يعد مفهوم، سيجما احد اشهر المفاهيم الادارية في عالم ادارة الجودة الشاملة وقد ظهر هذا المفهوم في شركة موتورولا الامريكية في بداية الثمانينات من القرن الماضي وحقق انتشارا واسعا.
حيث بدأت كبرى الشركات العالمية بتبنيه وتطبيقه على اجراءاتها الادارية المختلفة.
في الثمانينات كانت إدارة الجودة الشاملة TQM شائعة جدًا، وكانت تركز على تطوير البرامج، وبدأ التباطؤ في هذا الأسلوب يزداد، خاصةً بعد انتشار مفهوم العولمة ونشر أذرعها في كل مفاصل الحياة، والتنافس الكبير بين الشركات بمختلف أنواعها الإنتاجية منها أو الخدمية التي تطمح لزيادة تقديم أفضل الخدمات للحفاظ على العملاء وكسب رضاهم والمحافظة عليهم؛ لذا تم البدء باستخدام أساليب جديدة بتقليل الخطأ وتقديم أفضل خدمة أو منتج بسعر يناسب العملاء ويقلل من مخاطر التدهور
بسبب المنافسة الشديدة.
إدارة الجودة الشاملة في المنظمات Total quality management in organizationsDimah Alnasser Allah
Total quality management in higher education institutions
إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي
حلقة بحث لمقرر إدارة العمليات في ماستر إدارة الأعمال في الجامعة الافتراضية السورية فصل ربيع 2021
في الثمانينات كانت إدارة الجودة الشاملة TQM شائعة جدًا، وكانت تركز على تطوير البرامج، وبدأ التباطؤ في هذا الأسلوب يزداد، خاصةً بعد انتشار مفهوم العولمة ونشر أذرعها في كل مفاصل الحياة، والتنافس الكبير بين الشركات بمختلف أنواعها الإنتاجية منها أو الخدمية التي تطمح لزيادة تقديم أفضل الخدمات للحفاظ على العملاء وكسب رضاهم والمحافظة عليهم؛ لذا تم البدء باستخدام أساليب جديدة بتقليل الخطأ وتقديم أفضل خدمة أو منتج بسعر يناسب العملاء ويقلل من مخاطر التدهور
بسبب المنافسة الشديدة.
إدارة الجودة الشاملة في المنظمات Total quality management in organizationsDimah Alnasser Allah
Total quality management in higher education institutions
إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي
حلقة بحث لمقرر إدارة العمليات في ماستر إدارة الأعمال في الجامعة الافتراضية السورية فصل ربيع 2021
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020Saleh Alnouman
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020 وادي جدة أسبوع الجودة جامعة المؤسس الملك عبدالعزيز عمادة الجودة والاعتماد الأكاديمي
65
مبادرة
#تواصل_تطوير
المحاضرة الخامسة والستون من المبادرة مع
أ.د./ خالد السملاوي
استشاري نظم إدارة الجودة والمشروعات والسلامة
بعنوان
"نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة الجودة و التميز المؤسسي في الحاضر والمستقبل "
التاسعة مساء توقيت مكة المكرمة الإثنين05أكتوبر2020
وذلك عبر تطبيق زووم
Meeting ID: 875 5077 0585
https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZMocumvqTsvEtEJ6f93-x6n03utiI081UMh
علما ان هناك بث مباشر للمحاضرة على وقناة يوتيوب
https://www.youtube.com/user/EEAchannal
للتواصل مع إدارة المبادرة عبر قناة تيليجرام
الرابط
https://t.me/EEAKSA
رابط اللينكدان والمكتبة الالكترونية
www.linkedin.com/company/eeaksa-egyptian-engineers-association/
رابط التسجيل العام للمحاضرات
https://forms.gle/vVmw7L187tiATRPw9
إدارة إجراءات العمل هي أسلوب إداري شمولي يتمركز حول وضع كل نواحي المؤسسة بشكلٍ متوائم مع رغبات واحتياجات العملاء. وهو أسلوب يروّج للكفاءة والفاعلية، وفي ذات الوقت؛ يسعى نحو الابتكار والمرونة والربط مع التكنولوجيا. إدارة إجراءات العمل تحاول باستمرار تحسين الإجراءات. لذا؛ يمكن وصفها على أنها عملية تحسين العمليات. يقول البعض إن إدارة إجراءات العمل تمكّن المؤسسات من العمل بشكلٍ أكثر كفاءة وفاعلية وتجعلها أكثر قدرةً على تقبُّل التغيير مقارنةً مع المؤسسات التي تتبع أسلوب الإدارة الهيكلية التقليدي.
إن مفهوم الرفاه الوظيفي جديدٌ في علم الإدارة، ولكنة أصبح ذا أهميةٍ لجميع المؤسسات، فهو قرارٌ شخصيٌ يتخذه الموظف، حيث يشعر برابطةٍ عاطفيةٍ قويةٍ تجاه المؤسسة التي يعمل بها، وحالة من الاندماج العاطفي والفكري، ويعتبر نفسه مسؤولًا وملتزمًا بإنجاحها.
ويتخذ الموظف هذا القرار في ضوء سياسات المؤسسة وممارساتها ونظرتها تجاه الموظفين، فكلما حرصت المؤسسة على سعادة موظفيها؛ ازدادت حماسة الموظفين، وحبهم للعمل، ورغبتهم في الإنتاج، وولائهم للمؤسسة، وتحليهم بالطاقة الإيجابية، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية، وتحقيق الأرباح، ورضا المتعاملين، وقدرة المؤسسة على تحقيق رسالتها ورؤيتها وأهدافها المنشودة.
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020Saleh Alnouman
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020 وادي جدة أسبوع الجودة جامعة المؤسس الملك عبدالعزيز عمادة الجودة والاعتماد الأكاديمي
65
مبادرة
#تواصل_تطوير
المحاضرة الخامسة والستون من المبادرة مع
أ.د./ خالد السملاوي
استشاري نظم إدارة الجودة والمشروعات والسلامة
بعنوان
"نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة الجودة و التميز المؤسسي في الحاضر والمستقبل "
التاسعة مساء توقيت مكة المكرمة الإثنين05أكتوبر2020
وذلك عبر تطبيق زووم
Meeting ID: 875 5077 0585
https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZMocumvqTsvEtEJ6f93-x6n03utiI081UMh
علما ان هناك بث مباشر للمحاضرة على وقناة يوتيوب
https://www.youtube.com/user/EEAchannal
للتواصل مع إدارة المبادرة عبر قناة تيليجرام
الرابط
https://t.me/EEAKSA
رابط اللينكدان والمكتبة الالكترونية
www.linkedin.com/company/eeaksa-egyptian-engineers-association/
رابط التسجيل العام للمحاضرات
https://forms.gle/vVmw7L187tiATRPw9
إدارة إجراءات العمل هي أسلوب إداري شمولي يتمركز حول وضع كل نواحي المؤسسة بشكلٍ متوائم مع رغبات واحتياجات العملاء. وهو أسلوب يروّج للكفاءة والفاعلية، وفي ذات الوقت؛ يسعى نحو الابتكار والمرونة والربط مع التكنولوجيا. إدارة إجراءات العمل تحاول باستمرار تحسين الإجراءات. لذا؛ يمكن وصفها على أنها عملية تحسين العمليات. يقول البعض إن إدارة إجراءات العمل تمكّن المؤسسات من العمل بشكلٍ أكثر كفاءة وفاعلية وتجعلها أكثر قدرةً على تقبُّل التغيير مقارنةً مع المؤسسات التي تتبع أسلوب الإدارة الهيكلية التقليدي.
إن مفهوم الرفاه الوظيفي جديدٌ في علم الإدارة، ولكنة أصبح ذا أهميةٍ لجميع المؤسسات، فهو قرارٌ شخصيٌ يتخذه الموظف، حيث يشعر برابطةٍ عاطفيةٍ قويةٍ تجاه المؤسسة التي يعمل بها، وحالة من الاندماج العاطفي والفكري، ويعتبر نفسه مسؤولًا وملتزمًا بإنجاحها.
ويتخذ الموظف هذا القرار في ضوء سياسات المؤسسة وممارساتها ونظرتها تجاه الموظفين، فكلما حرصت المؤسسة على سعادة موظفيها؛ ازدادت حماسة الموظفين، وحبهم للعمل، ورغبتهم في الإنتاج، وولائهم للمؤسسة، وتحليهم بالطاقة الإيجابية، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية، وتحقيق الأرباح، ورضا المتعاملين، وقدرة المؤسسة على تحقيق رسالتها ورؤيتها وأهدافها المنشودة.
هذه المحاضرة هي امتداد لما سبق عن التخطيط الإستراتيجي. وهي تتحدث عن بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard وأركانها. وعن الأسباب التي دعت إلى استخدامها ومن ثم تطرقت إلى مفهوم الخريطة الإستراتيجية ومن بعدها تم شرح مناظير بطاقة الأداء المتوازن الأربعة وهي المالي والزبائن والعمليات الداخلية والتعلم والنمو وكيفية تطوير وتوليد الأهداف الإستراتيجية لكل منظور. بعدها شرحت مؤشرات الأداء الإستراتيجية ومستهدفات الأداء لها وختمت الحديث بكلام عن المبادرات التي تسهم في تحقيق الأهداف الإستراتيجية.
تتشرف شركة زاد للاستشارات الاقتصادية والفنية واعداد دراسات الجدوى التكنو اقتصاديه بالتواصل معكم وعرض مقترحتها للتعاون بينها وبين جهات الدولة الحكومية وشبه الحكومية والصناديق الاستثمارية ومكاتب ادارة الاستثمارات والثروات.
شركة زاد للاستشارات الاقتصادية هي شركة مسجله رسميا بدولة الامارات العربية المتحدة ومقرها ابوظبي مرخصة بشكل قانوني وتنظيمي لتقديم خدماتها الاستشارية والاقتصادية في جميع امارات الدولة وخارجها
نقدم ما يلي من خدمات:
خدمات اعداد دراسات الجدوى الاقتصادية الفنية. Conduct Techno-Economic Feasibility Studies and Research
خدمات مراجعة الدراسات الاقتصادية وتدقيقيها. Due Diligence, Audit and Review
خدمات دراسات السوق Market Study
خدمات تقييم الفرص الاستثمارية المعروضة للبيع، الشراء، الشراكة، الاندماج، الاستحواذ والتمويل. Business Valuation, Merging & Acquisition.
خدمات دراسات الجدوى الصناعية Technical Project Feasibility Studies
خدمات دراسات المشاريع الريادية. Entrepreneur Project Feasibility Studies
خدمات معاملات تخصيص الاراضي الصناعية. Land Possessing Application
خدمات استشارية لتقييم فرص الشراكة والتمويل. Partnership, Funding & Financing Consultation.
خدمات استشارية في مجال دراسة الاعمال القائمة وتقيم النصح الفني والمالي لخفض التكاليف. Cost Control, Profit Optimization Consultation.
الخدمات الاستشارية في مجال دراسة السوق: Market Studies & Research
حجم السوقMarket Capacity
الفراغ السوقي Market Gap
الحصة السوقية Market Share
كبار المنافسين Key Competitors
اسعار المنتجات المماثلة Bench Marking
تطوير سياسات اختراق السوق السعرية و النوعية Market Penetration Strategies
الخدمات الاستشارية الفنية للمشاريع الريادية: Entrepreneur Project Feasibility Studies
دراسة المشروع فنيا وتكنولوجيا وسوقيا واقتصاديا
صقل مواصفات المنتج
تحليل الجوانب الفنية
اعادة تصميم وتطوير المنتج
التأكد من جاذبية المنتج
فحص كلفة انتاج الاختراع التجارية
المدير العام لشركة زاد للاستشارات
المهندس طارق برهم
زاد للاستشارات الفنية والتقنية والاقتصادية
الأمارات العربية المتحدة- ابوظبي.
00971522977739
00971024450047
Best Regards;
Tarek Barham
General Manager
ZAD for Feasibility Studies
UAE- Abu Dhabi, Al Nahyan Camp
هذه المحاضرة تسلط الضوء على التخطيط الاستراتيجي من وجهة نظر ادارة المشاريع. قدمت فيها شرحا مبسطا لكيفية إعداد خطة استراتيجية قابلة للقياس والتطبيق وتحقق قيمة مكتسبة للمؤسسة.
الإنتاجية هو المصطلح المستخدم لوصف مدى كفاءة العمال في إنجاز المهام المسندة إليهم.
جميع الشركات تبحث عن موظفين منتجين لأنهم مفيدين للغاية في كل مجال من مجالات الأعمال.
تعتبر التقارير وسيلة اتصال هامة داخل منشآت الاعمال على مختلف انواعها .
كما تعمل التقارير على التعرف على وجهات نظر وأراء العاملين والتوصيات التي يقدمونها والمقترحات بخصوص مشاكل وصعوبات العمل .
جانب من العرض التقديمي لمحاضرات دورة بعدد ساعات 12 ساعة حول بطاقة الاداء المتوازن وهي نظام إداري ليس فقط نظام قياس الذي يجعل المنشأة قادرة
على بيان رؤيتها واستراتيجيتها وترجمتها الى افعال، وهي تزود الإدارة بالتغذية العكسية لعملياتها الداخلية و منتجاتها الخارجية من اجل التطوير المستمر لأداء ونتائج استراتيجيتها.
تم و ضع قواعد و لوائح منظمة الأعمال في شكل سياسات. و تعتبر هذه هي المبادئ التوجيهية للمنظمة.
و لا ينبغي الخلط بينها و بين الإجراءات، لأن كلاهما يتم انشائه بواسطة الإدارة العليا للإدارة المتوسطة و المنخفضة.
غالبًا ما يخلط الكثير من الأفراد بين هذه المصطلحات الثلاثة: العملية التجارية و الإجراءات وتعليمات العمل. في الواقع ، يكتب معظم الأفراد تعليمات العمل و يطلقوا عليها الإجراءات ، و يعرفوا الإجراء على إنه عملية.