Stop met het denken in losse online marketingkanalen, want hierdoor behaalt u niet het maximale resultaat. Start met het creëren van een 360° klantprofiel. Tijdens zijn presentatie legde ISM'er Siebren van Bruggen uit hoe u inzichten uit uw klantdata haalt en deze inzichten omzet naar concrete personalisaties in de gehele klantreis.
Hoe u uw data gebruikt om uw klant te leren kennenvalantic NL
Stop met het het denken in losse online marketing kanalen en start met het optimaliseren en personaliseren van de customer journey. Op een laagdrempelige manier legde Siebren uit hoe u inzichten uit uw klantdata haalt en deze inzichten omzet naar concrete acties voor uw klant over al uw (online) marketing kanalen.
Vanuit een 360 klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journey valantic NL
Zonder centraal klantbeeld kunt u niet personaliseren. Op een laagdrempelige manier legde ISM'er Siebren van Bruggen tijdens de Webwinkel Vakdagen 2019 uit hoe u vanuit losse online marketingkanalen 360° klantprofielen creërt en hoe u deze inzichten omzet naar personalisaties in de gehele klantreis. Siebren laat zien wat personalisatie oplevert en geeft tips om zelf aan de slag te gaan.
Vanuit een 360 klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journeyvalantic NL
Zonder centraal klantbeeld kunt u niet personaliseren. Op een laagdrempelige manier legde ISM'er Michelle Brinkhuis tijdens haar presentatie uit hoe u vanuit losse online marketingkanalen 360° klantprofielen creërt en hoe u deze inzichten omzet naar personalisaties in de gehele klantreis. Michelle liet zien wat personalisatie oplevert en geeft tips om zelf aan de slag te gaan.
Vanuit een 360° klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journeyvalantic NL
Zonder centraal klantbeeld kunt u niet personaliseren. Op een laagdrempelige manier legde ISM'er Siebren van Bruggen tijdens de Webwinkel Vakdagen 2019 uit hoe u vanuit losse online marketingkanalen 360° klantprofielen creërt en hoe u deze inzichten omzet naar personalisaties in de gehele klantreis. Siebren laat zien wat personalisatie oplevert en geeft tips om zelf aan de slag te gaan.
Meer succes door de inzet van een centraal klantbeeldvalantic NL
Personalisatie is hot! Iedereen heeft het erover en iedereen wil er graag mee aan de slag. Alleen de uitvoering laat vaak te wensen over. Tijdens deze webinar liet Patty aan de hand van voorbeelden zien hoe en waar u als online marketingteam aan de slag gaat met personalisatie met als doel om personalisatie op een gestructureerde en conversie-verhogende manier in te zetten.
Hoe u uw data gebruikt om uw klant te leren kennenvalantic NL
Stop met het het denken in losse online marketing kanalen en start met het optimaliseren en personaliseren van de customer journey. Op een laagdrempelige manier legde Siebren uit hoe u inzichten uit uw klantdata haalt en deze inzichten omzet naar concrete acties voor uw klant over al uw (online) marketing kanalen.
Vanuit een 360 klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journey valantic NL
Zonder centraal klantbeeld kunt u niet personaliseren. Op een laagdrempelige manier legde ISM'er Siebren van Bruggen tijdens de Webwinkel Vakdagen 2019 uit hoe u vanuit losse online marketingkanalen 360° klantprofielen creërt en hoe u deze inzichten omzet naar personalisaties in de gehele klantreis. Siebren laat zien wat personalisatie oplevert en geeft tips om zelf aan de slag te gaan.
Vanuit een 360 klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journeyvalantic NL
Zonder centraal klantbeeld kunt u niet personaliseren. Op een laagdrempelige manier legde ISM'er Michelle Brinkhuis tijdens haar presentatie uit hoe u vanuit losse online marketingkanalen 360° klantprofielen creërt en hoe u deze inzichten omzet naar personalisaties in de gehele klantreis. Michelle liet zien wat personalisatie oplevert en geeft tips om zelf aan de slag te gaan.
Vanuit een 360° klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journeyvalantic NL
Zonder centraal klantbeeld kunt u niet personaliseren. Op een laagdrempelige manier legde ISM'er Siebren van Bruggen tijdens de Webwinkel Vakdagen 2019 uit hoe u vanuit losse online marketingkanalen 360° klantprofielen creërt en hoe u deze inzichten omzet naar personalisaties in de gehele klantreis. Siebren laat zien wat personalisatie oplevert en geeft tips om zelf aan de slag te gaan.
Meer succes door de inzet van een centraal klantbeeldvalantic NL
Personalisatie is hot! Iedereen heeft het erover en iedereen wil er graag mee aan de slag. Alleen de uitvoering laat vaak te wensen over. Tijdens deze webinar liet Patty aan de hand van voorbeelden zien hoe en waar u als online marketingteam aan de slag gaat met personalisatie met als doel om personalisatie op een gestructureerde en conversie-verhogende manier in te zetten.
Inbound Marketing een duurzame nieuwe marketing strategie voor het structureel genereren van nieuwe leads, uitgelegd in 5 heldere stappen. (door Aldo Wink)
Succes in iedere fase van de Customer JourneyCiska Hoozemans
De consultants van Netprofiler laten zien hoe je met diverse onderzoek- en analytics tools de online customer journey en koopmotieven van de consument kan achterhalen en vastleggen. Met aansprekende voorbeelden van retailers die al in vroeg stadium rekening houden met de Customer Journey.
Zo personaliseer je de klantreis voor iedere bezoekervalantic NL
En persoonlijke en relevante klantreis voor iedere individuele bezoeker. Dat is de droom en tevens ook de uitdaging waar we als online marketeers mee te maken hebben. In deze presentatie laat ISM'er Patty je zien dat deze droom dichterbij is dan je denkt. Ze staat stil bij het belang van een centraal klantbeeld voor personalisatie. En deelt ze praktijkvoorbeelden van personalisatie door de gehele klantreis.
Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRICLECTRIC
Morgen aan de slag met data driven marketing? André van den Reek vertelt u meer over dit fenomeen en geeft u handvatten, inzichten en voorbeelden voor een data driven welkom klantprogramma voor nieuwe klanten. Niet alleen kan uw organisatie er veel winst mee behalen, u kunt er de volgende dag meteen mee aan de slag.
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreikingCopernica BV
Elk jaar reikt Copernica de ‘Beste e-mailcampagne award’ uit op de Webwinkel Vakdagen. Copernica wordt namelijk enthousiast van gave campagnes die vanaf ons platform worden verstuurd. De dit jaar 23 ingezonden campganes zijn beoordeeld op de volgende onderdelen: creativiteit, techniek, design en resultaat. Bekijk hier de uiteindelijke top 5.
Denken vanuit klantperspectief is de start van het ontwikkelen van een customer journey. Simone Brommet begeleidde tijdens deze workshop de deelnemers met het stap voor stap creëren van de customer journey voor uw eigen klant.
Leer alles over Buyer Persona's en hoe je deze inzet voor de online marketing van jouw onderneming! Heb je nog vragen naar aanleiding van deze presentatie, stel ze gerust: info@one4marketing.nl
Personalisatie is hot! Iedereen heeft het erover en iedereen wil er graag mee aan de slag. Alleen de uitvoering laat vaak te wensen over. In deze sessie liet Patty aan de hand van voorbeelden en succes-cases zien hoe en waar u als online marketingteam aan de slag gaat met personalisatie met als doel om personalisatie op een gestructureerde en conversie-verhogende manier in te zetten.
Vanuit een 360 klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journeyvalantic NL
Zonder centraal klantbeeld kunt u niet personaliseren. Op een laagdrempelige manier legde ISM'er Siebren van Bruggen uit hoe u vanuit losse online marketingkanalen 360° klantprofielen creëert en hoe u deze inzichten omzet naar personalisaties in de gehele klantreis. Siebren liet ook zien wat personalisatie oplevert en gaf tips om zelf aan de slag te gaan.
Personalisatie is hot! Iedereen heeft het erover en iedereen wil er graag mee aan de slag. Alleen de uitvoering laat vaak te wensen over. In deze sessie liet Patty aan de hand van voorbeelden en succes-cases zien hoe en waar u als online marketingteam aan de slag gaat met personalisatie met als doel om personalisatie op een gestructureerde en conversie-verhogende manier in te zetten.
Vanuit een 360 klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journeyvalantic NL
Zonder centraal klantbeeld kunt u niet personaliseren. Op een laagdrempelige manier legde ISM'er Patty Bastiaansen tijdens haar presentatie uit hoe u vanuit losse online marketingkanalen 360° klantprofielen creërt en hoe u deze inzichten omzet naar personalisaties in de gehele klantreis. Patty liet zien wat personalisatie oplevert en geeft tips om zelf aan de slag te gaan.
Hoe je data gebruikt om jouw klant te leren kennenvalantic NL
Stop met het het denken in losse online marketing kanalen en start met het optimaliseren en personaliseren van de customer journey. Op een laagdrempelige manier legde Siebren uit hoe u inzichten uit uw klantdata haalt en deze inzichten omzet naar concrete acties voor uw klant over al uw (online) marketing kanalen.
Inbound Marketing een duurzame nieuwe marketing strategie voor het structureel genereren van nieuwe leads, uitgelegd in 5 heldere stappen. (door Aldo Wink)
Succes in iedere fase van de Customer JourneyCiska Hoozemans
De consultants van Netprofiler laten zien hoe je met diverse onderzoek- en analytics tools de online customer journey en koopmotieven van de consument kan achterhalen en vastleggen. Met aansprekende voorbeelden van retailers die al in vroeg stadium rekening houden met de Customer Journey.
Zo personaliseer je de klantreis voor iedere bezoekervalantic NL
En persoonlijke en relevante klantreis voor iedere individuele bezoeker. Dat is de droom en tevens ook de uitdaging waar we als online marketeers mee te maken hebben. In deze presentatie laat ISM'er Patty je zien dat deze droom dichterbij is dan je denkt. Ze staat stil bij het belang van een centraal klantbeeld voor personalisatie. En deelt ze praktijkvoorbeelden van personalisatie door de gehele klantreis.
Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRICLECTRIC
Morgen aan de slag met data driven marketing? André van den Reek vertelt u meer over dit fenomeen en geeft u handvatten, inzichten en voorbeelden voor een data driven welkom klantprogramma voor nieuwe klanten. Niet alleen kan uw organisatie er veel winst mee behalen, u kunt er de volgende dag meteen mee aan de slag.
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreikingCopernica BV
Elk jaar reikt Copernica de ‘Beste e-mailcampagne award’ uit op de Webwinkel Vakdagen. Copernica wordt namelijk enthousiast van gave campagnes die vanaf ons platform worden verstuurd. De dit jaar 23 ingezonden campganes zijn beoordeeld op de volgende onderdelen: creativiteit, techniek, design en resultaat. Bekijk hier de uiteindelijke top 5.
Denken vanuit klantperspectief is de start van het ontwikkelen van een customer journey. Simone Brommet begeleidde tijdens deze workshop de deelnemers met het stap voor stap creëren van de customer journey voor uw eigen klant.
Leer alles over Buyer Persona's en hoe je deze inzet voor de online marketing van jouw onderneming! Heb je nog vragen naar aanleiding van deze presentatie, stel ze gerust: info@one4marketing.nl
Personalisatie is hot! Iedereen heeft het erover en iedereen wil er graag mee aan de slag. Alleen de uitvoering laat vaak te wensen over. In deze sessie liet Patty aan de hand van voorbeelden en succes-cases zien hoe en waar u als online marketingteam aan de slag gaat met personalisatie met als doel om personalisatie op een gestructureerde en conversie-verhogende manier in te zetten.
Vanuit een 360 klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journeyvalantic NL
Zonder centraal klantbeeld kunt u niet personaliseren. Op een laagdrempelige manier legde ISM'er Siebren van Bruggen uit hoe u vanuit losse online marketingkanalen 360° klantprofielen creëert en hoe u deze inzichten omzet naar personalisaties in de gehele klantreis. Siebren liet ook zien wat personalisatie oplevert en gaf tips om zelf aan de slag te gaan.
Personalisatie is hot! Iedereen heeft het erover en iedereen wil er graag mee aan de slag. Alleen de uitvoering laat vaak te wensen over. In deze sessie liet Patty aan de hand van voorbeelden en succes-cases zien hoe en waar u als online marketingteam aan de slag gaat met personalisatie met als doel om personalisatie op een gestructureerde en conversie-verhogende manier in te zetten.
Vanuit een 360 klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journeyvalantic NL
Zonder centraal klantbeeld kunt u niet personaliseren. Op een laagdrempelige manier legde ISM'er Patty Bastiaansen tijdens haar presentatie uit hoe u vanuit losse online marketingkanalen 360° klantprofielen creërt en hoe u deze inzichten omzet naar personalisaties in de gehele klantreis. Patty liet zien wat personalisatie oplevert en geeft tips om zelf aan de slag te gaan.
Hoe je data gebruikt om jouw klant te leren kennenvalantic NL
Stop met het het denken in losse online marketing kanalen en start met het optimaliseren en personaliseren van de customer journey. Op een laagdrempelige manier legde Siebren uit hoe u inzichten uit uw klantdata haalt en deze inzichten omzet naar concrete acties voor uw klant over al uw (online) marketing kanalen.
Personaliseren is de toekomst van marketing, maar ook een van de grootste uitdagingen van marketeers. Verwachtingen stijgen door technologische ontwikkelingen en nieuwe marketingtechnieken. De echte uitdaging van personalisatie is het leveren van een uitzonderlijke beleving die waarde toevoegt voor de consument en de organisatie. Dat vraagt om optimale aansluiting van content en commercie.
Het toepassen van personalisatie zorgt voor groei in het gebruik van je data. Door data te structureren en te activeren, kun je data voor je laten werken. Personalisatie is een cruciaal wapen voor marketeers om de omzetdoelstellingen te bereiken.
Tom de Kort stort zich in de wereld van personalisatie en vertelt hoe bedrijven op maat gemaakte aanbevelingen, gerichte content, gepersonaliseerde aanbiedingen en unieke ervaringen leveren.
Hoe u data kunt gebruiken om uw klant te leren kennenvalantic NL
Hoe zet u data strategisch in voor succesvolle marketingacties? Daar ging deze sessie over die Siebren van Bruggen van ISM eCompany presenteerde. - www.ism.nl -
Datagedreven engagement in 5 stappen: de ultieme klantreisBBPMedia1
Marktontwikkelingen dwingen ons onze focus te verleggen van third party naar first party data. Arjan laat je zien hoe jij als marketeer op strategische wijze de meest efficiënte kanalen voor jouw campagnes kiest. Hij laat je zien hoe je kan groeien door je te richten op waar je sterk in bent en hoe je afkickt van dure en door derden beheerde marketingkanalen. Je kracht zit in je eigen base, je eigen kanalen en Arjan laat je zien hoe je die kracht kunt benutten.
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategievalantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is. Tijdens de presentatie van Sander Berlinski kwamen de belangrijkste stappen, uitdagingen en oplossingen aan bod zodat u direct aan de slag kan met het vergroten van uw e-commerce succes.
Weet met wie je praat! Hoe schep je een zo volledig mogelijk klantbeeld?Copernica BV
Effectieve e-mailmarketing is afhankelijk van de beschikbaarheid, actualiteit en volledigheid van de gegevens over je doelgroep. Als je niet weet met wie je praat, kun je niet relevant zijn. De boodschap is het belangrijkste, maar bereik je de juiste mensen met die boodschap? En op het juiste moment? Je wilt niet iemand een aanbieding sturen voor iets wat hij al gekocht heeft, of uitnodigen voor een evenement waar hij al voor ingeschreven is. Copernica Marketing Software stelt je in staat om alle relevante gegevens te gebruiken in je (email)marketing activiteiten. Maar ben je in staat om die gegevens op de juiste plek te krijgen? En ben je in staat nieuwe bronnen van informatie (CRM, WebAnalytics, Webshop, enz.) effectief en snel te gebruiken?
Deze presentatie vormde onderdeel van de vervolgbijeenkomsten 'Nieuwe Beloningsvormen' georganiseerd door AEGON. In deze presenatie legt FPN uit wat zij hebben ondernomen op het gebied van CRM.
Content strategy, content curation, customer centric information management, communication efficiency across channels, live communication, just-in-time communication, inbound marketing communication management. How to organize communication efficiently to create great customer centric experiences. Discover the three step process to transform communication into more sales and value with increased Net Promotor Score - NPS rating.
Adverteren op Facebook: Geavanceerde campagne-optimalisatie en analyseKomfo
Deze presentatie is gepresenteerd tijdens een webinar van Komfo. De presentatie gaat verder dan de social advertising basics. We kijken naar delivery & optimalisatie van social advertising campagnes - targeting, creatives, timing en bidding - én data-interpretatie. Want hoe zorg je ervoor dat je je manger/opdrachtgever/klant overtuigt met de juiste data?
Copernica presentatie Vakdag DM 8 oktober 2009Copernica BV
Presentatie van Walter van der Scheer over de uitdagingen van marketeers anno 2009, beslismomenten bij e-mailmarketing en een succesvolle case over dialoogmarketing in retail.
Presentatie Bas Smits over de mogelijkheden van gepersonaliseerde E-mail Marketing met de IQNOMY Plugin tijdens de Measuremail relatiedag op 5 juni 2014.
(Internationale) marketplaces krijgen in Nederland steeds meer macht. Als retailer kun je dus eigenlijk niet meer om de dominantie van marketplaces heen. In deze video bespreekt ISM’er Lara 5 topics zodat jij precies weet waar je op moet letten tijdens het verkopen op marketplaces.
Aan de hand van praktische toepassingen laat ISM’er Feiko Bierman zien hoe je, als management van een B2C of B2B webshop, Data Science gebruikt om jouw e-commerce succes te maximaliseren.
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?valantic NL
ISM'er Jurjen en Sander gaven een keynote tijdens het E-commerce Strategies event van 15 september 2021. In deze online sessie leerde je hoe je de customer Journey kan gebruiken als een fundament voor duurzame groei.
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
Vanuit 360 klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journey
1. Siebren van Bruggen
Team Lead Marketing Intelligence
Vanuit een 360° klantprofiel naar een
gepersonaliseerde customer journey
Webinar – 1 november 2018
2. Agenda
1. Het belang van een centraal klantbeeld
2. Personalisatie in de gehele klantreis
3. Aan de slag met personalisatie
26. Advertenties op juiste
moment tonen
Gepersonaliseerde
webshop
Persoonlijkere
mailings
Waardevolle klanten
anders benaderen
Personalisatie in de hele klantreis
27. Personalisatie in de hele klantreis
Advertenties op juiste
moment tonen
Gepersonaliseerde
webshop
Persoonlijkere
mailings
Waardevolle klanten
anders benaderen
35. Populaire nieuwe jurkenNog enkele sweaters beschikbaar Populaire nieuwe jurken
Personalisatie
Juiste
boodschap
Sociale bevestigingSchaarste
36. Nog enkele sweaters beschikbaar Populaire nieuwe jurken
Personalisatie
Juiste
moment
08:3019:45
37. Nog enkele sweaters beschikbaar Populaire nieuwe jurken
Personalisatie
Juiste
boodschap &
klant
LAATSTE ITEMS NIEUWE ITEMS
Orientation phase
Vrouw, 25-34
Decision phase
Man, 25-34
38. Advertenties op juiste
moment tonen
Gepersonaliseerde
webshop
Persoonlijkere
mailings
Waardevolle klanten
anders benaderen
Personalisatie in de hele klantreis
41. Advertenties op juiste
moment tonen
Gepersonaliseerde
webshop
Persoonlijkere
mailings
Waardevolle klanten
anders benaderen
Personalisatie in de hele klantreis
42.
43. Comparison phase
Bad, Royal Plaza
Decision phase
Man, 35-44
Man, 35-44
Bad, Royal Plaza
Sociale bevestiging
+4,98% transacties (sig. 92.5%)
44. Advertenties op juiste
moment tonen
Gepersonaliseerde
webshop
Persoonlijkere
mailings
Waardevolle klanten
anders benaderen
Personalisatie in de hele klantreis
53. Agenda
1. Het belang van een centraal klantbeeld
2. Personalisatie in de gehele klantreis
3. Aan de slag met personalisatie
54. 3 vragen:
1. Heb ik data over mijn klanten om te kunnen personaliseren?
2. Heb ik de mogelijkheden om te personaliseren?
3. Hoe weet ik of mijn personalisaties beter zijn?
55. • Offline aankopen
• Klantenkaart
• Transactie-data
• Webshopdata
Mailing
provider
Google
Analytics
Backend
webshop
Fysieke
winkels
Transaction IDE-mailadres
• Transactie-data
• Gebruikersprofielen
• Transactie-data
• Verrijkte
gebruikersdata
1. Heb ik data over mijn klanten om te kunnen personaliseren?
…. ….
62. Evenementen – meld u aan www.ism.nl/evenementen:
Masterclass Online Advertising
Donderdag 8 november
Team Online Advertising
[Webinar] 5 tips voor meer digitaal succes met uw Magento 2 Commerce webshop
Donderdag 15 november
Gayan Teubel, New Business Developer
[Webinar] Zo voorkomt u de 5 grootste fouten met SEO
Donderdag 29 november
Kees Beckeringh, Team Lead SEO
[Webinar] Succesvol A/B-testen in e-mailmarketing: zo pakt u het aan!
Donderdag 13 december
Monique Zwanenburg, E-mailmarketing Consultant
63. Van Nelleweg 1, 3044 BC Rotterdam +31 (0)10 243 60 000 info@ism.nl www.ism.nl