Dokumen tersebut merangkum kajian kes mengenai seorang responden bernama Ray yang mengalami dilema dalam memilih kerjaya. Responden merupakan lulusan ijazah dalam pengurusan sistem maklumat namun ibu bapanya menginginkan responden mengambil alih syarikat restoran keluarga. Dokumen tersebut menganalisis masalah responden, teori pemilihan kerjaya Anne Roe sebagai asas untuk membantu responden, serta strategi bimbingan dan kaunsel

1. INSTITUT PENDIDIKAN GURU KAMPUS PULAU PINANG
PBKK3113 BIMBINGAN DAN KAUNSELING KERJAYA
TUGASAN 3 : KAJIAN KES
NAMA
NO. KP
ANGKA GILIRAN
HARRY JADE VICTOR
941007-12-5143
2015272340005
KUMPULAN AKADEMIK PISMP TAHUN 3 SEM 2 BIMBINGAN DAN KAUNSELING
AMBILAN JUN 2015
PENSYARAH PUAN RATANAMLA A/P KALIMUTHU

2. INSTITUT PENDIDIKAN GURU
KAMPUS PULAU PINANG
BORANG MAKLUM BALAS KERJA KURSUS
Nama : HARRY JADE VICTOR Angka Giliran: 2015272340005
Tajuk tugasan: Tugasan 3 (Kajian kes) Kod dan Nama Kursus: PKK3113 Bimbingan dan
Kaunseling Kerjaya
Pensyarah : PUAN RATANAMLA A/P KALIMUTHU
Tarikh Hantar :12/03/2018 Tarikh Terima :
Pengakuan Pelajar
Saya mengaku bahawa kerja kursus ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali nukilan
dan ringkasan yang setiap satunya saya jelaskan sumbernya.
Tanda tangan Pelajar :__________________ Tarikh:_______________________
Perincian Maklum Balas Kerja Kursus
Pemeriksa Moderator (jika berkaitan)
Kekuatan
:
Kekuatan:
Aspek yang boleh diperbaiki: Aspek yang boleh diperbaiki:
Tandatangan: Tarikh: Tandatangan: Tarikh:
Pengesahan Pelajar
Saya mengesahkan bahawa maklum balas yang diberikan oleh pensyarah telah saya rujuki
dan fahami.
Catatan (jika ada)
TandatanganPelajar: Tarikh:

3. TUGASAN 3 : KAJIAN KES
Mengkaji satu kes kerjaya dan merangka strategi
pelaksanaan bimbingan dan kaunseling kerjaya
yang sesuai untuk mencapai matlamat klien dalam
1000 patah perkataan secara individu.
Tugasan ini merangkumi perkara-perkara berikut :
I. Pengenalan
II. Latar belakang responden dan masalah
III. Teori yang menjadi asas untuk membantu
klien
IV. Strategi untuk membantu mencapai matlamat
klien
V. Rumusan

4. Senarai kandungan
Kandungan Halaman
1.0 Pengenalan
1
2.0 Latar belakang responden dan masalah
1
3.0 Permasalahan responden 1 – 2
4.0 Teori yang menjadi asas untuk membantu klien
2 – 3
5.0 Strategi untuk membantu mencapai matlamat klien
3 – 5
6.0 Rumusan 5
Bibliografi --

5. 1.0 Pengenalan
Menurut Kamus Bahasa Melayu (2018), kerja atau kerjaya merujuk kepada sesuatu
perbuatan, tugas atau usaha yang dilakukan oleh seseorang individu bagi tujuan mencari
nafkah ataupun untuk menjadikan hidup seseorang individu itu menjadi lebih senang.
Zairoslawanee Binti Zainab (2014), menyatakan bahawa pekerjaan merupakan suatu
aktiviti yang penting dalam kehidupan dan individu akan berasa puas dengan
kehidupannya apabila memiliki sesuatu pekerjaan yang tetap serta terjamin malah
pekerjaan dapat memperlihatkan status masyarakat, tahap ekonomi dan pendapatan
serta taraf hidup seseorang individu.
Jesteru itu, setiap individu tidak akan terlepas dari memilih kerjaya yang sesuai
dengan dirinya bagi menjamin kehidupan yang lebih baik. Namun begitu, dalam era
globalisasi pada mascapada kini, isu mengenai kerjaya dalam kalangan masyarakat
masih kerap dilihat. Buktinya, melalui laporan Kosmo! Online yang bertarikh pada 29
November 2017, telah dilaporkan bahawa dalam negara kita sahaja iaitu Malaysia,
meskipun tahap pengangguran berada pada bawah empat peratus namun, rata-rata
penganggur adalah terdiri daripada golongan generasi muda di mana jumlah penganggur
adalah seramai 168 850 orang. Oleh yang demikian, mereka yang mengalami masalah
kerjaya ini perlu mendapat khidmat bimbingan dan kaunseling kerjaya bagi membolehkan
mereka menjalani kehidupan yang harmonis.
2.0 Latar belakang responden
Responden merupakan seorang lelaki dan hanya ingin dikenali sebagai Ray.
Berusia 25 tahun dan merupakan seorang lulusan ijazah dalam bidang pengurusan
sistem maklumat. Responden juga merupakan satu-satunya anak dalam keluarga.
Kedua-dua ibu bapa responden pula bekerja sebagai seorang pengusaha restoran yang
ternama dan bakal menyerahkan syarikat yang dimiliki kepada responden.
3.0 Permasalahan responden
Melalui analisis terhadap isu yang dihadapi oleh responden, didapati bahawa
permasalahan utama yang sedang dihadapi oleh responden adalah mengenai kekeliruan
responden dalam memilih kerjaya yang ingin diceburinya. Responden sedang dilema
antara minat dan kepatuhan terhadap ibu bapa. Seperti yang telah diketahui, responden
seorang graduan lulusan ijazah dalam bidang pengurusan sistem maklumat.

6. Jesteru itu, responden ingin memilih kerjaya yang sejajar dengan tahap kelulusan
yang dimilikinya. Namun begitu, kedua-dua ibu bapa responden lebih menginginkan
responden untuk mengambil alih syarikat restoran yang dimiliki oleh keluarganya
sedangkan responden tidak minat terhadap bidang kerjaya pilihan ibu bapa responden
tersebut. Keadaan ini menyebabkan responden berasa stress dan ingin menyendiri.
Melalui hasil analisis isu juga, responden hanya ingin kedua-dua ibu bapa responden
untuk menghargai dan memberi sokongan terhadap kerjaya pilihannya dan bukannya
memperkecil dan merendahkan minat kerjayanya.
4.0 Teori yang menjadi asas untuk membantu responden
Teori yang menjadi asas untuk membantu klien ialah teori pemilihan kerjaya iaitu
teori pemilihan kerjaya Anne Roe. Teori ini telah dipelopori oleh Anne Roe. Teori ini juga
dikenali sebagai “a need theory approach to career choice”, teori pemilihan kerjaya
berdasarkan pendekatan keperluan (Ekin Ahmad, 2011).
Menurut Sidek Mohd Noah dalam Arief Awang (2014), hierarki pemilihan kerjaya
Abraham Maslow merupakan antara teori asas yang digunakan oleh Anne Roe sebagai
dasar ataupun tapak kepada pembentukan teori pemilihan kerjaya anne Roe ini.
Keperluan individu sebenarnya dapat memberikan pengaruh yang major dalam pemilihan
kerjaya individu berkenaan. Dalam hal ini, Anne Roe menyatakan bahawa teori keperluan
yang dikemukakan oleh Abraham Maslow merupakan pendekatan asas dalam
pembentukan teori ini. Berdasarkan hierarki Maslow, ia menyebutkan terdapat beberapa
motif dan peringkat dalam keperluan individu. Gambar rajah di bawah merupakan hierarki
Maslow dalam diri individu iaitu :
Secara khususnya, teori pemilihan kerjaya Anne Roe ini menekankan kepada tiga
faktor yang utama yang mempengaruhi seseorang individu dalam membuat pemilihan
kerjayanya. Antaranya ialah faktor latar belakang genetik, pengaruh tenaga psikik dan
pengaruh hierarki keperluan (Fauzan Anwar Sandiah, 2014). Jika mengaitkan teori

7. pemilihan kerjaya Anne Roe dengan permasalahan responden, sebenarnya isu yang
dialami oleh responden dilihat jelas bahawa ianya dipengaruhi oleh faktor pengaruh
hierarki keperluan (hierarki keperluan maslow). Dalam hierarki keperluan Maslow, apabila
sesebuah keperluan asas ini telah dipenuhi, keperluan yang lebih tinggi akan terbentuk
dan akan terus berkembang dan mengalami peningkatan sehingga mencapai keperluan
yang paling tinggi iaitu berada pada tahap pencapaian keperluan kendiri (Hairunnaja
Najmuddin, 2006). Sebaliknya, dalam kes responden, didapati bahawa terdapat
keperluan yang tidak dipenuhi, seterusnya ia akan menjadi gangguan kepada
perkembangan responden.
Dengan melihat kepada masalah responden dengan hierarki keperluan, dapat dilihat
bahawa keperluan dalam aspek penghargaan kendiri dan keperluan kesempurnaan
kendiri bagi diri responden tidak dicapai. Seperti mana yang dinyatakan oleh Anne Roe
mengenai teori pemilihan kerjayanya, layanan ibu bapa yang memainkan peranan
penting dalam membantu responden mencapai hierarki keperluan responden. Sikap ibu
bapa yang menumpu (sikap ibu bapa responden yang terlalu menuntut) menyebabkan
responden mengalami masalah dalam memilih kerjayanya. Hal ini kerana ibu bapa
responden dilihat seolah-olah menetapkan piawaian yang tinggi dan mewujudkan
peraturan yang tegas dan anak-anak tidak boleh membantah terhadap piawaian yang
ditetapkan. Kesannya, ia memberi implikasi yang nyata menyakitkan dan tidak disukai
oleh responden.
5.0 Strategi untuk membantu mencapai matlamat responden
Dalam usaha membantu mencapai matlamat responden, beberapa usaha
berdasarkan kepada teori asas (Teori pemilihan kerjaya Anne Roe) yang digunakan
untuk membantu responden. Antaranya ialah :
5.1 Penglibatan ibu bapa dalam bimbingan dan kaunseling kerjaya bersama
responden
Sepertimana yang dinyatakan dalam teori pemilihan kerjaya Anne Roe, ibu bapa
merupakan satu titik tolak yang menjadi faktor penting dalam pemilihan kerjaya
seseorang individu. Dengan bersandarkan kepada teori pemilihan kerjaya Anne Roe
dalam bimbingan dan kaunseling kerjaya untuk membantu responden, penglibatan
sama daripada ibu bapa dalam pelaksanaan bimbingan dan kaunseling kerjaya
adalah penting. Misalnya, menyelenggarakan seminar atau diskusi yang melibatkan
ibi bapa, kaunselor (pengkaji) dan responden untuk membincangkan cara-cara yang
memungkinkan mereka membantu anak mereka (responden) dalam
mempersiapkan dan memilih kerjaya pilihannya.
Hal ini kerana, dengan adanya penglibatan ibu bapa dalam bimbingan dan
kaunseling kerjaya bersama dengan responden, suatu kata putus (win-win situation)
dapat dicapai antara ibu bapa yang menentukan kerjaya responden dan juga
responden. Dalam erti kata lain, dengan adanya perbincang yang menyeluruh,
kepuasan diantara kedua-dua pihak dapat dicapai.

8. 5.2 Peranan kaunselor (pengkaji)
Selaku kaunselor (pengkaji), saya berupaya membantu responden mencapai
matlamatnya dengan melihat kepada keperluan responden berdasarkan hierarki
keperluan Maslow. Jika merujuk kepada hierarki keperluan Maslow, keperluan
penghargaan dan keperluan sempurna kendiri responden belum dicapai. Hal ini
kerana, apa yang ingin dicapai oleh klien tidak mendapat sebarang sokongan
daripada ibu bapanya. Jesteru itu, untuk memperbetulkan keadaan ini, dalam
bimbingan dan kaunseling kerjaya yang dijalankan bersama dengan responden,
responden akan diberi celik akal mengenai isu pemilihan kerjaya yang dialaminya.
Dalam erti kata lain, merasionalkan pemikiran responden.
Sepertimana yang telah diketahui, responden merupakan seorang lulusan ijazah
pengurusan sistem maklumat tetapi diminta oleh ibu bapanya untuk mengurus dan
mengambil alih syarikat perniagaan keluarga. Dalam hal ini, responden boleh sahaja
menggabungkan kelulusan dan kepakaran yang dimilikinya dengan pekerjaan yang
dipinta oleh keluarganya. Misalnya, dalam pengurusan syarikat perniagaan pastinya
responden boleh mengaplikasikan kemahiran yang diminatinya seperti dalam bidang
pengurusan maklumat pemasaran, pengurusan maklumat syarikat dan sebagainya.
Jesteru itu, dalam sesi yang dijalankan, responden akan diminta untuk menuruti
kehendak keluarganya. Responden juga diberi pendedahan bahawa tidak
semestinya dalam pekerjaan yang dipilih oleh keluarganya untuk dirinya, dia
terkongkong, tidak berpeluang dan tidak dapat menyerlahkan dan menggunakan
bakat, kemahiran dan kelulusan pengurusan maklumat yang dimilikinya. Dengan
cara ini, keperluan penghargaan dan sempurna kendiri yang dipinta oleh responden
akan tercapai.
5.3 Pelaksanaan bimbingan dan kaunseling kerjaya bersama dengan ibu bapa
responden
Sepertimana yang diketahui, ibu bapa responden memainkan peranan utama
dalam isu pemilihan kerjaya responden. Melalui kajian terhadap masalah
responden, sikap ibu bapa yang terlalu menuntut menyebabkan responden keliru
samaada memilih kerjaya pilihannya ataupun menurut pilihan kerjaya keluarganya.
Dalam hal ini, sesi bimbingan dan kaunseling kerjaya antara kaunselor (pengkaji)
dan ibu bapa responden akan dikelolakan. Dalam sesi yang dijalankan bersama
dengan ibu bapa responden, mereka akan diberi pendedahan maklumat mengenai
potensi responden baik dari segi bakat, minat, keperibadian dan kemahiran yang
dimiliki oleh responden (anak mereka). Dengan maklumat yang diberikan ini, ia
boleh digunakan oleh ibu bapa responden dalam menentukan kerjaya responden.
Selain itu, ibu bapa responden juga dinasihati untuk memberi ruang dan peluang
kepada responden dalam menentukan hala tuju kerjayanya dan bukannya menyekat

9. responden. Melalui cara ini, responden akan mendapat kejayaan dalam memenuhi
keperluan diri mengenai kerjaya pilihannya sendiri.
6.0 Rumusan
Kesimpulanya, tidak dinafikan bahawa setiap individu tidak akan terlepas daripada
kekeliruan dan bertungkus lumus dalam membuat pemilihan kerjaya. Golongan muda
khususnya dilihat sering mengalami keadaan sedemikian di mana setelah mengalami
fasa peralihan daripada alam persekolahan ke alam pekerjaan, mereka dilihat sering
mengalami kebimbangan (indecison), kekeliruan dan tidak dapat memutuskan kerjaya
yang mereka inginkan disebabkan oleh beberapa faktor yang mendorong lebih-lebih lagi
faktor pemilihan oleh ibu bapa sendiri.
Untuk itu, setiap individu perlu berupaya untuk membuat pilihan kerjaya dan
berupaya menyesuaikan masalah yang berkaitan dengan pemilihan kerjaya mereka
kerana kerjaya merupakan kegiatan utama dalam menentukan cara serta gaya hidup
seseorang. Dalam hal ini, pemilihan kerjaya yang tepat berdasarkan minat, kemahiran
dan personaliti amat penting agar sesuatu kerja yang dilakukan itu memuaskan,
cemerlang dan individu tersebut kekal dalam bidang yang diceburinya. Jesteru itu, unit
bimbingan dan kaunseling adalah pendekatan yang amat berkesan dalam memberi
pengetahuan kerjaya kepada individu. Kaunseling kerjaya boleh membantu individu untuk
mengatasi permasalahan-permasalahan yang berkaitan dengan isu pemilihan kerjaya
pada masa kini.

10. BIBLIOGRAFI
Arief Awang. (2014). Teori Pemilihan Kerjaya Anne Roe. Dimuat turun pada 6
Mac 2018, daripada https://www.scribd.com/document/283337299/4
Teori-Anne-Roe.
Ekin Ahmad. (2011). Teori Pemilihan Kerjaya Anne Roe. Dimuat turun pada 6
Mac 2018, daripada
https://www.academia.edu/17384196/teori_pemilihan_kerjaya
_Anne_Roe.
Fauzan Anwar Sandiah. (2014). Teori Bimbingan Karir Anne Roe : Catatan
Ringkas. Dimuat turun pada 6 Mac 2018, daripada
https://www.kompasiana.com/fauzananwarsandiah/teori-bimbingan
karir-anne roe-catatan-singkat_550e7e6c813311c22cbc646d.
Hairunnaja Najmuddin. (2006). Membimbing Remaja Memilih Pendidikan &
Kerjaya. Kuala Lumpur : PTS Professional Publishing Sdn. Bhd.
Hezlie Noorshyam. (2017, 29 November). Kadar Pengangguran Negara
Bawah empat Peratus. Kosmo Online.
Kamus Bahasa Melayu (2018). Definisi Konsep Kerjaya. Kuala Lumpur :
Dewan Bahasa Dan Pustaka.
Rohaiza Zainol. (2009). Teori Anne Roe. Dimuat turun pada 6 Mac 2018,
daripada https://www.scribd.com/doc/300235067/Teori-Ann-Roe.
Zairoslawanee Binti Zainab. 2014). Pemilihan Kerjaya Pelajar Tingkatan 6
Atas Di Sekolah Menengah Kluster Di Kelantan, 1, 11.