شركة رؤية للتدريب والتطوير شركة متخصصة فى إعداد الحقائب التدريبية والمناهج العلمية والدبلومات التربوية وتوفير خدمات التصاميم والموشن جرافيك والعروض التقديمية والأنظمة الإلكترونية والدورات التدريبية بخبرة تزيد عن 10 سنوات.
المحتويات الفنية للحقيبة التدريبية :
مقدمة
مفهوم ادارة الازمات .
مفوم الازمة وفقا للنموذج اليابانى .
خصائص الازمة .
مراحل الازمة .
اسباب حدوث الازمات .
فوائد الاستراتيجية اليابانية للتعامل مع الكوارث والأزمات .
متطلبات ادارة الازمات .
عوامل النجاح فى ادرة الازمات .
اليابان والخروج من الازمات والكوارث .
عصر الأزمات
خطة إدارة الأزمات
أزمات معقدة
كيفية ادارة الازمات بأحتراف
قواعد فى ادارة الازمات
ورش عمل
تجارب فى ادارة الازمات
مدة الحقيبة التدريبية :-
عدد الأيام:
يومان
عددالجلسات:
4 جلسات
عدد الساعات:
8 ساعات
ورقمنا للتواصل:
00201033306755
شركة رؤية للتدريب والتطوير شركة متخصصة فى إعداد الحقائب التدريبية والمناهج العلمية والدبلومات التربوية وتوفير خدمات التصاميم والموشن جرافيك والعروض التقديمية والأنظمة الإلكترونية والدورات التدريبية بخبرة تزيد عن 10 سنوات.
المحتويات الفنية للحقيبة التدريبية :
مقدمة
مفهوم ادارة الازمات .
مفوم الازمة وفقا للنموذج اليابانى .
خصائص الازمة .
مراحل الازمة .
اسباب حدوث الازمات .
فوائد الاستراتيجية اليابانية للتعامل مع الكوارث والأزمات .
متطلبات ادارة الازمات .
عوامل النجاح فى ادرة الازمات .
اليابان والخروج من الازمات والكوارث .
عصر الأزمات
خطة إدارة الأزمات
أزمات معقدة
كيفية ادارة الازمات بأحتراف
قواعد فى ادارة الازمات
ورش عمل
تجارب فى ادارة الازمات
مدة الحقيبة التدريبية :-
عدد الأيام:
يومان
عددالجلسات:
4 جلسات
عدد الساعات:
8 ساعات
ورقمنا للتواصل:
00201033306755
إدارة الجودة الشاملة في المنظمات Total quality management in organizationsDimah Alnasser Allah
Total quality management in higher education institutions
إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي
حلقة بحث لمقرر إدارة العمليات في ماستر إدارة الأعمال في الجامعة الافتراضية السورية فصل ربيع 2021
تعد مؤشرات الأداء أداة فعّالة للتحقق من مدى تحقيق الأهداف ، وإحدى تقنيات قياس نجاح أداء الإدارات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي للإدارات الحديثة.
انواع المخاطر:
بعض المخاطر تعتبر بسيطة وتتلاشى ولا تؤثر على سير المشروع.
بعض المخاطر يتطور ليتحول إلى مشكلة لها ابعادها ويجب وضع خطة لإصلاحها سريعا.
نسبة قليلة من المخاطر تتحول إلى أزمات قد تعصف بالمشروع بالكامل.
الهدف من دراسة إدارة المخاطر هو التأكيد على أن النوع الثالث يمكن أن يتلاشى تماما عندما يتم التخطيط الجيد له من قِبل إدارة المخاطر. إذن الهدف هو وضع أنسب سياسة لمواجهة الخسائر المتوقعة بأقل تكاليف ممكنة.
إدارة المخاطر:
إن إدارة المخاطر هي مجال التوصل لمنع الخطر، والتقليل من حجم الخسائر عند حدوثه، والعمل على عدم تكراره بدراسة أسباب حدوث كل خطر لتلافيه مستقبلا، كما تمتد إدارة المخاطر إلى تدبير الأموال اللازمة لتعويض المشروع عن الخسائر التي تحدث حتى لا يتوقف عن العمل والإنتاج، وأصبح القائمون على إدارة أى مشروع يهتمون إلى حد بعيد بدراسة تكاليف إدارة المخاطر.
ويتولى عادة هذه الوظيفة شخص يسمى مدير المخاطر. وتنحصر وظيفة مدير المخاطر فيما يلي:
1) اكتشاف المخاطر الخاصة بكل نشاط على حدة سواء كان هذا النشاط لفرد أو لمشروع.
2) تحليل كل خطر من المخاطر التي تم اكتشافها ومعرفة طبيعته ومسبباته وعلاقته بالمخاطر الأخرى.
3) قياس درجة الخطورة واحتمال حدوث الحادث وتقدير حجم الخسارة.
4) اختيار أنسب وسيلة لإدارة كل من المخاطر الموجودة لدى الفرد أو المشروع حسب درجات الأمان والتكلفة اللازمة.
مفهوم وأهمية الاحتياجات التدريبية
أهداف الاحتياجات التدريبية
عناصر الاحتياجات التدريبية
أنواع الاحتياجات التدريبية
أساليب الاحتياجات التدريبية
الصعوبات التي تواجه الاحتياجات التدريبية
تعمل إدارة الأزمات والكوارث من خلال التعامل الفوري مع الأحداث لوقف تصاعدها، والسيطرة عليها وتحجيمها وحرمانها من مقومات تعاظمها ومن أي روافد جديدة قد تكتسبها أثناء قوة اندفاعها.
هناك العديد من التعاريف للأزمة والكارثة، وتختلف المفاهيم والروئ في كل دولة ومجتمع، بحسب نظرتها للأزمة أو الكارثة، فهناك من يرى أن الأزمة حدث مفاجئ يسبب ضغطًا لصانع القرار يستلزم مواجهة هذا الحدث بوسائل وأساليب علمية، تساعد على القضاء عليه قبل استفحاله، وهناك من يرى أن سبب حدوث الأزمة عدم توقعها رغم ظهور علامات وإشارات لحدوثها، أو الفهم الخاطئ أو التعامل الخاطئ مع أحداثها، أما الكارثة فيختلف تعريفها بحسب حجمها وأضراراها المادية والمعنوية، فهناك من يرى أن حدوث واقعةٍ ماديةٍ ينتج عنها وفيات وإصابات وخسائر مادية تعتبر كارثة، وهناك من يرى أن انتشار وباء أو مرض مُعدٍ يسبب حالات وفيات يعتبر كارثة، وهناك من يرى أن حدوث خسائر مادية نتيجة إعصارٍ مدمرٍ أو حدوث حرائق يعتبر كارثة تستوجب تدخل الدولة أو المجتمع الدولي لتقديم المساعدة والتقليل من الأضرار.
أصبحت إدارة الجودة الشاملة محور اهتمام دول العالم؛ باعتبارها السبيل الذي يحقق لها الميزة التنافسية في المجالات كافة؛ الإنتاجية منها والخدمية، وبما يجعلها تحافظ على هويتها ورسالتها في ظل السباق المحموم الذي يشهده العالم اليوم بين مختلف التنظيمات والدول، في المستويات كافة، وعبر مختلف المیادین؛ فإدارة الجودة الشاملة تعد الركيزة الأساسية لنموذج متطور في علم الإدارة يتيح للدول والمنظمات المتقدمة والمتنافسة فيما بينها مواكبة التطورات والتغيرات البيئية والإحاطة بكافة المستجدات العلمية والتقنية من أجل التكيف معها وفق أحدث الطرق والأساليب.
- المشاريع الجديدة تظل متحجرة حتى تحدث تغييرات رئيسة في السنين القادمة، وعلى الأغلب لا تحدث.
- في الواقع، إذا تم تبنِّي هذا الموقف، فستنخفض معدلات الإنتاج تدريجيًا رغم اتخاذ الخطوة الأولية في التغيير، لكن بقاء الممارسات الخاطئة وأوجه القصور في المؤسسة هو الذي يعوق تقدمها.
- هنا يوجد مجال لإدخال تحسينات صغيرة، تتحدى الوضع الراهن، والممارسة لابد أن تكون يومية. في الواقع، ربما يحدث هذا كثيرًا من حولك لكن دون تسميته «تغيير» أو حتى «التحسين المستمر». سوف تجني فوائد من التحسين المستمر على مر الزمن، وهذه التغيرات التدريجية تضيف النتيجة النهائية، وتحدث تأثيرًا إيجابيًا كبيرًا على الفريق والمنظمة ككلّ، ويسمى ذلك بالكايزن وهو ما سنتحدث
عنه بالتفصيل.
Helpful presentation in Arabic can ease understanding the new revision of ISO 9001 series showing the difference between the previous version and the new one.
--------------------------------------------------------
لماذا برنامج صناعة المدرب المحترف PCI ؟؟
--------------------------------------------------------
الهدف الاساسي لهذا البرنامج التدريبي هو إعداد المشاركين نظرياَ وعملياً وعلمياً ليصبحوا قادرين على ادارة العملية التدريبية من حيث تحليل الاحتياجات التدريبية وتحديد الاهداف التدريبية وتصميم الدورات التدريبية وان يتمتعوا بتقنيات الالقاء عالية التأثير امام الجمهور
=================================
-----------------------
المحاور التدريبية
-----------------------
- نموذج صناعة المدرب المحترف
- تقنيات الالقاء عالية التأثير امام الجمهور
- نظرية العقل للهيمنة الدماغية في التدريب
- تقنيات ديناميكية المجموعات ( Peer to Peer - Open Space )
- نموذج تصميم التدريب ISD
- المدرب القائد The Coach
لمشاهدة تفاصيل المحاور التدريبية
=================================
قرر الانضمام الينا الان والعدد محدود جداً ولتحصل على
-----------------------------------
الممزيات والهدايا المجانية
-----------------------------------
- شهادة معتمدة من فريق مدربي الحياة
- CD يشمل
( الحقيبة التدريبية الاساسية - الحقيبة التدريبية المساعدة - مقياس الذكاءات المتعددة - مقياس الانظمة التمثيلية - مقياس تقييم المدرب - نموذج السيرة الذاتية - اختبار تقييم الدورة - الاختبار القبلى للدورة - الاختبار البعدى للدورة - كتاب وسائل المدرب الناجح - كتاب 101 استراتيجية للتعلم النشط
- حضور الدورات الدورية لتطوير المدربين مجاناً لمتابعة
( طرق الالقاء - تقنيات التدريب - ابتكار الالعاب التدريبية - تصميم ورش العمل - العملية الارشادية ومراحلها )
=================================
قرر الانضمام الينا الان والعدد محدود جداً ولتحصل على
-------------------------------
عروض الخصـــومـــــات
-------------------------------
- خصم 50% للاستثمار ليكون 850 جنيهاً بدلاً من 1700 جنيهاً
- خصم 50% للحجز فى ممارس تحليل انماط الشخصيات للمدرب م. محمد راشد
- خصم 50% للحجز فى كورس كيف تكون قائد حياتك للمدربة أ. فا�
إدارة الجودة الشاملة في المنظمات Total quality management in organizationsDimah Alnasser Allah
Total quality management in higher education institutions
إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي
حلقة بحث لمقرر إدارة العمليات في ماستر إدارة الأعمال في الجامعة الافتراضية السورية فصل ربيع 2021
تعد مؤشرات الأداء أداة فعّالة للتحقق من مدى تحقيق الأهداف ، وإحدى تقنيات قياس نجاح أداء الإدارات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي للإدارات الحديثة.
انواع المخاطر:
بعض المخاطر تعتبر بسيطة وتتلاشى ولا تؤثر على سير المشروع.
بعض المخاطر يتطور ليتحول إلى مشكلة لها ابعادها ويجب وضع خطة لإصلاحها سريعا.
نسبة قليلة من المخاطر تتحول إلى أزمات قد تعصف بالمشروع بالكامل.
الهدف من دراسة إدارة المخاطر هو التأكيد على أن النوع الثالث يمكن أن يتلاشى تماما عندما يتم التخطيط الجيد له من قِبل إدارة المخاطر. إذن الهدف هو وضع أنسب سياسة لمواجهة الخسائر المتوقعة بأقل تكاليف ممكنة.
إدارة المخاطر:
إن إدارة المخاطر هي مجال التوصل لمنع الخطر، والتقليل من حجم الخسائر عند حدوثه، والعمل على عدم تكراره بدراسة أسباب حدوث كل خطر لتلافيه مستقبلا، كما تمتد إدارة المخاطر إلى تدبير الأموال اللازمة لتعويض المشروع عن الخسائر التي تحدث حتى لا يتوقف عن العمل والإنتاج، وأصبح القائمون على إدارة أى مشروع يهتمون إلى حد بعيد بدراسة تكاليف إدارة المخاطر.
ويتولى عادة هذه الوظيفة شخص يسمى مدير المخاطر. وتنحصر وظيفة مدير المخاطر فيما يلي:
1) اكتشاف المخاطر الخاصة بكل نشاط على حدة سواء كان هذا النشاط لفرد أو لمشروع.
2) تحليل كل خطر من المخاطر التي تم اكتشافها ومعرفة طبيعته ومسبباته وعلاقته بالمخاطر الأخرى.
3) قياس درجة الخطورة واحتمال حدوث الحادث وتقدير حجم الخسارة.
4) اختيار أنسب وسيلة لإدارة كل من المخاطر الموجودة لدى الفرد أو المشروع حسب درجات الأمان والتكلفة اللازمة.
مفهوم وأهمية الاحتياجات التدريبية
أهداف الاحتياجات التدريبية
عناصر الاحتياجات التدريبية
أنواع الاحتياجات التدريبية
أساليب الاحتياجات التدريبية
الصعوبات التي تواجه الاحتياجات التدريبية
تعمل إدارة الأزمات والكوارث من خلال التعامل الفوري مع الأحداث لوقف تصاعدها، والسيطرة عليها وتحجيمها وحرمانها من مقومات تعاظمها ومن أي روافد جديدة قد تكتسبها أثناء قوة اندفاعها.
هناك العديد من التعاريف للأزمة والكارثة، وتختلف المفاهيم والروئ في كل دولة ومجتمع، بحسب نظرتها للأزمة أو الكارثة، فهناك من يرى أن الأزمة حدث مفاجئ يسبب ضغطًا لصانع القرار يستلزم مواجهة هذا الحدث بوسائل وأساليب علمية، تساعد على القضاء عليه قبل استفحاله، وهناك من يرى أن سبب حدوث الأزمة عدم توقعها رغم ظهور علامات وإشارات لحدوثها، أو الفهم الخاطئ أو التعامل الخاطئ مع أحداثها، أما الكارثة فيختلف تعريفها بحسب حجمها وأضراراها المادية والمعنوية، فهناك من يرى أن حدوث واقعةٍ ماديةٍ ينتج عنها وفيات وإصابات وخسائر مادية تعتبر كارثة، وهناك من يرى أن انتشار وباء أو مرض مُعدٍ يسبب حالات وفيات يعتبر كارثة، وهناك من يرى أن حدوث خسائر مادية نتيجة إعصارٍ مدمرٍ أو حدوث حرائق يعتبر كارثة تستوجب تدخل الدولة أو المجتمع الدولي لتقديم المساعدة والتقليل من الأضرار.
أصبحت إدارة الجودة الشاملة محور اهتمام دول العالم؛ باعتبارها السبيل الذي يحقق لها الميزة التنافسية في المجالات كافة؛ الإنتاجية منها والخدمية، وبما يجعلها تحافظ على هويتها ورسالتها في ظل السباق المحموم الذي يشهده العالم اليوم بين مختلف التنظيمات والدول، في المستويات كافة، وعبر مختلف المیادین؛ فإدارة الجودة الشاملة تعد الركيزة الأساسية لنموذج متطور في علم الإدارة يتيح للدول والمنظمات المتقدمة والمتنافسة فيما بينها مواكبة التطورات والتغيرات البيئية والإحاطة بكافة المستجدات العلمية والتقنية من أجل التكيف معها وفق أحدث الطرق والأساليب.
- المشاريع الجديدة تظل متحجرة حتى تحدث تغييرات رئيسة في السنين القادمة، وعلى الأغلب لا تحدث.
- في الواقع، إذا تم تبنِّي هذا الموقف، فستنخفض معدلات الإنتاج تدريجيًا رغم اتخاذ الخطوة الأولية في التغيير، لكن بقاء الممارسات الخاطئة وأوجه القصور في المؤسسة هو الذي يعوق تقدمها.
- هنا يوجد مجال لإدخال تحسينات صغيرة، تتحدى الوضع الراهن، والممارسة لابد أن تكون يومية. في الواقع، ربما يحدث هذا كثيرًا من حولك لكن دون تسميته «تغيير» أو حتى «التحسين المستمر». سوف تجني فوائد من التحسين المستمر على مر الزمن، وهذه التغيرات التدريجية تضيف النتيجة النهائية، وتحدث تأثيرًا إيجابيًا كبيرًا على الفريق والمنظمة ككلّ، ويسمى ذلك بالكايزن وهو ما سنتحدث
عنه بالتفصيل.
Helpful presentation in Arabic can ease understanding the new revision of ISO 9001 series showing the difference between the previous version and the new one.
--------------------------------------------------------
لماذا برنامج صناعة المدرب المحترف PCI ؟؟
--------------------------------------------------------
الهدف الاساسي لهذا البرنامج التدريبي هو إعداد المشاركين نظرياَ وعملياً وعلمياً ليصبحوا قادرين على ادارة العملية التدريبية من حيث تحليل الاحتياجات التدريبية وتحديد الاهداف التدريبية وتصميم الدورات التدريبية وان يتمتعوا بتقنيات الالقاء عالية التأثير امام الجمهور
=================================
-----------------------
المحاور التدريبية
-----------------------
- نموذج صناعة المدرب المحترف
- تقنيات الالقاء عالية التأثير امام الجمهور
- نظرية العقل للهيمنة الدماغية في التدريب
- تقنيات ديناميكية المجموعات ( Peer to Peer - Open Space )
- نموذج تصميم التدريب ISD
- المدرب القائد The Coach
لمشاهدة تفاصيل المحاور التدريبية
=================================
قرر الانضمام الينا الان والعدد محدود جداً ولتحصل على
-----------------------------------
الممزيات والهدايا المجانية
-----------------------------------
- شهادة معتمدة من فريق مدربي الحياة
- CD يشمل
( الحقيبة التدريبية الاساسية - الحقيبة التدريبية المساعدة - مقياس الذكاءات المتعددة - مقياس الانظمة التمثيلية - مقياس تقييم المدرب - نموذج السيرة الذاتية - اختبار تقييم الدورة - الاختبار القبلى للدورة - الاختبار البعدى للدورة - كتاب وسائل المدرب الناجح - كتاب 101 استراتيجية للتعلم النشط
- حضور الدورات الدورية لتطوير المدربين مجاناً لمتابعة
( طرق الالقاء - تقنيات التدريب - ابتكار الالعاب التدريبية - تصميم ورش العمل - العملية الارشادية ومراحلها )
=================================
قرر الانضمام الينا الان والعدد محدود جداً ولتحصل على
-------------------------------
عروض الخصـــومـــــات
-------------------------------
- خصم 50% للاستثمار ليكون 850 جنيهاً بدلاً من 1700 جنيهاً
- خصم 50% للحجز فى ممارس تحليل انماط الشخصيات للمدرب م. محمد راشد
- خصم 50% للحجز فى كورس كيف تكون قائد حياتك للمدربة أ. فا�
This presentation was conducted during a panel discussion organized by the Dubai Government Excellence Program DGEP on how to achieve agile government. The presentation covers the agile principles and how to apply them outside software projects to include government service delivery and achieve an agile and lean organization.
إدارة الجودة الشاملة وفق معايير الابتكار والابداعAli Alshourbagy
إدارة الجودة الشاملة وفق معايير الابتكار والابداع - اكاديمية الجزيرة العالمية
Total Quality Managementthrough innovation and creativityThe application mechanisms in Aljazeera International Academy company.
صبري طاحون
مدير ادارة الفروع – أكاديمية الجزيرة العالمية
السبت 25/02/2017م الموافق 28/05/1438هـ
65
مبادرة
#تواصل_تطوير
المحاضرة الخامسة والستون من المبادرة مع
أ.د./ خالد السملاوي
استشاري نظم إدارة الجودة والمشروعات والسلامة
بعنوان
"نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة الجودة و التميز المؤسسي في الحاضر والمستقبل "
التاسعة مساء توقيت مكة المكرمة الإثنين05أكتوبر2020
وذلك عبر تطبيق زووم
Meeting ID: 875 5077 0585
https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZMocumvqTsvEtEJ6f93-x6n03utiI081UMh
علما ان هناك بث مباشر للمحاضرة على وقناة يوتيوب
https://www.youtube.com/user/EEAchannal
للتواصل مع إدارة المبادرة عبر قناة تيليجرام
الرابط
https://t.me/EEAKSA
رابط اللينكدان والمكتبة الالكترونية
www.linkedin.com/company/eeaksa-egyptian-engineers-association/
رابط التسجيل العام للمحاضرات
https://forms.gle/vVmw7L187tiATRPw9
Process procedure should address the quality needs of internal and end customers. Although the design team of products controls engineering documents, they are not the users of the documents. End customers, production departments, external pro-viders of products and quality assurance are the users of the documents
يعد مفهوم، سيجما احد اشهر المفاهيم الادارية في عالم ادارة الجودة الشاملة وقد ظهر هذا المفهوم في شركة موتورولا الامريكية في بداية الثمانينات من القرن الماضي وحقق انتشارا واسعا.
حيث بدأت كبرى الشركات العالمية بتبنيه وتطبيقه على اجراءاتها الادارية المختلفة.
Similar to لين 6 سيجما للعبور نحـو التميز المؤسسي (20)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
محاضرة هامة جداً
#ماذا_تفعل_في_حالة_الحريق
#fireaction
#EmergencyActionPlan
How to use #fireextinguisher
بشكل بسيط ومعلومات قيمة باللغة العربية والانجليزية
بفضل الله تعالى
أخذت مجهود كبير من البحث والتأليف والتصميم
يمكن مشاركتها لتعم الفائدة والاجر
مع الاحتفاظ بحقوق الملكية الفكرية وعدم ارالة الاسم منها
يوجد شرائح تصلح لملصقات توعية منفصلة في #السلامة من الحرائق و #الاخلاء في حالة طوارئ #الحريق ومكافحة الحريق و #طفاية_الحريق انواعها وانواع الحرائق ومسبباتها
لاي معلومات ولتقديم المحاضرة مجانا يمكنكم التواصل على الخاص
نحتسب الأجر في ميزان حسنات والدينا رحمهم الله تعالى
مقدمة عن لغة بايثون.pdf-اهم لغات البرمجةelmadrasah
تعتبر لغة البرمجة بايثون من أشهر لغات البرمجة في العالم بفضل تصميمها البسيط وسهولة تعلمها، مما يجعلها خيارًا ممتازًا للمبتدئين والمحترفين على حد سواء. تأسست بايثون في أواخر الثمانينات من القرن الماضي على يد المبرمج الهولندي جيدو فان روسوم، ومنذ ذلك الحين تطورت لتصبح واحدة من أكثر اللغات استخدامًا في مجالات متعددة، بدءًا من تطوير الويب وحتى تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي.
3. 10/29/2016
3
Intro-To-Lean
Lean manufacturing is a philosophy
In 1990 James Womack, Daniel T. Jones,
and Daniel Roos wrote a book called
“The Machine That Changed the
World: The Story of Lean Production--
Toyota's Secret Weapon in the Global Car
Wars That Is Now Revolutionizing World
Industry”
عام في1990دانيال ،ووماك جيمس T. روس ودانيال ،جونز
بعنوان كتابا كتب"العالم غيرت التي اآللة:السر العجاف قصةي
النووية لألسلحةProduction-- السيارات حروب في تويوتا
الصناعة عالم في ثورة اآلن هي التي العالمية"
أمريكا في تويوتا إنتاج نظام ووماك وعرض ،الكتاب هذا في.
In this book, Womack introduced the Toyota
Production System to American.
What was new was a phrase–
"Lean Manufacturing."
The “Lean” Enterprise
12
History of Manufacturing
Craft
Made to customer spec
Single piece mfg… each product unique
Variable quality
Little inventory
High cost … made for the rich
Mass Production
Interchangeable parts – Whitney
Division of labor – Taylor
Assembly lines – Ford
Labor strife
High variety
Small batch sizes
PPM quality
Engaged workforce
5. 10/29/2016
5
9
العولمة متغيرات
•العولمة:تجارية واتفاقات االقتصادية النظم مجموعة عن عبارة هي
تشتمل عالمية…:.
–التجارة تحرير
–المال رأس انتقال حرية
–االستثمار حرية
–أفضل منتج لتحقيق التقني التقدم تنامي
–التجاري التبادل محددات(TBT)
•والخدمات بالمنتجات خاصة ومعايير مواصفات
•للفحص وشروط ضوابط وضعالمعملي
•تطبيقالعالمية الجودة مواصفات(االيزو9000)
•للبيئة صديق العمل يكون أن(االيزو14000)
•لبيئة الصحية النظم شروطالعمل
•لمختلف لألداء االرشادية المواصفات من مجموعة ظهور
والخدمية الصناعية االنشطة.
The new TQM can kick-start two virtuous cycles
World Class
ORG
Understanding of
the processes
Competencies
embedded in the
operation
Developing the resources which let
the operation’s performance stay
ahead of the competition
Internal and
Competitiveness Strong
marketing
High
margin
Investment
Developing customers’ competitors’
and stockholders; perceptions and
expectations
External
Capabilities enhance innovation
and improvement
6. 10/29/2016
6
The OLD Model for TQM
Customer
Focus
Process
Improvement
Total
Involvement
Leadership
Education and Training Supportive structure
Communications Reward and recognition
Measurement
Continuous
Improvement
Objective
Principles
Elements
New Model for TQMII
Outstanding
Leadership
Product,
Services
and
Process
Systems
and
Procedures
People
power
CONTINUOUS
SYSTEMATIC
IMPROVEMENTBENCHMARKING
CUSTOMER
FOCUS
MEETING/
EXCEEDING
CUSTOMER
EXPECTATIONS
VISION
MISSION
STRATEGY
TQM Performance Measurement
19. 10/29/2016
19
عام العشرين القرن من الثمانيات أوائل في1983أوائل من موتوروال شركة كانت م
ه استخدام بدأت من أول ،وهي ستة سيجما أسلوب منهجية وضعت التي الشركاتذا
المسمى(سيجما6Six Sigma)بها،وذلك الخاص الجودة برنامج عن للتعبير
توصل حيث العام والسوق األمريكي السوق في حصتها من فقدت ما لتعويضمهندس
الجودة(سميث بل)المن العيوب جميع تكشف ال واالختبارات الفحوصات أنوأن تج
بالطريق المنتج عيوب مشاكل حل لذلك العيوب تلك يكشفون كانوا العمالءاإلحصائية ة
الشركة فوفرت ومعيارها الطريقة اسم فوضع2.2سنوات أربع خالل دوالر بليون
سيجما فكرة العالمية الشركات من العديد تأخذ بدأت6مثل:شركة”إلكتريك جنرال“و
”سوني“و”هوندا“و”فورد“و”بوالريد“الدوال من الماليين توفير في نجاحهارات
ل لتطبيق نتيجة6سيجما.
سيجما نشأة تاريخ6
Six Sigma
is
a Problem Solving technology
that uses your Human Assets,
Data, Measurements, and
Statistics
to identify
the Vital Few factors
to Decrease waste and defects
while Increasing Customer
Satisfaction, Profit and
shareholder Value.
Six Sigma Requires top Management
Commitment & Drive
“ A company cannot buy its way into
Quality …….
It must be led into Quality by top
management”
Dr Edward Deming- Out of Crisis
سيجما ستة
مشكلة حل تقنية هي
،البشرية األصول بك يستخدم
واإلحصاء ،القياسات ،البيانات
الحيوية قليلة العوامل تحديد
والعيوب النفايات لتقليل
الرب ،العميل رضا من تزيد بينماح
للمساهمين والقيمة.
الجودة إلى طريقها يشتري أن يستطيع ال شركة
.......
العليا اإلدارة قبل الجودة إلى ذلك أدى أن يجب"
إدوارد الدكتورDeming- األزمة من للخروج
20. 10/29/2016
20
Goals of Lean Six Sigma
LSL USL
Customer Target
DefectsDefects
Prevent Defects by
Reducing Variation
LSL USL
Customer Target
Defects
Prevent Defects by
Centering ProcessLSL USL
Customer Target
Meet Customer
Requirements
40
Six Sigma COPIS Model
The Voice of the Customer (VOC) is aggressively evaluated and used to determine needed outputs and hence
the optimal process configuration needed to yield those outputs and their necessary inputs for which the
best suppliers are identified and allied with.
From Concept to Market: the Voice of the Customer
Customers Suppliers
Outputs InputsProcess
Steps
How does Six Sigma Work?
26. 10/29/2016
26
A Vision and Philosophical
commitment to our consumers to
offer the highest quality, lowest
cost products
A Metric that demonstrates
quality levels at 99.9997%
performance for products and
processs
A Benchmark of our product and
process capability for comparison
to ‘best in class’
A practical application of
statistical Tools and Methods to
help us measure, analyze,
improve, and control our process
What is Six Sigma
لت جهدنا للمستهلكين الفلسفي والتزام رؤيةقديم
تكلفة وبأقل ،الجودة من مستوى أعلى
المنتجات
في الجودة مستويات يبين الذي المقياس هو
األداء99.9997و للمنتجات ٪ processs
وعملية المنتج على القدرة لدينا والمعيار
إلى للمقارنة"فئتها في األفضل"
A اإلحصائية لألدوات العملي التطبيق
وتحسين وتحليل قياس في لمساعدتنا وطرق
عملية ومراقبة
Reduce Variation & Center the Process
Customers feel the variation
more than the mean
Nominal Specification
Upper
Control
Limit (UCL)
-6 –5 –4 –3 –2 –1 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6
Lower
Control
Limit (LCL)
Process is Centered
Between Control Limits
Visualizing
Process Capability
27. 10/29/2016
27
سيجما هي ماSigma؟
•ورمزه اإلغريقية األبجدية في عشر الثامن الحرفƠ ))استخدم وقد ،
المعياري االنحراف على للداللة الرمز هذا اإلحصائيون.
المعياري االنحراف
م في التغير مستوى يقيس ومؤشر إحصائية طريقةخرجات
العمليات(االنتاج أو الخدمات أو التصنيع)لألهدا عنف
نس قلة على ذلك دل سيجما قيمة زادت فكلما المنشودةبة
العمليات مخرجات في األخطاء أو العيوب.
54
• Six Sigma evaluates a process in terms of performance,
accuracy, and consistency
• Pain Points in performance are targeted for improvement
Time
s
LSL USL
s6
Standard
deviation
28. 10/29/2016
28
شركتين مثال في1و2فيها الموظفين حضور..
س:انظباطا اكثر منهم اى..1او2
السجما حساب معادلة
Sigma Score
• Sigma score is a measure for process
capability. If the process is working at 6σ
level, it means that error level is 3.4 defects
per million opportunity.
سيغمانتيجة
•العملية لقدرة مقياس هي النتيجة سيجما.العملية كانت إذا
مستوى على وتعمل6 σ ،هو الخطأ مستوى أن يعني فهذا
3.4العيوب
فرصة مليون لكل
31. 10/29/2016
31
61
•Lean is a methodology that evaluates processes
with a focus on
–Speed
–Efficiency
What you Believe it is... What it Actually is... What you Want it to be..
Cut Waste &
Remove Non-Value
Added activities
Shift Process Average
Reduce Process
Variation
Robust Products and
Processes
Six Sigma Objectives Lean Objectives
Improve
Process Flow
Reduce Process
Complexity
Reduce:
Waste
Non-Value
Added Work
Cycle Time
Lean Six Sigma Improves Quality, Cost, and Delivery
Improvement Objectives