SlideShare a Scribd company logo

HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box

HRM Course Chapter 1

1 of 82
Download to read offline
‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫البشرية‬
‫اشرف‬ ‫أندرو‬ ‫إعداد‬–‫سمير‬ ‫ريم‬
WONDER BOX
1
‫؟‬ ‫االدارة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫االدارة‬:‫ا‬ ‫والرقابة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬ ‫تتضمن‬ ‫عملية‬ ‫هي‬‫تتم‬ ‫لتي‬
‫االهداف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تحقيق‬ ‫بغرض‬.‫تحقيق‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬
‫البشر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بكفاءة‬ ‫المستهدفة‬ ‫االنشطة‬ ‫واستكمال‬.
2
‫لعلم‬ ‫مدخل‬‫اإلدارة‬
3
‫اإلدارة‬
‫ف‬ ‫العاملين‬ ‫جهود‬ ‫فيها‬ ‫تتناسق‬ ‫اجتماعية‬ ‫إنسانية‬ ‫عملية‬ ‫هي‬‫ي‬
‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫وجماعات‬ ‫كأفراد‬ ، ‫المؤسسة‬ ‫أو‬ ‫المنشأة‬
‫أفضل‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫متوخين‬ ، ‫تحقيقها‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫أنشئت‬
‫المتاحة‬ ‫والفنية‬ ‫والبشرية‬ ‫المادية‬ ‫لإلمكانات‬ ‫ممكن‬ ‫استخدام‬
‫للمنظمة‬.
4
‫لتحقيق‬ ‫معه‬ ‫اآلخرين‬ ‫وجهود‬ ‫جهوده‬ ‫يوجه‬ ‫الذي‬ ‫اإلنسان‬ ‫هو‬
‫والمهارات‬ ‫اإلدارية‬ ‫العمليات‬ ‫مستعمال‬ ، ‫عليها‬ ‫المتفق‬ ‫األهداف‬
‫واإلمكانيات‬ ‫للقدرات‬ ‫األمثل‬ ‫التوظيف‬ ‫مع‬ ‫اإلدارية‬.
5
‫اإلداري‬
‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫أنماط‬
‫األف‬ ‫سلوك‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫أنماط‬ ‫تتفاعل‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫سبيل‬ ‫وفي‬‫راد‬
،‫الهدف‬ ‫نحو‬ ‫موجه‬ ‫متشابك‬ ‫نسيج‬ ‫في‬ ،‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫في‬ ‫والجماعات‬
‫موق‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫لهم‬ ‫معينة‬ ‫بأدوار‬ ‫وظائفهم‬ ‫حسب‬ ‫العاملون‬ ‫فيه‬ ‫ويقوم‬‫ع‬
‫ف‬ ‫له‬ ‫المحددة‬ ‫الوظيفية‬ ‫والواجبات‬ ،‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫من‬ ‫منهم‬ ‫كل‬‫ي‬
‫المؤسسة‬.،‫لإلدارة‬ ‫تعريفات‬ ‫مجموعة‬ ‫نلخص‬ ‫أن‬ ‫ويمكننا‬
‫يسمى‬ ‫فيما‬(‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫بأبعاد‬)‫مجمو‬ ‫منها‬ ‫كل‬ ‫تمثل‬ ‫التي‬‫عة‬
‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫السلوك‬ ‫أنماط‬ ‫من‬
6
Ad

Recommended

إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةإدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةMohib Al-Hakimi, CHRM
 
ماهية ادارة الموارد البشرية
ماهية ادارة الموارد البشريةماهية ادارة الموارد البشرية
ماهية ادارة الموارد البشريةamalsaud59
 
الموارد البشرية أهمية وتخطيط
الموارد البشرية أهمية وتخطيطالموارد البشرية أهمية وتخطيط
الموارد البشرية أهمية وتخطيطShady Basiouny
 
دورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشريةدورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشريةehab
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغييرosama elwan
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.pptssuser4e9e441
 

More Related Content

What's hot

ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية Huda Al Midani
 
إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشريةإدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشريةMohcine Boudanes
 
ادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسساتادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسساتThamer Aledany
 
إدارة التغيير في العمل
إدارة التغيير في العملإدارة التغيير في العمل
إدارة التغيير في العملmeemar
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقDr,Ahmed Rawhy
 
HRIS نظم معلومات الموارد البشريه
HRIS نظم معلومات الموارد البشريهHRIS نظم معلومات الموارد البشريه
HRIS نظم معلومات الموارد البشريهSadat Academy
 
منهجية إدارة التغيير
منهجية إدارة التغييرمنهجية إدارة التغيير
منهجية إدارة التغييرWael Aziz
 
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءالمهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءMarwaBadr11
 
قيادة التغيير إيهاب ابراهيم
قيادة التغيير  إيهاب ابراهيمقيادة التغيير  إيهاب ابراهيم
قيادة التغيير إيهاب ابراهيمihabibrahim
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغييرMarwaBadr11
 
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 202020191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020Saleh Alnouman
 
إدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.pptإدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.pptMohamedSamir295839
 
مراحل التخطيط.ppt
مراحل التخطيط.pptمراحل التخطيط.ppt
مراحل التخطيط.pptKarimnabil031
 
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقاتAbdelrahman Alnashar
 

What's hot (20)

ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية
 
إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشريةإدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية
 
مهارات اخصائي الموارد البشرية
مهارات اخصائي الموارد البشريةمهارات اخصائي الموارد البشرية
مهارات اخصائي الموارد البشرية
 
ادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسساتادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسسات
 
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشريةتخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
 
التميز في بيئة العمل
التميز في بيئة العملالتميز في بيئة العمل
التميز في بيئة العمل
 
إدارة التغيير في العمل
إدارة التغيير في العملإدارة التغيير في العمل
إدارة التغيير في العمل
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
 
HRIS نظم معلومات الموارد البشريه
HRIS نظم معلومات الموارد البشريهHRIS نظم معلومات الموارد البشريه
HRIS نظم معلومات الموارد البشريه
 
منهجية إدارة التغيير
منهجية إدارة التغييرمنهجية إدارة التغيير
منهجية إدارة التغيير
 
دورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشريةدورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشرية
 
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءالمهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
 
قيادة التغيير إيهاب ابراهيم
قيادة التغيير  إيهاب ابراهيمقيادة التغيير  إيهاب ابراهيم
قيادة التغيير إيهاب ابراهيم
 
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشريةتخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغيير
 
القيادة بالذكاء العاطفي
القيادة بالذكاء  العاطفيالقيادة بالذكاء  العاطفي
القيادة بالذكاء العاطفي
 
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 202020191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
 
إدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.pptإدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.ppt
 
مراحل التخطيط.ppt
مراحل التخطيط.pptمراحل التخطيط.ppt
مراحل التخطيط.ppt
 
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
 

Viewers also liked

الدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةالدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةWalid Al Wakeel
 
HRM Auditing – Principles, Practice and Process
HRM Auditing – Principles, Practice and Process HRM Auditing – Principles, Practice and Process
HRM Auditing – Principles, Practice and Process Charles Cotter, PhD
 
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM MetricsStrategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM MetricsCharles Cotter, PhD
 
Manpower review and hr budget
Manpower review and hr budgetManpower review and hr budget
Manpower review and hr budgetWalid Al Wakeel
 
Strategic hr using balance score cards
Strategic hr using balance score cardsStrategic hr using balance score cards
Strategic hr using balance score cardsWalid Al Wakeel
 
Project Leadership and Change Management
Project Leadership and Change Management Project Leadership and Change Management
Project Leadership and Change Management Charles Cotter, PhD
 
Leadership Principles & Practice
Leadership Principles & PracticeLeadership Principles & Practice
Leadership Principles & PracticeCharles Cotter, PhD
 
Labor law, insurance and tax Workshop
Labor law, insurance and tax Workshop Labor law, insurance and tax Workshop
Labor law, insurance and tax Workshop Walid Al Wakeel
 
الدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةالدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةWalid Al Wakeel
 
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills AuditingHR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills AuditingCharles Cotter, PhD
 
Project Management - principles, practice and process
Project Management - principles, practice and process Project Management - principles, practice and process
Project Management - principles, practice and process Charles Cotter, PhD
 
Performance Management ادارة الاداء
Performance Management  ادارة الاداء Performance Management  ادارة الاداء
Performance Management ادارة الاداء Eid Rawaf
 
Remuneration Strategy and Salary Structuring
Remuneration Strategy and Salary StructuringRemuneration Strategy and Salary Structuring
Remuneration Strategy and Salary StructuringCharles Cotter, PhD
 
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and ToolsJob Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and ToolsCharles Cotter, PhD
 
دليل تدريب المدرب الاعلامي
دليل تدريب المدرب الاعلامي دليل تدريب المدرب الاعلامي
دليل تدريب المدرب الاعلامي Mamoun Matar
 
Coaching performance coaching_career_coaching
Coaching performance coaching_career_coachingCoaching performance coaching_career_coaching
Coaching performance coaching_career_coachingShankar Myadharaveni
 

Viewers also liked (20)

الدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةالدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشرية
 
HRM Auditing – Principles, Practice and Process
HRM Auditing – Principles, Practice and Process HRM Auditing – Principles, Practice and Process
HRM Auditing – Principles, Practice and Process
 
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM MetricsStrategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
 
Manpower review and hr budget
Manpower review and hr budgetManpower review and hr budget
Manpower review and hr budget
 
HR KPIs
HR KPIsHR KPIs
HR KPIs
 
Strategic hr using balance score cards
Strategic hr using balance score cardsStrategic hr using balance score cards
Strategic hr using balance score cards
 
Project Leadership and Change Management
Project Leadership and Change Management Project Leadership and Change Management
Project Leadership and Change Management
 
Leadership Principles & Practice
Leadership Principles & PracticeLeadership Principles & Practice
Leadership Principles & Practice
 
Labor law, insurance and tax Workshop
Labor law, insurance and tax Workshop Labor law, insurance and tax Workshop
Labor law, insurance and tax Workshop
 
الدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةالدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشرية
 
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills AuditingHR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
 
Project Management - principles, practice and process
Project Management - principles, practice and process Project Management - principles, practice and process
Project Management - principles, practice and process
 
Performance Management ادارة الاداء
Performance Management  ادارة الاداء Performance Management  ادارة الاداء
Performance Management ادارة الاداء
 
Remuneration Strategy and Salary Structuring
Remuneration Strategy and Salary StructuringRemuneration Strategy and Salary Structuring
Remuneration Strategy and Salary Structuring
 
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and ToolsJob Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
 
دليل تدريب المدرب الاعلامي
دليل تدريب المدرب الاعلامي دليل تدريب المدرب الاعلامي
دليل تدريب المدرب الاعلامي
 
Coaching performance coaching_career_coaching
Coaching performance coaching_career_coachingCoaching performance coaching_career_coaching
Coaching performance coaching_career_coaching
 
HRM Metrics and Analytics
HRM Metrics and Analytics HRM Metrics and Analytics
HRM Metrics and Analytics
 
Advanced hr diploma
Advanced hr diplomaAdvanced hr diploma
Advanced hr diploma
 
Excel for hr
Excel for hrExcel for hr
Excel for hr
 

Similar to HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box

دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةAbdullrahman Tayshoori
 
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةAbdullrahman Tayshoori
 
الاتجاهات الحديثة.ppt
الاتجاهات الحديثة.pptالاتجاهات الحديثة.ppt
الاتجاهات الحديثة.pptAliLebee
 
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغNem Nem
 
تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
تحليل المشكلات واتخاذ القراراتتحليل المشكلات واتخاذ القرارات
تحليل المشكلات واتخاذ القراراتEhab Khafagy
 
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...Arab International Academy
 
HR Management 1.ppt
HR Management 1.pptHR Management 1.ppt
HR Management 1.pptWasiemHelaly
 
المهارات الادارية والقيادية والإشرافية
المهارات الادارية والقيادية والإشرافيةالمهارات الادارية والقيادية والإشرافية
المهارات الادارية والقيادية والإشرافيةEhab Khafagy
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاولدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاولNassar Almahfadi
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
HR advanced.pptx
HR advanced.pptxHR advanced.pptx
HR advanced.pptxTamerAyad4
 
ملخص جدارات الموارد البشرية عربي
ملخص جدارات الموارد البشرية   عربيملخص جدارات الموارد البشرية   عربي
ملخص جدارات الموارد البشرية عربيSalman Alsuhail
 
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلاميةإدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلاميةHuda Al Midani
 

Similar to HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box (20)

دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
 
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
 
الاتجاهات الحديثة.ppt
الاتجاهات الحديثة.pptالاتجاهات الحديثة.ppt
الاتجاهات الحديثة.ppt
 
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
 
6HRM محاضراتان.pdf
6HRM محاضراتان.pdf6HRM محاضراتان.pdf
6HRM محاضراتان.pdf
 
تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
تحليل المشكلات واتخاذ القراراتتحليل المشكلات واتخاذ القرارات
تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
 
14580842.ppt
14580842.ppt14580842.ppt
14580842.ppt
 
1 (1).ppt
1 (1).ppt1 (1).ppt
1 (1).ppt
 
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
 
HR Management 1.ppt
HR Management 1.pptHR Management 1.ppt
HR Management 1.ppt
 
المهارات الادارية والقيادية والإشرافية
المهارات الادارية والقيادية والإشرافيةالمهارات الادارية والقيادية والإشرافية
المهارات الادارية والقيادية والإشرافية
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاولدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
 
Managment
ManagmentManagment
Managment
 
HR.pptx
HR.pptxHR.pptx
HR.pptx
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...
 
HR advanced.pptx
HR advanced.pptxHR advanced.pptx
HR advanced.pptx
 
11_3.ppt
11_3.ppt11_3.ppt
11_3.ppt
 
ملخص جدارات الموارد البشرية عربي
ملخص جدارات الموارد البشرية   عربيملخص جدارات الموارد البشرية   عربي
ملخص جدارات الموارد البشرية عربي
 
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلاميةإدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
 
_1..ppt
_1..ppt_1..ppt
_1..ppt
 

HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box

  • 1. ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫البشرية‬ ‫اشرف‬ ‫أندرو‬ ‫إعداد‬–‫سمير‬ ‫ريم‬ WONDER BOX 1
  • 2. ‫؟‬ ‫االدارة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫االدارة‬:‫ا‬ ‫والرقابة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬ ‫تتضمن‬ ‫عملية‬ ‫هي‬‫تتم‬ ‫لتي‬ ‫االهداف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تحقيق‬ ‫بغرض‬.‫تحقيق‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬ ‫البشر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بكفاءة‬ ‫المستهدفة‬ ‫االنشطة‬ ‫واستكمال‬. 2
  • 4. ‫اإلدارة‬ ‫ف‬ ‫العاملين‬ ‫جهود‬ ‫فيها‬ ‫تتناسق‬ ‫اجتماعية‬ ‫إنسانية‬ ‫عملية‬ ‫هي‬‫ي‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫وجماعات‬ ‫كأفراد‬ ، ‫المؤسسة‬ ‫أو‬ ‫المنشأة‬ ‫أفضل‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫متوخين‬ ، ‫تحقيقها‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫أنشئت‬ ‫المتاحة‬ ‫والفنية‬ ‫والبشرية‬ ‫المادية‬ ‫لإلمكانات‬ ‫ممكن‬ ‫استخدام‬ ‫للمنظمة‬. 4
  • 5. ‫لتحقيق‬ ‫معه‬ ‫اآلخرين‬ ‫وجهود‬ ‫جهوده‬ ‫يوجه‬ ‫الذي‬ ‫اإلنسان‬ ‫هو‬ ‫والمهارات‬ ‫اإلدارية‬ ‫العمليات‬ ‫مستعمال‬ ، ‫عليها‬ ‫المتفق‬ ‫األهداف‬ ‫واإلمكانيات‬ ‫للقدرات‬ ‫األمثل‬ ‫التوظيف‬ ‫مع‬ ‫اإلدارية‬. 5 ‫اإلداري‬
  • 6. ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫أنماط‬ ‫األف‬ ‫سلوك‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫أنماط‬ ‫تتفاعل‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫سبيل‬ ‫وفي‬‫راد‬ ،‫الهدف‬ ‫نحو‬ ‫موجه‬ ‫متشابك‬ ‫نسيج‬ ‫في‬ ،‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫في‬ ‫والجماعات‬ ‫موق‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫لهم‬ ‫معينة‬ ‫بأدوار‬ ‫وظائفهم‬ ‫حسب‬ ‫العاملون‬ ‫فيه‬ ‫ويقوم‬‫ع‬ ‫ف‬ ‫له‬ ‫المحددة‬ ‫الوظيفية‬ ‫والواجبات‬ ،‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫من‬ ‫منهم‬ ‫كل‬‫ي‬ ‫المؤسسة‬.،‫لإلدارة‬ ‫تعريفات‬ ‫مجموعة‬ ‫نلخص‬ ‫أن‬ ‫ويمكننا‬ ‫يسمى‬ ‫فيما‬(‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫بأبعاد‬)‫مجمو‬ ‫منها‬ ‫كل‬ ‫تمثل‬ ‫التي‬‫عة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫السلوك‬ ‫أنماط‬ ‫من‬ 6
  • 8. 2-‫اإلدارية‬ ‫الوظائف‬ ‫في‬ ‫مختلفة‬ ‫بصورة‬ ‫تمارس‬ ‫السلوك‬ ‫من‬ ‫متخصصة‬ ‫أنماط‬ ‫وهي‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫وتشمل‬ ‫وحجمها‬ ‫نوعيتها‬ ‫حسب‬ ‫المختلفة‬ ‫المنظمات‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫الصناعية‬:‫والمشتر‬ ،‫والتمويل‬ ،‫والتسويق‬ ،‫اإلنتاج‬،‫يات‬ ‫في‬ ‫تمارس‬ ‫قد‬ ‫بعضها‬ ‫أو‬ ‫الوظائف‬ ‫هذه‬ ‫وفي‬ ،‫األفراد‬ ‫وشؤون‬ ‫عامة‬ ‫وعالقات‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫صورة‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمية‬ ‫المنظمات‬، ‫ب‬ ‫هذه‬ ‫السلوك‬ ‫أنماط‬ ‫تسمى‬ ‫ما‬ ‫وكثيرا‬ ،‫المالية‬ ‫الموارد‬ ‫وتوفير‬: ‫اإلدارة‬ ‫خصوصيات‬. 8
  • 9. 3-‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫المشكالت‬ ‫تحليل‬ ‫مواقف‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫إلى‬ ‫البعد‬ ‫هذا‬ ‫وينظر‬ ‫تح‬ ‫في‬ ‫المعروفة‬ ‫الخطوات‬ ‫اإلداري‬ ‫فيها‬ ‫يتبع‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬‫ليل‬ ‫عموما‬ ‫وهي‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫المشكالت‬: ‫واختي‬ ،‫البدائل‬ ‫وتقييم‬ ،‫الحل‬ ‫بدائل‬ ‫وتحديد‬ ،‫المشكلة‬ ‫تحليل‬‫البديل‬ ‫ار‬ ‫وتق‬ ،‫البديل‬ ‫تنفيذ‬ ‫ومتابعة‬ ،‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫المناسب‬‫ويم‬ ‫ا‬ ‫متابعة‬ ‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫يتكرر‬ ‫وهكذا‬ ،‫النتائج‬ ‫ومراجعة‬ ،‫التنفيذ‬ ‫نتائج‬‫لتنفيذ‬ ‫جديد‬ ‫بديل‬ ‫إلى‬ ‫اللجوء‬ ‫أو‬. 9
  • 11. 1-‫التخطيط‬ ‫بتوق‬ ‫تهتم‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬‫ع‬ ‫السب‬ ‫أفضل‬ ‫وتحديد‬ ‫المستقبل‬‫ل‬ ‫التنظيمية‬ ‫األهداف‬ ‫إلنجاز‬. 11
  • 12. 2-‫التنظيم‬ ‫الوظيفة‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫التنظيم‬ ‫يعرف‬ ‫البشر‬ ‫الموارد‬ ‫تمزج‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬‫ية‬ ‫هيكل‬ ‫تصميم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والمادية‬ ‫والصالحيات‬ ‫للمهام‬ ‫أساسي‬. 12
  • 13. 3-‫التوظيف‬ ‫و‬ ‫وتدريب‬ ‫وتعيين‬ ‫باختيار‬ ‫يهتم‬‫وضع‬ ‫المكان‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الشخص‬ ‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫المناسب‬. 13
  • 14. 4-‫التوجيه‬ ‫باتجاه‬ ‫الموظفين‬ ‫وتحفيز‬ ‫إرشاد‬ ‫المنشأة‬ ‫أهداف‬. 14
  • 15. 5-‫الرقابة‬ ‫مراق‬ ‫هي‬ ‫األخيرة‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوظيفة‬‫بة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫وتحديد‬ ‫المنشأة‬ ‫أداء‬ ‫ال‬ ‫أم‬ ‫أهدافها‬ ‫حققت‬. 15
  • 16. ‫األول‬ ‫الفصل‬ 1-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ 2-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫عن‬ ‫تاريخيه‬ ‫نبذه‬ 3-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬ 4-‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهميه‬ 17
  • 17. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫الذي‬ ‫العلم‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬”‫البشر‬ ‫عامل‬”‫لـ‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬: ‫خدماتهم‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫مهاراتهم‬ ‫تطوير‬ ‫الممكنة‬ ‫االداء‬ ‫مستويات‬ ‫اعلى‬ ‫ليقدوموا‬ ‫تحفيزهم‬ ‫الشركة‬ ‫بسياسات‬ ‫االلتزام‬ ‫في‬ ‫مستمرون‬ ‫أنهم‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ 17
  • 18. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ ‫تعريف‬1 ‫وا‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫والتي‬ ‫واألنشطة‬ ‫الفعاليات‬ ‫أداء‬ ‫هي‬‫لتنظيم‬ ‫الموظفين‬ ‫بتحفيز‬ ‫المعنية‬ ‫اإلدارة‬ ‫وهي‬ ‫والقيادة‬ ‫والتطوير‬ ‫و‬ ‫وفاعلية‬ ‫بكفاءة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫أعلى‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬‫الجمع‬ ‫أه‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫والمساهمة‬ ‫االتجاه‬ ‫في‬ ‫والموظف‬ ‫الشركة‬ ‫بين‬‫داف‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫حصة‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫وكذلك‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫عليها‬ ‫والمحافظة‬ 18
  • 19. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ ‫تعريف‬2 ‫واختيار‬ ‫باستقطاب‬ ‫الخاصة‬ ‫اإلدارة‬ ‫هي‬,‫تطوير‬,‫تنظيم‬,‫تقييم‬ ,‫العمل‬ ‫جهات‬ ‫أو‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫وإدارة‬ ‫مكافأة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫وأهداف‬ ‫التنظيمية‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫وذلك‬ ‫وإنتاجيه‬ ‫فاعليه‬ ‫وزيادة‬ ‫جودته‬ ‫وتحسين‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫رضاهم‬ ‫العاملين‬. 19
  • 20. 20
  • 21. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ SIKULA ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫ويشتمل‬ ‫بالنشأة‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫استخدام‬ ‫هي‬: ‫والمر‬ ‫والتعويض‬ ‫والتنمية‬ ‫األداء‬ ‫وتقيم‬ ‫التعيين‬ ‫عمليات‬‫تبات‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمات‬ ‫وتقديم‬ .‫األفراد‬ ‫وبحوث‬ ‫للعاملين‬ ‫والصحية‬ 21
  • 22. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ GLUECK ‫ال‬ ‫الموارد‬ ‫بإمداد‬ ‫تختص‬ ‫التي‬ ‫التنظيم‬ ‫في‬ ‫الوظيفة‬ ‫تلك‬ ‫هي‬‫بشرية‬ ‫والب‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫من‬ ‫االحتياجات‬ ‫تخطيط‬ ‫ذلك‬ ‫ويشمل‬ ‫الالزمة‬‫حث‬ ‫عنها‬ ‫واالستغناء‬ ‫وتشغيلها‬ ‫عنها‬. 22
  • 23. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ CHRUDEN&SHERMAN ‫أداؤ‬ ‫يجب‬ ‫أساسية‬ ‫عمليات‬ ‫على‬ ‫تشتمل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫ها‬ ‫هي‬ ‫األفراد‬ ‫لمدير‬ ‫الرئيسية‬ ‫والمهمة‬ ,‫إتباعها‬ ‫يجب‬ ‫وقواعد‬ ‫رأى‬ ‫من‬ ‫يحتاجوه‬ ‫بما‬ ‫وتزويدهم‬ ‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫المديرين‬ ‫مساعدة‬ ‫أكثر‬ ‫بفعالية‬ ‫مرؤوسيهم‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫تمكنهم‬ ‫ومشورة‬. 23
  • 24. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫عن‬ ‫تاريخيه‬ ‫نبذه‬ 24
  • 26. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بإدارة‬ ‫االهتمام‬ ‫أسباب‬ ‫اإلدارة‬ ‫فروع‬ ‫من‬ ‫وكفرع‬ ‫متخصصة‬ ‫كوظيفة‬ 26
  • 27. ‫بدأت‬ ‫حيث‬ ,‫المنظمة‬ ‫العمالية‬ ‫التنظيمات‬ ‫ظهور‬ ‫على‬ ‫ساعد‬ ‫إلدار‬ ‫الحاجة‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫مم‬ ‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫المشاكل‬‫ة‬ ‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مشاكل‬ ‫وتحل‬ ‫ترعى‬ ‫متخصصة‬. 27
  • 28. ‫الثقافي‬ ‫مستواهم‬ ‫ارتفاع‬ ‫نتيجة‬ ‫الوعي‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫مما‬ ,‫والتعليمي‬‫و‬‫إدارة‬ ‫في‬ ‫متخصصين‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫للحاجة‬ ‫أدى‬ ‫الحدي‬ ‫النوعيات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫حديثة‬ ‫ووسائل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫من‬ ‫ثة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬. 28
  • 29. ‫وتش‬ ‫قوانين‬ ‫بإصدار‬ ‫العمل‬ ‫أصحاب‬ ‫العمال‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫في‬‫ريعات‬ ‫على‬ ‫تحافظ‬ ‫متخصصة‬ ‫إدارة‬ ‫وجود‬ ‫ضرورة‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫مم‬ ,‫عمالية‬ ‫الحك‬ ‫مع‬ ‫مشاكل‬ ‫في‬ ‫المنشأة‬ ‫وقوع‬ ‫لتجنب‬ ‫القوانين‬ ‫تطبيق‬‫ومة‬. 29
  • 30. ‫االهتما‬ ‫ضرورة‬ ‫األمر‬ ‫وتطلب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫عن‬ ‫تدافع‬ ‫التي‬‫م‬ ‫وجود‬ ‫أهمية‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫مما‬ ,‫العمالية‬ ‫بالمنظمات‬ ‫اإلدارة‬ ‫بعالقات‬ ‫العمالي‬ ‫والمنظمات‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫لخلق‬ ‫متخصصة‬ ‫إدارة‬‫ة‬ 30
  • 31. ‫ت‬ ‫التنظيم‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أهمية‬ ‫بان‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ‫وعليه‬‫نبع‬ ‫توفر‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫وال‬ ‫فيه‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫عناصر‬ ‫أهم‬ ‫كونها‬ ‫من‬ ‫المتميز‬ ‫والعطاء‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫القادرة‬ ‫الجيدة‬ ‫الكفاءات‬. ‫األفق‬ ‫بالتوسع‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫اإلنتاج‬ ‫توسع‬ ‫أن‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ‫لذلك‬‫فقط‬ ‫ي‬ (‫والمعدات‬ ‫اآلالت‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫وتقنية‬ ‫الموظفين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬)‫أ‬ ‫بل‬‫ن‬ ‫برف‬ ‫وذلك‬ ‫األفقي‬ ‫للتوسع‬ ‫مكمل‬ ‫هو‬ ‫لإلنتاج‬ ‫الرأسي‬ ‫التوسع‬‫ع‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫توفير‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫مستوى‬‫ة‬ ‫والتدريب‬ ‫والتأهيل‬ ‫التشكيل‬ ‫لعمليات‬ ‫والقابلة‬ ‫المتحفزة‬. 31
  • 32. ‫مرت‬ ‫التي‬ ‫التاريخية‬ ‫المراحل‬‫بها‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫اآلن‬ ‫حتى‬ ‫عشر‬ ‫التاسع‬ ‫القرن‬ ‫منتصف‬ 32
  • 33. ‫بعد‬ ‫الصناعية‬ ‫الحياة‬ ‫تطورت‬‫الصناعية‬ ‫الثورة‬‫المتخ‬ ‫الطوائف‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫محصورة‬ ‫الصناعات‬ ‫كانت‬ ‫ذلك‬ ‫قبل‬‫صصة‬ ‫بسيطة‬ ‫بأدوات‬ ‫المنازل‬ ‫في‬ ‫اليدوية‬ ‫صناعتهم‬ ‫يمارسون‬ ‫الصناع‬ ‫مثال‬ ‫كان‬ ‫حيث‬.‫البش‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ناحية‬ ‫ومن‬‫رية‬ ‫حيث‬ ‫اإلنسانية‬ ‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫لكثير‬ ‫البداية‬ ‫بمثابة‬ ‫الصناعية‬ ‫الثورة‬ ‫كانت‬: 1-‫من‬ ‫أكثر‬ ‫اآللة‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫اعتمدت‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫وتشترى‬ ‫تباع‬ ‫سلعة‬ ‫باعتباره‬ ‫العامل‬ ‫إلى‬ ‫نظرت‬‫العامل‬ ‫على‬ ‫اعتمادها‬. 2-‫الكبير‬ ‫المصنع‬ ‫نظام‬ ‫بسبب‬ ‫مهارة‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫المتكررة‬ ‫األعمال‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫نشأة‬.‫وعلى‬‫فان‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫والسلع‬ ‫اإلنتاج‬ ‫في‬ ‫هائلة‬ ‫زيادة‬ ‫حققت‬ ‫الصناعية‬ ‫الثورة‬. 33
  • 34. ‫تايل‬ ‫بقيادة‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫حركة‬ ‫انتشار‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ ‫ظهور‬ ‫في‬ ‫ساهمت‬ ‫التي‬ ‫التطورات‬ ‫من‬‫ور‬ ‫وهي‬ ‫لإلدارة‬ ‫األربعة‬ ‫األسس‬ ‫إلى‬ ‫توصل‬ ‫الذي‬: ‫الخطأ‬ ‫طريقة‬ ‫أو‬ ‫التجريبية‬ ‫الطريقة‬ ‫استبدال‬ ‫بذلك‬ ‫تايلور‬ ‫ويقصد‬‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫العلمية‬ ‫بالطريقة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫والصواب‬ ‫ا‬ ‫واختصار‬ ‫تبسيط‬ ‫ثم‬ ‫بالوظيفة‬ ‫المرتبطة‬ ‫النشاط‬ ‫أوجه‬ ‫وتقسيم‬ ‫المنظمة‬ ‫والمالحظة‬ ‫المنطقية‬ ‫األسس‬ ‫على‬‫ألعمال‬ ‫على‬ ‫اعتمادا‬ ‫المطلوبة‬‫المستخدمة‬ ‫والمعدات‬ ‫المواد‬ ‫أعلى‬. ‫لتح‬ ‫الالزمة‬ ‫ومهاراتهم‬ ‫قدراتهم‬ ‫من‬ ‫نتأكد‬ ‫أن‬ ‫فالبد‬ ,‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫األساس‬ ‫تايلور‬ ‫ويعتبره‬‫عبء‬ ‫مل‬ ‫الوظيفة‬. 34
  • 35. ‫بالطاقة‬ ‫ينتج‬ ‫لن‬ ‫العامل‬ ‫أن‬ ‫تايلور‬ ‫يؤكد‬ ‫حيث‬‫مناسب‬ ‫وتدريب‬ ,‫للعمل‬ ‫استعداد‬ ‫لديه‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫إال‬ ‫منه‬ ‫المطلوبة‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫المستوى‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫جوهري‬ ‫أمر‬ ‫وهو‬ ‫العمل‬ ‫على‬. ‫في‬ ‫العمل‬ ‫صاحب‬ ‫رغبة‬ ‫وبين‬ ‫أجره‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫العامل‬ ‫رغبة‬ ‫بين‬ ‫التوفيق‬ ‫باإلمكان‬ ‫انه‬ ‫تايلور‬ ‫يؤكد‬ ‫حيث‬‫تخفيض‬ ‫إنتاجية‬ ‫بزيادة‬ ‫وذلك‬ ‫العمل‬ ‫تكلفة‬‫إنتاجيته‬ ‫معدل‬ ‫الرتفاع‬ ‫الزائد‬ ‫الدخل‬ ‫في‬ ‫يشارك‬ ‫بأن‬ ‫العامل‬. ‫إنتاج‬ ‫معدالت‬ ‫بأداء‬ ‫للعمال‬ ‫مطالبته‬ ‫على‬ ‫الهجوم‬ ‫هذا‬ ‫وركز‬ ‫بهجوم‬ ‫وقوبل‬ ‫العمل‬ ‫معايير‬ ‫على‬ ‫تايلور‬ ‫أكد‬ ‫وقد‬‫دون‬ ‫اإلنساني‬ ‫الجانب‬ ‫أهمل‬ ‫كما‬ ,‫الدرجة‬ ‫بنفس‬ ‫اجر‬ ‫على‬ ‫يحصلوا‬ ‫أن‬. 35
  • 36. ‫ف‬ ‫العمالية‬ ‫المنظمات‬ ‫وقويت‬ ‫نمت‬ ‫العشرين‬ ‫القرن‬ ‫بداية‬ ‫في‬‫ي‬ ‫النقاب‬ ‫وحاولت‬ ,‫الثقيلة‬ ‫والمواد‬ ‫المواصالت‬ ‫في‬ ‫خاصة‬ ‫الدول‬‫ات‬ ‫وتعتبر‬ ,‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫وخفض‬ ‫العمال‬ ‫أجور‬ ‫زيادة‬ ‫العمالية‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫حركة‬ ‫ظهور‬(‫العامل‬ ‫استغالل‬ ‫حاولت‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫رب‬ ‫لمصلحة‬)‫النقابات‬ ‫ظهور‬ ‫في‬ ‫ساعدت‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫العمالية‬. 36
  • 37. ‫أظهرت‬ ‫حيث‬‫األولي‬ ‫العالمية‬ ‫الحرب‬‫تف‬ ‫تعيينهم‬ ‫قبل‬ ‫الموظفين‬ ‫الختيار‬ ‫جديدة‬ ‫طرق‬ ‫استخدام‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬‫اديا‬ ‫توظيفهم‬ ‫بعد‬ ‫فشلهم‬ ‫ألسباب‬.‫المتخصصي‬ ‫بعض‬ ‫بدأ‬ ‫الصناعي‬ ‫النفس‬ ‫وعلم‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تطور‬ ‫ومع‬‫إدارة‬ ‫في‬ ‫ن‬ ‫الصن‬ ‫واألمن‬ ‫الصحية‬ ‫والرعاية‬ ‫والتدريب‬ ‫التوظيف‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬ ‫المنشآت‬ ‫في‬ ‫الظهور‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫اعي‬ ‫الحديث‬ ‫بمفهومها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫ساعدت‬ ‫أولى‬ ‫طالئع‬ ‫هؤالء‬ ‫اعتبار‬ ‫,ويمكن‬.‫اال‬ ‫وتزايد‬‫هتمام‬ ‫بداية‬ ‫المراكز‬ ‫هذه‬ ‫إنشاء‬ ‫واإلسكان؛ويمثل‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫مراكز‬ ‫إنشاء‬ ‫من‬ ‫للعمال‬ ‫االجتماعية‬ ‫بالرعاية‬‫ظهور‬ ‫الموارد‬ ‫بأقسام‬ ‫العاملين‬ ‫معظم‬ ‫وكان‬ ‫السابقة‬ ‫الجوانب‬ ‫على‬ ‫عمله‬ ‫واقتصر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫شئون‬ ‫أقسام‬‫البشرية‬ ‫للعامل‬ ‫واالجتماعية‬ ‫اإلنسانية‬ ‫بالنواحي‬ ‫المهتمين‬ ‫من‬. ‫عام‬ ‫األقسام‬ ‫هذه‬ ‫لمديري‬ ‫تدريبي‬ ‫برنامج‬ ‫أول‬ ‫عد‬ُ‫وأ‬ ‫مستقلة‬ ‫بشرية‬ ‫موارد‬ ‫أقسام‬ ‫نشئت‬ُ‫أ‬ ‫ثم‬1915‫وقامت‬12 ‫عام‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫تدريبية‬ ‫برامج‬ ‫بتقديم‬ ‫كلية‬1919‫وعام‬1920‫الموارد‬ ‫إدارات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫نشئت‬ُ‫أ‬ ‫الكبيرة‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫البشرية‬. 37
  • 38. ‫القرن‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫الثالثينات‬ ‫وبداية‬ ‫العشرينات‬ ‫نهاية‬ ‫شهدت‬ ‫تجارب‬ ‫جريت‬ُ‫أ‬ ‫حيث‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫تطورات‬ ‫هوثورن‬‫بواسطة‬‫التون‬‫رض‬ ‫بأهمية‬ ‫الكثيرين‬ ‫وأقنعت‬ ,‫مايو‬‫اء‬ ‫للعمل‬ ‫المناسبة‬ ‫الظروف‬ ‫وتوفير‬ ‫عملهم‬ ‫عن‬ ‫العاملين‬ 38
  • 39. ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫األعمال‬ ‫نطاق‬ ‫اتسع‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬‫بها‬‫الع‬ ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫شملت‬ ‫حيث‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫املين‬ ‫وضب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ملفات‬ ‫حفظ‬ ‫فقط‬ ‫وليس‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫وترشيد‬ ‫لتحفيزهم‬ ‫برامج‬ ‫ووضع‬‫حضورهم‬ ‫ط‬ ‫الروتينية‬ ‫واألعمال‬ ‫وانصرافهم‬. ‫نتا‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ ‫زالت‬ ‫ما‬‫البحوث‬ ‫ئج‬ ‫يض‬ ‫ألنه‬ ‫شموال‬ ‫أكثر‬ ‫أنه‬ ‫حيث‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العلوم‬ ‫مصطلح‬ ‫استخدام‬ ‫تزايد‬ ‫ذلك‬ ‫نتيجة‬ ‫وكان‬ ‫النفس‬ ‫لعلم‬‫اعتباره‬ ‫في‬ ‫ع‬ ‫السل‬ ‫العلوم‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫ويجب‬ ,‫سلوكه‬ ‫على‬ ‫وأثرها‬ ‫والعامل‬ ‫العمل‬ ‫وظروف‬ ‫ببيئة‬ ‫الخاصة‬ ‫الجوانب‬ ‫جميع‬‫وكية‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫العوامل‬ ‫واثر‬ ‫للعاملين‬ ‫اإلنساني‬ ‫السلوك‬ ‫دوافع‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫في‬ ‫لإلدارة‬ ‫معاونة‬ ‫أداة‬ ‫مجرد‬ ‫إال‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫مثل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫منها‬ ‫ستفاد‬ُ‫ي‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫المعرفة‬ ‫من‬ ‫نوعا‬ ‫,وتضيف‬ ‫السلوك‬‫سياسة‬ ‫الرسمية‬ ‫غير‬ ‫والتنظيمات‬ ‫التحفيز‬. 39
  • 41. ‫ا‬ ‫يعتبر‬ ‫الذي‬ ‫البشري‬ ‫المورد‬ ‫المنشأة‬ ‫موارد‬ ‫أهم‬ ‫مع‬ ‫المباشر‬ ‫تعاملها‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ ‫تنبع‬‫لمورد‬ ‫االقتصادية‬ ‫التنمية‬ ‫في‬ ‫واالهم‬ ‫األول‬,‫وأكرمها‬ ‫الموارد‬ ‫أهم‬ ‫في‬ ‫تستثمر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬,‫ت‬ ‫لذلك‬‫عتبر‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫العلوم‬ ‫من‬‫الممي‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫توفر‬ ‫ما‬ ‫فمتى‬ ‫المنظمات‬ ‫لنجاح‬ ‫األساسي‬ ‫المحرك‬ ‫وهي‬‫ز‬ ‫النجاح‬ ‫أدوات‬ ‫أهم‬ ‫وحققنا‬ ‫نكون‬ ‫فبذلك‬,‫مباش‬ ‫عالقة‬ ‫لها‬ ‫مستوياتها‬ ‫بجميع‬ ‫اإلدارة‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫اإلشارة‬ ‫يجب‬ ‫كما‬‫مع‬ ‫رة‬ ‫ال‬ ‫وتوفر‬ ‫القيادية‬ ‫الصفات‬ ‫وتدعم‬ ‫تتميز‬ ‫بشرية‬ ‫موارد‬ ‫إدارة‬ ‫توفره‬ ‫ما‬ ‫متى‬ ‫لذلك‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫بيئة‬ ‫ن‬ ‫فبذلك‬ ‫البيئة‬ ‫تلك‬ ‫مع‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫تفاعل‬ ‫وعناصر‬ ‫وإجراءات‬ ‫وقوانين‬ ‫نظم‬ ‫من‬ ‫للعمل‬ ‫المناسبة‬‫توجهنا‬ ‫كون‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫لوجود‬ ‫األساسي‬ ‫الهدف‬ ‫نحو‬. ‫م‬ ‫تعزز‬ ‫ومهام‬ ‫بوظائف‬ ‫تضطلع‬ ‫ألنها‬ ‫الحديثة‬ ‫لإلدارة‬ ‫النابض‬ ‫القلب‬ ‫بمثابة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تعتبر‬ ‫لذا‬‫في‬ ‫كانتها‬ ‫بشرية‬ ‫موارد‬ ‫إدارة‬ ‫دون‬ ‫ناجحة‬ ‫منظمه‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ‫لذا‬ ‫البقاء‬ ‫وسيله‬ ‫وتجعلها‬ ‫للمنظمة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬. 41
  • 42. H.R.M 1 1- ‫نشاط‬ ‫كل‬ ‫فاعلية‬ ‫محور‬ 2 ‫التكلفة‬ ‫عناصر‬ ‫اغلي‬ 3 ‫الكفاءة‬‫الموارد‬ ‫ندرة‬ ‫تعوض‬ 4 ‫األفراد‬ ‫مهارات‬ ‫تطوير‬ 5 ‫للتدريب‬ ‫المناسبة‬ ‫الخطط‬ ‫تضع‬ 6 ‫ومعالجتها‬ ‫األفراد‬ ‫مشاكل‬ ‫دراسة‬ 7‫الوظيفة‬ ‫لشغل‬ ‫المناسبين‬ ‫األفراد‬ ‫تختار‬ 42
  • 43. ‫ا‬ ‫في‬ ‫ورئيسي‬ ‫هام‬ ‫دورا‬ ‫تلعب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫فان‬ ‫وعليه‬‫لتنمية‬ ‫و‬ ‫عائدا‬ ‫االستثمار‬ ‫عناصر‬ ‫أعلى‬ ‫فيها‬ ‫االستثمار‬ ‫يمثل‬ ‫كما‬‫أكثرها‬ ‫توظيفها‬ ‫وكفاءة‬ ‫األخرى‬ ‫الثروة‬ ‫عناصر‬ ‫على‬ ‫تأثيرا‬.‫وتأت‬‫ى‬ ‫نشاط‬ ‫كل‬ ‫محور‬ ‫اإلنسان‬ ‫كون‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أهمية‬ ‫الكفا‬ ‫يتوقف‬ ‫وعليه‬ ‫الثروات‬ ‫كل‬ ‫وفعالية‬ ‫حيوية‬ ‫ومبعث‬‫ءة‬ ‫والتقدم‬ ‫والنمو‬‫و‬‫واالستم‬ ‫وتفوقها‬ ‫ومالمحها‬ ‫المنظمة‬ ‫كيان‬‫رار‬ ‫والمنافسة‬ ‫مخت‬ ‫على‬ ‫بالمنشأة‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫هو‬ ‫البشري‬ ‫فالعنصر‬‫لف‬ ‫مو‬ ‫في‬ ‫كانوا‬ ‫سواء‬ ‫واإلدارية‬ ‫والعلمية‬ ‫الفنية‬ ‫تخصصاتهم‬‫اقع‬. ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مواقع‬ ‫أو‬ ‫التنفيذ‬ 43
  • 44. H.R.M 1 ‫اجتماعي‬ ‫هدف‬ 2 ‫تنظيمي‬ ‫هدف‬ 3 ‫هدف‬‫وظيفي‬ 4 ‫األفراد‬ ‫هدف‬ 44
  • 45. ‫اجتماعي‬ ‫هدف‬ ‫األفرراد‬ ‫احتياجات‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫واالجتماعية‬ ‫األخالقية‬ ‫المسئولية‬‫و‬‫مرع‬ ‫المجتمرع‬ ‫فري‬ ‫التحرديات‬‫ألمحافظره‬ ‫والت‬ ‫رالقوانين‬‫ر‬‫ب‬ ‫رزام‬‫ر‬‫االلت‬ ‫رداف‬‫ر‬‫األه‬ ‫هرذه‬ ‫ره‬‫ر‬‫أمثل‬ ‫رن‬‫ر‬‫وم‬ ‫ريم‬‫ر‬‫التنظ‬ ‫رى‬‫ر‬‫عل‬ ‫لهرا‬ ‫رلبية‬‫ر‬‫الس‬ ‫رار‬‫ر‬‫اآلث‬ ‫رل‬‫ر‬‫تقلي‬ ‫علرى‬‫رريعات‬‫ر‬‫ش‬ ‫العمالية‬ ‫والمنظمات‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫وتنظيم‬. ‫تنظيمي‬ ‫هدف‬ ‫التنظيمية‬ ‫الفاعلية‬ ‫تحقيق‬,‫ل‬ ‫وسريله‬ ‫هري‬ ‫برل‬ ‫ذاتهرا‬ ‫حرد‬ ‫فري‬ ‫النهايرة‬ ‫هري‬ ‫ليسرت‬ ‫اإلدارة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬‫مسراعدة‬ ‫والعمال‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫أمثله‬ ‫من‬ ‫التنظيم‬,‫االختيار‬,‫والتدريب‬ ‫التخطيط‬. ‫وظيفي‬ ‫هدف‬ ‫األهرداف‬ ‫هرذه‬ ‫أمثلره‬ ‫ومرن‬ ‫نقرص‬ ‫أو‬ ‫زيرادة‬ ‫بردون‬ ‫حاجاتهرا‬ ‫وإشرباع‬ ‫للمنظمة‬ ‫التنظيمي‬ ‫المستوى‬ ‫مراعاة‬ ‫والتعيين‬ ‫التقييم‬. ‫األفراد‬ ‫هدف‬ ‫مرن‬ ‫مزيرد‬ ‫لبرذل‬ ‫وتحفيرزهم‬ ‫عليهم‬ ‫للحفاظ‬ ‫وذلك‬ ‫الشخصية‬ ‫أهدافهم‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫األشخاص‬ ‫مساعده‬‫الجهرد‬ ‫والحوافز‬ ‫المكافآت‬ ‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫أمثله‬ ‫ومن‬ ‫وانتمائهم‬ ‫والئهم‬ ‫درجه‬ ‫وزيادة‬. 45
  • 46. ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫األهداف‬ ‫تلك‬ ‫تلخيص‬ ‫ويمكن‬ ‫المشاركة‬:- 1-‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫القادرة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫واختيار‬ ‫استقطاب‬. 2-‫للمنظمة‬ ‫االنضمام‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫طالب‬ ‫يرغب‬ ‫بحيث‬ ‫سليم‬ ‫بشكل‬ ‫بالمنظمة‬ ‫التعريف‬ 3-‫االختيار‬ ‫عمليه‬ ‫في‬ ‫الناجحين‬ ‫باألفراد‬ ‫االحتفاظ‬. 4-‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫األيدي‬ ‫استقرار‬. ‫الفاعلية‬:- ‫بنجاح‬ ‫منها‬ ‫يطلب‬ ‫ما‬ ‫تنجز‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫جعل‬ ‫وهى‬,‫مرتبطة‬ ‫وهى‬‫منها‬ ‫عوامل‬ ‫بعدة‬: 1-‫األفراد‬ ‫تحفيز‬ 2-‫ومهاراتهم‬ ‫قدراتهم‬ ‫تطوير‬ 3-‫ذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫ألكفيله‬ ‫والمواد‬ ‫جديدة‬ ‫بمهارات‬ ‫مدهم‬. 4-‫فيه‬ ‫المرغوب‬ ‫األداء‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬ ‫على‬ ‫مساعدتهم‬. 46
  • 47. ‫الواجب‬ ‫التحديات‬ ‫مواجهتها‬ ‫االقتصادي‬ ‫التطور‬‫جديدة‬ ‫مهارات‬ ‫يتطلب‬ = ‫والتعيين‬ ‫االختيار‬ ‫في‬ ‫جديدة‬ ‫طرق‬ ‫العمال‬ ‫على‬ ‫والسيطرة‬ ‫والرقابة‬ ‫االنضباط‬ ‫الشركة‬ ‫هيكلة‬ ‫إعادة‬ 47
  • 48. ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫الرئيسية‬ ‫والواجبات‬ ‫المهام‬ ‫بين‬ ‫فيما‬ ‫الموازنة‬ ‫عبر‬ ‫يمر‬ ‫التميز‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫بأن‬ ‫الشركة‬ ‫تؤمن‬: ‫الشـــركة‬ ‫أهداف‬ ‫العاملين‬ ‫أهداف‬ ‫تح‬ ‫بغرض‬ ‫التنظيمي‬ ‫للبناء‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫إلعداد‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تسعى‬‫الضبط‬ ‫قيق‬ ‫ر‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫األداء‬ ‫الشركة,وتقييم‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫والمؤهلة‬ ‫المميزة‬ ‫الكفاءات‬ ‫والتنظيمي,واستقطاب‬ ‫اإلداري‬‫فع‬ ‫والتطوير‬ ‫والتأهيل‬ ‫التدريب‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫واإلنتاجية‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬. ‫ال‬ ‫الرعاية‬ ‫تؤمن‬ ‫عالي‬ ‫مستوى‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫للموظفين‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫وتعمل‬‫متكاملة‬ ‫مستوى‬ ‫ورفع‬ ‫للشركة‬ ‫واالنتماء‬ ‫الوالء‬ ‫وتنمية‬ ‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫والعطاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫الرضا‬. 48
  • 49. ‫بمهامها‬ ‫قيامها‬ ‫أن‬ ‫وتتفهم‬ ‫تدرك‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إن‬ ‫ينعكس‬ ‫عالية‬ ‫بكفاءة‬ ‫عاتقها‬ ‫على‬ ‫الملقاة‬ ‫والمسئوليات‬ ‫وواجباتها‬ً‫ا‬‫سلب‬ ‫ك‬ ‫وأنها‬ ,‫الشركة‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫التنظيمية‬ ‫الوحدات‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫إيجاب‬ ‫أو‬‫لما‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫المباشر‬ ‫األثر‬ ‫لذلك‬ ‫كان‬ ‫واحترافا‬ ‫كفاءة‬ ‫أكثر‬ ‫أداؤها‬ ‫كان‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫التنظيمية‬ ‫الوحدات‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬. ‫بالصف‬ ‫للتميز‬ ‫تسعى‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫فإن‬ ‫تقدم‬ ‫مما‬‫التالية‬ ‫ات‬: 49
  • 50. 50
  • 51. 51
  • 52. 52
  • 53. 53
  • 54. 54
  • 55. 55
  • 56. 569
  • 57. 57
  • 60. ‫تنظيم‬‫العالقة‬‫بين‬‫الشركة‬‫والموظفين‬ ‫فقط‬ ‫التشغيل‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫الشركة‬ ‫رؤية‬ ‫عن‬ ‫االنفصال‬ ‫للسلطة‬ ‫الرأسي‬ ‫الهرم‬ ‫إعداد‬‫البنية‬‫األساسية‬‫للبناء‬‫التنظيمي‬ ‫والتوظيف‬ ‫االختيار‬ ‫والتأهيل‬ ‫التدريب‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫الموظفين‬ ‫تحفيز‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬=‫استثمار‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬=‫تكلفة‬ 60
  • 61. 61
  • 62. ‫؟‬ ‫واملعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫بين‬ ‫ق‬‫الفر‬ ‫ما‬! ‫البيانات‬:‫الت‬ ‫ية‬‫ر‬‫و‬‫الضر‬ ‫الحقائق‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫عن‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬ ‫هي‬‫ي‬ ‫ب‬ ‫عنها‬‫التعبير‬ ‫أكان‬ ‫سواء‬ ‫معينة‬ ‫وأفعال‬ ‫مواقف‬ ‫عن‬‫تعبر‬‫قام‬‫ر‬‫أ‬ ‫ن‬‫تكو‬ ‫قد‬ ‫الحقائق‬ ‫هذه‬ ‫ولكن‬ ،‫ات‬‫ر‬‫إشا‬‫أو‬ ‫كلمات‬‫أو‬ ‫ز‬‫برمو‬ ‫أم‬ ‫ت‬‫ر‬‫صو‬ ‫على‬ ‫وهي‬ ‫مجدية‬‫وغير‬ ‫مهيكلة‬‫غير‬‫أو‬ ‫ابطة‬‫ر‬‫مت‬‫غير‬‫ها‬ ‫ل‬ ‫ملصنع‬ ‫مة‬‫ز‬‫الال‬ ‫الخام‬ ‫املواد‬ ‫تشبه‬ ‫والبيانات‬ ،‫الحالية‬‫نتاج‬ ‫معينة‬ ‫سلعة‬. ‫املعلومات‬:‫هي‬‫الناتج‬ ‫ن‬‫املكو‬‫م‬‫البيان‬ ‫معالجة‬ ‫عمليات‬ ‫ن‬‫من‬ ‫ات‬ ‫التحليل‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫خالل‬‫واالستنتاج‬ 62
  • 63. ‫منظما‬ ‫في‬ ‫اإلداري‬ ‫العمل‬ ‫جوانب‬ ‫مختلف‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنيات‬ ‫غزت‬ ‫لقد‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫اإلداري‬ ‫العمل‬ ‫جوانب‬ ‫أوائل‬ ‫من‬ ‫الرواتب‬ ‫احتساب‬ ‫وكان‬ ‫األعمال‬ ‫وفرته‬ ‫الذي‬ ‫الكبير‬ ‫للجهد‬ ‫نظرا‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنيات‬ ‫فيها‬ ‫استخدمت‬ ‫والس‬ ‫الدقة‬ ‫إضافة‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫أجور‬ ‫احتساب‬ ‫برمجيات‬‫رعة‬ ‫العاملي‬ ‫شئون‬ ‫مفهوم‬ ‫من‬ ‫اإلدارية‬ ‫المفاهيم‬ ‫تطور‬ ‫ومع‬ ‫التنفيذ‬ ‫في‬‫إلى‬ ‫ن‬ ‫إلن‬ ‫شديد‬ ‫احتياج‬ ‫نما‬ ‫فقد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫المتسع‬ ‫المفهوم‬‫شاء‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫اليكترونية‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬. 63
  • 64. ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫مفهوم‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ (‫املعلومات‬ ‫كافة‬‫بتوفير‬ ‫يهتم‬ ‫الذي‬ ‫النظم‬ ‫أحد‬‫هو‬ ‫وتقديمها‬ ، ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫باملوا‬ ‫الخاصة‬ ، ‫واملستقبلية‬ ‫والحالية‬ ‫يخية‬‫ر‬‫التا‬ ‫التي‬ ‫الجهات‬ ‫إلى‬‫يهمها‬‫الجهات‬ ‫هذه‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫تلك‬‫أمر‬ ‫ل‬‫األصو‬‫تعتبر‬ ‫والتي‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫قيمة‬ ‫ملعرفة‬ ‫جية‬‫ر‬‫خا‬‫أو‬ ‫داخليه‬ ‫املنظمات‬ ‫في‬ ‫قيمة‬‫األكثر‬) ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫قيمة‬ ‫قياس‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫معلومات‬ ‫فنظام‬ ‫املساهمة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫املنظمات‬ ‫ى‬‫مستو‬ ‫على‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫واملساهمة‬ ‫يرتبط‬ ‫وما‬ ‫والعمالة‬ ‫التوظف‬ ‫سياسات‬ ‫سم‬‫ر‬ ‫في‬‫بها‬‫التعيين‬ ‫سياسات‬ ‫من‬ ‫علمي‬ ‫وبشكل‬ ‫االستغناء‬ ‫حتى‬‫أو‬ ‫يب‬‫ر‬‫والتد‬‫والحوافز‬ ‫والترقيات‬ 64
  • 65. ‫يسمح‬ ‫بما‬ ‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫بيانات‬ ‫مختلف‬ ‫تسجيل‬ ‫يتم‬ ‫وفيها‬ ‫ي‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫تحديد‬ ‫ويترتب‬ ‫عديدة‬ ‫تطبيقات‬ ‫في‬ ‫باستخدامها‬‫االحتفاظ‬ ‫تم‬ ‫بها‬‫المنظم‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وظيفة‬ ‫تطور‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫القاعدة‬ ‫في‬‫ة‬ ‫القاعدة‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫ومطالب‬ ‫احتياجات‬ ‫على‬ ‫وكذلك‬ 65
  • 66. 66
  • 67. 67
  • 68. 68
  • 69. 69
  • 70. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬ ‫ومعالجه‬ ‫تحليل‬ ‫البيانات‬‫المدخالت‬ ‫المخرجات‬ ‫بالمنظمة‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫البشرية‬ ‫واسترجاع‬ ‫معالجة‬ ‫البيانات‬ 70
  • 71. ‫املنظمة‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬: ‫املوظفين‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬ ‫الوظائف‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬: 71
  • 72. 72
  • 73. 1-‫شخصيه‬ ‫بيانات‬ ‫النتاجية‬ ‫لرفع‬ ‫وبالتالي‬ (‫الوظيفي‬‫والتطوير‬‫النمو‬ ‫احتياجات‬ ‫تحقيق‬) 2-‫تنظيمية‬ ‫بيانات‬ ‫النتاج‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬ ‫وبالتالي‬ (‫التنظيمي‬‫والتطوير‬ ‫النتاج‬ ‫على‬ ‫املحافظة‬ ‫تحقيق‬) ‫املخرجات‬ 73
  • 74. ‫بيانات‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬ ‫أعادة‬(‫املخرجات‬‫أو‬ ‫املدخالت‬) ‫املنظمة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫سياسات‬ ‫ضوء‬ ‫على‬ 74
  • 76. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬(Burack &Smith) -‫العاملين‬ ‫بيانات‬ -‫شخصية‬ ‫بيانات‬ -‫واالهتمامات‬ ‫المهارات‬ -‫الوظيفي‬ ‫التاريخ‬ -‫األداء‬ ‫تقويم‬ ‫تقارير‬ -‫والتنمية‬ ‫التدريب‬ ‫الحالية‬ ‫القيم‬ ‫تحليل‬ •‫اإلحصائية‬ ‫االختبارات‬ •‫والمباريات‬ ‫المقارنات‬ •‫ت‬‫والبرمجة‬ ‫االنحدار‬ ‫حليل‬‫الخطية‬ •‫المحاكاة‬‫االنتظار‬ ‫ومصفوفة‬ •.................. ‫والتعين‬ ‫االختيار‬ *‫والوظائف‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫المواءمة‬ *‫المهارات‬ ‫مخزون‬ -‫التوظيف‬ *‫االختيار‬ ‫فعالية‬ *‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫أنواع‬. *‫الوظيفية‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ -‫والتتطوير‬ ‫التدريب‬ *‫التدريب‬ ‫برامج‬ *‫التدريب‬ ‫تقييم‬ -‫األداء‬ ‫تقويم‬ *‫ومقاييسه‬ ‫التقويم‬ ‫معايير‬ *‫المديرون‬ ‫تقويم‬ -‫والحوافز‬ ‫األجور‬ ‫هيكل‬ ‫دراسة‬ -‫أخري‬ ‫مخرجات‬ -‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ *‫القيادة‬ ‫أنماط‬ ‫الوظائف‬ ‫احتياجات‬ ‫التنظيمي‬ ‫البناء‬ ‫متغيرات‬ ‫التكاليف‬ ‫وبيانات‬ ‫الميزانية‬ ‫واإلشراف‬ ‫القيادة‬ ‫أنماط‬ ‫للبرامج‬ ‫المرحلي‬ ‫التطوير‬ ‫المدخالت‬‫المخرجات‬ ‫والمعالجات‬ ‫العمليات‬ ‫المرتدة‬ ‫التغذية‬ 76
  • 77. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫معومات‬ ‫نظام‬ ‫مخرجات‬:‫ية‬‫ر‬‫دو‬‫أو‬ ‫وقتية‬‫ير‬‫ر‬‫تقا‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫املخرجات‬ ‫تتمثل‬ ‫مختلفة‬ ‫ات‬‫ر‬‫فت‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ ‫قاعدة‬:‫جميع‬ ‫تشمل‬ ‫السجالت‬ ‫على‬ ‫ي‬‫تحتو‬ ‫التي‬ ‫املتكاملة‬ ‫املنظمة‬ ‫امللفات‬ ‫من‬ ‫مجموع‬ ‫تمثل‬ ‫العاملين‬ ‫بيانات‬ ‫املرتدة‬ ‫التغذية‬:‫صد‬‫ر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫معلوما‬ ‫إنتاجية‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬ ‫التغذية‬ ‫عملة‬ ‫تتم‬ ‫تصحيحها‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫افات‬‫ر‬‫االنح‬ ‫مدخالت‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬:‫صورها‬ ‫بكافة‬ ‫البيانات‬ ‫تمثل‬‫مدخالت‬‫النظام‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫معلومات‬ ‫لنظام‬ ‫الفرعية‬ ‫النظم‬:‫وإمكانيات‬ ‫وبيئة‬ ‫ظروف‬ ‫حسب‬ ‫النظم‬ ‫تعداد‬ ‫يتوقف‬ ‫النظم‬ ‫هذه‬ ‫لبناء‬ ‫املتاحة‬ ‫خ‬ ‫ومن‬‫الل‬%‫التالي‬‫النحو‬ ‫وعلى‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬ ‫بأهم‬ ‫نستنتج‬ ‫سبق‬ ‫ما‬ ‫ات‬‫ر‬‫التأثي‬‫البيئية‬:‫املنظمة‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫أنشطة‬ ‫فعالية‬ ‫على‬‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫ر‬‫املتغي‬ ‫وتمثل‬ 77
  • 78. ‫الموارد‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫البشرية‬ ‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬ ‫والتعيين‬ ‫االختبارات‬ ‫والتنمية‬ ‫التدريب‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ 78
  • 80. ‫تطور‬ ‫للمنظمة‬ ‫الشاملة‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫االليكترونية‬ ‫النظم‬ ‫تطور‬ ‫مع‬ ‫وتطبيق‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫بين‬ ‫للربط‬ ‫االحتياج‬‫ات‬ ‫والمبيعات‬ ‫والمشتريات‬ ‫والتخطيط‬ ‫والمشروعات‬ ‫المالية‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫والعمليات‬ ‫والتي‬ ‫الشاملة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫لنظم‬ ‫المعاصر‬ ‫الشكل‬ ‫إلي‬ ‫وصلنا‬ ‫وهكذا‬ ‫وتت‬ ‫المنظمة‬ ‫بيانات‬ ‫مختلف‬ ‫تتضمن‬ ‫موحدة‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫تتضمن‬‫عامل‬ ‫األخرى‬ ‫االليكترونية‬ ‫التطبيقات‬ ‫مختلف‬ ‫معها‬ 80
  • 82. ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫الوظيفي‬ ‫التحليل‬ ‫تخطيط‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫والتعيين‬ ‫االختيار‬ ‫والتطوير‬ ‫التدريب‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وظائف‬‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫البشرية‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫وضع‬ 82