2. Содержание О системном обучении «в теории» Реальный опыт: 2 компании – 2 разные системы Вопрос-ответ Что важно, когда только начинаешь
3. Система обучения «Система – это совокупность взаимно-связанных элементов, действующих как одно целое и в соответствии с определенной целью в рамках определенного временного интервала» Целенаправленность Цикличность Структурность Обратная связь и взаимозависимость
4. Целенаправленность Чего хотим от системы обучения Развитие компетенций Создание условий для поддержания передовых знаний Выход на новый уровень клиенториентированности … Принципы, которые нам важны Гибкость/чёткость Учет уникальности брендов Fan (разнообразие методов; интересность, новизна; интерактивность и .т.д.) … Особенности компании, которые важно учесть Культура «Территория» Структура …
9. Что важно помнить! С «нуля» – не бывает! Изучайте опыт! но не копируйте! Скопированная система не работает. Вовлекайте всех «вовлеченных». Мыслите глобально и глубоко! А презентуйте просто и «поверхностно»! Сначала принципы, затем – система. Будьте готовы, что в процессе система может кардинально меняться.
10. Что важно помнить! Начинайте запуск с актуальных, но простых программ с min ценой ошибки. Идите от простого к сложному. И от маленького к большому. Показывайте результаты работы. Они не тупые, они просто смотрят на это по-другому Что ещё?