PBKK3123 KAUNSELING SILANG BUDAYA

1. INSTITUT PENDIDIKAN GURU KAMPUS PULAU PINANG
PBKK3123 KAUNSELING SILANG BUDAYA
TUGASAN 2: PENULISAN AKADEMIK
NAMA
NO. KP
ANGKA GILIRAN
HARRY JADE VICTOR
941007-12-5143
2015272340005
KUMPULAN AKADEMIK PISMP TAHUN 3 SEM 2 BIMBINGAN DAN KAUNSELING
AMBILAN JUN 2015
PENSYARAH ENCIK ZAILI BIN IDRIS

2. INSTITUT PENDIDIKAN GURU
KAMPUS PULAU PINANG
BORANG MAKLUM BALAS KERJA KURSUS
Nama : HARRY JADE VICTOR Angka Giliran: 2015272340005
Kod: PBKK3123 Nama Kursus: PENULISAN AKADEMIK
Pensyarah : ENCIK ZAILI BIN IDRIS
Tarikh Hantar : 15 MAC 2018 Tarikh Terima :
Pengakuan Pelajar
Saya mengaku bahawa kerja kursus ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali nukilan
dan ringkasan yang setiap satunya saya jelaskan sumbernya.
Tandatangan Pelajar :__________________ Tarikh:_______________________
Perincian Maklum Balas Kerja Kursus
Pemeriksa Moderator (jika berkaitan)
Kekuatan
:
Kekuatan:
Aspek yang boleh diperbaiki: Aspek yang boleh diperbaiki:
Tandatangan: Tarikh: Tandatangan: Tarikh:
Pengesahan Pelajar
Saya mengesahkan bahawa maklum balas yang diberikan oleh pensyarah telah saya rujuki
dan fahami.
Catatan (jika ada)
Tandatangan Pelajar: Tarikh:

3. SOALAN TUGASAN
TUGASAN 2 : Penulisan Akademik (20%)
Pelajar guru secara individu melaksanakan penulisan
akademik berdasarkan tajuk berikut:
“Bincangkan kepentingan salah satu daripada
pendekatan-pendekatan yang boleh diaplikasi
berdasarkan teori dalam amalan kaunseling silang
budaya”

4. Senarai kandungan
Kandungan Halaman
1.0 Pengenalan
1
2.0 Kepentingan pendekatan yang boleh diaplikasikan berdasarkan teori
dalam amalan kaunseling silang budaya
1 – 3
3.0 Penutup 3
Bibliografi -

5. 1.0 Pengenalan
Kaunseling silang budaya didefinisikan sebagai mana-mana perhubungan kaunseling
antara dua orang atau lebih ahli yang mempunyai perbezaan dari segi latar belakang,
budaya, nilai dan gaya hidup (Nugent dalam Nek Mah Bte Batri, 2018). Kaunseling silang
budaya tidak hanya tertumpu kepada kepelbagaian budaya dan etnik sahaja bahkan ia
juga merujuk kepada berbagai kelompok kecil lain yang mempunyai ciri-ciri tersendiri
seperti orang kelainan upaya (OKU), wanita, kumpulan berstatus ekonomi rendah dan
lain-lain. Apabila berbicara tentang aplikasi teori atau pendekatan kaunseling dalam
konteks silang budaya, sebenarnya kita membicarakan sejauh mana sesuatu teori itu
boleh diaplikasikan kepada klien yang terdiri daripada pelbagai kelompok dan budaya
(Nor Safrin Ahmad & Rohany Nasir, 2013). Hal ini kerana keberkesanan proses
kaunseling silang budaya yang dijalankan bergantung kepada kesesuaian penggunaan
sesuatu teori/pendekatan yang digunakan selain daripada faktor lain seperti kemahiran
dan kecekapan kaunselor.
2.0 Kepentingan pendekatan yang boleh diaplikasikan berdasarkan teori dalam
amalan kaunseling silang budaya
Salah satu teori yang digunakan dalam kaunseling silang budaya ialah teori
humanistik. Teori ini dipelopori oleh Abraham Maslow dan Carl Rogers. Teori humanistik
melihat manusia adalah rasional, baik dan bertanggungjawab, boleh dipercayai dan
sentiasa menuju kesempurnaan kendiri (Syida, 2014).
Teori ini dianggap sesuai dengan kaunseling pelbagai budaya kerana kaunselor tidak
bertindak sebagai pakar tentang klien (budaya klien) tetapi orang yang lebih tahu dan
pakar tentang diri klien ialah klien itu sendiri. Dalam hal ini, kaunselor hanya bertindak
sebagai fasilitator sahaja dan perhubungan semasa antara kaunselor dan klien adalah
berpegang kepada prinsip menolong (Amir Awang, 1987). Teori humanistik ini tidak
mempunyai sebarang pendekatan yang khusus dalam kaunseling. Pendekatan yang
ditekankan ialah kemahiran/sifat layanan atau tindakan yang dilakukan oleh kaunselor
terhadap kliennya (Melati Sumari et. Al, 2014). Antaranya ialah :
2.1 Penerimaan positif tanpa syarat
Dalam konteks kaunseling silang budaya, kaunselor perlu menerima
kliennya yang datangnya daripada pelbagai latar belakang dan budaya tanpa
mengenakan apa-apa syarat kepada klien. Dengan adanya penerimaan
positif tanpa syarat ke atas klien tanpa memandang aspek perbezaan budaya
yang dimiliki, sudah tentu akan membuat klien merasa bebas dan selesa
untuk menceritakan apa sahaja yang ada dalam fikiran dan perasaannya.

6. Jika elemen ini diabaikan oleh kaunselor, ia akan mewujudkan jurang dan
perasaan was-was klien dalam menceritakan masalahnya dalam sesi.
2.2 Komunikasi yang berkesan
Dalam kaunseling silang budaya, setiap klien adalah berbeza dari segi
corak komunikasi baik dari segi penggunaan bahasa, intonasi pertuturan dan
sebagainya. Jesteru itu kaunselor perlu bersedia, faham dan menerima akan
perbezaan komunikasi verbal dan non-verbal yang wujud dalam sesi.
Misalnya, dalam komunikasi dengan klien, kaunselor tidak seharusnya
membuat tanggapan negatif terhadap corak komunikasi klien. Dengan
adanya komunikasi yang berkesan dalam kaunseling silang budaya,
hubungan yang mesra dapat diwujudkan antara kaunselor dan klien
seterusnya membolehkan klien membuat perkongsian dengan lancar dalam
sesi. Jika elemen ini dipandang remeh oleh kaunselor, hubungan yang mesra
bukan sahaja tidak dapat diwujudkan. Isu salah faham dalam sesi akan
timbul.
2.3 Penstrukturan
Satu lagi elemen penting dalam teori humanistik ialah penstrukturan
dalam kaunseling kerana klien dalam kaunseling silang budaya adalah
datangnya daripada kaum dan agama yang berbeza dan sudah semestinya
mempunyai limitasinya yang tersendiri. Jesteru itu, dengan adanya
penstrukturan, ia berupaya untuk mengingatkan klien akan peranan dan
matlamat utama dalam sesi kaunseling kemudiannya lebih fokus kepada isu
yang dibincangkan sahaja. Misalnya, dengan kepelbagaian latar belakang
yang ada dalam kalangan ahli kaunseling kelompok misalnya, sudah
semestinya kepelbagaian ini mendorong klien untuk bercerita/berkongsi
mengenai kepelbagaian yang dimiliki sesama mereka. Oleh itu, jika
penstrukturan tidak dilakukan, perbincangan dalam sesi sudah semestinya
keluar daripada isu utama yang ingin dibincangkan. Kesannya, sesi tidak
mencapai matlamat yang ditetapkan.
2.4 Empati
Empati merujuk kepada keadaan di mana kaunselor perlu meletakkan dirinya
dalam situasi klien. Misalnya, kaunselor sedang berhadapan dengan seorang klien
yang OKU yang cacat anggota badan akibat daripada kemalangan yang serius.
Dalam sesi, kaunselor mungkin akan mengatakan “saya faham perasaan saudara”.
Jesteru itu, empati merupakan penentu yang paling berkuasa dalam menentukan

7. kemajuan klien dalam kaunseling. Hal ini kerana dengan adanya empati daripada
kaunselor, klien merasa dirinya difahami, dihargai dan diberi perhatian.
2.5 Menghormati klien
Dalam kaunseling silang budaya, tidak dinafikan bahawa setiap klien mempunyai
sensitivitinya yang tersendiri baik dari segi gaya, amalan, pantang dan sebagainya.
Dalam hal ini, kaunselor harus menghormati sensitiviti klien. Contohnya, tidak
membanding bezakan amalan budaya klien dengan budaya yang dimiliki oleh
kaunselor. Dengan menghormati sensitiviti klien dalam sesi, ia bukan sahaja
berupaya mewujudkan hubungan yang mesra malah ia menambah keyakinan dan
kepercayaan klien terhadap kaunselor. Jika sebaliknya, sudah semestinya ia akan
mewujudkan perasaan kurang senang klien ke atas kaunselor. Implikasinya, klien
tidak lagi berminat untuk datang dalam sesi pada masa-masa akan datang.
3.0 Penutup
Kesimpulannya, pengetahuan yang dimiliki oleh seseorang kaunselor itu sebenarnya
adalah antara salah satu daripada faktor yang mempengaruhi perjalanan sesi kaunseling
silang budaya dan apa-apa jenis sekalipun. Pengetahuan kaunseling silang budaya tidak
hanya terhad dalam memahami pendekatan-pendekatan dan teori-teori tertentu sahaja.
Hal ini kerana dalam sesi kaunseling silang budaya, kaunselor perlu
memperkembangkan lagi pengetahuannya mengenai budaya-budaya lain. Hal ini akan
lebih membantu kaunselor untuk memahami kliennya yang terdiri daripada pelbagai latar
belakang dan budaya. Jesteru itu, pengetahuan kaunselor terhadap kliennya adalah
sangat penting kerana semasa sesi penerokaan, adalah perlu untuk kaunselor
mengetahui sejarah, pengalaman, amalan tradisi, nilai kebudayaan yang dipegang oleh
klien.

8. BIBLIOGRAFI
Amir Awang. (1987). Teori dan Amalan Psikoterapi. Pulau Pinang : Universiti Sains Malaysia.
Melati Sumari, Ida Hartina Ahmed Tharbe, Norfaezah Md Khalid dan Azmawaty Mohamad
Nor. (2014). Teori Kaunseling dan Psikoterapi. Kuala Lumpur : Penerbit Universiti
Malaya.
Nor Shafrin Ahmad dan Rohany Nasir. (2013). Aplikasi Praktik Teori Kaunseling dan
Psikoterapi. Selangor : Penerbit Universiti Kebangsaan Malaya Bangi.
Nek Mah Bte Batri. (2018). Strategik kaunseling Islam & Barat. Kumpulan nota kuliah
kaunseling yang disampaikan pada Januari 2018, di Universiti Islam Indonesia.
Syida. (2014). Pendekatan Humanistis Dalam Kaunseling Pelbagai Budaya. Dimuat turun
Pada 1 Mac 2018, daripada
https://www.scribd.com/presentation/260249611/PENDEKATAN
HUMANISTIK
Faieza. (2014). Seminar Kaunseling Pelbagai Budaya. Dimuat turun pada 1 Mac 2018,
daripada
http://www.utm.my/staff/2014/12/07/seminar-kaunseling-pelbagai-budaya/