تناقش الوثيقة جوانب مختلفة من الأزمات وتأثيراتها على الأفراد والجماعات، بما في ذلك الأسباب الطبيعية والمفتعلة والاجتماعية والسياسية والعسكرية. كما تقدم استراتيجيات لإدارة الأزمات والتعامل معها بكفاءة من خلال التخطيط والتنبيه المبكر واتخاذ القرارات المناسبة. تحتوي الوثيقة أيضًا على تحليلات حول عوامل الاختلال في الأنظمة وكيفية تأثيرها على ظهور الأزمات.

1. A M WADI 2020

2. 2
‫االزمة‬‫تعرًف‬
‫حٌاة‬ ‫فى‬ ‫تحول‬ ‫نقطة‬ ‫وٌمثل‬ ،‫التوازن‬ ‫بعدم‬ ‫ٌتسم‬ ً‫انتقال‬ ‫ظرف‬
‫الجماعة‬ ‫أو‬ ‫الفرد‬.
‫عنه‬ ‫ٌنتج‬ ‫قرارا‬ ‫تتطلب‬ ‫تحول‬ ‫ونقطة‬ ، ‫توتر‬ ‫حالة‬ ‫االزمة‬
‫جدٌدة‬ ‫مواقف‬(‫سلبٌة‬/‫اٌجابٌة‬)
‫حاسم‬ ‫تغٌٌر‬ ‫تنتظر‬ ‫مستقرة‬ ‫غٌر‬ ‫حالة‬ ‫او‬ ‫حرجة‬ ‫فترة‬ ‫االزمة‬.
‫االفتراضٌات‬ ‫ٌهدد‬ ‫انه‬ ‫كما‬ ‫كله‬ ‫النظام‬ ‫على‬ ‫مادٌا‬ ‫ٌؤثر‬ ‫خلل‬
‫النظام‬ ‫علٌها‬ ‫ٌقوم‬ ‫التى‬ ‫الرئٌسة‬

3. 3
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫ز‬
‫أ‬
‫لل‬‫ئٌسة‬‫ر‬‫ال‬‫االسباب‬
‫عامــــــــــــــــــة‬ ‫اسباب‬
.1‫االنسان‬ ‫قدرات‬ ‫عن‬ ‫خارجة‬ ‫اسباب‬
.2‫لإلنسان‬ ‫ترجع‬ ‫اسباب‬(‫والفهم‬ ‫والتقٌٌم‬ ‫التقدٌر‬ ‫سوء‬
‫معٌن‬ ‫لموضوع‬.
.3‫العمل‬ ‫خالل‬ ‫البشرٌة‬ ‫االخطاء‬.
.4‫االشاعات‬
.5‫االهــــداف‬ ‫و‬ ‫المصالح‬ ‫تعارض‬

4. 4
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫ز‬
‫أ‬
‫لل‬‫ئٌسة‬‫ر‬‫ال‬‫االسباب‬
‫تالمؤسسح‬ ‫مزتثطح‬ ‫اسثاب‬
.1‫ضٌق‬ ‫بمفهوم‬ ‫االدارة‬ ‫ممارسة‬.
.2‫والمؤسسة‬ ‫لإلدارة‬ ‫الدفاعٌة‬ ‫االسالٌب‬
.3‫الخاطئة‬ ‫والثقافة‬ ‫المعتقدات‬
.4ً‫والمال‬ ‫االداري‬ ‫الضعف‬
.5‫ونموها‬ ‫بالمؤسسة‬ ‫متعلقة‬ ‫عوامل‬

5. 5
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االز‬‫ـواع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫ا‬
‫طثيعيح‬ ‫اسماخ‬
‫كىارث‬–‫اعاصيز‬–‫فيضاناخ‬-‫سالسل‬–‫تزاكين‬
‫مفتعلح‬ ‫اسماخ‬
‫حزائق‬–‫شغة‬–‫مظاهزاخ‬–‫اضزاتاخ‬–‫وتذميز‬ ‫تخزية‬
‫مفتعلح‬ ‫اسماخ‬
‫طائزاخ‬ ‫خطف‬–‫ناقالخ‬ ‫و‬ ‫تحزيح‬ ‫سفن‬–‫تفجيزاخ‬
‫مزوريح‬ ‫اسماخ‬
‫كثيزج‬ ‫سيز‬ ‫حىادث‬–‫مسافزين‬ ‫او‬ ‫نفظ‬ ‫ناقالخ‬ ‫قطاراخ‬ ‫تصادم‬
‫حزوب‬ ‫اسماخ‬

6. 6
‫االزمات‬‫لتقسٌم‬ ‫ى‬‫اخر‬ ‫معاًٌر‬
.1‫كونٌة‬ ‫ازمات‬(‫الطبٌعٌة‬ ‫الكوارث‬–‫االوبئة‬–‫حرائق‬
‫الغابات‬-‫السٌول‬ ‫الفٌضانات‬.......‫الخ‬)
.2‫اجتماعٌة‬ ‫ازمات‬(‫الطائفٌة‬ ‫الفتن‬/‫الشغب‬ ‫اعمال‬.)
.3‫اقتصادٌة‬ ‫ازمات‬(‫الطاقة‬ ‫نقص‬/‫الغذائٌة‬ ‫المواد‬)...
.4‫سٌاسٌة‬ ‫ازمات‬(‫االغتٌاالت‬–‫الطائرات‬ ‫خطف‬)
.5‫عسكرٌة‬ ‫ازمات‬(‫التمرد‬-‫القوة‬ ‫باستخدام‬ ‫التهدٌد‬–
‫الحروب‬)....

7. 7
‫االزمات‬‫لتقسٌم‬ ‫ى‬‫اخر‬ ‫معاًٌر‬
.1‫داخليح‬ ‫اسماخ‬
(ً‫القوم‬ ‫وأمنها‬ ً‫الداخل‬ ‫الدولة‬ ‫كٌان‬ ‫تهدد‬ ً‫الت‬ ً‫وه‬)
.2‫خارجيح‬ ‫اسماخ‬
(‫الى‬ ‫ما‬ ‫دولة‬ ‫ورائه‬ ‫من‬ ‫تهدف‬ ‫الذي‬ ‫الحدث‬ ‫أو‬ ‫الفعل‬ ً‫وه‬
‫الراهن‬ ً‫الدول‬ ‫الوضع‬ ً‫ف‬ ‫ومفاجئ‬ ‫حاد‬ ‫تغٌٌر‬ ‫احداث‬)
.3‫المسلح‬ ‫الصزاع‬ ‫اسماخ‬.
.4‫الذولي‬ ‫االرهاب‬ ‫اسماخ‬

8. ‫ادارة‬‫االزمـــــــــــــات‬
‫عليها‬ ‫التغلة‬ ‫كيفيح‬ ‫االسماخ‬ ‫تإدارج‬ ‫نعني‬
‫وتجنة‬ ‫المختلفح‬ ‫واإلداريح‬ ‫العلميح‬ ‫تاألدواخ‬
‫ايجاتياتها‬ ‫من‬ ‫واالستفادج‬ ‫سلثياتها‬

9. ‫باألزمات‬ ‫االدارة‬
‫والسٌطرة‬‫للتحكم‬ ‫االزمات‬ ‫صواعة‬‫علم‬‫هها‬
‫أ‬
‫با‬ ‫زمات‬
‫أ‬
‫باال‬ ‫االدارة‬‫تعرف‬
‫خرًن‬
‫آ‬
‫اال‬‫على‬.

10. 10
‫حدوثها‬ ‫قبل‬ ‫االزمــــــــــة‬ ‫ادارة‬
.1‫الجٌد‬ ‫االداري‬ ‫العمل‬
.2ً‫الماض‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬ ‫السابقة‬ ‫االزمات‬ ‫دراسة‬
.3‫االزمات‬ ‫عن‬ ‫المبكر‬ ‫لإلنذار‬ ‫نظام‬ ‫عمل‬

11. 11
‫القرار‬
‫الواقع‬
‫ازمــــــة‬
‫لألزمة‬ ‫وجود‬ ‫ال‬
‫ازمــــــة‬
‫لألزمة‬ ‫وجود‬ ‫ال‬
‫التوفيق‬‫الكاذب‬ ‫االنذار‬
‫الفشل‬‫الصحيح‬ ‫الرفض‬

12. 12
‫حدوثها‬‫عود‬‫االزمة‬‫ادارة‬
1-‫التقليدية‬ ‫الطرق‬:-
*ً‫االعالم‬ ‫والتعتٌم‬ ‫االزمة‬ ‫انكار‬
*‫االزمة‬ ‫كبت‬
*‫عنها‬ ‫الناجمة‬ ‫اآلثار‬ ‫من‬ ‫التقلٌل‬
*‫االزمة‬ ‫تنفٌس‬
*‫البحث‬ ‫لجنة‬ ‫تشكٌل‬
2-‫العلمية‬ ‫الطرق‬:-
‫المشكالت‬ ‫تحلٌل‬ ‫اسلوب‬(‫التشخٌص‬-‫البدائل‬ ‫وضع‬-‫القرار‬ ‫اتخاذ‬–‫القرار‬)
‫السٌنارٌوهات‬ ‫اسلوب‬(‫العملٌات‬ ‫غرفة‬–‫اتصال‬ ‫نظام‬–ً‫اعالم‬ ‫نظام‬–
‫معلومات‬–‫والحركة‬ ‫والصدام‬ ‫التأثٌر‬ ‫ادوات‬–‫االزمة‬ ‫ادارة‬ ‫فرٌق‬)

13. 13
‫االزمة‬‫مع‬‫التعامل‬
.1‫االزمة‬ ‫تصعٌد‬ ‫وقف‬
.2‫السلبٌات‬ ‫تجنب‬
.3‫االٌجابٌات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
.4‫اهدافهم‬ ‫تحقٌق‬ ‫من‬ ‫االزمة‬ ً‫صانع‬ ‫حرمان‬

14. 14
‫االزمة‬
‫االنذار‬ ‫اشارج‬ ‫اكتشاف‬ ‫والىقايح‬ ‫االستعذاد‬ ‫منها‬ ‫الحد‬ ‫أو‬ ‫االضرار‬ ‫احتواء‬
‫التعلٌم‬(‫مستفادة‬ ‫دروس‬) ‫النشاط‬ ‫استعادج‬

15. 15
‫االزمات‬‫ادارة‬‫في‬‫سالٌب‬
‫أ‬
‫واال‬‫ات‬‫ر‬‫المها‬‫بعض‬
‫لإلحداث‬ ‫والمرنة‬ ‫السرٌعة‬ ‫االستجابة‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫تلقائٌة‬ ‫آلٌة‬ ‫خلق‬
‫االزمة‬ ‫فتٌل‬ ‫نزع‬
‫االزمة‬ ‫لمواجهة‬ ‫عدٌدة‬ ‫بدائل‬ ‫تنمٌة‬
‫االفعال‬ ‫بردود‬ ‫االٌقاع‬ ‫دون‬ ‫االزمة‬ ‫لمواجهة‬ ‫االمثل‬ ‫البدٌل‬ ‫اختٌار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫التلوٌح‬ ‫مع‬ ‫الضغط‬ ‫أو‬ ‫بالقوة‬ ‫التلوٌح‬‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫بالمكافأة‬
‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬
‫والحذر‬ ‫الٌقظة‬
‫للمعلومات‬ ‫السرٌع‬ ‫التبادل‬
‫الحل‬ ‫طرق‬ ‫إلٌجاد‬ ‫الالزمة‬ ‫الزمنٌة‬ ‫التحضٌرات‬
‫الخطط‬ ‫وتواؤم‬ ‫تالؤم‬ ‫مراعاة‬