ما الذي يعلمه ويعمله المحترفون المجتهدون الناجحون في أعمالهم حقاً ولا يقوم به بقيتنا؟ ما وصفات نجاحهم السرية؟ فكر في الناس الذين يتميزون في عملهم ومهنهم الخاصة. من يتبادر لذهنك؟ ربما تفكر في زميل عمل معين أو رئيس عمل سابق أو والدك أو شخصية معروفة. بأيِّ أساليب أصبحت مثل هذه النماذج المثالية ناجحة للغاية في عملها؟ ما الذي قاموا به وربما يكون الآخرون قد فشلوا في تحقيق نتيجة مماثلة؟ أياً كانت مهنتك، فباستطاعتك النجاح في عملك والتميز في وظيفتك، ويبقى السؤال الذي تصعب الإجابة عنه، ألا وهو "كيف يمكنك تحقيق ذلك؟".

1. ‫المتميز‬ ‫الموظف‬
‫إعداد‬
‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬
‫التدريبية‬

2. ‫البرنامج‬ ‫من‬ ‫العام‬ ‫الهدف‬
‫العم‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫الشخصي‬ ‫التميز‬ ‫موضوع‬ ‫عن‬ ‫المشاركات‬ ‫ومهارات‬ ‫معارف‬ ‫تنمية‬
‫ل‬
‫ا‬ً
‫ي‬‫وظيف‬ ‫المتميز‬ ‫الشخص‬ ‫ومواصفات‬ ‫تحقيقه‬ ‫وكيفية‬ ‫خطواته‬ ‫وما‬
.

3. ‫للتميز‬ ‫مختلفة‬ ‫مفاهيم‬
•
‫العادية‬ ‫المعايير‬ ‫تتجاوز‬ ‫إيجابية‬ ً
‫ة‬‫أوسم‬ ‫جيدة‬ ً
‫ة‬‫مهار‬ ‫باعتبارها‬ ‫التميز‬ ‫صفة‬ ‫إلى‬ ‫ظر‬ْ‫ن‬ُ
‫ي‬
‫اا‬ً
‫ي‬‫وظيف‬
‫الدراسااات‬ ‫ومختصااي‬ ‫الاانفت‬ ‫وعلماااة‬ ‫البشاارية‬ ‫التنميااة‬ ‫خبااراة‬ ‫تعريفااات‬ ‫ااب‬ ‫ب‬ ‫اااح‬ً
‫ي‬‫وإجرائ‬
‫فري‬ ‫أداة‬ ‫على‬ ‫ينطبق‬ ‫كما‬ ‫الفرد‬ ‫وشخصية‬ ‫أداة‬ ‫على‬ ‫التميز‬ ُ
‫ة‬‫صف‬ ‫وتنطبق‬ ‫االجتماعية؛‬
‫العمال‬ ‫ق‬
‫ي‬ ‫المؤس‬ ‫التميز‬ ‫في‬ ً
‫متمثًل‬ ‫التنظيميح‬ ‫الجانب‬ ‫على‬ ‫انطباقه‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ‫أوالجماعةح‬
.
•
‫هوممارسات‬
‫مان‬ ‫مجموعاة‬ ‫علاى‬ ‫مبنياة‬ ‫نتاائج‬ ‫تحقياق‬ ‫أجال‬ ‫مان‬ ‫ة‬ ‫المؤس‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫ممتازة‬
‫وهي‬ ‫المفاهيم‬
(
‫تطاوي‬ ‫الهادفح‬ ‫باات‬ ‫و‬ ‫القياادة‬ ‫ارفارادح‬ ‫وتفاعال‬ ‫دور‬ ‫النتاائجح‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫ر‬
‫الشراكات‬
.)

4. ‫العمل‬ ‫في‬ ‫التميز‬ ‫تحقيق‬ ‫أهمية‬
1
2
3
‫فطرية‬ ‫باجة‬
.
‫شرعية‬ ‫باجة‬
.
‫اإلبداع‬ ‫زيادة‬
.
4
5
6
‫والتقدم‬ ‫ي‬ِ
‫ق‬ُّ
‫الر‬
.
‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬
.
‫ة‬ ‫المناف‬ ‫مواجهة‬
.

5. ‫المتميز‬ ‫الموظف‬ ‫مواصفات‬
‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫والتحديث‬ ‫للتطوير‬ ‫المتميزة‬ ‫الريادية‬ ‫ارفكار‬ ‫طرح‬
.
‫والموظفين‬ ‫المراجعين‬ ‫مع‬ ‫انية‬ ‫اإلن‬ ‫بالعًلقات‬ ‫واالتصاف‬ ‫التواصل‬ ‫مهارات‬ ‫تنمية‬
.
‫س‬ ‫بد‬ ‫على‬ ‫والموظفين‬ ‫ئولين‬ ‫الم‬ ‫ب‬ ‫لك‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫النبيلة‬ ‫بارخًلق‬ ‫التحلي‬
‫واة‬
.
‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫وتعزيزه‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫اإليجابية‬ ‫ارجواة‬ ‫خلق‬
.
‫الوظيفة‬ ‫بواجبات‬ ‫االلتزام‬
(
‫والواجبات‬ ‫الحقوق‬ ‫وكل‬ ‫واإلجراةات‬ ‫للقوانين‬ ‫فهم‬ ‫من‬
‫وظيفته‬ ‫في‬ ‫الموظف‬ ‫على‬ ‫المترتبة‬
.)

6. ‫العمل‬ ‫في‬ ‫التميز‬ ‫تخلق‬ ‫إستراتيجيات‬
‫المبادرة‬
. 1
‫العًلقات‬ ‫شبكات‬
. 2
‫الذات‬ ‫إدارة‬
. 3
‫الكاملة‬ ‫الصورة‬ ‫رؤية‬
. 4
‫التبعية‬ ‫مهارات‬
. 5
‫الفريق‬ ‫روح‬
. 6
‫التنظيمية‬ ‫المعرفة‬
. 7

7. ‫بولك‬ ‫من‬ ‫المختلفة‬ ‫الشخصيات‬ ‫بب‬ ‫ب‬ ‫اكت‬
5 4 3 2 1
‫االنطوائي‬
.
‫الموظف‬
‫على‬ ‫المتعالي‬
‫زمًلئه‬
.
‫من‬ ‫الطاعن‬
‫الخلف‬
.
‫الشخصية‬
‫القاسية‬
. ‫المرتابة‬ ‫الشخصية‬
.

8. ‫وخطواته‬ ‫اهميته‬ ‫الذاتي‬ ‫المهني‬ ‫ر‬ُّ
‫التطو‬
‫بأنه‬ ‫الذاتي‬ ‫المهني‬ ‫التطوير‬ ‫يعرف‬
:
•
‫والتأما‬ ‫الممارساة‬ ‫أنشاطة‬ ‫مان‬ ‫منظماة‬ ‫واضاحة‬ ‫بلقياة‬ ‫الة‬ ‫سل‬ ‫يشمل‬ ‫فردي‬ ‫تخطيط‬
‫ل‬
‫تقابا‬ ‫المهناي‬ ‫للتطاوير‬ ‫فارو‬ ‫إلاى‬ ‫الوصاول‬ ‫مان‬ ‫الموظاف‬ ‫ان‬ ِّ
‫تمك‬ ‫العقًلنيح‬ ‫والتقويم‬
‫ل‬
‫التطويرية‬ ‫وأهدافه‬ ‫ابتياجاته‬
•
‫عبارة‬
‫الارب‬ ‫إلاى‬ ‫يهادف‬ ‫الخدماة‬ ‫نااة‬ ‫أ‬ ‫الفارد‬ ‫به‬ ‫ويقوم‬ ‫يدركه‬ ‫إستراتيجي‬ ‫تخطيط‬ ‫عن‬
‫ط‬
‫التطبيقيا‬ ‫الممارسات‬ ‫من‬ ‫متصلة‬ ‫لة‬ ‫سل‬ ‫ويتضمن‬ ‫والممارسةح‬ ‫التنظير‬ ‫بين‬
‫والتأملياةح‬ ‫ة‬
‫ابت‬ ‫تقابل‬ ‫جديدة‬ ‫وأساليب‬ ‫وفرو‬ ‫ممارسات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫عقًلني‬ ‫وتقويم‬
‫ياجاته‬
‫المتجددة‬ ‫المهنية‬
.

9. ‫متميزة‬ ‫عًلقات‬ ‫شبكة‬ ‫تبني‬ ‫كيف‬
‫اإلصغاة‬ ‫فن‬
.
‫ام‬ ّ ‫ب‬ ٍ
‫غر‬ ‫صابب‬ ‫كن‬
.
‫المناسب‬ ‫المظهر‬
.
‫المرح‬ ‫ر‬ُ
‫ث‬‫ان‬
.
1
2
3
4
‫عنوانك‬ ‫أخًلقك‬
. 5

10. ‫متميز‬ ‫لفريق‬ ‫متميز‬ ‫قائد‬
‫الفريق‬ ‫تشكيل‬ ‫عند‬
:
•
‫اذه‬‫ا‬‫ه‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ال‬‫ا‬‫العم‬ ‫اق‬‫ا‬‫فري‬ ‫اوين‬‫ا‬‫تك‬ ‫ال‬‫ا‬‫قب‬ ‫ار‬‫ا‬‫تفك‬ ‫أ‬ ‫اب‬‫ا‬‫يج‬ ‫ادة‬‫ا‬‫ب‬ ‫ي‬ ‫اادذ‬‫ا‬‫ب‬
‫ارسئلة‬
:
•
‫ع‬ ‫سينضامو‬ ‫التاي‬ ‫ارسات‬ ‫وماا‬ ‫للفرياق‬ ‫ينضم‬ ‫أ‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ ‫من‬
‫لاى‬
‫الفريق‬ ‫أعضاة‬ ‫عدد‬ ‫سيكو‬ ‫كم‬ ‫للفريق‬ ‫أساسها‬
•
‫للعو‬ ‫يخضاع‬ ‫ال‬ ‫العمال‬ ‫فرياق‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫يبدأ‬ ‫عندما‬ ‫الفعال‬ ‫القائد‬
‫اطافح‬
‫اعتبار‬ ‫أي‬ ‫فوق‬ ‫الفريق‬ ‫مصلحة‬ ‫ويضع‬ ‫بحتةح‬ ‫علمية‬ ‫لمعايير‬ ‫بل‬
.