Марк Розин, управляющий партнер "ЭКОПСИ Консалтинг"

1. Эволюционная модель развития корпоративной
культуры

2. История
Модель «Спиральная динамика была
разработана в конце ХХ-го века
Доном Беком и Крисом Кованом. В России
используется версия ЭКОПСИ, созданная в
2001 году.
Модель показывает эволюцию корпоративных
культур организаций. Каждая культура
позволяет снять противоречие, заложенное в
предыдущей культуре, при этом со временем
в ней актуализируется новое противоречие.
Это приводит к постепенной эволюционной
смене культур. Застревание в одной культуре
приводит к стагнации и разрушению.
Перепрыгивание через ступеньку ведет к
откату к более ранним культурам.
Основой культуры являются ценности
сотрудника – носителя культуры.
Принадлежность
Сила
Правила
Успех
Согласие
Синтез
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»

3. Организации, базирующиеся на таких ценностях встречаются нечасто. Это
могут быть производства на дальнем Севере, где работники
действительно поставлены на грань выживания
Ценности выживания
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Так думает человек с ценностями выживания
Жизнь трудна; в ней много опасностей
Если не прикладывать очень серьезных
усилий, я могу быть лишен самого для
меня необходимого
Моя задача – выжить, обезопасить себя,
оградить от лишений

4. Может ли на этих ценностях держаться организация?
Ценности принадлежности
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Я хочу быть частью
коллектива
Я – человек команды. Я – это
МЫ
Я готов отказаться от самого
себя ради своего рода, ради
своих друзей, ради команды
Так думает человек с ценностями принадлежности

5. Корпоративная культура принадлежности
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Организация построена как своего
рода «семья». Отношения очень
близкие, неформальные.
Сотрудники держатся друг за друга.
Организация объединена вокруг
сильного лидера. Лидер опекает
свою команду
В Компании принято отказываться
от своих интересов и своего мнения
ради единства команды
Инструменты управления:
Патерналистское лидерство
Да такие организация есть.
К культуре принадлежности
относятся многие региональные
компании, принадлежащие к разным
индустриям. Это и частная аптека,
где работают одни женщины. Это и
заводы с традиционной
патерналистской культурой
Образы:
семья, дом, очаг…

6. Рано или поздно культура принадлежности
приходит к кризису
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Кризис проявляется:
Рост амбиций
Зависть
Уходит теплота – приходит
конкуренция и враждебность
Начинается борьба за власть,
сначала скрытая
Члены команды начинают
копировать лидера
Единая команда сначала
исподволь, а потом и явно
расслаивается
Пример из времен начала
перестройки:
друзья делят первые заработанные
деньги
Кризис наступил… Кризис – это
завершение одного состояния и
рождение нового.
Да, часто болезненное рождение…
Что же приходит на смену
ценностям принадлежности?

7. Люди враждебны
Я должен быть готовым защищать себя и свою
территорию
Мне нравится управлять другими людьми
Власть делает меня сильным. Сила помогает мне
установить власть
Я буду бороться за власть с людьми, которых я смогу
победить
В войне правила не действуют
Сильный всегда прав
Ценности силы не слишком симпатичны, когда смотришь на них со стороны.
Тем не менее пройти через них необходимо. Надо бросить вызов лидеру.
Надо восстать против «отца». Надо научиться защищать себя. Только так
можно преодолеть детство, когда все решается за тебя…
Ценности силы
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Так думает человек с ценностями силы

8. В компании сильная внутренняя конкуренция. Люди
агрессивны и склонны в прямом и переносном
смысле нападать друг на друга
Менеджеры борются за власть и автономию
Департаменты ограждают свою территорию.
Компания разделятся на удельные, враждебные
друг другу княжества.
Решения принимает самый сильный и облеченный
властью. Он заставляет других людей следовать за
его решениями. Решения часто произвольны.
Руководитель - сильный, жесткий, авторитарный
лидер
Инструменты управления:
Приказы
Корпоративная культура Сила – да, такие компании
бывают и даже весьма часто
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
К культуре силы относится
большая часть российских
индустриальных компаний.

9. Менеджеры устают от борьбы
Возникает желание обуздать произвол обличенных властью
Бессмысленная конкуренция вызывает желание договориться о единых
правилах игры
Культура Сила тоже приходит к кризису
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»

10. Как радостно видеть эти ценности, после многих лет манипуляций,
самодурства и войны…
Ценности правил
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Так думает человек с ценностями правил
Необходимо следовать установленным правилам
Я уважаю правила и буду им следовать, поскольку на
правилах держится мир
Нарушение правил даже ради лучшего результата
недопустимо, поскольку создает плохой прецедент
Эмоции вредны. Нужно действовать рационально и
безличностно.
Произвольные решения недопустимы.

11. Культура правил: компания
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Бизнес-процессы четко
регламентированы.
В сотрудниках ценится надежность,
стабильность и
дисциплинированность
Единым правилам подчиняются
все, включая первое лицо
организации
Отношения в организации
формальные
Во главе угла ставится
менеджмент, а не лидерство
Инструменты управления:
Регламенты
Многие российские руководители
мечтают о такой организации и
тем самым идеализирует ее. Идея
организации-машины, точной как
швейцарские часы, владеет умами
многих менеджеров…

12. Результат никого не волнует;
на первое место выходит процесс
Избыточная формализация процессов
Нет драйва
Нет инициативности
Излишняя бюрократизация
Организация в культуре правил может жить очень
долго. Но и здесь наступает кризис
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»

13. Очень симпатичные американские ценности. Крайне полезны для работы.
Ценности успеха
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Так думает человек с ценностями успеха
Мы стремимся достичь наилучшего результата из
возможных
Я хочу, чтобы мои результаты были яркими и масштабными
Я хочу поставить рекорд, обогнать себя вчерашнего, своих
коллег и самых «крутых» профессионалов в мире
Сегодня нужно сделать что-то большее и лучшее, чем вчера
Победителей не судят
Деньги – мерило успеха

14. Корпоративная культура успеха
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Компания нацеливает сотрудников на
высокие достижения
В компании постоянно проходят
соревнования: между сотрудниками, между
подразделениями
В отличие от культуры Сила в культуре
Успеха люди соревнуются по правилам и за
лучший результат
(в «Силе» шли «бои без правил» за власть)
Решения принимает каждый сам так, чтобы
добиться максимального успеха. Успех
принадлежит одному
Компания расстается со слабыми и
продвигает сильных. Это делается на основе
публичных правил.
Инструменты управления:
Постановка целей
Да, эта индивидуалистичная
культура, как и культура
силы. Возвращается
конкуренция. Вся разница в
том, что в культуре силы
ведутся бои без правил, в
том числе подковерные
схватки. Культура успеха
ближе всего к спорту:
честные публичные
соревнования по правилам.
Цель – не поверженный
противник, а выдающееся
достижение, рекорд

15. Симптомы:
Эмоциональное выгорание
Дефицит общения, теплых отношений
Успех сам по себе не приносит удовлетворения
Трудно дается командная работа
Как ни странно, культура успеха тоже подвержена
кризисам
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»

16. Представителей такой культуры можно встретить в Европейских странах.
По сравнению с динамичной Америкой Европейские ценности могут
показаться слишком рафинированными, слишком интеллигентными и
беззубыми. И тем не менее, такая странная культура – культура диалога
разных –
иногда оказывается очень продуктивной
Ценности согласия
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Так думает человек с ценностями согласия
Есть разные люди и очень важно, чтобы они оставались
разными, каждый со своими особенностями
Мы любим общаться, спорить, искать новые решения
Мы ищем правильные ответы на те вопросы, которые нам
ставит жизнь. Этот поиск может быть долгим
Я слушаю других людей и учусь у них

17. Корпоративная культура согласия
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Много совещаний, дискуссий,
мозговых штурмов
Решения принимаются консенсусом
Любимые слова «commitment,
involvement»
Выстраивается коммуникация
между различными уровнями,
предприятиями и функциями
Руководитель создает атмосферу
творческого поиска, обсуждений и
уважения к различиям друг друга
Инструменты управления:
Фасилитация, поиск консенсуса
Это опять командная культура, как
и культура принадлежности. Однако,
есть принципиальная разница: в
культуре принадлежности люди
конформны – они отказываются от
своего мнения ради единства
команды; в культуре согласия
команда культивирует различия и
индивидуальность своих членов.

18. Известный психолог Маслоу называл такие ценностями – ценностями
«самоактуализации». С его точки зрения – это высшая ступень в развитии
личности. Человек был частью коллектива, боролся за свою территорию,
научился следовать правилам, ставил рекорды, сумел добиться успеха и вот
пришел к этапу, когда высшей ценностью для него стал Синтез: синтез для
себя и синтез для других
А вот еще один вид ценностей — Синтез
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Так думает человек с ценностями синтеза
Я хочу развиваться
Я хочу делать сегодня то, что я не умел вчера
Я хочу создавать новые творческие возможности, которые
дают пространство для самореализации других людей
Я хочу улучшаться сам, способствовать улучшению людей
вокруг себя, способствовать улучшению своей страны и мира
Самореализация важнее достижений и успехов

19. Организация – союз творческих людей.
Важны не только достижения. Важно, как мы их добиваемся.
Организация имеет миссию. Миссия связана с созданием новых
возможностей для людей
Руководитель создает для своих сотрудников возможности для творческой
самореализации
Инструменты управления:
Трансляция ценностей
Компании с корпоративной культурой Синтеза
встречаются не часто. И тем не менее…
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»

20. Развитие культур происходит по спирали
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Культура синтеза
Культура согласия
Культура успеха
Культура правил
Культура силы
Культура принадлежности
Культура выживания
Творчество, самореализация
Различия, диалог
Рекорды, достижения
Обезличенность, система
Власть, сила, автономия
Общность, отношения
Безопасность, выживание
Ценности

21. Теория Спиральной динамики
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Культура синтеза
Культура согласия
Культура успеха
Культура правил
Культура силы
Культура принадлежности
Культура выживания
Человек развивается
последовательно, проходя за свою
жизнь несколько «ценностных»
состояний.
Перескочить ступень в развитии
очень сложно.
Также и Компании: они
поднимаются от культуры к
культуре. Ценности предыдущей
культуры не умирают, а становятся
«фоновыми». Новые ценности
начинают доминировать, они
насыщаются энергией и
эмоциями…

22. Каждой культуре соответствует свой вид менеджмента
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Культура синтеза
Культура согласия
Культура успеха
Культура правил
Культура силы
Культура принадлежности
Культура выживания
Сетевой
менеджмент
Регулярный
менеджмент
Персональный
менеджмент

23. А также свои инструменты управления
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Культура синтеза
Культура согласия
Культура успеха
Культура правил
Сетевой
менеджмент
Регулярный
менеджмент
Управление по ценностям
Обсуждение ценностей как основа для личного
целеполагания каждого
Проектная работа. Минимум иерархии.
Мозговые штурмы, «вовлечение»,
делегирование права ставить цель
Управление по целям
Постановка амбициозных целей, КПЭ, соревнования,
рейтинги, предпринимательская система мотивации,
делегирование полномочий
Управление по регламентам
Должностные инструкции, регламенты,
штрафная система мотивации

24. Пример гармонии:
должностные уровни
и иерархия культур
совпадают
В одной организации могут уживаться несколько
культур
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
В гармоничной культуре на более
высоком должностном уровне
доминирует более высокий тип
корпоративной культуры
Культура согласия
Культура успеха
Культура правил
Культура силы
Культура принадлежности

25. Более «Ранняя/низкая» культура
оказывается сверху
Дисгармония. Пример 1
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Конфликт
Культура правил
Культура силы
Такая ситуация часто
наблюдается в крупных
региональных
производственных
комбинатах.

26. Большой разрыв между
культурами «верхов» и «низов»
Дисгармония. Пример 2
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Такая ситуация часто
наблюдается, когда на
предприятие с
советским укладом
приходит команда топ-
менеджеров из
западной компании
Непонимание,
жизнь в разных мирах
Культура принадлежности
Культура успеха

27. Если корпоративная культура компании остановилась в развитии:
Можно ли оставаться в рамках одной культуры?
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Появляется дефицит управляемости, технологичности…
Сгорание в погоне за рекордами…
Регламенты приводит к бюрократизации…
Борьба за власть губит бизнес…
Дружная семья расслаивается…

28. ЭКОПСИ Консалтинг
info@ecopsy.ru
Тел.: +7 (495) 795 21 15
www.ecopsy.ru
www.facebook.com/ecopsy.ru
www.linkedin.com
28
Контактная информация