يتناول الوثيقة تفاصيل اتفاقية التدريب ودورة الإدارة، بما في ذلك أوقات وتطبيقات التدريب. كما تبرز الوثيقة مخاوف الجمهور عند التحدث، وأهمية التعامل مع المشاعر والتوتر، وتقنيات الإقناع والمهارات الأساسية للتواصل الفعال.

2. 2

3. AUL

4. ‫اتفاقية‬
‫التدريب‬
•‫التطبيق‬.
•‫الدورة‬ ‫إدارة‬.
•‫الدورة‬ ‫أوقات‬.
•‫الصامت‬ ‫على‬ ‫اهلواتف‬.
•‫مسموح‬ ‫بوك‬ ‫الفيس‬!
•‫مذهبية‬ ‫وال‬ ‫سياسة‬ ‫ال‬.
•ً‫ا‬‫شكر‬ ‫كلمين‬.
•‫واألسئلة‬ ‫املالحظات‬.
•‫املعروضة‬ ‫املادة‬.
4

5. ‫ورقات‬ ‫ثالث‬!

6. ‫المحاور‬:•‫وكيف؟‬ ‫لماذا‬
•‫الذهبي‬ ‫القانون‬.
•‫األساسية‬ ‫المهارات‬.
•‫التوتر‬ ‫من‬ ‫التخلص‬.
•‫مكونات‬ ‫من‬ ‫التمكن‬‫العرض‬.
•‫التقديمية‬ ‫العروض‬.
•‫األسئلة‬.
•‫اإلقناع‬ ‫استراتيجيات‬.

7. ‫التعارف‬

8. ‫االنسان‬ ‫عند‬ ‫مخاوف‬ ‫عشر‬ ‫أسوأ‬
1-‫الجمهور‬ ‫أما‬ ‫التحدث‬.
2-‫اإلرتفاع‬.
3-‫الحشرات‬.
4-‫المالية‬ ‫المشاكل‬.
5-‫العميق‬ ‫الماء‬.
6-‫المرض‬ ‫من‬ ‫الخوف‬.
7-‫الموت‬ ‫من‬ ‫الخوف‬.
8-‫الطيران‬ ‫من‬ ‫الخوف‬.
9-‫الوحدة‬ ‫من‬ ‫الخوف‬
10-‫والقطط‬ ‫الكالب‬.
12/1/2015

9. ‫في‬ ‫تغيير‬ ‫إحداث‬:

10. ‫الجمهور؟‬ ‫نخاطب‬ ‫كيف‬
1-‫اال‬‫رتجال‬.
2-‫القراءة‬.

11. ‫الجمهور؟‬ ‫نخاطب‬ ‫كيف‬
‫فوائده‬:
1-‫الثقة‬‫المتبادلة‬.
2-‫لغة‬ ‫إستخدام‬ ‫في‬ ‫الحرية‬‫الجسد‬.
3-‫البصري‬ ‫التوزيع‬‫الكلي‬.
1-‫اال‬‫رتجال‬:

12. ‫الجمهور؟‬ ‫نخاطب‬ ‫كيف‬
‫عيوبه‬:
1-‫عند‬ ‫التشتت‬‫النقاش‬.
2-‫إدارة‬ ‫صعوبة‬‫الوقت‬.
3-‫ال‬‫والخطأ‬ ‫نسيان‬.
1-‫اال‬‫رتجال‬:

13. ‫الجمهور؟‬ ‫نخاطب‬ ‫كيف‬
‫فوائدها‬:
1-‫المعلومات‬ ‫تسلسل‬
2-‫للمعلومات‬ ‫صحيح‬ ‫نقل‬
3-‫الوقت‬ ‫ضبط‬
2-‫القراءة‬:

14. ‫الجمهور؟‬ ‫نخاطب‬ ‫كيف‬
‫عيوبها‬:
‫اإلضاعة‬ ‫عند‬ ‫1-االرتباك‬
2-‫البشري‬ ‫االتصال‬ ‫قلة‬
3-‫الجمهور‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫قلة‬
2-‫القراءة‬:

15. ‫الذهبي‬ ‫القانون‬
•‫لهم‬ ‫قل‬:‫لهم‬ ‫ستقول‬ ‫ماذا‬.
•‫لهم‬ ‫قل‬ ‫ثم‬.
•‫لهم‬ ‫قل‬ ‫ثم‬:‫لهم‬ ‫قلت‬ ‫ماذا‬.

16. ‫التوتر‬ ‫من‬ ‫التخلص‬.
‫العرض‬ ‫مكونات‬ ‫من‬ ‫التمكن‬.
‫األساسية‬ ‫المهارات‬

17. ‫التوتر‬ ‫من‬ ‫التخلص‬:
o‫الدعاء‬‫و‬ ‫باهلل‬ ‫االستعانة‬.
o‫د‬ّ‫الجي‬ ‫االعداد‬.
o‫المبكر‬ ‫الوصول‬.
o‫ف‬ّ‫ل‬‫التك‬ ‫وعدم‬ ‫التلقائية‬.
o‫العميق‬ ‫التنفس‬‫و‬ ‫االسترخاء‬.
o‫االمتياز‬ ‫ة‬‫ر‬‫دائ‬ ‫أو‬ ‫ابط‬‫ر‬‫ال‬ ‫استخدام‬.
o‫بالمشاركين‬ ‫صلة‬ ‫بناء‬.
‫األساسية‬ ‫المهارات‬

18. ‫الصورة‬.
‫والنبرة‬ ‫الصوت‬.
‫الكلمة‬.
55%
38%
7%
93%‫عملية‬ ‫من‬‫التواصل‬‫غير‬ ‫تكون‬‫لفظية‬
‫مهارابيان‬ ‫الربت‬ ‫الفرنسي‬ ‫العامل‬

19. ‫مكونات‬ ‫من‬ ‫التمكن‬‫العرض‬:
‫األساسية‬ ‫المهارات‬
‫الصورة‬.
‫والنبرة‬ ‫الصوت‬.
‫الكلمة‬.
55%
38%
7%

20. ‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬–‫ة‬‫الصور‬..
‫ة‬‫الصور‬‫تمثل‬55%‫الرسالة‬ ‫من‬.!!
‫ا‬‫ل‬‫أو‬:‫ال‬ّ‫الفع‬ ‫اإللقاء‬ ‫في‬ ‫ة‬‫ر‬‫الصو‬ ‫توظيف‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬:
‫الحركة‬‫و‬ ‫الوقفة‬.
‫اإليماءآت‬.
‫الوجه‬ ‫ات‬‫ر‬‫تعبي‬.
‫ي‬‫البصر‬ ‫االتصال‬.
‫اللباس‬.
‫ية‬‫ر‬‫البص‬ ‫المساعدات‬.

21. ‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬–‫ة‬‫الصور‬..
‫الحركة‬‫و‬ ‫الوقفة‬:
•‫وبين‬ ‫القدمين‬ ‫بين‬ ‫جافي‬‫ا‬‫اعين‬‫ر‬‫لذ‬.
•‫ا‬‫ل‬‫ومعتد‬ ‫ا‬‫ا‬‫منتصب‬ ‫قف‬.
•‫بتساوي‬ ‫وزنك‬ ‫وزع‬.
•‫اقصة‬‫ر‬‫ال‬ ‫الحركات‬‫و‬ ‫القفز‬ ‫الحركات‬ ‫ب‬ّ‫ن‬‫تج‬.
•‫تب‬ ‫ول‬ ‫بأسباب‬ ‫ولكن‬ ‫ك‬ّ‫التحر‬ ‫على‬ ‫وحافظ‬ ‫تحرك‬‫الغ‬.

22. ‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬–‫ة‬‫الصور‬..
‫الجسم‬ ‫ولغة‬ ‫اإليماءات‬:
•‫قوله‬ ‫تود‬ ‫ما‬ ‫شرح‬ ‫في‬ ‫إيماءاتك‬ ‫ف‬ّ‫ظ‬‫و‬.
•‫بالتوتر‬ ‫الموحية‬ ‫اإليماءات‬ ‫تجنب‬.
•‫محدثك‬ ‫إلى‬ ‫ك‬ّ‫ل‬‫بك‬ ‫اتجه‬.
•‫الجمهور‬ ‫يمين‬ ‫هو‬ ‫يسارك‬ ‫أن‬ ‫تذكر‬(‫العكس‬‫و‬.)
•‫كن‬‫ت‬ ‫مصدر‬ ‫فتكون‬ ‫تبالغ‬ ‫ول‬ ‫اليدين‬ ‫ات‬‫ر‬‫اشا‬ ‫في‬ ‫ا‬‫ا‬‫طبيعي‬‫شويش‬.

23. ‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬–‫ة‬‫الصور‬..
‫الوجه‬ ‫ات‬‫ر‬‫تعبي‬:
‫السرور‬‫و‬ ‫الرتياح‬ ‫أظهر‬.
‫التجهم‬ ‫ب‬ّ‫ن‬‫وتج‬ ‫اق‬‫ر‬‫اإلش‬‫و‬ ‫التبسم‬ ‫على‬ ‫حافظ‬.
‫ات‬‫و‬‫أد‬ ‫أو‬ ‫وسائلك‬ ‫نحو‬ ‫وليس‬ ‫جمهورك‬ ‫نحو‬ ‫بوجهك‬ ‫اتجه‬‫ك‬.
‫مبالغة‬ ‫دون‬ ‫ة‬‫الفكر‬ ‫تجسيد‬ ‫في‬ ‫الوجه‬ ‫ات‬‫ر‬‫تعبي‬ ‫وظف‬.

24. ‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬–‫ة‬‫الصور‬..
‫ي‬‫البصر‬ ‫التصال‬:
‫الشعوب‬ ‫وثقافة‬ ‫عادات‬ ‫بحسب‬ ‫د‬ّ‫مقي‬ ‫أنه‬ ‫اعلم‬.
‫على‬ ‫يساعدك‬:
o‫الجمهور‬ ‫ة‬‫معاير‬.
o‫وبمحاضرتك‬ ‫بك‬ ‫الجمهور‬ ‫اتصال‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬.
‫النظر‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ة‬‫مباشر‬ ‫العين‬ ‫ل‬ ‫أس‬‫ر‬‫ال‬ ‫فوق‬ ‫أو‬ ‫الوجه‬ ‫نحو‬ ‫انظر‬‫إلى‬
‫الرتباك‬ ‫أو‬ ‫التوتر‬ ‫لك‬ ‫يسبب‬ ‫العين‬.
‫ة‬ّ‫المروحي‬ ‫الحركة‬ ‫ب‬ّ‫ن‬‫وتج‬ ‫ائي‬‫و‬‫عش‬ ‫ي‬‫بصر‬ ‫اتصال‬ ‫استخدم‬.

25. ‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬–‫ة‬‫الصور‬..
25
‫ظهر‬ُ‫ي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬:
‫مؤسستك‬.
‫تتناسب‬‫الحاضري‬ ‫مع‬‫ن‬.
‫ومركزك‬ ‫تناسب‬
‫الجتماعي‬.
‫ع‬‫الموضو‬‫و‬ ‫تناسب‬.
‫والهيئة‬ ‫اللباس‬:
‫مالبسك‬ ‫هل‬:
•‫نظيفة؟‬
•‫ومرتبة؟‬ ‫مهندمة‬
•‫لحجمك؟‬ ‫مناسبة‬
•‫متناسقة؟‬ ‫ان‬‫و‬‫األل‬ ‫هل‬
•‫حر‬ ‫الجو‬‫و‬ ‫تتناسب‬ ‫هل‬‫ة‬‫ار‬
‫وبرودة؟‬

26. ‫كلمة‬ ‫ألف‬ ‫تساوي‬ ‫قد‬ ‫ة‬‫الصور‬.
‫اإلنتباه‬ ‫وزيادة‬ ‫لجذب‬ ‫طريقة‬ ‫هي‬.
‫دورك‬ ‫يلغي‬ ‫ل‬ ‫ولكن‬ ‫أداؤك‬ ‫ن‬ّ‫يحس‬ ‫بقدر‬ ‫استخدمها‬.
‫ة‬ّ‫البصري‬ ‫المساعدات‬:
‫أنا‬،‫سمعته‬ ‫ما‬ ‫أنسى‬‫رأيته‬ ‫ما‬ ‫وأذكر‬‫علمته‬ ‫ما‬ ‫وأفهم‬ ،.

27. ‫طريف‬ ‫موقف‬ ‫تدريب‬..
‫تعليمات‬

28. ‫مكونات‬ ‫من‬ ‫التمكن‬‫العرض‬:
‫األساسية‬ ‫المهارات‬
‫الصورة‬.
‫والنبرة‬ ‫الصوت‬.
‫الكلمة‬.
55%
38%
7%

29. ‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬–‫الصوت‬..
‫تمثل‬ ‫ة‬‫النبر‬‫و‬ ‫الصوت‬38%‫الرسالة‬ ‫من‬.!!
‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:‫ة‬‫النبر‬‫و‬ ‫الصوت‬ ‫توظيف‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬:
‫الصوت‬ ‫درجة‬(‫منخفض‬ ، ‫مرتفع‬.)
‫الكالم‬ ‫سرعة‬.
‫الصوت‬ ‫نبرة‬(‫غليظة‬ ،‫رخيمة‬ ،‫حادة‬.)
‫والصمت‬ ‫والسكتة‬ ‫الوقفة‬.

30. ‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬–‫الصوت‬..
‫الصوت‬ ‫درجة‬:
‫النتباه‬ ‫لشد‬ ‫الصوت‬ ‫درجة‬ ‫تغيير‬.
‫الت‬ ‫اد‬‫ر‬‫الم‬ ‫الجملة‬ ‫عند‬ ‫منخفض‬ ‫بصوت‬ ‫التحدث‬‫أكيد‬
‫عليها‬.
‫المنخف‬ ‫الصوت‬‫و‬ ‫إيذاء‬ ‫عونة‬‫ر‬ ‫المرتفع‬ ‫الصوت‬‫ض‬
‫للسامعين‬ ‫مجهد‬.
‫الم‬ ‫المعنى‬ ‫از‬‫ر‬‫إلب‬ ‫احدة‬‫و‬‫ال‬ ‫الجملة‬ ‫في‬ ‫التباين‬‫اد‬‫ر‬.

31. ‫الصوت‬ ‫عة‬‫سر‬:
‫المعروف‬ ‫المعلومات‬ ‫عند‬ ‫عة‬‫بسر‬ ‫التحدث‬‫ة‬.
‫أو‬ ‫الجديدة‬ ‫المعلومات‬ ‫عند‬ ‫ببطء‬ ‫التحدث‬
‫الحديث‬ ‫أهمية‬‫و‬ ‫المعنى‬ ‫لتأكيد‬.
‫مختل‬ ‫عات‬‫سر‬ ‫تتطلب‬ ‫المختلفة‬ ‫اء‬‫ز‬‫األج‬‫فة‬.
‫السامعين‬ ‫استيعاب‬ ‫اعاة‬‫ر‬‫م‬.
‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬–‫الصوت‬..

32. ‫الصوت‬ ‫وطبقة‬ ‫ة‬‫نبر‬:
‫الصوت‬ ‫ة‬‫نبر‬ ‫ع‬ّ‫نو‬.
‫الوجداني‬ ‫العرض‬ ‫تناسب‬ ‫المنخفضة‬ ‫ة‬‫النبر‬
‫العاطفي‬ ‫التأثير‬‫و‬.
‫الف‬‫و‬ ‫الحماس‬ ‫إلظهار‬ ‫مناسبة‬ ‫العالية‬ ‫ة‬‫النبر‬‫رح‬.
‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬–‫الصوت‬..

33. ‫الصمت‬‫و‬ ‫الوقفة‬‫و‬ ‫السكتة‬:
‫الصوتي‬ ‫التأثير‬ ‫امل‬‫و‬‫ع‬ ‫أهم‬ ‫من‬.
‫وقفاتك‬ ‫وخطط‬ ‫م‬ّ‫ظ‬‫ن‬.
‫ه‬‫بر‬ ‫يسكت‬ ‫ل‬ ‫متحدث‬ ‫هو‬ ‫شئ‬ ‫أفظع‬ ‫إن‬‫ة‬.
‫إليك‬ ‫السامعين‬ ‫تشد‬ ‫الصمت‬‫و‬ ‫الوقفة‬.
‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬–‫الصوت‬..

34. ‫مكونات‬ ‫من‬ ‫التمكن‬‫العرض‬:
‫األساسية‬ ‫المهارات‬
‫الصورة‬.
‫والنبرة‬ ‫الصوت‬.
‫الكلمة‬.
55%
38%
7%

35. ‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬–‫الكلمة‬..
‫تمثل‬ ‫الكلمات‬7%‫الرسالة‬ ‫من‬.!!
‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫الكلمات‬
‫للسياق‬ ‫افقته‬‫و‬‫وم‬ ‫الكلمة‬ ‫وجرس‬ ‫إيقاع‬.
‫ة‬‫للفكر‬ ‫دة‬ّ‫المجس‬‫و‬ ‫ة‬‫المصور‬ ‫الكلمات‬.
‫السه‬ ‫اللغوية‬ ‫اكيب‬‫ر‬‫الت‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫العبا‬‫و‬ ‫الكلمات‬ ‫انتقاء‬‫البيان‬‫و‬ ‫لة‬
‫اضح‬‫و‬‫ال‬.
‫المتخصصة‬ ‫ة‬ّ‫العلمي‬ ‫الكلمات‬ ‫ب‬ّ‫ن‬‫تج‬.
‫المبتذلة‬‫و‬ ‫السوقية‬ ‫الكلمات‬ ‫ب‬ّ‫ن‬‫تج‬.
‫الال‬‫زمة‬.

36. ‫التا‬ ‫النسب‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫اإلنسان‬ ‫تعلم‬ ‫مصادر‬‫لية‬:
–‫البصر‬83%
–‫السمع‬11%
–‫الشم‬3.5%
–‫اللمس‬1.5%
–‫التذوق‬1%

37. ‫التقديمية‬ ‫العروض‬ ‫أ‬-(PowerPoint)
‫فوائدها‬:
.1‫عليه‬ ‫والمحافظة‬ ‫االهتمام‬ ‫جذب‬.
.2‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬ ‫تقوية‬.
.3‫المنطوقة‬ ‫الكلمات‬ ‫تأكيد‬.
.4‫الفهم‬ ‫سوء‬ ‫عوامل‬ ‫من‬ ‫الحد‬.
.5‫التذكر‬ ‫زيادة‬.

38. ‫التقديمية‬ ‫العروض‬ ‫أ‬-(PowerPoint)
‫فوائدها‬:
.6‫فنية‬ ‫لمسات‬ ‫إضافة‬.
.7‫الوقت‬ ‫توفير‬.
.8‫المدرب‬ ‫أفكار‬ ‫تنظيم‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬.
.9‫الجوهرية‬ ‫النقاط‬ ‫تغطية‬ ‫من‬ ‫التأكد‬.
10.‫للمدرب‬ ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫تدعيم‬.

39. ‫التقديمية‬ ‫العروض‬ ‫أ‬-(PowerPoint)
‫شروطها‬:
.1‫للشريحة‬ ‫واحدة‬ ‫فكرة‬.
.2‫الرئيسية‬ ‫النقاط‬.
.3‫المستخدمة‬ ‫الخطوط‬.
.4‫المستخدمة‬ ‫األلوان‬.
.5‫أفقي‬ ‫بشكل‬ ‫أكتب‬.
.66X6.

40. ‫التقديمية‬ ‫العروض‬ ‫أ‬-(PowerPoint)
‫قواعد‬‫االستخدام‬:
◄
◄Data show
◄
◄
◄
◄

41. ‫األسئلة‬:
•‫األسئلة‬ ‫طرح‬ ‫فن‬.
•‫عل‬ ‫واإلجابة‬ ‫األسئلة‬ ‫استقبال‬ ‫فن‬‫يها‬.

42. ‫فن‬‫طرح‬‫األسئلة‬:
•
•
•
•
•
‫األسئلة‬ ‫طرح‬ ‫أغراض‬:

43. ‫فن‬‫طرح‬‫األسئلة‬:
•
•
•
‫األسئلة‬ ‫طرح‬ ‫أغراض‬:

44. ‫فن‬‫طرح‬‫األسئلة‬:
•
•
•
•
•
‫قواعد‬‫األسئلة‬ ‫طرح‬:

45. ‫فن‬‫استقبال‬‫األسئلة‬:
•‫ال‬‫تقل‬“‫في‬‫أحد‬‫عنده‬‫سؤال؟‬”‫فإن‬‫ذلك‬‫يقود‬‫إلى‬‫اإلحجام‬‫عن‬
،‫السؤال‬‫ا‬‫ال‬‫وبد‬‫من‬‫ذلك‬“‫قل‬‫يسعدني‬‫أن‬‫أستمع‬‫ألسئلتكم‬”.
•‫قم‬‫بإعادة‬‫السؤال‬‫من‬‫بعد‬،‫السائل‬‫لتأكد‬‫من‬‫فهمك‬‫للسؤال‬‫و‬‫حتى‬
،‫يسمعه‬‫وهذا‬‫ا‬‫ا‬‫أيض‬‫يمنحك‬‫وقت‬‫للتفكير‬‫في‬‫اإلجابة‬.
•‫أشكر‬‫السائل‬‫وعزز‬‫ما‬‫تراه‬‫ا‬‫ا‬‫إيجابي‬‫في‬‫محتوى‬‫السؤال‬.
•‫أنصت‬‫وتجاوب‬‫مع‬‫السائل‬‫وتوجه‬‫بكليتك‬،‫إليه‬‫وال‬‫تقاطع‬‫ه‬.
•‫أنت‬‫من‬‫يجب‬‫أن‬‫يرد‬‫على‬‫السؤال‬‫وليس‬‫الجمهور‬.

46. ‫فن‬‫استقبال‬‫األسئلة‬:
•‫أعط‬‫اإلجابة‬،‫المناسبة‬‫وإن‬‫كنت‬‫ال‬‫تعرف‬‫الجواب‬‫يمكنك‬‫أن‬:
–‫تخبره‬‫بأنك‬‫سوف‬‫تبحث‬‫عن‬‫إجابة‬‫ثم‬‫تعود‬‫إليه‬‫لإلجابة‬.
–‫توجه‬‫السؤال‬‫لمن‬‫يعرف‬‫من‬‫الجمهور‬.
–‫تقول‬“‫ال‬‫أعرف‬‫اإلجابة‬”‫فمن‬‫قال‬“‫ال‬‫أعرف‬‫فقد‬‫أفتى‬”.
•‫بعد‬‫إجابتك‬‫على‬،‫السؤال‬‫اسأل‬‫من‬‫تقدم‬‫بالسؤال‬‫إذا‬‫كان‬‫ذلك‬
‫يجيب‬‫على‬‫سؤاله‬.
•‫ال‬‫تتجاهل‬‫أي‬،‫سؤال‬‫واعلم‬‫أنه‬‫ال‬‫يوجد‬‫سؤال‬‫غبي‬.

47. ‫اإلقناع‬ ‫إستراتيجيات‬

48. ‫اسرتاتيجية‬«‫نعم‬»

49. ‫اسرتاتيجية‬«‫نعم‬»

50. ‫اسرتاتيجية‬«‫العجيب‬ ‫الرابط‬»

51. ‫العجيب‬ ‫ابط‬‫ر‬‫ال‬ ‫تدريب‬..

52. ‫بها‬ ‫أنصح‬ ‫مراجع‬:

54. ‫بالتوفيق‬ ‫لكم‬ ‫تمنياتي‬ ‫مع‬
‫يوسف‬ ‫حسن‬
: Hasan Yousef