دورة تطوير الاداء الوظيفي

15,021 views

Published on

Published in: Education

دورة تطوير الاداء الوظيفي

  1. 1. دورة تطوير الاداء الوظيفي  أ / ثامر الهاشم
  2. 2. مفهوم تحسين الأداء <ul><li>من أهم مفاهيم العصر الحالي أن المنافسة القوية والإبداع لا ينتجان من استخدام الآلات والأجهزة الحديثة والمتقدمة ومحاولة تقليل النفقات فحسب وإنما باستخدام أهم مصدر على الإطلاق وهو : الأشخاص، الموظفون، العاملون، ..... و أصبح يحكم على نجاح أي مؤسسة بمدى اهتمامها بقدرات موظفيها وكفاءاتهم وحسن أدائهم لأعمالهم . وكيفية استثمار رأس المال البشري ... </li></ul>
  3. 3. مظاهر ضعف الأداء <ul><ul><li>الإنتاجية الضعيفة وغير الجيدة في مواصفاتها </li></ul></ul><ul><ul><li>عدم إنهاء الأعمال في الوقت المحدد . </li></ul></ul><ul><ul><li>الصدام المستمر بين الإدارة و الموظفين ، وخاصة الجدد . </li></ul></ul><ul><ul><li>عدم الانسجام مع ثقافة المؤسسة السائدة . </li></ul></ul><ul><ul><li>فقدان الحافزية و ازدياد حالة اللامبالاة لدى العاملين . </li></ul></ul><ul><ul><li>تجنب وفقدان روح المخاطرة و التأخير في اتخاذ القرارات . </li></ul></ul><ul><ul><li>عدم وجود الرغبة في النمو والتطور الوظيفي </li></ul></ul>
  4. 4. تكنولوجيا الأداء الإنساني <ul><li>هي  طريقة منظمة وشاملة لعلاج المشاكل التي تعاني منها مؤسسة ما </li></ul><ul><li>وهي عملية منظمة تبدأ بمقارنة الوضع الحالي والوضع المرغوب للأداء الفردي والمؤسسي ومحاولة تحديد الفجوة في الأداء، وهنا يأتي تحليل المسببات لمعرفة تأثير بيئة العمل على الأداء حالما يتم معرفة وتحديد الفجوة الحاصلة في الأداء ومسبباتها يتم اتخاذ الإجراءات والخطوات المناسبة لتطوير الأداء، وهذا يمكن أن يتضمن قياسات ومراجعة للنظام ووسائل ومعدات جديدة، نظام مكافئات ،اختيار وتغيير مواقع الموظفين وتدريبهم ، وعند الاتفاق على أحد هذه الخطوات أو أكثر يتم تطبيقها فعليا، وبعد التطبيق ينم التقييم </li></ul>
  5. 5. اول  خطوات عملية تحسين الأداء
  6. 6. الخطوات اللازمة لتحسين الاداء <ul><li>1. حدد نقاط تحسين الأداء و الفجوات المراد علاجها باستخدام التحليل 2. طور خطة لمعالجة القضايا والفجوات التي قمت بتحديدها . 3. اعمل على تأسيس الطريقة المثلى في إنجاز العمل . 4. التحق بالبرامج التدريبية لتحسين مهاراتك . 5. قم بقياس التقدم الحاصل في مهاراتك بعد الإجراءات المتخذة . 6. يجب أن تُعلم برد فعل رئيسك وأن تعطيه تغذية راجعة عن أعمالك . 7. الآن راجع كل العملية التي قمت بها وقيم نتائجها . 8. حاول أن يكون لديك دائما خططا للتطوير و التحسين المستمر للأداء . </li></ul>
  7. 7. دور المدير في عملية تطوير و تحسين الأداء <ul><ul><li>تحديد المشكلة وتحليل الموقف . </li></ul></ul><ul><ul><li>طلب المشورة المتخصصة وعمل التقييم اللازم </li></ul></ul><ul><ul><li>وضع وتحديد الأهداف </li></ul></ul><ul><ul><li>تحديد المدخلات اللازمة </li></ul></ul><ul><ul><li>التطبيق والتعزيز ( زيادة السلوك الإيجابي وتقليل السلبي </li></ul></ul><ul><ul><li>لمتابعة الدائمة وإعادة التقييم والمشورة </li></ul></ul>

×