SlideShare a Scribd company logo
1 of 133
Download to read offline
‫والتطب‬ ‫للقياس‬ ‫قابلة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬‫يق‬
Abdelrahman Elsheikh Seedahmed , M.sc, PMOC,CBAP, PMP, RMP, ACP, PMI-SP,
EVM,CPRE, MCITP, MCTS, OCP, OCA, ITIL v3, CTFL, ISO20000, ISO27002
Abdelrahman Elsheikh Bio
 14 experience as Strategic PMO Director, Strategy Execution Consultant,
PMO Consultant, Project Manager, Business Analyst and Software
Engineer.
• Master Degree in Software Engineering.
• Project Management Office Certification (PMOC).
• Certified Project Management Professional (PMP).
• Agile Certified Practitioner (PMI-ACP).
• Risk Management Professional (PMI-RMP).
• Schedule Professional (PMI-SP).
• Certified Business Analyst Professional (CBAP).
• Microsoft Certified IT Professional (MCITP).
• OCP and OCA.
• Certified Professional for Requirement Engineer (CPRE).
• Certified Tester Foundation Level (CTFL).
• Earned Value Project Management (EVM).
• ISO/IEC 20000 Foundation.
• ISO/IEC 27002 Foundation.
• Certified ITIL Foundation Level.
‫األجندة‬
•‫مقدمة‬‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬.
•‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬.
•‫مصادر‬‫الخطة‬‫اإلستراتيجية‬.
•‫الراهن‬ ‫للوضع‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التحليل‬.
•‫التوجه‬‫اإلستراتيجي‬.
•‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬.
•‫واعتمادها‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫كتابة‬.
‫األجندة‬ ‫خارج‬
•‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫وتنظير‬ ‫نظريات‬.
‫الصحي‬ ‫بالشكل‬ ‫الصحيحة‬ ‫باألمور‬ ‫القيام‬‫ح‬
‫الطموح‬
•‫إستراتيجية‬ ‫لخطة‬ ‫الوصول‬(‫وبساطة‬ ‫بسهولة‬)‫ل‬ ‫قابلة‬‫لتطبيق‬
‫أهدافها‬ ‫وتحقق‬ ‫المؤسسة‬ ‫أداء‬ ‫من‬ ‫تحسن‬ ‫والقياس‬.
‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬ ‫مقدمة‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬ ‫مقدمة‬
•‫تخدم‬ُ‫س‬‫ا‬‫العمل‬ ‫في‬ ‫قرون‬ ‫عدة‬ ‫منذ‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫لفظ‬‫يات‬
‫كلمة‬ ‫من‬ ‫مشتقه‬ ‫يونانية‬ ‫كلمة‬ ‫وهي‬ ‫الحربية‬"‫استراتي‬‫جوس‬"
‫فن‬ ‫وتعني‬‫القيادة‬.
‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫التخطيط‬‫االستراتيجي‬‫للقيادة‬ ‫األساسية‬ ‫المهارات‬ ‫أحد‬ ‫هو‬‫وهو‬
‫نقط‬ ‫بين‬ ‫الصحيح‬ ‫الطريق‬ ‫إلى‬ ‫رشدك‬ُ‫ت‬ ‫خارطة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬،‫تين‬
‫في‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ترغب‬ ‫أين‬ ‫واألخرى‬ ، ‫اآلن‬ ‫أنت‬ ‫أين‬ ‫أولها‬
‫ذلك‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫يمكنك‬ ‫وكيف‬ ‫المستقبل‬.
‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
•‫نستطيع‬‫العملي‬ ‫هو‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫أن‬ ‫القول‬‫يتم‬ ‫التي‬ ‫ة‬
‫ل‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫مع‬ ‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تنسيق‬ ‫خاللها‬ ‫من‬‫ها‬
‫المدى‬ ‫على‬ ‫وذلك‬‫الطويل‬.
•‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫أهم‬ ‫أحد‬ ‫أنه‬ ‫كما‬‫والالزمة‬‫اإلدارة‬ ‫لنجاح‬
‫مؤسسة‬ ‫أو‬ ‫منظمة‬ ‫أي‬ ‫في‬.
‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬
•‫الخطة‬‫اإلستراتيجية‬‫خطة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬‫طويلة‬ ‫إنمائية‬
‫بناء‬ ‫فكرة‬ ‫فيها‬ ‫يحدد‬ ‫األجل‬‫واألهداف‬ ‫المؤسسة‬‫ت‬ ‫التي‬‫سعى‬
‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬ ‫الزمنية‬ ‫والبرامج‬ ‫لتحقيقها‬.
‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬
•‫تعتبر‬‫المرج‬ ‫بمثابة‬ ‫اعتمادها‬ ‫بعد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬‫الرئيس‬ ‫ع‬
‫التساؤالت‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬
‫مثل‬ ‫الجوانب‬ ‫من‬ ‫للعديد‬ ‫مناسبة‬ ‫قرارات‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬:
–‫تمثلها‬ ‫التي‬ ‫القيم‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ‫تطمح‬ ‫ماذا‬ ‫والي‬ ‫موجودة‬ ‫المؤسسة‬ ‫لماذا‬.
–‫المؤسسة‬ ‫وسوق‬ ‫عمل‬ ‫مجاالت‬ ‫هي‬ ‫ما‬.
–‫تنافس‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬.
–‫تحقيقها‬ ‫تنوي‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬.
–‫األهداف‬ ‫تلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫ستنفذ‬ ‫التي‬ ‫المبادرات‬.
–‫واالستثمارات‬ ‫الموارد‬‫الالزمة‬.
–‫مصادر‬‫التمويل‬.
–‫احتياجات‬‫القوى‬‫البشرية‬.
–…‫الخ‬.
‫اإلستراتيج‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬‫ية‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬
•‫من‬ ‫مكونة‬ ‫اللجنة‬:
–‫المؤسسة‬ ‫رئيس‬.
–‫اإلدارات‬ ‫مدراء‬(‫األقسام‬ ‫رؤساء‬.)
–‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫خبراء‬.
‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬
‫اإلستراتيجية‬
•‫اللجنة‬ ‫مهام‬:
–‫وملحقاتها‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫بإعداد‬ ‫تقوم‬.
–‫واختيارها‬ ‫وتصنيفها‬ ‫الجديدة‬ ‫المبادرات‬ ‫اعتماد‬ ‫في‬ ‫القرار‬ ‫لها‬
‫وترتيبها‬.
–‫االستراتيجية‬ ‫للخطة‬ ‫العام‬ ‫األداء‬ ‫متابعة‬ ‫في‬ ‫الحق‬ ‫لها‬ ‫كما‬.
–‫وات‬ ‫العام‬ ‫األداء‬ ‫لمناقشة‬ ‫الحاجة‬ ‫وقت‬ ‫او‬ ‫شهريا‬ ‫اللجنة‬ ‫هذه‬ ‫تجتمع‬‫خاذ‬
‫مشار‬ ‫تنفيذ‬ ‫لضمان‬ ‫وتوجيهية‬ ‫تصحيحية‬ ‫قرارات‬ ‫من‬ ‫يلزم‬ ‫ما‬‫يع‬
‫لها‬ ‫المخطط‬ ‫حسب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬.
‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مصادر‬
‫خطط‬‫التي‬ ‫الجهات‬‫المؤسسة‬ ‫لها‬ ‫تتبع‬
‫الوزارة‬ ‫خطة‬
‫الدولة‬ ‫خطة‬
‫والقوانين‬ ‫التشريعات‬
‫الراهن‬ ‫للوضع‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التحليل‬
‫الخطط‬ ‫في‬ ‫اإلنجاز‬ ‫نسب‬ ‫وتقييم‬ ‫مراجعة‬
‫السابقة‬ ‫االستراتيجية‬
•‫يتم‬‫نس‬ ‫ومعرفة‬ ‫السابقة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫قراءة‬‫ب‬
‫اال‬‫ن‬‫جاز‬‫لألهداف‬ ‫الوصول‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬ ‫ومعرفة‬ ‫فيها‬
‫الم‬ ‫نفس‬ ‫ظهور‬ ‫لتفادي‬ ‫وتقييمها‬ ‫وتحليلها‬ ‫المرصودة‬‫شاكل‬
‫و‬ ‫الجديدة‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫تحول‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫والعقبات‬‫تحقيق‬
‫المنشودة‬ ‫أهدافها‬.
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬‫والخارجية‬
(SWOT Analysis)
‫هو‬‫في‬ ‫أهمية‬ ‫األكثر‬ ‫للعناصر‬ ‫تحليل‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬‫المؤسسة‬‫؛‬‫يقوم‬
‫ومقارنت‬ ،‫الداخلية‬ ‫الضعف‬ ‫وعناصر‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬ ‫بدراسة‬‫مع‬ ‫ها‬
‫المباشرة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬.
‫منسوبي‬ ‫اتجاهات‬ ‫تحليل‬‫المؤسسة‬
(‫استبيان‬)
‫يمثل‬‫لتش‬ ‫استخدامها‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫المهمة‬ ‫األدوات‬ ‫أحد‬ ‫األراء‬ ‫استطالع‬‫خيص‬
‫الراهن‬ ‫الوضع‬،‫للمؤسسة‬‫منسوب‬ ‫وانطباعات‬ ‫آراء‬ ‫على‬ ‫االطالع‬ ‫بهدف‬‫ي‬
‫من‬ ‫المؤسسة‬‫إداريين‬ ‫و‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬‫والتعرف‬ ‫وموظفين‬‫وجهة‬ ‫على‬
‫من‬ ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫والمرجوة‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫نظرهم‬‫المؤسس‬‫ة‬.
‫خطوات‬‫المؤسسة‬ ‫منسوبي‬ ‫اتجاهات‬ ‫تحليل‬
•‫وم‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ومناقشتها‬ ‫االستبانات‬ ‫تجهيز‬‫تابعة‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬.
•‫المستهدفة‬ ‫للفئات‬ ‫االستبانة‬ ‫طرح‬.
•‫المستهدفة‬ ‫الفئات‬ ‫من‬ ‫االستبانات‬ ‫جمع‬.
•‫االستبانة‬ ‫لنتائج‬ ‫احصائي‬ ‫تحليل‬.
‫ل‬ ‫واالحصائية‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬ ‫تحليل‬‫لمؤسسة‬
‫يمثل‬‫واالحص‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬ ‫الى‬ ‫بالنظر‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫معرفة‬‫ائية‬
‫واقع‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬ ‫في‬ ‫والرئيسية‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬‫وجوان‬ ‫المؤسسة‬‫بها‬
‫المختلفة‬
‫واالحصائية‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬‫للمؤسس‬‫ة‬
•‫المؤسسة‬ ‫من‬ ‫اإلحصائية‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬.
•‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫األداء‬ ‫تقارير‬.
•‫المراجعين‬ ‫تقارير‬.
•‫الرقابية‬ ‫الجهات‬ ‫تقارير‬.
•‫الجودة‬ ‫لجان‬ ‫تقارير‬.
•‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫تقارير‬.
‫المرجعية‬ ‫المقارنات‬ ‫تحليل‬
•‫تعد‬‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫الطرق‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫المرجعية‬ ‫المقارنة‬‫المؤس‬‫سات‬
‫من‬‫وضع‬ ‫معرفة‬ ‫تستطيع‬ ‫حتى‬ ‫بغيرها‬ ‫نفسها‬ ‫مقارنة‬‫ها‬
‫الفعلي‬.
•‫النظراء‬ ‫مع‬ ‫مرجعية‬ ‫مقارنة‬(‫عالمية‬–‫إقليمية‬–‫محلية‬)
‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫دراسة‬ ‫تحليل‬
•‫الدراسة‬ ‫لعمل‬ ‫داخلي‬ ‫أو‬ ‫خارجي‬ ‫مستشار‬.
•‫المؤسسة‬ ‫وضع‬ ‫عن‬ ‫مهنية‬ ‫او‬ ‫أكاديمية‬ ‫دراسات‬.
‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ ‫تقرير‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫التوجه‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫التوجه‬
•‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫بناء‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫ستتم‬‫للمؤسسة‬‫وستحتوي‬‫ال‬ ‫على‬‫مراحل‬
‫التالية‬:
–‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ ‫صياغة‬‫للمؤسسة‬‫ورسالتها‬،‫و‬‫ت‬‫حد‬‫ي‬‫د‬‫لعمل‬ ‫األساسية‬ ‫القيم‬‫خط‬‫ة‬‫المؤسسة‬
‫االستراتيجية‬.
–‫تحديد‬‫المحاور‬‫االستراتيجية‬ ‫والنتائج‬.
–‫بطاقة‬ ‫تصميم‬‫األ‬‫داء‬‫المتوازن‬.
–‫ومؤشرات‬ ‫الرئيسية‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬‫األ‬‫داء‬‫الرئيسية‬.
–‫معايير‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬.
–‫وضع‬‫المبادرات‬‫ومؤشرات‬‫التشغيلية‬ ‫األداء‬‫للمبادرات‬‫األهداف‬ ‫ستحقق‬ ‫والتي‬‫الرئي‬‫سية‬.
–‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬.
–‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫إكمال‬‫المتوازن‬.
–‫الخريطة‬ ‫رسم‬‫اإلستراتيجية‬.
‫الرؤية‬
•‫ذهنية‬ ‫صورة‬ ‫الرؤية‬ ‫تقدم‬(‫واضحة‬)‫لفت‬ ‫المؤسسة‬ ‫مستقبل‬ ‫عن‬‫رة‬
‫التخطيط‬.
•‫على‬ ‫إجابة‬ ‫الرؤية‬ ‫تقدم‬:
–‫كمؤسسة؟‬ ‫ذاهبون‬ ‫نحن‬ ‫أين‬ ‫إلى‬
–‫نحقق؟‬ ‫ان‬ ‫نطمح‬ ‫ماذا‬ ‫إلى‬
‫خصائص‬‫الرؤية‬
•‫بوضوح‬ ‫تعبر‬‫المؤسسة‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫عن‬.
•‫للتطبيق‬ ‫وقابلة‬ ‫واقعية‬ ‫لكن‬ ‫طموحة‬ ‫تكون‬.
•‫الموظفين‬ ‫التزام‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫عالية‬ ‫قيمة‬ ‫ذا‬ ‫شيئا‬ ‫تصف‬.
•‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫للموظفين‬ ‫حافزا‬ ‫تمثل‬.
•‫نظيراتها‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫تميز‬.
•‫الكلمات‬ ‫قليلة‬ ‫مختصرة‬ ‫تكون‬.
‫للرؤية‬ ‫أمثلة‬
‫مطاعم‬‫ماكدونالدز‬:
‫العالم‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫السريعة‬ ‫الوجبات‬ ‫سوق‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬
‫اتصاالت‬ ‫شركة‬:
‫ب‬ ‫العالم‬ ‫حول‬ ‫اتصاالت‬ ‫شركة‬ ‫عشرين‬ ‫أكبر‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫نكون‬ ‫أن‬‫حلول‬
2020
‫الرسالة‬
•‫قصيرة‬ ‫فقره‬ ‫الرسالة‬‫المؤسس‬ ‫وجود‬ ‫سبب‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬‫ة‬.
•‫منها‬ ‫األسئلة‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫تجيب‬ ‫وهي‬:
–‫الرئيس؟‬ ‫عملها‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫المؤسسة‬ ‫وجدت‬ ‫لماذا‬
–‫لمن‬‫منتجاتها‬ ‫أو‬ ‫خدماتها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تقدم‬‫؟‬
–‫خدماتها؟‬ ‫وتقدم‬ ‫عملها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تؤدي‬ ‫كيف‬
‫خصائص‬‫الرسالة‬
•‫ومفهومة‬ ‫ومختصرة‬ ‫واضحة‬ ‫بصورة‬ ‫تكتب‬.
•‫المؤسسة‬ ‫عمل‬ ‫مجال‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بوضوح‬ ‫تصف‬.
•‫التنافسية‬ ‫مميزاتك‬ ‫بوضوح‬ ‫تصف‬.
•‫للمؤسسة‬ ‫انطالق‬ ‫نقطة‬ ‫تمثل‬.
‫للرسالة‬ ‫أمثلة‬
‫سالح‬‫األمريكي‬ ‫الجو‬:
‫ت‬‫في‬ ‫راقي‬ ‫عالمي‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫جوية‬ ‫قوة‬ ‫قديم‬‫أي‬‫ك‬ ‫إلى‬ ‫تصل‬ ‫وقت‬ ‫وأي‬ ‫مكان‬‫ل‬
‫بقوة‬ ‫العالم‬ ‫أماكن‬‫عالمية‬.
‫أمنية‬ ‫شركة‬:
‫اإلقليمي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫األمنية‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫الرائدة‬ ‫الشركة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬‫والمساهمة‬
‫في‬ ‫األمن‬ ‫صناعة‬ ‫معايير‬ ‫وضع‬ ‫في‬‫المملكة‬.
‫القيم‬
•‫القيم‬‫المؤ‬ ‫نظرة‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫سلوكي‬ ‫وإطار‬ ‫إرشادية‬ ‫قواعد‬‫سسة‬
‫والمتعاملين‬ ‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫تعاملها‬ ‫وأسلوب‬ ‫وفلسفتها‬
‫والموظفين‬.
•‫تنطلق‬‫من‬ ‫القيم‬(‫المؤسسية‬ ‫الثقافة‬)‫ا‬ ‫تحرص‬ ‫التي‬‫لمؤسسة‬
‫والموظفين‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫التزام‬ ‫وضمان‬ ‫تعميمها‬ ‫على‬
‫ومتطلباتها‬ ‫بتطبيقاتها‬.
‫القيم‬
•‫سؤال‬ ‫على‬ ‫جوابا‬ ‫وتكون‬:
–‫مديره‬ ‫وجود‬ ‫في‬ ‫الموظف‬ ‫سيسلكه‬ ‫الذي‬ ‫السلوك‬ ‫هو‬ ‫ما‬(‫مدراءه‬)
‫المباشر‬(‫ين‬)‫عدمه‬ ‫وفي‬(‫م‬)‫؟‬
‫خصائص‬‫القيم‬
•‫يفضل‬‫من‬ ‫تكون‬ ‫أن‬5–7‫قيم‬.
•‫كلمة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫القيمة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬.
•‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫تعكس‬.
•‫صياغتها‬ ‫في‬ ‫يشارك‬‫الجميع‬.
‫للقيم‬ ‫أمثلة‬
•‫التميز‬‫المؤسسي‬.
•‫الفريق‬ ‫بروح‬ ‫العمل‬.
•‫السرية‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬.
•‫والمصداقية‬ ‫الشفافية‬.
•‫والوالء‬ ‫االنتماء‬.
‫اإلستراتيجية‬ ‫والنتائج‬ ‫المحاور‬
•‫االستراتيجية‬ ‫المحاور‬:
–‫التي‬ ‫التميز‬ ‫وركائز‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الرئيسية‬ ‫التركيز‬ ‫مجاالت‬‫تستخدم‬
‫الرؤية‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫جهود‬ ‫لتركيز‬.
•‫استراتيجية‬ ‫نتيجة‬ ‫استراتيجي‬ ‫محور‬ ‫لكل‬.
•‫االستراتيجية‬ ‫النتائج‬:
–‫لالستراتيجية‬ ‫الرئيسية‬ ‫التركيز‬ ‫مجاالت‬ ‫نتائج‬.
‫خصائص‬‫اإلستراتيجية‬ ‫النتائج‬
•‫االستراتيجي‬ ‫المحور‬ ‫من‬ ‫المرجو‬ ‫الهدف‬ ‫او‬ ‫النتيجة‬ ‫تحدد‬.
•‫المحور‬ ‫هذا‬ ‫نجاح‬ ‫كيفية‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬.
•‫المعلن‬ ‫النهائي‬ ‫الوضع‬ ‫بصيغة‬ ‫وصفها‬ ‫يتم‬(‫مثال‬:‫انخ‬‫فاض‬
‫الكلفة‬ ‫نخفض‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫الكلفة‬.)
‫اإلستراتيجية‬ ‫النتائج‬ ‫أمثلة‬
‫مثال‬:‫الحكوم‬ ‫للمكتب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫النتائج‬‫ي‬
‫الجوازات‬ ‫إلصدار‬
‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(1)
•‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫فكرة‬ ‫تقوم‬‫لمقدميها‬(‫نورتون‬‫وكابالن‬
1992)‫مجموعة‬ ‫توزيع‬ ‫على‬”‫متوازنة‬“‫األبعاد‬ ‫على‬ ‫األهداف‬ ‫من‬
‫مؤسس‬ ‫من‬ ‫تختلف‬ ‫قد‬ ‫والتي‬ ‫المؤسسة‬ ‫عمل‬ ‫طبيعة‬ ‫تمثل‬ ‫التي‬‫الى‬ ‫ة‬
‫ا‬ ‫األبعاد‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫تشترك‬ ‫المؤسسات‬ ‫غالبية‬ ‫ولكن‬ ،‫أخرى‬‫ألربعة‬
‫وهي‬ ‫األساسية‬:
–‫العمالء‬ ‫بعد‬(‫المستفيدين‬.)
–‫المالية‬ ‫اإلدارة‬ ‫بعد‬.
–‫العمليات‬ ‫بعد‬(‫اإلجراءات‬)‫الداخلية‬.
–‫والنمو‬ ‫التعلم‬ ‫أو‬ ‫التنظيمية‬ ‫القدرة‬ ‫بعد‬(‫التطور‬.)
‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(1)
‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫أبعاد‬
‫مثال‬‫العام‬ ‫للقطاع‬ ‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫عن‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬
•‫هي‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫زمنية‬ ‫مده‬ ‫خالل‬ ‫تحقيقها‬ ‫المراد‬ ‫والنتائج‬ ‫الغايات‬‫كون‬:
–‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬.
–‫للقياس‬ ‫قابلة‬.
–‫للتحقيق‬ ‫قابلة‬.
–‫السابقة‬ ‫األهداف‬ ‫على‬ ‫متقدمة‬.
–‫ومفهومة‬ ‫واضحة‬ ‫أي‬ ‫متضاربة‬ ‫غير‬.
–‫ومرنه‬ ‫مقبولة‬.
–‫العمل‬ ‫أولويات‬ ‫تعكس‬.
•‫هدف‬ ‫لكل‬‫يجب‬ ‫استراتيجي‬‫أداء‬ ‫مؤشر‬ ‫االقل‬ ‫على‬ ‫يقابله‬ ‫ان‬‫رئي‬‫سي‬
‫واحد‬‫أكثر‬ ‫او‬(1-3.)
‫يجب‬‫ارتفاع‬ ‫ذات‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تكون‬ ‫ان‬
‫استراتيجي‬«‫متوسط‬»
‫الجيدة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫خصائص‬
‫الفرعية‬ ‫األهداف‬
•‫فر‬ ‫أهداف‬ ‫عدة‬ ‫إلي‬ ‫الواحد‬ ‫االستراتيجي‬ ‫الهدف‬ ‫نقسم‬ ‫أن‬ ‫يمكننا‬‫عية‬
‫التركيز‬ ‫بغرض‬‫االسترا‬ ‫الهدف‬ ‫عن‬ ‫يختلف‬ ‫وهو‬ ‫والتصنيف‬‫تيجي‬
‫أضيق‬ ‫دائرة‬ ‫في‬ ‫ويجري‬ ‫أصغر‬ ‫كونه‬.
•‫االس‬ ‫األهداف‬ ‫بها‬ ‫صيغت‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫بنفس‬ ‫صياغتها‬ ‫تتم‬‫تراتيجية‬.
‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تطوير‬ ‫خطوات‬
.1‫تطوير‬‫النتيج‬ ‫تماما‬ ‫تتحقق‬ ‫حتى‬ ‫حدة‬ ‫على‬ ‫محور‬ ‫لكل‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬‫ة‬
‫المحور‬ ‫بهذا‬ ‫الخاصة‬ ‫االستراتيجية‬.
.2‫استراتيجي‬ ‫هدف‬ ‫لكل‬ ‫الفرعية‬ ‫األهداف‬ ‫تطوير‬.
.3‫متبقي‬ ‫استراتيجي‬ ‫محور‬ ‫لكل‬ ‫الخطوة‬ ‫تلك‬ ‫تكرار‬.
.4‫األه‬ ‫ان‬ ‫والتأكد‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ ‫تقرير‬ ‫مع‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫مراجعة‬‫داف‬
‫التحليل‬ ‫نتيجة‬ ‫راعت‬ ‫اإلستراتيجية‬.
.5‫األربعة‬ ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫أبعاد‬ ‫على‬ ‫األهداف‬ ‫تلك‬ ‫توزيع‬.
.6‫جديدة‬ ‫أهداف‬ ‫لتطوير‬ ‫نحتاج‬ ‫ال‬ ‫بتوازن‬ ‫موزعة‬ ‫األهداف‬ ‫كانت‬ ‫اذا‬.
.7‫إض‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬ ‫متوازنة‬ ‫الغير‬ ‫لألبعاد‬ ‫جديدة‬ ‫أهداف‬ ‫تطوير‬ ‫يجب‬ ‫متوازنة‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫إذا‬‫افة‬
‫تتبعها‬ ‫التي‬ ‫للمحاور‬ ‫الجديدة‬ ‫األهداف‬.
‫اإلستراتيجية‬ ‫الخريطة‬
‫جعلت‬‫بطاقات‬ ‫لمفهوم‬ ‫االرتكاز‬ ‫نقطة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫من‬‫األداء‬
‫دون‬ ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقات‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫فال‬ ،‫المتوازن‬‫وجود‬
‫ورسالة‬ ‫رؤية‬ ‫من‬ ‫نابعة‬ ‫واضحة‬ ‫استراتيجيات‬‫الشركة‬.
‫الخارج‬ ‫إلى‬ ‫الداخل‬ ‫من‬ ‫القيمة‬ ‫تبني‬ ‫االستراتيجية‬
‫والعكس‬ ‫لألسفل‬ ‫األعلى‬ ‫من‬ ‫االستراتيجية‬ ‫قراءة‬ ‫يمكن‬
‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(2)
•‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫في‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫ادخال‬.
‫مثال‬‫العام‬ ‫للقطاع‬ ‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫عن‬
‫الرئيسية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
•‫قياسات‬‫معلومات‬ ‫توفر‬‫ومؤشرات‬ ‫وبيانات‬‫ت‬ ‫إحصائية‬‫سمح‬
‫نحو‬ ‫التقدم‬ ‫وتحديد‬ ‫بالمقارنة‬‫الهدف‬.
•‫أداه‬‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫التقدم‬ ‫رصد‬ ‫في‬ ‫مهمة‬ ‫إدارية‬
‫اإلستراتيجية‬.
‫توضيحي‬ ‫مثال‬
‫المؤشرات‬ ‫صيغ‬
‫المنطقي‬ ‫للنموذج‬ ‫وفقا‬ ‫المؤشرات‬ ‫تصنيف‬
‫رئيسي‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬ ‫تشغيل‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬‫ي‬
‫مؤشر‬ ‫لصياغة‬ ‫مثال‬
‫مؤشر‬ ‫لصياغة‬ ‫مثال‬
‫المؤشرات‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫شائعة‬ ‫ألخطاء‬ ‫أمثلة‬
‫الرئيسي‬ ‫األداء‬ ‫مؤشر‬ ‫بطاقة‬
‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(3)
•‫إدخال‬‫ومستهدفات‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬‫في‬ ‫المؤشرات‬‫بطاقة‬‫األداء‬
‫المتوازن‬.
‫مثال‬‫العام‬ ‫للقطاع‬ ‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫عن‬
‫معايير‬‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬
•‫هي‬ ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬‫مجموعة‬‫المبادرات‬‫أو‬ ‫البرامج‬ ‫أو‬
‫تحقق‬ ‫التي‬ ‫األخرى‬ ‫العمليات‬‫م‬ ‫معين‬ ‫استراتيجي‬ ‫هدف‬‫ن‬
‫أهداف‬‫المؤسسة‬.
‫بناء‬ ‫معايير‬‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬
•‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬ ‫معايير‬:
.1‫المبادرات‬ ‫اختيار‬ ‫معايير‬.
.2‫تصنيف‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
.3‫أولوية‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
.4‫توازن‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
.5‫صف‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
.6‫ترتيب‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫اختيار‬
•‫هي‬‫وجود‬ ‫ستحدد‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬‫مبادرة‬‫في‬‫المؤسس‬ ‫محفظة‬‫أو‬ ‫ة‬
‫وجودها‬ ‫عدم‬.
•‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬ ‫يتم‬‫المبادرات‬‫لجن‬ ‫بواسطة‬‫تخطيط‬ ‫ة‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬.
•‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(5-10.)
•‫شروط‬ ‫لتستوفي‬ ‫مبادرة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫كم‬ ‫اللجنة‬ ‫تحدد‬
‫المبادرات‬ ‫اختيار‬(‫األقل؟‬ ‫على‬ ‫معيار‬ ‫كم‬.)
‫المبادرات‬ ‫اختيار‬ ‫لمعايير‬ ‫أمثلة‬
•‫الخطة‬ ‫أهداف‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫استراتيجي‬ ‫هدف‬ ‫مع‬ ‫الربط‬
‫االستراتيجية‬.
•‫تساعد‬‫وظائف‬ ‫توليد‬ ‫في‬.
•‫تولد‬‫مالية‬ ‫عوائد‬.
•‫تساهم‬‫التشغيلية‬ ‫النفقات‬ ‫تقليص‬ ‫في‬.
•‫تحسن‬‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬.
•‫تساهم‬‫المؤسسة‬ ‫خدمات‬ ‫من‬ ‫المستفيدين‬ ‫رضى‬ ‫في‬.
•‫تزيد‬‫للمؤسسة‬ ‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫من‬.
•‫الخ‬...
‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫أولوية‬
•‫هي‬‫ستحدد‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬‫المبادرات‬ ‫أولوية‬.
•‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬ ‫يتم‬‫بواسطة‬ ‫المبادرات‬‫ل‬‫جنة‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬.
•‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(2-5.)
•‫المبادرات‬ ‫كل‬ ‫بها‬ ‫واحدة‬ ‫قائمة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫نهاية‬
‫رقم‬ ‫من‬ ‫مرتبة‬1‫مبادرة‬ ‫اخر‬ ‫إلى‬.
‫المبادرات‬ ‫أولوية‬ ‫لمعايير‬ ‫أمثلة‬
‫عال‬ ‫األولوية‬4 ‫األولوية‬3
‫األولوية‬1‫األولوية‬2
‫األهمية‬‫مستوى‬‫قليل‬
‫التنفيذ‬ ‫سهولة‬‫صعوبة‬ ‫سهولة‬
‫األولويات‬ ‫مصفوفة‬
‫األهمية‬ ‫مستوى‬
‫التنفيذ‬ ‫سهولة‬
•‫للمؤسسة‬ ‫القيمة‬
•‫القانون‬ ‫مع‬ ‫التوافق‬
‫والتشريعات‬
•‫التنفيذ‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
•‫التنفيذ‬ ‫خطر‬
‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫تصنيف‬
•‫هي‬‫بن‬ ‫مبادرة‬ ‫كل‬ ‫تصنيف‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫التصنيفات‬‫عليها‬ ‫اء‬.
•‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬ ‫يتم‬‫بواسطة‬ ‫المبادرات‬‫ل‬‫جنة‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬.
•‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(5-10.)
‫المبادرات‬ ‫تصنيف‬ ‫معايير‬ ‫أمثلة‬
•‫بناء‬ ‫التصنيف‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫على‬:
–‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬(‫وكالة‬-‫قطاع‬-‫إدارة‬-‫قسم‬.)
–‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫نوع‬.
–‫المنتجات‬ ‫نوع‬.
–‫الخ‬...
‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫توازن‬
•‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫هي‬‫ف‬ ‫توازن‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫مراجعتها‬ ‫يتم‬‫ي‬
‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬.
•‫يتم‬‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬‫بواسطة‬ ‫المبادرات‬‫لجنة‬‫تخطيط‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬.
•‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(2-4.)
•‫شروط‬ ‫لتستوفي‬ ‫مبادرة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫كم‬ ‫اللجنة‬ ‫تحدد‬
‫المبادرات‬ ‫اختيار‬(‫األقل؟‬ ‫على‬ ‫معيار‬ ‫كم‬.)
‫المبادرات‬ ‫توازن‬ ‫لمعايير‬ ‫أمثلة‬
•‫االستراتي‬ ‫األهداف‬ ‫كل‬ ‫تجعل‬ ‫المبادرات‬ ‫كل‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫التحقق‬‫جية‬
‫بنسبة‬ ‫للتحقيق‬ ‫قابلة‬100.%
•‫الخطة‬ ‫في‬ ‫مبادرات‬ ‫لها‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫كل‬
‫بتوازن‬ ‫االستراتيجية‬.
•‫على‬ ‫االنفاق‬ ‫تركيز‬‫بت‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫بين‬ ‫المبادرات‬‫وازن‬.
•‫لتنفيذ‬ ‫المناسبة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وجود‬‫المبادرات‬.
‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫صف‬
•‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫هي‬‫صف‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫مدي‬ ‫لمعرفة‬ ‫استخدامها‬ ‫يتم‬‫سيتم‬
‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫في‬ ‫المبادرة‬ ‫وضع‬.
•‫يتم‬‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬‫بواسطة‬ ‫المبادرات‬‫لجنة‬‫تخطيط‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬.
•‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(2-4.)
•‫شروط‬ ‫لتستوفي‬ ‫مبادرة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫كم‬ ‫اللجنة‬ ‫تحدد‬
‫المبادرات‬ ‫اختيار‬(‫األقل؟‬ ‫على‬ ‫معيار‬ ‫كم‬.)
‫المبادرات‬ ‫صف‬ ‫معايير‬
‫المعيار‬ ‫الوصف‬
•‫للمؤسسة‬ ‫استراتيجي‬ ‫هدف‬ ‫مع‬ ‫مباشرة‬ ‫مرتبطة‬‫الشام‬ ‫االستراتيجية‬ ‫مع‬ ‫التوافق‬‫لة‬
‫للمؤسسة‬.
‫الزامي‬
‫المبادرة‬ ‫مدة‬
‫المبادرة‬ ‫تكلفة‬
‫المالي‬ ‫األثر‬
‫سنة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬
‫دوالر‬ ‫مليون‬ ‫من‬ ‫أعلى‬
•‫عوائد‬:‫دوالر‬ ‫مليون‬ ‫من‬ ‫أعلى‬
‫مع‬/‫أو‬
•‫تشغيلية‬ ‫نفقات‬ ‫تقليص‬:‫دوالر‬ ‫مليون‬ ‫من‬ ‫أعلى‬
•‫تشريعي‬ ‫او‬ ‫قانوني‬ ‫متطلب‬
‫األول‬ ‫الصف‬–‫التحول‬
•‫األقل‬ ‫على‬ ‫تلبي‬ ‫المبادرة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫مطلوب‬3
‫مع‬ ‫التوافق‬ ‫معيار‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫بشرط‬ ‫معايير‬
‫موجودا‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الشاملة‬ ‫االستراتيجية‬.
‫الثاني‬ ‫الصف‬–‫التغيير‬
•‫على‬ ‫تلبي‬ ‫المبادرة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫مطلوب‬‫معيار‬ ‫األقل‬‫ان‬.
‫الثالث‬ ‫الصف‬–‫تشغيل‬
•‫الصف‬ ‫في‬ ‫موجودة‬ ‫ليست‬ ‫التي‬ ‫المبادرات‬ ‫هي‬
‫الثاني‬ ‫وال‬ ‫األول‬
‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫صف‬
•‫مرتبطة‬ ‫المبادرات‬‫مباشرة‬ ‫وتحقق‬ ‫استراتيجية‬ ‫بأهداف‬ ‫مباشرة‬‫رؤية‬
‫المؤسسة‬.
•‫الز‬ ‫يكون‬ ‫ما‬ ‫وغالبا‬ ‫مؤثرة‬ ‫تغييرات‬ ‫دوما‬ ‫يتطلب‬ ‫بطبعه‬ ‫التحول‬‫امي‬.
•‫ليست‬ ‫المبادرة‬‫ان‬ ‫بالضرورة‬‫مرتبطة‬ ‫تكون‬‫بأهداف‬ ‫مباشرة‬
‫استراتيجية‬.
•‫في‬ ‫للتغيير‬ ‫عال‬ ‫أثر‬‫المؤسسة‬.
•‫المؤسسة‬ ‫على‬ ‫منخفض‬ ‫تغيير‬ ‫تأثير‬ ‫لها‬ ‫مبادرات‬.
•‫لدرجة‬ ‫لعدم‬ ‫مصاحبة‬ ‫تعديل‬ ‫او‬ ‫تحسين‬ ‫مبادرات‬ ‫تكون‬ ‫غالبا‬
‫االعتمادية‬ ‫من‬ ‫ضعيفة‬.
‫األهمية‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬
‫والتعقيد‬ ‫والتأثير‬
‫االستراتيجي‬
‫الثالث‬ ‫الصف‬
‫الصف‬
‫الثاني‬
‫الصف‬
‫األول‬
‫عال‬
‫متوسط‬
‫منخفض‬
‫تحول‬‫تغيير‬‫تشغيل‬
‫المبادرة‬ ‫حوكمة‬ ‫متطلبات‬
‫المبادرات‬ ‫ترتيب‬ ‫معايير‬
•‫علي‬ ‫بناء‬ ‫المبادرات‬ ‫ترتيب‬ ‫معايير‬ ‫هي‬:
–‫أولويات‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
–‫صف‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
–‫البعض‬ ‫ببعضها‬ ‫المبادرات‬ ‫عالقات‬.
–‫الخريط‬ ‫حسب‬ ‫االخر‬ ‫ببعضها‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫عالقة‬‫ة‬
‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫في‬ ‫االستراتيجية‬.
‫المبادرات‬ ‫ترتيب‬
‫المبادرات‬
‫المبادرة‬:
•‫قد‬ ‫الشيء‬ ‫هذا‬ ،‫التغيير‬ ‫بهدف‬ ‫شيء‬ ‫فعل‬ ‫إلى‬ ‫اإلسراع‬‫يكون‬‫فك‬‫أو‬ ‫رة‬
‫بهدف‬ ‫مفيد‬ ‫آخر‬ ‫شيء‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫عمل‬‫التغيير‬.
•‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الوحيدة‬ ‫الوسيلة‬ ‫هي‬‫والطريقة‬ ‫االستراتيجية‬‫العملية‬
‫لتنفيذ‬‫االستراتيجية‬.
•‫اعتمادها‬ ‫بعد‬ ‫محفظة‬ ‫او‬ ‫برنامج‬ ‫او‬ ‫مشروع‬ ‫إلى‬ ‫المبادرة‬ ‫تتحول‬.
‫المبادرات‬
‫مبادرة‬
‫مشروع‬
‫برنامج‬
‫محفظة‬
‫من‬ ‫االعتماد‬ ‫قبل‬‫لجنة‬‫تخطيط‬
‫ومتابعة‬‫الخطة‬‫االستراتيجية‬
‫لجنة‬ ‫اعتماد‬ ‫بعد‬‫تخطيط‬‫ومتابعة‬
‫الخطة‬‫االستراتيجية‬
‫المبادرات‬
‫المشروع‬:
‫عملية‬‫يت‬ ،‫نهاية‬ ‫وتاريخ‬ ‫بداية‬ ‫تاريخ‬ ‫له‬ ‫أي‬ ،‫بزمن‬ ‫مقيد‬ ‫نشاط‬ ‫أو‬‫به‬ ‫القيام‬ ‫م‬
‫تقديم‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬‫ما‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫ما‬ ‫منتج‬‫م‬ ‫تغيير‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬‫فيد‬
‫أو‬‫مضافة‬ ‫قيمة‬ ‫إيجاد‬.
‫المبادرات‬
‫البرنامج‬:
•‫البعض‬ ‫ببعضهم‬ ‫ما‬ ‫عالقة‬ ‫لها‬ ‫المشاريع‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬ ‫البرنامج‬
‫برنام‬ ‫في‬ ‫ووضعهم‬ ‫سويا‬ ‫إدارتهم‬ ‫من‬ ‫فائدة‬ ‫أو‬ ‫منفعة‬ ‫هناك‬ ‫ويكون‬‫ج‬
‫و‬ ‫برنامج‬ ‫تحت‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫اديرت‬ ‫لو‬ ‫إال‬ ‫الفائدة‬ ‫تحدث‬ ‫ولن‬ ‫واحد‬‫احد‬.
•‫فائدة‬ ‫لتحقيق‬ ‫مترابطة‬ ‫مشاريع‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫البرنامج‬ ‫إذن‬(‫تقل‬‫يل‬
‫مثال‬ ‫المخاطر‬.)
‫المبادرات‬
‫المحفظة‬:
•‫محفظة‬‫البرامج‬‫يوجد‬‫البرامج‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫بها‬‫تحقق‬ ‫والمشاريع‬‫ه‬‫دف‬
‫استراتيجي‬‫مطلوب‬.
•‫شديده‬ ‫ببساطه‬‫المظلة‬ ‫هي‬‫برامج‬ ‫تحتها‬ ‫تندرج‬ ‫التي‬‫و‬ ‫المؤسسة‬‫ما‬
‫مشاريع‬ ‫من‬ ‫تحويه‬.
‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬ ‫األهداف‬
•‫تعمل‬ ‫انها‬ ‫حيث‬ ‫المبادرة‬ ‫لنجاح‬ ‫تحقيقها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫هي‬‫على‬
‫المبادرة‬ ‫مخرجات‬ ‫تحقيق‬.
‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
•‫تشغ‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬ ‫االقل‬ ‫على‬ ‫يقابله‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫تشغيلي‬ ‫هدف‬ ‫لكل‬‫يلي‬
‫أكثر‬ ‫او‬ ‫واحد‬(1-3.)
‫لمبادرة‬ ‫تشغيلية‬ ‫أداء‬ ‫لمؤشرات‬ ‫مثال‬
‫المبادرة‬ ‫تعريف‬ ‫بطاقة‬
‫المبادرات‬ ‫اقتراحات‬ ‫آلية‬
•‫تتح‬ ‫حتى‬ ‫حدة‬ ‫على‬ ‫استراتيجي‬ ‫هدف‬ ‫كل‬ ‫تحقق‬ ‫مبادرات‬ ‫بتطوير‬ ‫تكون‬ ‫البداية‬‫كل‬ ‫قق‬
‫مؤشر‬(‫ات‬)‫االستراتيجي‬ ‫للهدف‬ ‫الرئيسية‬ ‫األداء‬.
•‫ش‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ ‫تقرير‬ ‫مع‬ ‫المقترحة‬ ‫المبادرات‬ ‫قائمة‬ ‫مراجعة‬‫مول‬
‫فيه‬ ‫المقترحات‬ ‫لكل‬ ‫التقرير‬.
•‫الهي‬ ‫حسب‬ ‫اعلى‬ ‫إلى‬ ‫أسفل‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫كل‬ ‫به‬ ‫يشارك‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫المبادرات‬ ‫اقتراح‬‫كل‬
‫للمؤسسة‬ ‫اإلداري‬.
•‫والرسالة‬ ‫الرؤية‬ ‫نشر‬ ‫يجب‬‫الرئيسية‬ ‫األداء‬ ‫ومؤشرات‬ ‫االستراتيجية‬ ‫واالهداف‬‫و‬‫معايير‬
‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬‫وش‬ ‫واضحة‬ ‫بصورة‬ ‫المبادرات‬ ‫اقتراح‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫لكل‬‫فافة‬.
•‫يطلب‬‫المبادرات‬ ‫اقتراح‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫الكل‬ ‫من‬‫باستخدام‬‫تعريف‬ ‫بطاقة‬‫المبادر‬‫وان‬ ‫ة‬
‫تكون‬‫مكتملة‬.
‫للمبادرات‬ ‫التشغيلية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
•‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫بقياس‬ ‫التشغيلية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تقوم‬‫تساعد‬
‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬.
‫المنطقي‬ ‫للنموذج‬ ‫وفقا‬ ‫المؤشرات‬ ‫تصنيف‬
‫رئيسي‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬ ‫تشغيل‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬‫ي‬
‫المنطقي‬ ‫للنموذج‬ ‫وفقا‬ ‫المؤشرات‬ ‫تصنيف‬
‫للمبا‬ ‫تشغيلي‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬‫درة‬
‫بطاقة‬‫التشغيلي‬ ‫األداء‬ ‫مؤشر‬
‫للمبادرا‬ ‫التشغيلية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫بطاقات‬ ‫تعبئة‬‫ت‬
•‫كل‬ ‫من‬ ‫يطلب‬‫مبادرة‬ ‫مقترح‬‫األ‬ ‫مؤشرات‬ ‫بطاقة‬ ‫بتعبئة‬ ‫يقوم‬ ‫ان‬‫داء‬
‫المبادرة‬ ‫لتكون‬ ‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬‫مكتملة‬.
‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬(‫المبادرات‬)
•‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬:
.1‫المبادرات‬ ‫اختيار‬.
.2‫المبادرات‬ ‫تصنيف‬.
.3‫المبادرات‬ ‫أولوية‬.
.4‫المبادرات‬ ‫توازن‬.
.5‫المبادرات‬ ‫صف‬.
.6‫المبادرات‬ ‫ترتيب‬.
‫بناء‬ ‫خطوات‬‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬(‫المبادرات‬)
•‫االسترات‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫تستلم‬ ‫أن‬ ‫بعد‬‫كل‬ ‫يجية‬
‫تق‬ ‫المبادرة‬ ‫تعريف‬ ‫لبطاقة‬ ‫وفقا‬ ‫المبادرات‬ ‫مقترحات‬‫وم‬
‫المحفظة‬ ‫لبناء‬ ‫مكثفة‬ ‫اجتماعات‬ ‫بسلسلة‬.
•‫هناك‬ ‫سيكون‬ ‫الستة‬ ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ ‫حسب‬
‫حتى‬ ‫خطوة‬ ‫لكل‬ ‫اجتماع‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫وربما‬ ‫خطوة‬ ‫لكل‬ ‫اجتماع‬
‫تكتمل‬.
•‫بناء‬ ‫خطوات‬‫خط‬ ‫كل‬ ‫تسلسلية‬ ‫الستة‬ ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬‫وة‬
‫األخرى‬ ‫تبدأ‬ ‫ان‬ ‫قبل‬ ‫تماما‬ ‫تنتهي‬ ‫ان‬ ‫يجب‬.
‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(4)
•‫المبادرات‬ ‫بإدخال‬ ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫إكمال‬.
‫مثال‬‫العام‬ ‫للقطاع‬ ‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫عن‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬
•‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫كتيب‬ ‫في‬ ‫األخير‬ ‫الفصل‬ ‫هو‬
‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬
•‫من‬ ‫الرئيس‬ ‫و‬ ‫األول‬ ‫الهدف‬‫الخط‬‫ة‬‫ت‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ماذا‬ ‫تحديد‬ ‫هو‬ ‫التشغيلية‬‫نفيذه‬
‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬‫اإلستراتيجية‬.
•‫سنويا‬ ‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬ ‫عمل‬ ‫يتم‬.
•‫المقت‬ ‫المبادرات‬ ‫من‬ ‫اعتمادها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫للمشاريع‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬ ‫فيها‬ ‫يكون‬‫رحة‬
‫كاملة‬ ‫لسنة‬.
‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬
•‫المشاريع‬ ‫لتنفيذ‬ ‫المطلوبة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتوزيع‬ ‫تحديد‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬.
•‫للمشاريع‬ ‫المناسب‬ ‫المالي‬ ‫االعتماد‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬.
•‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الجهات‬ ‫على‬ ‫المشاريع‬ ‫توزيع‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬.
•‫الية‬ ‫شرح‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬‫الحوكمة‬‫التش‬ ‫الخطة‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫للمشاريع‬ ‫والمتابعة‬‫غيلية‬.
•‫والمشاريع‬ ‫المؤشرات‬ ‫لكل‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫الية‬.
‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬
•‫بواسطة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫متابعة‬ ‫تتم‬:
–‫بدوره‬ ‫يقوم‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬.
–‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬.
‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬
‫اإلستراتيجية‬
•‫االستراتيجي‬ ‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫دور‬:
–‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مراجعة‬‫للمؤسسة‬‫و‬ ‫القائمة‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬ ‫كل‬ ‫ان‬ ‫والتأكد‬‫المستقبلية‬
‫الخطة‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬‫االستراتيجية‬.
–‫موازنة‬ ‫لها‬ ‫والمستقبلية‬ ‫القائمة‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬ ‫كل‬ ‫ان‬ ‫التأكد‬‫معتمدة‬.
–‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫المنهجيات‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬ ‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫وإطار‬ ‫منهجية‬ ‫إعداد‬.
–‫ومخرجاتها‬ ‫المشاريع‬ ‫أداء‬ ‫وتطوير‬ ‫تحسين‬.
–‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫عمليات‬ ‫مطابقة‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫التدقيق‬.
–‫حوكمة‬ ‫هيكلية‬ ‫تعريف‬‫اإلستراتيجية‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬‫العمليات‬ ‫ذلك‬ ‫ويتضمن‬‫اإلدارية‬
‫بإدارة‬ ‫الخاصة‬ ‫والمسؤوليات‬ ‫واألدوار‬ ‫والمهارات‬‫اإلستراتيجية‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬.
–‫نجاح‬ ‫فرص‬ ‫تحسين‬‫اإلستراتيجية‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬.
–‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫المؤسسي‬ ‫والنضج‬ ‫الوعي‬ ‫وزيادة‬ ‫المعرفة‬ ‫نقل‬.
‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬
‫اإلستراتيجية‬
•‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫دور‬:
–‫الجديدة‬ ‫المبادرات‬ ‫اعتماد‬‫تطوير‬ ‫معايير‬ ‫حسب‬‫المؤس‬ ‫محفظة‬‫سة‬
‫المعتمدة‬.
–‫االستراتيجية‬ ‫للخطة‬ ‫العام‬ ‫األداء‬ ‫متابعة‬.
–‫العام‬ ‫األداء‬ ‫لمناقشة‬ ‫الحاجة‬ ‫وقت‬ ‫او‬ ‫شهريا‬ ‫اللجنة‬ ‫هذه‬ ‫تجتمع‬
‫تن‬ ‫لضمان‬ ‫وتوجيهية‬ ‫تصحيحية‬ ‫قرارات‬ ‫من‬ ‫يلزم‬ ‫ما‬ ‫واتخاذ‬‫فيذ‬
‫لها‬ ‫المخطط‬ ‫حسب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مشاريع‬.
‫واعتمادها‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫كتابة‬
‫الممارسات‬ ‫وأفضل‬ ‫القبول‬ ‫تحقيق‬
https://www.facebook.com/abdelrahmansida/
https://www.youtube.com/channel/UCOx0iPpWGF5_mQ_jp5vCr9A/
https://www.linkedin.com/in/abdelrahmanelsheikh/
https://twitter.com/AbdelrahmanSida
https://www.slideshare.net/abdelrahmanelsheikh1
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق

More Related Content

What's hot

التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةA. M. Wadi Qualitytcourse
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريأسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريAlsuhad Albusaidi
 
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءالمهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءMarwaBadr11
 
عرض السكرتارية الإبداعية
عرض السكرتارية الإبداعيةعرض السكرتارية الإبداعية
عرض السكرتارية الإبداعيةAshraf Ghareeb
 
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.pptmoneralwsaby
 
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 202020191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020Saleh Alnouman
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقDr,Ahmed Rawhy
 
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرfoz000
 
معايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليميةمعايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليميةguest3fc33ccb
 
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيMaged Elsakka
 
TOT دورة تدريب مدربين
TOT دورة  تدريب مدربينTOT دورة  تدريب مدربين
TOT دورة تدريب مدربينAhmed Al-Shamy
 
التخطيط الاستراتيجى
التخطيط الاستراتيجىالتخطيط الاستراتيجى
التخطيط الاستراتيجىalaseel56
 
إعداد القادة
إعداد القادةإعداد القادة
إعداد القادةWael Aziz
 
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي Saeed Al Dhaheri
 

What's hot (20)

التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
 
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيليالتخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريأسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداري
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
 
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءالمهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
 
تقنية الإدارة الحديثة
تقنية الإدارة الحديثةتقنية الإدارة الحديثة
تقنية الإدارة الحديثة
 
عرض السكرتارية الإبداعية
عرض السكرتارية الإبداعيةعرض السكرتارية الإبداعية
عرض السكرتارية الإبداعية
 
السكرتارية وادارة المكاتب
السكرتارية وادارة المكاتبالسكرتارية وادارة المكاتب
السكرتارية وادارة المكاتب
 
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
 
حقيبة الادارة بالاهداف
حقيبة الادارة بالاهدافحقيبة الادارة بالاهداف
حقيبة الادارة بالاهداف
 
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 202020191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
 
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
 
معايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليميةمعايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليمية
 
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
 
المدير التنفيذي
المدير التنفيذيالمدير التنفيذي
المدير التنفيذي
 
TOT دورة تدريب مدربين
TOT دورة  تدريب مدربينTOT دورة  تدريب مدربين
TOT دورة تدريب مدربين
 
التخطيط الاستراتيجى
التخطيط الاستراتيجىالتخطيط الاستراتيجى
التخطيط الاستراتيجى
 
إعداد القادة
إعداد القادةإعداد القادة
إعداد القادة
 
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
 

Similar to إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق

Strategic Management- Arabic
Strategic Management- ArabicStrategic Management- Arabic
Strategic Management- ArabicHasnaa Hassan
 
خطة العمل (4) الخطة الادارية‫‬
خطة العمل   (4) الخطة الادارية‫‬خطة العمل   (4) الخطة الادارية‫‬
خطة العمل (4) الخطة الادارية‫‬Eng. Ahmed Falyouna
 
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecardsبطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced ScorecardsA. M. Wadi Qualitytcourse
 
Hr manager action plan
Hr manager action planHr manager action plan
Hr manager action planEmad Sarhan
 
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملةتنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملةIzzeddin AlAtari
 
دورة حياة المشروع Pcm
دورة حياة المشروع Pcmدورة حياة المشروع Pcm
دورة حياة المشروع PcmHousam faraj
 
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.pptHRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.pptMjdBakrii
 
Communication Management in Projects
Communication Management in ProjectsCommunication Management in Projects
Communication Management in ProjectsConsultation Center
 
تقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptتقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptAliLebee
 
إستراتيجية الأعمال الإلكترونية
  إستراتيجية الأعمال الإلكترونية  إستراتيجية الأعمال الإلكترونية
إستراتيجية الأعمال الإلكترونيةabdelnasser Abdelaal
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيDr Zain Abd ElHady
 
_الادارية_4.ppt
_الادارية_4.ppt_الادارية_4.ppt
_الادارية_4.pptmoneralwsaby
 

Similar to إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق (20)

Strategic Management- Arabic
Strategic Management- ArabicStrategic Management- Arabic
Strategic Management- Arabic
 
خطة العمل (4) الخطة الادارية‫‬
خطة العمل   (4) الخطة الادارية‫‬خطة العمل   (4) الخطة الادارية‫‬
خطة العمل (4) الخطة الادارية‫‬
 
تحليل نظم 3 مترجم.pptx
تحليل نظم 3 مترجم.pptxتحليل نظم 3 مترجم.pptx
تحليل نظم 3 مترجم.pptx
 
SWOT Analysis التحليل الرباعي
SWOT Analysis التحليل الرباعيSWOT Analysis التحليل الرباعي
SWOT Analysis التحليل الرباعي
 
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecardsبطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
 
Hr manager action plan
Hr manager action planHr manager action plan
Hr manager action plan
 
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملةتنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
 
دورة حياة المشروع Pcm
دورة حياة المشروع Pcmدورة حياة المشروع Pcm
دورة حياة المشروع Pcm
 
Ii pad 1small
Ii pad 1smallIi pad 1small
Ii pad 1small
 
بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard
  بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard  بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard
بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard
 
Null123
Null123Null123
Null123
 
PMO Office.pdf
PMO Office.pdfPMO Office.pdf
PMO Office.pdf
 
خطط الاعمال
خطط الاعمالخطط الاعمال
خطط الاعمال
 
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.pptHRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
 
Communication Management in Projects
Communication Management in ProjectsCommunication Management in Projects
Communication Management in Projects
 
تقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptتقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.ppt
 
إستراتيجية الأعمال الإلكترونية
  إستراتيجية الأعمال الإلكترونية  إستراتيجية الأعمال الإلكترونية
إستراتيجية الأعمال الإلكترونية
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
 
KPIs.pdf
KPIs.pdfKPIs.pdf
KPIs.pdf
 
_الادارية_4.ppt
_الادارية_4.ppt_الادارية_4.ppt
_الادارية_4.ppt
 

More from Abdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL

Strategic PMO Implementation تأسيس وتشغيل مكتب إدارة المشاريع الإستراتيجي
Strategic PMO Implementation  تأسيس وتشغيل مكتب إدارة المشاريع الإستراتيجيStrategic PMO Implementation  تأسيس وتشغيل مكتب إدارة المشاريع الإستراتيجي
Strategic PMO Implementation تأسيس وتشغيل مكتب إدارة المشاريع الإستراتيجيAbdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
 
بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع Project Work Performance Data, Info...
بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع  Project Work Performance Data, Info...بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع  Project Work Performance Data, Info...
بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع Project Work Performance Data, Info...Abdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
 
دور مدير المشروع في الإدارة الرشيقة للمشاريع - القيادة بفاعلية
دور مدير المشروع في الإدارة الرشيقة للمشاريع -  القيادة بفاعليةدور مدير المشروع في الإدارة الرشيقة للمشاريع -  القيادة بفاعلية
دور مدير المشروع في الإدارة الرشيقة للمشاريع - القيادة بفاعليةAbdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
 
Agile project from visibility to closing (مشروع الإدارة الرشيقة من الفكرة الى...
Agile project from visibility to closing (مشروع الإدارة الرشيقة من الفكرة الى...Agile project from visibility to closing (مشروع الإدارة الرشيقة من الفكرة الى...
Agile project from visibility to closing (مشروع الإدارة الرشيقة من الفكرة الى...Abdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
 

More from Abdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL (20)

PMBOK 7th Edition What is Changing?
PMBOK 7th Edition What is Changing?PMBOK 7th Edition What is Changing?
PMBOK 7th Edition What is Changing?
 
Artificial Intelligence (AI) in Project Management
Artificial Intelligence (AI) in Project ManagementArtificial Intelligence (AI) in Project Management
Artificial Intelligence (AI) in Project Management
 
The Next Generation PMO
The Next Generation PMOThe Next Generation PMO
The Next Generation PMO
 
Root Cause Analysis تحليل أسباب جذور المشكلة
Root Cause Analysis تحليل أسباب جذور المشكلةRoot Cause Analysis تحليل أسباب جذور المشكلة
Root Cause Analysis تحليل أسباب جذور المشكلة
 
The New Trends in Project Management الاتجاهات الحديثة في إدارة المشاريع
The New Trends in Project Management  الاتجاهات الحديثة في إدارة المشاريعThe New Trends in Project Management  الاتجاهات الحديثة في إدارة المشاريع
The New Trends in Project Management الاتجاهات الحديثة في إدارة المشاريع
 
العصف الذهني Brainstorming
العصف الذهني  Brainstormingالعصف الذهني  Brainstorming
العصف الذهني Brainstorming
 
Pareto analysis تحليل باريتو
Pareto analysis  تحليل باريتوPareto analysis  تحليل باريتو
Pareto analysis تحليل باريتو
 
Benefits Realization Management إدارة تحقيق المنافع
Benefits Realization Management  إدارة تحقيق المنافعBenefits Realization Management  إدارة تحقيق المنافع
Benefits Realization Management إدارة تحقيق المنافع
 
The Agile PMO مكتب إدارة المشاريع الرشيق
The Agile PMO مكتب إدارة المشاريع الرشيقThe Agile PMO مكتب إدارة المشاريع الرشيق
The Agile PMO مكتب إدارة المشاريع الرشيق
 
PMO Services خدمات مكتب إدارة المشاريع
PMO Services خدمات مكتب إدارة المشاريعPMO Services خدمات مكتب إدارة المشاريع
PMO Services خدمات مكتب إدارة المشاريع
 
Strategic PMO Implementation تأسيس وتشغيل مكتب إدارة المشاريع الإستراتيجي
Strategic PMO Implementation  تأسيس وتشغيل مكتب إدارة المشاريع الإستراتيجيStrategic PMO Implementation  تأسيس وتشغيل مكتب إدارة المشاريع الإستراتيجي
Strategic PMO Implementation تأسيس وتشغيل مكتب إدارة المشاريع الإستراتيجي
 
Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
  Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع  Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
 
بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع Project Work Performance Data, Info...
بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع  Project Work Performance Data, Info...بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع  Project Work Performance Data, Info...
بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع Project Work Performance Data, Info...
 
إدارة القيمة المكتسبة Earned Value Management
إدارة القيمة المكتسبة Earned Value Managementإدارة القيمة المكتسبة Earned Value Management
إدارة القيمة المكتسبة Earned Value Management
 
Agile certificates, PMI -ACP and Agile practice guide
Agile certificates,  PMI -ACP and Agile practice guideAgile certificates,  PMI -ACP and Agile practice guide
Agile certificates, PMI -ACP and Agile practice guide
 
دور مدير المشروع في الإدارة الرشيقة للمشاريع - القيادة بفاعلية
دور مدير المشروع في الإدارة الرشيقة للمشاريع -  القيادة بفاعليةدور مدير المشروع في الإدارة الرشيقة للمشاريع -  القيادة بفاعلية
دور مدير المشروع في الإدارة الرشيقة للمشاريع - القيادة بفاعلية
 
Agile project from visibility to closing (مشروع الإدارة الرشيقة من الفكرة الى...
Agile project from visibility to closing (مشروع الإدارة الرشيقة من الفكرة الى...Agile project from visibility to closing (مشروع الإدارة الرشيقة من الفكرة الى...
Agile project from visibility to closing (مشروع الإدارة الرشيقة من الفكرة الى...
 
Agile Mindset (عقلية وطرق التفكير في الإدارة الرشيقة للمشاريع)
Agile Mindset (عقلية وطرق التفكير في الإدارة الرشيقة للمشاريع)Agile Mindset (عقلية وطرق التفكير في الإدارة الرشيقة للمشاريع)
Agile Mindset (عقلية وطرق التفكير في الإدارة الرشيقة للمشاريع)
 
Introduction to agile
Introduction to agileIntroduction to agile
Introduction to agile
 
14 key changes in pmbok ® guide sixth edition
14 key changes in pmbok ® guide sixth edition14 key changes in pmbok ® guide sixth edition
14 key changes in pmbok ® guide sixth edition
 

إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق

  • 1. ‫والتطب‬ ‫للقياس‬ ‫قابلة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬‫يق‬ Abdelrahman Elsheikh Seedahmed , M.sc, PMOC,CBAP, PMP, RMP, ACP, PMI-SP, EVM,CPRE, MCITP, MCTS, OCP, OCA, ITIL v3, CTFL, ISO20000, ISO27002
  • 2. Abdelrahman Elsheikh Bio  14 experience as Strategic PMO Director, Strategy Execution Consultant, PMO Consultant, Project Manager, Business Analyst and Software Engineer. • Master Degree in Software Engineering. • Project Management Office Certification (PMOC). • Certified Project Management Professional (PMP). • Agile Certified Practitioner (PMI-ACP). • Risk Management Professional (PMI-RMP). • Schedule Professional (PMI-SP). • Certified Business Analyst Professional (CBAP). • Microsoft Certified IT Professional (MCITP). • OCP and OCA. • Certified Professional for Requirement Engineer (CPRE). • Certified Tester Foundation Level (CTFL). • Earned Value Project Management (EVM). • ISO/IEC 20000 Foundation. • ISO/IEC 27002 Foundation. • Certified ITIL Foundation Level.
  • 3. ‫األجندة‬ •‫مقدمة‬‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬. •‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬. •‫مصادر‬‫الخطة‬‫اإلستراتيجية‬. •‫الراهن‬ ‫للوضع‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التحليل‬. •‫التوجه‬‫اإلستراتيجي‬. •‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬. •‫واعتمادها‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫كتابة‬.
  • 5. ‫الصحي‬ ‫بالشكل‬ ‫الصحيحة‬ ‫باألمور‬ ‫القيام‬‫ح‬
  • 6. ‫الطموح‬ •‫إستراتيجية‬ ‫لخطة‬ ‫الوصول‬(‫وبساطة‬ ‫بسهولة‬)‫ل‬ ‫قابلة‬‫لتطبيق‬ ‫أهدافها‬ ‫وتحقق‬ ‫المؤسسة‬ ‫أداء‬ ‫من‬ ‫تحسن‬ ‫والقياس‬.
  • 8. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬ ‫مقدمة‬ •‫تخدم‬ُ‫س‬‫ا‬‫العمل‬ ‫في‬ ‫قرون‬ ‫عدة‬ ‫منذ‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫لفظ‬‫يات‬ ‫كلمة‬ ‫من‬ ‫مشتقه‬ ‫يونانية‬ ‫كلمة‬ ‫وهي‬ ‫الحربية‬"‫استراتي‬‫جوس‬" ‫فن‬ ‫وتعني‬‫القيادة‬.
  • 9. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫التخطيط‬‫االستراتيجي‬‫للقيادة‬ ‫األساسية‬ ‫المهارات‬ ‫أحد‬ ‫هو‬‫وهو‬ ‫نقط‬ ‫بين‬ ‫الصحيح‬ ‫الطريق‬ ‫إلى‬ ‫رشدك‬ُ‫ت‬ ‫خارطة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬،‫تين‬ ‫في‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ترغب‬ ‫أين‬ ‫واألخرى‬ ، ‫اآلن‬ ‫أنت‬ ‫أين‬ ‫أولها‬ ‫ذلك‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫يمكنك‬ ‫وكيف‬ ‫المستقبل‬.
  • 10. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ •‫نستطيع‬‫العملي‬ ‫هو‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫أن‬ ‫القول‬‫يتم‬ ‫التي‬ ‫ة‬ ‫ل‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫مع‬ ‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تنسيق‬ ‫خاللها‬ ‫من‬‫ها‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫وذلك‬‫الطويل‬. •‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫أهم‬ ‫أحد‬ ‫أنه‬ ‫كما‬‫والالزمة‬‫اإلدارة‬ ‫لنجاح‬ ‫مؤسسة‬ ‫أو‬ ‫منظمة‬ ‫أي‬ ‫في‬.
  • 11. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ •‫الخطة‬‫اإلستراتيجية‬‫خطة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬‫طويلة‬ ‫إنمائية‬ ‫بناء‬ ‫فكرة‬ ‫فيها‬ ‫يحدد‬ ‫األجل‬‫واألهداف‬ ‫المؤسسة‬‫ت‬ ‫التي‬‫سعى‬ ‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬ ‫الزمنية‬ ‫والبرامج‬ ‫لتحقيقها‬.
  • 12. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ •‫تعتبر‬‫المرج‬ ‫بمثابة‬ ‫اعتمادها‬ ‫بعد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬‫الرئيس‬ ‫ع‬ ‫التساؤالت‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫مثل‬ ‫الجوانب‬ ‫من‬ ‫للعديد‬ ‫مناسبة‬ ‫قرارات‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬: –‫تمثلها‬ ‫التي‬ ‫القيم‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ‫تطمح‬ ‫ماذا‬ ‫والي‬ ‫موجودة‬ ‫المؤسسة‬ ‫لماذا‬. –‫المؤسسة‬ ‫وسوق‬ ‫عمل‬ ‫مجاالت‬ ‫هي‬ ‫ما‬. –‫تنافس‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬. –‫تحقيقها‬ ‫تنوي‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬. –‫األهداف‬ ‫تلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫ستنفذ‬ ‫التي‬ ‫المبادرات‬. –‫واالستثمارات‬ ‫الموارد‬‫الالزمة‬. –‫مصادر‬‫التمويل‬. –‫احتياجات‬‫القوى‬‫البشرية‬. –…‫الخ‬.
  • 13.
  • 14.
  • 15. ‫اإلستراتيج‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬‫ية‬
  • 16. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬ •‫من‬ ‫مكونة‬ ‫اللجنة‬: –‫المؤسسة‬ ‫رئيس‬. –‫اإلدارات‬ ‫مدراء‬(‫األقسام‬ ‫رؤساء‬.) –‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫خبراء‬.
  • 17. ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫اإلستراتيجية‬ •‫اللجنة‬ ‫مهام‬: –‫وملحقاتها‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫بإعداد‬ ‫تقوم‬. –‫واختيارها‬ ‫وتصنيفها‬ ‫الجديدة‬ ‫المبادرات‬ ‫اعتماد‬ ‫في‬ ‫القرار‬ ‫لها‬ ‫وترتيبها‬. –‫االستراتيجية‬ ‫للخطة‬ ‫العام‬ ‫األداء‬ ‫متابعة‬ ‫في‬ ‫الحق‬ ‫لها‬ ‫كما‬. –‫وات‬ ‫العام‬ ‫األداء‬ ‫لمناقشة‬ ‫الحاجة‬ ‫وقت‬ ‫او‬ ‫شهريا‬ ‫اللجنة‬ ‫هذه‬ ‫تجتمع‬‫خاذ‬ ‫مشار‬ ‫تنفيذ‬ ‫لضمان‬ ‫وتوجيهية‬ ‫تصحيحية‬ ‫قرارات‬ ‫من‬ ‫يلزم‬ ‫ما‬‫يع‬ ‫لها‬ ‫المخطط‬ ‫حسب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬.
  • 18.
  • 24.
  • 26. ‫الخطط‬ ‫في‬ ‫اإلنجاز‬ ‫نسب‬ ‫وتقييم‬ ‫مراجعة‬ ‫السابقة‬ ‫االستراتيجية‬ •‫يتم‬‫نس‬ ‫ومعرفة‬ ‫السابقة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫قراءة‬‫ب‬ ‫اال‬‫ن‬‫جاز‬‫لألهداف‬ ‫الوصول‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬ ‫ومعرفة‬ ‫فيها‬ ‫الم‬ ‫نفس‬ ‫ظهور‬ ‫لتفادي‬ ‫وتقييمها‬ ‫وتحليلها‬ ‫المرصودة‬‫شاكل‬ ‫و‬ ‫الجديدة‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫تحول‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫والعقبات‬‫تحقيق‬ ‫المنشودة‬ ‫أهدافها‬.
  • 27. ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬‫والخارجية‬ (SWOT Analysis) ‫هو‬‫في‬ ‫أهمية‬ ‫األكثر‬ ‫للعناصر‬ ‫تحليل‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬‫المؤسسة‬‫؛‬‫يقوم‬ ‫ومقارنت‬ ،‫الداخلية‬ ‫الضعف‬ ‫وعناصر‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬ ‫بدراسة‬‫مع‬ ‫ها‬ ‫المباشرة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬.
  • 28. ‫منسوبي‬ ‫اتجاهات‬ ‫تحليل‬‫المؤسسة‬ (‫استبيان‬) ‫يمثل‬‫لتش‬ ‫استخدامها‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫المهمة‬ ‫األدوات‬ ‫أحد‬ ‫األراء‬ ‫استطالع‬‫خيص‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬،‫للمؤسسة‬‫منسوب‬ ‫وانطباعات‬ ‫آراء‬ ‫على‬ ‫االطالع‬ ‫بهدف‬‫ي‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬‫إداريين‬ ‫و‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬‫والتعرف‬ ‫وموظفين‬‫وجهة‬ ‫على‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫والمرجوة‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫نظرهم‬‫المؤسس‬‫ة‬.
  • 29. ‫خطوات‬‫المؤسسة‬ ‫منسوبي‬ ‫اتجاهات‬ ‫تحليل‬ •‫وم‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ومناقشتها‬ ‫االستبانات‬ ‫تجهيز‬‫تابعة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬. •‫المستهدفة‬ ‫للفئات‬ ‫االستبانة‬ ‫طرح‬. •‫المستهدفة‬ ‫الفئات‬ ‫من‬ ‫االستبانات‬ ‫جمع‬. •‫االستبانة‬ ‫لنتائج‬ ‫احصائي‬ ‫تحليل‬.
  • 30. ‫ل‬ ‫واالحصائية‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬ ‫تحليل‬‫لمؤسسة‬ ‫يمثل‬‫واالحص‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬ ‫الى‬ ‫بالنظر‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫معرفة‬‫ائية‬ ‫واقع‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬ ‫في‬ ‫والرئيسية‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬‫وجوان‬ ‫المؤسسة‬‫بها‬ ‫المختلفة‬
  • 31. ‫واالحصائية‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬‫للمؤسس‬‫ة‬ •‫المؤسسة‬ ‫من‬ ‫اإلحصائية‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬. •‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫األداء‬ ‫تقارير‬. •‫المراجعين‬ ‫تقارير‬. •‫الرقابية‬ ‫الجهات‬ ‫تقارير‬. •‫الجودة‬ ‫لجان‬ ‫تقارير‬. •‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫تقارير‬.
  • 32. ‫المرجعية‬ ‫المقارنات‬ ‫تحليل‬ •‫تعد‬‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫الطرق‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫المرجعية‬ ‫المقارنة‬‫المؤس‬‫سات‬ ‫من‬‫وضع‬ ‫معرفة‬ ‫تستطيع‬ ‫حتى‬ ‫بغيرها‬ ‫نفسها‬ ‫مقارنة‬‫ها‬ ‫الفعلي‬. •‫النظراء‬ ‫مع‬ ‫مرجعية‬ ‫مقارنة‬(‫عالمية‬–‫إقليمية‬–‫محلية‬)
  • 33. ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫دراسة‬ ‫تحليل‬ •‫الدراسة‬ ‫لعمل‬ ‫داخلي‬ ‫أو‬ ‫خارجي‬ ‫مستشار‬. •‫المؤسسة‬ ‫وضع‬ ‫عن‬ ‫مهنية‬ ‫او‬ ‫أكاديمية‬ ‫دراسات‬.
  • 35.
  • 37. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التوجه‬ •‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫بناء‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫ستتم‬‫للمؤسسة‬‫وستحتوي‬‫ال‬ ‫على‬‫مراحل‬ ‫التالية‬: –‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ ‫صياغة‬‫للمؤسسة‬‫ورسالتها‬،‫و‬‫ت‬‫حد‬‫ي‬‫د‬‫لعمل‬ ‫األساسية‬ ‫القيم‬‫خط‬‫ة‬‫المؤسسة‬ ‫االستراتيجية‬. –‫تحديد‬‫المحاور‬‫االستراتيجية‬ ‫والنتائج‬. –‫بطاقة‬ ‫تصميم‬‫األ‬‫داء‬‫المتوازن‬. –‫ومؤشرات‬ ‫الرئيسية‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬‫األ‬‫داء‬‫الرئيسية‬. –‫معايير‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬. –‫وضع‬‫المبادرات‬‫ومؤشرات‬‫التشغيلية‬ ‫األداء‬‫للمبادرات‬‫األهداف‬ ‫ستحقق‬ ‫والتي‬‫الرئي‬‫سية‬. –‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬. –‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫إكمال‬‫المتوازن‬. –‫الخريطة‬ ‫رسم‬‫اإلستراتيجية‬.
  • 38.
  • 39. ‫الرؤية‬ •‫ذهنية‬ ‫صورة‬ ‫الرؤية‬ ‫تقدم‬(‫واضحة‬)‫لفت‬ ‫المؤسسة‬ ‫مستقبل‬ ‫عن‬‫رة‬ ‫التخطيط‬. •‫على‬ ‫إجابة‬ ‫الرؤية‬ ‫تقدم‬: –‫كمؤسسة؟‬ ‫ذاهبون‬ ‫نحن‬ ‫أين‬ ‫إلى‬ –‫نحقق؟‬ ‫ان‬ ‫نطمح‬ ‫ماذا‬ ‫إلى‬
  • 40. ‫خصائص‬‫الرؤية‬ •‫بوضوح‬ ‫تعبر‬‫المؤسسة‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫عن‬. •‫للتطبيق‬ ‫وقابلة‬ ‫واقعية‬ ‫لكن‬ ‫طموحة‬ ‫تكون‬. •‫الموظفين‬ ‫التزام‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫عالية‬ ‫قيمة‬ ‫ذا‬ ‫شيئا‬ ‫تصف‬. •‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫للموظفين‬ ‫حافزا‬ ‫تمثل‬. •‫نظيراتها‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫تميز‬. •‫الكلمات‬ ‫قليلة‬ ‫مختصرة‬ ‫تكون‬.
  • 41. ‫للرؤية‬ ‫أمثلة‬ ‫مطاعم‬‫ماكدونالدز‬: ‫العالم‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫السريعة‬ ‫الوجبات‬ ‫سوق‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫اتصاالت‬ ‫شركة‬: ‫ب‬ ‫العالم‬ ‫حول‬ ‫اتصاالت‬ ‫شركة‬ ‫عشرين‬ ‫أكبر‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫نكون‬ ‫أن‬‫حلول‬ 2020
  • 42. ‫الرسالة‬ •‫قصيرة‬ ‫فقره‬ ‫الرسالة‬‫المؤسس‬ ‫وجود‬ ‫سبب‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬‫ة‬. •‫منها‬ ‫األسئلة‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫تجيب‬ ‫وهي‬: –‫الرئيس؟‬ ‫عملها‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫المؤسسة‬ ‫وجدت‬ ‫لماذا‬ –‫لمن‬‫منتجاتها‬ ‫أو‬ ‫خدماتها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تقدم‬‫؟‬ –‫خدماتها؟‬ ‫وتقدم‬ ‫عملها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تؤدي‬ ‫كيف‬
  • 43. ‫خصائص‬‫الرسالة‬ •‫ومفهومة‬ ‫ومختصرة‬ ‫واضحة‬ ‫بصورة‬ ‫تكتب‬. •‫المؤسسة‬ ‫عمل‬ ‫مجال‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بوضوح‬ ‫تصف‬. •‫التنافسية‬ ‫مميزاتك‬ ‫بوضوح‬ ‫تصف‬. •‫للمؤسسة‬ ‫انطالق‬ ‫نقطة‬ ‫تمثل‬.
  • 44. ‫للرسالة‬ ‫أمثلة‬ ‫سالح‬‫األمريكي‬ ‫الجو‬: ‫ت‬‫في‬ ‫راقي‬ ‫عالمي‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫جوية‬ ‫قوة‬ ‫قديم‬‫أي‬‫ك‬ ‫إلى‬ ‫تصل‬ ‫وقت‬ ‫وأي‬ ‫مكان‬‫ل‬ ‫بقوة‬ ‫العالم‬ ‫أماكن‬‫عالمية‬. ‫أمنية‬ ‫شركة‬: ‫اإلقليمي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫األمنية‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫الرائدة‬ ‫الشركة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬‫والمساهمة‬ ‫في‬ ‫األمن‬ ‫صناعة‬ ‫معايير‬ ‫وضع‬ ‫في‬‫المملكة‬.
  • 45. ‫القيم‬ •‫القيم‬‫المؤ‬ ‫نظرة‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫سلوكي‬ ‫وإطار‬ ‫إرشادية‬ ‫قواعد‬‫سسة‬ ‫والمتعاملين‬ ‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫تعاملها‬ ‫وأسلوب‬ ‫وفلسفتها‬ ‫والموظفين‬. •‫تنطلق‬‫من‬ ‫القيم‬(‫المؤسسية‬ ‫الثقافة‬)‫ا‬ ‫تحرص‬ ‫التي‬‫لمؤسسة‬ ‫والموظفين‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫التزام‬ ‫وضمان‬ ‫تعميمها‬ ‫على‬ ‫ومتطلباتها‬ ‫بتطبيقاتها‬.
  • 46. ‫القيم‬ •‫سؤال‬ ‫على‬ ‫جوابا‬ ‫وتكون‬: –‫مديره‬ ‫وجود‬ ‫في‬ ‫الموظف‬ ‫سيسلكه‬ ‫الذي‬ ‫السلوك‬ ‫هو‬ ‫ما‬(‫مدراءه‬) ‫المباشر‬(‫ين‬)‫عدمه‬ ‫وفي‬(‫م‬)‫؟‬
  • 47. ‫خصائص‬‫القيم‬ •‫يفضل‬‫من‬ ‫تكون‬ ‫أن‬5–7‫قيم‬. •‫كلمة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫القيمة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬. •‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫تعكس‬. •‫صياغتها‬ ‫في‬ ‫يشارك‬‫الجميع‬.
  • 48. ‫للقيم‬ ‫أمثلة‬ •‫التميز‬‫المؤسسي‬. •‫الفريق‬ ‫بروح‬ ‫العمل‬. •‫السرية‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬. •‫والمصداقية‬ ‫الشفافية‬. •‫والوالء‬ ‫االنتماء‬.
  • 49. ‫اإلستراتيجية‬ ‫والنتائج‬ ‫المحاور‬ •‫االستراتيجية‬ ‫المحاور‬: –‫التي‬ ‫التميز‬ ‫وركائز‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الرئيسية‬ ‫التركيز‬ ‫مجاالت‬‫تستخدم‬ ‫الرؤية‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫جهود‬ ‫لتركيز‬. •‫استراتيجية‬ ‫نتيجة‬ ‫استراتيجي‬ ‫محور‬ ‫لكل‬. •‫االستراتيجية‬ ‫النتائج‬: –‫لالستراتيجية‬ ‫الرئيسية‬ ‫التركيز‬ ‫مجاالت‬ ‫نتائج‬.
  • 50.
  • 51. ‫خصائص‬‫اإلستراتيجية‬ ‫النتائج‬ •‫االستراتيجي‬ ‫المحور‬ ‫من‬ ‫المرجو‬ ‫الهدف‬ ‫او‬ ‫النتيجة‬ ‫تحدد‬. •‫المحور‬ ‫هذا‬ ‫نجاح‬ ‫كيفية‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬. •‫المعلن‬ ‫النهائي‬ ‫الوضع‬ ‫بصيغة‬ ‫وصفها‬ ‫يتم‬(‫مثال‬:‫انخ‬‫فاض‬ ‫الكلفة‬ ‫نخفض‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫الكلفة‬.)
  • 53. ‫مثال‬:‫الحكوم‬ ‫للمكتب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫النتائج‬‫ي‬ ‫الجوازات‬ ‫إلصدار‬
  • 54.
  • 55. ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(1) •‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫فكرة‬ ‫تقوم‬‫لمقدميها‬(‫نورتون‬‫وكابالن‬ 1992)‫مجموعة‬ ‫توزيع‬ ‫على‬”‫متوازنة‬“‫األبعاد‬ ‫على‬ ‫األهداف‬ ‫من‬ ‫مؤسس‬ ‫من‬ ‫تختلف‬ ‫قد‬ ‫والتي‬ ‫المؤسسة‬ ‫عمل‬ ‫طبيعة‬ ‫تمثل‬ ‫التي‬‫الى‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫األبعاد‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫تشترك‬ ‫المؤسسات‬ ‫غالبية‬ ‫ولكن‬ ،‫أخرى‬‫ألربعة‬ ‫وهي‬ ‫األساسية‬: –‫العمالء‬ ‫بعد‬(‫المستفيدين‬.) –‫المالية‬ ‫اإلدارة‬ ‫بعد‬. –‫العمليات‬ ‫بعد‬(‫اإلجراءات‬)‫الداخلية‬. –‫والنمو‬ ‫التعلم‬ ‫أو‬ ‫التنظيمية‬ ‫القدرة‬ ‫بعد‬(‫التطور‬.)
  • 58. ‫مثال‬‫العام‬ ‫للقطاع‬ ‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫عن‬
  • 59.
  • 60. ‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬ •‫هي‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫زمنية‬ ‫مده‬ ‫خالل‬ ‫تحقيقها‬ ‫المراد‬ ‫والنتائج‬ ‫الغايات‬‫كون‬: –‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬. –‫للقياس‬ ‫قابلة‬. –‫للتحقيق‬ ‫قابلة‬. –‫السابقة‬ ‫األهداف‬ ‫على‬ ‫متقدمة‬. –‫ومفهومة‬ ‫واضحة‬ ‫أي‬ ‫متضاربة‬ ‫غير‬. –‫ومرنه‬ ‫مقبولة‬. –‫العمل‬ ‫أولويات‬ ‫تعكس‬. •‫هدف‬ ‫لكل‬‫يجب‬ ‫استراتيجي‬‫أداء‬ ‫مؤشر‬ ‫االقل‬ ‫على‬ ‫يقابله‬ ‫ان‬‫رئي‬‫سي‬ ‫واحد‬‫أكثر‬ ‫او‬(1-3.)
  • 61. ‫يجب‬‫ارتفاع‬ ‫ذات‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫استراتيجي‬«‫متوسط‬»
  • 63. ‫الفرعية‬ ‫األهداف‬ •‫فر‬ ‫أهداف‬ ‫عدة‬ ‫إلي‬ ‫الواحد‬ ‫االستراتيجي‬ ‫الهدف‬ ‫نقسم‬ ‫أن‬ ‫يمكننا‬‫عية‬ ‫التركيز‬ ‫بغرض‬‫االسترا‬ ‫الهدف‬ ‫عن‬ ‫يختلف‬ ‫وهو‬ ‫والتصنيف‬‫تيجي‬ ‫أضيق‬ ‫دائرة‬ ‫في‬ ‫ويجري‬ ‫أصغر‬ ‫كونه‬. •‫االس‬ ‫األهداف‬ ‫بها‬ ‫صيغت‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫بنفس‬ ‫صياغتها‬ ‫تتم‬‫تراتيجية‬.
  • 64. ‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تطوير‬ ‫خطوات‬ .1‫تطوير‬‫النتيج‬ ‫تماما‬ ‫تتحقق‬ ‫حتى‬ ‫حدة‬ ‫على‬ ‫محور‬ ‫لكل‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬‫ة‬ ‫المحور‬ ‫بهذا‬ ‫الخاصة‬ ‫االستراتيجية‬. .2‫استراتيجي‬ ‫هدف‬ ‫لكل‬ ‫الفرعية‬ ‫األهداف‬ ‫تطوير‬. .3‫متبقي‬ ‫استراتيجي‬ ‫محور‬ ‫لكل‬ ‫الخطوة‬ ‫تلك‬ ‫تكرار‬. .4‫األه‬ ‫ان‬ ‫والتأكد‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ ‫تقرير‬ ‫مع‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫مراجعة‬‫داف‬ ‫التحليل‬ ‫نتيجة‬ ‫راعت‬ ‫اإلستراتيجية‬. .5‫األربعة‬ ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫أبعاد‬ ‫على‬ ‫األهداف‬ ‫تلك‬ ‫توزيع‬. .6‫جديدة‬ ‫أهداف‬ ‫لتطوير‬ ‫نحتاج‬ ‫ال‬ ‫بتوازن‬ ‫موزعة‬ ‫األهداف‬ ‫كانت‬ ‫اذا‬. .7‫إض‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬ ‫متوازنة‬ ‫الغير‬ ‫لألبعاد‬ ‫جديدة‬ ‫أهداف‬ ‫تطوير‬ ‫يجب‬ ‫متوازنة‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫إذا‬‫افة‬ ‫تتبعها‬ ‫التي‬ ‫للمحاور‬ ‫الجديدة‬ ‫األهداف‬.
  • 65.
  • 66. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخريطة‬ ‫جعلت‬‫بطاقات‬ ‫لمفهوم‬ ‫االرتكاز‬ ‫نقطة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫من‬‫األداء‬ ‫دون‬ ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقات‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫فال‬ ،‫المتوازن‬‫وجود‬ ‫ورسالة‬ ‫رؤية‬ ‫من‬ ‫نابعة‬ ‫واضحة‬ ‫استراتيجيات‬‫الشركة‬.
  • 67. ‫الخارج‬ ‫إلى‬ ‫الداخل‬ ‫من‬ ‫القيمة‬ ‫تبني‬ ‫االستراتيجية‬
  • 68. ‫والعكس‬ ‫لألسفل‬ ‫األعلى‬ ‫من‬ ‫االستراتيجية‬ ‫قراءة‬ ‫يمكن‬
  • 69. ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(2) •‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫في‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫ادخال‬.
  • 70. ‫مثال‬‫العام‬ ‫للقطاع‬ ‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫عن‬
  • 71.
  • 72. ‫الرئيسية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ •‫قياسات‬‫معلومات‬ ‫توفر‬‫ومؤشرات‬ ‫وبيانات‬‫ت‬ ‫إحصائية‬‫سمح‬ ‫نحو‬ ‫التقدم‬ ‫وتحديد‬ ‫بالمقارنة‬‫الهدف‬. •‫أداه‬‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫التقدم‬ ‫رصد‬ ‫في‬ ‫مهمة‬ ‫إدارية‬ ‫اإلستراتيجية‬.
  • 75. ‫المنطقي‬ ‫للنموذج‬ ‫وفقا‬ ‫المؤشرات‬ ‫تصنيف‬ ‫رئيسي‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬ ‫تشغيل‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬‫ي‬
  • 78. ‫المؤشرات‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫شائعة‬ ‫ألخطاء‬ ‫أمثلة‬
  • 80. ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(3) •‫إدخال‬‫ومستهدفات‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬‫في‬ ‫المؤشرات‬‫بطاقة‬‫األداء‬ ‫المتوازن‬.
  • 81. ‫مثال‬‫العام‬ ‫للقطاع‬ ‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫عن‬
  • 82.
  • 83. ‫معايير‬‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬ •‫هي‬ ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬‫مجموعة‬‫المبادرات‬‫أو‬ ‫البرامج‬ ‫أو‬ ‫تحقق‬ ‫التي‬ ‫األخرى‬ ‫العمليات‬‫م‬ ‫معين‬ ‫استراتيجي‬ ‫هدف‬‫ن‬ ‫أهداف‬‫المؤسسة‬.
  • 84. ‫بناء‬ ‫معايير‬‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ •‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬ ‫معايير‬: .1‫المبادرات‬ ‫اختيار‬ ‫معايير‬. .2‫تصنيف‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬. .3‫أولوية‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬. .4‫توازن‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬. .5‫صف‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬. .6‫ترتيب‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
  • 85. ‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫اختيار‬ •‫هي‬‫وجود‬ ‫ستحدد‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬‫مبادرة‬‫في‬‫المؤسس‬ ‫محفظة‬‫أو‬ ‫ة‬ ‫وجودها‬ ‫عدم‬. •‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬ ‫يتم‬‫المبادرات‬‫لجن‬ ‫بواسطة‬‫تخطيط‬ ‫ة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬. •‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(5-10.) •‫شروط‬ ‫لتستوفي‬ ‫مبادرة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫كم‬ ‫اللجنة‬ ‫تحدد‬ ‫المبادرات‬ ‫اختيار‬(‫األقل؟‬ ‫على‬ ‫معيار‬ ‫كم‬.)
  • 86. ‫المبادرات‬ ‫اختيار‬ ‫لمعايير‬ ‫أمثلة‬ •‫الخطة‬ ‫أهداف‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫استراتيجي‬ ‫هدف‬ ‫مع‬ ‫الربط‬ ‫االستراتيجية‬. •‫تساعد‬‫وظائف‬ ‫توليد‬ ‫في‬. •‫تولد‬‫مالية‬ ‫عوائد‬. •‫تساهم‬‫التشغيلية‬ ‫النفقات‬ ‫تقليص‬ ‫في‬. •‫تحسن‬‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬. •‫تساهم‬‫المؤسسة‬ ‫خدمات‬ ‫من‬ ‫المستفيدين‬ ‫رضى‬ ‫في‬. •‫تزيد‬‫للمؤسسة‬ ‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫من‬. •‫الخ‬...
  • 87. ‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫أولوية‬ •‫هي‬‫ستحدد‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬‫المبادرات‬ ‫أولوية‬. •‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬ ‫يتم‬‫بواسطة‬ ‫المبادرات‬‫ل‬‫جنة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬. •‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(2-5.) •‫المبادرات‬ ‫كل‬ ‫بها‬ ‫واحدة‬ ‫قائمة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫نهاية‬ ‫رقم‬ ‫من‬ ‫مرتبة‬1‫مبادرة‬ ‫اخر‬ ‫إلى‬.
  • 88. ‫المبادرات‬ ‫أولوية‬ ‫لمعايير‬ ‫أمثلة‬ ‫عال‬ ‫األولوية‬4 ‫األولوية‬3 ‫األولوية‬1‫األولوية‬2 ‫األهمية‬‫مستوى‬‫قليل‬ ‫التنفيذ‬ ‫سهولة‬‫صعوبة‬ ‫سهولة‬ ‫األولويات‬ ‫مصفوفة‬ ‫األهمية‬ ‫مستوى‬ ‫التنفيذ‬ ‫سهولة‬ •‫للمؤسسة‬ ‫القيمة‬ •‫القانون‬ ‫مع‬ ‫التوافق‬ ‫والتشريعات‬ •‫التنفيذ‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ •‫التنفيذ‬ ‫خطر‬
  • 89. ‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫تصنيف‬ •‫هي‬‫بن‬ ‫مبادرة‬ ‫كل‬ ‫تصنيف‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫التصنيفات‬‫عليها‬ ‫اء‬. •‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬ ‫يتم‬‫بواسطة‬ ‫المبادرات‬‫ل‬‫جنة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬. •‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(5-10.)
  • 90. ‫المبادرات‬ ‫تصنيف‬ ‫معايير‬ ‫أمثلة‬ •‫بناء‬ ‫التصنيف‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫على‬: –‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬(‫وكالة‬-‫قطاع‬-‫إدارة‬-‫قسم‬.) –‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫نوع‬. –‫المنتجات‬ ‫نوع‬. –‫الخ‬...
  • 91. ‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫توازن‬ •‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫هي‬‫ف‬ ‫توازن‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫مراجعتها‬ ‫يتم‬‫ي‬ ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬. •‫يتم‬‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬‫بواسطة‬ ‫المبادرات‬‫لجنة‬‫تخطيط‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬. •‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(2-4.) •‫شروط‬ ‫لتستوفي‬ ‫مبادرة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫كم‬ ‫اللجنة‬ ‫تحدد‬ ‫المبادرات‬ ‫اختيار‬(‫األقل؟‬ ‫على‬ ‫معيار‬ ‫كم‬.)
  • 92. ‫المبادرات‬ ‫توازن‬ ‫لمعايير‬ ‫أمثلة‬ •‫االستراتي‬ ‫األهداف‬ ‫كل‬ ‫تجعل‬ ‫المبادرات‬ ‫كل‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫التحقق‬‫جية‬ ‫بنسبة‬ ‫للتحقيق‬ ‫قابلة‬100.% •‫الخطة‬ ‫في‬ ‫مبادرات‬ ‫لها‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫كل‬ ‫بتوازن‬ ‫االستراتيجية‬. •‫على‬ ‫االنفاق‬ ‫تركيز‬‫بت‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫بين‬ ‫المبادرات‬‫وازن‬. •‫لتنفيذ‬ ‫المناسبة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وجود‬‫المبادرات‬.
  • 93. ‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫صف‬ •‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫هي‬‫صف‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫مدي‬ ‫لمعرفة‬ ‫استخدامها‬ ‫يتم‬‫سيتم‬ ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫في‬ ‫المبادرة‬ ‫وضع‬. •‫يتم‬‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬‫بواسطة‬ ‫المبادرات‬‫لجنة‬‫تخطيط‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬. •‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(2-4.) •‫شروط‬ ‫لتستوفي‬ ‫مبادرة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫كم‬ ‫اللجنة‬ ‫تحدد‬ ‫المبادرات‬ ‫اختيار‬(‫األقل؟‬ ‫على‬ ‫معيار‬ ‫كم‬.)
  • 94. ‫المبادرات‬ ‫صف‬ ‫معايير‬ ‫المعيار‬ ‫الوصف‬ •‫للمؤسسة‬ ‫استراتيجي‬ ‫هدف‬ ‫مع‬ ‫مباشرة‬ ‫مرتبطة‬‫الشام‬ ‫االستراتيجية‬ ‫مع‬ ‫التوافق‬‫لة‬ ‫للمؤسسة‬. ‫الزامي‬ ‫المبادرة‬ ‫مدة‬ ‫المبادرة‬ ‫تكلفة‬ ‫المالي‬ ‫األثر‬ ‫سنة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫دوالر‬ ‫مليون‬ ‫من‬ ‫أعلى‬ •‫عوائد‬:‫دوالر‬ ‫مليون‬ ‫من‬ ‫أعلى‬ ‫مع‬/‫أو‬ •‫تشغيلية‬ ‫نفقات‬ ‫تقليص‬:‫دوالر‬ ‫مليون‬ ‫من‬ ‫أعلى‬ •‫تشريعي‬ ‫او‬ ‫قانوني‬ ‫متطلب‬ ‫األول‬ ‫الصف‬–‫التحول‬ •‫األقل‬ ‫على‬ ‫تلبي‬ ‫المبادرة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫مطلوب‬3 ‫مع‬ ‫التوافق‬ ‫معيار‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫بشرط‬ ‫معايير‬ ‫موجودا‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الشاملة‬ ‫االستراتيجية‬. ‫الثاني‬ ‫الصف‬–‫التغيير‬ •‫على‬ ‫تلبي‬ ‫المبادرة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫مطلوب‬‫معيار‬ ‫األقل‬‫ان‬. ‫الثالث‬ ‫الصف‬–‫تشغيل‬ •‫الصف‬ ‫في‬ ‫موجودة‬ ‫ليست‬ ‫التي‬ ‫المبادرات‬ ‫هي‬ ‫الثاني‬ ‫وال‬ ‫األول‬
  • 95. ‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫صف‬ •‫مرتبطة‬ ‫المبادرات‬‫مباشرة‬ ‫وتحقق‬ ‫استراتيجية‬ ‫بأهداف‬ ‫مباشرة‬‫رؤية‬ ‫المؤسسة‬. •‫الز‬ ‫يكون‬ ‫ما‬ ‫وغالبا‬ ‫مؤثرة‬ ‫تغييرات‬ ‫دوما‬ ‫يتطلب‬ ‫بطبعه‬ ‫التحول‬‫امي‬. •‫ليست‬ ‫المبادرة‬‫ان‬ ‫بالضرورة‬‫مرتبطة‬ ‫تكون‬‫بأهداف‬ ‫مباشرة‬ ‫استراتيجية‬. •‫في‬ ‫للتغيير‬ ‫عال‬ ‫أثر‬‫المؤسسة‬. •‫المؤسسة‬ ‫على‬ ‫منخفض‬ ‫تغيير‬ ‫تأثير‬ ‫لها‬ ‫مبادرات‬. •‫لدرجة‬ ‫لعدم‬ ‫مصاحبة‬ ‫تعديل‬ ‫او‬ ‫تحسين‬ ‫مبادرات‬ ‫تكون‬ ‫غالبا‬ ‫االعتمادية‬ ‫من‬ ‫ضعيفة‬. ‫األهمية‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫والتعقيد‬ ‫والتأثير‬ ‫االستراتيجي‬ ‫الثالث‬ ‫الصف‬ ‫الصف‬ ‫الثاني‬ ‫الصف‬ ‫األول‬ ‫عال‬ ‫متوسط‬ ‫منخفض‬ ‫تحول‬‫تغيير‬‫تشغيل‬ ‫المبادرة‬ ‫حوكمة‬ ‫متطلبات‬
  • 96. ‫المبادرات‬ ‫ترتيب‬ ‫معايير‬ •‫علي‬ ‫بناء‬ ‫المبادرات‬ ‫ترتيب‬ ‫معايير‬ ‫هي‬: –‫أولويات‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬. –‫صف‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬. –‫البعض‬ ‫ببعضها‬ ‫المبادرات‬ ‫عالقات‬. –‫الخريط‬ ‫حسب‬ ‫االخر‬ ‫ببعضها‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫عالقة‬‫ة‬ ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫في‬ ‫االستراتيجية‬.
  • 98.
  • 99. ‫المبادرات‬ ‫المبادرة‬: •‫قد‬ ‫الشيء‬ ‫هذا‬ ،‫التغيير‬ ‫بهدف‬ ‫شيء‬ ‫فعل‬ ‫إلى‬ ‫اإلسراع‬‫يكون‬‫فك‬‫أو‬ ‫رة‬ ‫بهدف‬ ‫مفيد‬ ‫آخر‬ ‫شيء‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫عمل‬‫التغيير‬. •‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الوحيدة‬ ‫الوسيلة‬ ‫هي‬‫والطريقة‬ ‫االستراتيجية‬‫العملية‬ ‫لتنفيذ‬‫االستراتيجية‬. •‫اعتمادها‬ ‫بعد‬ ‫محفظة‬ ‫او‬ ‫برنامج‬ ‫او‬ ‫مشروع‬ ‫إلى‬ ‫المبادرة‬ ‫تتحول‬.
  • 101. ‫المبادرات‬ ‫المشروع‬: ‫عملية‬‫يت‬ ،‫نهاية‬ ‫وتاريخ‬ ‫بداية‬ ‫تاريخ‬ ‫له‬ ‫أي‬ ،‫بزمن‬ ‫مقيد‬ ‫نشاط‬ ‫أو‬‫به‬ ‫القيام‬ ‫م‬ ‫تقديم‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬‫ما‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫ما‬ ‫منتج‬‫م‬ ‫تغيير‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬‫فيد‬ ‫أو‬‫مضافة‬ ‫قيمة‬ ‫إيجاد‬.
  • 102. ‫المبادرات‬ ‫البرنامج‬: •‫البعض‬ ‫ببعضهم‬ ‫ما‬ ‫عالقة‬ ‫لها‬ ‫المشاريع‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬ ‫البرنامج‬ ‫برنام‬ ‫في‬ ‫ووضعهم‬ ‫سويا‬ ‫إدارتهم‬ ‫من‬ ‫فائدة‬ ‫أو‬ ‫منفعة‬ ‫هناك‬ ‫ويكون‬‫ج‬ ‫و‬ ‫برنامج‬ ‫تحت‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫اديرت‬ ‫لو‬ ‫إال‬ ‫الفائدة‬ ‫تحدث‬ ‫ولن‬ ‫واحد‬‫احد‬. •‫فائدة‬ ‫لتحقيق‬ ‫مترابطة‬ ‫مشاريع‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫البرنامج‬ ‫إذن‬(‫تقل‬‫يل‬ ‫مثال‬ ‫المخاطر‬.)
  • 103. ‫المبادرات‬ ‫المحفظة‬: •‫محفظة‬‫البرامج‬‫يوجد‬‫البرامج‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫بها‬‫تحقق‬ ‫والمشاريع‬‫ه‬‫دف‬ ‫استراتيجي‬‫مطلوب‬. •‫شديده‬ ‫ببساطه‬‫المظلة‬ ‫هي‬‫برامج‬ ‫تحتها‬ ‫تندرج‬ ‫التي‬‫و‬ ‫المؤسسة‬‫ما‬ ‫مشاريع‬ ‫من‬ ‫تحويه‬.
  • 104. ‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬ ‫األهداف‬ •‫تعمل‬ ‫انها‬ ‫حيث‬ ‫المبادرة‬ ‫لنجاح‬ ‫تحقيقها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫هي‬‫على‬ ‫المبادرة‬ ‫مخرجات‬ ‫تحقيق‬.
  • 105. ‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ •‫تشغ‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬ ‫االقل‬ ‫على‬ ‫يقابله‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫تشغيلي‬ ‫هدف‬ ‫لكل‬‫يلي‬ ‫أكثر‬ ‫او‬ ‫واحد‬(1-3.)
  • 106. ‫لمبادرة‬ ‫تشغيلية‬ ‫أداء‬ ‫لمؤشرات‬ ‫مثال‬
  • 108. ‫المبادرات‬ ‫اقتراحات‬ ‫آلية‬ •‫تتح‬ ‫حتى‬ ‫حدة‬ ‫على‬ ‫استراتيجي‬ ‫هدف‬ ‫كل‬ ‫تحقق‬ ‫مبادرات‬ ‫بتطوير‬ ‫تكون‬ ‫البداية‬‫كل‬ ‫قق‬ ‫مؤشر‬(‫ات‬)‫االستراتيجي‬ ‫للهدف‬ ‫الرئيسية‬ ‫األداء‬. •‫ش‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ ‫تقرير‬ ‫مع‬ ‫المقترحة‬ ‫المبادرات‬ ‫قائمة‬ ‫مراجعة‬‫مول‬ ‫فيه‬ ‫المقترحات‬ ‫لكل‬ ‫التقرير‬. •‫الهي‬ ‫حسب‬ ‫اعلى‬ ‫إلى‬ ‫أسفل‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫كل‬ ‫به‬ ‫يشارك‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫المبادرات‬ ‫اقتراح‬‫كل‬ ‫للمؤسسة‬ ‫اإلداري‬. •‫والرسالة‬ ‫الرؤية‬ ‫نشر‬ ‫يجب‬‫الرئيسية‬ ‫األداء‬ ‫ومؤشرات‬ ‫االستراتيجية‬ ‫واالهداف‬‫و‬‫معايير‬ ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬‫وش‬ ‫واضحة‬ ‫بصورة‬ ‫المبادرات‬ ‫اقتراح‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫لكل‬‫فافة‬. •‫يطلب‬‫المبادرات‬ ‫اقتراح‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫الكل‬ ‫من‬‫باستخدام‬‫تعريف‬ ‫بطاقة‬‫المبادر‬‫وان‬ ‫ة‬ ‫تكون‬‫مكتملة‬.
  • 109.
  • 110. ‫للمبادرات‬ ‫التشغيلية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ •‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫بقياس‬ ‫التشغيلية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تقوم‬‫تساعد‬ ‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬.
  • 111. ‫المنطقي‬ ‫للنموذج‬ ‫وفقا‬ ‫المؤشرات‬ ‫تصنيف‬ ‫رئيسي‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬ ‫تشغيل‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬‫ي‬
  • 112. ‫المنطقي‬ ‫للنموذج‬ ‫وفقا‬ ‫المؤشرات‬ ‫تصنيف‬ ‫للمبا‬ ‫تشغيلي‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬‫درة‬
  • 114. ‫للمبادرا‬ ‫التشغيلية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫بطاقات‬ ‫تعبئة‬‫ت‬ •‫كل‬ ‫من‬ ‫يطلب‬‫مبادرة‬ ‫مقترح‬‫األ‬ ‫مؤشرات‬ ‫بطاقة‬ ‫بتعبئة‬ ‫يقوم‬ ‫ان‬‫داء‬ ‫المبادرة‬ ‫لتكون‬ ‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬‫مكتملة‬.
  • 115.
  • 116. ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬(‫المبادرات‬) •‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬: .1‫المبادرات‬ ‫اختيار‬. .2‫المبادرات‬ ‫تصنيف‬. .3‫المبادرات‬ ‫أولوية‬. .4‫المبادرات‬ ‫توازن‬. .5‫المبادرات‬ ‫صف‬. .6‫المبادرات‬ ‫ترتيب‬.
  • 117. ‫بناء‬ ‫خطوات‬‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬(‫المبادرات‬) •‫االسترات‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫تستلم‬ ‫أن‬ ‫بعد‬‫كل‬ ‫يجية‬ ‫تق‬ ‫المبادرة‬ ‫تعريف‬ ‫لبطاقة‬ ‫وفقا‬ ‫المبادرات‬ ‫مقترحات‬‫وم‬ ‫المحفظة‬ ‫لبناء‬ ‫مكثفة‬ ‫اجتماعات‬ ‫بسلسلة‬. •‫هناك‬ ‫سيكون‬ ‫الستة‬ ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ ‫حسب‬ ‫حتى‬ ‫خطوة‬ ‫لكل‬ ‫اجتماع‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫وربما‬ ‫خطوة‬ ‫لكل‬ ‫اجتماع‬ ‫تكتمل‬. •‫بناء‬ ‫خطوات‬‫خط‬ ‫كل‬ ‫تسلسلية‬ ‫الستة‬ ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬‫وة‬ ‫األخرى‬ ‫تبدأ‬ ‫ان‬ ‫قبل‬ ‫تماما‬ ‫تنتهي‬ ‫ان‬ ‫يجب‬.
  • 118. ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(4) •‫المبادرات‬ ‫بإدخال‬ ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫إكمال‬.
  • 119. ‫مثال‬‫العام‬ ‫للقطاع‬ ‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫عن‬
  • 120.
  • 122. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬ •‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫كتيب‬ ‫في‬ ‫األخير‬ ‫الفصل‬ ‫هو‬
  • 123. ‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬ •‫من‬ ‫الرئيس‬ ‫و‬ ‫األول‬ ‫الهدف‬‫الخط‬‫ة‬‫ت‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ماذا‬ ‫تحديد‬ ‫هو‬ ‫التشغيلية‬‫نفيذه‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬‫اإلستراتيجية‬. •‫سنويا‬ ‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬ ‫عمل‬ ‫يتم‬. •‫المقت‬ ‫المبادرات‬ ‫من‬ ‫اعتمادها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫للمشاريع‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬ ‫فيها‬ ‫يكون‬‫رحة‬ ‫كاملة‬ ‫لسنة‬.
  • 124. ‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬ •‫المشاريع‬ ‫لتنفيذ‬ ‫المطلوبة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتوزيع‬ ‫تحديد‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬. •‫للمشاريع‬ ‫المناسب‬ ‫المالي‬ ‫االعتماد‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬. •‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الجهات‬ ‫على‬ ‫المشاريع‬ ‫توزيع‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬. •‫الية‬ ‫شرح‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬‫الحوكمة‬‫التش‬ ‫الخطة‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫للمشاريع‬ ‫والمتابعة‬‫غيلية‬. •‫والمشاريع‬ ‫المؤشرات‬ ‫لكل‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫الية‬.
  • 125. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬ •‫بواسطة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫متابعة‬ ‫تتم‬: –‫بدوره‬ ‫يقوم‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬. –‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬.
  • 126. ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬ ‫اإلستراتيجية‬ •‫االستراتيجي‬ ‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫دور‬: –‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مراجعة‬‫للمؤسسة‬‫و‬ ‫القائمة‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬ ‫كل‬ ‫ان‬ ‫والتأكد‬‫المستقبلية‬ ‫الخطة‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬‫االستراتيجية‬. –‫موازنة‬ ‫لها‬ ‫والمستقبلية‬ ‫القائمة‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬ ‫كل‬ ‫ان‬ ‫التأكد‬‫معتمدة‬. –‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫المنهجيات‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬ ‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫وإطار‬ ‫منهجية‬ ‫إعداد‬. –‫ومخرجاتها‬ ‫المشاريع‬ ‫أداء‬ ‫وتطوير‬ ‫تحسين‬. –‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫عمليات‬ ‫مطابقة‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫التدقيق‬. –‫حوكمة‬ ‫هيكلية‬ ‫تعريف‬‫اإلستراتيجية‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬‫العمليات‬ ‫ذلك‬ ‫ويتضمن‬‫اإلدارية‬ ‫بإدارة‬ ‫الخاصة‬ ‫والمسؤوليات‬ ‫واألدوار‬ ‫والمهارات‬‫اإلستراتيجية‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬. –‫نجاح‬ ‫فرص‬ ‫تحسين‬‫اإلستراتيجية‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬. –‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫المؤسسي‬ ‫والنضج‬ ‫الوعي‬ ‫وزيادة‬ ‫المعرفة‬ ‫نقل‬.
  • 127. ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬ ‫اإلستراتيجية‬ •‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫دور‬: –‫الجديدة‬ ‫المبادرات‬ ‫اعتماد‬‫تطوير‬ ‫معايير‬ ‫حسب‬‫المؤس‬ ‫محفظة‬‫سة‬ ‫المعتمدة‬. –‫االستراتيجية‬ ‫للخطة‬ ‫العام‬ ‫األداء‬ ‫متابعة‬. –‫العام‬ ‫األداء‬ ‫لمناقشة‬ ‫الحاجة‬ ‫وقت‬ ‫او‬ ‫شهريا‬ ‫اللجنة‬ ‫هذه‬ ‫تجتمع‬ ‫تن‬ ‫لضمان‬ ‫وتوجيهية‬ ‫تصحيحية‬ ‫قرارات‬ ‫من‬ ‫يلزم‬ ‫ما‬ ‫واتخاذ‬‫فيذ‬ ‫لها‬ ‫المخطط‬ ‫حسب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مشاريع‬.
  • 128.
  • 130.