تتناول الوثيقة عملية الرقابة الإدارية وأهدافها وخصائصها الأساسية، بما في ذلك المرونة والوضوح والتكاليف المنخفضة. كما تناقش خطوات عملية الرقابة، والتي تشمل تحديد الأهداف، قياس الأداء، وتصحيح الأخطاء عند حدوثها. تتضمن الوثيقة أيضًا أنواع الرقابة، مثل الداخلية والخارجية، ودورها في تقييم أداء المنظمات.