1. BIMBINGAN DAN KAUNSELING
Apa itu kaunseling?
Kaunseling ialah suatu proses perhubungan menolong yang sistematik berasaskan
prinsip psikologi. Ia dijalankan oleh kaunselor profesional bagi membantu
perkembangan dan penyesuaian peribadi klien yang baik dan menyeluruh. Pertemuan
adalah secara sukarela dan berterusan sepanjang hayat berlandaskan Etika
Kaunseling.
Kaunseling bukan bererti nasihat, walaupun terdapat nasihat yang diberikan. Malah
kaunselor tidak memberi jawapan secara langsung kepada semua persoalan klien,
kerana apa yang baik untuk kaunselor tidak semestinya baik juga untuk klien .
Keistimewaan khidmat kaunseling ialah ia membimbing klien mencari sumber dirinya
yang menyumbang kepada isu yang dihadapi. Penerimaan dan perakuan sumber diri
adalah penting dalam menghasilkan perubahan diri.
Oleh kerana kaunseling bukan nasihat, hubungan kaunseling adalah berbentuk dua
hala. Kaunselor cuba memahami dengan mendengar dan memberikan layanan serta
interaksi yang baik, manakala klien memberihalkan masalah mereka dan cuba
memahami dan mengambil tindakan menguruskan masalah tadi. Proses aksi dan
reaksi di antara klien dan kaunselor turut membantu klien mengenali diri dan persoalan
Kaunseling menggerakkan klien memahami diri dari segi kelemahan yang
menghasilkan masalah dalam hidup dan bagaimana klien terdedah kepada
permasalahannya. Oleh itu fokus mencapai matlamat yang mereka tentukan sendiri
melalui pemilihan-pemilihan yang bermakna, dan melalui penyelesaian masalah yang
berbentuk emosional atau antara individu.ang dihadapinya.
MODEL PERKHIDMATAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING
• Perkhidmatan lebih bersifat menyeluruh iaitu memberi khidmat yang ditujukan
seboleh-bolehnya kepada semua kelompok sasaran, di mana perlu khidmat rujukan
kepakaran juga boleh diberikan.
• Perkhidmatan lebih bersifat perkembangan, pencegahan, dan pemulihan yang boleh
disokong melalui aktiviti pengayaan dan pengukuhan.
• Perkhidmatan lebih menekankan bimbingan dan kaunseling pengajaran serta
bimbingan dan kaunseling kelompok.
• Perkhidmatan lebih bersifat terbuka .
• Perkhidmatan bersifat bersepadu dan pelbagai disiplin.
• Perkhidmatan bersifat pelbagai modality
KOD TATA LAKU
1. Kaunselor hendaklah menjaga tatalakunya demi memelihara piawaian dan identiti
sebagai seorang kaunselor dan intergriti profesion kaunseling.

2. 2 Kaunselor hendaklah sentiasa berusaha menilai dan meningkatkan pengetahuan,
kecekapan dan kemahiran dalam bidang profesionnya.
3. Kaunselor hendaklah menjalankan tugasnya dengan penuh tanggungjawab, objektif
dan jujur selaras dengan profesion kaunseling.
4. Kaunselor mestilah diawasi serta dinilai tugas kaunselingnya oleh penyelia profesion
melalui penyeliaan lazim (regular supervisor) dan sokongan perundingan (consultative
support).
A. Tanggungjawab kaunselor terhadap klien.
1. Kaunselor bertanggungjawab untuk mengutamakan kepentingan klien sama ada
klien individu atau klien kelompok.
2. Kaunselor hendaklah menghormati privisi klien dan merahsiakan segala maklumat
yang diperolehi semasa kaunseling melainkan maklumat yang akan menyebabkan klien
atau orang-orang di persekitarannya.
3. Kaunselor hendaklah memahami dan menghormati latar belakang sosio-budaya
klien.
4 Semasa menjalankan sesi kaunseling, kaunselor hendaklah memelihara
kesejahteraan fizikal dan psikologi klien dan tidak memperalatkan klien untuk
kepentingan diri sendiri sama ada dari aspek kewangan, seksual, emosi dan
sebagainya.
5. Kaunselor hendaklah membimbing klien ke arah pembentukan sikap
bertanggungjawab terhadap tingkahlakunya. Kaunselor juga perlu menghormati
keputusan atau penentuan kendiri yang dibuat oleh klien.
6 Kaunselor hendaklah berkhidmat dengan penuh dedikasi, ikhlas, jujur dan
membuktikan kemahiran serta kecekapan profesionalismenya.
7 Kaunselor tidak boleh mengamalkan, mempersetujui atau menggalakkan diskriminasi
berasaskan ras, jantina, agama, status ideologi, kecacatan fizikal & mental atau
dikriminasi dalam bentuk apa sekali pun.
8. Kaunselor hendaklah menjelaskan kepada klien mengenai keperluan, proses dan
implikasi perkhidmatan kaunseling.
9. Kaunselor hendaklah mencapai persetujuan dengan kliennya di peringkat awal sesi
kaunseling mengenai batasan unsur kerahsiaan.
10. Persetujuan antara kaunselor dan klien mengenai kerahsiaan boleh disemak
semula dan diubah dengan persetujuan bersama.

3. 11. Dalam kes yang jelas terbukti bahawa klien atau orang lain berada dalam bahaya,
kaunselor hendaklah menggunakan budi bicaranya untuk menjaga kepentingan klien
dan orang lain yang terlibat.
12 Kaunselor tidak digalakkan memberi perkhidmatan kaunseling kepada saudara
mara, kawan karib, atau sesiapa yang mempunyai hubungan intim dengannya atau
mempunyai hubungan dengan pihak pentadbiran yang membuat penilain.
13. Kaunselor tidak boleh menghalang klien yang hendak menamatkan sesi kaunseling
atau ingin bertukar kepada kaunselor yang lain.
14 Kaunselor hendaklah memastikan bahawa kliennya tidak menjalani kaunseling
dengan kaunselor yang lain pada masa yang sama.
15. Sekiranya mengikut pertimbangan kaunselor, klien memerlukan perkhidmatan luar
daripada bidang kepakarannya kaunselor hendaklah merujuk klien tersebut kepada
pihak yang berkenaan.
16 Kaunselor hendaklah menyediakan tempat yang selesa dan private untuk sesi
kaunseling. Klien tidak seharusnya diperhatikan oleh orang luar melainkan dengan
kebenarannya, termasuk juga sesi kaunseling yang dirakam atau dipita videokan.
B. Tanggungjawab Kaunselor Terhadap Rakan Profesional
1. Kaunselor hendaklah saling berusaha meningkatkan tahap kecekapan
profesionalismenya.
2. Kaunselor hendaklah menunjukkan sikap menghormati, adil dan terbuka terhadap
rakan profesionalnya.
3. Kaunselor bertanggungjawab untuk mencegah, mendedahkan serta memperbetulkan
perlakuan rakan kaunselor yang tidak beretika.
4. Kaunselor hendaklah bersedia untuk mempertahankan, membantu serta membela
rakan kaunselor yang teraniaya akibat tuduhan dan tohmahan perlakuan yang tidak
beretika.
C. Tanggungjawab Kaunselor Terhadap Masyarakat
1. Kaunselor hendaklah memahami dan menghormati unsur sosio-budaya masyarakat
di mana dia berkhidmat.
2. Kaunselor hendaklah mematuhi undang-undang negara dan melaksanakan
tugasannya berlandaskan undang-undang tersebut.
D. Tanggungjawab Terhadap Organisasi Dan Majikan

4. 1. Kaunselor hendaklah mematuhi persetujuan komitmen yang ditandatangani dengan
organisasi tempat dia berkhidmat.
2. Kaunselor hendaklah berusaha untuk mengikuti polisi dan prosedur serta
meningkatkan kecekapan dan keberkesanan perkhidmatan organisasinya.
3. Kaunselor hendaklah bertindak untuk mencegah berlakunya diskriminasi dalam
organisasi dan dalam perlaksanaan polisi pekerjaan.
4. Kaunselor tidak boleh menyalahgunakan kemudahan dan sumber organisasinya.
5. Kaunselor hendaklah menjelaskan bidang kepakaran dan tahap kecekapan
profesionalnya.
6. Kaunselor hendaklah mewujudkan hubungan interpersonal dan persetujuan kerja
dangan penyelia dan stafnya mengenai khidmat kaunseling khususnya mengenai unsur
kerahsiaan, perbezaaan antara fakta umum atau peribadi, beban kerja dan akauntibiliti.
7. Kaunselor hendaklah memberi tahu kepada pihak mejikan tentang keadaan yang
boleh menyebabkan konflik yang merosakkan atau menyekat keberkesanan
perkhidmtannya.
8. Kaunselor hendaklah membenarkan dirinya dinilai secara professional dari masa ke
masa.
9. Kaunselor hendaklah bersama-sama bertanggung jawab ke atas peningkatan kerjaya
untuk diri dan stafnya.