Ringkasan dokumen tersebut adalah: Dokumen tersebut membahas etika yang harus dipatuhi oleh kaunselor dalam memberikan layanan kaunseling, termasuk tanggung jawabnya kepada klien dan organisasi, serta perilaku yang tidak etis. Kode etik bertujuan untuk memandu perilaku kaunselor agar sesuai dengan standar profesinya.

1. ETIKA KAUNSELORETIKA KAUNSELOR
DALAM PERKHIDMATANDALAM PERKHIDMATAN
KAUNSELINGKAUNSELING
OLEHOLEH
HAJI MOHD.SHAHIDIN BIN TINIKHAJI MOHD.SHAHIDIN BIN TINIK
Abrar Manegement ServicesAbrar Manegement Services

2. KANDUNGANKANDUNGAN
• Definasi.Definasi.
• Fungsi Kod Etika.Fungsi Kod Etika.
• Etika Kaunselor.Etika Kaunselor.
• Tanggungjawab Kaunselor Kepada Organisasi.Tanggungjawab Kaunselor Kepada Organisasi.
• Kelayakan & Latihan.Kelayakan & Latihan.
• Amalan Tidak Beretika.Amalan Tidak Beretika.
• Teras EtikaTeras Etika
• Kesimpulan.Kesimpulan.

3. DEFINASIDEFINASI
• Istilah etika berasal dari perkatan Greek ‘ethos’Istilah etika berasal dari perkatan Greek ‘ethos’
yang bermaksud khusus kepada ‘character’yang bermaksud khusus kepada ‘character’
ataupun perwatakan dan keperibadian.ataupun perwatakan dan keperibadian.
• Etika merupakan panduan tingkahlaku yangEtika merupakan panduan tingkahlaku yang
diikuti oleh manusia yang mempunyai kaitandiikuti oleh manusia yang mempunyai kaitan
rapat dengan kehidupan.rapat dengan kehidupan.

4. FUNGSI KOD ETIKAFUNGSI KOD ETIKA
• Salah satu ‘ alat kawalan ’ sosial yang digunakan sebagaiSalah satu ‘ alat kawalan ’ sosial yang digunakan sebagai
salah satu panduan dalam mendisiplinkan diri kearahsalah satu panduan dalam mendisiplinkan diri kearah
yang lebih beretika.yang lebih beretika.
• Fungsi .Fungsi .
i-i- Sebagai panduan.Sebagai panduan.
Ia menjelaskan pelbagai tingkahlaku yang patutIa menjelaskan pelbagai tingkahlaku yang patut
diamalkan oleh sesaorang individu sesuai dengandiamalkan oleh sesaorang individu sesuai dengan
profesionnya.profesionnya.
Kod etika boleh memandu dan meningkatkan ahliKod etika boleh memandu dan meningkatkan ahli
professional mengenai keputusan yang perluprofessional mengenai keputusan yang perlu
diambil dandiambil dan tingkahlaku yang sepatutnya apabilatingkahlaku yang sepatutnya apabila
berada didalam sesuatu keadaan.berada didalam sesuatu keadaan.

5. ii-ii- Pencegahan /DisiplinPencegahan /Disiplin..
Ianya sebagai asas untuk menyiasat sebarangIanya sebagai asas untuk menyiasat sebarang
penyelewengan ahli-ahli apabila terdapatpenyelewengan ahli-ahli apabila terdapat
sebarang aduan,Dengan ini ianya dapatsebarang aduan,Dengan ini ianya dapat
mengurangkan penyalahgunaan kuasa.mengurangkan penyalahgunaan kuasa.
iii-iii- Memelihara Maruah .Memelihara Maruah .
Memberikan satu gambaran tentang imejMemberikan satu gambaran tentang imej
positif setiap profesyen.ianya merupakanpositif setiap profesyen.ianya merupakan
satu panduan kepada professional untuksatu panduan kepada professional untuk
membina,meningkat dan mempertahankanmembina,meningkat dan mempertahankan
kejuuran dan maruah profesyenkejuuran dan maruah profesyen masing-masing-
masing.masing.

6. Kod etika menjelaskan bahawa setiap ahli perluKod etika menjelaskan bahawa setiap ahli perlu
menggunakan segala ilmumenggunakan segala ilmu pengentahuan untukpengentahuan untuk
meningkatkan kesejahteraan manusia, jujur kepadameningkatkan kesejahteraan manusia, jujur kepada
diri sendiri,majikan,masyarakat dan klein sertadiri sendiri,majikan,masyarakat dan klein serta
sentiasa berusaha meningkatkansentiasa berusaha meningkatkan pengentahuanpengentahuan
untuk memberikan perkhidmatan yang lebihuntuk memberikan perkhidmatan yang lebih
cemerlang.cemerlang.
iv-iv- Memelihara Keharmunian.Memelihara Keharmunian.
Ianya merupakan garis panduan kepada kaunselorIanya merupakan garis panduan kepada kaunselor
sebgai standard perilaku dalam menjalankansebgai standard perilaku dalam menjalankan
hubungan dengan klien. Ia harus dipatuhi danhubungan dengan klien. Ia harus dipatuhi dan
diamalkan sepenuhnya supaya kepentingan semuadiamalkan sepenuhnya supaya kepentingan semua
pihak terpelihara,disamping mengelak berlakunyapihak terpelihara,disamping mengelak berlakunya
pertembungan kepentingan diri dan kepentinganpertembungan kepentingan diri dan kepentingan
umum.umum.

7. v-v- SokonganSokongan
Kod etika untuk menyokong tindakannyaKod etika untuk menyokong tindakannya
dalam memberi sokongan apa yang telahdalam memberi sokongan apa yang telah
dilakukan.Kaunselor yakin akan pekerjaandilakukan.Kaunselor yakin akan pekerjaan
yang di lakukan dan tidak salah disisiyang di lakukan dan tidak salah disisi
undang-undang, agama dan etika organisasi.undang-undang, agama dan etika organisasi.
Etika professional adalah untuk memberiEtika professional adalah untuk memberi
inspirasi,galakan dan sokongan kepadainspirasi,galakan dan sokongan kepada
pengguna teknologi dalam bidang kepakaranpengguna teknologi dalam bidang kepakaran
masing-masingmasing-masing

8. vi-vi- PeraturanPeraturan
Suatu peraturan tingkahlaku kaunselorSuatu peraturan tingkahlaku kaunselor semasasemasa
menghadapi suasan kritikal dalam melaksanakanmenghadapi suasan kritikal dalam melaksanakan
tanggungjawab.tanggungjawab.
vii-vii- Skop Bidangkuasa.Skop Bidangkuasa.
Mempastikan kaunselor melaksanakanMempastikan kaunselor melaksanakan
perkhidmatan menepati skop bidangkuasa yangperkhidmatan menepati skop bidangkuasa yang
diberikan.diberikan.
vii-vii- Bukan menyekat kebebasan.Bukan menyekat kebebasan.
Etika bukan bertujuan menyekat kebebasanEtika bukan bertujuan menyekat kebebasan
kaunselor dalam mempraktikkan kaunseling dankaunselor dalam mempraktikkan kaunseling dan
bukan suatu saluran untuk mengambilbukan suatu saluran untuk mengambil tindakantindakan
disiplin kepada kaunslor.disiplin kepada kaunslor.

9. ETIKA KAUNSELOR.ETIKA KAUNSELOR.
1.1. Sesaorang kaunselor berdaftar hendaklahSesaorang kaunselor berdaftar hendaklah
mematuhi Akta Kaunselor 1988mematuhi Akta Kaunselor 1988
2-2- Dalam mempertahan dan mengekalkanDalam mempertahan dan mengekalkan sahsiahsahsiah
mulia , profesional,berdaya saing, berwibawa danmulia , profesional,berdaya saing, berwibawa dan
repotasi sesaorangrepotasi sesaorang kaunselorkaunselor berdaftarberdaftar
maka terdapat tanggungjawab seorangmaka terdapat tanggungjawab seorang kaunselorkaunselor
berdaftar kepada klien ,yang dikenal sebagaiberdaftar kepada klien ,yang dikenal sebagai
Etika Kanuselor :-Etika Kanuselor :-

10. i-i- Sentiasa mengutamakan kepentingan klienSentiasa mengutamakan kepentingan klien dandan
tidaktidak memperalatkan klein untuk kepentinganmemperalatkan klein untuk kepentingan
peribadinya sendiri.peribadinya sendiri.
Kaunselor perluKaunselor perlu..
-Mempunyai keiginan menolong.-Mempunyai keiginan menolong.
-Mempunyai kebolehan untuk merasai dengan tepat-Mempunyai kebolehan untuk merasai dengan tepat
apa yang klein sedang alami (empathy)apa yang klein sedang alami (empathy)
-Menghormati keputusan / penentuan / kehendak-Menghormati keputusan / penentuan / kehendak
yang dibuat oleh klien.yang dibuat oleh klien.
-Kaunselor tidak mengambil kesempatan terhadap-Kaunselor tidak mengambil kesempatan terhadap
klien dari aspek kewangan, seksual, emosi danklien dari aspek kewangan, seksual, emosi dan
sebagainyasebagainya

11. ii-ii- Menghormati hak peribadi klien dan menyifatkanMenghormati hak peribadi klien dan menyifatkan
segala maklumat yang diperolehisegala maklumat yang diperolehi semasa kaunselingsemasa kaunseling
sebagai rahsia ,melainkansebagai rahsia ,melainkan jika mengikut budibicarajika mengikut budibicara
kaunselor malumatkaunselor malumat yangyang diperolehidiperolehi boleh atauboleh atau
dianggapdianggap membahayakanmembahayakan kleinklein atau orangatau orang
lain dipersekitaran.lain dipersekitaran.
- Imej diri setiap individu tidak rela rahsia dirinya- Imej diri setiap individu tidak rela rahsia dirinya
untuk pengentahuan orang lain.untuk pengentahuan orang lain.
- Setelah kaunselor memperolehi rahsia klein- Setelah kaunselor memperolehi rahsia klein
bertanggungjawab menyimpannya.bertanggungjawab menyimpannya.
- Kecuali untuk maklumat mahkamah / pihak- Kecuali untuk maklumat mahkamah / pihak
berwajib.berwajib.
- Maklumat berkenaan boleh membahayakan- Maklumat berkenaan boleh membahayakan
klien (bunuh diri).klien (bunuh diri).

12. sambungansambungan
iii-iii- Memelihara kesejahteraan fizikal danMemelihara kesejahteraan fizikal dan
psikologi kliennya.psikologi kliennya.
- Kaunselor perlu memberi perlindungan- Kaunselor perlu memberi perlindungan
jika terdapat unsur-unsur yang boleh melibatkanjika terdapat unsur-unsur yang boleh melibatkan
kecedraan kepada klien.kecedraan kepada klien.
- Hati klien terlalu sensitif, kaunselor perlu- Hati klien terlalu sensitif, kaunselor perlu
berhemat / berhikmah dalam menangani isuberhemat / berhikmah dalam menangani isu
klien.klien.

13. iv-iv- Memberitahu tentang tanggungjawab klienMemberitahu tentang tanggungjawab klien
dalam pembentukan tingkahlaku dandalam pembentukan tingkahlaku dan kaunselorkaunselor
hendaklah menghormati apa-apahendaklah menghormati apa-apa keputusankeputusan
yangyang dibuat oleh klien kamudian.dibuat oleh klien kamudian.
- Memberi peluang klein menjelaskan- Memberi peluang klein menjelaskan
kedudukan sebenar salah faham yang timbul.kedudukan sebenar salah faham yang timbul.
- Membimbing / memberikan garis panduan- Membimbing / memberikan garis panduan
kepada klien dalam membaut keputusankepada klien dalam membaut keputusan
sebagai makanisma penyelesaian masalah.sebagai makanisma penyelesaian masalah.
- Kaunselor akur dengan keputusan yang- Kaunselor akur dengan keputusan yang
dibuat oleh klein walaubagaimanapun kaunselordibuat oleh klein walaubagaimanapun kaunselor
berhak membantu membuat keputusanberhak membantu membuat keputusan

14. v-v- Menjelaskan kepada klien tentang keputusanMenjelaskan kepada klien tentang keputusan
proses dan implikasi perkhidmatanproses dan implikasi perkhidmatan
kaunseling yang diberikan.kaunseling yang diberikan.
- Nyatakan jenis perkhidmatan kaunseling- Nyatakan jenis perkhidmatan kaunseling
yang diadakan.yang diadakan.
- Tindakan susulan untuk sesi berikutnya- Tindakan susulan untuk sesi berikutnya
- Nyatakan apakah patut kelien lakukan bagai- Nyatakan apakah patut kelien lakukan bagai
membantu menyelesai masalah yang hadapi.membantu menyelesai masalah yang hadapi.
- Nyatakan Apakah implikasi hasil tindakan- Nyatakan Apakah implikasi hasil tindakan
yang dibuat oleh kien.yang dibuat oleh kien.

15. vi-vi- Merujuk klien kepada pakar yang relevenMerujuk klien kepada pakar yang releven
sekiranya kaunselor berdaftar mendapatisekiranya kaunselor berdaftar mendapati
klien tersebut memerlukan perkhidmatanklien tersebut memerlukan perkhidmatan
pakar di luar bidang kepakaran kaunselorpakar di luar bidang kepakaran kaunselor
berdaftar.berdaftar.
-Klien sakit jiwa , rujuk kepada unit sakit jiwa-Klien sakit jiwa , rujuk kepada unit sakit jiwa
-Klien bermasalah diluar bidang kepakaran-Klien bermasalah diluar bidang kepakaran
kaunselor, sila rujuk kes tersebut kepadakaunselor, sila rujuk kes tersebut kepada
yang berkenaan.yang berkenaan.

16. TANGGUNGJAWAB KAUNSELOR KEPADATANGGUNGJAWAB KAUNSELOR KEPADA
ORGANISASI DAN MAJIKAN.ORGANISASI DAN MAJIKAN.
i- Hendaklah menjelaskan tahap kepakaran dani- Hendaklah menjelaskan tahap kepakaran dan
kecekapanya dalam bidang kaunseling kepadakecekapanya dalam bidang kaunseling kepada
majikan dan organisasi.majikan dan organisasi.
ii- Hendaklah menjalin hubungan antara perseoranganii- Hendaklah menjalin hubungan antara perseorangan
dan persetujuan dengan penyelia dan kakitangannyadan persetujuan dengan penyelia dan kakitangannya
berhubung dengan aspek kerahsiaan maklumat yangberhubung dengan aspek kerahsiaan maklumat yang
diterima ,perbezaan antara fakta umum dan peribadi,diterima ,perbezaan antara fakta umum dan peribadi,
beban kerja dan tanggungjawapan sebagai seorangbeban kerja dan tanggungjawapan sebagai seorang
kaunselor.kaunselor.
iii- Hendaklah membenarkan dirinya dinilai secaraiii- Hendaklah membenarkan dirinya dinilai secara
professional oleh Lembaga dari masa kesemasa.professional oleh Lembaga dari masa kesemasa.

17. KELAYAKAN DAN LATIHAN.KELAYAKAN DAN LATIHAN.
1- Sesaorang kaunselor berdaftar yang bertanggungjawab1- Sesaorang kaunselor berdaftar yang bertanggungjawab
dalam bidang melatih kaunselor hendaklah mempunyaidalam bidang melatih kaunselor hendaklah mempunyai
kelulusan dalam bidang yang diajarnya.kelulusan dalam bidang yang diajarnya.
2- Sesaorang kaunselor berdaftar hendaklah mematuhi2- Sesaorang kaunselor berdaftar hendaklah mematuhi
garis panduan yang ditetapkan oleh Lembaga berkenaangaris panduan yang ditetapkan oleh Lembaga berkenaan
dengan latihan praktikal,dan peranan pelatih dandengan latihan praktikal,dan peranan pelatih dan
pengajar.pengajar.
3- Sesaorang kaunselor berdaftar yang terlibat dalam3- Sesaorang kaunselor berdaftar yang terlibat dalam
latihan hendaklah menerangkan kepada pelatihlatihan hendaklah menerangkan kepada pelatih
keperluan dan kandungan program latihan serta peluangkeperluan dan kandungan program latihan serta peluang
kerjaya dalam kaunseling sebelum latihan dimulakankerjaya dalam kaunseling sebelum latihan dimulakan

18. AMALAN TIDAK BERETIKAAMALAN TIDAK BERETIKA
• Kaunselor sebagai ahli profesional , dalam tugasKaunselor sebagai ahli profesional , dalam tugas
seharian mereka berurusan dengan pelbagaiseharian mereka berurusan dengan pelbagai
pihak dan ianya melibatkan implikasi undang-pihak dan ianya melibatkan implikasi undang-
undang, mereka juga dikategorikan tidak beretikaundang, mereka juga dikategorikan tidak beretika
sekiranya :-sekiranya :-
i-i- Salahguna kuasa.Salahguna kuasa.
ii-ii- Rasuah.Rasuah.
iii-iii- PenipuanPenipuan

19. TERAS ETIKATERAS ETIKA
• 1-1- Cemerlang .Cemerlang .
• 2-2- Mempunya inisiatif.Mempunya inisiatif.
• 3-3- Niat.Niat.
• 4-4- BertanggungjawabBertanggungjawab
• 5-5- Amanah.Amanah.
• 6-6- Komited Terhadap Kerja.Komited Terhadap Kerja.
• 7-7- Akhlak Mulia.Akhlak Mulia.
• 8-8- Jujur.Jujur.
• 9-9- Bersykur.Bersykur.
• 10-10- Pengurusan masaPengurusan masa
• 11-11- Menilai Diri.Menilai Diri.

20. KESIMPULANKESIMPULAN..
• Etika diujudkan sebagai:-Etika diujudkan sebagai:-
-- Mekanisma untuk mengawalMekanisma untuk mengawal
tingkahlaku kaunselor.tingkahlaku kaunselor.
-- Menggunakan kepakaran, pengentahuanMenggunakan kepakaran, pengentahuan
dan kemahiran kaunselor untukdan kemahiran kaunselor untuk
memberikan kebaikan kepada klien.memberikan kebaikan kepada klien.
-- Asas hubungan antara kaunselor denganAsas hubungan antara kaunselor dengan
klein untuk mencapai suatu objektif.klein untuk mencapai suatu objektif.