تناقش الوثيقة أهمية تقارير الإدارة كوسيلة اتصال داخل المؤسسات، حيث تساعد في التعرف على المشاكل وتقديم التوصيات. تتناول الوثيقة أنواع التقارير وطرق كتابتها، وتوضح لماذا ينبغي كتابة التقارير واستخدامها كمرجع للمعلومات. كما تسلط الضوء على فوائد التقارير المكتوبة مقارنةً بالشفهية في تسهيل الوصول إلى المعلومات وفهمها.