Uploaded byssuser4e9e441
PPT, PDF7,945 views

1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt

يتناول المستند إدارة الموارد البشرية وأهميتها في تحقيق أهداف المنظمات من خلال استراتيجيات وأدوات فعالة لدعم الأداء والالتزام. كما يتطرق إلى تطور مفهوم إدارة الموارد البشرية عبر مراحل تاريخية مختلفة وتأثيرها على العمال والتوظيف والعلاقات في بيئة العمل. يشدد المستند على ضرورة تواجد خبراء الموارد البشرية كأحد عناصر القيادة في المؤسسات لدعم النجاح التنظيمي.

Embed presentation

Downloaded 59 times
1 ‫البشريـــة‬ ‫المـــوارد‬ ‫إدارة‬ ‫أ‬ . ‫د‬ . ‫البرادعى‬ ‫مصطفى‬ ‫ليلى‬ ‫االقتصاد‬ ‫كلية‬ ‫المساعد‬ ‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫أستاذ‬ – ‫القاهرة‬ ‫جامعة‬ ‫اإلدارة‬ ‫قسم‬ ‫زائرفى‬ ‫مساعد‬ ‫وأستاذ‬ ‫بالقاهرة‬ ‫األمريكية‬ ‫بالجامعة‬ ‫واإلعالم‬ ‫واالقتصاد‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫كلية‬ EHRMA The Egyptian Human Resource Management Association ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫المصرية‬ ‫الجمعية‬ Master Class Leadership Program 15 December 2007
2 ‫مقدمة‬ : • ‫فى‬ ‫األفراد‬ ‫لجميع‬ ‫كبيرة‬ ‫أهمية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تمثل‬ ‫المختلفة‬ ‫التخصصات‬ ‫بالحيا‬ ‫وإرتباطها‬ ‫التطبيقى‬ ‫لطابعها‬ ‫وذلك‬ ‫؛‬ ‫ة‬ ‫فرد‬ ‫لكل‬ ‫والوظيفية‬ ‫العملية‬ . • ‫فى‬ ‫العاملين‬ ‫األشخاص‬ ‫إدارة‬ ‫حول‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتدورإدارة‬ ، ‫وأدوات‬ ، ‫إستراتيجيات‬ ‫وتطبيق‬ ‫إستخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫وتحس‬ ، ‫العمل‬ ‫نحو‬ ‫واإللتزام‬ ‫الوالء‬ ‫روح‬ ‫لدعم‬ ‫مختلفة‬ ‫وممارسات‬ ‫ين‬ ‫ف‬ ‫المساهمة‬ ‫وبالتالى‬ ، ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫وتمكين‬ ، ‫األداء‬ ‫ى‬ ‫المنظمة‬ ‫فعالية‬ ‫زيادة‬ . • ‫المديري‬ ‫جميع‬ ‫عاتق‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مسئولية‬ ‫وتقع‬ ‫ن‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫خبراء‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫بالمنظمة‬ ‫التنفيذيين‬ ‫يقدمون‬ ‫الذين‬ ‫والمشورة‬ ‫النصح‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫إسهاماتهم‬ .
3 ‫فى‬ ‫اليوم‬ ‫مناقشتها‬ ‫سيتم‬ ‫التى‬ ‫الموضوعات‬ ‫التدريبى‬ ‫البرنامج‬ : • ‫األولى‬ ‫الجلسة‬ : • ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫مقدمة‬ : – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ : ‫والمفهوم‬ ‫التطور‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ : ‫األنشطة‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫والتنفيذية‬ ‫اإلستشارية‬ ‫األبعاد‬ – ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ • ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ : – ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫اإلحتياجات‬ ‫تخطيط‬ • ‫والتعيين‬ ‫واإلختيار‬ ‫اإلستقطاب‬ : – ‫اإلستقطاب‬ : ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫المصادر‬ – ‫اإلختيار‬ ‫وأساليب‬ ‫إجراءات‬
4 ‫الموضوعات‬ : • ‫والتنمية‬ ‫التدريب‬ : – ‫األداء‬ ‫تقييم‬ – ‫التدريب‬ • ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تعويض‬ : – ‫والدفع‬ ‫األجور‬ ‫نظم‬ – ‫المالية‬ ‫والحوافز‬ ‫األداء‬ ‫مقابل‬ ‫األجر‬ – ‫الوظيفية‬ ‫والخدمات‬ ‫المزايا‬ • ‫الوظيفية‬ ‫العالقات‬ : – ‫العمل‬ ‫عالقات‬ – ‫العاملين‬ ‫مشاركة‬ ‫بالتفصيل‬ ‫تناولها‬ ‫يتم‬ ‫لن‬ ‫الوقت‬ ‫لضيق‬
5 ‫الموضوعات‬ • ‫الثانية‬ ‫الجلسة‬ : • ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫الجديدة‬ ‫واألدوار‬ ‫اإلتجاهات‬ : – ‫البشرى‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫إدارة‬ – ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫لمهام‬ ‫الخارجى‬ ‫التعاقد‬ – ‫المواهب‬ ‫إدارة‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فى‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫إستخدامات‬ – ‫الجدارة‬ ‫على‬ ‫المبنية‬ ‫المواردالبشرية‬ ‫إدارة‬
6 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ : ‫والمفهوم‬ ‫التطور‬ ‫واألنشطة‬ • ‫ا‬‫ال‬‫أو‬ : ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫المعاصر‬ ‫المفهوم‬ : • ‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬ : ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫التاريخى‬ ‫التطور‬ ‫ة‬ : • ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬ : ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ : • ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬ : ‫واألهداف‬ ‫المالمح‬ ‫أهم‬ : • ‫ا‬‫ا‬‫خامس‬ : ‫األساسية‬ ‫األنشطة‬ : • ‫ا‬‫ا‬‫سادس‬ : ‫إلدارة‬ ‫واالستشارية‬ ‫التنفيذية‬ ‫األبعاد‬ ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ :
7 ‫ا‬‫ال‬‫أو‬ ‫ا‬ً : ‫البشر‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫المعاصر‬ ‫المفهوم‬ ‫ية‬ : • ‫والس‬ ‫الممارسات‬ ‫جميع‬ ‫إلى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تشير‬ ‫ياسات‬ ‫المطلوبة‬ ‫البشر‬ ‫أو‬ ‫باألفراد‬ ‫المتعلقة‬ ‫األعمال‬ ‫إلنجاز‬ ‫ف‬ ‫العمل‬ ‫ى‬ ‫اإلدارى‬ . • ‫الوسي‬ ‫بأنها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬ ‫كذلك‬ ‫لة‬ ‫وأغاله‬ ‫بالمنظمة‬ ‫مورد‬ ‫أهم‬ ‫إلدارة‬ ‫والواضحة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ا‬ ‫والذي‬ ‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫أى‬ ، ‫البشرى‬ ‫المورد‬ ‫وهو‬ ، ‫قيمة‬ ‫ن‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫وجماعات‬ ‫ا‬‫ا‬‫أفراد‬ ‫يساهمون‬ .
8 ‫ثانيا‬ ً : ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫التطور‬ : • ‫التطور‬ ‫فى‬ ‫أساسية‬ ‫محطات‬ ‫أربع‬ ‫به‬ ‫مرت‬ ‫الذى‬ ‫البش‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫رية‬ ‫اآلن‬ ‫حتى‬ ‫العشرين‬ ‫القرن‬ ‫بداية‬ ‫منذ‬ : – ‫األولى‬ ‫المرحلة‬ : ‫عام‬ 1900 ‫والرف‬ ‫التعيين‬ ‫مهام‬ ‫اإلدارة‬ ‫هذه‬ ‫تولت‬ ، ‫د‬ ‫للعاملي‬ ‫ن‬ ‫للعاملين‬ ‫المزايا‬ ‫وخطط‬ ‫والمهايا‬ ‫األجور‬ ‫نظم‬ ‫بإدارة‬ ‫وقامت‬ ‫وإجراء‬ ، ،‫والمقابلة‬ ‫االختبارات‬ – ‫الثانية‬ ‫المرحلة‬ : ‫فى‬ ‫والنقابية‬ ‫العمالية‬ ‫االتحادات‬ ‫تشريعات‬ ‫ظهرت‬ 1930 ‫مع‬ ‫تعامالتها‬ ‫فى‬ ‫المنظمة‬ ‫حماية‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫جديد‬ ‫توجه‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫وأدى‬ ،‫العمالية‬ ‫االتحادات‬ – ‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬ : ‫فى‬ ‫التمييز‬ ‫ضد‬ ‫صدرت‬ ‫التى‬ ‫التشريعات‬ ‫مع‬ ‫جاءت‬ ‫العمل‬ ‫الماضى‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫والسبعينات‬ ‫الستينات‬ ‫فى‬ . ‫الب‬ ‫للغرامات‬ ‫ا‬‫ا‬‫ونظر‬ ‫التى‬ ‫اهظة‬ ‫الفعال‬ ‫الممارسات‬ ‫أصبحت‬ ‫المخالفة‬ ‫المنظمات‬ ‫ضد‬ ‫القوانين‬ ‫فرضتها‬ ‫إلدارة‬ ‫ة‬ ‫أهمية‬ ‫أكثر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ . – ‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬ : ‫التحول‬ ‫ل‬ ‫الفعال‬ ‫والمحرك‬ ، ‫االستراتيجى‬ ‫الشريك‬ ‫إلى‬ ‫لتغيير‬ .
9 ‫األفراد‬ ‫وإدارة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ : • ‫الشبه‬ ‫أوجه‬ ‫رصد‬ ‫يحاول‬ ‫مستمر‬ ‫جدل‬ ‫هناك‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بين‬ ‫واالختالف‬ Personnel Management ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وإدارة‬ (HRM) Human Resource Management
10 ‫الشبه‬ ‫أوجه‬ ‫أهم‬ ‫وإدار‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫ة‬ ‫األفراد‬ – ‫استراتيجيات‬ ‫مثل‬ ‫ذلك‬ ‫فى‬ ‫مثلها‬ ،‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تعتمد‬ ‫إدارة‬ ‫للمنظمة‬ ‫الكلية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ . – ‫التنفي‬ ‫المديرين‬ ‫بأن‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وإدارة‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تقر‬ ‫هم‬ ‫ذيين‬ ‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫المسئولون‬ . – ‫الموا‬ ‫وإدارة‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫إليها‬ ‫تدعو‬ ‫التى‬ ‫القيم‬ ‫فى‬ ‫تطابق‬ ‫هناك‬ ‫رد‬ ‫ا‬ ‫االحتياجات‬ ‫بين‬ ‫توازن‬ ‫وتحقيق‬ ،‫الفرد‬ ‫احترام‬ ‫فى‬ ‫خاصة‬ ‫البشرية‬ ‫لتنظيمية‬ ‫أ‬ ‫ومن‬ ، ‫ا‬‫ا‬‫ذاتي‬ ‫إرضائهم‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫وتنمية‬ ،‫الفردية‬ ‫واالحتياجات‬ ‫جل‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫المساهمة‬ . – ‫الشخ‬ ‫وضع‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وإدارة‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تركز‬ ‫ص‬ ‫المناسبة‬ ‫والوظيفة‬ ‫للمكان‬ ‫قدراته‬ ‫وتنمية‬ ‫المناسب‬ . – ‫المدي‬ ‫وتنمية‬ ‫والتدريب‬ ‫االختيار‬ ‫تقنيات‬ ‫نفس‬ ‫على‬ ‫منهما‬ ‫كل‬ ‫تعتمد‬ ‫وإدارة‬ ‫رين‬ ‫والمكافآت‬ ‫األداء‬ . – ‫وض‬ ‫وفى‬ ‫ولمشاركتهم‬ ‫العاملين‬ ‫مع‬ ‫لالتصال‬ ‫خاصة‬ ‫عناية‬ ‫منهما‬ ‫كل‬ ‫توجه‬ ‫ع‬ ‫العمل‬ ‫عالقات‬ ‫لتدعيم‬ ‫نظم‬ .
11 ‫اال‬ ‫أوجه‬ ‫أهم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫ختالف‬ ‫األفراد‬ ‫وإدارة‬ – ‫بي‬ ،‫المديرين‬ ‫غير‬ ‫على‬ ‫أساسية‬ ‫بصفة‬ ‫يركز‬ ‫كنشاط‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬ ‫إدارة‬ ‫نما‬ ‫بال‬ ‫تهتم‬ ‫كانت‬ ‫وإن‬ ‫بوضوح‬ ‫التركيز‬ ‫هذا‬ ‫بها‬ ‫يظهر‬ ‫ال‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫كوادر‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫والمنوسطة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارية‬ . – ‫التنفيذي‬ ‫للمديرين‬ ‫متكامل‬ ‫نشاط‬ ‫عتبر‬ُ‫ت‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬ ‫إدارة‬ ‫بينما‬ ‫ين‬ ،‫التنفيذية‬ ‫اإلدارة‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫محاولة‬ ‫إلى‬ ‫باألساس‬ ‫تسعى‬ ‫األفراد‬ – ‫إدار‬ ‫فى‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫اشتراك‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫تؤكد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬ ‫ة‬ ‫جم‬ ‫فى‬ ‫متشككة‬ ‫ا‬‫ا‬‫دائم‬ ‫كانت‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫بينما‬ ،‫التنظيمية‬ ‫الثقافة‬ ‫أفكار‬ ‫يع‬ ‫ونفسية‬ ‫اجتماعية‬ ‫أبعاد‬ ‫لها‬ ‫أفكار‬ ‫من‬ ‫شابهها‬ ‫وما‬ ‫التنظيمية‬ ‫التنمية‬ . – ‫لطبيعتها‬ ‫ا‬‫ا‬‫نظر‬ ‫محورية‬ ‫أكثر‬ ‫ا‬‫ا‬‫دور‬ ‫تلعب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬ ،‫االستراتيجية‬ – ‫م‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫فلسفة‬ ‫على‬ ‫باألساس‬ ‫تعتمد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬ ‫أجل‬ ‫ن‬ ‫العاملي‬ ‫بمصالح‬ ‫االعتراف‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫على‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫ن‬ ‫وأهداف‬ ‫لمصالح‬ ‫تالية‬ ‫مرتبة‬ ‫فى‬ ‫تأتى‬ ‫المصالح‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫ككل‬ ‫المنظمة‬ .
12 ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬ : ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ : • ‫يكو‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫السليمة‬ ‫اإلدارة‬ ‫أركان‬ ‫بأهم‬ ‫اإللمام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ن‬ ‫المنظمة‬ ‫بإمكان‬ ‫المشكالت‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫تجنب‬ ‫مثل‬ ، : – ‫للوظيفة‬ ‫المناسب‬ ‫غير‬ ‫الشخص‬ ‫تعيين‬ ، – ‫مرتفع‬ ‫وظيفى‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ ‫من‬ ‫المعاناة‬ ، – ‫العمل‬ ‫فى‬ ‫جهدهم‬ ‫قصارى‬ ‫بذل‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫إقدام‬ ‫عدم‬ ، – ‫ب‬ ‫الموضوعى‬ ‫غير‬ ‫التمييز‬ ‫نتيجة‬ ‫القانونية‬ ‫للمساءلة‬ ‫المنظمة‬ ‫تعرض‬ ‫ين‬ ‫ا‬ ‫والسالمة‬ ‫الصحة‬ ‫لقوانين‬ ‫السليم‬ ‫التطبيق‬ ‫عدم‬ ‫نتيجة‬ ‫أو‬ ،‫العاملين‬ ‫لمهنية‬ ، – ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫بغيرهم‬ ‫مقارنة‬ ‫وأجورهم‬ ‫مرتباتهم‬ ‫عن‬ ‫العاملين‬ ‫رضاء‬ ‫عدم‬ ، – ‫الكافى‬ ‫التدريب‬ ‫عدم‬ ‫نتيجة‬ ‫العاملين‬ ‫فعالية‬ ‫تدنى‬ ، – ‫العمل‬ ‫بقوانين‬ ‫االلتزام‬ ‫عدم‬ .
13 ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬ : ‫يلى‬ ‫ما‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مالمح‬ ‫أهم‬ : – ‫للبشر‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ( ‫البش‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫رى‬ ‫للمنظمة‬ ) ‫ا‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫لتكامل‬ ‫المنظم‬ ‫استراتيجيات‬ ‫بين‬ ‫ة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫واستراتيجية‬ . – ‫لكسب‬ ‫قصوى‬ ‫أهمية‬ ‫إعطاء‬ ‫العاملين‬ ‫إلتزام‬ ‫وقي‬ ‫المنظمة‬ ‫بغاية‬ ،‫مها‬ – ‫معاملة‬ ‫وكأصول‬ ‫كموارد‬ ‫األفراد‬ ‫النظ‬ ‫من‬ ‫فالبد‬ ،‫كتكلفة‬ ‫وليس‬ ‫إلى‬ ‫ر‬ ‫المي‬ ‫لتحقيق‬ ‫وكمصدر‬ ، ‫بشرى‬ ‫مال‬ ‫كرأس‬ ‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫زة‬ ‫خ‬ ‫من‬ ‫المورد‬ ‫هذا‬ ‫فى‬ ‫االستثمار‬ ‫يجب‬ ‫ولذا‬ ،‫للمنظمة‬ ‫التنافسية‬ ‫الل‬ ،‫القدرات‬ ‫ولتنمية‬ ‫للتعلم‬ ‫بفرص‬ ‫العاملين‬ ‫إمداد‬ – ‫فى‬ ‫اإلعتقاد‬ ‫المشتركة‬ ‫المصلحة‬ ‫ال‬ ‫وأصحاب‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ،‫عمل‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫التنفيذيين‬ ‫المديرين‬ ‫كل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫فى‬ ‫المنظمة‬ .
14 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬ : • ‫ي‬ ‫فيما‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫األساسية‬ ‫األهداف‬ ‫وتكمن‬ ‫لى‬ : – ‫البشر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المتميز‬ ‫األداء‬ ‫تحقيق‬ ، – ‫العمل‬ ‫فى‬ ‫وانغماسهم‬ ‫والتزامهم‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫زيادة‬ ، – ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫البشرى‬ ‫المال‬ ‫لرأس‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ، – ‫العناصر‬ ‫أفضل‬ ‫وتعيين‬ ‫استقطاب‬ ، – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ، – ‫وإنجازاتهم‬ ‫أعمالهم‬ ‫على‬ ‫ومكافآتهم‬ ‫العاملين‬ ‫تقدير‬ ، – ‫والعا‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫واإلنتاجية‬ ‫االنسجام‬ ‫على‬ ‫يشجع‬ ‫مناخ‬ ‫خلق‬ ‫ملين‬ .
15 ‫ا‬‫ا‬‫خامس‬ : ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫األساسية‬ ‫األنشطة‬ : – ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ( ‫المنظم‬ ‫فى‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫وظيفة‬ ‫طبيعة‬ ‫لتحديد‬ ‫ة‬ ) ، – ‫للتوظ‬ ‫مرشحين‬ ‫واستقطاب‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫االحتياجات‬ ‫تخطيط‬ ‫ف‬ ، – ‫للتوظف‬ ‫المرشحين‬ ‫ضمن‬ ‫من‬ ‫االختيار‬ ، – ‫الجديدة‬ ‫العمالة‬ ‫وتدريب‬ ‫توجيه‬ ، – ‫والمهايا‬ ‫األجور‬ ‫إدارة‬ ( ‫العاملين‬ ‫تعويض‬ ‫كيفية‬ ‫وتحديد‬ ) ، – ‫والمزايا‬ ‫الحوافز‬ ‫نظم‬ ‫إدارة‬ ، – ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ، – ‫والتنمية‬ ‫التدريب‬ ، – ‫العاملين‬ ‫إلتزام‬ ‫بناء‬ .
16 ‫ا‬‫ا‬‫سادس‬ : ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫واالستشارية‬ ‫التنفيذية‬ ‫األبعاد‬ ‫البشرية‬ : • ‫االستشاري‬ ‫والسلطة‬ ‫التنفيذية‬ ‫السلطة‬ ‫بين‬ ‫الفارق‬ ‫ة‬ ‫بالمنظمة‬ : Line Versus Staff Authority – ‫وإعطاء‬ ‫اآلخرين‬ ‫عمل‬ ‫وتوجيه‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫حق‬ ‫هى‬ ‫السلطة‬ ‫األوامر‬ . – ‫المرؤوس‬ ‫توجيه‬ ‫سلطة‬ ‫لديهم‬ ‫الذين‬ ‫هم‬ ‫التنفيذيون‬ ‫المديرون‬ ‫وهم‬ ‫ين‬ ‫للمنظمة‬ ‫األساسية‬ ‫األهداف‬ ‫إنجاز‬ ‫عن‬ ‫المسئولون‬ . – ‫وإسداء‬ ‫المعاونة‬ ‫سلطة‬ ‫لديهم‬ ‫الذين‬ ‫هم‬ ‫االستشاريون‬ ‫المديرون‬ ‫ا‬ ‫إنجاز‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫التنفيذيين‬ ‫المديرين‬ ‫إلى‬ ‫والمشورة‬ ‫النصح‬ ‫ألهداف‬ ‫للمنظمة‬ ‫األساسية‬ .
17 ‫المديرون‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مسئوليات‬ ‫التنفيذيون‬ : – ‫المناسبة‬ ‫الوظيفة‬ ‫فى‬ ‫المناسب‬ ‫الشخص‬ ‫وضع‬ ، – ‫بالمنظمة‬ ‫الجدد‬ ‫العاملين‬ ‫توجيه‬ ، – ‫إليهم‬ ‫تعهد‬ ‫التى‬ ‫الوظيفية‬ ‫المهام‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫تدريب‬ ، – ‫للعاملين‬ ‫الوظيفى‬ ‫األداء‬ ‫تحسين‬ ، – ‫للعاملين‬ ‫المنظمة‬ ‫وإجراءات‬ ‫سياسات‬ ‫تفسير‬ ، – ‫العمالة‬ ‫تكلفة‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬ ، – ‫العاملين‬ ‫معنويات‬ ‫رفع‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ، – ‫المهنية‬ ‫وسالمتهم‬ ‫العاملين‬ ‫صحة‬ ‫حماية‬ .
18 ‫اإلد‬ ‫بها‬ ‫تضطلع‬ ‫التى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مسئوليات‬ ‫ارة‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫المتخصصة‬ : .1 ‫تنفيذية‬ ‫مهمة‬ : ‫ال‬ ‫نشاط‬ ‫توجيه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنفيذية‬ ‫بمهمة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مدير‬ ‫يقوم‬ ‫عاملين‬ ‫وح‬ ‫بداخل‬ ‫تنفيذية‬ ‫سلطة‬ ‫هنا‬ ‫المدير‬ ‫يمارس‬ ‫أى‬ ،‫اإلدارية‬ ‫وحدته‬ ‫بداخل‬ ‫دة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ . .2 ‫تنسيقية‬ ‫مهمة‬ : ‫المتعلق‬ ‫األنشطة‬ ‫لكافة‬ ‫التنسيق‬ ‫بمهمة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مدير‬ ‫يقوم‬ ‫بالموارد‬ ‫ة‬ ‫وأهداف‬ ‫سياسات‬ ‫جميع‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫تحرص‬ ‫وهنا‬ ، ‫البشرية‬ ‫س‬ ‫فى‬ ‫وتنفيذها‬ ‫بها‬ ‫االلتزام‬ ‫يتم‬ ‫بالمنظمة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وإجراءات‬ ‫ائر‬ ‫األخرى‬ ‫والوحدات‬ ‫اإلدارات‬ . .3 - ‫استشارية‬ ‫مهمة‬ : ‫وخدم‬ ‫المشورة‬ ‫تقديم‬ ‫فى‬ ‫الهام‬ ‫بدورها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وحدة‬ ‫تقوم‬ ‫وهنا‬ ‫ة‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫التنفيذيين‬ ‫المديرين‬ . ‫الوح‬ ‫تقوم‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫بالمعاونة‬ ‫دة‬ ‫مثل‬ ‫مهام‬ ‫فى‬ : ‫وال‬ ‫والترقية‬ ‫والمكافأة‬ ‫والتقييم‬ ‫والتدريب‬ ‫التعيين‬ ‫رفت‬ .
19 ‫فى‬ ‫واالستشارية‬ ‫التنفيذية‬ ‫السلطة‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫إدارة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫شئون‬ ‫إدارة‬ ‫دور‬ • ‫ال‬ ‫المختلفة‬ ‫المصادر‬ ‫بتحديد‬ ‫متاحة‬ ‫المطلوب‬ ‫العمالة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ، ‫ة‬ • ‫لف‬ ‫المبدئية‬ ‫المقابالت‬ ‫إجراء‬ ‫رز‬ ، ‫المتقدمين‬ • ‫ا‬ ‫اإلختبارات‬ ‫وتنفيذ‬ ‫إختيار‬ ‫لالزمة‬ ،‫اإلختيار‬ ‫قرار‬ ‫فى‬ ‫للمساعدة‬ • ‫ترشيح‬ ‫إلى‬ ‫المتقدمين‬ ‫أفضل‬ ‫المسئول‬ ‫التنفيذى‬ ‫المدير‬ ‫التنفيذى‬ ‫المدير‬ ‫دور‬ • ‫تحديد‬ ‫المطلوب‬ ‫الموظفين‬ ‫مؤهالت‬ ‫ين‬ ‫الشاغرة‬ ‫الوظائف‬ ‫بعض‬ ‫لملء‬ ‫والتعيين‬ ‫االستقطاب‬ ‫فى‬ ‫مثال‬ ‫التنفيذى‬ ‫المدير‬ ‫دور‬ ‫إ‬ ‫شخصية‬ ‫مقابالت‬ ‫جراء‬ ‫مناسبا‬ ‫يراه‬ ‫من‬ ‫وإختيار‬
20 ‫للموارد‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫البشرية‬ :
21 ‫االستراتيجية‬ ‫معنى‬ • ‫طويلة‬ ‫الخطة‬ ‫هى‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تعتبر‬ ‫األجل‬ ‫التوازن‬ ‫لتحقيق‬ ‫المنظمة‬ ‫تنتهجها‬ ‫التى‬ ‫بين‬ ‫الف‬ ‫وبين‬ ،‫بداخلها‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫رص‬ ‫درج‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ،‫الخارجية‬ ‫والتحديات‬ ‫ة‬ ‫الفعالية‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ .
22 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫الجديد‬ ‫الدور‬ • ‫المالح‬ ‫التغيرات‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫لعل‬ ‫ظ‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فى‬ ‫اآلن‬ ‫ة‬ ‫إ‬ ‫فى‬ ‫اإلدارة‬ ‫هذه‬ ‫تلعبه‬ ‫الذى‬ ‫المتزايد‬ ‫الدور‬ ‫هى‬ ‫البشرية‬ ‫عداد‬ ‫ك‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ،‫منظمة‬ ‫ألى‬ ‫العامة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تنفيذ‬ ‫وفى‬ ‫هذا‬ ‫ان‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫ا‬‫ا‬‫حكر‬ ‫الكالسيكية‬ ‫اإلدارة‬ ‫ظل‬ ‫فى‬ ‫الدور‬ ‫التنفيذيين‬ . • ‫تلعب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ال‬ ‫دور‬ ‫شريك‬ ‫األ‬ ‫فى‬ ‫ساسى‬ ‫كل‬ ‫ال‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ، ‫تنفيذ‬ ‫ومرحلة‬ ، ‫صياغة‬ ‫مرحلة‬ ‫من‬ ‫كلية‬ ‫ثقافة‬ ‫وتنمية‬ ، ‫األداء‬ ‫تحسين‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ، ‫للمنظمة‬ ‫والمرونة‬ ‫اإلبتكار‬ ‫على‬ ‫تحفز‬ ‫تنظيمية‬ .
23 ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫األساسية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫االتجاهات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ .1 ‫العولمــة‬ .2 ‫التكنولوجى‬ ‫التقدم‬ .3 ‫العمل‬ ‫طبيعة‬ ‫تغير‬ .4 ‫الع‬ ‫القوى‬ ‫هيكل‬ ‫فى‬ ‫التغير‬ ‫املة‬
24 ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬ : ‫البشر‬ ‫للموارد‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫نماذج‬ ‫ية‬ : ‫وهى‬ ‫شائعة‬ ‫أساسية‬ ‫نماذج‬ ‫ثالثة‬ : 1 . ‫المرتفع‬ ‫األداء‬ ‫إدارة‬ ‫نموذج‬ High Performance Management 2 . ‫المرتفع‬ ‫االلتزام‬ ‫إدارة‬ ‫نموذج‬ High Commitment Management 3 . ‫المرتفع‬ ‫المشاركة‬ ‫إدارة‬ ‫نموذج‬ ‫ة‬ High Involvement Management
25 ‫أ‬ - ‫المرتفع‬ ‫األداء‬ ‫إدارة‬ : ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫دعائم‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ : • ‫إ‬ ‫األقرب‬ ‫المستويات‬ ‫إلى‬ ‫ونقله‬ ‫القرار‬ ‫إتخاذ‬ ‫مركزية‬ ‫ال‬ ‫لى‬ ‫له‬ ‫المقدمة‬ ‫للخدمة‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫العميل‬ . • ‫ي‬ ‫حتى‬ ‫المستمر‬ ‫التعليم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البشر‬ ‫قدرات‬ ‫تنمية‬ ‫نعكس‬ ‫األداء‬ ‫فى‬ ‫تحسن‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ . • ‫الب‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫عمليات‬ ‫بين‬ ‫الوثيق‬ ‫االرتباط‬ ‫تحقيق‬ ‫شرية‬ ‫فى‬ ‫والحماس‬ ‫وااللتزام‬ ‫الثقة‬ ‫خلق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫وأهداف‬ ‫المنظمة‬ ‫تنشده‬ ‫الذى‬ ‫االتجاه‬ .
26 ‫ب‬ - ‫المرتفع‬ ‫االلتزام‬ ‫إدارة‬ : ‫يلى‬ ‫ما‬ ‫االلتزام‬ ‫من‬ ‫العالية‬ ‫الدرجة‬ ‫هذه‬ ‫بها‬ ‫منظمة‬ ‫خلق‬ ‫دعائم‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ : • ‫ل‬ ‫ثابتة‬ ‫ضمانات‬ ‫ومنح‬ ‫العاملين‬ ‫عن‬ ‫الجبرى‬ ‫االستغناء‬ ‫عدم‬ ‫سياسة‬ ‫إتباع‬ ‫هم‬ . • ‫للعامل‬ ‫الرضاء‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫تحقق‬ ‫بصورة‬ ‫للوظائف‬ ‫المتعمد‬ ‫التصميم‬ ‫ين‬ . • ‫التى‬ ‫النظم‬ ‫تلك‬ ‫خاصة‬ ‫األجور‬ ‫ولتحديد‬ ‫األداء‬ ‫لتقييم‬ ‫جديدة‬ ‫نظم‬ ‫إستخدام‬ ‫بين‬ ‫تربط‬ ‫واألداء‬ ‫األجر‬ . • ‫المركز‬ ‫من‬ ‫مستمدة‬ ‫إمتيازات‬ ‫من‬ ‫يتبعها‬ ‫وما‬ ‫الهيراركية‬ ‫المستويات‬ ‫خفض‬ ،‫الوظيفية‬ ‫والمكانة‬ • ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫على‬ ‫أكبر‬ ‫بصورة‬ ‫اإلعتماد‬ • ‫فى‬ ‫للتدريب‬ ‫والقابلية‬ ‫االلتزام‬ ‫قيم‬ ‫وتأكيد‬ ، ‫المهنى‬ ‫للتدرج‬ ‫سلم‬ ‫إعداد‬ ‫جميع‬ ،‫بالمنظمة‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ • ‫بتوصيف‬ ‫التقيد‬ ‫وعدم‬ ‫المهام‬ ‫تنفيذ‬ ‫فى‬ ‫المرونة‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫تحقيق‬ ‫قد‬ ‫وظيفى‬ ،‫الجمود‬ ‫إلى‬ ‫يؤدى‬
27 ‫جـ‬ - ‫المرتفعة‬ ‫المشاركة‬ ‫إدارة‬ : ‫المرتفعة‬ ‫المشاركة‬ ‫إدارة‬ ‫بنموذج‬ ‫المرتبطة‬ ‫الممارسات‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ : • ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫تكوين‬ On-Line ، • ‫أر‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫مشاركة‬ ‫تحقق‬ ‫مختلفة‬ ‫أنشطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫الواقع‬ ‫ض‬ ،‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫مجموعات‬ ‫وتكوين‬ • ‫وظيفى‬ ‫تدوير‬ ‫برامج‬ ‫تنفيذ‬ Job Rotation ، • ‫العام‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫المقترحات‬ ‫لتقديم‬ ‫برامج‬ ‫وتنفيذ‬ ‫إعداد‬ ،‫لين‬ • ‫ب‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫مبادرات‬ ‫جميع‬ ‫فى‬ ‫الالمركزية‬ ‫تحقيق‬ ‫داخل‬ ‫المنظمة‬ .
28 ‫البش‬ ‫للموارد‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫الحادثة‬ ‫الفجوة‬ ‫رية‬ ‫التطبيق‬ ‫وبين‬ ‫نظرية‬ ‫كنماذج‬ : ‫الفجوة‬ ‫هذه‬ ‫خلق‬ ‫فى‬ ‫تساهم‬ ‫التى‬ ‫العوامل‬ ‫ضمن‬ ‫ومن‬ : – ،‫القائم‬ ‫الوضع‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫يودون‬ ‫الذين‬ ‫العاملين‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫المقاومة‬ – ‫ع‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬ ‫التى‬ ‫أو‬ ‫المعقدة‬ ‫أو‬ ‫الغامضة‬ ‫للمبادرات‬ ‫العاملين‬ ‫تقبل‬ ‫عدم‬ ‫عملهم‬ ‫لى‬ ،‫مباشرة‬ – ،‫اإلدارة‬ ‫فى‬ ‫الثقة‬ ‫عدم‬ – ‫ف‬ ‫الحركة‬ ‫تعوق‬ ‫قد‬ ‫التى‬ ‫السائدة‬ ‫البيروقراطية‬ ‫التنظيمية‬ ‫الثقافة‬ ‫إتجاه‬ ‫أى‬ ‫ى‬ ،‫مغاير‬ – ‫للمن‬ ‫االستراتيجية‬ ‫لإلحتياجات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مسئولى‬ ‫تفهم‬ ‫عدم‬ ‫وعدم‬ ، ‫ظمة‬ ‫االست‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬ ‫التى‬ ‫البيئية‬ ‫للعوامل‬ ‫مالئم‬ ‫بتقدير‬ ‫قيامهم‬ ،‫راتيجية‬ – ‫ب‬ ‫فى‬ ‫ناجحة‬ ‫المبادرات‬ ‫هذه‬ ‫كون‬ ‫لمجرد‬ ‫مستحدثة‬ ‫مبادرات‬ ‫تنفيذ‬ ‫فرض‬ ‫عض‬ ‫الخاص‬ ‫للطبيعة‬ ‫مالئمتها‬ ‫عدم‬ ‫إحتمال‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫وعلى‬ ، ‫األخرى‬ ‫المنظمات‬ ‫ة‬ ،‫للمنظمة‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وإعدادإسترايجية‬ ‫لتصميم‬ ‫متكامل‬ ‫منظور‬ ‫تبنى‬ ‫عدم‬ .
29 ‫التالية‬ ‫الخطوات‬ ‫إتباع‬ ‫المقترح‬ ‫من‬ ‫العقبات‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫وللتغلب‬ .1 ‫وبيئته‬ ‫وثقافتها‬ ‫المنظمة‬ ‫احتياجات‬ ‫يغطى‬ ‫مبدئى‬ ‫لتحليل‬ ‫المتأنى‬ ‫اإلعداد‬ ‫الداخلية‬ ‫ا‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫ويمكن‬ ،‫والخارجية‬ SWOT ‫تحليل‬ ‫أو‬ PESTLE . .2 ‫توضيح‬ ‫االستراتيجية‬ ‫وراء‬ ‫المبرر‬ ‫وتكلفتها‬ ‫مزاياها‬ ‫ثم‬ ‫وأهدافها‬ . .3 ‫مراعاة‬ ‫تأييد‬ ‫كسب‬ ‫بصف‬ ‫والعاملين‬ ‫التنفيذيين‬ ‫والمديرين‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ، ‫عامة‬ ‫ة‬ ‫العمال‬ ‫إتحادات‬ ‫وكذلك‬ . ‫الفئات‬ ‫هذه‬ ‫بجميع‬ ‫االتصال‬ ‫فى‬ ‫جهد‬ ‫بذل‬ ‫ذلك‬ ‫ويتطلب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫مالمح‬ ‫كل‬ ‫لتوضيح‬ . .4 ‫من‬ ‫الضرورى‬ ‫العوائق‬ ‫ترقب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫لتنفيذ‬ ‫والمتوقعة‬ ‫المحتملة‬ ‫مثل‬ ، : ‫عدم‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫التغلب‬ ‫محاولة‬ ‫ثم‬ ، ‫الصريحة‬ ‫المعارضة‬ ‫أو‬ ‫اإلهتمام‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫التأييد‬ ‫هذه‬ ‫التنفيذ‬ ‫فى‬ ‫الخوض‬ ‫قبل‬ ‫مبكرة‬ ‫مرحلة‬ ‫فى‬ ‫العوائق‬ . .5 ‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫تتضمنها‬ ‫التى‬ ‫المختلفة‬ ‫للمبادرات‬ ‫التأييد‬ ‫كسب‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الستراتيجية‬ . .6 ‫إعداد‬ ‫عمل‬ ‫خطط‬ ‫الزمنية‬ ‫والفترة‬ ، ‫بالعمل‬ ‫سيقوم‬ ‫ومن‬ ، ‫عمله‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫تحدد‬ ‫العمل‬ ‫إلنجاز‬ ‫الالزمة‬ . .7 ‫مراقبة‬ ‫حدوثها‬ ‫عند‬ ‫المشكالت‬ ‫مع‬ ‫والتعامل‬ ‫العمل‬ ‫خطط‬ ‫تنفيذ‬ . .8 ‫المتابعة‬ ‫المستمر‬ ‫والتقييم‬ ‫االسترا‬ ‫مسار‬ ‫تعديل‬ ‫كيفية‬ ‫معرفة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫عند‬ ‫تيجية‬ ‫عليها‬ ‫التعديالت‬ ‫وإدخال‬ ‫اللزوم‬ .
30 ‫تطبيق‬ • ‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫إلى‬ ‫المتدربين‬ ‫تقسيم‬ ( ‫أفر‬ ‫ستة‬ ‫من‬ ‫مكون‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫اد‬ ) • ‫الحالة‬ ‫دراسة‬ ‫توزيع‬ • ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫بداخل‬ ‫ذهنى‬ ‫عصف‬ • ‫يتم‬ ‫التى‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مشكالت‬ ‫أهم‬ ‫تحديد‬ ‫دراستها‬ • ‫عليها‬ ‫التركيز‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫األوليات‬ ‫ترتيب‬ • ‫الموار‬ ‫إلدارة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومالمح‬ ‫مختلفة‬ ‫بدائل‬ ‫تحديد‬ ‫د‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫البشرية‬ • ‫الموار‬ ‫إلدارة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫خطة‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الالزمة‬ ‫الخطوات‬ ‫تحديد‬ ‫د‬ ‫البشرية‬ • ‫بداخل‬ ‫الذهنى‬ ‫العصف‬ ‫نتائج‬ ‫لعرض‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫ممثل‬ ‫إختيار‬ ‫فريقه‬

More Related Content

PDF
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
byداليا حافظ استشارى موارد بشرية
 
PDF
مهارات اخصائي الموارد البشرية
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PDF
HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
byAndrew Ashraf
 
PPT
إدارة الموارد البشرية.ppt
byMohamedSamir295839
 
PDF
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
byNassar Almahfadi
 
PPT
دورة إدارة الموارد البشرية
byehab
 
PPTX
ماهية ادارة الموارد البشرية
byamalsaud59
 
PPT
حقيبة تدريبية في إدارة الموارد البشرية-.ppt
byAkram Jouda
 
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
byداليا حافظ استشارى موارد بشرية
 
مهارات اخصائي الموارد البشرية
byرؤية للحقائب التدريبية
 
HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
byAndrew Ashraf
 
إدارة الموارد البشرية.ppt
byMohamedSamir295839
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
byNassar Almahfadi
 
دورة إدارة الموارد البشرية
byehab
 
ماهية ادارة الموارد البشرية
byamalsaud59
 
حقيبة تدريبية في إدارة الموارد البشرية-.ppt
byAkram Jouda
 

What's hot

PPT
مفهوم الإدارة.ppt
byabeerfakhri
 
PDF
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
byرؤية للتدريب والتطوير
 
PDF
الموظف المتميز
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PPT
الإدارة الإستراتيجية.ppt
byAmrGamal36804
 
PDF
التميز المؤسسي
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PPTX
قيادة التغيير
byosama elwan
 
PDF
حقيبة الادارة بالاهداف
byرؤية للتدريب والتطوير
 
PDF
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
byDr- Heba Nour
 
PDF
إدارة الأزمات والطوارئ
byProf. Mohamed Belal
 
PDF
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسى
byمصطفى حامد
 
PDF
Crisses,ادارة الازمــات
byA. M. Wadi Qualitytcourse
 
PDF
دليل التخطيط التنفيذي
byFeras Al husami فراس فهد الحسامي
 
PDF
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PPTX
ادارة التغيير في المؤسسات
byThamer Aledany
 
PDF
منهجية تحسين الأداء
byMaher Salam
 
PDF
حقيبة إدارة الأزمات
byرؤية للتدريب والتطوير
 
PPT
القيادة
byMamoon Jabr
 
PDF
استراتيجية إدارة الأزمات
byProf. Mohamed Belal
 
PPTX
بحث حول تخطيط المسار الوظيفي
byMRH 3éme Année TLEMCEN
 
PPS
أدارة المخاطر
byHAZEM ABO ELNIL
 
مفهوم الإدارة.ppt
byabeerfakhri
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
byرؤية للتدريب والتطوير
 
الموظف المتميز
byرؤية للحقائب التدريبية
 
الإدارة الإستراتيجية.ppt
byAmrGamal36804
 
التميز المؤسسي
byرؤية للحقائب التدريبية
 
قيادة التغيير
byosama elwan
 
حقيبة الادارة بالاهداف
byرؤية للتدريب والتطوير
 
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
byDr- Heba Nour
 
إدارة الأزمات والطوارئ
byProf. Mohamed Belal
 
دورة ادارة الازمات د. مصطفى حامد موسى
byمصطفى حامد
 
Crisses,ادارة الازمــات
byA. M. Wadi Qualitytcourse
 
دليل التخطيط التنفيذي
byFeras Al husami فراس فهد الحسامي
 
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
byرؤية للحقائب التدريبية
 
ادارة التغيير في المؤسسات
byThamer Aledany
 
منهجية تحسين الأداء
byMaher Salam
 
حقيبة إدارة الأزمات
byرؤية للتدريب والتطوير
 
القيادة
byMamoon Jabr
 
استراتيجية إدارة الأزمات
byProf. Mohamed Belal
 
بحث حول تخطيط المسار الوظيفي
byMRH 3éme Année TLEMCEN
 
أدارة المخاطر
byHAZEM ABO ELNIL
 

Similar to 1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt

PPTX
HR advanced.pptx
byTamerAyad4
 
PPT
1 (1).ppt
bysam0796307979
 
PDF
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
byArab International Academy
 
PPTX
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
byNem Nem
 
PPTX
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
byHuda Al Midani
 
PPT
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.pptمقدمة لإدارة الموارد البشرية
byMohammedAlkamel3
 
PPT
مدخل مبسط الى دراسة إدارة الموارد البشرية.ppt
byMohammedAlkamel3
 
PDF
مقرر مبادئ إدارة الموارد البشرية عن بعد .pdf
bymhakim2109
 
PPTX
مفاهيم تخطيط الموارد البشرية (2) في مؤسسة .pptx
byZahiaMoussaoui1
 
PPTX
مفاهيم تخطيط الموارد البشرية إستراتيجيا (3).pptx
bysultanyou
 
PPT
من تسيير الموارد البشرية الى الادارة الاستراتيجية لموارد البشرية.ppt
byZahiaMoussaoui1
 
PDF
6HRM محاضراتان.pdf
byد حاتم البيطار
 
PPT
استراتيجية ادارة الموارد البشرية ودورها فالمنظمة
byzeyad73
 
PPTX
محاضرة الأولى في دبلوم ادارة الموارد البشرية HR
byssuserc1e844
 
PPT
ادارة الموارد البشرية - المفاهيم الإستراتيجيات و ا .ppt
byloucifissam07
 
PPT
ادارة الموارد البشرية و شؤون الموظفين.ppt
byprojectmanagerc09
 
PPTX
10_2020_10_17!12_59_33_PM.pp_تاهيل القيادات (1).ppttx
byDrAhmedMHasanein
 
PDF
FPE H]HV,M [,.]M AHLGM ابو سامر معدل.pdf
bymoayedafifi559
 
PDF
إدارة الموارد البشرية مركز المعرفة العلمية للتدريب
byteam882406
 
PPT
الادارة و ادارة الموارد البشرية و شؤون الموظفين.ppt
byprojectmanagerc09
 
HR advanced.pptx
byTamerAyad4
 
1 (1).ppt
bysam0796307979
 
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
byArab International Academy
 
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
byNem Nem
 
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
byHuda Al Midani
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.pptمقدمة لإدارة الموارد البشرية
byMohammedAlkamel3
 
مدخل مبسط الى دراسة إدارة الموارد البشرية.ppt
byMohammedAlkamel3
 
مقرر مبادئ إدارة الموارد البشرية عن بعد .pdf
bymhakim2109
 
مفاهيم تخطيط الموارد البشرية (2) في مؤسسة .pptx
byZahiaMoussaoui1
 
مفاهيم تخطيط الموارد البشرية إستراتيجيا (3).pptx
bysultanyou
 
من تسيير الموارد البشرية الى الادارة الاستراتيجية لموارد البشرية.ppt
byZahiaMoussaoui1
 
6HRM محاضراتان.pdf
byد حاتم البيطار
 
استراتيجية ادارة الموارد البشرية ودورها فالمنظمة
byzeyad73
 
محاضرة الأولى في دبلوم ادارة الموارد البشرية HR
byssuserc1e844
 
ادارة الموارد البشرية - المفاهيم الإستراتيجيات و ا .ppt
byloucifissam07
 
ادارة الموارد البشرية و شؤون الموظفين.ppt
byprojectmanagerc09
 
10_2020_10_17!12_59_33_PM.pp_تاهيل القيادات (1).ppttx
byDrAhmedMHasanein
 
FPE H]HV,M [,.]M AHLGM ابو سامر معدل.pdf
bymoayedafifi559
 
إدارة الموارد البشرية مركز المعرفة العلمية للتدريب
byteam882406
 
الادارة و ادارة الموارد البشرية و شؤون الموظفين.ppt
byprojectmanagerc09
 

1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt

  • 1.
    1 ‫البشريـــة‬ ‫المـــوارد‬ ‫إدارة‬ ‫أ‬ . ‫د‬ . ‫البرادعى‬‫مصطفى‬ ‫ليلى‬ ‫االقتصاد‬ ‫كلية‬ ‫المساعد‬ ‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫أستاذ‬ – ‫القاهرة‬ ‫جامعة‬ ‫اإلدارة‬ ‫قسم‬ ‫زائرفى‬ ‫مساعد‬ ‫وأستاذ‬ ‫بالقاهرة‬ ‫األمريكية‬ ‫بالجامعة‬ ‫واإلعالم‬ ‫واالقتصاد‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫كلية‬ EHRMA The Egyptian Human Resource Management Association ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫المصرية‬ ‫الجمعية‬ Master Class Leadership Program 15 December 2007
  • 2.
    2 ‫مقدمة‬ : • ‫فى‬ ‫األفراد‬ ‫لجميع‬‫كبيرة‬ ‫أهمية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تمثل‬ ‫المختلفة‬ ‫التخصصات‬ ‫بالحيا‬ ‫وإرتباطها‬ ‫التطبيقى‬ ‫لطابعها‬ ‫وذلك‬ ‫؛‬ ‫ة‬ ‫فرد‬ ‫لكل‬ ‫والوظيفية‬ ‫العملية‬ . • ‫فى‬ ‫العاملين‬ ‫األشخاص‬ ‫إدارة‬ ‫حول‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتدورإدارة‬ ، ‫وأدوات‬ ، ‫إستراتيجيات‬ ‫وتطبيق‬ ‫إستخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫وتحس‬ ، ‫العمل‬ ‫نحو‬ ‫واإللتزام‬ ‫الوالء‬ ‫روح‬ ‫لدعم‬ ‫مختلفة‬ ‫وممارسات‬ ‫ين‬ ‫ف‬ ‫المساهمة‬ ‫وبالتالى‬ ، ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫وتمكين‬ ، ‫األداء‬ ‫ى‬ ‫المنظمة‬ ‫فعالية‬ ‫زيادة‬ . • ‫المديري‬ ‫جميع‬ ‫عاتق‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مسئولية‬ ‫وتقع‬ ‫ن‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫خبراء‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫بالمنظمة‬ ‫التنفيذيين‬ ‫يقدمون‬ ‫الذين‬ ‫والمشورة‬ ‫النصح‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫إسهاماتهم‬ .
  • 3.
    3 ‫فى‬ ‫اليوم‬ ‫مناقشتها‬‫سيتم‬ ‫التى‬ ‫الموضوعات‬ ‫التدريبى‬ ‫البرنامج‬ : • ‫األولى‬ ‫الجلسة‬ : • ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫مقدمة‬ : – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ : ‫والمفهوم‬ ‫التطور‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ : ‫األنشطة‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫والتنفيذية‬ ‫اإلستشارية‬ ‫األبعاد‬ – ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ • ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ : – ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫اإلحتياجات‬ ‫تخطيط‬ • ‫والتعيين‬ ‫واإلختيار‬ ‫اإلستقطاب‬ : – ‫اإلستقطاب‬ : ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫المصادر‬ – ‫اإلختيار‬ ‫وأساليب‬ ‫إجراءات‬
  • 4.
    4 ‫الموضوعات‬ : • ‫والتنمية‬ ‫التدريب‬ : – ‫األداء‬ ‫تقييم‬ – ‫التدريب‬ • ‫البشرية‬‫الموارد‬ ‫تعويض‬ : – ‫والدفع‬ ‫األجور‬ ‫نظم‬ – ‫المالية‬ ‫والحوافز‬ ‫األداء‬ ‫مقابل‬ ‫األجر‬ – ‫الوظيفية‬ ‫والخدمات‬ ‫المزايا‬ • ‫الوظيفية‬ ‫العالقات‬ : – ‫العمل‬ ‫عالقات‬ – ‫العاملين‬ ‫مشاركة‬ ‫بالتفصيل‬ ‫تناولها‬ ‫يتم‬ ‫لن‬ ‫الوقت‬ ‫لضيق‬
  • 5.
    5 ‫الموضوعات‬ • ‫الثانية‬ ‫الجلسة‬ : • ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫إلدارة‬ ‫الجديدة‬ ‫واألدوار‬ ‫اإلتجاهات‬ : – ‫البشرى‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫إدارة‬ – ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫لمهام‬ ‫الخارجى‬ ‫التعاقد‬ – ‫المواهب‬ ‫إدارة‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فى‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫إستخدامات‬ – ‫الجدارة‬ ‫على‬ ‫المبنية‬ ‫المواردالبشرية‬ ‫إدارة‬
  • 6.
    6 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ : ‫والمفهوم‬‫التطور‬ ‫واألنشطة‬ • ‫ا‬‫ال‬‫أو‬ : ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫المعاصر‬ ‫المفهوم‬ : • ‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬ : ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫التاريخى‬ ‫التطور‬ ‫ة‬ : • ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬ : ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ : • ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬ : ‫واألهداف‬ ‫المالمح‬ ‫أهم‬ : • ‫ا‬‫ا‬‫خامس‬ : ‫األساسية‬ ‫األنشطة‬ : • ‫ا‬‫ا‬‫سادس‬ : ‫إلدارة‬ ‫واالستشارية‬ ‫التنفيذية‬ ‫األبعاد‬ ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ :
  • 7.
    7 ‫ا‬‫ال‬‫أو‬ ‫ا‬ً : ‫البشر‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬‫المعاصر‬ ‫المفهوم‬ ‫ية‬ : • ‫والس‬ ‫الممارسات‬ ‫جميع‬ ‫إلى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تشير‬ ‫ياسات‬ ‫المطلوبة‬ ‫البشر‬ ‫أو‬ ‫باألفراد‬ ‫المتعلقة‬ ‫األعمال‬ ‫إلنجاز‬ ‫ف‬ ‫العمل‬ ‫ى‬ ‫اإلدارى‬ . • ‫الوسي‬ ‫بأنها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬ ‫كذلك‬ ‫لة‬ ‫وأغاله‬ ‫بالمنظمة‬ ‫مورد‬ ‫أهم‬ ‫إلدارة‬ ‫والواضحة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ا‬ ‫والذي‬ ‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫أى‬ ، ‫البشرى‬ ‫المورد‬ ‫وهو‬ ، ‫قيمة‬ ‫ن‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫وجماعات‬ ‫ا‬‫ا‬‫أفراد‬ ‫يساهمون‬ .
  • 8.
    8 ‫ثانيا‬ ً : ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬‫التطور‬ : • ‫التطور‬ ‫فى‬ ‫أساسية‬ ‫محطات‬ ‫أربع‬ ‫به‬ ‫مرت‬ ‫الذى‬ ‫البش‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫رية‬ ‫اآلن‬ ‫حتى‬ ‫العشرين‬ ‫القرن‬ ‫بداية‬ ‫منذ‬ : – ‫األولى‬ ‫المرحلة‬ : ‫عام‬ 1900 ‫والرف‬ ‫التعيين‬ ‫مهام‬ ‫اإلدارة‬ ‫هذه‬ ‫تولت‬ ، ‫د‬ ‫للعاملي‬ ‫ن‬ ‫للعاملين‬ ‫المزايا‬ ‫وخطط‬ ‫والمهايا‬ ‫األجور‬ ‫نظم‬ ‫بإدارة‬ ‫وقامت‬ ‫وإجراء‬ ، ،‫والمقابلة‬ ‫االختبارات‬ – ‫الثانية‬ ‫المرحلة‬ : ‫فى‬ ‫والنقابية‬ ‫العمالية‬ ‫االتحادات‬ ‫تشريعات‬ ‫ظهرت‬ 1930 ‫مع‬ ‫تعامالتها‬ ‫فى‬ ‫المنظمة‬ ‫حماية‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫جديد‬ ‫توجه‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫وأدى‬ ،‫العمالية‬ ‫االتحادات‬ – ‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬ : ‫فى‬ ‫التمييز‬ ‫ضد‬ ‫صدرت‬ ‫التى‬ ‫التشريعات‬ ‫مع‬ ‫جاءت‬ ‫العمل‬ ‫الماضى‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫والسبعينات‬ ‫الستينات‬ ‫فى‬ . ‫الب‬ ‫للغرامات‬ ‫ا‬‫ا‬‫ونظر‬ ‫التى‬ ‫اهظة‬ ‫الفعال‬ ‫الممارسات‬ ‫أصبحت‬ ‫المخالفة‬ ‫المنظمات‬ ‫ضد‬ ‫القوانين‬ ‫فرضتها‬ ‫إلدارة‬ ‫ة‬ ‫أهمية‬ ‫أكثر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ . – ‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬ : ‫التحول‬ ‫ل‬ ‫الفعال‬ ‫والمحرك‬ ، ‫االستراتيجى‬ ‫الشريك‬ ‫إلى‬ ‫لتغيير‬ .
  • 9.
    9 ‫األفراد‬ ‫وإدارة‬ ‫البشرية‬‫الموارد‬ ‫إدارة‬ : • ‫الشبه‬ ‫أوجه‬ ‫رصد‬ ‫يحاول‬ ‫مستمر‬ ‫جدل‬ ‫هناك‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بين‬ ‫واالختالف‬ Personnel Management ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وإدارة‬ (HRM) Human Resource Management
  • 10.
    10 ‫الشبه‬ ‫أوجه‬ ‫أهم‬ ‫وإدار‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫ة‬ ‫األفراد‬ – ‫استراتيجيات‬ ‫مثل‬ ‫ذلك‬ ‫فى‬ ‫مثلها‬ ،‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تعتمد‬ ‫إدارة‬ ‫للمنظمة‬ ‫الكلية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ . – ‫التنفي‬ ‫المديرين‬ ‫بأن‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وإدارة‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تقر‬ ‫هم‬ ‫ذيين‬ ‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫المسئولون‬ . – ‫الموا‬ ‫وإدارة‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫إليها‬ ‫تدعو‬ ‫التى‬ ‫القيم‬ ‫فى‬ ‫تطابق‬ ‫هناك‬ ‫رد‬ ‫ا‬ ‫االحتياجات‬ ‫بين‬ ‫توازن‬ ‫وتحقيق‬ ،‫الفرد‬ ‫احترام‬ ‫فى‬ ‫خاصة‬ ‫البشرية‬ ‫لتنظيمية‬ ‫أ‬ ‫ومن‬ ، ‫ا‬‫ا‬‫ذاتي‬ ‫إرضائهم‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫وتنمية‬ ،‫الفردية‬ ‫واالحتياجات‬ ‫جل‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫المساهمة‬ . – ‫الشخ‬ ‫وضع‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وإدارة‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تركز‬ ‫ص‬ ‫المناسبة‬ ‫والوظيفة‬ ‫للمكان‬ ‫قدراته‬ ‫وتنمية‬ ‫المناسب‬ . – ‫المدي‬ ‫وتنمية‬ ‫والتدريب‬ ‫االختيار‬ ‫تقنيات‬ ‫نفس‬ ‫على‬ ‫منهما‬ ‫كل‬ ‫تعتمد‬ ‫وإدارة‬ ‫رين‬ ‫والمكافآت‬ ‫األداء‬ . – ‫وض‬ ‫وفى‬ ‫ولمشاركتهم‬ ‫العاملين‬ ‫مع‬ ‫لالتصال‬ ‫خاصة‬ ‫عناية‬ ‫منهما‬ ‫كل‬ ‫توجه‬ ‫ع‬ ‫العمل‬ ‫عالقات‬ ‫لتدعيم‬ ‫نظم‬ .
  • 11.
    11 ‫اال‬ ‫أوجه‬ ‫أهم‬ ‫البشرية‬‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫ختالف‬ ‫األفراد‬ ‫وإدارة‬ – ‫بي‬ ،‫المديرين‬ ‫غير‬ ‫على‬ ‫أساسية‬ ‫بصفة‬ ‫يركز‬ ‫كنشاط‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬ ‫إدارة‬ ‫نما‬ ‫بال‬ ‫تهتم‬ ‫كانت‬ ‫وإن‬ ‫بوضوح‬ ‫التركيز‬ ‫هذا‬ ‫بها‬ ‫يظهر‬ ‫ال‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫كوادر‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫والمنوسطة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارية‬ . – ‫التنفيذي‬ ‫للمديرين‬ ‫متكامل‬ ‫نشاط‬ ‫عتبر‬ُ‫ت‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬ ‫إدارة‬ ‫بينما‬ ‫ين‬ ،‫التنفيذية‬ ‫اإلدارة‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫محاولة‬ ‫إلى‬ ‫باألساس‬ ‫تسعى‬ ‫األفراد‬ – ‫إدار‬ ‫فى‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫اشتراك‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫تؤكد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬ ‫ة‬ ‫جم‬ ‫فى‬ ‫متشككة‬ ‫ا‬‫ا‬‫دائم‬ ‫كانت‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫بينما‬ ،‫التنظيمية‬ ‫الثقافة‬ ‫أفكار‬ ‫يع‬ ‫ونفسية‬ ‫اجتماعية‬ ‫أبعاد‬ ‫لها‬ ‫أفكار‬ ‫من‬ ‫شابهها‬ ‫وما‬ ‫التنظيمية‬ ‫التنمية‬ . – ‫لطبيعتها‬ ‫ا‬‫ا‬‫نظر‬ ‫محورية‬ ‫أكثر‬ ‫ا‬‫ا‬‫دور‬ ‫تلعب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬ ،‫االستراتيجية‬ – ‫م‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫فلسفة‬ ‫على‬ ‫باألساس‬ ‫تعتمد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬ ‫أجل‬ ‫ن‬ ‫العاملي‬ ‫بمصالح‬ ‫االعتراف‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫على‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫ن‬ ‫وأهداف‬ ‫لمصالح‬ ‫تالية‬ ‫مرتبة‬ ‫فى‬ ‫تأتى‬ ‫المصالح‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫ككل‬ ‫المنظمة‬ .
  • 12.
    12 ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬ : ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫أهمية‬ : • ‫يكو‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫السليمة‬ ‫اإلدارة‬ ‫أركان‬ ‫بأهم‬ ‫اإللمام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ن‬ ‫المنظمة‬ ‫بإمكان‬ ‫المشكالت‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫تجنب‬ ‫مثل‬ ، : – ‫للوظيفة‬ ‫المناسب‬ ‫غير‬ ‫الشخص‬ ‫تعيين‬ ، – ‫مرتفع‬ ‫وظيفى‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ ‫من‬ ‫المعاناة‬ ، – ‫العمل‬ ‫فى‬ ‫جهدهم‬ ‫قصارى‬ ‫بذل‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫إقدام‬ ‫عدم‬ ، – ‫ب‬ ‫الموضوعى‬ ‫غير‬ ‫التمييز‬ ‫نتيجة‬ ‫القانونية‬ ‫للمساءلة‬ ‫المنظمة‬ ‫تعرض‬ ‫ين‬ ‫ا‬ ‫والسالمة‬ ‫الصحة‬ ‫لقوانين‬ ‫السليم‬ ‫التطبيق‬ ‫عدم‬ ‫نتيجة‬ ‫أو‬ ،‫العاملين‬ ‫لمهنية‬ ، – ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫بغيرهم‬ ‫مقارنة‬ ‫وأجورهم‬ ‫مرتباتهم‬ ‫عن‬ ‫العاملين‬ ‫رضاء‬ ‫عدم‬ ، – ‫الكافى‬ ‫التدريب‬ ‫عدم‬ ‫نتيجة‬ ‫العاملين‬ ‫فعالية‬ ‫تدنى‬ ، – ‫العمل‬ ‫بقوانين‬ ‫االلتزام‬ ‫عدم‬ .
  • 13.
    13 ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬ : ‫يلى‬ ‫ما‬ ‫البشرية‬‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مالمح‬ ‫أهم‬ : – ‫للبشر‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ( ‫البش‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫رى‬ ‫للمنظمة‬ ) ‫ا‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫لتكامل‬ ‫المنظم‬ ‫استراتيجيات‬ ‫بين‬ ‫ة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫واستراتيجية‬ . – ‫لكسب‬ ‫قصوى‬ ‫أهمية‬ ‫إعطاء‬ ‫العاملين‬ ‫إلتزام‬ ‫وقي‬ ‫المنظمة‬ ‫بغاية‬ ،‫مها‬ – ‫معاملة‬ ‫وكأصول‬ ‫كموارد‬ ‫األفراد‬ ‫النظ‬ ‫من‬ ‫فالبد‬ ،‫كتكلفة‬ ‫وليس‬ ‫إلى‬ ‫ر‬ ‫المي‬ ‫لتحقيق‬ ‫وكمصدر‬ ، ‫بشرى‬ ‫مال‬ ‫كرأس‬ ‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫زة‬ ‫خ‬ ‫من‬ ‫المورد‬ ‫هذا‬ ‫فى‬ ‫االستثمار‬ ‫يجب‬ ‫ولذا‬ ،‫للمنظمة‬ ‫التنافسية‬ ‫الل‬ ،‫القدرات‬ ‫ولتنمية‬ ‫للتعلم‬ ‫بفرص‬ ‫العاملين‬ ‫إمداد‬ – ‫فى‬ ‫اإلعتقاد‬ ‫المشتركة‬ ‫المصلحة‬ ‫ال‬ ‫وأصحاب‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ،‫عمل‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫التنفيذيين‬ ‫المديرين‬ ‫كل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫فى‬ ‫المنظمة‬ .
  • 14.
    14 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫أهداف‬ : • ‫ي‬ ‫فيما‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫األساسية‬ ‫األهداف‬ ‫وتكمن‬ ‫لى‬ : – ‫البشر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المتميز‬ ‫األداء‬ ‫تحقيق‬ ، – ‫العمل‬ ‫فى‬ ‫وانغماسهم‬ ‫والتزامهم‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫زيادة‬ ، – ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫البشرى‬ ‫المال‬ ‫لرأس‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ، – ‫العناصر‬ ‫أفضل‬ ‫وتعيين‬ ‫استقطاب‬ ، – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ، – ‫وإنجازاتهم‬ ‫أعمالهم‬ ‫على‬ ‫ومكافآتهم‬ ‫العاملين‬ ‫تقدير‬ ، – ‫والعا‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫واإلنتاجية‬ ‫االنسجام‬ ‫على‬ ‫يشجع‬ ‫مناخ‬ ‫خلق‬ ‫ملين‬ .
  • 15.
    15 ‫ا‬‫ا‬‫خامس‬ : ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬‫األساسية‬ ‫األنشطة‬ : – ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ( ‫المنظم‬ ‫فى‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫وظيفة‬ ‫طبيعة‬ ‫لتحديد‬ ‫ة‬ ) ، – ‫للتوظ‬ ‫مرشحين‬ ‫واستقطاب‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫االحتياجات‬ ‫تخطيط‬ ‫ف‬ ، – ‫للتوظف‬ ‫المرشحين‬ ‫ضمن‬ ‫من‬ ‫االختيار‬ ، – ‫الجديدة‬ ‫العمالة‬ ‫وتدريب‬ ‫توجيه‬ ، – ‫والمهايا‬ ‫األجور‬ ‫إدارة‬ ( ‫العاملين‬ ‫تعويض‬ ‫كيفية‬ ‫وتحديد‬ ) ، – ‫والمزايا‬ ‫الحوافز‬ ‫نظم‬ ‫إدارة‬ ، – ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ، – ‫والتنمية‬ ‫التدريب‬ ، – ‫العاملين‬ ‫إلتزام‬ ‫بناء‬ .
  • 16.
    16 ‫ا‬‫ا‬‫سادس‬ : ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫واالستشارية‬‫التنفيذية‬ ‫األبعاد‬ ‫البشرية‬ : • ‫االستشاري‬ ‫والسلطة‬ ‫التنفيذية‬ ‫السلطة‬ ‫بين‬ ‫الفارق‬ ‫ة‬ ‫بالمنظمة‬ : Line Versus Staff Authority – ‫وإعطاء‬ ‫اآلخرين‬ ‫عمل‬ ‫وتوجيه‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫حق‬ ‫هى‬ ‫السلطة‬ ‫األوامر‬ . – ‫المرؤوس‬ ‫توجيه‬ ‫سلطة‬ ‫لديهم‬ ‫الذين‬ ‫هم‬ ‫التنفيذيون‬ ‫المديرون‬ ‫وهم‬ ‫ين‬ ‫للمنظمة‬ ‫األساسية‬ ‫األهداف‬ ‫إنجاز‬ ‫عن‬ ‫المسئولون‬ . – ‫وإسداء‬ ‫المعاونة‬ ‫سلطة‬ ‫لديهم‬ ‫الذين‬ ‫هم‬ ‫االستشاريون‬ ‫المديرون‬ ‫ا‬ ‫إنجاز‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫التنفيذيين‬ ‫المديرين‬ ‫إلى‬ ‫والمشورة‬ ‫النصح‬ ‫ألهداف‬ ‫للمنظمة‬ ‫األساسية‬ .
  • 17.
    17 ‫المديرون‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬‫التى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مسئوليات‬ ‫التنفيذيون‬ : – ‫المناسبة‬ ‫الوظيفة‬ ‫فى‬ ‫المناسب‬ ‫الشخص‬ ‫وضع‬ ، – ‫بالمنظمة‬ ‫الجدد‬ ‫العاملين‬ ‫توجيه‬ ، – ‫إليهم‬ ‫تعهد‬ ‫التى‬ ‫الوظيفية‬ ‫المهام‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫تدريب‬ ، – ‫للعاملين‬ ‫الوظيفى‬ ‫األداء‬ ‫تحسين‬ ، – ‫للعاملين‬ ‫المنظمة‬ ‫وإجراءات‬ ‫سياسات‬ ‫تفسير‬ ، – ‫العمالة‬ ‫تكلفة‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬ ، – ‫العاملين‬ ‫معنويات‬ ‫رفع‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ، – ‫المهنية‬ ‫وسالمتهم‬ ‫العاملين‬ ‫صحة‬ ‫حماية‬ .
  • 18.
    18 ‫اإلد‬ ‫بها‬ ‫تضطلع‬‫التى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مسئوليات‬ ‫ارة‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫المتخصصة‬ : .1 ‫تنفيذية‬ ‫مهمة‬ : ‫ال‬ ‫نشاط‬ ‫توجيه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنفيذية‬ ‫بمهمة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مدير‬ ‫يقوم‬ ‫عاملين‬ ‫وح‬ ‫بداخل‬ ‫تنفيذية‬ ‫سلطة‬ ‫هنا‬ ‫المدير‬ ‫يمارس‬ ‫أى‬ ،‫اإلدارية‬ ‫وحدته‬ ‫بداخل‬ ‫دة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ . .2 ‫تنسيقية‬ ‫مهمة‬ : ‫المتعلق‬ ‫األنشطة‬ ‫لكافة‬ ‫التنسيق‬ ‫بمهمة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مدير‬ ‫يقوم‬ ‫بالموارد‬ ‫ة‬ ‫وأهداف‬ ‫سياسات‬ ‫جميع‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫تحرص‬ ‫وهنا‬ ، ‫البشرية‬ ‫س‬ ‫فى‬ ‫وتنفيذها‬ ‫بها‬ ‫االلتزام‬ ‫يتم‬ ‫بالمنظمة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وإجراءات‬ ‫ائر‬ ‫األخرى‬ ‫والوحدات‬ ‫اإلدارات‬ . .3 - ‫استشارية‬ ‫مهمة‬ : ‫وخدم‬ ‫المشورة‬ ‫تقديم‬ ‫فى‬ ‫الهام‬ ‫بدورها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وحدة‬ ‫تقوم‬ ‫وهنا‬ ‫ة‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫التنفيذيين‬ ‫المديرين‬ . ‫الوح‬ ‫تقوم‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫بالمعاونة‬ ‫دة‬ ‫مثل‬ ‫مهام‬ ‫فى‬ : ‫وال‬ ‫والترقية‬ ‫والمكافأة‬ ‫والتقييم‬ ‫والتدريب‬ ‫التعيين‬ ‫رفت‬ .
  • 19.
    19 ‫فى‬ ‫واالستشارية‬ ‫التنفيذية‬‫السلطة‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫إدارة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫شئون‬ ‫إدارة‬ ‫دور‬ • ‫ال‬ ‫المختلفة‬ ‫المصادر‬ ‫بتحديد‬ ‫متاحة‬ ‫المطلوب‬ ‫العمالة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ، ‫ة‬ • ‫لف‬ ‫المبدئية‬ ‫المقابالت‬ ‫إجراء‬ ‫رز‬ ، ‫المتقدمين‬ • ‫ا‬ ‫اإلختبارات‬ ‫وتنفيذ‬ ‫إختيار‬ ‫لالزمة‬ ،‫اإلختيار‬ ‫قرار‬ ‫فى‬ ‫للمساعدة‬ • ‫ترشيح‬ ‫إلى‬ ‫المتقدمين‬ ‫أفضل‬ ‫المسئول‬ ‫التنفيذى‬ ‫المدير‬ ‫التنفيذى‬ ‫المدير‬ ‫دور‬ • ‫تحديد‬ ‫المطلوب‬ ‫الموظفين‬ ‫مؤهالت‬ ‫ين‬ ‫الشاغرة‬ ‫الوظائف‬ ‫بعض‬ ‫لملء‬ ‫والتعيين‬ ‫االستقطاب‬ ‫فى‬ ‫مثال‬ ‫التنفيذى‬ ‫المدير‬ ‫دور‬ ‫إ‬ ‫شخصية‬ ‫مقابالت‬ ‫جراء‬ ‫مناسبا‬ ‫يراه‬ ‫من‬ ‫وإختيار‬
  • 20.
  • 21.
    21 ‫االستراتيجية‬ ‫معنى‬ • ‫طويلة‬ ‫الخطة‬‫هى‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تعتبر‬ ‫األجل‬ ‫التوازن‬ ‫لتحقيق‬ ‫المنظمة‬ ‫تنتهجها‬ ‫التى‬ ‫بين‬ ‫الف‬ ‫وبين‬ ،‫بداخلها‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫رص‬ ‫درج‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ،‫الخارجية‬ ‫والتحديات‬ ‫ة‬ ‫الفعالية‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ .
  • 22.
    22 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬‫الجديد‬ ‫الدور‬ • ‫المالح‬ ‫التغيرات‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫لعل‬ ‫ظ‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فى‬ ‫اآلن‬ ‫ة‬ ‫إ‬ ‫فى‬ ‫اإلدارة‬ ‫هذه‬ ‫تلعبه‬ ‫الذى‬ ‫المتزايد‬ ‫الدور‬ ‫هى‬ ‫البشرية‬ ‫عداد‬ ‫ك‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ،‫منظمة‬ ‫ألى‬ ‫العامة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تنفيذ‬ ‫وفى‬ ‫هذا‬ ‫ان‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫ا‬‫ا‬‫حكر‬ ‫الكالسيكية‬ ‫اإلدارة‬ ‫ظل‬ ‫فى‬ ‫الدور‬ ‫التنفيذيين‬ . • ‫تلعب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ال‬ ‫دور‬ ‫شريك‬ ‫األ‬ ‫فى‬ ‫ساسى‬ ‫كل‬ ‫ال‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ، ‫تنفيذ‬ ‫ومرحلة‬ ، ‫صياغة‬ ‫مرحلة‬ ‫من‬ ‫كلية‬ ‫ثقافة‬ ‫وتنمية‬ ، ‫األداء‬ ‫تحسين‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ، ‫للمنظمة‬ ‫والمرونة‬ ‫اإلبتكار‬ ‫على‬ ‫تحفز‬ ‫تنظيمية‬ .
  • 23.
    23 ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫األساسية‬‫االستراتيجية‬ ‫االتجاهات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ .1 ‫العولمــة‬ .2 ‫التكنولوجى‬ ‫التقدم‬ .3 ‫العمل‬ ‫طبيعة‬ ‫تغير‬ .4 ‫الع‬ ‫القوى‬ ‫هيكل‬ ‫فى‬ ‫التغير‬ ‫املة‬
  • 24.
    24 ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬ : ‫البشر‬ ‫للموارد‬ ‫االستراتيجية‬‫اإلدارة‬ ‫نماذج‬ ‫ية‬ : ‫وهى‬ ‫شائعة‬ ‫أساسية‬ ‫نماذج‬ ‫ثالثة‬ : 1 . ‫المرتفع‬ ‫األداء‬ ‫إدارة‬ ‫نموذج‬ High Performance Management 2 . ‫المرتفع‬ ‫االلتزام‬ ‫إدارة‬ ‫نموذج‬ High Commitment Management 3 . ‫المرتفع‬ ‫المشاركة‬ ‫إدارة‬ ‫نموذج‬ ‫ة‬ High Involvement Management
  • 25.
    25 ‫أ‬ - ‫المرتفع‬ ‫األداء‬ ‫إدارة‬ : ‫النموذج‬‫هذا‬ ‫دعائم‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ : • ‫إ‬ ‫األقرب‬ ‫المستويات‬ ‫إلى‬ ‫ونقله‬ ‫القرار‬ ‫إتخاذ‬ ‫مركزية‬ ‫ال‬ ‫لى‬ ‫له‬ ‫المقدمة‬ ‫للخدمة‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫العميل‬ . • ‫ي‬ ‫حتى‬ ‫المستمر‬ ‫التعليم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البشر‬ ‫قدرات‬ ‫تنمية‬ ‫نعكس‬ ‫األداء‬ ‫فى‬ ‫تحسن‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ . • ‫الب‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫عمليات‬ ‫بين‬ ‫الوثيق‬ ‫االرتباط‬ ‫تحقيق‬ ‫شرية‬ ‫فى‬ ‫والحماس‬ ‫وااللتزام‬ ‫الثقة‬ ‫خلق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫وأهداف‬ ‫المنظمة‬ ‫تنشده‬ ‫الذى‬ ‫االتجاه‬ .
  • 26.
    26 ‫ب‬ - ‫المرتفع‬ ‫االلتزام‬ ‫إدارة‬: ‫يلى‬ ‫ما‬ ‫االلتزام‬ ‫من‬ ‫العالية‬ ‫الدرجة‬ ‫هذه‬ ‫بها‬ ‫منظمة‬ ‫خلق‬ ‫دعائم‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ : • ‫ل‬ ‫ثابتة‬ ‫ضمانات‬ ‫ومنح‬ ‫العاملين‬ ‫عن‬ ‫الجبرى‬ ‫االستغناء‬ ‫عدم‬ ‫سياسة‬ ‫إتباع‬ ‫هم‬ . • ‫للعامل‬ ‫الرضاء‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫تحقق‬ ‫بصورة‬ ‫للوظائف‬ ‫المتعمد‬ ‫التصميم‬ ‫ين‬ . • ‫التى‬ ‫النظم‬ ‫تلك‬ ‫خاصة‬ ‫األجور‬ ‫ولتحديد‬ ‫األداء‬ ‫لتقييم‬ ‫جديدة‬ ‫نظم‬ ‫إستخدام‬ ‫بين‬ ‫تربط‬ ‫واألداء‬ ‫األجر‬ . • ‫المركز‬ ‫من‬ ‫مستمدة‬ ‫إمتيازات‬ ‫من‬ ‫يتبعها‬ ‫وما‬ ‫الهيراركية‬ ‫المستويات‬ ‫خفض‬ ،‫الوظيفية‬ ‫والمكانة‬ • ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫على‬ ‫أكبر‬ ‫بصورة‬ ‫اإلعتماد‬ • ‫فى‬ ‫للتدريب‬ ‫والقابلية‬ ‫االلتزام‬ ‫قيم‬ ‫وتأكيد‬ ، ‫المهنى‬ ‫للتدرج‬ ‫سلم‬ ‫إعداد‬ ‫جميع‬ ،‫بالمنظمة‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ • ‫بتوصيف‬ ‫التقيد‬ ‫وعدم‬ ‫المهام‬ ‫تنفيذ‬ ‫فى‬ ‫المرونة‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫تحقيق‬ ‫قد‬ ‫وظيفى‬ ،‫الجمود‬ ‫إلى‬ ‫يؤدى‬
  • 27.
    27 ‫جـ‬ - ‫المرتفعة‬ ‫المشاركة‬ ‫إدارة‬ : ‫المرتفعة‬‫المشاركة‬ ‫إدارة‬ ‫بنموذج‬ ‫المرتبطة‬ ‫الممارسات‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ : • ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫تكوين‬ On-Line ، • ‫أر‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫مشاركة‬ ‫تحقق‬ ‫مختلفة‬ ‫أنشطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫الواقع‬ ‫ض‬ ،‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫مجموعات‬ ‫وتكوين‬ • ‫وظيفى‬ ‫تدوير‬ ‫برامج‬ ‫تنفيذ‬ Job Rotation ، • ‫العام‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫المقترحات‬ ‫لتقديم‬ ‫برامج‬ ‫وتنفيذ‬ ‫إعداد‬ ،‫لين‬ • ‫ب‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫مبادرات‬ ‫جميع‬ ‫فى‬ ‫الالمركزية‬ ‫تحقيق‬ ‫داخل‬ ‫المنظمة‬ .
  • 28.
    28 ‫البش‬ ‫للموارد‬ ‫االستراتيجية‬‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫الحادثة‬ ‫الفجوة‬ ‫رية‬ ‫التطبيق‬ ‫وبين‬ ‫نظرية‬ ‫كنماذج‬ : ‫الفجوة‬ ‫هذه‬ ‫خلق‬ ‫فى‬ ‫تساهم‬ ‫التى‬ ‫العوامل‬ ‫ضمن‬ ‫ومن‬ : – ،‫القائم‬ ‫الوضع‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫يودون‬ ‫الذين‬ ‫العاملين‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫المقاومة‬ – ‫ع‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬ ‫التى‬ ‫أو‬ ‫المعقدة‬ ‫أو‬ ‫الغامضة‬ ‫للمبادرات‬ ‫العاملين‬ ‫تقبل‬ ‫عدم‬ ‫عملهم‬ ‫لى‬ ،‫مباشرة‬ – ،‫اإلدارة‬ ‫فى‬ ‫الثقة‬ ‫عدم‬ – ‫ف‬ ‫الحركة‬ ‫تعوق‬ ‫قد‬ ‫التى‬ ‫السائدة‬ ‫البيروقراطية‬ ‫التنظيمية‬ ‫الثقافة‬ ‫إتجاه‬ ‫أى‬ ‫ى‬ ،‫مغاير‬ – ‫للمن‬ ‫االستراتيجية‬ ‫لإلحتياجات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مسئولى‬ ‫تفهم‬ ‫عدم‬ ‫وعدم‬ ، ‫ظمة‬ ‫االست‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬ ‫التى‬ ‫البيئية‬ ‫للعوامل‬ ‫مالئم‬ ‫بتقدير‬ ‫قيامهم‬ ،‫راتيجية‬ – ‫ب‬ ‫فى‬ ‫ناجحة‬ ‫المبادرات‬ ‫هذه‬ ‫كون‬ ‫لمجرد‬ ‫مستحدثة‬ ‫مبادرات‬ ‫تنفيذ‬ ‫فرض‬ ‫عض‬ ‫الخاص‬ ‫للطبيعة‬ ‫مالئمتها‬ ‫عدم‬ ‫إحتمال‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫وعلى‬ ، ‫األخرى‬ ‫المنظمات‬ ‫ة‬ ،‫للمنظمة‬ – ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وإعدادإسترايجية‬ ‫لتصميم‬ ‫متكامل‬ ‫منظور‬ ‫تبنى‬ ‫عدم‬ .
  • 29.
    29 ‫التالية‬ ‫الخطوات‬ ‫إتباع‬‫المقترح‬ ‫من‬ ‫العقبات‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫وللتغلب‬ .1 ‫وبيئته‬ ‫وثقافتها‬ ‫المنظمة‬ ‫احتياجات‬ ‫يغطى‬ ‫مبدئى‬ ‫لتحليل‬ ‫المتأنى‬ ‫اإلعداد‬ ‫الداخلية‬ ‫ا‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫ويمكن‬ ،‫والخارجية‬ SWOT ‫تحليل‬ ‫أو‬ PESTLE . .2 ‫توضيح‬ ‫االستراتيجية‬ ‫وراء‬ ‫المبرر‬ ‫وتكلفتها‬ ‫مزاياها‬ ‫ثم‬ ‫وأهدافها‬ . .3 ‫مراعاة‬ ‫تأييد‬ ‫كسب‬ ‫بصف‬ ‫والعاملين‬ ‫التنفيذيين‬ ‫والمديرين‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ، ‫عامة‬ ‫ة‬ ‫العمال‬ ‫إتحادات‬ ‫وكذلك‬ . ‫الفئات‬ ‫هذه‬ ‫بجميع‬ ‫االتصال‬ ‫فى‬ ‫جهد‬ ‫بذل‬ ‫ذلك‬ ‫ويتطلب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫مالمح‬ ‫كل‬ ‫لتوضيح‬ . .4 ‫من‬ ‫الضرورى‬ ‫العوائق‬ ‫ترقب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫لتنفيذ‬ ‫والمتوقعة‬ ‫المحتملة‬ ‫مثل‬ ، : ‫عدم‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫التغلب‬ ‫محاولة‬ ‫ثم‬ ، ‫الصريحة‬ ‫المعارضة‬ ‫أو‬ ‫اإلهتمام‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫التأييد‬ ‫هذه‬ ‫التنفيذ‬ ‫فى‬ ‫الخوض‬ ‫قبل‬ ‫مبكرة‬ ‫مرحلة‬ ‫فى‬ ‫العوائق‬ . .5 ‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫تتضمنها‬ ‫التى‬ ‫المختلفة‬ ‫للمبادرات‬ ‫التأييد‬ ‫كسب‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الستراتيجية‬ . .6 ‫إعداد‬ ‫عمل‬ ‫خطط‬ ‫الزمنية‬ ‫والفترة‬ ، ‫بالعمل‬ ‫سيقوم‬ ‫ومن‬ ، ‫عمله‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫تحدد‬ ‫العمل‬ ‫إلنجاز‬ ‫الالزمة‬ . .7 ‫مراقبة‬ ‫حدوثها‬ ‫عند‬ ‫المشكالت‬ ‫مع‬ ‫والتعامل‬ ‫العمل‬ ‫خطط‬ ‫تنفيذ‬ . .8 ‫المتابعة‬ ‫المستمر‬ ‫والتقييم‬ ‫االسترا‬ ‫مسار‬ ‫تعديل‬ ‫كيفية‬ ‫معرفة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫عند‬ ‫تيجية‬ ‫عليها‬ ‫التعديالت‬ ‫وإدخال‬ ‫اللزوم‬ .
  • 30.
    30 ‫تطبيق‬ • ‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫إلى‬‫المتدربين‬ ‫تقسيم‬ ( ‫أفر‬ ‫ستة‬ ‫من‬ ‫مكون‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫اد‬ ) • ‫الحالة‬ ‫دراسة‬ ‫توزيع‬ • ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫بداخل‬ ‫ذهنى‬ ‫عصف‬ • ‫يتم‬ ‫التى‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مشكالت‬ ‫أهم‬ ‫تحديد‬ ‫دراستها‬ • ‫عليها‬ ‫التركيز‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫األوليات‬ ‫ترتيب‬ • ‫الموار‬ ‫إلدارة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومالمح‬ ‫مختلفة‬ ‫بدائل‬ ‫تحديد‬ ‫د‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫البشرية‬ • ‫الموار‬ ‫إلدارة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫خطة‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الالزمة‬ ‫الخطوات‬ ‫تحديد‬ ‫د‬ ‫البشرية‬ • ‫بداخل‬ ‫الذهنى‬ ‫العصف‬ ‫نتائج‬ ‫لعرض‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫ممثل‬ ‫إختيار‬ ‫فريقه‬