مقياس هندسة التكوين

2. ‫التجارية‬ ‫والعلوم‬ ‫التسيير‬ ‫االقتصادية‬ ‫العلوم‬ ‫كلية‬
‫حول‬ ‫بحث‬:
‫إعداد‬ ‫من‬:-‫زهرة‬ ‫سلس‬
-‫فتيحة‬ ‫ساسي‬‫تحت‬
‫إشراف‬:‫د‬.‫شليل‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وظائف‬ ‫و‬ ‫سياسات‬

3. ‫البحث‬ ‫خطة‬
‫مقدمة‬
‫األول‬ ‫المحور‬:‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫سياسات‬
*‫التوظيف‬ ‫سياسة‬
*‫التكوين‬ ‫سياسة‬
*‫التحفيز‬ ‫سياسة‬
‫الثاني‬ ‫المحور‬:‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وظائف‬
*‫التكوين‬ ‫وظيفة‬
*‫االستقطاب‬ ‫وظيفة‬
*‫التحفيز‬ ‫وظيفة‬
*‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫وظيفة‬
*‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫وظيفة‬
‫الخاتمة‬

4. ‫مقدمة‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫الموارد‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تعتبر‬
‫هي‬ ‫و‬ ‫نجاحها‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫تحدد‬ ‫فهي‬ ‫االقتصادية‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬
‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫حيث‬ ‫بالغة‬ ‫أهمية‬ ‫لها‬ ‫كإدارة‬ ‫أو‬ ‫كوظيفة‬
‫على‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫بذلك‬ ‫وهي‬ ‫تطويرها‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬
‫مشاريعها‬,‫الوظائف‬ ‫و‬ ‫السياسات‬ ‫مختلف‬ ‫على‬ ‫األخيرة‬ ‫هذه‬ ‫تعتمد‬ ‫حيث‬
‫هذا‬ ‫بحثنا‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫سنتطرق‬ ‫والتي‬.
‫المطروح‬ ‫السؤال‬ ‫و‬:‫الموارد‬ ‫وظائف‬ ‫و‬ ‫سياسات‬ ‫أهم‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫؟‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬

5. *‫أساسية‬ ‫مفاهيم‬
1-‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫السياسة‬:"‫لكي‬ ‫المنظمة‬ ‫تضعها‬ ‫التي‬ ‫األسس‬ ‫و‬ ‫القواعد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫تتقيد‬‫بها‬
" ‫عند‬ ‫اإلدارات‬‫اتخاذها‬‫الخطط‬ ‫تنفيذ‬ ‫و‬ ‫للقرارات‬‫بها‬ ‫الخاصة‬
2-‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫اإلستراتيجية‬:‫طوي‬ ‫لفترة‬ ‫المنظمة‬ ‫بها‬ ‫تلتزم‬ ‫للتصرف‬ ‫خطة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬‫لة‬
‫هي‬ ‫و‬ ‫بتحقيقه‬ ‫الكفيلة‬ ‫التنفيذية‬ ‫الخطط‬ ‫ووضع‬ ‫معين‬ ‫هدف‬ ‫صياغة‬ ‫عادة‬ ‫تتضمن‬ ‫الزمن‬ ‫من‬
‫و‬ ‫للمنظمة‬ ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫بالقوى‬ ‫الخاصة‬ ‫االعتبارات‬ ‫تتضمن‬
‫أثارها‬.
‫وحسب‬‫شاندلر‬ ‫الفريد‬:“‫للشركة‬ ‫األجل‬ ‫الطويلة‬ ‫واألهداف‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫هي‬ ‫اإلستراتيجية‬
‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬ ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ ‫وتخصيص‬ ‫العمل‬ ‫وسائل‬ ‫على‬ ‫باالعتماد‬ ‫وذلك‬”
3-‫البشرية‬ ‫الموارد‬:‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫تكون‬ ‫التي‬ ‫الجماعات‬ ‫و‬ ‫األفراد‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
‫معين‬ ‫وقت‬,‫تكوينهم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫بينهم‬ ‫فيما‬ ‫األفراد‬ ‫هؤالء‬ ‫يختلف‬ ‫و‬,‫خبرتهم‬
,‫سلوكهم‬,‫وظائفهم‬ ‫في‬ ‫يختلفون‬ ‫كما‬ ‫طموحهم‬ ‫و‬ ‫اتجاهاتهم‬,‫وفي‬ ‫اإلدارية‬ ‫مستوياتهم‬
‫الوظيفية‬ ‫مساراتهم‬.

6. ‫األول‬ ‫المحور‬:‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫سياسات‬
1-‫التكوين‬ ‫سياسة‬:‫تلك‬ ‫هي‬‫تستهدف‬ ‫التي‬ ‫العملية‬
‫بطريقة‬ ‫مهامه‬ ‫أداء‬ ‫من‬ ‫يمكنه‬ ‫الذي‬ ‫بالقدر‬ ‫الفرد‬ ‫قدرات‬ ‫وتدعيم‬ ‫تغيير‬ ‫إجراء‬،‫أفضل‬
‫أيضا‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫وبالقدر‬
‫بالوظيفة‬ ‫القائم‬ ‫وكفاءة‬ ‫قدرات‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬ ‫تضييق‬ ‫من‬‫ومتطلباتها‬.
*‫أهميته‬:
-‫للمؤسسة‬ ‫بالنسبة‬:
-‫التنظيمي‬ ‫األداء‬ ‫تحسين‬ ‫و‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬
-‫تحديثها‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تجديد‬
-‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫الوظيفي‬ ‫االستقرار‬
-‫للفرد‬ ‫بالنسبة‬
-‫للعاملين‬ ‫الذاتية‬ ‫القدرات‬ ‫تنمية‬
-‫اتجاهاتهم‬ ‫و‬ ‫أدوارهم‬ ‫تحديد‬
-‫اإلشراف‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫من‬ ‫التقليل‬

7. 2-‫التوظيف‬ ‫سياسة‬:‫و‬ ‫الكمية‬ ‫احتياجاتها‬ ‫لسد‬ ‫المؤسسة‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫مجموعة‬
‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫و‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫النوعية‬
*‫التوظيف‬ ‫مصادر‬:
-‫المؤسسة‬ ‫داخل‬:‫في‬ ‫خاصة‬ ‫المؤسسة‬ ‫إليه‬ ‫تلجا‬ ‫مصدر‬ ‫أهم‬ ‫الداخلي‬ ‫التوظيف‬ ‫قرار‬ ‫يعتبر‬
‫عن‬ ‫الغالب‬ ‫في‬ ‫يكون‬ ‫و‬ ‫المؤسسة‬ ‫خارج‬ ‫تتوفر‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫لخبرات‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫الوظائف‬ ‫حالة‬
‫الترقية‬ ‫طريق‬,‫التحويل‬ ‫و‬ ‫النقل‬.......
-‫المؤسسة‬ ‫خارج‬:‫لعدم‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫األهمية‬ ‫غاية‬ ‫في‬ ‫و‬ ‫حيوي‬ ‫أمر‬ ‫خارجية‬ ‫مصادر‬ ‫إلى‬ ‫اللجوء‬
‫اإلعالن‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫يتم‬ ‫و‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫المطلوبة‬ ‫المواصفات‬ ‫وجود‬,‫و‬ ‫المعاهد‬
‫الجامعات‬,‫الشخصية‬ ‫الطلبات‬
*‫التعيين‬ ‫و‬ ‫االختيار‬:
‫وضع‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫يجب‬ ‫استهدافها‬ ‫و‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫مصادر‬ ‫تحديد‬ ‫بعد‬
‫المناسبة‬ ‫الوظيفة‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الشخص‬.

8. 3-‫التحفيز‬ ‫سياسة‬:‫الطرق‬ ‫و‬ ‫المكافآت‬ ‫كميات‬ ‫و‬ ‫بأنواع‬ ‫المتعلقة‬ ‫التنظيمية‬ ‫السياسة‬ ‫هي‬
‫المنظمات‬ ‫داخل‬ ‫بها‬ ‫توزع‬ ‫التي‬.
*‫الحوافز‬ ‫أنواع‬:
-‫المادة‬:‫معنوية‬ ‫و‬ ‫مادية‬ ‫إلى‬ ‫تنقسم‬:
‫المادية‬:‫النقل‬ ‫و‬ ‫كالسكن‬ ‫المادية‬ ‫المزايا‬ ‫و‬ ‫األموال‬ ‫تشمل‬.....
‫المعنوية‬:‫التكوين‬ ‫فرص‬ ‫تشمل‬,‫الترقية‬ ‫و‬ ‫التطوير‬.
-‫التأثير‬:‫السلبية‬ ‫و‬ ‫االيجابية‬ ‫الحوافز‬ ‫تشمل‬ ‫و‬:
‫االيجابية‬:‫و‬ ‫االيجابي‬ ‫السلوك‬ ‫المنظمة‬ ‫تحدد‬ ‫حيث‬ ‫فيه‬ ‫المرغوب‬ ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫األفراد‬ ‫تشجع‬
‫المستعمل‬ ‫المعنوي‬ ‫أو‬ ‫المادي‬ ‫الحافز‬.
‫السلبية‬:‫معنوية‬ ‫أو‬ ‫مادية‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫معين‬ ‫سلوك‬ ‫لتجنب‬ ‫العاملين‬ ‫تدفع‬.
-‫عليها‬ ‫المتحصل‬:‫الجماعة‬ ‫او‬ ‫للفرد‬ ‫يقدم‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬:
‫الفردية‬:‫حدى‬ ‫على‬ ‫فرد‬ ‫لكل‬ ‫موجهة‬.
‫الجماعية‬:‫معنوية‬ ‫او‬ ‫مادية‬ ‫تكون‬ ‫إن‬ ‫ويمكن‬ ‫بالنشاط‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫الوحدة‬ ‫أو‬ ‫الجماعة‬ ‫لكل‬ ‫موجهة‬
‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬:‫المنظمة‬ ‫عمال‬ ‫جميع‬ ‫إلى‬ ‫موجهة‬ ‫تكون‬,‫كاالرباح‬,‫ملكية‬ ‫و‬
‫األسهم‬.......

9. ‫الثاني‬ ‫المحور‬:‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وظائف‬
1-‫االستقطاب‬ ‫وظيفة‬:‫الش‬ ‫الوظائف‬ ‫لشغل‬ ‫المرشحين‬ ‫األفراد‬ ‫استكشاف‬ ‫عملية‬‫اغرة‬
‫المناسبة‬ ‫المؤهالت‬ ‫و‬ ‫الوقت‬ ‫و‬ ‫بالعدد‬ ‫األفراد‬ ‫بجذب‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫تهتم‬ ‫و‬ ‫بالمنظمة‬.
*‫االستقطاب‬ ‫عملية‬ ‫تنفيذ‬ ‫خطوات‬:
-‫إضافيين‬ ‫لعاملين‬ ‫الحاجة‬ ‫تحديد‬
-‫الطلب‬ ‫تلبية‬ ‫أسلوب‬ ‫تحديد‬
-‫جدد‬ ‫موظفين‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫مصدر‬ ‫تحديد‬
-‫المرشحين‬ ‫الستقطاب‬ ‫المناسبة‬ ‫الوسيلة‬ ‫تحديد‬
*‫االستقطاب‬ ‫أهمية‬:
-‫حاضرا‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫السليم‬ ‫االستقطاب‬‫ومستقبال‬.
-‫المناسب‬ ‫للوظيفة‬ ‫المناسب‬ ‫البشري‬ ‫المورد‬ ‫اختيار‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫االستقطاب‬ ‫جهود‬‫ة‬.
-‫والحماس‬ ‫بالدافعية‬ ‫يتمتعون‬ ‫والذين‬ ‫األفراد‬ ‫أفضل‬ ‫انتقاء‬.
-‫أعلى‬ ‫إنتاجية‬ ‫تحقيق‬.
-‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬

10. 2-‫التكوين‬ ‫وظيفة‬:‫تزويد‬ ‫تستهدف‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫مسبقا‬ ‫المخططة‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬
‫بالمعارف‬ ‫العمال‬,‫المهارات‬,‫في‬ ‫اندماجهم‬ ‫تسهيل‬ ‫من‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫التصرفات‬ ‫و‬ ‫المواقف‬
‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫ثم‬ ‫من‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬.
*‫التكوين‬ ‫برنامج‬ ‫تنفيذ‬ ‫و‬ ‫تصميم‬:
1-‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
2-‫التكوينية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬
3-‫التكوين‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫تحديد‬
4-‫التكوين‬ ‫أماكن‬ ‫تحديد‬
5-‫التكوين‬ ‫أساليب‬ ‫اختيار‬
6-‫التكوين‬ ‫برامج‬ ‫تقييم‬

11. 3-‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫وظيفة‬:‫تسي‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫منظمة‬ ‫و‬ ‫رسمية‬ ‫وظيفة‬ ‫يعتبر‬‫ير‬
‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العامل‬ ‫توجيه‬ ‫و‬ ‫بتطوير‬ ‫تهتم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫تحفيز‬
‫فيها‬ ‫التنظيمية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫و‬ ‫العامل‬.
*‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫أهمية‬:
-‫والمنظمة‬ ‫األفراد‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬.
-‫العمالة‬ ‫حركة‬ ‫على‬ ‫القيود‬ ‫تخفيف‬.
-‫العمالة‬ ‫تقادم‬ ‫من‬ ‫التقليل‬.
-‫العمالة‬ ‫تكلفة‬ ‫تقليل‬.
*‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫أهداف‬:
-‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫حاليا‬ ‫المطبقة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫سياسات‬ ‫تطوير‬
-‫ومهاراتهم‬ ‫األفراد‬ ‫قدرات‬ ‫تقويم‬ ‫في‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫يساهم‬
-‫بالمؤسسة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫والتكامل‬ ‫التنسيق‬ ‫تحقيق‬

12. 4-‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫وظيفة‬:‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫أداء‬ ‫تقدير‬ ‫عملية‬ ‫هو‬
‫أدائه‬ ‫نوعية‬ ‫و‬ ‫مستوى‬ ‫لتقدير‬ ‫معينة‬ ‫زمنية‬
”‫التطو‬ ‫في‬ ‫كرامته‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫أدائه‬ ‫احترام‬ ‫مع‬ ‫للفرد‬ ‫المنظم‬ ‫التقويم‬ ‫هو‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬‫ر‬“‫وه‬‫ذا‬
‫حسب‬‫بيتش‬
*‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬:
‫أ‬-‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫عن‬ ‫المسؤولية‬ ‫تحديد‬
‫ب‬-‫للتقييم‬ ‫المناسب‬ ‫التوقيت‬ ‫تحديد‬
‫ج‬-‫التقييم‬ ‫في‬ ‫المستعملة‬ ‫الطرق‬ ‫تحديد‬
‫د‬-‫تقييمه‬ ‫بنتائج‬ ‫الشخص‬ ‫إخبار‬ ‫طريقة‬ ‫تحديد‬
‫ه‬-‫التقييم‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫المناسبة‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫اتخاذ‬
*‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫أهداف‬:
-‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫مالحظات‬ ‫توفير‬
-‫للتدريب‬ ‫الموظف‬ ‫احتياجات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
-‫التنظيمية‬ ‫المكافآت‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫المعايير‬ ‫توثيق‬
‫واإلدارة‬ ‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫االتصال‬ ‫تسهيل‬ -

13. 5-‫التحفيز‬ ‫وظيفة‬:
*‫بيتش‬ ‫ديل‬ ‫تعريف‬Dale Beach:‫إلى‬ ‫االستجابة‬ ‫في‬ ‫اإلنسانية‬ ‫الرغبة‬ ‫بأنها‬
‫وأهدافها‬ ‫رسالتها‬ ‫تحقيق‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫متطلبات‬
*‫للحوافز‬ ‫الشامل‬ ‫التعريف‬ ‫نقترح‬ ‫منه‬ ‫و‬
‫رغ‬ ‫إلشباع‬ ‫لديها‬ ‫للعاملين‬ ‫اإلدارة‬ ‫تهيؤها‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬‫باتهم‬
‫واحد‬ ‫آن‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬ ‫بأدائهم‬ ‫لالرتقاء‬
*‫التحفيز‬ ‫أهمية‬:
-‫العمل‬ ‫أساليب‬ ‫تطوير‬ ‫و‬ ‫ابتكار‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تكلفة‬ ‫تقليص‬ ‫على‬ ‫تعمل‬
-‫العمل‬ ‫عن‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫الرضا‬ ‫خلق‬
-‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫و‬ ‫الشكاوى‬ ‫و‬ ‫المنازعات‬ ‫و‬ ‫الغيابات‬ ‫في‬ ‫انخفاض‬.
*‫التحفيز‬ ‫خطوات‬:
-‫النظام‬ ‫هدف‬ ‫تحديد‬:‫للمؤسسة‬ ‫اإلستراتجية‬ ‫و‬ ‫العامة‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
-‫األداء‬ ‫دراسة‬:‫الف‬ ‫األداء‬ ‫لقياس‬ ‫،وطريقة‬ ‫المطلوب‬ ‫األداء‬ ‫توصيف‬ ‫و‬ ‫تحديد‬ ‫إلى‬ ‫تسعى‬‫علي‬
-‫الحوافز‬ ‫ميزانية‬ ‫تحديد‬:‫يتفق‬ ‫لكي‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫لمدير‬ ‫المتاح‬ ‫اإلجمالي‬ ‫المبلغ‬ ‫هو‬‫هذا‬ ‫على‬
‫النظام‬

15. ‫المراجع‬ ‫قائمة‬:
*‫د‬.‫حمداوي‬ ‫وسيلة‬,‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬,‫قالمة‬ ‫لجامعة‬ ‫النشر‬ ‫مديرية‬
2004
*‫التسيير‬ ‫علوم‬ ‫في‬ ‫ماجستير‬ ‫مذكرة‬2007,‫الموارد‬ ‫تسيير‬ ‫سياسات‬
‫المحلية‬ ‫الجماعات‬ ‫في‬ ‫البشرية‬,‫قسنطينة‬ ‫جامعة‬,‫شراف‬ ‫عقون‬ ‫إعداد‬ ‫من‬
‫الفتاح‬ ‫عبد‬ ‫بوخمخم‬ ‫اشراف‬ ‫تحت‬.