Центр корпоративного обучения: Подбор, обучение и развитие персонала контакт-...Lilia Smirnova
В Центре корпоративного обучения (www.cko.center) для качественного подбора, обучения и развития персонала контакт-центров онлайн используется комбинация автоматизированных процедур и метода экспертных оценок.
Кудряшова Наталья Алексеевна
Психолог, специалист по оценке и развитию персонала
+7(916) 643 О2 53
На протяжении 6 лет я успешно сотрудничаю с различными организациями в качестве коуча, бизнес-тренера и руководителя проектов по оценке и развитию персонала. Я глубоко убеждена, что умение управлять человеческими ресурсами – залог успеха современной компании. Так же, как желание управлять своей жизнью – показатель её высокого качества.
Основное преимущество сотрудничества со мной в том, что мои услуги носят системный и целенаправленный характер, поскольку соответствуют актуальным потребностям компаний, способствуют максимально эффективному достижению стратегических целей.
Достижения:
• Более 9 лет успешной работы в направлениях оценки и развития персонала
• Руководство проектами в области обучения персонала: разработка и проведение тематических циклов тренинговых и других обучающих программ различной тематики.
• Проведено более 200 групп Ассессмент-центров, в качестве ведущего и наблюдателя оценила более 700 менеджеров.
• Руководство проектами по оценке и развитию персонала, передаче технологии Ассессмент-центра персоналу HR-служб для внутреннего использования, оценке управленческого состава, формированию системы обучения персонала различных категорий.
• Проведение семинаров для руководителей и HR специалистов по разработке моделей компетенций, технологии Ассессмент-Центр, семинаров по целеполаганию, планированию и организации рабочего времени.
• Индивидуальное консультирование и коучинг руководителей и команд.
Опыт:
• Создание системы обучения и развития персонала с «0»
• Создание системы оценки персонала с «0»
• Обучение и развитие HR-специалистов различным технологиям оценки и развития персонала
• Разработка и проведение тренингов по различным направлениям
• Управленческий и кадровый консалтинг
• Проведение «круглых столов», тематических семинаров по запросу Заказчика
• Разработка регламентов, шаблонов и других методических материалов для процедур оценки и развития персонала.
• В 2010 г. заняла 6 место на Всероссийском конкурсе коучей, проводимом Высшей Школой Экономики.
Видео вебинара: http://youtu.be/oBI1JOFchuQ
Как правильно поставить цели, выбрать методы, рассказать сотрудникам о необходимости оценки, проанализировать результаты и внедрить изменения в деятельность компании.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm
Центр корпоративного обучения: Подбор, обучение и развитие персонала контакт-...Lilia Smirnova
В Центре корпоративного обучения (www.cko.center) для качественного подбора, обучения и развития персонала контакт-центров онлайн используется комбинация автоматизированных процедур и метода экспертных оценок.
Кудряшова Наталья Алексеевна
Психолог, специалист по оценке и развитию персонала
+7(916) 643 О2 53
На протяжении 6 лет я успешно сотрудничаю с различными организациями в качестве коуча, бизнес-тренера и руководителя проектов по оценке и развитию персонала. Я глубоко убеждена, что умение управлять человеческими ресурсами – залог успеха современной компании. Так же, как желание управлять своей жизнью – показатель её высокого качества.
Основное преимущество сотрудничества со мной в том, что мои услуги носят системный и целенаправленный характер, поскольку соответствуют актуальным потребностям компаний, способствуют максимально эффективному достижению стратегических целей.
Достижения:
• Более 9 лет успешной работы в направлениях оценки и развития персонала
• Руководство проектами в области обучения персонала: разработка и проведение тематических циклов тренинговых и других обучающих программ различной тематики.
• Проведено более 200 групп Ассессмент-центров, в качестве ведущего и наблюдателя оценила более 700 менеджеров.
• Руководство проектами по оценке и развитию персонала, передаче технологии Ассессмент-центра персоналу HR-служб для внутреннего использования, оценке управленческого состава, формированию системы обучения персонала различных категорий.
• Проведение семинаров для руководителей и HR специалистов по разработке моделей компетенций, технологии Ассессмент-Центр, семинаров по целеполаганию, планированию и организации рабочего времени.
• Индивидуальное консультирование и коучинг руководителей и команд.
Опыт:
• Создание системы обучения и развития персонала с «0»
• Создание системы оценки персонала с «0»
• Обучение и развитие HR-специалистов различным технологиям оценки и развития персонала
• Разработка и проведение тренингов по различным направлениям
• Управленческий и кадровый консалтинг
• Проведение «круглых столов», тематических семинаров по запросу Заказчика
• Разработка регламентов, шаблонов и других методических материалов для процедур оценки и развития персонала.
• В 2010 г. заняла 6 место на Всероссийском конкурсе коучей, проводимом Высшей Школой Экономики.
Видео вебинара: http://youtu.be/oBI1JOFchuQ
Как правильно поставить цели, выбрать методы, рассказать сотрудникам о необходимости оценки, проанализировать результаты и внедрить изменения в деятельность компании.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm
Оценка и аттестация. Место оценки в системе управления персоналом
Цели оценки: для чего она действительно нужна, как использовать результаты
Методы оценки. В каких случаях какие методы актуальны
Управление по целям (место оценки в этом процессе)
Оценка и оплата труда
Опыт использования различных видов оценки (360 градусов, ассессмент-центр и т.д.)
Вопрос корректности оформления кадровых документов — один из самых важных при фиксировании отношений между сотрудником и компанией. Если документы оформлены небрежно и вне рамок законодательства, то организация подвергает себя риску быть привлеченной к суду, и проиграть этот суд.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Facebook: http://facebook.com/hreduru
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/
Как измерить удовлетворенность сотрудников своей работой?HRedu.ru
Видео вебинара: http://youtu.be/bPPHH4ZA8oo
Что такое удовлетворенность работников своей работой: это удовлетворенность процессом или результатом?
Как это можно измерить?
Что можно предпринять работнику отдела кадров или отдела hr, чтобы удовлетворенность возросла?
Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm
Сайт проекта: http://hredu.ru
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Smart-задачи помогают нам достигать целей с большей эффективностью, они концентрируют наши усилия, делают путь к достижению целей ясным. В дополнение, они помогают сегментировать иногда непосильную задачу на простые, маленькие шаги; убирают страхи, открывая новые возможности.
KPI’s отвечают на вопрос «Что будет результатом достижения целей?»
SMART задачи отвечают на вопрос «Как я буду достигать поставленного результата?».
В рамках вебинара Вы узнаете инструменты постановки смарт задач при построении системы мотивации и получите практический навык расчета.
Este documento proporciona especificaciones para una instalación eléctrica bifásica con carga hasta 10 kW. Incluye detalles sobre los materiales requeridos como un medidor, base enchufe, interruptor y varilla de tierra, así como dimensiones y diagramas de la instalación.
Оценка и аттестация. Место оценки в системе управления персоналом
Цели оценки: для чего она действительно нужна, как использовать результаты
Методы оценки. В каких случаях какие методы актуальны
Управление по целям (место оценки в этом процессе)
Оценка и оплата труда
Опыт использования различных видов оценки (360 градусов, ассессмент-центр и т.д.)
Вопрос корректности оформления кадровых документов — один из самых важных при фиксировании отношений между сотрудником и компанией. Если документы оформлены небрежно и вне рамок законодательства, то организация подвергает себя риску быть привлеченной к суду, и проиграть этот суд.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Facebook: http://facebook.com/hreduru
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/
Как измерить удовлетворенность сотрудников своей работой?HRedu.ru
Видео вебинара: http://youtu.be/bPPHH4ZA8oo
Что такое удовлетворенность работников своей работой: это удовлетворенность процессом или результатом?
Как это можно измерить?
Что можно предпринять работнику отдела кадров или отдела hr, чтобы удовлетворенность возросла?
Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm
Сайт проекта: http://hredu.ru
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Smart-задачи помогают нам достигать целей с большей эффективностью, они концентрируют наши усилия, делают путь к достижению целей ясным. В дополнение, они помогают сегментировать иногда непосильную задачу на простые, маленькие шаги; убирают страхи, открывая новые возможности.
KPI’s отвечают на вопрос «Что будет результатом достижения целей?»
SMART задачи отвечают на вопрос «Как я буду достигать поставленного результата?».
В рамках вебинара Вы узнаете инструменты постановки смарт задач при построении системы мотивации и получите практический навык расчета.
Este documento proporciona especificaciones para una instalación eléctrica bifásica con carga hasta 10 kW. Incluye detalles sobre los materiales requeridos como un medidor, base enchufe, interruptor y varilla de tierra, así como dimensiones y diagramas de la instalación.
Este documento proporciona especificaciones para la instalación de un servicio monofásico con carga hasta 5 kW en baja tensión para áreas urbanas con red aérea. Incluye detalles sobre los materiales requeridos como tuberías, cables, interruptores y medidores, así como instrucciones sobre la instalación y conexión de estos componentes.
El documento menciona tres lugares: la playa, donde se encuentra un pescador; el campo, donde se realizan salidas; y Uratia, un posible pueblo o ciudad.
projeto de extensão com o intuito de divulgar a UEG (Universidade Estadual de Goiás). Coordenado pela professora Wanessa Landó e Andréa Kochhann. UnU de São Luís de Montes Belos. Acadêmicas envolvidas: Elenaice de Paula, Naiara Gomes, Camila de Oliveira, Weiriane Borges.
Soy Médico General Cirujano soy Deportista y Atlético soy Alto mido 1,85 metros, Rubio, de Piel Blanca, ojos claros, cabellos Rubios castaño, Inteligente y de Buenos Sentimientos. Sé el Idioma Alemán, Inglés-Inglesa, Americana; también conozco y tengo caracteres de la Filosofía de la Cultura China las Artes Marciales, Yoga, Meditación, Budismo.
Soy Atlético Simpático, me esmero a seguir Adelante solucionando los Problemas de las demás Personas para salvar su Vida con Salud Pura y Verdadera y evitar las Enfermedades. SALVAR VIDAS ES MI DEBER Y AYUDAR.
La VIDA es una VIRTUD que cada Humano, Persona tiene es Valeroso y Digno lograr SALVAR la VIDA de una Persona que está en Peligro, cada Persona es una sola Unidad único no hay nadie como esa persona somos distintos.
La NATURALEZA es Bella y Linda Vivirla al Aire Libre, con Agua, la Vegetación, los Bellos Animales en el Ecosistema la Biodiversidad hay que Valorar y Gozar lo que hay en el Mundo Vivirla y Disfrutarla.
El Amor es lo Más Importante en la Vida para estar Felices y Vivirla Plenamente, Disfrutarla con Emoción y Alegría con todas las Cosas Bellas que Existen en el Mundo y en cada País de nuestras Ciudades, Naturaleza, Bosques y todo lo Bello.
ME GUSTA LO QUE SOY MI FORMA DE SER ME ENCANTA LO QUE SOY YÓ MI FÍSICO, MENTE, PENSAMIENTOS, ALMA Y CUERPO, FÍSICO. Y VIVIR LA VIDA, NATURALEZA LA BELLEZA
MÉDICO GENERAL: ÁLVARO MIGUEL CARRANZA MONTALVO
SUCRE-BOLIVIA-CHUQUISACA
FACEBOOK, YOU TUBE, TWISTER, MY SPACE, REDES SOCIALES INTERNET
Особенности сбыта недвижимости:_Татьяна Николаевна АржаеваBDA
Особенности сбыта недвижимости: типичные ошибки и возможности для роста.
Ведущая: Татьяна Аржаева, Бизнес-тренер, консультант, генеральный директор компании «ТСК, лаборатория развития»
Более 9 лет успешной работы на лидерских позициях в области управления, продаж, маркетинга, рекламы и PR, работы с персоналом, преподавательской и консультационной деятельности
В любом бизнесе важно понимать, что, когда и сколько прибыли приносит, и данная тенденция не обошла стороной отдел HR. Оценка персонала прочно заняла свое место в компаниях разного размера, и является основой системы обучения и развития сотрудников.
Оценка 90, 180, 360; компьютерная оценка и оценка через интервью — какие варианты оценки лучше работают при решении конкретных задач? Об этом мы и поговорим на вебинаре.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Facebook: http://facebook.com/hreduru
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/
Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...Mariya Leontieva
Каждая, уважающая себя, компания проводит оценку персонала. Но как извлекать максимальную пользу из массива полученных данных, знают далеко не все. Особенно, когда речь идет о таком тонком вопросе, как развитие и удержание ценных сотрудников.
Консультант по управлению Мария Леонтьева поделится с вами практическим опытом повышения отдачи от проведенной оценки персонала. Из предложенного арсенала вы сможете выбрать те инструменты, которые подходят именно вашей компании.
- Как получить отдачу от инвестиций в оценку персонала;
- Как привязать результаты оценки персонала к задачам компании?
- Как замотивировать руководителей вкладывать в развитие сотрудников;
- Доказавшие эффективность способы удержания и развития лучших сотрудников;
материалы по итогам семинара «Международные продажи и маркетинг на торговых площадках в сети Интернет»
ЭкспертВадим Тылик, предприниматель, президент "Дальневосточной Ассоциации Качества Рекламы и Маркетинга"
информация по теме семинара. читать
материалы по итогам семинара «Международные продажи и маркетинг на торговых площадках в сети Интернет»
Эксперт: Вячеслав Кузнецов, директор филиала АО «ДХЛ Интернешнл» в г.Новосибирск
1. «Практические инструменты экспортной работы на международных рынках»BDA
Семинар «Практические инструменты экспортной работы на международных рынках»
Организатор: Центра координации поддержки экспортно-ориентированных предприятий Новосибирской области
4. Мастер – класс
«Ассессмент центр
(assessment center).
Зачем это рознице?»
Как правильно выбрать сотрудника?
Насколько компетентны сотрудники или кандидаты?
Насколько они соответствуют требованиям должности?
Как оценить деятельность отдельного сотрудника и
коллектива?
Ведущие:
Григорьева Ирина Сергеевна,
дипломированный менеджер OUBS, психолог,
управляющий партнер, компания «Новое качество».
Серых Елена Олеговна,
бизнес – тренер,
специалист по обучению и развитию персонала,
4
психолог, коуч ICF, управляющий партнѐр,
компания «Новое качество»
5. Ассессмент центр
• Ассессмент центр - это метод комплексной
критериальной оценки персонала.
• Ассессмент центр это:
– глубокая оценка профессиональных
способностей, знаний, умений;
– оценка личностных качеств, влияющих на
эффективность работы сотрудника.
• Достоверность данных, полученных с помощью
Ассессмент центр, составляет 70 - 80 %. Такой
точности в оценке не дает ни один метод оценки.
• Создавался для оценки управленческих
способностей.
5
6. История
ассессмент центра
• 1942 год - Приемная комиссия
Адмиралтейства Великобритании
стала использовать метод
ассессмента.
• В 1944 году ассессмент взяла на
вооружение Служба Стратегических
Исследований (ССИ), а впоследствии
и ЦРУ США, которая активно
применяла его для отбора и оценки
агентов секретной службы.
• Сейчас АС широко используется в
европейских странах, в Японии, в
Канаде, США.
• Комитет по Равным Возможностям
Найма (EEOC) оценила метод АС как
«справедливый метод оценки 6
человека».
7. Ассессмент центр и
другие методы оценки
персонала
Достоверность данных, полученных
с помощью Ассессмент центр,
составляет 70 % - 80%.
Такой точности в оценке не дает ни
один метод оценки персонала.
Департамент Труда и Занятости
США определяет ассессмент как
«систематический подход к сбору
информации о квалификации
сотрудников».
7
9. Плюсы ассессмента
1. Оценивает сотрудника строго по
критериям.
2. Критерий измеряется несколько раз,
разными методами.
3. Оценка проводится специально
обученными внешними экспертами.
4. Один сотрудник оценивается
несколько раз разными экспертами.
9
10. Процедура ассессмента
1. Оценка длительная: от 4х до 24 часов.
2. Присутствуют внешние эксперты –
оценщики.
3. Моделируются ситуации, характерные для
должности сотрудника.
4. Методы оценки индивидуальные.
5. Методы оценки групповые.
6. Письменное заключение на каждого
оцениваемого.
7. Обратная связь по результатам
ассессмента.
10
11. Типы ассессмента
Тип ассессмента
Оценочный
Развивающий
Динамический 11
13. Зачем рознице ассессмент?
Что измеряем? Результат для руководителя
розницы
Поведение Кому, за что, сколько платить денег?
сотрудников ФОТ?
Управленческий Можно ли рассчитывать на
потенциал сотрудника в будущем?
(способности)
Психологические Можно ли доверять сотруднику?
особенности Справится ли сотрудник в форс -
мажорных ситуациях?
Мотивации Построение системы
сотрудников мотивации. 13
14. Результаты ассессмента
Виды
результатов
Рекомендации
Заключение Психологический
Заключение по ФОТ
об Мотивационное портрет
о соответствии Рекомендации
должности
управленческом заключение «сложного
по эффективности
потенциале сотрудника»
труда
14
16. Спасибо!
Помните!
Технология оценки персонала Ассессмент центр
дает до 80 % прогноза на дальнейшее поведение
сотрудника.
Дипломированные специалисты
компании «Новое качество» работают в области ассессмент
центра с 2002 года
и оценили уже более 1000 человек.
Подробнее: www.newgrade.ru
Заказ ассессмента: info@newgrade.ru
16
17. Эффективные методы подбора персонала
в сфере торговли
Организатор «Агентство стратегических коммуникаций В’ДА»
