Документ рассматривает важность власти и доверия в управлении людьми и деловом общении. Лектор Андрей Ващенко подчеркивает, что успешные лидеры должны развивать навыки коммуникации для установления доверия и эффективной работы в командах. Также обсуждается, как различные виды власти и доверия влияют на бизнес-процессы и карьерный рост руководителей.

1. Власть и Доверие. В руководстве людьми.
В подчинении чужой воле.
В работе. В карьере. В продажах.
Лектор: Ващенко Андрей Анатольевич

2. В начале было слово! Священные книги хранят историю
деловой коммуникации
Библия Ин. 1:1
Ἐν ἀρχῇ ἦν ὁ λόγος, καὶ ὁ λόγος ἦν πρὸς τὸν
θεόν, καὶ θεὸς ἦν ὁ λόγος.
В начале было Слово, и Слово было с
Богом, и Слово было Бог.
Зачем мы появились в этом мире?
В чем смысл нашего существования?
Зачем господь (если он есть) допускает столько
зла вокруг нас (войны наводнения, эпидемии)?
Все мы участвуем в кастинге длиной в миллионы
лет.
Кто самый лучший?
Кто самый достойный?
Кто сможет дотянуться до бога в могуществе
своем?
Вы выбираем лидерами, вождями,
руководителями, царями того, кто сможет
победить чужих и доказать, что мы лучшие!
Лидеры человеческих сообществ всеми
способами пытаются добиться наибольших
преимуществ для своего народа (избирателей).
Это и есть ключевой отличие Социальной
Эволюции!
2

3. Карта Руси в 1580х годах
3

4. Без айфонов, без долларов, без грамотных людей
4

5. Возможности человека понять
природу власти над людьми.
Способность управлять.
Способность подчиниться.
5

6. Мерило эффективности
Социальная Конкуренция в которой противника не убивают,
подразумевает очень длительный период соревнования.
Требования к квалификации управленца возросли
многократно.
Соответственно управленцы повысили требования к своим
помощникам, заместителям и рядовым исполнителям.
Появилось множество методов оценки результативности
работы сотрудника.
Одним из основных критериев оценки работы предприятия в
целом является – расчет производительности труда.
Появление автоматических систем учета и обработки
статистических данных позволило учесть множество мелких
параметров в работе каждого сотрудника.
На сегодня последний писк моды в подготовке сотрудников и
оценки их результативности это скрипты.
Чем больше рядовой сотрудник похож на промышленного
человекоподобного робота, тем он лучше и эффективнее.
6

7. Мозг «эффективного» работника
в процессе коммуникации
7
У человека выделяют 28 органов чувств – значит есть 28 каналов
межчеловеческой коммуникации

8. Человек как биологическая машина
Обладает 28 органами чувств. Постоянно передает и принимает
сигналы от внешенй среды и других людей.
Большинство людей умеют замечать чувства и эмоции других людей,
интерпритируя мимику, жесты, дыхание, голос.
Нужно учиться:
Что бы лучше понимать себя, Что бы лучше понимать других людей,
Что бы объяснить себе, Что бы объяснить другим людям
Гениальность в коммуникации – это способность точно осознавать
входящую информацию, использовать ее в своих целях, в
лаконичной форме доносить ее до других людей, и использовать их
для достижения своих целей.
Умелая коммуникация позволяет установить доверие с другими
людьми, используя властное воздействие! 8

9. Полезные мышцы Мозга
Если вы хотите строить успешную карьеру РУКОВОДИТЕЛЯ
Вам необходимо, не столько повышать свои знания и
профессионализм, сколько совершенствоваться в познании людей.
Профессионализм требуется от ИСПОЛНИТЕЛЕЙ!
Ключом к успеху в карьере, является способность вызывать доверие
людей, от которых зависят важные для вас решения.
Что бы лучше понимать людей, необходимо развивать
наблюдательность, и способность выделять важные детали во
внешности, в поведении и в поступках людей.
Что бы лучше разбираться в людях, необходимо иметь
тренированную память, которая сохранит итоги ваших наблюдений и
анализа человеческих поступков.
Что бы вызывать больше доверия у людей необходимо
совершенствовать свои коммуникативные способности.
Что бы лучше слышать чужую точку зрения необходимо развивать
свою способность слушать и запоминать, что и как говорят
собеседники.
9

10. Цена опыта. Мозг как пожиратель энергии
Трансформация обучающей информации в безусловный
рефлекс
Прием входящей обучающей информации – 5-8% расхода энергии
мозга
Превращение Информации в Знания – 15 % расхода энергии мозга
Формирование и оттачивание Навыка - 30% расхода энергии
мозга
Закрепление Безусловного рефлекса - 8% расхода энергии мозга
Учеба – это способ открыть в себе новую дверцу к энергии
бессознательного
Дверцу в бессознательное открывают:
Физические действия (движения и мелкая моторика)
Преодоление барьера непонимания (О, я понял!!! До меня дошло!)
Выработка своего собственного уникального способа
коммуникации или действия (работать и делать становится
намного легче и быстрее)
Обучение других (смотри сюда, это очень просто!) 10

11. Строение психики по Фрейду
11В мозгу нет места эффективности – есть только энергия

12. Человеческая Энергетика
12
Человек не сфокусирован Его энергия течет
туда где легче
Результат работы
маленькой компании
Руководитель объединили
энергию людей
Результат работы
большой компании
Много людей
Много энергии
Сложная система
совместного труда
Школьное
образование
Университетское
образование

13. Власть и Доверие главное в коммуникации
Для выживания человеческого
существа в обществе себе подобных
необходимо в процессе коммуникации
УМЕТЬ ВЫЗЫВАТЬ ДОВЕРИЕ!
Для управления человеческими
существами необходимо уметь так
выстроить коммуникацию, что бы
проецировать на них свою ВЛАСТЬ.
13

14. Власть как энергетическое воздействие
Компетентный руководитель способен вызвать у
сотрудника набор реакций подчинения (без применения
физической силы): сочетанием позы, темпа и формы
речи.
Воздействие власти руководителя на сотрудника
происходит на уровне бессознательного, минуя наше
рациональное начало. Руководитель передает сигнал
власти – подчиненный его принимает.
Личная энергетика сотрудника меняется таким
образом, чтобы он испытывал удовольствие, чувство
безопасности и комфорта при выполнении
распоряжений лидера.
Длительная реализация руководителем своей власти
меняет психологическое состояние лидера и его
личностную энергетику. 14

15. Труба Доверия и Перфоратор Власти
Власть – это способность так взаимодействовать с
другими людьми (словами, молчанием, письменной
речью, позой, выражением лица, идеей, сказкой), чтобы
получить желаемое!
Власть, метафорически, -
это лопата, перфоратор,
шанцевый инструмент.
Каждый из нас обладает
властью и «копает» трубу
Доверия в головах
окружающих людей.
15

16. Виды власти, доступные Бизнесмену
Биологические виды Власти
Власть беззащитности
Власть выносливости и упорства
Власть эмоций
Власть картинки
Власть звука
Социальные виды Власти
Власть слова
Власть мифа и сказки
Власть компетентности
Власть идеи
Власть идеологии и теории
16

17. Власть беззащитности
17

18. Власть Выносливости
18

19. Власть Эмоций
19

20. Власть Картинки
20

21. Власть Звука
21

22. Власть слова
22

23. Власть мифа и сказки (слухов и сплетен)
23

24. Власть компетентности
24

25. Власть Идеи
25

26. Власть Идеологии
26

27. Труба Доверия, как результат умелой
коммуникации
Движение информации по
трубе Доверия в мозге
человека идет от
рационального к
бессознательному и затем
в нервные центры.
Информация, попавшая в
трубу Доверия, вызывает
позитивный отклик:
- радость;
- желание подчиняться;
- сотрудничать,
взаимодействовать;
- быть рядом.
27

28. Виды Доверия
Доверие к самому себе
Доверие в группе
Доверие в обществе
Доверие к бренду
Доверие к организации, компании, фирме
Доверие к политической партии 28

29. Доверие как основа любой коммуникации
Способность людей оказывать
доверие другу к другу выступает
исходным условием межличностных,
внутригрупповых и межгрупповых
отношений.
Человек чувствует себя более
удовлетворенным жизнью, если он
чувствует меру доверия к другим
людям и, одновременно, готов
оказывать доверие миру и себе.
29

30. Доверие и бизнес-процессы в компании
В России не читают инструкции, законы и
положения о процессах в организации. Мы не
подчиняемся власти бумажного закона.
Руководитель, владеющий разными
инструментами власти и установивший
доверие с ключевыми работниками, способен
изменить бизнес-процессы, корпоративную
культуру без приказов, распоряжений и
письменных инструкций (настолько это
эффективная коммуникация).
Расходы на реорганизацию будут близки
к нулю! 30

31. Доверие к «IQхамам» и правдорубам
31

32. Доверие подчиненного – основа власти руководителя
1. Руководитель должен постоянно тратить время, душевную
энергию и материальные ресурсы на поиск персонала,
разделяющего его картину мира. Трусость в кадровых решениях
разрушает карьеру!
2. Руководитель должен уметь формулировать для подчиненных
собственное понимание картины мира (что хорошо, что плохо), и
быть верным своему слову!
Если у вас есть этика и идея, всегда найдутся люди готовые
помочь вам в вашей работе.
3. Руководитель должен уметь вызывать доверие у своего
руководства или акционеров.
Доверие руководства – основа сохранения должности
руководителя!
4. Руководитель должен сам решать кого и за что он
вознаграждает (полный волюнтаризм). И нести ответственность
за результат, кадровых и мотивационных ошибок.
32

33. Дисциплина в обучении дает результат
33

34. Вывод Часть №1
Человек постоянно находится в
коммуникации или с самим собой или с
окружающими.
Человек стремится использовать любую
возможность для управления
окружающим миром.
Тот кто лучше может организовать
коммуникацию, способен заставить
людей подчиняться своей воле, и
направить их силы на достижение своих
целей. 34

35. Вывод Часть №2
Выбирайте себе «правильных»
Начальников
Личная эффективность сотрудника
прямо зависит от личной
эффективности непосредственного
руководителя.
Умелая коммуникация между
руководителем и подчиненным залог
высокой производительности труда
35

36. Спасибо за Внимание!
Ващенко
Андрей
Анатольевич
Начальник Управления долгосрочного
планирования и развития» ООО
«Газпромтранс»
Тел 8-916-553-02-22
facebook.com/vashenkoand
36

37. Буду рад сотрудничеству с Вами
Оставьте визитку
Я вышлю вам презентацию
37

38. Энергия как бонус
Методы восстановления
управленческой энергетики и
мозговой активности
Организация притока энергии
бессознательного в область
рацио.
38

39. Сон лучшее лекарство
39

40. Медитация – Молитва
40

41. Гладь Волосатую стену
41
Правильные кинестетические ощущения,
Возрождают
способность хотеть и достигать

42. Игра на скрипке (пчелы)
42
Исполнение музыкальных
произведений на скрипке
или длительное наблюдение
за поведением насекомых,
вводит мозг в состояние транса

43. Танец бессознательного
43

44. Сон на яву (марафон)
44

45. Депривация сознания
45

46. Чувство благодарности
46