Download as PDF, PPTX
Uploaded byOleg Afanasyev
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителей-2014
Мастер-класс по оценке персонала для руководителей высшего и среднего звена компаний, проведенный в Киеве, предлагает современные методики оценки эффективность сотрудников, такие как оценка результативности, компетентности и лояльности. Это мероприятие поддерживается международной компанией Profiles International и направлено на популяризацию новых подходов к управлению продуктивностью в Украине. Участники освоят различные техники, включая методы экспресс-аттестации, что позволит им улучшить управление персоналом в своих организациях.
More Related Content
Similar to Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителей-2014
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителей-2014
- 1. Мастер-‐класс ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА (4 часа) Для руководителей высшего и среднего звена компаний и организаций в рамках проекта Business University Profiles Interna_onal CIS Киев-‐2014
- 2. q Ведущий оператор рынка услуг в области организационного построения и развития бизнеса q 13-‐летний опыт работы на территориях стран бывшего СНГ (Украина, Россия, Грузия, Белоруссия) позволяет нам быть экспертами в разрешении "проблемных полей" бизнес-‐организаций постсоветского периода q Основное направление нашей деятельности -‐ разработка и внедрение ноу-‐хау в области стратегического планирования, управленческих технологий, дистрибуции и качественного обслуживания клиентов q Наша методология основана на авторском продукте компании -‐ теории Концептуального менеджмента -‐ систематизированном наборе инструментов управления бизнесом q За 13 лет компанией реализовано более 1000 проектов в области построения и развития бизнес-‐ организаций Представитель Profiles International в Украине и СНГ 2
- 3. Актуальность • В современном менеджменте отсутствует утилитарный подход к эффективному управлению продуктивностью персонала. • Этот дефицит мы предлагаем заполнить новыми методиками в ходе бесплатных корпоративных мастер-‐классов. • Данные методики доказали свою эффективность в 140 странах мира. • Проект проходит при поддержке компании Profiles Interna>onal (США) и имеет целью популяризацию в Украине современных методов повышения продуктивности персонала. 3 1 2 3 4 5
- 4. Цель и Задачи мастер-‐класса Цель: вооружение руководителей компании современными методами оценки персонала. Задачи: • Ознакомление участников с современными методами оценки персонала; • Освоение методики оценки результативности персонала; • Освоение методики оценки компетентности персонала (знания, умения, навыки); • Освоение методики оценки лояльности персонала; • Ознакомление с методикой оценки способностей к выполнению определенной работы; • Формирование интегрированного подхода к оценке сотрудника; • Презентация технологии «Квадрат Продуктивности». 4
- 5. Программа 5 10:00. Современные методы оценки персонала. 10:30. Методика оценки результативности персонала. 11:00. Методика оценки компетентности персонала. 11:30. Методика оценки лояльности персонала. 12:00. Кофе-‐брейк. 12:15. Методика оценки способностей к выполнению определенной работы. 12:45. Интегрированный подход к оценке сотрудника (Методика экспресс-‐аттестации персонала). 13:15. Технология повышения эффективности персонала «Квадрат Продуктивности». 14:15. Окончание работы.
- 6. Современные методы оценки персонала Оценка результативности Оценка компетентности Оценка лояльности Оценка способностей 6
- 7. Современные методы оценки персонала Оценка способностей • Психологическое тестирование • On-‐line тестирование • 360 градусов Оценка результативности • Статистка выполнения целей • Сравнение продуктивности Оценка компетентности • Модель компетенций • Карта деятельности • Тестирование • 360 градусов Оценка лояльности • Статистика нарушений регламентов • Статистика нарушений ценностей компании • Статистика уклонений от участия в корпоративных мероприятиях 7
- 8. 8 2. Результативность 3. Лояльность 4. Компетентность 1. Способности Экспресс-‐ аттестация
- 9. 9 АНАЛИЗ СПОСОБНОСТЕЙ СОТРУДНИКОВ № Сотрудники Уровень Уровни соответствия До 20% 20-‐39% 40-‐59% 60-‐79% Более 80% 1 2 3 4 5 1 1 2 3 4 5 2 1 2 3 4 5 3 1 2 3 4 5 4 1 2 3 4 5 5 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 7 1 2 3 4 5 8 1 2 3 4 5 9 1 2 3 4 5 10 1 2 3 4 5 Всего Средний балл On-line тестирование Profiles International
- 10. 10 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СОТРУДНИКОВ № Сотрудники Типы сотрудников Нытик Молодец Кадровый Резерв Бетмен Лидер Результативность < 100% = 100% до 110% > 110% каждый – min 100% Уровень 1 2 3 4 5 1 1 2 3 4 5 2 1 2 3 4 5 3 1 2 3 4 5 4 1 2 3 4 5 5 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 7 1 2 3 4 5 8 1 2 3 4 5 9 1 2 3 4 5 10 1 2 3 4 5 Всего Средний балл ПЯТЬ КАТЕГОРИЙ СОТРУДНИКОВ (с т.з. выполнения поставленных целей) Молодец (100%) Резерв Руководящих Кадров (до 110%) Нытик (< 100%) Бэтмен (от 110%) Лидер (все – 100%)
- 11. 11 АНАЛИЗ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ № Сотрудники Профессиональная подготовка от компании Стандарты работы знает наизусть Проведен тренинг на рабочем месте Обучен алгоритму решения проблем Делает работу без ошибок Выполняет поставленн ые задачи быстро и качественно Компетентность 1 2 3 4 5 1 1 2 3 4 5 2 1 2 3 4 5 3 1 2 3 4 5 4 1 2 3 4 5 5 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 7 1 2 3 4 5 8 1 2 3 4 5 9 1 2 3 4 5 10 1 2 3 4 5 Всего Средний балл Миссия должности Главная цель (Показатель Результативности) Ключевые Задачи (Показатели Активности) Алгоритмы действий Способности Карта Деятельности
- 12. 12 АНАЛИЗ ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ № Поведение Сотрудники Всего Рейтинг 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 1 1 1 7 1 1 1 1 1 1 8 1 1 1 1 1 1 9 1 1 1 1 1 1 10 1 1 1 1 1 1 Всего Средний балл Сумма баллов Уровень лояльности «1» 1-‐2 балла «2» 3-‐4 балла «3» 5-‐6 баллов «4» 7-‐8 баллов «5» 9-‐10 баллов Корпоративные ЦЕННОСТИ
- 13. 13 ЭКСПРЕСС-‐АТТЕСТАЦИЯ № Сотрудники Аспекты для анализа Средний балл Рейтинг Результативность Компетентность Лояльность Способности 1 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 3 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 7 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 8 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 9 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 10 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Всего (по аспектам) Средний балл (по аспектам) Сумма средних баллов (по команде) Средний балл (по команде)
- 14. Квадрат Продуктивности 2. СИСТЕМНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 3. РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ 1. УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ 4. БЫСТРОЕ РЕАГИРОВАНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЯ ПРОДУКТИВНОСТЬ 14
- 15. Мировая статистика . Hunter & Schmidt ‘Низко-‐ производительные’ 16% ‘Средне-‐ производительные’ 68% Неквалифицированные: производят на 19% меньше, чем средне-‐производительные Квалифицированые: производят на 32% меньше чем, средне-‐производительные Профессионалы и Руководство: производят на 48% меньше, чем средне-‐производительные ‘Сверх-‐ производительные’ 16% Неквалифицированные: производят на 19% больше, чем средне-‐производительные Квалифицированые: производят на 32% больше чем, средне-‐производительные Профессионалы и Руководство: производят на 48% больше, чем средне-‐производительные 15
- 16. Талант 2. Система управления = СТАНДАРТЫ РАБОТЫ 3. Стиль общения = ПАРТНЁРСТВО 1. Талант = ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ 4. Внедрение инноваций= СКОРОСТЬ Продуктивность 16 Талант – это психологическая предрасположенность к определённой деятельности
- 17. Рекомендации по развитию Фрагмент отчёта для руководителя 17
- 18. Система управления 2. Система управления = СТАНДАРТЫ РАБОТЫ 3. Стиль общения = ПАРТНЁРСТВО 1. Талант = ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ 4. Внедрение инноваций= СКОРОСТЬ Продуктивность 18
- 19. ЭЛЕМЕНТЫ Миссия Видение Стратегия развития бизнеса Пятилетний план Годовой план Программа организационного развития Стратегический менеджмент 19
- 20. ЭЛЕМЕНТЫ Организационный менеджмент 20 Экономическая модель ведения бизнеса Ключевой и обеспечивающие бизнес процессы Организационная структура Система сбалансированных показателей Стандарт информационно-‐делового обмена Система стимулирования и мотивации персонала Положения о подразделениях
- 21. ЭЛЕМЕНТЫ Регулярный менеджмент 21 Основы менеджмента: управленческий цикл Бюджетирование Управление результатами Тайм-‐менеджмент Техника эффективной коммуникации Управление мотивацией Техника ведения переговоров (НЛП) Подбор, адаптация и развитие персонала
- 22. ЭЛЕМЕНТЫ Управление продуктивностью 22 Управление эффективностью использования ресурсов Управление эффективностью использования рабочего времени Управление производительностью труда Разработка и внедрение технологических ноу-‐хау
- 23. ЭЛЕМЕНТЫ Проектный менеджмент 23 Ключевая идея проекта Цель проекта Задачи проекта График проекта Команда проекта Бюджет проекта Система мониторинга и контроля
- 24. ЭЛЕМЕНТЫ Управление корпоративной культурой 24 Зафиксированный успех команды Ценности команды топ-‐менеджеров Проект внедрения корпоративных ценностей Мониторинг и контроль реализации КЦ в поведении персонала Программа развития лояльности персонала
- 25. ЭЛЕМЕНТЫ Управление личным развитием 25 Развитие социальной компетентности Формирование бизнес-‐мировоззрения Развитие способности решать проблемы Развитие лидерских качеств Развитие креативности
- 26. Стандарты работы 2. Система управления = СТАНДАРТЫ РАБОТЫ 3. Стиль общения = ПАРТНЁРСТВО 1. Талант = ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ 4. Внедрение инноваций= СКОРОСТЬ Продуктивность Карта Деятельности 26 МИССИЯ ДОЛ-‐ ЖНОСТИ ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ АЛГОРИТМЫ ДЕЙСТВИЙ ЗНАНИЯ/УМЕНИЯ/НАВЫКИ ЛОЯЛЬНОСТЬ – ПОВЕДЕНИЕ, СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ БИЗНЕС-‐ ЦЕННОСТЯМ КОМПАНИИ
- 27. Лидер Манипулятор Лидер Партнёр 1. Внешний локус контроля 1. Внутренний локус контроля 2. Человек-‐функция 2. Человек-‐творец 3. Все должны 3. Все имеют право хотеть 4. Друзья или Враги 4. Доверие 5. Всё под контролем 5. Открытость 6. Кнут и Пряник 6. Инициатива 7. Мошенничество 7. Честность 8. Отношения: V-‐L/L-‐V/L-‐L 8. Отношения: V-‐V 9. Авторитарность 9. Развитие 10. Эгоист 10. Командный игрок Стиль общения 2. Система управления 3. Стиль общения = ПАРТНЁРСТВО 1. Талант 4. Внедрение инноваций Продуктивность 27
- 28. Партнёрство 2. Система управления 3. Стиль общения = ПАРТНЁРСТВО 1. Талант 4. Внедрение инноваций Продуктивность 28
- 29. Наборы ключевых навыков руководителя CHECK POINT 360° ОБЩЕНИЕ • Слушает других • Обрабатывает информацию • Эффективно общается ЛИДЕРСКИЕ КАЧЕСТВА • Внушает доверие • Дает указания • Делегирует полномочия СПОСОБНОСТЬ АДАПТИРОВАТЬСЯ • Приспосабливается к обстоятельствам • Мыслит креативно ВЗАИМООТНОШЕНИЯ • Выстраивает личные отношения • Способствует успеху команды УПРАВЛЕНИЕ ЗАДАЧАМИ • Работает эффективно • Работает со знанием дела ПРОДУКТИВНОСТЬ • Действует • Результативен РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА • Развивает способности сотрудников • Успешно мотивирует САМОРАЗВИТИЕ • Демонстрирует приверженность взятым на себя обязательствам • Стремится к самосовершенствованию 29
- 30. Внедрение инноваций 2. Система управления = СТАНДАРТЫ РАБОТЫ 3. Стиль общения = ПАРТНЁРСТВО 1. Талант = ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ 4. Внедрение инноваций= СКОРОСТЬ Продуктивность НАВЕДЕНИЕ ПОРЯДКА ЗАХВАТ ДОЛИ РЫНКА ПРОЕКТЫ 30
- 31. Результаты 31 Руководители компании высшего и среднего звена: 1. Хорошо понимают новые возможности для повышения эффективности управления продуктивностью сотрудников. 2. Ознакомлены с современными методиками оценки персонала. 3. Освоили 4 простых методики оценки персонала (результативность, компетентность, лояльность, способность). 4. Освоили методики «Экспресс-‐аттестация» и «Планирование развития подчинённых», отличающиеся особой простотой и практичностью в применении.
- 32. Управляющий партнёр «ProfilesInternational»(США) в Украине, учредитель компании "Business Systems», соучредитель компаний «Global Management Challenge»(Португалия) в Украине, «Школа Бизнес Стратегий». Автор технологических разработок в области управления результативностью персонала, разработчик уникальной методологии построения бизнес-организации "Концептуальный Менеджмент» ®. Автор 40 базовых программ профессиональной подготовки персонала в области маркетинга и менеджмента Специалист в области психологии организационного поведения, бизнес-консультант, бизнес-тренер, модератор, психолог, автор книг "Стёб бай Степ"(Десять заповедей успешного продавца)(2008), "Результативный менеджмент"(2010). Консультант по вопросам бизнес-психологии таких изданий как: газета «Бизнес», журналы «Менеджер по персоналу», «Компаньон», «Стратегии», «Обучение персонала», «Отдел Кадров». Автор уникальных мастер классов для молодежи «Бизнес как возможность Самореализации». Член жюри студенческого чемпионата GMC Junior. Клиенты: Lexus, Интерпайп, Укрросметалл, JTI, SC Jonson, SI Group, Pemko, Wrygley, ИДС, Союз Виктан, Агро Союз, Мегатрейд, Олимп, Приватбанк, Райфайзен Аваль Банк, VAB Банк, OTP Банк, Первый Украинский Международный Банк, УКРЭКСИМБАНК, Донгорбанк, Всеукраинский Банк Развития, Украинский Профессиональный Банк и др. Кто проведёт мастер-‐класс? ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ 32
- 33. Кому направить запрос? www.profilesinterna>onal.com.ua businessystem.com Олег Афанасьев Директор компании Business Systems Управляющий партнер Profiles Interna>onal в Украине oleg@profilesinterna>onal.com.ua Телефон -‐ 38 067 401 31 71 33