6. Klantprofiel
:
Anneke
ANNEKE
Anneke is geneigd in te spelen op situaties en te improviseren. Zij is gericht op actie, zodat ie snel
nieuwe dingen kan meemaken. Daarom beslist zij ook snel. Bij het opnemen van informatie, maakt
zij sterk gebruik van haar zintuigen. Als het gevoel maar goed zit, dan besluit Anneke over te gaan
tot actie.
Praktische toepassing
Anneke vindt het belangrijk dat je een product naar eigen wens kunt aanpassen. Goede service is
belangrijk. Zij is gevoelig voor aanbiedingen en acties.
• Kort en krachtig
• Levertijden laten zien ivm impulsaankopen
• Waarom moet ik bij zou zijn
• Reviews andere klanten
• Geef samenvattingen en shortcuts naar het eindpunt
• Snelle beslisser, snelle afhaker
7. Klant profiel
• Beschrijf de ideale klant!
• Voor wie is de informatie?
• Waarom kopen ze van ons?
‘Kruip in de huid van je koper’
8. • Demografische gegevens
• Wat zijn de informatie
bronnen
• Waar willen ze oplossen?
• Wat zijn de interesses?
• Wat zijn de tegenwerpingen
‘Kruip in de huid van je koper’
9. • Waarom zouden ze u volgen?
• Waarom willen ze bij u kopen?
• Wat zijn de zoekwoorden?
• Wat wil ik van ze weten?
‘Kruip in de huid van je koper’
11. Voorbeeld
longtail
keywords
Longtail
keywords
maandelijks
biologisch
tuincentrum
269
pluktuin
193
Frambozenboerderij
191
boerderij
bezoeken
183
asperges
kopen
bij
de
boer
166
biologische
tuincentra
163
aardbeien
kopen
bij
boer
154
frambozenboerderij
145
ijsboerderij
valkenswaard
121
pootaardappelen
kopen
Lel
103
bezoekboerderij
92
groepsaccomodaLes
92
asperges
kopen
gelderland
92
logeren
bij
de
boer
met
kinderen
87
Totaal 2051 zoekopdrachten
12. Methode
gericht
op
de
juiste
klant
Zoekwoorden
Website
Bloggen
Social media
Landingspagina
Call to Actions
Email
Aanbieding
Email nieuwsbrief
Tips
Handleidingen
Video’s
Andere aanbiedingen
Blog, Email nieuwsbrief
Tips, Handleidingen
Video’s
Zoeken
Volgen
13. De klant ervaart en uit
symptomen van een
behoefte.
Oriënteert zich door eigen
research zodat er een
helder begrip ontstaat van
het probleem
De klant heeft het
behoefte gedefinieerd en
het een naam gegeven.
Het zich voorgenomen
om de beschikbare
methodes / aanpakken
om het probleem op te
lossen te evalueren
De klant heeft besloten om de
behoefte op te lossen.
Hij stelt een lijst op met
mogelijke leveranciers,
oplossingen, producten en
brengt de lange lijst terug tot
een paar opties waaruit
gekozen gaat worden en neemt
de beslissing
Bewustwording
Overweging
Besluitvorming
Klantreis
14. Bewustwording
Overweging
Besluitvorming
Wat is er
mis?
Aha, ik heb…
Maar wat zijn
mijn optie’s ?
Mijn
afweging zit
tussen…..en …..
Klantreis
18. Hoe werf je met een beperkt budget
de juiste klanten online?
19. Interesseer
bezoekers
• Zorg
voor
goede
zoekwoorden
(long-‐tail)
• Zorg
voor
een
inspirerende
en
op>male
website
20. Interesseer
bezoekers
• Maak
een
content
kalender
(sturen
we
toe)
• Help
/
inspireer
klanten
via
je
blog
• Stuur
email
voor
updates
• Verspreid
content
via
social
media
21.
22. Overtuig
potenLele
klanten
• Zorg
voor
aantrekkelijke
aanbiedingen
• Zorg
dat
uw
aanbieding
overal
te
vinden
is
met
een
call
to
ac>on
• Vraag
gegevens
terug
voor
content
23. Overtuig
potenLele
klanten
• Werk
samen
met
andere
ondernemers
• Publiceer
samen
content
zoals
b.v.
Fietsroutes,
dag
programma’s,
combinaLe
aanbod.
24. Ac>veer
tot
klant
• Blijf
op
de
radar
van
je
klant!
• Maak
email
klantlijsten
• Stuur
specifieke
email
op
basis
van
interesse
• Meten
is
weten
25. Wat
heb
je
nodig?
• Focus
op
uw
klantprofiel:
– Maak
een
klant
omschrijving
– Bepaal
onderwerpen
voor
content
– Vertaal
onderwerpen
in
zoekwoorden
– Maak
een
content
kalender
26. Wat
heb
je
nodig?
Welke
tools
heb
je
nodig:
• Google
keyword
planner
• Website
gericht
op
de
persona
• Blog
• Landingspagina’s
+
Call
to
acLon
bu`ons
• Email
• Social
media
accounts
29. bijTeun.nl: de online belevenis van het platteland waar consument en
plattelandondernemer elkaar treffen en precies vinden wat ze zoeken
30. Huidige
status
Feiten
• Meer
dan
12.000
bezoekers
per
maand
• Meer
dan
10.500
unieke
bezoekers
per
maand
• Meer
dan
30.000
pagina
weergaven
per
maand
• Facebook
185volgers
• Twi`er
1309
volgers
• Meer
dan
5000
ondernemers
in
de
database
31. Huidige
status
Thema’s
• VerblijfsaccommodaLes
• AcLviteiten
• Leuk
&
leerzaam
• Kopen
bij
de
boer
• Eten
en
drinken
• Cultuur
en
bezienswaardigheden
• A`racLes
37. Planning
2014
Consumenten
Inspireren
• Buyer
persona’s
implementeren
• Zoekwoorden
opLmaliseren
• Nieuwe
website
realiseren
• Bloggen,
gastbloggers
• Evenementen
plaatsen
van
ondernemers
• Social
media
zoals
Facebook,
Twi`er,
• Email
nieuwsbrieven
en
blog
updates
INTERESSEER
38. Planning
2014
Bekendheid
bijTeundeondernemer.nl
• Marktonderzoek
consument
en
ondernemer
• Website
www.bijteundeondernemer.nl
• Verdere
ontwikkeling
en
toetsing
diensten
aanbod
ondernemers
en
business
model
• Netwerkdag
pla`elandstoerisme
OVERTUIGINTERESSEER
39. Planning
2014
Ondernemers
helpen!
• Doe-‐Het-‐Zelf
websitebuilder
• RealisaLe
websites
voor
ondernemers
• Inbound
campagnes
voor
ondernemers
als
leadgeneraLe
service
• Ondernemers
op
de
voorgrond!
op
website
(top
10)
OVERTUIG
43. Planning
2014
–
vanaf
Q4
Consumenten
overtuigen!
Ondernemers
helpen
bij
conversie
consumenten
• via
social
media,
email
markeLng
etc.
• Doelgerichte
campagnes
op
basis
van
kenmerken
• Partnerships
OVERTUIG
44. Planning
2014
–
vanaf
Q4
PlaNeland
promo>e
intensiveren
1. AdvertenLe
mogelijkheden
2. LeadgeneraLe
service
3. Online
reserveringen
4. Online
webshop
service
5. Combi
verkoop
6. Etc.
ACTIVEER
