Презентация курса по Управлению Персоналом для студентов MBA бизнес школы МИРБИС, 2011 год

1. Управление персоналом Дарья рудник Мирбис, 2011

2. Программа курса

3. Эволюция экономики

4. Ресурсы организации

5. Ваш основной ресурс

6. Ваш основной ресурс Правильные люди на правильном месте

8. Выделить необходимые ресурсы для успешных HR программ

9. Мотивировать персонал участвовать в HR программах

10. Быть активно вовлеченными в HR программы и требовать того же от других

11. Поддерживать работу HR и просить того же от менеджеров

12. Ставить HR функцию на высоком уровне в организационной структуре

13. Требовать оценки эффективности HR программ

14. Показывать пример саморазвития, лидерства и постоянного обучения

16. Конкурентное преимущество компании Корпоративная культура

17. Корпоративная культура Это уникальная совокупность норм, ценностей, убеждений, образцов поведения и т.п., которые определяют способ объединения групп и отдельных личностей в организацию для достижения поставленных целей Л. Эллрилж, А. Кромби, 1974

18. Edgar Schein

19. Компетенции Поведение

21. Компетенции Компетенция - это основная характеристика личности, обладатель которой способен добиться высоких результатов в работе Klemp, 1980

22. формирование орг. культуры

23. Управляйте своей карьерой и карьерой вашей команды Карьерное планирование

24. Что нужно для успешной карьеры Личный бренд Резюме Карьерный план Портфолио Рекомендации Networking

25. Основа бренда Ваша миссия

26. Что нужно для успешной карьеры Карьерный план

27. Где искать

28. резюме

29. Как построить отношения с руководителем и повлиять на свою карьеру Managing up

30. You don’t have to like or admire your boss, nor do youhave to hate him. You do have to manage him, however, sothat he becomes your resource for achievement, accomplishmentand personal success Peter Drucker

31. Правила карьеры

32. Правила карьеры

33. 11 вопросов Которые вы должны задать своему боссу или клиенту: Контекст задания – что вы потом будете делать с результатами моей работы, для кого это, как это соотносится с другими проектами? Сроки – когда бы вы хотели получить результат, к какому сроку это необходимо сделать? Объем работ– вы хотели бы тщательную работу и это займёт немного больше времени, или вы хотите быстрый черновой вариант? Формат– в каком формате вы хотели бы видеть результаты работы. Как вам было бы удобнее?

34. 11 вопросов Которые вы должны задать своему боссу или клиенту: Временные затраты – примерно как вы думаете сколько займет эта работа, чтобы мы одинаково понимали что и когда требуется? Приоритет– каковы приоритеты этого задания по сравнению с остальными? Доступные ресурсы– есть ли что-то, что может помочь мне в выполнении этого задания? Может быть кто-то до этого делал такое уже? Критерии успеха– как вы будете оценивать выполнение той работы? Что здесь более важно – скорость, качество, бюджет, …?

35. 11 вопросов Которые вы должны задать своему боссу или клиенту: Отслеживание результатов – давайте запланируем встречу примерно на полпути выполнения задачи, чтобы мы могли убедиться, что я делаю то, что вам нужно Понимание– давайте я сейчас расскажу как я понимаю задания, чтобы убедиться, что я понимаю все правильно Сомнения и озабоченность– прежде чем я начну, позвольте я поделюсь тем, что беспокоит меня в это задании (например, время, которое придется потратить, соотношение с другими задачами.

36. Как найти лучших людей и сделать им привлекательное уникальное предложение Привлечение и подбор

37. Процесс поиска и найма

38. 10 правил расспроса Не следует задавать несколько вопросов одновременно: кандидат выберет вопрос, который более выгоден для него, и не ответит на остальные Избегайте употребления малораспространенных иностранных слов, специальных терминов и слов с неопределенным значением. Велик риск разного понимания их значения и искажения информации. Задавайте конкретные вопросы (т.е. относительно конкретных ситуаций, поведения, мнений). Не стоит задавать абстрактные, обобщенные, гипотетические вопросы (а что если…?, Расскажите о Вашей учёбе в университете?). Не спрашивайте “А почему Вы не ….?” Такие вопросы вызывают защитную реакцию. Вопрос не должен задевать достоинство или самолюбие человека. Используйте сперва открытые вопросы, чтобы избежать “навязывания” кандидату ответов. Смело уточняйте интересующие детали. Повторяйте суть услышанного своими словами, чтобы убедиться, что Вы правильно поняли кандидата. Не засыпайте кандидата вопросами. Смысл вопроса – в ответе на него. Не продумывайте свой следующий вопрос, вместо того, чтобы слушать ответ кандидата. Фиксируйте важную информацию на листе оценки кандидата и листах, приготовленных для записей. 90% информации при принятии объективного решения берётся именно из них. Не испрашивайте информацию, содержащуюся в анкете и др. предоставленных документах. Это будет говорить о том, что Вы не готовились к интервью, и отнеслись к кандидату не серьёзно.

39. Структура интервью

40. Situation Target Actions Result Self-assessment Нам нужны S.t.a.r.s

41. Интервью по компетенциям

44. Почему они должны остаться?

45. Почему они будут приносить пользу?HR HR бренд

46. Культурная и функциональная адаптация сотрудников Адаптация

47. Каким может быть первый день в офисе?

48. Первый день

49. Испытательный срок

50. Нематериальные способы повышения эффективности сотрудников мотивация

51. Типы мотивацииГерчикова

53. Постановка целей, оценка деятельности, планирование развития Управление эффективностью

54. Постановка целей Мониторинг и обратная связь Оценка результатов и поведения Развитие Цикл управления эффективностью

55. Кто ответственен за процесс?

56. Индивидуальная оценка эффективности

57. Specific Measurable Achievable Relevant Timely S.M.A.R.T. цели

58. Виды оценки

59. Матрица оценок

60. Матрица оценок 20%±10% 60%±10% 20%±10%

61. Планирование развития, развитие талантов и приемников Обучение и развитие

62. Можно научиться Можно развить Сотрудник Менеджер Откуда берется результат

63. Отношение Ментор Окружение Коучинг Стратегические встречи Обратная связь Нетворкинг Рабочие группы Проектная работа Конференции Наставничество Тренинг Чтение E-Learning Навыки Знания

65. Зона развития Личная эффективность Цели развития Текущий уровень Профессиональные навыки Лидерский потенциал

66. Обучение менеджеров Профессиональные знания и умения Лидерство и управление Специалист Менеджер

67. Как люди составляют планы развития Как люди на самом деле учатся

68. План развития

69. Следующие шаги Определить потребность Это можно развить? Какие подходящие инструменты? Вы можете это сделать? Определите провайдера Оцените результат

70. Оценка результатов обучения 1 4 HR MGR 2 3

71. Цикл обучения колба

72. Управление информацией – управление корпоративной культурой и брендом Корпоративные коммуникации

73. Организационные модели

75. Постоянная

76. Может быть недостаточно искренней

78. Искренняя

79. Экспериментальная

80. Не координированная

82. Бизнес подразделения привносят свои ресурсы и усилияBusiness units undertake own efforts

83. Распространяется на всю организацию

84. Занимает время

87. В отличии от органической, сотрудники организованы

89. контакты

90. основная литература Управление персоналом : учебник / ред.: Т. Ю. Базаров, Б. Л. Еремин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2009. - 560 с. - ISBN 978-5-238-01057-1 Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике / С. В. Иванова. - М. : ЭКСМО, 2005. - 304 с. - ISBN 5-699-08697-8 Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? / С. В. Иванова. - 4-е изд. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2008. - 288 с. - (Бизнес на 100%). - ISBN 978-5-9614-0761-7 Искусство подбора персонала : Как оценить человека за час / С. В. Иванова. - 6-е изд. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2009. - 160 с. - ISBN 978-5-9614-1131-7

91. Дополнительная литература Э.Шейн. Организационная культура и лидерство. Спб., Питер, 2007 Kim S. Cameron, Robert E. Quinn. Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework (The Jossey-Bass Business & Management Series. 2005 В. В. Козлов. Корпоративная культура. Альфа-Пресс, 2009 Классика Harvard Business Review. Корпоративная культура и управление изменениями. Альпина Бизнес Букс, 2007 John P. Kotter. Leading Change. 1996 Jack J. Phillips, Ph. D. Investing in Your Company’s Human Capital, 2005 Трудовой кодекс Российской Федерации.

93. http://www.knowhr.com/blog/- KnowHR serves up straight talk about human resources, communication and technology. Our goal is to help you make work better. Brought to you by IFRACTAL.

94. http://www.denisonconsulting.com/- Denison Consulting's™ research-based model and tools are designed to improve the performance of organizations by improving their corporate culture and leadership

95. http://www.ocai-online.com/- Organizational culture assessment instrument online

97. http://www.hrm.ru— сайт по управлению персоналом: статьи, ресурсы, аналитика, форум.

98. http://www.hr-portal.ru- сайт по управлению персоналом: статьи, ресурсы, аналитика, форум.

99. http://www.axesmg.ru- консалтинговая компания «Axes management», материалы в области управления человеческим капиталом.

100. http://rugenerations.wordpress.com/- исследования и практика применения Теории Поколений (Generation Theory) в России.