تتناول الوثيقة مفهوم الحوار وأهميته وأنواعه، حيث تبرز دور الحوار كوسيلة لتبادل الأفكار وتحقيق التواصل الفعّال بين الأفراد والمجتمعات. تم ذكر أنواع الحوار مثل الحوار الشخصي والجماعي، بالإضافة إلى التحديات والمعوقات التي قد تواجه عمليات الحوار. كما يسلط النص الضوء على ضرورة الحوار في تعزيز التفاهم والتقارب بين وجهات النظر المختلفة.

1. ‫الوحدة‬‫السادسة‬
‫واإلقناع‬ ‫احلوار‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬
‫احلوار‬ ‫مفهوم‬.
‫احلوار‬ ‫أمهية‬.
‫احلوار‬ ‫أنواع‬.
‫ين‬‫ر‬‫املتحاو‬ ‫أمناط‬.
‫املقنع‬ ‫احملاور‬ ‫مسات‬.
‫احلوار‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬.
‫وأنواعه‬ ‫اإلقناع‬ ‫مفهوم‬.
‫اإلقناع‬ ‫ات‬‫ز‬‫حمف‬.
‫ومتطلباته‬ ‫اإلقناع‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬.
‫واإلقناع‬ ‫احلوار‬ ‫معوقات‬.

2. ‫ا‬‫ل‬‫أو‬:‫احلوار‬ ‫مفهوم‬
‫احلوار‬
‫الرجوع‬ ‫وهو‬ ‫ر‬ْ‫و‬َ‫احل‬ ‫من‬ ‫أصله‬‫عن‬
‫الشيء‬ ‫وإىل‬ ‫الشيء‬.
‫واحملاورة‬:‫والك‬ ‫املنطق‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬‫الم‬
‫تعاىل‬ ‫قال‬ ،‫املخاطبة‬ ‫يف‬( :َ‫ال‬َ‫ق‬َ‫ف‬
ُ‫ر‬ِ‫و‬‫ا‬َُ‫ُي‬ َ‫و‬ُ‫ه‬َ‫و‬ ‫لصاحبه‬ُ‫ه‬)‫اجعه‬‫ر‬‫ي‬ ‫أي‬
‫بكل‬ ‫التسليم‬ ‫عدم‬ ‫مع‬ ‫الكالم‬‫ما‬
‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫يقوله‬.

3. ‫هو‬ ‫احلوار‬:‫أكث‬ ‫أو‬ ‫طرفني‬ ‫بني‬ ‫احلديث‬ ‫تبادل‬‫يد‬‫ر‬‫ي‬ ،‫ر‬
‫دين‬ ‫جمال‬ ‫اي‬ ‫يف‬ ‫أهدافه‬ ‫إىل‬ ‫الوصول‬ ‫منهما‬ ‫كل‬‫أو‬ ‫يا‬
‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫فك‬ ‫أو‬ ‫ا‬‫ا‬‫سياسي‬ ‫أو‬ ‫بويا‬‫ر‬‫ت‬.
‫احلوار‬ ‫إن‬ ‫القول‬ ‫ميكن‬ ‫التصال‬ ‫علم‬ ‫ومبنظور‬:«‫هو‬
‫عم‬ ‫طرفا‬ ‫خالهلا‬ ‫يتفاعل‬ ‫اليت‬ ‫العملية‬ ‫تلك‬‫احلوار‬ ‫لية‬
«‫املرسل‬»‫و‬«‫املستقبل‬»‫أو‬«‫ر‬ِ‫و‬‫احملا‬»‫و‬«‫احمل‬‫ر‬َ‫او‬»،
‫تباد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫ا‬‫ا‬‫كي‬‫وسلو‬ ،‫ا‬‫ا‬‫ونفسي‬ ،‫ا‬‫ا‬‫ذهني‬،‫احلديث‬ ‫ل‬
‫لت‬ ‫عليها‬ ‫إجابات‬ ‫وتقدمي‬ ‫التساؤلت‬ ‫طرح‬ ‫أو‬‫حقيق‬
‫حمددة‬ ‫أهداف‬»
‫احلوار‬ ‫مفهوم‬

4. ‫باحلوار‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ت‬ ‫مصطلحات‬
1-‫اجلدل‬:
‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫خصمه‬ ‫املرء‬ ‫دفع‬ ‫هو‬
‫أو‬ ،‫أوشبهة‬ ‫حبجة‬ ‫قوله‬ ‫إفساد‬
‫اخلص‬ ‫ام‬‫ز‬‫إل‬ ‫هو‬ ‫أو‬ ،‫كالمه‬‫تصحيح‬‫م‬
‫ا‬ ‫إقامة‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫عليه‬ ‫والتغلب‬‫حلجة‬
‫بالدليل‬ ‫واإلتيان‬.
‫أهن‬ ‫يف‬ ‫يلتقيان‬ ‫واجلدل‬ ‫واحلوار‬‫ما‬
‫ل‬ ،‫طرفني‬ ‫بني‬ ‫مناقشة‬ ‫أو‬ ‫حديث‬‫كنهما‬
‫يت‬ ‫فاجلدل‬ ،‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫يفرتقان‬‫ضمن‬
‫ب‬ ‫يتصل‬ ‫وما‬ ‫اخلصومة‬ ‫يف‬ ‫اللد‬‫ذلك‬
‫بالكال‬ ‫التخاصم‬ ‫إطار‬ ‫يف‬ ‫ولكن‬‫م‬.
‫نوعني‬ ‫إىل‬ ‫اجلدل‬ ‫ينقسم‬:
‫املمدوح‬ ‫اجلدل‬:‫خالصة‬ ‫بنيه‬ ‫إليه‬ ‫أفضى‬ ‫أو‬ ‫احلق‬ ‫إيد‬ ‫جدال‬ ‫وهو‬.
‫املذموم‬ ‫اجلدل‬:
‫غريه‬ ‫صواب‬ ‫تبني‬ ‫وإن‬ ،‫عنه‬ ‫يتنازل‬ ‫ول‬ ،‫أيه‬‫ر‬‫ل‬ ‫اجملادل‬ ‫يتعصب‬ ‫وفيه‬.

5. ‫باحلوار‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ت‬ ‫مصطلحات‬
2-‫املناظرة‬:
‫م‬ ‫وأصلها‬ ‫احلوار‬ ‫معىن‬ ‫من‬ ‫يبة‬‫ر‬‫ق‬‫ن‬
‫والند‬ ‫املثل‬ ‫هو‬ ‫والنظري‬ ،‫النظر‬.
‫املت‬ ‫ندية‬ ‫على‬ ‫تكز‬‫ر‬‫ت‬ ‫املناظرة‬‫أو‬ ‫حدثني‬
‫فالعامل‬ ،‫الندية‬ ‫هلذه‬ ‫تصورهم‬‫ليناظر‬
‫ُياوره‬ ‫قد‬ ‫ولكنه‬ ‫متعلم‬ ‫نصف‬
3-‫الختالف‬:
‫ي‬ ‫وقد‬ ،‫تعاىل‬ ‫هللا‬ ‫آيات‬ ‫من‬ ‫آية‬‫يف‬ ‫كون‬
‫الختالف‬ ‫وهذا‬ ،‫واأللسن‬ ،‫األلوان‬
‫ولح‬ ،‫للتباعد‬ ‫ا‬‫ا‬‫داعي‬ ‫يكون‬ ‫ل‬‫ا‬‫ا‬‫ز‬‫اف‬
‫وإمنا‬ ،‫اع‬‫ر‬‫والص‬ ‫اع‬‫ز‬‫والن‬ ‫للتعارك‬‫أدعى‬
‫باحلوار‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ،‫للتعاون‬

6. ‫الختالف‬ ‫أنواع‬
‫تضاد‬ ‫اختالف‬ -‫أ‬:
‫موقف‬ ‫أو‬ ‫أي‬‫ر‬ ‫يق‬‫ر‬‫ف‬ ‫لكل‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫وهو‬
‫وع‬ ،‫اآلخر‬ ‫يق‬‫ر‬‫الف‬ ‫موقف‬ ‫أو‬ ‫أي‬‫ر‬ ‫يضاد‬‫ليه‬
‫نقط‬ ‫على‬ ‫يقني‬‫ر‬‫الف‬ ‫التقاء‬ ‫يصعب‬،‫معينة‬ ‫ة‬
‫كأختال‬،‫نتيجة‬ ‫دون‬ ‫احلوار‬ ‫فينتهي‬‫املؤمن‬ ‫ف‬
‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫املسائل‬ ‫حول‬ ‫والكافر‬
‫بالعقيدة‬.
‫ب‬-‫افهام‬ ‫اختالف‬
‫اخلط‬ ‫طائفة‬ ‫أو‬ ‫فرد‬ ‫كل‬‫يفهم‬ ‫أن‬ ‫وهو‬‫اب‬
‫يك‬ ‫أن‬ ‫بشرط‬ ،‫اآلخر‬ ‫فهم‬ ‫غري‬ ‫بفهم‬‫ون‬
‫اخ‬ ‫مثل‬ ،‫الفهم‬ ‫لذلك‬ ‫ا‬‫ال‬‫حمتم‬ ‫النص‬‫تالف‬
،‫الكرمي‬ ‫القرآن‬ ‫آيات‬ ‫بعض‬ ‫تفسري‬
‫ب‬‫ر‬‫األ‬ ‫املذاهب‬ ‫على‬ ‫الفقه‬ ‫واختالف‬‫عة‬.
‫ج‬-‫تنوع‬ ‫اختالف‬:
‫وصواب‬ ‫صحته‬ ‫على‬ ‫الدليل‬ ‫عنده‬ ‫أي‬‫ر‬ ‫احلوار‬ ‫اف‬‫ر‬‫أط‬ ‫من‬ ‫طرف‬ ‫لكل‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫وهو‬‫ل‬ ‫وهو‬ ‫ه‬
‫الصحاب‬ ‫فيها‬ ‫اختلف‬ ‫اليت‬ ‫اءات‬‫ر‬‫الق‬ ‫مثل‬ ‫ولينكره‬ ‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫أي‬‫ر‬ ‫يضاد‬‫هللا‬ ‫رضي‬ ‫ة‬
‫عنهم‬.

7. ‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:‫احلوار‬ ‫أمهية‬
1-‫وسيلة‬ ‫احلوار‬
‫اء‬‫ر‬‫اآل‬ ‫لتبادل‬
‫احل‬ ‫إىل‬ ‫للوصول‬‫ق‬
‫املش‬ ‫للرؤى‬ ‫الوصول‬ ‫ميكن‬ ‫احلوار‬ ‫خالل‬ ‫من‬،‫كة‬‫رت‬
‫وا‬ ‫اء‬‫ر‬‫اآل‬ ‫وتبادل‬ ،‫باحلق‬ ‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬ ‫وإقناع‬‫ملعارف‬
‫ات‬‫رب‬‫واخل‬.
‫األ‬ ‫هذه‬ ‫أحد‬ ‫إىل‬ ‫ينتهي‬ ‫ما‬ ‫ا‬‫ا‬‫غالب‬ ‫احلوار‬‫مور‬:
•‫اآلخ‬ ‫اي‬‫ر‬‫ال‬ ‫بصحة‬ ‫اف‬‫رت‬‫والع‬ ‫التقبل‬‫ر‬.
•‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫يف‬ ‫التقارب‬.
•‫والعداء‬ ‫الختالف‬

8. ‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:‫احلوار‬ ‫أمهية‬
2-‫الرواب‬ ‫تقوية‬‫ط‬
‫الجتماعية‬‫ال‬ ‫من‬ ‫كثري‬‫تفكك‬ ‫اسباب‬ ‫يف‬ ‫فاملتأمل‬‫روابط‬
‫والزوجي‬ ‫ية‬‫ر‬‫واألس‬ ‫الجتماعية‬ ‫والعالقات‬‫جيد‬ ،‫ة‬
‫إىل‬ ‫الفتقار‬ ‫هو‬ ‫فيها‬ ‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬ ‫السبب‬ ‫أن‬‫احلوار‬
‫ا‬ ‫التعبري‬ ‫وفقدان‬ ،‫اجعة‬‫ر‬‫وامل‬ ‫واملناقشة‬‫للفظي‬
‫املناسب‬.

9. ‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:‫احلوار‬ ‫أمهية‬
3-‫ضرورة‬ ‫احلوار‬
‫بوية‬‫ر‬‫ت‬
‫ا‬ ‫إىل‬ ‫املوصلة‬ ‫الوسائل‬ ‫أحسن‬ ‫من‬ ‫فاحلوار‬،‫إلقناع‬
‫األحس‬ ‫إىل‬ ‫والسلوك‬ ‫الجتاهات‬ ‫وتغيري‬‫ألن‬ ،‫ن‬
‫الن‬ ‫قبول‬ ‫على‬ ‫للنفوس‬ ‫ترويض‬ ‫احلوار‬،‫قد‬
،‫الشورى‬ ‫روح‬ ‫وإذكاء‬ ،‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬ ‫اء‬‫ر‬‫آ‬ ‫ام‬‫رت‬‫واح‬
‫يف‬ ‫ا‬‫ا‬‫ايض‬ ‫أمهيته‬ ‫وتتجلى‬ ،‫احلق‬ ‫وقول‬‫النمو‬ ‫دعم‬
‫ي‬ ‫النفس‬‫الكبت‬ ‫مشاعر‬ ‫من‬ ‫والتخفيف‬ ،،
‫واملشاعر‬ ‫اعات‬‫ر‬‫الص‬ ‫من‬ ‫النفس‬ ‫يري‬‫ر‬‫وحت‬‫العدائية‬
‫والقلق‬ ‫واملخاوف‬.

10. ‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:‫احلوار‬ ‫أمهية‬
4-‫طريق‬ ‫احلوار‬
‫احللو‬ ‫إلجياد‬ ‫آمن‬‫ل‬
‫املختل‬ ‫للقضايا‬‫فة‬
‫وممارس‬ ،‫الفنت‬ ‫من‬ ‫لالعتصام‬ ‫وسيلة‬ ‫فهو‬‫ة‬
‫من‬ ‫واجلماعات‬ ‫اد‬‫ر‬‫الف‬ ‫تعصم‬ ‫ية‬‫ر‬‫حضا‬
‫و‬ ‫ويبلور‬ ،‫اعات‬‫ز‬‫والن‬ ‫واحلروب‬ ‫اعات‬‫ر‬‫الص‬‫يربز‬
‫وت‬ ‫اء‬‫ر‬‫آ‬ ‫من‬ ‫العقول‬ ‫تنتجه‬ ‫ما‬ ‫وأذكى‬ ‫أنقى‬‫ات‬‫ر‬‫صو‬
‫وال‬ ‫السياسية‬ ‫واملشكالت‬ ‫القضايا‬ ‫حلل‬‫قتصادية‬
‫والتعليمية‬ ‫والثقافية‬ ‫والجتماعية‬.

11. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫احلوار‬ ‫أنواع‬
‫التالية‬ ‫للمعايري‬ ‫ا‬‫ا‬‫وفق‬ ‫احلوار‬ ‫أنواع‬ ‫حتديد‬ ‫ميكن‬:
1.‫عدد‬ ‫معيار‬
‫يف‬ ‫كني‬‫املشار‬
‫احلور‬
‫أ‬.‫احلوار‬
‫الذايت‬
‫ب‬.‫احلوار‬
‫شخص‬ ‫بني‬‫ني‬
‫حوار‬
‫اجملموعات‬
‫يت‬ ،‫ذاته‬ ‫مع‬ ‫اإلنسان‬ ‫يه‬‫ر‬‫جي‬ ‫حوار‬ ‫وهو‬‫يف‬ ‫مثل‬
‫والتفكري‬ ‫التأمل‬.‫املدخل‬ ‫هو‬ ‫يعترب‬‫الطبيعي‬
‫ين‬‫ر‬‫الخ‬ ‫مع‬ ‫للحوار‬
،‫آخر‬ ‫شخص‬ ‫مع‬ ‫شخص‬ ‫يه‬‫ر‬‫جي‬ ‫حوار‬ ‫وهو‬
‫احلياة‬ ‫يف‬ ‫ا‬‫ا‬‫شيوع‬ ‫األكثر‬ ‫النوع‬ ‫وهو‬،‫اليومية‬
‫زميله‬ ‫مع‬ ‫الطالب‬ ‫حوار‬ ‫ومثاله‬.
‫خمتلف‬ ‫جمموعات‬ ‫بني‬ ‫جيري‬ ‫حوار‬ ‫وهو‬‫أو‬ ،‫ة‬
‫اجملموعات‬ ‫هذه‬ ‫داخل‬

12. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫احلوار‬ ‫أنواع‬
‫التالية‬ ‫للمعايري‬ ‫ا‬‫ا‬‫وفق‬ ‫احلوار‬ ‫أنواع‬ ‫حتديد‬ ‫ميكن‬:
2.‫احلوار‬ ‫يف‬ ‫كني‬‫للمشار‬ ‫ايف‬‫ر‬‫اجلغ‬ ‫اإلطار‬ ‫معيار‬
‫أ‬.‫احلوار‬‫احمللي‬‫ج‬.‫األممي‬ ‫احلوار‬ ‫ب‬.‫الوطين‬ ‫احلوار‬
‫اط‬ ‫يف‬ ‫يتم‬ ‫حوار‬ ‫وهو‬‫ار‬
‫كاحلوا‬‫حملي‬ ‫جمتمع‬‫بني‬ ‫ر‬
‫أ‬ ‫معينة‬ ‫مدينة‬ ‫ممثلي‬‫و‬
‫منطق‬ ‫أو‬ ‫معينة‬ ‫منطقة‬‫ة‬
‫الدول‬ ‫مناطق‬ ‫من‬ ‫حمددة‬‫ة‬
‫بني‬ ‫جيري‬ ‫حوار‬ ‫وهو‬
‫الف‬ ‫ات‬‫ر‬‫التيا‬ ‫ممثلي‬‫ية‬‫ر‬‫ك‬
‫والنخب‬ ‫والثقافية‬
‫مست‬ ‫على‬ ‫والوطنية‬‫وى‬
‫األوطان‬.
‫بني‬ ‫يتم‬ ‫حوار‬ ‫وهو‬
‫على‬ ‫والشعوب‬ ‫األمم‬
‫ومن‬ ،‫العامل‬ ‫مستوى‬
‫أمثلته‬:‫حب‬ ‫يسمى‬ ‫ما‬‫وار‬
‫حوار‬ ‫أو‬ ‫الثقافات‬
‫ات‬‫ر‬‫احلضا‬

13. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫احلوار‬ ‫أنواع‬
‫التالية‬ ‫للمعايري‬ ‫ا‬‫ا‬‫وفق‬ ‫احلوار‬ ‫أنواع‬ ‫حتديد‬ ‫ميكن‬:
3.‫احلوار‬ ‫موضوع‬ ‫معيار‬4.‫للحوار‬ ‫اإلعداد‬ ‫معيار‬
‫احل‬ ‫ينقسم‬ ‫املعيار‬ ‫هلذا‬ ‫ا‬‫ا‬‫ووفق‬‫ا‬‫ا‬‫وفق‬ ‫وار‬
‫فهن‬ ،‫وحمتواه‬ ‫الغالب‬ ‫ملضمونه‬‫احلوار‬ ‫اك‬
‫و‬ ،‫القتصادي‬ ‫واحلوار‬ ،‫السياسي‬‫احلوار‬
‫وا‬ ،‫الثقايف‬ ‫واحلوار‬ ،‫الجتماعي‬‫حلوار‬
‫األديب‬....‫أخل‬.
‫املعيار‬ ‫هلذا‬ ‫ا‬‫ا‬‫وفق‬ ‫احلوار‬ ‫وينقسم‬‫إىل‬
‫العفوي‬ ‫احلوار‬
‫وهو‬ ، ‫العارض‬
‫خمطط‬ ‫غري‬ ‫حوار‬
‫له‬
‫املقصود‬ ‫احلوار‬
‫له‬ ‫خيطط‬ ‫حيث‬،
‫افه‬‫ر‬‫أط‬ ‫وحتدد‬،
،‫وموضوعه‬
،‫وزمانه‬ ‫ومكانه‬
‫وأهدافه‬.

14. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫احلوار‬ ‫أنواع‬
‫التالية‬ ‫للمعايري‬ ‫ا‬‫ا‬‫وفق‬ ‫احلوار‬ ‫أنواع‬ ‫حتديد‬ ‫ميكن‬:
5.‫احلوار‬ ‫رمسية‬ ‫معيار‬
‫الرمسي‬ ‫احلوار‬‫الرمسي‬ ‫غري‬ ‫احلوار‬
‫حيث‬ ‫من‬ ‫رمسية‬ ‫أطر‬ ‫يف‬ ‫يتم‬:‫مك‬،‫انه‬
‫و‬ ،‫وموضوعاته‬ ،‫افه‬‫ر‬‫أط‬ ‫وطبيعة‬،‫أهدافه‬
‫التفاو‬ ‫كاحلوار‬،‫الزمنية‬ ‫وحدوده‬،‫ضي‬
‫إ‬ ‫يف‬ ‫تقع‬ ‫اليت‬ ‫ات‬‫ر‬‫احلوا‬ ‫كذلك‬‫و‬‫طار‬
‫املتحاروين‬ ‫وظائف‬ ‫حبكم‬ ‫العمل‬،
‫من‬ ‫كل‬‫وعالقة‬ ‫الرمسية‬ ‫وأوضاعهم‬‫هم‬
‫بالخر‬.
‫العاد‬ ‫احلياة‬ ‫يف‬ ‫جيري‬ ‫حوار‬ ‫وهو‬‫بني‬ ‫ية‬
‫واجلري‬ ‫واألقارب‬ ‫واألصدقاء‬ ‫الزمالء‬‫ان‬
‫الرمسية‬ ‫وظائفهم‬ ‫عن‬ ‫ا‬‫ا‬‫بعيد‬

15. ‫ا‬‫ا‬‫ابع‬‫ر‬:‫أمن‬‫اط‬
‫املتحاوري‬‫ن‬
‫غري‬ ‫احملاور‬
‫املتعاون‬
‫احملاور‬
‫أو‬ ‫املعارض‬
‫املتصلب‬
‫احملاور‬
‫العدائي‬
‫احملاور‬
‫املندفع‬
‫احملاور‬
‫ثار‬‫ر‬‫الث‬
‫احملاور‬
‫املتشكك‬
‫احملاور‬
‫اخلجول‬
‫احملاور‬
‫الودود‬

16. ‫ا‬‫ا‬‫خامس‬:‫املقنع‬ ‫احملاور‬ ‫مسات‬
‫العلم‬‫الد‬ ‫احلوار،فيستطيع‬ ‫مبوضوع‬ ‫علم‬ ‫على‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫جيب‬‫عن‬ ‫فاع‬
‫هبا‬ ‫اإلقناع‬ ‫أو‬ ‫إليها‬ ‫والدعوة‬ ،‫ته‬‫ر‬‫فك‬.
‫الصدق‬‫اجلمه‬ ‫بثقة‬ ‫ا‬‫ا‬‫ر‬‫جدي‬ ‫جيعله‬ ‫مما‬ ،‫بالصدق‬ ‫يتسم‬ ‫أن‬ ‫جيب‬‫ور‬.
‫املوضوعي‬‫ة‬‫األشخاص‬ ‫على‬ ‫احلكم‬ ‫يف‬ ‫والعدل‬ ،‫اهلوى‬ ‫عن‬ ‫البعد‬ ‫وتعين‬
‫احلق‬ ‫جانب‬ ‫إىل‬ ‫والوقوف‬ ،‫واألشياء‬ ‫واألحداث‬.
‫األمانة‬
‫أع‬ ‫يلوي‬ ‫فال‬ ،‫موضوعه‬ ‫عرض‬ ‫يف‬ ‫ا‬‫ا‬‫أمين‬ ‫احملاور‬ ‫يكون‬ ‫أن‬‫ناق‬
‫تق‬ ‫وهي‬ ‫مالُيتمل‬ ‫املنقول‬ ‫الكالم‬ ‫ل‬ّ‫ُيم‬ ‫ول‬ ،‫النصوص‬‫تضي‬:
‫الضع‬ ‫النقول‬ ‫وترك‬ ،‫مصادرها‬ ‫اىل‬ ‫اسنادها‬ ‫أو‬ ‫األفكار‬ ‫إرجاع‬‫يفة‬
‫الواهية‬ ‫احلجج‬

17. ‫يتبع‬:‫املقنع‬ ‫احملاور‬ ‫مسات‬
‫واحرت‬ ‫التواضع‬‫ام‬
‫اآلخر‬ ‫الطرف‬
‫ي‬ ‫وأن‬ ،‫اخللق‬ ‫ودماثة‬ ‫بالتواضع‬ ‫احملاور‬ ‫يتسم‬ ‫أن‬ ‫جيب‬ ‫إذ‬‫كل‬‫عن‬ ‫بتعد‬
‫أمهيته‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ ‫أو‬ ‫الخر‬ ‫الطرف‬ ‫ُيقر‬ ‫أن‬ ‫شأنه‬ ‫من‬ ‫ما‬.
‫الدقة‬
‫املع‬ ‫الكلمات‬ ‫اختيار‬ ‫على‬ ‫ا‬‫ا‬‫ر‬‫قاد‬ ‫احملاور‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫وتعين‬‫املعىن‬ ‫عن‬ ‫ربة‬
‫وصحتها‬ ‫املعلومات‬ ‫دقة‬ ‫كذلك‬‫و‬ ،‫املقصود‬.
‫وامل‬ ‫الذاكرة‬ ،‫البتكار‬ ،‫الجتماعي‬ ‫الذكاء‬ ،‫العام‬ ‫الذكاء‬ ‫مثل‬‫الحظة‬
‫ا‬‫ر‬‫بقد‬ ‫التمتع‬‫ت‬
‫جيدة‬ ‫عقلية‬
‫احلماسة‬
‫للحدي‬ ‫ا‬‫ا‬‫تواق‬ ،‫احلوار‬ ‫ملوضوع‬ ‫ا‬‫ا‬‫متحمس‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫فيجب‬،‫عنه‬ ‫ث‬
‫حديث‬ ‫يف‬ ‫ارة‬‫ر‬‫وح‬ ‫حيوية‬ ‫أكثر‬ ‫املتحدث‬ ‫جتعل‬ ‫فاحلماسة‬‫ه‬.

18. ‫يتبع‬:‫املقنع‬ ‫احملاور‬ ‫مسات‬
‫النفع‬ ‫ان‬‫ز‬‫الت‬‫ايل‬
‫امل‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫الذي‬ ‫بالقدر‬ ‫احملاور‬ ‫يظهر‬ ‫أن‬ ‫به‬ ‫ويقصد‬‫وان‬ ،‫وقف‬
‫انفعالته‬ ‫يف‬ ‫يتحكم‬.
‫املظهر‬
‫وامللبس‬ ،‫الشخصية‬ ‫واألناقة‬ ‫النظافة‬ ،‫العام‬ ‫احملاور‬ ‫مظهر‬‫واملظهر‬
‫اجلمهور‬ ‫جيذب‬ ‫اجليد‬ ‫فاملظهر‬ ‫للحالة‬ ‫املناسب‬.
‫على‬ ‫القدرة‬
‫احل‬ ‫التعبري‬‫كي‬‫ر‬
‫لغة‬ ‫وتوظيف‬
‫اجلسد‬
‫املنط‬ ‫للحديث‬ ‫املصاحبة‬ ‫واإلمياءات‬ ‫اجلسمية‬ ‫كات‬‫فاحلر‬‫تدعم‬ ‫وق‬
‫جن‬ ‫ولذا‬ ،‫إجياببته‬ ‫له‬ ‫وحتفظ‬ ‫نظامه‬ ‫له‬ ‫وتؤمن‬ ،‫احلوار‬‫عملية‬ ‫أن‬ ‫د‬
‫الت‬ ‫يف‬ ‫مهارة‬ ‫التصال‬ ‫طريف‬ ‫لكال‬ ‫كان‬‫إذا‬ ‫تنجح‬ ‫اإلقناع‬‫مع‬ ‫عامل‬
‫واإلشارة‬ ‫كة‬‫احلر‬ ‫لغة‬

19. ‫ا‬‫ا‬‫سادس‬:‫احلوار‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬..‫ناجح‬ ‫حوار‬ ‫إىل‬ ‫الطريق‬.

20. ‫للحوار‬ ‫اجليد‬ ‫اإلعداد‬
‫هلل‬ ‫النية‬ ‫إخالص‬
‫لثوابه‬ ‫ا‬‫ا‬‫وطلب‬ ‫مرضاته‬ ‫ابتغاء‬ ،‫هلل‬ ‫احلوار‬ ‫إخالص‬ ‫أي‬‫املقصود‬ ‫فليس‬ ،
‫يتفو‬ ‫وأن‬ ،‫وثقافته‬ ‫اعته‬‫ر‬‫ب‬ ‫احلوار‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يظهر‬ ‫أن‬‫على‬ ‫ق‬
‫ُي‬ ‫أمر‬ ‫كله‬‫فذلك‬ ،‫والثناء‬ ‫اإلعجاب‬ ‫ينتزع‬ ‫ان‬ ‫او‬ ،‫اآلخرين‬‫بط‬
‫هللا‬ ‫عند‬ ‫عمله‬.
‫ومعرفة‬ ‫حتديد‬
‫احلوار‬ ‫موضوع‬
‫بالذات؟‬ ‫ع‬‫املوضو‬ ‫هذا‬ ‫يف‬ ‫احلوار‬ ‫ملاذا‬‫و‬ ،‫منه‬ ‫واهلدف‬
،‫األهداف‬ ‫أمام‬ ‫ا‬‫ا‬‫ري‬‫كث‬‫لنتوقف‬ ‫قد‬ ‫الودية‬ ‫الحاديث‬ ‫يف‬‫يف‬ ‫اما‬
‫باأل‬ ‫الوعي‬ ‫درجة‬ ‫تفع‬‫رت‬‫ف‬ ‫املقصودة‬ ‫املخططة‬ ‫ات‬‫ر‬‫احلوا‬،‫هداف‬
‫وحتدد‬‫مع‬ ‫لتقدمي‬ ‫احلوار‬ ‫يكون‬ ‫فقد‬ ،‫احلوار‬ ‫من‬ ‫للغرض‬ ‫ا‬‫ا‬‫طبق‬‫لومات‬
‫املشكال‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫املساعدة‬ ‫أو‬ ،‫التعليم‬ ‫او‬ ،‫الفهم‬ ‫على‬ ‫للمساعدة‬‫ت‬....

21. ‫للحوار‬ ‫اجليد‬ ‫اإلعداد‬
‫ن‬ ‫يف‬ ‫التفكري‬‫وع‬
‫السئلة‬
‫مقدم‬ ‫يواجهها‬ ‫قد‬ ‫اليت‬ ‫األسئلة‬ ‫نوع‬ ‫يف‬ ‫احملاور‬ ‫ويفكر‬‫ويقوم‬ ،‫ا‬‫ا‬
‫املعلومات‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫إىل‬ ‫الرجوع‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ،‫احلوار‬ ‫مادة‬ ‫بإعداد‬
‫نت‬‫رت‬‫واإلن‬ ،‫املتخصصة‬ ‫يات‬‫ر‬‫والدو‬ ‫والكتب‬ ‫كاملكتبات‬‫ذلك‬ ‫وغري‬ ،
‫ت‬‫ر‬‫م‬ ‫وحديثة‬ ‫كافية‬‫و‬ ‫صحيحة‬ ‫معلومات‬ ‫جلمع‬ ،‫املصادر‬ ‫من‬‫بطة‬
‫احلوار‬ ‫مبوضوع‬.
‫اجليد‬ ‫اإلعداد‬
‫للحوار‬
‫هل‬ ‫ُيضر‬ ‫وأن‬ ،‫ا‬‫ا‬‫جيد‬ ‫ا‬‫ا‬‫إعداد‬ ‫مادته‬ ‫يعد‬ ‫أن‬ ‫احملاور‬ ‫على‬‫ا‬‫ا‬‫ري‬‫حتض‬ ‫ا‬
‫أن‬ ‫لو‬ ‫أسهل‬ ‫يصبح‬ ‫احلوار‬ ‫ملوضوع‬ ‫والستعداد‬ ،‫ا‬‫ال‬‫شام‬‫ناقشته‬ ‫ك‬
‫او‬ ،‫أخرى‬ ‫ا‬‫ا‬‫أبعاد‬ ‫يضيفون‬ ‫قد‬ ‫فاآلخرون‬ ،‫آخر‬ ‫شخص‬ ‫مع‬
‫أ‬ ،‫جتنبها‬ ‫حتاول‬ ‫كنت‬‫صعبة‬ ‫نقاط‬ ‫لتناول‬ ‫يضطرونك‬‫مينحونك‬ ‫و‬
‫املعنوي‬ ‫الدعم‬ ‫من‬ ‫ا‬‫ا‬‫نوع‬.

22. ‫احلوار‬ ‫تنفيذ‬
‫تراعي‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ‫احلوار‬ ‫لتنفيذ‬:
‫جانب‬ ‫اخلوف‬ ‫دع‬‫ا‬‫ا‬
‫استهالل‬ ‫أحسن‬
‫وختامه‬ ‫احلوار‬
‫بالقض‬ ‫تبدأ‬ ‫ل‬‫ايا‬
‫موضوع‬
‫الختالف‬
‫الناس‬ ‫جامل‬
‫معهم‬ ‫وتلطف‬
‫هلم‬‫ز‬‫منا‬ ‫هلم‬‫ز‬‫وأن‬
‫التعامل‬ ‫أحسن‬
‫أسئلة‬ ‫مع‬
‫يف‬ ‫كني‬‫املشار‬
‫واجلمهو‬ ‫احلوار‬‫ر‬
‫الوسائ‬ ‫استعمل‬‫ل‬
‫التوضيحية‬
‫واألساليب‬
‫احلسية‬
‫األسئل‬ ‫جتنب‬‫ة‬
‫املوجه‬ ‫املوحية‬‫ة‬
‫األسئل‬ ‫جتنب‬‫ة‬
‫الغامضة‬
‫األسئل‬ ‫جتنب‬‫ة‬
‫احملرجة‬
‫ول‬ ‫تستطرد‬ ‫ل‬
‫باحل‬ ‫تستأثر‬‫ديث‬
‫ات‬‫ر‬‫مبها‬ ‫تزود‬
‫السؤال‬
‫تقاطع‬ ‫ل‬
‫املتحدث‬

23. ‫تابع‬-‫احلوار‬ ‫تنفيذ‬
‫تراعي‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ‫احلوار‬ ‫لتنفيذ‬:
‫باخلطأ‬ ‫اعرتف‬
‫اللغة‬ ‫أستخدم‬
‫املناسبة‬
‫توظيف‬ ‫أحسن‬
‫جسدك‬ ‫لغة‬
‫يف‬ ‫ا‬‫ا‬‫متحمس‬ ‫كن‬
‫حدود‬
‫حماورك‬ ‫أخطأ‬ ‫إذا‬
‫ت‬ ‫ا‬‫ا‬‫شيئ‬ ‫قال‬ ‫أو‬‫علم‬
‫ليس‬ ‫أنه‬
،‫ا‬‫ا‬‫صحيح‬
‫فصححة‬
‫إمكانات‬ ‫وظف‬
‫احل‬ ‫يف‬ ‫صوتك‬‫وار‬
‫ات‬‫ر‬‫مها‬ ‫استخدم‬‫ك‬
‫اإلنصات‬ ‫يف‬
‫املؤثر‬
‫نفسك‬ ‫اقب‬‫ر‬
‫احلوار‬ ‫أثناء‬
‫إغالق‬ ‫أحسن‬
‫املناقشة‬
‫النهايات‬ ‫ختري‬
‫للحوار‬ ‫املؤثرة‬

24. ‫ا‬‫ا‬‫سابع‬:‫وأساليبه‬ ‫اإلقناع‬ ‫مفهوم‬
‫اإلقناع‬ ‫يعرف‬
‫يس‬ ‫الذي‬ ‫املنظم‬ ‫اجلهد‬ ‫بأنه‬‫تعمل‬
‫يف‬ ‫للتأثري‬ ‫خمتلفة‬ ‫وسائل‬‫اء‬‫ر‬‫آ‬
‫موض‬ ‫يف‬ ‫وأفكارهم‬ ‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬‫وع‬
‫معني‬.

25. ‫والقتناع‬ ‫بالقتناع‬ ‫التظاهر‬ ‫بني‬ ‫التمميز‬ ‫جيب‬‫احلقيقي‬
‫باألفكار‬ ‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫اقتناع‬ ‫يكون‬ ‫قد‬
‫ح‬ ،‫ا‬‫ا‬‫شكلي‬ ‫أو‬ ‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫ظاه‬ ‫عليه‬ ‫املعروضة‬‫جيد‬ ‫ينما‬
‫مقتن‬ ‫بأنه‬ ‫التظاهر‬ ‫على‬ ‫ا‬‫ا‬‫مرغم‬ ‫نفسه‬‫باألفكار‬ ‫ع‬
‫أ‬ ‫التهديد‬ ‫أو‬ ‫اه‬‫ر‬‫إلك‬ ‫لتعرضة‬ ،‫املعروضة‬‫حينما‬ ‫و‬
‫هب‬ ‫عالقة‬ ‫له‬ ‫من‬ ‫حياة‬ ‫أو‬ ‫حياته‬ ‫أن‬ ‫يشعر‬‫م‬
‫للخطر‬ ‫معرضة‬
‫املق‬ ‫إميان‬ ‫فيمثل‬ ‫احلقيقي‬ ‫القتناع‬ ‫أما‬‫بأمهية‬ ‫تنع‬
‫عليه‬ ‫املعروضة‬ ‫األفكار‬.

26. ‫بالرت‬ ‫واإلقناع‬ ‫بالرتغيب‬ ‫اإلقناع‬ ‫بني‬ ‫التمييز‬‫هيب‬
‫بالرتهيب‬ ‫اإلقناع‬:
‫ق‬ ‫على‬ ‫الوسائل‬ ‫مبختلف‬ ‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫اه‬‫ر‬‫إك‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫فيتم‬‫األفكار‬ ‫بول‬
‫بد‬ ‫عقوبة‬ ‫بتوقيع‬ ‫كالتهديد‬،‫عليه‬ ‫املعروضة‬ ‫واملمارسات‬‫وهو‬ ،‫مادية‬ ‫أو‬ ‫نية‬
‫ا‬‫ا‬‫اقتناع‬ ‫وليس‬ ‫ا‬‫ا‬‫إذاعن‬ ‫يعد‬ ‫حقيقة‬ ‫يف‬

27. ‫بالرت‬ ‫واإلقناع‬ ‫بالرتغيب‬ ‫اإلقناع‬ ‫بني‬ ‫التمييز‬‫هيب‬
‫بالرتغيب‬ ‫اإلقناع‬:
‫اآلخر‬ ‫للطرف‬ ‫واملعنوية‬ ‫املادية‬ ‫احلوافز‬ ‫بتقدمي‬ ‫يتم‬‫ما‬ ‫توضيح‬ ‫أو‬ ،
‫لتشجيعه‬ ،‫خماطر‬ ‫من‬ ‫يتجنبه‬ ‫وما‬ ‫مكاسب‬ ‫من‬ ‫ينتظره‬‫قبول‬ ‫على‬
‫ا‬‫ا‬‫ر‬‫واختيا‬ ‫طواعية‬ ‫اجلديدة‬ ‫واملمارسات‬ ‫األفكار‬.

28. ‫ا‬‫ا‬‫ثامن‬
‫اإلقناع‬ ‫ات‬‫ز‬‫حمف‬
‫حمفز‬
‫ات‬‫ز‬‫المتيا‬
‫املتبادلة‬ ‫التناغم‬ ‫حمفز‬
‫والتساق‬
‫األمل‬ ‫حمفز‬
‫السلط‬ ‫حمفز‬‫ة‬
‫حمفز‬
‫الصداقة‬
‫السبب‬‫ز‬‫حمف‬
‫حمفز‬
‫التناقض‬

29. ‫ا‬‫ا‬‫تاسع‬:‫ومتطلباته‬ ‫اإلقناع‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬
‫يعتمد‬‫اإلقناع‬‫على‬‫معرفة‬‫شخصية‬‫املستقبل‬‫وقيمه‬‫واحتياج‬،‫اته‬‫تبة‬‫ر‬‫م‬‫حسب‬
‫أمهيتها‬‫يف‬،‫أيه‬‫ر‬‫وأساليبه‬‫يف‬‫الوصول‬‫إىل‬،‫أهدافه‬‫والغاية‬‫م‬‫ن‬‫إقناعه‬‫باألفكار‬
،‫اجلديدة‬‫كيفية‬‫و‬‫مواجهة‬‫املعارضة‬‫احملتملة‬.

30. ‫اآلتية‬ ‫واملتطلبات‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫اإلقناع‬ ‫يستلزم‬
‫كات‬‫املشرت‬ ‫من‬ ‫اإلقناع‬ ‫ينطلق‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬‫للوصول‬
‫سبب‬ ‫واليت‬ ‫املشكالت‬ ‫أسباب‬ ‫إهناء‬ ‫إىل‬‫ها‬
‫الختالف‬
‫نيا‬ ‫واهتام‬ ‫والتحدي‬ ‫اجلدل‬ ‫عن‬ ‫البتعاد‬‫اآلخر‬ ‫ت‬
‫ل‬ ‫ممايدفعه‬ ‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫لتستفز‬ ‫لكي‬‫لمكابرة‬
‫والعناد‬
‫للرتويج‬ ‫املمكنة‬ ‫الوسائل‬ ‫مجيع‬ ‫توظيف‬‫لألفكار‬
‫اإلقناع‬ ‫مباشرة‬ ‫قبل‬ ‫اجلديدة‬
‫األساسية‬ ‫األفكار‬ ‫توضيح‬ ‫على‬ ‫كيز‬‫الرت‬‫اإلقناع‬ ‫يف‬
‫عن‬ ‫والبتعاد‬ ،‫وموضوعية‬ ‫ووضوح‬ ‫بدقة‬
‫والختصار‬ ‫السهاب‬
‫ا‬ ‫الفرصة‬ ‫ومنحه‬ ‫املتلقي‬ ‫اء‬‫ر‬‫بآ‬ ‫الهتمام‬‫لكافية‬
‫والبت‬ ،‫املالئمة‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بالط‬ ‫أفكاره‬ ‫لعرض‬‫عن‬ ‫عاد‬
‫ائه‬‫ر‬‫آ‬ ‫تسفيه‬.
‫واألدلة‬ ‫باألفكار‬ ‫اإلعجاب‬ ‫عن‬ ‫التعبري‬
‫و‬ ،‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫يقدمها‬ ‫اليت‬ ‫واملعلومات‬‫اليت‬
‫امل‬ ‫األهداف‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬ ‫توظيفها‬ ‫ميكن‬‫من‬ ‫طلوبة‬
‫اإلقناع‬
‫مواج‬ ‫ملواجهتها‬ ‫واإلعداد‬ ‫املعارضة‬ ‫حتليل‬‫هة‬
‫والستف‬ ،‫اسئلتها‬ ‫عن‬ ‫واإلجابة‬ ،‫متمكنة‬‫من‬ ‫ادة‬
‫املتبادلة‬ ‫الثقة‬ ‫وتعميق‬ ‫انتقاداهتا‬
‫وممارسات‬ ‫ائه‬‫ر‬‫وآ‬ ‫املتلقي‬ ‫أفكار‬ ‫استعمال‬‫يف‬ ‫ه‬
‫اإلقناع‬

31. ‫ا‬‫ا‬‫ر‬‫عاش‬:‫واإلقناع‬ ‫احلوار‬ ‫معوقات‬
‫وضوحها‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫للحوار‬ ‫حمددة‬ ‫أهداف‬ ‫وجوود‬ ‫عدم‬ 1
‫واإلقناع‬ ‫للحوار‬ ‫الستعداد‬ ‫أو‬ ‫اإلعداد‬ ‫عدم‬ 2
‫للحوار‬ ‫تبكة‬‫ر‬‫وامل‬ ‫واملرتددة‬ ‫الضعيفة‬ ‫البدايات‬ 3
‫من‬ ‫جتعل‬ ‫خالفية‬ ‫قضايا‬ ‫بطرح‬ ‫التعجيل‬ ‫أو‬ ‫البدء‬‫ا‬‫ل‬‫جد‬ ‫احلوار‬
‫ا‬‫ا‬‫عقيم‬
4
‫ائه‬‫ر‬‫آ‬ ‫من‬ ‫او‬ ،‫منه‬ ‫ية‬‫ر‬‫السخ‬ ،‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫حتقري‬ 5
‫معل‬ ‫وافتقار‬ ،‫احملارو‬ ‫لدى‬ ‫العلمي‬ ‫التحصيل‬ ‫ضعف‬‫إىل‬ ‫وماته‬
‫والكفاية‬ ‫والدقة‬ ‫الصحة‬
6

32. ‫السؤال‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬ ‫إىل‬ ‫احلوار‬ ‫اف‬‫ر‬‫أط‬ ‫افتقار‬ 7
‫باحلديث‬ ‫اد‬‫ر‬‫والنف‬ ‫الستئثار‬ ‫إىل‬ ‫احملاور‬ ‫ميل‬ 8
‫باخل‬ ‫اف‬‫رت‬‫الع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫وفقدان‬ ‫أي‬‫ر‬‫لل‬ ‫التعصب‬‫طأ‬ 9
‫ل‬ ‫الشخصية‬ ‫اجلوانب‬ ‫على‬ ‫كيز‬‫بالرت‬ ‫احلوار‬ ‫شخصنة‬‫لمتحاروين‬
‫باحلوار‬ ‫اخلاصة‬ ‫املوضوعية‬ ‫اجلوانب‬ ‫دون‬
10
‫الكلمات،واملفاهي‬ ‫ودللت‬ ،‫واللهجة‬ ،‫اللغة‬ ‫اختالف‬،‫م‬
‫احلوار‬ ‫اف‬‫ر‬‫أط‬ ‫بني‬ ‫والصطالحات‬.
11
‫احلوار‬ ‫اف‬‫ر‬‫أط‬ ‫لدى‬ ‫الصوتية‬ ‫اإلمكانات‬ ‫ضعف‬ 12
‫ا‬ ‫ضبط‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫وعدم‬ ،‫النفعايل‬ ‫ان‬‫ز‬‫الت‬ ‫فقدان‬،‫لنفس‬
‫الشديد‬ ‫والغضب‬
13
‫الستما‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬ ‫إىل‬ ‫بعضهم‬ ‫أو‬ ‫احلوار‬ ‫اف‬‫ر‬‫أط‬ ‫افتقار‬‫ع‬
‫الخر‬ ‫الطرف‬ ‫عن‬ ‫والنشغال‬ ،‫واإلصغاء‬.
14

33. ‫والفط‬ ،‫كالذكاء‬،‫اإلقناع‬ ‫مؤهالت‬ ‫إىل‬ ‫احملاور‬ ‫افتقار‬‫والقدرة‬ ،‫نة‬
‫الشخصية‬ ،‫ام‬‫رت‬‫الح‬ ،‫ملناورة‬ ‫على‬...
15
‫حمل‬ ‫اجليد‬ ‫التوظيف‬ ‫أو‬ ‫املعرفة‬ ‫إىل‬ ‫احملاور‬ ‫افتقار‬‫اإلقناع‬ ‫ات‬‫ز‬‫ف‬ 16
‫اقتناعه‬ ‫وعدم‬ ،‫اإلقناع‬ ‫ألساليب‬ ‫املتحدث‬ ‫إجادة‬ ‫عدم‬‫بالفكرة‬
‫إليها‬ ‫يدعو‬ ‫أو‬ ،‫هلا‬ ‫يروج‬ ‫اليت‬.
17
‫األ‬ ‫كثرة‬‫و‬ ،‫إقناعية‬ ‫رسائل‬ ‫هتيئة‬ ‫يف‬ ‫احملاور‬ ‫إخفاق‬‫اليت‬ ‫فكار‬
‫ا‬‫ا‬‫باك‬‫ر‬‫ا‬ ‫ُيدث‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ،‫يقدمها‬
18
‫يف‬ ،‫احلوار‬ ‫طريف‬ ‫بني‬ ‫وتضارب‬ ‫وتنافر‬ ‫تعارض‬ ‫وجود‬‫أو‬ ‫اء‬‫ر‬‫اآل‬
‫الدوافع‬ ‫او‬ ‫واملعتقدات‬ ‫الجتاهات‬ ‫يف‬
19
‫املتلقي‬ ‫عناد‬«‫املستمع‬»‫ته،وتعص‬‫ر‬‫ومكاب‬ ‫وغروره‬‫وتقليده‬ ،‫به‬
‫للعقل‬ ‫إعمال‬ ‫غري‬ ‫من‬ ‫ليصح‬ ‫فيما‬ ،‫لغريه‬
20
‫الو‬ ‫مناسبة‬ ‫وعدم‬ ،‫كالتشويش‬‫وفنية‬ ‫بيئية‬ ‫عوامل‬‫املكان‬ ‫أو‬ ‫قت‬
‫والقناع‬ ‫للحوار‬
21