SlideShare a Scribd company logo

مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير

F
foz000
1 of 38
Download to read offline
National Commission for Academic 
Accreditation and Assessment (NCAAA) 
الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي 
ورشة عمل 
مؤشرات الأداء والمقارنة المرجعية 
Key Performance Indicators (KPIs) 
And Benchmarking 
تقديم 
الدكتور صالح بن علي الغامدي 
المستشار ومشرف وحدة التدريب في الهيئة 
الدكتورة حنان العليان 
مستشار متفرغ في الهيئة 
جامعة تبوك 
الأربعاء والخميس 
1434/ 11 هـ /13-12
National Commission for Academic 
Accreditation and Assessment (NCAAA) 
الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي 
برنامج التقويم التطويري لجامعة الطائف 
ورشة عمل 
مؤشرات الأداء والمقارنة المرجعية 
Key Performance Indicators (KPIs) 
And Benchmarking 
اليوم الأول
حقوق الطبع محفوظة للهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي. لا يجوز 
استخدام هذا العرض، أو طباعته، أو النقل من محتوياته بأية طريقة كانت، 
الابإذن مكتوب من الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي. 
All rights reserved. No part of this 
presentation may be reproduced or 
utilized in any form or by any means 
without written permission from 
NCAAA.
نواتج التعلم للورشة 
في نهاية الورشة من المتوقع أن يكون المتدرب قادر ا على: 
• تحديد مؤشرات الأداء المناسبة لتقييم الأداء في مؤسسته. 
• إختيار المقارنة المرجعية المناسبة. 
• الربط بين مؤشرات الأداء والأهداف الاستراتيجية وعمليات 
التحسين. 
• الإستخدام الفعال لمؤشرات الأداء والمقارنة المرجعية في 
تحسين جودة الأداء.
برنامج ورشة العمل 
اليوم الأول 
ج 1 ج 2 ج 3 
مقدمة وتعريف بمفهوم مؤشرات 
الأداء 
كيفية تحديد مؤشرات الأداء 
استخدام مؤشرات الأداء 
الرئيسة 
اليوم الثاني 
ج 4 ج 5 ج 6 
تعريفبالمقارنة المرجعية وأن واعها كيفية اختيار المقارنة المرجعية مناقشة عامة
اليوم الأول 
ج 1 ج 2 ج 3 
مقدمة وتعريف بمفه وم 
مؤشرات الأداء 
كيفية تحديد مؤشرات الأداء 
التحديات والصعوبات في 
استخدام مؤشرات الأداء 
برنامج ورشة العمل

Recommended

دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسىدورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسىمصطفى حامد
 
مؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداءمؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداءalisayed67
 
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيMaged Elsakka
 
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخططدور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخططAlaa Hassan
 
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءمنهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءMaher Salam
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداء
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداءملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداء
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداءExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
مصطحات حقيبة التميز المؤسسي وجودة الأداء
مصطحات حقيبة التميز المؤسسي وجودة الأداءمصطحات حقيبة التميز المؤسسي وجودة الأداء
مصطحات حقيبة التميز المؤسسي وجودة الأداءmyoon
 
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكوميالجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكوميskgep
 

More Related Content

What's hot

مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.Ibrahim Neyaz
 
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءالمهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءMarwaBadr11
 
عرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجيعرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجيAshraf Ghareeb
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecardsبطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced ScorecardsA. M. Wadi Qualitytcourse
 
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقمهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقLoay Qabajeh
 
Measuring and Managing Employee Performance
Measuring and Managing Employee Performance Measuring and Managing Employee Performance
Measuring and Managing Employee Performance Ali Zeeshan
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليHani Al-Menaii
 
ادارة فرق العمل
ادارة فرق العملادارة فرق العمل
ادارة فرق العملmeemar
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليtanmya-eg
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريأسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريAlsuhad Albusaidi
 
عرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكومية
عرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكوميةعرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكومية
عرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكوميةAshraf Ghareeb
 
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودةالمحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودةhossam1a2
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيثامر عبدالله
 
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودةالمحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودةhossam1a2
 

What's hot (20)

مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
 
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءالمهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
 
EFQM & RADAR
EFQM & RADAREFQM & RADAR
EFQM & RADAR
 
عرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجيعرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجي
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
 
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecardsبطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
 
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقمهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
 
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيليالتخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
 
Measuring and Managing Employee Performance
Measuring and Managing Employee Performance Measuring and Managing Employee Performance
Measuring and Managing Employee Performance
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
ادارة فرق العمل
ادارة فرق العملادارة فرق العمل
ادارة فرق العمل
 
حقيبة الجدارات الأساسية للإدارة العليا.pdf
حقيبة الجدارات الأساسية للإدارة العليا.pdfحقيبة الجدارات الأساسية للإدارة العليا.pdf
حقيبة الجدارات الأساسية للإدارة العليا.pdf
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريأسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداري
 
ادارة وبناء فرق العمل
ادارة وبناء فرق العملادارة وبناء فرق العمل
ادارة وبناء فرق العمل
 
14448472.ppt
14448472.ppt14448472.ppt
14448472.ppt
 
عرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكومية
عرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكوميةعرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكومية
عرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكومية
 
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودةالمحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفي
 
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودةالمحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
 

Similar to مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير

Random 140121034736-phpapp02
Random 140121034736-phpapp02Random 140121034736-phpapp02
Random 140121034736-phpapp02Eldaw Ali Yousif
 
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي EngAbdullahAlrumaihE
 
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1fatima_noman
 
Internal audit ARABIC course PART II Jamal Nassar 2013 v3 المراجعة الداخلي...
Internal audit ARABIC course PART II Jamal  Nassar  2013  v3 المراجعة الداخلي...Internal audit ARABIC course PART II Jamal  Nassar  2013  v3 المراجعة الداخلي...
Internal audit ARABIC course PART II Jamal Nassar 2013 v3 المراجعة الداخلي...Jamal Nassar
 
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.pptssuser20b667
 
Iso Standard 19011 2002 Arabic
Iso Standard  19011 2002 ArabicIso Standard  19011 2002 Arabic
Iso Standard 19011 2002 ArabicOssama Ismail
 
دورة معايير الجودة وادواتها.pdf
دورة معايير الجودة وادواتها.pdfدورة معايير الجودة وادواتها.pdf
دورة معايير الجودة وادواتها.pdfRemazAlsweha1
 
تخطيط وتنظيم التدريب 1
تخطيط وتنظيم التدريب  1تخطيط وتنظيم التدريب  1
تخطيط وتنظيم التدريب 1light star
 
ppt assessment for learning powerpoint can bebfit of itpint
ppt assessment for learning  powerpoint  can bebfit of itpintppt assessment for learning  powerpoint  can bebfit of itpint
ppt assessment for learning powerpoint can bebfit of itpintMohamed mohamed
 
_الاسبوع الثانى Quality.pptx
_الاسبوع الثانى  Quality.pptx_الاسبوع الثانى  Quality.pptx
_الاسبوع الثانى Quality.pptxssuser046cff
 
total-quality-management2.ppt
total-quality-management2.ppttotal-quality-management2.ppt
total-quality-management2.pptssuser0c8495
 
أمل الرشدان -التحسين المستمر بروميديا
  أمل الرشدان -التحسين المستمر بروميديا  أمل الرشدان -التحسين المستمر بروميديا
أمل الرشدان -التحسين المستمر بروميدياpromediakw
 
تقويم مراكز مصادر التعلم والعاملين عليها
تقويم مراكز مصادر التعلم والعاملين عليهاتقويم مراكز مصادر التعلم والعاملين عليها
تقويم مراكز مصادر التعلم والعاملين عليهاDalal Alotibi
 
Appraising performance "Arabic Language"
Appraising performance "Arabic Language"Appraising performance "Arabic Language"
Appraising performance "Arabic Language"هشام جملة
 
تقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptتقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptAliLebee
 
تحديدالاحتياجات التدريبية
تحديدالاحتياجات التدريبيةتحديدالاحتياجات التدريبية
تحديدالاحتياجات التدريبيةElham Alnasir
 

Similar to مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير (20)

Preformance
PreformancePreformance
Preformance
 
Random 140121034736-phpapp02
Random 140121034736-phpapp02Random 140121034736-phpapp02
Random 140121034736-phpapp02
 
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
 
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
 
Internal audit ARABIC course PART II Jamal Nassar 2013 v3 المراجعة الداخلي...
Internal audit ARABIC course PART II Jamal  Nassar  2013  v3 المراجعة الداخلي...Internal audit ARABIC course PART II Jamal  Nassar  2013  v3 المراجعة الداخلي...
Internal audit ARABIC course PART II Jamal Nassar 2013 v3 المراجعة الداخلي...
 
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
 
Electronic evaluation
Electronic evaluationElectronic evaluation
Electronic evaluation
 
Iso Standard 19011 2002 Arabic
Iso Standard  19011 2002 ArabicIso Standard  19011 2002 Arabic
Iso Standard 19011 2002 Arabic
 
دورة معايير الجودة وادواتها.pdf
دورة معايير الجودة وادواتها.pdfدورة معايير الجودة وادواتها.pdf
دورة معايير الجودة وادواتها.pdf
 
تخطيط وتنظيم التدريب 1
تخطيط وتنظيم التدريب  1تخطيط وتنظيم التدريب  1
تخطيط وتنظيم التدريب 1
 
ppt assessment for learning powerpoint can bebfit of itpint
ppt assessment for learning  powerpoint  can bebfit of itpintppt assessment for learning  powerpoint  can bebfit of itpint
ppt assessment for learning powerpoint can bebfit of itpint
 
_الاسبوع الثانى Quality.pptx
_الاسبوع الثانى  Quality.pptx_الاسبوع الثانى  Quality.pptx
_الاسبوع الثانى Quality.pptx
 
total-quality-management2.ppt
total-quality-management2.ppttotal-quality-management2.ppt
total-quality-management2.ppt
 
أمل الرشدان -التحسين المستمر بروميديا
  أمل الرشدان -التحسين المستمر بروميديا  أمل الرشدان -التحسين المستمر بروميديا
أمل الرشدان -التحسين المستمر بروميديا
 
تقويم مراكز مصادر التعلم والعاملين عليها
تقويم مراكز مصادر التعلم والعاملين عليهاتقويم مراكز مصادر التعلم والعاملين عليها
تقويم مراكز مصادر التعلم والعاملين عليها
 
Appraising performance "Arabic Language"
Appraising performance "Arabic Language"Appraising performance "Arabic Language"
Appraising performance "Arabic Language"
 
تقييم لبنى السلطان تسويق محدث
تقييم لبنى السلطان تسويق محدثتقييم لبنى السلطان تسويق محدث
تقييم لبنى السلطان تسويق محدث
 
تقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptتقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.ppt
 
تحديدالاحتياجات التدريبية
تحديدالاحتياجات التدريبيةتحديدالاحتياجات التدريبية
تحديدالاحتياجات التدريبية
 
010 (1)
010 (1)010 (1)
010 (1)
 

مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير

  • 1. National Commission for Academic Accreditation and Assessment (NCAAA) الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي ورشة عمل مؤشرات الأداء والمقارنة المرجعية Key Performance Indicators (KPIs) And Benchmarking تقديم الدكتور صالح بن علي الغامدي المستشار ومشرف وحدة التدريب في الهيئة الدكتورة حنان العليان مستشار متفرغ في الهيئة جامعة تبوك الأربعاء والخميس 1434/ 11 هـ /13-12
  • 2. National Commission for Academic Accreditation and Assessment (NCAAA) الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي برنامج التقويم التطويري لجامعة الطائف ورشة عمل مؤشرات الأداء والمقارنة المرجعية Key Performance Indicators (KPIs) And Benchmarking اليوم الأول
  • 3. حقوق الطبع محفوظة للهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي. لا يجوز استخدام هذا العرض، أو طباعته، أو النقل من محتوياته بأية طريقة كانت، الابإذن مكتوب من الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي. All rights reserved. No part of this presentation may be reproduced or utilized in any form or by any means without written permission from NCAAA.
  • 4. نواتج التعلم للورشة في نهاية الورشة من المتوقع أن يكون المتدرب قادر ا على: • تحديد مؤشرات الأداء المناسبة لتقييم الأداء في مؤسسته. • إختيار المقارنة المرجعية المناسبة. • الربط بين مؤشرات الأداء والأهداف الاستراتيجية وعمليات التحسين. • الإستخدام الفعال لمؤشرات الأداء والمقارنة المرجعية في تحسين جودة الأداء.
  • 5. برنامج ورشة العمل اليوم الأول ج 1 ج 2 ج 3 مقدمة وتعريف بمفهوم مؤشرات الأداء كيفية تحديد مؤشرات الأداء استخدام مؤشرات الأداء الرئيسة اليوم الثاني ج 4 ج 5 ج 6 تعريفبالمقارنة المرجعية وأن واعها كيفية اختيار المقارنة المرجعية مناقشة عامة
  • 6. اليوم الأول ج 1 ج 2 ج 3 مقدمة وتعريف بمفه وم مؤشرات الأداء كيفية تحديد مؤشرات الأداء التحديات والصعوبات في استخدام مؤشرات الأداء برنامج ورشة العمل
  • 7. لماذا الاهتمام بمؤشرات الأداء والمقارنة المرجعية؟ • المطالبة بمزيد من الشفافية • المنافسة المحلية أو الدولية • النمو السريع في تقنية المعلومات • زيادة الاهتمام بضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي
  • 8. ما هي مؤشرات الأداء ؟ • قياسات توفر معلومات وبيانات إحصائية تسمح بالمقارنة وتحديد التقدم نحو الهدف • أداة إدارية مهمة في رصد التقدم نحو تحقيق الأهداف الإستراتيجية
  • 9. أهمية مؤشرات الأداء على مستوى المؤسسة • لمراقبة أدائهم بغرض المقارنة • لتسهيل عمليات التقويم المؤسسي • لتقديم معلومات لهيئات الاعتماد • لتقديم معلومات للدولة لغرض الشفافية والمحاسبة
  • 10. أهمية مؤشرات الأداء على المستوى الوطني 1. لضمان الشفافية والمحاسبية على المال العام 2. لمراقبة جودة مؤسسات التعليم العالي 3. لإثارة المنافسة بين المؤسسات التعليمية 4. وللتحقق من جودة المؤسسات الجديدة
  • 11. أهمية مؤشرات الأداء • مهمة في التخطيط للعمل • تركيز العاملين على الأشياء الجوهرية • تحديد الإجراءات اللازمة للتغيير • لتحديد الأولويات • لترشيد الإنفاق • للتركيز على التطور المهني
  • 12. أنواع مؤشرات الأداء 1. مؤشرات المدخلات 2. مؤشرات العمليات 3. مؤشرات المخرجات • مؤشرات كمية • مؤشرات نوعية
  • 13. نشاط 1 ناقش مع مجموعتك: 1. هل تستخدم مؤشرات الأداء، وعلى أي مستوى، وما تلك المؤشرات؟ 2. كيف تستخدمها؟ 1
  • 15. اليوم الأول ج 1 ج 2 ج 3 مقدمة وتعريف بمفهوم مؤشرات الأداء كيفية تحديد مؤشرات الأداء التحديات والصعوبات في استخدام مؤشرات الأداء برنامج ورشة العمل
  • 16. كيفية تحديد المؤشرات تقويم مستوى الأداء الحالي o • جمع البيانات والمعلومات • تحليل البيانات • تحديد الجوانب التي تحتاج إلى تحسين
  • 17. كيفية تحديد المؤشرات وضع خطة عمل للتحسين: o • تحديد الأهداف • اختيار إجراءات تحقيق الهدف • تحديد المؤشرات: ما المؤشر  كيف نقيسه  المستوى المستهدف )النتيجة النهائية( 
  • 18. خصائص الهدف الجيد • S = Specific محددة • M = Measurable قابلة للقياس • A = Agreed Upon يمكن الاتفاق عليه • R = Realistic واقعية • T = Timed محددة بزمن
  • 19. خصائص مؤشرات الأداء الجيدة أن تكون : 1. ذات معنى 2.ذات قيمة 3.متوازنة 4.مرتبطة بالوحدة المسؤولة عن تحقيق المؤشر أوالهدف
  • 20. خصائص مؤشرات الأداء الجيدة-تابع 5. عملية 6. قابلة للمقارنة 7. ذات مصداقية 8. بسيطة: من السهل حسابها وفهمها
  • 22. ) نشاط رقم ) 2 اختر واحدا من مجالات العمل الرئيسة التي تعمل على تطويرها • اكتب هدفين فيها • حدد إجراءات تحقيق كل هدف • حدد مؤشرات الأداء لكل هدف • حدد طريقة قياسه • حدد مستوى الأداء المستهدف
  • 24. برنامج ورشة العمل اليوم الأول ج 1 ج 2 ج 3 مقدمة وتعريف بمفهوم مؤشرات الأداء كيفية تحديد مؤشرات الأداء التحديات والصعوبات في استخدام مؤشرات الأداء
  • 25. مؤشرات الهيئة 33 مؤشر حددتها الهيئة يمكن أن توفر بيانات للمقارنة • في عدد من المجالات • مستويات مؤشرات الأداء • معدل الاستجابة للاستطلاعات • تقويم الطلبة الكلي لجودة الخبرات التعليمية • نسبة المقررات التي يتم تقويمها من الطلبة خلال العام
  • 26. صعوبات وتحديات • صعوبة الوصول إلى البيانات والمعلومات اللازمة • التركيز على المدخلات • عدم ربط المؤشرات بأهداف الخطة • التركيز على المستوى المؤسسي • عدم الاستفادة من المؤشرات في التقاريرالدورية
  • 27. مؤشرات التعلم والتعليم • نسبة الطلبة إلى أعضاء هيئة التدريس • تقديرالطلبة العام لجودة المقررات • نسبة الطلبة الذين أكملوا السنة الأولى بنجاح • نسبة الطلبة الذين تخرجوا في المدة المحددة للبرنامج
  • 28. مؤشرات البحث العلمي •عدد الأبحاث المنشورة لكل عضو هيئة تدريس في السنوات الثلاث الأخيرة. • نسبة أعضاء هيئة التدريس الذين لديهم على الأقل بحث واحد منشور خلال السنة الماضية. • عدد الاستشهادات في المجلات المحكمة لكل عضو هيئة تدريس.
  • 29. مؤشرات أخرى • تقويم الطلبة لخدمات المكتبة • تقويم الطلبة لخدمات الإرشاد الأكاديمي • نسبة أعضاء هيئة التدريس الذين شاركوا في أنشطة التطوير المهني خلال العام الماضي
  • 30. ربط مؤشرات الأداء الرئيسة على كل المستويات الدليل المؤسسة التعليمية القسم البرنامج الاستاذ الطلبة التطويرات مؤشرات الأداء الرئيسة
  • 31. استخدام مؤشرات الأداء تستخدم في : • الخطة الإستراتيجية • توصيف البرامج والمقررات • التقارير السنوية • الدراسة الذاتية • خطط العمل التنفيذية للتطويروالتحسين
  • 32. مثال: التقرير السنوي المشكلة التأثير على البرنامج العمل لمعالجة الوضع زيادة عدد أعضاء هيئة التدريس زيادة العبء أثر على مخرجات التعلم في البرنامج نقص في عدد أعضاء هيئة التدريس KPI Benchmark KPI- Evidence KPI
  • 33. مثال المعيار المؤشر النتيجة المقارنة الهدف البيانات الأدلة داخلية خارجية التعلم والتعليم نسبة الطلبة الذين التحقوا بالبرنامج وتخرجوا في الوقت المحدد %85 %35 %30 35 50 75 % البيانات؟ الأدلة؟
  • 34. مثال لكيفية تحديد مؤشرات الأداء • مخرج التعلم: من المتوقع من الطالب أن يكون قادراً على: تحديد وتحليل ومعالجة المشكلات التقنية •التقييم: 1.تقييم الطلبة لأنفسهم في هذه المهارة 284 ،417 ،307،309 ،231 ، 2.أسئلة في الاختبارات النهائية للمقررات 207 •المستوى المستهدف: 70 % من الطلبة يحصلون على 80 % من الدرجة أو أعلى في كل سؤال Purdue University Dept of Electrical & Computer Engineering 2007 Annual Assessment Report
  • 35. مثال لكيفية تحديد مؤشرات الأداء • نتائج التقييم: %80.2 .1 من الطلبة يوافقون بشدة أو يوافقون على أنهم قادرين على أداء المهام المرتبطة بهذا المخرج 2. في أسئلة الاختبارات فقط 39.8 % من الطلبة الذين حصلوا على %80 من الدرجة وأعلى. • التحسين: • ضعف النتيجة يعود على الأداء الضعيف في مقرر 284 وتم معالجة ذلك في الفصل التالي. • ادخال مهارات حل المشكلات في المقررات التأسيسية. Purdue University Dept of Electrical & Computer Engineering 2007 Annual Assessment Report
  • 36. ) نشاط رقم ) 3 • اختر ثلاثة من مؤشرات الأداء الرئيسة لدى الهيئة 1. اشرح سبب اختيارك لها 2. حدد مستوى الأداء المستهدف 3. كيف ستقيسها 4. كيف ستستخدمها
  • 37. ) نشاط رقم ) 4 في ضوء النشاط السابق • حدد مخرج تعلم على مستوى البرنامج • حدد طريقة التقييم • حدد مؤشر الأداء والمستوى المستهدف فيه