تتناول الوثيقة أهمية التدريب في مجال الموارد البشرية، حيث تهدف إلى تحسين كفاءة العاملين وزيادة إنتاجيتهم. تشمل الوثيقة مهام إدارة التدريب وأنواع التدريب ووسائل وأساليب التقييم المستخدمة لقياس فعالية البرامج التدريبية. كما تركز على دور المدرب ومتطلباته لتحقيق أهداف التدريب وتحسين الأداء في بيئة العمل.

1. ‫التاسع‬ ‫الفصل‬
‫والتوظيف‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
HHSM 303

2. ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫الحاجة‬
:

13. ‫المرجع‬
:
‫والخدمات‬ ‫المستشفيات‬ ‫إدارة‬
‫الصحية‬
‫العاشر‬ ‫الفصل‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تدريب‬

14. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تدريب‬
‫التدريب‬ ‫أهمية‬
:
‫المناطة‬ ‫األعمال‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫ومهارات‬ ‫كفاءة‬ ‫رفع‬ ‫الى‬ ‫تهدف‬ ‫إدارية‬ ‫عملية‬ ‫التدريب‬
‫تتوقف‬ ‫ال‬ ‫مستمره‬ ‫عملية‬ ‫وهو‬ ‫أفضل‬ ‫إنتاجية‬ ‫و‬ ‫أحسن‬ ‫أداء‬ ‫الى‬ ‫للوصول‬ ‫بهم‬
‫الحياه‬ ‫مدى‬
.
‫التدريب‬ ‫أهداف‬
:
‫الى‬ ‫التدريب‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬
:
–
‫اليها‬ ‫يحتاجون‬ ‫التي‬ ‫المطلوبه‬ ‫االدارية‬ ‫والمهارات‬ ‫بالمعرفة‬ ‫العاملين‬ ‫تزويد‬
‫العلمية‬ ‫ومهاراتهم‬ ‫كفاءتهم‬ ‫لرفع‬
.
–
‫إنتاجيتهم‬ ‫ورفع‬ ‫اليهم‬ ‫المسنده‬ ‫األعمال‬ ‫إتقان‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫أداءالعاملين‬ ‫كفاءة‬ ‫رفع‬
‫العملية‬
.
–
‫العمل‬ ‫سير‬ ‫تقدم‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫والفنية‬ ‫االدارية‬ ‫والمشاكل‬ ‫الصعوبات‬ ‫تقليل‬
.

15. ‫التدريب‬ ‫إدارة‬ ‫مهام‬
:
‫المناسبه‬ ‫البرامج‬ ‫وتضع‬ ‫األعمال‬ ‫وتنسق‬ ‫الخطط‬ ‫التدريب‬ ‫ادارة‬ ‫تضع‬
‫مهامها‬ ‫ومن‬ ‫األفراد‬ ‫تخصصات‬ ‫وحسب‬ ‫العمل‬ ‫لحاجات‬
:
.1
‫واالجراءات‬ ‫والسياسات‬ ‫األهداف‬ ‫ووضع‬ ‫التدريب‬ ‫أنشطة‬ ‫وتنسيق‬ ‫ادارة‬
‫و‬ ‫والبشرية‬ ‫المادية‬ ‫ومتطلباته‬ ‫والمتدربين‬ ‫التدريب‬ ‫موضوع‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬
‫التدريب‬ ‫النعقاد‬ ‫والمكان‬ ‫الزمان‬ ‫تحديد‬
.
.2
‫الدورات‬ ‫وتقييم‬ ‫الشاملة‬ ‫الجوده‬ ‫لمعايير‬ ‫التدريب‬ ‫برامج‬ ‫مطابقة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫التدريب‬ ‫من‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫لمعرفة‬
.
.3
‫الدورة‬ ‫من‬ ‫الفائدة‬ ‫تحقق‬ ‫مدى‬ ‫لمعرفة‬ ‫وبعدها‬ ‫الدورة‬ ‫قبل‬ ‫المتدربين‬ ‫تقييم‬
‫اليها‬ ‫للرجوع‬ ‫المتدربين‬ ‫بسجالت‬ ‫واالحتفاظ‬
.

16. ‫التدريب‬ ‫إدارة‬ ‫مهام‬
:
4
.
‫استكمال‬ ‫في‬ ‫المتدربين‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫الصعوبات‬ ‫وتذليل‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬
‫ووسائل‬ ‫والمواصالت‬ ‫كالمكان‬ ‫التدريبية‬ ‫الدورات‬ ‫مطلبات‬
‫االيضاح‬
....
5
.
‫معها‬ ‫والتنسيق‬ ‫الموظفين‬ ‫شؤون‬ ‫ادارة‬ ‫مع‬ ‫قرب‬ ‫عن‬ ‫التعامل‬
‫للعمل‬ ‫المطلوب‬ ‫التدريب‬ ‫نعية‬ ‫لمعرفة‬
.
6
.
‫مع‬ ‫التعاقد‬ ‫او‬ ‫المستشفى‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫األكفاء‬ ‫المدربين‬ ‫استقطاب‬
‫لتنفيذ‬ ‫المستشفى‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫المتخصصه‬ ‫التدريبية‬ ‫الجهات‬
‫المطلوبه‬ ‫الدورات‬
.

17. ‫التدريب‬ ‫أنواع‬
:
.1
‫العمل‬ ‫رأس‬ ‫على‬ ‫ريب‬ ‫التد‬
–
‫األقسام‬ ‫رؤساء‬ ‫به‬ ‫يقوم‬
‫يأخذ‬ ‫وغالبا‬ ، ‫خارجها‬ ‫من‬ ‫او‬ ‫االدارة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫والمتخصصين‬
‫شائعة‬ ‫األساليب‬ ‫من‬ ‫وهو‬ ،‫النظري‬ ‫المن‬ ‫أكثر‬ ‫العملي‬ ‫الطابع‬
‫االستخدام‬
.
.2
‫دراسية‬ ‫قاعات‬ ‫في‬ ‫التدريب‬
-
‫فرصة‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫يتيح‬
‫المدربين‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫بأقل‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫تدريب‬
.
.3
‫العمل‬ ‫خارج‬ ‫التدريب‬
-
.
‫الجامعات‬ ‫مثل‬ ‫متخصصه‬ ‫مراكز‬ ‫في‬ ‫يتم‬
‫األسلوب‬ ‫عن‬ ‫يختلف‬ ‫جديد‬ ‫بأسلوب‬ ‫التعريف‬ ‫الى‬ ‫ويهدف‬ ‫المعاهد‬ ‫أو‬
‫الموجود‬
.
.4
‫المتخصصه‬ ‫الدولية‬ ‫الهيئات‬ ‫في‬ ‫التدريب‬
-
‫عالمية‬ ‫مراكز‬ ‫يوجد‬
‫نقل‬ ‫او‬ ‫جديده‬ ‫معرفة‬ ‫من‬ ‫لإلستفادة‬ ‫دورات‬ ‫ارسال‬ ‫ويتم‬ ‫شهره‬ ‫لها‬
‫حديثة‬ ‫تقنية‬
.

18. ‫التدريب‬ ‫وسائل‬
:

‫الزائرون‬ ‫المحاضرون‬ ‫يقدمها‬ ‫التي‬ ‫العلمية‬ ‫المحاضرات‬
‫والمحليون‬
.

‫أجل‬ ‫من‬ ‫تطرح‬ ‫التي‬ ‫واالدارية‬ ‫العلمية‬ ‫والمؤتمرات‬ ‫الندوات‬
‫معينه‬ ‫مواضيع‬ ‫معالجة‬
.

‫خالل‬ ‫من‬ ‫لحضورها‬ ‫العاملين‬ ‫يرسل‬ ‫التي‬ ‫العلمية‬ ‫الدورات‬
‫تدريبية‬ ‫فصول‬ ‫في‬ ‫االنتظام‬
.

‫العمل‬ ‫ورش‬ ‫نقاش‬
.

‫وادخال‬ ‫جديد‬ ‫بموضوع‬ ‫التعريف‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫تعقد‬ ‫التي‬ ‫االجتماعات‬
‫ادارتها‬ ‫وفهم‬ ‫استيعابها‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫حديثة‬ ‫خدمة‬
.

19. ‫التدريب‬ ‫دواعي‬
:
.1
‫لهم‬ ‫اسنادها‬ ‫قبل‬ ‫عملهم‬ ‫مهام‬ ‫على‬ ‫الجدد‬ ‫العاملين‬ ‫تدريب‬
‫أخطاء‬ ‫حدوث‬ ‫فرصة‬ ‫وتقليل‬ ‫العمل‬ ‫اتقان‬ ‫من‬ ‫يتمكنو‬ ‫لكي‬
‫التنفيذ‬ ‫في‬
.
.2
‫حاجتهم‬ ‫وتظهر‬ ‫المهاره‬ ‫تنقصهم‬ ‫الذين‬ ‫العاملين‬ ‫تدريب‬
‫للدريب‬
.
.3
‫جديده‬ ‫أعمال‬ ‫لمزاولة‬ ‫نقلهم‬ ‫سيتم‬ ‫الذين‬ ‫العاملين‬ ‫تدريب‬
‫السابقة‬ ‫أعمالهم‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬
.
.4
‫من‬ ‫موجوده‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫جديده‬ ‫تقنية‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫تدريب‬
‫قبل‬
.

20. ‫للدورات‬ ‫التحضير‬
:
•
‫األولى‬ ‫المرحلة‬
:
•
(
‫كاف‬ ‫بوقت‬ ‫الدورة‬ ‫قبل‬
)
•
‫لها‬ ‫الموجهه‬ ‫والفئة‬ ‫وموعدها‬ ‫الدورة‬ ‫موضوع‬ ‫تحديد‬
‫المدربين‬ ‫وتخصصات‬
.
•
‫والموافقة‬ ‫والبشرية‬ ‫المادية‬ ‫االمكانيات‬ ‫تحضيرات‬ ‫استكمال‬
‫عليها‬
.
•
‫عنها‬ ‫االعالن‬ ‫ثم‬ ‫انعقادها‬ ‫مكان‬ ‫تحديد‬
.

21. ‫للدورات‬ ‫التحضير‬
:
•
‫الثانية‬ ‫المرحلة‬
:
•
(
‫قصير‬ ‫بوقت‬ ‫الدورة‬ ‫تسبق‬
)
•
‫التدريب‬ ‫برامج‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
.
•
‫بالمواعيد‬ ‫رسميا‬ ‫والمتدربين‬ ‫المدربين‬ ‫ابالغ‬
.
•
‫األماكن‬ ‫تخصيص‬
.
•
‫للتدريب‬ ‫المساعدة‬ ‫الوسائل‬ ‫توفر‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
.

22. ‫للدورات‬ ‫التحضير‬
:
•
‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬
:
•
(
‫التدريب‬ ‫أثناء‬
)
•
‫التدريب‬ ‫جلسات‬ ‫عن‬ ‫المسئولين‬ ‫تحديد‬
.
•
‫المواضيع‬ ‫ترتيب‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
.
•
‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬
:
(
‫الدورة‬ ‫انتهاء‬ ‫بعد‬ ‫تتم‬
)
•
‫الدوره‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫لتحليل‬
.

23. ‫المهارات‬ ‫على‬ ‫التدريب‬
:
‫منها‬ ‫طرق‬ ‫عدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المهارات‬ ‫تعلم‬ ‫يتم‬
:
‫التقليد‬
:
‫المدرب‬ ‫رأى‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫الشيء‬ ‫المتدرب‬ ‫يجيد‬ ‫أن‬ ‫وهو‬
‫يؤديه‬
.
‫التحكم‬
:
‫مدرب‬ ‫إشراف‬ ‫تحت‬ ‫الشيء‬ ‫المتدرب‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫وهو‬
‫متخصص‬
.
‫التلقائية‬
:
‫بعد‬ ‫الشيء‬ ‫ئؤدي‬ ‫أن‬ ‫بنفسه‬ ‫المتدرب‬ ‫يستطيع‬ ‫أن‬ ‫وهو‬
‫بالسرعة‬ ‫تقاس‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫وفق‬ ‫التحكم‬ ‫مرحلة‬ ‫يجتاز‬ ‫أن‬
‫وبكيفية‬ ، ‫المعايير‬ ‫دقة‬ ‫من‬ ‫وبالتأكيد‬ ‫العمل‬ ‫إنجاز‬ ‫في‬
‫الهدف‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬
.

24. ‫المدرب‬ ‫مهام‬
:
.1
‫التام‬ ‫والفهم‬ ‫الكافي‬ ‫العلمي‬ ‫التأهيل‬ ‫وتوفر‬ ‫والمعرفة‬ ‫العلم‬
‫عليه‬ ‫التدريب‬ ‫سيتم‬ ‫الذي‬ ‫للموضوع‬
.
.2
‫الخلق‬ ‫حسن‬ ‫في‬ ‫يحتذى‬ ‫ومثال‬ ‫حسنة‬ ‫قدوه‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
‫السلوكي‬ ‫واالنضباط‬
.
.3
‫المتدربين‬ ‫الى‬ ‫التدريب‬ ‫رسالة‬ ‫ايصال‬ ‫في‬ ‫مخلصا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
‫أمانه‬ ‫و‬ ‫جديه‬ ‫بكل‬
.
.4
‫مجال‬ ‫في‬ ‫الكافية‬ ‫والخبره‬ ‫التخصص‬ ‫لديه‬ ‫يتوفر‬ ‫أن‬
‫للمتدربين‬ ‫المعلومات‬ ‫ايصال‬ ‫من‬ ‫تمكنه‬ ‫لكي‬ ‫التدريب‬
.

25. ‫البرامج‬ ‫تقييم‬
:
.1
‫وصحة‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫فائدة‬ ‫تحديد‬ ‫الى‬ ‫يهدف‬
‫المتدربين‬ ‫لمستويات‬ ‫البرنامج‬ ‫ومالئمة‬ ‫األهداف‬
‫عملهم‬ ‫وطبيعة‬
.
.2
‫تنفيذه‬ ‫في‬ ‫والتوسع‬ ‫البرنامج‬ ‫تنفيذ‬ ‫اعادة‬ ‫قابلية‬ ‫مدى‬
‫مستقبال‬
.
.3
‫استخدامها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫التدريبية‬ ‫الوسائل‬ ‫مالئمة‬
.
.4
‫واستيعاب‬ ‫البرنامج‬ ‫عن‬ ‫المتدربين‬ ‫رضا‬ ‫مدى‬
‫التدريب‬ ‫مواضيع‬
.
.5
‫التدريب‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫من‬ ‫التنفيذ‬ ‫دقة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
.

26. ‫المتدربين‬ ‫تقييم‬
:
.1
‫التفاعل‬
:
، ‫المدربين‬ ‫مع‬ ‫والمشاركة‬ ‫التدريبية‬ ‫المواد‬ ‫مع‬
‫والتجهيزات‬ ‫االيضاح‬ ‫وسائل‬ ‫من‬ ‫االستفاده‬ ‫و‬ ‫معهم‬ ‫والتفاعل‬
.
.2
‫التعلم‬
:
‫التي‬ ‫واألساليب‬ ‫والحقائق‬ ‫المبادئ‬ ‫معرفة‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫التدريب‬ ‫مادة‬ ‫استيعاب‬ ‫على‬ ‫تساعد‬
.
.3
‫السلوك‬
:
،‫التدريب‬ ‫اثناء‬ ، ‫التدريب‬ ‫قبل‬ ‫المتدرب‬ ‫مالحظة‬ ‫يجب‬
‫ورأي‬ ‫المشرف‬ ‫رأي‬ ‫وأخذ‬ ، ‫للعمل‬ ‫العوده‬ ‫وبعد‬ ، ‫التدريب‬ ‫وبعد‬
‫سلوكه‬ ‫عن‬ ‫الزمالء‬ ‫ورأي‬ ‫المرؤوسين‬
.
.4
‫التدريب‬ ‫نتائج‬
:
‫ومدة‬ ‫التدريب‬ ‫على‬ ‫المترتبه‬ ‫التكاليف‬ ‫الى‬ ‫النظر‬
‫بعد‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫ونتائج‬ ‫للمتدرب‬ ‫المعنوية‬ ‫والروح‬ ‫الغياب‬
‫التدريب‬ ‫قبل‬ ‫باألداء‬ ‫مقارنة‬ ‫التدريب‬
.

27. ‫المتدرب‬ ‫تقييم‬ ‫أساليب‬
:
.1
‫االستبيان‬
:
(
‫التدريب‬ ‫قبل‬
–
‫التدريب‬ ‫اثناء‬
–
‫التدريب‬ ‫بعد‬
)

‫المستوى‬ ‫لتحديد‬ ‫التدريب‬ ‫قبل‬

‫التقدم‬ ‫لمعرفة‬ ‫التدريب‬ ‫اثناء‬

‫التدريب‬ ‫لنتيجة‬ ‫النهائية‬ ‫المحصلة‬ ‫لمعرفة‬ ‫التدريب‬ ‫بعد‬
.2
‫الشفوى‬ ‫االمتحان‬
:

‫والموضوعية‬ ‫الشفوية‬ ‫المناقشة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التقييم‬
.

‫تقييمه‬ ‫على‬ ‫وتؤثر‬ ‫المتدرب‬ ‫تربك‬ ‫قد‬ ‫ألنها‬ ‫قليل‬ ‫استخدامها‬
‫التحيز‬ ‫يضمن‬ ‫ال‬ ‫وقد‬ ،
.

‫التقييم‬ ‫وبالتالي‬ ‫السؤال‬ ‫لنفس‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫يخضع‬ ‫ال‬ ‫قد‬
‫العداله‬ ‫ينقصه‬
.

28. ‫المتدرب‬ ‫تقييم‬ ‫أساليب‬
:
3
.
‫المبرمج‬ ‫األكلنيكي‬ ‫الموضوعي‬ ‫االمتحان‬
:
‫هذا‬ ‫في‬
، ‫ايضاح‬ ‫وسائل‬ ‫او‬ ‫شرائح‬ ‫او‬ ‫عينات‬ ‫توضع‬ ‫النوع‬
‫األشياء؟‬ ‫هذه‬ ‫ماهي‬ ‫وتسأل‬ ‫األسئلة‬ ‫تضع‬ ‫ثم‬
4
.
‫العملي‬ ‫االمتحان‬
:
‫الناحية‬ ‫من‬ ‫المتدرب‬ ‫قدرة‬ ‫يقيس‬
‫واعطاء‬ ،‫الحديثة‬ ‫األجهزة‬ ‫استخدام‬ ‫مثل‬ ‫العملية‬
‫الجراحة‬ ‫او‬ ‫باإلبر‬ ‫الحقن‬
.