Tiga ciri penting kaunselor yang efektif menurut dokumen tersebut adalah berkemampuan mendengarkan dengan baik, mempunyai kesadaran diri yang tinggi, dan memiliki pengetahuan serta keterampilan kaunseling yang kuat.

1. CIRI-CIRICIRI-CIRI
KAUNSELOR YANG EFEKTIFKAUNSELOR YANG EFEKTIF

2. Kaunselor perlu mempunyai ciri-ciri
berikut untuk menjadikan proses
kaunseling yang dijalankan efektif.
Seorang kaunselor tersebut perlu
mampu membantu kliennya untuk
mengenali dirinya sendiri seterusnya
membantu klien meningkatkan dirinya
menjadi lebih baik .

3. CIRI-CIRI
KAUNSELOR YANG EFEKTIF
GOOD LISTENER
Kaunselor perlu mempunyai keupayaan
untuk mendengar dan mentafsir serta
memberikan maklumat terhadap isu yang
dihadapi oleh klien.
Kaunselor perlu lebih bersifat ingin tahu
apa yang disampaikan oleh kaunselor
Kaunselor memberikan peluang untuk
klien mengekspresikan perasaan

4. MEMPUNYAI KESEDARAN KENDIRI
Kaunselor sepatutnya berterusan
membentuk kesedaran nilai dan perasaan
utk terus berkembang
Keyakinan dalaman tentang keupayaan
diri kaunselor untuk melaksanakan sesi
kaunseling dengan baik dan berkesan

5. MEMPUNYAI MINAT
Berminat secara semulajadi kepada manusia
dan sentiasa ingin tahu dan mengambil berat
terhadap orang lain
Berkebolehan mendengar dan minat
mendengar
Selesa berkomunikasi dengan orang lain

6. PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN
Sentiasa menambahbaik pengetahuan
Kemahiran kaunseling
Teori kaunseling & teknik

7. Sifat dan fungsi kaunselor menurutSifat dan fungsi kaunselor menurut
Carl Rogers ialah :-Carl Rogers ialah :-
Kaunselor hanya bertindak spt
pemudahcara melalui kebolehan
berempati
Kaunselor mahir mewujudkan suasana
terapeutik
Kaunselor membantu klien supaya tidak
bersifat defensif dlm kepelbagaian
t/lakunya

8. Mohd Noor Saper(2006) menyarankan sifat-sifat
yang perlu ada pada kaunselor:
IKHLAS yang dimaksudkan ialah niat untuk
membantu klien semata-mata kerana Allah SWT,
untuk memenuhi tuntutan agama dan mencari
keredhaan Allah SWT semata-mata.

9. BERTAKWA
Perasaan takwa ini bertindak sebagai
pengawas yang memastikan bahawa niat,
proses juga intervensi dan pertolongan
yang dilakukan oleh kaunselor semasa sesi
kaunseling menepati kehendak Allah SWT.
Justeru, kaunselor muslim tidak
terjerumus melakukan perkara yang
melanggar etika dan adab ketika melakukan
sesi kaunseling.

10. PERASAAN BERTANGGUNGJAWAB INDIVIDU
Firman Allah SWT yang bermaksud:
“….dan sesungguhnya kamu akan ditanya kelak tentang
apa yang telah kamu kerjakan.”
(An-
Nahl:93)
Kaunselor muslim mestilah menyedari dan
memahami bahawa setiap niat, perbuatan dan
amalannya dalam proses kaunseling akan
dipertanggungjawabkan dalam bentuk ganjaran
atau balasan daripada Allah SWT.

11. BERILMU PENGETAHUAN DAN
TERLATIH
Agama Islam memandang tinggi kepada
orang yang berilmu pengetahuan
kerana mereka dapat membezakan
antara perkara yang haq (benar) dan
batil(salah)

12. BERSOPAN SANTUN DAN BERADAB
Firman Allah SWT yang bermaksud:
“Oleh sebab rahmat Tuhan, engkau bersikap lemah lembut
terhadap mereka, dan kiranya engkau berbudi kasar dan
berhati bengis, nescaya mereka akan lari dari sekelilingmu.”
(Ali Imran:159)
Berdasarkan maksud Al Quran di atas seandainya kita
tidak bersikap baik dan bengis, manusia akan menjauhkan
diri. Oleh itu bersopan santun dan beradap ketika
melayan klien merupakan kunci utama untuk menambat
hati dan meningkatkan kesediaan klien untuk menjalani sesi
kaunseling. Selain itu, akan menambahkan keyakinan dan
memudahkan pembinaan hubungan dalam proses
kaunseling.

13. Berusaha menghindari kerosakkan terlebih
dahulu kemudian barulah mencari jalan untuk
memperbaikinya.
Apabila kaunselor berhadapan dgn isu yg
berkaitan perkara yang halal atau haram pilihlah
perkara yang halal.

14. Menyatakan kepada klien bahawa manusia
hanya mampu berusaha, tetapi ketentuannya
datang daripada Allah SWT. Oleh itu,
keputusan hendaklah disertai dengan doa
semoga diberkati dan mendapat petunjuk
daripada Allah SWT.
Menganjurkan kepada klien untuk
solat istikharah sekiranya klien sukar untuk
membuat keputusan.
 Menggalakkan klien supaya sentiasa bertaubat
dan memohon keampunan daripada Allah
SWT.