تتناول الوثيقة موضوع القيادة وأهميتها في تحقيق الأهداف الاستراتيجية، حيث يركز النص على دور القائد في تنظيم وتوجيه العمل الجماعي نحو تحقيق الغايات المرجوة. كما يتناول الصعوبات التي قد تواجه القادة في الوقت الحالي، ويستعرض بعض النظريات والمفاهيم المتعلقة بسلوك القائد. يعتبر التخطيط جزءًا أساسيًا لنجاح القيادة، ويشير إلى أهمية المعرفة والإيمان لتحقيق الأهداف.

2. ‫س‬‫ـــ‬‫ل‬‫ـ‬‫س‬‫ـــــ‬‫الط‬ ‫لة‬‫ــــ‬‫ري‬‫ــ‬‫ق‬
‫الاول‬ ‫الجزء‬
‫الاستراتيجى‬ ‫والتخطيط‬ ‫القياده‬
‫عدلى‬ ‫عباس‬

4. ‫الرحيم‬ ‫الرحمن‬ ‫هللا‬ ‫بسم‬
ُ‫ه‬َ‫ل‬ ُ‫ن‬‫ُو‬‫ك‬َ‫ي‬ ‫ى‬َّ‫ن‬َ‫أ‬ ‫وا‬ُ‫ل‬‫ا‬َ‫ق‬ ً‫ا‬‫ك‬ِ‫ل‬َ‫م‬ َ‫وت‬ُ‫ل‬‫ا‬َ‫ط‬ ْ‫م‬ُ‫ك‬َ‫ل‬ َ‫ث‬َ‫ع‬َ‫ب‬ ْ‫د‬َ‫ق‬ َ َّ‫اَّلل‬ َّ‫ن‬ِ‫إ‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ُّ‫ي‬ِ‫ب‬َ‫ن‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬ َ‫ل‬‫ا‬َ‫ق‬َ‫و‬ (
َ َّ‫اَّلل‬ َّ‫ن‬ِ‫إ‬ َ‫ل‬‫ا‬َ‫ق‬ ِ‫ل‬‫ا‬َ‫م‬ْ‫ل‬‫ا‬ َ‫ن‬ِ‫م‬ ً‫ة‬َ‫ع‬َ‫س‬ َ‫ت‬ْ‫ؤ‬ُ‫ي‬ ْ‫م‬َ‫ل‬َ‫و‬ ُ‫ه‬ْ‫ن‬ِ‫م‬ ِ‫ك‬ْ‫ل‬ُ‫م‬ْ‫ل‬‫ا‬ِ‫ب‬ ُّ‫ق‬َ‫ح‬َ‫أ‬ ُ‫ن‬ْ‫ح‬َ‫ن‬َ‫و‬ ‫ا‬َ‫ن‬ْ‫ي‬َ‫ل‬َ‫ع‬ ُ‫ك‬ْ‫ل‬ُ‫م‬ْ‫ل‬‫ا‬
ُُ ‫ا‬َ‫َش‬َ‫ي‬ ْ‫ن‬َ‫م‬ ُ‫ه‬َ‫ك‬ْ‫ل‬ُ‫م‬ ‫ي‬ِ‫ت‬ْ‫ؤ‬ُ‫ي‬ ُ َّ‫اَّلل‬َ‫و‬ ِ‫م‬ْ‫س‬ ِ‫ج‬ْ‫ل‬‫ا‬َ‫و‬ ِ‫م‬ْ‫ل‬ِ‫ع‬ْ‫ل‬‫ا‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ ً‫ة‬َ‫ط‬ْ‫س‬َ‫ب‬ ُ‫ه‬َ‫د‬‫ا‬َ‫ز‬َ‫و‬ ْ‫م‬ُ‫ك‬ْ‫ي‬َ‫ل‬َ‫ع‬ ُ‫ه‬‫ا‬َ‫ف‬َ‫ط‬ْ‫ص‬‫ا‬
427 :‫اآلية‬ ‫البقره‬ ‫سورة‬ )‫يم‬ِ‫ل‬َ‫ع‬ ٌ‫ع‬ِ‫س‬‫ا‬َ‫و‬ ُ َّ‫اَّلل‬َ‫و‬
‫العظيم‬ ‫هللا‬ ‫صدق‬
‫الرحيم‬ ‫الرحمن‬ ‫هللا‬ ‫بسم‬
ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬ َ‫ت‬ْ‫ن‬ِ‫ل‬ ِ‫ه‬‫اَّلل‬ َ‫ن‬ِ‫م‬ ٍ‫ة‬َ‫م‬ْ‫ح‬َ‫ر‬ ‫ا‬َ‫م‬ِ‫ب‬َ‫ف‬ْ‫ل‬‫ا‬ َ‫ظ‬‫ي‬ِ‫ل‬َ‫غ‬ ً‫ا‬ّ‫ظ‬َ‫ف‬ َ‫ت‬ْ‫ن‬ُ‫ك‬ ْ‫و‬َ‫ل‬َ‫و‬َ‫ك‬ِ‫ل‬ ْ‫و‬َ‫ح‬ ْ‫ن‬ِ‫م‬ ‫ا‬‫و‬ُّ‫ض‬َ‫ف‬ْ‫ن‬ َ‫َل‬ ِ‫ب‬ْ‫ل‬َ‫ق‬
َ‫ع‬ ‫ا‬َ‫ذ‬ِ‫إ‬َ‫ف‬ ِ‫ر‬ْ‫َم‬ْ‫اْل‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ْ‫ر‬ِ‫او‬َ‫ش‬َ‫و‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬ ْ‫ر‬ِ‫ف‬ْ‫غ‬َ‫ت‬ ْ‫اس‬َ‫و‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ْ‫ن‬َ‫ع‬ ُ‫ف‬ْ‫اع‬َ‫ف‬ِ‫ه‬‫اَّلل‬ َ‫ل‬َ‫ع‬ ْْ‫ه‬‫ك‬َ‫و‬َ‫ت‬َ‫ف‬ َ‫ت‬ْ‫م‬َ‫َز‬
َ‫ين‬ِ‫ل‬ِّ‫ك‬َ‫و‬َ‫ت‬ُ‫م‬ْ‫ل‬‫ا‬ ُّ‫ب‬ِ‫ح‬ُ‫ي‬ َ‫ه‬‫اَّلل‬ ‫ه‬‫ن‬ِ‫إ‬)‫اَليه‬ ‫ان‬‫ر‬‫عم‬ ْ‫ا‬ ‫ة‬‫ر‬‫سو‬951
‫العظيم‬ ‫هللا‬ ‫صدق‬

6. ‫المقدمه‬
‫الــمــقــدمـــه‬

7. ‫جهود‬ ‫وتنسيق‬ ‫وتنظيم‬ ‫توجيه‬ ‫عملية‬ ‫األساس‬ ‫في‬ ‫هي‬ ‫القياده‬ ‫عملية‬
‫فردية‬ ‫معينة‬ ‫وغايات‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫سبيل‬ ‫في‬ ‫الجماعات‬ ‫أو‬ ‫األفراد‬
‫ذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫واستراتيجيات‬ ‫خطط‬ ‫وضع‬ ‫مع‬ ‫جماعية،متسقه‬ ‫او‬ ‫كانت‬
‫فيه‬ ‫بدا‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫إلى‬ ‫جذورها‬ ‫تمتد‬ ‫القيادة‬ ‫ان‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬
‫في‬ ‫والجماعات‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫العمل‬ ‫وتوزيع‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬
‫متعددة‬ ‫اجتماعية‬ ‫ونظم‬ ‫تنظيمات‬
، ‫المفكرين‬ ‫و‬ ‫للباحثين‬ ‫رئيسيا‬ ‫اهتماما‬ ‫يَشكل‬ ‫والقائد‬ ‫الوقت‬ ‫ذلك‬ ‫ومنذ‬
‫و‬ ‫القائد‬ ‫سلوك‬ ‫تحليل‬ ‫وبحوثهم‬ ‫دراساتهم‬ ‫خالل‬ ‫حاولوامن‬ ‫الذين‬
‫من‬ ‫به‬ ‫يستهان‬ ‫ال‬ ‫قدر‬ ‫لنا‬ ‫وفر‬ ‫مما‬ ، ‫جوانبه‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫اتجاهاته‬
‫توجيه‬ ‫على‬ ‫أثرت‬ ‫التي‬ ‫الميدانية‬ ‫والدراسات‬ ، ‫العلمية‬ ‫النظريات‬
‫عالقته‬ ‫في‬ ‫وافتراضاته‬ ‫مفاهيمه‬ ‫وحددت‬ ‫القائد‬ ‫سلوك‬ ‫وتعديل‬
‫القائد‬ ‫أن‬ ‫الَشك‬ ‫انه‬ ‫كما‬ ‫معهم‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫إستراتجيته‬ ،‫بمرؤوسيه‬
‫االقتصادية‬ ‫التنمية‬ ‫عملية‬ ‫مراحل‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫وهاما‬ ‫أساسيا‬ ‫عنصرا‬ ‫يمثل‬
‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المَشكلة‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ، ‫أبعاد‬ ‫من‬ ‫تتضمنه‬ ‫ما‬ ‫بكل‬
‫يصعب‬ ‫نادرة‬ ‫سلعة‬ ‫أصبح‬ ‫الذي‬ ‫الفعال‬ ‫القائد‬ ‫توافر‬ ‫عدم‬ ‫الحالي‬ ‫وقتنا‬
‫الفعال‬ ‫القائد‬ ‫اليات‬ ‫اهم‬ ‫ومن‬ ‫بسهولة‬ ‫عليها‬ ‫العثور‬
‫الجيد‬ ‫التخطيط‬‫انه‬ ‫على‬ ‫ويعرف‬‫وأساليب‬ ‫وإجرا ُات‬ ‫أسلوب‬ ‫هو‬
‫ال‬ ‫لنجاح‬‫قياده‬‫ومفه‬ ‫إطاره‬ ‫في‬ ‫يخرج‬ ‫ال‬ ‫عام‬ ‫بَشكل‬ ‫التخطيط‬ ‫ان‬ ‫إذ‬‫ومه‬
‫أه‬ ،‫معلومات‬ ‫تجميع‬ ،‫ذهن‬ ‫تفكير‬ :‫التالية‬ ‫للعناصر‬ ‫اَشتماله‬ ‫عن‬‫داف‬
‫هذه‬ ‫لتطبيق‬ ‫زمنية‬ ‫مدة‬ ،‫عمل‬ ‫وأساليب‬ ‫إجرا ُات‬ ،‫عامة‬ ‫وسياسات‬
‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الواقع‬ ‫حيز‬ ‫في‬ ‫واألساليب‬ ‫اإلجرا ُات‬
‫وذلك‬‫المح‬ ‫واألهداف‬ ‫الغايات‬ ‫لبلوغ‬ً‫ا‬‫سلف‬ ‫ددة‬
‫وت‬ ‫سبحانه‬ ‫فاهلل‬ ،‫الغيب‬ ‫بعلم‬ ‫التخطيط‬ ‫بعالقة‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫أما‬‫يقول‬ ‫عالى‬
‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬ ‫نبيه‬ ‫لسان‬ ‫على‬«‫الغيب‬ ‫أعلم‬ ‫كنت‬ ‫ولو‬
ُ ‫السو‬ ‫مسني‬ ‫وما‬ ‫الخير‬ ‫من‬ ‫الستكثرت‬»‫االيه‬ ‫االعراف‬811‫وذلك‬
‫من‬ ‫ألحد‬ ‫وليس‬ ‫به‬ ‫هللا‬ ‫استأثر‬ ‫مما‬ ‫هو‬ ‫الغيب‬ ‫علم‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫للداللة‬
‫بسائ‬ ‫فكيف‬ ،‫مرسل‬ ‫نبي‬ ‫وال‬ ‫مقرب‬ ‫ملك‬ ‫ال‬ ،‫به‬ ‫العلم‬ ُ ‫ادعا‬ ‫الخلق‬‫ر‬
‫المتقي‬ ‫صفات‬ ‫من‬ ‫وجعله‬ ‫بالغيب‬ ‫اإليمان‬ ‫هللا‬ ‫امتدح‬ ‫لذا‬ ‫البَشر؟‬‫حيث‬ ‫ن‬

8. ‫الذي‬ ‫٭‬ ‫للمتقين‬ ‫هدى‬ ‫فيه‬ ‫ريب‬ ‫ال‬ ‫الكتاب‬ ‫ذلك‬ ‫٭‬ ‫{الم‬ :‫تعالى‬ ‫قال‬‫ن‬
‫بالغيب‬ ‫يؤمنون‬}‫ينفقون‬ ‫رزقناهم‬ ‫ومما‬ ‫الصالة‬ ‫ويقيمون‬‫البقر‬‫االيات‬ ‫ه‬
‫من‬1:8،‫والمَشاهدة‬ ‫النظر‬ ‫عن‬ ‫غاب‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫هو‬ ‫اللغة‬ ‫في‬ ‫والغيب‬
‫ن‬ ‫لسان‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫كتابه‬ ‫في‬ ‫تعالى‬ ‫هللا‬ ‫به‬ ‫ماخبر‬ ‫كل‬ ‫هو‬ :ً‫ا‬‫وَشرع‬‫بي‬‫صلى‬ ‫ه‬
‫أمور‬ ‫عن‬ ‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬‫هذه‬ ‫في‬ ‫ستحدث‬ ‫أو‬ ‫حدثت‬‫في‬ ‫أو‬ ‫الحياة‬
‫اآلخرة‬ ‫الدار‬
‫التخطيط‬ ‫بينما‬ .‫الستة‬ ‫اإليمان‬ ‫أركان‬ ‫أحد‬ ‫هو‬ ‫بالغيب‬ ‫اإليمان‬ ‫ان‬‫على‬
‫ال‬ ُ ‫ضو‬‫ت‬‫الترك‬ ‫مع‬ ‫المستقبلية‬ ‫باألمور‬ ‫يتعلق‬ ‫السابق‬ ‫عريف‬‫على‬ ‫يز‬
‫مسبق‬ ‫معرفة‬ ‫دون‬ ‫األهداف‬ ‫تلك‬ ‫لبلوغ‬ ‫المَشروعة‬ ‫والوسائل‬ ‫األهداف‬‫ة‬
‫لوقوعه‬ ‫ضمان‬ ‫أو‬ ‫للنتائج‬‫المفك‬ ‫أحد‬ ‫يقول‬ ،‫ذلك‬ ‫في‬ ‫والتسليم‬ ‫ا‬‫رين‬
‫المعاصرين‬ ‫المسلمين‬«‫المعرفة‬ ‫يحقق‬ ‫وجل‬ ‫عز‬ ‫باهلل‬ ‫اإليمان‬ ‫إن‬
‫با‬ ‫واإليمان‬ ،‫الكون‬ ‫عنه‬ ‫صدر‬ ‫الذي‬ ‫األول‬ ‫بالمصدر‬‫يحق‬ ‫اآلخر‬ ‫ليوم‬‫ق‬
‫الوجود‬ ‫هذا‬ ‫إليه‬ ‫انتهى‬ ‫بالمصيرالذي‬ ‫المعرفة‬‫و‬‫المعرف‬ ُ ‫ضو‬ ‫على‬‫ة‬
‫اإلنسان‬ ‫بالمصدروالمصيريستطيع‬‫يحد‬ ‫ان‬‫دهدفه‬‫غايت‬ ‫ويرسم‬‫ويتخذ‬ ‫ه‬
‫الوسا‬ ‫من‬‫الهدف‬ ‫إلى‬ ‫به‬ ‫يصل‬ ‫ما‬ ‫والذرائع‬ ‫ئل‬‫ويبلغ‬‫الغاي‬‫ه‬
‫خبره‬ ‫من‬ ‫مستمدا‬ ‫قاصرا‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬ ‫يظل‬ ‫اقول‬ ‫ان‬ ‫اال‬ ‫اليبقى‬ ‫واخيرا‬
‫ف‬ ‫وعجز‬ ‫تقصير‬ ‫به‬ ‫كان‬ ‫وان‬ ‫هللا‬ ‫فمن‬ ‫توفيق‬ ‫به‬ ‫كان‬ ‫فاذا‬ ‫محدوده‬‫منى‬
‫والسبيل‬ ‫القصد‬ ُ ‫ورا‬ ‫من‬ ‫وهللا‬ ‫والَشيطان‬
‫عدلى‬ ‫عباس‬

9. ‫االول‬ ‫الجزء‬
‫القيادة‬ ‫مهارات‬
‫القائد‬ ‫صفات‬ ‫و‬
‫القائد‬ ‫وصفات‬ ‫القيادة‬ ‫مهارات‬
‫؟‬ ‫الموضوع‬ ‫هذا‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬ ‫:لماذا‬ ً‫ال‬‫أو‬

10. 8)‫للمجتمعا‬ ‫البد‬‫توجههاا‬ ‫قياادة‬ ‫من‬ ‫اختالفها‬ ‫على‬ ‫ت‬‫التنظايم‬ ‫وتتاولى‬
‫فئات‬ ‫جميع‬ ‫بين‬ ‫والتنسيق‬‫و‬ ‫المجتمع‬‫ا‬‫ن‬‫َشط‬‫ت‬‫ه‬‫تصابغ‬ ‫القيادة‬ ‫وهذه‬
‫بو‬ ‫المجتمع‬‫المميز‬ ‫طابعها‬ ‫عليه‬ ‫وتضفي‬ ‫جهتها‬
4)‫قائد‬ ‫االعمال‬ ‫لمنظمات‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫المجتمعات‬ ‫نسق‬ ‫على‬ ‫سيرا‬
‫اساتراتيجية‬ ‫ينفاذ‬ ‫حتاى‬ ‫المنظماه‬ ‫داخال‬ ‫االداريه‬ ‫االمور‬ ‫دفة‬ ‫يسير‬
‫المطلوبه‬ ‫االهداف‬ ‫ويحقق‬ ‫المنظمه‬
1)‫ااد‬‫ا‬‫الجه‬ ‫السااتمرار‬ ‫النفااوس‬ ‫فااي‬ ‫الساااكن‬ ‫وتحريااك‬ ‫الكااامن‬ ‫إثااارة‬
‫حتاى‬ ‫والتطبياق‬ ‫والممارساة‬ ‫والبحاث‬ ‫والتعليم‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫والبذل‬
ً‫ال‬‫أو‬ ‫انا‬‫ا‬‫أنفس‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ااجح‬‫ا‬‫الن‬ ‫اد‬‫ا‬‫القائ‬ ‫نحقاق‬‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اره‬‫ا‬‫أم‬ ‫اولى‬‫ا‬‫نت‬ ‫ايمن‬‫ا‬‫ف‬ ‫ثام‬
‫مرؤسين‬
2)‫واإلدارياة‬ ‫السلوكية‬ ‫العلوم‬ ‫وربط‬ ‫المعرفه‬ ‫زيادة‬‫اكثار‬ ‫نكاون‬ ‫حتاى‬
‫التنفيذ‬ ‫فى‬ ‫فاعليه‬
: ‫والقائد‬ ‫القيادة‬ ‫:تعريف‬ ً‫ا‬‫ثاني‬
‫مان‬ ‫ويساوقها‬ ‫أمامهاا‬ ‫من‬ ‫الدابة‬ ‫يقود‬ : ‫يقال‬ " ‫السوق‬ " ‫نقيض‬ ‫اللغة‬ ‫في‬ " ‫القود‬ "
‫و‬ ‫خلفها‬‫ا‬ ‫في‬ ‫القائد‬ ‫فمكان‬ ‫عليه‬‫والمرَشد‬ ‫والقدوة‬ ‫كالدليل‬ ‫لمقدمة‬
: ‫القياادة‬‫أهاداف‬ ‫لتحقياق‬ ‫سالوكهم‬ ‫وتوجياه‬ ‫اآلخارين‬ ‫علاى‬ ‫التاأثير‬ ‫علاى‬ ‫القادرة‬ ‫هاي‬
‫لل‬ ‫المقااادة‬ ‫المجموعااة‬ ‫تجاااه‬ ‫مسااؤولية‬ ‫إذن‬ ‫فهااى‬ . ‫مَشااتركة‬‫األهااداف‬ ‫إلااى‬ ‫وصااول‬
‫المرسومة‬
: ‫آخر‬ ‫تعريف‬‫وت‬ ‫األفاراد‬ ‫سالوك‬ ‫علاى‬ ‫التاأثير‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫عملية‬ ‫هي‬‫جهاودهم‬ ‫نسايق‬
‫معينة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬
: ‫اد‬‫ا‬‫القائ‬‫اات‬‫ا‬‫وتوجه‬ ‫الوك‬‫ا‬‫س‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اؤثر‬‫ا‬‫لي‬ ‫اه‬‫ا‬‫وقوت‬ ‫اوذه‬‫ا‬‫نف‬ ‫اتخدم‬‫ا‬‫يس‬ ‫اذي‬‫ا‬‫ال‬ ‫اخذ‬‫ا‬‫الَش‬ ‫او‬‫ا‬‫ه‬
‫األف‬‫محددة‬ ‫أهداف‬ ‫إلنجاز‬ ‫حوله‬ ‫من‬ ‫راد‬
: ‫القيادة‬ ‫أهمية‬ : ً‫ا‬‫ثالث‬
‫وتقيم‬ ‫حياتها‬ ‫ترتب‬ ‫قيادة‬ ‫من‬ ‫البَشرية‬ ‫للمجتمعات‬ ‫البد‬‫أمار‬ ‫لقاد‬ ‫حتى‬ ‫بينها‬ ‫العدل‬
‫علياه‬ ‫قاال‬ ‫حين‬ ‫البَشرية‬ ‫التجمعات‬ ‫أقل‬ ‫في‬ ‫القائد‬ ‫بتعيين‬ ‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬ ‫النبي‬
‫ث‬ ‫ارج‬‫ا‬‫خ‬ ‫إذا‬ (( ‫والساالم‬ ‫الصاالة‬)) ‫أحادهم‬ ‫فلياأمروا‬ ‫افر‬‫ا‬‫س‬ ‫فاي‬ ‫الثاة‬، ‫داوود‬ ‫او‬‫ا‬‫أب‬ ‫رواه‬
‫واليقاع‬ ‫الارأي‬ ‫بهام‬ ‫يتفارق‬ ‫وال‬ ً‫ا‬‫جميعا‬ ‫أمارهم‬ ‫ليكاون‬ ‫باذلك‬ ‫أمار‬ ‫إنماا‬ : ‫الخطاابي‬ ‫قال‬
‫بينهم‬‫يقاوده‬ ‫األراناب‬ ‫مان‬ ‫جاين‬ (( ‫ناابليون‬ ‫الفرنساي‬ ‫القائد‬ ‫قال‬ ً‫ا‬‫وقديم‬ . ‫االختالف‬
)) ‫أرنب‬ ‫يقوده‬ ‫أسود‬ ‫من‬ ‫جين‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ، ‫أسد‬

11. : ‫في‬ ‫تكمن‬ ‫القيادة‬ ‫فأهمية‬ ‫وعليه‬-
8)‫ااوراتها‬‫ا‬‫وتص‬ ‫ااة‬‫ا‬‫المؤسس‬ ‫ااط‬‫ا‬‫خط‬ ‫ااين‬‫ا‬‫وب‬ ‫اااملين‬‫ا‬‫الع‬ ‫ااين‬‫ا‬‫ب‬ ‫ااول‬‫ا‬‫الوص‬ ‫ااة‬‫ا‬‫حلق‬ ‫ااا‬‫ا‬‫أنه‬
. ‫المستقبلية‬
4)‫المفا‬ ‫كافة‬ ‫داخلها‬ ‫تنصهر‬ ‫التي‬ ‫البوتقة‬ ‫أنها‬‫والسياساات‬ ‫واالساتراتيجيات‬ ‫هيم‬
.
1)‫اإلمكاان‬ ‫قدر‬ ‫السلبية‬ ‫الجوانب‬ ‫وتقليذ‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫االيجابية‬ ‫القوى‬ ‫تدعيم‬
.
2)‫بااين‬ ‫ارجيح‬‫ا‬‫والت‬ ‫اات‬‫ا‬‫الخالف‬ ‫ام‬‫ا‬‫وحس‬ ، ‫وحلهااا‬ ‫ال‬‫ا‬‫العم‬ ‫اكالت‬‫ا‬‫مَش‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ايطرة‬‫ا‬‫الس‬
. ُ ‫اآلرا‬
5)‫يتخاذون‬ ‫األفاراد‬ ‫أن‬ ‫كماا‬ ‫للمنظمه‬ ‫مورد‬ ‫أهم‬ ‫باعتبارهم‬ ‫األفراد‬ ‫وتدريب‬ ‫تنمية‬
‫ل‬ ‫قدوة‬ ‫القائد‬ ‫من‬‫هم‬
6). ‫المؤسسة‬ ‫لخدمة‬ ‫وتوظيفها‬ ‫المحيطة‬ ‫المتغيرات‬ ‫مواكبة‬
7). ‫المرسومة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫للمؤسسة‬ ‫تسهل‬ ‫التي‬ ‫أنها‬
: ‫وعناصرها‬ ‫القيادة‬ ‫متطلبات‬ : ً‫ا‬‫رابع‬
: ‫هي‬ ‫القيادة‬ ‫متطلبات‬
. ‫ما‬ ‫قناعة‬ ‫إيجاد‬ ‫أو‬ ‫ما‬ ‫تغيير‬ ‫إحداث‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ : ‫التأثير‬
، ‫متعاه‬ ‫أو‬ ‫ار‬‫ا‬‫أم‬ ‫إحاداث‬ ‫علاى‬ ‫القادرة‬ : ‫النفاوذ‬‫اة‬‫ا‬‫الذاتي‬ ‫بالقادرات‬ ‫مارتبط‬ ‫وهاو‬
. ‫بالمركز‬ ‫وليس‬
. ‫ويطاع‬ ‫يتصرف‬ ‫أن‬ ‫في‬ ‫للقائد‬ ‫المعطى‬ ‫الحق‬ ‫وهي‬ : ‫القانونية‬ ‫السلطة‬
: ‫هي‬ ‫القيادة‬ ‫فعناصر‬ ‫وعليه‬
8). ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫وجود‬
4). ‫إليها‬ ‫للوصول‬ ‫تسعى‬ ‫للمجموعة‬ ‫أهداف‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬
1)‫و‬ ‫صاائب‬ ‫وقارار‬ ‫إداري‬ ‫وفكار‬ ‫تأثير‬ ‫ذو‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫قائد‬ ‫وجود‬‫قاادر‬
.‫المجموعة‬ ‫سلوك‬ ‫في‬ ‫اإليجابي‬ ‫التأثير‬ ‫على‬
: ‫واإلدارة‬ ‫القيادة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ : ً‫ا‬‫خامس‬
‫إال‬ ‫يبادأ‬ ‫لام‬ ‫اإلدارة‬ ‫عان‬ ‫الحاديث‬ ‫بينماا‬ ، ‫التاريخ‬ ‫قدم‬ ‫قديم‬ ‫القيادة‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬
. ‫اإلدارة‬ ‫علم‬ ‫من‬ ‫فرع‬ ‫فالقيادة‬ ‫ذلك‬ ‫ومع‬ ‫األخيرة‬ ‫العقود‬ ‫في‬

12. ‫الت‬ : ‫هي‬ ‫رئيسية‬ ‫عمليات‬ ‫أربع‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫تركز‬‫التوجياه‬ ، ‫التنظيم‬ ، ‫خطيط‬
. ‫الرقابة‬ ، ‫واإلَشراف‬
: ‫هي‬ ‫رئيسية‬ ‫عمليات‬ ‫ثالث‬ ‫على‬ ‫القيادة‬ ‫تركز‬
‫أ‬). ‫والرؤية‬ ‫االتجاه‬ ‫تحديد‬
‫ب‬). ‫الرؤية‬ ‫هذه‬ ‫تحت‬ ‫القوى‬ ‫حَشد‬
. ‫الهمم‬ ‫وَشحذ‬ ‫التحفيز‬ )‫جـ‬
. ‫المنطق‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫اإلدارة‬ ‫بينما‬ ‫العاطفة‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫القيادة‬
‫اال‬‫ا‬‫العم‬ ‫ااار‬‫ا‬‫اختي‬ " ‫ااات‬‫ا‬‫بالكلي‬ ‫ااادة‬‫ا‬‫القي‬ ‫ااتم‬‫ا‬‫ته‬‫اإلدارة‬ ‫ااتم‬‫ا‬‫ته‬ ‫ااا‬‫ا‬‫بينم‬ " ‫ااحيح‬‫ا‬‫الص‬
. " ‫للعمل‬ ‫الصحيحة‬ ‫الطريقة‬ ‫اختيار‬ " ‫والتفاصيل‬ ‫بالجزئيات‬
‫مان‬ ‫التأكاد‬ ‫ثام‬ ، ‫لتحقيقاه‬ ‫المناساب‬ ‫الجاو‬ ‫وخلاق‬ ‫الهادف‬ ‫تحدياد‬ ‫فاي‬ ‫يَشتركان‬
.‫معينة‬ ‫وأسس‬ ‫لمعايير‬ ً‫ا‬‫رفق‬ ‫المطلوب‬ ‫إنجاز‬
: ‫القيادة‬ ‫نظريات‬ :ً‫ا‬‫سادس‬
8): ‫الوظيفية‬ ‫القيادة‬ ‫نظرية‬
‫ووظائف‬ ‫مهام‬ ‫دراسة‬. ‫بها‬ ‫المتصلة‬ ‫والمعايير‬ ‫القيادة‬
، ‫القارارات‬ ‫اتخااذ‬ ، ‫"التوجياه‬ .‫القيادياة‬ ‫والمهاام‬ ‫المساؤوليات‬ ‫بتوزياع‬ ‫تهتم‬
. " ‫التنسيق‬ ، ‫التخطيط‬
4: ‫الموقفية‬ ‫النظرية‬ )
‫فاي‬ ‫للقياادة‬ ‫يصالح‬ ‫فمان‬ ‫المحيطاة‬ ‫والظاروف‬ ‫باالموقف‬ ‫القيادي‬ ‫السلوك‬ ‫تربط‬
‫مغا‬ ‫وظروف‬ ‫أخرى‬ ‫لمرحلة‬ ً‫ا‬‫مناسب‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫مرحلة‬. ‫يرة‬
: ‫هي‬ ‫عناصر‬ ‫النظرية‬ ‫هذه‬ ‫تحكم‬
8‫القائد‬ ‫سمات‬ )
4. ‫األتباع‬ ‫سمات‬ )
1. ‫الحالة‬ ‫وطبيعة‬ ‫الموقف‬ ‫سمات‬ )
1: ‫الخصائصية‬ / ‫السماتيه‬ ‫النظرية‬ )
‫تحدياد‬ ‫فاي‬ ‫المعاايير‬ ‫وتختلاف‬ ‫وخصائصاه‬ ‫القائاد‬ ‫َشخصاية‬ ‫علاى‬ ‫تركاز‬
‫آلخر‬ ‫مجتمع‬ ‫من‬ ‫الخصائذ‬ ‫هذه‬
‫خمسة‬ ‫هناك‬: ‫هي‬ ‫القيادية‬ ‫للسمات‬ ‫أنواع‬

13. . ‫طالوت‬ ‫قصة‬ ‫مثل‬ " ‫والعرض‬ ‫والطول‬ ‫"كالصحة‬ ‫الجسمية‬ ‫السمات‬
. " ‫الخ‬ ... ‫المستقبل‬ ‫استَشراف‬ ، ‫الثقافة‬ ، ُ ‫الذكا‬ " ‫المعرفية‬ ‫السمات‬
‫االتصاال‬ ‫حسان‬ ، ‫اآلخارين‬ ‫كساب‬ ، ‫التعامال‬ ‫فان‬ " ‫االجتماعياة‬ ‫السمات‬
. " ‫الخ‬ ...
‫االنفعالي‬ ‫كالنضج‬ " ‫االنفعالية‬ ‫السمات‬." ‫الخ‬ ... ‫النفس‬ ‫وظبط‬ ،
. " ‫...الخ‬ ‫العام‬ ‫الذوق‬ ، ‫المظهر‬ ‫جمال‬ " ‫الَشكلية‬ ‫السمات‬
2): ‫التكاملية‬ / ‫التفاعلية‬ ‫النظرية‬
: ‫التالية‬ ‫األبعاد‬ ‫على‬ ‫ترتكز‬ ‫اجتماعي‬ ‫تفاعل‬ ‫عملية‬ ‫القيادة‬ ‫تعد‬
. ‫قيادتها‬ ‫المراد‬ ‫المنظمة‬ ‫خصائذ‬ + ‫الموقف‬ ‫عناصر‬ + ‫السمات‬
‫حاول‬ ‫يتمحاور‬ ً‫ا‬‫أساساي‬ ً‫ا‬‫معياار‬ ‫تطارح‬‫ار‬‫ا‬‫عناص‬ ‫ماع‬ ‫التفاعال‬ ‫علاى‬ ‫القائاد‬ ‫قادرة‬
‫او‬‫ا‬‫نح‬ ‫اع‬‫ا‬‫الجمي‬ ‫اادة‬‫ا‬‫وقي‬ ‫اودة‬‫ا‬‫المق‬ ‫اة‬‫ا‬‫المنظم‬ ُ ‫اا‬‫ا‬‫وأعض‬ ‫اددة‬‫ا‬‫المح‬ ‫اام‬‫ا‬‫والمه‬ ‫اف‬‫ا‬‫الموق‬
. ‫وفعالية‬ ‫بنجاح‬ ‫المنَشودة‬ ‫األهداف‬
5): ‫اإللهامية‬ ‫النظرية‬
6): ‫التبادلية‬ ‫النظرية‬
‫القائاد‬ ‫لهام‬ ‫يوضاح‬ ‫حياث‬ ‫واألتبااعح‬ ‫القائاد‬ ‫بين‬ ‫تبادل‬ ‫عملية‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫تقوم‬
‫ويت‬ ‫منهم‬ ‫المطلوب‬‫أي‬ ُ ‫باالساتثنا‬ ‫اإلدارة‬ ‫أسالوب‬ ‫القائد‬ ‫ويتبع‬ ، ‫معهم‬ ‫عاطف‬
. ‫الضرورة‬ ‫عند‬ ‫التدخل‬
7:‫التحويلية‬ ‫النظرية‬ )
.‫واضحة‬ ‫ورسالة‬ ‫رؤية‬ ‫صاحب‬ ‫التحويلي‬ ‫القائد‬
‫بالمعااني‬ ‫أتباعاه‬ ‫ويادير‬ ‫حضااريةي‬ ‫نقلاة‬ ‫حولاه‬ ‫مان‬ ‫النااس‬ ‫نقل‬ ‫وظيفته‬
.‫والقيم‬
.‫مرتفعة‬ ‫ومعاييره‬ ‫عالية‬ ‫أهدافه‬
1:‫المبادئ‬ ‫مركزية‬ ‫القيادة‬ ‫نظرية‬ )
.‫ورفق‬ ‫بعدل‬ ‫والفاعلية‬ ‫الكفا ُة‬ ‫لتحقيق‬ ‫يعمل‬
.‫العمل‬ ُ ‫ورا‬ ‫من‬ ‫السامية‬ ‫والمقاصد‬ ‫بالمعاني‬ ‫اإلحساس‬ ‫يعمق‬
.‫األفراد‬ ‫وأهداف‬ ‫المؤسسة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫بين‬ ‫يجمع‬
:‫القيادة‬ ‫أنماط‬ :ً‫ا‬‫سابع‬
8-: ‫مصدرها‬ ‫باعتبار‬‫رسمية‬ ‫قيادة‬‫او‬. ‫رسمية‬ ‫غير‬ ‫قيادة‬
4-: ‫القيادي‬ ‫السلوك‬ ‫باعتبار‬

14. 8-: ‫والعاملين‬ ‫بالعمل‬ ‫االهتمام‬ ‫نظرية‬ ‫حسب‬
8-. ‫بالعمل‬ ‫االهتمام‬
4-. ‫بالعاملين‬ ‫االهتمام‬
‫انواع‬ ‫خمسة‬ ‫الى‬ ‫النظريه‬ ‫هذه‬ ‫حسب‬ ‫القاده‬ ‫انواع‬ ‫يقسم‬
: ) ‫المنسحب‬ ( ‫السلبي‬ ‫القائد‬ _ ‫ا‬
‫ح‬ ‫القيادة‬ ‫بمهام‬ ‫اليقوم‬. ‫العمل‬ ‫في‬ ‫منفلتة‬ ‫حرية‬ ‫المرؤوسين‬ ‫ويعطي‬
. ُ ‫سوا‬ ‫حد‬ ‫على‬ ‫والعامين‬ ‫بالعمل‬ ‫االهتمام‬ ‫ضعيف‬
. ‫معه‬ ‫العاملين‬ ‫عن‬ ‫الوظيفي‬ ‫الرضا‬ ‫ويغيب‬ ‫ح‬ ‫أهداف‬ ‫أي‬ ‫يحقق‬ ‫ال‬
. ‫العمل‬ ‫في‬ ‫والخالفات‬ ‫الصراعات‬ ‫تكثر‬
:)‫(العلمي‬ ‫الرسمي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ب‬
.‫والنتائج‬ ‫بالعمل‬ ‫االهتمام‬ ‫َشديد‬
‫بالمَشاع‬ ‫االهتمام‬ ‫ضعيف‬‫معهم‬ ‫ويستخدم‬ ‫العامليني‬ ‫مع‬ ‫والعالقات‬ ‫ر‬
.‫والرقابة‬ ‫السلطة‬
:)‫(المتعاطف‬ ‫االجتماعي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ج‬
.‫والتنمية‬ ‫الرعاية‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫اإلنساني‬ ‫بالعنصر‬ ‫كبير‬ ‫اهتمام‬
.‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫الخالف‬ ‫ظواهر‬ ‫على‬ ُ ‫للقضا‬ ً‫ا‬‫حثيث‬ ‫يسعى‬
.‫األهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫واإلنتاج‬ ‫بالعمل‬ ‫ضعيف‬ ‫اهتمام‬
:‫المتأرجح‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫د‬
‫يهتم‬ ً‫ا‬‫وأحيان‬ ‫والعالقات‬ ‫بالناس‬ ‫يهتم‬ ً‫ا‬‫فأحيان‬ ‫األساليبح‬ ‫في‬ ‫يتقلب‬
.‫واإلنتاج‬ ‫بالعمل‬
.‫الطريق‬ ‫منتصف‬ ‫أسلوب‬ ‫يمارس‬
.‫األهداف‬ ‫بلوغ‬ ‫وفي‬ ‫التوازن‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫يفَشل‬
:)‫(المتكامل‬ ‫الجماعي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫هـ‬
‫بالناس‬ ‫كبير‬ ‫فاهتمامه‬ ‫والعمليي‬ ‫اإلنساني‬ ‫البعدين‬ ‫بكال‬ ‫يهتم‬‫والعالقات‬
.‫واإلنتاج‬ ‫بالعمل‬ ‫وكذلك‬
‫ويَشكالن‬ ‫المجموعة‬ ‫يسودان‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫ومناخ‬ ‫الفريق‬ ‫روح‬
.‫ثقافتها‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫مهم‬ ً‫ا‬‫محور‬
.‫اإلنسانية‬ ‫الحاجات‬ ‫إَشباع‬ ‫على‬ ‫يحرذ‬
.‫للعاملين‬ ‫الفعالة‬ ‫المَشاركة‬ ‫يحقق‬
‫ي‬‫بالمنظمة‬ ‫األفراد‬ ‫ويربط‬ ‫واآلمال‬ ‫األهداف‬ ‫من‬ ‫سلطته‬ ‫ستمد‬‫ويهتم‬
‫والتجديد‬ ‫بالتغيير‬
4:‫اإلدارية‬ ‫النظم‬ ‫نظرية‬ ‫حسب‬ ‫ـ‬2:‫أنماط‬
‫حيث‬ ‫من‬:
8-‫بالعاملين‬ ‫الثقة‬

15. 4-‫العاملين‬ ‫قدرة‬
:)‫(المتسلطة‬ ‫المستغلة‬ ‫القيادة‬ ‫ـ‬ ‫أ‬
‫درجة‬ً‫ا‬‫جد‬ ‫منخفضة‬ ‫المروؤسين‬ ‫في‬ ‫الثقة‬
‫التر‬‫والترغيب‬ ‫الترهيب‬ ‫أساليب‬ ‫على‬ ‫كيز‬
‫بين‬ ‫واالتصال‬ ‫التداخل‬ ‫ضعف‬ُ ‫الرؤوسا‬‫والمروؤسين‬
‫اس‬‫الصارمة‬ ‫الرقابية‬ ‫األساليب‬ ‫تخدام‬
‫النم‬ ‫هذا‬ ‫ويستخدم‬‫الحساسة‬ ‫والقرارات‬ ‫األزمات‬ ‫في‬ ‫ط‬
:)‫(المَشاركة‬ ‫الجماعية‬ ‫القيادة‬ ‫ـ‬ ‫ب‬
‫عال‬ ‫درجة‬‫وقدراتهم‬ ‫بالمرؤوسين‬ ‫الثقة‬ ‫من‬ ‫ية‬
‫الح‬ ‫نظام‬ ‫استخدام‬‫المَشاركة‬ ‫فعالية‬ ‫على‬ ‫المبني‬ ‫وافز‬
‫واأل‬ ُ ‫الروؤساا‬ ‫باين‬ ‫التاداخل‬ ‫مان‬ ‫عالياة‬ ‫درجة‬‫فارا‬‫االتصاال‬ ‫وكاذلك‬ ‫د‬
‫أنواعه‬ ‫بجميع‬
‫ت‬ ‫في‬ ‫الجميع‬ ‫مَشاركة‬‫نتائجه‬ ‫وتقييم‬ ‫العمل‬ ‫أساليب‬ ‫حسين‬
‫المها‬ ‫أصحاب‬ ‫مع‬ ‫النمط‬ ‫هذا‬ ‫ويستخدم‬‫حااالت‬ ‫وفي‬ ‫والخبرات‬ ‫رات‬
‫التدريب‬
:‫العادلة‬ ‫المتسلطة‬ ‫القيادة‬ ‫ـ‬ ‫ج‬
‫منخفضة‬ ‫المرؤوسين‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫درجة‬
‫جمياع‬ ‫باين‬ ‫العدالاة‬ ‫بتحقيق‬ ‫متعلقة‬ ‫إنسانية‬ ‫اعتبارات‬ ‫تضع‬‫األفاراد‬
‫للمؤسسة‬ ‫العام‬ ‫الصالح‬ ‫أولوية‬ ‫مع‬
‫ا‬ ‫األب‬ ‫القائد‬ ‫يَشبه‬‫األبوية‬ ‫سلطته‬ ‫باستخدام‬ ‫يؤمن‬ ‫لذي‬
:‫االستَشارية‬ ‫القيادة‬ ‫ـ‬ ‫د‬
‫بالمرؤوسين‬ ‫الثقة‬ ‫من‬ ‫مرتفعة‬ ‫درجة‬
‫المَشا‬ ‫درجة‬ً‫ا‬‫نسبي‬ ‫أقل‬ ‫المرؤوسين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ركة‬
‫لألفر‬ ‫يسمح‬‫األماور‬ ‫بعاض‬ ‫في‬ ‫آرائهم‬ ُ ‫بإبدا‬ ‫اد‬‫لكان‬‫النهاائي‬ ‫القارار‬
‫من‬‫القائد‬ ‫اختصاذ‬

16. 1:‫والكفا ُة‬ ‫الفاعلية‬ ‫نظرية‬ ‫حسب‬ ‫ـ‬1: ‫أنماط‬
‫م‬‫حيث‬ ‫ن‬:8-.‫بالعمل‬ ‫االهتمام‬4-.‫بالعاملين‬ ‫االهتمام‬1-.‫الفاعلية‬ ‫درجة‬
:‫االنسحابي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫أ‬
‫غير‬‫اإلنسانية‬ ‫والعالقات‬ ‫بالعمل‬ ‫مهتم‬
‫فع‬ ‫غير‬‫المنظمة‬ ‫روح‬ ‫على‬ ‫سلبي‬ ‫وتأثيره‬ ‫ال‬
‫ال‬ ‫أكبر‬ ‫من‬ ‫يعد‬‫دون‬ ‫معوقات‬‫والعاملين‬ ‫العمل‬ ‫تقدم‬
:‫المجامل‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ب‬
‫ا‬ ‫يضع‬‫اعتبار‬ ‫كل‬ ‫فوق‬ ‫اإلنسانية‬ ‫لعالقات‬
‫الفاعلية‬ ‫عنه‬ ‫تغيب‬‫اآلخرين‬ ‫ود‬ ‫كسب‬ ‫في‬ ‫لرغبته‬ ‫نتيجة‬
:)‫(أوتوقراطي‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ج‬
‫ي‬‫اعتبار‬ ‫كل‬ ‫فوق‬ ‫بالعمل‬ ‫اهتمامه‬ ‫ضع‬
‫ل‬ ‫الواضح‬ ‫إهماله‬ ‫بسبب‬ ‫الفاعلية‬ ‫ضعيف‬‫اإلنسانية‬ ‫لعالقات‬
‫يعمل‬‫فقط‬ ‫الضغط‬ ‫تحت‬ ‫معه‬ ‫األفراد‬
:)‫(الموفق‬ ‫الوسطي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫د‬
‫لك‬ ‫بالجاانبين‬ ‫االهتماام‬ ‫مزاياا‬ ‫يعارف‬‫ارار‬‫ا‬‫ق‬ ‫اتخااذ‬ ‫علاى‬ ‫قاادر‬ ‫غيار‬ ‫ناه‬
‫سليم‬
‫ف‬ ‫العملح‬ ‫في‬ ‫الدائم‬ ‫أسلوبه‬ ‫هي‬ ‫الوسط‬ ‫الحلول‬‫ي‬ ‫قد‬‫عاالج‬‫لكناه‬ ً‫ا‬‫زكاما‬
!ً‫ا‬‫جذام‬ ‫يحدث‬
‫سياسااة‬ ‫أي‬ ‫ااي‬‫ا‬‫يواجهه‬ ‫اي‬‫ا‬‫الت‬ ‫اة‬‫ا‬‫اآلني‬ ‫اغوط‬‫ا‬‫الض‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اه‬‫ا‬‫موج‬ ‫ازه‬‫ا‬‫تركي‬
‫الحر‬ ُ ‫إطفا‬.‫للمستقبل‬ ‫اعتبار‬ ‫أي‬ ‫يضع‬ ‫وال‬ ‫اإلسعافي‬ ‫سيارة‬ ‫أو‬ ‫يق‬
:)‫(البيروقراطي‬ ‫الروتيني‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫هـ‬
.‫األفراد‬ ‫مع‬ ‫بالعالقات‬ ‫وال‬ ‫بالعمل‬ ‫يهتم‬ ‫ال‬
.‫واللوائح‬ ‫والقواعد‬ ‫التعليمات‬ ً‫ا‬‫حرفي‬ ‫يتبع‬
.‫للعاملين‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫محدود‬ ‫تأثيره‬
‫اتباعه‬ ‫نتيجة‬ ‫الفاعلية‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫يظهر‬.‫التعليمات‬
:)‫(المنمي‬ ‫التطوري‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫و‬
‫العمال‬ ‫منااخ‬ ‫ويهياخ‬ ‫مهااراتهمي‬ ‫تنمياة‬ ‫علاى‬ ‫ويعمال‬ ‫األفراد‬ ‫في‬ ‫يثق‬
.‫العاملين‬ ‫لدوافع‬ ‫اإلَشباع‬ ‫درجات‬ ‫أعلى‬ ‫لتحقيق‬ ‫المؤدي‬
.‫وبالعمل‬ ‫به‬ ‫األفراد‬ ‫ارتباط‬ ‫لزيادة‬ ‫نتيجة‬ ‫مرتفعة‬ ‫فاعليته‬
‫اهتماماه‬ ‫لكان‬ ‫اإلنتاج‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫ناجح‬‫ياؤثر‬ ‫بالعااملين‬
.‫األهداف‬ ‫بعض‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬
:‫العادل‬ ‫األوتوقراطي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ز‬

17. ‫علاى‬ ‫يسااعد‬ ‫منااخ‬ ‫بخلاق‬ ‫مروؤسايه‬ ُ ‫ووال‬ ‫طاعاة‬ ‫كسب‬ ‫على‬ ‫يعمل‬
.‫ذلك‬
‫دون‬ ‫يرغاب‬ ‫ماا‬ ُ ‫ألدا‬ ‫العااملين‬ ‫دفاع‬ ‫علاى‬ ‫قدرتاه‬ ‫فاي‬ ‫فاعليتاه‬ ‫ترتكز‬
.‫مقاومة‬
:)‫(المتكامل‬ ‫اإلداري‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ح‬
‫المط‬ ‫ال‬‫ا‬‫العم‬ ‫ااه‬‫ا‬‫تج‬ ‫اات‬‫ا‬‫الطاق‬ ‫اع‬‫ا‬‫جمي‬ ‫يوجاه‬‫اير‬‫ا‬‫القص‬ ‫ادى‬‫ا‬‫الم‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اوب‬‫ا‬‫ل‬
.‫والبعيد‬
.‫عالية‬ ‫أهداف‬ ‫يحقق‬ .‫واإلنتاج‬ ُ ‫لألدا‬ ‫طموحة‬ ‫مستويات‬ ‫يحدد‬
‫هذا‬ ‫على‬ ‫معها‬ ‫ويتعامل‬ ‫الفردية‬ ‫القدرات‬ ‫في‬ ‫والتفاوت‬ ‫التنوع‬ ‫يتفهم‬
.‫األساس‬
.‫والعاملين‬ ‫بالعمل‬ ‫واهتمامه‬ ‫تركيزه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫فاعليته‬ ‫تظهر‬
2‫القيادة‬ ‫نموذج‬ :‫والدعم‬ ‫التوجيه‬ ‫نطرية‬ ‫حسب‬ ‫ـ‬.‫الموقفية‬2.‫أنماط‬
‫حيث‬ ‫من‬8-.‫التوجيه‬ ‫درجة‬4-.‫والمساندة‬ ‫الدعم‬ ‫درجة‬
.‫إخباري‬ :‫الموجه‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫أ‬
.‫منخفضة‬ ‫الدعم‬ ‫درجة‬ ‫بينما‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫جد‬ ‫عالية‬ ‫التوجيه‬ ‫درجة‬
.‫والسيطرة‬ ‫الرقابة‬ ‫ويحكم‬ ‫الدقيقة‬ ‫التفاصيل‬ ‫على‬ ‫يَشرف‬
‫ذوي‬ ‫وهااام‬ ‫الجااادد‬ ‫اااملين‬‫ا‬‫الع‬ ‫ماااع‬ ‫السااالوك‬ ‫هاااذا‬ ‫ااارس‬‫ا‬‫يم‬‫الخبااارة‬
.‫المرتفع‬ ‫وااللتزام‬ ‫المنخفضة‬
.‫مَشارك‬ :‫المساند‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ب‬
.‫لهم‬ ‫جيد‬ ‫بَشكل‬ ‫ويصغي‬ ‫العاملين‬ ‫ويَشجع‬ ‫يمتدح‬
.‫األعمال‬ ‫لتنفيذ‬ ‫والمساعد‬ ‫الميسر‬ ‫بدور‬ ‫يقوم‬
‫ااع‬‫ا‬‫وم‬ ‫ااة‬‫ا‬‫العالي‬ ‫ااا ُة‬‫ا‬‫الكف‬ ‫ذوي‬ ‫اااملين‬‫ا‬‫الع‬ ‫ااع‬‫ا‬‫م‬ ‫االوك‬‫ا‬‫الس‬ ‫ااذا‬‫ا‬‫ه‬ ‫ااارس‬‫ا‬‫يم‬
.‫االلتزام‬ ‫متوسطي‬
.‫مفوض‬ :‫المفوض‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ج‬
‫الحرية‬ ‫يمنح‬.‫المسؤوليات‬ ‫لتحمل‬ ‫للعاملين‬
.‫المناسبة‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫المَشكالت‬ ‫إليهم‬ ‫يحيل‬
‫ازام‬‫ا‬‫وااللت‬ ‫العالياة‬ ‫اا ُة‬‫ا‬‫الكف‬ ‫ذوي‬ ‫العااملين‬ ‫اع‬‫ا‬‫م‬ ‫السالوك‬ ‫اذا‬‫ا‬‫ه‬ ‫يماارس‬
.‫المرتفع‬

18. .‫استَشاري‬ :‫الرئيس‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫د‬
.‫نفسه‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫ويساعد‬ ‫يوجه‬
‫ااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اااعدهم‬‫ا‬‫ويس‬ ‫اام‬‫ا‬‫له‬ ‫ااحها‬‫ا‬‫ويوض‬ ‫ااات‬‫ا‬‫بالتعليم‬ ‫ااين‬‫ا‬‫المرؤوس‬ ‫ياازود‬
.‫تنفيذها‬
‫وااللتااازام‬ ‫ااطة‬‫ا‬‫المتوس‬ ‫ااا ُة‬‫ا‬‫الكف‬ ‫ذوي‬ ‫ااع‬‫ا‬‫م‬ ‫االوب‬‫ا‬‫األس‬ ‫ااا‬‫ا‬‫هن‬ ‫ااارس‬‫ا‬‫يم‬
.‫المنخفض‬
:‫القيادة‬ ‫واجبات‬ :ً‫ا‬‫ثامن‬
8).‫وإنجازات‬ ‫نتائج‬ ‫إلى‬ ‫المجموعة‬ ‫أهداف‬ ‫تحويل‬
4).‫وأهدافهم‬ ‫المؤسسة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫ودفعهم‬ ‫األفراد‬ ‫حفز‬
1)‫وغيار‬ ‫المباَشار‬ ‫المسااس‬ ‫ذات‬ ‫والمؤثرات‬ ‫المتغيرات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫قابلية‬
‫بالمؤسسة‬ ‫المباَشر‬.‫واألفراد‬
2)‫ادافها‬‫ا‬‫وأه‬ ‫اة‬‫ا‬‫بالمؤسس‬ ‫اق‬‫ا‬‫يتعل‬ ‫اا‬‫ا‬‫فيم‬ ‫اه‬‫ا‬‫ل‬ ‫ايط‬‫ا‬‫والتخط‬ ‫اتقبل‬‫ا‬‫المس‬ ‫اراف‬‫ا‬‫استَش‬
.‫وأفرادها‬ ‫وخططها‬
5).‫األربعة‬ ‫اإلدارة‬ ‫وظائف‬ ‫عناصر‬ ‫دعم‬
6).‫المستقبل‬ ‫قادة‬ ‫من‬ ‫جديد‬ ‫جيل‬ ‫إعداد‬
7)‫فاي‬ ‫تصاب‬ ‫التاي‬ ‫والتغييارات‬ ‫واألسااليب‬ ‫األفكاار‬ ‫لتبناي‬ ‫والتحدي‬ ‫الجرأة‬
.‫المؤسسة‬ ‫صالح‬
‫العناصر‬ ‫اكتَشاف‬ :ً‫ا‬‫تاسع‬:‫القيادية‬
:‫هي‬ ‫أساسية‬ ‫مراحل‬ ‫بست‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫تمر‬
:‫التنقيب‬ ‫مرحلة‬-
.‫النواحي‬ ‫كافة‬ ‫من‬ ‫واقعهم‬ ‫ودراسة‬ ‫األَشخاذ‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تحديد‬
:‫التجريب‬ ‫مرحلة‬-

19. ‫اي‬‫ا‬‫الت‬ ‫اة‬‫ا‬‫المجموع‬ ‫ايذ‬‫ا‬‫وتمح‬ ‫اار‬‫ا‬‫اختب‬ ‫اي‬‫ا‬‫وه‬‫اابقة‬‫ا‬‫الس‬ ‫اة‬‫ا‬‫المرحل‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اا‬‫ا‬‫اختياره‬ ‫ام‬‫ا‬‫ت‬
‫والمواقف‬ ‫اليومية‬ ‫الممارسات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والمالحظة‬ ‫المراقبة‬ ‫تحت‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬
.‫لديهم‬ ‫والفنية‬ ‫والذهنية‬ ‫اإلنسانية‬ ‫القدرات‬ ‫اختبار‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬ ‫المختلفة‬
:‫التقييم‬ ‫مرحلة‬-
‫فيهاا‬ ‫يكتَشاف‬ ‫حياث‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫ساابق‬ ‫محاددة‬ ‫معاايير‬ ‫على‬ ُ ‫بنا‬ ‫المجموعة‬ ‫تقييم‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬
‫ا‬ ‫في‬ ‫والتفاوت‬ ‫والتميز‬ ‫القصور‬ ‫جوانب‬.‫لقدرات‬
:‫التأهيل‬ ‫مرحلة‬-
‫تحادد‬ ‫علياه‬ ُ ‫وبنا‬ ‫الَشخصياتي‬ ‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القصور‬ ‫جوانب‬ ‫سبق‬ ‫مما‬ ‫يتضح‬
‫ارامج‬‫ا‬‫الب‬ ‫لهاذه‬ ‫ويختاار‬ ‫العملياة‬ ‫الحاجاة‬ ‫تقتضايه‬ ‫حسابما‬ ‫التدريبياة‬ ‫االحتياجاات‬
..‫واإلبداع‬ ‫والتجربة‬ ‫الخبرة‬ ‫ذوي‬ ‫المدربين‬
:‫التكليف‬ ‫مرحلة‬-
‫م‬ ‫فااي‬ ‫انهم‬‫ا‬‫م‬ ‫مجموعااة‬ ‫يختااار‬ ‫والتأهياال‬ ‫التاادريب‬ ‫اد‬‫ا‬‫بع‬‫متفاوتااة‬ ‫قياديااة‬ ‫واقااع‬
.‫التجربة‬ ‫محك‬ ‫على‬ ‫الجميع‬ ‫لنضع‬ ‫معينة‬ ‫لفترات‬ ‫واألهمية‬ ‫المستوى‬
:‫التمكين‬ ‫مرحلة‬-
‫اح‬‫ا‬‫تتض‬ ‫اة‬‫ا‬‫والتجرب‬ ‫اة‬‫ا‬‫الممارس‬ ‫اث‬‫ا‬‫حي‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اتها‬‫ا‬‫فرص‬ ‫ار‬‫ا‬‫العناص‬ ‫اذه‬‫ا‬‫ه‬ ‫اذ‬‫ا‬‫تأخ‬ ‫أن‬ ‫اد‬‫ا‬‫بع‬
‫المهاام‬ ‫لهام‬ ‫تفاوض‬ ‫ثام‬ ‫مانهم‬ ‫واحاد‬ ‫لكال‬ ‫القيادياة‬ ‫للَشخصاية‬ ‫األساساية‬ ‫المعالم‬
.‫لهم‬ ‫ومناسبتها‬ ‫لها‬ ‫قابليتهم‬ ‫حسب‬
.‫القادة‬ ‫وصناعة‬ ‫إعداد‬ ‫منهجية‬ :ً‫ا‬‫عاَشر‬
8).‫الرئيسية‬ ‫وأهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫من‬ ‫األمر‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
4).‫القيادة‬ ‫وتعليم‬ ‫القادة‬ ‫لتدريب‬ ‫خاصة‬ ‫ومناسبات‬ ‫برامج‬ ‫اعتماد‬
1).‫الالزمة‬ ‫القيادية‬ ‫المناهج‬ ‫توفير‬
2)‫لهاذا‬ ً‫ا‬‫خصيصا‬ ‫تعقاد‬ ‫قيادية‬ ‫مؤتمرات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والحوار‬ ‫النقان‬ ‫تَشجيع‬
.‫األمر‬
5)‫المسااؤولية‬ ‫ال‬‫ا‬‫وتحم‬ ‫اة‬‫ا‬‫القيادي‬ ‫اع‬‫ا‬‫المواق‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ااركة‬‫ا‬‫للمَش‬ ‫اة‬‫ا‬‫الفرص‬ ‫اة‬‫ا‬‫إتاح‬
.ً‫ا‬‫عملي‬ ‫بها‬ ‫والَشعور‬
6).‫الجديرة‬ ‫الواعدة‬ ‫بالعناصر‬ ‫القيادة‬ ‫تطعيم‬
7)‫كفيلتاان‬ ‫التاراكم‬ ‫ونظرياة‬ ‫اليومية‬ ‫المعاناة‬ ‫فإن‬ ‫اليافع‬ ‫القائد‬ ‫على‬ ‫الصبر‬
.‫الصناعة‬ ‫بإكمال‬
1).‫المؤهل‬ ‫البديل‬ ‫بتحديد‬ ‫القيادية‬ ‫المستويات‬ ‫جميع‬ ‫إلزام‬
‫ح‬.‫القيادة‬ ‫فنون‬ ‫من‬ :‫عَشر‬ ‫ادي‬

20. 8):‫األوامر‬ ‫إصدار‬ ‫فن‬
‫األَشاخاذ‬ ُ ‫لهاؤال‬ "‫"صاالحيات‬ ‫إصاداره‬ ‫حق‬ ‫تملك‬ ‫وهل‬ ‫ضروريي‬ ‫األمر‬ ‫هل‬
."‫"إَشراف‬
‫مناه‬ ‫الغاياة‬ ‫وليسات‬ ‫قدراتهمي‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬ ‫الرجال‬ ‫سياسة‬ ‫األمر‬ ‫من‬ ‫الغاية‬
.‫استعراضية‬
‫ااحي‬‫ا‬‫المت‬ ‫ات‬‫ا‬‫الوق‬ ‫ند‬‫د‬‫ا‬‫ا‬‫وح‬ ‫مباَشارةي‬ ‫ار‬‫ا‬‫األم‬ ‫ادار‬‫ا‬‫إص‬ ‫بعاد‬ ‫اؤول‬‫ا‬‫المس‬ ‫اخذ‬‫ا‬‫الَش‬ ‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫عا‬
.‫المساعدين‬ ‫وحدد‬
‫عنااد‬ ‫نفسااك‬ ‫ماان‬ ً‫ا‬‫واثقاا‬ ‫وكاان‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫دقيق‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫مااوجز‬ ‫ي‬ً‫ال‬‫كااام‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫واضااح‬ ‫أماارك‬ ‫ايكن‬‫ا‬‫ل‬
.‫إصداره‬
4):‫االتصال‬ ‫فن‬
‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اروع‬‫ا‬‫الَش‬ ‫ال‬‫ا‬‫قب‬ ‫اال‬‫ا‬‫االتص‬ ‫ان‬‫ا‬‫ف‬ ‫ان‬‫ا‬‫ع‬ ‫اعة‬‫ا‬‫موس‬ ‫دورة‬ ‫اى‬‫ا‬‫إل‬ ‫اون‬‫ا‬‫نك‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬ ‫اوج‬‫ا‬‫أح‬ ‫ان‬‫ا‬‫نح‬
.‫القيادة‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬
‫يعاد‬ ‫حياث‬ ‫اإلنصاات‬ :‫االتصاال‬ ‫مهاارات‬ ‫أهم‬ ‫من‬
‫يادور‬ ‫بماا‬ ‫وإعالمهام‬ ‫للماوظفين‬ ُ ‫اإلصاغا‬‫أفضال‬
‫اااام‬‫ا‬‫ولجعله‬ ‫اااازام‬‫ا‬‫االلت‬ ‫ااااوة‬‫ا‬‫فج‬ ‫ااااالق‬‫ا‬‫إلغ‬ ‫اااارق‬‫ا‬‫الط‬
.ُ ‫باالنتما‬ ‫يَشعرون‬
‫اااد‬‫ا‬‫قواع‬ ‫اااة‬‫ا‬‫الحديث‬ ‫اااات‬‫ا‬‫الدراس‬ ‫ااادى‬‫ا‬‫إح‬ ‫ااامنت‬‫ا‬‫تض‬
‫ااااة‬‫ا‬‫الكلم‬ ‫اااات‬‫ا‬‫تح‬ ‫ااااا‬‫ا‬‫أدرجته‬ ‫اااااجح‬‫ا‬‫الن‬ ‫ااااال‬‫ا‬‫لالتص‬
( ‫اإلنجليزياة‬Human Touch‫اللمساة‬ ‫أي‬ )
:‫التالي‬ ‫النحول‬ ‫على‬ ‫اإلنسانية‬
8).‫إليه‬ ‫استمع‬H: Hear Him..
4).‫َشعوره‬ ‫احترم‬U;Understand his feeling
1).‫رغبته‬ ‫حرك‬M: Motivate his desire
2).‫مجهوده‬ ‫قدر‬A: Appreciate his efforts
5).‫باألخبار‬ ‫مده‬N: News Him
6).‫دربه‬T: Train Him
7).‫أرَشده‬O: Open his eyes.
1).‫تفرده‬ ‫تفهم‬U: Understand his uniqueness.
9).‫به‬ ‫اتصل‬C: Contact Him.
81.‫أكرمه‬ )H: Honour Him.
1)‫فن‬:‫التأنيب‬

21. .‫رزينة‬ ‫هادئة‬ ‫بنغمة‬ ‫ولتكن‬ ‫تأخيري‬ ‫دون‬ ‫الضرورية‬ ‫المالحظة‬ ‫اعط‬
.‫السابقة‬ ‫الجروح‬ ‫إثارة‬ ‫وتجنب‬ ‫بمالبستهاي‬ ‫كاملة‬ ‫الحقيقة‬ ‫تحري‬ ‫بعد‬ ‫ولكن‬ ‫أنب‬
.‫عكسية‬ ‫نتيجة‬ ‫يعطي‬ ‫الخطأ‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫التأنيب‬
.ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫الخطأ‬ ‫هذا‬ ‫لتجنب‬ ‫فعله‬ ‫عليه‬ ‫الواجب‬ ‫ما‬ :‫أسأل‬
2‫فن‬ ):‫التذمر‬ ‫معالجة‬
.‫المَشكالت‬ ‫تخلق‬ ‫التي‬ ‫األوضاع‬ ‫تجنب‬
‫استمع‬ ‫ثم‬ ‫مباَشرةي‬ ‫الَشكوى‬ ‫ترفض‬ ‫وال‬ ‫إليه‬ ‫واستمع‬ ‫بالترحاب‬ ‫الَشاكي‬ ‫استقبل‬
.‫األخرى‬ ‫النظر‬ ‫وجهة‬ ‫إلى‬
.‫َشكواه‬ ‫حفظ‬ ‫أسباب‬ ‫للَشاكي‬ ‫وضح‬ ‫وإال‬ ‫فأفعلهي‬ ُ ‫َشي‬ ‫فعل‬ ‫قررت‬ ‫إذا‬
5):‫والتَشجيع‬ ‫المكافأة‬ ‫فن‬
‫بإن‬ ‫واعترف‬ ‫الناجحةي‬ ‫األعمال‬ ‫على‬ ‫اثن‬.ً‫ا‬‫دوم‬ ‫معاونيك‬ ‫وَشجع‬ ‫األفرادي‬ ‫جازات‬
.‫التجديدية‬ ‫أفكارهم‬ ‫وتقبل‬ ‫يتقنونهي‬ ‫فيما‬ ُ ‫كخبرا‬ ‫عاملهم‬
.‫مؤسستك‬ ‫داخل‬ "‫اإلَشادة‬ ‫"ثقافة‬ ‫توطيد‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬
.‫أعلى‬ ‫ومسؤوليات‬ ‫أهم‬ ‫بأعمال‬ ‫المتميزين‬ ‫كلف‬
‫المالئماة‬ ‫اللحظاة‬ ‫فاي‬ ‫تجاد‬ ‫لام‬ ‫ألنهاا‬ ‫تحطمات‬ ‫رائعاة‬ ‫عبقرياات‬ ‫من‬ ‫كم‬ ‫أنه‬ ‫تذكر‬
‫يث‬ ً‫ا‬‫صالح‬ ً‫ا‬‫رئيس‬.‫الحماسة‬ ‫نار‬ ‫تذكي‬ ‫بطريقة‬ ‫ويهتم‬ ‫بتعقل‬ ‫ويَشجع‬ ‫بعدل‬ ‫ني‬
6):‫المراقبة‬ ‫فن‬
‫ومقدرتاه‬ ‫القائد‬ ‫صفات‬ ‫تظهر‬ ‫وال‬ ‫َشي ُي‬ ‫كل‬ ‫التنفيذ‬ ‫ولكن‬ ‫واحدي‬ ُ ‫َشي‬ ‫األمر‬ ‫إن‬
.‫التنفيذ‬ ‫مراقبة‬ ‫عند‬ ‫إال‬
‫االنتبااه‬ ‫بتوجياه‬ ‫يتاردد‬ ‫ال‬ ‫أن‬ ‫وعلياه‬ ‫الحسانةي‬ ‫باألعماال‬ ‫يعتارف‬ ‫أن‬ ‫القائاد‬ ‫على‬
.ُ ‫األخطا‬ ‫نحو‬
‫إن‬‫صاحيحة‬ ‫فكارة‬ ‫القائاد‬ ‫يعطاي‬ ‫ومسااويها‬ ‫محاسنها‬ ‫بكل‬ ‫الحقيقة‬ ‫مع‬ ‫االحتكاك‬
.‫التقارير‬ ‫مئات‬ ‫من‬ ‫أفضل‬
7):‫المعاقبة‬ ‫فن‬

22. .‫المحيطة‬ ‫والظروف‬ ‫والمذنب‬ ‫الذنب‬ ‫مع‬ ‫متناسبة‬ ‫العقوبة‬ ‫لتكن‬
.‫هدامة‬ ‫الَشر‬ ‫وقوة‬ ‫القوةي‬ ‫يولد‬ ‫فاالجتماع‬ ‫واحدي‬ ‫عمل‬ ‫في‬ ‫المعاقبين‬ ‫تركز‬ ‫ال‬
‫حت‬ ‫مروؤسيه‬ ‫أمام‬ ‫الرئيس‬ ‫تعاقب‬ ‫ال‬‫سلسالة‬ ‫وتاتحطم‬ ‫السالطة‬ ‫مبادأ‬ ‫ينهاار‬ ‫ال‬ ‫ى‬
.‫القيادة‬
.‫اآلخرين‬ ‫أمام‬ ً‫ا‬‫مَشاغب‬ ‫تناقن‬ ‫ال‬
.‫الخ‬ .. ‫المعاقب‬ ‫استثارة‬ ‫ترك‬ ‫اللومي‬ ‫العملي‬ ‫نوع‬ ‫تغيير‬ ‫العقوبة‬ ‫من‬
1):‫اآلخرين‬ ‫القادة‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬ ‫فن‬
‫لخدماة‬ ‫وإنماا‬ ‫تافهاة‬ ‫أغاراض‬ ‫أو‬ ‫أَشاخاذ‬ ‫لخدماة‬ ‫ليسات‬ ‫العمال‬ ‫غاياة‬ ‫أن‬ ‫تذكر‬
‫الجميع‬ ‫يتقاسم‬ ‫عليا‬ ‫مثل‬.‫تحقيقها‬ ‫متاعب‬
.‫المَشترك‬ ‫التفاهم‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫رغبة‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬
.‫غايته‬ ‫في‬ ُ ‫بنا‬ ‫لفظه‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫لبق‬ ‫القادة‬ ‫من‬ ‫لغيرك‬ ‫نقدك‬ ‫ليكن‬
.‫عملك‬ ‫يضيع‬ ‫فسوف‬ ‫اآلخرين‬ ُ ‫أخطا‬ ‫مراقبة‬ ‫همك‬ ‫يكن‬ ‫ال‬
‫العاماة‬ ‫الفكارة‬ ‫دامات‬ ‫ماا‬ ‫بسيطة‬ ‫دقائق‬ ‫على‬ ‫التفاهم‬ ُ ‫سو‬ ‫لتفاقم‬ ً‫ال‬‫مجا‬ ‫تترك‬ ‫ال‬
.‫مَشتركة‬

23. :‫عَشر‬ ‫ثاني‬: ‫ومهاراته‬ ‫القائد‬ ‫صفات‬
:‫أهمها‬ ‫من‬ ‫للقائد‬ ‫والخصائذ‬ ‫الصفات‬
8)‫اداع‬‫ا‬‫واإلب‬ ‫ايط‬‫ا‬‫والتخط‬ ‫االتفكير‬‫ا‬‫ك‬ :"‫اة‬‫ا‬‫"فطري‬ ‫اة‬‫ا‬‫ذاتي‬ ‫اائذ‬‫ا‬‫خص‬
.‫التصور‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬
4)‫اااال‬‫ا‬‫واالتص‬ ‫اااات‬‫ا‬‫كالعالق‬ :"‫اااة‬‫ا‬‫"اجتماعي‬ ‫اااانية‬‫ا‬‫إنس‬ ‫اااارات‬‫ا‬‫مه‬
.‫والتحفيز‬
1)‫واتخااااذ‬ ‫ااكالت‬‫ا‬‫المَش‬ ‫كحااال‬ :"‫ااية‬‫ا‬‫"تخصص‬ ‫فنياااة‬ ‫ااارات‬‫ا‬‫مه‬
.‫القرارات‬
‫القاد‬ ‫صفات‬:‫بالمبادئ‬ ‫الملتزمين‬ ‫ة‬
.‫االستماع‬ ‫الدوراتي‬ ‫التدريبي‬ ‫القرا ُةي‬ :‫باستمرار‬ ‫يتعلمون‬ ‫أنهم‬
‫كرسااالة‬ ‫ااة‬‫ا‬‫الحي‬ ‫إلااى‬ ‫ارون‬‫ا‬‫ينظ‬ :‫الخاادمات‬ ‫اديم‬‫ا‬‫تق‬ ‫إلااى‬ ‫اارعون‬‫ا‬‫يس‬ ‫ام‬‫ا‬‫أنه‬
.‫وبالمسؤولية‬ ‫الثقيل‬ ‫بالحمل‬ ‫يَشعرون‬ ‫إنهم‬ ‫كمهنةي‬ ‫ال‬ ‫ومهمة‬
‫مَشارق‬ ‫نَشايط‬ ‫ساعيد‬ ‫دماث‬ ‫مباتهج‬ ‫فالقائاد‬ :‫إيجابياة‬ ‫طاقاة‬ ‫يَشاعون‬ ‫أنهم‬
‫العباوس‬ ‫يعارف‬ ‫ال‬ ‫هادئاة‬ ‫وجهاه‬ ‫تقاسيم‬ ‫المحيا‬ ‫طلق‬ ‫الثغر‬ ‫باسم‬ ‫الوجه‬
‫احنة‬‫ا‬‫َش‬ ‫ااقتهم‬‫ا‬‫ط‬ ‫ال‬‫ا‬‫وتمث‬ .‫اابي‬‫ا‬‫إيج‬ ‫ال‬‫ا‬‫متفائ‬ ‫اعهماي‬‫ا‬‫موض‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫إال‬ ‫اب‬‫ا‬‫والتقطي‬
.‫القوي‬ ‫لسلبية‬ ً‫ا‬‫ونزع‬ ‫للضعيف‬
‫ارفات‬‫ا‬‫التص‬ ‫ااه‬‫ا‬‫تج‬ ‫ال‬‫ا‬‫الفع‬ ‫رد‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اد‬‫ا‬‫القائ‬ ‫االغ‬‫ا‬‫يب‬ ‫ال‬ :‫ااآلخرين‬‫ا‬‫ب‬ ‫اون‬‫ا‬‫يثق‬ ‫ام‬‫ا‬‫أنه‬
‫اا‬‫ا‬‫فرق‬ ‫هناااك‬ ‫أن‬ ‫ااون‬‫ا‬‫ويعلم‬ ‫اإلنسااانيي‬ ‫ااعف‬‫ا‬‫الض‬ ‫أو‬ ‫الساالبية‬‫ااين‬‫ا‬‫ب‬ ً‫ا‬‫كبياار‬ ً‫ا‬
‫واتخااذ‬ ‫للتصحيح‬ ‫مرئية‬ ‫غير‬ ‫إمكانات‬ ‫الناس‬ ‫فلدى‬ ‫والسلوكي‬ ‫اإلمكانات‬
.‫السليم‬ ‫المسار‬
‫ومتمياازون‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫اجتماعياا‬ ‫نَشاايطون‬ ‫فهاام‬ :‫متوازنااة‬ ‫حياااة‬ ‫يعيَشااون‬ ‫ام‬‫ا‬‫أنه‬
‫بقيمااة‬ ‫ويَشااعرون‬ ‫اةي‬‫ا‬‫طيب‬ ‫وجساادية‬ ‫نفسااية‬ ‫احة‬‫ا‬‫بص‬ ‫ويتمتعااون‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ثقافي‬
‫أبعاد‬ ‫وهام‬ ‫والممتلكااتي‬ ‫لأللقاب‬ ‫أسارى‬ ‫يقعون‬ ‫وال‬ ‫أنفسهم‬‫يكوناون‬ ‫ماا‬
‫بإنجاازات‬ ‫ويفرحاون‬ ‫نقيضايني‬ ‫إلاى‬ ُ ‫األَشايا‬ ‫تقسايم‬ ‫وعان‬ ‫المبالغاة‬ ‫عن‬
.‫النجاح‬ ‫بداية‬ ‫اإلخفاق‬ ‫هذا‬ ‫رأوا‬ ‫عمل‬ ‫في‬ ‫أخفقوا‬ ‫ما‬ ‫وإذا‬ ‫اآلخريني‬
‫مان‬ ‫ولايس‬ ‫الاداخل‬ ‫مان‬ ‫لاديهم‬ ‫األماان‬ ‫ينباع‬ :‫كمغامرة‬ ‫الحياة‬ ‫يرون‬ ‫أنهم‬
‫أحااداث‬ ‫ارون‬‫ا‬‫وي‬ ‫اداع‬‫ا‬‫لأب‬ ‫اون‬‫ا‬‫تواق‬ ‫اادرة‬‫ا‬‫للمب‬ ‫اباقون‬‫ا‬‫س‬ ‫ام‬‫ا‬‫فه‬ ‫اذا‬‫ا‬‫ول‬ ‫اارج‬‫ا‬‫الخ‬
‫الح‬‫اارات‬‫ا‬‫الخب‬ ‫ااب‬‫ا‬‫وكس‬ ‫لالستكَشاااف‬ ‫ااة‬‫ا‬‫فرص‬ ‫اال‬‫ا‬‫كأفض‬ ‫الناااس‬ ُ ‫ااا‬‫ا‬‫ولق‬ ‫ياااة‬
.‫الجديدة‬ ‫بالخبرات‬ ‫الثرية‬ ‫الغنية‬ ‫الحياة‬ ‫رواد‬ ‫إنهم‬ ‫الجديدةح‬
‫وضاع‬ ‫أي‬ ‫ويحسانون‬ ‫غيارهم‬ ‫ماع‬ ‫يتكاملون‬ :‫غيرهم‬ ‫مع‬ ‫متكاملون‬ ‫أنهم‬
‫اانقذ‬‫ا‬‫ال‬ ‫ااد‬‫ا‬‫لس‬ ‫ااق‬‫ا‬‫الفري‬ ‫ااروح‬‫ا‬‫ب‬ ‫اارين‬‫ا‬‫اآلخ‬ ‫ااع‬‫ا‬‫م‬ ‫ااون‬‫ا‬‫ويعمل‬ ‫ااهي‬‫ا‬‫في‬ ‫اادخلون‬‫ا‬‫ي‬

24. ‫فاي‬ ‫يتارددون‬ ‫وال‬ ‫الميازاتي‬ ‫مان‬ ‫واالساتفادة‬‫ارهم‬‫ا‬‫غي‬ ‫إلاى‬ ‫األعماال‬ ‫إيكاال‬
.‫لديهم‬ ‫القوة‬ ‫مواطن‬ ‫بسبب‬
‫ممارساة‬ ‫على‬ ‫أنفسهم‬ ‫يدربون‬ :‫الذات‬ ‫تجديد‬ ‫على‬ ‫أنفسهم‬ ‫يدربون‬ ‫أنهم‬
‫ااة‬‫ا‬‫واالنفعالي‬ ‫ااة‬‫ا‬‫والعقلي‬ ‫البدنيااة‬ :‫ااانية‬‫ا‬‫اإلنس‬ ‫للَشخصااية‬ ‫ااة‬‫ا‬‫األربع‬ ‫األبعاااد‬
‫ااري‬‫ا‬‫والتفكي‬ ‫ااة‬‫ا‬‫والكتاب‬ ‫اارا ُة‬‫ا‬‫والق‬ ‫ااة‬‫ا‬‫الرياض‬ ‫ااون‬‫ا‬‫يمارس‬ ‫اام‬‫ا‬‫فه‬ .‫ااة‬‫ا‬‫والروحي‬
‫الغايظ‬ ‫وكظام‬ ‫بالصابر‬ ‫ويتحلون‬‫لنخارين‬ ‫االساتماع‬ ‫فان‬ ‫علاى‬ ‫ويتادربون‬
‫اومون‬‫ا‬‫ويص‬ ‫الون‬‫ا‬‫يص‬ ‫اة‬‫ا‬‫الروحي‬ ‫اة‬‫ا‬‫الناحي‬ ‫ان‬‫ا‬‫وم‬ ‫اةي‬‫ا‬‫الوجداني‬ ‫ااركة‬‫ا‬‫المَش‬ ‫ماع‬
‫ااد‬‫ا‬‫يوج‬ ‫وال‬ .‫الاادين‬ ‫ويتدارسااون‬ ‫هللا‬ ‫ااوت‬‫ا‬‫ملك‬ ‫فااي‬ ‫ويتااأملون‬ ‫ويتصاادقون‬
‫علاى‬ ‫للتادرب‬ ‫يخصصاونه‬ ‫الاذي‬ ‫الوقات‬ ‫مان‬ ُ ‫عطا‬ ‫أكثر‬ ‫يومهم‬ ‫في‬ ‫وقت‬
‫ااط‬‫ا‬‫بالنَش‬ ‫اغل‬‫ا‬ُ‫َش‬ ‫ان‬‫ا‬‫وم‬ ‫اانيةي‬‫ا‬‫اإلنس‬ ‫اية‬‫ا‬‫للَشخص‬ ‫اة‬‫ا‬‫األربع‬ ‫األبعااد‬‫اة‬‫ا‬‫اليومي‬ ‫ات‬
.‫بالوقود‬ ‫خزانها‬ ُ ‫مل‬ ‫عن‬ ‫السيارة‬ ‫بقيادة‬ ‫َشغل‬ ‫كمن‬ ‫كان‬ ‫عنها‬
: ‫اإلداريين‬ ‫للقادة‬ ‫السبع‬ ‫العادات‬ ‫أما‬
‫الااذات‬ ‫اة‬‫ا‬‫معرف‬ ‫بماادى‬ ‫ال‬‫ا‬‫تتص‬ ‫الخصاالة‬ ‫اذه‬‫ا‬‫وه‬ :‫السااتجابتك‬ ً‫ا‬‫اار‬‫ا‬‫مخت‬ ‫ان‬‫ا‬‫ك‬
‫اد‬‫ا‬‫أح‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ُ ‫َشاي‬ ‫ألي‬ ‫ال‬‫ا‬‫تجع‬ ‫فاال‬ ‫ادراتي‬‫ا‬‫والق‬ ‫والمياول‬ ‫ادوافع‬‫ا‬‫ال‬ ‫ومعرفاة‬
‫بهي‬ ً‫ال‬‫مفعو‬ ‫ال‬ ً‫ال‬‫فاع‬ ‫كن‬ ‫عليكي‬ ‫سيطرة‬ً‫ا‬‫متاأثر‬ ‫ال‬ ‫األولاى‬ ‫بالدرجاة‬ ً‫ا‬‫مؤثر‬
‫اة‬‫ا‬‫الحرب‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اة‬‫ا‬‫درج‬ ‫ايعطيك‬‫ا‬‫س‬ ‫اذا‬‫ا‬‫وه‬ ‫اؤولية‬‫ا‬‫المس‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫ارب‬‫ا‬‫تته‬ ‫وال‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫دوم‬
‫أفعالاك‬ ‫لاردود‬ ُ ‫بهادو‬ ً‫ا‬‫مختاار‬ ‫أصابحت‬ ‫كلماا‬ ‫الحرية‬ ‫هذه‬ ‫مارست‬ ‫وكلما‬
.‫ومبادئك‬ ‫قيمك‬ ‫على‬ ُ ‫بنا‬ ‫االستجابة‬ ‫بزمام‬ ً‫ا‬‫ممسك‬ ‫وتكون‬
‫ارك‬‫ا‬‫ونظ‬ ‫ادأ‬‫ا‬‫اب‬ ‫اي‬‫ا‬‫يعن‬ :‫اا‬‫ا‬‫م‬ ‫ال‬‫ا‬‫بعم‬ ‫ادأ‬‫ا‬‫تب‬ ‫اا‬‫ا‬‫حينم‬ ‫احة‬‫ا‬‫واض‬ ‫اك‬‫ا‬‫غايت‬ ‫اتكن‬‫ا‬‫ل‬‫اى‬‫ا‬‫عل‬
‫اي‬‫ا‬‫الماض‬ ‫ار‬‫ا‬‫أس‬ ‫ان‬‫ا‬‫ع‬ ً‫ا‬‫اد‬‫ا‬‫بعي‬ ‫اق‬‫ا‬‫ن‬‫ل‬‫ليح‬ ‫اال‬‫ا‬‫الخي‬ ‫االق‬‫ا‬‫إط‬ ‫اى‬‫ا‬‫إل‬ ‫ااج‬‫ا‬‫فتحت‬ ‫اةي‬‫ا‬‫الغاي‬
.‫الذاكرة‬ ‫وضيق‬ ‫الخبرة‬ ‫وسجن‬
‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ادرة‬‫ا‬‫بالق‬ ‫اة‬‫ا‬‫مرتبط‬ ‫اذه‬‫ا‬‫وه‬ :‫اا‬‫ا‬‫أولويته‬ ‫اب‬‫ا‬‫بحس‬ ُ ‫ايا‬‫ا‬‫األَش‬ ‫اة‬‫ا‬‫أهمي‬ ‫ال‬‫ا‬‫أجع‬
‫أضابط‬ ‫بال‬ ‫سااري‬ ‫كيفماا‬ ‫يسايرك‬ ‫الحيااة‬ ‫تياار‬ ‫تجعال‬ ‫فال‬ ‫اإلرادةي‬ ‫ممارسة‬
‫ل‬ ‫وإن‬ ‫وأهمية‬ ‫قيمة‬ ‫له‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫اهتمامك‬ ‫وركز‬ ‫أمورك‬ًًً‫ا‬‫ملح‬ ً‫ا‬‫أثر‬ ‫يكن‬ ‫م‬
.‫حياتهم‬ ‫في‬ ‫وقوية‬ ‫بارزة‬ ‫أدوار‬ ‫لهم‬ ‫يكون‬ ُ ‫هؤال‬ ‫ومثل‬ ‫اآلني‬
‫ال‬ ‫ماا‬ ‫َشاخذ‬ ‫نجااح‬ ‫أن‬ ‫تاؤمن‬ ‫أن‬ :‫الارابحين‬ ‫الطارفين‬ ‫أسااس‬ ‫على‬ ‫فكر‬
‫الجمياعي‬ ‫يفياد‬ ‫بماا‬ ‫المَشااكل‬ ‫حال‬ ‫اإلمكان‬ ‫قدر‬ ‫وتحاول‬ ‫اآلخري‬ ‫فَشل‬ ‫يعني‬
‫تتباع‬ ‫المادارك‬ ‫عظيماة‬ ‫األفاق‬ ‫واساعة‬ ‫ثرياة‬ ‫بعقلية‬ ‫ترتبط‬ ‫الخصلة‬ ‫وهذه‬
‫ع‬.‫الَشح‬ ‫عقلية‬ ‫ال‬ ‫الوفرة‬ ‫قلية‬
‫باحترام‬ ‫الخصلة‬ ‫هذه‬ ‫وترتبط‬ :‫فهم‬ُ‫ت‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫اسع‬ ‫ثم‬ ‫تفهمي‬ ‫ألن‬ ً‫ال‬‫أو‬ ‫اسع‬
‫بال‬ ‫والارد‬ ‫الجاواب‬ ‫ألجال‬ ‫اساتماعك‬ ‫يكاون‬ ‫أن‬ ‫الخطاأ‬ ‫فمان‬ ‫اآلخاري‬ ‫الرأي‬
.‫الوجدانية‬ ‫والمَشاركة‬ ‫الفهم‬ ‫ألجل‬
ً‫ا‬‫نظاار‬ ً‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫بعض‬ ‫انا‬‫ا‬‫بعض‬ ‫ال‬‫ا‬‫يكم‬ ‫انحن‬‫ا‬‫ف‬ :‫ارين‬‫ا‬‫اآلخ‬ ‫اع‬‫ا‬‫م‬ ‫اراكة‬‫ا‬‫َش‬ ‫ال‬‫ا‬‫العم‬ ‫ال‬‫ا‬‫اجع‬
‫وا‬ ‫لالختالفات‬‫الارابح‬ ‫الموقف‬ ‫هو‬ ‫هذا‬ ‫المَشاركة‬ ‫وموقف‬ ‫بينناي‬ ‫لفروقات‬
.‫والخاسر‬ ‫الرابح‬ ‫موقف‬ ‫ال‬ ‫للطرفيني‬

25. ‫وأال‬ ‫المتجاددة‬ ‫والاوالدة‬ ‫المساتمر‬ ‫التحساين‬ ‫بهاا‬ ‫ويقصاد‬ :‫قادراتك‬ ‫اَشاحذ‬
.ً‫ا‬‫حتم‬ ‫يتأخر‬ ‫سوف‬ ‫ألنه‬ ‫تقدم‬ ‫بال‬ ‫مكانه‬ ‫في‬ ‫منا‬ ‫الفرد‬ ‫يبقى‬
:‫هي‬ ‫للقائد‬ ‫صفة‬ ‫عَشر‬ ‫سبعة‬
8.‫وضبط‬ ُ ‫الهدو‬
.‫النفس‬
4..‫الرجال‬ ‫معرفة‬
1..‫بالمهمة‬ ‫اإليمان‬
2..‫بالسلطة‬ ‫الَشعور‬
5.‫والمبادرة‬ ‫البداهة‬
.‫القرار‬ ‫وأخذ‬
6..‫االنضباط‬
7..‫الفعالية‬
1..‫التواضع‬
9..‫الواقعية‬
81.‫والعطف‬ ‫الدماثة‬
88-.‫القلب‬ ‫طيبة‬
84-.‫الحزم‬
81-.‫العدل‬
82-‫احترام‬‫الكائن‬
.‫البَشري‬
85-.‫المثل‬ ُ ‫إعطا‬
86-.‫المعرفة‬
87-.‫التنبؤ‬

26. ‫وحقوقه‬ ‫القائد‬ ‫واجبات‬ :‫عَشر‬ ‫ثالث‬.
‫الواجبات‬
8..‫األفراد‬ ‫ألمن‬ ‫الالزمة‬ ‫االحتياطات‬ ‫اتخاذ‬
4.‫قد‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫بحيث‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬‫رات‬.‫المرسومة‬ ‫األهداف‬ ‫ويحقق‬ ‫العاملين‬
1..‫والتخذيل‬ ‫الفتنة‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫تطهير‬
2.‫في‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫العدل‬.ً‫ا‬‫دوم‬ ‫لهم‬ ‫النصح‬ ُ ‫وإسدا‬ ‫المعاملةي‬
5..‫المَشاورة‬
6..‫األفراد‬ ‫عند‬ ‫اآلخر‬ ‫الرأي‬ ‫وتقبل‬ ‫الحوار‬ ‫ثقافة‬ ‫إَشاعة‬
7..‫المستقبل‬ ‫قادة‬ ‫إعداد‬
‫الحقوق‬
8..‫بالمعروف‬ ‫له‬ ‫الطاعة‬
4..‫له‬ ُ ‫والدعا‬ ‫وتأييده‬ ‫مناصرته‬
1..‫رأيه‬ ‫وتسديد‬ ‫مناصحته‬
2..‫النهائي‬ ‫برأيه‬ ‫االلتزام‬
5..‫كونه‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫بإنجاح‬ ‫االلتزام‬

27. ‫وحلها‬ ‫القيادة‬ ‫ضعف‬ ‫مَشكلة‬ :‫عَشر‬ ‫رابع‬..
‫التعريف‬:.‫محدد‬ ‫هدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫بَشرية‬ ‫مجموعة‬ ‫سلوك‬ ‫في‬ ‫التأثير‬ ‫ضعف‬
‫المظاهر‬‫األسباب‬‫العالج‬
.‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫االنضباط‬ ‫انعدام‬‫في‬ ‫األبوين‬ ‫تربية‬ ‫تأثير‬
.‫الَشخصية‬ ‫صياغة‬
‫النظر‬ ‫لوجهات‬ ‫االستماع‬
.‫المختلفة‬
.‫التوجيه‬ ‫من‬ ‫والخوف‬ ‫التردد‬‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫تأثير‬
.‫والمدرسة‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬.ً‫ا‬‫جماعي‬
.‫ثقتهم‬ ‫وكسب‬ ‫األفراد‬ ‫كسب‬
.‫الطاعة‬ ‫مستوى‬ ‫ضعف‬‫باألهداف‬ ‫االقتناع‬ ‫عدم‬
.‫الموضوعة‬
‫األفراد‬ ‫مزايا‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
.‫طاقاتهم‬ ‫واستثمار‬
‫بدرجة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقق‬ ‫عدم‬
‫تحققها‬ ‫أو‬ ‫مقبولةي‬‫غير‬ ‫بزمن‬
‫مقبول‬
‫المكلف‬ ‫العمل‬ ‫حب‬ ‫عدم‬
.‫إتقانه‬ ‫وعدم‬ ‫بهي‬
‫في‬ ‫والمصارحة‬ ‫الفردي‬ ُ ‫اللقا‬
‫من‬ ‫جو‬.‫الطمأنينة‬
‫األفراد‬ ‫في‬ ‫السلبية‬ ‫الصفات‬ ُ ‫بقا‬
.‫وزيادتها‬
‫سابقة‬ ‫قيادات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
.‫كقدوة‬
‫واالستفادة‬ ‫بالقياديين‬ ‫االحتكاك‬
.‫خبراتهم‬ ‫من‬
‫أنَشطة‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫ضعف‬
.‫المؤسسة‬
‫عن‬ ‫الحوافز‬ ‫غياب‬
.‫المؤسسة‬ ‫نَشاطات‬
‫والمستمرة‬ ‫الجيدة‬ ‫المتابعة‬
.‫للتكاليف‬
‫النظر‬ ‫لوجهات‬ ‫االستماع‬ ‫عدم‬
.‫األخرى‬
‫دون‬ ُ ‫األخطا‬ ‫تراكم‬
.‫عنها‬ ‫التبليغ‬
‫والتقدير‬ ‫الحوافز‬ ‫مبدأ‬ ‫اعتماد‬
.‫لألفراد‬
‫نمو‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫المجموعة‬ ُ ‫بقا‬
.)ً‫ا‬‫وكيف‬ ً‫ا‬‫(كم‬
‫قبل‬ ‫تكليفه‬ ‫في‬ ‫التسرع‬
.‫إعداده‬
.‫القادة‬ ‫من‬ ‫ثان‬ ‫جيل‬ ‫تربية‬
‫تكليف‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫البدائل‬ ‫وضع‬
.‫وبرنامج‬

28. :‫عَشر‬ ‫خامس‬ُ ‫اخطا‬.‫القيادة‬
.‫االستبداد‬‫ضياع‬.‫القائد‬ ‫َشخصيته‬ ‫من‬ ‫القدوة‬ ‫معالم‬
.‫التفريط‬‫الَشخصية‬ ‫المعارف‬ ‫وتجديد‬ ‫المواهب‬ ‫تنمية‬ ‫عن‬ ‫التوقف‬
. ‫المرتبة‬ ‫علو‬ ‫بحجة‬
.‫للقول‬ ‫الفعل‬ ‫مخالفة‬.‫لهم‬ ‫واالنقياد‬ ‫األفراد‬ ‫رغبات‬ ‫مع‬ ‫الدائم‬ ‫االنسياق‬
.‫ضعيف‬ ‫نائب‬ ‫تعيين‬.‫األولويات‬ ‫وبعثرة‬ ‫الذهن‬ ‫عن‬ ‫الهدف‬ ‫غياب‬
. ‫الرئيس‬ ‫على‬ ‫التمرد‬.‫األفراد‬ ‫دون‬ ُ ‫بَشي‬ ‫االستئثار‬
.‫اإلقليمية‬.‫النقد‬ ‫ورفض‬ ‫والعجب‬ ‫الكبر‬

29. .‫الجديد‬ ‫القائد‬ :‫عَشر‬ ‫سادس‬
‫اوال‬.‫الرؤية‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجية‬ ‫من‬ ‫القيادة‬ ‫دور‬ ‫تغير‬
‫اوير‬‫ا‬‫تط‬ ‫علاى‬ ‫ازوا‬‫ا‬‫يرك‬ ‫أن‬ ‫القاادة‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫يريادون‬ ‫اوم‬‫ا‬‫الي‬ ‫المنظارين‬ ‫كال‬
.‫للعمل‬ ‫استراتيجية‬ ‫تصميم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫لمنظمتهم‬ ‫رؤية‬
‫اتراتيجية‬‫ا‬‫االس‬ ‫تجااه‬ ‫اوي‬‫ا‬‫ق‬ ‫عااطفي‬ ‫ارتبااط‬ ‫اديهم‬‫ا‬‫ل‬ ‫يتكاون‬ ‫ال‬ ‫النااس‬
‫أكثار‬ ‫لماذا‬ ‫معرفة‬ ‫بينما‬ ‫لماذا‬ ‫عن‬ ‫تجيب‬ ‫وال‬ ‫ماذا‬ ‫بمن‬ ‫تجيب‬ ‫ألنها‬
.‫ماذا‬ ‫معرفة‬ ‫من‬ ‫أهمية‬
‫اذه‬‫ا‬‫ه‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اادة‬‫ا‬‫القي‬ ‫ألدوار‬ ‫اون‬‫ا‬‫يطمح‬ ‫اذين‬‫ا‬‫"ال‬ :‫ات‬‫ا‬‫البريخ‬ ‫اارل‬‫ا‬‫ك‬ ‫اول‬‫ا‬‫يق‬
‫الحاجاااة‬ ‫ااق‬‫ا‬‫عم‬ ‫ااغروا‬‫ا‬‫يستص‬ ‫أال‬ ‫اايهم‬‫ا‬‫عل‬ ‫ااب‬‫ا‬‫يج‬ ‫اادة‬‫ا‬‫الجدي‬ ‫ااة‬‫ا‬‫البيئ‬
‫لل‬ ‫اإلنسانية‬‫ميال‬ ‫إنها‬ ‫الملحةي‬ ‫اإلنسانية‬ ‫الحاجات‬ ‫أكثر‬ ‫إنها‬ :‫معنى‬
."‫يزول‬ ‫لن‬ ‫فطري‬
‫الرؤية؟‬ ‫هي‬ ‫ما‬
.‫لمنظمتك‬ ‫جذاب‬ ‫لمستقبل‬ ‫للتصديق‬ ‫وقابلة‬ ‫واقعية‬ ‫صورة‬
‫مثاالي‬ ‫حلام‬ ‫أو‬ ‫المرغوباةي‬ ‫المساتقبلية‬ ‫الحالة‬ ‫تصف‬ ‫عقلية‬ ‫صورة‬
..ً‫ا‬‫بعيد‬ ‫يمتد‬
.‫المنظمات‬ ‫رؤى‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
:.‫بإبداع‬ ‫إال‬ ‫تحل‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫المَشاكل‬ ‫لحل‬
.‫الناس‬ ‫ليسعد‬
:‫اإلنسان‬ ‫ورفاهية‬ ‫لتطوير‬ ‫التقنية‬ ‫المساهمات‬ ‫لصنع‬
‫الرؤية؟‬ ‫تحدد‬ ‫كيف‬
‫هناك‬‫ا‬‫ربع‬:‫الرؤية‬ ‫لتحديد‬ ‫خطوات‬
8):‫للمنظمة‬ ‫الحالي‬ ‫والوضع‬ ‫الواقع‬ ‫فهم‬
:‫فيه‬ ‫نحق‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫ما‬-
‫الحالية؟‬ ‫الرسالة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫للمجتمع؟‬ ‫أضفناها‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫فيه؟‬ ‫نعمل‬ ‫الذي‬ ‫المجال‬ ‫طبيعة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫غيرها؟‬ ‫عن‬ ‫للمنظمة‬ ‫التميز‬ ‫هو‬ ‫ما‬
.‫النجاح‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫المطلوب‬ ‫ما‬
‫ماا‬ ‫اآلني‬ ‫الساائدة‬ ‫التنظيمياة‬ ‫والثقافاة‬ ‫القايم‬ ‫هاي‬ ‫ما‬ :‫نعمل‬ ‫كيف‬
‫المنظمة؟‬ ‫عمل‬ ‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫هي‬

30. ‫اة‬‫ا‬‫رؤي‬ ‫اة‬‫ا‬‫للمنظم‬ ‫ال‬‫ا‬‫ه‬ :‫اة‬‫ا‬‫الرؤي‬ ‫ادقيق‬‫ا‬‫ت‬‫او‬‫ا‬‫ه‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬ ‫اة؟‬‫ا‬‫ومعلن‬ ‫احة‬‫ا‬‫واض‬
‫خاالل‬ ‫هاذه‬ ‫رؤيتهاا‬ ‫على‬ ُ ‫بنا‬ ‫المنظمة‬ ‫مصير‬81‫هال‬ ‫قادماة؟‬ ‫سانوات‬
‫ونظام‬ ‫والعملياات‬ ‫الهياكال‬ ‫هل‬ ‫االتجاه؟‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫رموز‬ ‫يوافق‬
‫للمنظمة؟‬ ‫الحالي‬ ‫االتجاه‬ ‫تدعم‬ ‫المعلومات‬
4):‫الرؤية‬ ‫حدود‬ ‫ورسم‬ ‫الواقع‬ ‫فحذ‬
‫ااي‬‫ا‬‫ه‬ ‫ااا‬‫ا‬‫وم‬ ‫ااة؟‬‫ا‬‫بالمنظم‬ ‫ااأثرين‬‫ا‬‫والمت‬ ‫اااهمين‬‫ا‬‫المس‬ ‫اار‬‫ا‬‫أكب‬ ‫اام‬‫ا‬‫ه‬ ‫اان‬‫ا‬‫م‬
‫استيفاؤها؟‬ ‫تم‬ ‫وهل‬ ‫احتياجاتهم؟‬
‫اة‬‫ا‬‫الزماني‬ ‫ادود‬‫ا‬‫الح‬ ‫اي‬‫ا‬‫ه‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬ :‫ادة‬‫ا‬‫الجدي‬ ‫اة‬‫ا‬‫للرؤي‬ ‫ادود‬‫ا‬‫الح‬ ‫اين‬‫ا‬‫نع‬ ‫كياف‬
‫وكياف‬ ‫الرؤياة؟‬ ‫تنجاز‬ ‫أن‬ ‫يجاب‬ ‫مااذا‬ ‫لرؤيتاك؟‬ ‫واالجتماعياة‬ ‫والمكانية‬
‫لهاا‬ ‫تتصدى‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الحساسة‬ ‫القضايا‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫نجاحها؟‬ ‫ستقيس‬
‫رؤيتك؟‬
1)‫البي‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ااة‬‫ا‬‫المنظم‬ ‫ااع‬‫ا‬‫موق‬ ‫ااد‬‫ا‬‫وتحدي‬ ‫ااة‬‫ا‬‫الرؤي‬ ‫ااوى‬‫ا‬‫محت‬ ‫اايس‬‫ا‬‫تأس‬‫ااة‬‫ا‬‫ئ‬
:‫المستقبلية‬ ‫الخارجية‬
‫اي‬‫ا‬‫ه‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬ :‫اة‬‫ا‬‫الرؤي‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اؤثرة‬‫ا‬‫الم‬ ‫اتقبلية‬‫ا‬‫المس‬ ‫اورات‬‫ا‬‫التط‬ ‫اي‬‫ا‬‫ه‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬
‫والرغباات‬ ‫االحتياجاات‬ ‫نوعياة‬ ‫فاي‬ ‫المتوقعاة‬ ‫الكبارى‬ ‫التغيرات‬ ‫نوعية‬
‫ااكيلة‬‫ا‬‫تَش‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ااة‬‫ا‬‫المتوقع‬ ‫اارات‬‫ا‬‫التغي‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ه‬ ‫ااا‬‫ا‬‫م‬ ‫ااة؟‬‫ا‬‫المنظم‬ ‫ااا‬‫ا‬‫تلبيه‬ ‫ااي‬‫ا‬‫الت‬
‫االقتصاادية‬ ‫البيئاات‬ ‫فاي‬ ‫المتوقعة‬ ‫الكبرى‬ ‫التغيرات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫المتأثرين؟‬
‫المستقبل؟‬ ‫في‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫واالجتماعية‬
‫حسااب‬ ‫ترتيبهااا‬ ‫مااع‬ ‫المتغياارات‬ ‫هااذه‬ ‫مااع‬ ‫للتعاماال‬ ‫طاارق‬ ‫ادد‬‫ا‬‫ح‬
.‫الحدوث‬ ‫إمكانية‬ ‫في‬ ‫األولوية‬
2):‫الرؤية‬ ‫اختيار‬
.‫للرؤية‬ ‫خيارات‬ ‫عدة‬ ‫تحديد‬
‫نحاو‬ ‫تقاودك‬ ‫الرؤياة‬ ‫هال‬ :‫الجيادة‬ ‫الرؤية‬ ‫معايير‬ ‫مع‬ ‫تنسجم‬ ‫أيها‬
‫ا‬‫ا‬‫تتناس‬ ‫ال‬‫ا‬‫ه‬ ‫اة؟‬‫ا‬‫للمنظم‬ ‫ال‬‫ا‬‫أفض‬ ‫اتقبل‬‫ا‬‫لمس‬ ‫اتؤدي‬‫ا‬‫س‬ ‫ال‬‫ا‬‫ه‬ ‫اتقبل؟‬‫ا‬‫المس‬‫اع‬‫ا‬‫م‬ ‫ب‬
‫ااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ااجع‬‫ا‬‫وتَش‬ ‫ااة‬‫ا‬‫الحماس‬ ‫اام‬‫ا‬‫تله‬ ‫هاال‬ ‫ااة؟‬‫ا‬‫المنظم‬ ‫اايم‬‫ا‬‫وق‬ ‫ااة‬‫ا‬‫وثقاف‬ ‫تاااريخ‬
‫طموحة‬ ‫هي‬ ‫هل‬ ‫ومبادئهاي‬ ‫وتميزها‬ ‫المنظمة‬ ‫تفرد‬ ‫تعكس‬ ‫هل‬ ‫االلتزام؟‬
‫الكفا ُة؟‬ ‫فيه‬ ‫بما‬

31. ‫ثانيا‬:‫قصذ‬ ‫راوي‬ ‫إلى‬ ‫أوامر‬ ‫مصدر‬ ‫من‬
‫أن‬ ‫عان‬ ‫يتوقاف‬ ‫أن‬ ‫القائاد‬ ‫من‬ ‫تتطلب‬ ‫القيادة‬ ‫دور‬ ‫في‬ ‫الثانية‬ ‫النقلة‬
‫ويصبح‬ ً‫ا‬‫آمر‬ ‫يكون‬‫حاين‬ ُ ‫األنبياا‬ ‫مثال‬ .‫القصذ‬ ‫سرد‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫متمرس‬
.‫لقومهم‬ ‫السابقة‬ ‫األمم‬ ‫قصذ‬ ‫يروون‬
‫"مفتااح‬ :"‫القائادة‬ ‫"العقاول‬ ‫كتاباه‬ ‫مقدمة‬ ‫في‬ ‫غاردنر‬ ‫هوارد‬ ‫يقول‬
‫االل‬‫ا‬‫خ‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اال‬‫ا‬‫الفع‬ ‫اال‬‫ا‬‫االتص‬ ‫او‬‫ا‬‫ه‬ ‫اادة‬‫ا‬‫للقي‬ ‫ااح‬‫ا‬‫المفت‬ ‫اا‬‫ا‬‫ربم‬ ‫أو‬ ‫اادة‬‫ا‬‫القي‬
‫المَشاهورين‬ ‫القاادة‬ ‫عان‬ ‫دراساته‬ ‫وفاي‬ ."‫للقصاذ‬ ‫الجيادة‬ ‫الرواية‬
‫اد‬‫ا‬‫وج‬ ‫ااريخ‬‫ا‬‫الت‬ ‫عبار‬‫اغرهم‬‫ا‬‫ص‬ ‫اذ‬‫ا‬‫من‬ ‫تميازوا‬ ‫انهم‬‫ا‬‫م‬ ً‫ا‬‫ار‬‫ا‬‫كثي‬ ‫أن‬ ‫غااردنر‬
.‫الكتابة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫الخطابة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ُ ‫سوا‬ ‫القصذ‬ ‫سرد‬ ‫على‬
:‫القصذ‬ ‫لسرد‬ ‫األساسية‬ ‫المبادئ‬ ‫بعض‬
‫ان‬‫ا‬‫ع‬ ‫اب‬‫ا‬‫وتجي‬ ‫ااني‬‫ا‬‫اإلنس‬ ‫اة‬‫ا‬‫هوي‬ ‫اب‬‫ا‬‫تخاط‬ ‫اي‬‫ا‬‫الت‬ ‫اي‬‫ا‬‫ه‬ ‫اذ‬‫ا‬‫القص‬ ‫ال‬‫ا‬‫أفض‬
.‫بالهوية‬ ‫المتعلقة‬ ‫األسئلة‬
.‫للقائد‬ ‫الحقيقية‬ ‫الصفات‬ ‫تعكس‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫الهوية‬ ‫قصذ‬ ‫أقوى‬
‫وأن‬ ‫ارةي‬‫ا‬‫المثي‬ ‫القصاذ‬ ‫تناافس‬ ‫أن‬ ‫يجاب‬ ‫القائاد‬ ‫قصاذ‬ ‫كال‬
.‫المستمعين‬ ‫أذهان‬ ‫إلى‬ ‫طريقها‬ ‫تَشق‬
‫الصاراع‬ ‫قصاذ‬ ‫واستغل‬ ‫عقولنا‬ ‫خاطب‬ ‫ما‬ ‫القصذ‬ ‫أفضل‬
.‫والباطل‬ ‫الحق‬ ‫بين‬
‫اة‬‫ا‬‫بطريق‬ ‫اة‬‫ا‬‫العناي‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اد‬‫ا‬‫ب‬ ‫اال‬‫ا‬‫ف‬ ‫اا‬‫ا‬‫كمحتواه‬ ‫ام‬‫ا‬‫مه‬ ‫اة‬‫ا‬‫القص‬ ‫اكل‬‫ا‬‫َش‬
‫حوارات‬ ‫يصنع‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫للقصذ‬ ‫سارد‬ ‫قائد‬ ‫وأفضل‬ ‫إلقائها‬
‫مَشاهديهي‬ ‫مع‬ ‫جذابة‬‫لغوية‬ ‫لعبة‬ ‫القيادة‬ ‫أن‬ ‫المؤلفون‬ ‫ويقول‬
.‫إتقانها‬ ‫القائد‬ ‫على‬
‫ثالثا‬:‫وخادم‬ ‫للتغيير‬ ‫محرك‬ ‫إلى‬ ‫أنظمة‬ ‫باني‬ ‫من‬
‫إلى‬ ‫أدت‬ ‫واالنضباط‬ ‫السيطرة‬ ‫ضمنت‬ ‫التي‬ ‫األنظمة‬ ‫إن‬
.‫والمبادرة‬ ‫اإلبداع‬ ‫كبت‬
‫على‬ ‫الناس‬ ‫ويجبرون‬ ‫كمحركين‬ ‫يعملون‬ ‫الجدد‬ ‫القادة‬
.‫له‬ ‫واالستعداد‬ ‫بالمستقبل‬ ‫التفكير‬
‫اتحكم‬‫ا‬‫وال‬ ‫ايطرة‬‫ا‬‫للس‬ ‫ال‬‫ا‬‫أق‬ ً‫ا‬‫اهتماما‬ ‫اد‬‫ا‬‫الجدي‬ ‫اد‬‫ا‬‫القائ‬ ‫يعطاي‬
‫الموظف‬ ‫مبادرات‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫أكثر‬ ‫ويركز‬ ‫العاملين‬ ‫بتصرفات‬

32. ‫يعمال‬ ‫فالقائد‬ ‫والحواجزي‬ ‫البيروقراطية‬ ‫وتحطيم‬ ‫أفكارهي‬ ‫ودعم‬
.‫العكس‬ ‫وليس‬ ‫االتباع‬ ‫أجل‬ ‫من‬
‫يخادم‬ ‫أن‬ ‫طبعاة‬ ‫مان‬ ‫الاذي‬ ‫للَشاخذ‬ ‫تمانح‬ ‫القياادة‬ :‫الخادم‬ ‫القائد‬
.‫اآلخرين‬
‫الفو‬ ‫بعض‬:‫الخادم‬ ‫والقائد‬ ‫التقليدي‬ ‫القائد‬ ‫بين‬ ‫ارق‬
‫الخادم‬ ‫القائد‬ ‫بينما‬ ‫النتائجي‬ ‫عن‬ ‫يسأل‬ ‫التقليدي‬ ‫القائد‬
.‫للمساعدة‬ ‫عمله‬ ‫يستطيع‬ ‫عما‬ ‫يسأل‬
‫بينما‬ ‫إنتاجهمح‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫التقليدي‬ ‫القائد‬ ‫م‬‫ن‬‫ي‬‫يق‬
‫هاي‬ ً‫ا‬‫إنتاجا‬ ‫المنظماات‬ ‫أكثار‬ ‫أن‬ ‫ياؤمن‬ ‫الخاادم‬ ‫القائاد‬
‫ال‬ ‫اان‬‫ا‬‫م‬ ‫اادر‬‫ا‬‫ق‬ ‫اار‬‫ا‬‫أكب‬ ‫ااا‬‫ا‬‫فيه‬ ‫ااون‬‫ا‬‫يك‬ ‫ااي‬‫ا‬‫الت‬ ‫ااك‬‫ا‬‫تل‬‫ااادرات‬‫ا‬‫مب‬
.‫والتطور‬
‫بصافته‬ ‫نفساه‬ ‫ويرى‬ ‫مهم‬ ‫مورد‬ ‫أنهم‬ ‫على‬ ‫الناس‬ ‫التقليدي‬ ‫القائد‬ ‫يرى‬
‫نفساه‬ ‫ويارى‬ ً‫ال‬‫أو‬ ‫ياأتون‬ ‫الناس‬ ‫أن‬ ‫الخادم‬ ‫القائد‬ ‫يؤمن‬ ‫بينما‬ ‫الرئيسي‬
‫القادرات‬ ‫ورعاياة‬ ‫"تساهيل‬ ‫بأنه‬ ‫دوره‬ ‫ويرى‬ "‫المتساويين‬ ‫بين‬ ‫"األول‬
."‫لنخرين‬ ‫القيادية‬
‫الم‬ ‫أنه‬ ‫التقليدي‬ ‫القائد‬ ‫العاملون‬ ‫يرى‬‫القائاد‬ ‫ويصانفون‬ ‫الصاارمي‬ ‫راقب‬
‫الجديادة‬ ‫لألفكاار‬ ‫المساتقبل‬ ‫المتفاتح‬ ‫الواثاق‬ ‫الَشاخذ‬ ‫أناه‬ ‫على‬ ‫الخادم‬
.‫واإليجابية‬ ‫بالمرح‬ ‫ويمتاز‬
‫بأن‬ ‫الخادم‬ ‫القائد‬ ‫يؤمن‬ ‫بينما‬ ‫الداخلية‬ ‫المنافسة‬ ‫التقليدي‬ ‫القائد‬ ‫يَشجع‬
‫بالتعااون‬ ‫واستبدالها‬ ‫عليها‬ ُ ‫القضا‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫إن‬ ‫كبحها‬ ‫يجب‬ ‫"المنافسة‬
."‫والتكامل‬
‫ااس‬‫ا‬‫للن‬ ً‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫وقت‬ ‫ارغ‬‫ا‬‫يف‬ ‫اادم‬‫ا‬‫الخ‬ ‫اا‬‫ا‬‫بينم‬ ‫ااسي‬‫ا‬‫للن‬ ‫ات‬‫ا‬‫وق‬ ‫اه‬‫ا‬‫لدي‬ ‫ايس‬‫ا‬‫ل‬ ‫ادي‬‫ا‬‫التقلي‬
.‫الَشخصية‬ ‫أمورهم‬ ‫في‬ ‫ويحدثهم‬
‫اؤمن‬‫ا‬‫ي‬ ‫بينماا‬ ‫النتاائجي‬ ‫او‬‫ا‬‫ه‬ ‫للقياادة‬ ‫النهاائي‬ ‫ااح‬‫ا‬‫النج‬ ‫أن‬ ‫التقليادي‬ ‫يعتقاد‬
‫أدائهام‬ ‫وتحسان‬ ‫وتطورهم‬ ‫العاملين‬ ‫نمو‬ ‫هو‬ ‫النهائي‬ ‫النجاح‬ ‫أن‬ ‫الخادم‬
.ً‫ا‬‫خدم‬ ‫قادة‬ ‫ليكونوا‬ ‫وتأهلهم‬

33. :‫عَشر‬ ‫سابع‬‫قائد؟‬ ‫أنت‬ ‫هل‬
8)‫سلطتك؟‬ ‫وتطبق‬ ‫صالحياتك‬ ‫تستخدم‬ ‫هل‬
4)‫ااان‬‫ا‬‫بإمك‬ ‫"إن‬ ‫؟‬ ‫جانبااك‬ ‫ااى‬‫ا‬‫إل‬ ‫والقااوة‬ ‫باااألمن‬ ‫اارادك‬‫ا‬‫أف‬ ‫يَشااعر‬ ‫هاال‬
‫لام‬ ‫"إذا‬ ‫جناودهي‬ ‫أحاد‬ "‫العاالم‬ ‫نهاياة‬ ‫إلاى‬ ‫معاه‬ ‫يأخذنا‬ ‫أن‬ ‫نابليون‬
.‫ديجول‬ "‫فسأرحل‬ ‫هنا‬ ‫الناس‬ ‫أعجب‬
1)‫ومواهااب‬ ‫ارة‬‫ا‬‫كبي‬ ‫وتضااحية‬ ‫اين‬‫ا‬‫دائم‬ ‫ااط‬‫ا‬‫ونَش‬ ‫بحيويااة‬ ‫از‬‫ا‬‫تتمي‬ ‫ال‬‫ا‬‫ه‬
‫مميزة؟‬
2)‫بالحض‬ ‫تتميز‬ ‫هل‬‫ومكان؟‬ ‫زمان‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫ور‬
5)‫حاجااات‬ ‫ااهي‬‫ا‬‫م‬ ‫ارف‬‫ا‬‫تع‬ ‫ال‬‫ا‬‫وه‬ ‫االجتماعيااة؟‬ ‫اة‬‫ا‬‫الخدم‬ ‫اة‬‫ا‬‫قيم‬ ‫ااهي‬‫ا‬‫م‬
‫حولك؟‬ ‫من‬ ‫الناس‬
6)‫الذهني؟‬ ‫التركيز‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لديك‬ ‫هل‬
7)‫القرارات؟‬ ‫واتخاذ‬ ‫المَشكالت‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لديك‬ ‫هل‬
1)‫اذ؟‬‫ا‬‫متخص‬ ‫اامودي‬‫ا‬‫ع‬ ‫اداد‬‫ا‬‫امت‬ + ‫اة‬‫ا‬‫عريض‬ ‫اة‬‫ا‬‫أفقي‬ ‫اة‬‫ا‬‫ثقاف‬ ‫اديك‬‫ا‬‫ل‬ ‫ال‬‫ا‬‫ه‬
.‫الرأي‬ ‫قادة‬
9)‫القلوب‬ ‫كسب‬ :‫عندك‬ ‫أولى‬ ‫أيهما‬‫المواقف؟‬ ‫كسب‬ ‫أم‬
81)‫؟‬ً‫ا‬‫دائم‬ ‫الذاتي‬ ‫قصورك‬ ‫وتراجع‬ ‫بالخطأ‬ ‫تعترف‬ ‫هل‬
:‫وتأثيرها‬ ‫القيادة‬ ‫قوة‬ ‫مصادر‬
8.‫اإلكراه‬ ‫قوة‬ ‫ـ‬
4.‫المكافأة‬ ‫قوة‬ ‫ـ‬
1.‫القانونية‬ ‫أو‬ ‫الَشرعية‬ ‫القوة‬ ‫ـ‬
2.‫الفنية‬ ‫القوة‬ ‫ـ‬
5.‫اإلعجاب‬ ‫قوة‬ ‫ـ‬
:‫والتأثير‬ ‫السلطة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الناس‬ ‫أنواع‬
8)‫سلطة‬ ‫لديه‬ ‫ليس‬."‫"تابع‬ ‫تأثير‬ ‫وال‬
4)."‫"المنصب‬ ‫تأثير‬ ‫لديه‬ ‫وليس‬ ‫سلطة‬ ‫لديه‬
1)."‫رسمي‬ ‫غير‬ ‫"قائد‬ ‫تأثير‬ ‫ولديه‬ ‫سلطة‬ ‫لديه‬ ‫ليس‬
2)."‫اإلداري‬ ‫"القائد‬ ‫وتأثير‬ ‫سلطة‬ ‫لديه‬

34. .ُ ‫آرا‬ ‫ثالثة‬ ‫مكتسبة؟‬ ‫أم‬ ‫موروثة‬ ‫القيادة‬ ‫هل‬ :‫عَشر‬ ‫ثامن‬
.‫المبكرة‬ ‫الطفولة‬ ‫من‬ ‫بالوراثة‬ ‫القيادة‬
.‫العملية‬ ‫والخبرة‬ ‫بالتعلم‬ ‫القيادة‬
‫ال‬‫ثقافاة‬ .‫للمنظماة‬ ‫الساائدة‬ ‫الثقافاة‬ ‫علاى‬ ‫تعتمد‬ ‫قيادة‬
.‫تَشجع‬ ‫ال‬ ‫وثقافة‬ .‫القيادية‬ ‫المواهب‬ ‫تَشجع‬
‫فاي‬ ‫وتاؤثر‬ ‫للاتعلمح‬ ‫قابلاة‬ ‫إذن‬ ‫فهي‬ ‫وفني‬ ‫علم‬ ‫القيادة‬
:‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫تعلمها‬
8.‫المبكرة‬ ‫والطفولة‬ ‫الفطرة‬ ‫ـ‬
4. ‫التعليم‬ ‫ـ‬
1.‫الموجه‬ ‫التدريب‬ ‫ـ‬
2.‫التجريب‬ ‫ـ‬
5.‫الفَشل‬ ‫ـ‬
:‫تَشمل‬ ‫كثيرة‬ ‫بخطوات‬ ‫وتستمر‬ ‫طويلة‬ ‫عملية‬ ‫القيادة‬ ‫تعليم‬ ‫عملية‬ ‫فإن‬ ..ً‫ا‬‫وأخير‬
.‫للقيادة‬ ‫الميل‬ ‫توفر‬ ‫المبكرة‬ ‫الطفولة‬ ‫وخبرات‬ ‫الوراثة‬
.‫للمعرفة‬ ‫العريض‬ ‫األساس‬ ‫تصنع‬ ‫والعلوم‬ ‫الفنون‬
‫تطبيااق‬ ‫إلااى‬ ‫اة‬‫ا‬‫المعرف‬ ‫تحااول‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫تااأتي‬ ‫اي‬‫ا‬‫الت‬ ‫توفرالحكمااة‬ ‫ارة‬‫ا‬‫الخب‬
.‫واقعي‬
‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫السلوك‬ ‫يصقل‬ ‫التدريب‬.‫االتصال‬ ‫فن‬ ‫مثل‬ ‫محددة‬

35. ‫الجزء‬
‫الثانى‬
1-
‫التخطيط‬
2-
‫الاستراتيجي‬
‫ه‬

36. ‫مبادئ‬–‫متطلبات‬
–‫ابعاد‬
‫التخطيط‬
‫انه‬ ‫على‬ ‫التخطيط‬ ‫يعرف‬
‫هو‬‫بقصد‬ ‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫التفكير‬
1–‫المَشكالت‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
2–‫المَشكالت‬ ‫لحل‬ ‫االستعداد‬
‫بالتفكير‬ ‫نقصد‬ ‫ماذا‬ ‫نفسر‬ ‫ذلك‬ ‫ولبيان‬
‫تفكير‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫اردنا‬ ‫فاذا‬ ‫العقل‬ ‫ثنايا‬ ‫فى‬ ‫البحث‬ ‫عملية‬ ‫انه‬ ‫على‬ ‫يعرف‬ ‫التفكير‬
‫تفكير‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫اردنا‬ ‫واذا‬ ‫المخ‬ ‫من‬ ‫االيمن‬ ُ ‫الجز‬ ‫نستخدم‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫ابداعى‬
‫عن‬ ‫هوالمسئول‬ ‫المخ‬ ‫من‬ ‫االيمن‬ ‫الجانب‬ ‫لذلك‬ ‫االيسر‬ ُ ‫الجز‬ ‫نستخدم‬ ‫فاننا‬ ‫تقليدى‬
‫منا‬ ‫كال‬ ‫َشخصية‬ ‫فى‬ ‫االبداعى‬ ‫الجانب‬
‫الثالث‬ ‫الطبيعه‬ ‫حاالت‬ ‫عن‬ ‫هنا‬ ‫فنتحدث‬ ‫المستقبل‬ ‫اما‬
-‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫سيحدث‬ ‫بما‬ ‫علم‬ ‫على‬ ‫فيها‬ ‫ونكون‬ ‫التأكد‬ ‫حالة‬
-‫فى‬ ‫سيحدث‬ ‫ما‬ ‫نجهل‬ ‫فيها‬ ‫ونكون‬ ‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬‫تماما‬ ‫المستقبل‬
-‫المستقبل‬ ‫عن‬ ‫مؤكده‬ ‫غير‬ ‫معلومات‬ ‫لدينا‬ ‫تكون‬ ‫وفيها‬ ‫المخاطره‬ ‫حالة‬
‫النكون‬ ‫اننا‬ ‫اى‬ ‫المخاطره‬ ‫حالة‬ ‫على‬ ‫عملنا‬ ‫يقتصر‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ُ ‫اثنا‬ ‫فى‬ ‫لذلك‬
‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫او‬ ‫التأكد‬ ‫حالة‬ ‫فى‬

37. ‫المَشكالت‬ ‫اما‬
‫التاليه‬ ‫الحلقات‬ ‫من‬ ‫الثالثه‬ ‫الحلقه‬ ‫المَشكله‬ ‫تعتبر‬
-‫خس‬ ‫وهى‬ = ‫حادثه‬‫ماديه‬ ‫او‬ ‫ماليه‬ ‫اره‬
-‫وقوعها‬ ‫يتكرر‬ ‫حاله‬ = ‫ظاهره‬
-‫تقع‬ ‫لكونها‬ ‫بينها‬ ‫من‬ ‫االختيار‬ ‫يصعب‬ ‫متعدده‬ ‫حلول‬ ‫ذو‬ ‫موقف‬ = ‫المَشكله‬
‫فى‬‫المخا‬ ‫حالة‬‫تتوفر‬ ‫ال‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫طره‬‫عنها‬ ‫كافيه‬ ‫معلومات‬
-‫فورى‬ ‫حل‬ ‫يتطلب‬ ‫موقف‬ = ‫االزمه‬
-‫حوله‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫يدمر‬ ‫موقف‬ = ‫الكارثه‬
‫هى‬ ‫المَشكله‬ ‫ان‬ ‫يتضح‬ ‫هنا‬ ‫من‬‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫االختيار‬ ‫يصعب‬ ‫متعدده‬ ‫حلول‬ ‫ذو‬ ‫موقف‬
: ‫ذلك‬ ‫ومثال‬-‫مختلفه‬ ‫موديالت‬ ‫بين‬ ‫لالختيار‬ ‫فرصه‬ ‫لدينا‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
‫المَشكله‬ ‫تقع‬ ‫هنا‬ ‫عنها‬ ‫كافيه‬ ‫لدينامعلومات‬ ‫وليس‬ ‫لَشرائها‬ ‫السيارات‬ ‫من‬
‫المَشكله‬ ‫لحل‬ ‫احتياجاتنا‬
1-‫الهدف‬ ‫تحديد‬
‫معظم‬ ‫لذلك‬ ‫اليه‬ ‫الوصول‬ ‫المراد‬ ‫الغرض‬ ‫اى‬ ‫بالضبط‬ ‫تريد‬ ‫ماذا‬ ‫معرفة‬ ‫اى‬
‫والغرض‬ ‫الهدف‬ ‫بين‬ ‫يفرق‬ ‫الناس‬
‫للهدف‬ ‫السلوكى‬ ‫الجانب‬ ‫او‬ ‫النيه‬ ‫هو‬ ‫الغرض‬ ‫ماهو‬ ‫ولكن‬
‫ولكى‬ ‫المسطلح‬ ‫نفس‬ ‫عن‬ ‫نتكلم‬ ‫اننا‬ ‫اى‬ ‫اليه‬ ‫للوصول‬ ‫مانسعى‬ ‫هو‬ ‫والهدف‬
‫ا‬ ‫ان‬ ‫اى‬ ‫بالَشفافيه‬ ‫نتحلى‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫الغرض‬ ‫او‬ ‫الهدف‬ ‫نحقق‬‫تتوافر‬ ‫لنيه‬
‫بداخلنا‬
2–‫ننتهجها‬ ‫سوف‬ ‫التى‬ ‫السياسه‬ ‫تحديد‬
‫عامه‬ ‫قاعده‬ ‫هى‬ ‫السياسه‬‫مخالفت‬ ‫يجوز‬‫رؤيته‬ ‫منا‬ ‫ولكل‬ ‫ها‬
‫اى‬ ‫دون‬ ‫الخاصه‬‫هى‬ ‫التعليمات‬ ‫لن‬ ‫التعليمات‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫وهى‬ ‫ضابط‬
‫المسائله‬ ‫طائلة‬ ‫تحت‬ ‫نقع‬ ‫المخالفه‬ ‫وعند‬ ‫مخالفتها‬ ‫اليجوز‬ ‫جامده‬ ‫قواعد‬
‫وعالقة‬‫المَشكله‬ ‫بحل‬ ‫السياسه‬
‫كافة‬ ‫اخراج‬ ‫فى‬ ‫لذهنه‬ ‫العنان‬ ‫الفرد‬ ‫يطلق‬ ‫حيث‬ ‫بالفرد‬ ‫ترتبط‬ ‫عالقه‬ ‫هى‬
‫ما‬ ‫نجد‬ ‫سوف‬ ‫وبالتالى‬ ‫االخرين‬ ‫من‬ ‫حجب‬ ‫او‬ ‫خجل‬ ‫دون‬ ُ ‫واالرا‬ ‫االفكار‬
‫االفكار‬ ‫تلك‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫نستفيد‬
‫الذهنى‬ ‫العصف‬ ‫بطريقة‬ ‫الطريقه‬ ‫هذه‬ ‫وتسمى‬

38. 3–‫التنبؤات‬
‫و‬ ‫المستقبل‬ ‫غموض‬ ‫عن‬ ‫للكَشف‬ ‫محاوله‬ ‫هى‬‫محددة‬ ‫باساليب‬ ‫ذلك‬ ‫يتم‬
‫والهدف‬ ‫النتيجه‬
‫الرياضيه‬ ‫االساليب‬ ‫على‬ ‫ماتعتمد‬ ‫وغالبا‬
4–‫التقديريه‬ ‫الموازنه‬ ‫تحديد‬
‫الميزانيه‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫الموازنه‬
‫ان‬ ‫ينتظر‬ ‫التى‬ ‫التكاليف‬ ‫حجم‬ ‫بها‬ ‫يقصد‬ ‫التقديريه‬ ‫الموازنه‬ ‫لذلك‬
‫فاننا‬ ‫معين‬ ‫حل‬ ‫اختيار‬ ‫قررنا‬ ‫اذا‬ ‫ولكن‬ ‫بعد‬ ‫تتم‬ ‫لم‬ ‫ان‬ ‫اى‬ ‫مستقبال‬ ‫تنفق‬
‫الحل‬ ‫هذا‬ ‫بتكلفة‬ ‫تام‬ ‫علم‬ ‫على‬ ‫نكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫الميزانيه‬ ‫اما‬
‫معينه‬ ‫زمنيه‬ ‫فتره‬ ‫فى‬ ‫للمنظمه‬ ‫المالى‬ ‫المركز‬ ‫بيان‬ ‫فهى‬
5–‫الزمنيه‬ ‫الجداول‬
‫اختياره‬ ‫يمكن‬ ‫حل‬ ‫لكل‬ ‫والنهايه‬ ‫البدايه‬ ‫وقت‬ ‫تحديد‬ ‫بها‬ ‫يقصد‬ ‫الزمنيه‬ ‫الجداول‬
‫الحل‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫االزمه‬ ‫التفصيليه‬ ‫الخطوات‬ ‫هوتحديد‬ ‫الزمنى‬ ‫البرنامج‬ ‫اما‬
‫االزمه‬ ‫التفصيليه‬ ‫الخطوات‬ ‫البدايه‬ ‫و‬ ‫النهايه‬ ‫الى‬ ‫وباالضافه‬ ‫يحدد‬ ‫انه‬ ‫اى‬
‫المنَشوده‬ ‫للنهايه‬ ‫للوصول‬
‫التالى‬ ‫الَشكل‬ ‫فى‬
‫نستطي‬‫االخرى‬ ‫المحددات‬ ‫بعض‬ ‫مع‬ ‫واهميتها‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫صياغة‬ ‫االن‬ ‫ع‬
‫التغيروما‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
‫المتبعه‬ ‫االليه‬ ‫هى‬
‫التغير‬ ‫من‬ ‫نريد‬ ‫ماذا‬
‫سبيل‬ ‫فى‬ ‫نحتاج‬ ‫وماذا‬
‫ذلك‬
‫ولماذا‬ ‫نخطط‬ ‫ان‬ ‫نريد‬ ‫لماذا‬
‫معينه‬ ‫نَشاطات‬ ‫على‬ ‫نركز‬
‫التغير‬ ‫احداث‬ ‫يجب‬ ‫اين‬
‫بالتخطيط‬ ‫نقوم‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫متى‬
‫الزمنيه‬ ‫الفتره‬ ‫هى‬ ‫وما‬‫لذلك‬
‫التخطيط‬ ‫بعملية‬ ‫يقوم‬ ‫من‬
‫لذلك‬ ‫القانونى‬ ‫البعد‬ ‫وماهو‬
‫الموارد‬ ‫من‬ ‫تحتاج‬ ‫كم‬
‫التغيير‬ ‫الحداث‬
‫التخطيط‬

39. ‫للتخطيط‬ ‫االساسيه‬ ‫المبادئ‬
1-‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫وفى‬ ‫التنبؤ‬ ‫عملية‬ ‫فى‬ ‫العلمى‬ ‫االسلوب‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
‫وتحليلها‬
2-‫تحقيقه‬ ‫المراد‬ ‫الهدف‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
3-‫فعال‬ ‫بَشكل‬ ‫تحقيقه‬ ‫المراد‬ ‫الهدف‬ ‫ويخدم‬ ‫للتطبيق‬ ‫قابل‬ ‫التخطيط‬ ‫يكون‬ ‫ان‬
4-‫بسهوله‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫التحرك‬ ‫يمكن‬ ‫واسعه‬ ‫اطياف‬ ‫ذو‬ ‫التخطيط‬ ‫يكون‬ ‫ان‬
5-‫للهدف‬ ‫المؤديه‬ ‫واالمكانيات‬ ‫والمسارات‬ ‫االنَشطه‬ ‫التخطيط‬ ‫يحدد‬ ‫ان‬
6-‫و‬ ‫والوسائل‬ ‫االنَشطه‬ ‫كافة‬ ‫التخطيط‬ ‫يَشمل‬ ‫ان‬‫بالهدف‬ ‫المتعلقه‬ ‫االساليب‬
‫التخطيط‬ ‫متطلبات‬
1-‫سليمه‬ ‫افتراضات‬ ‫وضع‬ ‫يمكن‬ ‫الدقيقحتى‬ ‫التنبؤ‬
2-‫الموضوعه‬ ‫للخطه‬ ‫المنفذين‬ ‫قبول‬
3-‫االفتراضات‬ ‫لصحة‬ ‫الدورى‬ ‫االختبار‬
4-‫مستمر‬ ‫اوتَشائم‬ ‫تفائل‬ ‫هناك‬ ‫التخطيطفليس‬ ‫واقعية‬
5-‫اوتطويرها‬ ‫اللزوم‬ ‫عند‬ ‫عنها‬ ‫التخلى‬ ‫امكانية‬ ‫مع‬ ‫للخطه‬ ‫التام‬ ‫التحيز‬ ‫عدم‬
6-‫مر‬‫اى‬ ‫لمواجهة‬ ‫مرنه‬ ‫جديده‬ ‫عناصر‬ ‫وادخال‬ ‫منتظم‬ ‫بَشكل‬ ‫الخطه‬ ‫اجعة‬
‫مستقبليه‬ ‫تغيرات‬
‫التخطيط‬ ‫ابعاد‬

40. 1-‫الزمنى‬ ‫البعد‬
-‫المدى‬ ‫قصير‬
-‫المدى‬ ‫متوسط‬
-‫المدى‬ ‫طويل‬
2-‫الوظيفى‬ ‫البعد‬
-‫مالى‬ ‫تخطيط‬
-‫العامله‬ ‫القوى‬ ‫تخطيط‬
-‫االنتاج‬ ‫تخطيط‬
-‫المبيعات‬ ‫تخطيط‬
3–‫االدارى‬ ‫البعد‬
-‫مدى‬ ‫واطول‬ ‫نطاقا‬ ‫واَشمل‬ ‫تركيزا‬ ‫اكثر‬ ‫خطط‬ ‫منها‬ ‫ومطلوب‬ ‫العليا‬ ‫االداره‬
-‫متوسط‬ ‫زمنى‬ ‫وبمدى‬ ‫تفصيال‬ ‫اكثر‬ ‫خطط‬ ‫منها‬ ‫ومطلوب‬ ‫متوسطه‬ ‫اداره‬
-‫واض‬ ‫التصاقا‬ ‫اكثر‬ ‫خطط‬ ‫منها‬ ‫ومطلوب‬ ‫اَشرافيه‬ ‫اداره‬‫مدى‬ ‫فى‬ ‫نطاقا‬ ‫يق‬
‫قصير‬ ‫زمنى‬
‫التخطيط‬ ‫بعملية‬ ‫القائم‬ ‫فى‬ ‫توافرها‬ ‫الواجب‬ ‫المهارات‬
‫واهمها‬ ‫التخطيط‬ ‫القائمبعملية‬ ‫فى‬ ‫المهارات‬ ‫بعض‬ ‫تتوافر‬ ‫ان‬ ‫البد‬
1-‫فعال‬ ‫محرك‬ ‫يكون‬ ‫ان‬
‫حدوثها‬ ‫قبل‬ ‫توقعها‬ ‫بل‬ ‫القائمه‬ ‫المَشكالت‬ ‫على‬ ‫يقتصردوره‬ ‫ال‬ ‫اى‬
2–‫التنسيق‬ ‫على‬ ‫القدره‬
‫المنظمه‬ ‫تمارسها‬ ‫التى‬ ‫اواالنَشطه‬ ‫المختلفه‬ ‫الخطط‬ ‫بين‬ ُ ‫سوا‬
3–‫والمحاوره‬ ‫االقناع‬ ‫على‬ ‫القدره‬
‫ملموس‬ ‫واقع‬ ‫الى‬ ‫وتحويلها‬ ‫الخطه‬ ‫تنفيذ‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬
4–‫والعمليه‬ ‫التنفيذيه‬ ‫القدره‬

41. ‫عنها‬ ‫مسئوال‬ ‫ويكون‬ ‫الخطط‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الالزمه‬ ‫بالقدرات‬ ‫يتمتع‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
5–‫والعمليه‬ ‫االداريه‬ ‫القدره‬
‫عمله‬ ‫بمجال‬ ‫المتعلقه‬ ‫النواحى‬ ‫بجميع‬ ‫ملم‬ ‫ناجح‬ ‫ادارى‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
6–‫واالبتكار‬ ‫االبداع‬ ‫على‬ ‫القدره‬
‫الواقع‬ ‫حدود‬ ‫فى‬ ‫البديله‬ ‫والحلول‬ ‫الحلول‬ ‫ايجاد‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫يساعده‬ ‫حتى‬
7–‫الجماعى‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫القدره‬
‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫القدره‬ ‫لديه‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫االستراتيجيه‬
‫انها‬ ‫على‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫تعرف‬
‫المنظمه‬ ‫وانَشطة‬ ‫خطط‬‫التطابق‬ ‫من‬ ‫درجه‬ ‫خلق‬ ‫تضمن‬ ‫بطريقه‬ ‫وضعها‬ ‫يتم‬ ‫التى‬
‫بهابصوره‬ ‫تعمل‬ ‫التى‬ ‫والبيئه‬ ‫الرساله‬ ‫هذه‬ ‫وبين‬ ‫واهدافها‬ ‫المنظمه‬ ‫رسالة‬ ‫بين‬
: ‫هى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫ان‬ ‫نستنتج‬ ‫ذلك‬ ‫ومن‬ ‫عاليه‬ ‫كفائه‬ ‫وذات‬ ‫فعاله‬-
1-‫الالزمه‬ ‫والتصرفات‬ ‫القرارات‬ ‫من‬ ‫اونمط‬ ‫المنظمه‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ديناميكيه‬ ‫خطه‬
‫نهايه‬ ‫النجاز‬‫معينه‬ ‫اوغايه‬
2-‫التنافسى‬ ‫موقفها‬ ‫لتعديل‬ ‫المنظمه‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫اومبادره‬ ‫استجابه‬
3-‫مواجهة‬ ‫فى‬ ‫المنظمه‬ ‫موارد‬ ‫الستغالل‬ ‫اوتأقلم‬ ‫توازن‬ ‫او‬ ‫اوتوافق‬ ‫تكيف‬
))‫والتهديدات‬ ‫الفرذ‬ (( ‫الخارجيه‬ ‫البيئه‬ ‫ظروف‬
‫باالستراتيجيه‬ ‫المرتبطه‬ ‫المفاهيم‬
1-: ‫الغرض‬-
‫االطراف‬ ‫كل‬ ‫بواسطة‬ ‫تعريفه‬ ‫يتم‬ ‫للمنظمهوالذى‬ ‫االساسى‬ ‫الدور‬ ‫وهو‬
‫المخاطره‬ ‫تتحمل‬ ‫والتى‬ ‫المصلحه‬ ‫صاحبة‬
2-: ‫الرساله‬-

42. ‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫تميزها‬ ‫والتى‬ ‫المنظمه‬ ‫تملكها‬ ‫التى‬ ‫الفريده‬ ‫الخصائذ‬ ‫تلك‬ ‫هى‬
‫االفراد‬ ‫اذهان‬ ‫اسقاطهاعلى‬ ‫فى‬ ‫المنظمه‬ ‫ترغب‬ ‫التى‬ ‫الذهنيه‬ ‫الصوره‬ ‫هى‬ ‫اى‬
‫فيها‬ ‫ويكون‬‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫محوراهتمام‬ ‫هم‬ ُ ‫العمال‬
3-: ‫االهداف‬-
‫تترجم‬ ‫لكى‬ ‫المنظمه‬ ‫اليها‬ ‫تحتاج‬ ‫والتى‬ ‫المتوسطه‬ ‫االهداف‬ ‫تلك‬ ‫وهى‬
‫قياسها‬ ‫يمكن‬ ‫ملموسه‬ ‫محدده‬ ‫مصطلحات‬ ‫الى‬ ‫الفلسفيه‬ ‫رسالتها‬
‫االنتاجيه‬ ‫المراكز‬ ‫فى‬ ‫التوسع‬ ‫فى‬ ‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫االهداف‬ ‫وترى‬
‫المراكز‬ ُ ‫انَشا‬ ‫من‬ ُ ‫االنتها‬ ‫فى‬ ‫االدارات‬ ‫مديرى‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫االهداف‬ ‫ترى‬ ‫كما‬
‫فى‬ ‫ذلك‬ ‫ونلخذ‬ ‫االنتاجيه‬
‫لتحقيقه‬ ‫الموارد‬ ‫حَشد‬ ‫يتم‬ ‫غايه‬ ‫هو‬ ‫الهدف‬
‫الهدف‬ ‫او‬ ‫الغايه‬ ‫لبلوغ‬ ‫تستخدم‬ ‫التى‬ ‫االداره‬ ‫فهى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫اما‬
4–‫والخطه‬ ‫االستراتيجيه‬
‫لالستراتيجيه‬ ‫وجهين‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬
‫االستراتيجى‬ ‫الموقف‬ ‫ويسمى‬ ‫االول‬ ‫الوجه‬Strategic Position
‫بها‬ ‫المحيط‬ ‫والسوق‬ ‫المنظمه‬ ‫بين‬ ‫الفعليه‬ ‫العالقات‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫وهو‬
‫االستراتيجيه‬ ‫الخطه‬ ‫ويسمى‬ ‫الثانى‬ ‫الوجه‬Strategic Plan
‫والسوق‬ ‫المنظمه‬ ‫بين‬ ‫المستهدفه‬ ‫العالقات‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫وهو‬‫على‬ ‫تَشمل‬ ‫فالخطه‬
‫هذه‬ ‫الى‬ ‫للوصول‬ ‫الالزمه‬ ‫والقرارات‬ ‫والخطوات‬ ‫المؤسسه‬ ‫اهداف‬ ‫مجموعة‬
‫المالزم‬ ‫الخطه‬ ‫توأم‬ ‫هى‬ ‫بل‬ ‫الخطه‬ ‫اساس‬ ‫هى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫ان‬ ‫اى‬ ‫االهداف‬
‫استراتيجيه‬ ‫وضع‬ ‫بدون‬ ‫ما‬ ‫لمنظمة‬ ‫خطه‬ ‫تصور‬ ‫يصعب‬ ‫اذ‬
‫وا‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫بين‬ ‫االختالف‬ ‫مجاالت‬ ‫يوضح‬ ‫التالى‬ ‫والجدول‬‫لخطه‬
‫االختالف‬ ‫مجاالت‬‫الخطه‬‫االستراتيجيه‬
‫الطبيعه‬‫ارقام‬ ‫َشكل‬ ‫على‬ ‫الحقائق‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬‫فلسفيه‬ ‫جوانب‬ ‫لها‬ ‫قيم‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬

43. ‫محدد‬ ‫زمن‬ ‫فى‬ ‫محدده‬ ‫وبيانات‬‫اوعدة‬ ‫بهدف‬ ‫االداره‬ ‫ايمان‬ ‫تعكس‬
‫وامكانياتها‬ ‫جهودها‬ ‫تضع‬ ‫اهداف‬
‫بها‬ ‫للتمسك‬
‫االتجاه‬‫لبلوغ‬ ‫محدده‬ ‫خطوات‬ ‫على‬ ‫تنطوى‬
‫محدد‬ ‫هدف‬‫اختيارات‬ ‫على‬ ‫معتمد‬
‫موضوعيه‬
‫بديله‬ ‫اختيارات‬ ‫وخلق‬ ‫القيم‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬
‫المحتمله‬ ‫التغيرات‬ ‫لتواكب‬
‫المستوى‬‫اوتنظيميه‬ ‫وظيفيه‬ ‫بمستويات‬ ‫تختذ‬
‫ذاتى‬ ‫استقالل‬ ‫لها‬ ‫محدده‬
‫اوفَشل‬ ‫انجاح‬ ‫عن‬ ‫بالمسئول‬ ‫تختذ‬
‫معين‬ ‫بتخصذ‬ ‫االلتزام‬ ‫دون‬ ‫المنظمه‬
‫المرونه‬‫تجاوزها‬ ‫يمكن‬ ‫وال‬ ‫مرنه‬ ‫وغير‬ ‫ملزمه‬‫مر‬‫الرجوع‬ ‫او‬ ‫تأجيلها‬ ‫ويمكن‬ ‫نه‬
‫فيها‬ ‫المؤقت‬
‫المسئوليه‬‫التخطيط‬ ‫فى‬ ‫مختصون‬ ‫يتوالها‬‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫تتوالها‬
‫التركيز‬‫والتنفيذ‬ ‫االعداد‬ ‫مرحلة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬‫والتكوين‬ ‫التفكير‬ ‫مرحلة‬ ‫على‬ ‫التركز‬
5-‫والتكت‬ ‫االستراتيجيه‬‫يك‬
‫اال‬ ‫تحديد‬ ‫ان‬‫والتكت‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫بين‬ ‫ختالفات‬‫وذلك‬ ‫التعقيد‬ ‫بالغ‬ ‫امر‬ ‫هو‬ ‫يك‬
‫المنافسون‬ ‫يبقى‬ ‫حتى‬ ‫غامضا‬ ‫ذلك‬ ُ ‫ابقا‬ ‫فى‬ ‫ترغب‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫الن‬
‫امرهم‬ ‫من‬ ‫حيره‬ ‫فى‬
‫التكت‬ ‫ان‬ ‫البعض‬ ‫ويقول‬‫استراتيجيه‬ ‫اهداف‬ ‫لتنفيذ‬ ‫وعمليه‬ ‫مرحليه‬ ‫هو‬ ‫يك‬
‫التى‬ ‫مراحلهاواهدافها‬ ‫عدد‬ ‫بقدر‬ ‫تكتيكات‬ ‫عدة‬ ‫تحتاج‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫ان‬ ‫اى‬
‫عليها‬ ‫تنطوى‬‫واحد‬ ‫اتجاه‬ ‫فى‬ ‫والتكنيك‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫تسير‬ ‫ان‬ ‫ويجب‬
‫يو‬ ‫التالى‬ ‫والجدول‬‫والتكت‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫ضح‬‫يك‬
‫االختالف‬ ‫وجه‬‫االستراتيجيه‬‫التكت‬‫يك‬
‫المستوى‬‫االداره‬ ‫مستويات‬ ‫اعلى‬ ‫فى‬ ‫تستخدم‬‫فى‬ ‫االدنى‬ ‫المستوى‬ ‫فى‬ ‫يستخدم‬
‫االداره‬
‫االنتظام‬‫منتظمه‬ ‫وغير‬ ‫تكوينها‬ ‫فى‬ ‫مستمره‬‫فى‬
‫ظهور‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫القراراتالنها‬ ‫توقيت‬
‫واالفكارواالبتكاراتواالزمات‬ ‫الفرذ‬
‫اوجداول‬ ‫دوريه‬ ‫فترات‬ ‫فى‬ ‫تحديدها‬ ‫يتم‬
‫لتنفيذها‬ ‫زمنيه‬
‫االحكام‬‫الذاتيه‬ ‫لالحكام‬ ‫وزنا‬ ‫تعطى‬ ‫قراراتها‬
‫للمديرين‬
‫لالحكام‬ ‫كبيرا‬ ‫وزنا‬ ‫تعطى‬ ‫قراراتها‬
‫الموضوعيه‬
‫البدائل‬‫البدائل‬ ‫كبيرمن‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫تحتوى‬‫البدائل‬ ‫من‬ ‫جدا‬ ‫قليل‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫تحتوى‬

44. ‫اليقين‬‫فى‬ ‫عاليه‬ ‫بها‬ ‫اليقين‬ ‫عدم‬ ‫درجة‬
‫والتطبيق‬ ‫التكوين‬
‫مستوياتها‬ ‫اعلى‬ ‫فى‬ ‫بها‬ ‫اليقين‬ ‫درجة‬
‫كبيره‬ ‫بنسبه‬ ‫الخطر‬ ‫ويقدر‬
‫طبيعة‬
‫المَشكالت‬
‫الهيكل‬ ‫محدودة‬ ‫غير‬ ‫مَشاكلها‬‫طبيعه‬ ‫وذات‬ ‫الهيكل‬ ‫محدودة‬ ‫مَشاكلها‬
‫روتينيه‬
‫المعلومات‬‫قدر‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬‫المعلومات‬ ‫كبيرمن‬
‫والداخليه‬ ‫الخارجيه‬ ‫البيئه‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬
‫المنَشأه‬ ‫او‬ ‫للمنظمه‬
‫من‬ ‫نسبيا‬ ‫قليل‬ ‫قدر‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬
‫الداخليه‬ ‫البيئه‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫المعلومات‬
‫المنَشأه‬ ‫او‬ ‫للمنظمه‬
‫الزمنى‬ ‫الدى‬‫اذا‬ ‫وخاصه‬ ‫نسبيا‬ ‫طويل‬ ‫الزمنى‬ ‫مداها‬
‫طيبه‬ ‫نتائج‬ ‫حققت‬
‫مرتبط‬ ‫نسبيا‬ ‫قصير‬ ‫الزمنى‬ ‫مداها‬
‫ا‬ ‫بتحقيق‬‫الهداف‬
‫الفاصيل‬‫وطموحه‬ ‫عامه‬ ‫عبارات‬ ‫فى‬ ‫تصاغ‬‫تفصيليه‬ ‫عبارات‬ ‫فى‬ ‫تصاغ‬
‫تحقيقها‬ ‫المراد‬ ‫لالستراتيجيه‬
‫الرؤيا‬‫كوحده‬ ‫المنَشأه‬ ‫او‬ ‫المنظمه‬ ‫الى‬ ‫تنظر‬
‫واحده‬
‫المنَشأه‬ ‫او‬ ‫المنظمه‬ ‫وحدات‬ ‫تنظرالى‬
‫منفصله‬ ‫بطريقه‬
6–‫المدى‬ ‫طويل‬ ‫التخطيط‬ ‫مقابل‬ ‫فى‬ ‫االستراتيجيه‬
‫المدى‬ ‫طويل‬ ‫والتخطيط‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التفكير‬ ‫بين‬ ‫لبس‬ ‫هناك‬
‫المدى‬ ‫طويل‬ ‫والتخطيط‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫بين‬ ‫الفصل‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫ذلك‬ ‫ولتفسير‬
‫الحاجه‬ ‫دون‬ ‫المنَشأت‬ ‫الدارة‬ ‫يصلح‬ ‫المدى‬ ‫طويل‬ ‫التخطيط‬ ‫ان‬ ‫مقتنع‬ ‫الجميع‬
‫معينه‬ ‫استراتيجيات‬ ‫الى‬
‫طويلة‬ ‫خطط‬ ‫لديها‬ ‫تتوافر‬ ‫المنَشأت‬ ‫والكثيرمن‬‫انها‬ ‫مقنعون‬ ‫ومديروها‬ ‫االجل‬
‫استراتيجيه‬ ‫وضع‬ ‫عن‬ ‫تغنى‬
‫القدره‬ ‫يملك‬ ‫ال‬ ‫النه‬ ‫تقليدى‬ ‫مدير‬ ‫مسمى‬ ‫تحت‬ ‫يندرج‬ ‫المديرين‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫وهذا‬
‫ينطلق‬ ‫ان‬ ‫يريد‬ ‫ولكنه‬ ‫اللحظه‬ ‫هذه‬ ‫فى‬ ‫فيه‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫واقع‬ ‫من‬ ‫التنبؤ‬ ‫او‬ ‫التخيل‬ ‫على‬
‫بالمنَشأه‬ ‫المحيطه‬ ‫الظروف‬ ‫مراعاة‬ ‫دون‬ ‫واقعه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المستقبل‬ ‫الى‬ُ ‫سوا‬
‫الخارجيه‬ ‫او‬ ‫الداخليه‬ ‫كانت‬
‫للبيئه‬ ‫المنَشأه‬ ‫ظروف‬ ‫لمالئمة‬ ‫بديله‬ ‫اوخطط‬ ‫بديله‬ ‫حلول‬ ‫وجود‬ ‫مراعاة‬ ‫وعدم‬
‫السوق‬ ‫فى‬ ‫متمثله‬ ‫بها‬ ‫المحيطه‬

45. ‫فى‬ ‫االمر‬ ‫هذا‬ ‫تغيير‬ ‫دون‬ ‫االليات‬ ‫بنفس‬ ‫للمستقبل‬ ‫يمتد‬ ‫الحاضر‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫واالعتماد‬
‫الح‬ ‫كان‬ ‫لو‬ ‫ان‬ ‫اذ‬ ‫للمنَشأه‬ ‫كبيره‬ ‫مخاطره‬ ‫على‬ ‫يَشتمل‬ ‫ذاته‬ ‫حد‬‫ليس‬ ‫اضرممتدا‬
‫مستقبل‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫بالضرورى‬
‫منها‬ ‫تغير‬ ‫ان‬ ‫التستطيع‬ ‫التى‬ ‫الجامده‬ ‫بالخطط‬ ‫ذلك‬ ‫تحدى‬ ‫النستطيع‬ ‫الننا‬ ‫كذلك‬
‫وجداول‬ ‫بقواعد‬ ‫مرتبيطون‬ ‫الننا‬ ‫تقابلنا‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫التى‬ ‫للعقبات‬ ‫حلوال‬ ‫اوتوجد‬
‫يطبق‬ ‫بالضروره‬ ‫الحاضر‬ ‫على‬ ‫مايطبق‬ ‫كل‬ ‫وليس‬ ‫المعالم‬ ‫وواضحة‬ ‫محدد‬ ‫زمنيه‬
‫بنجاح‬‫المستقبل‬ ‫على‬
‫فى‬ ‫المحقق‬ ‫النجاح‬ ‫من‬ ‫تستلهم‬ ‫معينه‬ ‫استراتيجيه‬ ‫وجود‬ ‫ذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫يلزم‬ ‫لذ‬
‫من‬ ‫متدفق‬ ‫سيل‬ ‫وجود‬ ‫لذلك‬ ‫ويلزم‬ ‫المستقبل‬ ‫استَشراف‬ ‫فى‬ ‫وتثتثمره‬ ‫الحاضر‬
‫الخطط‬ ‫فى‬ ‫نفتقده‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ‫المنَشأه‬ ‫او‬ ‫المنظمه‬ ‫وخارج‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬
‫االجل‬ ‫طويلة‬
‫تخضع‬ ‫االجل‬ ‫طويلة‬ ‫الخطط‬ ‫كذلك‬‫قصيره‬ ‫فهى‬ ‫طالت‬ ‫مهما‬ ‫وهى‬ ‫واضعيها‬ ‫لرؤى‬
‫اجزائها‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫الصعود‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫النها‬ ‫المجمل‬ ‫فى‬
‫جميعا‬ ‫بها‬ ‫للصعود‬ ‫المنظمه‬ ُ ‫اجزا‬ ‫لجميع‬ ‫واعم‬ ‫َشامله‬ ‫رؤيه‬ ‫فى‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫اما‬
‫بالمنظمه‬ ‫المحيطه‬ ‫البيئه‬ ‫مقتضيات‬ ‫مع‬ ‫وتتعامل‬ ‫بديله‬ ‫وفرذ‬ ‫فرذ‬ ‫توفر‬ ‫حيث‬
‫فهى‬ ‫الخطط‬ ‫اما‬ ‫المستجدات‬ ‫حسب‬‫مرنه‬ ‫وغير‬ ‫جامده‬
‫االستراتيجيه‬ ‫ابعاد‬
‫وهى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫االداره‬ ‫منظور‬ ‫من‬ ‫االبعاد‬ ‫متعدد‬ ‫مفهوما‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫تمثل‬
1-‫للمنظمه‬ ‫المستقبليه‬ ‫الرؤيه‬ ‫وضع‬
2-‫المنظمه‬ ‫سياسة‬ ‫ورسم‬ ‫صياغة‬
3-‫والغايات‬ ‫االهداف‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
4-‫بيئتها‬ ‫مع‬ ‫المنظمه‬ ‫التصاق‬ ‫اهمية‬
5-‫الموارد‬ ‫وتخصيذ‬ ‫تحديد‬‫واالمكانيات‬ ‫المتاحه‬
6-‫البعيد‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫المؤثره‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاز‬
7-‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫بتصرفات‬ ‫االهتمامات‬

46. ‫االستراتيجيه‬ ‫اهمية‬
1-‫نسبيا‬ ‫طويله‬ ‫زمنيه‬ ‫فتره‬ ‫فى‬ ‫ممكن‬ ‫انجاز‬ ‫افضل‬ ‫تحقيق‬
2-‫المستقبل‬ ‫واضحة‬ ‫وتوجهات‬ ‫اهداف‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫تغطى‬
3-‫ا‬ ‫والخارجيه‬ ‫الداخليه‬ ‫العوامل‬ ‫تحديد‬‫فى‬ ‫تغيرات‬ ‫احداث‬ ‫الى‬ ‫تؤدى‬ ‫لتى‬
‫المنظمه‬
4-‫فى‬ ‫الصحيحه‬ ‫االتجاهات‬ ‫معرفة‬ ‫على‬ ‫القرار‬ ‫متخذى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫تساعد‬
‫الرئيسيه‬ ‫المَشكالت‬ ‫وفحذ‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
5-‫بالمنظمه‬ ‫المتعلقه‬ ‫والتنظيميه‬ ‫الماليه‬ ‫القرارات‬ ‫تداخل‬ ‫عملية‬ ‫تنظيم‬
6-‫االتصال‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫القرار‬ ‫متخذى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫الخطه‬ ‫تمكن‬
‫للمنظمه‬ ‫الفعاليات‬ ‫كافة‬ ‫مع‬ ‫والتفاعل‬ ‫والتكامل‬ ‫المثمروالتنسيق‬
7-‫االبداعيه‬ ‫االداريه‬ ‫االعمال‬ ‫من‬ ‫ذاته‬ ‫بحد‬ ‫هو‬ ‫الناجح‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬
8-‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫فى‬ ‫استخدامه‬ ‫يمكن‬ ‫المعيارالذى‬ ‫توفراالستراتيجيه‬
‫القرارالصائب‬
9-‫بالمنظمه‬ ‫المحيطه‬ ‫الظروف‬ ‫مع‬ ‫التجاوب‬ ‫على‬ ‫القدره‬
11-‫فى‬ ‫تساعد‬‫المنافسين‬ ‫لمواجهة‬ ‫الهجوميه‬ ‫الخطط‬ ‫وضع‬
11-‫االمد‬ ‫بعيد‬ ‫التفكير‬ ‫فى‬ ‫تساعد‬
12-‫المرسوم‬ ‫للطريق‬ ‫وفقا‬ ‫الموارد‬ ‫تسخر‬ ‫النها‬ ‫الموارد‬ ‫استخدام‬ ‫فى‬ ‫تقتصد‬
‫االهداف‬ ‫لتحقيق‬
13-‫ومدروسه‬ ‫ودقيقه‬ ‫واضحه‬ ‫تكون‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫اهداف‬
14-‫التأكد‬ ‫وعدم‬ ‫المخاطره‬ ‫حاالت‬ ‫من‬ ‫تقلل‬
15-‫االتصال‬ ‫على‬ ‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫القدره‬ ‫زيادة‬ ‫من‬ ‫تمكن‬ ‫االستراتيجيه‬
‫المنظمه‬ ‫بيئة‬ ‫داخل‬ ‫المختلفه‬ ‫بالمجموعات‬
16-‫المواهب‬ ‫اكتَشاف‬ ‫وكذلك‬ ‫العليا‬ ‫لالداره‬ ‫كوادر‬ ‫اعداد‬ ‫فى‬ ‫تفيد‬ ‫االستراتيجيه‬
‫المنظمه‬ ‫كوادر‬ ‫من‬ ‫مستغله‬ ‫الغير‬ ‫والطاقات‬ ‫والقدرات‬
17-‫توجيه‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫االستراتيجيه‬‫المنظمه‬ ‫موارد‬ ‫من‬ ‫الفائض‬
‫االستراتيجيه‬ ‫خصائذ‬

47. 1-‫التَشغيليه‬ ‫الفاعليه‬ ‫ليست‬ ‫االستراتيجيه‬
‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫العمليات‬ ‫كفائة‬ ‫لتحسين‬ ‫التَشغيل‬ ‫فاعليه‬ ‫على‬ ‫ركزت‬ ‫التى‬ ‫المنظمات‬
‫فى‬ ‫تمثل‬ ‫قاتل‬ ‫استراتيجى‬ ‫خطأ‬ ‫الى‬ ‫ادى‬ ‫االنتاجيهانم‬ ‫وزيادة‬ ‫التكاليف‬ ‫خفض‬
-‫النسبى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫الوضع‬ ‫مفهوم‬ ‫تجاهل‬
-‫ع‬‫التَشغيليه‬ ‫والفاعليه‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫بين‬ ‫التميز‬ ‫دم‬
-‫لالستراتيجيه‬ ‫الحديث‬ ‫المفهوم‬ ‫ادراك‬ ‫عدم‬
2-‫فريده‬ ‫ابتكارانَشطه‬ ‫على‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫تقوم‬
‫تقديم‬ ‫اما‬ ‫طرق‬ ‫ثالت‬ ‫وهناك‬
-‫للمستهلك‬ ‫اعلى‬ ‫ذوقيمه‬ ‫منتج‬
-‫المنافسين‬ ‫من‬ ‫اقل‬ ‫بتكلفه‬ ‫للمنتج‬ ‫تنافسيه‬ ‫قيمه‬ ‫خلق‬
-‫بت‬ ‫وذلك‬ ‫معا‬ ‫اوكالهما‬‫المنظمه‬ ُ ‫ادا‬ ‫طوير‬
ُ ‫ادا‬ ‫من‬ ‫افضل‬ ‫ادائها‬ ‫كان‬ ‫اذا‬ ‫اال‬ ‫تحققه‬ ‫ال‬ ‫المنظمات‬ ‫تنَشده‬ ‫الذى‬ ‫والتميز‬
‫فريدا‬ ‫مزيجا‬ ‫ذات‬ ‫المنظمه‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫تعنى‬ ‫التنافسيه‬ ‫فاالستراتيجيات‬ ‫منافسيها‬
‫وجود‬ ‫فى‬ ‫جوهرها‬ ‫ويكمن‬ ‫محاكاته‬ ‫يصعب‬ ‫لعمالئها‬ ‫المضافه‬ ‫القيمه‬ ‫من‬
‫ويصعب‬ ‫مختلف‬ ُ ‫االدا‬ ‫تجعل‬ ‫افكارابداعيه‬‫المنافسين‬ ‫من‬ ‫مكنونه‬ ‫اكتَشاف‬
‫بعيده‬ ‫افاق‬ ‫الى‬ ‫والذهاب‬ ‫التقليديه‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫الضيقه‬ ‫الدائره‬ ‫من‬ ‫والخروج‬
‫االبداع‬ ‫امام‬ ‫تسقط‬ ‫ان‬ ‫التلبث‬ ‫والتى‬ ‫التسويقيه‬ ‫الحروب‬ ‫اَشتعال‬ ‫اماكن‬ ‫عن‬
‫الدائمه‬ ‫غير‬ ‫التنافسيه‬ ‫والميزات‬ ‫والمحاكاه‬ ‫االالتقليد‬ ‫التملك‬ ‫انه‬ ‫واالبتكارحيت‬
3-‫للمنظمه‬ ‫االستراتيجى‬ ‫الوضع‬ ‫تحدد‬ ‫االستراتيجيه‬
‫وهى‬ ‫للمنظمه‬ ‫االستراتيجى‬ ‫الوضع‬ ‫لتحديد‬ ‫اسس‬ ‫ثالث‬ ‫هناك‬
-‫المنتجات‬ ‫تَشكيلة‬ ‫اساس‬
‫محدده‬ ‫مجموعه‬ ‫انتاج‬ ‫المنظمه‬ ‫ترى‬ ‫قد‬ ‫معينه‬ ‫اقتصاديه‬ ‫لمبررات‬ ‫وفقا‬ ‫حيث‬
‫االنَشطه‬ ‫من‬ ‫محدده‬ ‫مجموعه‬ ‫باستخدام‬ ‫المنتجات‬ ‫من‬
-‫الحاجات‬ ‫اساس‬
‫اهمي‬ ‫تزداد‬‫الى‬ ‫مكان‬ ‫من‬ ‫المستهلكين‬ ‫مجموعة‬ ‫حاجيات‬ ‫تختلف‬ ‫عندما‬ ‫ته‬
‫اخرى‬ ‫الى‬ ‫مناسبه‬ ‫اومن‬ ‫اخر‬
-‫المستهلكين‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫طرق‬ ‫اساس‬

48. ‫مجموعات‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫طرق‬ ‫تتباين‬ ‫عندما‬ ‫ويتبع‬ ‫َشيوعا‬ ‫االسس‬ ‫اقل‬ ‫هو‬
‫المستهلكين‬ ‫حاجيات‬ ‫وحسب‬ ‫الجغرافى‬ ‫التوزيع‬ ‫على‬ ‫ويتوقف‬ ‫المستهلكين‬
‫وانماطهم‬
4–‫االستراتيجيه‬‫البدائل‬ ‫بين‬ ‫المفاضله‬ ‫على‬ ‫تقوم‬
‫الرائده‬ ‫للمنظمه‬ ‫االستراتيجى‬ ‫النموزج‬ ‫محاكاة‬ ‫الى‬ ‫المنافسون‬ ‫مايلجأ‬ ‫دائما‬
‫تماثل‬ ‫انَشطه‬ ‫باضافة‬ ‫اوبالتوسع‬ ‫اوضاعهم‬ ‫بتعديل‬ ‫اما‬ ‫عملهم‬ ‫مجال‬ ‫فى‬
‫الرائده‬ ‫المنظمه‬
‫بين‬ ‫يفاضل‬ ‫فانه‬ ‫طموحه‬ ‫ترضى‬ ‫تسويقيه‬ ‫حصه‬ ‫على‬ ‫يحصل‬ ‫ان‬ ‫يريد‬ ‫من‬ ‫اما‬
‫البدائل‬‫بمنظمته‬ ‫خاذ‬ ‫نموزج‬ ‫ويخلق‬
‫البدائل‬ ‫الختيار‬ ‫اسس‬ ‫ثالث‬ ‫وهناك‬
-‫المنظمه‬ ‫وسمعة‬ ‫االضراربصورة‬ ‫عدم‬ ‫وعو‬ ‫االول‬ ‫االساس‬
‫الذهنيه‬ ‫بصورتها‬ ‫تضر‬ ‫متعارضتين‬ ‫قيمتين‬ ‫لعمالئها‬ ‫تقدم‬ ‫التى‬ ‫فالمنظمه‬
-‫المرونه‬ ‫عدم‬
‫مثل‬ ‫المرونه‬ ‫التستلزم‬ ُ ‫اَشيا‬ ‫هناك‬ ‫ولكن‬ ‫المرونه‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫استراتيجيه‬ ‫كل‬
‫اخ‬‫فى‬ ‫تكون‬ ‫المرونه‬ ‫مساحة‬ ‫اما‬ ‫بديل‬ ‫دون‬ ‫االفضل‬ ‫فيجب‬ ‫المعدات‬ ‫تيار‬
‫االداريه‬ ‫والسياسات‬ ‫النظم‬ ‫تعديل‬ ‫او‬ ‫العامله‬ ‫القوى‬ ‫تأهيل‬
-‫والجهود‬ ‫الموارد‬ ‫تركيز‬
‫استخدام‬ ‫وتركيز‬ ‫االولويات‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫االداره‬ ‫يساعد‬ ‫واحد‬ ‫اسلوب‬ ‫اختيار‬
‫الموارد‬
5–‫التنافسيه‬ ‫المزايا‬ ‫حماية‬
‫التقليد‬ ‫اما‬ ‫للمنظمه‬ ‫تنافسيه‬ ‫مزايا‬ ‫يحقق‬ ‫الفريد‬ ‫االستراتيجى‬ ‫الوضع‬
‫والمحاكاه‬
‫وليس‬ ‫االستراتيجى‬ ‫الوضع‬ ‫حماية‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬ ‫المزايا‬ ‫تلك‬ ‫المنظمه‬ ‫يفقدان‬
‫خالل‬ ‫المزايامن‬
-‫العامه‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫االنَشطه‬ ‫كل‬ ‫دعم‬

49. ‫التك‬ ‫خفض‬ ‫المنظمه‬ ‫استراتيجية‬ ‫كانت‬ ‫فاذا‬‫االنَشطه‬ ‫جميع‬ ‫فان‬ ‫اليف‬
‫الفاقد‬ ‫من‬ ‫للحد‬ ‫تصمم‬ ‫والوظائف‬
-‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫ودعم‬ ‫االنَشطه‬ ‫بين‬ ‫التنسيق‬
‫من‬ ‫حلقه‬ ‫كل‬ ‫تعد‬ ‫االنَشطه‬ ‫من‬ ‫سلسله‬ ‫بخلق‬ ‫التقليد‬ ‫محاربة‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬
‫فيها‬ ‫االقوى‬ ‫هى‬ ‫حلقاته‬
-‫الجهود‬ ‫تعظيم‬
‫المنظمه‬ ‫ووحدات‬ ‫االنَشطه‬ ‫جميع‬ ‫عبر‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫خالل‬ ‫من‬
-‫مزايا‬ ‫توفير‬‫االنَشطه‬ ‫جميع‬ ‫تفاعل‬ ‫عن‬ ‫ناتجه‬ ‫تنافسيه‬
‫مع‬ ‫التتوافق‬ ‫انَشطه‬ ‫تتطلب‬ ‫التى‬ ‫هى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫الموقف‬ ‫ان‬ ‫يعنى‬ ‫هذا‬
‫االخرى‬ ‫للمنظمات‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫المواقف‬
‫المنظمه‬ ‫انَشطة‬ ‫بين‬ ‫متبادل‬ ‫ودعم‬ ‫تنسيق‬ ‫احداث‬ ‫هى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫فان‬ ‫لذلك‬
‫لبعض‬ ‫بعضها‬
‫مي‬ ‫تقليد‬ ‫فى‬ ‫المنافس‬ ‫نجاح‬ ‫احتمال‬ ‫كان‬ ‫فاذا‬‫نَشاط‬ ‫على‬ ‫قائمه‬ ‫تنافسيه‬ ‫زه‬
‫هو‬ ‫واحد‬1,9‫على‬ ‫قائمه‬ ‫تنافسيه‬ ‫ميزات‬ ‫اربع‬ ‫تقليد‬ ‫فى‬ ‫نجاحه‬ ‫احتمال‬ ‫فان‬
‫ضرب‬ ‫حاصل‬ ‫هى‬ ‫انَشطه‬ ‫اربع‬1,9‫نفسها‬ ‫فى‬4( ‫فيكون‬ ‫مرات‬65,6)
‫المقلده‬ ‫التنافسيه‬ ‫الميزات‬ ‫ذادت‬ ‫كلما‬ ‫النجاح‬ ‫فرذ‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ ‫وهذا‬
6–‫اكتَشاف‬ ‫اعادة‬ ‫هى‬ ‫االستراتيجيه‬
-‫الف‬ ‫اسباب‬ ‫تجنب‬‫َشل‬
‫ابداعيه‬ ‫افكار‬ ‫على‬ ‫تَشمل‬ ‫والتى‬ ‫الجريئه‬ ‫القرارات‬ ‫يتجنب‬ ‫المديرين‬ ‫بعض‬
‫او‬ ‫الكليه‬ ‫للرؤيه‬ ‫يفتقر‬ ‫حيث‬ ‫لالداره‬ ‫التقليدى‬ ‫المنهج‬ ‫انتهاج‬ ‫الى‬ ‫يميل‬
‫المخاطره‬ ‫وعدم‬ ‫التنظيمى‬ ‫والفَشل‬ ‫االداره‬ ‫وضعف‬ ‫التغيير‬ ‫من‬ ‫الخوف‬
‫لالستراتيجياتها‬ ‫المنظمه‬ ‫يفقد‬ ‫مما‬ ‫للمنافسين‬ ‫االعمى‬ ‫والتقليد‬
‫المديرين‬ ‫تقيم‬ ‫التى‬ ‫فالمنظمات‬ ‫العيوب‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫جزأ‬ ‫تتحمل‬ ‫والمنظمه‬
‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫الرغبه‬ ‫ضغط‬ ‫تحت‬ ‫او‬ ‫المدى‬ ‫قصيرة‬ ‫معايير‬ ‫وفق‬ ‫اوتختارهم‬
‫معنى‬ ‫وليس‬ ‫واالستراتيجيه‬ ‫التَشغيليه‬ ‫الفاعليه‬ ‫بين‬ ‫والخلط‬ ‫سريعه‬ ‫انجازات‬
‫والسر‬ ‫المؤقت‬ ‫النجاح‬ ‫لبعض‬ ‫وتحقيقه‬ ‫التقليديه‬ ‫االداره‬ ‫نموزج‬ ‫انتهاج‬ ‫ان‬‫يع‬
‫يسقط‬ ‫ان‬ ‫اليلبث‬ ‫ولكن‬ ‫الناجح‬ ‫النموزج‬ ‫انه‬ ‫يعنى‬ ‫المنافسين‬ ‫ضعف‬ ‫بسبب‬

50. ‫فى‬ ‫الكامله‬ ‫المرونه‬ ‫على‬ ‫والقائمه‬ ‫الجريئه‬ ‫االداره‬ ‫اسلوب‬ ‫يعتمد‬ ‫منافس‬ ‫امام‬
‫الفعاله‬ ‫البدائل‬ ‫بعض‬ ‫وتوفير‬ ‫التسويقيه‬ ‫االنَشطه‬
-‫السرطانى‬ ‫النمو‬ ‫مصيدة‬ ‫تجنب‬
‫فتسعى‬ ‫النمو‬ ‫فى‬ ‫الرغبه‬ ‫ضغوط‬ ‫تحت‬ ‫الخطوه‬ ‫هذه‬ ‫تتم‬‫زيادة‬ ‫الى‬ ‫المنظمات‬
‫من‬ ‫جديده‬ ‫اواصول‬ ‫جديده‬ ‫منتجات‬ ‫باضافة‬ ‫وذلك‬ ‫التسويقيه‬ ‫حصصها‬
‫اضطراب‬ ‫الى‬ ‫ذلك‬ ‫فيؤدى‬ ‫االنتاج‬ ‫خطوط‬ ‫اوتضاعف‬ ‫منافسه‬ ‫صغيره‬ ‫َشركات‬
‫يفقد‬ ‫مما‬ ‫لديهم‬ ‫والرؤيه‬ ‫االمر‬ ‫وتَشابك‬ ‫تعقيد‬ ‫الى‬ ‫يؤدى‬ ‫مما‬ ‫المديرين‬ ‫لدى‬
‫فت‬ ‫المنظمه‬ ‫موارد‬ ‫يَشتت‬ ‫وكذلك‬ ‫تنافسيه‬ ‫ميزات‬ ‫المنظمات‬‫نموا‬ ‫التكاليف‬ ‫نمو‬
‫االرباح‬ ‫حساب‬ ‫مضطرداعلى‬
-‫المربح‬ ‫والعقالنى‬ ‫المرغوب‬ ‫النمو‬
‫باالتى‬ ‫المخطط‬ ‫النمو‬ ‫يتميز‬
1-‫للمنظمه‬ ‫االستراتيجى‬ ‫الوضع‬ ‫وتعميق‬ ‫تاصيل‬
2-‫المنظمه‬ ‫بها‬ ‫تنفرد‬ ‫التى‬ ‫التنافسيه‬ ‫المزايا‬ ‫دعم‬
3-‫للمنظمه‬ ‫الذاتيه‬ ‫القدرات‬ ‫مع‬ ‫التوافق‬
4-‫محاكاته‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫يصعب‬
5-‫وتكاملها‬ ‫االنَشطه‬ ‫تناسق‬ ‫على‬ ‫ويحافظ‬ ‫يحقق‬
6-‫البدائل‬ ‫لجميع‬ ‫والعائد‬ ‫التكلفه‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫يقوم‬
-‫القياده‬ ‫دور‬
‫فان‬ ‫لذلك‬ ‫ومَشكالتها‬ ‫اليوميه‬ ‫باالعمال‬ ‫انَشغلوا‬ ‫والقاده‬ ‫المديرين‬ ‫عامة‬
‫منفذينمم‬ ‫الى‬ ‫قاده‬ ‫من‬ ‫تحولو‬ ‫الجميع‬‫المنظمات‬ ‫افتقار‬ ‫الى‬ ‫ادى‬ ‫ا‬
‫االتيه‬ ‫المهمات‬ ‫عاتقهم‬ ‫على‬ ‫تقع‬ ‫الذين‬ ‫المخططين‬ ‫القاده‬ ‫الى‬ ‫اوالمؤسسات‬
1-‫للمنظمه‬ ‫االستراتيجى‬ ‫الوضع‬ ‫تحديد‬
2-‫االنسب‬ ‫البديل‬ ‫واختيار‬ ‫البدائل‬ ‫بين‬ ‫المفاضله‬
3-‫تكاملها‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫االنَشطه‬ ‫بين‬ ‫التنسيق‬

51. 4-‫والغير‬ ‫المستهدفين‬ ‫المستهلكين‬ ‫مجموعات‬ ‫اسواق‬ ‫تحديد‬
‫ايضا‬ ‫فيه‬ ‫مستهدفين‬
5-‫مدركه‬ ‫والغير‬ ‫المدركه‬ ‫السوق‬ ‫مساحات‬ ‫تحديد‬
6-‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫البدائل‬ ‫بين‬ ‫المفاضله‬ ‫الى‬ ‫المرؤسين‬ ‫توجيه‬
7-‫المنظمه‬ ‫بها‬ ‫ستعمل‬ ‫التى‬ ‫المنافسه‬ ‫اسس‬ ‫تحديد‬
8-‫الجهود‬ ‫المواروتركيز‬ ‫حَشد‬
‫االستراتيجيه‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
‫ا‬ ‫اوال‬ ‫يجب‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫صنع‬ ‫كيفية‬ ‫نفهم‬ ‫لكى‬‫بهم‬ ‫المنوط‬ ‫هم‬ ‫من‬ ‫نعرف‬ ‫ن‬
‫االستراتيجيات‬ ‫وضع‬
1-‫االستراتيجيات‬ ‫بوضع‬ ‫القائم‬ ‫بمهام‬ ‫للمنظمه‬ ‫التنفيذى‬ ‫الرئيس‬ ‫قيام‬
2-‫اخرين‬ ‫الى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫وضع‬ ‫بتفوض‬ ‫التنفيذى‬ ‫الرئيس‬ ‫قيام‬
‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫اوالى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫بعملية‬ ‫القيام‬ ‫بهم‬ ‫منوط‬
‫به‬ ‫موثوق‬
3-‫بعض‬ ‫التنفيذى‬ ‫الرئيس‬ ‫مَشاركة‬‫االستراتيجيه‬ ‫وضع‬ ‫فى‬ ‫مرؤسيه‬
‫التنفيذ‬ ‫مراحل‬ ‫فى‬ ‫يفيد‬ ‫مما‬
4-‫وتنفيذ‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫المرؤسين‬ ‫التنفيذى‬ ‫الرئيس‬ ‫تَشجيع‬
‫منه‬ ‫مَشاركه‬ ‫دون‬ ‫االستراتيجيات‬

52. ‫وهى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫صنع‬ ‫فى‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫اساسيه‬ ‫نماذج‬ ‫ثالث‬ ‫وهناك‬
‫أ‬-‫لالستراتيجيه‬ ‫الخطى‬ ‫النموذج‬
‫لالهداف‬ ‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ ‫وفيه‬‫خطط‬ ‫ووضع‬ ‫القرارات‬ ‫باتخاذ‬ ‫القيام‬ ‫ثم‬
‫االتى‬ ‫النموذج‬ ‫لهذا‬ ‫ويَشترط‬ ‫االهداف‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬ ‫كوسيله‬
1-‫حدوثه‬ ‫الممكن‬ ‫وبالتغير‬ ‫بها‬ ‫التنبؤ‬ ‫يمكن‬ ‫واسواق‬ ‫تسويقيه‬ ‫بيئه‬ ‫وجود‬
‫فيها‬
2-‫بالمنظمه‬ ‫العاملين‬ ‫لجميع‬ ‫االساسى‬ ‫الَشاغل‬ ‫هو‬ ‫االهداف‬ ‫انجاذ‬
3-‫مج‬ ‫هى‬ ‫وبيئتها‬ ‫المنظمه‬ ‫بين‬ ‫االساسيه‬ ‫الوصل‬ ‫حلقة‬‫المستهلكين‬ ‫موعة‬
‫جذبهم‬ ‫المنظمه‬ ‫تحاول‬ ‫التى‬
4-‫االستراتيجى‬ ‫بالرَشد‬ ‫يتسموا‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫المنظمه‬ ‫داخل‬ ‫القرارات‬ ‫متخذى‬
‫ب‬-‫لالستراتيجيه‬ ‫التكيفى‬ ‫النموذج‬
‫نظر‬ ‫وجهتى‬ ‫على‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫يعتمد‬
: ‫االولى‬-‫وفيها‬ ‫التأثيريه‬ ‫النظر‬ ‫وجة‬ ‫وهى‬
‫لتكون‬ ‫مسبقا‬ ‫بالمنظمه‬ ‫المحيطه‬ ‫البيئه‬ ‫فى‬ ‫التأثير‬ ‫يتم‬‫لمواجهة‬ ‫مستعده‬
‫هجوميه‬ ‫استراتيجيه‬ ‫تسمى‬ ‫ذاتها‬ ‫حد‬ ‫فى‬ ‫وهى‬ ‫حدوثه‬ ‫المتوقع‬ ‫التغير‬
: ‫الثانيه‬-‫البيئه‬ ‫فى‬ ‫متغيرات‬ ‫الى‬ ‫االنتظار‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫الفعل‬ ‫ردة‬ ‫نظر‬ ‫وجة‬ ‫هى‬
‫ذاتها‬ ‫حد‬ ‫فى‬ ‫وهى‬ ‫الالزمه‬ ‫االستراتيجيات‬ ُ ‫ببنا‬ ‫معها‬ ‫التفاعل‬ ‫يبدأ‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬
‫دفاعيه‬ ‫استراتيجيه‬ ‫تسمى‬
‫النمو‬ ‫هذا‬ ‫ولحدوث‬‫االتى‬ ‫يلزم‬ ‫ذج‬
1-‫المنظمه‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تصرف‬ ‫اى‬ ‫فى‬ ‫الرئيسى‬ ‫السبب‬ ‫هى‬ ‫البيئه‬
2-‫عمقا‬ ‫واكثر‬ ‫اتساعا‬ ‫اكثر‬ ‫البيئه‬
3-‫سابقه‬ ‫كانت‬ ُ ‫سوا‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫هى‬ ‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫تحدث‬ ‫التى‬ ‫االستراتيجيات‬
‫عليها‬ ‫القائمين‬ ‫او‬ ‫االفراد‬ ‫مجموعات‬ ‫داخل‬ ‫تحدث‬ ‫التى‬ ‫للمتغيرات‬ ‫اوالحقه‬
4-‫يتمتعون‬ ‫المنظمه‬ ‫داخل‬ ‫االداريون‬‫االستراتيجى‬ ‫الرَشد‬ ‫من‬ ‫محدود‬ ‫بقدر‬
‫ج‬-‫لالستراتيجيه‬ ‫التفسيرى‬ ‫النموذج‬

53. ‫المعلومات‬ ‫تصنيف‬ ‫على‬ ‫يقتصر‬ ‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫افراد‬ ‫دور‬ ‫ان‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫يرى‬
‫فى‬ ‫االداريين‬ ‫الى‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫ونقل‬ ‫محدوده‬ ‫مجموعات‬ ‫الى‬ ‫البيئيه‬
‫مج‬ ‫لكل‬ ‫النسبيه‬ ‫االهميه‬ ‫يحددون‬ ‫والذين‬ ‫االدنى‬ ‫المستويات‬‫الغراض‬ ‫وفقا‬ ‫موعه‬
‫واهدافها‬ ‫المنظمه‬ ‫واتجاهات‬
‫التاليه‬ ‫االفتراضات‬ ‫على‬ ‫يقوم‬ ‫النموذج‬ ‫وهذا‬
1-‫تجعل‬ ‫بصوره‬ ‫المعقده‬ ‫المتغيرات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫تحتوى‬ ‫والبيئه‬ ‫المنظمه‬
‫متجانس‬ ‫غير‬ ‫التنظيمى‬ ‫الواقع‬
2-‫االستراتيجيه‬ ‫نجاح‬ ‫فى‬ ‫االساسى‬ ‫الحافز‬ ‫هى‬ ‫الدافعيه‬ ‫ان‬
3-‫ن‬ ‫هو‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫وضع‬ ‫نَشاط‬ ‫ان‬‫وليس‬ ‫بالمنظمه‬ ‫العاملين‬ ‫كل‬ ‫يخذ‬ ‫َشاط‬
‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫رجال‬
‫وهو‬ ‫مهما‬ ‫سؤاال‬ ‫نطرح‬ ‫واالن‬
‫االستراتيجيه؟‬ ‫لصنع‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫االبعاد‬ ‫اى‬
‫وهى‬ ‫اساسيه‬ ‫ابعاد‬ ‫اربعة‬ ‫هناك‬
‫أ‬-‫اوضمنيه‬ ‫صريحه‬ ‫استراتيجيه‬
‫المعلومات‬ ‫توصيل‬ ‫فى‬ ‫المنظمه‬ ‫رئيس‬ ‫دور‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫مستويات‬ ‫اربعة‬ ‫ولها‬
‫ككل‬ ‫للمنظمه‬ ‫باالستراتيجيه‬ ‫المتعلقه‬
1-ُ ‫االدا‬ ‫تقرير‬ ‫فى‬ ‫عرضها‬ ‫بغرض‬ ‫المنظمه‬ ‫استراتيجيه‬ ‫صياغة‬ ‫اعداد‬
‫االسهم‬ ‫لحملة‬ ‫موجهه‬ ‫لتكون‬ ‫السنوى‬
2-‫االداره‬ ‫مجلس‬ ‫على‬ ‫عرضها‬ ‫بغرض‬ ‫المنظمه‬ ‫استراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫اعداد‬
‫الوسطى‬ ‫االداره‬ ‫ومديرى‬
3-‫على‬ ‫عرضها‬ ‫بغرض‬ ‫المنظمه‬ ‫استراتيجيه‬ ‫صياغة‬ ‫اعداد‬‫العليا‬ ‫االداره‬
‫المنظمه‬ ‫تواجه‬ ‫التى‬ ‫الرئيسيه‬ ‫القضايا‬ ‫فى‬ ‫التوغل‬ ‫مع‬
4-‫للمنظمه‬ ‫التنفيذى‬ ‫الرئيس‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫المنظمه‬ ‫استراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫اعداد‬

54. ‫ب‬-‫رسميه‬ ‫غير‬ ‫ام‬ ‫رسميه‬ ‫استراتيجيه‬
‫تخطيط‬ ‫نظم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫نظاميه‬ ‫اجرا ُات‬ ‫وفق‬ ‫استراتيجيه‬ ‫صياغة‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬
‫مستويا‬ ‫بكافة‬ ‫المنظمه‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫رسميه‬‫االستراتيجيات‬ ‫الى‬ ‫تهاللتوصل‬
‫وقد‬ ‫المختلفه‬ ‫الوظيفيه‬ ‫وللمجاالت‬ ‫النَشاط‬ ‫ولوحدات‬ ‫ككل‬ ‫بالمنظمه‬ ‫الخاصه‬
‫فيهاعمليات‬ ‫يراعى‬ ‫حيث‬ ‫رسمى‬ ‫غير‬ ‫بَشكل‬ ‫اجزائها‬ ‫فى‬ ‫االعداد‬ ‫يتم‬
‫االستراتيجيه‬ ‫االداره‬ ‫فى‬ ‫التحالفات‬ ‫ودور‬ ‫والمفاوضات‬ ‫المساومات‬
‫ج‬-‫مستقبليه‬ ‫رؤيه‬ ‫يملك‬ ‫كتخطيط‬ ‫االستراتيجيه‬‫النجاز‬ ‫نسق‬ ‫ام‬‫ات‬‫الماضى‬
‫والبرامج‬ ‫لالهداف‬ ‫محصله‬ ‫وهو‬ ‫مستقبلى‬ ‫توجه‬ ‫تمثل‬ ‫هنا‬ ‫االستراتيجيه‬
‫قد‬ ‫ولكن‬ ‫المنظمه‬ ‫حيات‬ ‫فى‬ ‫المستقبلى‬ ‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫بها‬ ‫المنوط‬
‫الماضى‬ ‫انجازات‬ ‫بعض‬ ‫من‬ ‫نَشأ‬ ‫نمط‬ ‫انها‬ ‫على‬ ‫البعض‬ ‫يراها‬
‫د‬-)‫(طارئه‬ ‫ناَشئه‬ ‫او‬ ‫متعمده‬ ‫استراتيجيه‬
‫تعتبرمتعمد‬ ‫وهى‬‫المقصوده‬ ‫التصرفات‬ ‫مجموعة‬ ‫مع‬ ‫اتفاقها‬ ‫حال‬ ‫فى‬ ‫ه‬
‫المنظمه‬ ‫فى‬
‫توافر‬ ‫وعدم‬ ‫الماضى‬ ‫سلوك‬ ‫انماط‬ ‫ظل‬ ‫فى‬ ‫توضع‬ ‫عندما‬ ‫اوناَشئه‬ ‫وطارئه‬
‫المنظمه‬ ‫تصرفات‬ ‫مع‬ ‫اتفاقها‬ ‫فى‬ ‫القصد‬
‫تكون‬ ‫ان‬ ‫اما‬ ‫استراتيجيه‬ ‫نضع‬ ‫ان‬ ‫علينا‬ ‫يتوجب‬ ‫انه‬ ‫يتضح‬ ‫السابق‬ ‫من‬
1-‫صريحه‬ ‫استراتيجيه‬
2-‫ضمنيه‬ ‫استراتيجيه‬
3-‫رسميه‬ ‫استراتيجيه‬
4-‫غيررسميه‬ ‫استراتيجيه‬
5-‫المستقبل‬ ‫الى‬ ‫متطلعه‬ ‫استراتيجيه‬
6-‫الماضى‬ ‫لتصرفات‬ ‫نسق‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫استراتيجيه‬
7-‫متعمده‬ ‫استراتيجيه‬
8-‫اوناَشئه‬ ‫طارئه‬ ‫استراتيجيه‬
‫االستراتيجيه‬ ‫محتوى‬
1-‫لالستراتيجيه‬ ‫االطارالعام‬

55. 2-‫وايجابياته‬ ‫سلبياتها‬ ‫وتحديد‬ ‫بالمنظمه‬ ‫المحيطه‬ ‫البيئه‬ ‫عوامل‬ ‫دراسة‬‫على‬ ‫ا‬
‫المنظمه‬
3-‫الذى‬ ‫االنسب‬ ‫البديل‬ ‫واختيار‬ ‫البديله‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫ووضع‬ ‫االهداف‬ ‫تحديد‬
‫المنَشوده‬ ‫االهداف‬ ‫يحقق‬
4-‫الى‬ ‫االجل‬ ‫طويلة‬ ‫العامه‬ ‫االهداف‬ ‫وتجزئة‬ ‫البرامج‬ ‫وتحديد‬ ‫السياسات‬ ‫رسم‬
‫االجل‬ ‫وقصيرة‬ ‫متوسطه‬ ‫اهداف‬
5-‫والخطط‬ ‫االهداف‬ ُ ‫ضو‬ ‫فى‬ ُ ‫االدا‬ ‫وتقييم‬ ‫بأنواعها‬ ‫الموازنات‬ ‫تحديد‬
‫وتقييمها‬ ‫ومراجعتها‬ ‫الموضوعه‬
6-‫بما‬ ‫التكيف‬ ‫على‬ ‫المنظمه‬ ‫قدرة‬ ‫لتحقيق‬ ‫االزمه‬ ‫التنظيميه‬ ‫المتطلبات‬ ‫توفير‬
‫االستراتيجيه‬ ‫القرارات‬ ‫عن‬ ‫الناتجه‬ ‫التغيرات‬ ‫يالئم‬
‫وتحويلها‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫لك‬ ‫وكذ‬ ‫ومايلزمه‬ ‫التخطيط‬ ‫معرفة‬ ‫ليمثل‬ ‫سبق‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫ان‬
‫ا‬ ‫عبر‬ ‫عرفت‬ ‫كما‬ ‫عسكرى‬ ‫مفهوم‬ ‫من‬‫تعريفها‬ ُ ‫جا‬ ‫وكما‬ ‫الميالد‬ ‫قبل‬ ‫ومن‬ ‫لتارخ‬
‫الى‬ ‫الصينى‬ ‫العسكرى‬ ‫واالستراتيجى‬ ‫المخطط‬ ‫زو‬ ‫سون‬ ‫مخطوطات‬ ‫فى‬ ‫االول‬
‫ليواكب‬ ‫الماضى‬ ‫القرن‬ ‫ستينيات‬ ‫مطلع‬ ‫وفى‬ ‫مؤخرا‬ ‫استخدم‬ ‫ادارى‬ ‫مفهوم‬
‫االسواق‬ ‫فى‬ ‫التغيرات‬ ‫لمواكبه‬ ‫الكبرى‬ ‫الدول‬ ‫اجتاحت‬ ‫التى‬ ‫االداريه‬ ‫الثوره‬
‫االن‬ ‫يمكن‬ ‫لذلك‬ ‫العالميه‬‫مسمى‬ ‫تحت‬ ‫واالستراتيجيه‬ ‫التخطيط‬ ‫بين‬ ‫الربط‬
‫متعددة‬ ‫المنظمات‬ ‫حيات‬ ‫فى‬ ‫كبرى‬ ‫اهميه‬ ‫من‬ ‫يمثل‬ ‫وما‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬
‫وتلبى‬ ‫رغباتها‬ ‫ترضى‬ ‫كبرى‬ ‫تسويقيه‬ ‫حصذ‬ ‫امتالك‬ ‫فى‬ ‫والطامحه‬ ‫االنَشطه‬
‫احتياجاتها‬
===========================
‫الجزء‬
‫الثالث‬

56. ‫التخطيط‬
‫الاستراتيجى‬
‫مفاهيم‬–‫مكونات‬-
‫اهداف‬
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬
‫االستراتيجى‬ ‫بالتخطيط‬ ‫المقصود‬ ‫ما‬
‫الزمنيه‬ ‫والبرامج‬ ‫واالستراتيجيات‬ ‫االهداف‬ ‫ووضع‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫هوعملية‬
‫ومتابعتها‬ ‫وتنفيذها‬ ‫المستقبليه‬
‫االكادميين‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫التعريف‬ ‫وهذا‬

57. ‫اما‬‫تم‬ ‫فقد‬ ‫التنفيذيين‬ ُ ‫المدرا‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫تعريف‬
‫ارا‬ ‫استطالع‬‫لمنظمات‬ ‫منهم‬ ‫خمسون‬ ُ ‫مجاله‬ ‫حسب‬ ‫كال‬ ‫االسواق‬ ‫تقود‬ ‫مختلفه‬
‫هو‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫اتفقو‬ ‫فقد‬
1-‫التنفيذ‬ ‫لعملية‬ ‫فعاله‬ ‫وقوه‬ ‫نظاميه‬ ‫طريقه‬
2-‫وال‬ ‫القوه‬ ‫وجوانب‬ ‫البديله‬ ‫الفرذ‬ ‫ويحلل‬ ‫يحدد‬‫والتهديدات‬ ‫والفرذ‬ ‫ضعف‬
3-‫وموارد‬ ‫االهداف‬ ‫بين‬ ‫الجيده‬ ‫الموائمه‬ ‫على‬ ‫والمحافظه‬ ‫التطوير‬ ‫ادارة‬ ‫عملية‬
‫التسويقيه‬ ‫فرصها‬ ‫تغيير‬ ‫وبين‬ ‫المنظمه‬
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫خصائذ‬
1-‫عليها‬ ‫متعارف‬ ‫واضحه‬ ‫وبخطوات‬ ‫متعمد‬ ‫بَشكل‬ ‫يتم‬ ‫متكامل‬ ‫فعال‬ ‫نظام‬ ‫هو‬
2-‫بالمنظمه‬ ‫الخاصه‬ ‫الرساله‬ ‫تحديد‬ ‫ويتضمن‬ ‫المنظمه‬ ‫مسار‬ ‫لتحديد‬ ‫نظام‬ ‫هو‬
‫ذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫الالزمه‬ ‫والسبل‬ ‫واهدافها‬
3-‫التميز‬ ‫المنظمه‬ ‫ترغب‬ ‫التى‬ ‫واالنَشطه‬ ‫المجاالت‬ ‫تحدد‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫نظام‬ ‫هو‬
‫مستقبال‬ ‫فيها‬
4-‫التسويقى‬ ‫المنظمه‬ ‫سلوك‬ ‫فى‬ ‫والضعف‬ ‫القوه‬ ‫نقاط‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫فعل‬ ‫رد‬ ‫هو‬
‫و‬ ‫التهديدات‬ ‫وكذلك‬‫المحيطه‬ ‫التسويقيه‬ ‫البيئه‬ ‫فى‬ ‫الموجوده‬ ‫الفرذ‬
5-‫والتنفيذيه‬ ‫العليا‬ ‫واالداره‬ ‫االداره‬ ‫مجلس‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫عمل‬ ‫اسلوب‬ ‫هو‬
‫مستوى‬ ‫كل‬ ‫مساهمة‬ ‫يحدد‬ ‫بَشكل‬
6-‫اصحاب‬ ‫جماعات‬ ‫على‬ ‫ستعود‬ ‫التى‬ ‫والمزايا‬ ‫العوائد‬ ‫يحدد‬ ‫هواسلوب‬
‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫المصالح‬
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫اهداف‬
1-‫با‬ ‫المنظمه‬ ‫تزويد‬‫لها‬ ‫الرئيسى‬ ‫لفكر‬
2-‫االستراتيجيه‬ ‫القضايا‬ ‫بعض‬ ‫توقع‬ ‫على‬ ‫يساعد‬
3-‫الموارد‬ ‫من‬ ‫الفائض‬ ‫تخصيذ‬ ‫على‬ ‫يساعد‬
4-‫والتنفيذيه‬ ‫االداريه‬ ‫االنَشطه‬ ‫وتكامل‬ ‫توجيه‬ ‫فى‬ ‫يساعد‬
5-‫العليا‬ ‫لالداره‬ ‫الكوادر‬ ‫اعداد‬ ‫فى‬ ‫يفيد‬

58. 6-‫البيئه‬ ‫داخل‬ ‫المختلفه‬ ‫بالمجموعات‬ ‫االتصال‬ ‫على‬ ‫المنظمه‬ ‫قدرة‬ ‫من‬ ‫يزيد‬
‫والمنظمه‬
‫مقو‬‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬ ‫الجيد‬ ‫االعداد‬ ‫مات‬
1-‫وبالتسلسل‬ ‫دقه‬ ‫بكل‬ ‫يوضح‬ ‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬ ‫نظام‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫البد‬
‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫فى‬ ‫تتبع‬ ‫سوف‬ ‫التى‬ ‫الخطوات‬
2-‫المنظمه‬ ‫واهداف‬ ‫رسالة‬ ‫دراسة‬
3-‫المنظمه‬ ‫سياسة‬ ‫دراسة‬
4-‫وفلسفتها‬ ‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫توجهات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫التخطيط‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬‫االستراتيجى‬
‫النظام‬ ‫تصميم‬ ‫على‬ ‫المؤثره‬ ‫العوامل‬
‫حققت‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬ ‫لها‬ ‫استراتيجيات‬ ‫بوضع‬ ‫المنظمات‬ ‫تهتم‬ ‫لم‬ ‫الماضى‬ ‫فى‬
‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫يقودها‬ ‫معين‬ ‫قائد‬ ‫مهارات‬ ‫على‬ ‫معتمده‬ ‫كانت‬ ‫ولكن‬ ‫النجاحات‬ ‫بعض‬
‫الظروف‬ ‫فى‬ ‫السريع‬ ‫والتغير‬ ‫اعمالها‬ ‫وتنوع‬ ‫المنظمات‬ ‫حجم‬ ‫كبر‬ ‫مع‬ ‫ولكن‬ ‫االهداف‬
‫وا‬‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫للتخطيط‬ ‫محكم‬ ‫نظام‬ ‫وضع‬ ‫استوجب‬ ‫المحيطه‬ ‫لبيئه‬
‫لتحقيق‬ ‫وتطبيقه‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬ ‫فى‬ ‫المنظمات‬ ‫بدأت‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬
‫علم‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بقدر‬ ‫فنا‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫يعتبر‬ ‫حيث‬ ‫اهدافها‬
‫العوامل‬ ‫من‬ ‫مجموعه‬ ‫على‬ ‫على‬ ‫تصميمه‬ ‫فى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫ويعتمد‬‫اهمها‬
1-‫المنظمه‬ ‫حجم‬
‫ال‬ ‫او‬ ‫مركزيه‬ ‫منظمه‬ ‫وكذلك‬ ‫صغيره‬ ‫او‬ ‫كبيره‬ ‫المنظمه‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫يختلف‬ ‫حيث‬
‫والتنظيميه‬ ‫التكتيكيه‬ ‫الفروق‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫مركزيه‬
2-‫البيئه‬
‫مستقره‬ ‫اوغير‬ ‫مستقره‬ ‫البيئه‬ ‫ان‬ ‫حيث‬ ‫من‬

59. 3-‫االنتاج‬ ‫نظام‬
‫المنتجات‬ ‫وعدد‬ ‫االنتاج‬ ‫خطوط‬ ‫حيث‬ ‫من‬
4-‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫مديرو‬ ‫انماط‬
‫ت‬ ‫طريقة‬ ‫حيث‬ ‫من‬‫الخططى‬ ‫ونضوجهم‬ ‫فكيرهم‬
5-‫المَشكله‬ ‫طبيعة‬
‫حصصها‬ ‫انخفاض‬ ‫من‬ ‫المنظمه‬ ‫تواجه‬ ‫التى‬ ‫المَشاكل‬ ‫نوعية‬ ‫حيث‬ ‫من‬
‫تخطيطها‬ ‫فى‬ ‫وتنظيما‬ ‫تركيزا‬ ‫االكثر‬ ‫االساليب‬ ‫تتبع‬ ‫هى‬ ‫وهل‬ ‫التسويقيه‬
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬ ‫اساليب‬
‫اساليب‬ ‫اربعة‬ ‫هناك‬
1-‫اسفل‬ ‫الى‬ ‫اعلى‬ ‫من‬ ‫التخطيط‬ ‫اسلوب‬
‫وي‬‫االدارات‬ ‫فيها‬ ‫وتقوم‬ ‫بالمركزيه‬ ‫تتسم‬ ‫التى‬ ‫المنظمات‬ ‫فى‬ ‫االسلوب‬ ‫هذا‬ ‫تبع‬
‫بالتخطيط‬ ‫العليا‬
2-‫اعلى‬ ‫الى‬ ‫اسفل‬ ‫من‬ ‫التخطيط‬ ‫اسلوب‬
‫الرئيسيه‬ ‫االهداف‬ ‫حول‬ ‫والمعلومات‬ ‫الخطط‬ ‫تقديم‬ ‫االقسام‬ ‫من‬ ‫يطلب‬ ‫وفيه‬
‫المطلوبه‬ ‫العماله‬ ‫وكذلك‬ ‫واالرباح‬ ‫والمبيعات‬ ‫واالخطارالخارجيه‬ ‫والفرذ‬
‫معين‬ ‫لعدد‬‫السنوات‬ ‫من‬
3-‫اعلى‬ ‫الى‬ ‫اسفل‬ ‫ومن‬ ‫اسفل‬ ‫الى‬ ‫اعلى‬ ‫من‬ ‫التخطيط‬ ‫اسلوبى‬ ‫بين‬ ‫المزج‬
‫بين‬ ‫الحوارات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التنسيق‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫االسلوبين‬ ‫بين‬ ‫المزج‬ ‫هذا‬ ‫ويتم‬
‫االدارات‬ ‫ومديرى‬ ‫العليا‬ ‫االداريه‬ ‫القيادات‬
4-‫والمستقل‬ ‫المحترف‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫فريق‬
‫المنظمات‬ ‫فى‬ ‫االسلوب‬ ‫هذا‬ ‫يستخدم‬‫من‬ ‫فريق‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫حيث‬ ‫الكبيره‬
‫الحاجه‬ ‫حسب‬ ‫لمناقَشتها‬ ‫االجتماعات‬ ‫ويعقدون‬ ‫الخطط‬ ‫يقدمون‬ ‫المخططين‬
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫مداخل‬
: ‫اوال‬-‫الطير‬ ‫مدخل‬The Bird Approch

60. ‫على‬ ‫تَشمل‬ ‫وهذه‬ ‫للمنظمه‬ ‫الخارجيه‬ ‫البيئه‬ ‫وتحليل‬ ‫دراسة‬ ‫يتم‬ ‫وفيه‬
‫والتنافسي‬ ‫العامه‬ ‫البيئه‬‫الستثمارها‬ ‫المتاحه‬ ‫الفرذ‬ ‫عن‬ ‫فيها‬ ‫البحث‬ ‫ويتم‬ ‫ه‬
‫امامها‬ ‫المتوفره‬ ‫الفرذ‬ ‫افضل‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫ان‬ ‫المنظمه‬ ‫وتحاول‬
‫اغصان‬ ‫وذات‬ ‫كبيره‬ ‫َشجره‬ ‫فى‬ ‫يبحث‬ ‫الذى‬ ‫الطير‬ ‫ذلك‬ ‫فى‬ ‫تَشبه‬ ‫وهى‬
‫هناك‬ ‫سيكون‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬ ‫عليه‬ ‫ليقف‬ ‫معين‬ ‫غصن‬ ‫على‬ ‫متعدده‬
‫والتهديدات‬ ‫الفرذ‬ ‫لالختياراهمها‬ ‫كثيره‬ ‫محددات‬
‫امامها‬ ‫المتاحه‬ ‫البدائل‬ ‫احد‬ ‫تختار‬ ‫ان‬ ‫المنظمه‬ ‫وعلى‬
‫االغصان‬ ‫احد‬ ‫يختار‬ ‫ان‬ ‫وعليه‬ ‫الجو‬ ‫فى‬ ‫محلقا‬ ‫يبقى‬ ‫لن‬ ‫الطير‬ ‫وكذلك‬
‫المحتمل‬ ‫ومن‬ ‫معين‬ ‫استراتيجى‬ ‫اتجاه‬ ‫تختار‬ ‫ان‬ ‫عليها‬ ‫المنظمات‬ ‫وايضا‬
‫وعندها‬ ‫عَشوائى‬ ‫او‬ ‫اعتباطيا‬ ‫اختيارا‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫االسلوب‬ ‫هذا‬ ‫اخيار‬ ‫عند‬
‫بالمخ‬ ‫محفوفا‬ ‫سيكون‬‫اطر‬
: ‫ثانيا‬-‫السنجاب‬ ‫مدخل‬The Squirrel Approch
‫وتدرس‬ ‫تحلل‬ ‫ان‬ ‫المنظمه‬ ‫على‬ ‫انه‬ ‫مفادها‬ ‫فكره‬ ‫الى‬ ‫يستند‬ ‫المدخل‬ ‫وهذا‬
‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التفكير‬ ‫فى‬ ‫االنطالق‬ ‫نقطة‬ ‫لتكون‬ ‫الداخليه‬ ‫بيئتها‬
‫افض‬ ‫وكذلك‬ ‫االداره‬ ‫تملكها‬ ‫التى‬ ‫والكوادر‬ ‫والخبرات‬ ‫المهارات‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬‫ل‬
‫والضعف‬ ‫القوه‬ ‫نقاط‬ ‫لتحديد‬ ‫عمله‬ ‫مايمكنها‬
‫اعلى‬ ‫الى‬ ‫اسفل‬ ‫من‬ ‫الَشجره‬ ‫داخل‬ ‫ينطلق‬ ‫السنجاب‬ ‫لكون‬ ‫بالسنجاب‬ ‫وسمى‬
‫الداخليه‬ ‫بيئتها‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫تنطلق‬ ‫االداره‬ ‫ان‬ ‫يعنى‬ ‫الجذعوهذا‬ ‫من‬ ‫يبدأ‬ ‫انه‬ ‫اال‬
‫على‬ ‫والقدره‬ ‫الخيارات‬ ‫لمحدودية‬ ‫اسهل‬ ‫القرار‬ ‫ويكون‬ ‫البدائل‬ ‫احد‬ ‫واختيار‬
‫التنبؤ‬‫المتوقعه‬ ‫والمخاطر‬ ‫بالمنافع‬
‫ثالثا‬–‫المحاق‬ ‫مخل‬The Righteous Approch
‫هالل‬ ‫الى‬ ُ ‫السما‬ ‫فى‬ ‫البدر‬ ‫تحويل‬ ‫ظاهرة‬ ‫هو‬ ‫المحاق‬
‫وفيها‬ ‫التسويقيه‬ ‫المنافسين‬ ‫حصذ‬ ‫تقليذ‬ ‫طريقه‬ ‫اعتماد‬ ‫هو‬ ‫ذلك‬ ‫ومن‬
‫منها‬ ‫الكبرى‬ ‫الحصذ‬ ‫يملك‬ ‫من‬ ‫ومعرفة‬ ‫المحيطه‬ ‫البيئه‬ ‫دراسة‬ ‫على‬ ‫نعتمد‬
‫المنافسين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المهمله‬ ‫التسويقيه‬ ‫المساحات‬ ‫معرفة‬ ‫وكذلك‬

61. ‫القوه‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫والوقوف‬ ‫للمنظمه‬ ‫الداخليه‬ ‫القدرات‬ ‫من‬ ‫االستفاده‬ ‫تتم‬ ‫ثم‬
‫والضعف‬‫اهدافه‬ ‫اصبحت‬ ‫الذى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫فى‬ ‫المنظمه‬ ‫تنطلق‬ ‫ثم‬
‫محق‬ ‫وكذلك‬ ‫وتأكلها‬ ‫للمنافسين‬ ‫التسويقيه‬ ‫الحصذ‬ ‫محق‬ ‫وهى‬ ‫واضحه‬
‫المنظمه‬ ‫لصالح‬ ‫وتحويلهما‬ ‫الفارغه‬ ‫التسويقيه‬ ‫المساحات‬
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫لعملية‬ ‫الرئيسيه‬ ‫المكونات‬
‫الرئيسيه‬ ‫واالهداف‬ ‫الرساله‬
‫الداخلى‬ ‫التحليل‬
‫القصور‬ ‫اوجه‬
‫والضعف‬
SWOT
‫االستراتيجى‬ ‫الخيار‬
‫للفرذ‬ ‫الخارجى‬ ‫التحليل‬
‫والتهديدات‬ ‫المتاحه‬

62. ‫عكسيه‬ ‫تغذيه‬
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫مكونات‬
‫المستقبليه‬ ‫الرؤيا‬ : ‫اوال‬
‫الفرد‬ ‫يسعى‬ ‫التى‬ ‫والعريضه‬ ‫العامه‬ ‫واالمال‬ ‫تحقيقها‬ ‫المطلوب‬ ‫االحالم‬ ‫الرؤيه‬ ‫تمثل‬
‫الطويل‬ ‫االجل‬ ‫فى‬ ‫لتحقيقها‬ ‫المنظمه‬ ‫او‬
)‫(الوظائف‬ ‫التَشغيلى‬ ‫المستوى‬ ‫استراتيجيات‬
‫النَشاط‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫استراتيجيات‬
‫المنظمه‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫استراتيجيات‬
‫بين‬ ‫االنسجام‬ ‫تحقيق‬
‫ونظم‬ ‫والهيكل‬ ‫االستراتيجيه‬
‫الرقابه‬
‫نظم‬ ‫تصميم‬
‫الرقابه‬
‫الهيكل‬ ‫تصميم‬
‫التنظيمى‬
‫السوق‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫استراتيجيات‬

63. ‫يلى‬ ‫بما‬ ‫تحقيقها‬ ‫المطلوب‬ ‫واالحالم‬ ‫االمال‬ ‫تتسم‬ ‫وعادة‬
1-‫الهاميه‬ ‫انها‬
2-‫انفعالى‬ ‫وتر‬ ‫ذات‬
3-‫الخيال‬ ‫تثير‬
‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫وتوضح‬ ‫عام‬ ‫َشكل‬ ‫فى‬ ‫الرؤيه‬ ‫تصاغ‬ ‫ان‬ ‫وينبغى‬ ‫هذا‬‫عليه‬ ‫تصبح‬ ‫ان‬
‫مستقبال‬ ‫تحقيقه‬ ‫يمكن‬ ‫لما‬ ‫جاده‬ ‫واقعيه‬ ‫تقدمصوره‬ ‫ان‬ ‫ينبغى‬ ‫كما‬ ‫المنظمه‬
‫الرؤيه‬ ‫على‬ ‫الداله‬ ‫العبارات‬ ‫خصائذ‬ ‫اهم‬ ‫ومن‬
1-‫بالوضوح‬ ‫تتصف‬ ‫ان‬
2-‫معنى‬ ‫ذات‬ ‫تكون‬ ‫ان‬
3-‫االعتبار‬ ‫فى‬ ‫الماضى‬ ‫اخذ‬ ‫مع‬ ‫المستقبل‬ ‫الى‬ ‫تتطلع‬ ‫ان‬
4-ُ ‫والعمال‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫تستهدف‬ ‫ان‬
5-‫باالستقرار‬ ‫تتسم‬ ‫ان‬‫النسبى‬
6-‫التفوق‬ ‫عن‬ ‫والتعبير‬ ‫والتحدى‬ ‫باالنجاز‬ ‫تتصف‬ ‫ان‬
‫بها‬ ‫الخاصه‬ ‫الرؤيه‬ ‫بوضع‬ ‫المنظمه‬ ‫صاحب‬ ‫يقوم‬ ‫الصغيره‬ ‫المنظمات‬ ‫فى‬ ‫وعادة‬
‫فرد‬ ‫حلم‬ ‫نتيجة‬ ‫الرؤيه‬ ‫تكون‬ ‫فال‬ ‫الكبيره‬ ‫المنظمات‬ ‫اما‬ ‫اوضمنى‬ ‫علنى‬ ‫بَشكل‬ ُ ‫سوا‬
‫العاملين‬ ‫ومجموعة‬ ‫القياده‬ ‫واتفاق‬ ‫فكر‬ ‫نتيجة‬ ‫ولكن‬
‫الرؤيه‬ ‫الهام‬
‫َشامل‬ ‫وابصار‬ ‫عميقه‬ ‫طاقات‬ ‫من‬ ‫المنظمه‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫الرؤيه‬ ‫الهام‬ ‫ينبع‬
‫الهاما‬ ‫وتسمى‬ ‫المنظمه‬ ‫موارد‬ ‫يتجاوز‬ ‫ما‬ ‫النجاز‬ ‫القوه‬ ‫وتعطى‬ ‫الهدف‬ ‫توضح‬ ‫وانها‬
‫التاليه‬ ‫لالسباب‬

64. 1-‫تحقق‬ ‫التى‬ ‫الداخليه‬ ‫والطاقه‬ ‫اتخاذه‬ ‫يتم‬ ‫قرار‬ ‫كل‬ ‫خلف‬ ‫الدافعه‬ ‫القوه‬ ‫انها‬
‫اوالهدف‬ ‫الحلم‬
2-‫ا‬ ‫على‬ ‫مبنيه‬ ‫انها‬‫الذات‬ ‫من‬ ‫تستمد‬ ‫التى‬ ‫الهداف‬
3-‫الماديه‬ ( ‫االربعه‬ ‫االساسيه‬ ‫الحاجات‬ ‫تخاطب‬ ‫انها‬–‫االجتماعيه‬–‫العقليه‬
–‫فيها‬ ‫المَشاركين‬ ‫لجميع‬ ) ‫الروحيه‬
4-‫االولويات‬ ‫وتوجه‬ ‫توضح‬ ‫انها‬
‫والرؤيه‬ ‫الخيال‬
‫الخيال‬ ‫ويستخدم‬ ‫واالبداع‬ ‫الخيال‬ ‫فى‬ ‫الفرد‬ ‫ملكة‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫الرؤيه‬ ‫تعتمد‬
‫الجانب‬ ‫واالبداع‬ُ ‫والفضا‬ ‫واالبعاد‬ ‫وااللوان‬ ‫االحالم‬ ‫مع‬ ‫يتفاعل‬ ‫حيث‬ ‫الخ‬ ‫من‬ ‫االيمن‬
‫والكلمات‬ ‫والمنطق‬ ‫االرقام‬ ‫مع‬ ‫فيتفاعل‬ ‫االيسر‬ ‫الجانب‬ ‫اما‬ ‫واالبداع‬ ‫والتخيل‬
‫والقوائم‬ ‫والتحليل‬
‫المَشتركه‬ ‫الرؤيه‬
‫التفاعل‬ ‫والعاملين‬ ‫االداره‬ ‫بين‬ ‫المنظمه‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫المَشتركه‬ ‫الرؤيه‬ ‫تحقق‬
‫تجمع‬ ‫حيث‬ ‫االيجابى‬‫وتصهر‬ ‫المَشاركين‬ ‫لدى‬ ‫والقدرات‬ ‫والمواهب‬ ‫الطاقات‬ ‫وتركز‬
‫القوه‬ ‫الجميع‬ ‫يمنح‬ ‫الذى‬ ‫المَشترك‬ ‫والهدف‬ ‫بالتوحد‬ ‫الَشعور‬ ‫وتعطيهم‬ ‫سويا‬ ‫الجميع‬
‫طاقه‬ ‫ذا‬ ‫فعال‬ ‫عضو‬ ‫الى‬ ‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫ويتحول‬ ‫التحديات‬ ‫مواجة‬ ‫عند‬
‫المنَشوده‬ ‫االهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫باتجاه‬ ‫المنظمه‬ ‫دفع‬ ‫فى‬ ‫تساهم‬ ‫ايجابيه‬
‫ال‬ ‫دور‬‫الرؤيه‬ ‫وضع‬ ‫فى‬ ‫العليا‬ ‫قياده‬
‫على‬ ‫االجابه‬ ‫على‬ ‫مقدرتها‬ ‫فى‬ ‫يتمثل‬ ‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫امام‬ ‫الحقيقى‬ ‫التحدى‬ ‫ان‬
‫االتيه‬ ‫التساؤالت‬
1-‫الرؤيا‬ ‫تصميم‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
2-‫المنظمه‬ ‫وجود‬ ‫باستمرار‬ ‫مستمره‬ ‫بصف‬ ‫مستقبليه‬ ‫رؤيه‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫كيف‬
3-‫المنظمه‬ ‫رؤية‬ ‫تحديد‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
4-‫مدعمه‬ ‫استراتيجيات‬ ‫وضع‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬‫الرؤيه‬ ‫لتحقيق‬
5-‫االداريه‬ ‫المستويات‬ ‫كافة‬ ‫على‬ ‫والعاملين‬ ‫االداريه‬ ‫القياده‬ ‫مَشاركة‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫وااللتزام‬ ‫التدعيم‬ ‫يتحقق‬ ‫حتى‬ ‫المنظمه‬ ‫ورسالة‬ ‫رؤية‬ ‫وضع‬ ‫فى‬ ‫بالمنظمه‬
‫والرساله‬ ‫الرؤيا‬ ‫بتحقيق‬
6-‫ورسالتها‬ ‫المنظمه‬ ‫رؤية‬ ‫وافعالهامع‬ ‫القياده‬ ‫سلوكيات‬ ‫تتسق‬ ‫كيف‬
7-‫لكا‬ ‫الرؤيه‬ ‫توصيل‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬‫بالمنظمه‬ ‫والعاملين‬ ‫القيادات‬ ‫فة‬

65. ‫يلى‬ ‫ما‬ ‫يتطلب‬ ‫انما‬ ‫االسئله‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫االجابه‬ ‫فى‬ ‫القاده‬ ‫ولنجاح‬
1-‫الرؤيه‬ ‫وضع‬ ‫فى‬ ‫الجميع‬ ‫مَشاركة‬
2-‫واالفعال‬ ‫واالتجاهات‬ ‫القيم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫للعاملين‬ ‫الرؤيا‬ ‫نقل‬ ‫محاولة‬
3-‫االهتمام‬ ‫الى‬ ‫بوظيفته‬ ‫الخاصه‬ ‫التفاصيل‬ ُ ‫ورا‬ ‫ما‬ ‫الى‬ ‫ينظر‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫جعل‬
‫بالمنظ‬‫ككل‬ ‫مه‬
4-‫العادى‬ ‫االنجاز‬ ‫يفوق‬ ُ ‫االدا‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫لتحقيق‬ ‫العاملين‬ ‫حماس‬ ‫اثارة‬
5-‫االنجاز‬ ‫من‬ ‫العالى‬ ‫المستوى‬ ‫تحقيق‬ ‫امكانيه‬ ‫فى‬ ‫الثقه‬ ‫وتدعيم‬ ‫تنمية‬ ‫اثارة‬
‫الرؤيا‬ ‫مكونات‬
‫وهما‬ ‫اساسيين‬ ‫عنصرين‬ ‫من‬ ‫الرؤيا‬ ‫تتكون‬
1-‫المنظمه‬ ‫فلسفة‬
2-‫المنظمه‬ ‫رسالة‬
‫عنص‬ ‫من‬ ‫ايضا‬ ‫هى‬ ‫المنظمه‬ ‫فلسفة‬ ‫تتكون‬ ‫حيث‬‫وهما‬ ‫رين‬
1-‫الجوهريه‬ ‫والقيم‬ ‫المعتقدات‬
2-‫المنظمه‬ ‫غرض‬
‫وهما‬ ‫عنصرين‬ ‫من‬ ‫المنظمه‬ ‫رساله‬ ‫تتكون‬ ‫بينما‬
1-‫النَشاط‬ ‫مجال‬
2-‫المنظمه‬ ‫اهداف‬
‫الفلسفه‬‫الرساله‬
‫الغرض‬
‫والقيم‬ ‫المعتقدات‬
‫النَشاط‬ ‫مجال‬
‫البيئه‬

66. ‫فلسفة‬‫المنظمه‬
‫ان‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫واالولويات‬ ‫والتطلعات‬ ‫والقيم‬ ‫االساسيه‬ ‫المعتقدات‬ ‫عن‬ ‫عباره‬ ‫هى‬
‫من‬ ‫وتتكون‬ ‫االستراتيجى‬ ‫القرار‬ ‫صانع‬ ‫بها‬ ‫يلتزم‬
: ‫اوال‬-) ‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬ ( ‫والمعتقدات‬ ‫القيم‬
‫القيم‬ ‫وهى‬ ‫هام‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بكل‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫للمنظمه‬ ‫االساسيه‬ ‫المفاهيم‬ ‫وهى‬
‫الت‬ ‫المَشتركه‬‫الخصائذ‬ ‫من‬ ‫مجموعه‬ ‫ولها‬ ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫ى‬
1-‫والمخاطره‬ ‫التجديد‬
2-‫بالتفاصيل‬ ‫االهتمام‬
3-‫النتائج‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬
4-‫بالموظفين‬ ‫االهتمام‬
5-‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫بالنسبه‬ ‫التوجه‬
6-‫التنافسيه‬ ‫الهجوميه‬ ‫الروح‬
7-‫التغيير‬ ‫مقابل‬ ‫النسبى‬ ‫االستقرار‬
‫اهمها‬ ‫المعايير‬ ‫من‬ ‫مجموعه‬ )‫(الثقافه‬ ‫القيم‬ ‫ولهذه‬

67. 1-‫عدد‬ ‫على‬ ‫معتمده‬ ‫قيمتها‬ ‫تكون‬ ‫التى‬ ‫هى‬ ‫والقويه‬ ‫الجيده‬ ‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬ ‫ان‬
‫تكون‬ ‫بحيث‬ ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫تأثير‬ ‫ولها‬ ‫كبيره‬ ‫وجدانيه‬ ‫وبقوه‬ ‫االفراد‬ ‫من‬ ‫كبير‬
‫التنظيم‬ ُ ‫اعضا‬ ‫بين‬ ‫التوافق‬ ‫وذلك‬ ‫كبير‬ ‫حد‬ ‫الى‬ ‫متَشابهه‬ ‫التنظيم‬ ‫افعال‬ ‫ردود‬
2-‫ا‬ ‫فرذ‬ ‫من‬ ‫تزيد‬ ‫التى‬ ‫هى‬ ‫الجيده‬ ‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬‫واالنضباط‬ ‫لتنبؤ‬
3-‫قيم‬ ‫وتدعم‬ ‫االنجاز‬ ‫روح‬ ‫العاملين‬ ‫تلهم‬ ‫التى‬ ‫هى‬ ‫الجيده‬ ‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬
‫المنظمه‬ ‫الى‬ ُ ‫واالنتما‬ ُ ‫الوال‬
4-‫ووظيفيا‬ ‫مهنيا‬ ‫العاملين‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬ ‫تركز‬ ‫التى‬ ‫هى‬ ‫الجيده‬ ‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬
‫تدريب‬ ‫وبرامج‬ ‫جيده‬ ‫حوافز‬ ‫برامج‬ ‫خالل‬ ‫من‬
5-‫التى‬ ‫هى‬ ‫الجيده‬ ‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬‫اكثر‬ ‫جدد‬ ‫افراد‬ ‫الختيار‬ ‫مناسب‬ ‫نظام‬ ‫توفر‬
‫للتنظيم‬ ‫وقدره‬ ُ ‫ذكا‬
6-‫من‬ ‫وضعت‬ ‫الذى‬ ‫للموقف‬ ‫مالئمه‬ ‫تكون‬ ‫التى‬ ‫هى‬ ‫الجيده‬ ‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬
‫اجله‬
7-‫باالنتاج‬ ‫اليمان‬ ‫على‬ ‫اعضائها‬ ‫تَشجع‬ ‫التى‬ ‫هى‬ ‫الجيده‬ ‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬
‫الجيده‬ ‫الجيدوالخدمه‬
8-‫على‬ ‫التىتحرذ‬ ‫هى‬ ‫الجيده‬ ‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬‫التفاصيل‬ ‫بأهمية‬ ‫االيمان‬
‫والسرعه‬ ‫كالدقه‬ ‫جيده‬ ‫بصوره‬ ُ ‫االَشيا‬ ‫لعمل‬ ‫التنفيذيه‬
9-‫المطلوب‬ ‫التغير‬ ‫سياسة‬ ‫تبنى‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التى‬ ‫هى‬ ‫الجيده‬ ‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬
‫وايجابى‬ ‫وجديد‬ ‫خالق‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫لتوفير‬ ‫احداثه‬ ‫والمرغوب‬
11-‫وتبنى‬ ‫وتميزه‬ ‫التنظيم‬ ‫عن‬ ‫تدافع‬ ‫التى‬ ‫هى‬ ‫الجيده‬ ‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬
‫االخرين‬ ‫مع‬ ‫والتفاعل‬ ‫التواصل‬ ‫جسور‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫فى‬
11-‫القدره‬ ‫ولها‬ ‫الجمود‬ ‫عن‬ ‫تبتعد‬ ‫التى‬ ‫هى‬ ‫الجيده‬ ‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬
‫المنظمه‬ ‫حيوية‬ ‫واعادة‬ ‫التجدد‬ ‫على‬ ‫الكبيره‬
‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬

68. ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الثقافه‬ ‫اهمية‬ ‫تتتضح‬
1-‫وسواه‬ ‫التنظيم‬ ‫بين‬ ‫الحدود‬ ‫ترسم‬
2-‫هوية‬ ‫توحيد‬ُ ‫االعضا‬
3-‫والسلوك‬ ‫للموقف‬ ‫وتوجيهيه‬ ‫رقابيه‬ ‫اداه‬
4-‫الوظيفى‬ ‫والتماسك‬ ‫الثبات‬ ‫تعزز‬
‫التنظيميه‬ ‫الثقافه‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ‫الذى‬ ‫االيجابى‬ ‫الدور‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬ ‫بعد‬ ‫ولكن‬
‫وهى‬ ‫تؤديها‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫التى‬ ‫السلبيات‬ ‫عن‬ ‫االن‬ ‫نتحدث‬
1-‫يبلغ‬ ‫ولم‬ ‫محدوده‬ ‫لبيئه‬ ‫التنظيم‬ ‫اذا‬ ‫خاصه‬ ‫احيانا‬ ‫التغيير‬ ‫امام‬ ‫عائق‬
‫النض‬‫بعد‬ ‫ج‬
2-‫ضغطا‬ ‫وتَشكل‬ ‫الجدد‬ ‫العاملين‬ ‫تالئم‬ ‫ال‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫التنوع‬ ‫امام‬ ‫عائق‬
‫التنوع‬ ‫مزايا‬ ‫من‬ ‫التنظيم‬ ‫فيحرم‬ ‫عليهم‬
3-‫اخر‬ ‫الى‬ ‫كيان‬ ‫من‬ ‫تختلف‬ ‫انها‬ ‫حيث‬ ُ ‫واالستيال‬ ‫االندماج‬ ‫امام‬ ‫عائق‬
‫الغرض‬ ‫ثانيا‬
‫الجوهريه‬ ‫والمعتقدات‬ ‫القيم‬ ‫من‬ ‫اصال‬ ‫وهوناتج‬ ‫بالنوايا‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫يمثل‬ ‫وهو‬
‫و‬ ‫للمنظمه‬‫الَشروط‬ ‫من‬ ‫مجموعه‬ ‫تحت‬ ‫اوعبارتين‬ ‫عباره‬ ‫فى‬ ‫الغرض‬ ‫يصاغ‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫اهمها‬
1-‫مؤثرا‬ ‫يكون‬ ‫ان‬
2-‫باالستمراريه‬ ‫يتصف‬ ‫ان‬
3-‫واساسيا‬ ‫جوهريا‬ ‫يكون‬ ‫ان‬
4-‫بالعموميه‬ ‫يتصف‬ ‫ان‬
‫ان‬ ‫ذلك‬ ‫مثال‬
‫هو‬ ‫ادويه‬ ‫َشركة‬ ‫غرض‬
‫وتحسينها‬ ‫البَشريه‬ ‫الحياه‬ ‫على‬ ‫للمحافظه‬ ‫نسعى‬ ‫نحن‬
‫هو‬ ‫االداريه‬ ‫االستَشارات‬ ‫َشركة‬ ‫غرض‬
‫مساعدة‬‫نجاحا‬ ‫اكثر‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫والمؤسسات‬ ‫والهيئات‬ ‫الَشركات‬
‫المنظمه‬ ‫رسالة‬

69. ‫الذى‬ ‫والمجال‬ ‫واهدافها‬ ‫وفلسفيها‬ ‫لرؤيتها‬ ‫المنظمه‬ ‫اعالن‬ ‫تتضمن‬ ‫قائمه‬ ‫هى‬
‫المستخدمه‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫وكذلك‬ ‫غيريها‬ ‫عن‬ ‫ويميزها‬ ‫فيه‬ ‫تعمل‬
‫للمنظمه‬ ‫االساسى‬ ‫الغرض‬ ‫تحدد‬ ‫انها‬ ‫كما‬ ‫المنظمه‬ ‫وجود‬ ‫اسباب‬ ‫وتوضح‬
‫وتَشمل‬‫دخلها‬ ‫ومصادر‬ ‫تقدمها‬ ‫التى‬ ‫الرئيسيه‬ ‫والخدمات‬ ‫للمنتجات‬ ‫وصفا‬
‫المستهلكين‬ ‫مجموعات‬ ‫وكذلك‬ ‫المستهدفه‬ ‫واالسواق‬
‫بانها‬ ‫المنظمه‬ ‫رساله‬ ‫وتعرف‬
‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫تميزها‬ ‫والتى‬ ‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫الفريده‬ ‫الخصائذ‬ ‫تلك‬
‫للمنظمه‬ ‫االساسيه‬ ‫التوجهات‬ ‫تعكس‬ ‫وهى‬ ‫لها‬ ‫المماثله‬
‫رسالة‬ ‫وتساعد‬‫االتى‬ ‫فى‬ ‫المنظمه‬
1-‫المنظمه‬ ‫لوجود‬ ‫الرئيسيه‬ ‫االسباب‬ ‫او‬ ‫السبب‬ ‫تحديد‬
2-‫للمنظمه‬ ‫والقانونيه‬ ‫االجتماعيه‬ ‫الَشرعيه‬ ‫تحديد‬
3-‫معها‬ ‫المتعاملين‬ ‫تجاه‬ ‫للمنظمه‬ ‫العامه‬ ‫الفلسفه‬ ‫تحديد‬
4-‫الوظيفه‬ ‫بين‬ ‫الربط‬‫ا‬‫والمس‬‫الرئيسه‬ ‫واالهداف‬ ‫للمنظمه‬ ‫االجتماعيه‬ ‫ؤليات‬
‫للمنظمه‬
‫تَشمل‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ ‫مكتوب‬ ‫َشكل‬ ‫فى‬ ‫المنظمه‬ ‫رؤية‬ ‫الرساله‬ ‫وتمثل‬
‫التاليه‬ ‫العناصر‬
1-‫وجودها‬ ‫واسباب‬ ‫للمنظمه‬ ‫الرئيسى‬ ‫الغرض‬
2-‫التاليه‬ ‫الجوانب‬ ‫ويَشمل‬ ‫المنظمه‬ ‫فيه‬ ‫تعمل‬ ‫الذى‬ ‫المجال‬
‫أ‬-‫حاجاتهم‬ ‫اَشباع‬ ‫المنظمه‬ ‫تهدف‬ ‫التى‬ ‫المستهلكين‬ ‫جماعات‬ ‫تحديد‬
‫ب‬-‫وبالتال‬ ‫الرئيسيه‬ ‫الخدمات‬ ‫او‬ ‫المنتجات‬ ‫تحديد‬‫الوظائف‬ ‫تحديد‬ ‫ى‬
‫المستقبل‬ ‫او‬ ‫الحال‬ ‫فى‬ ‫للمستهلكين‬ ‫اَشباعها‬ ‫يتم‬ ‫التى‬
‫ج‬-‫حاجات‬ ‫الَشباع‬ ‫المتبع‬ ‫االسلوب‬ ‫اى‬ ‫المستخدم‬ ‫التكنولجى‬ ‫الجانب‬
‫المستهلك‬
‫د‬–‫المنافسين‬ ‫عن‬ ‫المنظمه‬ ‫يميز‬ ‫الذى‬ ‫الجانب‬
3-‫بالمنظمه‬ ‫الخاصه‬ ‫والمعتقدات‬ ‫القيم‬
4-‫ان‬ ‫يجب‬ ‫الذى‬ ‫وما‬ ‫االن‬ ‫المنظمه‬ ‫عليه‬ ‫الذى‬ ‫الوضع‬ ‫ما‬‫عليه‬ ‫تكون‬
‫مستقبال‬
‫صياغة‬ ‫مراحل‬ ‫اخطر‬ ‫ومن‬ ‫بل‬ ‫اهم‬ ‫من‬ ‫المنظمه‬ ‫رسالة‬ ‫اعداد‬ ‫عملية‬ ‫وتعد‬
‫يمكن‬ ‫الذى‬ ‫والفكر‬ ‫المفهوم‬ ‫تحديد‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫المنظمه‬ ‫استراتيجيات‬
‫االداره‬ ‫على‬ ‫ينبغى‬ ‫لذلك‬ ‫المنافسه‬ ‫المنظمات‬ ‫غيرهامن‬ ‫عن‬ ‫يميزها‬ ‫ان‬

70. ‫التالي‬ ‫االسئله‬ ‫على‬ ‫المحدده‬ ‫االجابات‬ ‫تجد‬ ‫ان‬ ‫العليا‬‫رسالتها‬ ‫صياغة‬ ‫عند‬ ‫ه‬
‫وهى‬
1-‫تعكس‬ ‫التى‬ ‫تقييمالعبارات‬ ‫فى‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫التى‬ ‫المعايير‬ ‫ماهى‬
‫المجتمع‬ ‫فى‬ ‫المنظمه‬ ‫رسالة‬ ‫او‬ ‫مهمة‬
2-‫اطار‬ ‫ضمن‬ ‫الرساله‬ ‫ومضامين‬ ‫ابعاد‬ ‫وتنمية‬ ‫بلورة‬ ‫عملية‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
‫المنظمه‬
3-‫صياغة‬ ‫عند‬ ‫عليها‬ ‫التركيز‬ ‫يتطلب‬ ‫والتى‬ ‫المحتمله‬ ‫المجاالت‬ ‫ما‬
‫المنظمه‬ ‫رسالة‬
4-‫ك‬‫على‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫من‬ ‫مجموعه‬ ‫الى‬ ‫الرساله‬ ‫تحويل‬ ‫يتم‬ ‫يف‬
‫الوحدات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫او‬ ‫االعمال‬ ‫وحدات‬ ‫على‬ ‫او‬ ‫المنظمه‬ ‫مستوى‬
‫الوظيفيه‬
5-‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫للمنظمات‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫اعداد‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫االعمال‬ ‫اومنظمات‬ ‫االرباح‬ ‫تحقيق‬ ‫الى‬ ‫التسعى‬ ‫التى‬ ‫اوالمنظمات‬
‫الحجم‬ ‫صغيرة‬
‫الواجب‬ ‫الَشروط‬‫المنظمه‬ ‫رسالة‬ ‫وضع‬ ‫فى‬ ‫توافرها‬
1-‫للمنظمه‬ ‫االساسى‬ ‫الغرض‬ ‫توضح‬ ‫ان‬
2-‫وهم‬ ‫بهم‬ ‫والمحيطون‬ ‫المصلحه‬ ‫اصحاب‬ ‫الرساله‬ ‫وضع‬ ‫فى‬ ‫يراعى‬ ‫ان‬
-‫المستهلكين‬ ‫او‬ ُ ‫العمال‬
-‫المَشروع‬ ‫واصحاب‬ ‫المساهمون‬
-‫العاملون‬
-‫المجتمع‬
3-‫تدعيمها‬ ‫المطلوب‬ ‫والقيمه‬ ‫حاجته‬ ‫للعميل‬ ‫توضح‬ ‫ان‬
4-‫للعاملين‬ ‫معلنه‬ ‫تكون‬ ‫ان‬‫والمجتمع‬ ‫والمتعاملين‬
5-‫دقيقه‬ ‫فى‬ ‫بسهوله‬ ‫وتذكرها‬ ‫قرا ُتها‬ ‫يمكن‬ ‫حتى‬ ‫ومحدده‬ ‫مختصره‬ ‫تكون‬ ‫ان‬
‫مغزى‬ ‫ذات‬ ‫ولكن‬ ‫اودقيقتين‬
6-‫وحاجياتهم‬ ‫والتزاماتهم‬ ‫العاملين‬ ‫حقوق‬ ‫عن‬ ‫معبره‬ ‫تكون‬ ‫ان‬
7-‫بها‬ ‫الخاصه‬ ‫والمعتقدات‬ ‫اوالقيم‬ ‫المنظمه‬ ‫فلسفة‬ ‫مع‬ ‫تتناغم‬ ‫ان‬
8-‫فى‬ ‫يتوقعه‬ ‫الذى‬ ‫ما‬ ‫للقارئ‬ ‫توضح‬ ‫ان‬‫التنفيذ‬
‫الرساله‬ ‫وضع‬ ‫فوائد‬

71. -‫العاملين‬ ‫كافة‬ ‫الى‬ ‫بها‬ ‫العليا‬ ‫اوالقياده‬ ‫المنظمه‬ ‫رؤية‬ ‫توصيل‬ ‫على‬ ‫تساعد‬
‫بالمنظمه‬ ‫والمتعاملين‬
-‫الخاصه‬ ‫والسياسات‬ ‫والخطط‬ ‫المنظمه‬ ‫استراتيجيه‬ ‫وضع‬ ‫فى‬ ‫االساس‬ ‫تعتبر‬
‫بها‬
-‫التنظيمى‬ ُ ‫االدا‬ ‫مستويات‬ ‫تحدد‬
-‫المتوقع‬ ‫االخالقى‬ ‫والجانب‬ ‫السلوك‬ ‫مستويات‬ ‫تحدد‬
‫الرساله‬ ‫عناصر‬
‫والرساله‬ ‫التحديد‬ ‫ودرجة‬ ‫والَشكل‬ ‫والمحتوى‬ ‫الطول‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الرسائل‬ ‫تختلف‬
‫تكون‬ ‫ما‬ ‫كثيرا‬ ‫الرساله‬ ‫ان‬ ‫وحيث‬ ‫اومكونات‬ ‫عناصر‬ ‫بتسعة‬ ‫تتميز‬ ‫ان‬ ‫البد‬ ‫الفعاله‬
‫ان‬ ‫بمكان‬ ‫االهميه‬ ‫فمن‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫االداره‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫والهام‬ ‫الظاهر‬ ُ ‫الجز‬ ‫هى‬
‫التال‬ ‫االساسيه‬ ‫العناصر‬ ‫تتضمن‬‫يه‬
1-‫المنظمه؟‬ ُ ‫عمال‬ ‫هم‬ ‫من‬ : ُ ‫العمال‬
2-‫؟‬ ‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫الرئيسيه‬ ‫الخدمات‬ ‫او‬ ‫السلع‬ ‫ماهى‬ : ‫اوالخدمات‬ ‫السلع‬
3-‫؟‬ ‫المنظمه‬ ‫تنافس‬ ‫اين‬ ‫جغرافيا‬ : ‫االسواق‬
4-‫؟‬ ‫حديثه‬ ‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫هل‬ : ‫التكنولوجيا‬
5-‫والمركز‬ ‫بالنمو‬ ‫ملتزمه‬ ‫المنظمه‬ ‫هل‬ : ‫والربحيه‬ ‫والنمو‬ ُ ‫بالبقا‬ ‫االهتمام‬
‫المالى‬‫؟‬ ‫الجيد‬
6-‫االخالقيه‬ ‫واالولويات‬ ‫والتطلعات‬ ‫والقيم‬ ‫االساسيه‬ ‫المعتقدات‬ ‫ماهى‬ : ‫الفلسفه‬
‫للمنظمه‬
7-‫الميزه‬ ‫هى‬ ‫ما‬ ‫او‬ ‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫التنافسيه‬ ‫القدرات‬ ‫هى‬ ‫ما‬ : ‫الذات‬ ‫مفهوم‬
‫؟‬ ‫الرئيسيه‬ ‫التنافسيه‬
8-‫االجتماعيه‬ ‫لالهتمامات‬ ‫تستجيب‬ ‫الَشركه‬ ‫هل‬ : ‫العامه‬ ‫بالصوره‬ ‫االهتمام‬
‫واهتمام‬ ‫والبيئيه‬‫؟‬ ‫المجتمع‬ ‫ات‬
9-‫؟‬ ‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫قيمه‬ ‫ذات‬ ‫كأصوات‬ ‫للعاملين‬ ‫ينظر‬ ‫هل‬ : ‫بالعاملين‬ ‫االهتمام‬
‫الرساله‬ ‫صياغة‬ ‫عملية‬

72. ‫وتطبيقها‬ ‫البديله‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫قبل‬ ‫مطلوبه‬ ‫لبث‬ ‫دون‬ ‫من‬ ‫الواضحه‬ ‫الرساله‬ ‫ان‬
‫ولديهم‬ ‫الرؤيه‬ ‫اصحاب‬ ‫المديرين‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫اكبر‬ ‫اَشراك‬ ‫بمكان‬ ‫االهميه‬ ‫ومن‬
‫الحث‬‫التقيد‬ ‫دون‬ ‫بذلك‬ ‫يتمتعون‬ ‫الذين‬ ‫العاملين‬ ‫بعض‬ ‫وايضا‬ ‫االبتكارى‬ ‫االبداعى‬
‫لمنظمتهم‬ ‫بانتمائهم‬ ‫االفراد‬ ‫َشعور‬ ‫عنه‬ ‫ينتج‬ ‫مما‬ ‫الوظيفيه‬ ‫بالدرجه‬
: ‫هى‬ ‫للمنظمه‬ ‫الرساله‬ ‫وضع‬ ‫عند‬ ‫استخدامها‬ ‫الَشائع‬ ‫المداخل‬ ‫بين‬ ‫ومن‬-
‫اوال‬–‫ب‬ ‫المديرين‬ ‫كل‬ ‫وتكليف‬ ‫الرسائل‬ ‫عن‬ ‫مقاالت‬ ‫عدة‬ ‫اختيار‬‫ثم‬ ‫قرا ُتها‬
‫المنظمه‬ ‫رسالة‬ ‫اعداد‬ ‫انفسهم‬ ‫المديرين‬ ‫من‬ ‫نطلب‬
‫ثانيا‬-‫واحده‬ ‫رساله‬ ‫فى‬ ‫معا‬ ‫الرسائل‬ ‫هذه‬ ‫بدمج‬ ‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫من‬ ‫لجنه‬ ‫تقوم‬
‫عليها‬ ‫التعديالت‬ ُ ‫باجرا‬ ‫مطالبتهم‬ ‫مع‬ ‫المديرين‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫توزيعها‬ ‫ويتم‬
‫لها‬ ‫المطلوبه‬ ‫االضافات‬ ‫او‬ ‫اوالحذف‬
‫ثالثا‬-‫اجتماع‬ ‫يعقد‬‫مدى‬ ‫بين‬ ‫طرديه‬ ‫عالقه‬ ‫وتوجد‬ ‫هذا‬ ‫المستند‬ ‫لمراجعة‬
‫مدى‬ ‫وبين‬ ‫الرساله‬ ‫صياغة‬ ‫فى‬ ‫بمدخالتهم‬ ‫المديرين‬ ‫مساهمة‬
‫للرساله‬ ‫النهائى‬ ‫للَشكل‬ ‫مساندتهم‬
‫للحصول‬ ‫لالستراتيجيين‬ ‫عظيمه‬ ‫فرصه‬ ‫تعتبر‬ ‫الرساله‬ ‫وضع‬ ‫عملية‬ ‫ان‬ ‫نرى‬ ‫وهكذا‬
‫بالمنظمه‬ ‫والعاملين‬ ‫المديرين‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫الدعم‬ ‫على‬
‫وخ‬‫ورن‬ ‫او‬ ‫نقاَشيه‬ ‫حلقات‬ ‫عقد‬ ‫الى‬ ‫المنظمات‬ ‫بعض‬ ‫تلجأ‬ ‫قد‬ ‫الرساله‬ ‫وضع‬ ‫الل‬
‫والمساعده‬ ‫العمليه‬ ‫الدارة‬ ‫الخارج‬ ‫من‬ ‫واالستَشاريين‬ ُ ‫بالخبرا‬ ‫االستعانه‬ ‫او‬ ‫عمل‬
‫فى‬ ‫واسعه‬ ‫خبره‬ ‫ذو‬ ‫المنظمه‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫بَشخذ‬ ‫االستعانه‬ ‫ان‬ ‫حيث‬ ‫الصياغه‬ ‫فى‬
‫فى‬ ‫فاعليه‬ ‫اكثر‬ ‫يكون‬ ‫متحيزه‬ ‫غير‬ ‫ونظره‬ ‫الرسائل‬ ‫وضع‬‫من‬ ‫العمليه‬ ‫ادارة‬
‫الرساله‬ ‫لتوصيل‬ ‫وسيله‬ ‫افضل‬ ‫بخصوذ‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫و‬ ‫الداخليه‬ ‫المجموعه‬
‫بعض‬ ‫وتقوم‬ ‫الخارجيه‬ ‫والجهات‬ ‫والعاملين‬ ‫المديرين‬ ‫لكل‬ ‫النهائيه‬ ‫صورتها‬ ‫فى‬
‫صياغتها‬ ‫وخطوات‬ ‫الرساله‬ ‫لتوضيح‬ ‫فيديو‬ ‫َشريط‬ ‫باعداد‬ ‫المنظمات‬
‫وضع‬ ‫عملية‬ ‫تخلق‬ ‫ان‬ ‫بمكان‬ ‫االهميه‬ ‫ومن‬‫واحساس‬ ‫معنويه‬ ‫رابطه‬ ‫الرساله‬

73. ‫بها‬ ‫والعاملين‬ ‫المنظمه‬ ‫بين‬ ‫بالرساله‬
‫ستتبعها‬ ‫التى‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫على‬ ‫واالتفاق‬ ‫المنظمه‬ ‫باستراتيجية‬ ‫االلتزام‬ ‫ان‬ ‫كما‬
‫التنفيذ‬ ‫حيز‬ ‫الى‬ ‫التخرج‬ ‫قد‬ ‫وبالتالى‬ ‫معنويه‬ ‫رابطه‬ ‫الى‬ ‫بالضروره‬ ‫يترجم‬ ‫ال‬
‫االد‬ ‫االلتزام‬ ‫او‬ ‫المعنويه‬ ‫الرابطه‬ ‫هذه‬ ‫وتنبع‬‫السائده‬ ‫القيم‬ ‫بأن‬ ‫الفرد‬ ‫َشعور‬ ‫من‬ ‫بى‬
‫الَشخصى‬ ‫وسلوكه‬ ‫الَشخصيه‬ ‫قيمة‬ ‫يعكس‬ ‫ذاته‬ ‫المنظمه‬ ‫وسلوك‬
‫المنظمه‬ ‫رسالة‬ ‫على‬ ‫المؤثره‬ ‫العوامل‬
1-‫التكنولوجيه‬ ‫و‬ ‫واالجتماعيه‬ ‫واالقتصاديه‬ ‫السياسيه‬ ‫الخارجيه‬ ‫البيئه‬ ‫متغيرات‬
2-‫والموارد‬ ‫الداخليه‬ ‫البيئه‬ ‫متغيرات‬
3-‫للمنظمه‬ ‫السابقه‬ ‫الخبره‬
4-‫معتقدات‬‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫وقيم‬
‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫تأثير‬ ‫يوضح‬ ‫التالى‬ ‫والمخطط‬
‫ان‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫المجاالت‬‫المنظمه‬ ‫رسالة‬ ‫تَشملها‬
‫البيئه‬ ‫تغيرات‬
‫والموارد‬ ‫الداخليه‬
‫السابقه‬ ‫الخبره‬
‫للمنظمه‬
‫البيئه‬ ‫متغيرات‬
‫الخارجيه‬
‫والهدف‬ ‫الرساله‬
‫وقيم‬ ‫متغيرات‬
‫العليا‬ ‫االداره‬

74. 1-‫والحصه‬ ‫المستهدفه‬ ‫الوقيه‬ ‫القطاعات‬ ‫تحديد‬ ‫:اى‬ ‫السوق‬ ‫فى‬ ‫المنظمه‬ ‫موقف‬
‫قطاع‬ ‫كل‬ ‫فى‬ ‫تحقيقها‬ ‫المطلوب‬
2-‫جديده‬ ‫اوخدمات‬ ‫منتجات‬ ‫بتقديم‬ ‫المنظمه‬ ‫اهتمام‬ ‫درجه‬ ‫اى‬ : ‫االبتكار‬
3-‫المنظمه‬ ‫كفا ُة‬ ‫تقييم‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫التى‬ ‫الطريقه‬ ‫وتمثل‬ : ‫االنتاجيه‬
4-‫الخاصه‬ ‫المصادر‬‫على‬ ‫الحصول‬ ‫كفا ُة‬ ‫اى‬ : ‫والماليه‬ ‫الماديه‬ ‫بالموارد‬
‫واستخدامها‬ ‫الموارد‬
5-‫على‬ ‫للعائد‬ ‫معدل‬ ‫صيغة‬ ‫فى‬ ُ ‫سوا‬ ‫الربحيه‬ ‫مستوى‬ ‫تحديد‬ ‫وهى‬ : ‫الربحيه‬
‫للربح‬ ‫محدد‬ ‫هامن‬ ‫صورة‬ ‫فى‬ ‫او‬ ‫االستثمار‬
6-‫من‬ ‫يمكن‬ ‫معايير‬ ‫وضع‬ ‫اى‬ : ‫بالمنظمه‬ ‫االداريه‬ ‫والتنميه‬ ُ ‫االدا‬ ‫مستوى‬
‫ا‬ ُ ‫ادا‬ ‫مستوى‬ ‫تقييم‬ ‫خاللها‬‫واستخدام‬ ‫تكوين‬ ‫ومعايير‬ ‫بالمنظمه‬ ‫الداريين‬
ُ ‫المهاراتواالدا‬ ‫لتطوير‬ ‫الالزمه‬ ‫التدريب‬ ‫برامج‬
7-‫واتجاهاتهم‬ ‫العاملين‬ ُ ‫ادا‬ ‫مستوى‬
8-ُ ‫واالدا‬ ‫المهارات‬ ‫لتطوير‬ ‫الالزمه‬ ‫المسئوليه‬
‫رسالة‬ ‫اوتجديد‬ ‫تهيئة‬ ‫اعادة‬ ‫ضرورة‬ ‫تتطلب‬ ‫عوامل‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬ ‫ان‬ ‫ويالحظ‬ ‫هذا‬
‫منها‬ ‫المنظمه‬
1-‫اال‬ ‫القياده‬ ‫تغيير‬‫العليا‬ ‫داريه‬
2-‫االقتصاديه‬ ‫الظروف‬ ‫تغير‬
3-‫التالى‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫السوق‬ ‫وظروف‬ ‫حدود‬ ‫تغير‬
-‫اسواق‬ ‫فى‬ ‫المستهلكين‬ ‫من‬ ‫جديده‬ ‫مجموعات‬ ‫واالنتَشارالستهداف‬ ‫التكيف‬
‫غيرمطروقه‬ ‫واماكن‬ ‫جديده‬
-‫جديده‬ ‫وظائف‬ ‫تؤدى‬ ‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫جديده‬ ‫مجموعه‬ ‫ابتكار‬
-‫حاجا‬ ‫فى‬ ‫التميز‬ ‫او‬ ‫االختالفات‬ ‫زيادة‬ ‫الى‬ ‫االتجاه‬‫المستهلك‬ ‫ت‬
-‫تطورا‬ ‫اكثر‬ ‫اخر‬ ‫باستخدام‬ ‫التكنولوجى‬ ‫االحالل‬ ‫عملية‬
‫منظمتك‬ ‫رسالة‬ ‫تحدد‬ ‫كيف‬
1-‫مستقبال‬ ‫عليه‬ ‫سيكون‬ ‫وماذا‬ ‫الحالى‬ ‫المنظمه‬ ‫نَشاط‬ ‫مجال‬ ‫اعرف‬
2-‫الصداره‬ ‫لها‬ ‫تريد‬ ‫هل‬ ‫لمنظمتك‬ ‫تريد‬ ‫ماذا‬ ‫بمعنى‬ ‫الرئيسى‬ ‫منظمتك‬ ‫هدف‬ ‫حدد‬
‫صورتيها‬ ‫تحسين‬ ‫تريد‬ ‫ام‬ ‫االنتاج‬ ‫جودة‬ ‫فى‬ ‫ام‬ ‫االرباح‬ ‫فى‬‫الذهنيه؟‬
‫معالم‬ ‫حددنا‬ ‫قد‬ ‫نكون‬ ‫السابقه‬ ‫االسئله‬ ‫على‬ ‫الصدق‬ ‫َشديدة‬ ‫بدقه‬ ‫االجابه‬ ‫عند‬
‫المنظمه‬ ‫رسالة‬
‫المهام‬ ‫ثانيا‬

75. ‫والغرض‬ ‫المنظمه‬ ‫لوجود‬ ‫االساسى‬ ‫السبب‬ ‫توضح‬ ‫هى‬ ‫المنظمه‬ ‫بمهمة‬ ‫يقصد‬
‫نفس‬ ‫فى‬ ‫المنافسه‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫مميزه‬ ‫المنظمه‬ ‫يجعل‬ ‫الذى‬
‫المجال‬
‫مكونات‬ ‫عدة‬ ‫وهناك‬‫هى‬ ‫للمهمه‬
1-‫مَشبعة‬ ‫غير‬ ُ ‫العمال‬ ‫من‬ ‫محدده‬ ‫قطاعات‬ : ‫للمنظمه‬ ‫الرئيسيين‬ ُ ‫العمال‬
‫اَشباعها‬ ‫على‬ ‫المنظمه‬ ‫تعمل‬ ‫الحاجات‬
2-‫ان‬ ‫ويجب‬ ُ ‫للعمال‬ ‫المنظمه‬ ‫تقدمه‬ ‫عما‬ ‫تعبر‬ ‫هى‬ : ‫الخدمات‬ ‫او‬ ‫المنتجات‬
‫المنافع‬ ‫مع‬ ‫متساويه‬ ‫تكون‬ ‫التكلفه‬ ‫ان‬ ‫فيها‬ ‫يراعى‬
3-‫السو‬ ‫فى‬ ‫المنظمه‬ ‫تنافس‬ ‫التسويقى:اين‬ ‫الموقع‬‫الداخلى‬ ‫ام‬ ‫الخارجى‬ ‫ق‬
4-‫قادره‬ ‫تكون‬ ‫والتى‬ ‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫المستخدمه‬ ‫التكنولوجيا‬ : ‫التكنولوجيا‬
‫المنافسه‬ ‫على‬ ‫عاليه‬ ‫قدره‬ ‫لها‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬ ‫على‬
5-‫اهداف‬ ‫بتحقيق‬ ‫المنظمه‬ ‫اهتمام‬ ‫درجة‬ ‫عن‬ ‫ويعبر‬ : ُ ‫والبقا‬ ‫النمو‬
‫الربحيه‬ ‫فى‬ ‫ونمو‬ ‫اقتصاديه‬
6-‫واالولويات‬ ‫والقيم‬ ‫المعتقدات‬ ‫بمعنى‬ : ‫الفلسفه‬‫المنظمه‬ ‫لدى‬ ‫الفلسفيه‬
7-‫التنافسيه‬ ‫والمميزات‬ ‫للمنظمه‬ ‫القوه‬ ‫نواحى‬ ‫هى‬ ‫ما‬ : ‫الذات‬ ‫مفهوم‬
8-‫للمنظمه‬ ‫العامه‬ ‫المسئوليات‬ ‫ماهى‬ : ‫العامه‬ ‫الذهنيه‬ ‫بالصوره‬ ‫االهتمام‬
‫تحقيقها‬ ‫فى‬ ‫المرغوب‬ ‫الذهنيه‬ ‫الصوره‬ ‫وماهى‬
9-‫نحوالعاملين‬ ‫المنظمه‬ ‫اتجاه‬ ‫ماهو‬ : ‫بالعاملين‬ ‫االهتمام‬
‫لم‬ ‫مثال‬ ‫هنا‬ ‫ونقدم‬‫العملى‬ ‫الواقع‬ ‫من‬ ‫منظمه‬ ‫همة‬
: ‫فى‬ ‫تتمثل‬ ‫مهمتنا‬-
1-ُ ‫العمال‬
‫والصيادله‬ ُ ‫االطبا‬ ‫حاجات‬ ‫اَشباع‬ ‫هى‬ ‫واالولى‬ ‫االساسيه‬ ‫مهمتنا‬ ‫نحن‬
‫منتجاتنا‬ ‫يستخدموا‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ُ ‫عمال‬ ‫واى‬ ‫والمرضى‬
2-‫المنتجات‬
‫فاعليه‬ ‫ذات‬ ‫تكون‬ ‫حتى‬ ‫الجيده‬ ‫المصادر‬ ‫من‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ُ ‫بانتقا‬ ‫نهتم‬ ‫نحن‬
3-‫الموقع‬‫التسويقى‬
‫ودول‬ ‫العربيه‬ ‫المنطقه‬ ‫واسواق‬ ‫المحلى‬ ‫السوق‬ ‫على‬ ‫تركيزنا‬ ‫محور‬ ‫ينصب‬
‫افريقيا‬ ‫وجنوب‬ ‫َشرق‬
4-‫التكنولوجيا‬

76. ‫ذات‬ ‫منتجات‬ ‫لتصنيع‬ ‫االدويه‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫انواع‬ ‫احدث‬ ‫نستخدم‬
‫الجوده‬ ‫عالية‬
5-‫الفلسفه‬
‫عمالئنا‬ ‫خدمة‬ ‫فى‬ ‫الرياده‬ ‫هى‬
6-‫العامه‬ ‫الذهنيه‬ ‫بالصوره‬ ‫االهتمام‬
‫مسئ‬ ‫لدينا‬‫ككل‬ ‫والعالمى‬ ‫المحلى‬ ‫مجتمعنا‬ ‫نحو‬ ‫اجتماعيه‬ ‫وليه‬
7-‫بالعاملين‬ ‫االهتمام‬
‫للعاملين‬ ‫جذابه‬ ‫برامج‬ ‫وتقديم‬ ‫رائده‬ ‫قياده‬ ‫وتحقيق‬ ‫جيد‬ ‫عمل‬ ‫بمناخ‬ ‫نهتم‬
‫االمان‬ ‫من‬ ‫درجه‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫ونحرذ‬ ‫وللترقى‬ ‫للنمو‬ ‫فرذ‬ ‫وتوفير‬
‫للعاملين‬ ‫الوظيفى‬
8-‫الذات‬ ‫مفهوم‬
‫متعدده‬ ‫صناعات‬ ‫فى‬ ‫نعمل‬ ‫متنوعه‬ ‫منظمه‬ ‫نحن‬‫مستقله‬ ‫اعمال‬ ‫وحدات‬ ‫ولينا‬
‫قويه‬ ‫تصنيعيه‬ ‫قدرات‬ ‫ونمتلك‬
9-‫والربحيه‬ ُ ‫والبقا‬ ‫النمو‬
‫تدوير‬ ‫واعادة‬ ‫معتدل‬ ‫ربح‬ ‫تحقيق‬ ‫مع‬ ‫للمعرفه‬ ‫عمالئنا‬ ‫حاجة‬ ‫باَشباع‬ ‫نهتم‬
‫المنظمه‬ ‫نَشاطات‬ ‫توسيع‬ ‫فى‬ ‫الفائض‬
‫الواسع‬ ‫النطاق‬ ‫ذات‬ ‫والمهمه‬ ‫المحدود‬ ‫النطاق‬ ‫ذات‬ ‫المهمه‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬
1-‫الم‬ ‫النطاق‬ ‫ذات‬ ‫المهمه‬‫تسع‬
‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫لتتضمن‬ ‫المنظمه‬ ‫انَشطة‬ ‫نطاق‬ ‫اتساع‬ ‫تعنى‬ ‫هى‬
‫تكمن‬ ‫المَشكله‬ ‫ولكن‬ ‫خدمتها‬ ‫يتم‬ ‫التى‬ ‫واالسواق‬ ‫المستخدمه‬ ‫والتكنولوجيا‬
‫التركيز‬ ‫فى‬ ‫ترغب‬ ‫التى‬ ‫المنطقه‬ ‫بوضوح‬ ‫تحدد‬ ‫ان‬ ‫التستطيع‬ ‫انها‬ ‫فى‬
‫وتفقد‬ ‫عليه‬ ‫السيطره‬ ‫عن‬ ‫تعجز‬ ‫الصراع‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫يسبب‬ ‫عليهاوهذا‬
‫ا‬ ‫قدرتهاعلى‬‫لمنافسه‬
2-‫المحدود‬ ‫النطاق‬ ‫ذات‬ ‫المهمه‬
‫المقدمه‬ ‫بالمنتجات‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫المنظمه‬ ‫انَشطة‬ ‫نطاق‬ ‫ضيق‬ ‫تعنى‬ ‫وهى‬
‫هذا‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫وبالرغم‬ ‫خدمتها‬ ‫يتم‬ ‫التى‬ ‫واالسواق‬ ‫المستخدمه‬ ‫والتكنولوجيا‬
‫لها‬ ‫تسمح‬ ‫مستقبليه‬ ‫فرذ‬ ‫استغالل‬ ‫على‬ ‫المنظمه‬ ‫قدرة‬ ‫من‬ ‫يحد‬ ‫التركيز‬
‫محد‬ ‫مجال‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫ان‬ ‫بالنمواال‬‫المنظمه‬ ‫يساعد‬ ‫اخرى‬ ‫ناحيه‬ ‫من‬ ‫ود‬
‫فى‬ ‫تنافسى‬ ‫مركز‬ ‫تحقيق‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫كبيره‬ ‫بدرجه‬ ‫فيه‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬
‫السوق‬

77. ‫والمتسعه‬ ‫المحدوده‬ ‫المهام‬ ‫من‬ ‫لمجموعه‬ ‫امثله‬ ‫يوضح‬ ‫التالى‬ ‫الجدول‬
‫مختلفه‬ ‫مجاالت‬ ‫فى‬ ‫تعمل‬ ‫لَشركات‬
‫محدوده‬ ‫مهام‬‫متسعه‬ ‫مهام‬
‫تسويق‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫نعمل‬ ‫نحن‬‫معدات‬
‫البيانات‬ ‫تَشغيل‬
‫االتصاالت‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫نعمل‬ ‫نحن‬
‫القميذ‬ ‫انتاج‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫نعمل‬ ‫نحن‬
‫الرجالى‬
‫المالبس‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫نعمل‬ ‫نحن‬
‫الجاهزه‬
‫ادوية‬ ‫انتاج‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫نعمل‬ ‫نحن‬
‫السكر‬
‫االدويه‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫نعمل‬ ‫نحن‬
‫اصابات‬ ‫معالجة‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫نعمل‬ ‫نحن‬
‫الكتف‬
‫الصحيه‬ ‫الخدمه‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫نعمل‬ ‫نحن‬
‫ا‬ ‫هذه‬‫المنظمه‬ ‫تمنع‬ ‫المحدوده‬ ‫لمهام‬
‫ومواردها‬ ‫امكاناتها‬ ‫استغالل‬ ‫من‬
‫اكثر‬ ‫اخرى‬ ‫مجاالت‬ ‫فى‬ ‫للدخول‬
‫مختلفه‬ ‫فرذ‬ ‫اتساعاواستغالل‬
‫مفيده‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫المتسعه‬ ‫المهام‬ ‫هذه‬
‫دقيقا‬ ‫مجاال‬ ‫تحدد‬ ‫لم‬ ‫النها‬ ‫للمنظمه‬
‫واضحه‬ ‫رؤيه‬ ‫التعطى‬ ‫ولكنها‬ ‫للعمل‬
‫محدده‬ ‫انَشطه‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫يتم‬ ‫لكى‬
‫من‬ ‫اذا‬‫المتسع‬ ‫والنطاق‬ ‫المحدود‬ ‫النطاق‬ ‫مابين‬ ‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫اختيار‬ ‫المفضل‬
‫السيطره‬ ‫معه‬ ‫المنظمه‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫لدرجه‬ ‫االعمال‬ ‫نطاق‬ ‫يتسع‬ ‫ال‬ ‫بحيث‬
‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫وفى‬ ‫االسواق‬ ‫فى‬ ‫التنافسيه‬ ‫قدرتها‬ ‫يؤثرعلى‬ ‫اعمالهامما‬ ‫على‬
‫الفرذ‬ ‫بعض‬ ‫استغالل‬ ‫من‬ ‫يحرمها‬ ‫قد‬ ‫بَشكل‬ ‫اعمالها‬ ‫نطاق‬ ‫من‬ ‫التضيق‬
‫المتاح‬‫حدودها‬ ‫مساحه‬ ‫فى‬ ‫يتحرك‬ ‫الذى‬ ‫المرن‬ ‫بالنطاق‬ ‫النطاق‬ ‫هذا‬ ‫ويسمى‬ ‫ه‬
‫المتسع‬ ‫للنطاق‬ ‫العليا‬ ‫الحدود‬ ‫او‬ ‫المحدود‬ ‫للنطاق‬ ‫الدنيا‬ ‫الحدود‬ ‫الى‬ ‫تصل‬ ‫ال‬
‫للنطاقين‬ ‫المميزات‬ ‫مناطق‬ ‫فى‬ ‫يعمل‬ ‫اى‬
‫للمنظمه‬ ‫واضحه‬ ‫مهمه‬ ‫وجود‬ ‫اسباب‬

78. ‫مايلى‬ ‫تحقيق‬ ‫الى‬ ‫للمنظمه‬ ‫واضحه‬ ‫مهمه‬ ‫وجود‬ ‫يؤدى‬
1-‫توفير‬‫المنظمه‬ ‫موارد‬ ‫لتخصيذ‬ ‫اومعيار‬ ‫اساس‬
2-‫المنظمه‬ ‫لموارد‬ ‫الفعال‬ ‫لالستخدام‬ ‫الدافع‬ ‫توفير‬
3-‫المنظمه‬ ‫داخل‬ ‫فعال‬ ‫تنظيمى‬ ‫مناخ‬ ‫خلق‬
4-‫المنظمه‬ ‫توجه‬ ‫لتحديد‬ ‫االفراد‬ ‫عليها‬ ‫يعتمد‬ ‫مرجعيه‬ ‫وجود‬
5-‫محدده‬ ‫واعمال‬ ‫انَشطه‬ ‫فى‬ ‫االهداف‬ ‫ترجمة‬ ‫تسهيل‬
6-‫ي‬ ‫بَشكل‬ ‫اهداف‬ ‫الى‬ ‫وترجمتها‬ ‫التنظيميه‬ ‫االغراض‬ ‫تحديد‬‫التكلفه‬ ‫معايير‬ ‫جعل‬
‫ومراقبتها‬ ‫تحديدها‬ ‫يسهل‬ ُ ‫واالدا‬ ‫والوقت‬
7-‫القصير‬ ‫الوقت‬ ‫فى‬ ‫تتم‬ ‫التى‬ ‫االنَشطه‬ ‫تناسق‬
‫نفسها‬ ‫لتقديم‬ ‫الفرصه‬ ‫تفقد‬ ‫َشامله‬ ‫مهام‬ ‫تطوير‬ ‫تفضل‬ ‫التى‬ ‫المنظمات‬ ‫وبالتالى‬
‫الى‬ ‫حاجه‬ ‫فى‬ ‫المنظمات‬ ‫فجميع‬ ‫والخارجيه‬ ‫الداخليه‬ ‫لالطراف‬ ‫مفضل‬ ‫بَشكل‬
‫والموردين‬ ‫العمال ُوالعاملين‬‫والمقرضين‬ ‫والموزعين‬
‫الداخليه‬ ‫باالطراف‬ ‫لالتصال‬ ‫الفعاله‬ ‫الوسيله‬ ‫تعدد‬ ‫السياق‬ ‫هذا‬ ‫فى‬ ‫والمهمه‬
‫والخارجيه‬
‫المنظمه‬ ‫مهمة‬ ‫تطوير‬
‫ان‬ ‫يجب‬ ‫االداره‬ ‫معايير‬ ‫وفق‬ ‫تنفيذها‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫المهمه‬ ‫نحو‬ ‫االلتزام‬ ‫لتوفير‬
‫المهم‬ ‫تطوير‬ ‫فى‬ ‫للمنظمه‬ ‫الداخليه‬ ‫االطراف‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫اكبر‬ ‫يَشترك‬‫معتمدين‬ ‫ه‬
‫الوظيفى‬ ‫الكادر‬ ‫وليس‬ ‫والتخيلى‬ ‫االبداعى‬ ‫الجانب‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫فى‬
‫االطراف‬ ‫من‬ ‫المنظمه‬ ‫متطلبات‬ ‫المهمه‬ ‫تواكب‬ ‫ان‬ ‫كمايجب‬‫والخارجيه‬ ‫الداخليه‬
‫المنظمه‬ ‫من‬ ‫والمطلوبه‬ ‫االطراف‬ ‫بهذه‬ ‫الخاصه‬ ‫الرغبات‬ ‫تلبى‬ ‫وكذلك‬ ‫بها‬ ‫المحيطه‬
‫التطوير‬ ‫عليها‬ ‫يعتمد‬ ‫التى‬ ‫المدخالت‬
‫المهمه‬ ‫تطوير‬ ‫خطوات‬
‫الخارجيه‬ ‫االطراف‬
ُ ‫العمال‬
‫الموردين‬
‫المقرضين‬
‫المنافسين‬
‫الحكومه‬
‫ا‬‫الداخليه‬ ‫الطراف‬
‫العليا‬ ‫االداره‬
‫المالك‬
‫العاملين‬
‫المنظمه‬ ‫مهمة‬

79. ‫التاليه‬ ‫الخطوات‬ ‫تستخدم‬ ‫العمليه‬ ‫المداخل‬ ‫اكثر‬
1-‫تطوير‬ ‫كيفيه‬ ‫عن‬ ‫فكره‬ ‫تعطى‬ ‫التى‬ ‫العلميه‬ ‫الدوريات‬ ‫بعض‬ ‫اختيار‬‫المهمه‬
‫مبدئيه‬ ‫رؤيه‬ ‫وتكوين‬ ‫بدراستها‬ ‫االداره‬ ‫من‬ ‫لجنه‬ ‫وتكليف‬
2-‫للمنظمه‬ ‫مهمه‬ ‫بصياغة‬ ‫منهم‬ ‫واحد‬ ‫كل‬ ‫يقوم‬ ‫ان‬ ‫المديرين‬ ‫لجنة‬ ‫من‬ ‫يطلب‬
‫المنظمه‬ ‫بظروف‬ ‫ودرايه‬ ‫معلومات‬ ‫من‬ ‫لديه‬ ‫ماتوافر‬ ‫بقدر‬
3-‫ويتم‬ ‫مبدئيه‬ ‫كمهمه‬ ‫لتعد‬ ‫واحد‬ ‫تقرير‬ ‫فى‬ ‫المختلفه‬ ‫الصياغات‬ ‫دمج‬ ‫يتم‬
‫اللجنه‬ ‫على‬ ‫توزيعها‬‫اخرى‬ ‫مره‬
4-‫االضافه‬ ‫او‬ ‫بالحذف‬ ‫للتعديل‬ ‫ملحه‬ ‫ضروره‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫السابق‬ ‫للنَشاط‬ ‫نتيجه‬
‫مناسبه‬ ‫صيغه‬ ‫الى‬ ‫للوصول‬
5-‫االطراف‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫وتوزع‬ ‫النهائيه‬ ‫الصوره‬ ‫الى‬ ‫المهمه‬ ‫تصل‬ ‫بذلك‬
‫التنفيذ‬ ‫حيز‬ ‫لتخل‬ ‫الداخليه‬
‫المنظمه‬ ‫مهمة‬ ‫تطوير‬ ‫عند‬ ‫مراعاتها‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫االعتبارات‬
‫الم‬ ‫مهمة‬ ‫تطوير‬ ‫عند‬‫مراعاة‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫نظمه‬
1-‫تهدف‬ ‫وما‬ ‫للمنظمه‬ ‫الحالى‬ ‫الوضع‬ ُ ‫ضو‬ ‫فى‬ ‫المهمه‬ ‫صياغة‬ ‫يتم‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫مستقبال‬ ‫اليه‬ ‫الوصول‬
2-‫محدوده‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫بالنموكما‬ ‫لها‬ ‫يسمح‬ ‫الذى‬ ‫بالَشكل‬ ‫تتسع‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫المخاطر‬ ‫النظمه‬ ‫يجنب‬ ‫الذى‬ ‫بالَشكل‬
3-‫المنافسي‬ ‫باقى‬ ‫عن‬ ‫مميزات‬ ‫المنظمه‬ ‫تكسب‬ ‫ان‬ ‫يجب‬‫تواجدها‬ ‫يكون‬ ‫حيث‬ ‫ن‬
‫مثيله‬ ‫اليجد‬ ‫هام‬ ‫لَشىخ‬ ‫السوق‬ ‫فقدان‬ ‫وانسحابها‬ ‫اضافه‬ ‫االسواق‬ ‫فى‬
4-‫لبث‬ ‫دون‬ ‫الجميع‬ ‫يفهمها‬ ‫حتى‬ ‫ودقيقه‬ ‫العبارات‬ ‫واضحة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
5-‫والمستقبليه‬ ‫الحاليه‬ ‫واالنَشطه‬ ُ ‫االدا‬ ‫لتقييم‬ ‫كمرجعيه‬ ‫عليها‬ ‫االعتماد‬ ‫يجب‬
‫المهمه‬ ‫ومتابعة‬ ‫تقييم‬
‫وتقييمه‬ ‫المهمه‬ ‫مراجعة‬ ‫يجب‬‫ولكن‬ ‫المنظمه‬ ‫تطور‬ ‫لتواكب‬ ‫مستمره‬ ‫بصوره‬ ‫ا‬
‫فى‬ ‫اخذت‬ ‫النها‬ ‫متكرر‬ ‫بَشكل‬ ‫جوهريه‬ ‫بصوره‬ ‫تغيرها‬ ‫اليتم‬ ‫االعداد‬ ‫الجيدة‬ ‫المهمه‬
‫المحيطه‬ ‫البيئه‬ ‫فى‬ ‫ستحدث‬ ‫التى‬ ‫التطور‬ ‫انواع‬ ‫البدايه‬ ‫من‬ ‫االعتبار‬

80. ‫االهداف‬ ‫ثالثا‬
‫الجهود‬ ‫كافة‬ ‫توجيه‬ ‫مع‬ ‫لها‬ ‫الوصول‬ ‫المنَشود‬ ‫العامه‬ ‫النهايه‬ ‫هو‬ ‫الهدف‬‫ذلك‬ ‫النجاز‬
‫قابله‬ ‫تكون‬ ‫وان‬ ‫لتحقيقه‬ ‫المنظمات‬ ‫ماتسعى‬ ‫هى‬ ‫عام‬ ‫بَشكل‬ ‫االهداف‬ ‫فان‬ ‫وعليه‬
‫الفتره‬ ‫حسب‬ ‫تصنيفها‬ ‫صياغتهاويمكن‬ ‫فى‬ ‫والوضوح‬ ‫والتحديدوالبساطه‬ ‫للقياس‬
‫قصيره‬ ‫اهداف‬ ‫الى‬ ‫الزمنيه‬–‫متوسطه‬–‫الى‬ ‫التاثير‬ ‫درجة‬ ‫حيث‬ ‫ومن‬ ‫طويله‬
‫عامه‬ ‫اهداف‬–‫اداره‬ ‫اهداف‬–‫قصيرة‬ ‫نتيجه‬ ‫او‬ ‫هدف‬ ‫فهى‬ ‫الغايه‬ ‫اما‬ ‫قسم‬ ‫اهداف‬
‫االجل‬
‫االتيه‬ ‫الجوانب‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫االهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫وتساعدعملية‬
1-‫وجودها‬ ‫واسباب‬ ‫المنظمه‬ ‫بيئة‬ ‫تحديد‬
2-‫المنظمه‬ ‫رسالة‬ ‫تحديد‬
3-‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫مراكز‬ ‫بين‬ ‫التنسيق‬
4-‫بذلك‬ ‫الخاصه‬ ‫والمعايير‬ ‫االسس‬ ‫االهداف‬ ‫توفر‬ ‫حيث‬ ُ ‫االدا‬ ‫تقييم‬
‫اليه‬ ‫الوصول‬ ‫فى‬ ‫المنظمه‬ ‫ماترغب‬ ‫بين‬ ‫الوصل‬ ‫حلقة‬ ‫هى‬ ‫االهداف‬ ‫فان‬ ‫لذلك‬
‫لها‬ ‫االنيه‬ ‫والحاله‬ ‫مستقبال‬
‫كما‬ ‫المتاحه‬ ‫البدائل‬ ‫بين‬ ‫المفاضله‬ ‫واساس‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫معيارا‬ ‫ستكون‬ ‫لذلك‬
‫االستراتيجى‬ ‫وأدائها‬ ‫المنظمه‬ ‫نَشاط‬ ‫تقييم‬ ‫معايير‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫فى‬ ‫المرَشد‬ ‫انها‬
‫قاع‬ ‫تمثل‬ ‫فانها‬ ‫وعليه‬: ‫التاليه‬ ‫باالنَشطه‬ ‫للقيام‬ ‫هامه‬ ‫ده‬-
: ‫اوال‬-‫التخطيطيه‬ ‫االنَشطه‬
:‫ثانيا‬-‫المسئوليه‬ ‫وتوزيع‬ ‫وتنسيق‬ ‫المهام‬ ‫كتصميم‬ ‫التنظيميه‬ ‫االنَشطه‬
:‫ثالثا‬-‫القرار‬ ‫التخاذ‬ ‫قاعده‬ ‫تمثل‬ ‫انها‬ ‫اى‬ ‫التوجيهيه‬ ‫االنَشطه‬
:‫رابعا‬-‫وتقييمى‬ ‫رقابى‬ ‫معيار‬ ‫فهى‬ ‫االدائيه‬ ‫االنَشطه‬
‫تكون‬ ‫ان‬ ‫يتطلب‬ ‫هذا‬‫ومكتوبه‬ ‫وَشموليه‬ ‫ومرنه‬ ‫بدقه‬ ‫ومحدده‬ ‫واضحه‬ ‫االهداف‬
‫والقياس‬ ‫للتطبيق‬ ‫وقابله‬

81. ‫االهداف‬ ‫ابعاد‬
1-‫الهدف‬ ‫وخصائذ‬ ‫صفات‬ ‫وتتحدد‬ ‫تتكون‬ ‫كيف‬ ‫اى‬ : ‫الكيفيه‬
2-‫االهداف‬ ‫تغطيها‬ ‫التى‬ ‫الزمنيه‬ ‫الفتره‬ ‫ويمثل‬ : ‫الزمن‬
3-‫تحقيقها‬ ‫فى‬ ‫سيسهم‬ ‫الذى‬ ‫من‬ ‫اى‬ : ‫المسئوليه‬
4-‫ا‬ ‫مستوى‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬ ‫ويمثل‬ : ‫المدى‬‫لصموح‬
‫فى‬ ‫االهداف‬ ‫فى‬ ‫النظر‬ ‫ويعاد‬ ‫ثابته‬ ‫اَشكال‬ ‫لها‬ ‫ليس‬ ‫واالهداف‬
‫االتيه‬ ‫الحالت‬
1-‫وضعها‬ ‫فى‬ ‫المَشتركون‬ ‫تغير‬ ‫اذا‬
2-‫االفراد‬ ‫اهداف‬ ‫تغيرت‬ ‫اذا‬
3-‫المحيطه‬ ‫البيئه‬ ‫فى‬ ‫التغيرات‬
‫ان‬ ‫يجب‬ ‫اختيارها‬ ‫وعند‬ ‫السابقه‬ ‫االهداف‬ ‫من‬ ‫تستمد‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫المتغيره‬ ‫واالهداف‬
‫السابقه‬ ‫االهداف‬ ‫مع‬ ‫للعالقه‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬ ‫تتم‬
‫االهداف‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬
1-‫اخر‬ ‫هدف‬ ‫على‬ ‫هدف‬ ‫تحقيق‬ ‫يعتمد‬ ‫اى‬ : ‫االعتماديه‬ ‫العالقات‬
2-‫خالل‬ ‫من‬ ‫اخرويمكن‬ ‫هدف‬ ‫يكمله‬ ‫هدف‬ ‫هناك‬ ‫ان‬ ‫اى‬ : ‫التكامليه‬ ‫العالقات‬‫هذا‬
‫االهداف‬ ‫تصنف‬ ‫التكامل‬
3-‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫فى‬ ‫محددان‬ ‫هدفان‬ ‫تحقيق‬ ‫اليمكن‬ ‫اى‬ : ‫المتصارعه‬ ‫العالقات‬
‫السوق‬ ‫فى‬ ‫االستقرار‬ ‫هدف‬ ‫مع‬ ‫والتوسع‬ ‫النمو‬ ‫هدف‬ ‫تحقيق‬ ‫اليمكن‬ ‫حيث‬
4-‫هدف‬ ‫بين‬ ‫عالقه‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫مثل‬ : ‫هدفين‬ ‫بين‬ ‫مباَشره‬ ‫عالقه‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫البيع‬ ‫رجال‬ ‫كفائة‬ ‫رفع‬ ‫وهدف‬ ‫المخزون‬ ‫زيادة‬
‫ويمكن‬‫منظمات‬ ‫االستراتيجيهفى‬ ‫االهداف‬ ‫ووضع‬ ‫لتطوير‬ ‫المنهجى‬ ‫االطار‬ ‫اعتماد‬
‫يوفر‬ ‫حيث‬ ‫االعمال‬
1-‫االهداف‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
2-‫عملى‬ ‫واقع‬ ‫الى‬ ‫امنيات‬ ‫من‬ ‫االهداف‬ ‫تحويل‬
3-‫االهداف‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫تحليل‬
4-‫ال‬ ‫ام‬ ‫للتحقيق‬ ‫قابله‬ ‫االهداف‬ ‫كانت‬ ‫اذا‬ ‫ما‬ ‫تحليل‬
5-‫االهداف‬ ‫تحقيق‬
6-‫والتقييم‬ ‫والرقابه‬ ‫المراجعه‬

82. ‫الم‬‫لالهداف‬ ‫الرئيسيه‬ ‫جاالت‬
1-‫بالمركزالتسويقي‬ ‫تتعلق‬ ‫التى‬ ‫االهداف‬
2-‫باالبتكارات‬ ‫تتعلق‬ ‫التى‬ ‫االهداف‬
3-‫والطبيعيه‬ ‫الماليه‬ ‫بالموارد‬ ‫تتعلق‬ ‫التى‬ ‫االهداف‬
4-‫باالرباح‬ ‫تتعلق‬ ‫التى‬ ‫االهداف‬
5-‫االدارى‬ ‫بالتطوير‬ ‫تتعلق‬ ‫التى‬ ‫االهداف‬
6-‫العمال‬ ‫انتاجية‬ ‫برفع‬ ‫تتعلق‬ ‫التى‬ ‫االهداف‬
7-‫التى‬ ‫االهداف‬‫التنافسى‬ ‫بالمركز‬ ‫تتعلق‬
8-‫والتوسع‬ ‫بالنمو‬ ‫تتعلق‬ ‫التى‬ ‫االهداف‬
‫االهداف‬ ‫صياغة‬ ‫عند‬ ‫االساسيه‬ ‫المبادئ‬ ‫من‬ ‫مجموعه‬ ‫اعتماد‬ ‫ويجب‬
1-‫بالمنظمه‬ ‫العاملين‬ ‫لكافة‬ ‫واضحه‬ ‫االهداف‬ ‫تكون‬ ‫ان‬
2-‫والجديه‬ ‫والتحديد‬ ‫بالدقه‬ ‫تتصف‬ ‫ان‬
3-‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫االداريه‬ ‫المستويات‬ ‫جميع‬ ‫قبول‬ ‫تلقى‬ ‫اى‬ ‫القبول‬
4-‫تتصف‬ ‫ان‬‫تنفيذها‬ ‫ويمكن‬ ‫بالموضوعيه‬
5-ُ ‫االدا‬ ‫تقييم‬ ‫فى‬ ‫استخدامها‬ ‫امكانية‬
6-‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫دعم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
7-‫وضعها‬ ‫عند‬ ‫التكلفهوالعائد‬ ‫حساب‬ ‫يتم‬ ‫ان‬
8-‫االهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫اجل‬ ‫اى‬ ‫الزمنى‬ ‫العامل‬ ‫يراعى‬ ‫ان‬
‫االستراتيجيه‬ ‫االهداف‬ ‫صياغة‬ ‫على‬ ‫المؤثره‬ ‫العوامل‬
‫االهداف‬ ‫صياغة‬ ‫فى‬ ‫مؤثره‬ ‫عوامل‬ ‫ثالث‬ ‫توجد‬‫وهى‬ ‫االستراتيجيه‬
1-‫الحاليه‬ ‫االهداف‬
2-‫الحاليه‬ ‫الموارد‬
3-‫السوق‬ ‫فى‬ ‫والمستقبليه‬ ‫الحاليه‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرذ‬

83. ‫االستراتيجيه‬ ‫السياسه‬ ‫رابعا‬
‫تنفيذ‬ ‫وتحكم‬ ‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫القرار‬ ‫متخذى‬ ‫ترَشد‬ ‫التى‬ ‫االداريه‬ ‫المفاهيم‬ ‫احدى‬ ‫هى‬
‫الداخليه‬ ‫العالقات‬ ‫تنظيم‬ ‫فى‬ ‫وتسهم‬ ‫االدارى‬ ‫العمل‬ ‫اتجاهات‬ ‫وتحدد‬ ‫االعمال‬
‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫مما‬ ‫نسبيا‬ ‫متجانسه‬ ‫المنظمه‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ‫للمنظمه‬ ‫والخارجيه‬
‫اهدافها‬
‫السياسه‬ ‫مصدر‬
1-‫المنظمه‬ ‫تعتمد‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬‫اخرى‬ ‫منظمات‬ ‫سياسة‬ ‫من‬ ‫مستنبطه‬ ‫تقليديه‬ ‫سياسه‬
‫بها‬ ‫خاصه‬ ‫سياسه‬ ‫لوضع‬ ‫ضروره‬ ‫التوجد‬ ‫حيث‬
2-‫اعتباطيا‬ ‫المنظمه‬ ‫على‬ ‫يفرض‬ ‫فردى‬ ‫رأى‬ ‫حسب‬ ‫منظمه‬ ‫سياسة‬ ‫تنَشأ‬ ‫قد‬
‫قسريه‬ ‫سياسه‬ ‫الحاله‬ ‫هذه‬ ‫فى‬ ‫وتسمى‬
3-‫االدارات‬ ‫مجالس‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المنظمه‬ ‫سياسة‬ ‫تنَشأ‬ ‫ان‬ ‫ويمكن‬
‫الناجحه‬ ‫السياسه‬ ‫خصائذ‬
‫السي‬ ‫تكون‬ ‫حتى‬‫التاليه‬ ‫بالخصائذ‬ ‫تتسم‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫ناجحه‬ ‫فعاله‬ ‫اسه‬
1-‫المرونه‬
‫بين‬ ‫معقوال‬ ‫توازنا‬ ‫بل‬ ‫التصرف‬ ‫حرية‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫السياسه‬ ‫تحقق‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫ايضا‬ ‫السياسه‬ ‫تتغير‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫الظروف‬ ‫تتغير‬ ‫فكما‬ ‫والمرونه‬ ‫الثبات‬
2-‫الَشموليه‬
‫الَشمول‬ ‫درجة‬ ‫وتتوقف‬ ‫الخطط‬ ‫تنفيذ‬ ُ ‫اثنا‬ ‫عارض‬ ‫اى‬ ‫السياسه‬ ‫تغطى‬ ‫بحيث‬
‫ا‬ ‫اطار‬ ‫على‬‫عليه‬ ‫وتسيطر‬ ‫السياسه‬ ‫تنظمه‬ ‫العماللذى‬ ‫مجال‬ ‫و‬
3-‫التنسيق‬
‫ذات‬ ‫الفرعيه‬ ‫التنظيميه‬ ‫الوحدات‬ ‫انَشطة‬ ‫تنسيق‬ ‫على‬ ‫السياسه‬ ‫تساعد‬ ‫بحيث‬
‫الى‬ ‫النظر‬ ‫دون‬ ‫اهدافها‬ ‫لتحقيق‬ ‫سبال‬ ‫وحده‬ ‫كل‬ ‫اتبعت‬ ‫واال‬ ‫التبادليه‬ ‫العالقات‬
‫للمنظمه‬ ‫العامه‬ ‫االهداف‬
4-‫التوافق‬
‫تراعى‬ ‫كما‬ ‫المنظمه‬ ‫بيئة‬ ‫اداب‬ ‫وتراعى‬ ‫االخالقيه‬ ‫القيم‬ ‫مع‬ ‫تتوافق‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫للعاملين‬ ‫والتطوير‬ ‫الترقى‬ ‫فرذ‬ ‫وتتيح‬ ‫القائمه‬ ‫العمل‬ ‫قوانين‬
5-‫والدقه‬ ‫الوضوح‬
‫اختالف‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫لجميع‬ ‫موحد‬ ‫بَشكل‬ ‫مفهومه‬ ‫يجعلها‬ ‫الوضوح‬
‫التنفيذ‬ ‫فى‬ ‫عليهم‬ ‫االمر‬ ‫يلتبس‬ ‫اال‬ ‫تضمن‬ ‫بحيث‬ ‫ودقيقه‬ ‫مستوياتهم‬

84. 6-‫عمليه‬
‫المحيطه‬ ‫البيئه‬ ‫على‬ ‫المؤثره‬ ‫والقيود‬ ‫المتغيرات‬ ‫ظل‬ ‫فى‬ ‫تطبيقها‬ ‫يمكن‬ ‫بحيث‬
‫المنَشوده‬ ‫السياسه‬ ُ ‫وبنا‬ ‫صياغة‬
‫التاليه‬ ‫الخطوات‬ ‫وفق‬ ‫تتم‬
1-‫الحاليه‬ ‫العمل‬ ‫سياسات‬ ‫وتقييم‬ ‫مراجعة‬
2-‫سياسة‬ ‫العتماد‬ ‫كنتيجه‬ ‫وتوقعها‬ ‫الممكنه‬ ‫والقضايا‬ ‫المَشاكل‬ ‫وادراك‬ ‫تحديد‬
‫ا‬ ‫اوالسياسه‬ ‫الحاليه‬ ‫العمل‬‫صياغتها‬ ‫لمراد‬
3-‫والمتوقعه‬ ‫الفعليه‬ ‫المَشاكل‬ ‫اسباب‬ ‫تَشخيذ‬
4-‫بديله‬ ‫اوسياسات‬ ‫سياسه‬ ‫صياغة‬
5-‫وايجابياتها‬ ‫سلبياتها‬ ‫لمعرفة‬ ‫البديله‬ ‫السياسات‬ ‫تقييم‬
6-‫المحتمله‬ ‫المَشاكل‬ ‫مواجهة‬ ‫على‬ ‫واالقدر‬ ‫االفضل‬ ‫السياسه‬ ‫اختيار‬
7-‫النهائيه‬ ‫السياسه‬ ‫اقرار‬
8-‫السياسه‬ ‫تنفيذ‬ ‫متابعة‬
9-‫السيا‬ ‫صياغة‬ ‫واعادة‬ ‫تنقيح‬‫المنظمه‬ ‫ظروف‬ ‫لتناسب‬ ‫سه‬
‫واالستراتيجيه‬ ‫السياسه‬ ‫بين‬ ‫الترابطيه‬ ‫العالقه‬
‫البعض‬ ‫على‬ ‫يصعب‬ ‫لذلك‬ ‫ومتفاوتان‬ ‫متباينان‬ ‫مصطلحان‬ ‫واالستراتيجيه‬ ‫السياسه‬
‫منهما‬ ‫بكل‬ ‫الخاصه‬ ‫والتعاريف‬ ‫المعانى‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بينهما‬ ‫العالقه‬ ‫نوع‬ ‫تحديد‬
‫ضوابط‬ ‫مجموعه‬ ‫يتضمن‬ ‫عمل‬ ‫دليل‬ ‫تعتبر‬ ‫فالسياسه‬‫ضوئها‬ ‫فى‬ ‫تتصرف‬ ‫ومحددات‬
‫ادارة‬ ‫تكن‬ ‫الموضوعه‬ ‫السياسه‬ ‫تنفيذ‬ ‫وعند‬ ‫ما‬ ‫حالة‬ ‫مواجهة‬ ‫عند‬ ‫المنظمه‬ ‫ادارة‬
‫االستراتيجيه‬ ‫طريق‬ ‫على‬ ‫المنظمه‬
‫ما‬ ‫حالة‬ ‫لمواجهة‬ ‫السياسه‬ ‫تسلكه‬ ‫الذى‬ ‫الطريق‬ ‫هى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫ان‬ ‫اى‬
‫لتحقيق‬ ‫واالستراتيجيه‬ ‫السياسه‬ ‫بين‬ ‫ترابط‬ ‫عالقة‬ ‫هناك‬ ‫ان‬ ‫نالحظ‬ ‫لذلك‬
‫االه‬‫المنظمات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المنَشوده‬ ‫دافوالغايات‬
‫لتنسجم‬ ‫وتطويرها‬ ‫بناؤها‬ ‫فيجب‬ ‫المنظمه‬ ‫مصالح‬ ‫تخدم‬ ‫السياسه‬ ‫كانت‬ ‫كانت‬ ‫ولما‬
‫التى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫مع‬ ‫وتتالئم‬‫المنظم‬ ‫مصالح‬ ‫لصيانة‬ ‫اساسا‬ ‫صنعت‬

85. ‫االستراتيجيه‬ ‫القرارات‬ ‫خامسا‬
:‫القرار‬ ‫مفهوم‬-
‫فى‬ ‫عقالنيهتتبلور‬ ‫هوعمليه‬ ‫القرار‬ ‫بان‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬‫ذات‬ ‫متعدده‬ ‫بدائل‬ ‫بين‬ ‫االختيار‬
‫المطلوبه‬ ‫واالهداف‬ ‫المتاحه‬ ‫االمكانيات‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫مواصفات‬
‫الهدف‬‫الفعلى‬ ‫الواقع‬
‫انتاج‬ ‫مَشكلة‬
‫حلول‬‫بديله‬
‫واالهداف‬ ‫المتاحه‬ ‫االمكانيات‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫بديله‬ ‫حلول‬
‫المطلوبه‬
‫ا‬‫قيمه‬ ‫اعلى‬ ‫يحقق‬ ‫والذى‬ ‫المناسب‬ ‫البديل‬ ‫ختيار‬
‫للمنظمه‬ ‫بالنسبه‬ ‫متوقعه‬
‫القرار‬

86. ‫مبرمجه‬ ‫الغير‬ ‫والقرارات‬ ‫المبرمجه‬ ‫القرارات‬
1-‫المبرمجهه‬ ‫القرارات‬
‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫روتينيه‬ ‫او‬ ‫مكرره‬ ‫مَشكله‬ ‫وتتناول‬ ‫سلفا‬ ‫المخططه‬ ‫القرارات‬ ‫وهى‬
‫معها‬ ‫اوالتعامل‬ ‫سلفا‬ ‫مَشكله‬ ‫اى‬ ‫حل‬ ‫واجرا ُات‬ ‫وطرق‬ ‫اساليب‬ ‫تحديد‬
: ‫مثال‬-‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫من‬ ‫معين‬ ‫نوع‬ ُ ‫َشرا‬ ‫اعادة‬ ‫طلب‬ ‫قرار‬
‫اجازات‬ ‫او‬ ‫توظيف‬ ‫او‬ ‫قرارتعيين‬
‫خ‬ ‫من‬ ‫مسبقا‬ ‫حاله‬ ‫كل‬ ‫اجرا ُات‬ ‫توضيح‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬‫بها‬ ‫المعمول‬ ‫اللوائح‬ ‫الل‬
‫االداره‬ ‫من‬ ‫التنفيذى‬ ‫المستوى‬ ‫فى‬ ‫يتخذ‬ ‫القرارات‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫وهذا‬
2-‫مبرمجه‬ ‫الغير‬ ‫القرارات‬
‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫موضوعات‬ ‫تغير‬ ‫مع‬ ‫وتتبدل‬ ‫تتغير‬ ‫التى‬ ‫القرارات‬ ‫وهى‬
‫اوالغير‬ ‫المحدد‬ ‫غير‬ ‫الموقف‬ ‫مع‬ ‫تتعامل‬ ‫التى‬ ‫القرارات‬ ‫هى‬ ‫القراراى‬
‫القرارات‬ ‫مثل‬ ‫مسبقا‬ ‫معروف‬‫االستراتيجيه‬
‫السلع‬ ‫من‬ ‫جديد‬ ‫نوع‬ ‫ابتكار‬ ‫قرار‬ : ‫مثال‬
‫جديده‬ ‫اسواق‬ ‫دخول‬ ‫قرار‬
‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫مستويات‬ ‫فى‬ ‫تتخذ‬ ‫القرارات‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫وهذا‬
‫االستراتيجيه‬ ‫القرارات‬ ‫انواع‬
‫التنظيمى‬ ‫المستوى‬ ‫باختالف‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫القرارات‬ ‫خصائذ‬ ‫تتفاوت‬
‫مستويات‬ ‫ثالث‬ ‫وهى‬ ‫للقرار‬
: ‫االول‬-‫ككل‬ ‫المنظمه‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫استراتيجيه‬ ‫قرارات‬
‫من‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التفكير‬ ‫من‬ ‫اكبر‬ ‫درجه‬ ‫على‬ ‫القرارات‬ ‫هذه‬ ‫وتعتمد‬
‫اكبر‬ ‫درجه‬ ‫على‬ ‫وتحتوى‬ ‫عموميه‬ ‫اكثر‬ ‫وهى‬ ‫عنها‬ ‫المسئولين‬ ‫جانب‬
‫ويغلب‬ ‫االجل‬ ‫طويلة‬ ‫المستقبليه‬ ‫المرونه‬ ‫من‬ ‫اكبر‬ ‫ورجه‬ ‫الربحيه‬ ‫من‬
‫ال‬ ‫الطابع‬ ‫عليها‬‫َشمولى‬
: ‫مثال‬-‫للمنظمه‬ ‫االعمال‬ ‫مجال‬ ‫تحديد‬ ‫قرارات‬
-‫وحدات‬ ‫ودمج‬ ‫واالستحواذ‬ ‫والتوسعات‬ ‫النمو‬ ‫اولويات‬ ‫تحديد‬ ‫قرارات‬
‫اخرى‬ ‫كيانات‬ ‫مع‬ ‫واالندماج‬ ‫االعمال‬
-‫االرباح‬ ‫وتوزيع‬ ‫والموارد‬ ‫التمويل‬ ‫مصادر‬ ‫تحديد‬ ‫قرارات‬

87. : ‫الثانى‬-‫وحدات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫استراتيجيه‬ ‫قرارات‬‫االعمال‬
‫والثالث‬ ‫االول‬ ‫المستويين‬ ‫بين‬ ‫وسط‬ ‫موقع‬ ‫فى‬ ‫القرارات‬ ‫هذه‬ ‫تقع‬
‫بينهما‬ ‫الواصل‬ ‫الجسر‬ ‫بمثابة‬ ‫وتعد‬
‫ومخاطره‬ ‫تكلفه‬ ‫اقل‬ ‫فانها‬ ‫االول‬ ‫المستوى‬ ‫قرارات‬ ‫مع‬ ‫وبالمقارنه‬
‫ومخاطره‬ ‫تكلفه‬ ‫اكثر‬ ‫فانها‬ ‫الثالث‬ ‫المستوى‬ ‫مع‬ ‫وبالمقارنه‬ ‫وربحيه‬
‫وربحيه‬
: ‫مثال‬-‫قرارات‬‫(السعر‬ ‫التنافس‬ ‫اساس‬ ‫تحديد‬-‫الجوده‬–)‫معا‬ ‫االثنين‬
‫االعمال‬ ‫حجم‬ ‫اوتقليذ‬ ‫التوسع‬ ‫قرارات‬
‫النَشاط‬ ‫نفس‬ ‫فى‬ ‫زيادتها‬ ‫اوعدم‬ ‫االستثمارات‬ ‫زيادة‬ ‫قرارات‬
‫الوظيفى‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫استراتيجيه‬ ‫قرارات‬ ‫الثالث‬
‫االسترا‬ ‫القرارات‬ ‫سلسلة‬ ‫نهاية‬ ‫فى‬ ‫المجموعه‬ ‫هذه‬ ‫توجد‬‫تيجيه‬
‫فعليه‬ ‫تصرفات‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫كما‬ ‫التَشغيليه‬ ‫االمور‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وتتضمن‬
‫تنفيذ‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫وضروريه‬ ‫متكرر‬ ‫دورى‬ ‫بَشكل‬ ‫وتتخذ‬ ‫وملموسه‬
‫مستوى‬ ‫على‬ ‫واالستراتيجيه‬ ‫للمنظمه‬ ‫الكليه‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫مكونات‬
‫تحديدا‬ ‫واكثر‬ ‫نسبيا‬ ‫االجل‬ ‫قصيرة‬ ‫بانها‬ ‫وتتصف‬ ‫االعمال‬ ‫وحدات‬
‫فى‬ ‫واقل‬ ‫للقياس‬ ‫وقابله‬‫والتكلفه‬ ‫الخطوره‬ ‫درجة‬
: ‫مثال‬-‫االسعار‬ ‫تحديد‬ ‫قرارات‬
‫التوزيع‬ ‫منافذ‬ ‫اختيار‬ ‫قرارات‬
‫والترويج‬ ‫والخصومات‬ ‫واالعالن‬ ‫الدعايه‬ ‫قرارات‬

88. ‫االستراتيجيه‬ ‫القرارات‬ ‫صنع‬ ‫مداخل‬
‫المنظمه‬ ‫حجم‬ ‫حسب‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫القرارات‬ ‫صنع‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫االستراتيجيون‬ ‫يتفاوت‬
‫صنع‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫المدير‬ ‫ذاته‬ ‫هو‬ ‫المالك‬ ‫يكون‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫الصغير‬ ‫المنظمات‬ ‫ففى‬
‫كبار‬ ‫مع‬ ‫َشفهيه‬ ‫صوره‬ ‫وفى‬ ‫رسمى‬ ‫غير‬ ‫البَشكل‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫القرارات‬
‫التنفيذ‬ ‫ودكتاتورية‬ ‫الهوى‬ ‫بعاطفية‬ ‫وتتسم‬ ‫المرؤوسين‬
‫من‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫وخططها‬ ‫قراراتها‬ ‫تقديم‬ ‫نحو‬ ‫تتجه‬ ‫فانها‬ ‫الكبيره‬ ‫المنظمات‬ ‫فى‬ ‫اما‬
‫كافة‬ ‫من‬ ‫واسعه‬ ‫مَشاركه‬ ‫الى‬ ‫الدوره‬ ‫هذه‬ ‫وتحتاج‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫دورة‬ ‫خالل‬
‫اكثر‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫كانت‬ ‫كلما‬ ‫اكبر‬ ‫المنظمه‬ ‫كانت‬ ‫وكلما‬ ‫االداريه‬ ‫المستويلت‬
‫وتوقيتا‬ ‫دقه‬ ‫واكثر‬ ‫تنظيما‬
‫االستراتيجيه‬ ‫القرارات‬ ‫لصنع‬ ‫رئيسيه‬ ‫مداخل‬ ‫ثالث‬ ‫هناك‬ ‫عامه‬ ‫وبصفه‬
: ‫االول‬ ‫المدخل‬-‫االستراتيجى‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫على‬ ‫الرئيس‬ ‫سيطرة‬
‫االستراتيجيه‬ ‫القرارات‬ ‫بصنع‬ ‫للمنظمه‬ ‫التنفيذى‬ ‫الرئيس‬ ‫قيام‬ ‫يعنى‬ ‫وهو‬
‫ان‬ ‫هو‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ‫ضعف‬ ‫جوانب‬ ‫ومن‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫فى‬ ‫المركزيه‬ ‫اى‬ ‫بنفسه‬
‫فقط‬ ‫القرار‬ ‫صانع‬ ‫مهارات‬ ‫على‬ ‫كبيره‬ ‫بدرجه‬ ‫يعتمد‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫نجاح‬
: ‫الثانى‬ ‫المدخل‬-‫المدخ‬‫الوسط‬ ‫ل‬
‫القرارات‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫بمباَشرة‬ ‫للمنظمه‬ ‫التنفيذى‬ ‫الرئيس‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬
‫االستعانه‬ ‫يمكن‬ ‫حتى‬ ‫وذلك‬ ‫معاونيه‬ ‫كبار‬ ‫من‬ ‫مساعده‬ ‫طلب‬ ‫مع‬ ‫االستراتيجيه‬
‫الرئيس‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ‫ويعتمد‬ ‫تنفيذها‬ ‫عند‬ ‫بهم‬
‫واالفكار‬ ُ ‫باالرا‬ ‫االبتكاروالمساهمه‬ ‫على‬ ‫وتَشجيعهم‬ ‫ومعاونوه‬‫هذا‬ ‫يساعد‬ ‫كما‬
‫االستراتيجيين‬ ‫المديرين‬ ‫من‬ ‫جديد‬ ‫جيل‬ ‫ايجاد‬ ‫على‬ ‫المدخل‬
: ‫الثالث‬ ‫المدخل‬-‫االخرين‬ ‫الى‬ ‫التفويض‬
‫الى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫القرارات‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫بتفويض‬ ‫الرئيس‬ ‫قيام‬ ‫يعنى‬ ‫وهو‬
‫به‬ ‫منوط‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫الى‬ ‫او‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬ ‫المسئولين‬ ‫االخرين‬
‫الالمرك‬ ‫اى‬ ‫المهمه‬ ‫هذه‬‫الَشخصى‬ ‫الطابع‬ ‫تفقد‬ ‫وهنا‬ ‫القرارات‬ ‫صنع‬ ‫فى‬ ‫زيه‬

89. ‫او‬ ‫النفوذ‬ ‫اصحاب‬ ‫المعاونون‬ ‫حسب‬ ‫القرارات‬ ‫وتتَشكل‬ ‫وبصمته‬ ‫نفسه‬ ‫للرئيس‬
‫المنظمه‬ ‫داخل‬ ‫ونفوذا‬ ‫تأثيرا‬ ‫االكثر‬ ‫االدارات‬
‫االستراتيجى‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫تطوير‬ ‫عملية‬
‫خطوات‬ ‫ثمانى‬ ‫فى‬ ‫وتتم‬
1-‫وا‬ ‫واستراتيجيات‬ ‫واهداف‬ ‫ورسالة‬ ُ ‫االدا‬ ‫نتائج‬ ‫تقييم‬‫الحاليه‬ ‫لسياسه‬
‫للمنظمه‬
2-‫العليا‬ ‫واالداره‬ ‫االداره‬ ‫مجلس‬ ُ ‫ادا‬ ‫مراجعة‬
3-‫الخاصه‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫العوامل‬ ‫لتحديد‬ ‫للمنظمه‬ ‫الداخليه‬ ‫البيئه‬ ‫استكَشاف‬
‫الضعف‬ ‫وجوانب‬ ‫القوه‬ ‫بجوانب‬
4-‫فى‬ ‫المتمثله‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫العوامل‬ ‫لتحديد‬ ‫الخارجيه‬ ‫البيئه‬ ‫استكَشاف‬
‫والتهديدات‬ ‫الفرذ‬
5-‫االس‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬‫المَشاكل‬ ‫على‬ ُ ‫الضو‬ ُ ‫القا‬ ‫بغرض‬ ‫السابقه‬ ‫تراتيجيه‬
‫ضروريا‬ ‫ذلك‬ ‫كان‬ ‫كلما‬ ‫واهدافها‬ ‫المنظمه‬ ‫رسالة‬ ‫وتعديل‬ ‫ومراجعة‬
6-‫بديله‬ ‫استراتيجيه‬ ‫واختيار‬ ‫وتقييم‬ ‫تقديم‬
7-‫والموازنات‬ ‫البرامج‬ ‫اعداد‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المختاره‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫تنفيذ‬
‫واالجرا ُات‬
8-‫المع‬ ‫نظم‬ ‫طريق‬ ‫المنفذهعن‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫تقييم‬‫والرقابه‬ ‫المرتده‬ ‫لومات‬

90. ‫االستراتيجى‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬ ‫يوضح‬ ‫التالى‬ ‫والَشكل‬
‫الحالى‬ ُ ‫االدا‬ ‫نتائج‬ ‫تقييم‬
‫الرساله‬ ‫وتقييم‬ ‫فحذ‬–‫االهداف‬
–‫االستراتيجيات‬–‫السياسه‬
‫الحاليه‬
‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫مجلس‬ ‫مراجعة‬
‫الحالى‬ ‫للموقف‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫اختيار‬
‫االستراتيجيه‬ ‫البدائل‬ ‫وتقويم‬ ‫تقديم‬
‫البدائل‬ ‫افضل‬ ‫اختيار‬
‫االستراتيجيات‬ ‫تنفيذ‬–‫برامج‬–
‫موازنات‬-‫اجرا ُات‬
‫المبرمجه‬ ‫القرارات‬ ‫قاعدة‬ ‫اتبع‬
‫حاليا‬ ‫الموجوده‬
‫النتائج‬ ‫وتابع‬ ‫راقب‬
‫تقييم‬‫الخارجيه‬ ‫البيئه‬
‫والتهديدات‬ ‫الفرذ‬ ‫تحليل‬
‫الداخليه‬ ‫البيئه‬ ‫تقييم‬
‫القوه‬ ‫جوانب‬ ‫تحليل‬
‫والضعف‬

91. ‫االستراتيجى‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫اهمية‬
‫التاليه‬ ‫لالسباب‬ ‫كبرى‬ ‫اهميه‬ ‫االستراتيجه‬ ‫القرارات‬ ‫صناعة‬ ‫عملية‬ ‫تكتسب‬
1-‫االستراتيجيه‬ ‫للمَشكالت‬ ‫المحدد‬ ‫غير‬ ‫النطاق‬
‫المعايير‬ ‫وتحديد‬ ‫وصفها‬ ‫الصعب‬ ‫ومن‬ ‫وواضحه‬ ‫محدده‬ ‫صياغه‬ ‫لها‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫حيث‬
‫حلولها‬ ‫على‬ ‫للحكم‬ ‫تستخدم‬ ‫التى‬
2-‫الكيفيه‬ ‫والبيانات‬ ‫الَشخصى‬ ‫التقرير‬ ‫على‬ ‫المكثف‬ ‫االعتماد‬
‫خاصه‬ ‫القرارات‬ ‫صناعة‬ ‫فى‬ ‫َشخصيه‬ ‫او‬ ‫تقديريه‬ ‫بيانات‬ ‫االداره‬ ‫تستخدم‬ ‫ان‬
‫الكمي‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫يتعذر‬ ‫عندما‬‫فيها‬ ‫الثقه‬ ‫عدم‬ ‫او‬ ‫ه‬
3-‫االفراد‬ ‫من‬ ‫مجموعه‬ ‫بين‬ ‫الموزعه‬ ‫والمعرفه‬ ‫الخبره‬
‫العمليه‬ ‫تتطلب‬ ‫حيث‬ ‫االفراد‬ ‫بين‬ ‫متوفره‬ ‫والمعرفه‬ ‫الخبره‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫ينبغى‬
‫المستويات‬ ‫كل‬ ‫فى‬ ‫متواجدين‬ ‫افرادا‬ ‫االستراتيجيه‬
4-‫االستتراتيجيه‬ ‫وضع‬ ‫فى‬ ‫والبيئه‬ ‫التنظيميه‬ ‫القيود‬ ‫االفتراضات‬ ‫مراعاة‬
‫االداره‬ ‫تضع‬‫الظروف‬ ‫ظل‬ ‫فى‬ ‫تحقيقها‬ ‫امكانية‬ ‫تفترض‬ ‫استراتيجيه‬ ‫اهدافا‬
‫والخارجيه‬ ‫الداخليه‬
5-‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫لنمازج‬ ‫التطوريه‬ ‫الطبيعه‬
‫استراتيجيه‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ‫حيث‬ ‫فقط‬ ‫واحده‬ ‫لمره‬ ‫تتخذ‬ ‫ال‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫القرارات‬
‫الداخليه‬ ‫للظروف‬ ‫وفقا‬ ‫ومراجعه‬ ‫تعديل‬ ‫دون‬ ‫المواقف‬ ‫كل‬ ‫فى‬ ‫التنفيذ‬ ‫ممكنة‬
‫والخا‬‫للمنظمه‬ ‫رجيه‬
6-‫االستراتيجيه‬ ‫وضع‬ ‫فى‬ ‫التفاوض‬ ‫على‬ ‫المبنيه‬ ‫االعتبارات‬ ‫تدخل‬
‫واالستراتيجيات‬ ‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫تحقيقها‬ ‫الواجب‬ ‫االهداف‬ ‫تحديد‬ ‫االدارات‬ ‫على‬
‫بين‬ ‫ومفاوضات‬ ‫ومساومه‬ ‫تحليال‬ ‫بذلك‬ ‫االهداف‬ ‫تلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫االزمه‬
‫التفاوض‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫الىخيار‬ ‫للوصول‬ ‫المختلفه‬ ‫االداريه‬ ‫المستويات‬
7-‫االنسانى‬ ‫االبتكار‬ ‫دور‬
‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫صحيحه‬ ‫استراتيجيه‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬
‫االستراتيجى‬ ‫بالنجاح‬ ‫المتعلقه‬ ‫العوامل‬ ‫لجميع‬ ‫العميق‬ ‫التحليل‬
‫االستراتيجى‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫والتى‬ ‫واالبتكار‬ ‫الفكريه‬ ‫المرونه‬

92. ‫االستراتيجى‬ ‫الموقف‬ ‫تحليل‬ ‫سادسا‬
‫ي‬ ‫فيما‬ ‫يساهم‬ ‫الداخلي‬ ‫البيئي‬ ‫التحليل‬‫لى‬
‫للمنظ‬ ‫المتاحة‬ ‫والبَشرية‬ ‫المادية‬ ‫واإلمكانيات‬ ‫القدرات‬ ‫تقييم‬‫مه‬ -
-‫المماث‬ ‫بالمنظمات‬ ‫مقارنه‬ ‫للمنظمة‬ ‫النسبي‬ ‫التنافسي‬ ‫الوضع‬ ‫على‬ ‫التعرف‬‫أو‬ ‫لة‬
‫ال‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬‫مجال‬
-‫لالستفادة‬ ‫وتعزيزها‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫وتحديد‬ ‫بيان‬‫تدعي‬ ‫طرق‬ ‫عن‬ ‫والبحث‬ ‫منها‬‫مها‬
‫المخاطر‬ ‫ومواجهة‬ ‫الفرذ‬ ‫الستغالل‬ ‫قدراتها‬ ‫لزيادة‬ ‫يؤدى‬ ‫ما‬ ‫مستقبال‬
-‫ال‬ ‫يمكن‬ ‫حتى‬ ‫وذلك‬ ‫التنظيمية‬ ‫القصور‬ ‫مجاالت‬ ‫أو‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫استكَشاف‬‫تغلب‬
‫السلب‬ ‫أثارها‬ ‫من‬ ‫الحد‬ ‫أو‬ ‫عليها‬‫يه‬
-‫ب‬ ‫الترابط‬ ‫تحقيق‬‫جان‬ ‫من‬ ‫الداخلي‬ ‫التحليل‬ ‫ناتج‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫ين‬‫الفرذ‬ ‫ب‬
‫أخر‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫الخارجي‬ ‫التحليل‬ ‫ناتج‬ ‫والمخاطر‬
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫مداخل‬
‫خ‬ ‫من‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫لتحليل‬ ‫بمهمة‬ ‫القيام‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫لفريق‬ ‫ويمكن‬‫االعتماد‬ ‫الل‬
‫المداخل‬ ‫احد‬ ‫على‬‫ًمنها‬ ‫مزيجا‬ ‫أو‬ ‫التالية‬
‫األول‬ ‫المدخل‬
‫الهيكل‬
‫األفراد‬
‫أالستراتيجيه‬
‫االداره‬ ‫نمط‬
‫واإلجرا ُات‬ ‫األنظمة‬
‫المهارات‬
‫المَشتركة‬ ‫القيم‬
‫الثاني‬ ‫المدخل‬
‫السوق‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫الربحي‬ ‫التأثير‬ ‫تحليل‬ -
‫عل‬ ‫عائد‬ ‫أفضل‬ ‫تعطى‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫اى‬ ‫تحديد‬ ‫بهدف‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ‫ويستخدم‬‫ى‬
‫اس‬‫ذات‬ ‫الوحدات‬ ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫تحديد‬ ‫ويمكن‬ ‫ظروف‬ ‫اى‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫نقدي‬ ‫اوتدفق‬ ‫تثمار‬
‫الوحدات‬ ‫مع‬ ‫مقارنة‬ ‫االستثمار‬ ‫على‬ ‫المرتفع‬ ‫العائد‬‫ذات‬‫في‬ ‫المنخفض‬ ‫العائد‬‫يلي‬ ‫ما‬
-‫االستثمار‬ ‫كثافة‬ ‫انخفاض‬
-‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫ارتفاع‬
-‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫في‬ ‫النسبي‬ ‫االرتفاع‬
-‫الطاقة‬ ‫استغالل‬ ‫درجة‬ ‫ارتفاع‬
-‫التَشغيل‬ ‫فعالية‬ ‫ارتفاع‬
-‫بالمنافسين‬ ‫مقارنة‬ ‫للوحدة‬ ‫المباَشرة‬ ‫التكلفة‬ ‫انخفاض‬

93. ‫الثالث‬ ‫المدخل‬
‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫تحليل‬
‫تأثي‬ ‫أو‬ ‫تناغم‬ ‫وجود‬ ‫ومدى‬ ‫طبيعة‬ ‫فحذ‬ ‫في‬ ‫استخدمها‬ ‫التي‬ ‫الوسائل‬ ‫احد‬ ‫وهو‬‫ر‬
‫ي‬ ‫منظمة‬ ‫كل‬ ‫فان‬ ‫المفهوم‬ ‫لهذا‬ ‫ووفقا‬ ‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫األنَشطة‬ ‫بين‬ ‫ايجابي‬‫جب‬
‫النظر‬‫وإنتاج‬ ‫تصميم‬ ‫إلى‬ ‫تؤدى‬ ‫التي‬ ‫األنَشطة‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫كونها‬ ‫على‬ ‫إليها‬
‫منتجاتها‬ ‫وتدعيم‬ ‫وتسليم‬ ‫وتسويق‬
.
‫الرابع‬ ‫المدخل‬
‫الوظيفي‬ ‫التحليل‬
‫وا‬ ‫للمنظمة‬ ‫المميزة‬ ‫والسمات‬ ‫القدرات‬ ‫التحليل‬ ‫هذا‬ ‫ويتناول‬ ‫المداخل‬ ‫ابسط‬ ‫وهو‬‫لتي‬
‫اال‬ ‫المحلل‬ ‫فان‬ ‫المدخل‬ ‫لهذا‬ ‫ووفقا‬ ‫الضعف‬ ‫أو‬ ‫القوة‬ ‫مصدر‬ ‫تكون‬‫ي‬ ‫ستراتيجي‬‫قوم‬
‫ال‬ ‫االستراتيجية‬ ‫العوامل‬ ‫استكَشاف‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫فهو‬ ‫الماضي‬ ُ ‫األدا‬ ‫بفحذ‬‫داخلية‬
‫نظ‬ ‫تلفت‬ ‫وهنا‬ ‫المتميز‬ ُ ‫األدا‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫ساعدت‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫ماهي‬ ‫بمعنى‬‫ر‬
‫عل‬ ‫ترتكز‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الوظائف‬ ‫أو‬ ‫األنَشطة‬ ‫إلى‬ ‫موضوعية‬ ‫بطريقة‬ ُ ‫المدرا‬‫يها‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫القرارات‬
‫الخامس‬ ‫المدخل‬
‫والتهديدات‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫تحليل‬
‫وال‬ ‫والخارجي‬ ‫الداخلي‬ ‫البيئي‬ ‫التحليل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الَشائعة‬ ‫األدوات‬ ‫احد‬ ‫ويمثل‬‫ذي‬
‫للمنظمة‬ ‫االستراتيجي‬ ‫االختيار‬ ‫لمرحلة‬ ‫يمهد‬ swot ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫األدوات‬ ‫احد‬ ‫وهو‬
‫للموردين‬‫و‬‫للمنظ‬ ‫االستراتيجي‬ ‫للموقف‬ ‫سريعة‬ ‫لنظرة‬ ‫للتوصل‬ ‫استخدامها‬‫مة‬
‫هي‬ ‫الفعالة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫أن‬ ‫مؤادة‬ ‫أساسي‬ ‫االفتراضي‬ ‫المفهوم‬ ‫هذا‬ ‫ويستند‬‫التي‬
‫ا‬ ‫وبين‬ ))‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫((نواحي‬ ‫الداخلية‬ ‫القدرات‬ ‫بين‬ ‫المطابقة‬ ‫في‬ ‫تنجح‬‫لموقف‬
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬))‫الفرصوالتهديدات‬ ((

94. swot ‫تحليل‬ ‫ومفهوم‬ ‫مكونات‬
‫يلي‬ ‫كما‬ ‫باختصار‬ ‫لها‬ ‫نتعرض‬ ‫إن‬ ‫يمكن‬
‫الفرذ‬ -
‫ا‬ ‫هي‬ ‫التغير‬ ‫اتجاهات‬ ‫وتعتبر‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫مرغوب‬ ‫أو‬ ‫مفضل‬ ‫موقف‬ ‫وهي‬‫لتي‬
ُ ‫للعمال‬ ‫المَشبعة‬ ‫غير‬ ‫االحتياجات‬ ‫تكَشف‬
-‫المخاطر‬ ‫أو‬ ‫التهديدات‬
‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫مفضل‬ ‫غير‬ ‫اتجاه‬ ‫أو‬ ‫مرغوب‬ ‫غير‬ ‫اتجاه‬ ‫وهو‬‫ف‬ ‫يإن‬ ‫الخارجية‬‫هم‬
‫الموضوعي‬ ‫البدائل‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫المنظمة‬ ‫تواجة‬ ‫التي‬ ‫المخاطر‬ ‫أو‬ ‫الفرذ‬‫ة‬
‫السوق‬ ‫قطاعات‬ ‫أفضل‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ ‫االستراتيجي‬ ‫.لالختيار‬
‫القوة‬ ‫نواحي‬ -
‫على‬ ‫ويطلق‬ ‫المنافسين‬ ‫مواجهة‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫تمتلكها‬ ‫قد‬ ‫مهارات‬ ‫أو‬ ‫موارد‬ ‫هو‬
‫المميزة}حي‬ ‫{القدرة‬ ‫مفهوم‬ ‫القوة‬ ‫نواحي‬‫تنا‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تمكن‬ ‫ث‬‫فسية‬
‫السوق‬ ‫.في‬
‫الضعف‬ ‫نواحي‬ -
‫مؤ‬ ‫بَشكل‬ ‫الفعال‬ ُ ‫األدا‬ ‫من‬ ‫يحد‬ ‫والذي‬ ‫والقدرات‬ ‫المهارات‬ ‫في‬ ‫قيد‬ ‫أو‬ ‫قصور‬ ‫هو‬‫ثر‬
‫ا‬ ‫تصنيف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫العملي‬ ‫الواقع‬ ‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نواحي‬ ‫فتقييم‬‫التي‬ ‫لمعايير‬
‫معايير‬ ‫ثالثة‬ ‫إلى‬ ُ ‫المدرا‬ ‫بواسطة‬ ‫للتقييم‬ ‫تستخدم‬‫رئيسية‬
‫يَشمل‬ ‫تاريخي‬ ‫معيار‬
-‫للمنَشاة‬ ‫التاريخية‬ ‫الخبرة‬
-‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األعمال‬ ‫وحدات‬ ‫بين‬ ‫المقارنة‬
-‫الموازنات‬
‫ويَشمل‬ ‫تنافسي‬ ‫معيار‬
‫المباَشرة‬ ‫المنافسة‬ -
-‫المباَشرة‬ ‫غير‬ ‫المنافسة‬
-‫األخرى‬ ‫المنَشات‬
‫ألوصفي‬ ‫المعيار‬
‫والمستَشارين‬ ُ ‫الخبرا‬ ُ ‫أرا‬ -
‫فهم‬‫اإلدارة‬ ‫ثقافة‬ -
-‫المتبعة‬ ‫القواعد‬
-‫واالتجاهات‬ ‫الميول‬

95. ‫االستراتيجى‬ ‫الموقف‬ ‫تحليل‬ ‫أبعاد‬
‫التالية‬ ‫الرئيسية‬ ‫األبعاد‬
ُ ‫األدا‬ ‫تحليل‬
‫أي‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ ‫األعمال‬ ‫نَشاط‬ ‫مستوى‬ ‫بمعرفة‬ ‫يبدأ‬ ‫إن‬ ‫يجب‬
‫خطوة‬ ‫يعتبر‬ ُ ‫األدا‬ ‫تحليل‬ ‫فان‬ ‫وعليه‬ ‫مراجعتها‬ ‫يجب‬ ‫االستراتيجيات‬‫الست‬ُ ‫قرا‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫إثره‬ ‫يعكس‬ ‫ما‬ ‫األعمال‬ ‫وحدة‬ ‫عليه‬ ‫تكون‬ ‫الذي‬ ‫الوضع‬
‫االستراتيجي‬
.
‫الفجوة‬ ‫تحليل‬
‫من‬ ‫فانه‬ ‫المرغوب‬ ُ ‫األدا‬ ‫ومستوى‬ ‫المتوقع‬ ُ ‫األدا‬ ‫مستوى‬ ‫بين‬ ‫فجوة‬ ‫بروز‬ ‫إن‬
‫االستراتيجية‬ ‫تغيير‬ ‫إمكانية‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫المحتمل‬
‫والسابقة‬ ‫الحالية‬ ‫االستراتيجيات‬‫للمنظمة‬
‫االستر‬ ‫تبرز‬ ‫وقد‬ ‫للمنظمة‬ ‫والحالية‬ ‫السابقة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫مراجعة‬ ‫يمكن‬‫اتيجية‬
‫معينة‬ ‫استراتيجية‬ ‫أتباع‬ ‫انه‬ ‫يعتقد‬ ‫كان‬ ‫عما‬ ‫الواقع‬ ‫في‬ ‫تختلف‬ ‫بطريقة‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫المَشكالت‬
‫ال‬ ‫يعتبر‬ ‫والتي‬ ‫المواقف‬ ‫تلك‬ ‫على‬ ‫للتأكيد‬ ‫وذلك‬ ‫للتحليل‬ ‫إخضاعها‬ ‫فيجب‬‫فيها‬ ‫تصرف‬
‫ضروري‬ ‫أو‬ ‫حتميا‬‫ا‬
‫الداخلي‬ ‫التنظيم‬ ‫تحليل‬
‫يمك‬ ‫الداخلي‬ ‫التنظيم‬ ‫إن‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نواحي‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫ما‬ ‫هامه‬ ‫مصدرا‬ ‫يعتبر‬‫أن‬ ‫ن‬
‫ت‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫إن‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫بعض‬ ‫وجودة‬ ‫تكلفة‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬‫بين‬ ‫وافق‬
‫لال‬ ‫يكتب‬ ‫إن‬ ‫ممكن‬ ‫فغير‬ ‫تتوافق‬ ‫لم‬ ‫وإذا‬ ‫الداخلي‬ ‫والتنظيم‬ ‫االستراتيجية‬‫ستراتيجية‬
‫النجاح‬
‫تحل‬‫التكلفة‬ ‫يل‬
‫التنافسي‬ ‫الضعف‬ ‫مجاالت‬ ‫احد‬ ‫وتمثل‬ ‫الخاصة‬ ‫التنافسية‬ ‫المزايا‬ ‫إحدى‬ ‫وهي‬‫ومن‬
‫ال‬ ‫معرفة‬ ‫بل‬ ‫المطلقة‬ ‫التكلفة‬ ‫معرفة‬ ‫على‬ ‫الداخلي‬ ‫التحليل‬ ‫يرتكز‬ ‫أال‬ ‫المهم‬‫تكلفة‬
‫والمستقبلية‬ ‫الحالية‬

96. ‫الن‬‫ال‬‫ونعن‬ ‫المترابطين‬ ‫المفهومين‬ ‫من‬ ‫تأتي‬ ‫التكلفة‬ ‫لمزايا‬ ‫األولية‬ ‫مصادر‬‫يهما‬ ‫ي‬
‫اقتص‬‫الخبرة‬ ‫ومنحنى‬ ‫الحجم‬ ‫اديات‬
‫المنتجات‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫محفظة‬ ‫تحليل‬
‫والربحي‬ ‫االستثمار‬ ‫موقف‬ ‫تحليل‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ ‫التحليل‬ ‫من‬ ‫مهما‬ ‫جانبا‬ ‫يمثل‬‫في‬ ‫ة‬
‫ألوج‬ ‫القرار‬ ‫التخاذ‬ ‫كأساس‬ ‫إليه‬ ‫النظر‬ ‫يمكن‬ ‫التحليل‬ ‫وهذا‬ ‫الحالية‬ ‫المنتجات‬‫ه‬
‫النَشاط‬
‫وتنفيذها‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تَشكيل‬ ‫سابعا‬
‫من‬ ‫إن‬‫لل‬ ‫بالنسبة‬ ‫المهمة‬ ‫األمور‬ ‫بين‬‫منظمه‬‫أن‬ ‫لها‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ ‫أنها‬ ‫في‬ ‫تكمن‬ ،
‫نَشاطها‬ ‫ممارسة‬ ‫في‬ ‫واالستمرارية‬ ُ ‫البقا‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫استراتيجية‬ ‫لنفسها‬ ‫ترسم‬
،‫المدى‬ ‫طويلة‬ ‫خطة‬ ‫لنفسها‬ ‫ترسم‬ ‫أنها‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ .‫حياتها‬ ‫مدة‬ ‫وطول‬
‫منها‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئية‬ ‫المتغيرات‬ ُ ‫ضو‬ ‫على‬ ‫وذلك‬‫من‬ ‫تصل‬ ‫والتي‬ ‫والخارجية‬
‫الحل‬ ‫اختيار‬ ‫يتم‬ ‫أساسها‬ ‫على‬ ‫والتي‬ ‫الممكنة‬ ‫الحلول‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫وضع‬ ‫إلى‬ ‫خاللها‬
‫أ‬ ‫تراه‬ ‫الذي‬‫فضل‬‫والبَشرية‬ ‫منها‬ ‫المادية‬ ‫أمورها‬ ‫كل‬ ‫رتبت‬ ‫قد‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫بعد‬
1-‫تَشكيلها‬ ‫وخطوات‬ ‫االستراتيجية‬ ‫وضع‬ ‫مستويات‬ ‫و‬ ‫معنى‬
-‫االستراتيجية‬ ‫تَشكيل‬ ‫معنى‬
‫التي‬ ‫االسراتيجية‬ ‫اختيار‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫استراتيجي‬ ‫خيار‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬
‫أفضل‬ ‫تحقق‬‫انجاز‬‫على‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫والتي‬ ‫البدائل‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫ألهداف‬
.‫الوظائف‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫األعمال‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫العام‬ ‫المستوى‬
‫وقد‬‫ي‬‫َشار‬‫علي‬ ‫تتفق‬ ‫الذي‬ ‫النهائي‬ ‫الهدف‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫لذلك‬‫التحالف‬ ‫جماعات‬ ‫ة‬
‫والقيم‬ ‫والطموحات‬ ‫واإلدراك‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬ ‫تفاعل‬ ‫من‬ ‫ينبع‬ ‫والذي‬ ‫المسيطرة‬
‫المسارات‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫يتم‬ ‫فإنه‬ ،‫التفاعل‬ ‫هذا‬ ‫ومن‬ .‫البيئة‬ ‫مع‬ ‫التحالف‬ ‫لجماعات‬
.‫للمنظمة‬ ‫االستراتيجية‬
‫ومن‬‫و‬‫نظر‬ ‫جهة‬‫يعتبر‬ ‫اخر‬‫البدائل‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫اختياره‬ ‫يتم‬ ‫قرار‬
‫أ‬ ‫ويعتبر‬.‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحديد‬ ‫الطرق‬ ‫فضل‬
‫مفهوم‬ ‫من‬ ‫مَشتق‬ ‫مصطلح‬ ‫هو‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تَشكيل‬ ‫معنى‬ ‫أن‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ‫وعليه‬
.‫ذاتها‬ ‫حد‬ ‫في‬ ‫االستراتيجية‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بين‬ ‫السياق‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫نميز‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫كما‬
‫االستراتيجي‬ ‫والتفكير‬

97. ‫لأدارة‬ ‫حسابية‬ ‫طريقة‬ ‫وهي‬ ‫األرقام‬ ‫ومعالجة‬ ‫التحليل‬ ‫على‬ ‫يقوم‬ ‫فاألول‬
‫واإلبداع‬ ‫الحدس‬ ‫يَشمل‬ ‫فهو‬ ،‫بالتركيب‬ ‫الثاني‬ ‫يتعلق‬ ‫حين‬ ‫في‬
‫للمنظمة‬ ‫موحد‬ ‫منظور‬ ‫هو‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التفكير‬ ‫نتيجة‬ ‫وأن‬
‫مساهمات‬ ‫تحديد‬ ‫وإلى‬ ‫المالمح‬ ‫توضيح‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫إن‬
‫المخططين‬‫جهة‬ ‫من‬ ‫االستراتيجي‬ ‫المخطط‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫وتحديد‬ ‫وأنواعهم‬ ‫أدوارهم‬
‫إفساد‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجي‬ ‫المخطط‬ ‫يؤدي‬ ‫ال‬ ‫لكي‬ ‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫االستراتيجية‬ ‫وصانع‬
‫و‬ ‫هذا‬ ‫الوضوح‬ ‫عدم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫االستراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫عملية‬‫ي‬‫صانع‬ ‫دور‬ ‫أخذ‬
.‫االستراتيجية‬
-‫االستراتيجية‬ ‫وضع‬ ‫مستويات‬
‫التطرق‬ ‫قبل‬‫إلى‬‫على‬ ‫المختلفة‬ ‫المستويات‬ ‫معرفة‬ ‫بنا‬ ‫يجدر‬ ،‫الخطوات‬ ‫هذه‬
.‫معينة‬ ‫استراتيجيات‬ ‫لها‬ ‫ترسم‬ ‫أو‬ ‫تَشكل‬ ‫والتي‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬
8-‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫استراتيجيات‬
‫تمس‬ ‫وَشاملة‬ ‫عامة‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫االستراتيجية‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫وهذا‬
‫وأ‬ ‫أنَشطتها‬ ‫ومختلف‬ ‫المؤسسة‬ ‫جوانب‬ ‫كل‬‫فهي‬ .‫المؤسسة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫يكون‬ ‫تأثيرها‬ ‫ن‬
‫على‬ ‫تركز‬ ‫كما‬ .‫ومستهلكين‬ ‫وتسويق‬ ‫إنتاج‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫نَشاط‬ ‫طبيعة‬ ‫على‬ ‫تنصب‬
‫على‬ ‫تعمل‬ ‫فهي‬ ‫وكذلك‬ .‫المجاالت‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫الموارد‬ ‫توزيع‬ ‫عمليات‬
.‫ذلك‬ ‫األمر‬ ‫اقتضى‬ ‫مت‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهيكلة‬ ‫في‬ ‫والتغيير‬ ‫المؤسسة‬ ‫إدارات‬ ‫بين‬ ‫التكامل‬
‫الن‬ ‫وهذا‬.‫األمد‬ ‫طويلة‬ ‫للخطط‬ ‫يوضع‬ ‫االستراتيجية‬ ‫من‬ ‫وع‬
4-‫األعمال‬ ‫وحدات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫استراتيجيات‬
‫نوع‬ ‫لها‬ ‫تكون‬ ‫التي‬ ‫للوحدات‬ ‫بالنسبة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ويوضع‬
‫لبعض‬ ‫بالنسبة‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ،‫األخرى‬ ‫للوحدات‬ ‫بالنسبة‬ ‫النسبية‬ ‫االستقاللية‬ ‫من‬
‫لدي‬ ‫والتي‬ ‫العمومية‬ ‫المؤسسات‬‫الفروع‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫ها‬‫للم‬ ‫بالنسبة‬‫منظمه‬‫ويطلق‬ .‫األم‬
‫لكل‬ ‫يمكن‬ ،‫وعليه‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األعمال‬ ‫بوحدات‬ ‫الفروع‬ ‫أو‬ ‫الوحدات‬ ‫هذه‬ ‫على‬
‫متغيرات‬ ‫من‬ ‫حولها‬ ‫يدور‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫لها‬ ‫المناسبة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫تضع‬ ‫أن‬ ‫وحدة‬
‫قد‬ ‫تعطيها‬ ‫أن‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تحاول‬ ‫والتي‬ )...،‫المنتجات‬ ،‫األسواق‬ ،‫(كالمنافسين‬‫رة‬
‫من‬ ‫النوع‬ ‫وهذا‬ .‫والريح‬ ‫األسواق‬ ‫واختراق‬ ‫واالبتكار‬ ‫التنافس‬ ‫على‬ ‫عالية‬
‫سنوات‬ ‫ثالث‬ ‫إلى‬ ‫سنة‬ ‫من‬ ‫فترته‬ ‫تمتد‬ ‫بحيث‬ ‫متوسط‬ ‫يكون‬ ‫االستراتيجيات‬
.‫بالتقريب‬

98. 1-‫الوظيفية‬ ‫االستراتيجيات‬
‫الحاالت‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫إليه‬ ‫تلجأ‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫استراتيجية‬ ‫خطط‬ ‫رسم‬ ‫إن‬
‫والمستع‬ ‫الطارئة‬‫المَشاكل‬ ‫بعض‬ ‫بسبب‬ ‫تظهر‬ ‫وهي‬ ‫أكبر‬ ‫وقت‬ ‫تنتظر‬ ‫ال‬ ‫والتي‬ ‫جلة‬
‫التي‬ ‫تلك‬ ،‫ذلك‬ ‫على‬ ‫األمثلة‬ ‫ومن‬ ‫التأخير‬ ‫تتحمل‬ ‫ال‬ ‫والتي‬ ‫متاحة‬ ‫فرذ‬ ‫أو‬ ‫الطارئة‬
‫منافس‬ ‫دخول‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫تهديدات‬ ‫بمواجهة‬ ‫الخاصة‬ ‫التسويقية‬ ‫بالعملية‬ ‫تتعلق‬
‫المنافسين‬ ‫ألحد‬ ‫ترويجية‬ ‫جملة‬ ‫مواجهة‬ ‫أو‬ ،‫جديد‬‫جود‬ ‫في‬ ‫تدهور‬ ‫أو‬‫أو‬ ‫ما‬ ‫سلعة‬ ‫ة‬
‫الخاصة‬ ‫باإلنتاجية‬ ‫تتعلق‬ ‫أمثلة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫معينة‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫المبيعات‬ ‫انخفاض‬
‫أحد‬ ‫في‬ ‫اإلنتاج‬ ‫انخفاض‬ ‫بمواجهة‬‫االنتاج‬ ‫خطوط‬‫أو‬ ،‫اآلالت‬ ‫من‬ ُ ‫جز‬ ‫عطب‬ ‫أو‬
‫ابتكار‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫ضرورة‬ ‫أو‬ ‫واإلصابات‬ ‫العمل‬ ‫حوادث‬ ‫في‬ ‫المفاجخ‬ ‫االرتفاع‬
‫ا‬ ‫أحد‬ ‫إنتاج‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫أحد‬ ‫نمه‬‫د‬‫ق‬‫االستراتيجيات‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫وهذا‬ ‫الرئيسية‬ ‫لسلع‬
‫ا‬ ‫ألنَشطة‬ ‫الجاري‬ ‫بالتَشغيل‬ ‫يتعلق‬‫لمنظمه‬‫التصرفات‬ ‫من‬ ‫نوعا‬ ‫تمثل‬ ‫فهي‬ ‫وبالتالي‬
‫الَشهور‬ ‫أو‬ ‫األسابيع‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫إلى‬ ‫تمتد‬ ‫أو‬ ‫اليومية‬ ‫االجرا ُات‬ ‫أو‬
‫كل‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫السيد‬ ‫هي‬ ‫تبقى‬ ‫العليا‬ ‫فاإلدارة‬ ،‫أمر‬ ‫من‬ ‫يكن‬ ‫ومهما‬
‫المذ‬ ‫االستراتيجيات‬،‫األخرى‬ ‫المستويات‬ ‫أن‬ ‫على‬ ،‫للمنظمة‬ ‫بالنسبة‬ ‫أعاله‬ ‫كورة‬
‫تقتضيه‬ ‫ما‬ ُ ‫ضو‬ ‫على‬ ‫اسهامات‬ ‫لها‬ ‫تكون‬ )‫مصالح‬ ‫أو‬ ‫أقسام‬ ‫أو‬ ‫فرعية‬ ‫(إدارات‬
.‫الضرورة‬
-‫االستراتيجية‬ ‫تَشكيل‬ ‫خطوات‬
‫و‬:‫التالية‬ ‫الخطوات‬ ‫في‬ ‫حصرها‬ ‫يمكن‬ ‫خطوات‬ ‫بعدة‬ ‫تمر‬
8-‫االستراتيجية‬ ‫بوضع‬ ‫القيام‬
-‫نظام‬ ‫وضع‬:‫االستراتيجي‬ ‫للتخطيط‬-
‫وي‬‫ك‬‫هذا‬ ‫من‬‫ذلك‬ ‫في‬ ‫المتبعة‬ ‫الخطوات‬ ‫في‬‫كل‬ ‫مَشاركة‬ ‫أسلوب‬ ‫على‬ ‫يحتوي‬ ‫كما‬
‫المرونة‬ ‫من‬ ‫بنوع‬ ‫الخطوات‬ ‫هذه‬ ‫تتصف‬ ‫كما‬ ‫المنظمة‬ ‫وخارج‬ ‫داخل‬ ‫الفعالة‬ ‫الطاقات‬
‫بالمنظمة‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئية‬ ‫التغيرات‬ ‫لمواجهة‬
-‫الم‬ ‫أهداف‬ ‫دراسة‬‫نظمه‬:
‫دراس‬ ‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫دراسة‬ ‫يجب‬ ‫أي‬‫ما‬ ‫لتحقيق‬ ‫المسؤولين‬ ‫ترَشد‬ ‫ألنها‬ ‫جيدة‬ ‫ة‬
.‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫إليه‬ ‫تصبو‬
-‫الم‬ ‫سياسة‬ ‫دراسة‬‫نظمه‬:
‫الم‬ ‫سياسة‬ ‫بين‬ ‫تجانس‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ذلك‬ ‫معنى‬ ‫و‬‫نظمه‬‫واستراتيجياته‬‫ا‬
‫المنظمة‬ ‫بها‬ ‫تمر‬ ‫معينة‬ ‫مرحلة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫وقع‬ ‫إذا‬ ‫أما‬ ‫العادية‬ ‫الظروف‬ ‫في‬ ‫وهذا‬

99. ‫الممكن‬ ‫فمن‬ ،)‫حادة‬ ‫(مرحلة‬‫السياسة‬ ‫مع‬ ‫االستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫تتعارض‬ ‫أن‬
.‫الموضوعة‬
-‫في‬ ‫وفلسفتها‬ ‫اإلدارة‬ ‫توجهات‬ ‫أخذ‬‫االعتبار‬:-
‫ال‬ ‫بها‬ ‫يتميز‬ ‫التي‬ ‫والكفا ُات‬ ‫القدرات‬ ‫أن‬ ‫أي‬‫تنفيذيون‬‫َشك‬ ‫بدون‬ ‫يؤثر‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬
‫اال‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫أخذ‬ ‫يجب‬ ‫وبالتالي‬ ‫استراتيجياتها‬ ‫على‬‫عتبار‬‫به‬ ‫االسهام‬ ‫مايمكن‬ ‫فيها‬ ‫بما‬
‫و‬ ‫مهارات‬ ‫من‬.‫ابتكارات‬
4-‫الم‬ ‫بيئة‬ ‫تقسيم‬‫نظمه‬
‫من‬ ‫التنافسي‬ ‫المحيط‬ ‫في‬ ‫أساسا‬ ‫والمتمثلة‬ ‫البيئة‬ ‫هذه‬ ‫بتحليل‬ ‫القيام‬ ‫أي‬
‫في‬ ‫والمتمثل‬ ‫الكلي‬ ‫والمحيط‬ ‫العمل‬ ‫وسوق‬ ‫والتكنولوجيا‬ ‫ومنافسين‬ ‫وزبائن‬ ‫موردين‬
‫ستؤثر‬ ‫المتغيرات‬ ‫هذه‬ ‫فكل‬ ‫وبالتالي‬ .‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ‫والقوانين‬ ‫للدولة‬ ‫العامة‬ ‫السياسة‬
‫تسهيالت‬ ‫من‬ ‫تقدمه‬ ‫مما‬ ‫المنظمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫على‬ ‫السلب‬ ‫أو‬ ‫باإليجاب‬ ‫َشك‬ ‫بدون‬
‫مراعاة‬ ‫المنظمة‬ ‫فعلى‬ ‫وعليه‬ .‫قدراته‬ ‫من‬ ‫وتحد‬ ‫قيود‬ ‫من‬ ‫تفرضه‬ ‫مما‬ ‫أو‬ ‫وامتيازات‬
‫في‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫تحديد‬ ‫ويمكن‬ .‫استراتيجيتها‬ ‫وتحديد‬ ‫سياستها‬ ‫رسم‬ ‫عند‬ ‫ذلك‬
:‫التالية‬ ‫الخطوات‬
‫البيئة‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬:
‫وهي‬ ،‫منظم‬ ‫مجهود‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫فهي‬ ،‫بها‬ ‫القيام‬ ‫السهل‬ ‫من‬ ‫ليس‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫إن‬
:‫التالية‬ ‫الخطوات‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬
-،‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
-،‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحديد‬
-،‫المعلومات‬ ‫مصادر‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
-.‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
‫ب‬-‫الف‬ ‫اكتَشاف‬‫والتهديدات‬ ‫رذ‬:
‫الفرذ‬ ‫اكتَشاف‬ ‫يتم‬ ،‫السابقة‬ ‫الخطوة‬ ‫في‬ ‫جمعها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ُ ‫ضو‬ ‫فعلى‬
‫المسيرين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫وتحليلها‬ ‫مناقَشتها‬ ‫يتم‬ ‫والتي‬ ،‫للمنظمة‬ ‫بالنسبة‬ ‫والتهديدات‬
.‫ذلك‬ ‫على‬ ‫والمَشرفين‬

100. ‫ج‬-‫والتهديدات‬ ‫الفرذ‬ ‫تحليل‬:
‫على‬ ،‫السابقة‬ ‫الخطوة‬ ‫في‬ ‫األخيرة‬ ‫هذه‬ ‫اكتَشاف‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫بعد‬‫هذه‬ ‫في‬ ‫باألمر‬ ‫المعنيين‬
‫لألخذ‬ ‫المنظمة‬ ‫جهود‬ ‫توجيه‬ ‫مدى‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫بتحليلها‬ ‫القيام‬ ،‫الخطوة‬‫بهذه‬
‫التهديدات‬ ‫مواجهة‬ ‫أو‬ ‫الفرذ‬:‫التالية‬ ‫المراحل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تتم‬ ‫العملية‬ ‫وهذه‬
-،‫قائمة‬ ‫َشكل‬ ‫في‬ ‫والفرذ‬ ‫التهديدات‬ ‫وضع‬
-،‫القائمة‬ ‫في‬ ‫عنصر‬ ‫كل‬ ‫تأثر‬ ‫تحديد‬
-‫تحديد‬،‫القائمة‬ ‫في‬ ‫عنصر‬ ‫كل‬ ‫حدوث‬ ‫احتمال‬
-‫درجة‬ ‫أو‬ ‫أهمية‬ ‫لتحديد‬ ‫والثالث‬ ‫الثاني‬ ‫العنصر‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بضرب‬
.‫االستراتيجية‬
1-‫للم‬ ‫الداخلي‬ ُ ‫األدا‬ ‫تقسيم‬‫نظمه‬
‫للم‬ ‫بالنسبة‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫هو‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫والغرض‬‫نظمه‬
‫قدرات‬ ‫معرفة‬ ‫يمكننا‬ ‫وبالتالي‬‫الحالية‬ ‫المنظمة‬‫استغالل‬ ‫يمكن‬ ‫ضوئها‬ ‫على‬ ‫والتي‬
‫المنظمة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫البيئية‬ ‫التهديدات‬ ‫ومواجهة‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرذ‬
.ُ ‫األدا‬ ‫هذا‬ ‫لتقييم‬ ‫العملية‬ ‫الخطوات‬ ‫تحديد‬ ‫يمكن‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬
‫أ‬-:‫وجمعها‬ ‫الداخلي‬ ُ ‫باألدا‬ ‫الخاصة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحديد‬‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫إن‬
.‫وجمعها‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫بتحديد‬ ‫القيام‬
‫ب‬-‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫اكتَشاف‬‫يمكن‬ ،‫سابقا‬ ‫المجمعة‬ ‫المعلومات‬ ُ ‫ضو‬ ‫فعلى‬ :
.‫للمنظمة‬ ‫بالنسبة‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫اكتَشاف‬
‫ج‬-‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تحليل‬‫التعرف‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫األخيرة‬ ‫هذه‬ ‫بتحليل‬ ‫القيام‬ ‫أي‬ :
‫المتبعة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ‫االستراتيجية‬ ‫أهميتها‬ ‫مدى‬ ‫على‬
2-‫للمنظمة‬ ‫الداخلي‬ ُ ‫األدا‬ ‫بتقييم‬ ‫البيئة‬ ‫تقييم‬ ‫دمج‬
‫من‬ ‫كل‬ ‫تحديد‬ ‫وبعد‬ ،‫للمنظمة‬ ‫المتاحة‬ ‫والفرذ‬ ‫التهديدات‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫معرفة‬ ‫بعد‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫بينهما‬ ‫الدمج‬ ‫مرحلة‬ ‫تأتي‬ ،‫بالمنظمة‬ ‫المتعلقة‬ ‫الضعف‬ ‫ونقاط‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬
‫ع‬ ‫يقع‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬ ،‫مناسبة‬ ‫استراتيجية‬ ‫لرسم‬ ‫التوصل‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫التعرف‬‫عاتق‬ ‫لى‬

101. ‫وضع‬ ‫من‬ ‫تمكنهم‬ ‫بدالالت‬ ‫بالخروج‬ ‫يساعدهم‬ ‫واحد‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫التحليالت‬ ‫دمج‬ ‫اإلدارة‬
‫االعتماد‬ ‫يمكن‬ ‫السياق‬ ‫هذا‬ ‫وفي‬ .‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫للمنظمة‬ ‫المناسبة‬ ‫االستراتيجيات‬
‫نموذج‬ ‫على‬SWOT
5-‫االستراتيجية‬ ‫البدائل‬ ‫على‬ ‫رف‬‫ن‬‫ع‬‫الت‬
‫يسا‬ ،‫هذه‬ ‫االستراتيجية‬ ‫البدائل‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إن‬‫الم‬ ‫عد‬‫تنفيذيون‬‫المنظمة‬ ‫داخل‬
‫اكتَشاف‬ ‫ويمكن‬ ‫المناسبة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫رسم‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫والتحرك‬ ‫اختيار‬ ‫على‬
:‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬-
‫أ‬-:‫الهجوم‬ ‫أو‬ ‫الدفاع‬ ‫وضعية‬ ‫تحديد‬-
‫يمكنها‬ ‫األخيرة‬ ‫فهذه‬ ‫وعليه‬ ،‫الدفاع‬ ‫أو‬ ‫الهجوم‬ ‫سلوك‬ ‫تسلك‬ ‫أن‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬ ‫أي‬
.‫لألمام‬ ‫والتقدم‬ ‫واالبتكار‬ ‫والتجديد‬ ‫للتغير‬ ‫تميل‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ،‫األول‬ ‫السلوك‬ ‫تسلك‬ ‫أن‬
‫واالستقرار‬ ُ ‫للبقا‬ ‫تميل‬ ‫أن‬ ‫المنظمة‬ ‫أرادت‬ ‫إذا‬ ‫به‬ ‫فيؤخذ‬ ،‫الثاني‬ ‫السلوك‬ ‫أما‬
‫و‬ ‫تحديد‬ ‫إن‬ .‫الخسارة‬ ‫وعدم‬ ‫والصمود‬‫على‬ ‫يتوقف‬ ‫الوضعيتين‬ ‫هاتين‬ ‫من‬ ‫ضعية‬
‫المناسب‬ ‫النَشاط‬ ‫اختيار‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫والتي‬ ،‫األسباب‬ ‫من‬ ‫عدد‬
.‫المناسبة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫وبالتالي‬
‫ت‬-:‫المنافسين‬ ‫تجاه‬ ‫المناسبة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تحديد‬-
‫الم‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫تأثير‬ ‫ذات‬ ‫أفعالهم‬ ‫وردود‬ ‫المنافسين‬ ‫أن‬ ‫اعتبار‬ ‫على‬ ‫وذلك‬‫نظمه‬
‫ال‬ ‫وعليه‬‫الم‬ ‫تعرف‬ ‫لم‬ ‫ما‬ ‫المنافسين‬ ‫تجاه‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تحدد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫نظمه‬
،‫مواردهم‬ ‫دراسة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫ويمكن‬ .‫منافسيها‬ ‫هم‬ ‫ومن‬ ‫نفسها‬
،‫المتوقعة‬ ‫أفعالهم‬ ‫ردود‬ ،‫اإلدارية‬ ‫فلسفتهم‬ ،‫السابقة‬ ‫خبراتهم‬ ،‫عمالئهم‬ ،‫إنتاجهم‬
‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫ونقاط‬ ‫تواجههم‬ ‫التي‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرذ‬،‫الداخلي‬ ‫أدائهم‬
.‫المعلومات‬ ‫بنك‬ ‫إلى‬ ‫بالرجوع‬ ‫وهذا‬
‫ج‬-:‫األعمال‬ ‫استراتيجية‬ ‫تحديد‬-
‫بإنتاجها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫السلع‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫األنَشطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬
‫تحدد‬ ‫أن‬ ‫بإمكانها‬ ‫وبالتالي‬ .‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫فيها‬ ‫تنَشط‬ ‫التي‬ ‫األسواق‬ ‫أو‬
‫األنَشطة‬ ‫أو‬ ‫األعمال‬ ‫مجموعة‬‫التي‬‫أو‬ ‫فيها‬ ‫تستمر‬ ‫أو‬ ‫فيها‬ ‫تدخل‬ ‫أو‬ ‫بها‬ ‫ستحتفظ‬
‫باستراتيجيات‬ ‫تسمى‬ ‫أَشكال‬ ‫عدة‬ ‫تأخذ‬ ‫العملية‬ ‫وهذه‬ .‫منها‬ ‫تخرج‬ ‫أو‬ ‫تقللها‬
‫األعمال‬‫االستراتيجيات‬ ‫كل‬ ‫تَشمل‬ ‫والتي‬

102. 6-‫المناسبة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اختيار‬
‫ف‬ ‫تساعد‬ ‫والتي‬ ‫العلمية‬ ‫الطرق‬ ‫بعض‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫في‬ ‫الخطط‬ ‫هذه‬ ‫وتكمن‬‫ي‬
‫الخطوات‬ ‫على‬ ‫ا‬ًُ ‫بنا‬ ‫وهذا‬ ،‫المؤسسة‬ ‫لظروف‬ ‫المالئمة‬ ‫التحرك‬ ‫استراتيجية‬ ‫معرفة‬
‫المتبعة‬ ‫الطرق‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وهناك‬ .‫للمنظمة‬ ‫الخارجية‬ ‫والبيئة‬ ‫الداخلي‬ ُ ‫األدا‬ ‫من‬ ‫لكل‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫منها‬ ‫ذكر‬ ‫يمكن‬ ‫ذلك‬ ‫في‬
8-‫الداخلي‬ ُ ‫واألدا‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫بين‬ ‫التوافق‬ ‫مدى‬ ‫طريقة‬‫المنظمة‬ ‫اتباع‬ ‫إن‬‫لمثل‬
ُ ‫واألدا‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫وتحليل‬ ‫بدراسة‬ ‫المسبق‬ ‫القيام‬ ‫يتطلب‬ ،‫الطريقة‬ ‫هذه‬
‫الدا‬‫للمنظمة‬ ‫خلي‬‫التعرف‬ ‫وكذا‬ ‫البيئية‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرذ‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫وبالتالي‬
‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬‫للم‬ ‫الداخلي‬ ُ ‫األدا‬ ‫في‬ ‫والضعف‬‫نظمه‬‫العالق‬ ‫بتنظيم‬ ‫القيام‬ ‫ثم‬‫بين‬ ‫ة‬
‫السابقة‬ ‫األربع‬ ‫العناصر‬‫ب‬‫المتاحة‬ ‫الفرذ‬ ‫استغالل‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ ‫آخر‬ ‫معنى‬
‫و‬ ‫حولها‬ ‫من‬‫حولها‬ ‫من‬ ‫البيئية‬ ‫التهديدات‬ ‫تجنب‬
4-‫الضوئية‬ ‫اإلَشارات‬ ‫طريقة‬‫ال‬ ‫هذه‬ :‫طريقة‬ُ ‫األدا‬ ‫مقارنة‬ ‫يتم‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫والتي‬
‫بكل‬ ‫الخاذ‬ ُ ‫باألدا‬ )‫الدراسة‬ ‫محل‬ ‫النَشاط‬ ‫أو‬ ‫الوحدة‬ ‫(أو‬ ‫للمنظمة‬ ‫الداخلي‬
‫كلها‬ ‫البيئية‬ ‫(أو‬ ‫الصناعة‬‫المنظمة‬ ُ ‫أدا‬ ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬ ‫وعليه‬ .)‫النَشاط‬ ‫هذا‬ ‫في‬
‫أو‬ ‫لها‬ ‫والبَشرية‬ ‫الفنية‬ ،‫المالية‬ ‫الموارد‬ ،‫المبيعات‬ ‫حجم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الداخلي‬
،)‫القطاع‬ ‫أو‬ ‫(الفرع‬ ‫الصناعة‬ ُ ‫أدا‬ ‫أما‬ .‫التقسيم‬ ‫أسس‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ،‫النَشاط‬
‫ربحية‬ ،‫المنافسة‬ ‫حدة‬ ،‫والسوق‬ ‫الصناعة‬ ‫حجم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫تقسيمه‬ ‫فيمكن‬
‫البيئ‬ ،‫الصناعة‬‫والسياسة‬ ‫القانونية‬ ‫ة‬‫المحيطة‬
1-‫الم‬ ‫حركية‬ ‫بين‬ ‫التفاعل‬ ‫طريقة‬‫نظمه‬‫البيئة‬ ‫وعداوة‬‫المنظمة‬ ‫أرادت‬ ‫إذا‬ :
‫حركية‬ ‫تحدد‬ ‫أن‬ ‫عليها‬ ،‫لها‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التحرك‬ ‫لتحديد‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫استخدام‬
.‫أخرى‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫لها‬ ‫البيئة‬ ‫ورفض‬ ‫عداوة‬ ‫ومدى‬ ،‫ناحية‬ ‫من‬ ‫ومرونتها‬
‫الحركية‬ ‫هذه‬ ‫وتعنى‬‫تكون‬ ‫بمعنى‬ ‫أي‬ ،‫أوضاعها‬ ‫تغيير‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬
‫تتصف‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫ذلك‬ ‫على‬ ‫ا‬ًُ ‫وبنا‬ .‫أنَشطتها‬ ‫في‬ ‫للتغيير‬ ‫والقابلية‬ ‫القدرة‬ ‫لها‬
.‫تصرفاتها‬ ‫في‬ ‫ظ‬‫ن‬‫ف‬‫والتح‬ ‫بالجمود‬ ‫أو‬ ‫والمرونة‬ ‫بالحركية‬
‫(وعلى‬ ‫للمنظمة‬ ‫قبولها‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫قبولها‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫البيئة‬ ‫عداوة‬ ‫تعنى‬ ‫كما‬
)‫المنافسين‬ ‫األخذ‬‫معها‬ ‫العالقة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ودودة‬ ‫البيئة‬ ‫هذه‬ ‫وتكون‬
‫البيئة‬ ‫مع‬ ‫بإيجابية‬ ‫بالتعامل‬ ‫المنظمة‬ ‫يفيد‬ ‫وهذا‬ ،‫وهادئة‬ ‫جيدة‬ )‫(المنافسين‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫فمعنى‬ ،‫عكسية‬ ‫العملية‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫أما‬ .‫إليها‬ ‫التقارب‬ ‫على‬ ‫والعمل‬
‫البيئة‬‫لها‬ ‫وعدائها‬ ‫للمنظمة‬ ‫متقبلة‬ ‫غير‬‫للمن‬ ‫األجدر‬ ‫من‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫وفي‬‫أن‬ ‫ظمة‬
.‫تجاههم‬ ‫حواجز‬ ‫وخلق‬ ‫المنافسين‬ ‫تتجنب‬

103. ‫االستراتيجية‬ ‫تنفيذ‬
‫تتو‬ ‫هذه‬ ‫التنفيذ‬ ‫عملية‬ ‫إن‬‫االستراتيجية‬ ‫تحقيق‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫قف‬‫ويتطلب‬
‫ت‬ ‫ذلك‬‫إليه‬ ‫تصل‬ ‫أن‬ ‫عليها‬ ‫ينبغي‬ ‫ما‬ ‫وضيح‬‫ذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫تنتهجه‬ ‫الذي‬ ‫واألسلوب‬
‫اإلدارة‬ ‫تختذ‬ ‫بينما‬‫فقط‬ ‫االستراتيجية‬ ‫بصياغة‬ ‫العليا‬‫يتطلب‬ ‫تنفيذها‬ ‫فإن‬
‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫التنسيق‬‫للمنظمة‬ ‫المستويات‬ ‫ومختلف‬ ‫العليا‬
8-‫التنفيذ‬ ‫عملية‬ ‫مفهوم‬
‫عمليات‬ ‫بين‬ ‫االستراتيجية‬ ‫واإلدارة‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫باحثي‬ ‫بعض‬ ‫يميز‬
:‫وهي‬ ‫منفصلة‬ ‫مراحل‬ ‫بثالث‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬
‫االستراتيجية‬ ‫صياغة‬
‫وتقييمها‬ ‫تنفيذها‬
‫ع‬ ‫الرقابة‬‫ليها‬
‫ويحدد‬ .‫متعاقب‬ ‫بَشكل‬ ‫مرتبطة‬ ‫وهي‬‫مفهومه‬‫من‬ ‫"سلسلة‬ ‫بأنه‬ ‫للتنفيذ‬ ‫ا‬
‫إلى‬ ‫المختارة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫البدائل‬ ‫بترجمة‬ ‫المتعلقة‬ ‫األنَشطة‬ ‫أو‬ ‫الفعاليات‬
‫و‬ ‫الخطط‬ ُ ‫وبنا‬ ‫المناسب‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫متطلبات‬‫لجميع‬ ‫المناسبة‬ ‫السياسات‬
‫فعاليات‬‫المنظمة‬ ‫ووظائف‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫كما‬‫تساعد‬ ‫والتي‬ ‫جيدة‬ ‫صياغة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫صياغة‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫األخيرة‬ ‫هذه‬ ‫إن‬ .‫الفعال‬ ‫التنفيذ‬ ‫نحو‬ ‫األولى‬ ‫الخطوة‬ ‫وضع‬ ‫على‬
‫يمكن‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬ .‫المرجوة‬ ‫األهداف‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫يمكن‬ ‫حتى‬ ،‫وبسيطة‬ ‫واضحة‬
‫أربعة‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫وهي‬ ،‫والتنفيذ‬ ‫الصياغة‬ ‫بين‬ ‫المترتبة‬ ‫للنتائج‬ ‫العالقة‬ ‫توضيح‬
‫احتماال‬‫ا‬ ‫على‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫ت‬‫ال‬ ‫لَشكل‬‫ت‬:‫الي‬

104. 8 1
‫النجاح‬ ‫المغامره‬
4 2
‫المَشكالت‬ ‫الفَشل‬
-‫خ‬‫انة‬.‫فعال‬ ‫وتنفيذ‬ ‫جيدة‬ ‫صياغة‬ ‫ذات‬ ‫الستراتيجية‬ ‫المتوقعة‬ ‫النتيجة‬ ‫وهي‬ :‫النجاح‬
-‫ال‬ ‫المحصلة‬ ‫وهي‬ :‫المَشكالت‬ ‫خانة‬‫مترتب‬.‫فعال‬ ‫غير‬ ‫وتنفيذ‬ ‫جيدة‬ ‫صياغة‬ ‫عن‬ ‫ة‬
-‫السيئة‬ ‫الصياغة‬ ‫عيوب‬ ‫تغطية‬ ‫إلى‬ ‫الفعال‬ ‫التنفيذ‬ ‫يؤدي‬ ‫قد‬ :‫المغامرة‬ ‫خانة‬
‫لالستراتيجية‬،‫األمر‬‫العيوب‬ ‫من‬ ‫يحذر‬ ‫أو‬ ،‫المغامرة‬ ‫طريق‬ ‫تسلك‬ ‫يجعلها‬ ‫الذي‬
.‫الفَشل‬ ‫هاوية‬ ‫في‬ ‫تقع‬ ‫المنظمة‬ ‫فإن‬ ‫وإال‬ ،‫مبكر‬ ‫بَشكل‬
-‫بَشكل‬ ‫تنفيذها‬ ‫ويتم‬ ،‫سيئة‬ ‫بطريقة‬ ‫صيغت‬ ‫استراتيجية‬ ‫نتيجة‬ ‫وهي‬ :‫الفَشل‬ ‫خانة‬
.‫فعال‬ ‫غير‬
‫الصياغة‬ ‫مرحلتي‬ ‫على‬ ‫واالقتصادية‬ ‫البَشرية‬ ‫االعتبارات‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫وتؤثر‬
‫والتنفيذ‬،،‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫األكبر‬ ‫األثر‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫في‬ ‫خصوصية‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫إال‬
‫بتحفيز‬ ‫التنفيذ‬ ‫يتعلق‬ ‫بينما‬ ،‫االستراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫قيم‬ ‫عوامل‬ ‫فتؤثر‬
.‫للمرؤوسين‬ ‫البَشري‬ ‫السلوك‬ ‫وسيطرة‬
‫االستراتيجيه‬‫تنفيذ‬
‫فعال‬‫غيرفعال‬
‫غيرفعال‬
‫سئ‬‫جيد‬
‫صياغة‬‫االستراتيجيه‬

105. 4-‫التنفيذ‬ ‫خطوات‬
‫التنفيذ‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫من‬ ‫االنتقال‬ ‫عملية‬ ‫إن‬‫السهلة‬ ‫بالمهمة‬ ‫ليس‬
‫ذات‬ ‫الكبيرة‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫وتعقيدا‬ ‫صعوبة‬ ‫يزداد‬ ‫األمر‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫منظمة‬ ‫أي‬ ‫في‬
.‫جديدة‬ ‫مَشكالت‬ ‫ويبرز‬ ‫األنَشطة‬ ‫في‬ ‫الكبير‬ ‫التنويع‬
‫هذا‬ ‫وفي‬‫المَشكالت‬ ‫تالقي‬ ‫أجل‬ ‫ومن‬ ،‫السياق‬‫ن‬‫َشير‬‫التدرج‬ ‫استخدام‬ ‫إلى‬
‫لتنفيذ‬ ،‫السلوكية‬ ‫للعمليات‬ ‫رئيسي‬ ‫كمفهوم‬ ،‫المنطقي‬‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫االستراتيجية‬
‫النمو‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫الناجحة‬‫الواسعة‬ ‫لالستراتيجية‬ ‫القياسي‬ ‫ذج‬
‫ذلك‬ ،‫للتنفيذ‬ ‫والتدريجي‬ ‫المنطقي‬ ‫المدخل‬ ‫على‬ ‫هذه‬ ‫المنطقية‬ ‫التدرجية‬ ‫وتؤكد‬
‫فيه‬ ‫القرارات‬ ‫جمع‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫المحيط‬ ‫هو‬ ‫التنفيذ‬ ‫محيط‬ ‫أن‬
‫من‬ ‫العديد‬ ‫أن‬ ‫كما‬ .‫َشاملة‬ ‫مصفوفة‬ ‫في‬ ‫واحد‬ ‫وقت‬ ‫في‬‫ا‬ ‫األحداث‬‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫لتي‬
‫معروفة‬ ‫غير‬ ‫المنظمة‬‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫تستطيع‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫لمدى‬ ‫حدود‬ ‫وهناك‬
.‫للتنفيذ‬ ‫تدريجي‬ ‫مدخل‬ ‫يستلزم‬ ‫وهذا‬ ‫استجابتها‬
‫خطوات‬ ‫ثالث‬ ‫تحدد‬ ‫أن‬ ‫المنطقية‬ ‫التدريجية‬ ‫به‬ ‫جا ُت‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫ا‬ًُ ‫بنا‬ ‫ويمكن‬
:‫وهي‬ ‫االستراتيجية‬ ‫لتنفيذ‬ ‫رئيسية‬
-‫االست‬ ‫تفصيل‬‫راتيجية‬
‫من‬ ‫االستراتيجي‬ ‫العمل‬ ‫تنقل‬ ‫ألنها‬ ‫الحاسمة‬ ‫بالخطوة‬ ‫الخطوة‬ ‫هذه‬ ‫وتعد‬
‫الفعاليات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الخاصة‬ ‫االلتزامات‬ ‫مستوى‬ ‫إلى‬ ‫الكلي‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬
‫ثم‬ ‫ومن‬ ،‫االستراتيجية‬ ‫األعمال‬ ‫وحدة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تحويل‬ ‫تتضمن‬ ‫حيث‬ ،‫المتالحقة‬
.‫التَشغيلية‬ ‫السياسات‬ ‫مستوى‬ ‫إلى‬‫لها‬ ‫صياغة‬ ‫إلى‬ ‫عامة‬ ‫صياغة‬ ‫من‬ ‫تحويلها‬ ‫أي‬
‫اإلدارات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫قصيرة‬ ‫زمنية‬ ‫ولمدة‬ ‫األرقام‬ ‫بلغة‬ ‫وتتحدث‬ ‫األمد‬ ‫طويل‬ ‫زمني‬ ‫إطار‬
.‫الدنيا‬
‫أقسام‬ ‫من‬ ‫وظيفي‬ ‫قسم‬ ‫لكل‬ ‫توضع‬ ‫التي‬ ‫الوظيفية‬ ‫االسترتيجية‬ ‫وتساعد‬
‫الفرعية‬ ‫الوحدات‬ ‫إدارة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬‫"وعلى‬
‫إلى‬ ‫المنظمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫اعتقادات‬ ‫تحول‬ ‫الوظيفية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫فإن‬ ،‫األساس‬ ‫هذا‬
‫أعمالها‬ ‫تنسق‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫وحدة‬ ‫فكل‬ ،‫محددة‬ ‫سنوية‬ ‫أهداف‬ ‫إلنجاز‬ ‫يصمم‬ ‫عمل‬ ‫َشكل‬
."‫الوظيفية‬ ‫االستراتيجية‬
‫و‬‫ن‬‫حدد‬:‫بأنها‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تفصيل‬ ‫خطوات‬
8-‫تتالئم‬ ‫واسعة‬ ‫وسياسات‬ ‫بأهداف‬ ‫تبدأ‬.‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫مع‬
4-.‫داعمة‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫معها‬ ‫تجذب‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الظروف‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫العمل‬

106. 1-‫لمناقَشة‬ ‫كان‬ ‫وقت‬ ‫هناك‬ ‫حيث‬ ،‫أقل‬ ‫سياسية‬ ‫مسؤولية‬ ‫ذو‬ ‫مناخ‬ ‫أي‬ ‫على‬ ‫العمل‬
.‫المقترحات‬
2-‫تنمي‬ ‫أو‬ ‫واالبتكار‬ ‫االبداع‬ ‫تَشجع‬ ‫التي‬ ‫الظروف‬ ‫لخلق‬ ‫المناخ‬ ‫هذا‬ ‫يستخدم‬
‫غير‬ ‫البدائل‬.‫أقل‬ ‫سياسي‬ ‫بتعرض‬ ‫فيها‬ ‫المرغوب‬
‫الوظ‬ ‫باالستراتيجية‬ ‫عليه‬ ‫يطلق‬ ‫ما‬ ‫أن‬‫نفسها‬ ‫التنفيذية‬ ‫المحطة‬ ‫هي‬ ‫يفية‬‫ما‬ ‫أو‬
‫عليه‬ ‫يطلق‬.‫التكتيكية‬ ‫بالخطة‬
-‫القيادية‬ ‫بالقدرات‬ ‫االحاطة‬
‫االستراتيجية‬ ‫تنفيذ‬ ‫َشرارة‬ ‫اطالق‬ ‫على‬ ‫المدير‬ ‫تمتلكها‬ ‫التي‬ ‫القدرة‬ ‫بها‬ ‫ويقصد‬
‫تر‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬‫وتعبئة‬ ‫بتحريك‬ ‫تبط‬‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫باتجاه‬ ‫الموارد‬
‫على‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫والحاسمة‬ ‫واألساسية‬ ‫األولى‬ ‫التقنية‬ ‫القيادية‬ ‫القدرات‬ ‫وتعد‬
:‫وهي‬ ‫التنفيذ‬ ‫عملية‬ ‫إلنجاح‬ ‫مهارات‬ ‫خمسة‬ ‫امتالك‬ ‫الناجحة‬ ‫اإلدارة‬
8-‫التركيز‬‫المهمة‬ ‫القضايا‬ ‫من‬ ‫محدود‬ ‫عدد‬ ‫على‬‫ال‬ ‫ألفكار‬ ‫خالفا‬‫الواسعة‬ ‫تصميم‬
‫لحقل‬‫االستراتيجية‬‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫إذ‬‫القضايا‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫االدارة‬‫ولك‬‫االهتمام‬ ‫ن‬
‫اساسية‬ ‫قضايا‬ ‫ببضعة‬
4-‫مفتوحة‬ ‫بأهداف‬ ‫التوجه‬‫تعد‬‫الغموض‬ ‫في‬ ُ ‫خبرا‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬‫أنهم‬ ‫أي‬‫ال‬
‫تام‬ ‫بوضوح‬ ‫أهدافهم‬ ‫عن‬ ‫يعلنون‬‫األط‬ ‫يعطون‬ ‫ولكن‬‫بالتوجه‬ ‫احساسا‬ ‫المختلفة‬ ‫راف‬
‫فقط‬‫وينقلونها‬ ‫ظهورها‬ ‫عند‬ ‫الفرذ‬ ‫على‬ ‫االنقضاض‬ ‫من‬ ‫يتمكنوا‬ ‫لكي‬ ‫وذلك‬
.‫لفائدتهم‬
1-ُ ‫ابقا‬‫مفتوحة‬ ‫االتصال‬ ‫قنوات‬ ‫من‬ ‫العديد‬‫ضخمة‬ ‫عمل‬ ‫َشبكة‬ ‫اإلدارة‬ ‫تطور‬ ‫حيث‬
‫المنظمة‬ ‫وخارج‬ ‫ضمن‬ ‫االتصاالت‬ ‫من‬‫للحصول‬ ‫الرسمية‬ ‫بالقنوات‬ ‫نفسها‬ ‫د‬‫ن‬‫ي‬‫تق‬ ‫وال‬
.‫المعلومات‬ ‫على‬
2-‫في‬ ‫والعالقات‬ ‫الفرذ‬ ‫تحديد‬‫ا‬ ‫والمَشكالت‬ ‫القرارات‬ ‫سبيل‬‫لتَشغيلية‬‫تعرف‬ ‫إذ‬
‫قوة‬ ‫أن‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬‫للجميع‬ ‫واضحة‬ ‫ليست‬ ‫االستراتيجية‬‫وأ‬‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫التنفيذ‬ ‫ن‬
‫آلي‬ ‫غير‬ ‫يكون‬‫وإ‬ ‫حتى‬‫مبدعة‬ ‫صائبة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫كانت‬ ‫ن‬‫تعلن‬ ‫وهنا‬‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
‫بدأ‬ ‫قد‬ ‫العمل‬ ‫بأن‬‫للتنف‬ ‫الطويلة‬ ‫الَشاقة‬ ‫المهمة‬ ‫وتعتمد‬‫مهارات‬ ‫على‬ ‫يذ‬‫اإلدارة‬
‫التنفيذية‬‫فقط‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫مهارات‬ ‫وليست‬
2-‫السلطة‬ ‫لعبة‬ ‫ممارسة‬‫العلي‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعد‬ ‫إذ‬‫للتغيير‬ ‫مسعى‬ ‫أو‬ ‫جهد‬ ‫ألي‬ ُ ‫وسطا‬ ‫ا‬
‫تد‬ ‫حيث‬‫ثالثة‬ ‫وأطراف‬ ‫خصوم‬ ‫وآخرون‬ ‫داعمون‬ ‫أطراف‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫المنظمة‬ ‫رك‬
‫محايدون‬‫ومحاولة‬ ‫المحايدين‬ ‫دهاليز‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫نجاح‬ ‫ويمكن‬
‫تحو‬.‫العليا‬ ‫لأدارة‬ ‫داعمة‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫إلى‬ ‫نظرهم‬ ‫وجهات‬ ‫يل‬

107. -‫االستراتيجية‬ ‫التعبئة‬
‫وجهات‬ ‫ايجاد‬ ‫على‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫قدرة‬ ‫على‬ ‫الفعال‬ ‫التنفيذ‬ ‫يتوقف‬‫داعمة‬ ‫نظر‬
‫المختارة‬ ‫لالستراتيجية‬‫ا‬ ‫جميع‬ ‫وحَشد‬‫الالزمة‬ ‫والمادية‬ ‫البَشرية‬ ‫لطاقات‬‫وتحقيق‬
‫الداخل‬ ‫المتطلبات‬ ‫بين‬ ‫واالنسجام‬ ‫التالئم‬ ‫درجات‬ ‫أعلى‬‫البيئة‬ ‫متطلبات‬ ‫وبين‬ ‫ية‬
‫الخارجية‬‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫تستخدمها‬ ‫التي‬ ‫التقنيات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫إال‬ ‫ذلك‬ ‫يتم‬ ‫وال‬
‫مسبقا‬ ‫تحديدها‬ ‫استطاعت‬ ‫التي‬ )‫األولى‬ ‫(التقنية‬ ‫األخرى‬ ‫اإلدارات‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬
:‫وهي‬
8-‫الموارد‬ ‫تخصيذ‬:-
‫المنطقية‬ ‫الخطوة‬ ‫أن‬‫األولى‬‫ت‬‫بتخطيط‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التنفيذ‬ ‫متطلبات‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫بدأ‬
‫وتخصيذ‬‫األعمال‬ ‫لوحدات‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬‫ب‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬‫قية‬
‫االستراتيجي‬ ‫التنفيذ‬ ‫متطلبات‬‫الموارد‬ ‫هذه‬ ‫مصادر‬ ‫تحديد‬ ‫ويمكن‬‫مصادر‬ ‫بأنها‬
‫داخلية‬ ‫وأخرى‬ ‫خارجية‬‫ا‬ ‫القوة‬ ‫هي‬ ‫الموارد‬ ‫وتخصيذ‬‫يستخدمها‬ ‫لتي‬
‫وطريقة‬ ‫كمية‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫االستراتيجيون‬‫المالية‬ ‫الموارد‬ ‫واستخدام‬ ‫تدبير‬
‫البَشرية‬ ‫الموارد‬ ‫المادية‬ ‫والتسهيالت‬‫بطبيعية‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيذ‬ ‫نظام‬ ‫ويرتبط‬
‫بالَشكل‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫الحاصل‬ ‫التغير‬ ‫ومدى‬ ‫اختيارها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫االستراتيجية‬
‫تخط‬ ‫إعادة‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫يساعد‬ ‫الذي‬‫موارد‬ ‫وتخصيذ‬ ‫يط‬‫هذه‬ ‫مع‬ ‫يتالئم‬ ‫بَشكل‬ ‫ها‬
‫المتغيرات‬
‫إيجاد‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫تبرز‬ ‫مَشكالت‬ ‫ثالث‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيذ‬ ‫عملية‬ ‫تواجه‬ ‫كما‬
:‫وهي‬ ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬
-‫ينبغي‬ ‫الذي‬ ‫المعيار‬ ‫ايجاد‬‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ ‫لتحديد‬ ‫استخدامه‬
-‫مالئم‬‫المتاحة‬ ‫المصادر‬ ‫مع‬ ‫االحتياجات‬ ‫ة‬
-‫المو‬ ‫واستخدام‬ ‫جدولة‬‫زمنيا‬ ‫ارد‬
4-‫المنظمة‬ ‫ثقافة‬:-
‫بأنها‬ ‫المنظمة‬ ‫ثقافة‬ ‫تحديد‬ ‫يمكن‬‫والمعايير‬ ‫والقيم‬ ‫المعتقدات‬‫واأل‬ ‫األعراف‬‫نماط‬
‫الناس‬ ‫من‬ ‫لمجموعة‬ ‫السلوكية‬
‫ويكون‬ ،‫المجتمع‬ ُ ‫أعضا‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫واقتسامها‬ ‫تعلمها‬ ‫يتم‬ ‫والثقافة‬‫تأثير‬ ‫لها‬
‫سلوكياتهم‬ ‫على‬ ‫اضطراري‬‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫للمَشكالت‬ ‫حلوال‬ ‫تعطي‬ ‫الثقافة‬ ‫فإن‬ ‫ولهذا‬
‫على‬‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫حلها‬ ‫المجتمعات‬ ‫جميع‬‫تل‬‫حيوية‬ ُ ‫البقا‬ ‫تريد‬ ‫المجتمعات‬ ‫ك‬

108. ‫تنطوي‬ ‫وعليه‬‫عملية‬‫التحرك‬ ‫على‬ ‫الواقع‬ ‫أرض‬ ‫على‬ ‫االستراتيجية‬ ‫التعبئة‬
‫ث‬ ‫إليجاد‬ ‫النَشيط‬‫لالستراتيجية‬ ‫داعمة‬ ‫تنظيمية‬ ‫قافة‬‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ستحبط‬ ‫فاالستراتيجية‬
‫المتأص‬ ‫والعادات‬ ‫المواقف‬‫متقطعة‬ ‫والعاملين‬ ‫المديرين‬ ‫في‬ ‫لة‬‫طرائقهم‬ ‫كانت‬ ‫وإذا‬
‫األَشيا‬ ‫عمل‬ ‫في‬ ‫التقليدية‬‫تقدم‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫ا‬ًُ ‫وبنا‬ ‫تسهيلها‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫تنفيذها‬ ‫تعرقل‬ ُ
:‫بأنها‬ ‫التنظمية‬ ‫الثقافة‬ ‫مفهوم‬ ‫تحديد‬ ‫يمكن‬
‫وال‬ ‫والتوقعات‬ ‫المعتقدات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬‫قيم‬‫المنظمة‬ ُ ‫أعضا‬ ‫يتقاسمها‬ ‫التي‬‫وتنت‬‫قل‬
‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫جيل‬ ‫من‬‫والمعتقدات‬ ‫الفنية‬ ُ ‫األَشيا‬ ‫من‬ ‫نمط‬ ‫هي‬ ‫أو‬
‫معينة‬ ‫منظمة‬ ‫تحملها‬ ‫التي‬ ‫واالفتراضات‬ )‫(المعايير‬ ‫واألعراف‬
:‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫الثقافة‬ ‫عناصر‬ ‫تحديد‬ ‫يمكن‬ ‫وعليه‬
‫أ‬-:‫الفنية‬ ُ ‫األَشيا‬-
‫م‬ ‫بصنعها‬ ‫اإلنسان‬ ‫يقوم‬ ‫والتي‬‫التنظيمي‬ ‫والهيكل‬ ‫لألفراد‬ ‫المرئي‬ ‫السلوك‬ ‫ثل‬
.‫والقواعد‬ ‫واالجرا ُات‬
‫ب‬-:‫المرئية‬ ‫العناصر‬-
‫المعتقدات‬ ‫وتضم‬‫والق‬ ‫واألفكار‬ ‫المعارف‬ ‫أي‬‫واألساطير‬ ‫والخرافات‬ ‫الَشعبي‬ ‫انون‬
‫عن‬ ‫المالئم‬ ‫وغير‬ ‫المالئم‬ ‫األفراد‬ ‫سلوك‬ ‫وتحدد‬ ‫تنظم‬ ‫حيث‬ )‫(المعايير‬ ‫واألعراف‬
‫وحتى‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬‫العاملين‬‫المعتقدات‬ ‫من‬ ‫خاذ‬ ‫نوع‬ ‫وهي‬ ‫والقيم‬‫ما‬ ‫إلى‬ ‫وتَشير‬
.‫األفراد‬ ‫يعمله‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬
‫ث‬-:‫المرئية‬ ‫غير‬ ‫العناصر‬-
.‫لفظيا‬ ‫عنه‬ ‫التعبير‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫العالم‬ ‫عن‬ ‫االفتراضات‬ ‫على‬ ‫وتَشمل‬
‫مهمة‬ ‫وظائف‬ ‫عدة‬ ‫المنظمة‬ ‫ولثقافة‬:‫في‬ ‫والمتمثلة‬
-‫بالذات‬ ‫أساسا‬ ‫توجد‬‫للعاملين‬ ‫والهوية‬
-‫ا‬ ‫في‬ ‫تساعد‬‫الع‬ ‫بين‬ ‫االلتزام‬ ‫يجاد‬‫أنفسهم‬ ‫من‬ ‫أهمية‬ ‫أكثر‬ ‫بَشيخ‬ ‫املين‬
-‫تدع‬‫اجتماعي‬ ‫كنظام‬ ‫المنظمة‬ ‫استقرار‬ ‫م‬
-‫المنظمة‬ ‫لنَشاطات‬ ‫معنى‬ ُ ‫إلعطا‬ ‫به‬ ‫االستعانة‬ ‫أو‬ ‫للعاملين‬ ‫مرجعي‬ ‫كإطار‬ ‫تعمل‬
‫واستخ‬‫أيضا‬ ‫المالئم‬ ‫للسلوك‬ ‫كمرَشد‬ ‫دامها‬

109. 1-‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬:-
:‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫يعرف‬-
‫كل‬ ‫أنه‬ ‫على‬‫تنسيقها‬ ‫تحقيق‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫متميزة‬ ‫مهام‬ ‫إلى‬ ‫عمليا‬ ‫فيها‬ ‫يقسم‬ ‫التي‬ ‫الطرق‬
‫المهام‬ ‫تلك‬ ‫بين‬:‫هما‬ ‫قضيتين‬ ‫األمر‬ ‫هذا‬ ‫ويثير‬
-:‫التخصذ‬-
‫التنظي‬ ‫والمهمات‬ ‫الفعاليات‬ ‫كامل‬ ‫تجزئة‬ ‫ويعني‬‫بها‬ ‫االهتمام‬ ‫يمكن‬ ُ ‫أجزا‬ ‫إلى‬ ‫مية‬
-:‫التنسيق‬-
‫األج‬ ‫هذه‬ ‫وضع‬ ‫ويَشمل‬‫فاعل‬ ‫معنى‬ ‫ذو‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫المتخصصة‬ ُ ‫زا‬‫توليفات‬ ‫عدة‬ ‫وهناك‬
‫مم‬‫بَشري‬ ‫عمل‬ ‫فكل‬ ‫األساس‬ ‫هذا‬ ‫وعلى‬ ‫تصميم‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫والتنسيق‬ ‫التخصذ‬ ‫كنة‬
:‫هما‬ ‫أساسيين‬ ‫مطلبين‬ ‫على‬ ‫يتوقف‬-
-‫ا‬ ‫تقسيم‬‫بها‬ ‫للقيام‬ ‫مختلفة‬ ‫مهام‬ ‫إلى‬ ‫لعمل‬
-‫النَشاط‬ ‫النجاز‬ ‫المهام‬ ‫تلك‬ ‫تنسيق‬

110. ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫تواجه‬ ‫التى‬ ‫التحديات‬
8-‫اداره‬ ‫مجلس‬ ‫دور‬ ‫تحديد‬‫االستراتيجيه‬ ‫العمليه‬ ‫فى‬ ‫المنظمه‬
‫االستراتيجيه‬ ‫وضع‬ ‫فى‬ ‫يساهم‬ ‫ان‬ ‫المجلس‬ ‫على‬ ‫ينبغى‬ ‫مدى‬ ‫اى‬ ‫الى‬ ‫اى‬
4-‫االستراتيجى‬ ‫واالنجاز‬ ‫التفكير‬ ‫عمليات‬ ‫تطوير‬
‫والتى‬ ‫الالمركزيه‬ ‫الهيكله‬ ‫توافر‬ ‫ومدى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫للتفكير‬ ‫الفرصه‬ ‫اتاحة‬ ‫ان‬ ‫حيث‬
‫ا‬ ‫صياغة‬ ‫عند‬ ‫العمليه‬ ‫بالتجربه‬ ‫المديرين‬ ‫تساعد‬‫ذلك‬ ‫فى‬ ‫مسترَشدين‬ ‫الستراتيجيه‬
‫االداره‬ ‫عمليات‬ ‫تواجهه‬ ‫كبير‬ ‫تحدى‬ ‫او‬ ‫هامه‬ ‫قضيه‬ ‫تعد‬ ‫انما‬ ‫المنظمه‬ ‫برسالة‬
‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫االستراتيجيه‬
1-‫االستراتيجيه‬ ‫صياغة‬ ‫عند‬ ‫االمد‬ ‫طويل‬ ‫التخطيط‬ ‫بمجال‬ ‫المتخصصين‬ ‫وظيفة‬ ‫تحديد‬
‫وهذا‬ ‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫للمخططين‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫المسئوليه‬ ‫ماهى‬ ‫يعنى‬ ‫التحدى‬ ‫هذا‬ ‫ان‬
‫دور‬ ‫وبين‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫وضع‬ ‫عند‬ ‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫بين‬ ‫الفصل‬ ‫عملية‬ ُ ‫اجرا‬ ‫يتطلب‬
‫التخطيط‬ ‫مدير‬ ‫يتفهم‬ ‫ان‬ ‫هذا‬ ‫ويتطلب‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫تنفيذ‬ ‫تسهيل‬ ‫فى‬ ‫التخطيط‬
‫وَشموليا‬ ‫متكامال‬ ‫فهما‬ ‫المنظمه‬ ‫استراتيجية‬‫االهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫تنفيذها‬ ‫فى‬ ‫يساعد‬ ‫لكى‬
‫التنظيميه‬
2-‫االساسيه‬ ‫متغيراتها‬ ‫وتحليل‬ ‫البيئه‬ ‫فى‬ ‫للتأثير‬ ‫االعداد‬
‫عملية‬ ‫فى‬ ‫وحيوى‬ ‫مهم‬ ‫جانب‬ ‫تمثل‬ ‫انما‬ ‫البيئه‬ ‫وفهم‬ ‫دراسة‬ ‫ان‬ ‫حيث‬
‫َشكل‬ ‫تؤثرعلى‬ ‫ان‬ ‫فى‬ ‫العليا‬ ‫لالداره‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ ‫هو‬ ‫هنا‬ ‫والتحدى‬ ‫التفكيراالستراتيجى‬
‫واالحداث‬ ‫االتجاهات‬‫وعلى‬ ‫الدافعه‬ ‫القوه‬ ‫تأثيرعلى‬ ‫لها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يحتمل‬ ‫والتى‬ ‫البيئيه‬
‫االتجاهات‬ ‫تَشخيذ‬ ‫يمكن‬ ‫وكيف‬ ‫االعمال‬ ‫واتجاه‬ ‫طبيعة‬ ‫على‬ ‫ثم‬ ‫االستراتيجىومن‬ ‫االطار‬
‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫ديناميكية‬ ‫تفاعالمع‬ ‫اكثر‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫للمدير‬ ‫يمكن‬ ‫وكيف‬ ‫المالئمه‬ ‫البيئيه‬
‫واالقتصاديه‬ ‫السياسيه‬ ‫القرارات‬
5-‫المدي‬ ‫قيام‬‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫فعال‬ ‫دور‬ ‫له‬ ‫اليكون‬ ‫قد‬ ‫الذى‬ ‫الوقت‬ ‫فى‬ ‫استراتيجيه‬ ‫بوضع‬ ‫ر‬
‫اخر‬ ‫بلد‬ ‫فى‬ ‫المنظمه‬ ‫فروع‬ ‫الحد‬ ‫مديرا‬ ‫الفرد‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫التحدى‬ ‫هذا‬ ‫ويظهر‬
6-‫الحاليه‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫من‬ ‫مدى‬ ‫االطول‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬
‫ان‬ ‫اال‬ ‫سنويا‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫تحديث‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬ ‫انه‬ ‫هو‬ ‫التحدى‬ ‫اى‬‫نظره‬ ‫اعتماد‬ ‫ينبغى‬ ‫ه‬
‫الحالى‬ ‫الزمن‬ ‫اطار‬ ‫تتجاوز‬ ‫بحيث‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫متطلبات‬ ‫على‬ ‫اطول‬ ‫زمنيه‬
7-‫المستمر‬ ‫والتغيير‬ ‫بالتعقد‬ ‫تتصف‬ ‫التى‬ ‫البيئه‬ ‫وجود‬
‫تكتمل‬ ‫ان‬ ‫قبل‬ ‫متقادمه‬ ‫حاله‬ ‫فى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫االداره‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫تجعل‬ ‫قد‬ ‫وهذه‬
‫المتعدده‬ ‫انَشطتها‬

111. 1-‫فى‬ ‫المديرين‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تردد‬‫التنظيميه‬ ‫ولوحداتهم‬ ‫لهم‬ ‫اهداف‬ ‫وتحديد‬ ‫صياغة‬
‫عدم‬ ‫يعنى‬ ‫مما‬ ‫تحقيقها‬ ‫عل‬ ‫القدره‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫الخوف‬ ‫وبالتالى‬ ‫عليهم‬ ‫التزاما‬ ‫يعنى‬ ‫مما‬
‫منظماتهم‬ ‫فى‬ ‫لوجودهم‬ ‫تهديدا‬ ‫وبالتالى‬ ‫الكفائه‬
9-‫انطباع‬ ‫بلورة‬ ‫الى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫للخطط‬ ‫الفعال‬ ‫وغير‬ ُ ‫الكف‬ ‫غير‬ ‫التطبيق‬ ‫يؤدى‬ ‫قد‬
‫وذلك‬ ُ ‫المدرا‬ ‫لدى‬ ‫سخ‬‫مع‬ ‫تتماَشى‬ ‫ال‬ ‫رديئه‬ ‫سياسات‬ ‫او‬ ‫تَشغيليه‬ ‫خطط‬ ‫وجود‬ ‫بسبب‬
‫الكميه‬ ُ ‫االدا‬ ‫تقييم‬ ‫معايير‬ ‫بعض‬ ‫وضع‬ ‫المغااله‬ ‫نتيجة‬ ‫او‬ ‫وضعها‬ ‫تم‬ ‫التى‬ ‫االستراتيجيه‬
‫المنظمه‬ ‫استراتيجية‬ ‫تطبيق‬ ُ ‫سو‬ ‫الى‬ ‫تؤدى‬ ‫والتى‬
81-‫عقبه‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ‫المنظمه‬ ‫امام‬ ‫المتاحه‬ ‫والبَشريه‬ ‫الماديه‬ ‫الموارد‬ ‫وضعف‬ ‫قصور‬
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫استخدام‬ ‫فى‬ ‫اساسيه‬
88-‫بعض‬ ‫يراه‬ ‫وقد‬ ‫كبيرين‬ ‫ووقت‬ ‫تكلفه‬ ‫االستراتيجى‬ ‫والتنفيذ‬ ‫التخطيط‬ ‫عمليات‬ ‫تتطلب‬
‫وال‬ ‫النظريه‬ ‫المناقَشات‬ ‫خالل‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ‫حيث‬ ‫للوقت‬ ‫مضيعه‬ ‫بأنه‬ ُ ‫المدرا‬‫لهذه‬ ‫فلسفيه‬
‫هائال‬ ‫كما‬ ‫الى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تحتاج‬ ‫كما‬ ‫ملموسه‬ ‫ماديه‬ ‫نتائج‬ ‫اية‬ ‫العمليات‬
‫وتحليلها‬ ‫جمعها‬ ‫وعملية‬ ‫المنظمه‬ ‫امام‬ ‫متاحه‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫والتى‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬
‫عاليا‬ ‫وانفاقا‬ ‫طويال‬ ‫وقتا‬ ‫تتطلب‬ ‫قد‬

112. ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫فى‬ ‫القصور‬
:‫اوال‬-‫كان‬ ‫واذا‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫فى‬ ‫َشخ‬ ‫اهم‬ ‫هو‬ ‫المستقبلى‬ ‫الحلم‬ ‫كان‬ ‫اذا‬
‫قيمة‬ ‫فما‬ ‫االن‬ ‫حتى‬ ‫علما‬ ‫يصبح‬ ‫واالبتكارولم‬ ‫االبداع‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫ماذال‬ ‫االمر‬ ‫هذا‬
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬
:‫ثانيا‬-‫فعال‬ ‫نخطط‬ ‫اننا‬ ‫يعنى‬ ‫للتخطيط‬ ‫اداره‬ ‫وجود‬ ‫هل‬
: ‫ثالثا‬-‫ان‬ ‫يستحق‬ ‫التخطيط‬ ‫هل‬‫به‬ ‫نقوم‬
:‫رابعا‬-‫واالبداع‬ ‫االبتكار‬ ‫التخطيط‬ ‫االيقيد‬
:‫خامسا‬-‫به‬ ‫ستلتزم‬ ‫فكيف‬ ‫العليا‬ ‫االداره‬ ‫سلطات‬ ‫من‬ ‫يحد‬ ‫التخطيط‬
:‫سادسا‬-‫المرونه‬ ‫فى‬ ‫نقصا‬ ‫التخطيط‬ ‫يسبب‬ ‫اال‬
:‫سابعا‬-‫االجتماعيه‬ ‫لالهداف‬ ‫كميه‬ ‫وضع‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
:‫ثامنا‬-‫التغير‬ ‫سريع‬ ‫عالم‬ ‫فى‬ ‫بالمتغيرات‬ ‫التنبؤ‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
:‫تاسعا‬-‫الحدس‬ ‫التخطيط‬ ‫يلغى‬ ‫اال‬
:‫عاَشرا‬-‫التخطيط‬ ‫من‬ ‫افضل‬ ‫السيناريو‬ ‫اليس‬
:‫عَشر‬ ‫احد‬-‫التالعب‬ ‫ويمكنهم‬ ‫المنفذون‬ ‫ويوفرها‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫التخطيط‬
‫بها‬
:‫عَشر‬ ‫اثنا‬-‫الصغيره‬ ‫المنظمات‬ ‫لكل‬ ‫يصلح‬ ‫بأنه‬ ُ ‫االدعا‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬ ‫كنموذج‬ ‫التخطيط‬
‫د‬ ‫او‬ ‫مركزيه‬ ‫اوعامه‬ ‫مهنيه‬ ‫الكبيره‬ ‫او‬‫يمقراطيه‬
:‫عَشر‬ ‫ثالث‬-‫على‬ ‫معتمده‬ ‫اليست‬ ‫الخطه‬ ‫حسب‬ ‫الميزانيات‬ ‫تَشكيل‬ ‫فعال‬ ‫يممكن‬ ‫هل‬
‫السابقه‬ ‫الميزانيات‬ ‫مع‬ ‫المقارنه‬

113. :‫عَشر‬ ‫رابع‬-‫متغيره‬ ‫قيادات‬ ‫ظل‬ ‫فى‬ ‫استراتيجيه‬ ‫خطه‬ ‫وضع‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬
:‫عَشر‬ ‫خامس‬-‫االعلى‬ ‫الجهات‬ ‫خطة‬ ‫عن‬ ‫منفصال‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫يكون‬ ‫هل‬
‫االعل‬ ‫كانت‬ ‫لو‬ ‫وماذا‬‫مستقره‬ ‫غير‬ ‫او‬ ‫جاده‬ ‫اوغير‬ ‫جيده‬ ‫غير‬ ‫ى‬
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫قصور‬ ‫عالج‬
: ‫اوال‬-‫بقدسيه‬ ‫اليه‬ ‫ينظر‬ ‫ان‬ ‫واليجب‬ ‫اداه‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬
:‫ثانيا‬-‫من‬ ‫افضل‬ ‫يبقى‬ ‫انه‬ ‫اال‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫حول‬ ‫اثير‬ ‫الذى‬ ‫القصور‬ ‫رغم‬
‫استراتيجيه‬ ‫خطه‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
:‫ثالثا‬-‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬‫متغيرات‬ ‫حدثت‬ ‫كلما‬ ‫تعديله‬ ‫ليتم‬ ‫مرنا‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫الجامد‬ ‫التخطيط‬ ‫من‬ ‫دائما‬ ‫يأتى‬ ‫والقصور‬
:‫رابعا‬-‫المنظمه‬ ‫فى‬ ‫الداخليه‬ ‫الظروف‬ ‫فى‬ ‫وكذلك‬ ‫رئيسيه‬ ‫تغيرات‬ ‫هناك‬ ‫نعم‬
‫رئيسيه‬ ‫ومؤَشرات‬ ‫عامه‬ ‫توقعات‬ ‫فهناك‬ ‫ذلك‬ ‫رغم‬ ‫بهاولكن‬ ‫المحيطه‬ ‫والظروف‬
‫الخطه‬ ‫وضع‬ ‫بهافى‬ ‫االسترَشاد‬ ‫يمكن‬
:‫خامسا‬-‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬ ‫كبديل‬ ‫بالسيناريو‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫المنتقدون‬ ‫يطرح‬
‫ليمكن‬ ‫عمليه‬ ‫تفاصيل‬ ‫الى‬ ‫النهايه‬ ‫فى‬ ‫يحتاج‬ ‫النه‬ ‫عنه‬ ‫بديال‬ ‫وليس‬ ‫طرقه‬ ‫احد‬ ‫ولكنه‬
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫الى‬ ‫عدنا‬ ‫وبالتالى‬ ‫تطبيقه‬

114. ‫المراجع‬ ‫قائمة‬
8)‫د‬ :‫ارين‬‫ا‬‫والعَش‬ ‫اادي‬‫ا‬‫الح‬ ‫ارن‬‫ا‬‫الق‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اادة‬‫ا‬‫القي‬/‫د‬ + ‫ادلوني‬‫ا‬‫الع‬ ‫ارم‬‫ا‬‫أك‬ ‫اد‬‫ا‬‫محم‬/‫اد‬‫ا‬‫محم‬ ‫اارق‬‫ا‬‫ط‬
‫األساس‬ ‫المرجع‬ ‫وهو‬ ".‫السويدان‬
4)‫الخياط‬ ‫عبداللطيف‬ /‫ترجمة‬ .‫كوفي‬ ‫ستيفين‬ :‫المبادئ‬ ُ ‫ضو‬ ‫على‬ ‫القيادة‬
1).‫األيوبي‬ ‫الهيثم‬ ‫المقدم‬ :‫تعريب‬ .‫ج.كورتوا‬ :‫القيادة‬ ‫فن‬ ‫في‬ ‫لمحات‬
2).‫عبدهللا‬ ‫هَشام‬ /‫ترجمة‬ .‫كوفي‬ ‫ستيفن‬ :‫اإلداريين‬ ‫للقادة‬ ‫السبع‬ ‫العادات‬
5).‫ديماس‬ ‫محمد‬ :‫اآلخرين‬ ‫لدى‬ ‫ما‬ ‫أفضل‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫كيف‬
6).‫بالتَشرد‬ ‫كينيث‬ :‫الواحدة‬ ‫الدقيقة‬ ‫ومدير‬ ‫القيادة‬
7)‫الحديث‬ ‫العربى‬ ‫المكتب‬ ‫السالم‬ ‫عبد‬ ‫ابوقحف‬ : ‫االستراتيجيه‬ ‫االداره‬1991
8)‫دراسه‬ ‫التصديرى‬ ‫واالداء‬ ‫الدولى‬ ‫التسويق‬ ‫استراتيجيه‬ ‫بين‬ ‫العالقه‬ ‫فى‬ ‫المؤثره‬ ‫القوى‬
‫تطبيقيه‬‫المستنصريه‬ ‫الجامعه‬ ‫مجيد‬ ‫غالى‬ ‫عباس‬ :1999
9)‫المكتب‬ ‫محمد‬ ‫اسماعيل‬ ‫السيد‬ ‫تطبيقيه‬ ‫وحاالت‬ ‫مفاهيم‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫االداره‬
‫العربى‬1991
11)‫للنشر‬ ‫القلم‬ ‫حامد‬ ‫محمد‬ ‫سليم‬ ‫االداريه‬ ‫االستراتيجيات‬1981
11)‫عمان‬ ‫جواد‬ ‫ناجى‬ ‫د/شوقى‬ ‫االستراتيجيه‬ ‫ادارة‬1111

115. 11)‫االستراتيجيه‬ ‫االداره‬‫عمان‬ ‫الحسينى‬ ‫حسن‬ ‫د/فالح‬1111
11)‫الشرقاوى‬ ‫د/على‬ ‫االداريه‬ ‫السياسات‬
11)‫شعت‬ ‫على‬ ‫د/نبيل‬ ‫العليا‬ ‫واالداره‬ ‫االستراتيجيه‬
11)‫واخرون‬ ‫حريم‬ ‫حسن‬ /‫د‬ ‫االداره‬ ‫اساسيات‬
11)‫الخازندار‬ ‫الدين‬ ‫د/جمال‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫على‬ ‫البينيه‬ ‫تأثيرالعوامل‬1991

116. ‫الفهرس‬
‫المقدمه‬-----------------------------------------‫الى‬ ‫من‬
‫االول‬ ُ ‫الجز‬
‫القائد‬ ‫وصفات‬ ‫القياده‬ ‫مهارات‬--------------------‫الى‬ ‫من‬
‫الثانى‬ ُ ‫الجز‬
‫التخطيط‬---------------------------------------‫الى‬ ‫من‬
‫االستراتيجيه‬-----------------------------------‫الى‬ ‫من‬
‫الثالث‬ ُ ‫الجز‬
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬
‫اهداف‬–‫مكونات‬–‫ابعاد‬–‫مداخل‬–‫تَشكيل‬
–‫تنفيذ‬–‫ومعوقات‬ ‫صعوبات‬-----------------‫الى‬ ‫من‬
‫المراجع‬ ‫قائمة‬--------------------------------‫الى‬ ‫من‬