ادارة

1. A M WADI 2020

2. 2
‫االزمة‬‫تعرًف‬
‫حٌاة‬ ‫فى‬ ‫تحول‬ ‫نقطة‬ ‫وٌمثل‬ ،‫التوازن‬ ‫بعدم‬ ‫ٌتسم‬ ً‫انتقال‬ ‫ظرف‬
‫الجماعة‬ ‫أو‬ ‫الفرد‬.
‫عنه‬ ‫ٌنتج‬ ‫قرارا‬ ‫تتطلب‬ ‫تحول‬ ‫ونقطة‬ ، ‫توتر‬ ‫حالة‬ ‫االزمة‬
‫جدٌدة‬ ‫مواقف‬(‫سلبٌة‬/‫اٌجابٌة‬)
‫حاسم‬ ‫تغٌٌر‬ ‫تنتظر‬ ‫مستقرة‬ ‫غٌر‬ ‫حالة‬ ‫او‬ ‫حرجة‬ ‫فترة‬ ‫االزمة‬.
‫االفتراضٌات‬ ‫ٌهدد‬ ‫انه‬ ‫كما‬ ‫كله‬ ‫النظام‬ ‫على‬ ‫مادٌا‬ ‫ٌؤثر‬ ‫خلل‬
‫النظام‬ ‫علٌها‬ ‫ٌقوم‬ ‫التى‬ ‫الرئٌسة‬

3. 3
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫ز‬
‫أ‬
‫لل‬‫ئٌسة‬‫ر‬‫ال‬‫االسباب‬
‫عامــــــــــــــــــة‬ ‫اسباب‬
.1‫االنسان‬ ‫قدرات‬ ‫عن‬ ‫خارجة‬ ‫اسباب‬
.2‫لإلنسان‬ ‫ترجع‬ ‫اسباب‬(‫والفهم‬ ‫والتقٌٌم‬ ‫التقدٌر‬ ‫سوء‬
‫معٌن‬ ‫لموضوع‬.
.3‫العمل‬ ‫خالل‬ ‫البشرٌة‬ ‫االخطاء‬.
.4‫االشاعات‬
.5‫االهــــداف‬ ‫و‬ ‫المصالح‬ ‫تعارض‬

4. 4
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫ز‬
‫أ‬
‫لل‬‫ئٌسة‬‫ر‬‫ال‬‫االسباب‬
‫تالمؤسسح‬ ‫مزتثطح‬ ‫اسثاب‬
.1‫ضٌق‬ ‫بمفهوم‬ ‫االدارة‬ ‫ممارسة‬.
.2‫والمؤسسة‬ ‫لإلدارة‬ ‫الدفاعٌة‬ ‫االسالٌب‬
.3‫الخاطئة‬ ‫والثقافة‬ ‫المعتقدات‬
.4ً‫والمال‬ ‫االداري‬ ‫الضعف‬
.5‫ونموها‬ ‫بالمؤسسة‬ ‫متعلقة‬ ‫عوامل‬

5. 5
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االز‬‫ـواع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫ا‬
‫طثيعيح‬ ‫اسماخ‬
‫كىارث‬–‫اعاصيز‬–‫فيضاناخ‬-‫سالسل‬–‫تزاكين‬
‫مفتعلح‬ ‫اسماخ‬
‫حزائق‬–‫شغة‬–‫مظاهزاخ‬–‫اضزاتاخ‬–‫وتذميز‬ ‫تخزية‬
‫مفتعلح‬ ‫اسماخ‬
‫طائزاخ‬ ‫خطف‬–‫ناقالخ‬ ‫و‬ ‫تحزيح‬ ‫سفن‬–‫تفجيزاخ‬
‫مزوريح‬ ‫اسماخ‬
‫كثيزج‬ ‫سيز‬ ‫حىادث‬–‫مسافزين‬ ‫او‬ ‫نفظ‬ ‫ناقالخ‬ ‫قطاراخ‬ ‫تصادم‬
‫حزوب‬ ‫اسماخ‬

6. 6
‫االزمات‬‫لتقسٌم‬ ‫ى‬‫اخر‬ ‫معاًٌر‬
.1‫كونٌة‬ ‫ازمات‬(‫الطبٌعٌة‬ ‫الكوارث‬–‫االوبئة‬–‫حرائق‬
‫الغابات‬-‫السٌول‬ ‫الفٌضانات‬.......‫الخ‬)
.2‫اجتماعٌة‬ ‫ازمات‬(‫الطائفٌة‬ ‫الفتن‬/‫الشغب‬ ‫اعمال‬.)
.3‫اقتصادٌة‬ ‫ازمات‬(‫الطاقة‬ ‫نقص‬/‫الغذائٌة‬ ‫المواد‬)...
.4‫سٌاسٌة‬ ‫ازمات‬(‫االغتٌاالت‬–‫الطائرات‬ ‫خطف‬)
.5‫عسكرٌة‬ ‫ازمات‬(‫التمرد‬-‫القوة‬ ‫باستخدام‬ ‫التهدٌد‬–
‫الحروب‬)....

7. 7
‫االزمات‬‫لتقسٌم‬ ‫ى‬‫اخر‬ ‫معاًٌر‬
.1‫داخليح‬ ‫اسماخ‬
(ً‫القوم‬ ‫وأمنها‬ ً‫الداخل‬ ‫الدولة‬ ‫كٌان‬ ‫تهدد‬ ً‫الت‬ ً‫وه‬)
.2‫خارجيح‬ ‫اسماخ‬
(‫الى‬ ‫ما‬ ‫دولة‬ ‫ورائه‬ ‫من‬ ‫تهدف‬ ‫الذي‬ ‫الحدث‬ ‫أو‬ ‫الفعل‬ ً‫وه‬
‫الراهن‬ ً‫الدول‬ ‫الوضع‬ ً‫ف‬ ‫ومفاجئ‬ ‫حاد‬ ‫تغٌٌر‬ ‫احداث‬)
.3‫المسلح‬ ‫الصزاع‬ ‫اسماخ‬.
.4‫الذولي‬ ‫االرهاب‬ ‫اسماخ‬

8. ‫ادارة‬‫االزمـــــــــــــات‬
‫عليها‬ ‫التغلة‬ ‫كيفيح‬ ‫االسماخ‬ ‫تإدارج‬ ‫نعني‬
‫وتجنة‬ ‫المختلفح‬ ‫واإلداريح‬ ‫العلميح‬ ‫تاألدواخ‬
‫ايجاتياتها‬ ‫من‬ ‫واالستفادج‬ ‫سلثياتها‬

9. ‫باألزمات‬ ‫االدارة‬
‫والسٌطرة‬‫للتحكم‬ ‫االزمات‬ ‫صواعة‬‫علم‬‫هها‬
‫أ‬
‫با‬ ‫زمات‬
‫أ‬
‫باال‬ ‫االدارة‬‫تعرف‬
‫خرًن‬
‫آ‬
‫اال‬‫على‬.

10. 10
‫حدوثها‬ ‫قبل‬ ‫االزمــــــــــة‬ ‫ادارة‬
.1‫الجٌد‬ ‫االداري‬ ‫العمل‬
.2ً‫الماض‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬ ‫السابقة‬ ‫االزمات‬ ‫دراسة‬
.3‫االزمات‬ ‫عن‬ ‫المبكر‬ ‫لإلنذار‬ ‫نظام‬ ‫عمل‬

11. 11
‫القرار‬
‫الواقع‬
‫ازمــــــة‬
‫لألزمة‬ ‫وجود‬ ‫ال‬
‫ازمــــــة‬
‫لألزمة‬ ‫وجود‬ ‫ال‬
‫التوفيق‬‫الكاذب‬ ‫االنذار‬
‫الفشل‬‫الصحيح‬ ‫الرفض‬

12. 12
‫حدوثها‬‫عود‬‫االزمة‬‫ادارة‬
1-‫التقليدية‬ ‫الطرق‬:-
*ً‫االعالم‬ ‫والتعتٌم‬ ‫االزمة‬ ‫انكار‬
*‫االزمة‬ ‫كبت‬
*‫عنها‬ ‫الناجمة‬ ‫اآلثار‬ ‫من‬ ‫التقلٌل‬
*‫االزمة‬ ‫تنفٌس‬
*‫البحث‬ ‫لجنة‬ ‫تشكٌل‬
2-‫العلمية‬ ‫الطرق‬:-
‫المشكالت‬ ‫تحلٌل‬ ‫اسلوب‬(‫التشخٌص‬-‫البدائل‬ ‫وضع‬-‫القرار‬ ‫اتخاذ‬–‫القرار‬)
‫السٌنارٌوهات‬ ‫اسلوب‬(‫العملٌات‬ ‫غرفة‬–‫اتصال‬ ‫نظام‬–ً‫اعالم‬ ‫نظام‬–
‫معلومات‬–‫والحركة‬ ‫والصدام‬ ‫التأثٌر‬ ‫ادوات‬–‫االزمة‬ ‫ادارة‬ ‫فرٌق‬)

13. 13
‫االزمة‬‫مع‬‫التعامل‬
.1‫االزمة‬ ‫تصعٌد‬ ‫وقف‬
.2‫السلبٌات‬ ‫تجنب‬
.3‫االٌجابٌات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
.4‫اهدافهم‬ ‫تحقٌق‬ ‫من‬ ‫االزمة‬ ً‫صانع‬ ‫حرمان‬

14. 14
‫االزمة‬
‫االنذار‬ ‫اشارج‬ ‫اكتشاف‬ ‫والىقايح‬ ‫االستعذاد‬ ‫منها‬ ‫الحد‬ ‫أو‬ ‫االضرار‬ ‫احتواء‬
‫التعلٌم‬(‫مستفادة‬ ‫دروس‬) ‫النشاط‬ ‫استعادج‬

15. 15
‫االزمات‬‫ادارة‬‫في‬‫سالٌب‬
‫أ‬
‫واال‬‫ات‬‫ر‬‫المها‬‫بعض‬
‫لإلحداث‬ ‫والمرنة‬ ‫السرٌعة‬ ‫االستجابة‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫تلقائٌة‬ ‫آلٌة‬ ‫خلق‬
‫االزمة‬ ‫فتٌل‬ ‫نزع‬
‫االزمة‬ ‫لمواجهة‬ ‫عدٌدة‬ ‫بدائل‬ ‫تنمٌة‬
‫االفعال‬ ‫بردود‬ ‫االٌقاع‬ ‫دون‬ ‫االزمة‬ ‫لمواجهة‬ ‫االمثل‬ ‫البدٌل‬ ‫اختٌار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫التلوٌح‬ ‫مع‬ ‫الضغط‬ ‫أو‬ ‫بالقوة‬ ‫التلوٌح‬‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫بالمكافأة‬
‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬
‫والحذر‬ ‫الٌقظة‬
‫للمعلومات‬ ‫السرٌع‬ ‫التبادل‬
‫الحل‬ ‫طرق‬ ‫إلٌجاد‬ ‫الالزمة‬ ‫الزمنٌة‬ ‫التحضٌرات‬
‫الخطط‬ ‫وتواؤم‬ ‫تالؤم‬ ‫مراعاة‬