تتناول الوثيقة تخطيط الموارد البشرية كعملية ضرورية لتحقيق أهداف المؤسسات وتعزيز الكفاءة. تركز أيضًا على متطلبات عملية التخطيط، بما في ذلك البيانات الداخلية والخارجية، وأساليب التنبؤ بالاحتياجات المستقبلية. تشير الوثيقة إلى أهمية فهم العوامل المؤثرة في تخطيط الموارد البشرية لتحقيق نتائج فعالة.

1. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

2. 2
•‫التستماع‬
.‫التسئلة‬ ‫لطرح‬ ‫وميول‬ ‫متفتحة‬ ‫بعقلية‬
•‫الملظحظات‬ ‫تدوين‬
.‫المعلومات‬ ‫إتسترجاع‬ ‫على‬ ‫تساعدك‬
•‫المشاركة‬
‫التسئلة‬ ‫وطرح‬ ‫المناقشات‬ ‫أثناء‬ ‫بحرية‬ ‫وخبرات‬ ‫بأفكارك‬
‫أقصى‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫ظحتى‬‫فائدة‬‫الخرين‬ ‫تساعد‬ ‫وظحتى‬ ‫البرنامج‬ ‫هذا‬ ‫من‬
‫على‬‫فعل‬:‫يلي‬ ‫بما‬ ‫القيام‬ ‫على‬ ‫نحثك‬ ‫فإننا‬ ،‫ذلك‬
‫البرنامج‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫دورك‬

3. 3
‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬ ‫أهداف‬
: ‫التى‬ ‫إلى‬ ‫التدريبية‬ ‫الوظحدة‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬
•‫التي‬ ‫وبالهداف‬ ‫وبأهميتها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫بعملية‬ ‫التعريف‬
‫راء‬ّ‫ا‬ ‫ج‬ ‫المنشاة‬ ‫تصادفها‬ ‫التي‬ ‫المشكلت‬ ‫وكذلك‬ ، ‫خللها‬ ‫من‬ ‫تتحقق‬
. ‫العملية‬ ‫لهذه‬ ‫الفتقار‬
•‫في‬ ‫المخطط‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫بالبيانات‬ ‫اللمام‬
. ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫وطرق‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬
•،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫خللها‬ ‫من‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫الخطوات‬
. ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫والتقنيات‬

4. 4
•‫بمنهجية‬ ‫يلم‬ ‫أن‬ ‫المتدرب‬ ‫على‬ ‫ينبغى‬ ‫التدريبية‬ ‫الوظحدة‬ ‫نهاية‬ ‫مع‬
‫العملية‬ ‫الحالت‬ ‫ضوء‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتخطيط‬ ‫تطبيقية‬
. ‫يتبعها‬ ‫التي‬ ‫والتدريبات‬
•.‫للمنشأة‬ ‫بالنسبة‬ ‫التستقطاب‬ ‫بأهمية‬ ‫المتدرب‬ ‫تعريف‬
•‫يتضمنها‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫العمال‬ ‫بأهم‬ ‫التعريف‬
.‫التستقطاب‬ ‫نشاط‬
•‫في‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫للمصادر‬ ‫التقويم‬ ‫مهارة‬ ‫المتدرب‬ ‫اكساب‬
. ‫التستقطاب‬
•‫الوظائف‬ ‫وتوصيف‬ ‫بتحليل‬ ‫اللمام‬

5. 5
‫التدريبية‬ ‫للوحدة‬ ‫العام‬ ‫الاطار‬

6. 6
1‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫ـ‬
•.‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫تعريف‬
•‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الهداف‬
. ‫البشرية‬
•‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫تسوء‬ ‫أو‬ ‫غياب‬ ‫عن‬ ‫الناجمة‬ ‫المشكلت‬
. ‫البشرية‬
•‫بعملية‬ ‫البدء‬ ‫عند‬ ‫بالعتبار‬ ‫أخذها‬ ‫الواجب‬ ‫العوامل‬
‫التخطيط‬
:‫والهداف‬ ‫المفاهيم‬

7. 7
2‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫لعملية‬ ‫اللمزمة‬ ‫البيانات‬ ‫أهم‬ ‫ـ‬
•. ‫الداخلية‬ ‫البيانات‬
•. ‫الخارجية‬ ‫البيانات‬
•. ‫والعمالة‬ ‫النتاج‬ ‫تخص‬ ‫بيانات‬ ‫قائمة‬

8. 8
3‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬ ‫ـ‬
•. ‫المتوفرة‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫الحالي‬ ‫الموقف‬ ‫دراتسة‬
•‫فترة‬ ‫في‬ ‫وللعمال‬ ‫للعمال‬ ‫المحتملة‬ ‫بالتغيرات‬ ‫التنبؤ‬
. ‫الخطة‬
•‫التنبؤ‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المتبعة‬ ‫التساليب‬
•‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫بين‬ ‫التوفيق‬
•‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫لخطوات‬ ‫توضيحي‬ ‫مخطط‬

9. 9
4‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫الحتياجات‬ ‫لتقدير‬ ‫منهجى‬ ‫برنامج‬ -
5‫يتضمنها‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫وبالعمال‬ ‫بالتستقطاب‬ ‫التعريف‬ -
6‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫التستقطاب‬ ‫مصادر‬ -
7‫الوظائف‬ ‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬ -
8‫دراتسية‬ ‫حالت‬ -

10. 10
.. ‫تمهيدية‬ ‫عملية‬ ‫حالة‬
" ‫لوليمة‬ " ‫بدعوتهم‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫زملءه‬ ‫وعد‬ ‫أن‬ " ‫لسلطان‬ " ‫تسبق‬
‫وجد‬ ‫التنفيذ‬ ‫موعد‬ ‫ظحان‬ ‫وظحين‬ ، ‫ال‬ ‫رزقه‬ ‫الذي‬ ‫الجديد‬ ‫المولود‬ ‫بعد‬
‫جملة‬ ‫فثمة‬ ، ‫تصوره‬ ‫الذي‬ ‫السهل‬ ‫بالمر‬ ‫ليست‬ ‫المسألة‬ ‫أن‬ ‫تسلطان‬
. ‫عمله‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫تحدد‬ ( ‫معطيات‬ ) ‫متغيرات‬

11. 11
‫المدعوين‬ ‫فعدد‬
‫دعوة‬ ‫بدون‬ ‫ظحضورهم‬ ‫يتوقع‬ ‫من‬ ‫وعدد‬
‫أتسرته‬ ‫أفراد‬ ‫وعدد‬
‫الوليمة‬ ‫عن‬ ‫المعتذرين‬ ‫أو‬ ‫المتخلفين‬ ‫وعدد‬
‫للوليمة‬ ‫يرصدها‬ ‫التي‬ ‫والميزانية‬
‫للمفاجآت‬ ‫واظحتياطي‬
‫الوليمة‬ ‫بهذه‬ ‫بها‬ ‫يظهر‬ ‫أن‬ ‫يريد‬ ‫التي‬ ‫والصورة‬
‫لها‬ ‫الخرين‬ ‫وتقييم‬
. ‫عمله‬ ‫تسلطان‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫في‬ ‫تتحكم‬ ‫متغيرات‬ ‫كلها‬

12. 12
‫أن‬ ‫تسلطان‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫المقارنة‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬
‫للموارد‬ ‫كمدير‬ ‫عمله‬ ‫وبين‬ ‫ويتصرفه‬ ‫بالعتبار‬ ‫يأخذه‬
‫عام‬ ‫نهاية‬ ‫مع‬ ‫منه‬ ‫طلب‬ ‫ظحيث‬ ،‫شركته‬ ‫في‬ ‫البشرية‬
1425‫اظحتياجات‬ ‫تلبى‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫هـ‬
‫عام‬1426‫العاملة؟‬ ‫اليد‬ ‫من‬ ‫هـ‬
‫الن‬ ‫والسؤال‬
‫ين‬َ‫ن‬‫ب‬‫ين‬َ‫ن‬‫ب‬
‫الحالتين‬ ‫في‬ ‫والختلف‬ ‫الشبه‬ ‫أوجه‬

13. 13
‫الول‬ ‫الجزء‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬
‫والهداف‬ ‫المفاهيم‬

14. 14
•‫رقم‬ ‫بديهية‬1:‫يعملون‬ ‫أفراد‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫المنشأة‬ ‫إن‬
. ‫فيها‬
•‫رقم‬ ‫بديهية‬2:‫الفـــراد‬ ‫هـؤلء‬ ‫عدد‬ ‫بدقــة‬ ‫الدارة‬ ‫تعــرف‬ ‫ل‬
. ‫فيها‬ ‫تحتاجهم‬ ‫التي‬ ‫الزمنية‬ ‫الفترة‬ ‫ول‬
•‫رقم‬ ‫بديهية‬3:‫معرفة‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫بطريقة‬ ‫التفكير‬ ‫من‬ ‫إذا‬ ‫لبد‬
. ‫اللزمة‬ ‫الفترة‬ ‫وتحديد‬ ‫المطلوب‬ ‫العدد‬
•‫رقم‬ ‫بديهية‬4‫في‬ ‫الدارة‬ ‫يساعد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫إن‬ :
‫فتـــرة‬ ‫وفى‬ ‫ا‬ً ‫ونوع‬ ‫ا‬ً ‫كم‬ ‫المطلوب‬ ‫العدد‬ ‫معرفة‬
.‫الخطة‬
1‫تعريف‬ : ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ –

15. 15
‫؟‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ‫ما‬
: ‫هي‬‫اظحتياجات‬ ‫تقدير‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫والتي‬ ‫الدارة‬ ‫اليها‬ ‫تلجأ‬ ‫التي‬ ‫العملية‬
. ‫العاملة‬ ‫اليد‬ ‫من‬ ‫المنشأة‬
: ‫وتهدف‬. ‫النوع‬ ‫أو‬ ‫الكم‬ ‫ظحيث‬ ‫من‬ ‫ء‬ً ‫تسوا‬ ‫العدد‬ ‫هذا‬ ‫مصادر‬ ‫تحديد‬ ‫إلى‬
: ‫وأيضا‬. ‫محددة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫في‬

16. 16
1). ‫وعلميه‬ ‫منتظمة‬ ‫عملية‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬
2)‫فهي‬ ‫وبالتالى‬ ‫بالحاضر‬ ‫تتعلـق‬ ‫ل‬ ‫لنها‬ ‫مستقبلية‬ ‫عملية‬ ‫انها‬
. ‫التنبؤ‬ ‫تتضمن‬
3). ( ‫منتظمة‬ ‫فترات‬ ‫في‬ ‫تتكرر‬ ) ‫دورية‬ ‫عملية‬ ‫انها‬
4)‫العمالة‬ ‫من‬ ‫متوفر‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫التطابق‬ ‫هدفها‬
. ( ‫ا‬ً ‫ونوع‬ ‫ا‬ً ‫كم‬ )
‫؟‬ ‫اتستنتاجه‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫ما‬

17. 17
. ‫المناتسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫العمال‬ ‫من‬ ‫الظحتياجات‬ ‫تأمين‬ ‫أ‬
.(‫والتقاعد‬ ‫كالتستقالة‬ ) ‫الوظيفية‬ ‫والتغييرات‬ ‫الترقيات‬ ‫وضبط‬ ‫تخطيط‬ ‫ب‬
.‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫الموازنات‬ ‫وإعداد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تكاليف‬ ‫تقدير‬ ‫ج‬
. ‫والتعيين‬ ‫والختيار‬ ‫للتستقطاب‬ ‫الجيد‬ ‫العداد‬ ‫د‬
‫كتغيير‬ ، ‫والجتماعية‬ ‫والتقنية‬ ‫الفنية‬ ‫الظحتمالت‬ ‫مواجهة‬
. ‫مثل‬ ‫اللت‬ ‫في‬
‫هـ‬
. ‫ككل‬ ‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫العمالة‬ ‫توزيع‬ ‫إعادة‬ ‫و‬
2‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الهداف‬ ‫ماهي‬ -

18. 18
3‫؟‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫تسوء‬ ‫أو‬ ‫غياب‬ ‫عن‬ ‫تنشـأ‬ ‫التي‬ ‫المشكلت‬ ‫هي‬ ‫ما‬ -
‫في‬ ‫وعجز‬ ‫الدارات‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫فائض‬ ‫وجود‬ ‫أي‬ : ‫العمالة‬ ‫توزيع‬ ‫تسوء‬
. ‫الخرى‬ ‫الدارات‬ ‫بعض‬
‫أ‬
.‫العمالة‬ ‫في‬ ‫نقص‬ ‫وجود‬ ‫ظحال‬ ‫في‬ ‫النتاجية‬ ‫الطاقة‬ ‫في‬ ‫انخفاض‬ ‫ب‬
. ‫منها‬ ‫فائض‬ ‫وجود‬ ‫ظحال‬ ‫في‬ ‫العمالة‬ ‫تكلفة‬ ‫ارتفاع‬ ‫ج‬
. ‫وغيرها‬ ‫والتدريب‬ ‫التوظيف‬ ‫عمليات‬ ‫في‬ ‫اضطراب‬ ‫د‬
‫والنقل‬ ‫كالتستقالة‬ ‫العمالة‬ ‫في‬ ‫المفاجئة‬ ‫التغيرات‬ ‫نتيجة‬ ‫الداء‬ ‫في‬ ‫اضطراب‬
. ‫والوفاة‬
‫هـ‬
‫من‬ ‫ء‬ً ‫تسوا‬ ‫منها‬ ‫معروض‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫العمالة‬ ‫من‬ ‫الظحتياجات‬ ‫بين‬ ‫توافق‬ ‫عدم‬
. ‫النوع‬ ‫ظحيث‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫الكم‬ ‫ظحيث‬
‫و‬

19. 19
4‫؟‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بتخطيط‬ ‫البدء‬ ‫عند‬ ‫العتبار‬ ‫في‬ ‫أخذها‬ ‫الواجب‬ ‫العوامل‬ ‫ماهي‬ -
.‫به‬ ‫تقوم‬ ‫الذي‬ ‫النشاط‬ ‫ونوع‬ ‫المنشأة‬ ‫طبيعة‬ ‫أ‬
. ‫المنشأة‬ ‫ظحجم‬ ‫ب‬
. ‫للمنشأة‬ ‫والتنافسى‬ ‫والنتاجي‬ ‫المالى‬ ‫المركز‬ ‫ج‬
. ‫المستخدمة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫مستوى‬ ‫د‬
. ‫للمنشأة‬ ‫المستقبلية‬ ‫الهداف‬ ‫هـ‬
.‫وغيرها‬ ‫والتمويل‬ ‫والتسويق‬ ‫كالنتاج‬ ‫الخرى‬ ‫الدارات‬ ‫وخطط‬ ‫برامج‬ ‫و‬

20. 20
‫الثاني‬ ‫الجزء‬
‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫لعملية‬ ‫اللمزمة‬ ‫البيانات‬ ‫أهم‬
‫البشرية‬

21. 21
‫هذه‬ ‫تعايشها‬ ‫التي‬ ‫بالبيئة‬ ‫تتعلق‬ ‫ولكنها‬ ، ‫المنشأة‬ ‫تخص‬ ‫ل‬ ‫التي‬ ‫أي‬
: ‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫وأهم‬ ، ‫المنشأة‬
1:‫العامة‬ ‫القتصادية‬ ‫والتجاهات‬ ‫الظروف‬ -
‫مؤثرا‬ ‫دورا‬ ‫القتصادى‬ ‫والتضخم‬ ‫والنكماش‬ ‫الرواج‬ ‫فترات‬ ‫تلعب‬
‫على‬ ‫الطلب‬ ‫يزيد‬ ‫أن‬ ‫الطبيعى‬ ‫فمن‬ ، ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫فى‬
‫وزيادة‬ ‫التوتسع‬ ‫إلى‬ ‫المنشأة‬ ‫تسعى‬ ‫وبالتالى‬ ،‫الرواج‬ ‫فترات‬ ‫فى‬ ‫المنتج‬
.‫جدد‬ ‫أفراد‬ ‫توظيف‬ ‫إلى‬ ‫أي‬ ، ‫انتاجها‬
: ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫نوعان‬ ‫هناك‬
: ‫الخارجية‬ ‫البيانات‬ – ‫أ‬

22. 22
‫أي‬ ‫فى‬ ‫المنشأة‬ ‫تتردد‬ ‫النكماش‬ ‫فترات‬ ‫ففي‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫العكس‬ ‫وعلى‬
‫العمالة‬ ‫ظحجم‬ ‫تقليص‬ ‫إلى‬ ‫تلجأ‬ ‫العكس‬ ‫على‬ ‫بل‬ ‫ل‬ ، ‫محتمل‬ ‫توتسع‬
‫إلى‬ ‫المنشأة‬ ‫تضطر‬ ‫التضخم‬ ‫فترات‬ ‫وفى‬ .‫التكاليف‬ ‫خفض‬ ‫بهدف‬
‫يدفعها‬ ‫مما‬ ، ‫عليها‬ ‫عبئا‬ ‫يشكل‬ ‫هذا‬ ، ‫اضافية‬ ‫وأجور‬ ‫رواتب‬ ‫دفع‬
‫العاملين‬ ‫الفراد‬ ‫مـن‬ ‫جزء‬ ‫عـن‬ ‫بالتسـتغناء‬ ‫العمـل‬ ‫تكلفـة‬ ‫تقليـل‬ ‫إلـى‬
. ‫لديها‬

23. 23
‫نتيجــــة‬
‫ا‬ً ‫دور‬ ‫العامة‬ ‫ـادية‬‫ـ‬‫القتص‬ ‫والتجاهات‬ ‫الظروف‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫تلع‬
. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫فى‬ ‫ا‬ً ‫مؤثر‬

24. 24
2‫التقني‬ ‫التطـور‬ ‫ـ‬
‫فى‬ ‫المسـتخدمة‬ ‫العمالـة‬ ‫ونوعيـة‬ ‫ظحجـم‬ ‫علـى‬ ‫كـبير‬ ‫تأثيـر‬ ‫التقنـي‬ ‫للتطور‬
:‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫فى‬ ‫يظهر‬ ‫التأثير‬ ‫وهذا‬ ، ‫المنشأة‬
‫قيام‬ ‫بسب‬ ،‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫المستخدمة‬ ‫العمالة‬ ‫ظحجم‬ ‫فى‬ ‫تخفيض‬
‫دخول‬ ‫مع‬ ‫أـي‬ ،‫العامـل‬ ‫بهـا‬ ‫يقوم‬ ‫كان‬ ‫التـي‬ ‫بالعمال‬ ‫اللـة‬
‫فى‬ ‫وبالتالـى‬ ‫العمالـة‬ ‫ظحجـم‬ ‫فـى‬ ‫انخفاض‬ ‫توقـع‬ ‫يمكـن‬ ‫اللـة‬
. ‫عليها‬ ‫الطلب‬
( ‫أ‬

25. 25
‫غير‬ ‫العمالة‬ ‫ظحساب‬ ‫على‬ ، ‫الماهرة‬ ‫الفنية‬ ‫العمالة‬ ‫لتفضيل‬ ‫اتجاه‬
. ‫التقنى‬ ‫والتطور‬ ‫تتفق‬ ‫لمهارات‬ ‫التجاه‬ ‫أي‬ ، ‫الماهرة‬
‫ب‬
‫أخرى‬ ‫تخصصات‬ ‫عن‬ ‫والتستغناء‬ ‫التخصصات‬ ‫بعض‬ ‫لتفضيل‬ ‫اتجاه‬
‫عامل‬ ‫على‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫لعامل‬ ‫الحالي‬ ‫التفضيل‬ ‫المثال‬ ‫تسبيل‬ ‫على‬ :
.‫الكاتبة‬ ‫اللة‬
‫ج‬

26. 26
3‫القوى‬ ‫وخصائص‬ ‫السكان‬ ‫ـ‬
‫العاملة‬
‫المتغيرات‬ ‫من‬ ‫للمجتمع‬ ‫السكانية‬ ‫والخصائص‬ ‫السكان‬ ‫يعتبر‬
‫وهيكل‬ ، ‫السكاني‬ ‫فالنمو‬ ‫البشريـــة‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫فى‬ ‫المؤثرة‬ ‫الهامة‬
، ‫والناث‬ ‫الذكور‬ ‫ونسبة‬ ، ‫والوفيات‬ ‫الولدات‬ ‫ونسبــة‬ ، ‫العمل‬ ‫فئات‬
. ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫فى‬ ‫مؤثرة‬ ‫عوامل‬ ‫كلها‬
‫يمكن‬ ‫الذين‬ ‫الشخاص‬ ‫عدد‬ ‫ظحيث‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫تسوق‬ ‫فى‬ ‫يؤثر‬ ‫ذلك‬ ‫لن‬
. ‫المادية‬ ‫ومتطلباتهم‬ ‫الجتماعية‬ ‫وظحالتهم‬ ‫مؤهلتهم‬ ‫ونوعية‬ ‫توظيفهم‬

27. 27
‫بين‬ ‫العمر‬ ‫فئة‬ ‫تقليص‬ ‫إن‬16–22‫ظحتما‬ ‫تسيؤدى‬ ‫السكانى‬ ‫الهرم‬ ‫فى‬ ‫تسنة‬
. ‫القادمة‬ ‫للعوام‬ ‫اللزمة‬ ‫العمالة‬ ‫ايجاد‬ ‫فى‬ ‫اختناق‬ ‫نقطة‬ ‫ظحدوث‬ ‫إلى‬
‫مثال‬

28. 28
4‫العمــــــــل‬ ‫أفضليات‬ ‫ـ‬
‫يفضل‬ ‫فالبعـض‬ ‫العمـل‬ ‫تفضيلت‬ ‫فـى‬ ‫معينـة‬ ‫تقاليـد‬ ‫مجتمـع‬ ‫كـل‬ ‫فـى‬
‫على‬ ‫الرجال‬ ‫عمـل‬ ‫وآخرون‬ ‫اليدوي‬ ‫العمـل‬ ‫والخـر‬ ، ‫الفكري‬ ‫العمـل‬
. ‫اخرى‬ ‫مهن‬ ‫على‬ ‫معينة‬ ‫مهن‬ ‫تفضل‬ ‫ومجتمعات‬ ، ‫النساء‬
. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫فى‬ ‫تأثير‬ ‫ذلك‬ ‫لكل‬ ‫إن‬

29. 29
‫النجار‬ ‫أو‬ ‫الحلق‬ ‫مهنة‬ ‫على‬ ‫الحراتسة‬ ‫عمل‬ ‫الفراد‬ ‫بعض‬ ‫تفضيل‬.
‫مثال‬

30. 30
5‫التقاعد‬ ‫تجاه‬ ‫الجتماعية‬ ‫القيم‬ ‫ـ‬
، ‫التقاعد‬ ‫على‬ ‫الظحالة‬ ‫وعدم‬ ‫أطول‬ ‫فترة‬ ‫للعمل‬ ‫ظحديث‬ ‫ميل‬ ‫هناك‬
‫تسابقة‬ ‫فترات‬ ‫فى‬ ‫تسائدا‬ ‫كان‬ ‫ما‬ ‫عكس‬ ‫على‬ ، ‫متأخرة‬ ‫تسن‬ ‫فى‬ ‫أن‬ ‫إل‬
. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫على‬ ‫تأثير‬ ‫لذلك‬ ‫إن‬ ،

31. 31
‫من‬ ‫التقاعد‬ ‫تسن‬ ‫رفع‬ ‫إن‬6‫إلى‬ .65‫عدم‬ ‫للمنظمة‬ ‫بالنسبة‬ ‫يعنى‬ ‫تسن‬
. ‫قادمة‬ ‫تسنوات‬ ‫خمسة‬ ‫ولفترة‬ ‫القديم‬ ‫من‬ ‫ل‬ً ‫بد‬ ‫جديد‬ ‫موظف‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬
‫مثال‬

32. 32
6‫الحكومية‬ ‫والنظمة‬ ‫القوانين‬ ‫ـ‬
‫مجبره‬ ‫المنشأة‬ ‫أصبحت‬ ، ‫العمال‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫الحكومى‬ ‫التدخل‬ ‫مع‬
. ‫خططها‬ ‫وضع‬ ‫عند‬ ‫والنظمة‬ ‫القوانين‬ ‫هذه‬ ‫بالعتبار‬ ‫الخذ‬ ‫على‬

33. 33
‫العمالة‬ ‫اختيار‬ ‫على‬ ‫أصحابها‬ ‫تلزم‬ ‫الخاصة‬ ‫المنشأة‬ ‫فى‬ ‫السعودة‬ ‫نسبة‬ ‫إن‬
. ‫تجاوزها‬ ‫وعدم‬ ‫وفقها‬
‫مثال‬

34. 34
7‫المنافسة‬ ‫الشركات‬ ‫وضع‬ ‫ـ‬
‫المنافسة‬ ‫الشركات‬ ‫فى‬ ‫يجرى‬ ‫ما‬ ‫يؤثر‬
‫تسواء‬ ‫بالتخطيط‬ ‫المعنية‬ ‫الشركة‬ ‫على‬
. ‫باليجاب‬ ‫أو‬ ‫بالسلب‬

35. 35
‫بشكل‬ ‫تؤثـر‬ ‫الصـافى‬ ‫شركـة‬ ‫فـى‬ ‫المتبعـة‬ ‫التوظيـف‬ ‫تسـياتسة‬ ‫إـن‬
‫من‬ ‫لنه‬ ‫المراعي‬ ‫شركة‬ ‫توظيف‬ ‫تسياتسة‬ ‫فى‬ ‫مباشرة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مباشر‬
.‫وبالعكس‬ ‫الثانية‬ ‫إلى‬ ‫الولى‬ ‫من‬ ‫للعمال‬ ‫انتقال‬ ‫ظحدوث‬ ‫الممكن‬
‫مثال‬

36. 36
‫من‬ ‫الشركة‬ ‫داخل‬ ‫فى‬ ‫ما‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫يخص‬
،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫فى‬ ‫مباشرة‬ ‫بشكل‬ ‫تؤثر‬ ‫والتى‬ ، ‫متغيرات‬
: ‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬
: -‫الداخلية‬ ‫البيانات‬ ‫ب‬

37. 37
)1: ‫المنشأة‬ ‫وخطط‬ ‫أهداف‬ (
‫فإن‬ ‫التوتسع‬ ‫نحو‬ ‫تتجه‬ ‫للمنشأة‬ ‫القادم‬ ‫العادم‬ ‫أهداف‬ ‫كانت‬ ‫فإذا‬
‫نحو‬ ‫تتجـه‬ ‫كانـت‬ ‫وإذا‬ ،‫العمالـة‬ ‫ظحجـم‬ ‫فـى‬ ‫زيادة‬ ‫يتطلـب‬ ‫ذلـك‬
‫بقيت‬ ‫وإذا‬ ، ‫الحجـم‬ ‫هذا‬ ‫تقليـص‬ ‫يتطلـب‬ ‫ذلـك‬ ‫فإـن‬ ‫النكماش‬
‫تثبيت‬ ‫بافتراض‬ ‫ظحالـه‬ ‫علـى‬ ‫تسـيبقى‬ ‫الحجـم‬ ‫فإـن‬ ‫ذاتهـا‬ ‫الهداف‬
. ‫الخرى‬ ‫المتغيرات‬

38. 38
)2‫للمنشأة‬ ‫التنظيمى‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬ ‫ادخالها‬ ‫المنتظر‬ ‫التعديلت‬ (
‫الوظائف‬ ‫ونوعية‬ ‫عدد‬ ‫فى‬ ‫تغيير‬ ‫إلى‬ ‫الخر‬ ‫بعضها‬ ‫تقليص‬ ‫أو‬ ‫النشطة‬ ‫اضافة‬ ‫تؤدى‬
.‫المنشأة‬ ‫فى‬

39. 39
‫لهذا‬ ‫جديدة‬ ‫وظائف‬ ‫اضافة‬ ‫يستدعى‬ ‫العملء‬ ‫بشكاوى‬ ‫خاصة‬ ‫إدارة‬ ‫اظحداث‬ ‫إن‬
. ‫الوظائف‬ ‫بعض‬ ‫الغاء‬ ‫يستدعى‬ ‫الفروع‬ ‫بعض‬ ‫اغلق‬ ‫فإن‬ ‫وكذلك‬ ، ‫الغرض‬
‫مثال‬

40. 40
)3‫اتباعها‬ ‫المنشأة‬ ‫تنوي‬ ‫التي‬ ‫التنظيم‬ ‫مبادئ‬ (
‫فى‬ ‫أثرا‬ ‫يترك‬ ‫واللمركزية‬ ‫المركزية‬ ‫بين‬ ‫الختيار‬ ‫إن‬ ،‫المثال‬ ‫تسبيل‬ ‫فعلى‬
. ‫التخصص‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫التخصص‬ ‫بين‬ ‫الختيار‬ ‫وكذلك‬ ، ‫الوظائف‬ ‫عدد‬

41. 41
‫وبالتالى‬ ‫الوظائف‬ ‫عدد‬ ‫فى‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫يؤدى‬ ‫المفرط‬ ‫التخصص‬ ‫إن‬
. ‫العمالة‬ ‫عدد‬ ‫فى‬
‫مثال‬

42. 42
)4‫ظحدوثها‬ ‫المتوقع‬ ‫والتغيرات‬ ‫الحالية‬ ‫العاملة‬ ‫القوة‬ ‫كفاءة‬ (
‫وبالتالى‬ ، ‫نقصانا‬ ‫أو‬ ‫زيادة‬ ‫مستمرة‬ ‫لتبدلت‬ ‫العاملين‬ ‫انتاجية‬ ‫تخضع‬
.‫بالعتبار‬ ‫ذلك‬ ‫أخذ‬ ‫من‬ ‫لبد‬

43. 43
‫العاملين‬ ‫من‬ ‫لمجموعة‬ ‫المنشأة‬ ‫تقيمها‬ ‫التي‬ ‫التدريبية‬ ‫الدورة‬ ‫إن‬
‫عدد‬ ‫بتقليص‬ ‫وبالتالى‬ ‫عامليها‬ ‫انتاجية‬ ‫بزيادة‬ ‫ايجابا‬ ‫تستنعكس‬
. ‫المقبلة‬ ‫الخطة‬ ‫فى‬ ‫العمال‬
‫مثال‬

44. 44
)5‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ (
‫وخروج‬ ‫اليها‬ ‫جدد‬ ‫أفراد‬ ‫دخول‬ ‫مسألة‬ ‫من‬ ‫المنشآت‬ ‫معظم‬ ‫تعاني‬
(‫العمل‬ ‫ترك‬ ) ‫والخروج‬ ‫الدخول‬ ‫نسبة‬ ‫ارتفاع‬ ‫ولكن‬ ، ‫آخرين‬ ‫أفراد‬
‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫عند‬ ‫بالعتبار‬ ‫تؤخذ‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫مشكلة‬ ‫يمثل‬
.‫البشرية‬

45. 45
)6‫المتوقعة‬ ‫الترقيات‬ (
‫فيه‬ ‫ظحدثت‬ ‫الذى‬ ‫الدارة‬ ‫للمستوى‬ ‫موظف‬ ‫خسارة‬ ‫الترقية‬ ‫تعتبر‬
‫وكأنها‬ ‫العملية‬ ‫فتبدو‬ ، ‫الترقية‬ ‫اليه‬ ‫تمت‬ ‫الذى‬ ‫للمستوى‬ ‫وربحا‬ ‫الترقية‬
‫تسد‬ ‫يمكن‬ ‫ل‬ ‫الحالت‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫فى‬ ‫ولكـــن‬ ، ‫نقصان‬ ‫أو‬ ‫زيادة‬ ‫بــدون‬
‫المنشأة‬ ‫فتضطر‬ ‫الترقية‬ ‫فيه‬ ‫ظحدثت‬ ‫الذى‬ ‫الدارة‬ ‫المستوى‬ ‫فى‬ ‫النقص‬
.‫جدد‬ ‫أفراد‬ ‫تعيين‬ ‫إلى‬
. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫عند‬ ‫بالعتبار‬ ‫أخذه‬ ‫يجب‬ ‫ذلك‬ ‫إن‬

46. 46
)7‫التقاعد‬ ‫إظحالت‬ (
‫آخرين‬ ‫بأفراد‬ ‫الفراد‬ ‫اتستبدال‬ ‫المنشأة‬ ‫من‬ ‫تتطلب‬ ‫التقاعد‬ ‫على‬ ‫الظحالة‬ ‫إن‬
‫قبل‬ ‫التقاعد‬ ‫يفضل‬ ‫من‬ ‫فهناك‬ ‫كذلك‬ ، ‫الخطة‬ ‫وضع‬ ‫عند‬ ‫بالعتبار‬ ‫ذلك‬ ‫وأخذ‬
.‫المقبلة‬ ‫الخطة‬ ‫فى‬ ‫جدد‬ ‫أفراد‬ ‫إلى‬ ‫بالحاجة‬ ‫ذلك‬ ‫فينعكس‬ ‫القانونية‬ ‫السن‬ ‫بلوغ‬

47. 47
‫اللمزمة‬ ‫البيانات‬ ‫بأهم‬ ‫قائمة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتخطيط‬

48. 48
: ‫بالعاملين‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬ - ‫أ‬
•. ‫للعاملين‬ ‫الكلي‬ ‫العدد‬
•. ‫الخدمة‬ ‫سنوات‬ ‫حسب‬ ‫العاملين‬ ‫أعداد‬ ‫توزع‬
•. ‫الوظيفة‬ ‫نوع‬ ‫حسب‬ ‫العاملين‬ ‫أعداد‬ ‫توزع‬
•. ‫المشروعات‬ ‫الدارات‬ ،‫السقسام‬ ‫حسب‬ ‫العاملين‬ ‫أعداد‬ ‫توزع‬
•. ‫القدم‬ ‫حسب‬ ‫العاملين‬ ‫توزع‬
•. ‫الكفاءة‬ ‫تقديرات‬ ‫حسب‬ ‫العاملين‬ ‫توزع‬

49. 49
•. ‫الجنسية‬ ‫حسب‬ ‫العاملين‬ ‫توزع‬
•. ‫السن‬ ‫حسب‬ ‫العاملين‬ ‫توزع‬
•. ( ‫الدخل‬ ) ‫المرتب‬ ‫حسب‬ ‫العاملين‬ ‫توزع‬
•. ‫العاملين‬ ‫اصابات‬ ‫معدلت‬
•. ‫الخدمة‬ ‫وانتهاء‬ ‫والستقالت‬ ‫الاجازات‬ ‫معدلت‬
•. ‫العقوبات‬ ‫معدلت‬
•. ‫والمرض‬ ‫والتأخير‬ ‫الغياب‬ ‫معدلت‬

50. 50
: ‫بالنتاج‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬ - ‫ب‬
•‫الماضية‬ ‫السنوات‬ ‫عبر‬ ‫النتاج‬ ‫بحجم‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬
•‫الماضية‬ ‫السنوات‬ ‫عبر‬ ‫النتاج‬ ‫بقيمة‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬
•‫النتاج‬ ‫بتكلفة‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬
•‫العمل‬ ‫بتكلفة‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬

51. 51
•. ‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫النتاج‬ ‫بتوسقعات‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬
•. ‫النتاج‬ ‫بمعدلت‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬
•. (‫)الفعلية‬ ‫والمستغلة‬ ‫المتاحة‬ ‫النتااجية‬ ‫بالطاسقة‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬
•. ‫المستقبلية‬ ‫والتوسعات‬ ‫باللت‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬

52. 52
‫الثالث‬ ‫الجزء‬
‫؟‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬

53. 53
1).‫المنشأة‬ ‫داخل‬ ‫المتوفرة‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫الحالى‬ ‫الموسقف‬ ‫دراسة‬
2).‫الخطة‬ ‫فترة‬ ‫فى‬ ‫وللعمال‬ ‫للعمالة‬ ‫المحتملة‬ ‫بالتغيرات‬ ‫التنبؤ‬
3)‫تحتااجه‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫التطابق‬ ‫أي‬ ، ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫بين‬ ‫التوفيق‬
. ‫حاليا‬ ‫متوفر‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫الخطة‬ ‫فترة‬ ‫فى‬ ‫المنشأة‬
: ‫التالية‬ ‫المراحل‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫تتم‬

54. 54
‫باختصار‬ ‫ذلك‬ ‫بشرح‬ ‫وسنقوم‬

55. 55
1‫المنشأة‬ ‫داخل‬ ‫المتوفرة‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫الحالي‬ ‫الموسقف‬ ‫دراسة‬ -
‫سجل‬ ‫البشريية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫لدى‬ ‫يكون‬ ‫أين‬ ‫المرحلية‬ ‫هذه‬ ‫تتطليب‬
‫الخاصة‬ ‫الفقرة‬ ‫انظر‬ ) ‫المنظمية‬ ‫فى‬ ‫العاملين‬ ‫عن‬ ‫للمعلومات‬ ‫متكامل‬
‫لكل‬ ‫شامل‬ ‫السجل‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫المفضل‬ ‫ومن‬ ( ‫اللزمة‬ ‫البيانات‬ ‫بأهم‬
. ‫الوظائف‬ ‫مختلف‬ ‫فى‬ ‫العاملين‬

56. 56
: ‫عادة‬ ‫تتضمن‬ ‫فإنها‬ ‫المعلومات‬ ‫لنوعية‬ ‫بالنسبة‬ ‫أما‬
.( .. ‫الاجتماعية‬ ‫الحالة‬ ، ‫الميلد‬ ، ‫السم‬ ) : ‫شخصية‬ ‫بيانات‬ ‫أ‬
‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ، ‫العلمية‬ ‫)الدراجات‬ : ‫والتدريبية‬ ‫التعليمية‬ ‫الحالة‬
.. ‫اتبعها‬ ‫التي‬
‫ب‬
.‫السابقة‬ ‫العمال‬ ‫فى‬ ‫أو‬ ‫الحالي‬ ‫عمله‬ ‫فى‬ ‫سواء‬ : ‫الوظيفى‬ ‫التاريخ‬ ‫ج‬
.‫الوظيفى‬ ‫تاريخه‬ ‫فترة‬ ‫خلل‬ ‫وتطوره‬ ‫الداء‬ ‫مستوى‬ ‫د‬
.‫مستقبل‬ ‫شغلها‬ ‫العامل‬ ‫يطمح‬ ‫التي‬ ‫الوظيفية‬ ‫الطموحات‬ ‫هي‬
. ‫للعامل‬ ‫المباشر‬ ‫الرئيس‬ ‫تقييم‬ ‫و‬

57. 57
: ‫التالية‬ ‫المجالت‬ ‫فى‬ ‫الشامل‬ ‫السجل‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫الستفادة‬ ‫يمكن‬
1)‫معرفة‬ ‫وبالتالى‬ ‫المنشأة‬ ‫فى‬ ‫المتوفرة‬ ‫الكفاءات‬ ‫حقيقة‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬
‫داخل‬ ‫من‬ ‫المستقبلية‬ ‫الحتيااجات‬ ‫بعض‬ ‫سد‬ ‫يمكن‬ ‫مدى‬ ‫أي‬ ‫إلى‬
. ‫ذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫اللزمة‬ ‫التدريب‬ ‫أنواع‬ ‫ومعرفة‬ ، ‫المنشأة‬
2)‫منها‬ ‫الستفادة‬ ‫يمكن‬ ‫ونادرة‬ ‫متميزة‬ ‫كفاءات‬ ‫واجود‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬
.‫مستقبل‬ ‫تحقيقها‬ ‫المنشأة‬ ‫تطمح‬ ‫خاصة‬ ‫مجالت‬ ‫فى‬

58. 58
3)‫لتصبح‬ ‫الحاليية‬ ‫للعمالية‬ ‫والتعليميية‬ ‫التدريبيية‬ ‫الحتيااجات‬ ‫تحدييد‬
‫طرق‬ ‫فى‬ ‫المسيتمرة‬ ‫التغيرات‬ ‫ميع‬ ‫التكييف‬ ‫عليى‬ ‫سقدرة‬ ‫أكثير‬
.‫العمل‬ ‫وأساليب‬
4)‫ما‬ ‫بتقدير‬ ‫للمنشأة‬ ‫يسمح‬ ‫الحالي‬ ‫الموسقف‬ ‫دراسة‬ ‫فإن‬ ، ‫عام‬ ‫بشكل‬
‫الكم‬ ‫حييث‬ ‫مين‬ ‫ومهارات‬ ‫كفاءات‬ ‫مين‬ ‫فعل‬ ‫لديهيا‬ ‫متوفير‬ ‫هيو‬
. ‫والنوع‬

59. 59
2: ‫الخطة‬ ‫فترة‬ ‫فى‬ ‫وللعمال‬ ‫للعمال‬ ‫المحتملة‬ ‫بالتغيرات‬ ‫التنبؤ‬ -
‫الساس‬ ‫بمثابة‬ ‫يعتبر‬ ‫والعمال‬ ‫النشطة‬ ‫فى‬ ‫محتمل‬ ‫تغيير‬ ‫أى‬ ‫إن‬
‫عدد‬ ‫فى‬ ‫المحتملة‬ ‫التغيرات‬ ‫وأهمها‬ ‫الخرى‬ ‫التغيرات‬ ‫عليه‬ ‫تبنى‬ ‫الذى‬
‫ونوع‬ ‫حجم‬ ‫فى‬ ‫المحتمل‬ ‫التغيير‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫من‬ ‫لبد‬ ‫وبالتالى‬ ، ‫العمال‬
.‫العمال‬ ‫عدد‬ ‫في‬ ‫والتغيير‬ ‫العمال‬

60. 60
: ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬
‫المحتملة‬ ‫الجديدة‬ ‫العمال‬ ‫اطار‬ ‫فى‬ ‫يدخل‬ ‫اجديد‬ ‫انتااجى‬ ‫خط‬ ‫اضافة‬ ‫إن‬
‫المخطط‬ ‫يقوم‬ ، ‫اجديدة‬ ‫واختصاصات‬ ‫اجددا‬ ‫عمال‬ ‫تتطلب‬ ‫الضافة‬ ‫وهذه‬
‫العدد‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫العاملة‬ ‫اليد‬ ‫من‬ ‫وظيفة‬ ‫كل‬ ‫حااجة‬ ‫بتحديد‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫فى‬
.‫والتخصص‬

61. 61
‫ايضا‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫ولكن‬ ، ‫الجديدة‬ ‫العمال‬ ‫على‬ ‫يقتصر‬ ‫ل‬ ‫المر‬ ‫إن‬
‫لليد‬ ‫الجديدة‬ ‫حااجتها‬ ‫ودراسة‬ ‫القديمة‬ ‫العمال‬ ‫على‬ ‫التعديلت‬ ‫ااجراء‬
‫تقدم‬ ‫مع‬ ‫ولكن‬ ‫معينة‬ ‫بطريقة‬ ‫تنفذ‬ ‫كانت‬ ‫العمال‬ ‫من‬ ‫فكثير‬ ، ‫العاملة‬
‫وسقد‬ ، ‫تنفيذها‬ ‫على‬ ‫التعديلت‬ ‫بعض‬ ‫ادخال‬ ‫يمكن‬ ‫والمعرفة‬ ‫الخبرة‬
. ‫اللزم‬ ‫العمالة‬ ‫حجم‬ ‫على‬ ‫التعديلت‬ ‫هذه‬ ‫تنعكس‬

62. 62
‫عمليات‬ ‫في‬ ‫عليهها‬ ‫العتماد‬ ‫يمكهن‬ ‫السهاليب‬ ‫مهن‬ ‫جملهة‬ ‫ثمهة‬
: ‫الساليب‬ ‫هذه‬ ‫وأهم‬ ‫وللعمالة‬ ‫للعمال‬ ‫التنبؤ‬
- ‫أ‬: ‫العمهل‬ ‫عبهء‬ ‫تحليهل‬‫عدد‬ ‫بين‬ ‫التطابيق‬ ‫تحقييق‬ ‫فيى‬ ‫ويسياعد‬
. ‫شاغليها‬ ‫وعدد‬ ‫الوظائف‬
‫التنبؤ‬ ‫عمليات‬ ‫فى‬ ‫المتبعة‬ ‫الساليب‬
‫لتخطيط‬
: ‫البشرية‬ ‫الموارد‬

63. 63
‫إدارة‬ ‫فى‬ ‫انجازه‬ ‫المطلوب‬ ‫العميل‬ ‫نوع‬ ‫أين‬ ‫لنفرض‬
.‫الجدد‬ ‫للمولودين‬ ‫ميلد‬ ‫شهادة‬ ‫اعداد‬ ‫هو‬ ‫المدنية‬ ‫الحوال‬
‫مثال‬

64. 64
: ‫كان‬ ‫فإذا‬
: ‫الشهري‬ ‫العمل‬ ‫حجم‬ ‫متوسط‬24000(‫)شهادة‬
: ‫الشهادة‬ ‫لنجاز‬ ‫اللزمة‬ ‫الزمنية‬ ‫المدة‬2(‫)دسقيقة‬
: ‫الشهرية‬ ‫العمل‬ ‫ساعات‬200‫فى‬ ‫بما‬ ‫موظف‬ ‫لكل‬ ‫ساعة‬
. ‫والتوسقفات‬ ‫التأخيرات‬ ‫ذلك‬
‫العمل‬ ‫كمية‬ ‫لتنفيذ‬ ‫اللزم‬ ‫النظرى‬ ‫الموظفين‬ ‫عدد‬ ‫هو‬ ‫فما‬
‫؟‬ ‫المطلوبة‬

65. 65
48000‫دسقيقة‬ = 2‫دسقيقة‬ × 24000
800‫ساعة‬ = 60‫دسقيقة‬ ÷ 48000
4‫موظفين‬ = 200‫ساعة‬ ÷ 800
‫الحههل‬

66. 66
‫إلى‬ ‫ارتفع‬ ‫العمل‬ ‫حجم‬ ‫أن‬ ‫وبافتراض‬30.000‫عدد‬ ‫فإن‬ ‫شهادة‬
= ‫اللزم‬ ‫الموظفين‬
=1000‫ساعة‬
30.000×2
60
=5‫موظفيههههن‬
1000
200

67. 67
‫الحالتين‬ ‫فى‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫اللزم‬ ‫العدد‬ ‫أن‬ ‫نلحظ‬
‫بالعتبار‬ ‫نأخذ‬ ‫لم‬ ‫لننا‬ ،‫النظرى‬ ‫العدد‬ ‫هو‬
. ‫وغيرها‬ ‫والعطلت‬ ‫والتوسقفات‬ ‫التأخيرات‬

68. 68
‫الفعليهة‬ ‫الشهريههة‬ ‫العمهل‬ ‫سهاعهات‬ ‫بأهن‬ ‫فرضنها‬ ‫فإذا‬
: ‫هههههههي‬170‫العدد‬ ‫فأن‬ ‫موظهف‬ ‫لكهل‬ ‫عمهل‬ ‫سهاعة‬
: ‫سيكون‬ ‫اللمزم‬
=6‫ا‬ً ‫تقريب‬ ‫موظفين‬
1000
170

69. 69
: ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتخطيط‬ ‫كأسلوب‬ (‫الداء‬ ‫سقياس‬ ) ‫الداء‬ ‫تقييم‬ - ‫ب‬
‫وتقدير‬ ‫سقياسية‬ ‫أداء‬ ‫معدلت‬ ‫اعتماد‬ ‫مبدأ‬ ‫على‬ ‫السلوب‬ ‫هذا‬ ‫يقوم‬
. ‫المعدلت‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫انطلسقا‬ ‫مقبلة‬ ‫فترة‬ ‫خلل‬ ‫اللزمين‬ ‫الفراد‬ ‫عدد‬

70. 70
‫)معبر‬ ‫الجارية‬ ‫الحسابات‬ ‫سقسم‬ ‫أداء‬ ‫معدلت‬ ‫أن‬ ‫فرضنا‬ ‫إذا‬
‫عام‬ ‫خلل‬ ‫الرياض‬ ‫بنك‬ ‫فى‬ (‫العملء‬ ‫بعدد‬ ‫عنها‬1418‫هي‬
: ‫كالتي‬ ‫كانت‬
‫مثال‬

71. 71
‫فهد‬ ‫صل ح‬ ‫محمد‬ ‫فؤاد‬ ‫الموظف‬ ‫اسم‬
1277 1435 955 1310 ‫الداء‬

72. 72
‫ومراقبة‬ ‫بمتابعهة‬ ‫الخاص‬ ‫السهجل‬ ‫واقهع‬ ‫مهن‬ ‫وتهبين‬
‫بلغ‬ ‫الربعة‬ ‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫بأن‬ ‫للفراد‬ ‫الشهرى‬ ‫الداء‬
‫عام‬ ‫من‬ ‫الولى‬ ‫أشهر‬ ‫الستة‬ ‫خلل‬1419:‫كالتي‬ ‫هه‬

73. 73
100103206200
72103196108
65103182200
65103170208
75103150206
70103130175
‫فؤاد‬‫محمد‬‫صلح‬‫فهد‬
‫الثانى‬ ‫جمادى‬
‫اللولى‬ ‫جمادى‬
‫الرخر‬ ‫ربيع‬
‫اللول‬ ‫ربيع‬
‫صفر‬
‫محرم‬
‫م‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ل‬‫ا‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫ش‬‫ل‬‫ا‬

74. 74
‫فى‬ ‫سنويا‬ ‫العملء‬ ‫عدد‬ ‫بلوغ‬ ‫المتوسقع‬ ‫من‬ ‫انه‬ ‫علمت‬ ‫فإذا‬
‫العوام‬1421،1422: ‫التوالى‬ ‫على‬ ‫هي‬ ‫هي‬12200
_1400018000
‫فالمطلوب‬:
‫الدارة‬ ‫لهذه‬ ‫الموظفين‬ ) ‫اللزمين‬ ‫الفراد‬ ‫عدد‬ ‫تحديد‬
: ‫للعوام‬1420،1421،1422‫معدلت‬ ‫أن‬ ‫بفرض‬
‫أداء‬1418. ‫سقياسية‬ ‫أداء‬ ‫معدلت‬ ‫هي‬ ‫هي‬

75. 75
‫عام‬ ‫عن‬ ‫وفؤاد‬ ‫ومحمد‬ ‫وصل ح‬ ‫لفهد‬ ‫القياسى‬ ‫الداء‬1418= ‫هي‬
1277+1435+955+1310=4977
1097 =
‫عام‬ ‫من‬
1419‫هي‬
‫فى‬6‫أشهر‬ ‫فهد‬ ‫أداء‬
1034 =
‫عام‬ ‫من‬
1419‫هي‬
‫فى‬6‫أشهر‬ ‫صل ح‬ ‫أداء‬
618 =
‫عام‬ ‫من‬
1419‫هي‬
‫فى‬6‫أشهر‬ ‫محمد‬ ‫أداء‬
467 =
‫عام‬ ‫من‬
1419‫هي‬
‫فى‬6‫أشهر‬ ‫فؤاد‬ ‫أداء‬
‫عام‬ ‫من‬
‫الحهههل‬

76. 76
‫عام‬ ‫عن‬ ‫القياسي‬ ‫الربعة‬ ‫أداء‬ ‫متوسط‬1418‫هي‬
4977
4
=1245
=

77. 77
‫عام‬ ‫فى‬ ‫الربعة‬ ‫أداء‬1419= ‫هي‬3216x2= 6432
=5‫عمال‬
12200-6432
‫عام‬ ‫احتيااجات‬1420= ‫هي‬
1245
=6‫عمال‬
14000-6432
‫عام‬ ‫احتيااجات‬1421= ‫هي‬
1245
=9‫عمال‬
18000–6432
‫عام‬ ‫احتيااجات‬1422= ‫هي‬
1245

78. 78
: ‫ملحظيييييية‬
‫عام‬ ‫أداء‬ ‫معدلت‬ ‫استخدام‬ ‫يمكن‬1419‫عام‬ ‫من‬ ‫بدل‬ ‫هي‬
1418‫أشهر‬ ‫الستة‬ ‫عن‬ ‫المعدلت‬ ‫هذه‬ ‫بأن‬ ‫تأكدنا‬ ‫إذا‬ ‫هي‬
. ‫تستمر‬ ‫سوف‬ ‫الولى‬

79. 79
‫التاريخية‬ ‫المقارنة‬ ‫أسلوب‬ - ‫ج‬
، ‫للحاضر‬ ‫امتداد‬ ‫والمستقبل‬ ‫للماضي‬ ‫امتداد‬ ‫الحاضر‬ ‫أن‬ ‫باعتبار‬
‫ومقارنتها‬ ‫الماضي‬ ‫معلومات‬ ‫اجمع‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫السلوب‬ ‫هذا‬ ‫فإن‬
‫مستقبل‬ ‫سيحدث‬ ‫بما‬ ‫للتنبؤ‬ ‫بالحاضر‬: ‫مثههههال‬
‫أن‬ ‫واجدنا‬ ‫والحاضر‬ ‫الماضي‬ ‫بين‬ ‫المقارنة‬ ‫نتيجة‬
‫بمعدل‬ ‫هي‬ ‫العمالة‬ ‫حجم‬ ‫فى‬ ‫السنوية‬ ‫الزيادة‬5‫انه‬ ‫يعنى‬ ‫مما‬ ، %
‫بنفس‬ ‫تستمر‬ ‫أن‬ ‫الخرى‬ ‫العوامل‬ ‫ثبات‬ ‫حال‬ ‫وفى‬ ‫المحتمل‬ ‫من‬
. ‫المعدل‬
‫العمال‬ ‫عدد‬ ‫كان‬ ‫فإذا‬100‫عام‬1418‫هي‬
‫فأصبح‬105‫عام‬1419‫هي‬
‫فسيكون‬111‫عام‬1420‫هي‬

80. 80
‫الخبرة‬ ‫تقديرات‬ ‫أسلوب‬ - ‫د‬
‫من‬ ‫لمجموعة‬ ‫والعملية‬ ‫النظرية‬ ‫الخبرة‬ ‫على‬ ‫ويرتكز‬
‫على‬ ‫والعتماد‬ ، ‫التنبؤ‬ ‫عملية‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫الخبراء‬
. ‫مقبلة‬ ‫خطة‬ ‫فى‬ ‫اللزمة‬ ‫العمالة‬ ‫حجم‬ ‫لتوسقع‬ ‫تقديراتهم‬

81. 81
‫التقديرية‬ ‫الميزانية‬ ‫أسلوب‬ - ‫هي‬
‫بمثابة‬ ‫تعتبر‬ ‫التي‬ ‫تقديرية‬ ‫ميزانيات‬ ‫المنشآت‬ ‫معظم‬ ‫تضع‬
‫تقدير‬ ‫يتم‬ ‫الميزانيات‬ ‫هذه‬ ‫وفى‬ ، ‫القادم‬ ‫العام‬ ‫خلل‬ ‫لنشاطها‬ ‫خطة‬
‫وتوضع‬ ،‫ذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫المطلوبة‬ ‫والبشرية‬ ‫المادية‬ ‫الحتيااجات‬
. ‫تأمينها‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫احتيااجات‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫النهائية‬ ‫بصورتها‬

82. 82
‫العوامل‬ ‫بين‬ ‫الرتباط‬ ‫دراجة‬ ‫تحليل‬ ‫أسلوب‬ - ‫و‬
‫الرتباط‬ ‫مدى‬ ‫معرفة‬ ‫ضوء‬ ‫على‬ ‫التنبؤ‬ ‫يجرى‬ ‫السلوب‬ ‫هذا‬ ‫بمواجب‬
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫واحد‬ ‫وعامل‬ (‫العمالة‬ ‫)حجم‬ ‫الساسى‬ ‫العامل‬ ‫بين‬ ‫القائم‬
. ‫العمالة‬ ‫من‬ ‫المنشأة‬ ‫احتيااجات‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬

83. 83
2)‫التي‬ ‫باللة‬ ‫ذلك‬ ‫علقة‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫العمالة‬ ‫حجم‬ ‫تقدير‬ ‫الممكن‬ ‫من‬
‫هذه‬ ‫فى‬ ‫العمالهة‬ ‫حجهم‬ ‫يتوقهف‬ ، ‫مباشرة‬ ‫العامهل‬ ‫عليهها‬ ‫سهيعمل‬
‫فى‬ ‫هل‬‫ه‬‫العام‬ ‫هتطاعة‬‫ه‬‫واس‬ ‫ها‬‫ه‬‫وعدده‬ ‫اللت‬ ‫نوع‬ ‫هى‬‫ه‬‫عل‬ ‫هة‬‫ه‬‫الحال‬
. ‫عليها‬ ‫الشراف‬
: ‫مثهههههههال‬
‫المفترض‬ ‫اللت‬ ‫عدد‬10‫نسيج‬ ‫آلت‬
‫منها‬5‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫آلت‬6‫عمال‬
‫و‬5‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫آلت‬7‫عمال‬
: ‫هو‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫فى‬ ‫اللمزمين‬ ‫العمال‬ ‫عدد‬ ‫إن‬
5×6+5×7=65‫عامل‬

84. 84
‫ملحظههههههههة‬:
‫أيام‬ ‫ولعدد‬ ، ‫الورديات‬ ‫لعدد‬ ‫ا‬ًَ ‫ل‬‫ع‬‫تب‬ ‫الرسقم‬ ‫هذا‬ ‫تعديل‬ ‫يمكن‬
... ، ‫العطلت‬ ‫ولفترات‬ ، ‫السنوية‬ ‫الفعلية‬ ‫العمل‬

85. 85
‫التي‬ ‫باللة‬ ‫ذلك‬ ‫علسقة‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫العمالة‬ ‫حجم‬ ‫تقدير‬ ‫ايضا‬ ‫الممكن‬ ‫من‬
‫هذه‬ ‫فى‬ ‫العمالية‬ ‫حجيم‬ ‫يتحدد‬ ‫مباشرة‬ ‫غيير‬ ‫بشكيل‬ ‫العاميل‬ ‫عليهيا‬ ‫سييعمل‬
: ‫التية‬ ‫للمعادلة‬ ‫ا‬ًَ ‫ل‬‫ق‬‫وف‬ ‫الحالة‬
‫ك‬ = ‫ق‬x‫و‬: ‫حيث‬ ،
‫م‬
‫للعمالة‬ ‫التقديرى‬ ‫الحجم‬ : ‫ق‬
‫للمراسقبة‬ ‫أو‬ ‫للخدمة‬ ‫اللزمة‬ ‫اللت‬ ‫عدد‬ : ‫ك‬
‫اليومية‬ ‫العمل‬ ‫ورديات‬ ‫عدد‬ : ‫و‬
‫الخدمة‬ ‫أداء‬ ‫معدل‬ : ‫م‬

86. 86
: ‫مثال‬= ‫معلبات‬ ‫انتاج‬ ‫خط‬ ‫فى‬ ‫اللت‬ ‫عدد‬10‫آلت‬
= ‫العمل‬ ‫ورديات‬ ‫عدد‬3
= ‫الخدمة‬ ‫أداء‬ ‫معدل‬5
6 =
30
=
10×3
‫العمال‬ ‫عدد‬=
5 5

87. 87
‫وباستخدام‬ ‫المحاكاة‬ ‫وطرق‬ ‫الرياضية‬ ‫النماذج‬ ‫بناء‬ ‫أسلوب‬ - ‫ز‬
. ‫متطورة‬ ‫وإحصائية‬ ‫رياضية‬ ‫خبرة‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫والذى‬ ‫الكمبيوتر‬

88. 88
‫النسب‬ ‫أسلوب‬ : ‫ ح‬
‫هذه‬ ‫فى‬ ‫والنسبة‬ ،‫العمالة‬ ‫حجم‬ ‫تقدير‬ ‫فى‬ ‫الشائعة‬ ‫الساليب‬ ‫من‬ ‫وهو‬
‫العوامل‬ ‫مين‬ ‫آخير‬ ‫وعاميل‬ ‫العمال‬ ‫حجيم‬ ‫بيين‬ ‫علسقية‬ ‫عين‬ ‫تعيبر‬ ‫الحالية‬
. ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫النتاج‬ ‫فى‬ ‫المستخدمة‬

89. 89
: ‫المتداولة‬ ‫المثلة‬ ‫من‬
: ‫نسبة‬
‫العمال‬ ‫عدد‬
، : ‫نسبة‬
‫الصيانة‬ ‫عمال‬ ‫عدد‬
‫اللت‬ ‫عدد‬ ‫الاجمالى‬ ‫العمال‬ ‫عدد‬
: ‫نسبة‬
‫الممرضين‬ ‫عدد‬
، : ‫نسبة‬
‫المهندسين‬ ‫عدد‬
‫السره‬ ‫عدد‬ ‫العمال‬ ‫عدد‬
: ‫نسبة‬
‫المدرسين‬ ‫عدد‬
، : ‫نسبة‬
‫الداريين‬ ‫عدد‬
‫الطلبة‬ ‫عدد‬ ‫النتاج‬ ‫عمال‬ ‫عدد‬

90. 90
‫وبالتالى‬:
‫المقام‬ ‫فى‬ ‫مزيادة‬ ‫تتطلب‬ ‫البسط‬ ‫فى‬ ‫مزيادة‬ ‫أي‬ ‫فإن‬
.‫وبالعكس‬

91. 91
‫العمال‬ ‫فى‬ ‫المحتملة‬ ‫المتغيرات‬ ‫بأهم‬ ‫ارشادية‬ ‫سقائمة‬
•. ‫اجديدة‬ ‫أسقسام‬ ‫أو‬ ‫دوائر‬ ‫الغاء‬ ‫أو‬ ‫اضافة‬
•. ‫اجديدة‬ ‫انتاج‬ ‫خطوط‬ ‫اضافة‬
•. ‫سقديمة‬ ‫الغاء‬ ‫أو‬ ، ‫اجديدة‬ ‫تقنيات‬ ‫أو‬ ‫آلت‬ ‫اضافة‬
•. ‫المنتج‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫انخفاض‬ ‫أو‬ ‫زيادة‬
•. ‫المنتج‬ ‫على‬ ‫اجديدة‬ ‫مواصفات‬ ‫اضافة‬
•. ‫اجديدة‬ ‫منتجات‬ ‫تصنيع‬
•. ‫أخرى‬ ‫منشأة‬ ‫مع‬ ‫المنشأة‬ ‫اتحاد‬ ‫أو‬ ‫ضم‬

92. 92
‫العمالة‬ ‫فى‬ ‫المحتملة‬ ‫التغيرات‬ ‫بأهم‬ ‫ارشادية‬ ‫سقائمة‬
•‫الترسقية‬
•‫الفصل‬
•‫الداء‬ ‫مستوى‬ ‫اختلف‬
•‫عامل‬ ‫لكل‬ ‫الشخصية‬ ‫الطموحات‬
•‫العمل‬ ‫ترك‬
•‫تدريبية‬ ‫دورات‬ ‫اتباع‬
•‫التقاعد‬
•‫الوفاة‬

93. 93
. ‫حاليا‬ ‫متوفر‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫الخطة‬ ‫فترة‬ ‫فى‬ ‫المنشأة‬ ‫تحتااجه‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫التطابق‬ ‫أي‬
: ‫التالية‬ ‫الحتمالت‬ ‫احد‬ ‫أمام‬ ‫المخطط‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫فى‬
a.: ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫بين‬ ‫تطابق‬ ‫احتمال‬
‫العمالة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫سوى‬ ‫ااجراء‬ ‫بأي‬ ‫المخطط‬ ‫يقوم‬ ‫ل‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫فى‬
‫بين‬ ‫التنقلت‬ ‫وبسب‬ ‫المخطط‬ ‫يضطر‬ ‫سقد‬ ‫ولكن‬ ،‫المواجودة‬
‫الفراد‬ ‫بعض‬ ‫تدريب‬ ‫اعادة‬ ‫أو‬ ‫تدريب‬ ‫إلى‬ ‫والدارات‬ ‫السقسام‬
. ‫المطلوب‬ ‫النتااجية‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫حفاظا‬
: ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫بين‬ ‫التوفيق‬

94. 94
: ‫العرض‬ ‫فى‬ ‫زيادة‬ ‫احتمال‬ - ‫ب‬
‫وبالتالى‬ ‫المخطط‬ ‫الحجم‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫العمالة‬ ‫من‬ ‫متوفر‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫أن‬ ‫أي‬
: ‫التالية‬ ‫الخيارات‬ ‫احد‬ ‫أمام‬ ‫يكون‬ ‫فالمخطط‬
1).‫لخدماتهم‬ ‫للمنشأة‬ ‫حااجة‬ ‫ل‬ ‫الذين‬ ‫العمال‬ ‫تسريح‬
2). ‫لهم‬ ‫مستقبلية‬ ‫حااجة‬ ‫المنشأة‬ ‫رأت‬ ‫إذا‬ ‫أخرى‬ ‫لعمال‬ ‫تأهيلهم‬ ‫اعادة‬
3).( .. ‫التقاعد‬ ‫الوفاة‬ ، ‫)الستقالة‬ ‫مجراها‬ ‫تأخذ‬ ‫التسرب‬ ‫عوامل‬ ‫ترك‬

95. 95
: ‫الطلب‬ ‫فى‬ ‫زيادة‬ ‫احتمال‬ - ‫ج‬
، ‫المخطط‬ ‫الحججم‬ ‫مجن‬ ‫أقجل‬ ‫العمالجة‬ ‫مجن‬ ‫متوفجر‬ ‫هجو‬ ‫مجا‬ ‫أجن‬ ‫أجي‬
‫هو‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫لتأمين‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫فى‬ ‫البحث‬ ‫من‬ ‫لبد‬ ‫وبالتالى‬
. ‫متوفر‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫مطلوب‬
: ‫التاليين‬ ‫الخيارين‬ ‫أمام‬ ‫نفسه‬ ‫المخطط‬ ‫يجد‬ ‫ايضا‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫وفى‬

96. 96
1: ‫من‬ ‫لبد‬ ‫وبالتالي‬ ، ‫بالندرة‬ ‫يتصف‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ -
•‫الستقطاب‬ ‫تنشيط‬
•‫التختيار‬ ‫معايير‬ ‫فى‬ ‫التساهل‬
•‫والحوافز‬ ‫الوجور‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬
•‫النتاوجية‬ ‫لرفع‬ ‫التدريب‬ ‫تكثيف‬
•‫واسع‬ ‫بشكل‬ ‫اللية‬ ‫استخدام‬

97. 97
‫لتختيار‬ ‫متشددة‬ ‫معايير‬ ‫اتختيار‬ ‫إلى‬ ‫المخطط‬ ‫يلجأ‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫وفى‬
. ‫العمال‬
2: ‫بالوفرة‬ ‫يتصف‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ –

98. 98
‫المتوقعة‬ ‫التحتياجات‬
‫العمل‬ ‫تترك‬ ‫أن‬ ‫المحتمل‬ ‫الدعداد‬
‫المتوقعة‬
‫الكلية‬ ‫التحتياجات‬
‫قوة‬ ‫في‬ ‫ال‬ً ‫ف‬ ‫فع‬ ‫المتاتحين‬ ‫الفراد‬
‫العمل‬
‫نتيجة‬ ‫المتوقعة‬ ‫الاضافات‬
‫من‬ ‫والعودة‬ ‫والتدريب‬ ‫للترقيات‬
‫البعثات‬
‫الكلية‬ ‫التحتياجات‬
‫دعجــــز‬
‫فائــــض‬
‫أو‬7
)1(
)4()5(
)2(
)6(
)3
(
‫ى‬‫و‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ ‫ط‬‫ي‬‫ط‬‫خ‬‫ت‬ ‫ت‬‫ا‬‫و‬‫ط‬‫تخ‬
‫ة‬‫ل‬‫م‬‫ا‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬‫ى‬‫و‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ ‫ط‬‫ي‬‫ط‬‫خ‬‫ت‬ ‫ت‬‫ا‬‫و‬‫ط‬‫تخ‬
‫ة‬‫ل‬‫م‬‫ا‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬

99. 99
‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تخطيط‬ ‫منهجية‬
‫ضيق‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫متطلبات‬ ‫تقييم‬ ‫يتم‬
( ‫الدارة‬ ‫في‬ ‫الوظائف‬ )
‫بحيث‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إنفاق‬ ‫خطط‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬
‫للدارة‬ ‫الشاملة‬ ‫المالية‬ ‫الخطة‬ ‫مع‬ ‫تنسجم‬
‫تقديرات‬ ‫إعداد‬ ‫يتم‬‫من‬ ‫الحتياج‬‫على‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬
‫مستوى‬‫للمنشأة‬ ‫شامل‬
‫بغرض‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫مصروفات‬ ‫إرشادات‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬
‫التوظيف‬
( ‫الحتياج‬ ‫مبررات‬ + ‫الحتياج‬ ‫طلب‬ ‫محددات‬ )
‫المطابقة‬
‫المنهجية‬ ‫وفق‬ ‫الطلب‬ ‫دراسة‬
‫المتطلبات‬ ‫مطابقة‬ ‫يتم‬
‫مع‬ ‫والتصاعدية‬ ‫التنازلية‬
‫البعض‬ ‫بعضها‬
‫المثلى‬ ‫المتطلبات‬ ‫إعداد‬ ‫يتم‬
‫الخاصة‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬
‫التستراتيجية‬ ‫بالمبادرات‬
‫مع‬ ‫الحالية‬ ‫والعمليات‬
‫الدهداف‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬
‫التستراتيجية‬
‫لترشيد‬ ‫الرشادات‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬
‫التوظيف‬ ‫موارد‬ ‫اتستخدام‬
‫المختلفة‬( ‫الطلب‬ ‫محددات‬ )
‫التنازلي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أسلوب‬
‫التصاعدي‬ ‫المنشأة‬ ‫إدارات‬ ‫أسلوب‬
‫العالمية‬ ‫الساليب‬ ‫أفضل‬ ‫لمواكبه‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تخطيط‬ ‫اساليب‬ ‫تطوير‬

100. 100 292 36 41 57 58 100 ‫تدبيره‬ ‫المطلوب‬ ‫العدد‬
375 375 375 360 350 7) ‫السنة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫التحتياجات‬ ‫اجمالى‬ (5+6(
75 ‫صفر‬ ‫صفر‬ 15 1. 50 6‫الطلب‬ ‫تقديرات‬ ‫واقع‬ ‫من‬ ‫السنة‬ ‫خال ل‬ ‫الاضافية‬ ‫التحتياجات‬ (
375 375 360 350 300 5‫السنة‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫المطلوب‬ ‫العدد‬ (
339 334 318 3.2 25. ) ‫السنة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫المتاح‬ ‫اجمالى‬1+2-4(
4.2 86 91 77 78 70 4‫النقص‬ ‫اجمالى‬ (
140 20 30 25 35 30 ‫التستقالة‬ -
94 21 21 20 17 15 ) ، ‫اجازات‬ ، ‫نقل‬ ، ‫ترقية‬ -5(%
37 8 8 8 7 6 ) ‫الوفاة‬ -2(%
37 8 8 8 7 6 ) ‫الفصل‬ -2(%
19 4 4 4 4 3 ) ‫المبكر‬ ‫التقادعد‬ -1(%
75 25 20 12 8 10 ‫المعاش‬ ‫إلى‬ ‫التحالة‬ -
3‫العرض‬ ‫في‬ ‫المتوقع‬ ‫النقص‬ (
185 50 50 35 30 20 2‫العرض‬ ‫في‬ ‫المتوقعة‬ ‫الزيادة‬ (
- 375 375 36. 350 300 1‫السنة‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫المتاتحة‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ (
‫اجمالى‬ )5( )4( )3( )2( )1(
‫السنــــــــــــــــــــــــــــــة‬
‫البيــــــــــــــــــــــــــــــان‬
‫ض‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬‫ب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬
‫من‬ ‫للسنوات‬ ‫الفنية‬ ‫العمالة‬ ‫خطة‬ ‫يواضح‬ ‫جدول‬1998‫ـ‬2003‫افترااضية‬ ‫لشركة‬

101. 101
) ‫رقم‬ ‫للدراسة‬ ‫حالة‬1(
‫فإذا‬ ، ‫الطفال‬ ‫ألعاب‬ ‫منتجات‬ ‫فى‬ ‫متخصصة‬ ‫تسالي‬ ‫شركة‬
‫القادم‬ ‫العام‬ ‫تخلل‬ ‫سيزداد‬ ‫المنتجات‬ ‫هذه‬ ‫علجى‬ ‫الطلجب‬ ‫بأجن‬ ‫علمنجا‬
‫بنسبة‬37.5.‫عليها‬ ‫القبال‬ ‫وشدة‬ ‫سعرها‬ ‫لنخفاض‬ ‫نظرا‬ %
: ‫والمطلوب‬
‫لعام‬ ‫للشركة‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫سنوية‬ ‫تخطة‬ ‫وضع‬1419‫على‬ ‫هج‬
‫بتاريجخ‬ ‫المسججلة‬ ‫التاليجة‬ ‫الجبيانات‬ ‫ضوء‬1/12/1418‫العام‬ ) ‫هج‬
: ( ‫الحالي‬

102. 102
1)‫الشركة‬ ‫تنتج‬96. ‫يوميا‬ ‫أطفال‬ ‫لعبة‬ .
2)‫حاليا‬ ‫الشركة‬ ‫فى‬ ‫يعمل‬96. ‫عامل‬
3)‫عمره‬ ‫انتاج‬ ‫مهندس‬ ‫الشركة‬ ‫مدير‬59‫سنة‬
4)‫عمره‬ ، ‫انتاج‬ ‫مهندس‬ ، ‫المدير‬ ‫معاون‬59‫سنة‬
5)‫ايضجا‬ ‫الشركجة‬ ‫فجى‬ ‫يعمجل‬8‫منهم‬ ‫كجل‬ ‫يشرف‬ ‫بحيجث‬ ، ‫مشرفيجن‬
‫على‬12. ‫عامل‬
6)‫اوروبا‬ ‫إلى‬ ‫القادم‬ ‫العام‬ ‫سيسافر‬ ‫ولكنه‬ ، ‫متميز‬ ‫مشرف‬ ‫ال‬ ‫عبد‬
. ‫للعلج‬

103. 103
7)‫اليوم‬ ‫فى‬ ‫للعامل‬ ‫الفعلى‬ ‫الداء‬ ‫معدل‬1.‫ألعاب‬ .
8)‫اليوم‬ ‫فى‬ ‫للعامل‬ ‫المطلوب‬ ‫الداء‬ ‫معدل‬12. ‫لعبه‬
9)‫من‬ ‫اعتبارا‬ ‫بالعمل‬ ‫تبدآن‬ ‫آلتين‬ ‫شراء‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫تعاقدت‬1/1/142‫وتحتاج‬ ‫.هج‬
‫النتاوجية‬ ‫طاقتها‬ ‫وتبلغ‬ ، ‫واحد‬ ‫لمشرف‬ ‫الواحدة‬ ‫اللة‬12. ‫اليوم‬ ‫فى‬ ‫لعبه‬ .
10)‫لها‬ ‫تخضع‬ ‫التي‬ ‫التدريبية‬ ‫الدورات‬ ‫ستنتهى‬50‫بتاريخ‬ ‫الشركة‬ ‫فى‬ ‫العمال‬ ‫من‬ %
31/12/1418‫بمقدار‬ ‫الواحد‬ ‫العامل‬ ‫انتاوجية‬ ‫تزداد‬ ‫أن‬ ‫المتوقع‬ ‫ومن‬ ، ‫هج‬2‫لعبه‬
.‫الواحد‬ ‫اليوم‬ ‫فى‬
11)( ‫المعاش‬ ) ‫التقاعد‬ ‫على‬ ‫الحالة‬ ‫سن‬6. ‫عاما‬ .
12)‫شركات‬ ‫فى‬ ‫للعمجل‬ ‫عملهجم‬ ‫عمال‬ ‫وتخمسجة‬ ‫واحجد‬ ‫مشرف‬ ‫يترك‬ ‫أجن‬ ‫المتوقجع‬ ‫مجن‬
. ‫منافسة‬

104. 104
) ‫رقم‬ ‫للدراسة‬ ‫حالة‬2(
‫الدقيقة‬ ‫للصناعات‬ ‫الهلية‬ ‫الشركة‬
‫مولدات‬ ‫انتاج‬ ‫على‬ ‫الدقيقة‬ ‫للصناعات‬ ‫الهلية‬ ‫للشركة‬ ‫الرئيسى‬ ‫النشاط‬ ‫ينصب‬
‫الطاقة‬ ‫من‬ ‫تقترب‬ ‫بطاقة‬ ‫سنوات‬ ‫تخمس‬ ‫منذ‬ ‫الشركة‬ ‫وتعمل‬ ، ‫الكهربائى‬ ‫للتيار‬
‫لم‬ ، ‫الشركجة‬ ‫منتجات‬ ‫على‬ ‫المتزايجد‬ ‫للطلب‬ ‫ونظرا‬ ، ‫لهجا‬ ‫القصجوى‬ ‫النتاوجيجة‬
‫الطاقة‬ ‫زيادة‬ ‫تخلل‬ ‫مجن‬ ‫للسجوق‬ ‫الجديدة‬ ‫الحتياوجات‬ ‫تلبيجة‬ ‫بامكانهجا‬ ‫يكجن‬
‫وجديد‬ ‫إنتاوجي‬ ‫تخط‬ ‫بإضافة‬ ‫التوسع‬ ‫تقرر‬ ‫فقد‬ ‫لذلك‬ ، ‫الحالية‬ ‫لللت‬ ‫النتاوجية‬
‫تم‬ ‫وقد‬ ، ‫السوق‬ ‫احتياوجات‬ ‫فى‬ ‫الزيادة‬ ‫لمقابلة‬ ، ‫الحالية‬ ‫النتاج‬ ‫قوة‬ ‫إلى‬ ‫يضاف‬
‫يتم‬ ‫أجن‬ ‫المنتظجر‬ ‫ومجن‬ ، ‫النتاوججى‬ ‫الخجط‬ ‫هذا‬ ‫آلت‬ ‫شراء‬ ‫علجى‬ ‫التعاقجد‬ ‫بالفعجل‬
‫عام‬ ‫بداية‬ ‫مع‬ ‫تشغيله‬2..1. ‫م‬
‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫الحالي‬ ‫التركيجب‬ ‫بدراسجة‬ ‫الفراد‬ ‫شئون‬ ‫مديجر‬ ‫قام‬ ‫ذلك‬ ‫علجى‬ ‫وبناء‬
) ‫رقم‬ ‫الجدول‬ ‫ويوضح‬ ، ‫بالشركة‬1: ‫بيانات‬ ‫من‬ ‫اليه‬ ‫توصل‬ ‫ما‬ (

105. 105
) ‫رقم‬ ‫وجدول‬1(
‫بالشركة‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫الحالي‬ ‫التركيب‬ ‫بيان‬
‫للمصانع‬ ‫العام‬ ‫الادارة‬
‫والادارية‬ ‫المالية‬ ‫للشئون‬ ‫العامة‬ ‫الادارة‬
‫والتجارية‬
‫فرد‬ ‫فراد‬
‫النتاج‬ ‫إادارة‬ 550 ‫المالية‬ ‫الادارة‬ 15
‫التجهيز‬ ‫إادارة‬ 150 ‫التجارية‬ ‫الشئون‬ ‫إادارة‬ 9
‫والصناعة‬ ‫الورش‬ ‫إادارة‬ 90 ‫الادارية‬ ‫الشئون‬ ‫إادارة‬ 19
‫القوى‬ ‫محطة‬ ‫إادارة‬ 60

106. 106
‫التقاعد‬ ‫بسبب‬ ‫الخدمة‬ ‫تاركي‬ ‫اعداد‬ ‫تحليل‬ ‫أسفر‬ ‫وقد‬
‫سنوات‬ ‫الربع‬ ‫خلل‬ ‫والنقل‬ ‫والوفاة‬ ‫والفصل‬ ‫والستقالة‬
: ‫التية‬ ‫البيانات‬ ‫عن‬ ‫المااضية‬

107. 107
) ‫رقم‬ ‫وجدول‬2(
‫والفصل‬ ‫الستقالة‬ ‫بسبب‬ ‫الخدمة‬ ‫تاركي‬ ‫لعداد‬ ‫تحليل‬
‫والتقاعد‬ ‫والنقل‬ ‫والوفاة‬
‫الماضية‬ ‫سنوات‬ ‫الربع‬ ‫متوسط‬

108. 108
--1132
--2-32
11-143
119413
-49
1
14
616345
136487
123456
‫الدارية‬ ‫الشئون‬ ‫إدارة‬
‫التجارية‬ ‫الشئون‬ ‫إدارة‬
‫المالية‬ ‫الدارة‬
2‫المالية‬ ‫للشئون‬ ‫العامة‬ ‫الدارة‬ -
: ‫والتجارية‬ ‫والدارية‬
‫القوى‬ ‫محطة‬ ‫إدارة‬
‫والصيانة‬ ‫الورش‬ ‫إدارة‬
‫التجهيز‬ ‫إدارة‬
‫النتاج‬ ‫إدارة‬
1: ‫للمصانع‬ ‫العامة‬ ‫الدارة‬ (
‫المالية‬ ‫الفئة‬
‫الدارة‬

109. 109
‫بمديرى‬ ‫مرات‬ ‫عدة‬ ‫بالوجتماع‬ ‫الفراد‬ ‫شئون‬ ‫مدير‬ ‫قام‬ ‫عليه‬ ‫وبناء‬
‫لمواوجهة‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫من‬ ‫احتياوجاتهم‬ ‫لدراسة‬ ‫الرئيسية‬ ‫الدارات‬
‫أمكن‬ ‫المقابلت‬ ‫هذه‬ ‫واقجع‬ ‫ومجن‬ ،‫الجديجد‬ ‫النتاوججى‬ ‫الخجط‬ ‫اضافجة‬
‫عام‬ ‫تخلل‬ ‫العاملجة‬ ‫القوى‬ ‫مجن‬ ‫الحتياوجات‬ ‫حصجر‬2..1‫وذلك‬ ،‫م‬
‫الجدول‬ ‫فى‬ ‫ذلك‬ ‫ويظهر‬ ‫المختلفة‬ ‫المالية‬ ‫بفئاتها‬ ‫العمالة‬ ‫حجم‬ ‫بتحديد‬
: ‫التالى‬

110. 110
) ‫رقم‬ ‫جدول‬3(
‫الدارتين‬ ‫فى‬ ‫المطلوبين‬ ‫العاملين‬ ‫عدد‬ ‫فى‬ ‫الزيادة‬
‫الرئيسيتين‬
‫المالية‬ ‫للفئات‬ ‫وفقا‬ ‫موزعين‬ ‫بالشركة‬

111. 111
----25
--1113
---237
-112312
-126818
12381214
145122638
123456
‫الدارية‬ ‫الشئون‬ ‫إدارة‬
‫التجارية‬ ‫الشئون‬ ‫إدارة‬
‫المالية‬ ‫الدارة‬
2‫المالية‬ ‫للشئون‬ ‫العامة‬ ‫الدارة‬ -
: ‫والتجارية‬ ‫والدارية‬
‫القوى‬ ‫محطة‬ ‫إدارة‬
‫والصيانة‬ ‫الورش‬ ‫إدارة‬
‫التجهيز‬ ‫إدارة‬
‫النتاج‬ ‫إدارة‬
1: ‫للمصانع‬ ‫العامة‬ ‫الدارة‬ (
‫المالية‬ ‫الفئة‬
‫الدارة‬

112. 112
‫يتطلب‬ ‫آلته‬ ‫وصيانة‬ ‫الجديد‬ ‫النتاوجى‬ ‫الخط‬ ‫تشغيل‬ ‫لن‬ ‫ا‬ً ‫ونظر‬
‫على‬ ‫كان‬ ‫فقجد‬ ، ‫والتدريجب‬ ‫المهارة‬ ‫مجن‬ ‫معيجن‬ ‫مسجتوى‬ ‫علجى‬ ‫أفراد‬
‫يمكن‬ ‫حتجى‬ ‫الفراد‬ ‫مجن‬ ‫احتياوجاتهجا‬ ‫بتعييجن‬ ‫فورا‬ ‫تبدأ‬ ‫أجن‬ ‫الشركجة‬
‫على‬ ‫الجديد‬ ‫النتاوجى‬ ‫الخط‬ ‫للت‬ ‫المنتجة‬ ‫المصانع‬ ‫إلى‬ ‫ارسالهم‬
‫النتاج‬ ‫بدء‬ ‫يمكن‬ ‫حتجى‬ ‫اللت‬ ‫هذه‬ ‫تشغيجل‬ ‫علجى‬ ‫للتدريجب‬ ‫دفعات‬
. ‫تركيبها‬ ‫بمجرد‬
‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫العمل‬ ‫بفحص‬ ‫الفراد‬ ‫شئون‬ ‫مدير‬ ‫قام‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫وبناء‬
،‫فيها‬ ‫ا‬ً ‫ملحوظ‬ ‫ا‬ً ‫عجز‬ ‫ووججد‬ ‫أنجه‬ ‫إل‬ ، ‫المطلوبجة‬ ‫العمالجة‬ ‫توافجر‬ ‫مدى‬
‫وجانب‬ ‫فى‬ ‫المنافسة‬ ‫الشركات‬ ‫فى‬ ‫وعملها‬ ‫وجانبه‬ ‫فى‬ ‫لندرتهم‬ ‫نظرا‬
.‫آتخر‬

113. 113
‫بتنفيذ‬ ‫نهائجى‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫مجن‬ ‫ا‬ً ‫متخوف‬ ‫الدارة‬ ‫مجلجس‬ ‫كان‬ ‫وقجد‬
‫أعضاء‬ ‫بعض‬ ‫وأن‬ ‫تخاصة‬ ‫المشكلت‬ ‫هذه‬ ‫لمواوجهة‬ ‫معينة‬ ‫سياسات‬
‫بعد‬ ‫بالشركجة‬ ‫للعمجل‬ ‫الفراد‬ ‫عودة‬ ‫فجى‬ ‫يشكون‬ ‫كانوا‬ ‫المجلجس‬
‫غير‬ ‫عمالة‬ ‫على‬ ‫العتماد‬ ‫من‬ ‫حذر‬ ‫النتاج‬ ‫مدير‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ، ‫تدريبهم‬
. ‫النتاج‬ ‫وجودة‬ ‫انخفاض‬ ‫تخشية‬ ‫مدربة‬
‫من‬ ‫العديد‬ ‫أعمار‬ ‫متوسط‬ ‫أن‬ ‫تبين‬ ‫حين‬ ‫ا‬ً َ ‫ح‬‫د‬‫تعقي‬ ‫الموقف‬ ‫ازداد‬ ‫وقد‬
‫إلى‬ ‫منهم‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫وسيحال‬ ‫مرتفع‬ ‫الورديات‬ ‫ورؤساء‬ ‫المشرفين‬
. ‫الجديد‬ ‫النتاوجى‬ ‫الخط‬ ‫آلت‬ ‫تركيب‬ ‫قبل‬ ‫التقاعد‬

114. 114
: ‫المطلوب‬
1).‫السابقة‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫استخروجتها‬ ‫التي‬ ‫المؤشرات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
2). ‫الشركة‬ ‫تواوجه‬ ‫التي‬ ‫المشكلت‬ ‫هي‬ ‫ما‬
3). ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫تخطة‬ ‫عمل‬ ‫فى‬ ‫السابقة‬ ‫البيانات‬ ‫استخدام‬

115. 115
‫الستقطاب‬ ‫تعريف‬
‫وجذب‬ ‫بمووجبه‬ ‫يتم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ، ‫نشاط‬ ‫أو‬ ‫عمل‬ ‫انه‬
‫والصالحة‬ ‫المؤهلجة‬ ‫العاملجة‬ ‫القوى‬ ‫مجن‬ ‫ممكجن‬ ‫عدد‬ ‫أكجبر‬ ‫وترغيجب‬
‫وفق‬ ، ‫شاغرة‬ ‫وظائف‬ ‫لشغل‬ ‫بينها‬ ‫للتختيار‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫والمتاحة‬
.‫الشركة‬ ‫تحددها‬ ‫التي‬ ‫المواصفات‬

116. 116
‫هامة‬ ‫ملحظات‬ ‫ثل ث‬
1)‫المطلوب‬ ‫العدد‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫المستقطب‬ ‫العدد‬
2)‫المطلوبة‬ ‫المواصفات‬ ‫مع‬ ‫المطابقة‬ ‫ضرورة‬
3)‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫متوفر‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بالعتبار‬ ‫التخذ‬

117. 117
‫التدريب‬
‫والتنمية‬
‫وتقييم‬ ‫قياس‬
‫الداء‬
‫العلقات‬
‫النسانية‬‫التعويضات‬
‫المن‬
‫الصناعى‬
‫النقل‬
‫الوظيفى‬
‫النظام‬
‫التأديبى‬‫التصال‬
‫القيادة‬
‫والرشراف‬
‫الدافعية‬
‫والحافز‬
‫النسانى‬
(‫وتخصصاتهم‬ ‫العمال‬ ‫عدد‬ ‫)تحديد‬
(‫المخطط‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫العمال‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫)وجذب‬
‫الشركة‬ ‫إلى‬ ‫نظاميا‬ ‫دتخولهم‬ ‫المطلوب‬ ‫العدد‬ ‫تعيين‬ )
‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تخطيط‬
‫الستقطاب‬
‫والتعيين‬ ‫الختيار‬

118. 118
‫الستقطاب‬ ‫لنشاط‬ ‫الرئيسية‬ ‫العمال‬
1)‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫والوظائجف‬ ‫العمال‬ ‫عجن‬ ‫المعلومات‬ ‫كافجة‬ ‫وتسججيل‬ ‫تحديجد‬
. ‫والبعيد‬ ‫والمتوسط‬ ‫القصير‬ ‫المدى‬ ‫في‬ ، ‫عاملة‬ ‫قوى‬ ‫إلى‬
2).‫منها‬ ‫احتياوجاتها‬ ‫تلبى‬ ‫أن‬ ‫للشركة‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المصادر‬ ‫تحديد‬
3)‫الشركة‬ ‫ووجعجل‬ ، ‫فعاله‬ ‫اسجتقطاب‬ ‫أسجاليب‬ ‫وتطوير‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫العمجل‬
. ‫فيه‬ ‫للعمل‬ ‫مرغوبا‬ ‫ا‬ً ‫مكان‬
4).‫للتختيار‬ ‫وتقديمهم‬ ، ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫من‬ ‫الوافر‬ ‫العدد‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
5).‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫ظروف‬ ‫مع‬ ‫ومباشر‬ ‫مستمر‬ ‫اتصال‬ ‫على‬ ‫البقاء‬
6). ‫التخرى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أنشطة‬ ‫مع‬ ‫التنسيق‬

119. 119
‫التستقطاب‬ ‫مصادر‬
‫داخلية‬ ‫مصادر‬
( ‫الشركة‬ ‫داخل‬ ‫)من‬
‫داخلية‬ ‫مصادر‬
( ‫الشركة‬ ‫داخل‬ ‫)من‬
‫خارجية‬ ‫مصادر‬
( ‫الشركة‬ ‫خارج‬ ‫)من‬
‫خارجية‬ ‫مصادر‬
( ‫الشركة‬ ‫خارج‬ ‫)من‬
1)‫الترقية‬
2)‫الداخلي‬ ‫النقل‬
3)‫تم‬ ‫الذين‬ ‫السابقون‬ ‫الموظفون‬
‫عن‬ ‫خارجة‬ ‫لسباب‬ ‫عنهم‬ ‫الستغناء‬
‫الشركة‬ ‫إدارة‬
1). ‫الحكومية‬ ‫العمل‬ ‫ومكاتب‬ ‫أجهزة‬
2). ‫الخاصة‬ ‫التوظيف‬ ‫مكاتب‬
3). ‫المؤقت‬ ‫الستخدام‬ ‫مكاتب‬
4)‫والمهنية‬ ‫والصناعية‬ ‫التجارية‬ ‫الغرف‬
5). ‫التعليمية‬ ‫والمؤسسات‬ ‫الجامعات‬
6). ‫العلن‬
7). ‫وسلبيات‬ ‫إيجابيات‬ ‫من‬ ‫يتضمن‬ ‫بما‬ ‫والصدقاء‬ ‫القرباء‬
‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫مصادر‬

120. 120
‫الداخلية‬ ‫المصادر‬
1): ‫الترقية‬‫وظيفة‬ ‫إلى‬ ‫أدنى‬ ‫وظيفة‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫نقل‬ ‫أي‬
. ‫شاغرة‬ ‫تكون‬ ‫أعلى‬
‫مالتحظـــــــة‬
‫بخصوص‬ ‫وااضحة‬ ‫تسياتسة‬ ‫اتباع‬ ‫الشركة‬ ‫دعلى‬
‫للترقية‬ ‫اتبادعها‬ ‫ينبغى‬ ‫التي‬ ‫والجراءات‬ ‫الطرق‬.

121. 121
‫السلوب‬ ‫هذا‬ ‫مزايا‬ ‫من‬
•‫في‬ ‫يعملون‬ ‫كونهم‬ ، ‫المرشحين‬ ‫عن‬ ‫كافية‬ ‫معلومات‬ ‫يوفر‬
. ‫فترة‬ ‫منذ‬ ‫الشركة‬
•‫بشغل‬ ‫يأملون‬ ‫الذين‬ ، ‫العاملين‬ ‫لحفز‬ ‫هاما‬ ‫عنصرا‬ ‫يعتبر‬
.‫أعلى‬ ‫وظائف‬
•. ‫للعاملين‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫يرفع‬
•.‫الستقطاب‬ ‫تكاليف‬ ‫من‬ ‫يقلل‬
•. ‫التسرب‬ ‫من‬ ‫ويمنعها‬ ‫الحالية‬ ‫العمالة‬ ‫على‬ ‫يحافظ‬
•. ‫التدريب‬ ‫تكاليف‬ ‫تخفض‬ ‫على‬ ‫تساعد‬
•. ‫وبأفرادها‬ ‫الشركة‬ ‫بنظام‬ ‫العامل‬ ‫معرفة‬

122. 122
‫السلوب‬ ‫هذا‬ ‫عيوب‬ ‫من‬
•‫والثقافات‬ ‫والمعارف‬ ‫الهتمامات‬ ‫في‬ ‫التنويع‬ ‫نقص‬ ‫إلى‬ ‫يؤدى‬
•. ‫الشركة‬ ‫وظائف‬ ‫على‬ ‫الحالية‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫هيمنة‬
•‫مهارات‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫جف‬‫ج‬‫لوظائ‬ ‫جبة‬‫ج‬‫بالنس‬ ‫جة‬‫ج‬‫التقني‬ ‫المهارات‬ ‫قدم‬
. ‫وجديدة‬ ‫ومؤهلت‬

123. 123
2): ‫الداتخلى‬ ‫النقل‬
‫إلى‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫نقل‬ ‫أي‬
‫آتخر‬ ‫إلى‬ ‫قسم‬ ‫ومن‬ ‫أتخرى‬
‫من‬ ‫والهدف‬ ‫ترقيتهجم‬ ‫دون‬
‫عدد‬ ‫في‬ ‫توازن‬ ‫تخلجق‬ ‫ذلجك‬
‫الدارات‬ ‫في‬ ‫العامليججن‬
.‫المختلفة‬
‫نقــــل‬
‫والترقية‬ ‫النقل‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
‫ترقية‬

124. 124
) ‫ملظحظة‬1(
‫الجر‬ ‫في‬ ‫زيادة‬ ‫الداخلى‬ ‫النقل‬ ‫يرافق‬ ‫ل‬
‫السلطة‬ ‫في‬ ‫أو‬
‫المسؤولية‬ ‫في‬ ‫أو‬
) ‫ملظحظة‬2(
‫المعتمدة‬ ‫الطريقة‬ ‫إن‬
‫الداخلى‬ ‫العلن‬ ‫هي‬ ‫الداخلى‬ ‫النقل‬ ‫في‬

125. 125
‫السلوب‬ ‫هذا‬ ‫مآتخذ‬ ‫من‬
: ‫بسبب‬ ‫الفراد‬ ‫بعض‬ ‫قبول‬ ‫يلقى‬ ‫ل‬ ‫قد‬
•‫التغيير‬ ‫حب‬ ‫عدم‬
•‫الوجتماعية‬ ‫البيئة‬ ‫تغيير‬
•‫الجغرافية‬ ‫البيئة‬ ‫تغيير‬
‫للمستويات‬ ‫المؤهلين‬ ‫غير‬ ‫الفراد‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫استقطاب‬ ‫يتم‬ ‫قد‬
‫للنقل‬ ‫الولوية‬ ‫يعطى‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫العام‬ ‫التجاه‬ ‫لن‬ ‫العلى‬
. ‫الداخلي‬

126. 126
3: ‫السابقون‬ ‫الموظفون‬ (‫السابقججججون‬ ‫الموظفجججججون‬ ‫أبنجججججاء‬ ‫أو‬
: ‫السلجججججوب‬ ‫هجججذا‬ ‫مجججزايا‬ ‫ومن‬
.‫الفراد‬ ‫لدى‬ ‫الرضا‬ ‫دروجة‬ ‫ورفع‬ ، ‫للمنظمة‬ ‫والنتماء‬ ‫بالولء‬ ‫الشعور‬

127. 127
‫العتماد‬ ‫مزايا‬
‫الداتخلية‬ ‫المصادر‬ ‫على‬
•.‫المنشأة‬ ‫بنظام‬ ‫ومعرفتهم‬ ، ‫العاملين‬ ‫تخبرات‬ ‫من‬ ‫الستفادة‬
•‫على‬ ‫الحكجم‬ ‫وبالتالجي‬ ، ‫بالعامليجن‬ ‫المتعلقجة‬ ‫المعلومات‬ ‫كجل‬ ‫توفجر‬
‫ججن‬‫ج‬‫م‬ ‫ججل‬‫ج‬‫أفض‬ ‫ججه‬‫ج‬‫تعرف‬ ‫الذي‬ ) ‫ججل‬‫ج‬‫العام‬ ‫ججة‬‫ج‬‫وكفاء‬ ‫قدرة‬
. ( ‫عليه‬ ‫تتعرف‬ ‫الذي‬
•. ‫الترقية‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫وتخاصة‬ ‫العاملين‬ ‫حفز‬
•،‫بالترقية‬ ‫يأملون‬ ‫لنهم‬ ، ‫العاملين‬ ‫أمام‬ ‫الوظيفى‬ ‫المستقبل‬ ‫وضوح‬
. ‫عنهم‬ ‫الستغناء‬ ‫عدم‬ ‫القل‬ ‫على‬ ‫أو‬
•. ‫والستقطاب‬ ‫البحث‬ ‫تكلفة‬ ‫تخفيض‬

128. 128
‫العتماد‬ ‫عيوب‬
‫الداتخلية‬ ‫المصادر‬ ‫على‬
•.‫الداتخلية‬ ‫المصدر‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫متطلبات‬ ‫كل‬ ‫تلبية‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬
•.(‫وجديدة‬ ‫عناصر‬ ) ‫وجديد‬ ‫دم‬ ‫تأمين‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫قدرة‬ ‫عدم‬
•‫اهتماما‬ ‫الشخصية‬ ‫والعلقات‬ ‫القرابة‬ ‫صلة‬ ‫تعطى‬ ‫رسميه‬ ‫غير‬ ‫تنظيمات‬ ‫تكوين‬
. ‫الفعال‬ ‫الداء‬ ‫من‬ ‫أكبر‬
•‫المسار‬ ‫ولتخطيط‬ ‫للتدريب‬ ‫شامل‬ ‫برنامج‬ ‫وضع‬ ‫الداتخلى‬ ‫الستقطاب‬ ‫يتطلب‬
. ‫به‬ ‫القيام‬ ‫الصغيرة‬ ‫الشركات‬ ‫تستطيع‬ ‫ل‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ، ‫الوظيفى‬
•‫والستعدادات‬ ‫القدرات‬ ‫لديهم‬ ‫تتوفر‬ ‫الحاليين‬ ‫العاملين‬ ‫بأن‬ ‫الفتراض‬ ‫إن‬
‫كثير‬ ‫في‬ ‫صحيح‬ ‫غير‬ ‫افتراض‬ ‫هو‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫عن‬ ‫للستغناء‬ ‫الكافية‬ ‫والخبرات‬
‫تفرض‬ ‫الشركة‬ ‫بنية‬ ‫في‬ ‫تحد ث‬ ‫التي‬ ‫السريعة‬ ‫التطورات‬ ‫لن‬ ، ‫الحالت‬ ‫من‬
‫تخبراتها‬ ‫ومن‬ ( ‫الشركة‬ ‫تخارج‬ ‫من‬ ) ‫الخاروجية‬ ‫العمالة‬ ‫من‬ ‫الستفادة‬ ‫عليها‬
. ‫ومؤهلتها‬

129. 129
‫المصادر‬
‫الخارجية‬
‫المملكة‬ ‫داخل‬ ‫من‬
‫المملكة‬ ‫خارج‬ ‫من‬

130. 130
‫المآخذ‬
•.(‫وجديد‬ ‫دم‬ ) ‫وجديدة‬ ‫أفكارا‬ ‫يحملون‬ ، ‫وجدد‬ ‫أفراد‬ ‫وجذب‬
•‫أقل‬ ‫تدريب‬ ‫يعني‬ ‫مما‬ ، ‫للعمل‬ ‫ووجاهزين‬ ‫مدربين‬ ‫أفراد‬ ‫توظيف‬
. ‫أقل‬ ‫وتكلفة‬
•. ‫الحاوججججة‬ ‫انتهاء‬ ‫عند‬ ‫والستغناء‬ ، ‫الحاوجة‬ ‫عند‬ ‫التأمين‬

131. 131
‫المــــــــــزايا‬
•‫الشروط‬ ‫فيهم‬ ‫جر‬‫ج‬‫تتواف‬ ‫ل‬ ‫أفراد‬ ‫جتقطاب‬‫ج‬‫باس‬ ‫احتمال‬ ‫هناك‬
‫السجليم‬ ‫غيجر‬ ‫السجتقطاب‬ ‫بسجبب‬ ‫سجواء‬ ‫المطلوبجة‬ ‫والمواصجفات‬
. ‫وجدد‬ ‫لفراد‬ ‫الشديدة‬ ‫الحاوجة‬ ‫بسبب‬ ‫أو‬
•‫للعاملين‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫على‬ ‫ا‬ً ‫سلب‬ ‫الخاروجى‬ ‫الستقطاب‬ ‫يؤثر‬
•.‫والقانونية‬ ‫الدارية‬ ‫العباء‬ ‫بعض‬ ‫يتطلب‬

132. 132
‫الخاروجى‬ ‫الستقطاب‬ ‫مصادر‬ ‫أهم‬
1): ‫الحكومية‬ ‫العمل‬ ‫ومكاتب‬ ‫أجهزة‬
‫طالبي‬ ‫بحصر‬ ‫تقوم‬ ‫حيث‬ ، ‫العمل‬ ‫وزارة‬ ‫الوجهزة‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫تشرف‬
‫الوسيط‬ ‫دور‬ ‫وتلعب‬ ، ‫احتياوجاتها‬ ‫لمعرفة‬ ‫بالمنشآت‬ ‫وتتصل‬ ، ‫العمل‬
.‫بينهم‬

133. 133
2): ‫الخاصة‬ ‫التوظيف‬ ‫مكاتب‬
‫وإمجداد‬ ،‫العمل‬ ‫عن‬ ‫الباحثين‬ ‫بحصر‬ ‫المكاتب‬ ‫هذه‬ ‫تقوم‬
. ‫المؤهلين‬ ‫وغير‬ ‫المؤهلين‬ ‫من‬ ‫بحاوجتها‬ ‫الشركات‬
‫وبشكل‬ ‫السلوب‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫المملكة‬ ‫شركات‬ ‫من‬ ‫كثير‬
.‫اللزمين‬ ‫والممرضين‬ ‫الطباء‬ ‫لتأمين‬ ‫المستشفيات‬ ‫تخاص‬
3): ‫المؤقت‬ ‫الستخدام‬ ‫مكاتب‬
‫للنشطة‬ ‫ومؤقتة‬ ‫موسمية‬ ‫عمل‬ ‫فرص‬ ‫بإيجاد‬ ‫مهمتها‬ ‫وتنحصر‬
.( ... ‫سياحية‬ ‫زراعية‬ ‫مواسم‬ ) ‫ذلك‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬

134. 134
4): ‫والمهنية‬ ‫والصناعية‬ ‫التجارية‬ ‫الغرف‬
‫من‬ ، ‫لديها‬ ‫المتوفرة‬ ‫الوسائل‬ ‫تستخدم‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫وهي‬
‫لعرض‬ ‫وغيرها‬ ‫ومجلت‬ ‫وندوات‬ ‫ولقاءات‬ ‫اوجتماعات‬
‫ايضا‬ ‫وبالعكس‬ ، ‫العمالة‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫احتياوجات‬
. ‫العمالة‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫لديها‬ ‫متوفر‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫لعرض‬

135. 135
5): ‫التعليمية‬ ‫والمؤسسات‬ ‫الجامعات‬
‫مهارات‬ ‫إلى‬ ‫الحاوجة‬ ‫بعد‬ ‫المصدر‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫العتماد‬ ‫زاد‬
‫هذه‬ ‫مع‬ ‫العام‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫الشركات‬ ‫تتصل‬ ‫حيث‬ ، ‫محدده‬ ‫وكفاءات‬
. ‫لديها‬ ‫بالعمل‬ ‫وترغيبهم‬ ‫المتفوقين‬ ‫لستقطاب‬ ‫الجهات‬
‫مثال‬:‫من‬ ‫يتيحه‬ ‫وما‬ ‫السعودية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫المهنة‬ ‫يوم‬
‫وفرص‬ ‫التخصص‬ ‫مجالت‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫فرص‬
. ‫منها‬ ‫الستفادة‬
‫مثال‬:. ‫بالجامعات‬ ‫وعلقاتها‬ ‫اليابانية‬ ‫الشركات‬
‫مثال‬:.‫للطبة‬ ‫التدريبية‬ ‫والدورات‬ ‫الفرنسية‬ ‫الشركات‬

136. 136
6): ‫العــــــــلن‬
‫استقطاب‬ ‫أوجل‬ ‫من‬ ، ‫العلن‬ ‫وسائل‬ ‫مختلف‬ ‫استخدام‬ ‫يمكن‬
‫في‬ ‫العلن‬ ‫الوسائل‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫إن‬ ، ‫اللزمين‬ ‫الفراد‬
‫وكلها‬ .. ‫والنترنت‬ ‫التليفزيون‬ ‫في‬ ‫وكذلك‬ ‫والمجلت‬ ‫الصحف‬
.‫العمالة‬ ‫لستقطاب‬ ‫فعاله‬ ‫وسائل‬
7): ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫وأصدقاء‬ ‫أقرباء‬
‫من‬ ‫آتخرين‬ ‫عمال‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫يرشح‬ ،‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫في‬
‫نتائج‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫يؤدى‬ ‫ما‬ ‫وغالبا‬ ‫ومعارفهم‬ ‫وأصدقائهم‬ ‫اقاربهم‬
‫والتختصاصات‬ ‫للمهارات‬ ‫بالنسبة‬ ‫تخاصة‬ ، ‫مرضيه‬ ‫غير‬
.‫النادرة‬

137. 137
‫المستخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المصطلحات‬ ‫أهم‬
‫من‬ ‫الحتياجات‬ ‫تقدير‬
‫العمالة‬
Estimating Manpower Needs
‫العمل‬ ‫تسوق‬ Labor Market
‫الموارد‬ ‫تخطيط‬
‫البشرية‬
Human Resources Planning
‫القوى‬ ‫على‬ ‫الطلب‬
‫العاملة‬
Labor Demand
‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫عرض‬ Labor Supply
‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ Turnover Rate
‫العامل‬ ‫عن‬ ‫التستغناء‬
( )‫الفصل‬
Layoffs

138. 138
‫التستقطاب‬ Recruitment
‫الخارجى‬ ‫المصدر‬ External source
‫الداخلى‬ ‫المصدر‬ Internal source
‫فرص‬ ‫عن‬ ‫الداخلى‬ ‫العلن‬
‫العمل‬
Job Posting
‫الترقية‬ Promotion
‫النقل‬ Transfer
‫الفقى‬ ‫النقل‬ Horizontal Transfer
‫التوظيف‬ ‫مكاتب‬
Employment
Agencies
‫عمل‬ ‫اعلنات‬ Job Advertisements
‫السابقون‬ ‫الموظفون‬ Former Employees
‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫المهنة‬ ‫يوم‬ Job Placement Day

139. 139
‫الرابع‬ ‫الجزء‬
‫الوظائف‬ ‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬‫؟‬

140. 140
‫مقدمــــــــة‬
•‫؟‬ ‫متحرك‬ ‫كرسي‬ ‫على‬ ‫ل‬ً ‫ع‬ ‫مشلو‬ ‫رشخصا‬ ‫ورأيت‬ ‫سبق‬ ‫هل‬
•‫؟‬ ‫فريقه‬ ‫القدم‬ ‫كرة‬ ‫فريق‬ ‫مدرب‬ ‫يختار‬ ‫كيف‬ ‫تعلم‬ ‫هل‬
•‫بيته‬ ‫داخل‬ ‫وكراته‬ ‫مربعاته‬ ‫ادخال‬ ‫يحاول‬ ‫طفل‬ ‫راقبت‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫لذلك‬ ‫المخصصه‬ ‫بالفتحات‬ ‫مستعينا‬
•‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫جرعات‬ ‫الطبيب‬ ‫يعطى‬ ‫لماذا‬ ‫وتساءلت‬ ‫سبق‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫مختلفين‬ ‫لفراد‬ ‫الدواء‬ ‫نفس‬
•‫إمكانات‬ ‫بين‬ ‫يلئم‬ ‫الذى‬ ‫هو‬ ‫الناجح‬ ‫الدارى‬ ‫بأن‬ ‫تعلم‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫الوظيفة‬ ‫ومتطلبات‬ ‫الفرد‬

141. 141
•‫؟‬ ‫المثلة‬ ‫لهذه‬ ‫المشترك‬ ‫القاسم‬ ‫برأيك‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫نفسه‬ ‫يطرح‬ ‫الذى‬ ‫والسؤال‬‫نفسه‬ ‫يطرح‬ ‫الذى‬ ‫والسؤال‬

142. 142
: ‫الـتــى‬ ‫ـتذكر‬ ‫عليك‬ ‫الاجابة‬ ‫لتسهيل‬
•‫المشلول‬ ‫احتياجات‬ ‫يخدم‬ ‫بشكل‬ ‫المتحرك‬ ‫الكرسي‬ ‫صمم‬
•‫ما‬ ‫وحسب‬ ‫وقدراتهم‬ ‫خصائصهم‬ ‫حسب‬ ‫ويوزعه‬ ‫فريقه‬ ‫المدرب‬ ‫يختار‬
. ‫الفوز‬ ‫يتطلبه‬
•‫الفتحات‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫إل‬ ‫وكراته‬ ‫مربعاته‬ ‫ادخال‬ ‫الطفل‬ ‫يستطيع‬ ‫ل‬
. ‫لذلك‬ ‫الملئمة‬
•‫تحمله‬ ‫ومدى‬ ‫المريض‬ ‫قدرات‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫الجرعة‬ ‫الطبيب‬ ‫يعطى‬
. ‫للجرعة‬
‫لك‬ ‫ونقول‬ ، ‫المهمة‬ ‫عليك‬ ‫سنسهل‬ ‫فإننا‬ ، ‫الجابة‬ ‫تجهل‬ ‫لزلت‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬
‫مشكلة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فى‬ ‫تسمى‬ ، ‫هامة‬ ‫مشكلة‬ ‫أمام‬ ‫بأنك‬
. ‫الوظيفة‬ ‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬

143. 143
‫هذه‬ ‫بطبيعة‬ ‫المعرفة‬ ‫من‬ ‫لمزيد‬
‫المشكلة‬
‫التالية‬ ‫التمهيدية‬ ‫الحالة‬ ‫معنا‬ ‫تابع‬
:

144. 144
‫ـتمهيدية‬ ‫حالة‬
•‫صالت‬ ‫على‬ ‫الوفاء‬ ‫لشركة‬ ‫الجديد‬ ‫العام‬ ‫المدير‬ ( ‫مشعل‬ ) ‫السيد‬ ‫دخل‬ ‫عندما‬
‫من‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ، ‫ا‬ً ‫ظاهر‬ ‫القل‬ ‫على‬ ) ‫يسير‬ ‫العمل‬ ‫أن‬ ‫وجد‬ ، ‫مرة‬ ‫لول‬ ‫النتاج‬
... ‫التنظيم‬ ‫إلى‬ ‫النتاج‬ ‫إلى‬ ‫النظافة‬
•: ‫ليسأله‬ ‫العمال‬ ‫أحد‬ ‫مشعل‬ ‫استوقف‬
•‫؟‬ ‫الشاب‬ ‫أيها‬ ‫وظيفتك‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•.. ، ‫وظيفة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫نعم‬ .. ‫وظيفة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أشغل‬ : ‫ا‬ً ‫متردد‬ ‫أجاب‬ ‫ثم‬ ‫الشاب‬ ‫تلعثم‬
‫؟‬ ‫بالضبط‬ ‫وظيفتى‬ ‫هى‬ ‫ما‬ ‫أدرى‬ ‫ل‬ ‫الحقيقة‬ ‫فى‬
•‫لحــــد‬ ‫يقول‬ ‫المشرف‬ ‫رأى‬ ‫حين‬ ‫سيـره‬ ‫وـتابع‬ ‫متمتما‬ ‫رأسـه‬ ‫مشعل‬ ‫هز‬
: ‫العمال‬
•. ‫البريد‬ ‫لستلم‬ ‫العامة‬ ‫الدارة‬ ‫إلى‬ ‫واذهب‬ ‫عملك‬ ‫اترك‬
•: ‫العامل‬ ‫أاجاب‬
•‫؟‬ ‫عملي‬ ‫هذا‬ ‫وهل‬!

145. 145
‫مشعل‬ ‫وجد‬ ، ‫العام‬ ‫المدير‬ ‫مكتب‬ ‫إلى‬ ‫المؤدى‬ ‫الممر‬ ‫فى‬
‫فى‬ ‫أعمل‬ ‫ـ‬ ‫ترى‬ ‫كما‬ ‫زميله‬ ‫إلى‬ ‫يتحدث‬ ‫أحدهم‬
‫ا‬ً ‫مرتب‬ ‫وأتقاضى‬ ، ‫لخر‬ ‫عمل‬ ‫من‬ ‫متنقل‬ ‫مختلفين‬ ‫مجالين‬
، ‫منه‬ ‫أعلى‬ ‫ومؤهلتى‬ ‫خبراتى‬ ‫بأن‬ ‫ا‬ً ‫علم‬ ، ‫فلن‬ ‫من‬ ‫أقل‬
! ‫؟‬ ‫عدالة‬ ‫هذه‬ ‫هل‬
‫معينة‬ ‫مشكلة‬ ‫ثمة‬ ‫بأن‬ ‫ا‬ً ‫مقتنع‬ ‫مكتبه‬ ‫مشعل‬ ‫السيد‬ ‫دخل‬
. ‫معالجتها‬ ‫من‬ ‫لبد‬ ‫الشركة‬ ‫فى‬

146. 146
: ‫الن‬ ‫والسؤال‬
1)‫؟‬ ‫مشكلة‬ ‫بوجود‬ : ‫مشعل‬ ‫مع‬ ‫تتفق‬ ‫هل‬
2)‫؟‬ ‫المشكلة‬ ‫هذه‬ ‫برأيك‬ ‫هي‬ ‫ما‬
3)‫؟‬ ‫حلها‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫ماذا‬

147. 147
‫هامــة‬ ‫ملحظات‬
1)‫تصميم‬ ‫ذلك‬ ‫نسمي‬ ، ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫بعملية‬ ‫مرة‬ ‫لول‬ ‫المنشأة‬ ‫تقوم‬ ‫عندما‬
. ‫الوظيفة‬
2)، ( ‫سنوات‬ ‫أربع‬ ‫أو‬ ‫ثلث‬ ‫كل‬ ‫تتم‬ ) ‫دورية‬ ‫عملية‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫إن‬
‫متطلبات‬ ‫فى‬ ‫أو‬ ، ‫الوظيفة‬ ‫فى‬ ‫المحتمله‬ ‫التغييرات‬ ‫وحسب‬ ، ‫الضرورة‬ ‫حسب‬
‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬ ‫باعادة‬ ‫يقوم‬ ‫الدارى‬ ‫بأن‬ ‫نقول‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫فى‬ ، ‫شاغلها‬
. ‫للوظيفة‬
3): ‫هامين‬ ‫جانبين‬ ‫على‬ ‫تشمل‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫إن‬
•: ‫الول‬‫هذه‬ ‫ومسؤوليات‬ ‫أداء‬ ‫ومعايير‬ ‫وواجبات‬ ‫وخصائص‬ ‫بأهـداف‬ ‫ويتعلق‬
. ‫الوظيفة‬
•:‫والثاني‬‫من‬ ، ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫سيشغل‬ ‫الذى‬ ‫أو‬ ) ‫شاغل‬ ‫الفرد‬ ‫بمتطلبات‬ ‫ويتعلق‬
... ‫وقدرات‬ ، ‫تعليمى‬ ‫ومستوى‬ ، ‫ومهارة‬ ، ‫خبرة‬
. ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫لعملية‬ ‫الساس‬ ‫يشكلن‬ ‫لبعضهما‬ ‫المكملين‬ ‫الجانبين‬ ‫هذين‬ ‫إن‬

148. 148
‫ســـــؤال‬
‫؟‬ ‫الوظيفة‬ ‫وتوصيف‬ ‫بتحليل‬ ‫الدارى‬ ‫يقوم‬ ‫لماذا‬

149. 149
‫الاجابــــــة‬
: ‫فى‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫من‬ ‫الستفادة‬ ‫للدارة‬ ‫يمكن‬
•.‫والجور‬ ‫للرواتب‬ ‫عادل‬ ‫هيكل‬ ‫وضع‬
•. ‫منها‬ ‫لكل‬ ‫النسبية‬ ‫الهمية‬ ‫وتحديد‬ ‫الوظائف‬ ‫تقييم‬
•‫الموارد‬ ‫من‬ ‫الحتياجات‬ ‫بمعرفة‬ ‫وذلك‬ ، ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬
. ‫الوظيفة‬ ‫ومتطلبات‬ ‫تتفق‬ ‫التي‬ ، ‫البشرية‬
•‫تتفق‬ ‫التي‬ ‫الحتياجات‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫وذلك‬ ، ‫الستقطاب‬ ‫عملية‬ ‫بتسهيل‬
. ‫الموجودة‬ ‫والوظائف‬
•‫وقدراتهم‬ ‫خصائصهم‬ ‫تتفق‬ ‫لفراد‬ ‫الختيار‬ ‫حيث‬ ، ‫والتوظيف‬ ‫الختيار‬
. ‫الوظيفة‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫ومؤهلتهم‬
•. ‫الفعلى‬ ‫والداء‬ ‫المطلوب‬ ‫الداء‬ ‫بين‬ ‫المقارنة‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ، ‫الداء‬ ‫تقييم‬

150. 150
‫باختصار‬
‫بمثابة‬ ‫تعتبر‬ ‫الوظيفة‬ ‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬ ‫إن‬
‫أنشطة‬ ‫ممن‬ ‫الكثيمر‬ ‫عليمه‬ ‫تبنمى‬ ‫الذى‬ ‫الاسماس‬
. ‫الرخرى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬

151. 151
‫التدريبية‬ ‫للوحدة‬ ‫العام‬ ‫الاطار‬
1(‫مقدمة‬
2(‫ـتمهيدية‬ ‫عملية‬ ‫حالة‬
3(‫مبادئ‬ ، ‫مفاهيم‬ : ‫الوظيفة‬ ‫ـتحليل‬ : ‫الول‬ ‫الجزء‬
‫أ‬‫تعريف‬ : ‫الوظيفة‬ ‫تحليل‬ -
‫ب‬‫تعريف‬ : ‫الوظيفة‬ ‫توصيف‬ -
‫ج‬‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫مستلزمات‬ ‫أو‬ ‫محددات‬ ‫ـ‬
4(‫الوظيفة‬ ‫وـتوصيف‬ ‫ـتحليل‬ ‫خطوات‬ : ‫الثانى‬ ‫الجزء‬
‫أ‬‫والوظائف‬ ‫العمال‬ ‫تحديد‬ -
‫ب‬‫الدراسة‬ ‫أسلوب‬ ‫تحديد‬ -
‫ج‬‫الدراسة‬ ‫منفذى‬ ‫اختيار‬ ‫ـ‬
‫د‬‫البيانات‬ ‫ومراجعة‬ ‫جمع‬ -
‫هـ‬‫البيانات‬ ‫تحليل‬ -

152. 152
‫و‬‫بالوظيفة‬ ‫الخاصة‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫كشوف‬ ‫اعداد‬ -
‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫مواصفات‬ ‫تحديد‬ - ‫ز‬
‫ح‬‫وشاغلها‬ ‫الوظيفة‬ ‫توصيف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعتماد‬ -
5(‫فيه‬ ‫المؤثره‬ ‫والعوامل‬ ‫النااجح‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ : ‫الثالث‬ ‫الجزء‬
‫أ‬‫الناجح‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫فى‬ ‫المؤثره‬ ‫العوامل‬ -
‫ب‬‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫لكفاءة‬ ‫محدده‬ ‫عوامل‬ -
‫جـ‬‫للدارة‬ ‫الناجح‬ ‫التوصيف‬ ‫يحقق‬ ‫ماذا‬ -
‫د‬‫الموارد‬ ‫لدارة‬ ‫الخرى‬ ‫النشطة‬ ‫فى‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫استخدامات‬ ‫أهمية‬ -
‫البشرية‬
6(‫عملية‬ ‫حالت‬
7(‫ـتدريبيه‬ ‫ـتمارين‬

153. 153
‫الوظيفة‬ ‫وـتوصيف‬ ‫ـتحليل‬ : ‫الول‬ ‫الجزء‬
‫تعريمممممف‬
‫التي‬ ‫العملية‬ ‫بأنها‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫تعرف‬
‫وتصنيف‬ ‫تحليلها‬ ‫المطلوب‬ ‫بالوظيفة‬ ‫تتعلق‬ ‫معلومات‬ ‫تتضمن‬
‫للهداف‬ ‫تفصيلى‬ ‫وصف‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬
، ‫وظيفة‬ ‫بكل‬ ‫الخاصة‬ ‫والمسؤوليات‬ ‫والمهام‬ ‫والخصائص‬
‫وأيضا‬ ، ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫فيها‬ ‫تؤدى‬ ‫التي‬ ‫الظروف‬ ‫وكذلك‬
‫الذى‬ ‫الفرد‬ ‫فى‬ ‫توفرها‬ ‫المطلوب‬ ‫والخصائص‬ ‫الصفات‬
، ‫والمهارة‬ ‫الخبرة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫اسيشغل‬
.. ‫الشخصية‬ ‫والخصائص‬
•: ‫ملحظة‬
‫التوافق‬ ‫منطقيا‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫تتطلب‬
‫الذى‬ ‫الفرد‬ ‫ورخصائص‬ ‫الوظيفة‬ ‫مسؤوليات‬ ‫بين‬

154. 154
: ‫مثـــــــــال‬
‫فماذا‬ ، ‫مراسل‬ ‫وظيفة‬ ‫هي‬ ‫تحليلها‬ ‫المطلوب‬ ‫الوظيفة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
‫..؟‬ ‫وخصائص‬ ‫ومهام‬ ‫مسؤوليات‬ ‫من‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫تشمل‬
1(‫الوظيفة‬ ‫مسئوليات‬ ‫ـتحديد‬:‫تأمين‬ ‫التى‬ ‫على‬ ‫المسؤوليات‬ ‫هذه‬ ‫وتشتمل‬
‫وبين‬ ‫بينها‬ ‫أو‬ ‫المنشأة‬ ‫داخل‬ ‫سواء‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫للمراسلت‬ ‫وسليم‬ ‫سريع‬
. ‫الخارج‬
•. ‫ممكنه‬ ‫تكلفة‬ ‫بأقل‬ ‫ذلك‬ ‫تحقيق‬
•. ‫الوظيفة‬ ‫بهذه‬ ‫المرتبطة‬ ‫الخرى‬ ‫الوظائف‬ ‫مستلزمات‬ ‫تلبية‬
•.. ‫الخ‬

155. 155
2(‫الوظيفة‬ ‫مهام‬ ‫ـتحديد‬:‫منطقيا‬ ‫مرتبطة‬ ‫المهام‬ ‫وهذه‬
: ‫الوظيفة‬ ‫بمسؤوليات‬
•. ‫الستلم‬ ‫على‬ ‫.التوقيع‬ ‫المراسل‬ ‫من‬ ‫البريد‬ ‫استلم‬ ‫عملية‬
•. ‫المستقبل‬ ‫إلى‬ ‫النتقال‬
•. ‫المستقبل‬ ‫إلى‬ ‫البريد‬ ‫تسليم‬
•.( ‫توقيع‬ ‫أو‬ ) ‫بالستلم‬ ‫اشعار‬ ‫أخذ‬
•.‫وقت‬ ‫بأسرع‬ ( ‫العمل‬ ) ‫الوظيفة‬ ‫مكان‬ ‫إلى‬ ‫العودة‬

156. 156
:‫أهمها‬ ‫المسؤوليات‬ ‫من‬ ‫اجملة‬ ‫المهام‬ ‫هذه‬ ‫بتنفيذ‬ ‫يرـتبط‬ ‫وبالطبع‬
•‫والتسليم‬ ‫الستلم‬ ‫في‬ ‫المانة‬ ‫مسؤولية‬
•‫بالستلم‬ ‫التوقيع‬ ‫مسؤولية‬
•‫الرسائل‬ ‫استلم‬ ‫مسؤولية‬
•‫السريعين‬ ‫والتسليم‬ ‫الستلم‬ ‫مسؤولية‬
•‫بالستلم‬ ‫اشعار‬ ‫طلب‬ ‫مسؤولية‬
•.‫الشعار‬ ‫ا‬ً ‫مصطحب‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫إلى‬ ‫ا‬ً ‫سريع‬ ‫العودة‬ ‫مسؤولية‬

157. 157
3(: ‫الداء‬ ‫معايير‬ ‫ـتحديد‬‫تحقيقه‬ ‫الموظف‬ ‫على‬ ‫يتوجب‬ ‫ما‬ ‫أي‬
.. ‫ا‬ً ‫شهري‬ ‫أو‬ ‫أسبوعيا‬ ‫أو‬ ‫يوميا‬ ‫أداء‬ ‫من‬
: ‫ل‬ً : ‫مث‬2.( ‫ا‬ً ‫وسطي‬ ) ‫اليوم‬ ‫في‬ ‫وتسليم‬ ‫استلم‬ ‫حالة‬ ..
4(‫سيشغلها‬ ‫الذي‬ ‫الفرد‬ ‫من‬ ‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬ ‫ـتحديد‬:‫أي‬
‫توفرها‬ ‫الواجب‬ ‫والمستلزمات‬ ‫والخصائص‬ ‫الصفات‬ ‫تحديد‬
‫بذلك‬ ‫المتعلقة‬ ‫البيانات‬ ‫وأهم‬ ، ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫شاغل‬ ‫الفرد‬ ‫في‬
‫الصفات‬ ، ‫الصحية‬ ‫الحالة‬ ، ‫القدرات‬ ،‫المؤهلت‬ )
( .. ‫واليدوية‬ ‫الفكرية‬ ‫المهارات‬ ، ‫الخبرات‬ ، ‫الشخصية‬

158. 158
‫مثــــــال‬
: ( ‫مراسل‬ ‫وظيفة‬ ) ‫السابق‬ ‫المثال‬ ‫إلى‬ ‫لنعد‬
•: ‫الصحية‬ ‫الحالة‬،‫سليمه‬ ‫رؤيا‬ ، ‫الحركة‬ ‫على‬ ‫قدرة‬
•: ‫المطلوبة‬ ‫المهارة‬.( ‫إذا‬ ‫مطلوبة‬ ‫قيادة‬ ‫)رخصة‬ ‫ناريه‬ ‫دراجة‬ ‫أو‬ ، ‫سيارة‬ ‫قيادة‬
•: ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬ ‫من‬
•‫مرونة‬
•‫تقديم‬ ‫حسن‬
•‫حركة‬ ‫سرعة‬
•: ‫الفكرية‬ ‫المهارات‬
•‫الشفهية‬ ‫الرسائل‬ ‫مضمون‬ ‫استيعاب‬
•‫بينهما‬ ‫والفرق‬ ‫والوارد‬ ‫الصادر‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫استيعاب‬
•‫المراسلت‬ ‫في‬ ‫الزمن‬ ‫عامل‬ ‫أهمية‬ ‫استيعاب‬
•: ‫التعليمى‬ ‫المستوى‬‫والكتابة‬ ‫القراءة‬ ‫يجيد‬

159. 159
‫الوظيفة‬ ‫وـتوصيف‬ ‫ـتحليل‬ ‫خطوات‬ : ‫الثانى‬ ‫الجزء‬
‫ـتمر‬: ‫التالية‬ ‫بالخطوات‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬
- ‫أ‬: ‫وتوصيفها‬ ‫تحليلها‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫والوظائف‬ ‫العمال‬ ‫تحديد‬
‫في‬ ‫الوظائف‬ ‫جميع‬ ‫عادة‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫تشمل‬
: ‫مثل‬ ‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫المنشأة‬
•‫ادارية‬ ‫وظائف‬
•‫فنية‬ ‫وظائف‬
•‫خدماتيه‬ ‫وظائف‬
•‫قيادية‬ ‫وظائف‬

160. 160
- ‫ب‬: ‫الدراسة‬ ‫أسلوب‬ ‫ـتحديد‬
: ‫أهمها‬ ‫من‬ ،‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫لتنفيذ‬ ‫أساليب‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫العتماد‬ ‫يمكن‬
1(‫المتخصصه‬ ‫والمرااجع‬ ‫العلمية‬ ‫النشرات‬
‫ل‬ ‫ولكنها‬ ‫الوظائف‬ ‫لبعض‬ ‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬ ‫المتخصصة‬ ‫النشرات‬ ‫في‬ ‫يوجد‬
‫لوحدها‬ ‫عليها‬ ‫العتماد‬ ‫يعصب‬ ‫مما‬ ، ‫الوظائف‬ ‫جميع‬ ‫تشمل‬
. ‫ـتكلفته‬ ‫وقلة‬ ‫بسهولته‬ ‫السلوب‬ ‫هذا‬ ‫يتميز‬
2(‫الخبرة‬ ‫على‬ ‫العتماد‬
‫العمال‬ ‫تحليل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المختصين‬ ‫الخبراء‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تقوم‬ ‫السلوب‬ ‫هذا‬ ‫في‬
‫عدم‬ ‫السلوب‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫يؤخذ‬ .‫خبراتهم‬ ‫واقع‬ ‫من‬ ‫للمنشأة‬ ‫كامل‬ ‫تحليل‬ ‫بوضع‬
‫أن‬ ‫المحتمل‬ ‫من‬ ‫وبالتالي‬ ‫الوظائف‬ ‫وكل‬ ‫العمال‬ ‫بكل‬ ‫اللمام‬ ‫على‬ ‫هؤلء‬ ‫قدرة‬
. ‫بالعمومية‬ ‫توصيفهم‬ ‫يتصف‬

161. 161
3(( ‫المماثلة‬ ) ‫المنافسة‬ ‫الشركات‬ ‫ـتحليل‬ ‫على‬ ‫العتماد‬
‫بلغت‬ ‫مهما‬ ‫لنه‬ ‫دقيق‬ ‫غير‬ ‫ولكنه‬ ‫ممكن‬ ‫السلوب‬ ‫هذا‬ ‫إن‬
‫الشركة‬ ‫في‬ ‫الخاصة‬ ‫الظروف‬ ‫بعض‬ ‫فهناك‬ ‫التشابه‬ ‫درجة‬
. ‫والتشبيه‬ ‫المقارنة‬ ‫تمنع‬
4(‫الميدانية‬ ‫الدراسة‬
‫تعتبر‬ ‫نتائجه‬ ‫لن‬ ، ‫وعملية‬ ‫أهمية‬ ‫الساليب‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫وهو‬
‫وخصائص‬ ‫ومضمون‬ ‫أهداف‬ ‫عن‬ ‫ا‬ً ‫واقعي‬ ‫ا‬ً ‫دقيق‬ ‫ا‬ً ‫تعبير‬
. ‫الوظيفة‬ ‫ومستلزمات‬

162. 162
: ‫يلى‬ ‫ما‬ ‫الميدانيـة‬ ‫الدراسة‬ ‫ـتغطيها‬ ‫التي‬ ‫الجوانب‬ ‫أهم‬ ‫من‬
•‫الوظيفة‬ ‫اسم‬
•‫الدارية‬ ‫التبعية‬
•(‫تحقيقه‬ ‫منها‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫أي‬ ) ‫الوظيفة‬ ‫أهداف‬
•: ‫للوظيفة‬ ‫والخاصة‬ ‫العامة‬ ‫الخصائص‬
•(‫عامة‬ ‫خصائص‬ ) ‫ادارية‬ ‫وظيفة‬
•،‫المحاسبة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫التكاليف‬ ‫قسم‬ ‫في‬ ‫ادارية‬ ‫وظيفة‬
.( ‫خاصة‬ ‫)خصائص‬

163. 163
•‫الرئيسية‬ ‫المسؤوليات‬
•‫للنجاز‬ ‫المستنفذ‬ ‫والوقت‬ ‫تتضمنها‬ ‫التي‬ ‫المتكررة‬ ‫المهام‬
•‫المتكررة‬ ‫غير‬ ‫المهام‬
•( .. ‫ا‬ً ‫جالس‬ ، ‫ا‬ً ‫واقف‬ ) ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫طريقة‬
•‫برامج‬ ، ‫كاتبة‬ ‫آلة‬ ، ‫أدوات‬ ، ‫عدد‬ ) ‫التنفيذ‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫الدوات‬
( .. ‫آلى‬ ‫حاسب‬
•‫غبار‬ ، ‫رطوبة‬ ، ‫حرارة‬ ) ‫العمل‬ ‫فيها‬ ‫يؤدى‬ ‫التي‬ ‫المادية‬ ‫الظروف‬
(.. ‫الشركة‬ ‫خارج‬ ‫أو‬ ‫داخل‬
•‫جــروح‬ ، ‫حروق‬ ) ‫العمل‬ ‫تنفيذ‬ ‫خلل‬ ‫حدوثها‬ ‫المحتمــل‬ ‫الخطار‬
( .. ‫تلوث‬
•‫العمل‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫المترتبة‬ ‫المسؤوليات‬

164. 164
•‫الوظيفة‬ ‫تتطلبه‬ ‫الذي‬ ‫الشراف‬ ‫نوعية‬
•‫الخرى‬ ‫الوظائف‬ ‫مع‬ ‫التصالت‬ ‫نوع‬
•‫مثال‬ ‫انظر‬ ) ‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫في‬ ‫توفرها‬ ‫الواجب‬ ‫الشروط‬
( ‫المراسل‬ ‫وظيفة‬
•‫العلمية‬ ‫المؤهلت‬
•‫العملية‬ ‫الخبرة‬
•‫الفنية‬ ‫المهارات‬
•‫الشخصية‬ ‫المهارات‬

165. 165
‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫اجمع‬ ‫يتم‬: ‫التالية‬ ‫الساليب‬ ‫أحد‬ ‫بواسطة‬
•‫إلى‬ ‫الشارة‬ ‫ضرورة‬ ‫مع‬ ، ‫بنفسه‬ ‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫من‬ ‫بيانات‬ ‫قائمة‬ ‫ملء‬
‫التي‬ ‫وللجهود‬ ‫بهـا‬ ‫يقوم‬ ‫التـي‬ ‫للوظيفـة‬ ‫وتحيزه‬ ‫العامـل‬ ‫مبالغـة‬ ‫احتمال‬
. ‫يبذلهـا‬‫إلى‬ ‫الشارة‬ ‫مـع‬ ، ‫المباشـر‬ ‫الرئيـس‬ ‫طريـق‬ ‫عـن‬ ‫القائمـة‬ ‫ملـء‬
. ‫مرؤوسيه‬ ‫لبعض‬ ‫تحيزه‬ ‫عدم‬ ‫ضرورة‬
•‫خلل‬ ‫من‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫منفذى‬ ‫أحد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫القائمة‬ ‫ملء‬
: ‫الملحظة‬
‫به‬ ‫يقوم‬ ‫مـا‬ ‫وتسـجيل‬ ‫العمـل‬ ‫يوم‬ ‫طوال‬ ‫لعملـه‬ ‫العامـل‬ ‫أداء‬ ‫ملحظـة‬ ‫أـي‬
. ‫ا‬ً ‫فعلي‬
•‫وهو‬ ) ‫الوظيفــــة‬ ‫شاغلي‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫مع‬ ‫الشخصية‬ ‫المقابلت‬ ‫أسلــوب‬
( ‫ا‬ً ‫عملي‬ ‫الستخدام‬ ‫شائع‬ ‫أسلوب‬
: ‫هامة‬ ‫ملحظة‬. ‫للدقة‬ ‫ا‬ً ‫توخي‬ ‫أسلوب‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫تطبيق‬ ‫من‬ ‫مانع‬ ‫ل‬

166. 166
- ‫اجـ‬: ‫الدراسة‬ ‫منفذي‬ ‫اختيار‬
‫عن‬ ‫وخلفية‬ ،‫النشاط‬ ‫طبيعة‬ ‫عن‬ ‫خلفيه‬ ‫لديه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫الدراسة‬ ‫لمنفذ‬ ‫لبد‬ ‫أشرنا‬ ‫كما‬
. ‫منها‬ ‫للستفادة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫في‬ ‫وخبرة‬ ، ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬
- ‫د‬‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫وـتصنيف‬ ‫ومرااجعة‬ ‫اجمع‬
‫يميز‬ ‫والتصنيف‬ ، (‫سنتين‬ ‫أو‬ ‫سنة‬ ‫كل‬ ‫مرة‬ ) ‫دورية‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫والمراجعة‬
. ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫أهمية‬ ‫والقل‬ ‫المهم‬ ‫بين‬
- ‫هـ‬‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫ـتحليل‬
: ‫للمنفذ‬ ‫يمكن‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫خلل‬ ‫من‬
•.‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫يبذله‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ ‫الجهد‬ ‫مقدار‬ ‫تحديد‬
•. ‫الوظيفة‬ ‫تنفيذ‬ ‫عن‬ ‫المترتبه‬ ‫المسئوليات‬ ‫حجم‬ ‫تحديد‬
- ‫و‬‫بالوظيفة‬ ‫الخاصة‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫كشوف‬ ‫اعداد‬
. ‫الجزء‬ ‫إلى‬ ‫الكل‬ ‫ومن‬ ، ‫الخاص‬ ‫إلى‬ ‫العام‬ ‫من‬ ‫عادة‬ ‫ترتب‬ ‫الكشوف‬ ‫وهذه‬
) : ‫وظيفة‬ ‫تحليل‬ ‫كشف‬ : ‫مثال‬. (‫المرفق‬ ‫وظائف‬ ‫ـتحليل‬ ‫قائمة‬ ‫انظر‬

167. 167
‫الوظيفة‬ ‫وـتوصيف‬ ‫ـتحليل‬ ‫خطوات‬
- ‫أ‬‫وتوصيفها‬ ‫تحليلها‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫والوظائف‬ ‫العمال‬ ‫تحديد‬
- ‫ب‬‫الدراسة‬ ‫أسلوب‬ ‫تحديد‬
- ‫اجـ‬‫الدراسة‬ ‫منفذى‬ ‫اختيار‬
- ‫د‬‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫وتصنيف‬ ‫ومراجعة‬ ‫جمع‬
- ‫هـ‬‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬
- ‫و‬‫بالوظيفة‬ ‫الخاصة‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫كشوف‬ ‫اعداد‬
- ‫ز‬‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫مواصفات‬ ‫تحديد‬
- ‫حـ‬‫الوظيفة‬ ‫توصيف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعتماد‬ ‫الوظيفة‬ ‫توصيف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعتماد‬

168. 168
‫وظيفة‬ ‫وـتوصيف‬ ‫ـتحليل‬ ‫كشف‬
•------------------------------------ : ‫الوظيفة‬ ‫عاتق‬ ‫على‬ ‫الملقاة‬ ‫المسؤوليات‬
•: ‫تؤدى‬ ‫أن‬ ‫الواجب‬ ‫العمال‬
---------------------------------------------------- : ‫روتينية‬ ‫أعمال‬ (‫أ‬
------------------------------------- : ‫منتظم‬ ‫غير‬ ‫بشكل‬ ‫تؤدى‬ ‫أعمال‬ (‫ب‬
•: ‫بها‬ ‫اللمام‬ ‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫طريقة‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬
--------------------------------------------------------------------------------
•: ‫وأسبابه‬ ‫بالجمهور‬ ‫التصال‬ ‫درجة‬
‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
•: ‫والهيئات‬ ‫الخرى‬ ‫بالشركات‬ ‫آخرين‬ ‫بأشخاص‬ ‫التصال‬ ‫درجة‬
------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------
•: ‫الخرى‬ ‫الوظائف‬ ‫بواسطة‬ ‫تؤدى‬ ‫التي‬ ‫العمال‬ ‫وعن‬ ‫آخرين‬ ‫موظفين‬ ‫عن‬ ‫المسؤولية‬
---------------- :‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫عليهم‬ ‫يشرف‬ ‫الذين‬ ‫الموظفين‬ ‫عدد‬ - ‫أ‬
----------------------- : ‫الخرين‬ ‫أعمال‬ ‫عن‬ ‫المسؤولية‬ ‫درجة‬ - ‫ب‬
•: (‫ذلك‬ ‫العمل‬ ‫طبيعة‬ ‫تطلبت‬ ‫إذا‬ ) ‫المستخدمة‬ ‫والمعدات‬ ‫اللت‬
------------------------------------------------------ ----------------------------------------------------
•----------------------------------------- : ‫بالعمل‬ ‫المحيطة‬ ‫العادية‬ ‫الظروف‬
•----------------------------------------------- : (‫وجدت‬ ‫إذا‬ ) ‫الوظيفة‬ ‫بمهام‬ ‫للقيام‬ ‫المصاحبة‬ ‫الخطار‬
------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------
----------------- : ‫-------------------التاريخ‬ : ‫بواسطة‬ ‫المواصفات‬ ‫حددت‬
----------------- : ‫------------------التاريخ‬ :‫بواسطة‬ ‫المواصفات‬ ‫روجعت‬
----------------- : ‫-----------------------------التاريخ‬ : ‫بواسطة‬ ‫اعتمدت‬
•: ‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫في‬ ‫توافرها‬ ‫الواجب‬ ‫الشتراكات‬
------------------------ : ‫----------------------ب(الخبرة‬ : ‫أ(التعليم‬
------------------ : ‫السابقة‬ ‫----------------------د(الخبرة‬ : ‫ج(اللغات‬
---------------- : ‫البدنية‬ ‫هـ(اللياقة‬

169. 169
‫فيه‬ ‫المؤثره‬ ‫والعوامل‬ ‫النااجح‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ : ‫الثالث‬ ‫الجزء‬
1: ‫الناجح‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫فى‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ (
‫التحليل‬ ‫نجاح‬ ‫فى‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫مجموعات‬ ‫ثلث‬ ‫الواقع‬ ‫فى‬ ‫هناك‬
: ‫والتوصيف‬
.. ‫ـتعكس‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الهداف‬ ‫وهذه‬ : ‫الوظيفة‬ ‫بأهداف‬ ‫ـتتعلق‬ ‫-عوامل‬ ‫أ‬
•‫المنظمة‬ ‫بأهداف‬ ‫الوظيفة‬ ‫أهداف‬ ‫علقة‬
•‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫وجود‬ ‫سبب‬
•‫الخرى‬ ‫للوظائف‬ ‫بالنسبة‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫أهمية‬
: ‫وأهمها‬ : ‫العمل‬ ‫أو‬ ‫الوظيفة‬ ‫بخصائص‬ ‫ـتتعلق‬ ‫عوامل‬ - ‫ب‬
•. ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫يشغل‬ ‫كونه‬ ‫بنفسه‬ ‫والعتزاز‬ ، ‫بالهمية‬ ‫الحساس‬ ‫لشاغلها‬ ‫تؤمن‬ ‫أن‬
•‫العمل‬ ‫فى‬ ‫التحدى‬ ‫عنصر‬ ‫لشاغلها‬ ‫تؤمن‬ ‫أن‬
•‫بالمسؤولية‬ ‫الحساس‬ ‫لشاغلها‬ ‫توفر‬ ‫أن‬

170. 170
•‫متنوعة‬ ‫مهارات‬ ‫باستخدام‬ ‫له‬ ‫تسمح‬ ‫أن‬
•‫الستقللية‬ ‫من‬ ‫درجة‬ ‫له‬ ‫تؤمن‬ ‫أن‬
•‫بالنجاز‬ ‫الحساس‬ ‫لشاغلها‬ ‫توفر‬ ‫أن‬
: ‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫الفرد‬ ‫بخصائص‬ ‫ـتتعلق‬ ‫عوامل‬ - ‫اجـ‬
‫خصائص‬ ‫مع‬ ‫الوظيفة‬ ‫ومهام‬ ‫مسؤوليات‬ ‫تناسب‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫أي‬
. ‫شاغلها‬ ‫واستعدادات‬ ‫وقدرات‬ ‫ومهارات‬
2: ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫لنجاح‬ ‫محدده‬ ‫عوامل‬ -

171. 171
‫العوامل‬ ‫من‬ ‫اجملة‬ ‫هناك‬: ‫أهمها‬ ، ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫نجاح‬ ‫على‬ ‫للحكم‬
‫المناسب‬ ‫الزمنى‬ ‫-التوقيت‬ ‫أ‬:
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫التوصيف‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫الحقيقية‬ ‫الفائدة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬
‫القديم‬ ‫فالتوصيف‬ ، ‫الحاليـة‬ ‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫يتماشى‬ ‫بحيث‬ ‫حديثا‬
‫غير‬ ‫من‬ ‫وبالطبع‬ ، ‫للوظيفة‬ ‫الحديثة‬ ‫الحتياجات‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫ل‬
‫للنظام‬ ‫الدورية‬ ‫المراجعة‬ ‫وإنما‬ ،‫عام‬ ‫كل‬ ‫بالتوصيف‬ ‫القيام‬ ‫المعقول‬
. ‫المتغيرة‬ ‫الظروف‬ ‫تتطلبها‬ ‫التي‬ ‫التعديلت‬ ‫وادخال‬ ‫القائم‬
:‫الوظيفة‬ ‫عمل‬ ‫اطبيعة‬ ‫مع‬ ‫الوظيفى‬ ‫المسمى‬ ‫-ـتناسب‬ ‫ب‬
‫المهام‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫سواء‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫حقيقة‬ ‫المسمى‬ ‫هذا‬ ‫يعكس‬ ‫بحيث‬
. ‫الواجبات‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫والصلحيات‬

172. 172
‫مثـــال‬
‫عدم‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫مسؤوليات‬ ‫أو‬ ‫صلحيات‬ ‫بدون‬ ‫معاون‬ ‫مدير‬ ‫وظيفة‬ ‫إن‬
.‫الوظيفة‬ ‫عمل‬ ‫طبيعة‬ ‫مع‬ ‫الوظيفى‬ ‫المسمى‬ ‫بين‬ ‫تناسب‬
: ‫ملحظة‬‫المسمي‬ ‫فى‬ ‫التعميم‬ ‫إلى‬ ، ‫الواقع‬ ‫فى‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫تلجأ‬
‫وتحقق‬ ، ‫المهام‬ ‫توزيـع‬ ‫فـى‬ ‫المرونـه‬ ‫عنصـر‬ ‫لتوفيـر‬ ‫وذلـك‬ ‫الوظيفـى‬
‫فى‬ ‫أـو‬ ‫الواحدة‬ ‫الوظيفـة‬ ‫داخـل‬ ‫أخرى‬ ‫إلـى‬ ‫مهمـة‬ ‫مـن‬ ‫النتقال‬ ‫امكانيـة‬
‫التكلفة‬ ‫مسـتوى‬ ‫علـى‬ ‫كـبيرة‬ ‫آثار‬ ‫السـياسة‬ ‫ولهذه‬ ،‫المتشابهـه‬ ‫الوظائـف‬
‫شركة‬ ‫ذلك‬ ‫ومثال‬ . ‫الوظائف‬ ‫فى‬ ‫المحتلمة‬ ‫الثغرات‬ ‫وسد‬ ، ‫والتنظيم‬
‫مع‬ ‫ويتفـق‬ ‫عموميـة‬ ‫أكثـر‬ ‫ليكون‬ ‫توصـيفها‬ ‫عدلـت‬ ‫التـي‬ ‫نيسـان‬
. ‫الجارية‬ ‫والتنظيمية‬ ‫التقنية‬ ‫التطورات‬
: ‫أساسيين‬ ‫غرضين‬ ‫الوظيفى‬ ‫المسمى‬ ‫يحقق‬ ‫الحقيقة‬ ‫فى‬
- ‫أ‬.‫شاغلها‬ ‫من‬ ‫الوظيفة‬ ‫تتطلبها‬ ‫التي‬ ‫الساسية‬ ‫المتطلبات‬ ‫تحديد‬
- ‫ب‬. ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫الوظيفة‬ ‫بين‬ ‫فاصلة‬ ‫حدود‬ ‫وضع‬

173. 173
‫مثـــال‬
: ‫سيارة‬ ‫سائق‬ ‫وظيفة‬
‫السيارات‬ ‫أنــواع‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫هناك‬ ‫لن‬ ‫دقيق‬ ‫غير‬ ‫المسمى‬ ‫هذا‬
( ..‫معدات‬ ‫ناقلة‬ ، ‫أشخاص‬ ‫ناقلة‬ ، ‫صغيرة‬ ، ‫كبيرة‬ )
: ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫فى‬ ‫القول‬ ‫ـتتطلب‬ ‫الدقة‬ ‫إن‬
•‫الركاب‬ ‫لنقل‬ ‫سيارة‬ ‫سائق‬ ‫وظيفة‬
•‫المحروقات‬ ‫لنقل‬ ‫سيارة‬ ‫سائق‬ ‫وظيفة‬
: ‫الوظيفة‬ ‫لهذه‬ ‫وصف‬ ‫ملخص‬ ‫واجود‬ - ‫اجـ‬
: ‫يتضمن‬ ‫الملخص‬ ‫وهذا‬
1(( .. ‫خدمية‬ ، ‫ادارية‬ ، ‫انتاجية‬ ) ‫الوظيفة‬ ‫طبيعة‬
2(‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫اختلف‬
3(‫المتشابهه‬ ‫الوظائف‬ ‫وبين‬ ‫بينها‬ ‫الختلف‬ ‫درجة‬

174. 174
‫مثـــال‬
•: ‫صيانة‬ ‫عامل‬ ‫وظيفة‬
•‫خدمية‬ ، ‫انتاجية‬ : ‫الوظيفة‬ ‫طبيعة‬
•‫النتاجى‬ ‫الخط‬ ‫على‬ ‫اللت‬ ‫لصيانة‬ ‫الوظيفة‬
•‫السيارات‬ ‫صيانة‬ ‫عامل‬ ‫بوظيفة‬ ‫الوظيفة‬ ‫لهذه‬ ‫علقة‬ ‫ل‬
. ‫والمحركات‬

175. 175
‫الدائمة‬ ‫النشطة‬ ‫يتضمن‬ ‫التوصيف‬ ‫فى‬ ‫ملخص‬ ‫وجود‬ - ‫د‬
‫الهام‬ ‫بين‬ ‫تمييز‬ ‫هذا‬ ‫وفى‬ ، ‫الوظيفة‬ ‫لهذه‬ (‫)العرضيه‬ ‫والمؤقته‬
‫مؤقته‬ ‫بأنشطة‬ ‫الموظف‬ ‫تكليف‬ ‫على‬ ‫وقدرة‬ ، ‫أهمية‬ ‫والقل‬
. ‫الضرورة‬ ‫حين‬
‫لكل‬ ‫النسبية‬ ‫الهمية‬ ‫واعطاء‬ ، ‫بدقة‬ ‫الوظيفة‬ ‫عناصر‬ ‫تحديد‬ - ‫هـ‬
. ‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫عنصر‬
‫مثـــال‬
‫لعنصرى‬ ‫النسبية‬ ‫الهمية‬ ‫تعطى‬ : ‫المبيعات‬ ‫مندوب‬ ‫وظيفة‬ ‫فى‬
‫الهمية‬ ‫تعطى‬ : ‫السكرتير‬ ‫وظيفة‬ ‫وفى‬ ،‫والشكل‬ ‫القناع‬
. ‫الجنبية‬ ‫واللغة‬ ، ‫والتنظيم‬ ، ‫السرار‬ ‫كتم‬ ‫لعناصر‬ ‫النسبية‬

176. 176
: ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫مرونة‬ - ‫و‬‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫نجاح‬ ‫عوامل‬ ‫من‬
: ‫جانبين‬ ‫المرونه‬ ‫وتشمل‬ ، ‫مرونته‬
•: ‫الول‬ ‫الجانب‬
‫تتطور‬ ‫الوظائف‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ، ‫الزمن‬ ‫عبر‬ ‫نفسها‬ ‫الوظيفة‬ ‫تطور‬ ‫ويغطى‬
...‫و‬ ‫والتقنية‬ ‫والتنظيمية‬ ‫الفنية‬ ‫التطورات‬ ‫مع‬ ‫تماشيا‬ ‫وأخرى‬ ‫فترة‬ ‫بين‬
. ‫التطورات‬ ‫لهذه‬ ‫الستجابة‬ ‫مرونة‬ ‫من‬ ‫لبد‬ ‫وبالتالى‬

177. 177
•: ‫الثانى‬ ‫الجانب‬
‫المنظمات‬ ‫يميز‬ ‫ما‬ ‫لن‬ :‫الخرى‬ ‫الوظائف‬ ‫مع‬ ‫الوظيفة‬ ‫علقة‬ ‫ويغطى‬
‫بين‬ ‫الحدود‬ ‫وتقليل‬ ، ‫والوظائف‬ ‫النشطة‬ ‫بين‬ ‫العلقة‬ ‫ديناميكية‬ ‫الحديثة‬
‫بين‬ ‫الدمج‬ ‫وإمكانية‬ ،‫لخرى‬ ‫وظيفة‬ ‫من‬ ‫النتقال‬ ‫وسهولة‬ ، ‫الوظائف‬
‫فى‬ ‫مرونة‬ ‫يتطلب‬ ‫ذلك‬ ‫وكل‬ ..، ‫المتشابهه‬ ‫الطبيعة‬ ‫ذات‬ ‫الوظائف‬
. ‫الوظائف‬ ‫بين‬ ‫العلقة‬
‫بهدف‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫فى‬ ‫متعددة‬ ‫بدائل‬ ‫إلى‬ ‫الحديثة‬ ‫المنظمات‬ ‫تلجأ‬
‫المتشابهه‬ ‫الوظائف‬ ‫بين‬ ‫الدمج‬ ‫نلحظ‬ ‫ولذا‬ ، ‫المرونة‬ ‫هذه‬ ‫تحقيق‬
‫ذات‬ ‫الوظائف‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫ونلحظ‬ ،‫التنظيم‬ ‫فى‬ ‫الفقى‬ ‫للتوسع‬ ‫كمطلب‬
. ‫وهكذا‬ .. ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫لنظام‬ ‫كمطلب‬ ‫الواحدة‬ ‫الطبيعة‬

178. 178
3‫للدارة‬ ‫الجيد‬ ‫التوصيف‬ ‫يحقق‬ ‫ماذا‬ -
‫المور‬ ‫عن‬ ‫واضحا‬ ‫ـتفصيليا‬ ‫مفهوما‬ ‫للدارة‬ ‫الجيد‬ ‫التوصيف‬ ‫يعطى‬
: ‫التالية‬
•‫الوظيفة‬ ‫من‬ ‫تحقيقه‬ ‫يراد‬ ‫ما‬
•‫وأداؤه‬ ‫عمله‬ ‫مطلوب‬ ‫ما‬
•‫المطلوب‬ ‫النتاج‬ ‫مستوى‬
•‫العمال‬ ‫خللها‬ ‫من‬ ‫تؤدى‬ ‫التي‬ ‫المادية‬ ‫العمل‬ ‫ظروف‬
•‫الوظيفة‬ ‫لداء‬ ‫المصاحبة‬ ‫الخطار‬
•‫الوظيفة‬ ‫لداء‬ ‫المصاحبه‬ ‫الخصائص‬
•‫الوظيفة‬ ‫بها‬ ‫تتسم‬ ‫التي‬ ‫الخصائص‬
•‫الدارى‬ ‫الوظيفة‬ ‫موقع‬
•‫للعمل‬ ‫المصاحبه‬ ‫الجتماعية‬ ‫الظروف‬

179. 179
4‫الخرى‬ ‫النشطة‬ ‫فى‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫استخدامات‬ ‫أهمية‬ -
: ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لدارة‬
: ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتخطيط‬ ‫بالنسبة‬ ‫أهميتها‬ - ‫أ‬
‫عدد‬ ‫تحديد‬ ، ‫لحقا‬ ‫سنرى‬ ‫كما‬ ، ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تتضمن‬
‫فترة‬ ‫خلل‬ ‫المنشأة‬ ‫فى‬ ‫للعمل‬ ‫اللزمين‬ ‫الشخاص‬ ‫ونوعية‬
‫عليه‬ ‫نحصل‬ ‫والنوعية‬ ‫بالعدد‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫فإن‬ ‫وبالتالى‬ ، ‫زمنية‬
. ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫بطاقات‬ ‫من‬
: ‫والختيار‬ ‫للستقطاب‬ ‫بالنسبة‬ ‫أهميتها‬ - ‫ب‬
‫الوظائف‬ ‫شاغلى‬ ‫فى‬ ‫المطلوبة‬ ‫المواصفات‬ ‫وضوح‬ ‫إن‬
. ‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫الستقطاب‬ ‫جعل‬ ‫فى‬ ‫يساهم‬

180. 180
‫مثـــال‬
‫فإن‬ ،‫محددة‬ ‫جامعية‬ ‫بمؤهلت‬ ‫موظف‬ ‫المطلوب‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
‫من‬ ‫غيرهــا‬ ‫دون‬ ‫الجامعات‬ ‫علــى‬ ‫ســتتركز‬ ‫الجهود‬
‫بخبرة‬ ‫موظف‬ ‫المطلوب‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫أما‬ ، ‫الخرى‬ ‫المؤسسات‬
‫العمل‬ ‫سـوق‬ ‫علـى‬ ‫الحالـة‬ ‫هذه‬ ‫فـى‬ ‫سـيرتكز‬ ‫فالجهـد‬ ‫فقـط‬
.‫المنافسة‬ ‫والشركات‬

181. 181
: ‫للتدريب‬ ‫بالنسبة‬ ‫أهميتها‬ - ‫جـ‬
‫لتطوير‬ ‫أو‬ ،‫معينة‬ ‫مهارات‬ ‫لكسابهم‬ ‫أفرادها‬ ‫بتدريب‬ ‫المنشأة‬ ‫تقوم‬
‫التحليل‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫نحن‬ ‫الحالتين‬ ‫وفى‬ ، ‫لديهم‬ ‫السابقة‬ ‫المهارات‬
‫البرامج‬ ‫واعداد‬ ‫الفرد‬ ‫ومستوى‬ ‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬ ‫لتحديد‬ ‫والتوصيف‬
. ‫المناسبة‬ ‫التدريبية‬
: ‫للترقية‬ ‫بالنسبة‬ ‫أهميتها‬ - ‫د‬
‫ومهام‬ ‫مسؤوليات‬ ‫ذات‬ ‫أعلى‬ ‫لوظيفة‬ ‫الموظف‬ ‫شغل‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫الترقية‬
‫أعباء‬ ‫معرفة‬ ‫من‬ ‫لبد‬ ‫سليما‬ ‫الترقية‬ ‫قرار‬ ‫يكون‬ ‫وحتى‬ ،‫جديدة‬
‫تحليل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫يتم‬ ‫ذلك‬ ‫فإن‬ ‫وبالطبع‬ ، ‫الجديدة‬ ‫الوظيفة‬ ‫ومسؤوليات‬
. ‫العمل‬ ‫وتوصيف‬

182. 182
: ‫الداء‬ ‫لتقييم‬ ‫بالنسبة‬ ‫أهميتها‬ - ‫هـ‬
‫هذا‬ ‫وسلمة‬ ، ‫العامل‬ ‫يؤديه‬ ‫الذى‬ ‫العمل‬ ‫كفاءة‬ ‫على‬ ‫الحكم‬ ‫يعنى‬ ‫التقييم‬
‫القياس‬ ‫فى‬ ‫أساسا‬ ‫تتخذ‬ ‫للتقييم‬ ‫موضوعية‬ ‫معايير‬ ‫بوجود‬ ‫مرهونة‬ ‫الحكم‬
‫المعايير‬ ‫هذه‬ ‫وجود‬ ‫تتضمن‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫وبطاقات‬ ، ‫والمقارنة‬
. ‫التقييم‬ ‫نماذج‬ ‫تصميم‬ ‫فى‬ ‫الساس‬ ‫تعتبر‬ ‫لنها‬
‫للتعويضات‬ ‫بالنسبة‬ ‫أهميتها‬ -‫و‬
، ‫المبذول‬ ‫والجهد‬ ‫المدفوع‬ ‫الجر‬ ‫بين‬ ‫يربط‬ ‫الذى‬ ‫هو‬ ‫العادل‬ ‫التعويض‬
‫يتم‬ ‫عليه‬ ‫وبناء‬ ، ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫يتحدد‬ ‫الجهد‬ ‫وهذا‬
. ‫العادل‬ ‫التعويض‬ ‫تحديد‬

183. 183
‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أنشطة‬ ‫فى‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫استخدامات‬ ‫أهمية‬
‫البشرية‬
- ‫أ‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتخطيط‬ ‫بالنسبة‬ ‫أهميتها‬
- ‫ب‬‫والختيار‬ ‫للستقطاب‬ ‫بالنسبة‬ ‫اهميتها‬
- ‫جـ‬‫للتدريب‬ ‫بالنسبة‬ ‫أهميتها‬
- ‫د‬‫للترقية‬ ‫بالنسبة‬ ‫أهميتها‬
- ‫هـ‬‫الداء‬ ‫لتقييم‬ ‫بالنسبة‬ ‫أهميتها‬
- ‫و‬‫للتعويضات‬ ‫بالنسبة‬ ‫أهميتها‬

184. 184
‫الوظيفة‬ ‫ـتحليل‬
‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بيانات‬
‫الوظيفة‬ ‫ـتقييم‬
‫الوظيفية‬ ‫الدراجة‬ ‫ـتحديد‬
‫الاجر‬
...‫الوظيفة‬ ‫اطبيعة‬ ‫فهم‬
...‫الوظيفة‬ ‫بيانات‬ ‫وـترـتيب‬ ‫ـتقنين‬ ...
...‫وظيفة‬ ‫كل‬ ‫حجم‬ ‫قياس‬ ...
...‫وظيفي‬ ‫سلم‬ ‫ضمن‬ ‫وظيفة‬ ‫كل‬ ‫وضع‬ ...
‫الوظيفي‬ ‫السلم‬ ‫على‬ ‫ومزايا‬ ‫أاجور‬ ‫إاطار‬ ‫ـتطبيق‬ ...
‫والمزايا‬ ‫الاجور‬ ‫هيكل‬ ‫لوضع‬ ‫خطوات‬ ‫خمس‬ ‫من‬ ‫أسلوب‬

185. 185
،‫وإطارها‬ ،‫الوظيفة‬ ‫طبيعة‬ ‫فهم‬ ‫تشمل‬ ‫الوظيفة‬ ‫بتحليل‬ ‫المتعلقة‬ ‫الخطوة‬
‫الخرى‬ ‫بالوظائف‬ ‫وعلقتها‬
“‫الشركة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫وهياكل‬ ،‫الوظيفية‬ ‫الدرجات‬ ‫تحديد‬ ‫عملية‬ ،‫الوظائف‬ ‫فهم‬ ‫عملية‬
‫خلل:إ‬ ‫من‬ ‫والنظراء‬ ‫الرؤساء‬ ‫بين‬ ‫والعلقات‬ ‫العمل‬ ‫إطار‬ ‫تحدد‬
‫والمدراء‬ ‫الوظائف‬ ‫شاغلي‬ ‫مع‬ ‫الشخصية‬ ‫المقابلت‬ ‫جراء‬ --
–‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫رؤساء‬ ‫مع‬ ‫الشخصية‬ ‫المقابلت‬ ‫إجراء‬
–.‫الخ‬ ،‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫بوضع‬ ‫الخاصة‬ ‫والمستندات‬ ،‫والمالية‬ ‫الحصائية‬ ‫البيانات‬ ‫دراسة‬
‫المهارات‬ ‫لتحليل‬ ‫ا‬ً ‫تمهيد‬ ‫الرئيسية‬ ‫عناصرها‬ ‫إلى‬ ‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬ ‫تقسيم‬
(‫الوظيفية‬ ‫بالعائلة‬ ‫ا‬ً ‫أيض‬ ‫)تعرف‬ ‫العامة‬ ‫العمل‬ ‫بيانات‬ ‫لوضع‬ ‫منتظمة‬ ‫وسائل‬ ‫توفير‬
•‫ببعضها‬ ‫صلة‬ ‫ذات‬ ‫أو‬ ‫مماثلة‬ ‫بأعمال‬ ‫الوظائف‬ ‫شاغلو‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬ ‫القطاعات‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫المهنية‬ ‫المسارات‬ ‫تحديد‬ -
‫البعض‬
•‫موحدة‬ ‫وظيفية‬ ‫عوائل‬ ‫فئات‬ ‫في‬ ‫الوظيفية‬ ‫الوحدات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫والفراد‬ ‫الوظائف‬ ‫تجميع‬ -
•‫الشركة‬ ‫مستويات‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫وظيفة‬ ‫لكل‬ ‫والمساءلة‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬ ،‫المعرفية‬ ‫المهارات‬ ‫أنظمة‬ ‫توحيد‬ -
•‫ومتطلبات‬ ‫وظيفية‬ ‫عائلة‬ ‫مستوى‬ ‫لكل‬ ‫المصممة‬ ‫الوظيفي‬ ‫التقويم‬ ‫فئات‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫عمل‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ -
‫الوظيفة‬

186. 186
‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫بها‬ ‫تعرض‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬ ‫هو‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬
‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫تم‬
‫ومنظمة‬ ‫مختصرة‬ ‫بطريقة‬ ،‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫عرض‬ ‫طريقة‬ ‫هو‬
‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫تطلبها‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫السهامات‬ ‫لتحديد‬
‫الشركة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫منه‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫فهم‬ ‫من‬ ‫الوظيفة‬ ‫لشاغل‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬
‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫من‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫عما‬ ‫واضحة‬ ‫فكرة‬ ‫لديه‬ ‫ليكون‬ ‫للمدير‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬
-:‫التالية‬ ‫المهام‬ ‫لدعم‬ ‫اللزمة‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬ ،‫أساسية‬ ‫وبصفة‬
–‫التوظيف‬
–‫والتطوير‬ ‫التدريب‬
–‫الوظائف‬ ‫تقييم‬
–‫الداء‬ ‫قياس‬
–‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫مراجعة‬

187. 187
‫في‬ ‫المساواة‬ ‫تحقيق‬ ‫إمكانية‬ ‫للشركة‬ ‫يتيح‬ ‫للوظائف‬ ‫المتأني‬ ‫التقييم‬
‫المكافآت‬ ‫نظام‬
‫الوظيفي‬ ‫التقييم‬ ‫منهجية‬ ‫باستخدام‬ ،‫الخرى‬ ‫الوظائف‬ ‫مع‬ ‫علقتها‬ ‫في‬ ،‫الوظيفة‬ ‫حجم‬ ‫قياس‬ ‫هو‬ ‫الوظيفي‬ ‫التقييم‬
‫لموظفيها‬ ‫والمزايا‬ ‫للجور‬ ‫تنافسي‬ ‫برنامج‬ ‫لوضع‬
‫الشركة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫إسهام‬ ‫بمستوى‬ ‫والمزايا‬ ‫الجور‬ ‫ترتبط‬
–‫الوظائف‬ ‫تقييم‬ ‫منهجية‬ ‫باستخدام‬ ‫عام‬ ‫مقياس‬ ‫وفق‬ ‫بعناية‬ ‫وظيفة‬ ‫كل‬ ‫حجم‬ ‫بقياس‬
–‫الوظيفية‬ ‫للدرجات‬ ‫هيكل‬ ‫في‬ ‫بعناية‬ ‫الوظائف‬ ‫وضع‬
‫وفي‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫الخرى‬ ‫بالوظائف‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫الوظائف‬ ‫أحجام‬ ‫مقارنة‬ ‫إمكانية‬ ‫يتيح‬ ‫العام‬ ‫الوظائف‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬
‫وتحتفظ‬ ‫الشركة‬ ‫عمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الكفاءات‬ ‫أفضل‬ ‫تجذب‬ ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لضمان‬ ،‫ا‬ً ‫وعالمي‬ ‫المنطقة‬
‫بها‬
‫الهياكل‬ ‫تصميم‬ ‫وفي‬ ،‫الوظيفي‬ ‫التعاقب‬ ‫وتخطيط‬ ،‫الوظيفي‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫فعالة‬ ‫أدارة‬ ‫يعتبر‬ ‫الوظائف‬ ‫تقييم‬
‫التنظيمية‬

188. 188
‫التصرف‬ ‫حرية‬
‫التأثير‬ ‫مجال‬
‫التأثير‬ ‫اطبيعة‬
‫المعرفة‬‫الفنية‬
‫الدارية‬ ‫القدرات‬ ‫نطاق‬
‫النسانية‬ ‫العلقات‬ ‫مهارات‬
‫التفكير‬ ‫بيئة‬
‫التفكير‬ ‫ـتحدي‬
‫المشاكل‬ ‫حل‬‫المسئولية‬ ‫المعرفة‬
}
‫الناتج‬ ‫النتاج‬ ‫المدرخل‬
‫هاي‬ ‫شركة‬ ‫منهجية‬ ‫تدرس‬)Hay(،‫الهمية‬ ‫في‬ ‫متساوية‬ ‫عناصر‬ ‫ثلثة‬ ‫الوظائف‬ ‫لتقييم‬
(‫)النتائج‬ ‫والمسئولية‬ (‫)النتاج‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬ ،(‫)المدخل‬ ‫المعرفة‬ :‫الوظائف‬ ‫تقييم‬ ‫عند‬