جانب من تفاصيل محاضرة جرى تقديمها ضمن برنامج تدريبي قيادي واسع جرى بضيافة الكلية الجامعية في خان يونس / فلسطين
يوم امس الاحد ولمدة ساعتين
وبحضور كثيف ومميز
اللهم نسال الاجر
التعليم هو الاستثمار الناجح في أي إنسان على وجه الأرض، والتعليم هو لبنة المجتمع الأولى وأساسه المتين الذي كلما كان صلباً عميقاً كلما تحمل من الحمل الكثير لنيل العلى.
ينجذب الكثير من الطلاب إلى المعلم الناجح، وكلمة ناجح ليست مُقتصرة على نجاحه في أسلوبه العلمي الذي يقوم به عند شرح دروسه، ولكن هي كلمة أكثر عامية، حيث تشمل صفات المعلم الناجح، وأسلوب تعامله مع طلابه، وتشجيعه لهم وحرصه على أدائهم الدراسي، معظم المعلمون ناجحون ويتميزون بصفات رائعة، لكن القليل منهم الذي يراعي كل هذه الأمور التي تُجرى مع الطلاب.
يعتبر المعلم بمثابة الأب والأخ والقدوة لطلابه ويتخرج من بين يديه كثير من الطلاب الذين ينفعون بلدهم.
فالمعلم يعمل على نقل العلم والمعرفة وثقافة البلد الذي يعيش فيها ويبذل جهد كبير في تعليم الطلاب. وهو يسهر الليالي حتى يعمل على تجهيز المحتوى الدراسي الذي يقدمه إلى طلابه.
والمعلم المبدع يتبع طرق تعلم إبداعية، ويشجع الأفكار الغريبة والجديدة ويحل المشكلات التي تقابله
بطريقة إبداعية.
التعليم هو الاستثمار الناجح في أي إنسان على وجه الأرض، والتعليم هو لبنة المجتمع الأولى وأساسه المتين الذي كلما كان صلباً عميقاً كلما تحمل من الحمل الكثير لنيل العلى.
ينجذب الكثير من الطلاب إلى المعلم الناجح، وكلمة ناجح ليست مُقتصرة على نجاحه في أسلوبه العلمي الذي يقوم به عند شرح دروسه، ولكن هي كلمة أكثر عامية، حيث تشمل صفات المعلم الناجح، وأسلوب تعامله مع طلابه، وتشجيعه لهم وحرصه على أدائهم الدراسي، معظم المعلمون ناجحون ويتميزون بصفات رائعة، لكن القليل منهم الذي يراعي كل هذه الأمور التي تُجرى مع الطلاب.
يعتبر المعلم بمثابة الأب والأخ والقدوة لطلابه ويتخرج من بين يديه كثير من الطلاب الذين ينفعون بلدهم.
فالمعلم يعمل على نقل العلم والمعرفة وثقافة البلد الذي يعيش فيها ويبذل جهد كبير في تعليم الطلاب. وهو يسهر الليالي حتى يعمل على تجهيز المحتوى الدراسي الذي يقدمه إلى طلابه.
والمعلم المبدع يتبع طرق تعلم إبداعية، ويشجع الأفكار الغريبة والجديدة ويحل المشكلات التي تقابله
بطريقة إبداعية.
شركة رؤية للتدريب والتطوير شركة متخصصة فى إعداد الحقائب التدريبية والمناهج العلمية والدبلومات التربوية وتوفير خدمات التصاميم والموشن جرافيك والعروض التقديمية والأنظمة الإلكترونية والدورات التدريبية بخبرة تزيد عن 10 سنوات.
المحتويات الفنية للحقيبة التدريبية :
مقدمة
مفهوم ادارة الازمات .
مفوم الازمة وفقا للنموذج اليابانى .
خصائص الازمة .
مراحل الازمة .
اسباب حدوث الازمات .
فوائد الاستراتيجية اليابانية للتعامل مع الكوارث والأزمات .
متطلبات ادارة الازمات .
عوامل النجاح فى ادرة الازمات .
اليابان والخروج من الازمات والكوارث .
عصر الأزمات
خطة إدارة الأزمات
أزمات معقدة
كيفية ادارة الازمات بأحتراف
قواعد فى ادارة الازمات
ورش عمل
تجارب فى ادارة الازمات
مدة الحقيبة التدريبية :-
عدد الأيام:
يومان
عددالجلسات:
4 جلسات
عدد الساعات:
8 ساعات
ورقمنا للتواصل:
00201033306755
تهدف مرحلة إعداد الحقائب التدريبية إلى وضع خطة تنفيذية لعملية التدريب الفعلي، وذلك عن طريق إعداد المادة العلمية والخطوات الإجرائية اللازمة للتنفيذ، ويتم إعداد الحقائب التدريبية على أساس الأهداف التدريبية والمعارف والمهارات وطرق التدريب ووسائله التي تم اتخاذ قرارات بشأنها في مرحلة التصميم وذلك لضمان تخطيط وتنفيذ التدريب على أساس معايير علمية وفنية سليمة.
أهم محتويات الحقيبة التدريبة :
افتتاح البرنامج والتعارف .
فيديو تدريبى.
مفهوم المادة التدريبية.
تمرين رقم 1-1-1.
صياغة أهداف المحتوى التدريبى .
تمرين رقم 2-1-1.
تحديد المحتوى التدريبي.
تحديد تتابع الموضوعات .
تصميم المحتوى التدريبي.
خطوات تصميم المحتوى التدريبي.
تمرين رقم 3 -1-1.
فيديو تدريبي.
تمرين رقم 1-2-1.
مفهوم الحقائب التدريبية .
أهمية الحقيبة التدريبية.
الشروط التى يجب مراعاتها لإعداد الحقيبة التدريبية.
تمرين رقم 2-2-1.
تمرين رقم 3-2-1.
مكونات الحقيبة التدريبية.
تمرين رقم 4-2-1.
تمرين رقم 5-2-1
فيديو تدريبي.
دليل إعداد الحقائب التدريبية.
تمرين رقم 1-1-2.
دليل المتدرب .
تمرين رقم 2-1-2.
دليل استخام الحقيبة .
تمرين رقم 3-1-2.
دليل الأنشطة والتمارين.
تمرين رقم 4-1-2.
دليل المدرب.
تمرين رقم 5-1-2.
فيديو تدريبي.
خطة تنفيذ الجلسة التدريبية.
تمرين رقم 1-2-2.
مفهوم تقييم الحقائب التدريبية.
معايير تقويم الحقائب التدريبية.
تمرين رقم 2-2-2.
مراحل متابعة وتقييم المتدربين.
فيديو تدريبى .
تمرين رقم 1-1-3.
أساليب التدريب .
( أساليب العرض ) .
( أساليب المشاركة) .
تمرين رقم 2-1-3.
فيديو تدريبى .
وسائل وأدوات وتقنيات التدريب .
تمرين رقم 1-2-3.
المعينات التدريبية.
تمرين رقم 2-2-3.
مدة الحقيبة التدريبية:
عدد ايام الحقيبة التدريبية:
3 ايام تدريبية
عدد جلسات الحقيبة التدريبية
6 جلسات تدريبية
عدد ساعات الحقيبة التدريبية
12 ساعة تدريبية
بين ثنايا هذا الكتاب ستجد الكثير والكثير من الأفكار التي تهدف في مجموعها إلى تنمية وتطوير ذاتك للاتصال والتواصل مع الآخرين ، وستتعرف على كيفية السيطرة على ذاتك ، وتحويل توترك إلى عصبية تولد الحماس والطاقة والثقة بالنفس ومواجهة الأمور بشجاعة.
العقل البشري أكبر نعمة وهبها الله عز وجل للإنسان، هو معقد للغاية في تركيبه ويصعب فهم طبيعة عمله، العقل هو الجزء الأساسي في جسد الإنسان المسؤول عن عمل بقية أجزاء الجسد بشكل صحيح وطبيعي جسد الانسان قد يبقى حياً في حال توقف العقل عن العمل ولكن الشخص بدون العقل
لا يستطيع فعليا أن يعيش حياة.
وفى هذه الدورة نتحدث عن العقل البشري وكيفية إدارة العقل البشري وتوجيهه إلى الافضل ونتطرق إلى مكونات ووظائف العقل البشري، وكيفية تنمية ذكاء العقل البشري.
إن الاهتمام بالقيادة الإدارية ظهر بعد التأكد من أن الإخفاق الذي يحدث بالمؤسسات رغم توفر الموارد عائد إلى افتقارها لقيادة ذات كفاءة عالية، وأن السلوك القيادي يؤثر بشكل مباشر على أداء المورد البشري، والذي يعتبر مصدر التميز والإبداع بالمؤسسات، وعليه فالتحدي الأكبر للمنظمات هو مدى قدرة قادتها على تنمية القدرات الإبداعية بها.
ويشكل الذكاء العاطفي أحد المتغيرات الأساسية والتي أخذت في البروز كأحد الصفات الجوهرية للقائد، فالقائد الإداري الناجح هو من يمتلك ذكاءً عاطفياً عالياً، والذي يجعله أكثر تأثيراً على مرؤوسيه.
جميع البشر بحاجة إلى مهارات التفكير الإبداعي، حتى يتمكنوا من المشاركة والتفاعل بشكل مؤثر في الحياة، التفكير والتخطيط يضمنان للشخص تجنب المشاكل والمواقف السيئة، ويساعدانه في تحقيق مصالحه وأهدافه.
فالتفكير الإبداعي هو القدرة على التفكير في شيء ما بطريقة جديدة، قد يكون أسلوباً جديداً لحل مشكلة ما، أو حلاً للتعارض بين عدد من الناس، أو نتيجة جديدة من مجموعة بيانات، ولأن الجميع يريدون أن يفكروا بشكل خلاق ويتمكنوا من تقديم وجهات نظر جديدة سواء في حياتهم العملية والمهنية أو حتى الشخصية.
التفكير هو من سمات العقل البشري، وهو عملية معقدة ذات خطوات متعدّدة، وتتداخل فيها عوامل كثيرة، والتفكير هو نشاط يحدث في خلايا الدماغ بعد حدوث أمر معين، ممّا يؤدي إلى حدوث تفاعل ما بين الذكاء والإحساس وخبرات الإنسان، والدافع هو تحقيق هدف معين.
تعتبر مهارات التواصل والاتصال من اساسيات النجاح في العمل، فقدرتك على استيعاب ما يريده زميلك في العمل وفهم حاجات عملائك تعتمد بالدرجة الاولى على اتقانك لهذه المهارة.
تطمح هذه الدورة في المقام الاول الى تعريف الحضور الى هذه المهارة وكيفية تطويرها والتعامل مع مختلف الشخصيات وكيفية تحليل تصرفاتها، وكما وتركز الدورة على استراتيجيات التواصل وكيفية القيام بعملية الاتصال والاستماع الفعال لنجاح هذه العملية.
وشكرا لكم،
المدرب باسم حامد غبون
عمان - الاردن
00962779449995
الموهبة هي نعمة من الله يهبها لمن يشاء، وللحفاظ عليها يجب دعمها، والاهتمام بها دائماً من أجل تطويرها واستمرارها، فيحتاج الموهوبون إلى أشخاص يقدرون موهبتهم ويبتعدون عن أسلوب التَّلقين، ويركزون على التطبيق العملي، واستخدام أسلوب التحفيز لتشجيعهم على الابتكار والتجديد، وعادة ما يبدأ اكتشاف المواهب من قبل الأهل والأسرة، ثم من قبل المدرسة، وللموهوبين مستقبل بارز وأثر بالغ قي تطور الأمة، وتقدمها، وتفوقها، لذلك علينا الاهتمام بهم، وتوفير الرِّعاية النفسية، والاجتماعية، والصحية لهم، ووضع البرامج الإرشادية التي تضمن لهم نمواً نفسياً، وعقلياً، واجتماعياً متكاملاً.
شركة رؤية للتدريب والتطوير شركة متخصصة فى إعداد الحقائب التدريبية والمناهج العلمية والدبلومات التربوية وتوفير خدمات التصاميم والموشن جرافيك والعروض التقديمية والأنظمة الإلكترونية والدورات التدريبية بخبرة تزيد عن 10 سنوات.
المحتويات الفنية للحقيبة التدريبية :
مقدمة
مفهوم ادارة الازمات .
مفوم الازمة وفقا للنموذج اليابانى .
خصائص الازمة .
مراحل الازمة .
اسباب حدوث الازمات .
فوائد الاستراتيجية اليابانية للتعامل مع الكوارث والأزمات .
متطلبات ادارة الازمات .
عوامل النجاح فى ادرة الازمات .
اليابان والخروج من الازمات والكوارث .
عصر الأزمات
خطة إدارة الأزمات
أزمات معقدة
كيفية ادارة الازمات بأحتراف
قواعد فى ادارة الازمات
ورش عمل
تجارب فى ادارة الازمات
مدة الحقيبة التدريبية :-
عدد الأيام:
يومان
عددالجلسات:
4 جلسات
عدد الساعات:
8 ساعات
ورقمنا للتواصل:
00201033306755
تهدف مرحلة إعداد الحقائب التدريبية إلى وضع خطة تنفيذية لعملية التدريب الفعلي، وذلك عن طريق إعداد المادة العلمية والخطوات الإجرائية اللازمة للتنفيذ، ويتم إعداد الحقائب التدريبية على أساس الأهداف التدريبية والمعارف والمهارات وطرق التدريب ووسائله التي تم اتخاذ قرارات بشأنها في مرحلة التصميم وذلك لضمان تخطيط وتنفيذ التدريب على أساس معايير علمية وفنية سليمة.
أهم محتويات الحقيبة التدريبة :
افتتاح البرنامج والتعارف .
فيديو تدريبى.
مفهوم المادة التدريبية.
تمرين رقم 1-1-1.
صياغة أهداف المحتوى التدريبى .
تمرين رقم 2-1-1.
تحديد المحتوى التدريبي.
تحديد تتابع الموضوعات .
تصميم المحتوى التدريبي.
خطوات تصميم المحتوى التدريبي.
تمرين رقم 3 -1-1.
فيديو تدريبي.
تمرين رقم 1-2-1.
مفهوم الحقائب التدريبية .
أهمية الحقيبة التدريبية.
الشروط التى يجب مراعاتها لإعداد الحقيبة التدريبية.
تمرين رقم 2-2-1.
تمرين رقم 3-2-1.
مكونات الحقيبة التدريبية.
تمرين رقم 4-2-1.
تمرين رقم 5-2-1
فيديو تدريبي.
دليل إعداد الحقائب التدريبية.
تمرين رقم 1-1-2.
دليل المتدرب .
تمرين رقم 2-1-2.
دليل استخام الحقيبة .
تمرين رقم 3-1-2.
دليل الأنشطة والتمارين.
تمرين رقم 4-1-2.
دليل المدرب.
تمرين رقم 5-1-2.
فيديو تدريبي.
خطة تنفيذ الجلسة التدريبية.
تمرين رقم 1-2-2.
مفهوم تقييم الحقائب التدريبية.
معايير تقويم الحقائب التدريبية.
تمرين رقم 2-2-2.
مراحل متابعة وتقييم المتدربين.
فيديو تدريبى .
تمرين رقم 1-1-3.
أساليب التدريب .
( أساليب العرض ) .
( أساليب المشاركة) .
تمرين رقم 2-1-3.
فيديو تدريبى .
وسائل وأدوات وتقنيات التدريب .
تمرين رقم 1-2-3.
المعينات التدريبية.
تمرين رقم 2-2-3.
مدة الحقيبة التدريبية:
عدد ايام الحقيبة التدريبية:
3 ايام تدريبية
عدد جلسات الحقيبة التدريبية
6 جلسات تدريبية
عدد ساعات الحقيبة التدريبية
12 ساعة تدريبية
بين ثنايا هذا الكتاب ستجد الكثير والكثير من الأفكار التي تهدف في مجموعها إلى تنمية وتطوير ذاتك للاتصال والتواصل مع الآخرين ، وستتعرف على كيفية السيطرة على ذاتك ، وتحويل توترك إلى عصبية تولد الحماس والطاقة والثقة بالنفس ومواجهة الأمور بشجاعة.
العقل البشري أكبر نعمة وهبها الله عز وجل للإنسان، هو معقد للغاية في تركيبه ويصعب فهم طبيعة عمله، العقل هو الجزء الأساسي في جسد الإنسان المسؤول عن عمل بقية أجزاء الجسد بشكل صحيح وطبيعي جسد الانسان قد يبقى حياً في حال توقف العقل عن العمل ولكن الشخص بدون العقل
لا يستطيع فعليا أن يعيش حياة.
وفى هذه الدورة نتحدث عن العقل البشري وكيفية إدارة العقل البشري وتوجيهه إلى الافضل ونتطرق إلى مكونات ووظائف العقل البشري، وكيفية تنمية ذكاء العقل البشري.
إن الاهتمام بالقيادة الإدارية ظهر بعد التأكد من أن الإخفاق الذي يحدث بالمؤسسات رغم توفر الموارد عائد إلى افتقارها لقيادة ذات كفاءة عالية، وأن السلوك القيادي يؤثر بشكل مباشر على أداء المورد البشري، والذي يعتبر مصدر التميز والإبداع بالمؤسسات، وعليه فالتحدي الأكبر للمنظمات هو مدى قدرة قادتها على تنمية القدرات الإبداعية بها.
ويشكل الذكاء العاطفي أحد المتغيرات الأساسية والتي أخذت في البروز كأحد الصفات الجوهرية للقائد، فالقائد الإداري الناجح هو من يمتلك ذكاءً عاطفياً عالياً، والذي يجعله أكثر تأثيراً على مرؤوسيه.
جميع البشر بحاجة إلى مهارات التفكير الإبداعي، حتى يتمكنوا من المشاركة والتفاعل بشكل مؤثر في الحياة، التفكير والتخطيط يضمنان للشخص تجنب المشاكل والمواقف السيئة، ويساعدانه في تحقيق مصالحه وأهدافه.
فالتفكير الإبداعي هو القدرة على التفكير في شيء ما بطريقة جديدة، قد يكون أسلوباً جديداً لحل مشكلة ما، أو حلاً للتعارض بين عدد من الناس، أو نتيجة جديدة من مجموعة بيانات، ولأن الجميع يريدون أن يفكروا بشكل خلاق ويتمكنوا من تقديم وجهات نظر جديدة سواء في حياتهم العملية والمهنية أو حتى الشخصية.
التفكير هو من سمات العقل البشري، وهو عملية معقدة ذات خطوات متعدّدة، وتتداخل فيها عوامل كثيرة، والتفكير هو نشاط يحدث في خلايا الدماغ بعد حدوث أمر معين، ممّا يؤدي إلى حدوث تفاعل ما بين الذكاء والإحساس وخبرات الإنسان، والدافع هو تحقيق هدف معين.
تعتبر مهارات التواصل والاتصال من اساسيات النجاح في العمل، فقدرتك على استيعاب ما يريده زميلك في العمل وفهم حاجات عملائك تعتمد بالدرجة الاولى على اتقانك لهذه المهارة.
تطمح هذه الدورة في المقام الاول الى تعريف الحضور الى هذه المهارة وكيفية تطويرها والتعامل مع مختلف الشخصيات وكيفية تحليل تصرفاتها، وكما وتركز الدورة على استراتيجيات التواصل وكيفية القيام بعملية الاتصال والاستماع الفعال لنجاح هذه العملية.
وشكرا لكم،
المدرب باسم حامد غبون
عمان - الاردن
00962779449995
الموهبة هي نعمة من الله يهبها لمن يشاء، وللحفاظ عليها يجب دعمها، والاهتمام بها دائماً من أجل تطويرها واستمرارها، فيحتاج الموهوبون إلى أشخاص يقدرون موهبتهم ويبتعدون عن أسلوب التَّلقين، ويركزون على التطبيق العملي، واستخدام أسلوب التحفيز لتشجيعهم على الابتكار والتجديد، وعادة ما يبدأ اكتشاف المواهب من قبل الأهل والأسرة، ثم من قبل المدرسة، وللموهوبين مستقبل بارز وأثر بالغ قي تطور الأمة، وتقدمها، وتفوقها، لذلك علينا الاهتمام بهم، وتوفير الرِّعاية النفسية، والاجتماعية، والصحية لهم، ووضع البرامج الإرشادية التي تضمن لهم نمواً نفسياً، وعقلياً، واجتماعياً متكاملاً.
اهم الاسئلة التي تجيب عنها المحاضرة :
ما المقصود بالحق في الحياة ؟
ما هو نطاقه الزمني متى يبدأ هذا الحق و متى ينتهي ؟
هل الحق في الحياة حق مطلق ام انه ترد عليه اسثتناءات تقيده ؟
ما هو الحكم القانوني للصور الحديثة للاعتداء على الحق في الحياة كقتل الرحمة؟
الله والانسان والطبيعة، ذلك الثالثوث الهائل والذي يتمعّن في حياة الإنسان يجد فيها ثلاثة ثلاثيات مدهشة. قم بتحميل ملف يحوي عرض شرائج جميل لمئات من الثلاثيات في الحياة
Cooley-Engineering Drawing Communication Design
كتاب نادر عن
الرسم الهندسي وتصميم الوصلات، يحكي البدايات في صناعة الآلات منذ إبتكار المسمار المولولب وتصميمه
1972 عام
للمهندس بيتر كوولي
1- defining scientific research ( Dr. Abdullah Al-Beraidi - Dr. Ibrahim Altho...Rasha
محاضرة للدكتور إبراهيم الثنيان - الدكتور عبدالله البريدي و دكتور رمزي .. محاضرة عن البحث النوعي
( Dr. Abdullah Al-Beraidi - Dr. Ibrahim Althonayan - Dr.Ramzi)
تعريف الإدارة تعرف الإدارة : بأنها عملية التخطيط واتخاذ القرار, والتنظيم ,والقيادة والتحفيز ,والرقابة التي تمارس في حصول المنظمة على الموارد المالية والمعلوماتية والبشرية ومزجها وتوحيدها وتحويلها إلى مخرجات بكفاءة لغرض تحقيق أهدافها والتكيف مع
فن ادارة الوقت - د.طارق السويدان ،، د.محمد أكرم العدلونيAhmed Al-Shamy
في هذا الكتاب نجد عرضا علميا وعمليا لفن إدارة الوقت، ويناقش فيه المؤلفان عددا من النقاط منها:~ـ
-كيف تتغلب علي مضيعات الوقت الرئيسية.
-كيف تشخص واقعك وتتعرف علي الخلل الموجود لديك
- كيف تستفيد من الطرق الحديثة لتوفير وقت أكبر
- خطة عملية ونصائح تطبيقية تأخذك بخطوات محدودة نحو الإدارة الفاعلة للوقت
- تلخيص واختيار لأهم المبادئ المتعلقة بإدارة الوقت
- تمارين وجداول ونماذج تعينك علي تنفيذ مبادئ ونظريات ادارة الوقت
- تمارين لتحليل إدارتك لوقتك ومدي جديتك في ذلك
التعليم الالكتروني والانفجار المعلوماتي وضع البيئة التعليمية والمعرفية امام الكثير والكثير من التطوير وسرعة الاداء وكيف نستطيع التعرف علي مخرجات التعلم الاكتروني هل تم كما يجب ام لا .... فظهرت لنا الحاجه فعمليه التقويم الالكتروني وهوإجراء عملية التقويم من خلال استخدام الوسائط الالكترونية المتعددة كجزء من عملية التعلم الالكتروني.
يمكن التواصل مع المحاضر :
MyWebsite :http://www.shaltot.com
Facebook: https://www.facebook.com/drShaltout
Twitter: https://twitter.com/drShaltout
YouTube channel: http://www.youtube.com/user/shaltoutm
https://www.youtube.com/user/creatingmovies1
My Design work: http://shaltot.deviantart.com
HRDISCUSSION.COM_إدارة الوقت ومواجهة ضغوط العمل.pptNabEel80440
تنمية إدراك المشاركين بأهمية الوقت باعتباره أحد الموارد النادرة لتحقيق أهداف الإدارة الجامعية.
توضيح أسباب فقدان السيطرة على الوقت وبيان الآثار الناتجة عنها.
تنمية مهارات الإدارة الفعالة للوقت من خلال وضع خطة عملية تحسين إدارة وقت ممارس العمل الإداري.
تعريف المشاركين بمصادر ضغوط العمل والنتائج المترتبة عليها.
تنمية مهارات المشاركين فى مجال التعامل مع ضغوط العمل وتحقيق الإدارة الفعالة لها.
الإنتاجية هو المصطلح المستخدم لوصف مدى كفاءة العمال في إنجاز المهام المسندة إليهم.
جميع الشركات تبحث عن موظفين منتجين لأنهم مفيدين للغاية في كل مجال من مجالات الأعمال.
تعتبر التقارير وسيلة اتصال هامة داخل منشآت الاعمال على مختلف انواعها .
كما تعمل التقارير على التعرف على وجهات نظر وأراء العاملين والتوصيات التي يقدمونها والمقترحات بخصوص مشاكل وصعوبات العمل .
جانب من العرض التقديمي لمحاضرات دورة بعدد ساعات 12 ساعة حول بطاقة الاداء المتوازن وهي نظام إداري ليس فقط نظام قياس الذي يجعل المنشأة قادرة
على بيان رؤيتها واستراتيجيتها وترجمتها الى افعال، وهي تزود الإدارة بالتغذية العكسية لعملياتها الداخلية و منتجاتها الخارجية من اجل التطوير المستمر لأداء ونتائج استراتيجيتها.
تم و ضع قواعد و لوائح منظمة الأعمال في شكل سياسات. و تعتبر هذه هي المبادئ التوجيهية للمنظمة.
و لا ينبغي الخلط بينها و بين الإجراءات، لأن كلاهما يتم انشائه بواسطة الإدارة العليا للإدارة المتوسطة و المنخفضة.
غالبًا ما يخلط الكثير من الأفراد بين هذه المصطلحات الثلاثة: العملية التجارية و الإجراءات وتعليمات العمل. في الواقع ، يكتب معظم الأفراد تعليمات العمل و يطلقوا عليها الإجراءات ، و يعرفوا الإجراء على إنه عملية.