تناقش الوثيقة مفهوم الكفاءة وأنواعها وطرق تسييرها في سياق العولمة والتنافسية، حيث تبرز أهمية تطوير الموارد البشرية لتحقيق التفوق المؤسسي. يتم تعريف الكفاءة بأنها مجموعة من المعارف والمهارات والسلوكيات التي يمارسها فرد أو جماعة لتحقيق أداء معين. تتناول أيضًا استراتيجيات تسيير الكفاءات واستخدامها بطرق فعالة لتحسين الأداء المؤسسي.

1. ‫فاءات‬‫الك‬‫تسيير‬
‫المادة‬ ‫أستاذة‬:‫عبورة‬.‫ر‬.‫الطالبين‬ ‫إعداد‬ ‫من‬
‫العرباو‬‫فواز‬ ‫ي‬
‫ال‬ ‫صالح‬ ‫تو‬‫دين‬

2. ‫البحث‬ ‫محاور‬‫ھي‬:
•‫األول‬ ‫المبحث‬:
•‫المطلب‬1:‫مفهوم‬‫الكفاءة‬
•‫المطلب‬2:‫الكفاءات‬ ‫أنواع‬
•‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫الكفاءات‬ ‫تسيير‬
•‫المطلب‬1:‫الكفاءات‬ ‫تسيير‬ ‫مفهوم‬
•‫المطلب‬2:‫الكفاءات‬ ‫تسيير‬ ‫طرق‬ ‫و‬ ‫مقاربات‬
‫خاتمة‬

3. ‫مقدمة‬:
•‫في‬‫ظل‬‫تحديات‬‫العولمة‬‫والخصخصة‬‫وإعادة‬‫هندسة‬‫الوظائف‬‫والمناف‬‫سة‬
‫الدولية‬‫واإلقليمية‬‫وانفتاح‬‫األسواق‬‫واألزمات‬،‫العالمية‬‫وسعي‬
‫المؤسسات‬‫إلى‬‫تحقيق‬‫تكاليفها‬‫من‬‫أجل‬‫تحقيق‬‫حصص‬‫سوقية‬‫ع‬‫المية‬
‫أكبر‬‫باإلضافة‬‫إلى‬‫التغيرات‬‫الكبرى‬‫الحاصلة‬‫في‬‫طبيعة‬‫عالقات‬
‫المؤسسات‬‫ببيئتها‬‫الخارجية‬‫والداخلية‬‫ونخص‬‫هنا‬‫بالذكر‬‫عالقت‬‫ها‬
‫بمواردها‬‫البشرية‬‫وإدراك‬‫المؤسسات‬‫أهمية‬‫تطوير‬‫وتنمية‬‫هذا‬‫المحو‬‫ر‬
‫الالمادي‬‫في‬‫تحقيق‬‫التفوق‬‫التنافسي‬‫في‬‫ظل‬‫سياق‬‫عالي‬‫التن‬،‫افسية‬
‫ازداد‬‫االهتمام‬‫بكل‬‫األنشطة‬‫التي‬‫تعمل‬‫على‬‫تطوير‬‫هذا‬‫المورد‬
‫اإلستراتيجي‬‫من‬‫بينها‬‫تسيير‬،‫المعارف‬‫تطوير‬‫الرأسمال‬‫البشر‬،‫ي‬‫تتمية‬
‫الموارد‬‫البشرية‬،‫وغيرها‬‫ويمثل‬‫تسيير‬‫الكفاءات‬‫أحد‬‫األقطاب‬‫المه‬‫مة‬
‫في‬‫ت‬‫ن‬‫مية‬‫وتطوير‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫باعتباره‬‫طرح‬‫حديث‬‫ضمن‬
‫التطورات‬‫المتالحقة‬‫في‬‫الممارسات‬‫التسييرية‬‫لهذه‬،‫الموارد‬‫فما‬‫ه‬‫و‬
‫اإلطار‬‫المفاهيمي‬‫لتسيير‬‫الكفاءات‬‫وما‬‫هي‬‫أهم‬‫مجاالته؟‬

4. ‫األول‬ ‫المبحث‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫الكفاءة‬ ‫مفهوم‬
•‫هي‬ ‫للكفاءة‬ ‫أبعاد‬ ‫ثالثة‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫تشترك‬ ‫التعاريف‬ ‫أغلب‬ ‫إن‬:‫المعارف‬« SAVOIRS »،‫المعارف‬
‫العملية‬»SAVOIRS-FAIRE«‫معارف‬ ‫و‬‫أو‬ ‫السلوكية‬ ‫المعارف‬ ‫أو‬ ‫التحلي‬‫التنظيمي‬‫ة‬
«SAVOIRS-ETRE »‫وهذا‬‫التالية‬ ‫التعاريف‬ ‫توضحه‬ ‫ما‬:
•"‫ا‬ ‫في‬ ،‫المهنية‬ ‫الحاالت‬ ‫يخص‬ ‫فيما‬ ‫مسئولية‬ ‫أو‬ ‫مبادرة‬ ‫تحمل‬ ‫هي‬ ‫الكفاءة‬‫ا‬ ،‫األداء‬ ‫في‬ ‫كما‬ ،‫لتوجهات‬‫لكفاءة‬
‫اجتماعية‬ ‫مقدرة‬...‫الفرد‬ ‫من‬ ‫يأتي‬ ‫التزام‬...‫والتي‬ ‫بها‬ ‫معترف‬ ،‫عملية‬ ‫معرفة‬ ،‫معمقة‬ ‫معرفة‬ ‫هي‬ ‫الكفاءة‬‫تعطي‬
‫الكفاءات‬ ‫مجال‬ ‫أي‬ ،‫المجال‬ ‫ذاك‬ ‫أو‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫بالحكم‬ ‫الحق‬.""
•‫فهي‬" :‫ف‬ ‫والمالحظة‬ ‫للقياس‬ ‫قابلة‬ ‫وهي‬ ،‫محددة‬ ‫مهام‬ ‫مجموعة‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫القدرة‬‫أ‬ ‫وبشكل‬ ،‫النشاط‬ ‫ي‬‫وسع‬
‫لتجنيد‬ ‫استعداد‬ ‫هي‬ ‫الكفاءة‬‫وتجميع‬‫الموارد‬ ‫ووضع‬(‫التحلي‬ ‫معارف‬ ،‫العملية‬ ‫المعارف‬ ،‫المعارف‬)‫ف‬‫ي‬
‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫إال‬ ‫تظهر‬ ‫ال‬ ‫والكفاءة‬ ،‫العمل‬. "‫وحسب‬« CARD,1992 »‫يشير‬‫إلى‬ ‫الكفاءة‬ ‫مفهوم‬
‫ف‬ ‫الناجح‬ ‫السلوك‬ ‫تخص‬ ‫التي‬ ‫الشخصية‬ ‫ومتغيرات‬ ‫والمهارة‬ ‫المعرفة‬ ‫مجموع‬‫ذل‬ ‫ويدعم‬ ،‫معين‬ ‫مجال‬ ‫ي‬‫ك‬
‫بالشكل‬‫التالي‬:

5. ‫تمارس‬ ‫والكفاءة‬‫باإلرتباط‬‫متعلقة‬ ‫ھي‬ ‫أو‬ ‫إليه‬ ‫الوصول‬ ‫ينتظر‬ ‫ھدف‬ ‫مع‬‫أو‬ ‫بوضعية‬
‫يعرف‬ ‫حيث‬ ‫مسبقا‬ ‫محضر‬ ‫ھدف‬"P.Gilbert‫و‬M. Parlier‫بانها‬ ‫الكفاءات‬
‫وض‬ ‫أو‬ ‫ما‬ ‫ھدف‬ ‫إلى‬ ‫بالنظر‬ ‫التنظيمية‬ ‫والسلوكيات‬ ‫العمل‬ ‫قدرات‬ ،‫المعارف‬ ‫مجاميع‬‫عية‬
‫ما‬."

6. •‫والكفاءة‬‫في‬ ‫المتمثلة‬ ‫الموارد‬ ‫أو‬ ‫المعارف‬ ‫من‬ ‫توليفة‬ ‫هي‬:
•‫أ‬-‫النظرية‬ ‫المعارف‬:‫مجموع‬ ‫وتوافق‬‫مهيكل‬‫إ‬ ‫في‬ ‫والمتكاملة‬ ‫المتقاربة‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬‫طا‬
‫خاص‬ ‫سياق‬ ‫في‬ ‫بأنشطته‬ ‫بالقيام‬ ‫الفرد‬ ‫أو‬ ‫للمؤسسة‬ ‫تسمح‬ ‫مرجعي‬.
•‫ب‬-‫العملية‬ ‫المعارف‬(‫الممارسات‬:)‫وف‬ ‫ملموسة‬ ‫بطريقة‬ ‫عمل‬ ‫تسيير‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫هي‬‫ق‬
‫ال‬ ‫المعارف‬ ‫تقصي‬ ‫ال‬ ‫العملية‬ ‫والمعارف‬ ،‫مسبقا‬ ‫معروفة‬ ‫أهداف‬ ‫أو‬ ‫عملية‬‫لكن‬ ،‫نظرية‬‫ال‬
‫بالتجربة‬ ‫العملية‬ ‫المعارف‬ ‫وتتكون‬ ،‫بالضرورة‬ ‫إليها‬ ‫تحتاج‬.
•‫ج‬-‫التحلي‬ ‫معارف‬(‫السلوكية‬:)‫أ‬ ‫التعامل‬ ‫لمعرفة‬ ‫الضرورية‬ ‫القدرات‬ ‫مجموع‬ ‫وتمثل‬‫و‬
‫التحفيز‬ ،‫اإلدارة‬ ،‫الهوية‬ ،‫السلوك‬ ‫وتشمل‬ ‫معين‬ ‫مهني‬ ‫وسط‬ ‫في‬ ‫التحرك‬...،

7. ‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫الكفاءات‬ ‫أنواع‬
1-‫الفردية‬ ‫الكفاءة‬
‫وحسب‬« CELLE DELOUX »‫فإن‬‫مستقر‬ ‫خاص‬ ‫مجموع‬ ‫هي‬ ‫الفردية‬ ‫الكفاءة‬‫ومهيكل‬‫من‬
‫األ‬ ‫يكتسبها‬ ‫التي‬ ،‫والمعارف‬ ‫المهني‬ ‫والتحكم‬ ‫فيها‬ ‫المتحكم‬ ‫الممارسات‬‫والخ‬ ‫بالتكوين‬ ‫فراد‬‫برة‬"...،
‫الفردي‬ ‫الكفاءة‬ ‫بتعريف‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬ ‫العناصر‬ ‫بعض‬ ‫تقترح‬ ‫اإلطار‬ ‫هذا‬ ‫وفي‬‫منها‬ ‫نذكر‬ ‫ة‬:
•‫الكفاءة‬‫عملية‬ ‫ميزة‬ ‫تمتلك‬.-‫العمل‬ ‫أساس‬ ‫هي‬ ‫الكفاءة‬.–‫مستمرة‬ ‫بناء‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ‫الكفاءة‬.-
‫تنسيقية‬ ‫طبيعة‬ ‫ذو‬ ‫بناء‬ ‫هي‬ ‫الكفاءة‬.-‫اجتماعي‬ ‫مكون‬ ‫هي‬ ‫الكفاءة‬.-‫ضم‬ ‫تسجل‬ ‫الكفاءة‬‫ن‬-
‫خفيا‬ ‫وجها‬ ‫تمتلك‬ ‫الكفاءة‬.-‫اقتصادية‬ ‫منفعة‬ ‫ذات‬ ‫الكفاءة‬...
‫أن‬ ‫القول‬ ‫ويمكن‬‫الكفاءة‬‫التي‬ ‫والظاهرية‬ ‫الباطنية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫توليفة‬ ‫تمثل‬ ‫الفردية‬‫يمتلك‬‫ها‬
‫الفرد‬‫والمعارف‬ ‫القدرات‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬‫واإل‬‫ستطاعات‬‫والسلوكيات‬ ‫العملية‬ ‫والمعرفة‬‫والقيم‬
‫واكت‬ ‫البحث‬ ‫المؤسسة‬ ‫وعلى‬ ‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫تظهر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫االجتماعية‬‫الفر‬ ‫الكفاءات‬ ‫شاف‬‫دية‬
‫ظاهر‬ ‫جزء‬ ‫للكفاءة‬ ‫ألن‬ ‫تطويرها‬ ‫أساليب‬ ‫ومعرفة‬(‫ظاهرة‬ ‫قدرات‬)‫وآخر‬‫مخفي‬(‫مخفية‬ ‫قدرات‬)
‫الصفة‬ ‫هذه‬ ‫الباحثون‬ ‫يمثل‬ ‫حيث‬‫بالجبل‬‫الجليدي‬ICEBERG‫كما‬‫التالي‬ ‫الشكل‬ ‫يوضحه‬:

9. 2-‫الجماعية‬ ‫الكفاءة‬
•‫من‬ ‫فقط‬ ‫تتكون‬ ‫وال‬ ‫تنسيقية‬ ‫طبيعة‬ ‫من‬ ‫هي‬ ‫الجماعية‬ ‫الكفاءات‬‫مجموح‬‫بل‬ ‫الفردية‬ ‫الكفاءات‬‫على‬ ‫ترتكز‬
‫المجموعة‬ ‫بين‬ ‫والتفاعل‬ ‫والحركية‬ ‫الجو‬.
3-‫الكفاءة‬‫اإلستراتيجية‬/‫المركزية‬)‫حسب‬PRAHALAD‫و‬(HAMEL
‫في‬ ‫تفسيرية‬ ‫بطريقة‬ ‫تساهم‬ ‫التي‬ ‫والتكنولوجيات‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫توليفة‬ ‫هي‬‫ل‬ ‫المضافة‬ ‫القيمة‬‫لمنتوج‬
‫الكفاءة‬ ‫تصور‬ ‫ويشير‬ ،‫النهائي‬‫اإلستراتيجية‬‫فهي‬ ،‫الموارد‬ ‫في‬ ‫مضروبة‬ ‫المؤسسة‬ ‫قدرات‬ ‫إلى‬‫شكل‬ ‫في‬
‫جماعي‬ ‫تعلم‬‫المؤسسة‬ ‫ضمن‬

10. ‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫تسسير‬‫الكفاءات‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫الكفاءة‬ ‫تسيير‬ ‫مفهوم‬
•‫أنه‬ ‫على‬ ‫الكفاءات‬ ‫تسيير‬ ‫يعرف‬"‫المخصصة‬ ‫األنشطة‬ ‫مجموع‬‫الستخدام‬‫األفراد‬ ‫وتطوير‬
‫األفرا‬ ‫أداء‬ ‫وتحسين‬ ‫المؤسسة‬ ‫مهمة‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬ ‫مثلى‬ ‫بطريقة‬ ‫والجماعات‬‫استعم‬ ‫بهدف‬ ،‫د‬‫ال‬
‫أنشطة‬ ‫تمثل‬ ‫حيث‬ ،‫األحسن‬ ‫نحو‬ ‫المستقطبة‬ ‫أو‬ ‫الموجودة‬ ‫الكفاءات‬ ‫وتطوير‬‫المسار‬ ‫تطوير‬،
‫وليس‬ ‫المؤسسة‬ ‫أداء‬ ‫لتحسين‬ ‫وسيلة‬ ‫وغيرها‬ ‫واالختيار‬ ‫التوظيف‬ ،‫التكوين‬‫في‬ ‫أهدافا‬ ‫ت‬‫ذاتها‬ ‫حد‬
‫يكون‬ ‫بحيث‬‫وأفقي‬ ‫عمودي‬ ‫تكامل‬ ‫هناك‬"‫كفاءات‬ ‫تسيير‬ ‫تحقيق‬ ‫أن‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ ‫؛‬‫ناجح‬
‫الع‬ ‫التكامل‬ ‫في‬ ‫نبحث‬ ‫حيث‬ ،‫العمودي‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أفقي‬ ‫تكامل‬ ‫بتطبيق‬ ‫مرتبط‬‫تكي‬ ‫عن‬ ‫مودي‬‫ف‬
‫وكذا‬ ‫نظرتها‬ ،‫المؤسسة‬ ‫مهمة‬ ‫مع‬ ‫البشرية‬ ‫الكفاءات‬‫إستراتيجيتها‬،‫هذه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫إذ‬
‫ا‬ ‫مهمة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫معينة‬ ‫بطريقة‬ ‫ومطورة‬ ‫ومنظمة‬ ‫مختارة‬ ‫الكفاءات‬‫في‬ ‫أما‬ ،‫لمؤسسة‬
،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تسيير‬ ‫أنشطة‬ ‫مختلف‬ ‫تكيف‬ ‫عن‬ ‫فنبحث‬ ‫األفقي‬ ‫التكامل‬‫بينه‬ ‫فيما‬‫هنا‬ ‫والكفاءات‬ ‫ا‬
‫البش‬ ‫الموارد‬ ‫تسيير‬ ‫أنشطة‬ ‫كل‬ ‫تصبح‬ ‫أي‬ ،‫التكيف‬ ‫لهذا‬ ‫مثلى‬ ‫وسيلة‬ ‫تكون‬‫تتمركز‬ ‫رية‬‫الكفاءة‬ ‫حول‬
‫ما‬ ‫وهو‬‫يوضحه‬‫الشكل‬‫التالي‬:

11. ‫ترى‬ ‫كما‬Celle Dejoux‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الكفاءات‬ ‫تسيير‬ ‫عملية‬ ‫تشتغل‬ ‫لكي‬ ‫أنه‬":
-‫يكون‬‫عملي‬ ‫تعلم‬ ‫بتحقيق‬ ‫له‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬ ‫الفكرية‬ ‫قدراته‬ ‫تطوير‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫كافي‬ ‫بشكل‬ ‫محفز‬ ‫الفرد‬‫من‬ ‫انطالقا‬
‫المهنية‬ ‫حياته‬ ‫في‬ ‫تصادفه‬ ‫التي‬ ‫الحاالت‬.
--‫الكفاءات‬ ‫الرأسمال‬ ‫تجميع‬ ‫المؤسسة‬ ‫تمتلك‬ ‫أن‬(‫بنفسها‬ ‫نفسها‬ ‫تعلم‬ ‫التي‬.)
-‫بطريقة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫نشاطات‬ ‫لمختلف‬ ‫يتجزأن‬ ‫ال‬ ‫وتسيير‬ ‫تفكير‬ ‫طريقة‬ ‫الكفاءات‬ ‫تسيير‬‫ومنهجية‬ ‫واعية‬
‫لمهمة‬ ‫طبقا‬‫واستراتيجية‬‫م‬ ‫تعتبر‬ ‫وال‬ ،‫بالتنفيذ‬ ‫اتبع‬ ‫إذا‬ ‫فقط‬ ‫حقيقة‬ ‫يصبح‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ،‫المؤسسة‬‫تطبق‬ ‫أنها‬ ‫ؤسسة‬
‫وبين‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫وتكوينه‬ ‫للفرد‬ ‫الدورية‬ ‫التقييم‬ ‫نتائج‬ ‫بين‬ ‫ربط‬ ‫يوجد‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫إال‬ ‫الكفاءات‬ ‫تسيير‬‫من‬ ‫ترقيته‬
‫أخرى‬ ‫جهة‬"،‫الش‬ ‫قابلية‬ ‫وتطوير‬ ‫التأقلم‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ‫المرونة‬ ‫عن‬ ‫الكفاءات‬ ‫تسيير‬ ‫في‬ ‫نبحث‬ ‫حيث‬‫غل‬
« Lemployabilité »‫لدی‬‫االفراد‬

12. ‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫طرق‬ ‫و‬ ‫مقاربة‬‫تسسير‬‫الكفاءة‬APPROCHE GESTION DES
COMPETENCES
•‫الكفاءات‬ ‫مضمون‬ ‫يعد‬ ‫لم‬–‫الجديد‬ ‫بمنظورها‬-‫الموارد‬ ‫أو‬ ‫المورد‬ ‫قدرة‬ ‫أي‬ ،‫بسيط‬ ‫مدلول‬ ‫ذات‬
‫أصبح‬ ‫بل‬ ،‫الوظائف‬ ‫لمتطلبات‬ ‫والناجعة‬ ‫الفعالة‬ ‫االستجابة‬ ‫على‬ ‫البشرية‬‫ش‬ ‫مفهوم‬ ‫ذات‬ ‫ت‬‫امل‬
‫الفرد‬ ‫قدرة‬ ‫على‬ ‫تتوقف‬ ‫فأصبحت‬ ‫العولمة‬ ‫رهانات‬ ‫عليها‬ ‫فرضته‬ ‫لما‬ ‫ومركب‬‫و‬ ‫والمجموعات‬‫البيئة‬
‫محور‬ ‫مكانة‬ ‫تحتل‬ ‫جعلها‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ،‫االنسجام‬ ‫على‬ ‫للمؤسسة‬ ‫التنظيمية‬‫التس‬ ‫نظام‬ ‫ضمن‬ ‫ية‬‫يير‬
‫بمفاهيم‬ ‫الرتباطها‬‫اإلستراتيجية‬‫ب‬ ‫الكفاءات‬ ‫عالقة‬ ‫فهم‬ ‫حيث‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتسيير‬‫المفاهيم‬ ‫تلك‬
‫ا‬ ‫حافظة‬ ‫تسيير‬ ‫إلى‬ ‫التكنولوجية‬ ‫الحافظة‬ ‫تسيير‬ ‫من‬ ‫االنتقال‬ ‫في‬ ‫تساهم‬‫وفق‬ ‫لكفاءات‬‫هي‬ ‫مقاربات‬:
1–‫المقاربة‬‫التسييرية‬‫للكفاءات‬:
•‫تتمثل‬‫المقاربة‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الكفاءات‬‫التسييرية‬L'APPROCHE GESTIONNAIRE‫في‬
‫وعل‬ ،‫الزمن‬ ‫عبر‬ ‫المتراكمة‬ ‫والجماعية‬ ‫الفردية‬ ‫والخبرات‬ ‫المعارف‬ ‫مجمل‬‫تلك‬ ‫استغالل‬ ‫قدرة‬ ‫ى‬
‫ا‬ ‫تصبح‬ ‫المنطلق‬ ‫هذا‬ ‫فمن‬ ،‫مختلفة‬ ‫مهنية‬ ‫ظروف‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫والخبرات‬ ‫المعارف‬‫متكون‬ ‫لكفاءات‬‫من‬ ‫ة‬
‫المعرفة‬ ‫يشمل‬ ،‫رأسمال‬LE SAVOIR‫العملية‬ ‫المعرفة‬ ‫أو‬ ‫والمهارة‬LE SAVOIR-FAIRE
‫وحسن‬‫التصرف‬SAVOIR-ETRE).
•‫المقاربة‬ ‫إن‬‫التسييرية‬‫عالية‬ ‫واالستغالل‬ ‫للتعبئة‬ ‫الكفاءات‬ ‫جاهزية‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫تفترض‬‫أي‬ ‫أمام‬
‫أ‬ ‫تعد‬ ‫المنظور‬ ‫هذا‬ ‫وفق‬ ‫الكفاءات‬ ‫فإن‬ ‫وبالتالي‬ ،‫محتملة‬ ‫وظيفية‬ ‫وضعية‬‫متطورة‬ ‫داة‬

13. ‫تبق‬ ‫هذا‬ ‫ورغم‬ ،‫لمهامه‬ ‫أدائه‬ ‫أثناء‬ ‫للعامل‬ ‫المهنية‬ ‫للوضعيات‬ ‫ومالزمة‬‫غائب‬ ‫الكفاءات‬ ‫ى‬‫أو‬ ‫ة‬
‫الفعل‬ ‫على‬ ‫بالقدرة‬ ‫مقرونة‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫ما‬ ‫ناقصة‬LE POUVOIR D'AGIR‫البيئة‬ ‫توفير‬ ‫أي‬
‫على‬ ‫والرغبة‬ ،‫بفاعلية‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬‫الفعل‬
VOULOIR AGIR،‫التحفيزية‬ ‫القدرة‬ ‫وليدة‬ ‫تكون‬ ‫التي‬‫للمؤسسة‬,
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫مسئولية‬ ‫تعد‬ ‫متكاملة‬ ‫كمنظومة‬ ‫الكفاءات‬ ‫إن‬(‫أفراد‬‫ومجوعات‬)
،‫والخبرة‬ ‫للمعرفة‬ ‫امتالكها‬ ‫بسبب‬
‫المناسبة‬ ‫التنظيمية‬ ‫البيئة‬ ‫توفير‬ ‫مسؤولية‬ ‫عليها‬ ‫تقع‬ ‫التي‬ ‫واإلدارة‬‫ا‬ ‫والمنظومة‬‫لتحفيزية‬.

14. 2–‫المقاربة‬‫العملية‬‫للكفاءات‬:
‫العمل‬ ‫المقاربة‬ ‫منظور‬ ‫من‬‫ي‬‫ة‬L’APPROCHE OPERATIONNEL‫وليدة‬ ‫الكفاءات‬ ‫تكون‬
‫والتكنو‬ ‫التنظيمية‬ ‫والسيرورة‬ ،‫الجماعي‬ ‫التدريب‬ ‫بين‬ ‫المستمر‬ ‫التفاعل‬‫و‬ ،‫لوجيا‬‫قدرة‬
‫المت‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ،‫اإليجابي‬ ‫التفاعل‬ ‫تعظيم‬ ‫على‬ ‫المؤسسة‬‫بال‬ ‫علقة‬‫ال‬ ‫كفاءات‬
‫المكونات‬ ‫تلك‬ ‫بين‬ ‫ومستمر‬ ‫دائم‬ ‫بتفاعل‬ ‫إال‬ ‫تتحقق‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬.‫المقا‬ ‫حسب‬ ‫فالقدرة‬‫العملية‬ ‫ربة‬
‫مثل‬ ،‫ومتغيرة‬ ‫نسبية‬ ‫بل‬ ‫مطلقة‬ ‫وليست‬ ،‫جماعية‬ ‫بل‬ ‫فردية‬ ‫ليست‬‫ع‬ ‫المجموعة‬ ‫قدرة‬‫لى‬
‫التأقلم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫وكذا‬ ،‫المتاحة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫والتحكم‬ ‫السيطرة‬‫مع‬ ‫والتفاعل‬‫التسيير‬
‫المطبق‬ ‫التنظيمي‬‫الب‬ ‫تغيرات‬ ‫ومسايرة‬ ‫الفعالية‬ ‫تحسين‬ ‫بهدف‬ ،‫المؤسسة‬ ‫طرف‬ ‫من‬‫يئة‬
‫والبيئة‬ ‫الداخلية‬‫التنافسية‬.
2–‫المقاربة‬‫اإلستراتجية‬‫للكفاءات‬:APPROCHE STRATEGIQUE
•‫وت‬ ‫المشاريع‬ ‫إنجاز‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الكفاءات‬ ‫تحقق‬‫ا‬ ‫حقيق‬‫ألهداف‬
‫اإلستراتيجية‬‫والتنظ‬ ،‫والعملية‬ ،‫المعرفية‬ ‫القدرات‬ ‫تلك‬ ‫في‬ ‫تتحدد‬ ‫فالكفاءات‬ ،‫يمية‬‫المتسمة‬
،‫جديد‬ ‫تكنولوجي‬ ‫بنمط‬ ‫تعويضها‬ ‫أو‬ ،‫المنافسين‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫تقليدها‬ ‫بصعوبة‬‫ب‬ ‫أو‬‫ابتكار‬
‫طرق‬‫تنظيمية‬‫مشابهة‬ ‫أخرى‬ ‫بكفاءات‬ ‫أو‬ ‫حديثة‬.

15. ‫الكفاءات‬ ‫تسيير‬ ‫طرق‬
‫مجاالته‬ ‫و‬ ‫الكفاءات‬ ‫تسيير‬ ‫طرق‬
‫ال‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫للمؤسسة‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫مصادر‬ ‫أحد‬ ‫تمثل‬ ‫الكفاءات‬ ‫أن‬ ‫بما‬‫تحديات‬‫التي‬‫تطرحها‬
‫المورد‬ ‫هذا‬ ‫فإن‬ ،‫العولمة‬‫اإلستراتيجي‬‫الد‬ ‫التقييمات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫ومتابعة‬ ‫تسيير‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ،‫كما‬ ،‫ورية‬
‫ال‬ ‫عمليات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫مهاراته‬ ‫وصقل‬ ‫معارفه‬ ‫وتقوية‬ ‫تعميق‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫هو‬‫على‬ ‫اعتمادا‬ ،‫تطوير‬
‫والتعلم‬ ‫والتدريب‬ ‫التكوين‬...‫المجاالت‬ ‫من‬ ‫غيره‬ ‫إلى‬‫الكبرى‬‫بصدد‬ ‫نحن‬ ‫التي‬ ‫الكفاءات‬ ‫لتسيير‬
‫هي‬ ‫عناصر‬ ‫أربعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تناولها‬(:‫تطو‬ ،‫الكفاءات‬ ‫تقييم‬ ،‫الكفاءات‬ ‫مواصفات‬ ‫إعداد‬‫ير‬
‫الكفاءات‬ ‫رواتب‬ ،‫الكفاءات‬.)

16. 1-‫الكفاءات‬ ‫مواصفات‬ ‫إعداد‬:
L’ELABORATION DE L’EVALUATION DES COMPETENCES
•"‫الكفا‬ ‫لتسيير‬ ‫األولى‬ ‫المراحل‬ ‫من‬ ‫واحدة‬ ‫الكفاءات‬ ‫مواصفات‬ ‫إعداد‬ ‫يمثل‬‫حي‬ ‫وضعه‬ ‫عند‬ ‫ءات‬‫ز‬
‫فيها‬ ‫المرغوب‬ ‫الكفاءات‬ ‫توضيح‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫حيث‬ ،‫التطبيق‬(‫المطلوبة‬)‫ع‬ ‫الحصول‬ ‫أجل‬ ‫من‬‫لى‬
‫أحسن‬‫األداءات‬‫و‬ ،‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫عائلة‬ ‫أو‬ ‫الوظيفة‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫سواء‬ ،‫الوظيفية‬‫م‬ ‫هذا‬‫ا‬
‫الكفاءات‬ ‫تحليل‬ ‫نسميه‬ANALYSE DE COMPÉTENCE،‫المستوى‬ ‫على‬ ‫أنه‬ ‫القول‬ ‫ويمكن‬
‫حيث‬ ،‫الكفاءات‬ ‫تسيير‬ ‫في‬ ‫الزاوية‬ ‫حجر‬ ‫الكفاءات‬ ‫مواصفات‬ ‫تكون‬ ‫العملي‬‫ال‬ ‫في‬ ‫تشكل‬‫نقطة‬ ‫واقع‬
‫تطويرها‬ ،‫الكفاءات‬ ‫لتقييم‬ ‫مرجعية‬‫ورواتبها‬
‫ف‬‫توجد‬‫العمل‬ ‫ومجال‬ ‫الوظيفة‬ ‫حول‬ ‫المعلومات‬ ‫وجمع‬ ‫الكفاءات‬ ‫لتحليل‬ ‫عديدة‬ ‫طرق‬،
‫بينها‬ ‫من‬ ،‫لذلك‬ ‫الضرورية‬ ‫الكفاءات‬ ‫ومسؤوليات‬ ‫مهام‬ ‫وكذا‬‫ال‬ ‫المقابالت‬ ،‫الميدان‬ ‫في‬ ‫المالحظة‬‫فردية‬
‫بطاقا‬ ،‫الوظائف‬ ‫مسؤولي‬ ‫مذكرات‬ ‫تحليل‬ ،‫الكفاءات‬ ‫استمارات‬ ،‫والجماعية‬،‫الكفاءات‬ ‫ت‬...‫ومهم‬ ،‫ا‬
‫التالي‬ ‫النتائج‬ ‫يعطي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الكفاءات‬ ‫تحليل‬ ،‫المستعملة‬ ‫الطريقة‬ ‫تكن‬‫ة‬:
•–‫والمهمة‬ ‫األساسية‬ ‫للكفاءات‬ ‫شاملة‬ ‫نظرة‬.
•-‫الكفاءة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السلوك‬ ‫لمؤشرات‬ ‫وصف‬.

17. ‫الكفاءات‬ ‫تحليل‬ ‫طرق‬ ‫لبعض‬ ‫نتطرق‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬:
1-1-‫المهنية‬ ‫الكفاءات‬ ‫بطاقة‬:
"‫العملية‬ ‫والمعرفة‬ ‫المعارف‬ ‫مجموع‬ ‫في‬ ‫توضيحها‬ ‫يمكن‬ ‫المهنية‬ ‫الكفاءات‬‫ال‬ ‫واإلرادة‬‫مهنية‬
‫م‬ ‫المهنية‬ ‫الكفاءات‬ ‫تحديد‬ ‫مرحلة‬ ‫وتعد‬ ،‫الفردي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫والمقدمة‬‫م‬ ‫صعبة‬ ‫رحلة‬‫ن‬
‫الكفاءات‬ ‫لمختلف‬ ‫مفصلة‬ ‫بطاقة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫يهدف‬ ‫الذي‬ ‫األولي‬ ‫التحليل‬‫المهنية‬
‫تراث‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫تسلط‬ ‫البطاقة‬ ‫هذه‬ ،‫الموجودة‬» PATRIMOINE »‫الكفاءات‬
‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫اهتمام‬ ‫لحظة‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫ويربط‬ ‫يجند‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫الفردية‬"‫بطاق‬ ‫وتظهر‬ ،‫ة‬
‫التالي‬ ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫المهنية‬ ‫الكفاءات‬:

19. 1-2-‫المقابلة‬:
"‫وم‬ ‫للوظيفة‬ ‫المميزة‬ ‫العناصر‬ ‫معرفة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫جيدة‬ ‫وسيلة‬ ‫المقابلة‬ ‫تمثل‬‫جالها‬"‫ح‬‫يث‬
‫وظي‬ ‫في‬ ‫خبرتهم‬ ‫عن‬ ‫المجموعات‬ ‫أو‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫متنوعة‬ ‫شريحة‬ ‫بسؤال‬ ‫نقوم‬‫مجمو‬ ‫أو‬ ‫فة‬‫عة‬
‫ا‬ ‫السلوكي‬ ‫إحساسهم‬ ،‫الوظائف‬ ‫تطوير‬ ‫حول‬ ‫توقعاتهم‬ ،‫الخاصة‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬‫لمستقب‬‫لي‬
‫يشارك‬ ‫أنهم‬ ‫ويحسون‬ ‫تفكيرهم‬ ‫يحفز‬ ‫مما‬ ،‫الشخصية‬ ‫ونظرتهم‬ ،‫فيه‬ ‫المرغوب‬‫بن‬ ‫ون‬‫في‬ ‫شاط‬
‫خصوصا‬ ‫المقابلة‬ ‫أن‬ ‫اإلشارة‬ ‫وتجدر‬ ،‫مؤسستهم‬ ‫في‬ ‫الكفاءات‬ ‫تسيير‬ ‫تطبيق‬‫الفر‬‫نشاط‬ ‫دية‬
‫كافية‬ ‫غير‬ ‫واحدة‬ ‫مقابلة‬ ‫الغالب‬ ‫في‬ ‫ألنه‬ ،‫طويال‬ ‫وقتا‬ ‫يستغرق‬.
‫أيضا‬‫أعض‬ ‫مع‬ ‫مقابالت‬ ‫إعداد‬ ‫يتم‬ ‫الكفاءات‬ ‫مواصفات‬ ‫وإعداد‬ ‫الكفاءات‬ ‫لتحليل‬‫اإلدا‬ ‫اء‬‫رة‬
‫لمعرفة‬‫السلوكات‬‫وبين‬ ‫بينها‬ ‫الفروق‬ ‫وتوضيح‬ ‫فيها‬ ‫المرغوب‬‫السلوكات‬‫الحالية‬‫وبعدما‬ ،
‫الوظيفة‬ ‫عن‬ ‫بارزة‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫يحصل‬ ‫األسئلة‬ ‫الكفاءات‬ ‫محلل‬ ‫يطرح‬(‫أساس‬ ‫مميزات‬‫ية‬
،‫والمسؤوليات‬ ‫المهام‬ ،‫للوظيفة‬)...‫يجب‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ،‫كفاءات‬ ‫إلى‬ ‫بترجمتها‬ ‫له‬ ‫يسمح‬ ‫مما‬ ،‫أن‬
‫بالمها‬ ‫جيدا‬ ‫عارفين‬ ‫اختصاصيين‬ ‫أشخاص‬ ‫مقابلة‬ ‫على‬ ‫الكفاءات‬ ‫محلل‬ ‫يركز‬‫والمس‬ ‫م‬‫ؤوليات‬
‫ضعيفة‬ ‫النتيجة‬ ‫كانت‬ ‫وإال‬.

20. 2-‫الكفاءات‬ ‫تقييم‬:
‫من‬ ‫وواحدة‬ ‫الكفاءات‬ ‫تسيير‬ ‫مراحل‬ ‫من‬ ‫هامة‬ ‫مرحلة‬ ‫الكفاءات‬ ‫تقييم‬ ‫يمثل‬‫الك‬ ‫المجاالت‬‫برى‬
‫جوان‬ ‫معرفة‬ ‫من‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫يمكن‬ ‫ألنه‬ ‫الكفاءات‬ ‫لتسيير‬‫و‬ ‫الضعف‬ ‫ب‬‫في‬ ‫القوة‬
‫األ‬ ‫وكذا‬ ،‫الكفاءات‬ ‫تقييم‬ ‫مقاربات‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫وسنحاول‬ ،‫الكفاءات‬‫المس‬ ‫دوات‬‫تعملة‬
‫التقييم‬ ‫في‬.
2–1-‫الكفاءات‬ ‫تقييم‬ ‫مقاربات‬:
‫تتضح‬‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫الكفاءات‬ ‫تقييم‬ ‫مقاربات‬ ‫أبرز‬:
‫أ‬-‫مقاربة‬‫المعارف‬:‫وذلك‬ ،‫النظرية‬ ‫المعارف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التقييم‬ ‫في‬ ‫المقاربة‬ ‫هذه‬ ‫تتمثل‬
‫ا‬ ‫والوضعيات‬ ‫الفرد‬ ‫يمتلكها‬ ‫التي‬ ‫المحققة‬ ‫المعارف‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬ ‫بإجراء‬‫التي‬ ‫لمهنية‬‫يرتبط‬
‫ك‬ ‫أهمية‬ ‫إلعطائها‬ ‫واسع‬ ‫باستخدام‬ ‫تتمتع‬ ‫ال‬ ‫المقاربة‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫غير‬ ،‫بها‬‫ا‬ ‫للمعارف‬ ‫بيرة‬‫لنظرية‬
‫الكفاءات‬ ‫مكونات‬ ‫أحد‬ ‫سوى‬ ‫ليست‬ ‫التي‬"
‫ب‬-‫العملية‬ ‫المعارف‬ ‫مقاربة‬:‫ه‬ ‫في‬ ‫التقييم‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬ ،‫سابقتها‬ ‫عكس‬ ‫المقاربة‬ ‫هذه‬‫ذه‬
‫قدرا‬ ‫ألن‬ ،‫العمل‬ ‫وضعيات‬ ‫في‬ ‫لألفراد‬ ‫المباشرة‬ ‫المالحظة‬ ‫على‬ ‫المقاربة‬‫ليس‬ ‫األفراد‬ ‫ت‬‫ت‬
‫لمعرفتها‬ ‫مالحظتها‬ ‫يجب‬ ‫ولهذا‬ ‫مسبقا‬ ‫مفترضة‬.

21. •‫ج‬–‫السلوكية‬ ‫المعارف‬ ‫مقاربة‬:‫تعد‬‫المجال‬ ‫تفتح‬ ‫ألنها‬ ،‫واضحة‬ ‫وغير‬ ‫غامضة‬ ‫المقاربة‬ ‫هذه‬
‫أداء‬ ‫أن‬ ‫باعتقادها‬ ،‫بحت‬ ‫سلوكي‬ ‫بعد‬ ‫على‬ ‫باعتمادها‬ ‫اجتماعية‬ ‫لمعايير‬‫الس‬ ‫أساسه‬ ‫المنظمة‬‫لوكيات‬
‫ال‬ ‫المعارف‬ ‫بين‬ ‫الفصل‬ ‫أن‬ ‫اإلشارة‬ ‫وتجدر‬ ،‫المطورة‬ ‫والجماعية‬ ‫الفردية‬‫ال‬ ‫والمعارف‬ ‫سلوكية‬‫عملية‬
‫من‬ ‫توليفة‬ ‫نتيجة‬ ‫هي‬ ‫التي‬ ‫الفرد‬ ‫مساهمة‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫إطالقا‬ ‫يسهل‬ ‫ال‬‫المجندة‬ ‫الموارد‬.
•‫د‬-‫المعرفية‬ ‫المقاربة‬COGNITIVE:‫تتطلق‬‫عن‬ ‫ناتج‬ ‫عمل‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫المقاربة‬ ‫هذه‬ ‫فكرة‬
‫إستراتيجية‬‫المن‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫يرتكز‬ ‫الكفاءات‬ ‫تقييم‬ ‫فإن‬ ‫وبالتالي‬ ‫معينة‬ ‫مسائل‬ ‫حل‬‫ا‬‫أي‬ ،‫الفكرية‬ ‫هج‬
‫الكف‬ ‫تحديد‬ ‫خاللها‬ ‫ومن‬ ‫المختلفة‬ ‫المسائل‬ ‫لحل‬ ‫الالزمة‬ ‫المراحل‬ ‫إيجاد‬‫اءات‬‫الضرورية‬
•‫ه‬–‫المواهب‬ ‫مقاربة‬(LE TALENT)‫الشخصية‬ ‫الميزات‬:)‫الموهبة‬ ‫مثل‬ ‫الشخصية‬ ‫الميزات‬
‫عنا‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ ‫الشخصية‬ ‫والميزات‬ ‫الكفاءات‬ ‫لتوظيف‬ ‫التماسه‬ ‫يندر‬ ‫مظهر‬‫التدخل‬ ‫صر‬(‫أو‬
‫التسيير‬)SAVOIR-AGIR‫وتظهر‬ ،‫مكتسبة‬ ‫منها‬ ‫أكثر‬ ‫وراثية‬ ‫معارف‬ ‫وكذلك‬ ‫معارف‬ ‫منها‬ ‫أكثر‬
‫ويقترح‬ ‫النشاط‬ ‫أنواع‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫خصوصا‬ ‫المقاربة‬ ‫هذه‬GUY LE BOTERF‫أنواع‬‫للمهن‬:
•-‫الكفاءة‬ ‫فيها‬ ‫تسيطر‬ ‫التي‬ ‫المهن‬(،‫مهندس‬)...
•-‫الموهبة‬ ‫فيها‬ ‫تسيطر‬ ‫التي‬ ‫المهن‬(،‫شاعر‬ ،‫ممثل‬)...
•-‫المختلطة‬ ‫المهن‬(،‫صحفي‬)...‫الش‬ ‫الميزات‬ ‫أن‬ ‫رغم‬ ،‫واسعا‬ ‫تطبيقا‬ ‫تلقى‬ ‫لم‬ ‫المقاربة‬ ‫وهذه‬‫خصية‬
‫بأن‬ ‫تتميز‬ ‫األولى‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫العمل‬ ‫وضعيات‬ ‫في‬ ‫تالحظ‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫والكفاءات‬‫ك‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫تمكن‬ ‫ها‬‫سر‬
‫المحقق‬ ‫اإليجابية‬ ‫الفوارق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تعرف‬ ‫فهي‬ ‫وبالتالي‬ ،‫التشغيل‬ ‫حدود‬‫ال‬ ‫أن‬ ‫حين‬ ‫في‬ ،‫ة‬‫كفاءات‬
‫بالمطابقة‬ ‫تعرف‬.

22. ‫الكفاءات‬ ‫تقييم‬ ‫أدوات‬ ‫من‬:
-‫السنوية‬ ‫النشاط‬ ‫مقابلة‬ENTRETIEN ANNUEL D’ACTIVITE
-‫الميدانية‬ ‫المرافقة‬L’ACCOMPAGNEMENT TERRAIN
-‫الكفاءات‬ ‫مرجعية‬REFERENTIEL DE COMPETENCE
-‫التقييم‬ ‫مركز‬ ‫طريقة‬ASSESEMENT CENTRE

23. ‫خاتمة‬:
•‫فيما‬‫يتعلق‬‫بالمجاالت‬‫الكبرى‬‫لتسيير‬‫الكفاءات‬‫أو‬‫ما‬‫يس‬‫ميه‬
‫البعض‬‫مراحل‬‫تسيير‬‫الكفاءات‬‫يمكن‬‫القول‬‫أنه‬‫من‬‫خالل‬‫إعد‬‫اد‬
‫مواصفات‬‫الكفاءات‬‫تتضح‬‫لنا‬‫الكفاءات‬،‫المطلوبة‬‫كما‬‫يمك‬‫ن‬
‫تقييمها‬‫من‬‫أجل‬‫معرفة‬‫جوانب‬‫الضعف‬‫والقوة‬‫فيها‬‫والعمل‬‫ع‬‫لى‬
‫تطويرها‬‫وصقلها‬‫وتثمينها‬‫وجعلها‬‫أكثر‬‫تحفيزا‬‫من‬‫خالل‬‫ر‬‫واتب‬
‫مبنية‬‫على‬‫الكفاءات‬،‫أيضا‬‫مما‬‫يساهم‬‫في‬‫بناء‬‫الميزة‬‫الت‬‫نافسية‬
‫للمؤسسات‬‫الجزائرية‬‫في‬‫ظل‬‫تحديات‬‫العولمة‬‫واالنفتاح‬