الدليل موجه للعاملين في مجال تنمية المهارات الحياتية لدى الشباب، ويهدف إلى تمكينهم من بناء قدراتهم النفسية والاجتماعية. يتناول الدليل مواضيع مهمة مثل الصحة النفسية والجسدية وكيفية التعامل مع التحديات الحياتية بطرق سليمة. كما يعتمد على منهجيات تعليمية تفاعلية لتعزيز مهارات الشباب وتوجيههم نحو تحقيق نضوج إيجابي.

1. ‫الدليل؟‬ ‫هذا‬ ‫لمن‬‫الدليل؟‬ ‫هذا‬ ‫لمن‬

2. ‫الدليل؟‬ ‫هذا‬ ‫لمن‬
‫في‬ ‫العاملين‬ ‫الحياتية‬ ‫المهارات‬ ‫منشطي‬ ‫فئة‬ ‫الى‬ ‫موجه‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬
.‫والشباب‬ ‫الطالئع‬ ‫فئة‬ ‫قدرات‬ ‫بناء‬ ‫مجال‬
‫ل‬‫لي‬‫د‬‫ال‬ ‫ف‬‫دا‬‫ه‬‫أ‬
‫الدليل‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫المتبعة‬ ‫المنهجية‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫الفلسطيني‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫والشباب‬ ‫الطالئع‬ ‫فئة‬ ‫تمكين‬ ‫اطار‬ ‫ضمن‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫يدخل‬
.‫سليمة‬ ‫وجسدية‬ ‫نفسية‬ ‫بصحة‬ ‫للعيش‬ ‫لهم‬ ‫الالزمة‬ ‫الحياتية‬ ‫المهارات‬ ‫مواضيع‬ ‫في‬ ‫قدراتهم‬ ‫بناء‬
‫ومواجهة‬ ‫مشكالتهم‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫للعمل‬ ‫تؤهلهم‬ ‫والتي‬ ‫الالزمة‬ ‫والمهارات‬ ‫بالمعلومات‬ ‫ولتزويدهم‬
.‫وفعالة‬ ‫وسليمة‬ ‫صحية‬ ‫بطريقة‬ ‫الحياة‬ ‫تحديات‬
،‫الخاطئة‬ ‫الصحية‬ ‫المعتقدات‬ ‫وتصحيح‬ ‫المعرفة‬ ‫نشر‬ ‫في‬ ‫فاعل‬ ‫بدور‬ ‫الحياتية‬ ‫المهارات‬ ‫منشط‬ ‫يقوم‬
‫تعلمية‬‫بيئة‬‫في‬‫يتم‬‫هذا‬‫كل‬.‫والشباب‬‫الطالئع‬‫وسلوكيات‬‫واتجاهات‬‫معارف‬‫على‬‫اإليجابي‬‫والتأثير‬
‫بالبناء‬ ‫المنشط‬ ‫ويقوم‬ .‫الشاب‬ ‫او‬ ‫والطليعي‬ ‫المنشط‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫متبادلة‬ ‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫تكون‬ ‫حيث‬ ‫ايجابية‬
‫والتوجهه‬ ‫والسلوك‬ ‫المعرفة‬ ‫يملك‬ ‫الطليعي‬ ‫بأن‬ ‫تكون‬ ‫المنشط‬ ‫انطالق‬ ‫ونقطة‬ ‫الطليعي‬ ‫يعرفه‬ ‫ما‬ ‫على‬
.‫الشاب‬ ‫او‬ ‫الطليعي‬ ‫ومشاركة‬ ‫بإرادة‬ ‫والمعارف‬ ‫االتجاهات‬ ‫هذه‬ ‫تصويب‬ ‫المنشط‬ ‫ودور‬
،‫عليه‬ ‫القائمة‬ ‫المؤسسات‬ ‫مثل‬ ‫فيه‬ ‫الشركاء‬ ‫جميع‬ ‫بين‬ ‫تشاركي‬ ‫اسلوب‬ ‫على‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫يعتمد‬
‫وكل‬ ،‫والمناطق‬ ‫االندية‬ ‫منسقي/ات‬ ،‫والشباب‬ ‫والطالئع‬ ‫والمنشطين/ات‬ ‫المدريبن/ات‬
.‫الوطن‬ ‫محافظات‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫المحلية‬ ‫المجتمعات‬ ‫في‬ ‫المعنيين/ات‬
• ‫وتندرج‬‫والطالئع‬‫الشباب‬‫تهم‬‫مواضيع‬‫في‬‫أساسية‬‫مرجعية‬‫بمادة‬‫المنشطين‬‫تزويد‬
‫واالجتماعية‬ ‫والذهنية‬ ‫النفسية‬ ‫المهارات‬ ‫مثل‬ ‫الحياتية‬ ‫المهارات‬ ‫عنوان‬ ‫تحت‬
.‫وايجابية‬ ‫صحية‬ ‫بطريقة‬ ‫النضج‬ ‫الى‬ ‫الطفولة‬ ‫مرحلة‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫النتقال‬ ‫الالزمة‬
• ‫والتمارين‬ ‫باالنشطة‬ ‫الحياتية‬ ‫المهارات‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫والعاملين‬ ‫المنشطين‬ ‫تزويد‬
‫ضمن‬ ‫وفعالية‬ ‫بيسر‬ ‫والشباب‬ ‫الطالئع‬ ‫مع‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫تساعدهم‬ ‫والتي‬ ‫الالزمة‬
.‫الحياتية‬ ‫المهارات‬ ‫حقل‬ ‫في‬ ‫المنتقاه‬ ‫المواضيع‬ ‫اطار‬
• ‫الميداني‬ ‫والعمل‬ ‫الممارسة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتطويره‬ ‫عليه‬ ‫البناء‬ ‫يمكن‬ ‫اساس‬ ‫خلق‬
.‫الحياتية‬ ‫المهارات‬ ‫مواضيع‬ ‫في‬ ‫الجماعي‬ ‫والعمل‬

3. ‫للطليعي‬ ‫الالزمة‬ ‫واالجتماعية‬ ‫الشخصية‬ ‫والمهارات‬ ‫السلوكيات‬ ‫هي‬
‫ومع‬ ‫اآلخرين‬ ‫ومع‬ ‫أنفسهم‬ ‫مع‬ ‫واقتدار‬ ‫اكبر‬ ‫بثقة‬ ‫للتعامل‬ ‫والطليعية‬
‫المستويات‬ ‫على‬ ‫االنسب‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬ ،‫المجتمع‬
‫لتحمل‬‫اليات‬‫وتطوير‬)...‫والنفسية‬،‫واالجتماعية‬،‫(الشخصية‬‫المختلفة‬
‫عالقات‬ ‫وتكوين‬ ‫والغير‬ ‫النفس‬ ‫وفهم‬ ،‫الشخصية‬ ‫االفعال‬ ‫عن‬ ‫المسئولية‬
‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫اليات‬ ‫وخلق‬ ‫األزمات‬ ‫حدوث‬ ‫وتفادي‬ ‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫إيجابية‬
.‫حدوثها‬ ‫عند‬ ‫االزمات‬
:‫باالتي‬ ‫قمنا‬ ‫الدليل‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫وعمال‬
‫أساليب‬ ‫وتوظيف‬ ‫والتفاعلي‬ ‫التشاركي‬ ‫التعلم‬ ‫منهجية‬ ‫على‬ ‫الدليل‬ ‫أنشطة‬ ‫اعتمدت‬ 1
.‫األدوار‬ ‫ولعب‬ ‫المحاكاة‬
‫الدليل‬ ‫وتطوير‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫التشاركي‬ ‫النهج‬ ‫اعتمدنا‬ 2
‫النشط‬ ‫التعلم‬ ‫اسلوب‬ ‫اعتمدنا‬ 3
‫واحتياجات‬ ‫متطلبات‬ ‫تحاكي‬ ‫واساليب‬ ‫وتقنيات‬ ‫آليات‬ ‫من‬ ‫متخصصة‬ ‫مواد‬ ‫طورنا‬ 4
‫الفلسطيني‬ ‫المجتمع‬
‫االقران‬ ‫تثقيف‬ /‫بالنظير‬ ‫التثقيف‬ ‫اسلوب‬ ‫الدليل‬ ‫اعتمد‬ 5
‫ادوار‬ ‫تكاملية‬ ‫على‬ ‫ويركز‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫وانشطته‬ ‫بمحتواه‬ ‫الدليل‬ ‫يراعي‬ 6
‫صحي‬ ‫فلسطيني‬ ‫مجتمع‬ ‫لبناء‬ ‫الجنسين‬
‫الحياتية؟‬ ‫المهارات‬ ‫هي‬ ‫ما‬

4. ‫الدليل‬ ‫اقسام‬
‫الحياتية‬ ‫للمهارات‬ ‫العالمية‬ ‫الصحة‬ ‫ومنظمة‬ ‫اليونيسف‬ ‫تعريف‬ ‫على‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫يعتمد‬
:‫رئيسية‬ ‫اقسام‬ ‫خمسة‬ ‫الى‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫وينقسم‬ ‫المهارات‬ ‫لهذه‬ ‫تقسيمهم‬ ‫ويتبنى‬
‫الحياتية‬ ‫المهارات‬ ‫تعريف‬ :‫االول‬ ‫القسم‬
‫االيجابي‬ ‫التحري‬ :‫الثاني‬ ‫القسم‬
‫المعرفية‬ ‫القدرات‬ :‫الثالث‬ ‫القسم‬
‫الشخصية‬ ‫القدرات‬ :‫الرابع‬ ‫القسم‬
‫الجماعي‬ ‫التكيف‬ ‫قدرات‬ :‫الخامس‬ ‫القسم‬
‫النقدي‬ ‫التفكير‬ ‫مهارات‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يغطي‬
‫على‬ ‫الداخلية‬ ‫السيطرة‬ ‫لزيادة‬ ‫مهارات‬ .1
‫الطليعي‬ ‫وافعال‬ ‫سلوكيات‬
‫المشاعر‬ ‫الدارة‬ ‫الزمة‬ ‫مهارات‬ .2
‫الضغط‬ ‫الدارة‬ ‫الزمة‬ ‫مهارات‬ .3
‫االتصال‬ ‫مهارات‬ .1
‫والرفض‬ ‫التفاوض‬ ‫مهارات‬ .2
‫التعاطف‬ ‫مهارات‬ .3
‫الجماعي‬ ‫والعمل‬ ‫التعاون‬ .4
‫التأييد‬ ‫وكسب‬ ‫الحشد‬ ‫مهارات‬ .5
‫والتشبيك‬ ‫التحفيز‬ ‫مهارت‬ .6
‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ .7

5. ‫االيجابي‬ ‫التحري‬
‫القدومي‬ ‫غادة‬
‫ي‬‫ل‬‫ح‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ع‬‫م‬‫ت‬‫ج‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫ي‬‫د‬‫ا‬‫ي‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫م‬‫ن‬‫ت‬ ‫ع‬‫و‬‫ر‬‫ش‬‫م‬ ‫ن‬‫م‬

6. ‫االيجابي‬ ‫التحري‬
‫االيجابي‬ ‫التحري‬ ‫عن‬ ‫مقدمة‬
‫االيجابي؟‬ ‫التحري‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫فضوءنا‬ ،‫حدود‬ ‫بدون‬ ‫أقوياء‬ ‫أننا‬ ‫هو‬ ‫لنا‬ ‫خوف‬ ‫واكبر‬ ،‫كفؤين‬ ‫غير‬ ‫أننا‬ ‫لدينا‬ ‫خوف‬ ‫اكبر‬ ‫«إن‬
‫ماهرة‬‫قدرات‬‫ولدينا‬‫واذكياء‬‫رائعين‬‫لنكون‬‫نحن‬‫من‬‫انفسنا‬‫نسأل‬،‫ظالمنا‬‫وليس‬‫يخيفنا‬‫الذي‬
‫يشع‬ ‫ضوءنا‬ ‫نجعل‬ ‫عندما‬ ‫الصفات؟‬ ‫هذه‬ ‫لديك‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫انت‬ ‫من‬ ،‫بالحقيقة‬ ‫وقوية؟‬
‫من‬ ‫نتحرر‬ ‫وعندما‬ .‫االمر‬ ‫ذات‬ ‫يفعلوا‬ ‫بأن‬ ‫لالخرين‬ ‫السماح‬ ‫نستطيع‬ ‫اننا‬ ‫مدركين‬ ‫غير‬ ‫فنحن‬
.»‫اآلخرين‬ ‫يحرر‬ ‫آليا‬ ‫وجودنا‬ ‫فإن‬ ‫خوفنا‬
‫السلطة‬ ‫تولى‬ ‫عندما‬ ‫خطابه‬ ‫في‬ ‫مانديال‬ ‫نلسون‬ ‫استخدمه‬ ‫ويلمسون‬ ‫لماريان‬ ‫االقتباس‬ ‫هذا‬ ‫ان‬
‫والروحانية‬ ‫االخالقية‬ ‫القيم‬ ‫على‬ ‫يستحوذ‬ ‫هذا‬ ‫فكالمه‬ ،1994 ‫عام‬ ‫في‬ ‫إفريقيا‬ ‫جنوب‬ ‫في‬
‫توصلنا‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬ ‫رئيسي‬ ‫بشكل‬ ‫يتحدى‬ ‫االيجابي‬ ‫فالتحري‬ .‫االيجابي‬ ‫التحري‬ ‫لمفهوم‬
‫مشاكلنا‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫وليس‬ ‫بانجازاتنا‬ ‫االحتفاء‬ ‫على‬ ‫تحثنا‬ ‫التي‬ ‫واألشخاص‬ ‫المنظمات‬ ‫إلى‬
‫نجاحات‬ ‫على‬ ‫ملحوظ‬ ‫تأثير‬ ‫وله‬ ‫كقادة‬ ‫لدينا‬ ‫المتوفرة‬ ‫األدوات‬ ‫أقوى‬ ‫وهو‬ ،‫وتحدياتنا‬
.‫واألشخاص‬ ‫المنظمات‬ ‫وتطورات‬
‫التي‬ ‫الطريقة‬ ‫عن‬ ‫يخبرنا‬ ،‫وانفسنا‬ ‫والمنظمات‬ ‫العالم‬ ‫عن‬ ‫التفكير‬ ‫طريقة‬ ‫هو‬ ‫االيجابي‬ ‫التحري‬
‫وطريقة‬ ‫االيجابي‬ ‫التحري‬ ‫اخالقية‬ ‫ان‬ .‫زمالئنا‬ ‫مع‬ ‫او‬ ‫منظماتنا‬ ‫في‬ ‫سلوكنا‬ ‫وعن‬ ‫عليها‬ ‫نحن‬
،‫الديمقراطية‬ ‫الى‬ ‫التحول‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫افريقيا‬ ‫جنوب‬ ‫في‬ ‫استخدمت‬ ،‫األشخاص‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬
‫نظامية‬‫وطريقة‬‫كنظرية‬‫االيجابي‬‫التحري‬.‫السلمية‬‫المخرجات‬‫بتحقيق‬‫كبير‬‫بشكل‬‫وساهمت‬
.‫المتحدة‬ ‫الواليات‬ ‫في‬ ‫ريدر‬ ‫كوبر‬ ‫ديفيد‬ .‫د‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫وطورت‬ ‫سميت‬ ‫منظمات‬ ‫إلدارة‬
‫من‬ ‫يتعلمون‬ ‫«األشخاص‬ ‫بأن‬ ‫القديمة‬ ‫الفكرة‬ ‫يتحدى‬ ‫االيجابي‬ ‫فالتحري‬ ،‫أصوله‬ ‫وبأبسط‬
‫أسرع‬ ‫بشكل‬ ‫ويتطوروا‬ ‫يتعلموا‬ ‫بأن‬ ‫اآلخرين‬ ‫مساعدة‬ ‫نستطيع‬ ‫فنحن‬ ‫بالحقيقة‬ .»‫أخطائهم‬
‫تجربتنا‬ ‫ان‬ .‫به‬ ‫أخطأنا‬ ‫بما‬ ‫وليس‬ ‫به‬ ‫نجحنا‬ ‫قد‬ ‫بما‬ ‫والتذكير‬ ‫باالستخالص‬ ‫وذلك‬ ‫كفاءة‬ ‫وبأكثر‬

7. ‫فإننا‬،‫األشخاص‬‫ومهارات‬‫قدرات‬‫على‬‫التركيز‬‫عند‬‫انه‬‫لنا‬‫يبين‬‫مختلفة‬‫منظمات‬‫مع‬‫بالتعامل‬
‫على‬ ‫االشخاص‬ ‫تشجيع‬ .‫افضل‬ ‫بشكل‬ ‫عملهم‬ ‫ممارسة‬ ‫على‬ ‫قدرتهم‬ ‫ملحوظ‬ ‫بشكل‬ ‫نحسن‬
‫القوة‬ ‫بنقاط‬ ‫ويذكرهم‬ ‫مصادرهم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫يساعدهم‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫يفعلوه‬ ‫عما‬ ‫التحدث‬
‫ويستكشفوا‬ ‫يشاركوا‬ ‫أن‬ ‫في‬ ‫األشخاص‬ ‫مساعدة‬ ‫كيفية‬ ‫هو‬ ‫االيجابي‬ ‫التحري‬ .‫وبميزاتهم‬
‫التحري‬ ‫يبحث‬ .‫والتحديات‬ ‫التغيير‬ ‫ولمواجهة‬ ‫للتقدم‬ ‫كطريقه‬ ‫لديهم‬ ‫التي‬ ‫النجاح‬ ‫قصص‬
‫يحصل‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫بما‬ ‫وتوجيههم‬ ‫بإخبارهم‬ ‫الناس‬ ‫ليساعد‬ ‫موجود‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫احسن‬ ‫عن‬ ‫االيجابي‬
.‫المستقبل‬ ‫في‬
‫ويشجع‬ ،‫اضعف‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫عنه‬ ‫ينتج‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ،‫المشكلة‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫الذي‬ ‫األسلوب‬ ،‫أخيرا‬
.‫وااالنتقام‬ ‫اللوم‬ ‫ثقافة‬ ‫على‬
‫للنماذج‬ ‫انتباهنا‬ ‫تغيير‬ ‫يعني‬ ‫الماضي‬ ‫من‬ ‫دروس‬ ‫لتعليم‬ ‫االيجابي‬ ‫التحري‬ ‫اسلوب‬ ‫تبني‬ ‫ان‬
‫ينجزه‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫من‬ %10 ‫أن‬ ‫مشروع‬ ‫مدير‬ ‫يكتشف‬ ‫عندما‬ ‫فمثال‬ ،‫تنجح‬ ‫التي‬ ‫والخبرات‬
‫قيمة‬ ‫ومصادر‬ ‫وقت‬ ‫يستغرق‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫فبدال‬ ،‫رديئه‬ ‫كنوعية‬ ‫المطلوب‬ ‫المستوى‬ ‫دون‬ ‫الفريق‬
‫والخبرات‬ ‫القيادة‬ ‫وانماط‬ ،‫الطريقة‬ ،‫النظم‬ ‫يحدد‬ ‫ان‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫على‬ ،‫المشكلة‬ ‫بتشريح‬
‫كيفية‬ ‫عن‬ ‫بالمعلومات‬ ‫ثروة‬ ‫يولد‬ ‫هذا‬ ،‫الجيدة‬ ‫النوعية‬ ‫ذات‬ %90 ‫انتج‬ ‫الذي‬ ‫عن‬ ‫المنتجة‬
.‫اللوم‬ ‫عن‬ ‫بعيدا‬ ‫والتوجه‬ ‫الجيدة‬ ‫الممارسة‬ ‫لتشجيع‬ ‫أكثر‬ ‫العمل‬
‫يعطينا‬ ‫هذا‬ ‫فإن‬ ،‫المنظمات‬ ‫عمل‬ ‫جودة‬ ‫لضبط‬ ‫التقليدي‬ ‫األسلوب‬ ‫مرجعية‬ ‫الى‬ ‫االستناد‬ ‫عند‬
‫صعوبة‬ ‫اكبر‬ ‫إن‬ .‫االيجابي‬ ‫التحري‬ ‫وأسلوب‬ ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫أسلوب‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫عن‬ ‫جيدا‬ ‫مثاال‬
،‫الثقافة‬ ‫من‬ ‫جزءا‬ ‫الجودة‬ ‫أسلوب‬ ‫لجعل‬ ‫طرق‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫هي‬ ‫الجودة‬ ‫مبادرات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫مع‬
‫مشاريع‬ ‫تتطور‬ ‫كيف‬ ‫حللنا‬ ‫ولو‬ .‫بالمنظمة‬ ‫الموجودين‬ ‫االشخاص‬ ‫طبيعة‬ ‫خالف‬ ‫على‬ ‫وذلك‬
‫جزءا‬ ‫الجودة‬ ‫اساليب‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫نناضل‬ ‫بأننا‬ ‫نتفاجأ‬ ‫يجعلنا‬ ‫ال‬ ‫ذلك‬ ‫فان‬ ،‫عادة‬ ‫الجودة‬
‫الخطأ‬ ‫نحلل‬ ‫فنحن‬ .‫خاطئة‬ ‫هي‬ ‫الجودة‬ ‫مشاريع‬ ‫من‬ ‫لكثير‬ ‫البداية‬ ‫نقطة‬ ‫إن‬ .‫فعال‬ ‫الثقافة‬ ‫من‬
‫بأن‬ ‫تتفاجأ‬ ‫المنظمات‬ ‫إن‬ ‫خسرناه؟‬ ‫الذي‬ ‫وما‬ ‫المسؤول؟‬ ‫هو‬ ‫ومن‬ ،‫التفاصيل‬ ‫عن‬ ‫بالبحث‬
‫االيجابي‬ ‫التحري‬ ‫إن‬ .‫بالمشروع‬ ‫بالمشاركة‬ ‫مترددين‬ ‫األشخاص‬ ‫وأن‬ ‫تتطور‬ ‫اللوم‬ ‫ثقافة‬
‫أيضا‬ .‫ينجح‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫الذي‬ ‫للجودة‬ ‫جديدا‬ ‫أسلوبا‬ ‫نطور‬ ‫كيف‬ ‫نستكشف‬ ‫ان‬ ‫الى‬ ‫يقودنا‬
‫الذي‬‫الجزء‬‫ويجعل‬،‫الروعة‬‫لحظات‬‫يجد‬‫الذي‬،‫الجودة‬‫ادارة‬‫أسلوب‬‫لنطور‬‫بطريقة‬‫يزودنا‬
.‫الفشل‬ ‫لحظات‬ ‫استرجاع‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫مستمرا‬ ‫األشخاص‬ ‫يعمله‬

8. ‫التفكير‬ ‫مهارات‬
‫الناقد‬ ‫والتفكير‬
‫ترزي‬ ‫لمى‬

9. :‫قادرين‬ ‫المشاركون‬ ‫سيصبح‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫نهاية‬ ‫في‬
11 .‫وطرقه‬ ‫التفكير‬ ‫أنواع‬ ‫معرفة‬
22 .‫النقدي‬ ‫التفكير‬ ‫مهارات‬ ‫ممارسة‬
33 .‫اليومية‬ ‫الحياة‬ ‫أمور‬ ‫في‬ ‫النقدي‬ ‫التفكير‬ ‫وكيفية‬ ‫الذات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
44 .‫المواقف‬ ‫ضغط‬ ‫لمواجهة‬ ‫المواقف‬ ‫وتحليل‬ ‫األصدقاء‬ ‫مميزات‬ ‫أهم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
55 .‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫االجتماعية‬ ‫والنظم‬ ‫والتوجهات‬ ‫القيم‬ ‫مفاهيم‬ ‫شمل‬
66 .‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫وكيفية‬ ‫اإلعالمية‬ ‫التفكير:للمواد‬ ‫النظر‬
‫العام‬ ‫الهدف‬
‫الناقد‬ ‫والتفكير‬ ‫التفكير‬ ‫مهارات‬
‫نفكر‬ ‫نحن‬ ،‫التفكير‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫نفكر‬ ‫ال‬ ‫نحن‬ .‫عفوي‬ ‫بشكل‬ ‫التفكير‬ ‫مع‬ ‫نتعامل‬ ‫إننا‬
‫عالمات‬ ‫مالمحه‬ ‫على‬ ‫فستبدو‬ ‫تفكيره‬ ‫كيفية‬ ‫عن‬ ‫أحدا‬ ‫سألنا‬ ‫ما‬ ‫فإذا‬ .‫بالمواضيع‬
.‫نفسه‬ ‫التفكير‬ ‫وليس‬ ‫بالمواضيع‬ ‫التفكير‬ ‫نتعلم‬ ‫إننا‬ .‫االستغراب‬
‫خالل‬‫من‬‫النقدي‬‫والتفكير‬‫التفكير‬‫لعملية‬‫األساسية‬‫للمفاهيم‬‫سنتعرض‬‫القسم‬‫هذا‬‫في‬
.‫المرافقة‬ ‫والتمارين‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
:‫التفكير‬ ‫مفهوم‬
‫استقباله‬ ‫يتم‬ ‫لمثير‬ ‫يتعرض‬ ‫عندما‬ ‫الدماغ‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫العقلية‬ ‫النشاطات‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬
‫نشاطات‬ ‫على‬ ‫ينطوي‬ ‫مجرد‬ ‫مفهوم‬ ‫وهو‬ ،‫الخمس‬ ‫الحواس‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ،‫واحدة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
‫سواء‬ ‫التفكير‬ ‫فعل‬ ‫نتائج‬ ‫الواقع‬ ‫في‬ ‫هو‬ ‫نلمسه‬ ‫أو‬ ،‫نالحظه‬ ‫وما‬ ،‫ملموسة‬ ‫وغير‬ ‫مرئية‬ ‫غير‬
.‫مرئية‬ ‫أم‬ ،‫حركية‬ ‫أم‬ ،‫منطوقة‬ ‫أم‬ ،‫مكتوبة‬ ‫بصورة‬ ‫أكانت‬

10. :‫الدماغ‬ ‫عن‬ ‫حقائق‬
‫معلومات‬ ‫يخزن‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ،‫سنعمل‬ ‫فيما‬ ‫ليوجهنا‬ ‫ويوزعها‬ ‫ينظمها‬ ،‫المعلومات‬ ‫يتلقى‬ ‫الدماغ‬
‫المسؤولة‬‫فهي‬‫المخ‬‫في‬ً‫ا‬‫مهم‬ً‫ا‬‫دور‬‫الخارجية‬‫الدماغ‬‫قشرة‬‫وتلعب‬.ً‫ال‬‫مستقب‬‫الستعمالها‬‫مهمة‬
‫مدهش‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫وتحتوي‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫رقيقة‬ ‫وهي‬ .‫والمنطق‬ ‫واللغة‬ ‫كالذاكرة‬ ‫البشرية‬ ‫قدراتنا‬ ‫عن‬
‫في‬ ‫الدماغ‬ ‫قشرة‬ ‫نمو‬ ‫ذروة‬ ‫تبلغ‬ ،)‫المربعة‬ ‫البوصة‬ ‫في‬ ‫خلية‬ ‫مليون‬ ‫(مائة‬ ‫األعصاب‬ ‫خاليا‬ ‫من‬
‫أما‬ .‫المجرد‬ ‫التفكير‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫األقدر‬ ‫والشباب‬ ‫المراهقون‬ ‫يكون‬ ‫وعليه‬ .‫المراهقة‬ ‫فترة‬
.‫المحسوسة‬ ‫العمليات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تعلما‬ ‫أكثر‬ ‫فهم‬ ‫األطفال‬
‫بعمليات‬‫القيام‬‫على‬‫الدماغ‬‫قدرة‬‫زادت‬،‫التعلم‬‫أنماط‬‫لتنشيط‬‫الطفل‬‫ممارسات‬‫زادت‬‫وكلما‬
.‫الشباب‬ ‫في‬ ‫وأدق‬ ‫أعقد‬ ‫تفكيرية‬ ‫مهارات‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ .‫ذكية‬
‫الحركية‬ ‫قبل‬ ‫القشرة‬
‫السمع‬ ‫منطقة‬
‫البصر‬ ‫منطقة‬
‫الرئيسية‬ ‫الحركية‬ ‫القشرة‬
‫الرئيسية‬ ‫الحسية‬ ‫القشرة‬
‫النفسية‬ ‫الوظائف‬ ‫منطقة‬
‫العليا‬ ‫والذكائية‬
‫البدني‬ ‫التركيب‬ ‫منطقة‬
)‫منسقة‬ ‫(قشرة‬
‫إلى‬ ‫وتطوره‬ ‫البشري‬ ‫الدماغ‬ ‫تكوين‬ ‫حول‬ ‫والعصبية‬ ‫البيولوجية‬ ‫والدراسات‬ ‫البحوث‬ ‫توصلت‬
.‫الدماغ‬ ‫تركيب‬ ‫عن‬ ‫قيمة‬ ‫معلومات‬
‫يقارب‬ ،‫عصبية‬ ‫خلية‬ ‫بليون‬ 200‫و‬ 100 ‫بين‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫يحتوي‬ ‫الوالدة‬ ‫عند‬ ‫البشري‬ ‫فالدماغ‬
‫بسرعة‬ ‫فيه‬ ‫المعلومات‬ ‫وتنتقل‬ .‫الدبوس‬ ‫رأس‬ ‫حجم‬ ‫منها‬ ‫خلية‬ ‫ألف‬ 100 ‫كل‬ ‫حجم‬
‫من‬ ‫الوحدات‬ ‫باليين‬ ‫واأليسر‬ ‫األيمن‬ ‫الدماغ‬ ‫جانبي‬ ‫بين‬ ‫وتعبر‬ .‫الساعة‬ ‫في‬ ً‫ال‬‫مي‬ 250
.‫الثانية‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬
‫الدماغ‬ ‫عن‬ ‫حقائق‬

11. ‫يؤثر‬ ‫اليومية‬ ‫والعمليات‬ ‫األنشطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للدماغ‬ ‫الكافية‬ ‫اإلثارة‬ ‫أو‬ ‫لإلهمال‬ ‫الطفل‬ ‫تعرض‬
.‫للعمر‬ ‫بالنسبة‬ ‫الدماغ‬ ‫حجم‬ ‫صغر‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ،‫الخاليا‬ ‫تعقيد‬ ‫مدى‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الدماغ‬ ‫على‬
‫إلهمال‬ ‫تعرض‬ )‫اليمين‬ ‫(إلى‬ ‫احدهما‬ ،‫سنوات‬ 3 ‫عمر‬ ‫في‬ ‫طفلين‬ ‫لدماغ‬ ‫الطبقية‬ ‫الصورة‬ ‫هذه‬
.‫الدماغ‬ ‫االتفكير:جم‬ ‫الحظ‬ .‫وتعليمه‬ ‫رعايته‬ ‫تمت‬ ‫واآلخر‬ ‫شديد‬
:‫التفكير‬ ‫أنواع‬
.‫اإلبداعي‬ ‫التفكير‬ .2 .‫الناقد‬ ‫التفكير‬ .1
.‫المنطقي‬ ‫التفكير‬ .4 .‫العلمي‬ ‫التفكير‬ .3
.‫المعرفي‬ ‫فوق‬ ‫التفكير‬ .6 .‫المعرفي‬ ‫التفكير‬ .5
.‫التسلطي‬ ‫التفكير‬ .8 .‫الخرافي‬ ‫التفكير‬ .7
.‫المساير‬ ‫أو‬ ‫التوفيقي‬ ‫التفكير‬ .9
.‫غيره‬ ‫عن‬ ‫تميزه‬ ‫مهارات‬ ‫عدة‬ ‫السابقة‬ ‫التفكير‬ ‫أنواع‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫ويشمل‬

12. :‫اآلتي‬ ‫في‬ ‫الناقد‬ ‫التفكير‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬ ‫الباحثين‬ ‫بعض‬ ‫لخص‬
11 ..‫إثباتها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الحقائق‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬
22 ..‫واالدعاءات‬ ‫المعلومات‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬
33 ..‫العبارة‬ ‫دقة‬ ‫مستوى‬ ‫تحديد‬
44 ..‫المعلومات‬ ‫مصدر‬ ‫مصداقية‬ ‫تحديد‬
55 ..‫والحجج‬ ‫االدعاءات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
66 ..‫بها‬ ‫المصرح‬ ‫غير‬ ‫االفتراضات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
77 ..‫البرهان‬ ‫قوة‬ ‫تحديد‬
88 ..‫الحل‬ ‫أو‬ ‫القرار‬ ‫بمترتبات‬ ‫التنبؤ‬
‫ومهاراته‬ ‫وخصائصه‬ ‫وتعريفاته‬ ‫التفكير‬ ‫طبيعة‬
‫الناقد‬ ‫التفكير‬ ً‫ال‬‫أو‬
‫ر‬‫ي‬‫ك‬‫ف‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ل‬‫ا‬‫ك‬‫ش‬‫أ‬ ‫ر‬‫ث‬‫ك‬‫أ‬ ‫ن‬‫م‬ ‫د‬‫ق‬‫ا‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬‫ي‬‫ك‬‫ف‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫د‬‫ع‬‫ي‬
‫ن‬‫ي‬‫ث‬‫ح‬‫ا‬‫ب‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫ا‬‫م‬‫ت‬‫ه‬‫ا‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ً‫ا‬‫ذ‬‫ا‬‫و‬‫ح‬‫ت‬‫س‬‫ا‬ ‫ب‬‫ك‬‫ر‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ع‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫ل‬‫ا‬‫ع‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫و‬‫ه‬‫و‬ ،‫ن‬‫ي‬‫ي‬‫و‬‫ب‬‫ر‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫ك‬‫ف‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫و‬
‫ف‬‫ش‬‫ك‬‫ل‬‫ا‬ :‫ا‬‫ه‬‫ن‬‫م‬ ‫ة‬‫ر‬‫ي‬‫ث‬‫ك‬ ‫م‬‫ا‬‫ه‬‫م‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ة‬‫ل‬‫ال‬‫د‬‫ل‬‫ل‬ ‫م‬‫د‬‫خ‬‫ت‬‫س‬‫ي‬
،‫ء‬‫ي‬‫ش‬ ‫ل‬‫ك‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ك‬‫ش‬‫ل‬‫ا‬ ،‫ء‬‫ا‬‫ط‬‫خ‬‫أل‬‫ا‬‫و‬ ‫ب‬‫و‬‫ي‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫ع‬
‫ل‬‫ك‬ ‫ل‬‫م‬‫ش‬‫ي‬‫و‬ ‫ي‬‫ل‬‫م‬‫أ‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬‫ي‬‫ك‬‫ف‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ي‬‫ل‬‫ي‬‫ل‬‫ح‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬‫ي‬‫ك‬‫ف‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬
.‫م‬‫و‬‫ل‬‫ب‬ ‫ف‬‫ي‬‫ن‬‫ص‬‫ت‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ا‬‫ي‬‫ل‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬‫ي‬‫ك‬‫ف‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬‫م‬
:‫الناقد‬ ‫التفكير‬ ‫مهارات‬

13. :‫الناقد‬ ‫التفكير‬ ‫معايير‬
‫مجال‬‫في‬‫الباحثين‬‫لدى‬‫عليها‬‫المتفق‬‫العامة‬‫اصفات‬‫و‬‫الم‬‫تلك‬‫الناقد‬‫التفكير‬‫بمعايير‬‫يقصد‬
‫الذي‬ ‫التقويمي‬ ‫أو‬ ‫االستداللي‬ ‫التفكير‬ ‫نوعية‬ ‫على‬ ‫الحكم‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫أساس‬ ‫تتخذ‬ ‫التي‬‫و‬ ،‫التفكير‬
:‫التالي‬ ‫في‬ ‫المعايير‬ ‫هذه‬ ‫تلخيص‬ ‫ويمكن‬ ‫الموضوع‬ ‫معالجة‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫يمارسه‬
11 .‫لباقي‬ ‫الرئيس‬ ‫المدخل‬ ‫باعتباره‬ ‫الناقد‬ ‫التفكير‬ ‫معايير‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫وهو‬ :‫الوضوح‬
‫نستطيع‬ ‫ولن‬ ،‫فهمها‬ ‫نستطيع‬ ‫فلن‬ ‫واضحة‬ ‫العبارة‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫فإذا‬ ،‫األخرى‬ ‫المعايير‬
.‫عليه‬ ‫الحكم‬ ‫بمقدورنا‬ ‫يكون‬ ‫فلن‬ ‫وعليه‬ ،‫المتكلم‬ ‫مقاصد‬ ‫معرفة‬
22 .‫ولكنها‬‫واضحة‬‫العبارة‬‫تكون‬‫وقد‬،‫وموثقة‬‫صحيحة‬‫العبارة‬‫تكون‬‫أن‬‫وهو‬:‫الصحة‬
.‫صحيحة‬ ‫ليست‬
33 .‫عنه‬ ‫والتعبير‬ ،‫المعالجة‬ ‫من‬ ‫صفة‬ ‫الموضوع‬ ‫استيفاء‬ ‫تعني‬ ‫التفكير‬ ‫في‬ ‫الدقة‬ :‫الدقة‬
.‫نقصان‬ ‫أو‬ ‫زيادة‬ ‫بال‬
44 ..‫النقاش‬ ‫بموضوع‬ ‫المداخلة‬ ‫أو‬ ‫السؤال‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫مدى‬ ‫به‬ ‫ويقصد‬ :‫الربط‬
55 .‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬ ‫المشكلة‬ ‫أو‬ ‫للموضوع‬ ‫الفكرية‬ ‫المعالجة‬ ‫تكون‬ ‫أال‬ ‫به‬ ‫ويقصد‬ :‫العمق‬
ّ‫ال‬‫وأ‬ ،‫المشكلة‬ ‫تعقيدات‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫الذي‬ ،‫المطلوب‬ ‫العمق‬ ‫إلى‬ ‫مفتقرة‬ ‫األحوال‬
.‫السطحية‬ ‫إلى‬ ‫حلها‬ ‫في‬ ‫يلجأ‬
66 ..‫الموضوع‬ ‫جوانب‬ ‫بجميع‬ ‫األخذ‬ ‫ويعني‬ :‫ االتساع‬
77 .‫الذي‬ ‫المعيار‬ ‫ألنه‬ ،ً‫ا‬‫منطقي‬ ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫االستدالل‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ويعني‬ :‫ المنطق‬
‫وتسلسلها‬ ‫األفكار‬ ‫تنظيم‬ ‫هو‬ ‫المنطقي‬ ‫والتفكير‬ ،‫التفكير‬ ‫نوعية‬ ‫على‬ ‫الحكم‬ ‫إليه‬ ‫استند‬
.‫معقولة‬ ‫حجج‬ ‫على‬ ‫مترتبة‬ ‫نتيجة‬ ‫أو‬ ،‫واضح‬ ‫معنى‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫بطريقة‬ ‫وترابطها‬

14. 11 .‫االستجابة‬ ‫عند‬ ‫األفكار‬ ‫أو‬ ‫البدائل‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫توليد‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫هي‬ :‫الطالقة‬
‫تذكر‬ ‫عملية‬ ‫جوهرها‬ ‫في‬ ‫وهي‬ ،‫توليدها‬ ‫في‬ ‫والسهولة‬ ‫والسرعة‬ ،‫معين‬ ‫لمثير‬
.‫تعلمها‬ ‫سبق‬ ‫مفاهيم‬ ‫أو‬ ‫خبرات‬ ‫أو‬ ‫لمعلومات‬ ‫واستدعاء‬
:‫التالية‬ ‫اع‬‫و‬‫األن‬ ‫على‬ ‫الطالقة‬ ‫وتشتمل‬
• .‫اللفظية‬ ‫الطالقة‬
• .‫المعاني‬ ‫طالقة‬
• .‫األشكال‬ ‫طالقة‬
22 .‫األفكار‬ ‫نوع‬ ‫من‬ ‫ليست‬ ‫التي‬ ‫المتنوعة‬ ‫األفكار‬ ‫توليد‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫وتعني‬ :‫المرونة‬
‫متطلبات‬ ‫أو‬ ‫المثير‬ ‫تغير‬ ‫مع‬ ‫التفكير‬ ‫مسار‬ ‫تحويل‬ ‫أو‬ ‫وتوجيه‬ ،‫عادة‬ ‫المتوقعة‬
،ً‫ا‬‫سلف‬‫محددة‬‫ذهنية‬‫أنماط‬‫تبني‬‫يعني‬‫الذي‬‫الذهني‬‫الجمود‬‫عكس‬‫وهي‬،‫الموقف‬
.‫الحاجة‬ ‫تستدعي‬ ‫ما‬ ‫حسب‬ ‫للتغير‬ ‫قابلة‬ ‫وغير‬
33 .‫التي‬ ‫التعريفات‬ ‫معظم‬ ‫بين‬ ‫المشترك‬ ‫العامل‬ ‫وهي‬ ،‫والتفرد‬ ‫الخبرة‬ ‫وتعني‬ :‫األصالة‬
.‫اإلبداع‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫للحكم‬ ‫كمحل‬ ‫اإلبداعية‬ ‫النواتج‬ ‫على‬ ‫تركز‬
44 ..‫المشكلة‬‫حل‬‫أو‬‫لفكرة‬‫ومتنوعة‬‫جديدة‬‫تفاصيل‬‫إضافة‬‫على‬‫القدرة‬‫وهي‬:‫اإلفاضة‬
55 .‫عناصر‬‫أو‬‫حاجات‬‫أو‬‫مشكالت‬‫بوجود‬‫الوعي‬‫بها‬‫ويقصد‬:‫للمشكالت‬‫الحساسية‬
.‫الموقف‬ ‫أو‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫ضعف‬
‫اإلبداعي‬ ‫التفكير‬ ‫ثانيا‬
‫ه‬‫ه‬‫ج‬‫و‬‫ت‬ ‫ف‬‫د‬‫ا‬‫ه‬‫و‬ ‫ب‬‫ك‬‫ر‬‫م‬ ‫ي‬‫ل‬‫ق‬‫ع‬ ‫ط‬‫ا‬‫ش‬‫ن‬ ‫و‬‫ه‬ :‫ه‬‫ف‬‫ي‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬
‫ل‬‫ص‬‫و‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫و‬‫أ‬ ،‫ل‬‫و‬‫ل‬‫ح‬ ‫ن‬‫ع‬ ‫ث‬‫ح‬‫ب‬‫ل‬‫ا‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫ي‬‫و‬‫ق‬ ‫ة‬‫ب‬‫غ‬‫ر‬
.ً‫ا‬‫ق‬‫ب‬‫ا‬‫س‬ ‫ة‬‫ف‬‫و‬‫ر‬‫ع‬‫م‬ ‫ن‬‫ك‬‫ت‬ ‫م‬‫ل‬ ‫ة‬‫ل‬‫ي‬‫ص‬‫أ‬ ‫ج‬‫ئ‬‫ا‬‫ت‬‫ن‬ ‫ى‬‫ل‬‫إ‬
‫ه‬‫ن‬‫أل‬ ،‫د‬‫ي‬‫ق‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ل‬‫و‬‫م‬‫ش‬‫ل‬‫ا‬‫ب‬ ‫ي‬‫ع‬‫ا‬‫د‬‫ب‬‫إل‬‫ا‬ ‫ر‬‫ي‬‫ك‬‫ف‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ز‬‫ي‬‫م‬‫ت‬‫ي‬
‫ة‬‫ي‬‫ق‬‫ال‬‫خ‬‫أ‬‫و‬ ‫ة‬‫ي‬‫ل‬‫ا‬‫ع‬‫ف‬‫ن‬‫ا‬‫و‬ ‫ة‬‫ي‬‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫م‬ ‫ر‬‫ص‬‫ا‬‫ن‬‫ع‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ي‬‫و‬‫ط‬‫ن‬‫ي‬
.‫ة‬‫د‬‫ي‬‫ر‬‫ف‬ ‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫ه‬‫ذ‬ ‫ة‬‫ل‬‫ا‬‫ح‬ ‫ل‬‫ك‬‫ش‬‫ت‬ ‫ة‬‫ل‬‫خ‬‫ا‬‫د‬‫ت‬‫م‬
‫اإلبداعي‬ ‫التفكير‬ ‫مهارات‬

15. 11 .:‫التركيز‬ ‫ مهارات‬
• .‫المشكلة‬ ‫ظروف‬ ‫توضيح‬
• .‫األهداف‬ ‫تحديد‬
22 .:‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫مهارات‬
• ‫أو‬ ‫الحواس‬ ‫أحد‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫وتعني‬ :‫المالحظة‬
.‫أكثر‬
• .‫األسئلة‬ ‫إثارة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫جديدة‬ ‫معلومات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫وهو‬ :‫التساؤل‬
33 .:‫التذكر‬
• .‫األمد‬ ‫طويلة‬ ‫الذاكرة‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫وتخزين‬ ‫ترميز‬ ‫ويشمل‬ :‫الترميز‬
• .‫األمد‬ ‫طويلة‬ ‫الذاكرة‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫استرجاع‬ :‫االستدعاء‬
44 .:‫المعلومات‬ ‫تنظيم‬ ‫مهارات‬
• .‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫شيئين‬ ‫بين‬ ‫واالختالف‬ ‫الشبه‬ ‫أوجه‬ ‫مالحظة‬ ‫وتعني‬ :‫المقارنة‬
• .‫مشتركة‬ ‫خصائص‬ ‫وفق‬ ‫مجموعات‬ ‫في‬ ‫األشياء‬ ‫وضع‬ :‫التصنيف‬
• .‫معينة‬ ‫أسس‬ ‫وفق‬ ‫سياق‬ ‫أو‬ ‫منظومة‬ ‫في‬ ‫المفردات‬ ‫أو‬ ‫األشياء‬ ‫وضع‬ :‫الترتيب‬
55 .:‫التحليل‬ ‫مهارات‬
• .‫األشياء‬ ‫بين‬ ‫والتمييز‬ ‫والمكونات‬ ‫الخصائص‬ ‫تحديد‬
• .‫المكونات‬ ‫بين‬ ‫الرابطة‬ ‫الطرائق‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ ،‫واألنماط‬ ‫العالقات‬ ‫تحديد‬
66 .:‫التوليدية‬ / ‫اإلنتاجية‬ ‫المهارات‬
• .‫فيها‬ ‫الثغرات‬ ‫لسد‬ ‫المتوافرة‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫أبعد‬ ‫هو‬ ‫فيما‬ ‫التفكير‬ :‫االستنتاج‬
• ‫وربطها‬ ،‫الجديدة‬ ‫للمعلومات‬ ‫معنى‬ ‫إلضافة‬ ‫السابقة‬ ‫المعرفة‬ ‫استخدام‬ :‫التنبؤ‬
.‫القائمة‬ ‫المعرفية‬ ‫باألبنية‬
‫المعرفي‬ ‫التفكير‬ ‫مهارات‬
‫المعرفي‬ ‫التفكير‬ ‫ثالثا‬

16. • ‫وإغنائها‬ ،‫المعطاة‬ ‫والمعلومات‬ ،‫األساسية‬ ‫األفكار‬ ‫تطوير‬ :‫اإلسهاب‬
.‫جديدة‬ ‫نتاجات‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫قد‬ ‫وإضافات‬ ،‫بتفصيالت مهمة‬
• ‫أو‬ ،‫برموز‬ ‫(تمثيلها‬ ‫صورتها‬ ‫بتغيير‬ ‫للمعلومات‬ ‫جديد‬ ‫معنى‬ ‫إضافة‬ :‫التمثيل‬
.)‫بيانية‬ ‫رسوم‬ ‫أو‬ ،‫مخططات‬
77 .:‫والدمج‬ ‫التكامل‬ ‫مهارات‬
• .‫فعالة‬ ‫بطريقة‬ ‫الرئيسة‬ ‫األفكار‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫وتجديده‬ ‫الموضوع‬ ‫تقصير‬ :‫التلخيص‬
• .‫جديدة‬ ‫معلومات‬ ‫إلدماج‬ ‫القائمة‬ ‫المعرفية‬ ‫األبنية‬ ‫تعديل‬ :‫البناء‬ ‫إعادة‬
88 .:‫التقويم‬ ‫مهارات‬
• .‫والقرارات‬ ‫األحكام‬ ‫إلصدار‬ ‫معايير‬ ‫اتخاذ‬ ‫وتعني‬ :‫ات‬ َّ‫محك‬ ‫وضع‬
• .‫االدعاء‬ ‫دقة‬ ‫أو‬ ،‫صحة‬ ‫على‬ ‫البرهان‬ ‫تقديم‬ :‫اإلثبات‬
• ‫في‬ ‫الوهن‬ ‫أو‬ ،‫المغالطات‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫وهو‬ :‫األخطاء‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
.‫والحقائق‬ ‫اآلراء‬ ‫بين‬ ‫والتفريق‬ ،‫المنطقية‬ ‫االستدالالت‬
‫النفس‬‫علم‬‫مجال‬‫في‬‫جديدا‬‫بعدا‬‫ليضيف‬،‫السبعينات‬‫بداية‬‫في‬‫التفكير‬‫أنواع‬‫من‬‫النوع‬‫هذا‬‫ظهر‬
‫موضوعات‬ ‫في‬ ‫النظرية‬ ‫والمناقشات‬ ،‫التجريبية‬ ‫للدراسات‬ ‫واسعة‬ ‫آفاق‬ ‫وفتح‬ ،‫المعرفي‬
.‫التعلم‬ ‫ومهارات‬ ‫واالستيعاب‬ ‫والذاكرة‬ ‫والتفكير‬ ‫الذكاء‬
‫فوق‬ ‫للتفكير‬ ‫محدد‬ ‫مفهوم‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫تعليم‬ ‫دراسة‬ ‫في‬ ‫المتخصصون‬ ‫اختلف‬ :‫تعريفه‬
‫أهم‬‫ومن‬،‫المضمون‬‫في‬‫واضحا‬‫تقاربا‬‫نجد‬‫أننا‬‫إال‬‫التعريفات‬‫هذه‬‫اختالف‬‫ورغم‬،‫المعرفي‬
:‫اآلتي‬ ‫شيوعا‬ ‫وأكثرها‬ ،‫التعريفات‬
‫والتقييم‬ ‫والمراقبة‬ ‫التخطيط‬ ‫وظيفتها‬ ،‫عليا‬ ‫تحكم‬ ‫عمليات‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ :‫المعرفي‬ ‫فوق‬ ‫التفكير‬
.‫الموضوع‬ ‫أو‬ ،‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫ألداء‬
• .‫حوله‬ ‫أو‬ ،‫التفكير‬ ‫مجريات‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫هو‬
• .‫لذاته‬ ‫الفرد‬ ‫وعي‬ ‫على‬ ‫يبقي‬ ‫الذي‬ ‫العقلي‬ ‫النشاط‬ ‫مستويات‬ ‫أعلى‬ ‫هو‬
‫المعرفي‬ ‫فوق‬ ‫التفكير‬ ‫رابعا‬

17. ‫المعرفية‬ ‫فوق‬ ‫التفكير‬ ‫خامسا مهارات‬
:‫هي‬ ‫ومهارته‬ :‫التخطيط‬ ‫أوال‬
:‫مهاراته‬ .‫والتحكم‬ ‫المراقبة‬ ‫ثانيا‬
:‫هي‬ ‫ومهارته‬ :‫التقييم‬ ‫ثالثا‬
11 ..‫طبيعتها‬ ‫وتحديد‬ ،‫مشكلة‬ ‫بوجود‬ ‫الشعور‬ ‫أو‬ ،‫الهدف‬ ‫تحديد‬
22 ..‫ومهاراته‬ ‫التنفيذ‬ ‫إستراتيجية‬ ‫اختيار‬
33 ..‫الخطوات‬ ‫تسلسل‬ ‫ترتيب‬
44 ..‫المحتملة‬ ‫الخطوات‬ ‫تحديد‬
55 ..‫واألخطاء‬ ‫الصعوبات‬ ‫مواجهة‬ ‫أساليب‬ ‫تحديد‬
66 ..‫المتوقعة‬ ‫أو‬ ،‫فيها‬ ‫المرغوب‬ ‫بالنتائج‬ ‫التنبؤ‬
11 ..‫االهتمام‬ ‫بؤرة‬ ‫في‬ ‫الهدف‬ ‫على‬ ‫اإلبقاء‬
22 ..‫الخطوات‬ ‫تسلسل‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬
33 ..‫فرعي‬ ‫هدف‬ ‫يتحقق‬ ‫متى‬ ‫معرفة‬
44 ..‫التالية‬ ‫العملية‬ ‫إلى‬ ‫االنتقال‬ ‫يجب‬ ‫متى‬ ‫معرفة‬
55 ..‫السياق‬ ‫في‬ ‫بع‬ْ‫ت‬ّ‫ت‬ ‫المالئمة‬ ‫العملية‬ ‫اختيار‬
66 ..‫واألخطاء‬ ‫العقبات‬ ‫اكتشاف‬
77 ..‫األخطاء‬ ‫من‬ ‫والتخلص‬ ،‫العقبات‬ ‫على‬ ‫التغلب‬ ‫كيفية‬ ‫معرفة‬
11 ..‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫مدى‬ ‫تقييم‬
22 ..‫وكفايتها‬ ‫النتائج‬ ‫دقة‬ ‫على‬ ‫الحكم‬
33 ..‫استخدمت‬ ‫التي‬ ‫األساليب‬ ‫مالءمة‬ ‫مدى‬ ‫تقييم‬
44 ..‫واألخطاء‬ ‫العقبات‬ ‫تناول‬ ‫كيفية‬ ‫تقييم‬
55 ..‫وتنفيذها‬ ‫الخطة‬ ‫فاعلية‬ ‫تقييم‬

18. ‫الناقد‬ ‫التفكير‬
‫ية‬‫آلت‬‫ا‬ ‫ية‬‫رف‬‫مع‬‫ال‬ ‫ت‬‫وا‬‫ط‬‫خ‬‫ال‬‫ب‬ ‫قد‬‫نا‬‫ال‬ ‫كر‬‫مف‬‫ال‬ ‫وم‬‫يق‬‫و‬
‫يقوم‬‫أو‬‫الفرد‬‫به‬‫يعتقد‬‫ما‬‫على‬‫يركز‬‫معقول‬‫تأملي‬‫«تفكير‬:‫هو‬‫الناقد‬‫للتفكير‬‫اإلجرائي‬‫التعريف‬
.‫الشيء‬ ‫قيمة‬ ‫حول‬ ‫حكم‬ ‫إصدار‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المعروضة‬ ‫الحلول‬ ‫وتقويم‬ ‫فحص‬ ‫وهو‬ ،»‫بأدائه‬
‫لما‬ ‫واالختبار‬ ‫واالختيار‬ ‫والفرز‬ ‫التحليل‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫«الذي‬ ‫التفكير‬ ‫بأنه‬ ‫آخر‬ ‫باحث‬ ‫وعرفه‬
.»‫والخاطئة‬ ‫السليمة‬ ‫األفكار‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫بهدف‬ ‫معلومات‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫لدى‬
11 ..‫السؤال‬ ‫لموضوع‬ ‫واضحة‬ ‫صيغة‬ ‫عن‬ ‫يبحث‬
22 ..‫األسباب‬ ‫عن‬ ‫يبحث‬
33 ..‫الضرورية‬ ‫المعلومات‬ ‫إليه‬ ‫تصل‬
44 ..‫ويذكرها‬ ‫هامة‬ ‫مصادر‬ ‫يستخدم‬
55 ..‫الرئيسية‬ ‫بالنقطة‬ ً‫ا‬‫ملتصق‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يحاول‬
66 ..‫بكامله‬ ‫الموقف‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫يأخذ‬
77 ..‫األساسية‬ ‫بالقضية‬ ‫ذهنه‬ ‫في‬ ‫يحتفظ‬
88 ..‫بدائل‬ ‫عن‬ ‫يبحث‬
99 .:‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫الذهن‬ ‫متفتح‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يحاول‬
• .) ‫حواري‬ ‫(تفكير‬ ‫نظره‬ ‫وجهة‬ ‫غير‬ ‫األخرى‬ ‫النظر‬ ‫بوجهات‬ ‫يهتم‬
• .‫كافية‬ ‫غير‬ ‫واألسباب‬ ‫األدلة‬ ‫تكون‬ ‫عندما‬ ‫الحكم‬ ‫إصدار‬ ‫يتجنب‬
101 0.‫ذلك‬ ‫لعمل‬ ‫كافية‬ ‫واألسباب‬ ‫األدلة‬ ‫تكون‬ ‫عندما‬ ) ‫الموقف‬ ‫(ويغير‬ ً‫ا‬‫موقف‬ ‫يأخذ‬
111 1.‫بذلك‬ ‫الموضوع‬ ‫يسمح‬ ‫عندما‬ ‫الدقة‬ ‫عن‬ ‫يبحث‬
121 2.‫ككل‬ ‫المعقدة‬ ‫المشكلة‬ ‫ضمن‬ ‫األجزاء‬ ‫معالجة‬ ‫في‬ ‫منتظمة‬ ‫بطريقة‬ ‫يسير‬
131 3.‫اآلخرين‬ ‫حكمة‬ ‫ودرجة‬ ،‫المعرفة‬ ‫ومستوى‬ ،‫مشاعر‬ ‫تجاه‬ ‫حساس‬

19. 11 .‫أفكارهم‬ ‫وتقبل‬ ‫للمشاركين‬ ‫تستمع‬
22 ..‫التدريبية‬ ‫الجلسة‬ ‫وقت‬ ‫تحتكر‬ ‫ال‬
33 ..‫المتدربين‬ ‫تفكير‬ ‫مستويات‬ ‫في‬ ‫واالختالف‬ ‫التنوع‬ ‫تحترم‬
44 ..‫ذاتية‬ ‫أحكاما‬ ‫تصدر‬ ‫ال‬
55 ..‫إجابة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫تحتمل‬ ‫مفتوحة‬ ‫أسئلة‬ ‫تطرح‬
‫قد‬‫نا‬‫ال‬ ‫كر‬‫مف‬‫لل‬ ‫زة‬‫مي‬‫لم‬‫ا‬ ‫ت‬‫را‬‫قد‬‫ال‬
11 ..‫المركزية‬ ‫والمسائل‬ ‫المشكالت‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
22 ..‫االختالف‬ ‫وأوجه‬ ‫الشبه‬ ‫أوجه‬ ‫تمييز‬
33 ..‫بالموضوع‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحديد‬
44 ..‫للمشكلة‬ ‫أعمق‬ ‫فهم‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ ‫التي‬ ‫األسئلة‬ ‫صياغة‬
55 ..‫واالستنتاجات‬ ‫المالحظات‬ ‫نوعية‬ ‫على‬ ‫للحكم‬ ‫معيار‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
66 .‫ومع‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫مرتبطة‬ ‫الموجودة‬ ‫الرموز‬ ‫أو‬ ‫العبارات‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
.‫العام‬ ‫السياق‬
77 .‫البرهان‬‫في‬‫بصراحة‬‫تظهر‬‫لم‬‫التي‬‫واألفكار‬ ‫البديهية‬ ‫القضايا‬‫تحديد‬‫على‬‫القدرة‬
.‫والدليل‬
88 ..‫المصادر‬ ‫موثوقية‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
99 ..‫معين‬ ‫لوضع‬ ‫المختلفة‬ ‫والتصورات‬ ‫االتجاهات‬ ‫تمييز‬
101 0.‫الموضوع‬ ‫معالجة‬ ‫في‬ ‫ونوعيتها‬ ‫وكفايتها‬ ‫البيانات‬ ‫قدرة‬ ‫تحديد‬
111 1.‫األحداث‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫حدث‬ ‫من‬ ،‫المحتملة‬ ‫أو‬ ‫الممكنة‬ ‫بالنتائج‬ ‫التنبؤ‬
:‫التالية‬ ‫بالسلوكيات‬ ‫تتمتع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫النقدي‬ ‫التفكير‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫ناجح‬ ‫ميسر‬ ‫لتكون‬

20. 66 ..‫السؤال‬ ‫توجيه‬ ‫بعد‬ ‫قليال‬ ‫تنتظر‬
77 ..‫بأسمائهم‬ ‫المتدربين‬ ‫تنادي‬
88 ..‫للتفكير‬ ‫محبطة‬ ‫بألفاظ‬ ‫عليهم‬ ‫تعلق‬ ‫وال‬ ،‫تعيب المتدربين‬ ‫ال‬
99 ..‫التفكير‬ ‫على‬ ‫الحاثة‬ ‫واألسئلة‬ ‫العبارات‬ ‫تستخدم‬
101 0.‫أفكارهم‬ ‫لشرح‬ ‫عال‬ ‫بصوت‬ ‫يفكروا‬ ‫كي‬ ‫للمشاركين‬ ‫فرصا‬ ‫تهيئ‬

21. :)1( ‫تمرين‬
‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫م‬ ‫ف‬‫د‬‫ه‬‫ل‬‫ا‬
‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ق‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ي‬‫س‬ ‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ا‬‫ذ‬‫ه‬ ‫ة‬‫ي‬‫ا‬‫ه‬‫ن‬ ‫ي‬‫ف‬
:‫ى‬‫ل‬‫ع‬
.‫ت‬‫ا‬‫ذ‬‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬‫ي‬‫د‬‫ق‬‫ت‬ ‫م‬‫و‬‫ه‬‫ف‬‫م‬ ‫ف‬‫ي‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬ .1
‫ن‬‫ع‬ ‫ر‬‫ي‬‫ب‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ،‫ت‬‫ا‬‫ذ‬‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬‫ي‬‫د‬‫ق‬‫ت‬ ‫ن‬‫ي‬‫ب‬ ‫ة‬‫ق‬‫ال‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ص‬‫و‬ .2
.‫م‬‫ي‬‫ل‬‫س‬‫ل‬‫ا‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬‫ذ‬‫ا‬‫خ‬‫ت‬‫ا‬‫و‬‫ت‬‫ا‬‫ذ‬‫ل‬‫ا‬
.‫م‬‫ه‬‫ت‬‫ا‬‫و‬‫ذ‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ا‬‫ه‬‫ن‬‫و‬‫ر‬‫د‬‫ق‬‫ي‬ ‫ي‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫ف‬‫ص‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫ه‬‫أ‬ ‫د‬‫ي‬‫د‬‫ح‬‫ت‬ .3
‫ا‬‫ه‬‫ر‬‫ي‬‫و‬‫ط‬‫ت‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ن‬‫و‬‫ب‬‫غ‬‫ر‬‫ي‬ ‫ي‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ال‬‫ا‬‫ج‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫ه‬‫أ‬ ‫د‬‫ي‬‫د‬‫ح‬‫ت‬ .4
.‫م‬‫ه‬‫ت‬‫ا‬‫و‬‫ذ‬‫ي‬‫ف‬
‫كيف‬ ‫ذاتي؟‬ ‫أقدر‬ ‫كيف‬ ،‫الذات‬ ‫تقدير‬
‫أنا‬ ‫من‬ ‫أعرف‬
‫أهم‬ ‫من‬ ‫وتقديرها‬ ‫الذات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫تعلم‬ ‫عملية‬ ‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫المهارات‬
‫األمور‬ ‫وتحليل‬ ‫النقدي‬ ‫التفكير‬
‫تحليل‬ ‫الصعب‬ ‫فمن‬ .‫والمواقف‬
‫وجود‬ ‫دون‬ ‫الخارجية‬ ‫المواقف‬
.‫نحن‬ ‫من‬ ‫حول‬ ‫ذاتية‬ ‫معرفة‬
.‫57د‬ - ‫وربع‬ ‫ساعة‬ ‫التمرين‬ ‫مدة‬
‫المستخدمة‬ ‫األدوات‬
• ‫للمشاركين‬ ‫المناسب‬ ‫العمر‬
• ‫سنوات‬ 10 ‫فوق‬
• ‫لوح‬ ‫أو‬ ‫عرض‬ ‫أوراق‬
• ‫طباشير‬ ‫أو‬ ‫أقالم‬
• ‫رصاص‬ ‫وأقالم‬ ‫أوراق‬
)‫د‬ 30( ‫الذات؟‬ ‫تقدير‬ ‫يتكون‬ ‫أين‬ ‫من‬ ‫الذات؟‬ ‫تقدير‬ ‫ماهو‬ :‫األولى‬ ‫الخطوة‬
‫سجل‬ .”‫الذات‬ ‫“تقدير‬ ‫معنى‬ ‫لتحديد‬ ‫الذهني‬ ‫العصف‬ ‫استخدم‬ ،‫المجموعة‬ ‫كل‬ ‫باشراك‬
.‫اللوح‬ ‫او‬ ‫العرض‬ ‫اوراق‬ ‫على‬ ‫االجابات‬

22. • .‫نفسك‬ ‫ترى‬ ‫كيف‬ ‫هو‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬
• .‫إيجابا‬ ‫أم‬ ‫سلبا‬ ‫نفسك‬ ‫تقيم‬ ‫كيف‬ ‫هو‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬
• .‫وإمكانياتك‬ ‫قدراتك‬ ‫هو‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬
• ‫نفسك‬ ‫تحب‬ ‫ولماذا‬ ‫كيف‬ ‫هو‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬
• ‫....الخ‬
‫المقترحة‬ ‫االجابات‬ ‫من‬
:‫المقترحة‬ ‫االجابات‬ ‫من‬
‫مال‬:‫حظة‬
11 ..‫األهل‬ ‫تربية‬ ‫كيفية‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬
22 ..‫الله‬ ‫من‬ ‫هبة‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬
33 ..‫للشباب‬ ‫المجتمع‬ ‫نظرة‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬
44 ..‫والتقاليد‬ ‫العادات‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬
55 ..‫لنا‬ ‫اآلخرين‬ ‫معاملة‬ ‫كيفية‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬
66 ..‫بأنفسنا‬ ‫الشخصي‬ ‫رأينا‬ ،‫الشخصي‬ ‫تفكيرنا‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬
77 .‫...الخ‬
.‫ذات‬ ‫تقدير‬ ‫لديه‬ ‫ليس‬ ‫أحد‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ .‫ذات‬ ‫تقدير‬ ‫لديهم‬ ‫األعمار‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫الناس‬ ‫جميع‬
‫يأتي؟‬ ‫أين‬ ‫من‬ ‫الذات؟‬ ‫تقدير‬ ‫يتكون‬ ‫كيف‬ ‫سؤال‬ ‫اطرح‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬
‫العرض‬ ‫لوح‬ ‫على‬ ‫وسجلها‬ ،‫الذات‬ ‫تقدير‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫المحتملة‬ ‫المصادر‬ ‫المشاركين‬ ‫مع‬ ‫ناقش‬

23. )‫د‬ 30( ‫أنا؟‬ ‫من‬ :‫الثانية‬ ‫الخطوة‬
)‫د‬ 15( ‫التلخيص‬ :‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬
11 .‫في‬ ‫صفات‬ ‫عشرة‬ ‫تسجيل‬ ‫منهم‬ ‫اطلب‬ .‫المشاركين‬ ‫على‬ ‫واألقالم‬ ‫األوراق‬ ‫وزع‬
‫ـ‬‫ب‬ ‫تبدأ‬ ‫جمل‬ ‫عشرة‬ ‫تسجيل‬ ‫منهم‬ ‫اطلب‬ .‫انفسهم‬ ‫يرون‬ ‫وكيف‬ ،‫أنفسهم‬
”.................‫شاب‬ ‫أنا.......أنا‬ “
.‫عصبي‬ ‫شخص‬ ‫أنا‬ ،‫مجتهدة‬ ‫فتاة‬ ‫أنا‬ ،‫متعاون‬ ‫شاب‬ ‫أنا‬ :‫مثال‬
.‫األوراق‬ ‫جمع‬ ‫يتم‬ ‫لن‬ ‫انه‬ ‫المشاركين‬ ‫ر‬ّ‫ذك‬
22 .،‫انفسهم‬ ‫في‬ ‫يحبونها‬ ‫التي‬ ‫الصفات‬ ‫بجانب‬ ‫اشارة‬ ‫يضعوا‬ ‫ان‬ ‫منهم‬ ‫اطلب‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬
.‫تعديلها‬ ‫او‬ ‫بتغييرها‬ ‫يرغبون‬ ‫التي‬ ‫الصفات‬ ‫بجانب‬ ‫سؤال‬ ‫وعالمة‬
33 .:‫سؤال‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫في‬ ‫المجموعة‬ ‫يشاركوا‬ ‫ان‬ ‫منهم‬ ‫اطلب‬ ‫جماعي‬ ‫نقاش‬ ‫في‬
‫بحاجة‬ ‫ام‬ ‫جيد‬ ‫ذات‬ ‫تقدير‬ ‫لديك‬ ‫ان‬ ‫تعتقد‬ ‫هل‬ ،‫أمامك‬ ‫التي‬ ‫القائمة‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫بعد‬
‫تحسين؟‬ ‫الى‬
:‫التالية‬ ‫بالنقاط‬ ‫الجلسة‬ ‫لخص‬
11 .‫أو‬ ‫سلبية‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ .‫نفسه‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫بها‬ ‫يحكم‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫هو‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬
.‫ايجابية‬
22 ..‫ذات‬ ‫تقدير‬ ‫لديهم‬ ‫الناس‬ ‫جميع‬
33 ..‫ذاتية‬ ‫أو‬ ‫بيئية‬ ‫خارجية‬ .‫واحدة‬ ‫وليست‬ ‫مختلفة‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬ ‫مصادر‬
44 ..‫الذات‬ ‫تقدير‬ ‫تحسين‬ ‫الممكن‬ ‫من‬
55 ..‫لذاتنا‬ ‫تقديرنا‬ ‫يعكس‬ ،‫نحن‬ ‫من‬ ‫نعرف‬ ‫كيف‬
66 ..‫ألخرى‬ ‫عمرية‬ ‫مرحلة‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫لفترة‬ ‫فترة‬ ‫من‬ ‫لذاتنا‬ ‫تقديرنا‬ ‫يختلف‬ ‫قد‬
77 ..‫ايجابي‬ ‫ذات‬ ‫لتقدير‬ ‫دائما‬ ‫نسعى‬

24. :)2( ‫تمرين‬
‫اآلخر‬ ‫تقدير‬
‫األهداف‬
‫المستخدمة‬ ‫األدوات‬
.‫البعض‬ ‫بعضهم‬ ‫حول‬ ‫برأيهم‬ ‫المجموعة‬ ‫مشاركة‬ ‫إلى‬ ‫يهدف‬ ‫والحركي‬ ‫النشط‬ ‫التمرين‬ ‫هذا‬
.‫فقط‬ ‫االيجابية‬ ‫الآلراء‬
:‫على‬ ‫قادرين‬ ‫المشاركون‬ ‫سيكون‬ ‫التمرين‬ ‫نهاية‬ ‫في‬
11 ..‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫اآلخر‬ ‫لدى‬ ‫االيجابية‬ ‫القوى‬ ‫مواطن‬ ‫تحديد‬
22 ..‫المجموعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫لديهم‬ ‫االيجابية‬ ‫القوى‬ ‫مواطن‬ ‫تحديد‬
‫د‬ 30 / ‫ساعة‬ ‫نصف‬ ‫التمرين‬ ‫مدة‬
• ‫مشارك‬ ‫لكل‬ ‫المقوى‬ ‫الورق‬ ‫من‬ ‫بطاقة‬ ‫أو‬ ‫واحدة‬ ‫ورقة‬
• ‫مشارك‬ ‫لكل‬ ‫ملون‬ ‫قلم‬
• ‫غسيل‬ ‫مالقط‬ ‫أو‬ ‫شفاف‬ ‫الصق‬ ‫أو‬ ‫ورق‬ ‫مالقط‬

25. 11 .‫واحدة‬ ‫ايجابية‬ ‫صفة‬ ‫يكتب‬ ‫ان‬ ‫منه‬ ‫واطلب‬ ،‫بطاقة‬ ‫مشارك‬ ‫كل‬ ‫أعط‬
.‫اسمه‬ ‫يسجل‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫البطاقة‬ ‫على‬ ‫نفسه‬ ‫عن‬
22 ..‫المشارك‬ ‫ظهر‬ ‫على‬ ‫البطاقة‬ ‫علق‬
33 .‫واحدة‬ ‫ايجابية‬ ‫صفه‬ ‫منهم‬ ‫واحد‬ ‫كل‬ ‫يسجل‬ ‫ان‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
.‫ظهره‬ ‫على‬ ‫معلقة‬ ‫وهي‬ ‫زميله‬ ‫بطاقة‬ ‫على‬
44 .‫على‬‫صفات‬‫هناك‬‫يكون‬‫ان‬‫يجب‬،‫المشاركين‬‫جميع‬‫من‬‫االنتهاء‬‫بعد‬
.‫المجموعة‬ ‫بعدد‬ ‫مشارك‬ ‫كل‬ ‫بطاقة‬
55 ..‫ظهورهم‬ ‫عن‬ ‫البطاقات‬ ‫نزع‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
66 .‫أمام‬ ‫وقراءتها‬ ‫بطاقته‬ ‫على‬ ‫كتب‬ ‫ما‬ ‫في‬ ‫التأمل‬ ‫مشارك‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
.‫الجميع‬
77 ..‫كريمة....الخ‬ ،‫جميلة‬ ‫أنا‬ ،‫سميرة‬ ‫أنا‬ :‫مثال‬
88 .‫التي‬‫الصفات‬‫سماع‬‫بعد‬‫شعورهم‬‫عن‬‫المجموعة‬‫اسأل‬،‫االنتهاء‬‫بعد‬
.‫المجموعة‬ ‫بها‬ ‫تتميز‬
99 .،‫فرح‬ ،‫(سعيد‬ ‫أفكارهم‬ ‫وليس‬ ‫مشاعرهم‬ ‫المشاركون‬ ‫يذكر‬ ‫ان‬ ‫انتبه‬
.)‫مندهش،...الخ‬ ،‫تعبان‬ ،‫منزعج‬
101 0.‫التمرين‬ ‫بعد‬ ‫ولذاتهم‬ ‫لزمالئهم‬ ‫تقديرهم‬ ‫عن‬ ‫المجموعة‬ ‫اسأل‬
‫التنفيذ‬

26. :)3( ‫تمرين‬‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أل‬‫ا‬
‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ق‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ي‬‫س‬ ‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫ا‬‫ه‬‫ن‬ ‫ي‬‫ف‬
:‫ى‬‫ل‬‫ع‬
.‫د‬‫د‬‫ح‬‫م‬ ‫ع‬‫و‬‫ض‬‫و‬‫م‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫م‬‫ه‬‫ي‬‫أ‬‫ر‬ ‫د‬‫ي‬‫د‬‫ح‬‫ت‬ .1
.‫ي‬‫ص‬‫خ‬‫ش‬‫ل‬‫ا‬ ‫ي‬‫أ‬‫ر‬‫ل‬‫ا‬ ‫ا‬‫ذ‬‫ه‬ ‫ء‬‫ا‬‫ر‬‫و‬ ‫ب‬‫ا‬‫ب‬‫س‬‫أل‬‫ا‬ ‫د‬‫ي‬‫د‬‫ح‬‫ت‬ .2
.‫ع‬‫و‬‫ض‬‫و‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫س‬‫ف‬‫ن‬‫ي‬‫ف‬‫ر‬‫خ‬‫آل‬‫ا‬‫ي‬‫أ‬‫ر‬‫ى‬‫ل‬‫ع‬‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬.3
.‫ي‬‫أ‬‫ر‬‫ل‬‫ا‬ ‫ا‬‫ذ‬‫ه‬ ‫ء‬‫ا‬‫ر‬‫و‬ ‫ب‬‫ا‬‫ب‬‫س‬‫أل‬‫ا‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ .4
‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ً‫ء‬‫ا‬‫ن‬‫ب‬ ‫ف‬‫ال‬‫ت‬‫خ‬‫ال‬‫ا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ق‬‫ا‬‫ف‬‫ت‬‫ال‬‫ا‬‫ب‬ ‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫ذ‬‫ا‬‫خ‬‫ت‬‫ا‬ .5
.‫ق‬‫ب‬‫ا‬‫س‬‫ل‬‫ا‬ ‫ل‬‫ي‬‫ل‬‫ح‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬
‫النظر‬ ‫وجهة‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬
‫رأي‬ ‫مقابل‬ ‫الشخصي‬ ‫والرأي‬
،‫محدد‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫اآلخرين‬
.‫اآلراء‬ ‫هذه‬ ‫وراء‬ ‫واألسباب‬
)‫د‬ 60( ‫واحدة‬ ‫ساعة‬ :‫الوقت‬
‫التنفيذ‬
• ‫األدوات‬
• ‫وأوراق‬ ‫رصاص‬ ‫أقالم‬
• ‫المرفق‬ ‫النموذج‬
11 ..‫مجموعة‬ ‫نوا‬ّ‫يكو‬ ‫ان‬ ‫مشاركين‬ ‫ثالثة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
22 ..‫بعض‬ ‫على‬ ‫فيها‬ ‫المشاركون‬ ‫يتعرف‬ ‫ان‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
33 ..‫التمرين‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫للمجموعة‬ ‫اشرح‬
44 ..‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫واحد‬ ‫نموذج‬ ‫وزع‬
55 .‫الثالث‬ ‫والشخص‬ ‫بالحوار‬ ‫يقومان‬ ‫شخصان‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
.‫النموذج‬ ‫على‬ ‫والمسجل‬ ‫المراقب‬ ‫دور‬ ‫يلعب‬
66 ..‫العمل‬ ‫انتهاء‬ ‫حتى‬ ‫يتدخل‬ ‫ال‬ ‫ان‬ ‫المراقب‬ ‫على‬
77 .‫الثاني‬‫الموضوع‬‫نقاش‬‫اآلخر‬‫والقسم‬‫األول‬‫الموضوع‬‫نقاش‬‫المشاركين‬‫قسم‬‫من‬‫اطلب‬

27. ‫واقل‬ ‫سنة‬ 14 ‫لعمر‬
‫سنة‬ 14 ‫فوق‬ ‫لعمر‬
• ‫مقابل‬ )‫(العصرونة‬ ‫بالبيت‬ ‫المحضر‬ ‫الطعام‬ ‫بأكل‬ ‫رأيك‬ ‫ما‬ :‫األول‬ ‫الموضوع‬
.‫المدرسة‬ ‫مقصف‬ ‫من‬ ‫األكل‬ ‫شراء‬
• ‫ارتداء‬‫او‬‫الموحد‬‫الرسمي‬‫بالزي‬‫للمدرسة‬‫بالذهاب‬‫رأيك‬‫ما‬:‫الثاني‬‫الموضوع‬
.‫مالبسك‬ ‫من‬ ‫ترغب‬ ‫ما‬
• ‫القيادة‬ ‫رخصة‬ ‫على‬ ‫بالحصول‬ ‫للطالب‬ ‫بالسماح‬ ‫رأيك‬ ‫ما‬ :‫األول‬ ‫الموضوع‬
.‫سنة‬ 18 ‫بعمر‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫مقابل‬ ‫سنة‬ 16 ‫بعمر‬
• ‫وتقديم‬ ‫المنزلية‬ ‫بالدراسة‬ ‫للطالب‬ ‫بالسماح‬ ‫رأيك‬ ‫ما‬ :‫الثاني‬ ‫الموضوع‬
‫الرسمي‬ ‫بالدوام‬ ‫االلتزام‬ ‫مقابل‬ ‫فقط‬ ‫المدرسة‬ ‫في‬ ‫االمتحان‬
• ‫زمالءه‬ ‫يشارك‬ ‫ان‬ ‫المراقب‬ ‫من‬ ‫اطلب‬ ،‫وأسبابها‬ ‫اآلراء‬ ‫وتسجيل‬ ‫النقاش‬ ‫بعد‬
‫أكثر‬ ‫أقنعه‬ ‫ومن‬ ‫دارت‬ ‫التي‬ ‫الحوار‬ ‫بطريقة‬ ‫برأيه‬ ‫بالمجموعة‬
• ‫المواضيع‬ ‫في‬ ‫آرائهم‬ ‫بعض‬ ‫ومشاركة‬ ‫لمقاعدهم‬ ‫العودة‬ ‫الجميع‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
‫واسبابها‬
• :‫التالية‬ ‫بالنقاط‬ ‫النقاش‬ ‫لخص‬
• .‫مختلفة‬ ‫واآلراء‬ ‫واحدة‬ ‫المواضيع‬
• .‫اآلخر‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫للموقف‬ ‫مالئم‬ ‫رأي‬ ‫هناك‬ ،‫خاطئ‬ ‫رأي‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
• .‫خلفه‬ ‫ودوافع‬ ‫أسباب‬ ‫هناك‬ ‫رأي‬ ‫لكل‬
• .‫األسباب‬ ‫تغيير‬ ‫يجب‬ ‫الرأي‬ ‫لتغيير‬
• .‫آلخر‬ ‫وقت‬ ‫من‬ ‫والمواقف‬ ‫اآلراء‬ ‫تتغير‬ ‫ان‬ ‫الممكن‬ ‫من‬
• .‫أسباب‬ ،‫مخالف‬ ‫رأي‬ ‫لكل‬
• .‫وأسبابه‬ ‫رأيه‬ ‫معرفة‬ ‫يجب‬ ،‫اآلخر‬ ‫إلقناع‬

28. ‫الموضوع‬
‫مؤيد‬
‫للموضوع‬
‫معارض‬
‫للموضوع‬
‫المشارك‬ ‫اسم‬
‫الرأيين‬ ‫وراء‬ ‫األسباب‬ ‫توضيح‬
‫النهائي‬ ‫االستنتاج‬‫اتفاق‬‫خالف‬
‫المراقب‬ ‫مالحظات‬
‫النموذج‬

29. :)4( ‫تمرين‬
‫إحدى‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫الخاطئ‬ ‫اإلدراك‬
‫خاطئ‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫الحواس‬
‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أل‬‫ا‬
‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ق‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ي‬‫س‬ ‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫ا‬‫ه‬‫ن‬ ‫ي‬‫ف‬
:‫ى‬‫ل‬‫ع‬
‫ل‬‫ال‬‫خ‬ ‫ن‬‫م‬ ‫ة‬‫ط‬‫ي‬‫ح‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ئ‬‫ي‬‫ب‬‫ل‬‫ا‬ ‫ك‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫ف‬‫ي‬‫ك‬ ‫ة‬‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫م‬ .1
.‫ر‬‫ص‬‫ب‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫س‬‫ا‬‫ح‬
‫ذ‬‫ا‬‫خ‬‫ت‬‫ا‬ ‫ى‬‫ل‬‫إ‬ ‫ي‬‫د‬‫ؤ‬‫ي‬ ‫ئ‬‫ط‬‫ا‬‫خ‬‫ل‬‫ا‬ ‫ك‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫إل‬‫ا‬ ‫ن‬‫أ‬ ‫ة‬‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫م‬ .2
.‫ة‬‫ئ‬‫ط‬‫ا‬‫خ‬ ‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬
‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫ذ‬‫ا‬‫خ‬‫ت‬‫ال‬ ‫ي‬‫ك‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫إل‬‫ا‬ ‫ز‬‫ي‬‫ي‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ة‬‫ر‬‫د‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ .3
.‫ح‬‫ي‬‫ح‬‫ص‬
‫د‬ 45 :‫الزمن‬
:‫األدوات‬
‫التنفيذ‬
11 ..‫أقالم‬
22 ..‫مشارك‬ ‫لكل‬ ‫المرفقة‬ ‫الصور‬ ‫من‬ ‫نسخ‬
11 ..‫مشارك‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫المرفقة‬ ‫الصور‬ ‫احدى‬ ‫وزع‬
22 ..‫الصورة‬ ‫أسفل‬ ‫السؤال‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
33 ..‫النقاش‬ ‫افتح‬ ‫ثم‬ ‫المنفردة‬ ‫لإلجابة‬ ‫د‬ 60 ‫اعط‬

30. ‫الدوائر‬ :‫األولى‬ ‫الصورة‬
‫المتوازية‬ ‫الخطوط‬ :‫الثانية‬ ‫الصورة‬
‫أكبر؟‬ ‫أيهما‬ ،)‫(الحمراء‬ ‫المركزية‬ ‫الدوائر‬ ‫بين‬ ‫قارن‬
‫مستقيم؟‬ ‫وليس‬ ٍ‫ن‬‫منح‬ ‫بشكل‬ ‫يظهران‬ ‫لماذا‬ ،‫متوازيان‬ ‫الصورة‬ ‫في‬ ‫العموديان‬ ‫الخطان‬

31. :‫األولى‬ ‫الصورة‬ ‫إجابة‬
:‫الثانية‬ ‫الصورة‬ ‫إجابة‬
.‫الثانية‬ ‫من‬ ‫اكبر‬ ‫تظهر‬ ‫واحدة‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬ ‫الحجم‬ ‫بنفس‬ ‫الدائرتان‬
‫وكثرة‬ ‫إرهاق‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ،‫حواسنا‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫المحيطة‬ ‫للبيئة‬ ‫إدراكنا‬ ‫ان‬ :‫لماذا‬
‫انه‬.‫االستنتاج‬‫بهدف‬‫والحقائق‬‫المعلومات‬‫تحليل‬‫على‬‫الدماغ‬‫يعتد‬‫فال‬،‫متداخلة‬‫معلومات‬
.‫والنسبية‬ ‫المقارنة‬ ‫على‬ ‫اعتمادا‬ ‫بسرعة‬ ‫ويستنتج‬ ‫سابقة‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬
‫المحاطة‬ ‫الدائرة‬ ‫ان‬ ،‫سريع‬ ‫استنتاج‬ ‫باتجاه‬ ‫ويدفع‬ ‫المهمة‬ ‫يصعب‬ ‫الدوائر‬ ‫حجم‬ ‫تفاوت‬ ‫ان‬
.‫الصغيرة‬ ‫بالدوائر‬ ‫المحاطة‬ ‫من‬ ‫اصغر‬ ‫الكبيرة‬ ‫بالدوائر‬
‫إدراكنا‬‫ان‬‫الحقيقية،إال‬‫المعلومة‬‫نعرف‬‫إننا‬‫من‬‫بالرغم‬‫لماذا‬.‫منحنيان‬‫وغير‬‫متوازيان‬‫الخطان‬
‫خطأه.؟‬ ‫اثبت‬ ‫فقط‬ ‫البصر‬ ‫حاسة‬ ‫على‬ ‫المعتمد‬
‫وبالتالي‬ ،‫عليها‬ ‫نركز‬ ‫يجعلنا‬ ‫المنحية‬ ‫الخطوط‬ ‫نحوها‬ ‫تتجه‬ ‫غامقة‬ ‫مركزية‬ ‫نقطة‬ ‫وجود‬ ‫ان‬
.‫عنه‬ ‫بعيدا‬ ‫أو‬ ‫المركز‬ ‫نحو‬ ‫ومتجه‬ ٍ‫منح‬ ‫انه‬ ‫حولها‬ ‫خط‬ ‫أي‬ ‫أن‬ ‫ندرك‬
‫فإننا‬ ،‫ومركزي‬ ‫واضح‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫فقط‬ ‫نركز‬ ‫عندما‬ .‫قرار‬ ‫نتخذ‬ ‫عندما‬ ‫خطأ‬ ‫في‬ ‫يوقعنا‬ ‫هذا‬ ‫ان‬
‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫أهمية‬ ‫ذات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ممكن‬ ‫والتي‬ ‫الظاهرة‬ ‫وغير‬ ‫المحيطة‬ ‫المعلومات‬ ‫باقي‬ ‫نهمل‬
.‫القرار‬ ‫اتخاذ‬
:‫يلي‬ ‫بما‬ ‫لخص‬
‫القرار‬ ‫باتخاذ‬ ‫يخطئون‬ ‫حيث‬ ‫مشابه‬ ‫حياتي‬ ‫موقف‬ ‫إعطاء‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬ .1
.‫الحواس‬ ‫تدركه‬ ‫لما‬ ‫السريع‬ ‫الحكم‬ ‫على‬ ‫المعتمد‬ ‫الخاطئ‬ ‫اإلدراك‬ ‫نتيجة‬
.‫الوقت‬ ‫ضيق‬ ‫نتيجة‬ ‫بالحكم‬ ‫التسرع‬ ‫عن‬ ‫أحيانا‬ ‫ينتج‬ ‫الخاطئ‬ ‫القرار‬ .2
.‫أحيانا‬ ‫خاطئ‬ ‫قرار‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫المدركة‬ ‫المعلومات‬ ‫صعوبة‬ .3
.‫خاطئة‬ ‫قرارات‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫والمعرفة‬ ‫بالفوز‬ ‫األنانية‬ ‫والرغبة‬ ‫التنافس‬ .4
‫الحواس‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العقل‬ ‫يدركها‬ ‫مريحة‬ ‫وغير‬ ‫مؤلمة‬ ‫المعلومات‬ ‫تكون‬ ‫عندما‬ .5
.‫محتمل‬ ‫الغير‬ ‫للواقع‬ ‫تغيير‬ ‫انه‬ .‫للشخص‬ ‫مفرحة‬ ‫ولكنها‬ ‫خاطئة‬ ‫بطريقة‬

32. :)5( ‫تمرين‬‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أل‬‫ا‬
:‫ى‬‫ل‬‫ع‬‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ق‬‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ي‬‫س‬‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫ة‬‫ي‬‫ا‬‫ه‬‫ن‬‫ي‬‫ف‬
‫ي‬‫ف‬ ‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ ‫ذ‬‫ا‬‫خ‬‫ت‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫ل‬‫م‬‫ع‬ ‫ل‬‫و‬‫ح‬ ‫ي‬‫ع‬‫و‬ ‫ن‬‫ي‬‫و‬‫ك‬‫ت‬ .1
‫ي‬‫ع‬‫ا‬‫م‬‫ت‬‫ج‬‫ال‬‫ا‬ ‫م‬‫ا‬‫ظ‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫م‬‫ض‬ ‫ة‬‫ي‬‫ص‬‫خ‬‫ش‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫ه‬‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ح‬
.‫ة‬‫ي‬‫ق‬‫ال‬‫خ‬‫أل‬‫ا‬ ‫م‬‫ي‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ت‬‫ا‬‫د‬‫ا‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬‫و‬
‫م‬‫ظ‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ت‬‫ا‬‫ه‬‫ج‬‫و‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ،‫م‬‫ي‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫و‬‫ه‬‫ف‬‫م‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ .2
.‫ة‬‫ي‬‫ع‬‫ا‬‫م‬‫ت‬‫ج‬‫ال‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫د‬‫ا‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬‫و‬
‫ة‬‫ي‬‫ل‬‫م‬‫ع‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫ي‬‫ر‬‫و‬‫ر‬‫ض‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫و‬‫ط‬‫خ‬‫ل‬‫ا‬ ‫ض‬‫ع‬‫ب‬ ‫د‬‫ي‬‫د‬‫ح‬‫ت‬ .3
.‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ ‫ذ‬‫ا‬‫خ‬‫ت‬‫ا‬
‫النظم‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬
‫والقيم‬ ‫االجتماعية‬ ‫والعادات‬
‫قرار‬ ‫التخاذ‬ ‫نحتاج‬ ‫قد‬ ‫األخالقية‬
‫الحياتية‬ ‫المواقف‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫في‬
‫ذلك‬ ‫من‬ ‫نتمكن‬ ‫وحتى‬ ،‫اليومية‬
ً‫ا‬‫محدد‬ ً‫ا‬‫رأي‬ ‫ن‬ّ‫نكو‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫على‬ ‫ونكون‬ ‫الموضوع‬ ‫حول‬
‫يتم‬ ‫عليه‬ ً‫ء‬‫وبنا‬ ،‫الرأي‬ ‫هذا‬ ‫بأسباب‬ ‫وعي‬
‫اتخاذ‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫برأينا‬ ‫ومقارنتها‬ ‫المتوفرة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
‫دورا‬ ‫العامة‬ ‫والتوجهات‬ ‫االجتماعية‬ ‫والنظم‬ ‫األخالقية‬ ‫القيم‬ ‫تلعب‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ .‫نهائي‬ ‫قرار‬
.‫آراءنا‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫ن‬ّ‫نكو‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬ ‫مجموع‬ ‫في‬ ‫رئيسيا‬
‫المستخدمة‬ ‫األدوات‬
)‫د‬ 90( ‫ونصف‬ ‫ساعة‬ :‫الزمنية‬ ‫المدة‬
11 ..‫لوح‬ ‫أو‬ ‫عرض‬ ‫أوراق‬
22 ..‫طباشير‬ ‫أو‬ ‫ملونة‬ ‫أقالم‬
33 ..‫النقاش‬ ‫مواضيع‬ ‫نص‬ ‫تحمل‬ ‫بطاقات‬
44 ..‫رصاص‬ ‫وأقالم‬ ‫أوراق‬

33. ‫التنفيذ‬
11 .‫بحياتهم‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫حول‬ ‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫نقاش‬ ‫أدر‬
22 .‫التالية‬ ‫األسئلة‬ ‫على‬ ‫االجابة‬ ‫منه‬ ‫اطلب‬
• ‫اآلخرين؟‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫عنك‬ ‫اتخذت‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
• ‫حاليا؟‬ ‫نفسك‬ ‫عن‬ ‫بالنيابة‬ ‫اتخذتها‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
• ‫المستقبل؟‬ ‫في‬ ‫باتخاذها‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
11 .‫اللوح‬ ‫أو‬ ‫العرض‬ ‫ورق‬ ‫على‬ ‫اإلجابات‬ ‫سجل‬
22 ..‫حياتهم‬ ‫على‬ ‫القرارات‬ ‫هذه‬ ‫ستؤثر‬ ‫أو‬ ‫أثرت‬ ‫كيف‬ ‫معهم‬ ‫ناقش‬
33 .:‫التالية‬ ‫بالخطوة‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬ ‫التالية‬ ‫المفاهيم‬ ‫للمجموعة‬ ‫عرف‬
• ‫بها‬‫ونزن‬‫والمواقف‬‫األشخاص‬‫على‬‫نطلقها‬‫التي‬‫األحكام‬‫مجموعة‬‫هي‬:‫القيم‬
،‫منتمي‬ ،‫مهم‬ ‫غير‬ ،‫مهم‬ ،‫صغير‬ ،‫كبير‬ ،‫حالل‬ ،‫عيب‬ ،‫سيء‬ ،‫األمور(جيد‬
.‫القانون‬ ‫أو‬ ‫المجتمع‬ ‫أو‬ ‫الدين‬ ‫مصدرها‬ ‫يكون‬ .‫وفي....الخ‬ ،‫صادق‬
• ‫مجتمع‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫السلوكيات‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ :‫االجتماعية‬ ‫والعادات‬ ‫النظم‬
‫العالقات‬ ‫تنظيم‬ ‫بهدف‬ ‫عليها‬ ‫ويتفق‬ ‫قوانينها‬ ‫يضع‬ .‫الزمن‬ ‫من‬ ‫فترة‬ ‫ما،خالل‬
.‫منطقية‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫بالضرورة‬ ‫وليس‬ ‫باالتفاق‬ ‫انها‬ .‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫االجتماعية‬
• ‫أو‬ ‫معين‬ ‫موضوع‬ ‫نحو‬ ‫المجموعة‬ ‫أو‬ ‫للفرد‬ ‫الشخصي‬ ‫الرأي‬ ‫هي‬ :‫االتجاهات‬
‫بسهولة‬ ‫وتتغير‬ ‫ايجابية‬ ‫أو‬ ‫سلبية‬ ‫تكون‬ ‫االتجاهات‬ .‫والجماعات‬ ‫األفراد‬ ‫نحو‬
.‫االجتماعية‬ ‫والنظم‬ ‫القيم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬
)‫د‬ 30( ‫األولى‬ ‫الخطوة‬

34. 11 ..‫التفكير‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫مهمة‬ ‫عملية‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬
22 ..‫نجاحه‬ ‫وتدعم‬ ‫الشخص‬ ‫تحمي‬ ‫السليمة‬ ‫المدروسة‬ ‫القرارات‬
33 .‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫سليم‬ ‫وقرار‬ ‫خاطئ‬ ‫قرار‬ ‫هناك‬ )‫خاطئ‬ ‫رأي‬ ‫يوجد‬ ‫(ال‬ ‫اآلراء‬ ‫عكس‬ ‫على‬
.‫القرار‬ ‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫الضرر‬
11 .‫المدروس‬‫السليم‬‫القرار‬‫بين‬‫للربط‬‫محاولة‬‫في‬‫السابق‬‫التمرين‬‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬‫النقاش‬‫ابدأ‬
.‫والخطر‬ ‫للمشاكل‬ ‫الشخص‬ ‫تعرض‬ ‫وتقليل‬
22 ..‫مجموعات‬ ‫أربع‬ ‫إلى‬ ‫المشاركين‬ ‫قسم‬
33 ..‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫نقاش‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫المواضيع‬ ‫بطاقات‬ ‫وزع‬
44 ..‫قرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫البطاقة‬ ‫موضوع‬ ‫نقاش‬ ‫منهم‬ ‫اطلب‬
55 ..‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫خطوات‬ ‫تحديد‬ ‫هو‬ ‫الهدف‬ ‫ولكن‬ ‫مهم‬ ‫القرار‬ ‫ان‬ ‫للمجموعة‬ ‫ضح‬ ‫و‬
66 ..‫للنقاش‬ ‫دقيقة‬ 20 ‫أعط‬
77 .‫قراءته‬ ‫بعد‬ ‫موضوع‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫قرارها‬ ‫ومشاركة‬ ‫التوقف‬ ‫المجموعات‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
.‫للمجموعة‬
88 ..‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫خطوات‬ ‫سجل‬ ،‫العرض‬ ‫ورق‬ ‫على‬
99 .‫التوجهات‬ ‫أو‬ ‫االجتماعية‬ ‫النظم‬ ،‫القيم‬ ‫إلى‬ ‫إذا‬ ‫تشير‬ ‫أن‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
.‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫دورا‬ ‫لعبت‬ ‫التي‬ ‫الشخصية‬
)‫د‬ 45( ‫الثانية‬ ‫الخطوة‬
:‫يلي‬ ‫كما‬ ‫لخص‬ :‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬

35. 44 .:‫المهمة‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬ ‫من‬
• .‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫قبل‬ ‫والتركيز‬ ‫الهدوء‬
• .‫المشكلة‬ ‫تعريف‬
• .‫الموقف‬ ‫تحليل‬
• .‫بالموضوع‬ ‫اآلخر‬ ‫رأي‬ ‫اطلب‬
• .‫اآلخر‬ ‫من‬ ‫الجيدة‬ ‫للنصيحة‬ ‫استجب‬
• .‫والمجتمع‬ ‫األسرة‬ ‫قيم‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫خذ‬
• .‫المجتمع‬ ‫وتقاليد‬ ‫عادات‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫خذ‬
• .‫بالموضوع‬ ‫العالقة‬ ‫ذوي‬ ‫اآلخرين‬ ‫على‬ ‫القرار‬ ‫اثر‬ ‫حدد‬
• .‫المتوفرة‬ ‫البدائل‬ ‫حدد‬
• .ً‫ا‬‫قرار‬ ‫اتخذ‬
• .‫القرار‬ ‫نفذ‬
• .‫القرار‬ ‫هذا‬ ‫عن‬ ‫الناتجة‬ ‫افعالك‬ ‫مسؤولية‬ ‫تحمل‬
11 .‫صغيرة‬‫قرية‬‫في‬‫وتعيشين‬،‫عاما‬15‫العمر‬‫من‬‫تبلغ‬‫فتاة‬‫انت‬:‫الموضوع‬
‫لمساعدة‬ ‫المدرسة‬ ‫فتركت‬ ‫سنتين‬ ‫قبل‬ ‫والدك‬ ‫توفي‬ .‫المدينة‬ ‫قرب‬
‫كمية‬ ،‫الخضار‬ ‫بيع‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫خرجت‬ .‫المنزل‬ ‫مصاريف‬ ‫في‬ ‫والدتك‬
‫عليك‬ ‫عرض‬ .‫تكفي‬ ‫ال‬ ‫وتكاد‬ ،‫جدا‬ ‫قليلة‬ ‫عليها‬ ‫تحصلين‬ ‫التي‬ ‫النقود‬
ً‫ا‬‫مبلغ‬ ‫وإعطائك‬ ‫المهام‬ ‫بتوزيع‬ ‫هو‬ ‫وسيقوم‬ ‫بالتسول‬ ‫تعملي‬ ‫ان‬ ‫احدهم‬
‫هو‬ ‫ما‬ .‫الخضار‬ ‫بيع‬ ‫من‬ ‫اكثر‬ ‫مريح‬ ‫عمل‬ ‫انه‬ ‫باإلضافة‬ ‫المال‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫جيد‬
‫قرارك؟‬
22 .‫بتزويجك‬ ‫يرغب‬ ‫انه‬ ‫والدك‬ ‫ابلغك‬ .‫عاما‬ 18 ‫العمر‬ ‫من‬ ‫تبلغ‬ ‫شاب‬ ‫انت‬
‫ترغب‬ ‫انت‬ .‫العائلة‬ ‫ارث‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫بهدف‬ ‫المتوفي‬ ‫عمك‬ ‫ابنة‬
‫قرارك؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬ .‫للزواج‬ ‫جاهز‬ ‫وغير‬ ‫تعليمك‬ ‫بإكمال‬
.‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫التخاذ‬‫المجموعات‬‫على‬‫وتوزع‬‫البطاقات‬‫على‬‫تكتب‬‫ان‬‫يجب‬‫التي‬‫اضيع‬‫و‬‫الم‬
.‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫عمر‬ ‫حسب‬ ‫اضيع‬‫و‬‫الم‬ ‫اختر‬

36. 33 .‫بما‬ ‫وتؤمن‬ ‫فعال‬ ‫نشيط‬ ‫أنت‬ .‫خضراء‬ ‫البيئة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫مجموعة‬ ‫في‬ ‫طالب‬ ‫انت‬
‫للفتيات‬‫العمل‬‫هذا‬‫ان‬‫وتعتقد‬‫الرأي‬‫تشاركك‬‫ال‬‫أصدقائك‬‫مجموعة‬‫أن‬‫إال‬.‫تفعل‬
‫قرارك؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬ .‫منه‬ ‫فائدة‬ ‫ال‬ ‫بأن‬ ‫يؤمنون‬ ‫انهم‬ ‫كما‬ ،‫رجولي‬ ‫سلوك‬ ‫اي‬ ‫فيه‬ ‫وليس‬
44 .‫مصاريف‬‫دفع‬‫تستطيع‬‫لن‬‫فقيرة‬‫أسرة‬‫من‬‫ولكن‬‫متفوق‬.‫التوجيهي‬‫مرحلة‬‫في‬‫انت‬
‫قرارك؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫المطلوب‬ ‫المبلغ‬ ‫تجمع‬ ‫حتى‬ ‫الجامعة‬ ‫تؤجل‬ ‫ان‬ ‫في‬ ‫تفكر‬ ،‫الجامعة‬
55 .‫وزنك‬ ‫ان‬ ‫وخاصة‬ ‫زميالتك‬ ‫من‬ ‫جماال‬ ‫اقل‬ ‫انك‬ ‫تعتقدين‬ ‫ولكنك‬ ،‫جميلة‬ ‫فتاة‬ ‫انت‬
‫ما‬ ‫تأكلي‬ ‫بأن‬ ‫معينة‬ ‫طريقة‬ ‫زميلتك‬ ‫عليك‬ ‫تعرض‬ .‫سمينة‬ ‫لست‬ ‫أنك‬ ‫مع‬ ‫مرتفع‬
‫فقط‬ ‫الماء‬ ‫على‬ ‫وتعتمدين‬ ‫األكل‬ ‫عن‬ ‫تمتنعين‬ ‫أو‬ .‫الطعام‬ ‫تتقيئين‬ ‫ثم‬ ،‫تريدين‬
‫قرارك؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬ .‫وزنك‬ ‫إلنقاص‬
66 .‫أقل‬ ‫األرجيلة‬ ‫ان‬ ‫تدعي‬ ‫مجموعة‬ ‫هناك‬ ‫ان‬ ‫اال‬ .‫مضر‬ ‫التدخين‬ ‫ان‬ ‫يقولون‬ ‫الجميع‬
‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تقوم‬ .‫للشباب‬ ‫تقديمها‬ ‫على‬ ‫المقاهي‬ ‫تشجيع‬ ‫على‬ ‫وتعمل‬ ،ً‫ا‬‫ضرر‬
‫أصحاب‬‫مع‬‫والتحدث‬‫بالذهاب‬‫وترغب‬‫التدخين‬‫ضد‬‫التوعية‬‫بمحاولة‬‫اصدقائك‬
‫قرارك؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬ .‫المقاهي‬ ‫هذه‬ ‫احد‬ ‫يملك‬ ‫والدك‬ .‫بالموضوع‬ ‫القناعهم‬ ‫المقاهي‬
‫معهم؟‬ ‫ستذهب‬ ‫هل‬
77 .‫انت‬ .‫وغنية‬ ‫كريمة‬ ‫عائلة‬ ‫من‬ ‫شاب‬ ‫لخطبتك‬ ‫تقدم‬ .‫العمر‬ ‫من‬ 15 ‫ال‬ ‫في‬ ‫فتاه‬ ‫انت‬
.‫مثله‬ ‫وخلوق‬ ‫وسيم‬ ‫وشاب‬ ‫زفاف‬ ‫حفل‬ ،‫الصديقات‬ ‫ببيت‬ ‫الصغر‬ ‫منذ‬ ‫تحلمين‬
‫قرارك؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬ .‫بالموضوع‬ ‫مرحبان‬ ‫والداك‬ ،‫المدرسة‬ ‫في‬ ‫مازلت‬
88 .CHAT( ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫الدردشة‬ /‫التحدث‬ ‫غرف‬ ‫إحدى‬ ‫في‬ ‫مشارك/ة‬ ‫انت‬
‫الجدد‬ ‫األصدقاء‬ ‫أحد‬ .‫والصديقات‬ ‫األصدقاء‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫لديك‬ .)ROOMS
‫عليك‬ ‫للتعرف‬ ‫عنك‬ ‫الشخصية‬ ‫والمعلومات‬ ‫عنوانك‬ ‫طلب‬ ‫بالواقع‬ ‫تعرفه‬ ‫ال‬ ‫الذي‬
‫ال‬ ‫انت‬ .‫منك‬ ‫مادية‬ ‫مساعدة‬ ‫وطلب‬ ‫السيئة‬ ‫المادية‬ ‫ظروفه‬ ‫شرح‬ ‫فترة‬ ‫بعد‬ ،‫بعمق‬
‫من‬ ‫المال‬ ‫تأخذ‬ ‫ان‬ ‫الصديق‬ ‫هذا‬ ‫طلب‬ .‫الكثير‬ ‫لديها‬ ‫والدتك‬ ‫ولكن‬ ‫المال‬ ‫تملك‬
‫قرارك؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬ .‫تعرف‬ ‫ان‬ ‫قبل‬ ‫يرجعه‬ ‫ان‬ ‫ووعد‬ ‫له‬ ‫ترسله‬ ‫وأن‬ ‫علمها‬ ‫دون‬ ‫والدتك‬

37. ‫األصدقاء‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬
:)6( ‫تمرين‬‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أل‬‫ا‬
:‫ى‬‫ل‬‫ع‬‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ق‬‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ي‬‫س‬‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫ة‬‫ي‬‫ا‬‫ه‬‫ن‬‫ي‬‫ف‬
.‫م‬‫ه‬‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ح‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫ف‬‫ل‬‫ت‬‫خ‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫ق‬‫ال‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬ ‫د‬‫ي‬‫د‬‫ح‬‫ت‬ .1
‫م‬‫ه‬‫ز‬‫ي‬‫م‬‫ت‬ ‫ي‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫ص‬‫خ‬‫ش‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫ف‬‫ص‬‫ل‬‫ا‬ ‫د‬‫ي‬‫د‬‫ح‬‫ت‬ .2
.‫ء‬‫ا‬‫ق‬‫د‬‫ص‬‫أ‬‫ك‬
‫ا‬‫ه‬‫ب‬ ‫ن‬‫و‬‫ب‬‫غ‬‫ر‬‫ي‬ ‫ي‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ز‬‫ي‬‫م‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫ف‬‫ص‬‫ل‬‫ا‬ ‫د‬‫ي‬‫د‬‫ح‬‫ت‬ .3
.‫م‬‫ه‬‫ئ‬‫ا‬‫ق‬‫د‬‫ص‬‫أ‬ ‫ي‬‫ف‬
‫ن‬‫م‬ ‫م‬‫ه‬‫ئ‬‫ا‬‫ق‬‫د‬‫ص‬‫ال‬ ‫ة‬‫ز‬‫ي‬‫م‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫ف‬‫ص‬‫ل‬‫ا‬ ‫د‬‫ي‬‫د‬‫ح‬‫ت‬ .4
.‫ل‬‫ب‬‫ا‬‫ق‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫س‬‫ن‬‫ج‬‫ل‬‫ا‬
‫تحيط‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫األصدقاء‬
‫بغاية‬ ‫إنها‬ .‫بها‬ ‫ونتأثر‬ ‫بنا‬ ‫تؤثر‬ ،‫بنا‬
‫بالقبول‬ ً‫ا‬‫شعور‬ ‫تمنحنا‬ ‫ألنها‬ ‫األهمية‬
‫االهتمام‬ ‫تعطينا‬ ،‫واالنتماء‬
.‫نحتاجه‬ ‫الذي‬ ‫واالنتباه‬
‫التنفيذ‬
‫التنفيذ‬
‫واحدة‬ ‫ساعة‬ :‫المدة‬
11 .‫المستخدمة‬ ‫األدوات‬
22 .‫لوح‬ ‫أو‬ ‫عرض‬ ‫أوراق‬
33 .‫طباشير‬ ‫أو‬ ‫أقالم‬
44 .‫رصاص‬ ‫واقالم‬ ‫أوراق‬
11 .‫في‬ ‫العالقات‬ ‫انواع‬ ‫حول‬ ‫جماعي‬ ‫نقاش‬ ‫في‬ ‫يشاركوا‬ ‫ان‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
)‫مدربين،....الخ‬ ،‫تجار‬ ،‫جيران‬ ،‫آباء‬ ،‫اصدقاء‬ ،‫(مدرسين‬ ‫حياتهم‬
22 .‫اللوح‬ ‫أو‬ ‫العرض‬ ‫أوراق‬ ‫على‬ ‫االجابات‬ ‫سجل‬
33 .‫المجموعة‬ ‫كانت‬ ‫(إذا‬ ‫أشخاص‬ ‫أربعة‬ ‫من‬ ‫صغيرة‬ ‫مجموعات‬ ‫الى‬ ‫المجموعة‬ ‫اقسم‬
)‫بفصلهم‬ ‫قم‬ ‫وشابات‬ ‫شباب‬ ‫مختلطة‬

38. 44 .:‫التالية‬ ‫األسئلة‬ ‫على‬ ‫واإلجابة‬ ‫النقاش‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
• ‫لديك؟‬ ‫لما‬ ‫باالضافة‬ ،‫بها‬ ‫تتحلى‬ ‫ان‬ ‫تتمنى‬ ‫التي‬ ‫الصفات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
• ‫أصدقاؤك؟‬ ‫بها‬ ‫يتحلى‬ ‫ان‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫الصفات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
• ‫المقابل؟‬ ‫الجنس‬ ‫من‬ ‫أصدقاؤك‬ ‫بها‬ ‫يتحلى‬ ‫ان‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫الصفات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
55 .‫االجابة‬ ‫عند‬ ‫بها‬ ‫يرغبون‬ ‫صفات‬ ‫خمس‬ ‫أهم‬ ‫ذكر‬ ‫المشاركة‬ ‫المجموعات‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
.‫سؤال‬ ‫كل‬ ‫على‬
66 . :‫األسئلة‬ ‫من‬ ‫التالية‬ ‫المجموعة‬ ‫طرح‬ ‫محاولة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫النقاش‬ ‫أدر‬
:‫المختلفة‬ ‫للمجموعات‬ ‫اإلجابات‬ ‫في‬ ‫التأمل‬ ‫بعد‬
• ‫أصدقائكم؟‬ ‫ومن‬ ‫أنفسكم‬ ‫من‬ ‫كثيرا‬ ‫متطلبون‬ ‫أصدقاء‬ ‫أنكم‬ ‫تتوقع‬ ‫هل‬
• ‫بالمثل؟‬ ‫لهم‬ ‫تقدمه‬ ‫بما‬ ‫يقوموا‬ ‫ان‬ ‫اصدقائك‬ ‫من‬ ‫تتوقع‬ ‫هل‬
• ‫ال؟ لماذا؟‬ ‫او‬ ‫عنك؟ نعم‬ ‫راضون‬ ‫اصدقائك‬ ‫ان‬ ‫تعتقد‬ ‫هل‬
• ‫البنات؟‬ ‫لمجموعة‬ ‫مشابهة‬ ‫الشابات‬ ‫مجموعة‬ ‫اجابات‬ ‫هل‬
• ‫بنا؟‬ ‫الخاصة‬ ‫الصداقة‬ ‫عالقات‬ ‫لتقوية‬ ‫نفعل‬ ‫ان‬ ‫ممكن‬ ‫ماذا‬
77 .:‫يلي‬ ‫بما‬ ‫لخص‬
‫للشباب‬ ‫خاصة‬ .‫حياتنا‬ ‫في‬ ‫جدا‬ ‫ضرورية‬ ‫واألصدقاء‬ ‫الصداقة‬ ‫عالقة‬ ،‫ذكرنا‬ ‫كما‬
‫خالل‬ ‫من‬ .‫الخاصة‬ ‫حياتهم‬ ‫أمور‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫في‬ ‫اصدقائهم‬ ‫على‬ ‫يعتمدون‬ ‫حيث‬
.‫والمساعدة‬ ‫التفهم‬ ،‫الدعم‬ ،‫التقبل‬ ،‫المشاركة‬ ،‫التواصل‬ ‫نتعلم‬ ‫الصداقة‬
،‫االجتماعية‬ ‫احتياجاتنا‬ ‫تلبي‬ ‫ومتينة‬ ‫ومثمرة‬ ‫فعالة‬ ‫صداقة‬ ‫عالقات‬ ‫نكون‬ ‫حتى‬
:‫الصداقة‬ ‫عالقة‬ ‫تسود‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ،‫والعاطفية‬ ‫الفكرية‬
• .‫عنا‬ ‫يختلفون‬ ‫ممن‬ ‫خاصة‬ ‫اآلخرين‬ ‫احترام‬
• .‫واآلخرين‬ ‫أنفسنا‬ ‫تجاه‬ ‫بالمسؤولية‬ ‫التحلي‬
• )‫الموقف؟‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫مكانه‬ ‫كنت‬ ‫لو‬ ‫سأشعر‬ ‫كنت‬ ‫(كيف‬ ‫اآلخرين‬ ‫وتقبل‬ ‫تفهم‬
• ‫الثقة‬ ‫منح‬
• ‫اآلخر‬ ‫واحتياجات‬ ‫لمشاعر‬ ‫االنتباه‬

39. .‫األصدقاء‬ ‫حلقة‬
:)7( ‫تمرين‬‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أل‬‫ا‬
‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ق‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ي‬‫س‬ ‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫ا‬‫ه‬‫ن‬ ‫ي‬‫ف‬
‫ة‬‫ي‬‫ص‬‫خ‬‫ش‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫ه‬‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ح‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ء‬‫ا‬‫ق‬‫د‬‫ص‬‫أل‬‫ا‬ ‫د‬‫ي‬‫د‬‫ح‬‫ت‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬
.‫ه‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫م‬‫ه‬‫أ‬‫و‬ ‫ه‬‫ل‬ ‫ة‬‫ب‬‫س‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬‫ب‬ ‫م‬‫ه‬‫ن‬‫م‬ ‫ل‬‫ك‬ ‫ع‬‫ق‬‫ي‬ ‫ن‬‫ي‬‫أ‬‫و‬ ‫حلقات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫حلقة‬ ‫منا‬ ‫لكل‬
‫احتياج‬ ‫لنا‬ ‫يلبي‬ ‫منها‬ ‫كل‬ .‫األصدقاء‬
‫بالدعم‬ ً‫ا‬‫شعور‬ ‫ويمنحنا‬ ‫معين‬
.‫الراحة‬ ‫أو‬ ‫والقوة‬
)‫د‬ 30( ‫ساعة‬ ‫نصف‬ ‫الزمنية‬ ‫المدة‬
‫األدوات‬
‫التنفيذ‬
• ‫األصدقاء‬ ‫حلقة‬ ‫ورقة‬
• ‫رصاص‬ ‫أقالم‬
11 .‫من‬ ‫اطلب‬ ‫منك؟‬ ‫وقربهم‬ ‫عالقتهم‬ ‫مدى‬ ‫تعرف‬ ‫هل‬ ‫أصدقائك؟‬ ‫من‬ ‫تعرف‬ ‫هل‬
‫األصدقاء‬ ‫حلقة‬ ‫ورقة‬ ‫تعبئة‬ ‫المشاركين‬
22 .‫الورق‬ ‫على‬ ‫اجابتها‬ ‫لمشاركة‬ ‫مضطرة‬ ‫ليست‬ ‫المجموعة‬ ‫ان‬ ‫وضح‬
33 .:‫التالية‬ ‫األسئلة‬ ‫نقاش‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
• ‫المعيار؟‬ ‫كان‬ ‫ماذا‬ ‫المختلفة؟‬ ‫الحلقات‬ ‫حول‬ ‫اصدقائك‬ ‫بتقسيم‬ ‫قمت‬ ‫كيف‬
• ‫المعارف؟‬ ‫او‬ ‫العاديين‬ ‫األصدقاء‬ ‫مقابل‬ ،‫جدا‬ ‫المقربين‬ ‫األصدقاء‬ ‫يميز‬ ‫ماذا‬
)...،‫القدرات‬ ،‫الجنس‬ ،‫العمر‬ ،‫(الصفات‬
• .‫المقربين‬ ‫أصدقائك‬ ‫مع‬ ‫بها‬ ‫القيام‬ ‫او‬ ‫مشاركتها‬ ‫تحب‬ ‫التي‬ ‫األشياء‬ ‫هي‬ ‫ما‬

40. 44 .:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫لخص‬
‫وكما‬ ‫أهمية‬ ‫األكثر‬ ‫هم‬ ‫المقربون‬ ‫األصدقاء‬ .ً‫ا‬‫جميع‬ ‫حياتنا‬ ‫في‬ ‫مهمون‬ ‫األصدقاء‬
‫البعض‬ ‫بعضنا‬ ‫حماية‬ ‫على‬ ‫دائما‬ ‫نعمل‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫وداعم‬ ‫جيد‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بكل‬ ‫نشاركهم‬
‫انهم‬ ‫نرى‬ ‫او‬ ‫نشعر‬ ‫عندما‬ ،‫الصحيحة‬ ‫والمعلومات‬ ‫بالنصيحة‬ ‫اصدقائنا‬ ‫وتوجيه‬
‫او‬ ‫نفسي‬ ‫خطر‬ ‫في‬ ‫تضعهم‬ ‫او‬ ‫المشاكل‬ ‫لهم‬ ‫تسبب‬ ‫قد‬ ‫تصرفات‬ ‫على‬ ‫مقدمون‬
.‫جسدي‬
• ‫الدائرة‬ ‫وسط‬ ‫في‬ ‫أنت‬
• ‫المستويات‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫المختلفين‬ ‫اصدقائك‬ ‫اسماء‬ ‫سجل‬

41. :)8( ‫تمرين‬‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أل‬‫ا‬
‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ق‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ي‬‫س‬ ‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫ا‬‫ه‬‫ن‬ ‫ي‬‫ف‬
:‫ى‬‫ل‬‫ع‬
‫ا‬‫ه‬‫ل‬ ‫ن‬‫و‬‫ض‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬ ‫د‬‫ق‬ ‫ة‬‫ف‬‫ل‬‫ت‬‫خ‬‫م‬ ‫ف‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫م‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ .1
‫ء‬‫ا‬‫ق‬‫د‬‫ص‬‫أل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ع‬‫و‬‫م‬‫ج‬‫م‬ ‫ل‬‫ب‬‫ق‬ ‫ن‬‫م‬
‫ة‬‫ه‬‫ج‬‫ا‬‫و‬‫م‬‫ل‬ ‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ج‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ت‬‫س‬‫إل‬‫ا‬ ‫ن‬‫م‬ ‫ة‬‫ع‬‫و‬‫م‬‫ج‬‫م‬ ‫د‬‫ي‬‫د‬‫ح‬‫ت‬ .2
‫ط‬‫غ‬‫ض‬‫ل‬‫ا‬
‫م‬‫ه‬‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬ ً‫ة‬‫م‬‫ء‬‫ال‬‫م‬‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ج‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ت‬‫س‬‫إل‬‫ا‬‫ر‬‫ث‬‫ك‬‫ا‬‫ر‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫خ‬‫ا‬.3
‫األصدقاء‬‫لضغط‬‫التعرض‬‫مواجهة‬‫كيفية‬
‫مشاكل‬‫إلى‬‫تؤدي‬‫قد‬‫بسلوكيات‬‫للقيام‬
.‫خطر‬ ‫موقف‬ ‫في‬ ‫الشباب‬ ‫تضع‬ ‫أو‬
‫التعرض‬ ‫عملية‬ ‫وراء‬ ‫الفكرة‬ ‫ان‬
‫للقيام‬ ‫األصدقاء‬ ‫لضغط‬
‫مقبولة‬ ‫غير‬ ‫بسلوكيات‬
‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫رغبة‬ ‫هو‬ ،‫قانونيا‬ ‫أو‬ ‫اجتماعيا‬
.‫بها‬ ‫اآلخرين‬ ‫برغبة‬ ‫والشعور‬ ‫االنتباه‬ ‫لفت‬ ‫األصدقاء‬
‫فتعمل‬ ‫األصدقاء‬ ‫لكسب‬ ‫والصحية‬ ‫الصحيحة‬ ‫الطرق‬ ‫تعرف‬ ‫ال‬ ‫المجموعة‬ ‫هذه‬‫على‬
‫لهم‬ ‫اآلخر‬ ‫تقبل‬ ‫وعدم‬ ‫بالوحدة‬ ‫يشعرون‬ ‫ومن‬ ،‫المحتاجين‬ ،‫الشخصية‬ ‫ضعفاء‬ ‫استهداف‬
.‫للمجموعة‬ ‫انضمامهم‬ ‫مقابل‬ ‫مقبولة‬ ‫غير‬ ‫بسلوكيات‬ ‫القيام‬ ‫بطلب‬ ‫عليهم‬ ‫للضغط‬
‫ونصف‬ ‫ساعة‬ ‫الزمنية‬ ‫المدة‬
‫األدوات‬
‫التنفيذ‬
.‫ار‬‫و‬‫األد‬ ‫لعب‬ ‫على‬ ‫التمرين‬ ‫هذا‬ ‫يعتمد‬
11 ..‫صغيرة‬ ‫مجموعات‬ ‫أربع‬ ‫على‬ ‫المشاركين‬ ‫وزع‬
22 .)‫مجموعة‬ ‫لكل‬ ‫مختلف‬ ‫(نص‬ ‫المشاركين‬ ‫على‬ ‫القصصي‬ ‫النص‬ ‫وزع‬
33 ..‫الكبيرة‬ ‫المجموعة‬ ‫أمام‬ ‫وتمثيلها‬ ‫األدوار‬ ‫توزيع‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫اطلب‬

42. ‫المواضيع‬
44 .‫في‬ ‫سيستخدمونها‬ ‫التي‬ ‫اآلليات‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫على‬
.‫األصدقاء‬ ‫ضغط‬ ‫مواجهة‬
55 .‫طلب‬ ‫برفض‬ ‫الضغط‬ ‫عليه‬ ‫الممارس‬ ‫الصديق‬ ‫ينجح‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ،‫الدور‬ ‫تمثيل‬ ‫اثناء‬
.‫لهم‬ ‫االنصياع‬ ‫وعدم‬ ‫األصدقاء‬
66 .‫مختلفة‬ ‫طرق‬ ‫استخدام‬ ‫يجب‬ . ٍ‫كاف‬ ‫غير‬ ‫النقاش‬ ‫إلنهاء‬ ”‫“ال‬ ‫كلمة‬ ‫استخدام‬
.‫الضغط‬ ‫لمواجهة‬
77 ..‫المختلفة‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ‫بتسجيل‬ ‫قم‬ ‫تمثيلي‬ ‫دور‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬
88 ..‫اللقاء‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫الضغوطات‬ ‫لمواجهة‬ ‫يناسبه‬ ‫ما‬ ‫يختار‬ ‫ان‬ ‫مشارك‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
11 .‫هناك‬ .‫متواجدين‬ ‫غير‬ ‫األهل‬ .‫صديقهم‬ ‫منزل‬ ‫في‬ ‫مجتمعين‬ ‫األصدقاء‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫يقوم‬ .‫باالستمتاع‬ ‫الحرية‬ ‫له‬ ٌ‫كل‬ .‫واألفالم‬ ‫األلعاب‬ ،‫الموسيقى‬ ،‫األكل‬ ‫من‬ ‫الكثير‬
‫غير‬‫رقم‬‫(ذو‬‫النقال‬‫هاتفه‬‫من‬‫عشوائي‬‫بشكل‬‫هواتف‬‫أرقام‬‫طلب‬‫باقتراح‬‫األصدقاء‬‫احد‬
‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫يغضب‬ ‫ان‬ ‫بعد‬ ‫الهاتف‬ ‫إغالق‬ ‫ثم‬ ‫وغريبة‬ ‫مضحكة‬ ‫أصوات‬ ‫وعمل‬ )‫مرئي‬
‫يرفض‬ ‫األصدقاء‬ ‫احد‬ ‫منير‬ .‫والتسلية‬ ‫المشاركة‬ ‫الجميع‬ ‫من‬ ‫وطلب‬ .‫التسلية‬ ‫بهدف‬
‫بالضغط‬‫األصدقاء‬‫يقوم‬.»ٍ‫ذ‬‫ومؤ‬‫الئق‬‫غير‬‫عمل‬‫«انه‬،‫بالمكالمات‬‫الناس‬‫بإزعاج‬‫القيام‬
‫الضغط‬ ‫منير‬ ‫سيواجه‬ ‫كيف‬ .‫والعتب‬ ‫باللوم‬ ‫وتارة‬ ‫بالترغيب‬ ‫تارة‬ ‫إقناعه‬ ‫لمحاولة‬ ‫عليه‬
‫وينجح؟‬
22 .‫يقوم‬ .‫المملة‬ ‫الهادئة‬ ‫الصيف‬ ‫أمسيات‬ ‫إحدى‬ ‫في‬ ‫مجتمعة‬ ‫األصدقاء‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫اغالق‬ ‫ثم‬ ‫بالضحك‬ ‫يقومون‬ ‫الرد‬ ‫وعند‬ ‫عشوائية‬ ‫هواتف‬ ‫أرقام‬ ‫طلب‬ ‫باقتراح‬ ‫احدهم‬
‫اآلخرين؟‬ ‫سيرفض‬ ‫كيف‬ .‫آخرين‬ ‫ويرفض‬ ‫األصدقاء‬ ‫بعض‬ ‫يوافقه‬ .‫الخط‬
33 .‫والسهر‬ ‫الدراسة‬ ‫أثناء‬ .‫االمتحانات‬ ‫فترة‬ ‫بعض‬ ‫مع‬ ‫يدرسن‬ ‫الصديقات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫بقين‬ ‫ذلك‬ ‫مع‬ .‫والسندويشات‬ ‫القهوة‬ ‫بعمل‬ ‫الصديقة‬ ‫تقوم‬ .‫والنعاس‬ ‫بالتعب‬ ‫يشعرن‬
‫وشربها‬ )xL ‫ة‬ْْْْ‫العجيب‬ ‫(الطاقة‬ ‫الطاقة‬ ‫مشروبات‬ ‫شراء‬ ‫الصديقات‬ ‫إحدى‬ ‫تقترح‬ .‫نعسات‬
‫االقتراح؟‬ ‫هذا‬ ‫الصديقات‬ ‫مجموعة‬ ‫سترفض‬ ‫كيف‬ .‫بالنشاط‬ ‫بالشعور‬ ‫للمساعدة‬

43. 44 ..‫بالملل‬ ‫ويشعرون‬ ‫يتحدثون‬ ‫الشارع‬ ‫زوايا‬ ‫إحدى‬ ‫على‬ ‫األصدقاء‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫يقف‬
‫الدكان‬ ‫من‬ ‫صغيرة‬ ‫شوكوالته‬ ‫قطعة‬ ‫يسرق‬ ‫من‬ ‫بمسابقة‬ ‫القيام‬ ‫األصدقاء‬ ‫أحد‬ ‫يقترح‬
‫ال‬ ‫الشوكوالته‬ ‫قطعة‬ ‫سعر‬ ‫ان‬ ‫خاصة‬ ‫األصدقاء‬ ‫يتحمس‬ .‫البائع‬ ‫يالحظ‬ ‫ان‬ ‫دون‬ ‫بسرعة‬
.‫شيقل‬ ‫النصف‬ ‫يتجاوز‬
55 .‫النشاط‬ ‫بجائزة‬ ‫فوزها‬ ‫نتيجة‬ ‫الطالبات‬ ‫إحدى‬ ‫من‬ ‫االنتقام‬ ‫يرغبن‬ ‫الصديقات‬ ‫مجموعة‬
‫النشاط‬‫في‬‫تشارك‬‫وال‬‫تتزحلق‬‫حتى‬‫بالزيت‬‫الرياضي‬‫حذائها‬‫مسح‬‫على‬‫يتفقن‬.‫الرياضي‬
‫ماذا‬ .‫اشتكت‬ ‫اذا‬ ‫بتهديدها‬ ‫المجموعة‬ ‫فتقوم‬ ‫بالمخطط‬ ‫الطالبات‬ ‫احدى‬ ‫تعلم‬ .‫القادم‬
‫ستفعل؟‬
66 .‫من‬ ‫العديد‬ ‫ويقوم‬ ‫الملعب‬ ‫في‬ ‫أحد‬ ‫معه‬ ‫يلعب‬ ‫ال‬ .‫الزائد‬ ‫الوزن‬ ‫من‬ ‫الطالب‬ ‫احد‬ ‫يعاني‬
‫المدرسة‬ ‫يترك‬ ‫ان‬ ‫ويحاول‬ ‫والوحدة‬ ‫بالحزن‬ ‫يشعر‬ .‫عليه‬ ‫والضحك‬ ‫بالتهكم‬ ‫األصدقاء‬
‫مواجهة‬ ‫في‬ ‫مساعدته‬ ‫يقرر‬ ،‫الداعمين‬ ‫جدا‬ ‫القالئل‬ ‫األصدقاء‬ ‫أحد‬ .‫الضغط‬ ‫لتجنب‬
‫يفعل؟‬ ‫أن‬ ‫سينصحه‬ ‫ماذا‬ .‫علية‬ ‫تتعدى‬ ‫التي‬ ‫المجموعة‬
11 .‫المواد‬ ‫تأخذ‬ .‫الحية‬ ‫والقصص‬ ‫األخبار‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫مسبقا‬ ‫بنائها‬ ‫تم‬ ‫اإلعالمية‬ ‫المواد‬ ‫جميع‬
.‫عرضها‬ ‫قبل‬ ‫لها‬ ‫للتحضير‬ ‫الكبير‬ ‫الجهد‬ ،‫أنواعها‬ ‫بمختلف‬ ‫للجمهور‬ ‫المقدمة‬ ‫اإلعالمية‬
‫مرات‬ ‫وعدد‬ ‫الرسالة‬ ،‫التوقيت‬ ،‫المحتوى‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫عرضها‬ ‫قبل‬ ‫جدا‬ ‫مهمة‬ ‫قرارات‬ ‫وتتخذ‬
.‫عرضها‬‫ومكان‬
22 .‫دائما‬ ‫فإنه‬ ‫تغطيتها‬ ‫اإلعالم‬ ‫حاول‬ ‫مهما‬ .‫بها‬ ‫يتواجد‬ ‫التي‬ ‫الحقيقية‬ ‫وبيئته‬ ‫واقعه‬ ‫شخص‬ ‫لكل‬
‫يخلقه‬‫الذي‬‫الواقع‬‫أخرى‬‫ناحية‬‫من‬.‫كلها‬‫وليس‬‫القصة‬‫من‬‫جزءا‬‫ويعرض‬‫جوانبها‬‫بعض‬‫يغطي‬
.‫كحقيقة‬‫معه‬‫ويتعامل‬‫الجمهور‬‫يصدقه‬‫الذي‬‫الواقع‬‫إلى‬‫األحيان‬‫من‬‫كثير‬‫في‬‫يتحول‬‫اإلعالم‬
33 .‫السابقة‬‫خبرته‬‫على‬‫اعتمادا‬‫الخاصة‬‫بطريقته‬‫اإلعالمية‬‫المادة‬‫يفهم‬‫والمشاهد‬‫القارئ‬‫الجمهور‬
.‫ومعرفته‬
44 ..‫لفكرة‬‫أو‬‫لمنتوج‬‫تسويقي‬‫تجاري‬‫جانب‬‫تحمل‬‫اإلعالمية‬‫المواد‬‫جميع‬
55 ..‫والسياسي‬‫االجتماعي‬‫السلوك‬‫على‬‫اإلعالم‬‫يؤثر‬
66 .‫حتى‬ ‫المعروضة‬ ‫المادة‬ ‫حول‬ ‫مزعومة‬ ‫وحقيقة‬ ‫قيمية‬ ‫رسالة‬ ‫تحمل‬ ‫اإلعالمية‬ ‫المواد‬ ‫جميع‬
.‫المتلقي‬‫يصدقها‬
77 ..‫ومشاعره‬‫أفكاره‬،‫المتلقي‬‫حواس‬‫جميع‬‫اإلعالم‬‫يخاطب‬
‫اإلعالم‬ ‫عن‬ ‫نعلمه‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ما‬

44. :)9( ‫تمرين‬‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أل‬‫ا‬
‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ق‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ي‬‫س‬ ‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ا‬‫ذ‬‫ه‬ ‫ة‬‫ي‬‫ا‬‫ه‬‫ن‬ ‫ي‬‫ف‬
:‫ى‬‫ل‬‫ع‬
‫ة‬‫ء‬‫و‬‫ر‬‫ق‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫د‬‫ا‬‫و‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ج‬‫م‬‫ا‬‫ر‬‫ب‬‫ل‬‫ا‬ ‫ز‬‫ي‬‫م‬‫ي‬ ‫ا‬‫م‬ ‫م‬‫ه‬‫أ‬ ‫ة‬‫ظ‬‫ح‬‫ال‬‫م‬ .1
.‫ا‬‫ه‬‫ن‬‫و‬‫ل‬‫ض‬‫ف‬‫ي‬ ‫ي‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬
‫ة‬‫د‬‫ا‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫ن‬‫و‬‫د‬‫ق‬‫ت‬‫ع‬‫ي‬ ‫ي‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ل‬‫ئ‬‫ا‬‫س‬‫ر‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫ه‬‫أ‬ ‫د‬‫ي‬‫د‬‫ح‬‫ت‬ .2
.‫م‬‫ه‬‫ل‬ ‫ا‬‫ه‬‫ل‬‫ا‬‫ص‬‫ي‬‫إ‬ ‫ل‬‫و‬‫ا‬‫ح‬‫ت‬ ‫ة‬‫ي‬‫م‬‫ال‬‫ع‬‫إل‬‫ا‬
‫ص‬‫ا‬‫خ‬‫ش‬‫أل‬‫ا‬ ‫ك‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫إ‬ ‫ف‬‫ال‬‫ت‬‫خ‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫ف‬‫ي‬‫ك‬ ‫ة‬‫ظ‬‫ح‬‫ال‬‫م‬ .3
.‫ة‬‫ي‬‫م‬‫ال‬‫ع‬‫إل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ل‬‫ا‬‫س‬‫ر‬‫ل‬‫ا‬ ‫س‬‫ف‬‫ن‬‫ل‬
‫دقيقة‬ )45( ‫الزمنية‬ ‫المدة‬
‫المستخدمة‬ ‫المواد‬
• ‫لوح‬ ‫أو‬ ‫عرض‬ ‫أوراق‬
• ‫طباشير‬ ‫أو‬ ‫أقالم‬
• ‫رصاص‬ ‫وأقالم‬ ‫أوراق‬

45. ‫التنفيذ‬
11 .‫دعاية‬ ،‫بشغف‬ ‫يتابعوه‬ ‫تلفزيوني‬ ‫برنامج‬ ‫عنوان‬ ‫تسجيل‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
،‫(مجالت‬ ‫يستخدمها‬ ‫مقروءة‬ ‫إعالمية‬ ‫ومادة‬ ،‫مبدعة‬ ‫أنها‬ ‫يعتقدون‬ ‫تلفزيونية‬
)‫إعالنات...الخ‬ ،‫جرائد‬
22 .‫ان‬ ‫على‬ .‫سجلوها‬ ‫إعالمية‬ ‫مادة‬ ‫كل‬ ‫مميزات‬ ‫ثالث‬ ‫كتابة‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
.‫اإلعالنية‬ ‫المادة‬ ‫هذه‬ ‫تفضيل‬ ‫وراء‬ ‫السبب‬ ‫هي‬ ‫المميزات‬ ‫هذه‬ ‫تكون‬
33 .‫إيصالها‬‫إلى‬‫اإلعالنية‬‫المادة‬‫تسعى‬‫واحدة‬‫رسالة‬‫تسجيل‬‫المشاركين‬‫من‬‫اطلب‬‫أخيرا‬
44 .)‫د‬ 10( ‫بآرائهم‬ ‫يتشاركوا‬ ‫ان‬ ‫البعض‬ ‫بعضهم‬ ‫بجانب‬ ‫الجالسين‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
55 .‫إجاباتهم‬ ‫من‬ ‫الحظوه‬ ‫ما‬ ‫حول‬ ‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫النقاش‬ ‫افتح‬
66 .:‫محتملة‬ ‫إجابات‬
• ‫المختارة‬ ‫المواد‬ ‫في‬ ‫تشابه‬ ‫هناك‬
• ‫واضحة‬ ‫غير‬ ‫الرسالة‬
• ‫خبر‬ ‫إيصال‬ ،‫تعليم‬ ،‫ترفيهية‬ ‫الرسالة‬
• ‫ممتعة‬ ‫أنها‬ ‫المواد‬ ‫يميز‬ ‫ما‬
• ‫المصاحبة‬ ‫الموسيقى‬
• ‫الغريبة‬ ‫الفكرة‬
• ‫مسلية‬ ‫المادة‬
• ‫أعرف‬ ‫ال‬
• ‫البرنامج‬ ‫هذا‬ ‫نتابع‬ ‫عمرنا‬ ‫طوال‬

46. 11 .:‫التالية‬ ‫األسئلة‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫ومحاولة‬ ‫اإلعالن‬ ‫مشاهدة‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
22 .‫األول‬ ‫اإلعالن‬ ‫اعرض‬
• ‫المشاهدة؟‬ ‫بعد‬ ‫شعورك‬ ‫هو‬ ‫ما‬
• .)‫تقول؟‬ ‫ان‬ ‫الدعاية‬ ‫تريد‬ ‫(ماذا‬ ‫البرنامج‬ ‫من‬ ‫للرسالة‬ ‫االستماع‬ ‫حاول‬
• ‫المعلومة؟‬ ‫أو‬ ‫الرسالة‬ ‫نفس‬ ‫ستسمع‬ ‫هل‬ ‫واستمع‬ ‫عينيك‬ ‫أغمض‬ ‫اآلن‬
33 .‫صوت؟‬ ‫مع‬ ‫أوضح‬ ‫ستكون‬ ‫الرسالة؟ هل‬ ‫هي‬ ‫ما‬ .‫اآلن‬ ‫فقط‬ ‫الصورة‬ ‫شاهد‬
44 .‫الدعاية؟‬ ‫أو‬ ‫البرنامج‬ ‫توجيه‬ ‫يتم‬ ‫لمن‬ ‫تعرف‬ ‫أو‬ ‫تخمن‬ ‫ان‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫هل‬
55 .‫لهم؟‬ ‫الرسالة‬ ‫لتوجيه‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫الفئة‬ ‫هذه‬ ‫اختيار‬ ‫برأيك‬ ‫تم‬ ‫لماذا‬
:)10( ‫تمرين‬‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أل‬‫ا‬
‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ق‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ي‬‫س‬ ‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫ا‬‫ه‬‫ن‬ ‫ي‬‫ف‬
:‫ى‬‫ل‬‫ع‬
‫ة‬‫ي‬‫م‬‫ال‬‫ع‬‫إ‬ ‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫ال‬‫ع‬‫إ‬ ‫ة‬‫د‬‫ا‬‫م‬ ‫ل‬‫ي‬‫ل‬‫ح‬‫ت‬
‫واحدة‬ ‫ساعة‬ ‫الزمنية‬ ‫المدة‬
‫المستخدمة‬ ‫المواد‬
:‫التنفيذ‬
11 .‫كوكاكوال‬ ‫لمشروب‬ ‫الدعائية‬ ‫المادة‬
http://www.youtube.com/watch?v=gW16aEcnsYg&feature=related
22 .‫هوندا‬ ‫لسيارة‬ ‫الدعائية‬ ‫المادة‬
http://www.youtube.com/watch?v=fPuAlKepBNs

47. :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫خذ‬ ‫إعالمية‬ ‫لمادة‬ ‫اءتك‬‫ر‬‫ق‬ ‫أو‬ ‫مشاهدتك‬ ‫عند‬
11 .‫هل‬ ‫واستمعت‬ ‫عينيك‬ ‫أغمضت‬ ‫إذا‬ .‫البرنامج‬ ‫من‬ ‫للرسالة‬ ‫االستماع‬ ‫حاول‬
‫المعلومة؟‬ ‫أو‬ ‫الرسالة‬ ‫نفس‬ ‫ستسمع‬
22 .‫مع‬ ‫أوضح‬ ‫ستكون‬ ‫الرسالة؟ هل‬ ‫هي‬ ‫ما‬ .‫فقط‬ ‫الصورة‬ ‫وشاهد‬ ‫الصوت‬ ‫أطفئ‬
‫صوت؟‬
33 .‫الدعاية؟‬ ‫أو‬ ‫البرنامج‬ ‫توجيه‬ ‫يتم‬ ‫لمن‬ ‫تعرف‬ ‫أو‬ ‫تخمن‬ ‫ان‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫هل‬
44 .‫لهم؟‬ ‫الرسالة‬ ‫لتوجيه‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫الفئة‬ ‫هذه‬ ‫اختيار‬ ‫برأيك‬ ‫تم‬ ‫لماذا‬
55 .‫لو‬ ‫هل‬ ،‫بمشاهدته‬ ‫اندماجك‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫البرنامج‬ ‫أو‬ ‫اإلعالن‬ ‫موسيقى‬ ‫تؤثر‬ ‫كيف‬
‫البرنامج؟‬ ‫نحو‬ ‫شعورك‬ ‫سيتغير‬ ‫الموسيقى‬ ‫تغيرت‬
66 .،‫المقاالت‬ ‫اقرأ‬ ‫أو‬ ‫والدعايات‬ ‫البرامج‬ ‫اغلب‬ ‫احضر‬ .‫منفتح‬ ‫توجه‬ ‫على‬ ‫حافظ‬
.‫تفضل‬ ‫البرامج‬ ‫أي‬ ‫تقرر‬ ‫ان‬ ‫قبل‬ ‫كافية‬ ‫معلومات‬ ‫اجمع‬
77 .‫الكاتب‬ ‫أو‬ ‫للبرنامج‬ ‫تفضيلك‬ ‫سبب‬ ‫لهم‬ ‫واشرح‬ ‫أصدقائك‬ ‫مع‬ ‫اختيارك‬ ‫شارك‬
.‫يحتويها‬ ‫التي‬ ‫والقيمة‬
88 .‫تستطيع‬ ‫فأنت‬ ،‫المعروضة‬ ‫اإلعالمية‬ ‫المادة‬ ‫تعجبك‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫األحوال‬ ‫جميع‬ ‫في‬
.‫المقروءة‬ ‫المادة‬ ‫إلقاء‬ ‫أو‬ ‫الراديو‬ ‫أو‬ ‫التلفزيون‬ ‫وإغالق‬ ‫وقفها‬
66 .‫تغيرت‬ ‫لو‬ ‫هل‬ ،‫بمشاهدته‬ ‫اندماجك‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫اإلعالن‬ ‫موسيقى‬ ‫تؤثر‬ ‫كيف‬
‫البرنامج؟‬ ‫نحو‬ ‫شعورك‬ ‫سيتغير‬ ‫الموسيقى‬
77 ..‫األسئلة‬ ‫نفس‬ ‫واطرح‬ ‫الثاني‬ ‫اإلعالن‬ ‫اعرض‬
88 .‫برأيك؟‬ ‫األفضل‬ ‫من‬ ‫والثاني؟‬ ‫األول‬ ‫اإلعالن‬ ‫بين‬ ‫االختالف‬ ‫برأيك‬ ‫ماذا‬
99 .‫عند‬ ‫به‬ ‫شعرت‬ ‫الذي‬ ‫الشعور‬ ‫نفس‬ ‫لديك‬ ‫سيبقى‬ ‫التحليل‬ ‫هذا‬ ‫بعد‬ ‫انك‬ ‫تعتقد‬ ‫هل‬
‫التحليل؟‬ ‫قبل‬ ‫مشاهدته‬
:‫يلي‬ ‫بما‬ ‫لخص‬

48. :)11( ‫تمرين‬‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أل‬‫ا‬
:‫ى‬‫ل‬‫ع‬‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ق‬‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ي‬‫س‬‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫ة‬‫ي‬‫ا‬‫ه‬‫ن‬‫ي‬‫ف‬
‫ة‬‫ء‬‫و‬‫ر‬‫ق‬‫م‬ ‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫ال‬‫ع‬‫إ‬ ‫ة‬‫د‬‫ا‬‫م‬ ‫ل‬‫ي‬‫ل‬‫ح‬‫ت‬ .1
‫ت‬‫ا‬‫ب‬‫غ‬‫ر‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ح‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫ي‬‫ب‬ ‫ق‬‫ر‬‫ف‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫م‬ .2
‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫ال‬‫ع‬‫إل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫ا‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫د‬‫ه‬‫ت‬‫س‬‫ت‬ ‫ف‬‫ي‬‫ك‬ ‫ة‬‫ظ‬‫ح‬‫ال‬‫م‬ .3
‫ئ‬‫ر‬‫ا‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ ‫ع‬‫ا‬‫ن‬‫ق‬‫إل‬ ،‫ت‬‫ا‬‫ب‬‫غ‬‫ر‬‫ل‬‫ا‬ ‫ل‬‫ب‬‫ا‬‫ق‬‫م‬ ‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ح‬‫ل‬‫ا‬
.‫ا‬‫ه‬‫ل‬ ‫ة‬‫ب‬‫ا‬‫ج‬‫ت‬‫س‬‫ال‬‫ا‬‫ب‬
‫د‬ 60 ‫واحدة‬ ‫ساعة‬ :‫الزمنية‬ ‫المدة‬
‫المستخدمة‬ ‫المواد‬
:‫التنفيذ‬
11 .‫ومجالت‬ ‫جرائد‬
22 .‫رصاص‬ ‫وأقالم‬ ‫أوراق‬
33 .‫عرض‬ ‫وأقالم‬ ‫أوراق‬
44 .‫والصق‬ ‫مقصات‬
11 .‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫المشاركين‬ ‫قسم‬
22 .‫الربح‬ ،‫التكلفة‬ ،‫الرغبة‬ ،‫الحاجة‬ :‫مصطلح‬ ‫تعريف‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
.‫والخسارة‬
33 ..‫المشاركين‬ ‫على‬ ‫والمجالت‬ ‫الجرائد‬ ‫وزع‬

49. 44 ..‫اثنين‬ ‫أو‬ ‫إعالن‬ ‫اختيار‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
• ‫العرض‬ ‫ورقة‬ ‫على‬ ‫وإلصقه‬ ‫المجلة‬ ‫أو‬ ‫الجريدة‬ ‫من‬ ‫اإلعالن‬ ‫قص‬
55 .:‫التالية‬ ‫األسئلة‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫منهم‬ ‫اطلب‬
• ‫اإلعالن؟‬ ‫يستهدفها‬ ‫التي‬ ‫اإلنسانية‬ ‫الحاجات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
• ‫اإلعالن؟‬ ‫يستهدفها‬ ‫التي‬ ‫اإلنسانية‬ ‫الرغبات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
• ‫الشراء؟‬ ‫على‬ ‫القارئ‬ ‫لحث‬ ‫اإلعالن‬ ‫يستخدمها‬ ‫التي‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
• ‫عنه؟‬ ‫المعلن‬ ‫المنتوج‬ ‫لشراء‬ ‫الخسائر‬ ‫مقابل‬ ‫المكاسب‬ ‫هي‬ ‫ما‬
• ‫المنتوج؟‬ ‫شراء‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫الخسائر‬ ‫مقابل‬ ‫المكاسب‬ ‫هي‬ ‫ما‬
66 ..‫للجميع‬ ‫النقاش‬ ‫افتح‬ ‫ثم‬ ‫إليه‬ ‫توصلت‬ ‫ما‬ ‫عرض‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
11 .‫بكرامة‬‫والعيش‬‫الحياة‬‫قيد‬‫على‬‫اإلنسان‬‫لبقاء‬‫الالزمة‬‫الرئيسية‬‫األمور‬‫هي‬‫الحاجات‬
،‫صحة‬ ،‫دواء‬ ،‫تكييف‬ / ‫تدفئة‬ ،‫بيت‬ ،‫راحة‬ ،‫جنس‬ ،‫ملبس‬ ،‫مشرب‬ ،‫(مأكل‬
.) ‫كريم‬ ‫عيش‬ ،‫تقبل‬ ،‫احترام‬ ،‫بأمان‬ ‫العيش‬
22 .‫لحياة‬ ‫ضرورية‬ .‫بالسعادة‬ ‫ويشعره‬ ‫ويقتني‬ ‫يفعل‬ ‫ان‬ ‫اإلنسان‬ ‫يحب‬ ‫ما‬ ‫هي‬ ‫الرغبات‬
‫لبعض‬ ‫عنها‬ ‫االستغناء‬ ‫يمكن‬ .‫الحياة‬ ‫قيد‬ ‫على‬ ‫للبقاء‬ ‫أساسية‬ ‫ليست‬ ‫ولكن‬ .‫أفضل‬
.‫الوقت‬ ‫كل‬ ‫أو‬ ‫الوقت‬
33 .‫والمكان‬ ‫والجنس‬ ‫العمر‬ ‫حسب‬ ‫تختلف‬ ‫والتي‬ ‫والرغبات‬ ‫بالحاجات‬ ‫نحيا‬ ‫نحن‬
‫فيه‬ ‫نتواجد‬ ‫الذي‬
44 ..‫المادي‬ ‫الربح‬ ‫اإلعالن‬ ‫هدف‬ .‫معينة‬ ‫فكرة‬ ‫أو‬ ‫منتوج‬ ‫لبيع‬ ‫دائما‬ ‫يهدف‬ ‫اإلعالن‬
55 ..‫والحاجات‬ ‫الرغبات‬ ‫اإلعالن‬ ‫يستهدف‬
66 .‫ومؤثرة‬ ‫مقنعة‬ ‫الرسالة‬ ‫تكون‬ ‫حتى‬ ‫أساسية‬ ‫حاجة‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫لرغبة‬ ‫اإلعالن‬ ‫يروج‬ ‫قد‬
.‫أكثر‬
)!!! ‫األسرة‬ ‫في‬ ‫والراحة‬ ‫الحب‬ ‫تجلب‬ ‫ألنها‬ ‫لذيذة‬ ‫جبنة‬ ‫بأكل‬ ‫(أرغب‬
77 ..‫نتصرف‬ ‫كيف‬ ‫نقرر‬ ‫حتى‬ ‫شخصيتنا‬ ‫في‬ ‫يستهدف‬ ‫وماذا‬ ‫اإلعالن‬ ‫في‬ ‫نفكر‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
:‫يلي‬ ‫بما‬ ‫لخص‬

50. ‫إدارة‬ ‫مهارات‬
‫الذات‬ ‫وتنمية‬
‫زهران‬ ‫األعرج‬ ‫غادة‬

51. ‫الذات‬ ‫وتنمية‬ ‫إدارة‬ ‫مهارات‬
• ‫الذات‬ ‫تعريف‬ ‫عن‬ ‫سريعة‬ ‫مقدمة‬
• »‫«الذات‬ ‫على‬ ‫مبنية‬ ‫مفاهيم‬
• ‫الذاتية؟‬ ‫بالتنمية‬ ‫نعني‬ ‫ماذا‬
• ‫للميسرين‬ ‫وتوجيهات‬ ‫مقدمة‬ – ‫التجربة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التعلم‬
• ‫الذاتية‬ ‫التنمية‬ ‫مهارات‬
• ‫الذات‬ ‫واحترام‬ ‫وتقدير‬ ‫الذاتي‬ ‫الوعي‬
• ‫الحقوق‬ :‫الذاتي‬ ‫الوعي‬
)‫أوفق‬ ‫ال‬ ‫أو‬ ‫أوافق‬ :‫(تمرين‬ ‫القيم‬ :‫الذاتي‬ ‫الوعي‬ -
)‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ - ‫ذاتك‬ ‫أعرف‬ – ‫(تمرين‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬ -
)‫الراجعة‬ ‫التغذية‬ ‫)مغلفات‬ ‫اآلخرين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬ -
)Situation Analysis( ‫مواقف‬ ‫أو‬ ‫موقف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬ -
• ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫زيادة‬ ‫مهارات‬
• ‫الذات‬ ‫تقدير‬
• ‫الثقة‬ ‫مغلفات‬
• ‫قدراتي‬ ‫تمرين‬
• ‫االيجابيات‬ ‫مخزون‬ ‫تمرين‬
• ‫الثقة‬ ‫باروميتر‬ ‫تمرين‬
• ‫والمقدرة‬ ‫الثقة‬ ‫دائرة‬ ‫تمرين‬
‫المحتويات‬

52. • ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫مهارة‬
‫الحياة‬ ‫خط‬ ‫تمرين‬ -
”‫أريد‬ ‫“ماذا‬ ‫تمرين‬ -
‫الهدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫التخطيط‬ -
• ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارة‬
• ‫الذات‬ ‫إدارة‬ ‫مهارات‬
‫التوتر‬ ‫إدارة‬ -
‫االيجابي‬ ‫التفكير‬ -
‫الوقت‬ ‫إدارة‬ -
• ‫المشاعر‬ ‫إدارة‬
‫السلبية‬ ‫والمشاعر‬ ‫الغضب‬ ‫إدارة‬ -
‫والفقدان‬ ‫الحزن‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ -
‫الصعبة‬ ‫المواقف‬ ‫لمواجهة‬ ‫التكيف‬ ‫مهارات‬ -

53. ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫تعريفات‬ ‫تباينت‬ ‫فقد‬ ،‫للذات‬ ‫ومحدد‬ ‫واضح‬ ‫تعريف‬ ‫ايجاد‬ ‫الصعب‬ ‫من‬
‫الحياتية‬‫المهارات‬‫تدريب‬‫لغرض‬‫ولكن‬،‫المختلفة‬‫النفس‬‫علم‬‫ونظريات‬‫والفلسفات‬‫األديان‬
:‫للذات‬ ‫التالي‬ ‫التعريف‬ ‫استخدام‬ ‫ل‬ ّ‫أفض‬ ‫الذاتية‬ ‫بالتنمية‬ ‫الخاص‬ ‫والجزء‬
‫فلسفية‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫الذات‬
‫النفس‬ ‫علم‬ ‫في‬ ‫الذات‬
‫الداخلي‬ ‫للوعي‬ ‫كانعكاس‬ )‫(الكيان‬ ‫الفرد‬ ‫هي‬ ‫الذات‬
‫الذات‬ ‫تعريف‬
‫طرح‬ ‫تم‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬ .‫اآلخرين‬ ‫عن‬ ‫شخص‬ ‫تميز‬ ‫التي‬ ‫الصفات‬ ‫مجمل‬ ‫أو‬ ‫الشيء‬ :‫الذات‬ ‫فلسفة‬
:‫ومنها‬ ‫الذات‬ ‫إلى‬ ‫للنظر‬ ‫الطرق‬ ‫من‬ ‫العديد‬
• ‫الوعي‬ ‫منبع‬ ‫هي‬ ‫الذات‬
• ‫بالشخص‬ ‫الخاصة‬ ‫واألفعال‬ ‫األفكار‬ ‫عن‬ ‫المسؤول‬ ‫العامل‬ ‫هي‬ ‫الذات‬
• ‫منبعها‬‫مختلفة‬‫أزمان‬‫في‬‫واألفعال‬‫األفكار‬‫وأن‬،‫الزمن‬‫يتخطى‬‫الذي‬‫الشيء‬‫هي‬‫الذات‬
”‫واحدة‬ ‫“ذات‬
‫األديان‬ ‫نظرة‬ ‫في‬ ‫نخوض‬ ‫ولن‬ - ‫الذات‬ ‫لمفهوم‬ ‫األديان‬ ‫وتعريفات‬ ‫نظرة‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫وتعددت‬
‫عن‬ ‫المعمقة‬ ‫والقراءة‬ ‫البحث‬ ‫للمعنيين‬ ‫يمكن‬ ‫ولكن‬ ،‫الكتيب‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للذات‬ ‫المختلفة‬
.”‫المختلفة‬ ‫األديان‬ ‫في‬ ‫“الذات‬
:‫الموضوع‬ ‫عن‬ ‫سريعة‬ ‫نبذة‬ ‫إليكم‬ ‫للذات‬ ‫والنظرية‬ ‫الفلسفية‬ ‫التعريفات‬ ‫دراسة‬ ‫في‬ ‫وللمعنيين‬
:‫بين‬ ‫النفس‬ ‫علم‬ ‫في‬ ‫الذات‬ ‫تعريفات‬ ‫اوحت‬‫ر‬‫ت‬
• Object (me -( )‫الوعي‬ ‫(موضع‬ ‫المعرفة‬ ‫كموضع‬ ‫الذات‬
• Subject (I –( ‫ذاته‬ ‫بحد‬ ‫الوعي‬ / ‫ككيان‬ ‫الذات‬

54. Self Constructs ‫الذات‬ ‫على‬ ‫مبنية‬ ‫مفاهيم‬
‫الذاتية؟‬ ‫بالتنمية‬ ‫نعني‬ ‫ماذا‬
• ‫االحاسيس‬ ‫مجمل‬ :Self esteem )‫الذات‬ ‫(احترام‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬
.‫ومكانتها‬ ‫الذات‬ ‫بقيمة‬ ‫المرتبطة‬ ‫واألفكار‬
• ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫على‬ ‫بقدرته‬ ‫الشخص‬ ‫ايمان‬ :Self efficacy ‫الذات‬ ‫فعالية‬
.‫المختلفة‬ ‫المهام‬ ‫أداء‬
• ‫الشخص‬ ‫اعتقادات‬ :Self confidence )‫بالنفس‬ ‫(الثقة‬ ‫بالذات‬ ‫الثقة‬
‫وتقدير‬ ‫احترام‬ ‫بين‬ ‫خليط‬ ‫وهي‬ ،‫للنجاح‬ ‫وميولها‬ ‫وقدرتها‬ ‫الذات‬ ‫بقيمة‬
.‫الذات‬ ‫وفعالية‬ ‫الذات‬
• ‫المتعلقة‬ ‫األفكار‬ ‫وتنظيم‬ ‫طبيعة‬ :Self concept ‫الذات‬ )‫(مبدأ‬ ‫مفهوم‬
‫بالذات‬
‫على‬ .)‫(ذاته‬ ‫نفسه‬ ‫تطوير‬ ‫بهدف‬ ‫الشخص‬ ‫ينتهجها‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫الذاتية‬ ‫التنمية‬
‫ووضع‬‫مهارات‬‫واكتساب‬‫اجراءات‬‫اتخاذ‬‫إلى‬‫الذاتية‬‫التنمية‬‫عملية‬‫تهدف‬،‫الفردي‬‫المستوى‬
:‫التالية‬ ‫النواحي‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫لتطوير‬ ‫خطط‬
• ‫الذاتي‬ ‫الوعي‬ ‫زيادة‬ – ‫بذاته‬ ‫الفرد‬ ‫إدراك‬ ‫تحسين‬
• ‫الذاتية‬ ‫المعرفة‬ ‫زيادة‬
• ”‫الذاتية‬ ‫“الهوية‬ ‫بناء‬ ‫إعادة‬ ‫أو‬ ‫بناء‬
• ‫الذاتية‬ ‫القيم‬ ‫معرفة‬
• ‫المجتمعية‬ ‫الهوية‬ ‫مع‬ ‫الذاتية‬ ‫الهوية‬ ‫دمج‬
• ‫والمواهب‬ ‫القدرات‬ ‫تطوير‬
• ‫الدفينة‬ ‫القدرات‬ ‫وتطوير‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
• ‫الحياة‬ ‫وجودة‬ ‫نوعية‬ ‫أو‬ ‫الحياة‬ ‫نمط‬ ‫تحسين‬
• ‫الطموحات‬ ‫تحقيق‬
• ‫المستقبلي‬ ‫الذاتي‬ ‫للتطور‬ ‫خطط‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تحديد‬

55. :‫الذاتية‬ ‫التنمية‬ ‫عملية‬
:‫تشمل‬ ‫متتابعة‬ ‫خطوات‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫مستمرة‬ ‫منهجية‬ ‫عملية‬ ‫الذاتية‬ ‫التنمية‬ ‫عملية‬ ‫إن‬
• ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫ومعرفة‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬
• ‫والخاصة‬ ‫العامة‬ ‫واألهداف‬ ‫العامة‬ ‫الوجهة‬ ‫تحديد‬
• ‫التقدم‬ ‫لمدى‬ ‫المستمر‬ ‫التقييم‬ ‫مع‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫باتجاه‬ ‫التقدم‬
• ‫باستمرار‬ ‫التعلم‬

56. ‫للميسرين‬ ‫وتوجيهات‬ ‫مقدمة‬ – ‫التجربة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التعلم‬
‫التدريب‬‫في‬‫طريقة‬‫على‬،‫الذات‬‫وتنمية‬‫إدارة‬‫فيها‬‫بما‬‫الحياتية‬‫المهارات‬‫تدريب‬‫منهاج‬‫يعتمد‬
‫من‬ ‫أكثر‬ )Experiential Learning Method( ‫التجربة‬ ‫على‬ ‫المبني‬ ‫بالتعلم‬ ‫تسمى‬
‫المشاركة‬ ‫التجربة‬ ‫على‬ ‫المبني‬ ‫التعليم‬ ‫ويتطلب‬ .‫للمفاهيم‬ ‫النظري‬ ‫التعليم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫إذا‬ ‫أنه‬ ‫هو‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫والهدف‬ .‫متعددة‬ ‫تعليمية‬ ‫وأنشطة‬ ‫تجارب‬ ‫في‬ ‫المتدربين‬ ‫من‬ ‫الفاعلة‬
‫نفس‬ ‫باستخدام‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫المتوقع‬ ‫من‬ ‫فإنه‬ ،‫التدريب‬ ‫في‬ ‫األنشطة‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫في‬ ‫المتدرب‬ ‫شارك‬
‫للظروف‬ ً‫ا‬‫تبع‬ ‫العمل‬ ‫أو‬ ‫البيت‬ ‫أو‬ ‫المدرسة‬ ‫في‬ ‫إما‬ ،‫الخاصة‬ ‫حياته‬ ‫في‬ ‫واألنشطة‬ ‫المهارات‬
.‫متدرب‬ ‫بكل‬ ‫الخاصة‬
:‫تعليمية‬ ‫أساليب‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫التجربة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التعلم‬ ‫يعتمد‬
11 .‫القراءة‬‫خالل‬‫من‬‫النظرية‬‫أسسها‬‫تعلم‬‫إلى‬‫باإلضافة‬‫بالمهارة‬‫القيام‬:‫البحتة‬‫التجربة‬
‫االستماع‬ ‫أو‬
22 .‫التدريب‬ ‫خالل‬ ‫تنفيذها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫لألنشطة‬ ‫والتحليل‬ ‫المالحظة‬
33 .‫بأحداث‬‫وربطها‬‫وتعميمها‬‫نشاط‬‫كل‬‫من‬‫المنشودة‬‫واألهداف‬‫المفاهيم‬‫استخالص‬
‫خاصة‬ ‫حياتية‬
44 .‫المتدرب‬ ‫حياة‬ ‫على‬ ‫أثرها‬ ‫في‬ ‫والنظر‬ ‫جديدة‬ ‫أفكار‬ ‫اختبار‬
‫للميسرين‬ ‫عامة‬ ‫تعليمات‬
:‫أن‬ ‫التجربة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التعلم‬ ‫اسلوب‬ ‫انتهاج‬ ‫عند‬ ‫الميسر‬ ‫من‬ ‫يطلب‬
• ‫معلومة‬ ‫أي‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫المتدربين‬ ‫لجميع‬ ‫ومتقبل‬ ‫متفتح‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
.‫بالمتدرب‬ ‫سابقة‬ ‫معرفة‬ ‫أو‬ ‫سابقة‬
• ‫األنشطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للمشتركين‬ ‫الذاتي‬ ‫والتقدير‬ ‫بالذات‬ ‫الثقة‬ ‫يعزز‬ ‫أن‬
.‫ونتائجها‬ ‫العملية‬

57. • ‫تطرح‬ ‫ال‬ ‫بحيث‬ ‫والمفاهيم‬ ‫المعلومات‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫السرعة‬ ‫معدل‬ ‫يراعي‬ ‫أن‬
.‫باستيعابها‬ ‫للمشاركين‬ ‫تسمح‬ ‫ال‬ ‫بسرعة‬ ‫المفاهيم‬
• ‫التدريب‬‫في‬‫المشاركين‬‫لدى‬‫المتوفرة‬‫الخبرات‬‫من‬‫الكبير‬‫الكم‬‫يستغل‬‫أن‬
.‫العملية‬ ‫وخبراتهم‬ – ‫دراستهم‬ – ‫حياتهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬
• ‫أن‬ ‫األبحاث‬ ‫أثبتت‬ ‫حيث‬ ،)‫(المتعلم‬ ‫المتدرب‬ ‫حول‬ ً‫ا‬‫متمركز‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
‫التعليم‬ ‫أو‬ ‫التدريب‬ ‫طريقة‬ ‫تمحورت‬ ‫إذا‬ ‫كفاءة‬ ‫أكثر‬ ‫تكون‬ ‫التعلم‬ ‫عملية‬
.‫للمتدرب‬ ‫الفاعلة‬ ‫المشاركة‬ ‫حول‬
• ‫مهارات‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ا‬‫قدر‬ ،‫التجربة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التعلم‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫ويتطلب‬ ‫كما‬
‫الجماعي‬ ‫التعاون‬ ‫مبدأ‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫والتي‬ ‫الجماعي‬ ‫التعلم‬
،‫المشاكل‬ ‫حل‬ ،‫الخبرات‬ ‫مشاركة‬ ،‫األسئلة‬ ‫طرح‬ ،‫النقاش‬ ‫خالل‬ ‫من‬
.‫جديدة‬ ‫مهارات‬ ‫وتطوير‬ ‫الكتساب‬ ‫مختلفة‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫في‬ ‫التمعن‬
• ‫مجموعات‬‫في‬‫العمل‬‫على‬‫تعتمد‬‫التي‬‫واألنشطة‬‫المجموعات‬‫في‬‫العمل‬
‫من‬ ً‫ا‬‫مسبق‬ ً‫ا‬‫تخطيط‬ ‫تتطلب‬ ‫وإنما‬ ،‫عشوائية‬ ‫أو‬ ‫اللحظة‬ ‫وليدة‬ ‫ليست‬ ‫هي‬
‫والزمان‬ ‫والمكان‬ ‫المتدربين‬ ‫طبيعة‬ ،‫المتدربين‬ ‫لعدد‬ ً‫ا‬‫ووفق‬ ‫الميسر‬ ‫قبل‬
‫األنشطة‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫النظر‬ ‫الميسر‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ولهذا‬ ‫للتدريب‬ ‫المحددان‬
‫من‬ ‫منها‬ ‫بعض‬ ‫طرح‬ ‫سيتم‬ ‫(والتي‬ ‫مجموعات‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬
‫أو‬ ‫للمدرب‬ ً‫ا‬‫مفتوح‬ ‫الباب‬ ‫يترك‬ ‫حيث‬ ،‫مرنة‬ ‫بطريقة‬ )‫الكتيب‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬
.‫به‬ ‫الخاصة‬ ‫التدريب‬ ‫بيئة‬ ‫مع‬ ‫لمواءمتها‬ ‫الميسر‬

58. ‫بالنفس‬ ‫والثقة‬ ‫الذات‬ ‫وتقدير‬ ‫الذاتي‬ ‫الوعي‬ ‫تنمية‬
‫وتنميتها‬ ‫الذات‬ ‫معرفة‬ ‫أهمية‬ ‫عن‬ ‫شهيرة‬ ‫مقوالت‬
Make it thy business to know thyself, which is the most difficult lesson in
the world.
Miguel de Cervantes
In learning to know other things, and other minds, we become more
intimately acquainted with ourselves, and are to ourselves better worth
knowing.
Philip Gilbert Hamilton
Knowing yourself is the beginning of all wisdom.
Aristotle
“You may never know what results come of your action, but if you do
nothing there will be no result.”
-Mahatma Gandhi
“If you think you can, you can. And if you think you can’t, you’re right.”
-Mary Kay Ash
‫الذاتية‬ ‫التنمية‬ ‫مهارات‬
:‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
• ‫الذات‬ ‫عن‬ ‫يعرفونها‬ ‫التي‬ ‫المقوالت‬ ‫بعض‬ ‫طرح‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
‫الذاتية‬ ‫والتنمية‬
• ‫وتنميتها‬ ‫الذات‬ ‫معرفة‬ ‫أهمية‬ ‫معهم‬ ‫ناقش‬

59. .ً‫ا‬‫تام‬ ً‫ا‬‫إدراك‬ ‫ويدركها‬ ‫يعرفها‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫بها‬ ‫ليتمتع‬ ‫ولكن‬ ‫بها‬ ‫يتمتع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫حقوق‬ ‫انسان‬ ‫لكل‬
‫ذاتية‬ ‫مفاهيم‬ ‫من‬ ‫عليه‬ ‫يترتب‬ ‫وما‬ ‫الذاتي‬ ‫الوعي‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫األمور‬ ‫من‬ ‫الحقوق‬ ‫ومعرفة‬
.‫وغيرها‬ ‫الذات‬ ‫وتأكيد‬ ‫بالنفس‬ ‫كالثقة‬ ‫أخرى‬
‫الحقوق‬ ‫معرفة‬ :‫الذاتي‬ ‫الوعي‬
‫حقوقي؟‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :)1( ‫تمرين‬
:‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
• »‫الفرد‬ ‫«حقوق‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
‫الحقوق‬ ‫بهذه‬ ‫قائمة‬ ‫وعمل‬
• ‫كان‬ ‫إذا‬ ً‫ا‬‫فردي‬ ‫أو‬ً‫ا‬‫كبير‬ ‫المتدربين‬ ‫عدد‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫مجموعات‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫يمكن‬
ً‫ال‬‫قلي‬ ‫المتدربين‬ ‫عدد‬
• ‫في‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫منظور‬ ‫من‬ ‫الحقوق‬ ‫موضوع‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫يمكن‬
‫حقوق‬ ‫طرح‬ ‫أو‬ ‫الفئة‬ ‫هذه‬ ‫خصوصيات‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫واألخذ‬ ،‫التدريب‬
‫عام‬ ‫منظور‬ ‫من‬ ‫األفراد‬
• ‫أحد‬ ‫من‬ ‫أطلب‬ .‫المجموعة‬ ‫ضمن‬ ‫وتصنيفها‬ ‫اإلجابات‬ ‫بحصد‬ ‫قم‬
‫اللوح‬ ‫على‬ ‫الحقوق‬ ‫هذه‬ ‫كتابة‬ ‫في‬ ‫مساعدتك‬ ‫المتدربين‬
• ‫األوقات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الحقوق‬ ‫هذه‬ ‫احترام‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫أكد‬
• ‫الحقوق‬ ‫نفس‬ ‫احترام‬ ‫واجب‬ ‫عليك‬ ‫تفرض‬ ‫كفرد‬ ‫حقوقك‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫أكد‬
‫لآلخرين‬ ‫بالنسبة‬

60. ‫القيم‬ :‫الذاتي‬ ‫الوعي‬
‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫والظروف‬ ‫والمعلومات‬ ‫بالتغيرات‬ ‫تتأثر‬ ‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫القيم‬ ‫تطوير‬ ‫عملية‬
.‫تجاهها‬ ‫مواقف‬ ‫اتخاذ‬ ‫منه‬ ‫وتتطلب‬ ،‫االنسان‬ ‫لها‬ ‫يتعرض‬
:‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫للنقاش‬ ‫أخرى‬ ‫اضيع‬‫و‬‫م‬
11 .‫فروقات؟‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ :‫المجتمعية‬ ‫والقيم‬ ‫الذاتية‬ ‫القيم‬
22 .‫واألخالقيات‬ ‫القيم‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫ما‬
33 .‫حياتنا؟‬ ‫في‬ ‫القيم‬ ‫دور‬ ‫هو‬ ‫ما‬
44 .‫التأثيرات‬ ،‫المتوفرة‬ ‫المعلومات‬ ،‫العمر‬ ‫حياتنا؟‬ ‫في‬ ‫القيم‬ ‫تبنى‬ ‫وكيف‬ ‫متى‬
‫وحضارات‬ ‫ثقافات‬ ‫على‬ ‫االنفتاح‬ ‫مدى‬ ،‫المحيطة‬ ‫المجتمعية‬ ‫القيم‬ ،‫الخارجية‬
‫العالم...إلخ‬
‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اإلجابات‬ ‫بعض‬ ‫أحصد‬
:‫التالية‬ ‫بالتعريفات‬ ‫وقارنها‬ ‫ناقشها‬
،‫حياته‬ ‫أمور‬ ‫إلدارة‬ ‫كمنهجية‬ ‫الشخص‬ ‫بها‬ ‫يتمسك‬ ‫التي‬ ‫والمبادىء‬ ‫األمور‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫القيم‬
‫الشخصية‬ ‫باأليدولوجيات‬ ‫تسميتها‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫ويمكن‬ ‫فيها‬ ‫الشخص‬ ‫يساوم‬ ‫ال‬ ً‫ة‬‫عاد‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫وهي‬
.‫العديد‬ ‫وغيرها‬ ‫الغير‬ ‫واحترام‬ ‫الخير‬ ‫وعمل‬ ‫والمثابرة‬ ‫واألمانة‬ ‫كالصدق‬ – ‫للفرد‬
‫القيم؟‬ ‫هي‬ ‫ما‬
:‫هي‬ ‫القيم‬
:‫القيم‬ ‫نظام‬
‫وتوجهاتنا‬ ‫تصرفاتنا‬ ‫وتحكم‬ ‫حياتنا‬ ‫في‬ ‫نتبناها‬ ‫التي‬ ‫المبادىء‬
‫وآراءنا‬ ‫العامة‬
‫شخصيتنا‬ ،‫حياتنا‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫المتناسقة‬ ‫القيم‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬
‫وتصرفاتنا‬

61. • ‫أوافق‬ ‫ال‬ ‫ومنطقة‬ ‫أوافق‬ ‫منطقة‬ :‫منطقتين‬ ‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫غرفة‬ ‫م‬ ّ‫قس‬
‫أوافق‬‫أوافق‬ ‫ال‬
• ‫األخذ‬ ‫مع‬ ،‫المختلفة‬ ‫الحياة‬ ‫بأمور‬ ‫تتعلق‬ ‫مبدئية‬ ‫وعبارات‬ ‫جمل‬ ‫بصياغة‬ ‫قم‬
‫للمتدربين‬ ‫العمرية‬ ‫الفئة‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬
• .‫أدناه‬ ‫مدرجة‬ ‫الجمل‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫األمثلة‬ ‫بعض‬
• ‫المطروحة‬‫الجملة‬‫على‬‫موافق‬‫غير‬‫أو‬‫موافق‬:‫قرار‬‫اتخاذ‬‫المشاركين‬‫من‬‫أطلب‬
• ‫تبادل‬ )‫موافق‬ ‫غير‬ ‫و(مجموعة‬ )‫موافق‬ ‫(مجموعة‬ ‫المجموعتين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫الشخصية‬ ‫بحريتهم‬ ‫المس‬ ‫دون‬ ‫موقفهم‬ ‫تغيير‬ ‫ومحاولة‬ ‫الحديث‬
‫القرار‬
• ‫مختلفة‬ ‫آراء‬ ‫هناك‬ ‫إنما‬ ‫التمرين‬ ‫بهذا‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫خطأ‬ ‫أو‬ ‫صح‬ ‫إجابة‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
• ‫من‬ ‫التقليل‬ ‫ألحد‬ ‫يحق‬ ‫وال‬ ‫بهم‬ ‫خاص‬ ‫فإنه‬ ،‫قرارهم‬ ‫كان‬ ً‫ا‬‫أي‬ ‫أنه‬ ‫للمشاركين‬ ‫أكد‬
‫اختيارهم‬ ‫بسبب‬ ‫احترامهم‬
• ‫بصح‬ ‫محكومة‬ ‫وليست‬ ‫للجدل‬ ‫مثيرة‬ ‫بمسائل‬ ‫تتعلق‬ ‫المطروحة‬ ‫الجمل‬ ‫أن‬ ‫تأكد‬
ً‫ا‬‫تعقيد‬ ‫أكثر‬ ‫أمور‬ ‫إلى‬ ‫وتدرج‬ ‫سهلة‬ ‫بقضايا‬ ‫ابدأ‬ – ‫خطأ‬ ‫أو‬
• ‫القيم‬ ‫ومناقشة‬ ‫اآلراء‬ ‫تبادل‬ ‫على‬ ‫المشاركين‬ ‫شجع‬
• ‫نفس‬ ‫بتوفر‬ ‫حتى‬ ،‫معك‬ ‫االختالف‬ ‫أو‬ ‫االتفاق‬ ‫أشخاص‬ ‫بإمكان‬ ‫أنه‬ ‫أبرز‬
‫تختلف‬ ‫قد‬ ‫فالقيم‬ – ‫والمعطيات‬ ‫المعلومات‬ ‫مجموعة‬
• ‫والقيم‬ ‫اآلراء‬ ‫في‬ ‫الجنسين‬ ‫بين‬ ‫االختالفات‬ ‫وأعرض‬ ‫انتبه‬
‫أوافق‬ ‫ال‬ ‫أوافق‬ :)2( ‫تمرين‬
:‫ف‬‫د‬‫ه‬‫ل‬‫ا‬
‫ة‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫ذ‬‫ل‬‫ا‬‫م‬‫ه‬‫م‬‫ي‬‫ق‬‫ب‬‫ن‬‫ي‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫ك‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫إ‬‫ة‬‫د‬‫ا‬‫ي‬‫ز‬ •
‫ن‬‫م‬ ‫ت‬‫ا‬‫م‬‫و‬‫ل‬‫ع‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ع‬‫م‬‫ج‬ ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬‫م‬ ‫ر‬‫ي‬‫و‬‫ط‬‫ت‬ •
‫ر‬‫خ‬‫آل‬‫ل‬ ‫ع‬‫ا‬‫م‬‫ت‬‫س‬‫ال‬‫ا‬ ‫ل‬‫ال‬‫خ‬
‫ت‬‫ا‬‫م‬‫و‬‫ل‬‫ع‬‫م‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ء‬‫ا‬‫ن‬‫ب‬ ‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫ي‬‫ي‬‫ق‬‫ت‬ ‫ة‬‫د‬‫ا‬‫ع‬‫إ‬ •
‫ة‬‫د‬‫ي‬‫د‬‫ج‬
‫ف‬‫ل‬‫ت‬‫خ‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫ي‬‫أ‬‫ر‬‫ل‬‫ا‬‫و‬‫ذ‬‫ر‬‫خ‬‫آل‬‫ا‬‫م‬‫ا‬‫ر‬‫ت‬‫ح‬‫ا‬‫م‬‫ل‬‫ع‬‫ت‬ •
:‫للميسر‬ ‫تعليمات‬

62. :”‫أوافق‬ ‫“ال‬ – ”‫“أوافق‬ ‫تمرين‬ ‫ضمن‬ ‫طرحها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫العبارات‬ ‫على‬ ‫األمثلة‬ ‫بعض‬
‫العبارات‬ ‫طرح‬ ‫عند‬ ‫للمشاركين‬ ‫العمرية‬ ‫الفئة‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬
‫القيم‬ ‫وتلعب‬ ‫للجدل‬ ‫مثيرة‬ ‫أخرى‬ ‫عبارات‬ ‫صياغة‬ ‫يمكنك‬ – ‫أمثلة‬ ‫مجرد‬ ‫التالية‬ ‫العبارات‬
.‫اتجاهها‬ ‫آراءنا‬ ‫وتكوين‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫مهم‬ً‫ا‬‫دور‬
• ‫المنزل‬ ‫مصروف‬ ‫في‬ ‫وتشارك‬ ‫تعمل‬ ‫أن‬ ‫أة‬‫ر‬‫الم‬ ‫على‬ ‫يجب‬
• ‫زوجها‬ ‫إذن‬ ‫دون‬ ‫السفر‬ ‫أة‬‫ر‬‫للم‬ ‫يمكن‬
• ‫المحيطين‬ ‫من‬ ‫تأثير‬ ‫دون‬ ‫حياتها‬ ‫شريك‬ ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫للفتاة‬ ‫يمكن‬ ‫ولهذا‬ ‫شخصية‬ ‫حرية‬ ‫اج‬‫و‬‫الز‬
• ‫الزوجية‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ً‫ا‬‫ر‬‫كبي‬ً‫ا‬‫ر‬‫دو‬ ‫العمر‬ ‫فارق‬ ‫يلعب‬ ‫ال‬
• ‫بينهما‬ ‫العالقة‬ ‫في‬ ‫يؤثر‬ ‫ال‬ ‫الزوجين‬ ‫بين‬ ‫التعليم‬ ‫مستوى‬ ‫اختالف‬
• ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫صاحب‬ ‫هو‬ ‫الرجل‬
• )‫األديان‬ ‫(بين‬ ‫اج‬‫و‬‫الز‬
• ‫المثلي‬ ‫اج‬‫و‬‫الز‬
• ‫العائلة‬ ‫شرف‬ ‫تمثل‬ ‫الفتاة‬
• ‫أوالدهم‬ ‫تدريس‬ ‫األهل‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫ال‬
• ‫عمل‬ ‫اق‬‫ر‬‫وأو‬ ‫اجبات‬‫و‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ال‬ ،‫التعلم‬ ‫مكان‬ ‫هي‬ ‫المدرسة‬
• ‫المدارس‬ ‫في‬ ‫التلقائي‬ ‫الترفيع‬
• ‫الجامعة‬ ‫لدخول‬ ‫كأساس‬ ‫المدرسة‬ ‫عالمات‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬‫و‬ ‫التوجيهي‬ ‫امتحان‬ ‫إلغاء‬ ‫يجب‬
• ‫للجميع‬ ً‫ا‬‫ومتاح‬ ً‫ا‬‫مجاني‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الجامعي‬ ‫التعليم‬
• ً‫ا‬‫مجاني‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الصحي‬ ‫العالج‬
• ‫ضرورية‬ ‫االعدام‬ ‫عقوبة‬
• ً‫ا‬‫نهائي‬ ‫التدخبن‬ ‫منع‬ ‫يجب‬

63. Value Ranking
‫القيم‬ً‫ا‬‫جد‬ ‫مهمة‬‫مهمة‬‫مهمة‬ ‫غير‬
‫الحكمة‬
‫المال‬
‫األمانة‬
‫المهارة‬ ،‫التمرس‬
‫/االيمان‬ ‫الدين‬
‫والشعبية‬ ‫القبول‬
‫السلطة‬
‫المتعة‬
‫الخارجي‬ ‫المظهر‬
‫والنزاهة‬ ‫األخالق‬
‫اإلخالص‬
‫الحب‬
‫المعرفة‬ ‫حب‬
‫العدالة‬
‫الصدق‬
‫الصحة‬
‫االبداع‬
‫األهمية‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫القيم‬ ‫تصنيف‬ :)3( ‫تمرين‬

64. ‫اآلخر‬ ‫احترام‬
‫العمل‬
‫العائلة‬
‫التعليم‬
‫االنجاز‬
‫التنوع‬
‫المرونة‬
‫االمتياز‬
‫االلتزام‬
‫الالعنف‬
‫التعاطف‬
‫التفاؤل‬
‫الشجاعة‬
‫االستقاللية‬
‫الحرية‬
‫التواضع‬
‫لديك؟‬ ‫قيم‬ ‫خمس‬ ‫أهم‬ ‫هي‬ ‫ما‬

65. ‫المؤثرات‬ :‫الذاتي‬ ‫الوعي‬
‫الذاتية‬ ‫القيم‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫المحتملة‬ ‫للمؤثرات‬ P ‫إشارة‬ ‫ضع‬
‫القيم‬‫األهل‬‫األصدقاء‬‫المعلمين‬
‫المجتمع‬
‫المحيط‬
‫تجارب‬
‫شخصية‬
‫الحكمة‬
‫المال‬
‫األمانة‬
‫المهارة‬ ،‫التمرس‬
‫/االيمان‬ ‫الدين‬
‫والشعبية‬ ‫القبول‬
‫السلطة‬
‫المتعة‬
‫الخارجي‬ ‫المظهر‬
‫والنزاهة‬ ‫األخالق‬
‫اإلخالص‬
‫الحب‬
‫المعرفة‬ ‫حب‬
‫العدالة‬
‫الصدق‬
‫القيم‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫المؤثرات‬ ‫معرفة‬ :)4( ‫تمرين‬

66. ‫الصحة‬
‫اإلبداع‬
‫اآلخر‬ ‫احترام‬
‫العمل‬
‫العائلة‬
‫التعليم‬
‫اإلنجاز‬
‫التنوع‬
‫المرونة‬
‫االمتياز‬
‫االلتزام‬
‫الالعنف‬
‫التعاطف‬
‫التفاؤل‬
‫الشجاعة‬
‫االستقاللية‬
‫القيم‬ ‫نظام‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ُ‫ا‬‫تأثير‬ ‫األقل‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫تأثير‬ ‫األكثر‬ ‫من‬ ‫التأثير‬ ‫نسبة‬ ‫ج‬ّ‫در‬ – ‫الجدول‬ ‫خالل‬ ‫من‬
.‫فيك‬ ‫الخاص‬

67. ‫المهمة‬ ‫قرارتنا‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫في‬ ‫اآلخرون‬ ‫يلعبه‬ ‫الذي‬ ‫بالدور‬ ‫المشتركين‬ ‫إدراك‬ ‫زيادة‬ :‫الهدف‬
‫والبسيطة‬
‫قرار‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫المحتملين‬ ‫للمؤثرين‬ P ‫إشارة‬ ‫ضع‬
‫محتملين‬ ‫مؤثرين‬
‫القرار‬
‫الذات‬
‫الشريك‬
‫واألقارب‬‫األهل‬
‫األخوة‬
‫األصدقاء‬
‫األوالد‬
‫آخرين‬
‫الجامعة‬ ‫في‬ ‫أدرس‬ ‫ماذا‬
‫الزيارات‬ ‫في‬ ‫أقضيه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬
‫االجتماعية‬
‫تسريحة‬ ‫أو‬ ‫مظهري‬ ‫أغير‬ ‫أن‬
‫شعري‬
‫جديدة‬ ً‫ا‬‫مالبس‬ ‫اشتري‬ ‫أن‬
‫بالعمل‬ ‫االلتزام‬
‫جديد‬ ‫بيت‬ ‫إلى‬ ‫االنتقال‬
‫الراتب‬ ‫انفاق‬ ‫كيفية‬
‫السفر‬
‫المؤثرات‬ :‫الذاتي‬ ‫الوعي‬
‫الحياتية‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المؤثرين‬ :)5( ‫تمرين‬

68. ‫الذات‬ ‫تقييم‬ :‫الذاتي‬ ‫الوعي‬
‫باتجاه‬ ‫وموجه‬ ‫منظم‬ ‫بشكل‬ ‫الذات‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫معرفة‬ ‫إلى‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬
‫والتأثيرات‬ ‫التوجهات‬ ،‫والقوة‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫المعرفة‬ ‫هذه‬ ‫وتشتمل‬ ،‫تطويرها‬
.‫المستقبلية‬ ‫واألهداف‬ ‫والقيم‬ ‫الخارجية‬
‫منها‬ 3 ‫إلى‬ ‫الكتيب‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وسنتطرق‬ ‫الذات‬ ‫لتقييم‬ ‫طرق‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬
11 .‫ألنفسنا‬ ‫نظرتنا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬
22 .‫إلينا‬ ‫اآلخر‬ ‫نظرة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬
33 .‫معينة‬ ‫مواقف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬
‫وبإمكانه‬،‫لديه‬‫والضعف‬‫القوة‬‫مكامن‬‫معرفة‬‫للشخص‬‫يمكن‬‫الذاتي‬‫التقييم‬‫عملية‬‫خالل‬‫ومن‬
‫توجهاته‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫تلعب‬ ‫التي‬ ‫الخاصة‬ ‫والقيم‬ ‫المحيطة‬ ‫المؤثرات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ً‫ا‬‫أيض‬
‫يمكن‬،ً‫ا‬‫أيض‬‫العملية‬‫هذه‬‫خالل‬‫ومن‬.‫بنفسه‬‫ثقته‬‫مدى‬‫في‬ً‫ا‬‫أيض‬ً‫ا‬‫دور‬‫تلعب‬‫والتي‬،‫المختلفة‬
‫باتجاه‬ ‫نفسه‬ ‫يطور‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫وكيف‬ ،‫الذاتية‬ ‫لقدراته‬ ‫مالءمتها‬ ‫ومدى‬ ‫أهدافه‬ ‫تقييم‬ ‫للشخص‬
.‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫تحقيق‬
‫يكون‬ ً‫ا‬‫فأحيان‬ .‫الذات‬ ‫إلى‬ ‫هادفة‬ ‫نقدية‬ ‫ونظرة‬ ‫متفتح‬ ‫عقل‬ ‫إلى‬ ،‫الذات‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫وتحتاج‬
‫خالل‬ ‫ومن‬ ‫ولهذا‬ ،‫وتقييمها‬ ‫ذاتية‬ ‫أمور‬ ‫إلى‬ ‫بموضوعية‬ ‫النظر‬ ً‫ال‬‫مث‬ ‫الشخص‬ ‫على‬ ‫الصعب‬
‫أشخاص‬ ‫فهناك‬ ،‫ذاته‬ ‫لمعرفة‬ ‫بغيره‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫يستعين‬ ‫أن‬ ‫للفرد‬ ‫يمكن‬ ‫المختلفة‬ ‫واألدوات‬ ‫الطرق‬
.‫أنفسنا‬ ‫عن‬ ‫نعيها‬ ‫نكن‬ ‫لم‬ ‫ذاتية‬ ‫بأمور‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫يساعدونا‬ ‫أن‬ ‫لهم‬ ‫يمكن‬ ‫مقربون‬
• ‫الطلب‬ ‫أو‬ ‫أخرى‬ ‫قرارات‬ ‫اختيار‬ ‫للميسر‬ ‫يمكن‬ – ‫أمثلة‬ ‫هي‬ ‫أعاله‬ ‫المطروحة‬ ‫القرارات‬
‫اآلخرون‬ ‫يلعب‬ ‫حياتهم‬ ‫في‬ ‫وبسيطة‬ ‫مهمة‬ ‫قرارات‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ ‫إعطاء‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬
.‫عليها‬ ‫التأثير‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫مهم‬ً‫ا‬‫دور‬
• ‫اآلخرين‬ ‫تأثير‬ ‫ومدى‬ ‫للشخص‬ ‫الزمني‬ ‫العمر‬ ‫عامل‬ ‫ناقش‬
• ‫عليهما‬ ‫اآلخرين‬ ‫تأثير‬ ‫مدى‬ ‫في‬ ‫الجنسين‬ ‫بين‬ ‫الفروقات‬ ‫ناقش‬
:‫للميسر‬ ‫تعليمات‬

69. ‫تطويرها‬ ‫إلى‬ ‫السعي‬ ‫هو‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫هنا‬ ‫اإلشارة‬ ‫الضروري‬ ‫من‬
‫وهي‬ ،‫الذات‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫وتعتمد‬ .‫هدف‬ ‫دونما‬ ‫الذات‬ ‫عن‬ ‫أفكار‬ ‫دوامة‬ ‫في‬ ‫الوقوع‬ ‫وليس‬
‫فالتطوير‬ – ‫مرة‬ ‫كل‬ ‫إجرائها‬ ‫من‬ ‫المنشود‬ ‫الهدف‬ ‫على‬ ،‫ودورية‬ ‫مستمرة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫عملية‬
.‫تراكمية‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬ ‫الزمن‬ ‫باختالف‬ ‫ومتغيرة‬ ‫ديناميكية‬ ‫عملية‬ ‫الذاتي‬
‫الذاتية‬ ‫النظرة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬ .1
،‫دقائق‬ ‫لبضع‬ ‫التنفس‬ ‫على‬ ‫والتركيز‬ ‫العينين‬ ‫وإغماض‬ ‫بهدوء‬ ‫الجلوس‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
‫ونقاط‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬ ‫محاولة‬ ‫منهم‬ ‫أطلب‬ .‫أنفسهم‬ ‫تقييم‬ ‫باتجاه‬ ‫تفكيرهم‬ ‫وجه‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬
.‫لديهم‬ ‫الضعف‬
‫ثم‬ ‫ومن‬ ،‫الهدوء‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫وهم‬ ‫الموضوع‬ ‫في‬ ‫للتفكير‬ ‫دقائق‬ ) 10-5( ‫الوقت‬ ‫بعض‬ ‫أعطهم‬
.‫ذهنهم‬ ‫إلى‬ ‫تراودت‬ ‫التي‬ ‫األفكار‬ ‫كتابة‬ ‫منهم‬ ‫أطلب‬
‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫لتحديد‬ ‫التالية‬ ‫النماذج‬ ‫استخدم‬
11 .‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬ ‫نموذج‬
22 .‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬ ‫نموذج‬
• .‫األشخاص‬ ‫عند‬ ‫السلبية‬ ‫النواحي‬ ‫إلى‬ ‫تتطرق‬ ‫جوانب‬ ‫على‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫تشتمل‬
‫مشاعر‬ ‫مراعاة‬ ‫القدرات‬ ‫أو‬ ‫الشخصية‬ ‫في‬ ‫سلبية‬ ‫أمور‬ ‫طرح‬ ‫عند‬ ‫أنه‬ ‫الضروري‬ ‫فمن‬
‫يمكن‬ ‫سلبي‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫إلقاء‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أنه‬ ‫المستمر‬ ‫والتأكيد‬ ،‫المشاركين‬
‫إلقاء‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫وليس‬ .‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫وتطويرها‬ ‫الجوانب‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫للشخص‬
.‫لذاته‬ ‫واحترامه‬ ‫الشخص‬ ‫ثقة‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫هو‬ ‫السلبية‬ ‫األمور‬ ‫على‬ ‫الضوء‬
• ‫إلى‬ ‫االنتباه‬ ‫الميسر‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ،‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫الذاتي‬ ‫التقييم‬ ‫نتائج‬ ‫مناقشة‬ ‫تمت‬ ‫إذا‬
.‫الجماعي‬‫العمل‬‫وأخالقيات‬‫الغير‬‫احترام‬‫على‬‫المستمر‬‫والتأكيد‬،‫المشاركين‬‫تعليقات‬
:‫للميسر‬ ‫تعليمات‬

70. ‫اتقنها‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫ر‬‫القد‬ ‫أو‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬
‫حياتي‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫لتحقيق‬ ‫عليها‬ ‫أعتمد‬ ‫التي‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬ ‫أو‬ ‫الصفة‬
:‫التالية‬ ‫األمور‬ ‫عن‬ ‫الكثير‬ ‫أعرف‬ ‫أنا‬ – ‫المعرفة‬
‫أحبها‬ ‫التي‬ ‫النشاطات‬
‫بها‬ ‫افتخر‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫ز‬‫االنجا‬
‫التالية‬ ‫األمور‬ ‫في‬ ‫مساعدتي‬ ‫لطلب‬ ‫اآلخرون‬ ‫يلجأ‬
:‫هي‬ ‫لي‬ ‫األنسب‬ ‫الوظيفة‬ ‫أن‬ ‫اآلخرون‬ ‫يعتقد‬
‫القوة‬ ‫نقاط‬ -‫الذاتي‬ ‫التقييم‬

71. ‫صعبة‬ ‫وأجدها‬ ‫اتقنها‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫ر‬‫القد‬ ‫أو‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬
‫تقدمي‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬ ‫أو‬ ‫الصفة‬
:‫التالية‬ ‫األمور‬ ‫عن‬ ‫الكثير‬ ‫أعرف‬ ‫ال‬ ‫أنا‬ – ‫المعرفة‬
:‫التالية‬ ‫األمور‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬ ‫لطلب‬ ‫اآلخرين‬ ‫إلى‬ ‫ألجأ‬
:‫تلك‬ ‫هي‬ ‫باالحباط‬ ‫تصيبني‬ ‫التي‬ ‫اقف‬‫و‬‫الم‬
:‫عندما‬ً‫ا‬‫ر‬‫كثي‬ ‫أتردد‬
:‫حيال‬ ‫بالقلق‬ ‫أصاب‬
:‫أجيد‬ ‫ال‬ ‫أني‬ ‫اآلخرون‬ ‫يعتقد‬
‫الضعف‬ ‫نقاط‬ -‫الذاتي‬ ‫التقييم‬

72. )‫اآلخرين‬ ‫من‬ ‫الراجعة‬ ‫(التغذية‬ ‫اآلخرين‬ ‫طريق‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬ .2
‫ويمكن‬.‫الذات‬‫تقييم‬‫في‬‫المهمة‬‫الطرق‬‫أحدى‬‫اآلخرين‬‫من‬‫الراجعة‬‫التغذية‬‫تعتبر‬
:‫تكون‬ ‫أن‬ ‫الراجعة‬ ‫للتغذية‬
• ‫وواضحة‬ ‫محددة‬ ‫أسئلة‬ ‫اآلخرين‬ ‫بسؤال‬ ‫وذلك‬ ‫موجهة‬
• ‫توجيه‬ ‫ودون‬ ‫محافل‬ ‫عدة‬ ‫وفي‬ ،‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫يقولونه‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عشوائية‬
.‫العام‬ ‫انطباعهم‬ ‫هو‬ ‫وانما‬ ‫أسئلة‬
‫يقيمني؟‬ ‫ألن‬ ‫أسعى‬ ‫الذي‬ ‫اآلخر‬ ‫هو‬ ‫من‬
• ‫معلم‬ ‫أو‬ ‫مرشد‬
• ‫أخت‬ ،‫أخ‬ ،‫زوجة‬ ،‫زوج‬ ،‫أم‬ ،‫أب‬ –ً‫ا‬‫جد‬ ‫مقرب‬ ‫شخص‬
• ‫مقرب‬ ‫صديق‬
• ‫برأيه‬ ‫أعتز‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫زميل‬
• ‫آراءهم‬ ‫وأحترم‬ ‫بهم‬ ‫أثق‬ ‫ممن‬ ‫آخرين‬
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫هو‬ ‫تقييمي‬ ‫منه‬ ‫أطلب‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫بها‬ ‫يتمتع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المزايا‬ ‫من‬
‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫أو‬ ‫السلبية‬ ‫الصفات‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬ ‫إلى‬ ‫اضطر‬ ‫إذا‬ ‫حتى‬ ،‫معي‬ ُ‫ا‬‫صادق‬
ً‫ا‬‫وغالب‬،‫موضوعي‬‫بشكل‬‫علينا‬‫الحكم‬‫على‬‫قادرين‬ً‫ا‬‫أشخاص‬‫نجد‬‫ما‬ ً‫ال‬‫قلي‬.‫لدي‬
.‫الغير‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫المجاملة‬ ‫عنصر‬ ‫يغلب‬ ‫ما‬

73. ‫الراجعة‬ ‫التغذية‬ ‫مغلفات‬ :)6( ‫تمرين‬
‫راجعة‬ ‫تغذية‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ :‫الهدف‬
‫الذاتي‬ ‫الوعي‬ ‫لزيادة‬ ‫اآلخرين‬ ‫من‬
• ،‫التدريب‬‫غرفة‬‫وسط‬‫طاولة‬‫على‬‫وضعه‬،‫عليه‬‫اسمه‬‫يحمل‬‫متدرب‬‫لكل‬ً‫ا‬‫مغلف‬‫كرس‬
.‫وقت‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫المتدربين‬ ‫وبإمكان‬
• ‫خالل‬ ‫إما‬ ،‫متدرب‬ ‫لكل‬ ‫خاصة‬ ”‫راجعة‬ ‫“تغذية‬ ‫تقييم‬ ‫وضع‬ ‫المتدربين‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫بإمكان‬
‫بكل‬ ‫الخاص‬ ‫المغلف‬ ‫في‬ ‫ووضعها‬ ‫التدريب‬ ‫أيام‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫أرائه‬ ‫تجميع‬ ‫أو‬ ‫التدريب‬
،‫مزايا‬،‫ضعف‬‫نقاط‬،‫قوة‬‫نقاط‬:‫عن‬‫عبارة‬‫تكون‬‫أن‬‫يمكن‬‫الراجعة‬‫التغذية‬.‫متدرب‬
‫خاصة‬ ‫آراء‬ ،‫سلبية‬ ‫صفات‬
• ‫تتوطد‬ ‫بحيث‬ ،‫أيام‬ ‫لعدة‬ ‫التدريب‬ ‫فترة‬ ‫استمرت‬ ‫إذا‬ ‫فاعلية‬ ‫أكثر‬ ‫التمرين‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬
‫المتدربين‬ ‫بين‬ ‫المعرفة‬
• .‫االحتكاكات‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫أي‬ ‫لمنع‬ ،‫صاحبها‬ ‫اسم‬ ‫تحمل‬ ‫أال‬ ‫يمكن‬ ‫الراجعة‬ ‫التغذية‬
• ‫لحصد‬ ‫بداخلها‬ ‫النظر‬ ‫منهم‬ ‫واطلب‬ ‫أصحابها‬ ‫على‬ ‫المغلفات‬ ‫وزع‬ ‫التدريب‬ ‫نهاية‬ ‫في‬
‫اآلخرين‬ ‫آراء‬ ‫بعض‬
• ‫من‬ ‫راجعة‬ ‫تغذية‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تجربة‬ ‫على‬ ‫التعليق‬ ‫أو‬ ‫التفكير‬ ‫المتدربين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
.‫اآلخرين‬
:‫للميسر‬ ‫تعليمات‬

74. ‫مواقف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬ .3
،‫بأنفسنا‬ ‫معرفتنا‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫حياتية‬ ‫وتحديات‬ ‫لمواقف‬ ً‫ا‬‫جميع‬ ‫نتعرض‬
‫بها‬ ‫مررنا‬ ‫معينة‬ ‫مواقف‬ ‫باستعادة‬ ‫نبدأ‬ ‫كثيرة‬ ً‫ا‬‫أحيان‬ .‫الذاتي‬ ‫وعينا‬ ‫زيادة‬ ‫وبالتالي‬
‫في‬ ‫منغمسين‬ ‫نكون‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫ولكننا‬ ،‫المواقف‬ ‫تلك‬ ‫في‬ ‫وتصرفاتنا‬ ‫أقوالنا‬ ‫وتقييم‬
‫لتقييم‬ .‫حدث‬ ‫مما‬ ‫ضيقة‬ ‫زاوية‬ ‫سوى‬ ‫نرى‬ ‫ال‬ ‫أننا‬ ‫حتى‬ ‫كبيرة‬ ‫لدرجة‬ ‫الموقف‬
‫والنظر‬ ‫الموقف‬ ‫عن‬ ‫الذات‬ ‫فصل‬ ‫مهارة‬ ‫نتعلم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫موقف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أنفسنا‬
‫يمكننا‬ ً‫ا‬‫شهود‬ ‫نصبح‬ ‫عندما‬ .‫المشكلة‬ ‫أو‬ ‫الموقف‬ ‫على‬ »‫«متفرج‬ ‫أو‬ »‫«كشاهد‬
‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫تكون‬ ‫وبالتالي‬ ‫الموقف‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫زاوية‬ ‫توسيع‬
‫معرفة‬ ‫معينة‬ ‫مواقف‬ ‫في‬ ‫تصرفاتنا‬ ‫تقييم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يمكننا‬ .‫فاعلية‬ ‫أكثر‬ ‫الموقف‬
‫على‬ ‫تأثيرها‬ ‫ومدى‬ ،‫وأفكارنا‬ ‫وانفعاالتنا‬ ‫الضعف‬ ‫ونقاط‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫عن‬ ‫الكثير‬
.‫حياتنا‬
‫من‬ ‫أطلب‬ »‫«كشاهد‬ ‫والنظر‬ ‫الموقف‬ ‫عن‬ »‫الذات‬ ‫«فصل‬ ‫عنصر‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫مع‬
:‫التالي‬ ‫النموذج‬ ‫إكمال‬ ‫المتدربين‬

75. ‫باختصار؟‬ ‫الموقف‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫قلت؟‬ ‫وماذا‬ ‫فكرت‬ ‫ماذا‬
‫موقف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫تقييم‬ ‫نموذج‬
‫موقف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذاتي‬ ‫التقييم‬

76. ‫ولماذا؟‬ ‫تصرفت‬ ‫كيف‬
‫كيف؟‬ ‫الوضع؟‬ ‫لتحسين‬ ‫مختلف‬ ‫بشكل‬ ‫التصرف‬ ‫أو‬ ‫آخر‬ ‫شيء‬ ‫فعل‬ ‫بامكانك‬ ‫كان‬ ‫هل‬
‫الموقف؟‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫نفسك‬ ‫عن‬ ‫عرفت‬ ‫ماذا‬

77. ‫الذات‬ ‫تقدير‬
‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫وزيادة‬ ‫بناء‬ ‫مهارات‬
‫المرتبطة‬ ‫واألفكار‬ ‫االحاسيس‬ ‫مجمل‬ ‫هو‬ :Self esteem )‫الذات‬ ‫(احترام‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬
‫ومكانتها‬ ‫الذات‬ ‫بقيمة‬
‫وردود‬ ‫تجارب‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫نتعرض‬ ‫ما‬ ‫ناتج‬ ‫أو‬ ‫حصيلة‬ ‫هو‬ ‫إنما‬ ‫مكتسبة‬ ‫مهارة‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬ ‫يعتبر‬ ‫ال‬
‫المنزل‬ ‫بيئة‬ ‫(من‬ ‫للفرد‬ ‫وداعمة‬ ‫ايجابية‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫كانت‬ ‫وكلما‬ .‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫فعل‬
.‫الفرد‬ ‫عند‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬ ‫زاد‬ ‫)كلما‬ ‫االجتماعية‬ ‫العالقات‬ ‫ومجمل‬ ‫الشارع‬ ‫إلى‬ ‫المدرسة‬ ‫إلى‬
‫العام‬ ‫والمظهر‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ‫الخاصة‬ ‫والمهارات‬ ‫القدرات‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫الذات‬ ‫وتقدير‬
‫عند‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬ ‫على‬ ‫اآلخرين‬ ‫حكم‬ ‫أثر‬ ‫ويعتبر‬ .‫علينا‬ ‫اآلخرين‬ ‫وحكم‬ ‫لمظهرنا‬ ‫وإدراكنا‬
‫من‬ ‫أنفسهم‬ ‫يرون‬ ‫فاألطفال‬ .‫أنفسهم‬ ‫على‬ ‫حكمهم‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫وقع‬ ‫ذو‬ ‫والمراهقين‬ ‫األطفال‬
.‫معهم‬ ‫واألصحاب‬ ‫والمعلمين‬ ‫كاألهل‬ ‫اآلخرين‬ ‫تفاعل‬ ‫خالل‬
‫أمور‬ ‫في‬ ‫بالفشل‬ ‫للتأثر‬ ‫عرضة‬ ‫أقل‬ ‫يصبح‬ ‫فإنه‬ ،‫لذاته‬ ‫عالي‬ ‫بتقدير‬ ‫الشخص‬ ‫يتمتع‬ ‫عندما‬
.‫مظهره‬ ‫أو‬ ‫قدراته‬ ‫تجاه‬ ‫لها‬ ‫يتعرض‬ ‫سلبية‬ ‫انتقادات‬ ‫أو‬ ‫بها‬ ‫يمر‬ ‫صعبة‬ ‫بتجارب‬ ‫التأثر‬ ‫أو‬ ‫معينة‬
‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫يساعد‬ ‫وبالتالي‬ ،‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫العالي‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬ ‫أن‬
.‫السلبية‬ ‫اآلخرين‬ ‫وآراء‬ ‫بمعتقدات‬ ‫التأثر‬ ‫دون‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫القرارات‬
‫اآلخر‬ ‫ومع‬ ‫الذات‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫أهمية‬
‫واآلخر‬ ‫الذات‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫مربع‬
‫المتاحة‬ ‫بالخيارات‬ ‫التالي‬ ‫المربع‬ ‫أكمل‬
‫بخير‬ ‫ليس‬ ‫اآلخر‬‫بخير‬ ‫اآلخر‬
‫بخير‬ ‫أنا‬
‫بخير‬ ‫لست‬ ‫أنا‬

78. ‫واآلخر‬ ‫الذات‬ ‫مع‬ ‫العالقات‬ ‫أنماط‬
‫بخير‬ ‫ليس‬ ‫اآلخر‬‫بخير‬ ‫اآلخر‬
‫بخير‬ ‫ليس‬ ‫اآلخر‬‫و‬ ‫بخير‬ ‫أنا‬
‫وتعالي‬ ‫تحيز‬ ‫انفصال‬
Win/lose
‫بخير‬ ‫اآلخر‬‫و‬ ‫بخير‬ ‫أنا‬
‫اآلخر‬‫و‬ ‫الذات‬ ‫مع‬ ‫ايجابية‬ ‫عالقة‬
Win/win
‫بخير‬ ‫أنا‬
‫بخير‬ ‫لسنا‬ ‫اآلخر‬‫و‬ ‫أنا‬
‫انسحابية‬
Lose/lose
Situation
‫بخير‬ ‫لست‬ ‫وأنا‬ ‫بخير‬ ‫اآلخر‬
‫اجهة‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫خوف‬ – ‫انسحابي‬
Win/lose
‫بخير‬ ‫لست‬ ‫أنا‬
‫االيجابية‬ ‫والصفات‬ ‫واالمكانيات‬ ‫القدرات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫تمرين‬
‫تهمل‬ ‫ال‬ – ‫بها‬ ‫تعتز‬ ‫التي‬ ‫والصفات‬ ‫والقدرات‬ ‫االنجازات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫بأكبر‬ ‫التالي‬ ‫الجدول‬ ‫أكمل‬
‫األمور‬ ‫أبسط‬ ‫حتى‬
‫فكرة‬ ‫على‬ ‫والتركيز‬ ‫ايجابي‬ ‫بشكل‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫الدماغ‬ ‫يبرمج‬ ‫االيجابيات‬ ‫بهذه‬ ‫الدائم‬ ‫التفكير‬
– ‫الجيد‬ ‫بالشكل‬ ‫والصفات‬ ‫القدرات‬ ‫هذه‬ ‫وظفت‬ ‫إذا‬ ‫فعله‬ ‫تود‬ ‫ما‬ ‫فعل‬ ‫وتستطيع‬ »‫«قادر‬ ‫بأنك‬
‫إيجابية‬ ‫برمجة‬
‫انجازاتي‬‫قدراتي‬‫االيجابية‬ ‫صفاتي‬
‫حق‬ ‫على‬ ‫فأنت‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫أنك‬ ‫تعتقد‬ ‫كنت‬ ‫وإن‬ ‫حق‬ ‫على‬ ‫فأنت‬ ‫تستطيع‬ ‫أنك‬ ‫تعتقد‬ ‫كنت‬ ‫إن‬

79. :‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
‫مدى‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫وناقش‬ ‫اإليجابيات‬ ‫مخزون‬ ‫نموذج‬ ‫استخدام‬ ‫المتدربين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
.‫اإليجابيات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫عند‬ ‫بالثقة‬ ‫شعورهم‬
‫أراها‬ ‫التي‬ ‫اإليجابية‬ ‫الصفات‬
‫يراها‬ ‫التي‬ ‫اإليجابية‬ ‫الصفات‬
‫اآلخرون‬
‫العام‬ ‫مظهري‬
‫جسدي‬
‫فكري‬ - ‫ذكائي‬
‫عالقاتي‬
‫وقدراتي‬ ‫مهاراتي‬
‫مواهبي‬
‫شخصيتي‬
‫االيجابيات‬ ‫مخزون‬ :)7( ‫تمرين‬
،‫لديهم‬‫ايجابيات‬‫من‬‫يدركونه‬‫ما‬‫استعراض‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بأنفسهم‬ ‫المتدربين‬ ‫ثقة‬ ‫تعزيز‬ :‫الهدف‬
‫اآلخرون‬ ‫اليها‬ ‫يشير‬ ‫التي‬ ‫لديهم‬ ‫وااليجابيات‬

80. :‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
‫الثقة‬ ‫باروميتر‬ :)8( ‫تمرين‬
‫بأنفسنا‬ ‫ثقتنا‬ ‫مدى‬ ‫في‬ً‫ا‬‫دور‬ ‫تلعب‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫المؤثرات‬ ‫معرفة‬ :‫الهدف‬
‫في‬ ً‫ا‬‫إيجابي‬ ‫تؤثر‬ ‫أمور‬ 10 ‫تحديد‬ ‫المتدربين‬ ‫من‬ ‫وأطلب‬ ‫التالي‬ ‫الثقة‬ ‫باروميتر‬ ‫نموذج‬ ‫استخدم‬
.‫بأنفسهم‬ ‫ثقتهم‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫سلب‬ ‫تؤثر‬ ‫أخرى‬ ‫أمور‬ 10‫و‬ ‫بأنفسهم‬ ‫ثقتهم‬

81. :‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
‫والمقدرة‬ ‫الثقة‬ ‫دائرة‬ :)9( ‫تمرين‬
‫وبقدراتهم‬ ‫بأنفسهم‬ ‫المتدربين‬ ‫ثقة‬ ‫تعزيز‬ :‫الهدف‬
• ‫بأن‬ ‫والتخيل‬ ‫أعينهم‬ ‫وإغماض‬ ‫دائرة‬ ‫في‬ ‫الوقوف‬ ‫المتدربن‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
‫كل‬ ‫تحقيق‬ ‫بإمكانك‬ ‫فإنه‬ ‫دخلتها‬ ‫إذا‬ ‫مساحة‬ ‫هي‬ ‫أمامهم‬ ‫الدائرية‬ ‫المساحة‬
‫فعله‬ ‫تود‬ ‫ما‬
• – ‫األولى‬ ‫الخطوة‬ ‫يخطو‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ً‫ال‬‫قلي‬ ‫يفكروا‬ ‫أن‬ ‫المتدربين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
‫الثقة‬ ‫دائرة‬ ‫إلى‬ ‫الدخول‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫باألهداف‬ ‫التفكير‬
• ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫تمرين‬ ‫بعد‬ ‫التمرين‬ ‫هذا‬ ‫استخدام‬ ‫يمكنك‬
• ‫الثقة‬ ‫دائرة‬ ‫داخل‬ ‫وهم‬ ‫شعورهم‬ ‫مراقبة‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
• ‫التجربة‬ ‫ومناقشة‬ ‫أعينهم‬ ‫فتح‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬ ‫دقائق‬ ‫عدة‬ ‫مرور‬ ‫بعد‬

82. :‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
‫الثقة‬ ‫مغلفات‬ :)10( ‫تمرين‬
‫االيجابية‬‫بصفاتهم‬‫المتدربين‬‫وعي‬‫زيادة‬:‫الهدف‬
‫اآلخرين‬ ‫حكم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬
• ‫ولكنه‬ ،‫الذات‬ ‫لتقييم‬ ‫الراجعة‬ ‫التغذية‬ ‫مغلفات‬ ‫لتمرين‬ ‫مشابه‬ ‫التمرين‬ ‫هذا‬
‫بعضهم‬ ‫عند‬ ‫المتدربون‬ ‫يراها‬ ‫التي‬ ‫اإليجابية‬ ‫للصفات‬ ‫فقط‬ ‫مخصص‬
.‫البعض‬
• ‫مشترك‬‫كل‬‫من‬‫الطلب‬‫بإمكانك‬–‫مشترك‬‫لكل‬ً‫ا‬‫مغلف‬‫كرس‬‫الطريقة‬‫بنفس‬
‫المغلف‬‫وضع‬‫ثم‬‫ومن‬،‫وجميل‬‫فني‬‫بشكل‬‫المغلف‬‫على‬‫اسمه‬‫يكتب‬‫أن‬
.‫التدريب‬ ‫غرفة‬ ‫وسط‬ ‫طاولة‬ ‫على‬
• ‫مشترك‬ ‫بكل‬ ‫خاصة‬ ‫ايجابية‬ ‫مالحظات‬ ‫وضع‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫بإمكان‬
.‫به‬ ‫الخاص‬ ‫المغلف‬ ‫في‬
• .‫أصحابها‬‫على‬‫المغلفات‬‫وزع‬–‫التدريب‬‫أيام‬‫أو‬‫التدريبي‬‫اليوم‬‫نهاية‬‫في‬

83. ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫مهارة‬
:‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫أهمية‬
‫الشخص‬ ‫يود‬ ‫التي‬ ‫واألمور‬ ‫التطور‬ ‫وجهة‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫الشخصية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫أهمية‬ ‫تكمن‬
:‫تقول‬ ‫شهيرة‬ ‫مقولة‬ ‫هناك‬ .‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫انجازها‬
‫أنت‬ ‫أين‬ ‫إلى‬ ‫تعرف‬ ‫ال‬ ‫كنت‬ ‫«إذا‬
‫ستجد‬ ‫أنك‬ ‫األغلب‬ ‫فعلى‬ ،‫ذاهب‬
»‫آخر‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫نفسك‬
• ‫لحياتك‬»ً‫ا‬‫وهدف‬»‫«معنى‬‫تعطيك‬‫بالتالي‬‫وهي‬‫تريدها‬‫التي‬‫واألمور‬‫حياتك‬‫في‬‫تفكيرك‬‫تحفز‬
• ‫التشتت‬ ‫من‬ ‫وتمنعه‬ ‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫عقلك‬ ‫تركز‬
:‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫عملية‬
:‫األهداف‬ ‫صفات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
ً‫ء‬‫ذكا‬ ‫وأكثر‬ ‫ذكية‬ ‫أهدافك‬ ‫أجعل‬
Make your Goals SMART and SMARTER
S: Specific‫محددة‬
M: Measurable‫للقياس‬ ‫قابلة‬
A: Achievable‫للتحقيق‬ ‫قابلة‬
R: Relevant‫واقعية‬
T: Time bound‫زمنية‬ ‫بفترة‬ ‫مرتبطة‬
E: Ethical‫أخالقية‬
R: Recorded‫مدونة‬
‫يجب‬ ‫األهداف‬ ‫ألن‬ ،‫المرونة‬ ‫صفة‬ ‫ستكون‬ ‫فهي‬ ،‫أعاله‬ ‫للقائمة‬ ‫أخرى‬ ‫صفة‬ ‫إضافة‬ ‫أردنا‬ ‫أذا‬
‫عدم‬ ‫تجاه‬ ‫باالحباط‬ ‫الشخص‬ ‫يصاب‬ ‫أو‬ ‫تحقيقها‬ ‫يتعذر‬ ‫لكيال‬ ‫المرونة‬ ‫من‬ ‫بدرجة‬ ‫تتصف‬ ‫أن‬
‫أو‬ ‫ظروف‬ ‫نتيجة‬ ً‫ا‬‫جزئي‬ ‫األهداف‬ ‫بتعديل‬ ‫تسمح‬ ‫المرونة‬ ‫صفة‬ ‫أن‬ ‫كما‬ .‫كامل‬ ‫بشكل‬ ‫تحقيقها‬
.‫تحقيقها‬ ‫تحكم‬ ‫خارجية‬ ‫متغيرات‬

84. :‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
‫الحياة‬ ‫خط‬ :)1( ‫تمرين‬
‫خالل‬ ‫انجازه‬ ‫يودون‬ ‫وما‬ ،‫حياتهم‬ ‫خالل‬ ‫أنجزوه‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫المتدربين‬ ‫فكر‬ ‫توجيه‬ :‫الهدف‬
.‫حياتهم‬ ‫في‬ ‫القادمة‬ ‫السنوات‬
• ‫الحياة‬ ‫خط‬ ‫رسم‬ ‫في‬ ‫التالية‬ ‫الطريقة‬ ‫للمشاركين‬ ‫اشرح‬
• ‫التي‬ ‫واالنجازات‬ ‫المراحل‬ ‫أهم‬ ‫تحديد‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬ ‫أعاله‬ ‫الحياة‬ ‫خط‬ ‫على‬
.‫الحالي‬ ‫عمرهم‬ ‫وحتى‬ ‫الطفولة‬ ‫مراحل‬ ‫من‬ ً‫ء‬‫ابتدا‬ ،‫حياتهم‬ ‫خالل‬ ‫حققوها‬
• ‫بعد‬ ‫القادمة‬ ‫األعوام‬ ‫خالل‬ ‫بها‬ ‫القيام‬ ‫يودون‬ ‫التي‬ ‫األمور‬ ‫تصور‬ ‫منهم‬ ‫أطلب‬ ‫ثم‬ ‫من‬
.‫سنة‬ ‫عشرين‬ ،‫سنوات‬ ‫عشر‬ ،‫سنوات‬ ‫خمس‬ ،‫سنوات‬ ‫ثالث‬ ،‫سنة‬
• .SMART goals ‫مهارة‬ ‫تطبيق‬ ‫على‬ ‫تحفيزهم‬ ‫حاول‬
• .‫األهداف‬ ‫بعض‬ ‫وطرح‬ ‫المجموعة‬ ‫مع‬ ‫التمرين‬ ‫بمناقشة‬ ‫قم‬
‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫بعد‬ ‫الثقة‬ ‫دائرة‬ ‫تمرين‬ ‫تكرار‬ ‫يمكن‬
‫مستقبلية‬ ‫وأهداف‬ ‫تطلعات‬
‫إيجابية‬ ‫أحداث‬
‫سلبية‬ ‫أحداث‬
‫حياتي‬ ‫نهاية‬ ‫حياتي‬ ‫بداية‬
‫اآلن‬

85. ‫القادمة‬ ‫الخمسة‬ ‫األعوام‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫ومهني‬ ً‫ا‬‫شخصي‬ ‫أريد‬ ‫ماذا‬ :)2( ‫تمرين‬
‫والمهني‬ ‫الشخصي‬ ‫الصعيد‬ ‫على‬ ‫المستقبلية‬ ‫بأهدافهم‬ ‫للتفكير‬ ‫المشاركين‬ ‫توجيه‬ :‫الهدف‬
‫الحياة‬ ‫خط‬ ‫تمرين‬ ‫إلى‬ ‫بالرجوع‬
‫تطبيق‬ ‫مع‬ ‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫األهداف‬ ‫وصياغة‬ ‫باألهداف‬ ‫أعمق‬ ‫بشكل‬ ‫التمعن‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
.‫القادمة‬‫سنوات‬‫الخمس‬‫خالل‬‫المرجوة‬ ‫األهداف‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫مع‬ ،SMARTER goals
‫الشخصي‬ ‫الصعيد‬ ‫على‬ ‫أهداف‬ ‫ذكر‬ ‫منهم‬ ‫أطلب‬
:‫األول‬ ‫الهدف‬
.....................................................................................
.....................................................................................
:‫الثاني‬ ‫الهدف‬
.....................................................................................
.....................................................................................
:‫الثالث‬ ‫الهدف‬
.....................................................................................
.....................................................................................
‫المهني‬ ‫الصعيد‬ ‫على‬ ‫أهداف‬ ‫ذكر‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
:‫األول‬ ‫الهدف‬
.....................................................................................
.....................................................................................
:‫الثاني‬ ‫الهدف‬
.....................................................................................
.....................................................................................
:‫الثالث‬ ‫الهدف‬
.....................................................................................
.....................................................................................

86. :‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫التخطيط‬ :)3( ‫تمرين‬
‫بحيث‬‫وبرمجتها‬‫األهداف‬‫لتحقيق‬‫للتخطيط‬‫عملي‬‫أسلوب‬‫على‬‫المشاركين‬‫تدريب‬:‫الهدف‬
‫أسهل‬ ‫تحقيقها‬ ‫يصبح‬
• .‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫خطة‬ ‫نموذج‬ ‫استخدم‬
• ‫تعبئة‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫واحد‬ ‫شخصي‬ ‫هدف‬ ‫على‬ ‫تفكيرهم‬ ‫تركيز‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
.‫النموذج‬
• ‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫خطة‬ ‫لتعزيز‬ ‫النصائح‬ ‫بعض‬ ‫وقدم‬ ‫أهدافهم‬ ‫بعض‬ ‫المشاركين‬ ‫مع‬ ‫ناقش‬
.‫المشاركين‬ ‫بقية‬ ‫مع‬ ‫والنقاش‬ ‫اآلراء‬ ‫تبادل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫لديهم‬
• ‫الالزمة‬ ‫البيئة‬ ‫توفير‬ ‫من‬ ‫تأكد‬ – ‫وداعمة‬ ‫مريحة‬ ‫بيئة‬ ‫خاصة‬ ‫بأمور‬ ‫الحديث‬ ‫يتطلب‬
.‫شخصية‬ ‫وتطلعات‬ ‫أمور‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬ ‫على‬ ‫المشاركين‬ ‫لتشجيع‬
• .‫المهني‬ ‫الصعيد‬ ‫على‬ ‫األهداف‬ ‫أحد‬ ‫إلى‬ ‫بالنظر‬ ‫التمرين‬ ‫كرر‬

87. :‫الهدف‬
:‫المتاحة‬ ‫الزمنية‬ ‫الفترة‬
:‫بعها‬ّ‫ت‬‫سأ‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫و‬‫الخط‬
-1
-2
-3
‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫خطة‬

88. :‫المطلوبة‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬
:‫مساعدتي‬ ‫يمكنهم‬ ‫أشخاص‬ ‫أو‬ ‫أمور‬
:‫محتملة‬ ‫معيقات‬
:‫المحتملة‬ ‫المعيقات‬ ‫على‬ ‫التغلب‬ ‫ات‬‫و‬‫خط‬

89. ‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫منه‬ ‫تتطلب‬ ‫يومي‬ ‫بشكل‬ ‫عديدة‬ ‫ومشاكل‬ ‫لمواقف‬ ‫االنسان‬ ‫يتعرض‬
‫ووليدة‬ ‫مدروسة‬ ‫وغير‬ ‫متسرعة‬ ‫نتخذها‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫وكثير‬ ،‫حاسمة‬
.‫ومعنوي‬ ‫فكري‬ ‫اتزان‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫توتر‬ ‫أو‬ ‫غضب‬ ‫لحظة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫اللحظة‬
‫بعض‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫أو‬ ‫أمكن‬ ‫إن‬ ً‫ا‬‫الحق‬ ‫القرارات‬ ‫هذه‬ ‫تعديل‬ ‫إلى‬ ‫نضطر‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫وغالب‬
‫بالموقف‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫صائب‬ ‫الغير‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عن‬ ‫الناتجة‬ ‫مرغوبة‬ ‫الغير‬ ‫النتائج‬
‫الذاتية‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫الصائب‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫طريقة‬ ‫تعلم‬ ‫فإن‬ ‫ولهذا‬ ،‫المشكلة‬ ‫أو‬
.‫المهمة‬
‫واآلخرين‬ ‫بذاته‬ ‫االعتناء‬ ‫من‬ ‫الشخص‬ ‫تمكن‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارة‬ ‫اكتساب‬ ‫إن‬
‫وبناء‬،‫صحي‬‫حياة‬‫ونمط‬‫سلوكيات‬‫اتباع‬‫من‬‫الشخص‬‫وتمكن‬،‫المحيطة‬‫والبيئة‬
‫وتطوير‬ ‫اكتساب‬ ‫على‬ ‫المهارة‬ ‫هذه‬ ‫تطوير‬ ‫ويعتمد‬ .‫ايجابية‬ ‫اجتماعية‬ ‫عالقات‬
:‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫أخرى‬ ‫مهارات‬
• ‫واإلبداعي‬ ‫النقدي‬ ‫التفكير‬
• ‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫مهارة‬
• ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫مهارة‬
• ‫البدائل‬ ‫طرح‬ ‫مهارة‬
• ‫النتائج‬ ‫تقييم‬ ‫مهارة‬
• ‫المعلومات‬ ‫تقييم‬ ‫مهارة‬
• ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬ ‫مهارة‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارة‬

90. :‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
‫بشرية‬X/O ‫لعبة‬ -‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫أولي‬ ‫تمرين‬
:‫الهدف‬
‫القرار‬ ‫باتخاذ‬ ‫تتحكم‬ ‫التي‬ ‫بالعوامل‬ ‫المشاركين‬ ‫تعريف‬
‫تطبيقه‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬ ‫لن‬ ،‫تسعة‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫العدد‬ ‫كان‬ ‫فإذا‬ ‫المتدربين‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫التمرين‬ ‫هذا‬ ‫يعتمد‬
• ‫باتجاه‬‫كلها‬‫أعمدة‬‫وثالثة‬‫صفوف‬‫ثالثة‬‫في‬‫كراسي‬‫تسعة‬‫بصف‬‫قم‬:‫التدريب‬‫قاعة‬‫في‬
‫واحد‬
• ‫سيبدأ‬ ‫الذي‬ ‫الفريق‬ ‫لتحديد‬ ‫القرعة‬ ‫استخدم‬
• ‫وهكذا‬ ‫الثاني‬ ‫للفريق‬ ‫الدور‬ ‫أعط‬ ‫ثم‬ ‫األول‬ ‫مكانه‬ ‫اختيار‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫أحد‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
! ‫مرات‬ ‫عدة‬ ‫التمرين‬ ‫كرر‬ .‫المستقيم‬ ‫الخط‬ ‫تكوين‬ ‫من‬ ‫الفريقين‬ ‫أحد‬ ‫يتمكن‬ ‫حتى‬
• :‫التالية‬ ‫الشروط‬ ‫تغيير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بالتمرين‬ ‫تالعب‬
• )‫جماعي‬‫(قرار‬‫أفراده‬‫من‬‫فرد‬‫كل‬‫سيختاره‬‫الذي‬‫المكان‬‫بمناقشة‬‫الفريق‬‫ألعضاء‬‫اسمح‬
• )‫محدود‬ ‫وغير‬ ‫كافي‬ ‫(الوقت‬ ‫القرار‬ ‫التخاذ‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫يستغرقه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫تحدد‬ ‫ال‬
)‫مقطعي‬ ‫أو‬ ‫عمودي‬ ‫أو‬ ‫(افقي‬ ‫مستقيم‬ ‫خط‬ ‫عمل‬ ‫إلى‬ ‫السعي‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫على‬
• :‫مجموعتين‬ ‫إلى‬ ‫المتدربين‬ ‫قسم‬
‫اليدين‬ ‫وضع‬ ‫(يمكنهم‬ - X ‫تمثل‬ ‫مجموعة‬
‫ورقة‬ ‫حمل‬ ‫أو‬ ) ‫الصدر‬ ‫على‬ x ‫شكل‬ ‫على‬
X ‫عليها‬ ‫مكتوب‬ A4
‫فوق‬ ‫اليدين‬ ‫رفع‬ ‫(بأمكانهم‬ -O ‫تمثل‬ ‫مجموعة‬
O ‫عليها‬ ‫مكتوب‬ A4 ‫ورقة‬ ‫حمل‬ ‫أو‬ ) ‫الرأس‬

91. ،‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫أساس‬ ‫هي‬ ‫السلبية‬ ‫تلك‬ ‫مقابل‬ ‫االيجابية‬ ‫النتائج‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬ ‫أن‬ ‫البعض‬ ‫يعتقد‬ ‫قد‬
‫ولكن‬،‫السلبية‬‫تلك‬‫من‬‫أقل‬‫االيجابية‬‫نتائجه‬‫بخيار‬‫لألخذ‬‫فيها‬‫تضطر‬‫لمواقف‬‫تتعرض‬‫قد‬‫ولكن‬
‫المرتبطة‬ ‫السلبية‬ ‫األحاسيس‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫كم‬ ‫وهناك‬ ‫الخاصة‬ ‫القيم‬ ‫مع‬ ‫تتداخل‬ ‫األخرى‬ ‫الخيارات‬
.‫الفكرة‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫تتطابق‬ ‫التي‬ ‫السيناريوهات‬ ‫ببعض‬ ‫التفكير‬ ‫حاول‬ – ‫بذلك‬
• )‫منفرد‬ ‫(قرار‬ ‫الفرد‬ ‫بقرار‬ ‫بالتدخل‬ ‫الفريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫تسمح‬ ‫ال‬
• )‫محدود‬ ‫(وقت‬ ‫القرار‬ ‫التخاذ‬ ‫به‬ ‫المسموح‬ ‫الوقت‬ ‫حدد‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫تتطلب‬
• ‫الموقف‬ ‫عن‬ ‫الذات‬ ‫فصل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫(يفضل‬ ‫المشكلة‬ ‫أو‬ ‫الموقف‬ ‫دراسة‬
‫وفصل‬ ‫الموقف‬ ‫فيها‬ ‫ترى‬ ‫التي‬ ‫الزاوية‬ ‫يوسع‬ ‫ذلك‬ ‫ألن‬ ،‫كمشاهد‬ ‫والنظر‬
‫الممارسة‬‫مع‬‫اتقانها‬‫يتم‬‫ذاتها‬‫بحد‬‫مهارة‬،‫كمشاهد‬‫الموقف‬‫وتقييم‬‫الذات‬
)‫الدائمة‬
• ‫الموقف‬ ‫في‬ ‫والمؤثرة‬ ‫المحيطة‬ ‫العوامل‬ ‫وتحليل‬ ‫دراسة‬
• ‫من‬ .‫المتاحة‬ ‫بالخيارات‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫وكل‬ ‫المتاحة‬ ‫الخيارات‬ ‫دراسة‬
‫من‬ ‫بكل‬ ‫المتعلقة‬ ‫والسلبية‬ ‫االيجابية‬ ‫النتائج‬ ‫توقع‬ ‫مهارة‬ ‫تعلم‬ ‫الضروري‬
‫الداخلية‬ ‫األحاسيس‬ ‫عن‬ ‫التغاضي‬ ‫عدم‬ ‫وكذلك‬ ،‫المطروحة‬ ‫البدائل‬
‫وأسبابها‬ ‫أصولها‬ ‫ومعرفة‬ ‫قرار‬ ‫بكل‬ ‫المرتبطة‬
• ‫النتائج‬‫حيث‬‫من‬‫البدائل‬‫زن‬–‫المطروحة‬‫البدائل‬‫أو‬‫الخيارات‬‫دراسة‬‫بعد‬
.‫المفضل‬ ‫البديل‬ ‫أختار‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫والقيم‬ ‫المرتبطة‬ ‫واألحاسيس‬
:‫للميسر‬ ‫هامة‬ ‫مالحظة‬

92. • ‫أو‬ ‫حلها‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫يودون‬ ‫خاصة‬ ‫بمشكلة‬ ‫التفكير‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
.‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫منهم‬ ‫يتطلب‬ ‫الحالي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫يواجهونه‬ ‫موقف‬
‫أو‬
• ،‫مجموعة‬‫كل‬‫على‬‫ما‬‫لمشكلة‬‫سيناريو‬‫واطرح‬‫مجموعات‬‫إلى‬‫المتدربين‬‫قسم‬
‫من‬ ‫أطلب‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ،‫المشكلة‬ ‫هذه‬ ‫بتخطي‬ ‫يتعلق‬ ‫بما‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫منهم‬ ‫واطلب‬
‫هذا‬ ‫اتخاذ‬ ‫إلى‬ ‫أدت‬ ‫التي‬ ‫والخطوات‬ ‫النهائي‬ ‫القرار‬ ‫عرض‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫ممثل‬
.‫غيره‬ ‫دون‬ ‫القرار‬
• ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫أداة‬ ‫نموذج‬ ‫استخدم‬
:‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫أداة‬ :)1( ‫تمرين‬
:‫على‬ ‫التدرب‬ :‫الهدف‬
• ‫المشكلة‬ ‫أو‬ ‫الموقف‬ ‫تحليل‬
• ‫البدائل‬ ‫طرح‬ ‫مهارة‬ ‫تطوير‬
• )‫والسلبية‬ ‫(اإليجابية‬ ‫للبدائل‬ ‫المتوقعة‬ ‫النتائج‬ ‫دراسة‬ ‫مهارة‬ ‫تطوير‬
• ‫بالبدائل‬ ‫المرتبطة‬ ‫الداخلية‬ ‫باألحاسيس‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫الذاتية‬ ‫المعرفة‬ ‫تطوير‬
‫البدائل‬ ‫هذه‬ ‫بشأن‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫الذاتية‬ ‫والقيم‬
‫تتعلق‬ ‫سيناريوهات‬ ‫طرح‬ ‫يمكن‬ :‫الطالب‬
• ‫الطلبة‬ ‫بين‬ ‫مشاكل‬
• ‫المدرسة‬ ‫إدارة‬ ‫أو‬ ‫ومعلمين‬ ‫طالب‬ ‫بين‬ ‫مشاكل‬
• ‫اإلضرار‬ – ‫(التدخين‬ ‫خاطئة‬ ‫بسلوكيات‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ”‫“القرائن‬ ‫ضغط‬
)‫العامة‬ ‫بالممتلكات‬
• ‫األهل‬ ‫مع‬ ‫المراهقين‬ ‫مشاكل‬
• ‫الراشدين‬
• ‫بالعمل‬ ‫متعلقة‬ ‫مشاكل‬
• ‫زوجية‬ ‫مشاكل‬
• ‫االجتماعية‬ ‫بالعالقات‬ ‫متعلقة‬ ‫مشاكل‬
‫للمتدربين‬ ‫العمرية‬ ‫الفئة‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫كمشاكل‬ ‫المطروحة‬ ‫السيناريوهات‬

93. ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫أداة‬

94. ‫الذات‬ ‫إدارة‬ ‫مهارات‬
:‫التوتر‬ ‫تعريف‬
‫الحياتية‬ ‫الضغوطات‬ ‫زيادة‬ ‫عن‬ ‫الناجمة‬ ‫والسلوكية‬ ‫واالدراكية‬ ‫الفسيولوجية‬ ‫النتائج‬ ‫مجمل‬ ‫هو‬
)‫المتاحة‬ ‫والموارد‬ ‫الكثيرة‬ ‫المتطلبات‬ ‫بين‬ ‫اتزان‬ ‫(عدم‬ .‫التحمل‬ ‫على‬ ‫االنسان‬ ‫قدرة‬ ‫عن‬
‫الناتجة‬ ‫واإلدراكية‬ ‫الفسيولوجية‬ ‫العمليات‬ ‫مجمل‬ ‫ألن‬ ،ً‫ا‬‫أحيان‬ ‫وايجابي‬ ‫طبيعي‬ ‫فعل‬ ‫رد‬ ‫التوتر‬
.‫التوتر‬ ‫لحظة‬ ‫في‬ ‫األداء‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫عنه‬
‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫المزمن‬ ‫التوتر‬ ‫نقصد‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫فإننا‬ ،‫سلبي‬ ‫كمفهوم‬ ‫التوتر‬ ‫عن‬ ‫نتحدث‬ ‫عندما‬ ‫ولكن‬
‫النوع‬ ‫هذا‬ .‫دائمة‬ ‫بفاعلية‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ‫الحديثة‬ ‫الحياة‬ ‫متطلبات‬ ‫في‬ ‫الملحوظة‬ ‫الزيادة‬
.‫والنفسية‬ ‫الجسدية‬ ‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫بالعديد‬ ‫مرتبط‬ ‫التوتر‬ ‫من‬
‫ومن‬ ‫منها‬ ‫والتخفيف‬ ‫التوتر‬ ‫مسببات‬ ‫لمعرفة‬ ‫المتبعة‬ ‫االجراءات‬ ‫مجمل‬ ‫هي‬ :‫التوتر‬ ‫إدارة‬
.‫الحياة‬ ‫وجودة‬ ‫األداء‬ ‫تحسين‬ ‫بهدف‬ ‫السلبية‬ ‫آثارها‬
:‫التوتر‬ ‫إدارة‬ ‫خظوات‬
‫التوتر‬ ‫مسببات‬ ‫معرفة‬ :‫األولى‬ ‫الخطوة‬
‫التوتر‬ ‫مسببات‬ ‫لتصنيف‬ ‫طرق‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬
‫داخلية‬ ‫وأسباب‬ ‫خارجية‬ ‫أسباب‬ ‫إلى‬ ‫عام‬ ‫تصنيف‬
‫ومنها‬ ‫الحياة‬ ‫بأمور‬ ‫المتعلقة‬ ‫تلك‬ ‫وهي‬ :‫خارجية‬ ‫أسباب‬
)‫سلبية‬ ‫أو‬ ‫(إيجابية‬ ‫حياتية‬ ‫متغيرات‬ ،‫خاصة‬ ‫أو‬ ‫عامة‬ ‫أحداث‬ ،‫العائلية‬ ‫المسؤوليات‬ ،‫العمل‬
‫عاطفية‬ ‫مشاكل‬ ،‫مالية‬ ‫أمور‬
‫ومنها‬ ‫للتوتر‬ ‫محفزة‬ ‫شخصية‬ ‫صفات‬ ‫وهي‬ :‫داخلية‬ ‫أسباب‬
• ‫التشاؤم‬
• ‫واقعية‬ ‫الغير‬ ‫التوقعات‬
• ‫األمان‬ ‫بعدم‬ ‫الشعور‬ – ‫المجهول‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬
• ‫الذاتي‬ ‫السلبي‬ ‫الحديث‬
‫التوتر‬ ‫إدارة‬

95. ‫التوتر‬ ‫لمسببات‬ ‫مفصل‬ ‫تصنيف‬
:Emotional stressors‫انفعالية‬ ‫مسببات‬
‫شخصية‬ ‫صفات‬ ،‫معينة‬ ‫أمور‬ ‫حيال‬ ‫قلق‬ ‫أو‬ ‫خوف‬
‫التشاؤم‬ ‫أو‬ ‫الكمال‬ ‫في‬ ‫كالرغبة‬
:Family stressors ‫عائلية‬ ‫مسببات‬
‫مع‬ ‫عالقات‬ ،‫مالية‬ ‫أمور‬ ،‫األبناء‬ ‫بتربية‬ ‫متعلقة‬ ‫أمور‬
‫العائلة‬ ‫أفراد‬ ‫من‬ ‫توقعات‬ ،‫الممتدة‬ ‫العائلة‬
:Social stressors ‫اجتماعية‬ ‫مسببات‬
‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التواجد‬ ،‫جمهور‬ ‫أمام‬ ‫التحدث‬ ،‫الحفالت‬
‫معينة‬ ‫اجتماعية‬
- ‫حياتية‬ ‫أمور‬ ‫في‬ ‫بالتغير‬ ‫متعلقة‬ ‫مسببات‬
:Change stressor
‫أطفال‬ ‫انجاب‬ ،‫جديدة‬ ‫وظيفة‬ ،‫جديد‬ ‫لمنزل‬ ‫انتقال‬
:Chemical stressors‫كيميائية‬ ‫مسببات‬‫المهدئات‬ ،‫الكافيين‬ ،‫النكوتين‬ ،‫الكحول‬
:Work stressor – ‫بالعمل‬ ‫متعلقة‬ ‫مسببات‬
‫مدير‬ ،‫التسليم‬ ‫مواعيد‬ ،‫األداء‬ ‫على‬ ‫ضغوطات‬
‫الحياة‬ ‫بين‬ ‫الموازنة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬ ،‫صعب‬
‫والعائلية‬ ‫العملية‬
‫مهمة‬ ‫قرارات‬ ‫باتخاذ‬ ‫متعلقة‬ ‫مسببات‬
:Decision stressors
‫حياة‬ ‫شريك‬ ،‫منزل‬ ‫ـ‬‫ة‬‫وظيف‬ ‫اختيار‬
Phobic ‫معينة‬ ‫بمخاوف‬ ‫متعلقة‬ ‫مسببات‬
:stressors
‫ركوب‬ ‫من‬ ‫الخوف‬ ،‫المرتفعة‬ ‫المناطق‬ ‫من‬ ‫الخوف‬
‫من‬ ‫الخوف‬ ،‫الضيقة‬ ‫األماكن‬ ‫من‬ ‫الخوف‬ ،‫الطائرة‬
‫الزواحف‬ ‫أو‬ ‫الحشرات‬
:Physical stressors ‫جسدية‬ ‫مسببات‬
‫الوقوف‬ ،‫األكل‬ ‫قلة‬ ،‫طويلة‬ ‫لساعات‬ ‫العمل‬
‫ما‬ ‫أعراض‬ ،‫الحمل‬ ،‫النوم‬ ‫عدم‬ ،‫طويلة‬ ‫لساعات‬
‫الشديدة‬ ‫الرياضية‬ ‫التمارين‬ ،‫الشهرية‬ ‫الدورة‬ ‫قبل‬
‫والطويلة‬
Disease - ‫بالمرض‬ ‫متعلقة‬ ‫مسببات‬
:stressors
‫مزمن‬ ‫مرض‬ ‫أو‬ ‫مفاجىء‬ ‫مرض‬
‫مزمن‬ ‫أو‬ ‫مفاجىء‬ ‫معين‬ ‫بألم‬ ‫متعلقة‬ ‫مسببات‬
:Pain stressor
‫الشقيقة‬
Environmental ‫بيئية‬ ‫مسببات‬
:stressors‫برودة‬ ‫أو‬ ‫زائدة‬ ‫حرارة‬ ،‫ضيق‬ ،‫تلوث‬ ،‫ضجيج‬
‫زائدة‬

96. ‫انفعالية‬ ‫أعراض‬
Emotional Symptoms
‫وادراكية‬ ‫عقلية‬ ‫أعراض‬
Cognitive Symptoms
• Moodiness
‫عالية‬ ‫اجية‬‫ز‬‫م‬
• Irritability or short temper
‫التعصب‬ ‫سرعة‬
• Agitation, inability to relax
‫ائد‬‫ز‬ ‫تنبه‬
• Feeling overwhelmed
‫بالضغط‬ ‫االحساس‬
• Sense of loneliness and isolation
‫العزلة‬‫و‬ ‫بالوحدة‬ ‫الشعور‬
• Depression or general unhappiness
‫االكتئاب‬
• Memory problems
‫الذاكرة‬ ‫في‬ ‫مشاكل‬
• Inability to concentrate
‫التركيز‬ ‫على‬ ‫قدرة‬ ‫عدم‬
• Poor judgment
‫األمور‬ ‫على‬ ‫الحكم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫ضعف‬
• Seeing only the negative
‫فقط‬ ‫السلبي‬ ‫الجانب‬ ‫رؤية‬
• Anxious or racing thoughts
‫وقلقة‬ ‫متسارعة‬ ‫أفكار‬
• Constant worrying
‫مستمر‬ ‫قلق‬
‫التوتر‬ ‫عن‬ ‫الناتجة‬ ‫األعراض‬ ‫إدراك‬ :‫الثانية‬ ‫الخطوة‬
‫تجاربه‬ ‫ومجمل‬ ‫البيولوجي‬ ‫تكوينه‬ ‫حصيلة‬ ‫ألنها‬ ،‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫شخص‬ ‫من‬ ‫التوتر‬ ‫أعراض‬ ‫تختلف‬
.‫ذلك‬‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬‫مشابهة‬‫مواقف‬‫تجاه‬‫األشخاص‬‫أفعال‬‫ردود‬‫تختلف‬‫وبهذا‬،‫المختلفة‬‫الحياتية‬
‫التالية‬ ‫المجموعات‬ ‫إلى‬ ‫التوتر‬ ‫أعراض‬ ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬

97. ‫سلوكية‬ ‫أعراض‬
Behavioral Symptoms
‫جسدية‬ ‫أعراض‬
Physical Symptoms
• Eating more or less
‫األكل‬ ‫في‬ ‫نقصان‬ ‫أو‬ ‫زيادة‬
• Sleeping too much or too little
‫النوم‬ ‫في‬ ‫نقصان‬ ‫أو‬ ‫ذيادة‬
• Isolating yourself from others
‫عزلة‬
• Procrastinating or neglecting
responsibilities
‫المسؤوليات‬ ‫إهمال‬ ‫أو‬ ‫تأجيل‬
• Using alcohol, cigarettes, or drugs
to relax
‫مهدئة‬ ‫حبوب‬ ‫أو‬ ‫الكحول‬ ‫الدخان‬ ‫تعاطي‬
• Nervous habits (e.g. nail biting,
pacing)
‫السرحان‬ ،‫األظافر‬ ‫قضم‬ ‫مثل‬ ‫عصبية‬ ‫عادات‬
• Aches and pains
‫وآالم‬ ‫أوجاع‬
• Diarrhea or constipation
‫إمساك‬ ‫أو‬ ‫إسهال‬
• Nausea, dizziness
‫وغثيان‬ ‫دوخة‬
• Chest pain, rapid heartbeat
‫القلب‬ ‫دقات‬ ‫في‬ ‫تسارع‬
• Loss of sex drive
‫الجنسية‬ ‫الرغبة‬ ‫ضعف‬
• Frequent colds
‫متكرر‬ ‫رشح‬
Driving a car Model - ‫للتوتر‬ ‫الفعل‬ ‫ردود‬ ‫أنماط‬ ‫معرفة‬ :‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬
• )‫البنزين‬ ‫على‬ ‫ويضغط‬ ‫سيارة‬ ‫يقود‬ ‫(كمن‬ ‫انفعالي‬
• )‫الفرامل‬ ‫على‬ ‫ويضغط‬ ‫سيارة‬ ‫يقود‬ ‫(كمن‬ ‫انسحابي‬
• ) ‫واحد‬ ‫آن‬ ‫في‬ ‫وانفعالي‬ ‫(انسحابي‬ ‫متردد‬

98. ‫حياتي‬ ‫في‬ ‫التوتر‬ :)1( ‫تمرين‬
‫للتوتر‬ ‫االستجابة‬ ‫في‬ ‫الذاتي‬ ‫والنمط‬ ‫الخاصة‬ ‫التوتر‬ ‫مسببات‬ ‫معرفة‬ :‫الهدف‬
• ‫طرح‬ ‫(قبل‬ ‫منهم‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫حياة‬ ‫في‬ ‫التوتر‬ ‫مسببات‬ ‫تحديد‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
‫يمكن‬ – ‫مشتركة‬ ‫مجموعات‬ ‫في‬ ‫تصنيفها‬ ‫أو‬ ‫تجميعها‬ ‫ومحاولة‬ )‫النظرية‬ ‫المادة‬
‫نفس‬ ‫تحت‬ ‫تنطوي‬ ‫مسببات‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫غيمة‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫رسم‬
.‫المجموعة‬
• ‫أنماط‬ ‫لتعريف‬ ‫السيارة‬ ‫قيادة‬ ‫نموذج‬ ‫اطرح‬ ،‫التوتر‬ ‫مسببات‬ ‫تحديد‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬
.‫التوتر‬ ‫إلى‬ ‫االستجابة‬
• ،‫الموقف‬‫حسب‬‫وذلك‬‫للتوتر‬‫االستجابة‬‫في‬‫نمط‬‫من‬‫أكثر‬‫يتبع‬‫أن‬‫واحد‬‫لشخص‬‫يمكن‬
‫محاولة‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬ – ‫األفراد‬ ‫سلوك‬ ‫على‬ ‫معين‬ ‫نمط‬ ‫يطغى‬ ‫العادة‬ ‫في‬ ‫ولكن‬
‫الذاتية‬ ‫المعرفة‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫أهمية‬ ‫فلهذا‬ ‫للتوتر‬ ‫االستجابة‬ ‫في‬ ‫الطاغي‬ ‫النمط‬ ‫تحديد‬
.‫الذاتي‬ ‫والوعي‬

99. ‫التوتر‬ ‫إدارة‬ ‫واستراتيجيات‬ ‫تقنيات‬ ‫تعلم‬ :‫الرابعة‬ ‫الخطوة‬
‫التوتر‬ ‫إدارة‬ ‫نظريات‬
:‫التفاعلي‬ ‫النموذج‬
‫لقدرته‬ ‫الشخص‬ ‫إدراك‬ ‫عن‬ ‫الضغوطات‬ ‫كزيادة‬ ‫التوتر‬ ‫تعريف‬ ‫على‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫يعتمد‬
‫هذا‬ ‫يعتمد‬ ‫وبهذا‬ ،‫المتاحة‬ ‫والموارد‬ ‫المتطلبات‬ ‫بين‬ ‫اتزان‬ ‫عدم‬ ‫وجود‬ ‫أو‬ ‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫على‬
‫هو‬ ‫انما‬ ‫للتوتر‬ ‫مثير‬ ‫أو‬ ‫مسبب‬ ‫لوجود‬ ‫مباشرة‬ ‫استجابة‬ ‫ليس‬ ‫هو‬ ‫التوتر‬ ‫أن‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫النموذج‬
‫طبيعة‬ ‫التوتر(أي‬ ‫مسببات‬ ‫مع‬ ‫والتعامل‬ ‫التحمل‬ ‫على‬ ‫لقدراته‬ ‫الشخص‬ ‫ادراك‬ ‫لمدى‬ ‫نتيجة‬
‫(أي‬ ‫المتاحة‬ ‫لموارده‬ ‫الشخص‬ ‫إدراك‬ ‫بمدى‬ ‫التحكم‬ ‫تم‬ ‫فإذا‬ ،)‫محيطه‬ ‫مع‬ ‫الشخص‬ ‫تفاعل‬
.‫التوتر‬ ‫مسببات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫قدرة‬ ‫أكثر‬ ‫يصبح‬ ‫الشخص‬ ‫فإن‬ ،)‫اإلدراك‬ ‫هذا‬ ‫مساحة‬ ‫زيادة‬
‫تغيير‬ ‫على‬ ‫المتوترين‬ ‫األشخاص‬ ‫بمساعدة‬ ‫التوتر‬ ‫من‬ ‫التقليل‬ ‫يمكن‬ ‫أنه‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫يقترح‬
‫باالستراتيجيات‬‫وتزويدهم‬،‫حياتية‬‫تحديات‬‫واعتبارها‬،‫التوتر‬‫بمسببات‬‫يتعلق‬‫بما‬‫مداركهم‬
‫بقدرتهم‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫بأنفسهم‬ ‫ثقتهم‬ ‫وزيادة‬ ،‫التحديات‬ ‫هذه‬ ‫مجارات‬ ‫على‬ ‫تساعدهم‬ ‫التي‬
.‫حياتهم‬ ‫في‬ ‫التوتر‬ ‫مسببات‬ ‫إدارة‬ ‫على‬
‫الكامنة‬ ‫الصحة‬ ‫نموذج‬
،‫للتوتر‬‫مسبب‬‫عامل‬‫لوجود‬‫نتيجة‬‫بالضرورة‬‫ليس‬‫هو‬‫التوتر‬‫أن‬‫على‬ً‫ا‬‫أيض‬‫النموذج‬‫هذا‬‫يعتمد‬
‫للتعامل‬ ‫المتاحة‬ ‫والموارد‬ ‫المهارات‬ ‫مقابل‬ ،‫التوتر‬ ‫لمسببات‬ ‫الفرد‬ ‫إدراك‬ ‫إلى‬ ‫ينظر‬ ‫ال‬ ‫ولكنه‬
‫هي‬ ،‫الشخص‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫عملية‬ ‫طبيعة‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫وإنما‬ ‫التفاعلي‬ ‫النموذج‬ ‫في‬ ‫كما‬ ‫معها‬
‫تفكير‬ ‫نتيجة‬ ‫التوتر‬ ‫يكون‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫في‬ .‫ضاغط‬ ‫حياتي‬ ‫حدث‬ ‫لوجود‬ ‫فعله‬ ‫ردة‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬
‫على‬ ‫القدرة‬ ‫ولإلنسان‬ .‫وقدراته‬ ‫بذاته‬ ‫يتعلق‬ ‫لما‬ ‫للشخص‬ ‫الثقة‬ ‫بعدم‬ ‫محاط‬ ‫ذاتي‬ ‫سلبي‬
‫العقلية‬‫والراحة‬‫اإليجابية‬‫من‬‫بقالب‬‫الحياتية‬‫أموره‬‫إلى‬‫بالنظر‬‫بدأ‬‫إذا‬‫التوتر‬‫مع‬ ً‫ا‬‫إيجابي‬‫التعامل‬
‫األشخاص‬ ‫فهم‬ ‫إذا‬ ‫أنه‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫يقترح‬ .‫الجميع‬ ‫لدى‬ ‫الموجودة‬ ‫الداخلية‬ ‫والحكمة‬
‫السلبية‬ ‫األفكار‬ ‫على‬ ‫يسيطرون‬ ‫الذين‬ ‫هم‬ ‫أنهم‬ ‫أدركوا‬ ‫إذا‬ ‫وأنهم‬ ،‫الفكر‬ ‫طبيعة‬ ‫المتوترون‬
‫الكامنة‬‫االيجابية‬‫األفكار‬‫إلى‬‫والوصول‬‫منها‬‫التخلص‬‫يستطيعون‬‫الذين‬‫هم‬‫وأنهم‬،‫آمنة‬‫الغير‬
‫حياتهم‬ ‫في‬ ‫التوتر‬ ‫من‬ ‫سيقللون‬ ‫فإنهم‬ ،‫شخص‬ ‫كل‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫طبيعي‬

100. ‫التوتر‬ ‫إدارة‬ ‫استراتيجيات‬
‫الموقف‬ ‫تغيير‬ .‫أ‬
‫التوتر‬ ‫مسبب‬ ‫تجنب‬ .1
‫التوتر‬ ‫مسبب‬ ‫تغيير‬ .2
‫الفعل‬ ‫ردة‬ ‫تغيير‬ .‫ب‬
‫التوتر‬ ‫مسبب‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ .3
‫التوتر‬ ‫مسبب‬ ‫تقبل‬ .4
)‫األربعة‬ ‫(التاءات‬
‫والمتعة‬ ‫لالسترخاء‬ ً‫ا‬‫وقت‬ ‫5.كرس‬
‫صحي‬ ‫حياة‬ ‫نمط‬ ‫اتبع‬ .6
Grant me the courage to change the things I can change.
‫تغييرها‬ ‫يمكنني‬ ‫التي‬ ‫األمور‬ ‫لتغيير‬ ‫الكافية‬ ‫الشجاعة‬ ‫امنحني‬
The ability to accept the things I cannot change
‫تغييرها‬ ‫أستطيع‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫األمور‬ ‫لتقبل‬ ‫القدرة‬ ‫وامنحني‬
And the wisdom to know the difference.
‫بينهما‬ ‫للتمييز‬ ‫الحكمة‬ ‫وامنحني‬

101. ‫تجنب‬‫تغيير‬‫تقبل‬‫تكيف‬‫المتعة‬ ‫وقت‬‫الحياة‬ ‫نمط‬
»‫«ال‬ ‫أقول‬‫وقتي‬ ‫انظم‬‫للجانب‬ ‫أنظر‬
‫اإليجابي‬
‫للجانب‬ ‫أنظر‬
‫اإليجابي‬
‫موسيقى‬‫الرياضة‬ ‫أمارس‬
‫اتجنب‬
‫أشخاص‬
‫عن‬ ‫اعبر‬
‫أيي‬‫ر‬
‫باألمور‬ ‫اعترف‬
‫استطيع‬ ‫ال‬ ‫التي‬
‫تغييرها‬
‫للصورة‬ ‫انظر‬
‫األكبر‬
‫مساج‬‫صحي‬ ‫أكل‬
‫في‬ ‫اتحكم‬
‫محيطي‬
‫أساوم‬‫اآلخرين‬ ‫أسامح‬‫في‬ ‫النظر‬ ‫أعيد‬
‫توقعاتي‬
‫اءة‬‫ر‬‫ق‬‫كمية‬ ‫أشرب‬
‫الماء‬ ‫من‬ ‫كافية‬
‫تجنب‬‫تغيير‬‫تقبل‬‫تكيف‬‫المتعة‬ ‫وقت‬‫الحياة‬ ‫نمط‬
‫اتجنب‬
Hot
topics
‫اصل‬‫و‬‫ات‬
ً‫ا‬‫ايجابي‬
‫كتابة‬‫أدخن‬ ‫ال‬
‫التوتر‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫استراتيجياتك‬ ‫على‬ ‫تعرف‬ :)2( ‫تمرين‬
‫أخرى‬ ‫تفاصيل‬ ‫إضافة‬ ‫بإمكانك‬ - ‫المستخدمة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫عند‬ P ‫اشارة‬ ‫ضع‬

102. ‫اتحكم‬
‫جدول‬ ‫في‬
‫أعمالي‬
‫المهام‬ ‫اوزع‬‫ار‬‫و‬‫مش‬‫شرب‬ ‫عن‬ ‫امتنع‬
‫الكحول‬
ً‫ا‬‫جيد‬ ‫أنام‬
‫اتناول‬
‫المنبهات‬
‫باعتدال‬
‫التأمل‬
‫الصالة‬
‫التنفس‬ ‫تمارين‬
‫االسترخاء‬
‫العضلي‬

103. :‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
• ‫كل‬ ‫من‬ ‫التنفس‬ ‫أو‬ ،‫ومتالحقة‬ ‫عميقة‬ ‫أنفاس‬ ‫عدة‬ ‫كأخذ‬ ‫التنفس‬ ‫تمارين‬ ‫ببعض‬ ‫أبدأ‬
‫بكيفية‬ ً‫ا‬‫ملم‬ ‫الميسر‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ – ‫األخرى‬ ‫الجهة‬ ‫إغالق‬ ‫مع‬ ‫حدة‬ ‫على‬ ‫أنف‬ ‫جهة‬
‫المختلفة‬ ‫التنفس‬ ‫تمارين‬ ‫أداء‬
• ً‫ا‬‫هادئ‬ ‫المكان‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
• ‫هادئة‬ ‫موسيقى‬ ‫تشغيل‬ ‫يمكن‬
• ‫العينين‬ ‫وإغالق‬ ‫مريح‬ ‫بشكل‬ ‫الجلوس‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
• ،‫به‬ ‫التحكم‬ ‫محاولة‬ ‫دون‬ ‫ومراقبته‬ ‫النفس‬ ‫نحو‬ ‫االنتباه‬ ‫توجيه‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
‫نحو‬ ‫االنتباه‬ ‫توجيه‬ ‫يعاودوا‬ ‫أن‬ ‫منهم‬ ‫أطلب‬ ،‫أخرى‬ ‫أفكار‬ ‫إلى‬ ‫انتباههم‬ ‫تشتت‬ ‫وكلما‬
)‫دقائق‬ 5 :‫(المدة‬ ‫والزفير‬ ‫الشهيق‬ ‫سالسة‬ ‫ومراقبة‬ ‫النفس‬
• ‫يكون‬ ‫(قد‬ ‫المفضل‬ ‫مكانهم‬ ‫إلى‬ ‫رحلة‬ ‫في‬ ‫ذاهبون‬ ‫أنهم‬ ‫تخيل‬ ‫منهم‬ ‫اطلب‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬
)‫خيالهم‬ ‫نسج‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫واقعي‬
• ‫كل‬ ‫تخيل‬ ‫الوصول‬ ‫وعند‬ ،‫المكان‬ ‫هذا‬ ‫إلى‬ ‫الرحلة‬ ‫طريق‬ ‫في‬ ‫االستمتاع‬ ‫منهم‬ ‫اطلب‬
‫األحاسيس‬ ‫إدراك‬ ‫ومحاولة‬ ،‫فيه‬ ً‫ا‬‫ذهني‬ ‫بوجودهم‬ ‫واالستمتاع‬ ‫المكان‬ ‫هذا‬ ‫تفاصيل‬
)‫دقائق‬ 10-5 :‫(المدة‬ .‫المكان‬ ‫بهذا‬ ‫المرتبطة‬
• ‫التدريب‬ ‫غرفة‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫ذهني‬ ‫والعودة‬ ‫المفضل‬ ‫مكانهم‬ ‫مغادرة‬ ‫منهم‬ ‫أطلب‬
• ‫أعينهم‬ ‫فتح‬ ‫منهم‬ ‫وأطلب‬ ً‫ا‬‫تنازلي‬ 1 ‫إلى‬ 10 ‫من‬ ‫عد‬
• ‫الخاصة‬ ‫وتجربتهم‬ ‫التأمل‬ ‫جلسة‬ ‫بعد‬ ‫أحساسهم‬ ‫المشاركين‬ ‫مع‬ ‫ناقش‬
‫والتأمل‬ ‫الواعي‬ ‫التنفس‬ :)3( ‫تمرين‬
‫من‬‫والتخلص‬‫لالسترخاء‬‫الموجه‬‫والتأمل‬‫التنفس‬‫تمارين‬‫استخدام‬‫المتدربين‬‫تعليم‬:‫الهدف‬
‫التوتر‬

104. ‫الوقت‬ ‫إدارة‬
‫الذات‬ ‫ادارة‬ ‫مهارات‬
‫الوقت؟؟؟‬ ‫بإدارة‬ ‫نعني‬ ‫ماذا‬
:‫الوقت‬ ‫قلة‬ ‫عن‬ ‫الناس‬ ‫بين‬ ‫ومتداولة‬ ‫شائعة‬ ‫مقوالت‬
• »‫وقت‬ ‫عندي‬ ‫وما‬ ‫كتير‬ ‫«مشغول‬
• ”‫اليوم‬ ‫في‬ ‫أخرى‬ ‫ساعة‬ 24 ‫لدي‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫“اتمنى‬
• ‫الحياة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫راحة‬ ‫ال‬ – ‫للراحة‬ ‫وقت‬ ‫لدي‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
• ‫واألوالد‬ ‫لألسرة‬ ‫وقت‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
• ‫لنفسي‬ – ‫بي‬ ‫خاص‬ ‫وقت‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫اإلجابات‬‫واحصد‬،‫المشاركين‬‫على‬)‫الوقت؟‬‫(إدارة‬‫ب‬‫نعني‬‫(ماذا‬‫السؤال‬‫اطرح‬
:‫بالتالي‬ ‫وقارنها‬ ‫لخصها‬ ‫وثم‬
• ‫الذات‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫هي‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬
• )‫ساعة‬24(‫المتاح‬‫الوقت‬‫حدود‬‫في‬ً‫ا‬‫يومي‬‫بها‬‫نقوم‬‫التي‬‫األعمال‬‫إدارة‬‫هي‬‫الوقت‬‫إدارة‬
‫والتخطيط‬ ‫لالبداع‬ ‫وقت‬ ‫لنا‬ ‫يتبقى‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫كفاءة‬ ‫وأكثر‬ ‫وقت‬ ‫وأقصر‬ ‫جهد‬ ‫بأقل‬ ‫وذلك‬
‫واالستجمام‬ ‫والراحة‬
• ‫العكس‬ ‫وليس‬ ‫عليه‬ ‫والسيطرة‬ ‫الوقت‬ ‫ترويض‬ ‫محاولة‬ ‫هي‬ ‫الوقت‬ ‫أدارة‬
• ‫األمثل‬ ‫بالشكل‬ ‫واستغالله‬ ‫الضائع‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
• ‫المهام‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫الكفاءة‬
• ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫واألمور‬ ‫الجوانب‬ ‫لجميع‬ ‫وقت‬ ‫تخصيص‬
• ‫لألعمال‬ ‫المسبق‬ ‫التخطيط‬

105. ‫الوقت‬ ‫استثمار‬ ‫معوقات‬ ‫تصنيف‬
‫أوقاتهم؟‬ ‫الناس‬ ‫يضيع‬ ‫لماذا‬
11 .‫الوقت‬ ‫أهمية‬ ‫يدركون‬ ‫ال‬
22 .‫واضحة‬ ‫خطط‬ ‫أو‬ ‫أهداف‬ ‫لهم‬ ‫ليس‬
33 .‫ضغط‬ ‫تحت‬ ‫بالعمل‬ ‫يستمتعون‬
44 .‫الوقت‬ ‫ضياع‬ ‫إلي‬ ‫تؤدي‬ ‫ومعتقدات‬ ‫سلوكيات‬
55 .‫الوقت‬ ‫تنظيم‬ ‫وأساليب‬ ‫بأدوات‬ ‫المعرفة‬ ‫عدم‬
:‫بالتالي‬ ‫الوقت‬ ‫استخدام‬ ‫معوقات‬ ‫تصنيف‬ ‫وباإلمكان‬
:‫ومنها‬ ،‫الخاصة‬ ‫وظروفهم‬ ‫وسلوكياتهم‬ ‫األشخاص‬ ‫بطبيعة‬ ‫المتعلقة‬ ‫تلك‬ ‫وهي‬ ‫شخصية‬ ‫معوقات‬
• ‫اليومية‬ ‫المتابعة‬ ‫عدم‬
• ‫متكامل‬ ‫برنامج‬ ‫إعداد‬ ‫عدم‬
• )‫العمل‬ ‫في‬ ،‫البيت‬ ‫في‬ ،‫المدرسة‬ ‫(في‬ ‫المشاكل‬
• ‫الصحية‬ ‫الحالة‬
• ‫النسيان‬
• ‫التأجيل‬ – ‫التسويف‬
• ‫االكتراث‬ ‫عدم‬
• ‫واألسرة‬ ‫األوالد‬
• ‫األعمال‬ ‫تراكم‬
• ‫بالمواعيد‬ ‫االلتزام‬ ‫عدم‬
• ‫الذهني‬ ‫االستقرار‬ ‫عدم‬
• ‫النوم‬ ‫من‬ ‫االكثار‬
• ‫بالمسؤولية‬ ‫االحساس‬ ‫عدم‬

106. • ‫المواصالت‬
• ‫للوقت‬ ‫استخدامنا‬ ‫بطريقة‬ ‫اآلخرين‬ ‫تحكم‬
• ‫الوقت‬ ‫لقيمة‬ ‫المحيط‬ ‫المجتمع‬ ‫احترام‬ ‫عدم‬
• ‫المفاجئة‬ ‫الزيارات‬
• ‫االجتماعية‬ ‫العالقات‬ ‫حجم‬
• ‫معه‬ ‫التعامل‬ ‫وضرورة‬ ‫للوقت‬ ‫اآلخرين‬ ‫تقدير‬ ‫اختالف‬
‫مهامه‬ ‫وأداء‬ ‫وقته‬ ‫استغالل‬ ‫في‬ ‫الشخص‬ ‫بطريقة‬ ‫المتعلقة‬ ‫تلك‬ ‫وهي‬ :‫إدارية‬ ‫معوقات‬
‫المحيطة‬ ‫والبيئة‬ ‫بالظروف‬ ‫المتعلقة‬ ‫تلك‬ ‫وهي‬ :‫واجتماعية‬ ‫بيئية‬ ‫معوقات‬
‫حياتنا‬ ‫في‬ ‫اآلخرون‬ ‫يلعبه‬ ‫الذي‬ ‫وبالدور‬
• ‫الوقت‬ ‫وتنظيم‬ ‫برمجة‬ ‫ضعف‬
• ‫األولويات‬ ‫ترتيب‬ ‫عدم‬
• ‫المستقبلية‬ ‫والرؤية‬ ‫الجيد‬ ‫التخطيط‬ ‫ضعف‬
• ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫التسرع‬
• ‫بالمشكالت‬ ‫الخاصة‬ ‫الحلول‬ ‫متابعة‬ ‫قلة‬
• ‫توظيفها‬ ‫وسوء‬ ‫المعلومات‬ ‫قلة‬

107. ‫اإلجابة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫وليس‬ ‫الواقع‬ ‫رصد‬ ‫هو‬ ‫التمرين‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫أن‬ ‫المتدربين‬ ‫نبه‬
‫واختيار‬ ‫األسئلة‬ ‫عن‬ ‫صراحة‬ ‫بكل‬ ‫اإلجابة‬ ‫المتدربين‬ ‫فعلى‬ ،‫للسؤال‬ ‫األمثل‬ ‫أو‬ ‫الصحيحة‬
‫ضروري‬ ‫التوضيح‬ ‫هذا‬ .‫فعلها‬ ‫يودون‬ ‫التي‬ ‫اإلجابة‬ ‫ال‬ ‫حياتهم‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫يتبعونها‬ ‫التي‬ ‫اإلجابة‬
.‫وقته‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫بطريقة‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫الواقع‬ ‫تصوير‬ ‫في‬ ‫هدفه‬ ‫االستبيان‬ ‫ليحقق‬
)‫(الدراسة‬ ‫بكلمة‬ )‫(العمل‬ ‫كلمة‬ ‫استبدال‬ ‫يمكن‬ – ‫الطالب‬ ‫مع‬ ‫االستبيان‬ ‫استخدام‬ ‫عند‬
:‫الالزمة‬ ‫المدة‬
• ‫االستبيان‬ ‫الستكمال‬ – ‫دقائق‬ 10
• ‫المتدربين‬ ‫مع‬ ‫النتائج‬ ‫وتحليل‬ ‫لمناقشة‬ – ‫دقيقة‬ 40
:‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
Time Questionnaire ‫الوقت‬ ‫استبيان‬ :)1( ‫تمرين‬
‫يساعد‬ ‫أنه‬ ‫بما‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫مهارة‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫لبدء‬ ‫أساسية‬ ‫قاعدة‬ ‫التمرين‬ ‫هذا‬ ‫يوفر‬ :‫الهدف‬
:‫التالية‬ ‫للمفاهيم‬ ‫المتدربين‬ ‫إدراك‬ ‫على‬
• ‫وأهميته‬ ‫الوقت‬ ‫مكانة‬
• ‫بالوقت‬ ‫االحساس‬ ‫مدى‬
• ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬ ‫األمثل‬ ‫األسلوب‬ ‫توفر‬
• ‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫أسباب‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
• ‫األمثل‬ ‫بالشكل‬ ‫الوقت‬ ‫استغالل‬ ‫معوقات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
• ً‫ا‬‫إيجابي‬ ‫المستغل‬ ‫الوقت‬ ‫نسبة‬ ‫ومدى‬ ‫المفقود‬ ‫الوقت‬ ‫معرفة‬
• ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬ ‫االستعداد‬ ‫توفر‬ ‫مدى‬

108. ‫الوقت‬ ‫استبيان‬
11 .‫تقديرك‬ ‫في‬ ‫الوقت‬
‫قطعك‬ ‫تقطعه‬ ‫لم‬ ‫إن‬ ‫كالسيف‬ ‫ة‬‫الحيا‬ ‫هو‬ ‫ب‬‫ذه‬ ‫من‬
22 .‫وجدت‬ ‫إن‬ ‫المفقود‬ ‫الوقت‬ ‫مشكلة‬ ‫تؤرقك‬
ً‫ا‬‫تمام‬ ‫ال‬ ً‫ال‬‫قلي‬
33 .‫عندك؟‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ً‫ا‬‫فاقد‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫تشعر‬ ‫هل‬
‫نعم‬ ‫ال‬ ً‫ال‬‫قلي‬
44 .‫الوقت؟‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫دائم‬ ‫نفسك‬ ‫تحاسب‬ ‫هل‬
ً‫ا‬‫أحيان‬ ‫ال‬ ‫م‬‫نع‬
55 .:‫المفقود‬ ‫الوقت‬ ‫مشكلة‬ ‫تذكرت‬ ‫مرة‬ ‫آخر‬
‫شهر‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫ر‬‫شه‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ر‬‫شه‬ ‫من‬
66 .:‫ما‬ ‫سلعة‬ ‫يعرضون‬ ‫فوجدتهم‬ ‫محددة‬ ‫أشياء‬ ‫لتشتري‬ ‫ذهبت‬
‫لمشاهدتها‬ ‫وقت‬ ‫تبقى‬ ‫إذا‬ ‫تذهب‬ ‫ثم‬ ‫أوال‬ ‫احتياجاتك‬ ‫شراء‬ ‫من‬ ‫تنتهي‬
‫احتياجاتك‬ ‫شراء‬ ‫في‬ ‫وتستمر‬ ‫إليها‬ ‫تلتفت‬ ‫ال‬
‫الجديدة‬ ‫السلعة‬ ‫لمشاهدة‬ ‫وتبقى‬ً‫ا‬‫فور‬ ‫تتوقف‬
77 .:‫ما‬ ‫بعمل‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫اردت‬ ‫إذا‬
‫للوقت‬ً‫ا‬‫اختصار‬ ‫مباشرة‬ ‫بتنفيذه‬ ‫تقوم‬
‫به‬ ‫القيام‬ ‫قبل‬ ‫تنظيمه‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫وقت‬ ‫تستغرق‬
88 .‫بالمواصالت‬ ‫وجودك‬ ‫أثناء‬
‫جريدة‬ ‫أو‬ ‫كتاب‬ ‫بقراءة‬ ‫تنشغل‬ ‫ب‬‫الركا‬ ‫وجوه‬ ‫بتفحص‬ ‫تنشغل‬
)‫(أذكرها‬ ‫أخرى‬ ‫أشياء‬

109. 99 .ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫يومك‬ ‫برنامج‬ ‫تعد‬ ‫هل‬
‫ال‬ ً‫ا‬‫دائم‬ ً‫ا‬‫مزدحم‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
1010:‫العمل‬ ‫بداية‬ ‫وعند‬ ‫عملك‬ ‫داخل‬
‫األعمال‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫تباع‬ ‫إليك‬ ‫يرد‬ ‫ما‬ ‫تنفذ‬
‫يوم‬ ‫كل‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫منك‬ ‫المطلوب‬ ‫تكتب‬
1111‫العمل‬ ‫انتهاء‬ ‫عند‬
‫الغد‬ ‫موعد‬ ‫في‬ ‫وتدرجه‬ ‫عمله‬ ‫يتم‬ ‫لم‬ ‫ما‬ ‫تكتب‬
‫بالموضوع‬ ‫تهتم‬ ‫ال‬
‫أذكرها‬ :‫أخرى‬ ‫خيارات‬
1212)‫الوقت‬ ‫الستثمار‬ ‫نظرك‬ ‫وجهة‬ ‫(من‬ ‫األمثل‬ ‫االسلوب‬
‫مفقود‬ ‫وقت‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أال‬ ‫وتحاول‬ ً‫ا‬‫برنامج‬ ‫تعد‬ ‫أال‬
‫لحياتك‬ ً‫ا‬‫برنامج‬ ‫تعد‬ ‫أن‬
1313:‫بشكل‬ ‫وقتك‬ ‫تستثمر‬ ‫أنت‬ :‫اعتقادك‬ ‫في‬
‫ضعيف‬ ‫ط‬‫متوس‬ ‫ل‬‫أمث‬
1414‫الوقت‬ ‫بشأن‬ ‫اليومية‬ ‫عاداتك‬ ‫من‬
‫للعمل‬ ‫اإلعداد‬ ‫أو‬ ‫الدراسة‬ ‫في‬ ‫المبكرة‬ ‫الصباحية‬ ‫الفترة‬ ‫تستثمر‬
‫عشرة‬ ‫الثانية‬ ‫قبل‬ ‫تنام‬
‫عشرة‬ ‫الثانية‬ ‫بعد‬ ‫تنام‬

110. 11 .:‫يمثل‬ ‫أسبوعيا‬ ‫اللقاءات‬ ‫في‬ ‫تنفقه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬
‫لديك‬ ‫المتاح‬ ‫الوقت‬ ‫%من‬ 80
‫لديك‬ ‫المتاح‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ %60
‫لديك‬ ‫المتاح‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ %60 ‫من‬ ‫أقل‬
22 .:‫أكثرها‬ ‫وقتك‬ ‫استغالل‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫المعوقات‬
‫شخصية‬ ‫معوقات‬
)‫(الدراسة‬ ‫بالعمل‬ ‫تتعلق‬ ‫معوقات‬
‫واجتماعية‬ ‫بيئية‬ ‫معوقات‬
‫إدارية‬ ‫معوقات‬
33 .ً‫ا‬‫تمام‬ ‫عندك‬ ‫المستغل‬ ‫الوقت‬ ‫نسبة‬
%30 ‫من‬ ‫أقل‬
%60 ‫من‬ ‫أقل‬
%80 ‫من‬ ‫أقل‬
%100 ‫من‬ ‫أقل‬
44 .‫الوقت؟‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫تحقيق‬ ‫باإلمكان‬ ‫نعيشه‬ ‫الذي‬ ‫الواقع‬ ‫في‬ ‫أنه‬ ‫تعتقد‬ ‫هل‬
ً‫ا‬‫نسبي‬
‫ال‬
‫ذلك‬ ‫أعتقد‬

111. ‫خالل‬ ‫لديه‬ ‫المتوفرة‬ ‫ساعة‬ 24‫ال‬ ‫يقضي‬ ‫كيف‬ ‫يحدد‬ ‫أن‬ ‫حدى‬ ‫على‬ ‫مشارك‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
.‫به‬ ‫يقوم‬ ‫نشاط‬ ‫لكل‬ ‫معين‬ ‫دقائق‬ ‫أو‬ ‫ساعات‬ ‫عدد‬ ً‫ا‬‫مخصص‬ ،‫يومه‬
.‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫لتمرين‬ ‫جيدة‬ ‫مقدمة‬ ،‫التمرين‬ ‫هذا‬
‫أقضيه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫النشاط‬
!Get to know your time ‫وقتك‬ ‫على‬ ‫تعرف‬ :)2( ‫تمرين‬
:‫الهدف‬
• ً‫ا‬‫يومي‬ ‫وقته‬ ‫باستغالل‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫لطريقة‬ ‫المشاركين‬ ‫إدراك‬ ‫زيادة‬
• ‫المجموعة‬ ‫بين‬ ‫مشتركة‬ ‫أنماط‬ ‫على‬ ‫التعرف‬

112. Time Wasters Exercise ‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ :)3( ‫تمرين‬
:‫المطلوبة‬ ‫األدوات‬
• A4 ‫ورق‬
• ‫مقص‬
:‫الهدف‬
• ‫حياتهم‬ ‫في‬ ‫الوقت‬ ‫لمضيعات‬ ‫المشاركين‬ ‫وادراك‬ ‫وعي‬ ‫زيادة‬
• ‫الوقت‬ ‫تضييع‬ ‫بعد‬ ،‫المتبقي‬ ‫الوقت‬ ‫ونسبة‬ ‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫لتأثير‬ ‫المشاركين‬ ‫إدراك‬
‫مهم‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫ألداء‬
:‫الطريقة‬
‫بها‬ ‫يقومون‬ ‫التي‬ ‫األمور‬ ‫وتدوين‬ ‫ومناقشة‬ ‫مجموعات‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
‫في‬ ‫شخص‬ ‫من‬ ‫أطلب‬ .‫وبكفاءة‬ ‫بجدارة‬ ‫مهامهم‬ ‫أداء‬ ‫من‬ ‫وتمنعهم‬ ‫وقتهم‬ ‫تضيع‬ ‫والتي‬ ،ً‫ا‬‫يومي‬
‫بعد‬ .‫قائمة‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫وليس‬ ‫عشوائي‬ ‫بشكل‬ ‫ورقة‬ ‫على‬ ‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫بكتابة‬ ‫المجموعة‬
‫بقص‬‫يقوم‬‫بأن‬‫أحدهم‬‫من‬‫أطلب‬‫الوقت‬‫مضيعات‬‫وتدوين‬‫مناقشة‬‫من‬‫المجموعة‬‫أفراد‬‫انتهاء‬
.‫النتيجة‬ ‫على‬ ‫التعليق‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫واطلب‬ ‫حدى‬ ‫على‬ ‫للوقت‬ ‫مضيعة‬ ‫كل‬
:‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫على‬ ‫بالتأكيد‬ ‫قم‬ ‫النهاية‬ ‫في‬
11 .‫األعمال‬ ‫وألداء‬ ‫مهم‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫ألداء‬ ً‫ا‬‫فعلي‬ ‫المتبقي‬ ‫الوقت‬ ‫هو‬ ‫الورقة‬ ‫من‬ ‫يتبقى‬ ‫ما‬
.‫الضرورية‬
22 .ً‫ا‬‫مشتت‬ ‫لدينا‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫تبقى‬ ‫ما‬ ‫فيصبح‬ ،‫حياتنا‬ ‫في‬ ‫فوضى‬ ‫تحدث‬ ‫الوقت‬ ‫مضيعات‬
‫منظم‬ ‫وغير‬
33 .‫استثمار‬ ‫على‬ ‫قدرتنا‬ ‫زادت‬ ‫كلما‬ ‫حياتنا‬ ‫في‬ ‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫مساحة‬ ‫قلت‬ ‫كلما‬
.‫وقيمة‬ ‫أهمية‬ ‫ذات‬ ‫أخرى‬ ‫أمور‬ ‫في‬ ‫الوقت‬

113. I wasted time, and now time doth waste me.
- William Shakespeare
!‫يضيعني‬ ‫اآلن‬ ‫فإنه‬ ‫الوقت‬ ‫أضعت‬ ‫لقد‬
Time is really the only capital that any human being has, and the only
thing he can’t afford to lose.
- Thomas Edison
‫يخسره‬ ‫أن‬ ‫يسعه‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫الوحيد‬ ‫الشيء‬ - ‫لالنسان‬ ‫الوحيد‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫هو‬ ‫الوقت‬
Time is the most valuable thing a man can spend.
- Laertius Diogenes
‫ينفقه‬ ‫أن‬ ‫لالنسان‬ ‫يمكن‬ ‫شيء‬ ‫أغلى‬ ‫هو‬ ‫الوقت‬
Money, I can only gain or lose. But time I can only lose. So, I must spend
it carefully.
- Author Unknown
‫استخدم‬ ‫لذا‬ – ‫أخسره‬ ‫فقط‬ ‫فأنا‬ ‫للوقت‬ ‫بالنسبة‬ ‫ولكن‬ ،‫أخسره‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫المال‬ ‫أربح‬ ‫أن‬ ‫بأمكاني‬
‫بعناية‬ ‫الوقت‬
Lost time is never found again.
- Benjamin Franklin
‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫ايجاده‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫الضائع‬ ‫الوقت‬
Time stays long enough for those who use it.
- Leonardo Da Vinci
‫استخدامه‬ ‫يجيدون‬ ‫للذين‬ ً‫ا‬‫كافي‬ ‫يبقى‬ ‫الوقت‬
‫الوقت‬ ‫أهمية‬ ‫عن‬ ‫شهيرة‬ ‫مقوالت‬

114. ‫الصعب‬ ‫السؤال‬ :)4( ‫تمرين‬
‫ما‬ ‫لسبب‬ ‫أنه‬ ‫اكتشفت‬ ‫إذا‬ ‫ستفعله‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
‫لتعيش؟؟؟؟؟؟‬ ‫فقط‬ ‫أشهر‬ ‫ستة‬ ‫فقط‬ ‫أمامك‬
:‫األهداف‬
• ‫الحقائق‬ ‫بعض‬ ‫وإنارة‬ ‫الوقت‬ ‫بأهمية‬ ‫المتدربين‬ ‫إدراك‬ ‫زيادة‬
• ‫أنه‬ ،‫منهم‬ ً‫ا‬‫ظن‬ ‫يتجاهلونها‬ ‫التي‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫باألمور‬ ‫المتدربين‬ ‫إدراك‬ ‫زيادة‬
‫بها‬ ‫للقيام‬ ً‫ا‬‫الحق‬ ‫الكافي‬ ‫الوقت‬ ‫لديهم‬ ‫سيكون‬
• ‫يريدون‬ ‫التي‬ ،‫واألهداف‬ ‫والطموحات‬ ‫الكامنة‬ ‫بالطاقات‬ ‫المتدربين‬ ‫إدراك‬ ‫زيادة‬
‫الوقت‬ ‫لديهم‬ ‫سيكون‬ ‫بأنه‬ ،ً‫ا‬‫اعتقاد‬ ،‫عليها‬ ‫العمل‬ ‫يؤجلون‬ ‫انهم‬ ‫وكيف‬ ‫تحقيقها‬
‫عليها‬ ‫للعمل‬ ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫الكافي‬
:‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
:‫الوقت‬
• )CD player – Relaxation music CD ‫إلى‬ ‫(بحاجة‬ ‫للتأمل‬ ‫دقائق‬ 15-10
• ‫األفكار‬ ‫لكتابة‬ ‫أخرى‬ ‫دقائق‬ 10
• ‫للنقاش‬ ‫دقيقة‬ 30
‫لم‬ ‫بجوانب‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫المشاركين‬ ‫حث‬ ‫بل‬ ،‫التشاؤم‬ ‫اثارة‬ ‫هو‬ ‫التمرين‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫ليس‬
‫المشاركين‬ ‫لدى‬ ‫قوية‬ ‫مشاعر‬ ‫التمرين‬ ‫هذا‬ ‫يثير‬ ‫وقد‬ ،‫بحياتهم‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫بها‬ ‫يفكروا‬
.‫اتمامها‬ ‫دون‬ ‫حياتهم‬ ‫تنتهي‬ ‫أن‬ ‫يخشون‬ ‫مهمة‬ ‫أمور‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫وسيساعدهم‬
‫األسئلة‬ ‫فيها‬ ‫تطرح‬ ‫سريعة‬ ‫تأمل‬ ‫جلسة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السؤال‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫تحفيز‬ ‫بإمكانك‬
:‫التالية‬

115. • ‫حياتك؟‬ ‫من‬ ‫المتبقية‬ ‫األيام‬ ‫ستقضي‬ ‫من‬ ‫مع‬
• ‫ستقضيها؟‬ ‫كيف‬
• ‫تأخير؟‬ ‫أي‬ ‫دون‬ ‫بفعلها‬ ‫ستسارع‬ ‫التي‬ ‫األشياء‬ ‫ما‬
• ‫تعديلها؟‬ ‫أو‬ ‫اصالحها‬ ‫على‬ ‫ستعمل‬ ‫التي‬ ‫العالقات‬ ‫أو‬ ‫األشياء‬ ‫ما‬
‫عميقة‬ ‫أنفاس‬ ‫بضع‬ ‫أخذ‬ ‫منهم‬ ‫أطلب‬ ،‫أعينهم‬ ‫فتح‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫تطلب‬ ‫أن‬ ‫وقبل‬ ‫النهاية‬ ‫في‬
‫بعدها‬ .‫أعينهم‬ ‫فتح‬ ‫بإمكانهم‬ ‫ثم‬ ً‫ا‬‫تنازلي‬ 10-1 ‫من‬ ‫بالعد‬ ‫وقم‬ ،‫العينين‬ ‫لفتح‬ ‫أنفسهم‬ ‫وتهيئة‬
‫للمشاركين‬ ‫الوقت‬ ‫بعض‬ ‫أتح‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ،‫أذهانهم‬ ‫على‬ ‫وردت‬ ‫التي‬ ‫األفكار‬ ‫كتابة‬ ‫منهم‬ ‫أطلب‬
:‫التالية‬ ‫األسئلة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫النقاش‬ ‫تحفيز‬ ‫بإمكانك‬ .‫آرائهم‬ ‫عن‬ ‫للتعبير‬
• ‫التمرين؟‬ ‫هذا‬ ‫أثارها‬ ‫التي‬ ‫األفكار‬ ‫أو‬ ‫المشاعر‬ ‫ما‬
• ‫حولكم؟‬ ‫من‬ ‫وحياة‬ ‫حياتكم‬ ‫في‬ ‫الوقت‬ ‫ماهية‬ ‫إدراك‬ ‫من‬ ‫تمكنتم‬ ‫هل‬
• .‫الصعب‬‫السؤال‬‫على‬ ً‫ة‬‫إجاب‬‫سيفعلها‬‫التي‬‫األشياء‬‫ببعض‬‫المشاركة‬‫يود‬‫لمن‬‫المجال‬‫أعط‬
• ‫تذكار‬‫بمثابة‬‫لتكون‬،‫األفكار‬‫عليها‬‫دونوا‬‫التي‬‫بالورقة‬‫االحتفاظ‬‫المشاركين‬‫من‬‫أطلب‬
.‫تأجيلها‬ ‫يجب‬ ‫ال‬ ‫مهمة‬ ‫كأمور‬ ،‫دونوها‬ ‫التي‬ ‫وباألمور‬ ‫حياتهم‬ ‫في‬ ‫الوقت‬ ‫لماهية‬ ‫دائم‬
‫تشغيل‬‫وبإمكانك‬‫العينين‬‫وإغالق‬–‫مريح‬‫بشكل‬‫الجلوس‬‫المشاركين‬‫من‬‫أطلب‬،‫البداية‬‫في‬
.‫والهدوء‬ ‫النفسية‬ ‫الراحة‬ ‫لتحفيز‬ ‫هادئة‬ ‫موسيقى‬
‫اهتمامهم‬ ‫لينصب‬ .‫عليه‬ ‫السيطرة‬ ‫محاولة‬ ‫دون‬ ‫للتنفس‬ ‫انتباههم‬ ‫توجيه‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
‫الشاطىء‬ ‫تالقي‬ ‫موجة‬ ،‫الداخل‬ ‫النفس‬ ‫وكأن‬ ‫والزفير‬ ‫الشهيق‬ ‫ومراقبة‬ ‫التنفس‬ ‫على‬ ‫فقط‬
.‫الشاطىء‬ ‫من‬ ‫تنسحب‬ ‫موجة‬ ‫الخارج‬ ‫والنفس‬
‫الوقت‬‫من‬‫تبقى‬‫ما‬‫للمشاركين‬‫واترك‬،ٍ‫ن‬‫وبتأ‬‫بهدوء‬‫التالية‬‫األسئلة‬‫بطرح‬‫ابدأ‬‫دقائق‬‫بضعة‬‫بعد‬
‫األسئلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫للتأمل‬

116. ‫األمثل؟‬ ‫بالشكل‬ ‫الوقت‬ ‫نستغل‬ ‫كيف‬
‫وصفة‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫أنه‬ ‫أي‬ ،‫األشخاص‬ ‫لجميع‬ ‫مناسب‬ ‫الوقت‬ ‫الستغالل‬ ‫واحد‬ ‫نظام‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫كل‬ ‫ومتطلبات‬ ‫العمرية‬ ‫وفئاتهم‬ ‫والتزاماتهم‬ ‫األشخاص‬ ‫فظروف‬ ،‫بالموضوع‬ ‫خاصة‬ ‫سحرية‬
‫واالرشادات‬ ‫النصائح‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هناك‬ ‫ولكن‬ ،‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫شخص‬ ‫من‬ ‫تختلف‬ ‫عمرية‬ ‫فئة‬
‫األخذ‬ ‫مع‬ ،‫وتطبيقها‬ ‫استخدامها‬ ‫تعلم‬ ‫شخص‬ ‫لكل‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫األدوات‬ ‫بعض‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬
.‫المحيطة‬ ‫الظروف‬ ‫خصوصية‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬
11 .)Activity logs( ‫يوم‬ ‫كل‬ ‫وقتك‬ ‫تقضي‬ ‫كيف‬ ‫تعرف‬
‫وتعرف‬،‫نشاط‬‫كل‬‫في‬‫تقضيها‬‫التي‬‫الساعات‬‫وعدد‬‫يوم‬‫كل‬‫بها‬‫تقوم‬‫التي‬‫األنشطة‬‫حدد‬
‫أول‬ ‫في‬ ‫وستفاجأ‬ ‫أيام‬ ‫لعدة‬ ‫وقتك‬ ‫مراقبة‬ ‫بإمكانك‬ .‫حياتك‬ ‫في‬ ‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬
.‫لديك‬ ً‫ا‬‫إيجابي‬ ‫مستغل‬ ‫الغير‬ ‫أو‬ ‫الضائع‬ ‫الوقت‬ ‫بكمية‬ ‫األداة‬ ‫هذه‬ ‫فيها‬ ‫تستخدم‬ ‫مرة‬
11 .‫لمعرفة‬ ‫األهداف‬ ‫بتحديد‬ ‫الخاص‬ ‫القسم‬ ‫(انظر‬ – ‫بوضوح‬ ‫أهدافك‬ ‫حدد‬ :‫التخطيط‬
)‫المزيد‬
22 .‫األولويات‬ ‫لتحديد‬ ‫طرق‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬ )Prioritization( :‫األولويات‬ ‫تحديد‬
:‫ومنها‬
،‫وعاجل‬‫مهم‬‫هو‬‫ما‬‫الخاصة‬‫بأنشطتك‬‫التمعن‬‫خالل‬‫من‬‫حدد‬:‫والعجلة‬‫األهمية‬‫مربع‬
.‫مهم‬ ‫وغير‬ ‫عاجل‬ ‫غير‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ،‫مهم‬ ‫وغير‬ ‫عاجل‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ،‫عاجل‬ ‫وغير‬ ‫مهم‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫التالي‬ ‫المربع‬ ‫استخدام‬ ‫بامكانك‬
‫وعاجل‬ ‫مهم‬‫عاجل‬ ‫وغير‬ ‫مهم‬
‫عاجل‬ ‫مهم‬ ‫غير‬‫عاجل‬ ‫وغير‬ ‫مهم‬ ‫غير‬

117. 11 .- ‫األولوية‬ ‫حسب‬ ‫النشاطات‬ ً‫ا‬‫مصنف‬ ‫يوم‬ ‫كل‬ ‫انجازه‬ ‫عليك‬ ‫بما‬ ‫قائمة‬ ‫ضع‬
Prioritized to do list
22 .‫وقتك‬ ،‫أولوياتك‬ ،‫أهدافك‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫ال‬ ‫لما‬ ”‫“ال‬ ‫تقول‬ ‫أن‬ ‫تعلم‬
33 .‫محيطك‬ ‫تجعل‬ ‫وال‬ ‫االمكان‬ ‫قدر‬ ‫محيطك‬ ‫في‬ ‫أنت‬ ‫تحكم‬ :‫محيطك‬ ‫ورتب‬ ‫نظم‬
.‫عليك‬ ‫يسيطران‬ ‫واالجتماعي‬ ‫البيئي‬
44 .‫يساعدك‬ ‫فذلك‬ ،‫آخرين‬ ‫ألشخاص‬ ‫معينة‬ ‫مهمات‬ ‫تفويض‬ ‫أمكنك‬ ‫إذا‬ :‫التفويض‬
)‫للمدراء‬ً‫ا‬‫جد‬ ‫(هام‬ ‫المهمات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫انجاز‬ ‫على‬
55 .‫بانجاز‬ ‫نفسك‬ ‫عد‬ ،‫مهمة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫لالنتهاء‬ ‫وقت‬ ‫(حدد‬ ‫التأجيل‬ ‫عادة‬ ‫من‬ ‫تخلص‬
‫مهام‬ ‫إلى‬ ‫والكبيرة‬ ‫الصعبة‬ ‫المهام‬ ‫قسم‬ ،‫المهمة‬ ‫انجاز‬ ‫على‬ ‫نفسك‬ ‫كافىء‬ ،‫المهمة‬
)ً‫ا‬‫فور‬ ‫بالعمل‬ ‫ابدأ‬ ،‫الحوافز‬ ‫بعض‬ ‫لنفسك‬ ‫أعط‬ ،‫جزئية‬
66 .‫لنفسك‬ ‫تحددها‬ ‫التي‬ ‫بالمواعيد‬ ‫التزم‬
77 .:‫بالوقت‬ ‫للتحكم‬ ‫المساعدة‬ ‫الوسائل‬ ‫استخدم‬
‫حسب‬ ‫يوم‬ ‫كل‬ ‫فعله‬ ‫عليك‬ ‫ما‬ ‫وتحديد‬ ‫وقتك‬ ‫لتنظيم‬ ‫التقليدية‬ ‫األجندة‬ ‫استخدام‬ ‫بإمكانك‬
.‫المهمة‬ ‫هذه‬ ‫ألداء‬ ‫النقال‬ ‫هاتفك‬ ‫استخدام‬ ‫بإمكانك‬ ،‫التكنولوجيا‬ ‫تقدم‬ ‫مع‬ ‫ولكن‬ ‫األولوية‬
‫النقالة‬ ‫هواتفكم‬ ‫باستخدام‬ ‫لكم‬ ‫المتاحة‬ ‫الخيارات‬ ‫إلى‬ ‫انظروا‬
‫مهم‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫نقضي‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫غالب‬ :‫للنقاش‬
‫وقلما‬ .‫سريعة‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫أدائه‬ ‫عدم‬ ‫وعواقب‬ ‫سريعة‬ ‫نتائجه‬ ‫ألن‬ ،‫وعاجل‬
‫بتمعن‬ ‫النظر‬ ‫حاول‬– »‫عاجل‬ ‫وغير‬ ‫«مهم‬ ‫لمربع‬ ‫انتباه‬ ‫أو‬ ‫أهمية‬ ‫نعطي‬
.‫المربع‬ ‫هذا‬ ‫تحت‬ ‫يندرج‬ ‫ما‬ ‫إلى‬

118. The Pareto Principle
80:20 ‫قانون‬ ‫أو‬ ‫باريتو‬ ‫مبدأ‬
‫المجهود‬ ‫من‬ %20 ‫عن‬ ‫ينتج‬ ‫الناتج‬ ‫من‬ %80
• ‫لدراسة‬ ‫وذلك‬ ‫اإلدارية‬ ‫األمور‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫في‬ ‫باريتو‬ ‫مبدأ‬ ‫يستخدم‬
،‫األمثل‬ ‫بالشكل‬ ‫الوقت‬ ‫استثمار‬ ‫المؤسسة‬ ‫أو‬ ‫للشخص‬ ‫يمكن‬ ‫أين‬
‫للحصول‬ ‫المبذول‬ ‫المجهود‬ ‫مقابل‬ ‫النتائج‬ ‫وتحليل‬ ‫بدراسة‬ ‫وذلك‬
‫وباعتبار‬ً‫ا‬‫شخصي‬‫المبدأ‬‫هذا‬‫تطبيق‬‫خالل‬‫من‬.‫النتائج‬‫هذه‬‫مثل‬‫على‬
‫تلك‬ ‫على‬ ‫األكبر‬ ‫االهتمام‬ ‫صب‬ ‫باإلمكان‬ .‫الوقت‬ ‫ادارة‬ ‫موضوع‬
‫غير‬ ‫(النسبة‬ .ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ا‬‫جهد‬ ‫تتطلب‬ ‫ال‬ ‫بالفعل‬ ‫التي‬ ‫الكبيرة‬ ‫النتائج‬
)‫ذلك‬ ‫غير‬ ‫أو‬ 90:10 ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ 80:20‫ب‬ ‫مشروطة‬
• ‫بين‬ ‫شائعة‬ ‫صفة‬ – ‫المهام‬ ‫تأخبر‬ ‫أو‬ ‫تأجيل‬ :‫بالطالب‬ ‫خاص‬
‫وكيف‬ ‫المهام؟‬ ‫أداء‬ ‫تأخير‬ ‫إلى‬ ‫الطالب‬ ‫يلجأ‬ ‫لماذا‬ !!! ‫الطالب‬
.‫السلوكي‬ ‫النمط‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ ‫يمكن‬
‫للنقاش‬ ‫مواضيع‬

119. ‫االيجابي‬ ‫التفكير‬
‫االيجابي‬ ‫التفكير‬ ‫عن‬ ‫مهمة‬ ‫نقاط‬
‫الذات‬ ‫إدارة‬ ‫مهارات‬
• ‫للنقاش‬ ‫التالية‬ ‫المقوالت‬ ‫بطرح‬ ‫ابدأ‬
‫المهمة‬ ‫ذاتها‬ ‫بحد‬ ‫هي‬ ‫ليست‬ ‫التجارب‬
‫التجارب‬ ‫هذه‬ ‫لك‬ ‫تعنيه‬ ‫وما‬ ‫تعتقده‬ ‫ما‬ ‫هو‬ ‫المهم‬ ‫إنما‬
ً‫ا‬‫غد‬ ‫واقعنا‬ ‫تصنع‬ ‫اليوم‬ ‫أفكارنا‬ – ‫الغد‬ ‫أزهار‬ ‫هي‬ ‫اليوم‬ ‫بذور‬
‫الفرص‬ ‫يرى‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫والمتفائل‬ ،‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫في‬ ‫الصعوبات‬ ‫يرى‬ ‫من‬ ‫هو‬ ‫المتشائم‬
‫الصعوبات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المتاحة‬
.‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫وناقشها‬ ‫اإلجابات‬ ‫أحصد‬
• ‫الصعبة‬ ‫المواقف‬ ‫ومواجهة‬ ‫التوتر‬ ‫إلدارة‬ ‫فعالة‬ ‫وسيلة‬ ‫االيجابي‬ ‫التفكير‬
• ‫سيء‬‫حدث‬‫وقوع‬‫حال‬‫في‬‫األمور‬‫عن‬‫مفاهيمنا‬‫لقلب‬‫طريقة‬‫ليس‬‫هو‬‫االيجابي‬‫التفكير‬
• ‫باألحرى‬ ‫أو‬ ‫بتوقع‬ ‫لألشخاص‬ ‫تسمح‬ ‫مسبقة‬ ‫دماغية‬ ‫برمجة‬ ‫هو‬ ‫االيجابي‬ ‫التفكير‬
‫وسيلة‬ ‫االيجابي‬ ‫التفكير‬ ‫اعتبار‬ ‫يمكن‬ ‫وبالتالي‬ ،ُ‫ال‬‫مستقب‬ ‫ستحدث‬ ‫التي‬ ‫األمور‬ ‫تحديد‬
‫الذات‬ ‫عن‬ ‫والرضا‬ ‫والنجاح‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬
• ‫التفكير‬ ‫أساليب‬ ‫واستخدام‬ ‫يومي‬ ‫تمرين‬ ‫هو‬ ‫إنما‬ ،ً‫ا‬‫عشوائي‬ ً‫أمرأ‬ ‫ليس‬ ‫االيجابي‬ ‫التفكير‬
‫الدائمة‬ ‫الفكرية‬ ‫حالتك‬ ‫ليصبح‬ ‫االيجابي‬ ‫التفكير‬ ‫يبرمج‬ ،‫يومي‬ ‫بشكل‬ ‫االيجابي‬

120. ‫السلبي‬ ‫التفكير‬ ‫أنماط‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ :)1( ‫تمرين‬
‫سلبي‬ ‫تفكير‬ ‫نمط‬
‫كل‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ ‫إعطاء‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
‫نمط‬
‫السلبية‬‫و‬ ‫اقعية‬‫و‬ ‫الغير‬ ‫التوقعات‬
Catastrophizing – ‫المبالغة‬
‫سلبية‬ ‫بطريقة‬ ‫اقف‬‫و‬‫الم‬ ‫اءة‬‫ر‬‫ق‬
‫السلبيات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫السياق‬ ‫عن‬ ‫بمعزل‬ ‫األمور‬ ‫رؤية‬
Negative self talk ‫السلبي‬ ‫الذاتي‬ ‫الحديث‬
‫محبطة‬ ‫ات‬‫ر‬‫عبا‬ ‫استخدام‬‫و‬
Personalization ‫المشاكل‬ ‫شخصنة‬
)‫الوقائع‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫وعدم‬ ‫العاطفي‬ ‫(االنفعال‬
Blaming ‫اآلخر‬ ‫أو‬ ‫الذات‬ ‫على‬ ‫اللوم‬ ‫إلقاء‬
Polarization ‫التقطيب‬
”‫“سيء‬ ‫أو‬ ”‫“جيد‬ ‫إلى‬ ‫األمور‬ ‫تصنيف‬
‫االحتماالت‬ ‫مساحة‬ ‫النظر‬ ‫دون‬ ”‫“خطأ‬ ‫أو‬ ”‫“صح‬
‫األخرى‬

121. ‫ايجابي‬ ‫تفكير‬ ‫نمط‬
‫كل‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ ‫إعطاء‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
‫نمط‬
‫لحظة‬ ‫السلبية‬ ‫باألفكار‬ ‫أمسك‬ – ‫بالوعي‬ ‫ابدأ‬
‫فيها‬ ‫النظر‬ ‫وأعد‬ ‫اكها‬‫ر‬‫إد‬
‫اقعية‬‫و‬‫ب‬ ‫لألمور‬ ‫النظر‬
‫به‬ ‫تحدث‬ ‫الذي‬ ‫السياق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األمور‬ ‫رؤية‬
‫لألمور‬ ‫يجابية‬‫ال‬‫ا‬ ‫انب‬‫و‬‫الج‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫اللوم‬ ‫إلقاء‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫حلول‬ ‫إيجاد‬ ‫محاولة‬
‫مشجعة‬ ‫ات‬‫ر‬‫عبا‬ ‫استخدام‬
Positive affirmations
‫المسؤولية‬ ‫تحمل‬
‫إيجابية‬ ‫تفكير‬ ‫بأنماط‬ ‫السلبي‬ ‫التفكير‬ ‫أنماط‬ ‫استبدل‬

122. ‫المشاعر‬ ‫إدارة‬
‫الذات‬ ‫إدارة‬ ‫مهارات‬
‫الغضب‬ ‫إدارة‬
‫الغضب‬ ‫تعريف‬
‫اإلساءة‬ ‫أو‬ ‫للتهجم‬ ‫تعرض‬ ‫بأنه‬ ‫الشخص‬ ‫بإدراك‬ ‫مرتبطة‬ ‫انفعالية‬ ‫حالة‬ ‫هو‬ ‫الغضب‬
.‫مقابلة‬ ‫بإساءة‬ ‫اإلساءة‬ ‫على‬ ‫للرد‬ ‫الشخص‬ ‫وميول‬
‫تصرفات‬ ‫يدرك‬ ‫الشخص‬ ‫تجعل‬ ‫قد‬ ‫أخرى‬ ‫داخلية‬ ‫بأحاسيس‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫مرتبط‬ ‫والغضب‬
.‫القبول‬ ‫وعدم‬ ‫باإلهمال‬ ‫والشعور‬ ‫الخوف‬ ‫ومنها‬ ‫مباشرة‬ ‫إساءة‬ ‫وكأنها‬ ،‫اآلخرين‬
‫الغضب‬ ‫إدارة‬
‫مشكلة‬ ‫من‬ ‫يعاني‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫يستخدمها‬ ‫التي‬ ‫والتقنيات‬ ‫الوسائل‬ ‫مجمل‬ ‫هي‬
‫التحكم‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫والتي‬ ،‫بالغضب‬ ‫التحكم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫مفرط‬ ‫غضب‬
‫والنتائج‬ ‫الغضب‬ ‫درجات‬ ‫من‬ ‫والحد‬ ‫منها‬ ‫والتقليل‬ ‫الغضب‬ ‫مثيرات‬ ‫او‬ ‫بمسببات‬
.‫الغضب‬ ‫حالة‬ ‫عن‬ ‫الناجمة‬ ‫السلبية‬
‫الغضب‬ ‫لحالة‬ ‫السماح‬ ‫يجب‬ ،‫جهة‬ ‫فمن‬ ،‫بإتزان‬ ‫الغضب‬ ‫حالة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫يجب‬
‫مهارات‬ ‫تعلم‬ ‫يجب‬ ،‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫ومن‬ ،‫وايجابية‬ ‫صحية‬ ‫بطريقة‬ ‫نفسها‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫بأن‬
.‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫حدوث‬ ‫من‬ ‫والحد‬ ‫بالغضب‬ ‫التحكم‬
‫تلك‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫بمرض‬ ‫الفرد‬ ‫يصيب‬ ‫فإنه‬ ،‫لخروجه‬ ً‫ا‬‫منفذ‬ ‫يجد‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫والغضب‬
‫الدم‬‫ضغط‬‫وارتفاع‬‫المعدة‬‫قرحة‬‫مثل‬‫جسمية‬-‫النفس‬‫باألمراض‬‫المسماة‬‫المجموعة‬
‫ويمكن‬ .‫وغيرها‬ ‫المزمن‬ ‫العصبي‬ ‫والصداع‬ ‫العصبي‬ ‫والقولون‬ ‫الصدرية‬ ‫والذبحة‬
.‫تنفجر‬ ‫كيال‬ ‫شديد‬ ‫بحذر‬ ‫منها‬ ‫تنفيذه‬ ‫يجب‬ ،‫الضغط‬ ‫طنجرة‬ ‫في‬ ‫بالبخار‬ ‫تشبيهه‬

123. ‫الغضب‬ ‫إدارة‬ ‫آليات‬
11 .‫الغضب‬ ‫مشاعر‬ ‫ومثيرات‬ ‫مسببات‬ ‫على‬ ‫تعرف‬
‫واألشخاص‬ ‫المواقف‬ ‫على‬ ‫بالتعرف‬ ‫البدء‬ ‫لإلنسان‬ ‫يمكن‬ ،‫الفعل‬ ‫رد‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫عوض‬
‫إذا‬ .‫االمكان‬ ‫بقدر‬ ‫واألشخاص‬ ‫المواقف‬ ‫وتفادي‬ ‫الغضب‬ ‫مشاعر‬ ‫يثيرون‬ ‫الذين‬
‫أقرب‬ ‫تصبح‬ ‫فأنت‬ ،‫بانفعاالتك‬ ‫التحكم‬ ‫على‬ ‫قدرتك‬ ‫يفقدك‬ ‫ما‬ ‫معرفة‬ ‫من‬ ‫تمكنت‬
.‫عليها‬ ‫السيطرة‬ ‫من‬ ‫التمكن‬ ‫إلى‬ ‫خطوة‬
22 .‫االنفعال‬ ‫واسباب‬ ‫مشاعرك‬ ‫تفحص‬
‫األسباب‬ ‫وتفحص‬ ،‫السيطرة‬ ‫وتفقدك‬ ‫غضبك‬ ‫تثير‬ ‫التي‬ ‫المواقف‬ ‫بعض‬ ‫راجع‬
‫أسباب‬ ‫وجود‬ ‫على‬ ‫دليل‬ ‫المواقف‬ ‫هذه‬ ‫تكون‬ ‫فقد‬ ،‫للسيطرة‬ ‫فقدانك‬ ‫وراء‬ ‫الدفينة‬
.‫األلم‬ ‫تسبب‬ ‫قد‬ ‫ألنها‬ ‫عنها‬ ‫التحدث‬ ‫الشخص‬ ‫على‬ ‫يصعب‬ ‫دفينة‬
‫المثيرات‬ ‫هذه‬ ‫تجعل‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬ ‫فهم‬ ‫وبعد‬ ،‫الغضب‬ ‫مثيرات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫بعد‬
‫الغضب‬ ‫ادارة‬ ‫أدوات‬ ‫لتعلم‬ ‫جاهزية‬ ‫أكثر‬ ‫تصبح‬ ‫اآلن‬ ‫فأنت‬ ،‫أعصابك‬ ‫تفقدك‬
‫لحل‬ ‫االيجابية‬ ‫والبدائل‬ ‫اإليجابية‬ ‫التفكير‬ ‫طرق‬ ‫وتبني‬ ،‫النزاعات‬ ‫إدارة‬ ‫وأدوات‬
‫المشاكل‬ ‫مواجهة‬ ‫عند‬ .‫الغضب‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫الصعبة‬ ‫المواقف‬ ‫ومواجهة‬ ‫المشاكل‬
.‫فاعلية‬ ‫وأكثر‬ ‫بكثير‬ ‫أسهل‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫عملية‬ ‫تصبح‬ ،‫واسعة‬ ‫وأفق‬ ‫بذكاء‬
33 .‫التصرف‬ ‫قبل‬ ‫النفس‬ ‫وضبط‬ ‫التراجع‬
‫من‬ ‫للتخلص‬ ً‫ا‬‫أحيان‬ ‫كافية‬ ‫للغضب‬ ‫مثير‬ ‫موقف‬ ‫تجاه‬ ‫التصرف‬ ‫قبل‬ ‫دقائق‬ ‫بضع‬ ‫إن‬
‫ينظر‬ ‫بأن‬ ‫للشخص‬ ‫تسمح‬ ‫وهي‬ ،‫الموقف‬ ‫بذلك‬ ‫المرتبطة‬ ‫السلبية‬ ‫المشاعر‬ ‫هبة‬
.ُ‫ال‬‫انفعا‬ ‫وأقل‬ ‫أوسع‬ ‫بشكل‬ ‫لألمور‬
44 .‫الغضب‬ ‫بإدارة‬ ‫خاصة‬ ‫مهارات‬ ‫تعلم‬
‫أو‬‫فالرسم‬،‫السلبية‬‫ومشاعرك‬‫غضبك‬‫عن‬‫للتعبير‬‫بك‬‫خاصة‬‫خالقة‬‫طريقة‬‫اكتشف‬
‫المشاعر‬ ‫تراكم‬ ‫وتمنع‬ ،‫ايجابي‬ ‫بشكل‬ ‫بالتفريغ‬ ‫للشخص‬ ‫تسمح‬ ‫التمثيل‬ ‫أو‬ ‫الكتابة‬
.‫عليها‬ ‫السيطرة‬ ‫وفقدان‬ ‫إثارتها‬ ‫وسهولة‬ ‫السلبية‬

124. ‫الرياضة‬ ‫ممارسة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والعدوانية‬ ‫الغضب‬ ‫مشاعر‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ ‫أيضا‬ ‫ويمكن‬
‫على‬ ‫تشدد‬ ‫فهي‬ ،‫القتال‬ ‫فنون‬ ‫على‬ ‫المبنية‬ ‫الرياضات‬ ‫أحدى‬ ‫ممارسة‬ ‫أو‬ ،‫بأنواعها‬
‫الغضب‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫مهارة‬ ‫تعلم‬ ‫أن‬ .‫واحترامها‬ ‫وتهذيبها‬ ‫النفس‬ ‫ضبط‬ ‫أهمية‬
‫الغضب‬ ‫تفريغ‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫يمكن‬ .‫كبيرين‬ ‫وتدريب‬ ‫انضباط‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ،‫الطاقة‬ ‫وتوجيه‬
.‫السريع‬ ‫المشي‬ ‫أو‬ ‫كالركض‬ ‫بسيطة‬ ‫تمارين‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫األخرين‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫في‬ ‫الذات‬ ‫تأكيد‬ ‫مهارة‬ ‫تعلم‬
.‫حقوقهم‬ ‫انتهاك‬ ‫او‬ ‫اآلخرين‬ ‫تجريح‬ ‫دون‬ ،‫مشاعرك‬ ‫عن‬ ‫بالتعبير‬ ‫تسمح‬ ‫الذات‬ ‫تأكيد‬ ‫مهارة‬
‫أنا.........................ومن‬ ‫ب‬ ‫تبدأ‬ ‫شعورك‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫عبارة‬ ‫استخدم‬
‫اآلخرين‬ ‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫احتياجك‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫بعبارة‬ ‫اتبعها‬ ‫ثم‬
‫في‬ ‫تشركوني‬ ‫أن‬ ‫أرجو‬ ، ّ‫إلى‬ ‫الرجوع‬ ‫دون‬ ‫يخصني‬ ‫قرار‬ ‫تأخذون‬ ‫حين‬ ‫باالستياء‬ ‫أشعر‬ :‫مثال‬
ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
‫العميق‬ ‫التنفس‬
‫اآلخرون‬ ‫ينصحنا‬ ‫ما‬ً‫ا‬‫كثير‬ .‫باالنفعاالت‬ ‫التحكم‬ ‫في‬ ‫الشخص‬ ‫مساعدة‬ ‫العميق‬ ‫للتنفس‬ ‫يمكن‬
‫عند‬ .‫فجأة‬ ‫الغضب‬ ‫تصاعد‬ ‫منع‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫فهذا‬ ،‫والنفعال‬ ‫الغضب‬ ‫قبل‬ ‫عميق‬ ‫نفس‬ ‫بأخذ‬
‫مع‬ ‫المهارة‬ ‫هذه‬ ‫وستصبح‬ ‫عميقة‬ ‫أنفاس‬ ‫بضع‬ ‫خذ‬ ،‫الغضب‬ ‫يثير‬ ‫قد‬ ‫الموقف‬ ‫بأن‬ ‫االحساس‬
‫األمور‬ ‫وإدراك‬ ،‫الفعل‬ ‫ردة‬ ‫في‬ ‫التأني‬ ‫على‬ ‫فتساعدك‬ ‫أفعالك‬ ‫ردود‬ ‫طبيعة‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫جزء‬ ‫الوقت‬
.‫ايجابية‬ ‫وأكثر‬ ‫أوسع‬ ‫بقالب‬
‫الغضب‬ ‫إلدارة‬ ‫كوسيلة‬ ‫التسامح‬ ‫مهارة‬ ‫تعلم‬
‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫كمهارة‬ ‫تعلمها‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫شخصية‬ ‫صفة‬ ‫التسامح‬ ‫أن‬ ‫البعض‬ ‫يعتقد‬ ‫قد‬
‫وتمت‬ ،‫التسامح‬ ‫بصفة‬ ‫يتمتعون‬ ‫الذين‬ ‫لألشخاص‬ ‫الصحية‬ ‫النتائج‬ ‫في‬ ‫بحثت‬ ‫التي‬ ‫األبحاث‬
‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتخلص‬ ‫التي‬ ‫«العملية‬ ‫بأنها‬ ‫تعرف‬ ‫عملية‬ ‫مهارة‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫الصفة‬ ‫هذه‬ ‫بلورة‬
،‫التصالح‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫والتسامح‬ .»‫ما‬ ‫شخص‬ ‫بإساءة‬ ‫المرتبطة‬ ‫السلبية‬ ‫المشاعر‬ ‫من‬ ‫الشخص‬
.‫باإلساءة‬ ‫المرتبطة‬ ‫المشاعر‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫بتحرير‬ ‫شخصي‬ ‫قرار‬ ‫هو‬ ‫انما‬

125. • ‫كاأللم‬ ‫سلبية‬ ‫بمشاعر‬ ‫الشخص‬ ‫فيها‬ ‫يمر‬ ‫مرحلة‬ :‫االكتشاف‬ ‫مرحلة‬
‫نفسية‬ ‫على‬ َ‫ا‬‫جد‬ ‫صعبة‬ ‫وتكون‬ ،‫المعتدي‬ ‫تجاه‬ ‫الكره‬ ‫أو‬ ‫والغضب‬
‫يبدأ‬ ‫أن‬ ‫للشخص‬ ‫يمكن‬ ‫المشاعر‬ ‫هذه‬ ‫ظهور‬ ‫عند‬ ‫فقط‬ ‫ولكن‬ ،‫االنسان‬
.)‫ينفع‬ ‫ال‬ ‫بالقوة‬ ‫والتظاهر‬ ‫(االنكار‬ ‫بالتغيير‬
• ‫له‬ ‫يتسبب‬ ،‫الموضوع‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫أن‬ ‫الشخص‬ ‫يكتشف‬ :‫القرار‬ ‫مرحلة‬
‫مع‬‫التسامح‬‫باتجاه‬‫ايجابية‬‫قرارات‬ ‫باتخاذ‬ ‫فيبدأ‬ ‫السلبية‬ ‫المشاعر‬ ‫باستدامة‬
‫مشاعر‬‫أي‬‫تخطي‬،‫المرحلة‬‫هذه‬‫في‬‫الضروري‬‫ومن‬،‫المعتدي‬‫الشخص‬
.ً‫ا‬‫تمام‬ ‫بعد‬ ‫يسامحه‬ ‫لم‬ ‫ولكنه‬ ،‫الشخص‬ ‫من‬ ‫باالنتقام‬ ‫رغبات‬ ‫أو‬
• ‫أن‬ ‫ممكن‬ ‫شخص‬ ‫المعتدي‬ ‫أن‬ ‫لتفهم‬ ‫جديدة‬ ‫طرق‬ ‫تبني‬ :‫العمل‬ ‫مرحلة‬
،‫كاآلخرين‬ ‫يخطئ‬ ‫انسان‬ ‫مجرد‬ ‫وانه‬ ،‫أخرى‬ ‫ألمور‬ ‫ضحية‬ ‫نفسه‬ ‫يكون‬
،‫الحياة‬‫في‬‫دمجه‬‫اعادة‬‫أو‬‫الشخص‬‫من‬‫التصالح‬‫المرحلة‬‫هذه‬‫تعني‬‫ال‬‫وقد‬
.‫المسيئة‬ ‫تصرفاته‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫سبب‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬ ‫تفهم‬ ‫تعني‬ ‫ولكن‬
• ‫مسامحته‬ ‫أن‬ ‫الشخص‬ ‫يدرك‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ :‫والتعمق‬ ‫النتيجة‬ ‫مرحلة‬
‫التي‬ ‫للتجربة‬ ً‫ا‬‫جديد‬ ‫معنى‬ ‫يجد‬ ‫وقد‬ ،‫نفسي‬ ‫بانفراج‬ ‫عليه‬ ‫تعود‬ ‫للمعتدي‬
‫المضي‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫وقادر‬ ،‫اآلخرين‬ ‫ومع‬ ‫ذاته‬ ‫مع‬ ً‫ا‬‫تعاطف‬ ‫أكثر‬ ‫فيصبح‬ ،‫بها‬ ‫مر‬
.‫باإلساءة‬ ‫متعلقة‬ ‫مشاعر‬ ‫أو‬ ‫أفكار‬ ‫تستحوذه‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫حياته‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫قدم‬
‫التسامح‬ ‫مراحل‬
:‫للميسر‬ ‫تعليمات‬
:‫للنقاش‬ ‫التالية‬ ‫المواضيع‬ ‫اطرح‬
‫الفرق؟‬ ‫ما‬ – ‫والتصالح‬ ‫التسامح‬
‫باإلساءة؟‬ ‫الشخص‬ ‫باعتراف‬ ٌ‫مرتبط‬ ‫التسامح‬ ‫هل‬
‫أكبر‬ ‫بشكل‬ ‫والمقربين‬ ‫األعزاء‬ ‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫اإلساءة‬ ‫تدرك‬

126. ‫الفعل‬ ‫ردة‬ :)1( ‫تمرين‬
‫مواقف‬ ‫في‬ ‫األشخاص‬ ‫فعل‬ ‫ردود‬ ‫وتحليل‬ ‫لدراسة‬ ‫األدوار‬ ‫ولعب‬ ‫التمثيل‬ ‫طريقة‬ ‫استخدم‬
‫والنصائح‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫باستخدام‬ »‫تمثيلها‬ ‫«إعادة‬ ‫يمكن‬ ‫وكيف‬ ،‫معينة‬ ‫وسيناريوهات‬
.‫المذكورة‬
:‫األدوار‬ ‫لعب‬ ‫لنشاط‬ ‫االسيناريوهات‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
• ‫جارح‬ ‫وبأسلوب‬ ‫دائم‬ ‫بشكل‬ ‫عملك‬ ‫طريقة‬ ‫ينتقد‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫زميلك‬
• ‫عليك‬ ‫يرد‬ ‫وال‬ ‫أحدهم‬ ‫على‬ ‫التحية‬ ‫تلقي‬
• ‫سمعتك‬ ‫ليشوه‬ ‫العمل‬ ‫أو‬ ‫المدرسة‬ ‫في‬ ‫زمالئك‬ ‫أحد‬ ‫أثارها‬ ”‫“اشاعة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫تعرف‬

127. 11 .‫االنفعاالت‬ ‫لمنع‬ ‫فعالة‬ ‫ولكنها‬ ‫تقليدية‬ ‫طريقة‬ – ‫الفعل‬ ‫رد‬ ‫قبل‬ 10 ‫إلى‬ ‫عد‬
‫القوية‬
22 .‫المثير‬ ‫الموقف‬ ‫أو‬ ‫الشخص‬ ‫عن‬ ً‫ال‬‫قلي‬ ‫ابتعد‬
33 .‫تعتمد‬ ‫ال‬ ‫ايجابية‬ ‫بطريقة‬ ‫غضبك‬ ‫عن‬ ‫ر‬ّ‫عب‬ – ً‫ال‬‫قلي‬ ‫هدأت‬ ‫بأنك‬ ‫تشعر‬ ‫عندما‬
،‫موقف‬ ‫أو‬ ‫بشخص‬ ‫المرتبطة‬ ‫االحباط‬ ‫مشاعر‬ ‫عن‬ ‫فالتعبير‬ ،‫التحدي‬ ‫طريقة‬
‫السلبية‬ ‫المشاعر‬ ‫تراكم‬ ‫ويمنع‬ ‫صحي‬ ‫شيء‬
44 .‫من‬ ‫نوع‬ ‫أي‬ ‫مارس‬ ،‫بنزهة‬ ‫قم‬ – ‫الغاضبة‬ ‫االنفعاالت‬ ‫يفرغ‬ ‫البدني‬ ‫النشاط‬
‫بها‬ ‫تستمتع‬ ‫التي‬ ‫الرياضات‬
55 .‫قد‬–‫عليها‬‫تندم‬‫قد‬‫أشياء‬‫تقول‬‫قد‬‫فإنك‬‫وإال‬،‫شيء‬‫أي‬‫تقول‬‫أن‬‫قبل‬ً‫ا‬‫ملي‬‫فكر‬
‫أخرى‬‫أمور‬‫عن‬‫تتحدث‬‫أن‬‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬‫عليها‬‫وترتكز‬‫افكارك‬‫تكتب‬‫أن‬‫يساعدك‬
66 .‫للغضب‬ ‫المثير‬ ‫للموقف‬ ‫ايجابية‬ ‫حلول‬ ‫في‬ ‫فكر‬
77 .،‫اآلخر‬‫على‬‫اللوم‬‫إلقاء‬‫تجنبك‬‫فهي‬”‫“أنت‬‫بدل‬”‫“أنا‬‫ب‬‫تبدأ‬ ً‫ال‬‫جم‬‫استخدم‬
‫يحبطك‬ ‫عما‬ ً‫ا‬‫ايجابي‬ ‫التعبير‬ ‫من‬ ‫تمكنك‬ ‫الوقت‬ ‫وبنفس‬
88 .‫على‬ ‫األمور‬ ‫كل‬ ‫تجري‬ ‫أن‬ ‫تتوقع‬ ‫وال‬ ،‫اآلخرين‬ ‫تسامح‬ ‫بأن‬ ‫وتعلم‬ ‫تحقد‬ ‫ال‬
‫هواك‬
99 .‫يجرح‬ ‫قد‬ ‫فهو‬ ‫التهكم‬ ‫إلى‬ ‫تلجأ‬ ‫ال‬ – ‫التوتر‬ ‫لتقليل‬ ‫الفكاهة‬ ‫حس‬ ‫استخدم‬
.ً‫ا‬‫سوء‬ ‫تزيد‬ ‫األمور‬ ‫ويجعل‬ ‫األشخاص‬
1010‫على‬ ‫تبعث‬ ‫(مناظر‬ ‫التخيل‬ ،‫العميق‬ ‫كالتنفس‬ ‫االسترخاء‬ ‫مهارات‬ ‫تعلم‬
‫فهي‬،‫اليوغا‬‫ومارس‬‫تريحك‬‫موسيقى‬‫إلى‬‫استمع‬،)‫النفسية‬‫والراحة‬‫الهدوء‬
.‫للتنفس‬ ‫بتمارين‬ ‫مصحوبة‬ ‫جسدية‬ ‫تمارين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االسترخاء‬ ‫على‬ ‫تبعث‬
Mayo Clinic – Mental Health ‫بالغضب‬ ‫للتحكم‬ ‫سريعة‬ ‫نصائح‬ 10

128. ‫التدريب‬ ‫خارج‬ ً‫ا‬‫الحق‬ ‫تطبيقه‬ ‫منهم‬ ‫وأطلب‬ ‫المشاركين‬ ‫أمام‬ ‫توضيحه‬ ‫وربما‬ ‫التمرين‬ ‫بشرح‬ ‫قم‬
• ً‫ا‬‫جيد‬ ‫به‬ ‫واشعر‬ ‫الموقف‬ ‫أدخل‬ – ‫بالغضب‬ ‫يشعرك‬ ‫موقف‬ ‫تخيل‬
• ‫المرتبطة‬ ‫والمشاعر‬ ‫األفكار‬ ‫جميع‬ ‫اكتب‬
• ‫بالموقف‬ ‫المرتبطة‬ ‫والمشاعر‬ ‫األفكار‬ ‫رسم‬ – ‫الرسم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫نفسك‬ ‫عن‬ ‫عبر‬
• ً‫ا‬‫جانب‬ ‫وضعه‬ ‫وأغلقه‬ ‫بالستيك‬ ‫كيس‬ ‫في‬ ‫والرسم‬ ‫الورقة‬ ‫ضع‬
• .‫غضبك‬ ‫غلفت‬ ‫لقد‬
• ‫والرسم‬ ‫الورقة‬ ‫وأخرج‬ ‫الكيس‬ ‫افتح‬
• ‫الموقف‬ ‫تقييم‬ ‫إعد‬
• ‫بالغضب؟‬ ‫تشعر‬ ‫زلت‬ ‫ال‬ ‫هل‬
• ‫األحداث؟‬ ‫تغيير‬ ‫بإمكانك‬ ‫هل‬
• ‫حدث؟‬ ‫لما‬ ‫نظرتك‬ ‫تغيير‬ ‫بإمكانك‬ ‫هل‬
• ‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫الغضب‬ ‫بتغليف‬ ‫قم‬ ً‫ا‬‫غاضب‬ ‫زلت‬ ‫ال‬ ‫بأنك‬ ‫وجدت‬ ‫إذا‬
• ‫في‬ ‫الكيس‬ ‫بإلقاء‬ ‫قم‬ ،‫الغضب‬ ‫فيك‬ ‫يثير‬ ‫يعد‬ ‫لم‬ ‫الموقف‬ ‫أن‬ ‫وتجد‬ ‫الكيس‬ ‫تفتح‬ ‫عندما‬
‫أخرى‬ ‫مواقف‬ ‫(تفحص‬ ‫الموقف‬ ‫هذا‬ ‫تجاه‬ ‫غضبك‬ ‫من‬ ‫تخلصت‬ ‫لقد‬ – ‫القمامة‬ ‫سلة‬
)‫غضبك‬ ‫تثير‬
• ‫عديدة‬ ‫مرات‬ ‫العملية‬ ‫وتكرار‬ ،‫الغضب‬ ‫من‬ ‫للتخلص‬ ‫طويلة‬ ‫فترة‬ ‫الموضوع‬ ‫يتطلب‬ ‫قد‬
‫أيام‬ ‫مدى‬ ‫على‬
‫الغضب‬ ‫مشاعر‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ :)2( ‫تمرين‬
:‫للميسر‬ ‫تعليمات‬

129. ‫المشاعر‬ ‫إدارة‬
‫الفقدان‬ ‫أو‬ ‫الحزن‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
.‫وثيقة‬ ‫عالقة‬ ‫به‬ ‫تربطنا‬ ‫كانت‬ ‫شيء‬ ‫أو‬ ‫شخص‬ ‫فقدان‬ ‫عن‬ ‫ناجم‬ ‫طبيعي‬ ‫شعور‬ ‫الحزن‬
.‫الموت‬ ‫نتيجة‬ ‫عزيز‬ ‫شخص‬ ‫فقدان‬ ‫الجميع‬ ‫عند‬ ‫المشتركة‬ ‫الحزن‬ ‫أسباب‬ ‫من‬
‫وروحية‬ ‫اجتماعية‬ ،‫سلوكية‬ ،‫عقلية‬ ،‫جسدية‬ ‫انعكاسات‬ ‫للحزن‬
The Kübler-Ross grief cycle :‫الحزن‬ ‫مراحل‬
‫التقبل‬ – ‫االكتئاب‬ – ‫المساومة‬ – ‫الغضب‬ – ‫االنكار‬ :‫الحزن‬ ‫لمراحل‬ ‫األصلي‬ ‫النموذج‬
:‫الحزن‬ ‫لمراحل‬ ‫الموسع‬ ‫النموذج‬
• ‫الفقدان‬ ‫تجاه‬ ‫شلل‬ ‫شبه‬ :‫الصدمة‬ ‫مرحلة‬
• ‫حدث‬ ‫ما‬ ‫إنكار‬ ‫محاولة‬ :‫اإلنكار‬
• ‫الحبيسة‬ ‫واالنفعاالت‬ ‫المشاعر‬ ‫إظهار‬ :‫الغضب‬
• ‫الحالة‬ ‫من‬ ‫الخروج‬ ‫في‬ ‫الرغبة‬ :‫المساومة‬
• ‫وآثاره‬ ‫حدث‬ ‫ما‬ ‫إدراك‬ :‫االكتئاب‬
• ‫واقعية‬ ‫حلول‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ :‫االختبار‬
• ً‫ا‬‫قدم‬ ‫المضي‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ :‫التقبل‬

130. ‫التكيف‬
‫المشاعر‬ ‫إدارة‬
:‫التكيف‬ ‫تعريف‬
‫مع‬‫والمشاكل‬‫الذاتية‬‫المشاكل‬‫لحل‬‫الواعي‬‫الجهد‬‫وبذل‬،‫الصعبة‬‫الظروف‬‫إدارة‬‫على‬‫القدرة‬
‫التوتر‬ ‫من‬ ‫والحد‬ ‫والسيطرة‬ ‫اآلخر‬
‫التكيف‬ ‫مهارات‬
.‫خاص‬‫بشكل‬‫التوتر‬‫مجابهة‬‫وفي‬،‫معينة‬‫مواقف‬‫مع‬‫للتعامل‬ ٍ‫واع‬‫بشكل‬‫الشخص‬‫يستخدمها‬‫مهارات‬‫هي‬
»Lazarus and Folkman« :‫التكيف‬ »‫«عملية‬ ‫مراحل‬
• ‫الشخص‬ ‫على‬ ‫معين‬ ‫حدث‬ ‫أثر‬ ‫تحديد‬ :‫التقييم‬
• ‫مجابهة‬‫في‬‫استخدامها‬‫على‬‫والقدرة‬‫التكيف‬‫استراتيجيات‬‫من‬‫المتاحة‬‫الموارد‬‫تحديد‬
‫الحدث‬
• ‫المختارة‬ ‫التكيف‬ ‫استراتيجية‬ ‫تطبيق‬
• ‫الحدث‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫في‬ ،‫المختارة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تطبيق‬ ‫وكفاءة‬ ‫فعالية‬ ‫مدى‬ ‫تقييم‬
‫الضاغطة‬ ‫آثاره‬ ‫من‬ ‫والحد‬
‫أمثلته‬ ‫ومن‬ ‫الفعل‬ ‫على‬ Action-based coping ‫المبني‬ ‫التكيف‬ ‫مهارات‬
• ‫التخطيط‬
• ‫المواجهة‬
• ‫بالذات‬ ‫التحكم‬
• ‫النفس‬ ‫ضبط‬
Emotional-based coping ‫األنفعالية‬ ‫التكيف‬ ‫مهارات‬
‫سلبية‬ ‫وأخرى‬ ‫إيجابية‬ ‫مهارات‬ ‫وتشمل‬
• ‫النوم‬

131. • ‫التفريغ‬
• ‫االنكار‬
• ‫التبرير‬
• ‫الكبت‬
• ‫االنتباه‬ ‫صرف‬
• ‫االسترخاء‬
• ‫النظر‬ ‫إعادة‬
• ‫الفكاهة‬ ‫حس‬
‫مع‬ ‫المشكلة‬ ‫تفاقم‬ ‫في‬ ‫تتسبب‬ ‫قد‬ ،‫االنفعالية‬ ‫التكيف‬ ‫أساليب‬ ‫لبعض‬ ‫المفرط‬ ‫االستخدام‬
‫تهدئة‬‫في‬‫يساعد‬‫قد‬،‫األساليب‬‫هذه‬‫لبعض‬ ‫اآلني‬ ‫االستخدام‬ ‫ولكن‬ ،‫حلها‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫عوض‬ ‫الوقت‬
.‫ايجابية‬ ‫أكثر‬ ‫مهارات‬ ‫باستخدام‬ ‫الموقف‬ ‫مواجهة‬ ‫يحاول‬ ‫بينما‬ ،‫التوتر‬ ‫لحظة‬ ‫في‬ ‫الشخص‬
‫لمواجهة‬ ‫ايجابية‬ ‫تكيف‬ ‫بطرق‬ ‫واستبدلها‬ ‫بوعي‬ ‫السلبي‬ ‫االنفعالي‬ ‫التكيف‬ ‫طرق‬ ‫استخدم‬
.‫الصعبة‬ ‫المواقف‬
Negative Coping ‫السلبي‬ ‫التكيف‬
‫الكحول‬‫وشرب‬‫كالتدخين‬،‫الصعبة‬‫المواقف‬‫مواجهة‬‫من‬‫للهروب‬‫سلبية‬‫سلوكيات‬‫اتخاذ‬‫هو‬
‫الشعر‬ ‫ونتف‬ ‫األظافر‬ ‫وقضم‬ ‫والمخدرات‬
Inventory of Coping skills :‫التكيف‬ ‫مهارات‬ ‫جرد‬
.‫حياتك‬ ‫في‬ ‫التكيف‬ ‫استراتيجيات‬ ‫لبعض‬ ‫استخدامك‬ ‫مدى‬ ‫لمعرفة‬ ‫كثيرة‬ ‫مقاييس‬ ‫هناك‬
‫المقاييس‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫التي‬ ‫االنترنت‬ ‫على‬ ‫المواقع‬ ‫بعض‬ ‫إليك‬
)‫(مجاني‬ www.provocc.org/forms/csi-73.pdf
)‫بتكلفة‬ ‫مرتبط‬ ‫(مقياس‬ http://www.mindgarden.com/products/wayss.htm
.‫الضاغطة‬‫الحياتية‬‫األحداث‬‫مواجهة‬‫في‬‫التالية‬‫التكيف‬‫الستراتيجيات‬‫استخدامك‬‫مدى‬‫قرر‬
.‫االستراتيجية‬ ‫لهذه‬ ‫أنت‬ ‫استخدامك‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫اجب‬ ‫إنما‬ ،‫األمثل‬ ‫االجابة‬ ‫إلى‬ ‫تسعى‬ ‫ال‬

132. ‫التفاوض‬ ،‫التغيير‬
‫الصراع‬ ‫وإدارة‬
‫الربضي‬ ‫عيسى‬

133. ‫الصراع‬ ‫وإدارة‬ ‫التفاوض‬ ،‫التغيير‬
‫التغيير‬ ‫إدارة‬
‫وإدارة‬ ‫لفهم‬ ،‫ذلك‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫سنسعى‬ ،‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫التعاطي‬ ‫على‬ ‫هنا‬ ‫سنعمل‬
.‫والمجتمع‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫التغيير‬ ‫يحدثها‬ ‫التي‬ ‫والفرص‬ ‫التحديات‬
‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫الفعالية‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫سنسعى‬ ‫حيث‬ ،»‫الحياة‬ ‫«نهر‬ ‫بفعالية‬ ‫برنامجنا‬ ‫سنبدأ‬
.‫حياتنا‬ ‫على‬ ‫التغيير‬ ‫يحدثها‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫التغييرات‬
:‫على‬ ‫التدريبية‬ ‫اللقاءات‬ ‫بنهاية‬ ‫قادرين‬ ‫المشاركون‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ :‫الهدف‬
• ‫والتغيير‬ ‫الصراع‬ ،‫التفاوض‬ ‫مصطلحات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
• ‫والصراع‬ ‫التفاوض‬ ‫ادوار‬ ‫لعب‬ ‫المشاركون‬ ‫يمارس‬ ‫أن‬
• ‫معها‬ ‫التعاطي‬ ‫وطرق‬ ‫الصراع‬ ‫وأسباب‬ ‫أنماط‬ ‫على‬ ‫المشاركون‬ ‫يتعرف‬ ‫أن‬
• ‫حياتنا‬ ‫في‬ ‫وأهميته‬ ‫التغيير‬ ‫أدوات‬ ‫على‬ ‫المشاركون‬ ‫يتعرف‬ ‫أن‬
• ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫ودورها‬ ‫التفاوض‬ ‫مهارات‬ ‫على‬ ‫المشاركون‬ ‫يتعرف‬ ‫أن‬

134. :)1( ‫تمرين‬
‫ضع‬ .‫أسرتك‬ ‫حياة‬ ‫و/أو‬ ،‫حياتك‬ ‫في‬ ‫الرئيسية‬ ‫التغييرات‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫تراه‬ ‫كما‬ ‫نهر‬ ‫مجرى‬ ‫ارسم‬
.‫تريدها‬ ‫التي‬ ‫المحطات‬ ‫في‬ ‫النهر‬ ‫على‬ ‫رئيسية‬ ً‫ا‬‫عناوين‬
‫بحيث‬ ،‫حياته‬ ‫نهر‬ ‫مسار‬ ‫حول‬ ‫زميلته‬ /‫زميله‬ ‫مع‬ ‫بالحديث‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫يقوم‬ ،‫االنتهاء‬ ‫بعد‬
‫ويمكن‬ ‫الحائط‬ ‫على‬ ‫رسمته‬ ‫بتعليق‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫يقوم‬ ‫ثم‬ ،‫دقيقتين‬ ‫لمدة‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫يتحدث‬
‫كان‬ ‫وكيف‬ ،‫حياتها‬ / ‫حياته‬ ‫في‬ ‫الهامة‬ ‫بالمحطات‬ ‫اآلخرين‬ ‫مشاركة‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫لعدد‬
.‫عليها‬ / ‫عليه‬ ٌ‫تأثير‬ ً‫ا‬‫سلبي‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫ايجابي‬ ‫للتغيير‬
‫ويساعدهم‬ ،‫جهة‬ ‫من‬ ‫الحواجز‬ ‫لكسر‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫المشاركة‬ ‫يشجع‬ ‫أن‬ ،‫الميسر‬ ‫على‬
.‫ثانية‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫عملي‬ ‫بشكل‬ ‫التغيير‬ ‫مفاهيم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫على‬
‫تصوير‬ ‫يمكن‬ .‫إنجاب..الخ‬ ،‫زواج‬ ،‫عمل‬ ،‫تعليم‬ ‫يشمل‬ ً‫ا‬‫افتراضي‬ ً‫ا‬‫نهر‬ ‫الميسر‬ ‫يرسم‬
‫فقد‬ً‫ا‬‫خفيف‬‫كان‬‫إذا‬.‫دربه‬‫سد‬‫إذا‬‫للماء‬‫يحدث‬‫ماذا‬‫ونتساءل‬،‫النهر‬‫درب‬‫تسد‬‫كصخرة‬‫العقبات‬
.‫مسيرته‬ ‫ويكمل‬ ‫حولها‬ ‫يلتف‬ ‫أو‬ ‫الصخرة‬ ‫يعلو‬ ‫فإنه‬ ً‫ا‬‫قوي‬ ‫كان‬ ‫وإذا‬ ،‫النهر‬ ‫حياة‬ ‫وتنتهي‬ ‫يتبخر‬
‫عن‬ ‫زميله‬ ‫ث‬ّ‫يحد‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ،‫جاره‬ ‫إلى‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫يلتفت‬ ‫أن‬ ،‫اآلن‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫اطلب‬
‫تجاوزها‬ ‫تم‬ ‫وكيف‬ ،‫عليه‬ ‫تأثيرها‬ ‫كان‬ ‫وكيف‬ ،‫بها‬ ‫مر‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫التغييرات‬ ‫من‬ ‫فقط‬ ‫واحدة‬
.‫منها‬ ‫واالستفادة‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
:‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ت‬‫ا‬‫ط‬‫ح‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ت‬‫ب‬‫ب‬‫س‬‫ت‬ ‫ي‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ي‬‫ي‬‫غ‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫م‬‫ه‬‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ح‬‫ب‬ ‫ة‬‫م‬‫ه‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
.‫ا‬‫ه‬‫ن‬‫ع‬‫ت‬‫ج‬‫ت‬‫ن‬‫و‬‫أ‬‫ا‬‫ه‬‫ب‬
‫ة‬‫ع‬‫ا‬‫س‬‫ف‬‫ص‬‫ن‬:‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
A3‫ق‬‫ا‬‫ر‬‫و‬‫أ‬،‫ن‬‫ا‬‫و‬‫ل‬‫أ‬،‫م‬‫ال‬‫ق‬‫أ‬:‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬

135. .‫األزمة‬ ‫ليعرفوا‬ ‫والفرص‬ ‫الخطر‬ ‫على‬ ‫يدالن‬ ‫رسمين‬ ‫يستخدمون‬ ‫الصينيون‬
‫حيث‬ ،‫األزمة‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫فيها‬ ‫والمهمة‬ ‫الجدية‬ ‫التغييرات‬ ‫معظم‬ ‫أن‬ ‫نعرف‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬
.)‫البطالة...الخ‬ ،‫الرحيل‬ ،‫الموت‬ ،‫الزواج‬ :‫أمثلة‬ ‫(لنعطي‬ ‫القائم‬ ‫الوضع‬ ‫تخلخل‬ ‫أنها‬
‫كما‬ ‫جديدة‬ ً‫ا‬‫فرص‬ ‫حدث‬ُ‫ي‬ ‫التغيير‬ ‫أو‬ ‫األزمة‬ ‫أن‬ ‫توضيح‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫ليس‬ ،‫بالفرص‬ ‫الخطر‬ ‫ربط‬ ‫إن‬
‫ال‬ ،‫مخاطر‬ ‫من‬ ‫يرافقه‬ ‫وما‬ ‫التغيير‬ ‫بدون‬ ‫انه‬ :‫نقول‬ ‫أن‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫أيضا‬ ‫إنما‬ ،‫مخاطرة‬ ‫إلى‬ ‫يقود‬
.‫تظهر‬ ‫أن‬ ‫والتطور‬ ‫النمو‬ ‫لفرص‬ ‫يمكن‬
:)2( ‫تمرين‬
:‫التالية‬ ‫الصورة‬ ‫انظر‬ .‫علينا‬ ‫وتأثيره‬ ‫بحياتنا‬ ‫وجوده‬ ‫لمسنا‬ ‫بعدما‬ ‫التغيير‬ ‫بموضوع‬ ‫لنتعمق‬ ‫اآلن‬
‫الضوئي‬ ‫العارض‬ ‫على‬ ‫التالية‬ ‫الصورة‬ ‫الميسر‬ ‫يعرض‬

136. :)3( ‫تمرين‬
:‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫م‬‫و‬‫ه‬‫ف‬‫م‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ر‬‫ي‬‫ي‬‫غ‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ث‬‫ا‬‫د‬‫ح‬‫إل‬ ‫ص‬‫ر‬‫ف‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ر‬‫ط‬‫خ‬‫ل‬‫ا‬
‫ة‬‫ع‬‫ا‬‫س‬ ‫ف‬‫ص‬‫ن‬ :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ا‬‫ه‬‫ي‬‫ل‬‫ع‬ ‫ة‬‫ق‬‫ر‬‫و‬ ‫ع‬‫ي‬‫ز‬‫و‬‫ت‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
‫ة‬‫ع‬‫و‬‫م‬‫ج‬‫م‬ ‫ل‬‫ك‬‫ل‬ ‫ي‬‫ل‬‫ا‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫س‬‫ر‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ة‬‫ص‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬
‫أوروبية‬ ‫دولة‬ ‫إلى‬ ‫تنتقل‬ ‫أن‬ ‫عليها‬ ‫وكان‬ ‫مرتفع‬ ‫بمعدل‬ ‫الثانوية‬ ‫دراستها‬ ‫أنهت‬ ،‫مدرسة‬ ‫طالبة‬
‫وتشرف‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫لتعود‬ ،‫الصناعية‬ ‫العلوم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الجامعي‬ ‫تعليمها‬ ‫الستكمال‬ ‫لوحدها‬
.‫الوطن‬ ‫في‬ ‫اللبن‬ ‫مصانع‬ ‫إنتاج‬ ‫على‬
.‫المرفق‬ ‫النموذج‬ ‫تعبئة‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫الميسر‬ ‫يطلب‬
‫السفر‬ ‫مخاطر‬‫بالسفر‬ ‫الفرص‬
‫السفر‬ ‫سيحققه‬ ‫الذي‬ ‫التغيير‬‫العمل‬ ‫صعيد‬ ‫على‬ ‫سيتحقق‬ ‫الذي‬ ‫التغيير‬

137. ‫سنحاول‬ .‫التغيير‬ ‫هذا‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫للحديث‬ ‫التحول‬ ‫يمكن‬ ،‫التغيير‬ ‫موضوع‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫بعد‬
‫صغيرة‬ ‫مؤسسة‬ ‫على‬ ‫ينطبق‬ ‫وهذا‬ ،‫االجتماعية‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫التغيير‬ ‫مراحل‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫هنا‬
‫يساعدنا‬ ‫المراحل‬ ‫بهذه‬ ‫المرور‬ ‫إن‬ ،‫والمؤسسات‬ ‫الشركات‬ ‫مثل‬ ‫كبيرة‬ ‫أو‬ ‫واألسرة‬ ‫النادي‬ ‫مثل‬
.‫وتطويرها‬ ‫عليها‬ ‫الحفاظ‬ ‫نستطيع‬ ‫بحيث‬ ،‫المؤسسات‬ ‫لهذه‬ ‫الصحي‬ ‫التطور‬ ‫فهم‬ ‫على‬
‫الضوئي‬ ‫العارض‬ ‫على‬ ‫التالي‬ ‫الشكل‬ ‫الميسر‬ ‫يعرض‬ :‫التالي‬ ‫الشكل‬ ‫إلى‬ ‫انظر‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
‫على‬ ‫وتجيب‬ ‫الفكرة‬ ‫تناقش‬ ،‫أفراد‬ 4 ‫من‬ ‫لمجموعات‬ ‫تنقسم‬ ‫أن‬ ‫الكبيرة‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نطلب‬
‫ويمكن‬ ً‫ا‬‫سوي‬ ‫نستعرضها‬ ‫ذلك‬ ‫وبعد‬ ‫والفرص‬ ‫الخطر‬ ‫نقاط‬ ‫تسجل‬ :‫المربع‬ ‫في‬ ‫التي‬ ‫األسئلة‬
.‫الموضوع‬ ‫حول‬ ً‫ا‬‫نقاش‬ ‫نفتح‬ ‫أن‬
‫التغيير؟‬ ‫إدارة‬ ‫هي‬ ‫ما‬

138. :‫بالرسم‬ ‫مبين‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫التغيير‬ ‫عملية‬ ‫مع‬ ‫تحدث‬ ‫مراحل‬ 3 ‫عن‬ ‫الفلسفة‬ ‫هذه‬ ‫تتحدث‬
11 .:Ending ‫النهاية‬ ‫مرحلة‬
• .‫يتغير‬ ‫ال‬ ‫ثابت‬ ‫انه‬ ‫به‬ ً‫ا‬‫لم‬ ّ‫مس‬ ‫يعتبر‬ ‫كان‬ ‫عالم‬ ‫من‬ ‫الفصل‬ :‫الفصل‬
• .‫أنا‬ ‫ليس‬ :‫بالهوية‬ ‫التشكيك‬
• .‫أحبها‬ ‫ال‬ ‫وأنا‬ ‫منطقية‬ ‫غير‬ ‫أشياء‬ :‫الثقة‬ ‫فقدان‬ / ‫األمل‬ ‫خيبة‬
22 .:)‫(االنتقالية‬ ‫الحيادية‬ ‫المرحلة‬
• .‫اآلن‬ ‫أنا‬ ‫أين‬ :)‫(التشكيك‬ ‫االتجاه‬ ‫فقدان‬
• .‫ينهار‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ :‫تفكك‬
• .‫الجديد‬ ‫الفجر‬ :‫االكتشاف‬
33 .:‫البداية‬ ‫مرحلة‬
• .‫الرؤية‬
• .‫الفرصة‬
• .‫الخطر‬
.‫به‬‫مسلم‬‫كأمر‬‫تؤخذ‬‫ال‬‫حتى‬‫رؤية‬‫وأقول‬،‫التغيير‬‫تأثير‬‫موضوع‬‫حول‬‫رؤية‬‫يوجد‬
.‫غيرها‬ ‫دون‬ ‫المجاالت‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫تنطبق‬ ،‫أوال‬ ‫دقيقة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫رؤية‬ ‫هي‬
Human Impact of Change

139. ‫إال‬ ،ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫وضعناه‬ ‫الذي‬ ‫بالرسم‬ ‫تظهر‬ ‫وكما‬ ‫متتابعة‬ ‫تبدو‬ ‫المراحل‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫مع‬
‫التغيير‬ ‫تناولنا‬ ‫إذا‬ ‫مرتبة‬ ‫وغير‬ ‫متداخلة‬ ‫هي‬ ‫الواقع‬ ‫ارض‬ ‫على‬ ‫المراحل‬ ‫هذه‬ ‫أن‬
‫مرحلة‬‫في‬‫طويلة‬‫لسنوات‬‫يستمر‬‫قد‬‫بموضوع‬‫فالتغيير‬.‫عام‬‫بشكل‬‫اإلنسان‬‫بحياة‬
‫األنسب‬ ‫الشكل‬ ‫أن‬ ‫اعتقد‬ .‫أخرى‬ ‫مرحلة‬ ‫في‬ ‫لدقائق‬ ‫يستمر‬ ‫بينما‬ ،ً‫ال‬‫مث‬ ‫الحيادية‬
:‫كالتالي‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الفعلي‬ ‫بالتغيير‬ ‫بارتباطها‬ ‫المراحل‬ ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫للتعبير‬
‫الحيادية‬ ‫مرحلة‬
)‫(االنتقالية‬
‫البداية‬ ‫مرحلة‬‫النهاية‬ ‫مرحلة‬

140. ‫يقوموا‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ ‫حول‬ ،‫أفكارهم‬ ‫فيها‬ ‫يتناولون‬ ‫صغيرة‬ ‫بمجموعة‬ ‫أفراد‬ 3 ‫كل‬ ‫يجلس‬
‫كل‬ ‫يعطى‬ .‫بمجموعاتهم‬ ‫التغيير‬ ‫تيسير‬ ‫في‬ ‫دورهم‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ،‫مجموعاتهم‬ ‫في‬ ‫التغيير‬ ‫بإدارة‬
‫من‬ ‫شخص‬ ‫يقوم‬ .‫ذكره‬ ‫يتم‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫بتسجيل‬ ‫األعضاء‬ ‫احد‬ ‫ويقوم‬ ‫للحديث‬ ‫دقائق‬ 3 ‫شخص‬
.‫واحدة‬ ‫بدقيقة‬ ‫المجموعة‬ ‫أمام‬ ‫األفكار‬ ‫جميع‬ ‫باستعراض‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬
:‫التالية‬‫المقترحات‬‫معهم‬‫نناقش‬‫أن‬‫يمكن‬،‫المشاركين‬‫قبل‬‫من‬‫المقترحات‬‫جميع‬‫استعراض‬‫بعد‬
11 .:‫مستويات‬ ‫ثالثة‬ ‫على‬ Transition ‫التحول‬ ‫عملية‬ ‫بمفهوم‬ ‫الناس‬ ‫شارك‬
• .‫بحكمة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫مستوى‬ ‫على‬
• ‫بها‬‫يقوموا‬‫أن‬‫يمكن‬‫وكيف‬Transition‫التحولية‬‫العملية‬‫أهمية‬‫على‬‫التعرف‬
.‫أفضل‬ ‫بطريقة‬
• .‫معهم‬ ‫يحدث‬ ‫ما‬ ‫فهم‬ ‫عملية‬ ‫مستوى‬ ‫على‬
22 .‫على‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫بالتعرف‬ ‫المجموعة‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ :‫االنتقالية‬ ‫أو‬ ‫الحيادية‬ ‫المرحلة‬
‫القديمة‬‫األساليب‬‫من‬‫الكثير‬‫فيها‬‫تكون‬،‫والقديمة‬‫الجديدة‬‫الطرق‬‫بين‬‫عبور‬‫مرحلة‬‫أنها‬
‫التحول‬ ‫أو‬ ‫بالقديم‬ ‫للتشبث‬ ‫يائسة‬ ‫ومحاوالت‬ ‫استقرار‬ ‫وعدم‬ ‫صراع‬ ‫بحالة‬ ‫والجديدة‬
:)4( ‫تمرين‬
‫ميدانيين‬‫كميسرين‬‫يمكننا‬‫كيف‬
‫التي‬ ‫المجموعات‬ ‫نساعد‬ ‫أن‬
‫التغيير؟‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫معها‬ ‫نعمل‬
:‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ل‬‫و‬‫ح‬ ‫م‬‫ه‬‫ر‬‫ا‬‫ك‬‫ف‬‫أ‬‫ب‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ر‬‫ي‬‫ي‬‫غ‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫إ‬
‫ن‬‫ع‬ ‫ر‬‫ي‬‫ب‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫ب‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
– ‫م‬‫ه‬‫ت‬‫ا‬‫ع‬‫و‬‫م‬‫ج‬‫م‬ ‫ة‬‫د‬‫ع‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫م‬‫ه‬‫ر‬‫و‬‫د‬
‫ة‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫س‬‫س‬‫ؤ‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫و‬‫أ‬ ‫ة‬‫ي‬‫ر‬‫س‬‫أل‬‫ا‬
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 15 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫د‬‫ج‬‫و‬‫ي‬ ‫ال‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬

141. ‫توتر‬ ‫فيها‬ ‫أيضا‬ ‫يكون‬ ،‫أحيانا‬ ‫وعزلة‬ ‫اتجاهات‬ ‫وفقدان‬ ‫أمل‬ ‫خيبات‬ ‫فيها‬ ‫يكون‬ ،‫للجديد‬
‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫مرحلة‬ ‫تعتبر‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫بأن‬ ‫للقول‬ ‫يدفعنا‬ ‫مما‬ ‫الخ‬ ...‫دفاعية‬ ‫وممارسات‬
‫كسر‬ ‫يحدث‬ ‫بحيث‬ ‫المتناقضات‬ ‫تجمع‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫إن‬ .‫معها‬ ‫حقيقي‬ ‫تقدم‬ ‫أي‬ ‫تحقيق‬
،‫لإلبداع‬ ‫مناسبة‬ ‫فرصة‬ ‫إنها‬ .‫تأكد‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫النتائج‬ ‫من‬ ‫خوف‬ ‫مع‬ ‫القديمة‬ ‫للمعتقدات‬
.‫االكتشافات...الخ‬،‫جديد‬‫من‬‫االتجاهات‬‫بناء‬،‫الجديدة‬‫األفكار‬،‫التغيير‬،‫التطوير‬
‫الذين‬ ‫الفرد‬ / ‫المؤسسة‬ ‫مع‬ ‫للتعاطي‬ ‫مفيدة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫التالية‬ ‫المقترحات‬ ‫بعض‬
.‫الحيادية‬ ‫أو‬ ‫االنتقالية‬ ‫بالمرحلة‬ ‫يعيشون‬
• ‫ألن‬ ‫للفهم‬ ‫قابلة‬ ‫اجعلها‬ .‫االنتقالية‬ ‫المرحلة‬ ‫تجربة‬ ‫عن‬ ‫تحدث‬
.‫المرحلة‬‫هذه‬‫في‬‫المتناقضات‬‫كل‬‫نتيجة‬‫مرتبكين‬‫يكونوا‬‫قد‬‫الناس‬
• .‫مساعدتهم‬ ‫عليهم‬ ‫واعرض‬ ‫الناس‬ ‫مع‬ ‫تواصل‬ ‫على‬ ‫أبقى‬
• .‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ”‫“اللعبة‬ ‫قوانين‬ ‫فهم‬ ‫في‬ ‫ساعدهم‬
• ‫والغيرة‬‫العزلة‬‫بدل‬‫والتعاون‬‫والدعم‬‫المساندة‬‫إيجاد‬‫على‬‫ساعدهم‬
.‫الحيادية‬ ‫مرحلة‬ ‫بفترة‬ ‫منتعشة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ،‫والكراهية‬ ‫والحقد‬
• ‫عن‬‫الناتجة‬‫الضغوطات‬‫دون‬‫االنتقالية‬‫بالمرحلة‬‫بالمرور‬‫ساعدهم‬
‫مساعدتهم‬ ‫حاول‬ ،‫الوقت‬ ‫بنفس‬ ‫تحدث‬ ‫قد‬ ‫أخرى‬ ‫كبيرة‬ ‫تغييرات‬
.‫الوقت‬ ‫بنفس‬ ‫أو‬ ‫متتالية‬ ‫جذرية‬ ‫تغييرات‬ ‫بتجربة‬ ‫يمروا‬ ‫ال‬ ‫بأن‬
• ‫خالل‬‫من‬‫المرحلة‬‫هذه‬‫في‬‫سلوكهم‬‫وتفهم‬‫أنفسهم‬‫برؤية‬‫ساعدهم‬
.‫اإلمكان‬ ‫قدر‬ ‫موضوعية‬ ‫بصورة‬ ‫األشياء‬ ‫رؤية‬ ‫على‬ ‫مساعدتهم‬
• ‫وبالتالي‬ ‫مختلفة‬ ‫بطرق‬ ‫والتفكير‬ ‫البدائل‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫على‬ ‫شجعهم‬
.‫مختلفة‬ ‫بطرق‬ ‫األشياء‬ ‫رؤية‬
• ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫أم‬ ،‫يريدونه‬ ‫كما‬ ‫هو‬ ‫هل‬ .‫المستقبل‬ ‫رؤية‬ ‫على‬ ‫ساعدهم‬
.‫ويريدونه‬ ‫يرونه‬ ‫كما‬ ‫للمستقبل‬ ‫الوصول‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫ما‬ ‫بتغيير‬ ‫يقوموا‬
• ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الفرص‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫مهارات‬ ‫امتالك‬ ‫على‬ ‫ساعدهم‬
.‫التغيير‬

142. ‫جبنتي؟‬ ‫بأخذ‬ ‫قام‬ ‫من‬
:)5( ‫تمرين‬
.‫وزعرور‬ ‫تنحنح‬ :‫صغيران‬ ‫وقزمان‬ ،‫وشمام‬ ‫مهرول‬ :‫فأران‬ ‫عاش‬ ‫الزمان‬ ‫قديم‬ ‫في‬
.‫السعادة‬ ‫عن‬ ‫وللبحث‬ ‫عليه‬ ‫للتغذي‬ ‫الجبن‬ ‫عن‬ ‫للبحث‬ ‫متاهة‬ ‫في‬ ‫يوميا‬ ‫بالركض‬ ‫يقومون‬ ‫كانوا‬
.‫البشر‬ ‫من‬ ‫ولكنهما‬ ‫الفأرين‬ ‫بحجم‬ ‫حجمهما‬ ‫وزعرور‬ ‫تنحنح‬ :‫القزمان‬
‫النظر‬ ‫أمعنت‬ ‫إذا‬ ‫ولكنك‬ ،‫حجمهم‬ ‫صغر‬ ‫بسبب‬ ‫األربعة‬ ‫يفعله‬ ‫ما‬ ‫مالحظة‬ ‫السهل‬ ‫من‬ ‫ليس‬
!‫العجب‬ ‫رأيت‬
‫كل‬ ‫يبحث‬ ،‫البحث‬ ‫في‬ ‫وقت‬ ‫بقضاء‬ ‫الصغيران‬ ‫والقزمان‬ ‫الفأران‬ ،‫األربعة‬ ‫يقوم‬ ‫يوم‬ ‫كل‬ ‫في‬
.‫المتاهات‬ ‫إحدى‬ ‫في‬ ‫الجبن‬ ‫من‬ ‫المفضل‬ ‫نوعه‬ ‫عن‬ ‫واحد‬
‫اللذان‬ ‫اللذيذ‬ ‫الجبن‬ ‫عن‬ ‫يبحثان‬ ‫القوية‬ ‫وغريزتهما‬ ‫البسيطين‬ ‫بعقليهما‬ ‫الصغيران‬ ‫الفأران‬
‫وآرائهما‬ ‫مشاعرهما‬ ‫بكل‬ ،‫والمتطورين‬ ‫المعقدين‬ ‫بعقليهما‬ ‫الصغيران‬ ‫والقزمان‬ .‫يحبانه‬
.‫والسعادة‬ ‫بالنجاح‬ ‫يشعرهما‬ ‫نوع‬ .‫الجبن‬ ‫من‬ ‫ومميز‬ ‫آخر‬ ‫نوع‬ ‫عن‬ ‫يبحثان‬ ،‫ومعتقداتهما‬
‫كل‬ ‫يستيقظون‬ :‫اليومي‬ ‫الروتين‬ :‫جميعا‬ ‫يجمعهم‬ ‫شيء‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫األربعة‬ ‫اختالف‬ ‫على‬
‫عن‬ ‫للبحث‬ ‫المتاهة‬ ‫باتجاه‬ ‫وينطلقون‬ ،‫الرياضية‬ ‫واألحذية‬ ‫الركض‬ ‫مالبس‬ ‫ويرتدون‬ ‫صباح‬
.‫الجبن‬ ‫من‬ ‫المفضل‬ ‫نوعهم‬
‫المتاهة‬ ‫في‬ ‫المناطق‬ ‫بعض‬ ‫ولكن‬ ،‫ولذيذة‬ ‫مختلفة‬ ‫أجبان‬ ‫أنواع‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫كانت‬ ‫المتاهة‬
.‫المتاهة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫يضيع‬ ‫أن‬ ‫المرء‬ ‫على‬ ‫السهل‬ ‫ومن‬ ،‫ومخيفة‬ ‫مظلمة‬ ‫كانت‬
:‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ة‬‫ص‬‫ق‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫م‬‫ه‬‫ف‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫م‬‫ه‬‫د‬‫ع‬‫ا‬‫س‬‫ت‬ ‫ة‬‫ي‬‫ز‬‫م‬‫ر‬ ‫ر‬‫ي‬‫ي‬‫غ‬‫ت‬‫و‬ ‫ل‬ ّ‫و‬‫ح‬‫ت‬
‫ا‬‫ن‬‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ح‬‫ب‬ ‫ر‬‫ي‬‫ي‬‫غ‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫م‬‫ه‬‫أ‬
‫ف‬‫ص‬‫ن‬‫و‬ ‫ة‬‫ع‬‫ا‬‫س‬ :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬

143. ‫طريقا‬ ‫يسلكان‬ ‫وكانا‬ ،‫المتاهة‬ ‫في‬ ‫طريقهما‬ ‫اللتماس‬ ‫والخطأ‬ ‫التجربة‬ ‫طريقة‬ ‫الفأران‬ ‫استعمل‬
.‫آخر‬ ‫طريق‬ ‫بتجريب‬ ‫يقومان‬ ‫كانا‬ ‫لديهما‬ ‫المفضل‬ ‫الجبن‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫ال‬ ‫بأنها‬ ‫اكتشفا‬ ‫وإذا‬ ‫ما‬
.‫الجبن‬ ‫من‬ ‫تماما‬ ‫الخاوية‬ ‫الطرق‬ ‫ضمنها‬ ‫ومن‬ ،‫المختلفة‬ ‫الطرق‬ ‫الفأران‬ ‫حفظ‬ ‫الوقت‬ ‫مع‬
.‫المناسب‬ ‫االتجاه‬ ‫في‬ ‫يسرع‬ ‫ومهرول‬ ‫الجبن‬ ‫رائحة‬ ‫بشم‬ ‫يقوم‬ ‫شمام‬
‫كل‬ ‫يريدون.عند‬ ‫الذي‬ ‫الجبن‬ ‫وجدوا‬ ،‫النهاية‬ ‫في‬ ‫األربعة‬ ‫اتبعها‬ ‫التي‬ ‫الطريق‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬
‫الطريق‬ ‫نفس‬ ‫ويسلكان‬ ‫الركض‬ ‫وأحذية‬ ‫مالبسهما‬ ‫يرتديان‬ ،‫باكرا‬ ‫الفأران‬ ‫يستيقظ‬ ،‫صباح‬
.‫هائال‬ ‫مخزنا‬ ‫فيها‬ ‫وجدا‬ ‫التي‬ ‫س‬ ‫المحطة‬ ‫في‬ ‫الجبن‬ ‫بأكل‬ ‫ويستمتعان‬
‫مرور‬ ‫مع‬ .‫الجبن‬ ‫مخزن‬ ‫نفس‬ ‫من‬ ‫يأكالن‬ ‫وكانا‬ ‫المحطة‬ ‫نفس‬ ‫اكتشفا‬ ‫الصغيران‬ ‫القزمان‬ ‫إن‬
‫المالبس‬ ‫لبس‬ ‫في‬ ‫ويتلكآن‬ ،‫قليال‬ ‫متأخر‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫يستيقظان‬ ‫الصغيران‬ ‫القزمان‬ ‫أصبح‬ ‫الوقت‬
‫دائما‬ ‫متوفرا‬ ‫كان‬ ‫ولكنه‬ ،‫الجبن‬ ‫أتى‬ ‫أين‬ ‫من‬ ‫يعرفا‬ ‫لم‬ ‫أنهما‬ ‫علما‬ ،‫س‬ ‫المحطة‬ ‫نحو‬ ‫ويمشيان‬
‫بسعادة‬ ‫وشعرا‬ .‫منزلهما‬ ‫مثل‬ ‫واعتبراها‬ ‫المحطة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫مرتاحان‬ ‫وكانا‬ ‫س‬ ‫المحطة‬ ‫في‬
:‫العبارة‬ ‫بهذه‬ ‫الجدران‬ ‫إحدى‬ ‫زينا‬ ‫أنهما‬ ‫حتى‬ ‫وراحة‬
‫بالسعادة‬ ‫يشعرك‬ ‫الجبن‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
‫ليرياهم‬ ‫والعائلة‬ ‫أصدقائهما‬ ‫بدعوة‬ ‫فقاما‬ ،‫إليه‬ ‫وصال‬ ‫لما‬ ‫سعيدان‬ ‫الصغيران‬ ‫القزمان‬ ‫أصبح‬
.‫فترة‬ ‫بعد‬ ‫مغرورين‬ ‫أصبحا‬ ‫حتى‬ .‫المكدس‬ ‫الجبن‬ ‫أكوام‬
‫لحين‬ ‫س‬ ‫المحطة‬ ‫إلى‬ ‫والركض‬ ‫باكرا‬ ‫االستيقاظ‬ :‫اليومي‬ ‫بروتينهما‬ ‫استمرا‬ ‫فقد‬ ‫الفأران‬ ‫أما‬
‫يوميا‬ ‫ألنهما‬ ‫الفأران‬ ‫يتفاجأ‬ ‫لم‬ .‫الجبن‬ ‫قطع‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫أي‬ ‫يجدوا‬ ‫ولم‬ ‫إليها‬ ‫المرات‬ ‫إحدى‬ ‫في‬ ‫وصال‬
‫بالتحليل‬‫الفأرين‬‫كال‬‫يقم‬‫لم‬‫وعليه‬.‫الحتمية‬‫النتيجة‬‫وعرفا‬‫تدريجيا‬‫الجبن‬‫تناقص‬‫يالحظان‬‫كانا‬
...‫أخرى‬‫جبنه‬‫محطات‬‫عن‬‫للبحث‬‫آخر‬‫باتجاه‬‫بالركض‬‫وقاما‬‫أحذيتهما‬‫وربطا‬‫للمشكلة‬‫الزائد‬
‫الجبن‬ ‫باختفاء‬ ‫ليتفاجآ‬ ‫س‬ ‫المحطة‬ ‫إلى‬ ‫الصغيران‬ ‫القزمان‬ ‫وصل‬ ‫الظهيرة‬ ‫وعند‬ ‫اليوم‬ ‫نفس‬ ‫في‬
‫أن‬ ‫بانتظار‬ ‫وكأنه‬ ‫جبن؟‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫جبن؟‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫ماذا؟‬ :‫تنحنح‬ ‫صرخ‬ .‫باألحرى‬ ‫وانتهائه‬
....‫عدال‬ ‫ليس‬ ‫هذا‬ ‫جبنتي؟‬ ‫أخذ‬ ‫من‬ .‫مكانه‬ ‫في‬ ‫الجبن‬ ‫أحدهم‬ ‫يضع‬

144. ‫الصغيرين‬ ‫القزمين‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ .‫الصدمة‬ ‫من‬ ‫مكانه‬ ‫في‬ ‫وتمسمر‬ ‫عينيه‬ ‫مصدقا‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫زعرور‬
‫بينما‬ ،‫له‬ ‫أمانا‬ ‫الجبن‬ ‫اعتبر‬ ‫فزعرور‬ ،‫متفهمة‬ ‫ولكنها‬ ‫بناءة‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫وصراخ‬ ‫وتمسمر‬ ‫دهشة‬ ‫من‬
‫اجتماعي؟‬ً‫ا‬‫امتياز‬ ‫الجبن‬ ‫اعتبر‬ ‫تنحنح‬
.‫مختلفة‬ ‫وألسباب‬ ‫االثنين‬ ‫لهما‬ ‫مهما‬ ‫كان‬ ‫الجبن‬ ‫ولكن‬
‫جائعين‬ ‫بيتهما‬ ‫إلى‬ ‫الصغيران‬ ‫القزمان‬ ّ‫هم‬ ،‫والصراخ‬ ‫الصدمة‬ ‫في‬ ‫وإهداره‬ ‫الوقت‬ ‫مرور‬ ‫بعد‬
:‫الجملة‬ ‫هذه‬ ‫الحائط‬ ‫على‬ ‫كتبا‬ ‫يغادرا‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫ولكن‬ .‫األمل‬ ‫وخائبي‬
.‫عليه‬ ‫أكثر‬ ‫والمحافظة‬ ‫به‬ ‫االحتفاظ‬ ‫أردت‬ ‫كلما‬ ،‫لك‬ ‫الجبن‬ ‫أهمية‬ ‫ازدادت‬ ‫كلما‬
‫سنفعل؟‬ ‫ماذا‬ ‫الجبن؟‬ ‫نجد‬ ‫ولم‬ ‫أيضا‬ً‫ا‬‫غد‬ ‫ذهبنا‬ ‫لو‬ ‫ماذا‬ .‫باالكتئاب‬ ‫الشعور‬ ‫زعرور‬ ‫يتخلل‬ ‫بدأ‬
!! ‫أحد‬ ‫رهما‬ّ‫يحذ‬ ‫فلم‬ ،‫لهما‬ ‫حصل‬ ‫ما‬ ‫الصغيران‬ ‫القزمان‬ ‫يصدق‬ ‫لم‬
‫واستمرت‬ ‫يتغير‬ ‫لم‬ ‫الواقع‬ ‫بأن‬ ‫ليجدا‬ ‫س‬ ‫المحطة‬ ‫إلى‬ ‫الصغيران‬ ‫القزمان‬ ‫ذهب‬ ‫التالي‬ ‫اليوم‬ ‫في‬
‫نحن؟‬ ‫نعرفه‬ ‫ال‬ ‫شيئا‬ ‫يعرفان‬ ‫هل‬ ‫الفأران؟‬ ‫أين‬ :‫زعرور‬ ‫قال‬ .‫الدهشة‬
.‫األذكى‬ ‫نحن‬ ‫البسيطان؟‬ ‫الفأران‬ ‫هذان‬ ‫سيعرف‬ ‫ماذا‬ :‫تنحنح‬
.‫نتغير‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ولكن‬ ‫األذكى‬ ‫نحن‬ :‫زعرور‬
‫هذا‬ ‫عن‬ ‫نعوض‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫بل‬ ‫نتغير؟‬ ‫لماذا‬ :‫تنحنح‬
‫لماذا؟‬ ‫ولكن‬ :‫زعرور‬
.‫المشكلة‬ ‫هذه‬ ‫نفتعل‬ ‫لم‬ ‫نحن‬ .‫كله‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫لنا‬ ‫ذنب‬ ‫ال‬ ‫ألن‬ :‫تنحنح‬
‫حال‬ ‫نجد‬ ‫أن‬ ‫ونحاول‬ ‫النقاش‬ ‫هذا‬ ‫نوقف‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ربما‬ :‫زعرور‬
‫وعدة‬ ‫إخفاقات‬ ‫عدة‬ ‫وبعد‬ ‫الجبن‬ ‫عن‬ ‫بالبحث‬ ‫الفأران‬ ‫قام‬ ‫المتاهة‬ ‫من‬ ‫اآلخر‬ ‫الجانب‬ ‫على‬
.‫أعينهما‬ ‫يصدقا‬ ‫ولم‬ ‫بالجبن‬ ‫المليئة‬ ‫ص‬ ‫المحطة‬ ‫وجدا‬ ‫محاوالت‬
‫قال‬ ‫حتى‬ ،‫األيام‬ ‫مرور‬ ‫ومع‬ ‫الطعام‬ ‫قلة‬ ‫من‬ ‫وضعيفين‬ ‫هزيلين‬ ‫فأصبحا‬ ‫الصغيران‬ ‫القزمان‬ ‫أما‬

145. ً‫ا‬‫متقدم‬‫أصبحت‬‫أنا‬‫وها‬‫هنا‬‫مرتاح‬‫فأنا‬،‫ال‬:‫تنحنح‬‫لننطلق...قال‬،‫تنحنح‬‫يا‬‫بنا‬‫هيا‬:‫زعرور‬
‫أضحوكة‬ ‫نفسي‬ ‫من‬ ‫اجعل‬ ‫أن‬ ‫استطيع‬ ‫ال‬ ‫أنني‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫أركض‬ ‫أن‬ ‫استطيع‬ ‫ال‬ ،‫السن‬ ‫في‬
.‫أفشل‬ ‫أن‬ ‫وأخاف‬ ‫ومظلمة‬ ‫خطرة‬ ‫المتاهة‬ .‫المتاهة‬ ‫في‬ ‫والضياع‬ ‫بالركض‬
‫الذهاب‬ ‫زعرور‬ ‫قرر‬ ‫حتى‬ .‫جدوى‬ ‫أو‬ ‫فائدة‬ ‫بال‬ ‫س‬ ‫المحطة‬ ‫إلى‬ ‫يوميا‬ ‫بالقدوم‬ ‫االثنان‬ ‫واستمر‬
‫بأن‬ ‫إقناعه‬ ‫ومحاولته‬ ‫تنحنح‬ ‫إحباط‬ ‫ورغم‬ ،‫وجوعه‬ ‫وتعبه‬ ‫إحباطه‬ ‫رغم‬ ،‫الجبن‬ ‫عن‬ ‫للبحث‬
.‫لهما‬ ‫الجبن‬ ‫ويضع‬ ‫سيأتي‬ ‫ما‬ ‫أحدا‬
)‫(تموت‬ ‫تنقرض‬ ‫فقد‬ ‫تتغير‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ :‫الحائط‬ ‫على‬ ‫جملة‬ ‫كتب‬ ‫زعرور‬ ‫ينطلق‬ ‫أن‬ ‫وقبل‬
‫في‬ ‫ما‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫جبنة‬ ‫عن‬ ‫للبحث‬ ‫وانطلق‬ ‫تحرك‬ ‫وأخيرا‬ ‫ألنه‬ ‫دفينة‬ ‫بسعادة‬ ‫وشعر‬ ‫زعرور‬ ‫انطلق‬
‫خائفا؟‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫إن‬ ‫تفعل‬ ‫ماذا‬ :‫الحائط‬ ‫على‬ ‫ليكتب‬ ‫وتوقف‬ ،‫المتاهة‬
‫ينفذ‬ ‫بأن‬ ‫تخف‬ ‫لم‬ ‫إن‬ ،‫مفيد‬ ‫الخوف‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫قلي‬ :‫لنفسه‬ ‫وقال‬ ‫قليال‬ ‫كتبها‬ ‫التي‬ ‫عبارته‬ ‫في‬ ‫فكر‬
.‫مكانه‬‫في‬‫ويقعده‬‫اإلنسان‬‫يشل‬‫الخوف‬‫من‬ً‫ا‬‫كثير‬‫ولكن‬،‫غيره‬‫عن‬‫للبحث‬‫تتحرك‬‫فلن‬‫الجبن‬
.‫المتاهة‬ ‫أرجاء‬ ‫في‬ ‫الجبن‬ ‫عن‬ ‫للبحث‬ ‫وانطلق‬
‫وقطعة‬ ‫هنا‬ ‫الجبن‬ ‫من‬ ‫صغيرة‬ ‫قطعة‬ ‫يجد‬ ‫فكان‬ ،‫المنوال‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫أيام‬ ‫ولعدة‬ ‫زعرور‬ ‫استمر‬
‫يشجع‬ ‫كان‬ ‫باإلحباط‬ ‫يحس‬ ‫كان‬ ‫وعندما‬ .‫البحث‬ ‫في‬ ‫ويستمر‬ ‫يتشجع‬ ‫جعله‬ ‫مما‬ ‫هناك‬ ‫أخرى‬
:‫قائال‬ ‫نفسه‬
.‫خاوية‬ ‫محطة‬ ‫في‬ ‫الجلوس‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫فهي‬ ،‫وموحشة‬ ‫متعبة‬ ‫الطريق‬ ‫كانت‬ ‫مهما‬
‫كان‬ ‫كما‬ ،‫فجأة‬ ِ‫يختف‬ ‫لم‬ ‫الجبن‬ ‫إن‬ :‫معه‬ ‫حصل‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫مراجعة‬ ‫بعد‬ ‫لنفسه‬ ‫وقال‬ ‫زعرور‬ ‫فكر‬
‫نظرا‬ ‫طعمه‬ ‫تغير‬ ‫قد‬ ‫كان‬ ‫آخره‬ ‫ينفذ‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫الجبن‬ ‫أن‬ ‫حتى‬ ،‫فشيئا‬ ‫شيئا‬ ‫يتقلص‬ ‫كان‬ ‫بل‬ ،‫يعتقد‬
:‫أخرى‬ ‫جملة‬ ‫ليكتب‬ ‫قليال‬ ‫توقف‬ ‫وعندها‬ .‫جيدة‬ ‫غير‬ ‫رائحته‬ ‫وأصبحت‬ ‫لقدمه‬
.‫قديمة‬ ‫تصبح‬ ‫متى‬ ‫لتعرف‬ ‫باستمرار‬ ‫جبنتك‬ ‫بفحص‬ ‫قم‬
‫باقتراب‬ ‫تنبىء‬ ‫كانت‬ ‫التي‬ ‫للمتغيرات‬ ‫والمثابرة‬ ‫المستمرة‬ ‫مالحظته‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫درسا‬ ‫تعلم‬ ‫فقد‬
.‫فصاعدا‬ ‫اآلن‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫متيقظا‬ ‫يكن‬ ‫بأن‬ ‫نفسه‬ ‫وعاهد‬ ،‫الجبن‬ ‫نفاذ‬

146. .‫جديدة‬ ‫جبنة‬ ‫على‬ ‫العثور‬ ‫على‬ ‫يساعدك‬ ‫آخر‬ ‫باتجاه‬ ‫التحرك‬ :‫أخرى‬ ‫تذكيرية‬ ‫عبارة‬ ‫وكتب‬
‫في‬ ‫وقال‬ ‫استغربها‬ ‫وسعادة‬ ‫بانتعاش‬ ‫يحس‬ ‫أصبح‬ ‫الجري‬ ‫من‬ ‫فترة‬ ‫وبعد‬ ،‫مجددا‬ ‫بالجري‬ ‫وبدأ‬
‫يأكل‬ ‫نفسه‬ ‫يتصور‬ ‫وأصبح‬ ‫به؟‬ ‫أحس‬ ‫الذي‬ ‫االنتعاش‬ ‫هذا‬ ‫حكاية‬ ‫ما‬ ‫سعيد؟‬ ‫أنا‬ ‫لماذا‬ :‫نفسه‬
:‫أخرى‬ ‫عبارة‬ ‫ليكتب‬ ‫توقف‬ ‫حتى‬ ‫باكتشافها‬ ‫يقوم‬ ‫جديدة‬ ‫محطة‬ ‫في‬ ‫جديدا‬ ‫جبنا‬
.‫إليها‬ ‫ويقودك‬ ‫الشعور‬ ‫هذا‬ ‫فيدفعك‬ ،‫الجديدة‬ ‫بالجبنة‬ ‫تستمع‬ ‫وأنت‬ ‫نفسك‬ ‫تخيل‬
‫انتظرت‬ ‫لماذا‬ ‫الجبن؟‬ ‫وراء‬ ‫ألسعى‬ ‫مبكرا‬ ‫أقم‬ ‫لم‬ ‫لماذا‬ ‫لنفسه‬ ‫قائال‬ ‫والجري‬ ‫بالجري‬ ‫واستمر‬
‫هذا؟‬ ‫كل‬
‫لماذا‬ ،‫نفاذه‬ ‫قبل‬ ‫آخر‬ ‫جبن‬ ‫عن‬ ‫بالبحث‬ ‫أقم‬ ‫ولم‬ ‫نفاذه‬ ‫بعد‬ ‫حتى‬ ‫القديم‬ ‫بالجبن‬ ‫تمسكت‬ ‫لماذا‬
‫ماذا؟‬ ‫ومن‬ ‫خفت‬ ‫لماذا‬ ،‫عني‬ ‫الجبن‬ ‫بإيجاد‬ ‫آخر‬ ٌ‫د‬‫أح‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫انتظرت‬
:‫الحائط‬ ‫على‬ ‫جديدة‬ ‫عبارة‬
.‫جديد‬ ‫جبن‬ ‫على‬ ‫بالحصول‬ ‫أسرعت‬ ‫كلما‬ ،‫القديم‬ ‫الجبن‬ ‫من‬ ‫بالتخلص‬ ‫أسرعت‬ ‫كلما‬
:‫مجددا‬ ‫وكتب‬ ‫جديدا‬ ً‫ا‬‫جبن‬ ‫يجد‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫وقت‬ ‫مسألة‬ ‫بأنها‬ ‫مقتنعا‬ ‫زعرور‬ ‫وأصبح‬
.‫جبن‬ ‫بال‬ ‫محطة‬ ‫في‬ ‫تظل‬ ‫أن‬ ‫على‬ ،‫المتاهة‬ ‫داخل‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ‫تستمر‬ ‫أن‬ ‫واألفضل‬ ‫األسلم‬ ‫من‬
‫طريقته‬ .‫الجبن‬ ‫عن‬ ‫بالبحث‬ ‫البدء‬ ‫من‬ ‫منعه‬ ‫جبن‬ ‫إيجاد‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫خوفه‬ ‫بأن‬ ‫زعرور‬ ‫أدرك‬
.‫حركته‬ ‫شل‬ ‫جديد‬ ‫جبن‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫بجدوى‬ ‫إيمانه‬ ‫عدم‬ .‫قيدته‬ ‫القديمة‬ ‫ومعتقداته‬ ‫القديمة‬
:‫مجددا‬ ‫كتب‬
‫للتأقلم‬ ‫متحضرا‬ ‫هذا‬ ‫يجعلك‬ ،‫ومناسب‬ ‫سريع‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫البسيطة‬ ‫للتغيرات‬ ‫تنتبه‬ ‫عندما‬
.‫حصولها‬ ‫عند‬ ‫الكبيرة‬ ‫التغيرات‬ ‫ومواجهة‬
‫والفأران‬ ،‫الجبن‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ :‫رآه‬ ‫لما‬ ‫وذهل‬ ‫ص‬ ‫المحطة‬ ‫إلى‬ ‫وصل‬ ‫حتى‬ ‫الركض‬ ‫زعرور‬ ‫تابع‬
!‫المحطة‬ ‫في‬ ‫الصغيران‬
:‫تجربة‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫مر‬ ‫ما‬ ‫لخص‬ ‫استراح‬ ‫وحين‬ .‫الجبن‬ ‫من‬ ‫أنواع‬ ‫عدة‬ ‫من‬ ‫واألكل‬ ‫بالتذوق‬ ‫هم‬
‫ثابت‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫يبقى‬ ‫ال‬ ‫الجبن‬ :‫يحصل‬ ‫التغيير‬

147. ‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫مكان‬ ‫من‬ ‫يتحرك‬ ‫الجبن‬ ‫بأن‬ ‫لفكرة‬ ‫جاهزا‬ ‫كن‬ :‫التغيير‬ ‫توقع‬
‫بالعفن‬ ‫الجبن‬ ‫بدأ‬ ‫متى‬ ‫تعرف‬ ‫حتى‬ ‫بانتظام‬ ‫الجبن‬ ‫شم‬ :‫التغيير‬ ‫راقب‬
‫الجديد‬ ‫بالجبن‬ ‫استمتعت‬ ‫كلما‬ ‫القديم‬ ‫الجبن‬ ‫من‬ ‫تخلصت‬ ‫كلما‬ :‫بسرعة‬ ‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫تكيف‬
‫الجبن‬ ‫مع‬ ‫تحرك‬ :‫تغير‬
‫مختلف‬ ‫جبن‬ ‫بطعم‬ ‫واستمتع‬ ‫بالتجربة‬ ‫استمتع‬ :‫بالتغيير‬ ‫استمتع‬
.‫ثابت‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫يبقى‬ ‫ال‬ ‫الجبن‬ :‫وتكرارا‬ ‫مرارا‬ ‫به‬ ‫واستمتع‬ ‫بسرعة‬ ‫للتغيير‬ً‫ا‬‫مستعد‬ ‫كن‬
‫الكتاب‬ ‫من‬ ‫القصة‬ ‫المشاركين‬ ‫احد‬ ‫أو‬ ‫الميسر‬ ‫يقرأ‬
11 ..‫يحدث‬ ‫فهو‬ ‫ال‬ ‫أم‬ ‫له‬ ‫استعددنا‬ ،‫أبينا‬ ‫أم‬ ‫شئنا‬ :‫يحدث‬ ‫التغيير‬
22 ..‫له‬ ‫نستعد‬ ‫حتى‬ ‫التغيير‬ ‫توقع‬ ‫ضرورة‬
33 ..‫بالنتائج‬ ‫تفاجأ‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫التغييرات‬ ‫راقب‬ :‫التغيير‬ ‫راقب‬
44 ..‫بسالمة‬ ‫تجاوزه‬ ‫في‬ ‫التغيير‬ ‫وتقبل‬ ‫التأقلم‬ ‫يساعد‬ :‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫التأقلم‬
55 ..‫التغيير‬ ‫ومارس‬ ‫اقبل‬ :‫التغيير‬ ‫مارس‬
66 .ً‫ا‬‫مفروض‬ ‫كان‬ ‫لو‬ ‫حتى‬ ‫بالتغيير‬ ‫االستمتاع‬ ‫يمكن‬ ‫اإلمكان‬ ‫بقدر‬ :‫بالتغيير‬ ‫استمتع‬
.‫فرض‬ ‫علينا‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬

148. 77 .‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫والواقع‬ ‫بالعالم‬ ‫الكشفية‬ ‫الحركة‬ ‫شعار‬ ‫هذا‬ :ً‫ا‬‫مستعد‬ ‫كن‬
‫والذي‬ ‫القادم‬ ‫للتغيير‬ ً‫ا‬‫مستعد‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫فالبد‬ ،‫التغيير‬ ‫ويتقبل‬ ‫يسعى‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫شعار‬
.‫يليه‬ ‫والذي‬ ‫يليه‬
‫في‬ ‫األطفال‬ ،‫الطالق‬ ‫شفى‬ ‫على‬ ‫واألم‬ ‫األب‬ ،‫مفككة‬ ‫أسرة‬ :‫بالتغيير‬ ‫االستمتاع‬ ‫على‬ ‫مثال‬
‫لحل‬ ‫عادا‬ ‫واألم‬ ‫األب‬ ،‫سنوات‬ 10 ‫عمره‬ ‫وكان‬ ‫بالسرطان‬ ‫األكبر‬ ‫االبن‬ ‫أصيب‬ ،‫دائم‬ ‫عراك‬
.‫أسرتهما‬ ‫على‬ ‫ويحافظان‬ ‫بعضهما‬ ‫يساندان‬ ،‫البعض‬ ‫بعضهما‬ ‫بجانب‬ ‫وليقفا‬ ‫مشاكلهما‬
،‫تسانده‬ ‫بأنها‬ ‫أخاها‬ ‫لتشعر‬ ‫شعرها‬ ‫بقص‬ ‫قامت‬ ‫التي‬ ،‫الصغرى‬ ‫لألخت‬ ‫كان‬ ‫المؤثر‬ ‫المنظر‬
.‫عنهم‬ ‫الطفل‬ ‫يتميز‬ ‫ال‬ ‫لكي‬ ً‫ا‬‫تمام‬ ‫شعرهم‬ ‫بحالقة‬ ‫الطفل‬ ‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫قام‬ ‫كما‬
‫جدوى‬ ‫ال‬ ‫انه‬ ‫واقتنعنا‬ ‫وتقبلناه‬ ‫فهمناه‬ ‫إذا‬ ‫الظروف‬ ‫أصعب‬ ‫في‬ ‫بالتغيير‬ ‫نستمتع‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫إننا‬ “
”!‫إعادته‬ ‫أو‬ ‫لتفاديه‬ ‫مجال‬ ‫وال‬ ‫سيحصل‬ ‫أو‬ ‫حصل‬ ‫قد‬ ‫فالتغيير‬ ،‫اليأس‬ ‫أو‬ ‫الندم‬ ‫من‬
‫فهم‬ ‫على‬ ‫يساعدنا‬ ‫وهذا‬ ‫التغيير‬ ‫تحليل‬ ‫يمكن‬ ،‫األفراد‬ ‫كما‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ :‫التغيير‬ ‫تحليل‬
‫تحليل‬ ‫عملية‬ .‫للتغيير‬ ‫جاهزين‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫جاهزين‬ ‫تجعلنا‬ ‫التي‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫العوامل‬
:‫أساسية‬ ‫عوامل‬ ‫ألربعة‬ ‫اختصار‬ ‫وهي‬ SWOT ‫أو‬ SWOC ‫تسمى‬ ‫التغيير‬
S: Strengths. ‫ة‬‫القو‬ ‫نقاط‬
W: Weaknesses: ‫ط‬‫الضغ‬ ‫نقاط‬
O: Opportunities: ‫ص‬‫الفر‬
T: Threats: ‫ت‬‫التهديدا‬
‫أو‬
C: Challenges: ‫ت‬‫التحديا‬
ً‫ا‬‫سابق‬ ‫تناولناه‬ ‫الذي‬ ‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬ ‫بموضوع‬ ‫نربطها‬ ،‫السابقة‬ ‫األربعة‬ ‫العوامل‬ ‫شرح‬ ‫بعد‬
.‫للتحليل‬ ‫األعمق‬ ‫البعد‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫بحيث‬
‫والتحديات‬ ‫التغيير‬ ‫فرص‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ،‫وضعفنا‬ ‫قوتنا‬ ‫نقاط‬ ‫رؤية‬ ‫في‬ ‫يساعدنا‬ ‫التغيير‬ ‫تحليل‬ ‫إن‬
.‫لدينا‬

149. :‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ل‬‫ي‬‫ل‬‫ح‬‫ت‬ ‫ة‬‫ب‬‫ر‬‫ج‬‫ت‬‫ب‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫و‬‫ق‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ة‬‫ع‬‫ب‬‫ر‬‫أل‬‫ا‬‫ت‬‫ا‬‫ب‬‫ك‬‫ر‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫ى‬‫ل‬‫ع‬‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫و‬‫ر‬‫ي‬‫ي‬‫غ‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬
.‫ل‬‫ي‬‫ل‬‫ح‬‫ت‬‫ل‬‫ل‬
‫ة‬‫ع‬‫ا‬‫س‬ :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫م‬‫ال‬‫ق‬‫أ‬‫و‬ ‫ب‬‫ال‬‫ق‬ ‫ق‬‫ر‬‫و‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
:)6( ‫تمرين‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
‫بنفس‬ ‫تعمل‬ ‫أو‬ ‫معا‬ ‫تعمل‬ ‫مجموعات‬ ‫أو‬ ‫أشخاص‬ 5 ‫من‬ ‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫المجموعة‬ ‫نقسم‬
‫المجال‬
‫التغيير‬‫تحليل‬‫نريد‬،‫لتطويرها‬‫نسعى‬‫أو‬ ‫بها‬ ‫نعمل‬ ‫مؤسسة‬ ‫في‬ ‫ونفكر‬ ‫التحليل‬ ‫في‬ ‫نتعمق‬ ‫دعونا‬
‫الفرص‬ ،‫والمرجوة‬ ‫الحالية‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ،‫والمرجوة‬ ‫الحالية‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫عن‬ ‫فنبحث‬ ‫فيها‬
‫ـ‬‫ل‬‫ا‬ ‫الشكل‬ ‫يصبح‬ ‫بحيث‬ ‫والمرجوة‬ ‫الحالية‬ ‫التهديدات‬ / ‫والتحديات‬ ،‫والمرجوة‬ ‫الحالية‬
:‫كالتالي‬ SWOT ‫أو‬ SWOC
WS
‫الحالية‬‫المرجوة‬‫الحالية‬‫المرجوة‬
‫الحالية‬‫المرجوة‬‫الحالية‬‫المرجوة‬
T/CO
.‫بتعبئتها‬ ‫وتقوم‬ ‫ورقتها‬ ‫إلى‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫لتنقله‬ ‫القالب‬ ‫الورق‬ ‫على‬ ‫الرسم‬ ‫هذا‬ ‫نرسم‬
‫يمكن‬‫ثم‬‫األخرى‬‫للمجموعات‬‫إليه‬‫التوصل‬‫تم‬‫ما‬‫باستعراض‬‫مجموعة‬‫كل‬‫تقوم‬‫التمرين‬‫بعد‬
‫بعين‬ ‫نأخذهم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫حاسمة‬ ‫عوامل‬ ‫خمسة‬ ‫وجود‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬
:‫االعتبار‬

150. ‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫تساعدنا‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫الصفات‬ ‫رؤية‬ ‫في‬ ‫يساعدنا‬ ‫ودورها‬ ‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫فهم‬
:‫العائلة‬ ‫مؤسسة‬ ‫ضمنها‬ ‫ومن‬ ‫واألفراد‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬
.Joe Flowers )‫فلورز‬ ‫(جو‬ ‫يدعى‬ ‫باحث‬ ‫طوره‬ )‫(ج‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬
‫البعض‬ ‫بينما‬ ،‫لالمام‬ ‫دفعه‬ ‫في‬ ‫منه‬ ‫ويستفيد‬ ‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫يتأقلم‬ ‫البعض‬ ‫أن‬ ‫وجد‬ ،‫فلورز‬ ‫جو‬
‫في‬ ‫الخاصة‬ ‫خبراتكم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫نسأل‬ ‫دعونا‬ .‫أمامه‬ ‫وينهار‬ ‫التغيير‬ ‫هذا‬ ‫فريسة‬ ‫يقع‬ ‫األخر‬
‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الشبابية‬ ‫األندية‬ ‫ضمنها‬ ‫ومن‬ ‫المؤسسات‬ ‫صفات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫تتوقعون‬ ‫ماذا‬ ‫العمل‬
‫التي‬‫المؤسسات‬‫فإن‬)‫فلورز‬‫(جو‬‫حسب‬.‫وساللة‬‫بسهولة‬‫التغيير‬‫تجاوز‬‫على‬‫أفرادها‬‫تساعد‬
:‫التالية‬ ‫الصفات‬ ‫تمتلك‬ ‫وإدارته‬ ‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫التعاطي‬ ‫تستطيع‬
‫أ‬ . ‫األشياء‬‫من‬‫العديد‬‫يشمل‬‫أن‬‫يمكن‬‫وهذا‬:Managedresources‫للموارد‬‫إدارة‬
‫عن‬ ‫البحث‬ ،‫العاملين‬ ‫وصحة‬ ‫بمهنية‬ ‫االهتمام‬ ،‫بحكمة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ضمنها‬ ‫من‬
.‫المالئم...الخ‬ ‫التمويل‬
‫ب‬ . ‫كانت‬ ‫كلما‬ :Abundant relationships ‫والمتينة‬ ‫المفتوحة‬ ‫العالقات‬
‫أن‬ ‫لها‬ ‫أسهل‬ ‫كان‬ ‫كلما‬ ،‫ومفتوحة‬ ‫وطيدة‬ ‫بعالقات‬ ‫تتمتع‬ ‫األسرة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬
.‫معه‬ ‫وتتأقلم‬ ‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫تتعامل‬
‫ت‬ . ‫نتحدث‬ ‫أن‬ ‫مهم‬ ‫هنا‬ :Abundant information ‫ووفرتها‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬
‫النادي‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫ففي‬ .‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫أهمية‬ ‫عن‬
‫أو‬ ‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫التعاطي‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫واحتياجاتها‬ ‫للمؤسسة‬ ‫العام‬ ‫الوضع‬ ‫معرفة‬
.‫أفضل‬ ‫بصورة‬ ‫المشكلة‬
‫ث‬ . ‫قد‬ ‫التي‬ ‫الشائعات‬ ‫ونشر‬ ‫الثرثرة‬ ‫مع‬ ً‫ا‬‫تمام‬ ‫يتعارض‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫إن‬ :‫تحذير‬
‫يهمنا‬ ‫ما‬ ‫هو‬ ،‫تبادلها‬ ‫والضروري‬ ‫فقط‬ ‫المفيدة‬ ‫المعلومات‬ ‫فتبادل‬ ،‫مرة‬ّ‫مد‬ ‫تكون‬
‫أو‬ ‫النادي‬ ‫تضر‬ ‫بل‬ ‫تفيد‬ ‫ال‬ ‫فإنها‬ ،‫الشائعات‬ ‫ونشر‬ ‫الحديث‬ ‫أطراف‬ ‫تبادل‬ ‫أما‬ ‫هنا‬
.‫داخلها‬ ‫األفراد‬ ‫وجميع‬ ‫المؤسسة‬

151. ‫ج‬ . ‫والصالحيات‬‫للقوى‬‫توزيع‬‫هناك‬‫كان‬‫كلما‬:Distributedpower‫القوة‬‫توزيع‬
‫إذا‬ ،‫الحمل‬ ‫وتوزيع‬ ‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫التعاطي‬ ‫على‬ ‫قدرة‬ ‫أكثر‬ ‫المؤسسة‬ ‫كانت‬ ،‫والمهام‬
‫متحكم‬ ‫(السيد‬ ‫فيوجد‬ ،‫مطلقة‬ ‫بصورة‬ ‫مركزي‬ »‫و«التفكير‬ ‫القرارات‬ ‫كل‬ ‫كانت‬
‫تستطيع‬ ‫لن‬ ‫األسرة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫فإن‬ ،‫ينفذون‬ ‫والبقية‬ ‫يقرر‬ ‫من‬ )Mr. Boss
.‫جيدة‬ ‫بصورة‬ ‫التغيير‬ ‫مواجهة‬
‫ح‬ . ‫يدرك‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ،‫والمؤسسات‬ ‫العائالت‬ ‫في‬ :A Common story ‫االنتماء‬
.‫المؤسسة‬ ‫أو‬ ‫للعائلة‬ ‫المشترك‬ ‫للهدف‬ ‫انتماء‬ ‫لديه‬ ‫ويكون‬ ‫دوره‬

152. :‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ت‬‫ا‬‫و‬‫ط‬‫خ‬‫و‬ ‫ق‬‫ر‬‫ط‬ ‫ة‬‫ع‬‫و‬‫م‬‫ج‬‫م‬ ‫ل‬‫ك‬ ‫د‬‫د‬‫ح‬‫ت‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ا‬‫ه‬‫ت‬‫ا‬‫س‬‫س‬‫ؤ‬‫م‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ر‬‫ي‬‫ي‬‫غ‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ث‬‫ا‬‫د‬‫ح‬‫أ‬
‫ة‬‫ع‬‫ا‬‫س‬ :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫م‬‫س‬‫ر‬‫ل‬‫ا‬ ،‫ب‬‫ال‬‫ق‬ ‫ق‬‫ر‬‫و‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
Bold Step ‫ق‬‫ف‬‫ر‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
:)7( ‫تمرين‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
،‫الفرد‬ :‫مستويات‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫فهمه‬ ‫يجب‬ ‫لكن‬ ،ً‫ا‬‫جد‬ ‫مهم‬ ‫عامل‬ ‫للتغيير‬ ‫االستعداد‬ ‫إن‬
Bold Step ‫أساسية‬ ‫خطوات‬ ‫خمس‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫الذي‬ ‫للشكل‬ ‫انظر‬ .‫المجتمع‬ ،‫المؤسسة‬
:)‫الشكل‬ ‫(انظر‬ ‫التغيير‬ ‫نحو‬

153. ‫ونسأل‬‫مجتمعها‬‫أو‬‫مؤسساتها‬‫في‬‫األساسية‬‫بالخطوات‬‫تفكر‬‫أن‬‫المجموعة‬‫نسأل‬
:‫التالية‬ ‫األسئلة‬ ‫أنفسنا‬
11 ..‫الخطوات‬ ‫لتحقيق‬ ‫المطلوبة‬ ‫القدرات‬ ‫لدينا‬ ‫هل‬
22 ..‫بقيمنا‬ ‫ومتعلقة‬ ‫مرتبطة‬ ‫الخطوات‬ ‫هل‬
33 ..‫الخطوات‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬ ‫الكافية‬ ‫المعلومات‬ ‫لديك‬ ‫هل‬
44 ..‫لك‬ ‫ومناسب‬ ٍ‫كاف‬ ‫الوقت‬ ‫هل‬
55 ..‫الخطوات‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬ ‫ستدفعه‬ ‫الذي‬ ‫والمقابل‬ ‫التزاماتك‬ ‫هي‬ ‫ما‬
66 ..‫لخطواتك‬ ‫المتوقعة‬ ‫الرفض‬ / ‫المقاومة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
77 ..‫خطواتك‬ ‫تنفيذ‬ ‫من‬ ‫تحقق‬ ‫أو‬ ‫تربح‬ ‫أن‬ ‫تتوقع‬ ‫ماذا‬
‫المؤسسة‬‫ورسالة‬‫رؤية‬‫هي‬‫ما‬‫نحدد‬‫بحيث‬‫الرسم‬‫تعبئ‬‫أن‬‫مجموعة‬‫كل‬‫من‬‫نطلب‬
‫والفرص‬‫التحديات‬‫إلى‬‫ننظر‬.‫المؤسسة‬‫ألهداف‬‫توصلنا‬‫التي‬‫الخطوات‬‫هي‬‫وما‬
‫بالمؤسسة‬ ‫المحيطة‬
‫المجموعة‬ ‫أعضاء‬ ‫احد‬ ‫يقوم‬ ،‫أوراقها‬ ‫المجموعات‬ ‫جميع‬ ‫تعبئ‬ ‫أن‬ ‫بعد‬
.‫ونقاشها‬ ‫الكبيرة‬ ‫للمجموعة‬ ‫باستعراضها‬

154. ‫التفاوض‬
‫الربضي‬ ‫عيسى‬

155. ‫المجموعات‬ ‫داخل‬ ‫الصراع‬ ‫إدارة‬
‫الفهم‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫يقوم‬ ‫محدد‬ ‫نظري‬ ‫إطار‬ ‫ضمن‬ ‫تقع‬ ‫لكنها‬ ‫عديدة‬ ‫أسباب‬ ‫للصراع‬ ‫يكون‬ ‫قد‬
‫ما‬ ‫وهو‬ ‫األخر‬ ‫الطرف‬ ‫فقدان‬ ‫أو‬ ‫خسارة‬ ‫يقابله‬ ‫أن‬ ‫البد‬ ‫األطراف‬ ‫احد‬ ‫نصر‬ ‫أو‬ ‫فوز‬ ‫بان‬ ‫الخاطئ‬
.)Zero-Sum Relation( ‫عالقة‬ ‫بالعادة‬ ‫يسمى‬
‫أطرافه‬ ‫فقد‬ٌ‫ي‬ ‫المجموعة‬ /‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫العالقة‬ ‫من‬ ‫الشكل‬ ‫هذا‬ ‫يأخذ‬ ‫عندما‬ ‫الصراع‬ ‫إن‬
‫مرة‬ّ‫مد‬ ‫سلبية‬ ‫لنتائج‬ ‫عرضة‬ ‫ويجعلها‬ ‫الداخلي‬ ‫التطوير‬ ‫وفرص‬ ‫التغيير‬ ‫احتماالت‬ ‫من‬ ‫العديد‬
‫الموضوعية‬ ‫الرؤية‬ ‫على‬ ‫قدرته‬ ‫منهم‬ ‫جزء‬ ‫أو‬ ‫الصراع‬ ‫أطراف‬ ‫ويفقد‬ .‫األحيان‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫في‬
.‫الغالبة‬ ‫السمة‬ ‫هو‬ ‫بالمواقف‬ ‫التمسك‬ ‫ويصبح‬ ‫ولآلخرين‬ ‫للذات‬
‫واألشكال‬ ‫األسباب‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫ولها‬ ‫مختلفة‬ ‫المؤسسة/المجموعة‬ ‫داخل‬ ‫الصراع‬ ‫أسباب‬
‫ورسم‬ ‫أسبابها‬ ‫وتحليل‬ ‫بها‬ ‫التنبؤ‬ ً‫ا‬‫أحيان‬ ‫يمكن‬ ‫وبالتالي‬ ‫طبيعي‬ ‫بشكل‬ ‫تنشأ‬ ‫لكنها‬ ‫والمخرجات‬
‫الصراع‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫القاء‬ ‫سنحاول‬ .‫المتوقعة‬ ‫لمخرجاتها‬ ‫العريضة‬ ‫الخطوط‬
‫لتطوره‬ ‫حتمية‬ ‫قاعدة‬ ‫تشكل‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫وجدليته‬ ‫كينونته‬ ‫فهم‬ ‫محاولة‬ ‫في‬ ‫نظرية‬ ‫مرجعية‬ ‫لتشكل‬
.‫ونموه‬
‫تحليل‬ ‫مبدأ‬ ‫على‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫البد‬ ،‫تجنبه‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫له‬ ّ‫ح‬ ‫أردنا‬ ‫سواء‬ ‫الصراع‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬ ‫إن‬
.‫وفهمه‬ ‫الصراع‬
‫أو‬ ،‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫شخص‬ ‫من‬ ‫يختلف‬ ‫لها‬ ‫وتحليلهم‬ ‫للمشكلة‬ ‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫رؤية‬ ‫إن‬
‫الصراع‬ ‫طبيعة‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫نفس‬ ً‫ا‬‫جميع‬ ‫لديهم‬ ‫كانت‬ ‫ولو‬ ‫حتى‬ ‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫مؤسسة‬ ‫من‬
.‫ومكوناته‬
.Understanding‫له‬‫فهمنا‬‫خالل‬‫من‬‫الصراع‬‫إدارة‬‫في‬‫األولى‬‫خطواتنا‬‫نبدأ‬‫إن‬‫المهم‬‫من‬‫إذن‬
‫الصراع‬ ‫إدارة‬

156. :‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ف‬‫ال‬‫ت‬‫خ‬‫ال‬‫ا‬ ‫ن‬‫أ‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ز‬‫ي‬‫م‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ط‬‫س‬‫ب‬‫ا‬ ‫ن‬‫م‬ ‫ا‬‫ه‬‫ع‬‫م‬ ‫ش‬‫ي‬‫ا‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫م‬ ‫د‬‫ب‬ ‫ال‬ ‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ح‬
‫ا‬‫ه‬‫د‬‫ق‬‫ع‬‫ا‬ ‫ى‬‫ل‬‫إ‬ ‫ء‬‫ا‬‫ي‬‫ش‬‫أل‬‫ا‬
‫ق‬‫ئ‬‫ا‬‫ق‬‫د‬ 10-7 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ي‬‫أ‬ ‫و‬‫أ‬ ‫ة‬‫ق‬‫ف‬‫ر‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ر‬‫و‬‫ص‬‫ل‬‫ا‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
‫ه‬‫ج‬‫و‬‫أل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫د‬‫ع‬‫ت‬‫م‬ ‫ة‬‫ر‬‫و‬‫ص‬
:)1( ‫تمرين‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
‫رؤية‬ ‫إنسان‬ ‫لكل‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫الميسر‬ ‫يعبر‬
‫أو‬ ‫الصورة‬ ‫لنفس‬ ،‫اآلخر‬ ‫عن‬ ‫مختلفة‬
‫النظر‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫ويطلب‬ ‫الحدث‬
:‫التالية‬ ‫الصورة‬ ‫إلى‬
‫عما‬ ‫يعبروا‬ ‫أن‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫ويطلب‬
‫أو‬ ً‫ا‬‫واحد‬ ً‫ا‬‫شيئ‬ ‫ترى‬ ‫هل‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ‫انظر‬ .‫رأوا‬
‫أشياء؟‬
:‫والعنف‬ ‫الصراع‬
.‫والعنف‬ ‫الصراع‬ ‫بين‬ ‫نفرق‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬
‫الثاني‬ ‫أما‬ ،‫فيه‬ ‫ومرغوب‬ ‫بل‬ ‫مقبول‬ ‫األول‬
‫أهداف‬ ‫لها‬ ‫أن‬ ‫تعتقد‬ ‫أو‬ ‫مختلفة‬ ‫أهداف‬ ‫لها‬ ‫مختلفة‬ ‫أطراف‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫هو‬ ‫«فالصراع‬ ،‫فال‬
‫تسبب‬‫التي‬/systems‫أنظمة‬/‫مشاعر‬/‫كلمات‬/‫أفعال‬‫عن‬‫عبارة‬‫فهو‬‫العنف‬‫أما‬،1
»‫مختلفة‬
.‫بيئي‬ ‫أو‬ ‫فيزيائي‬ /‫اجتماعي‬ / ‫نفسي‬ ‫دمار‬
Working with Conflict ‫كتاب‬ ‫من‬ 1

157. ‫منظوره‬ ‫من‬ ‫وتتناوله‬ ‫للصراع‬ ً‫ا‬‫عمق‬ ‫أكثر‬ ‫تعريفات‬ ‫االجتماع‬ ‫علم‬ ‫نظريات‬ ‫في‬ ‫يوجد‬ ‫بينما‬
‫يكون‬ ‫لن‬ ‫فبدونه‬ ،‫المجتمع‬ ‫لتطور‬ ‫كأساس‬ ‫الطبقي‬ ‫الصراع‬ ‫يحدد‬ ‫حيث‬ ‫والطبقي‬ ‫االجتماعي‬
‫بين‬ ‫االجتماعية‬ ‫العالقات‬ ‫أشكال‬ ‫في‬ ‫وبالتالي‬ ‫االقتصادية‬ ‫اإلنتاج‬ ‫أشكال‬ ‫في‬ ‫ارتقاء‬ ‫هناك‬
‫الحقيقي‬ ‫المحرك‬ ‫يبقى‬ ‫لكن‬ ،‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫الصراع‬ ‫فهم‬ ‫أهمية‬ ‫وعلى‬ .‫البشرية‬ ‫المجموعات‬
‫مثل‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وسائل‬ ‫تملك‬ ‫التي‬ ‫الطبقات‬ ‫بين‬ ً‫ا‬‫وتحديد‬ ‫الجماعات‬ ‫بين‬ ‫الصراع‬ ‫هو‬ ‫للتطور‬
.‫والعمال‬ ‫الفالحين‬ ‫مثل‬ ‫عملها‬ ‫قوة‬ ‫إال‬ ‫تملك‬ ‫ال‬ ‫والتي‬ ‫والرأسمالية‬ ‫اإلقطاعية‬
.»ً‫ا‬‫بعض‬ ‫بعضكم‬ ‫تعرفون‬ ‫ال‬ ‫فأنتم‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫تتقاتلوا‬ ‫لم‬ ‫قديم:«إذا‬ ‫صيني‬ ‫مثل‬

158. ‫أن‬‫اثنين‬‫كل‬‫من‬‫ونطلب‬،‫الصراع‬‫وسلبيات‬‫ايجابيات‬‫فيهما‬‫دائرتين‬‫القالب‬‫اللوح‬‫على‬‫نرسم‬
.‫نقاشها‬ ‫يتم‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫الصراع‬ ‫وسلبيات‬ ‫ايجابيات‬ ‫حول‬ ‫له‬ ‫توصال‬ ‫ما‬ ‫يكتبا‬
‫نذهب‬‫أن‬‫أردنا‬‫وإذا‬،‫المختلفة‬‫األطراف‬‫أو‬‫األشياء‬‫بين‬‫الطبيعي‬‫التوازن‬‫اختالل‬‫من‬‫ينشأ‬‫الصراع‬
.‫التطور‬‫أجل‬‫من‬‫الوجود‬‫ضروري‬‫هو‬‫بل‬،‫الوجود‬‫طبيعي‬‫أمر‬‫الصراع‬‫أن‬‫بالقول‬‫نكتفي‬‫لن‬ً‫ا‬‫بعيد‬
‫ألي‬ ‫واحد‬ ‫جانب‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫مع‬ ‫المشاركين‬ ‫تصورات‬ ‫نقاش‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫يمكن‬
‫بين‬ ‫هنا‬ ‫(التنافس‬ ‫الصراع‬ ‫ضرورة‬ ‫على‬ ‫نركز‬ ‫ثم‬ ،)‫وايجابيات‬ ‫سلبيات‬ ‫يوجد‬ ‫(أي‬ ‫شيء‬
.‫السيارات‬ ‫تجارة‬ ‫سوق‬ ‫تحريك‬ ‫أجل‬ ‫من‬ )‫السيارات‬ ‫شركات‬
:‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ع‬‫ا‬‫ر‬‫ص‬‫ل‬‫ل‬ ‫ن‬‫أ‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ب‬‫ا‬‫ج‬‫ي‬‫ا‬‫و‬ ‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ب‬‫ل‬‫س‬
‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ب‬‫ل‬‫س‬‫م‬‫ه‬‫أ‬‫ى‬‫ل‬‫ع‬‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬‫ن‬‫أ‬
‫ا‬‫ه‬‫ن‬‫و‬‫ح‬‫ر‬‫ط‬‫ي‬ ‫ي‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ع‬‫ا‬‫ر‬‫ص‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ب‬‫ا‬‫ج‬‫ي‬‫ا‬‫و‬
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 25 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫د‬‫ج‬‫و‬‫ي‬ ‫ال‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
:)2( ‫تمرين‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
،‫اللون‬ ‫نفس‬ ،‫الشكل‬ ‫نفس‬ ‫لها‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫السيارات‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫لو‬ ‫تخيل‬
‫فكر‬ .ً‫ال‬‫مث‬ ‫السيارات‬ ‫تجارة‬ ‫مصير‬ ‫سيكون‬ ‫تعتقد‬ ‫ماذا‬ ،‫الحجم‬ ‫نفس‬
.‫المميزات‬ ‫نفس‬ ‫كلها‬ ‫للسيارات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫وايجابيات‬ ‫بسلبيات‬
‫مميزاته‬ ‫وسرد‬ ‫الموضوع‬ ‫نقاش‬ ‫متجاورين‬ ‫اثنين‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫نطلب‬
:‫التالي‬‫السؤال‬‫المجموعات‬‫على‬‫نطرح‬‫ثم‬.‫دقيقتين‬‫خالل‬‫ومشاكله‬
‫هي‬ ‫ما‬ ‫نفحص‬ ‫دعونا‬ ‫وسلبيات؟‬ ‫ايجابيات‬ ‫للصراع‬ ‫أن‬ ‫تعتقدون‬ ‫هل‬
.‫الصراع‬ ‫وسلبيات‬ ‫ايجابيات‬
‫ايجابيات‬
‫الصراع‬
‫سلبيات‬
‫الصراع‬

159. :‫التالي‬ ‫النص‬ ‫للمجموعات‬ ‫نعطي‬
‫التغيير‬ ‫تحقيق‬ ،‫المشاكل‬ / ‫المشكلة‬ ‫إدراك‬ ‫على‬ ‫والمؤسسات‬ ‫الناس‬ ‫يساعد‬ ‫الصراع‬
‫وغير‬ ‫المختلفة‬ ‫الحلول‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫مستوى‬ ‫تحسين‬ ،‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫تحسين‬ ،‫المطلوب‬
‫الوعي‬ ‫زيادة‬ ،‫الخبرات‬ ‫وإكسابهم‬ ‫لألفراد‬ ‫والعملية‬ ‫المهنية‬ ‫الشخصية‬ ‫صقل‬ ،‫التقليدية‬
1
‫االجتماعي‬ / ‫والنفسي‬ ‫األخالقي‬ ‫بالمستوى‬ ‫االرتقاء‬ ،‫بالذات‬
‫الشعبي‬ ‫المثل‬ ‫قاعدة‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ً‫ا‬‫ايجابي‬ ً‫ا‬‫نموذج‬ ‫بعده‬ ‫خلق‬ ‫ما‬ ‫بصراع‬ ‫تفكر‬ ‫أن‬ ‫المجموعة‬ ‫نسأل‬
‫من‬ ‫نطلب‬ .‫االيجابية‬ ‫للنتيجة‬ ‫الوصول‬ ‫في‬ ‫الصراع‬ ‫ساعد‬ ‫كيف‬ .)‫عداوة‬ ‫بعد‬ ‫إال‬ ‫محبة‬ ‫(ما‬
‫يمكن‬ ‫الصراع‬ ‫أن‬ ‫اآلن‬ ‫تعتقدون‬ ‫هل‬ :‫ونسأل‬ ،‫بها‬ ‫نتشارك‬ ‫أمثلة‬ ‫يعطونا‬ ‫أن‬ ‫المشاركين‬ ‫بعض‬
‫المطلوب؟‬ ‫التغيير‬ ‫يحدث‬ ‫أن‬
،‫التغيير‬ ‫يحدث‬ ‫والصراع‬ ‫الصراع‬ ‫يستوجب‬ ،‫مستوى‬ ‫وأي‬ ‫شكل‬ ‫بأي‬ ،‫التغير‬ ‫بالحقيقة‬
‫داخل‬ً‫ا‬‫فكري‬ً‫ا‬‫صراع‬‫كان‬‫ولو‬‫حتى‬‫صراع‬‫دون‬‫تغيير‬‫إحداث‬‫يمكن‬‫ال‬.‫مترابطة‬‫جدلية‬‫فالعملية‬
‫قد‬ ،‫تغيير‬ ‫يحدث‬ ‫بالعادة‬ ‫والصراع‬ ،‫عليه‬ ‫يقدم‬ ‫ال‬ ‫أو‬ ‫التغيير‬ ‫على‬ ‫يقدم‬ ‫أن‬ ‫بين‬ ،‫نفسه‬ ‫الفرد‬
.ً‫ا‬‫ومدمر‬ ‫مرغوب‬ ‫غير‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ً‫ا‬‫ومستحب‬ ً‫ا‬‫مطلوب‬ ‫التغيير‬ ‫يكون‬
Working with Conflict 1
:‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ج‬‫ذ‬‫ا‬‫م‬‫ن‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ث‬‫ا‬‫د‬‫ح‬‫أ‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ع‬‫ا‬‫ر‬‫ص‬‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬‫و‬‫د‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫ي‬‫ل‬‫م‬‫ع‬
‫ر‬‫و‬‫ط‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ر‬‫ي‬‫ي‬‫غ‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 20 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ق‬‫ف‬‫ر‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ص‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
:)3( ‫تمرين‬

160. ‫ونزيد‬‫عده‬ ّ‫نص‬‫أن‬‫دون‬‫عنه‬‫والكشف‬‫الصراع‬‫بإظهار‬‫نقوم‬‫أن‬‫المهم‬‫من‬،‫األحيان‬‫من‬‫الكثير‬‫في‬
.‫والسلوك‬ ‫باألهداف‬ ‫مرتبطين‬ ‫أساسين‬ ‫محورين‬ ‫ضمن‬ ‫الصراع‬ ‫رؤية‬ ‫يمكن‬ .‫حدته‬ ‫من‬
:‫كالتالي‬ ‫احتماالت‬ ‫أربعة‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫حالة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫األساسي‬ ‫السيناريو‬
11 .‫صراع‬ ‫ال‬
22 .‫خفي‬ ‫صراع‬
33 .‫واضح‬ /‫ظاهر‬ ‫صراع‬
44 .‫سطحي‬ ‫صراع‬
:‫االحتماالت‬ ‫هذه‬ ‫يبين‬ ‫التالي‬ ‫الجدول‬
‫األهداف‬
‫متجانس‬ ‫غير‬ ‫هدف‬
Incompatible
‫متجانس/منسجم‬ ‫هدف‬
compatible
‫متجانس‬ ‫سلوك‬
compatible ‫خفي‬ ‫اع‬‫ر‬‫ص‬‫اع‬‫ر‬‫ص‬ ‫ال‬
‫جذوره‬ ‫وله‬ ‫احد‬‫و‬ ‫اع‬‫ر‬‫ص‬‫سطحي‬ ‫اع‬‫ر‬‫ص‬‫متجانس‬ ‫غير‬ ‫سلوك‬
Incompatible
11 .‫والمجموعات‬،‫فعال‬‫موجودة‬‫ليست‬‫بالغالب‬‫مثالية‬‫حالة‬‫وهي‬،‫الالصراع‬‫حالة‬‫في‬
.‫فيها‬ ‫تعيش‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫الحية‬
22 .‫يستمر‬ ‫السطح‬ ‫تحت‬ ‫ولكن‬ ‫للعيان‬ ً‫ا‬‫ظاهر‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ،‫الخفي‬ ‫الصراع‬ ‫حالة‬ ‫في‬
.‫مقدمات‬‫أي‬‫بدون‬‫ينفجر‬‫وقد‬‫عليه‬‫السيطرة‬‫يمكن‬‫ال‬‫حين‬‫إلى‬‫واالتساع‬‫بالتضخم‬
‫أساس‬ ‫على‬ ‫قائمة‬ ‫والقاعدية‬ ‫القيادية‬ ‫الهيئات‬ ‫بين‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫العالقة‬ ‫كانت‬ ‫فإذا‬
‫إال‬ ‫مالمحه‬ ‫تظهر‬ ‫وال‬ ‫السطح‬ ‫تحت‬ ‫الصراع‬ ‫يتراكم‬ ‫فقد‬ ،‫العمياء‬ ‫والطاعة‬ ‫القمع‬

161. ‫العديد‬ ‫ينصح‬ ‫هنا‬ ‫من‬ .‫ومعقدة‬ ‫صعبة‬ ‫عملية‬ ‫ضبطه‬ ‫يصبح‬ ‫حين‬ ‫متأخرة‬ ‫مراحل‬ ‫في‬
‫بقشور‬ ً‫مغطى‬ ‫يبقى‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫عليه‬ ‫الضوء‬ ‫وإلقاء‬ ‫الصراع‬ ‫إظهار‬ ‫يتم‬ ‫بأن‬ ‫الباحثين‬ ‫من‬
‫عند‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫لكن‬ ،‫والتستر‬ ‫الكبت‬ ‫ثقل‬ ‫تحت‬ ‫تسقط‬ ‫أن‬ ‫تلبث‬ ‫ما‬ ‫هشة‬ – ‫صلبة‬
‫من‬ ‫لذا‬ ،‫وتكثيفها‬ ‫تصعيدها‬ ‫على‬ ‫نعمل‬ ‫ال‬ ‫أن‬ ‫الخفية‬ ‫الصراعات‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫إلقاء‬
.‫ومتمرس‬ ‫خبرة‬ ‫ذو‬ ‫فريق‬ ‫أو‬ ‫شخص‬ ‫المهمة‬ ‫بهذه‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫المفضل‬
33 .‫واضحة‬ ‫ومؤشرات‬ ‫عالمات‬ ‫وله‬ ،‫خفية‬ ‫جذور‬ ‫له‬ ‫يكون‬ ‫بالعادة‬ ‫المكشوف‬ ‫الصراع‬
‫يجب‬‫المكشوف‬‫الصراع‬‫وبحالة‬،‫العنيف‬‫الشكل‬‫تأخذ‬‫وأحيانا‬‫لفظية‬‫أو‬‫فيزيائية‬ً‫ا‬‫فعلي‬
.‫المشكلة‬ ‫من‬ ‫الظاهر‬ ‫بالجانب‬ ‫نكتفي‬ ‫ال‬ ‫وأن‬ ‫والخفي‬ ‫الظاهر‬ ‫جانبه‬ ‫على‬ ‫نركز‬ ‫أن‬
ً‫ا‬‫كبير‬ً‫ا‬‫جزء‬‫لكن‬‫منه‬‫جزء‬‫للعيان‬‫يظهر‬‫الذي‬‫الجليدي‬‫بالجبل‬‫الصراع‬‫هذا‬‫تشبيه‬‫يمكن‬
‫التعامل‬ ‫علينا‬ ‫أن‬ ‫ونعرف‬ ‫وجوده‬ ‫ندرك‬ ‫لكننا‬ ،‫رؤيته‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫الماء‬ ‫سطح‬ ‫تحت‬ ‫يبقى‬
.‫عليه‬ ‫السيطرة‬ ‫نستطيع‬ ‫حتى‬ ‫والخفي‬ ‫الظاهر‬ ‫بجزئيه‬ ‫الجبل‬ ‫هذا‬ ‫مع‬

162. )‫مترجم‬ ‫وغير‬ ‫االنجليزية‬ ‫باللغة‬ ‫(الفيلم‬ ‫الفيلم‬ ‫شاهد‬
:‫المتكاسل‬ ‫األول‬ ‫الجزء‬
http://www.youtube.com/watch?v=0L2Otd3IMp0
‫ما‬ ‫نستعرض‬ ‫الفريق،ثم‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ماذا‬ ‫نناقش‬ ‫ثم‬ ،‫األولى‬ ‫الفعل‬ ‫ردة‬ ‫حتى‬ ‫نشاهد‬
‫الفيلم‬ ‫حسب‬ ‫المثالي‬ ‫الوضع‬ ‫انه‬ ‫المفترض‬
‫األفكار‬ ‫سارق‬ ‫الثانية‬ ‫الحالة‬
‫الوضع‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫نستعرض‬ ‫ثم‬ ‫المشاركين‬ ‫أفكار‬ ‫نناقش‬ ‫ثم‬ ،‫األولى‬ ‫الفعل‬ ‫ردة‬ ‫حتى‬ ‫نشاهد‬
‫الفيلم‬ ‫حسب‬ ‫المثالي‬
:‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ل‬‫ا‬‫ك‬‫ش‬‫أ‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ف‬‫أل‬‫ا‬ ‫ن‬‫ي‬‫ب‬ ‫ع‬‫ا‬‫ر‬‫ص‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫م‬ ‫ة‬‫ف‬‫ل‬‫ت‬‫خ‬‫م‬
‫ق‬‫ر‬‫ط‬ ‫د‬‫ا‬‫ج‬‫ي‬‫إ‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ل‬‫و‬‫ا‬‫ح‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ع‬‫ا‬‫ر‬‫ص‬‫ل‬‫ل‬ ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫إل‬ ‫ل‬‫و‬‫ص‬‫و‬‫ل‬‫ل‬ ‫ة‬‫ف‬‫ل‬‫ت‬‫خ‬‫م‬
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 25 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ق‬‫ف‬‫ر‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ط‬‫ب‬‫ا‬‫ر‬‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫م‬ ‫م‬‫ل‬‫ي‬‫ف‬‫ل‬‫ا‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
:)4( ‫تمرين‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬

163. :‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫ي‬‫ص‬‫خ‬‫ش‬ ‫ت‬‫ا‬‫ع‬‫ا‬‫ر‬‫ص‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ •
‫ا‬‫ه‬‫ب‬‫ا‬‫ب‬‫س‬‫أ‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ل‬‫م‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬ ‫و‬‫أ‬ ‫ت‬‫ي‬‫ب‬‫ل‬‫ا‬
‫ع‬‫م‬ ‫ل‬‫م‬‫ا‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ق‬‫ا‬‫ف‬‫آ‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ •
‫ة‬‫ي‬‫ص‬‫خ‬‫ش‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫ع‬‫ا‬‫ر‬‫ص‬‫ل‬‫ا‬
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 20 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫م‬‫س‬‫ر‬‫ل‬‫ا‬ ‫ا‬‫ه‬‫ي‬‫ل‬‫ع‬ ‫ق‬‫ا‬‫ر‬‫و‬‫أ‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬ ‫ل‬‫ك‬‫ل‬ ‫ق‬‫ف‬‫ر‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
:)5( ‫تمرين‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
.‫تراها‬ ‫كما‬ ‫المشكلة‬ ‫هذه‬ ‫بأسباب‬ ‫فكر‬ ،‫األسرية‬ ‫حياتك‬ ‫أو‬ ‫بمؤسستك‬ ‫تواجهك‬ ‫بمشكلة‬ ‫فكر‬
‫األخرى‬ ‫األطراف‬ ‫ولدى‬ ‫لديك‬ ‫والمحتملة‬ ‫الممكنة‬ ‫والدوافع‬ ‫األسباب‬ ‫كل‬ ‫ترى‬ ‫أن‬ ‫حاول‬
‫األسباب‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ‫التالي‬ ‫الرسم‬ ‫على‬ ‫والدوافع‬ ‫األسباب‬ ‫هذه‬ ‫ضع‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ .‫بالمشكلة‬
‫سطح‬‫فوق‬)‫الخ‬..‫المعلنة‬‫أو‬‫المكتوبة‬‫والقرارات‬‫واللفظية‬‫الفيزيائية‬‫الممارسات‬‫(مثل‬‫الواضحة‬
‫ما‬ ‫اآلن‬ ‫نرى‬ ‫دعونا‬ .‫البحر‬ ‫سطح‬ ‫تحت‬ ) ‫في‬ ‫الرغبة‬ ‫أو‬ ،‫من‬ ‫الخوف‬ ‫(مثل‬ ‫الخفية‬ ‫واألسباب‬ ‫البحر‬
‫أو‬ ‫تحته‬ ‫أم‬ ‫السطح‬ ‫فوق‬ ‫نعالج‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫منهم‬ ‫أي‬ ،‫الخفية‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ‫الظاهرة‬ ‫والدوافع‬ ‫األسباب‬ ‫هي‬
‫االثنين؟‬
‫واللفظية‬ ‫الفيزيائية‬ ‫الممارسات‬
‫المعلنة‬ ‫أو‬ ‫المكتوبة‬ ‫والقرارات‬
‫البحر‬ ‫سطح‬
‫الجليد‬ ‫جبل‬

164. .‫في‬ ‫الرغبة‬ ‫أو‬ ،‫من‬ ‫الخوف‬
‫ومنعه‬‫قمعه‬‫أبدا‬‫يعني‬‫ال‬‫الصراع‬‫فضبط‬،‫الصراع‬‫قمع‬‫عدم‬‫ضرورة‬‫إلى‬‫اإلشارة‬‫هنا‬‫المهم‬‫من‬
‫إلى‬ ،‫عوامل‬ ‫عدة‬ ‫مع‬ ‫سوية‬ ،‫الصراع‬ ‫يقود‬ ‫قد‬ ‫وهذا‬ ‫إخفائه‬ ‫ومحاولة‬ ‫السطح‬ ‫فوق‬ ‫الظهور‬ ‫من‬
‫الصراع‬ ‫تسبب‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫األخرى‬ ‫والعوامل‬ .‫أخرى‬ ‫أو‬ ‫بطريقة‬ ‫والمؤذي‬ ‫العنيف‬ ‫الصراع‬ ‫حالة‬
‫وانعدام‬،‫والقمع‬‫الخوف‬،‫والمخارج‬‫االتصال‬‫قنوات‬‫انعدام‬‫بين‬‫تتراوح‬،ً‫ا‬‫عنيف‬‫يكون‬‫أن‬‫إلى‬
.‫واألمان‬ ‫بالعدل‬ ‫الشعور‬
،‫معه‬‫للتعامل‬‫المحتملة‬‫والطرق‬‫وحيثياته‬‫وأسبابه‬‫مكوناته‬‫نفهم‬‫أن‬‫يجب‬‫الصراع‬‫إدارة‬‫في‬ً‫ا‬‫إذ‬
.‫إدارته‬ ‫في‬ ‫الفعلي‬ ‫الخوض‬ ‫قبل‬
‫تكون‬ ‫أو‬ ‫تتالحق‬ ‫قد‬ ،‫مستويات‬ ‫عدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الصراع‬ ‫تحويل‬ ‫أو‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬ ‫يمكن‬
:‫بذاتها‬ ‫قائمة‬ ‫وحدة‬ ‫خطوة‬ ‫كل‬
11 .ً‫ا‬‫عدد‬ ‫مستخدمين‬ ‫الصراع‬ ‫من‬ ‫العنيف‬ ‫الشكل‬ ‫تجنب‬ ً‫ا‬‫وتحديد‬ :‫الصراع‬ ‫تجنب‬
‫أننا‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫المعلن‬ ‫الصراع‬ ‫إهمال‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫مع‬ ،‫المتاحة‬ ‫الوسائل‬ ‫من‬
.‫بالعمل‬ ‫يستمر‬ ‫خفي‬ ‫شكل‬ ‫فهناك‬ ،‫تجنبناه‬
22 .‫السلوكيات‬ ‫واستخدام‬ ‫العنيف‬ ‫الشكل‬ ‫إنهاء‬ ً‫ا‬‫وتحديد‬ :‫الصراع‬ / ‫النزاع‬ ‫تسوية‬
.‫الصراع‬ ‫أطراف‬ ‫بين‬ ‫العنيفة‬
33 .‫من‬ ،‫العنيف‬ ‫الشكل‬ ‫إلى‬ ‫الصراع‬ ‫تحول‬ ‫وتجنب‬ ‫لمنع‬ ‫وتهدف‬ :‫الصراع‬ ‫إدارة‬
.‫المشتركة‬ ‫األطراف‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ايجابية‬ ‫وتصرفات‬ ‫مسلكيات‬ ‫تطوير‬ ‫خالل‬
44 .‫اجل‬‫من‬‫األسباب‬‫معالجة‬‫محاولة‬،‫الصراع‬‫أسباب‬‫لفهم‬‫محاولة‬:‫الصراع‬‫ل‬ ّ‫ح‬
.‫الصراع‬ ‫أطراف‬ ‫بين‬ ‫وسليمة‬ ‫األمد‬ ‫طويلة‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬
55 .‫الطاقة‬ ‫تحويل‬ ‫ومحاولة‬ ‫للصراع‬ ‫األوسع‬ ‫األسباب‬ ‫معالجة‬ :‫الصراع‬ ‫تحويل‬
.‫وسياسي‬ ‫اجتماعي‬ ‫تغيير‬ ‫طاقة‬ ‫إلى‬ ‫السلبية‬

165. 11 .:Community relation theory ‫المجتمعية‬ ‫العالقات‬ ‫نظرية‬
‫عدم‬ ،Polarization ‫القطبية‬ ‫استمرار‬ ‫بسبب‬ ‫ينشأ‬ ‫الصراع‬ ‫أن‬ ‫ترى‬
.‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫المجموعات‬ ‫بين‬ ‫والعدائية‬ ‫الثقة‬
‫المتنازعة‬‫األطراف‬‫بين‬‫العالقات‬‫تحسين‬‫على‬‫العمل‬‫إلى‬‫النظرية‬‫تسعى‬
‫زيادة‬ ‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫ومن‬ ،‫جهة‬ ‫من‬ ‫بينها‬ ‫التفاهم‬ ‫مستوى‬ ‫ورفع‬ ‫والتقبل‬
.‫األطراف‬ ‫بين‬ ‫التسامح‬
22 .:Principled Negotiation Theory ‫المبدئية‬ ‫المفاوضات‬ ‫نظرية‬
‫العالقة‬ ‫في‬ ‫مجال‬ ‫ال‬ ‫بأن‬ ،‫ورؤية‬ ‫مواقف‬ ‫من‬ ‫ينشأ‬ ‫الصراع‬ ‫أن‬ ‫ترى‬
)‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫يخ‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫خ‬‫وآ‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫يك‬ ‫وفريق‬ ‫ـح‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫والر‬ ‫ـارة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫للخ‬ ‫إال‬ ‫األطراف‬ ‫بين‬
.)Zero – Sum Relation(
.‫الصراع‬ ‫حاالت‬ ‫في‬ ‫السابقة‬ ‫الخمسة‬ ‫المصطلحات‬ ‫استخدام‬ ‫عن‬ ‫فكرة‬ ‫يعطي‬ ‫التالي‬ ‫الشكل‬
:‫فعلية‬ ‫أمثلة‬ ‫إعطاء‬ ‫مجرد‬ ‫هو‬ ‫بل‬ ‫استخدام‬ ‫دليل‬ ‫ليس‬ ‫الشكل‬ ‫هذا‬ ‫إن‬
‫الخفي‬ ‫الصراع‬‫السطحي‬ ‫الصراع‬‫المفتوح‬ ‫الصراع‬
‫الصراع‬ ‫تجنب‬
‫الصراع‬ ‫تسوية‬
‫الصراع‬ ‫إدارة‬
‫الصراع‬ ‫حل‬
‫الصراع‬ ‫تحويل‬
:‫الصراع‬ ‫أسباب‬ ‫حول‬ ‫نظريات‬
‫هذه‬‫بتلخيص‬‫الصراع‬‫أسباب‬‫تناولت‬‫التي‬،‫النظريات‬‫من‬‫مجموعة‬‫إلى‬‫التعرض‬‫هنا‬‫سنحاول‬
:‫األسباب‬ ‫بهذه‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫بها‬ ‫جاء‬ ‫ما‬ ‫أهم‬ ‫واستخالص‬ ‫النظريات‬

166. ‫الفصل‬ ‫على‬ ‫النزاع‬ ‫أطراف‬ ‫مساعدة‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫إلى‬ ‫النظرية‬ ‫تسعى‬
‫على‬ ‫قادرين‬ ‫يكونوا‬ ‫وأن‬ ،‫الصراع‬ ‫موضوع‬ ‫وبين‬ ،‫أشخاصهم‬ ‫بين‬
‫وأن‬ .‫ثابتة‬ ‫مواقف‬ ‫من‬ ‫وليس‬ ‫األطراف‬ ‫مصالح‬ ‫منطلق‬ ‫من‬ ‫التفاوض‬
‫النزاع‬ ‫ـراف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ط‬‫أ‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫لجم‬ ‫ربح‬ ‫وفيها‬ ‫مرضية‬ ‫لحلول‬ ‫الوصول‬ ‫ل‬ّ‫تسه‬
.)Win – Win Relation(
33 .:Human Needs Theory ‫اإلنساني‬ ‫االحتياج‬ ‫نظرية‬
‫األطراف‬ ‫إخفاق‬ ‫سببه‬ ،‫العميقة‬ ‫الجذور‬ ‫ذا‬ ‫الصراع‬ ‫أن‬ ‫النظرية‬ ‫تفترض‬
‫االجتماعية‬ ،‫الفيزيائية‬ ‫األساسية‬ ‫اإلنسانية‬ ‫االحتياجات‬ ‫بتلبية‬
.‫والنفسية‬
،‫الملباه‬ ‫غير‬ ‫باحتياجاتهم‬ ‫األطراف‬ ‫تعريف‬ ‫على‬ ‫للعمل‬ ‫النظرية‬ ‫تسعى‬
‫لجميع‬ ‫األساسية‬ ‫االحتياجات‬ ‫جميع‬ ‫تلبية‬ ‫يتم‬ ‫بحيث‬ ‫ومشاركتها‬
.‫األطراف‬
44 .:Identity Theory ‫الهوية‬ ‫نظرية‬
‫و/أو‬ ‫الفردية‬ ‫للهوية‬ ‫معين‬ ‫تهديد‬ ‫بسبب‬ ‫ينشأ‬ ‫الصراع‬ ‫أن‬ ‫تفترض‬
.‫الجماعية‬
‫لدى‬ ‫والمخاوف‬ ‫بالتهديدات‬ ‫األطراف‬ ‫تعريف‬ ‫على‬ ‫النظرية‬ ‫تعمل‬
‫مع‬ ‫والتعاطف‬ ‫الفهم‬ ‫إلى‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫يسعى‬ ‫بحيث‬ ،‫األخرى‬ ‫األطراف‬
.‫بينهما‬ ‫المصالحة‬ ‫جسور‬ ‫وبناء‬ ‫اآلخر‬ ‫الفريق‬ ‫مخاوف‬
55 .‫الثقافات‬ ‫بين‬ ‫االتصال‬ ‫سوء‬ ‫نظرية‬
:Intercultural Miscommunication
‫وسائل‬ ‫بين‬ ‫التوافق‬ ‫عدم‬ ‫بسبب‬ ‫ينشأ‬ ‫الصراع‬ ‫أن‬ ‫النظرية‬ ‫تفترض‬
.‫المختلفة‬ ‫الثقافات‬ ‫بين‬ ‫االتصال‬
،‫البعض‬‫بعضها‬‫بثقافات‬‫األطراف‬‫تعريف‬‫على‬‫العمل‬‫إلى‬‫النظرية‬‫تسعى‬
‫عن‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫لدى‬ Stereotype ‫النمطية‬ ‫األفكار‬ ‫من‬ ‫الحد‬ ‫ومحاولة‬
.‫الثقافات‬ ‫بين‬ ‫التواصل‬ ‫أساليب‬ ‫تطوير‬ ‫وبالتالي‬ ،‫اآلخر‬ ‫الفريق‬

167. 66 .:Conflict Transformation Theory ‫التحويل‬ ‫نظرية‬
‫المساواة‬ ‫بعدم‬ ‫تتعلق‬ ‫حقيقية‬ ‫مشاكل‬ ‫من‬ ‫ينشأ‬ ‫الصراع‬ ‫أن‬ ‫تفترض‬
.‫ثقافي‬ ‫أو‬ ‫اقتصادي‬ ،‫اجتماعي‬ ،‫سياسي‬ ‫بإطار‬ ‫تظهر‬ ‫التي‬ ‫والعدل‬
‫تسبب‬ ‫التي‬ Structures ‫األبنية‬ ‫تغيير‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫إلى‬ ‫النظرية‬ ‫تسعى‬
‫األطراف‬ ‫بين‬ ‫األمد‬ ‫طويلة‬ ‫العالقات‬ ‫وتطوير‬ ،‫والعدل‬ ‫المساواة‬ ‫عدم‬
‫والمفاهيم‬‫المواقف‬‫تقوية‬‫في‬‫تساعد‬‫وطرق‬‫أنظمة‬‫تطوير‬،‫المتصارعة‬
.‫المتبادل‬ ‫واالعتراف‬ ‫الصلح‬ /‫السالم‬ / ‫بالعدل‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬
77 .:‫االجتماعي‬ ‫الصراع‬ ‫نظرية‬
‫والنظام‬ ‫والتوازن‬ ‫االنسجام‬ ‫لغياب‬ ‫نتيجة‬ ‫االجتماعي‬ ‫الصراع‬ ‫يحدث‬
‫لوجود‬ ‫نتيجة‬ ‫أيضا‬ ‫ويحدث‬ .‫معين‬ ‫اجتماعي‬ ‫محيط‬ ‫في‬ ‫واإلجماع‬
‫والدخل‬ ‫السلطة‬ ‫مثل‬ ،‫المادية‬ ‫الموارد‬ ‫حول‬ ‫الرضا‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫حاالت‬
‫فيشمل‬ ‫بالصراع‬ ‫المعني‬ ‫االجتماعي‬ ‫المحيط‬ ‫أما‬ .‫جميعهم‬ ‫أو‬ ‫والملكية‬
‫كبيرة‬ ‫أو‬ ‫البسيطة‬ ‫كالجماعات‬ ‫صغيرة‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ‫الجماعات‬ ‫كل‬
‫وحتى‬ ‫المدن‬ ‫في‬ ‫السكنية‬ ‫والتجمعات‬ ‫والعائالت‬ ‫والقبائل‬ ‫كالعشاثر‬
‫قضية‬ ‫إن‬ ،‫القول‬ ‫في‬ ‫تتجلى‬ ‫األساسية‬ ‫والفكرة‬ .‫واألمم‬ ‫الشعوب‬
‫في‬ ‫عضوية‬ ‫ظاهرة‬ ‫الواقع‬ ‫في‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫المجموعات‬ ‫بين‬ ‫الصراع‬
‫بينها‬ ‫السائدة‬ ‫والعالقات‬ ‫اإلنسانية‬ ‫الحياة‬
88 .:‫الصراع‬ ‫حول‬ ‫العلمية‬ ‫النظرية‬
‫من‬ ‫المجتمعات‬ ‫تنتقل‬ ‫وبه‬ ‫للتاريخ‬ ‫المحرك‬ ‫هو‬ ‫الطبقي‬ ‫الصراع‬ ‫أن‬
‫والذي‬ ‫للصراع‬ ‫حتمية‬ ‫نتيجة‬ ‫هي‬ ‫هذه‬ ‫التغيير‬ ‫وعملية‬ .‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫حالة‬
‫والثروة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫لوسائل‬ ‫مالكة‬ ‫طبقة‬ ‫هما‬ ‫أساسيتين‬ ‫طبقتين‬ ‫أطرافه‬ ‫تعد‬
‫وسائل‬ ‫كإحدى‬ ‫وتعامل‬ ‫لها‬ ‫فاقدة‬ ‫وطبقة‬ ،‫السلطة‬ ‫على‬ ‫ومهيمنة‬
.‫اإلنتاج‬

168. ،‫الصراع‬‫تطور‬‫موضوع‬‫حول‬‫نتائج‬‫لعدة‬‫خلصت‬‫األلمانية‬)‫(فريندز‬‫مؤسسة‬‫أجرتها‬‫دراسة‬‫في‬
‫العوامل‬ ‫لهذه‬ ‫فهمنا‬ ‫إن‬ .‫الصراع‬ ‫تطور‬ ‫عملية‬ ‫تحكم‬ ‫رئيسية‬ ‫عوامل‬ ‫تسعة‬ ‫إلى‬ ‫أشارت‬ ‫حيث‬
‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫تبني‬ ‫يمكننا‬ ‫وبالتالي‬ ،‫الصراع‬ ‫ديناميكية‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫مؤسساتنا‬ ‫في‬ ‫يساعدنا‬ ‫قد‬
.‫حله‬ ‫و/أو‬ ‫إدارته‬ ،‫مواجهته‬ ‫على‬ ‫قدرة‬ ‫أكثر‬ ‫ومواقف‬
11 .‫موضوع‬ ‫تجاه‬ ‫أولية‬ ‫مواقف‬ ‫بتشكيل‬ ‫طرف‬ ‫كل‬ ‫يبدأ‬ ‫المرحلة‬ ‫بهذه‬ :‫المواقف‬ ‫اتخاذ‬
‫ويكون‬ ،‫بعد‬ ‫صلبة‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫المواقف‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ،‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫تجاه‬ ‫أو‬ ‫ما‬
.‫للحوار‬ً‫ا‬‫موجود‬ ‫االستعداد‬ ‫زال‬ ‫ما‬
22 .‫ما‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫(بالعادة‬ ‫فيزيائي‬ ‫أو‬ ‫لفظي‬ ‫ونقاش‬ ‫جدال‬ ‫هنالك‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ :‫الجدال‬
‫حادة‬ ‫مفاهيم‬ ‫عند‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫األطراف‬ ‫ويقف‬ )‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫بإسم‬ ‫يعرف‬
.‫التوفيقية‬ ‫أو‬ ‫الوسط‬ ‫للحلول‬ ‫قوية‬ ‫رؤية‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ،)‫اسود‬ ‫أو‬ ‫(ابيض‬
.)‫الشكل‬ ‫(انظر‬ ‫دائرته‬ ‫وتتسع‬ ‫ينمو‬ ‫فإنه‬ ،‫إدارته‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫الصراع‬ ‫استمرار‬ ‫بحال‬
‫الصراع‬ ‫لتطور‬ ‫رئيسية‬ ‫عوامل‬ ‫تسعة‬

169. 33 .‫من‬ ‫فائدة‬ ‫ال‬ ‫بأنه‬ ‫األطراف‬ ‫ويحس‬ ،‫اقل‬ ً‫معنى‬ ‫والحوار‬ ‫للكالم‬ ‫يصبح‬ :‫الفعل‬
.‫اإلدراك‬ ‫وانعدام‬ ‫التواصل‬ ‫فقدان‬ ‫خطر‬ ‫يزداد‬ ‫هنا‬ .‫العقالني‬ ‫النقاش‬
44 .‫على‬ ‫ويشددون‬ ‫سلبية‬ ‫بادوار‬ ً‫ا‬‫بعض‬ ‫بعضهم‬ ‫بتصوير‬ ‫األطراف‬ ‫يبدأ‬ :‫الحلفاء‬ ‫تجنيد‬
‫موقف‬ ‫يقفون‬ ‫هم‬ ‫بأنهم‬ ‫بهم‬ ‫المحيطين‬ ‫إلقناع‬ ‫ويسعون‬ ،‫لبعضهم‬ ‫السلبي‬ ‫الجانب‬
.‫السلبي‬ ‫الموقف‬ ‫يقفون‬ ‫من‬ ‫هم‬ ‫اآلخرين‬ ‫وأن‬ ،‫الصواب‬
55 .،‫حرج‬‫بموقف‬‫وضعهم‬‫وتعمد‬‫اآلخرين‬‫تشويه‬‫بمحاوالت‬‫األطراف‬‫يبدأ‬:‫التشويه‬
.‫جانبهم‬ ‫إلى‬ ‫الحلفاء‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫استقطاب‬ ‫محاولة‬ ‫في‬ ‫موقفهم‬ ‫عم‬ّ‫يد‬ ‫وهذا‬
66 .،‫األطراف‬ ‫بين‬ ‫المتبادلة‬ ‫التهديدات‬ ‫تزداد‬ ‫هنا‬ :‫الترهيب‬ ‫أو‬ ‫التخويف‬ ‫استراتيجيات‬
‫القناعة‬‫إلى‬‫طرف‬‫كل‬‫يصل‬‫بحيث‬،‫النهائية‬‫والتهديدات‬‫اإلنذارات‬‫لمرحلة‬‫ونصل‬
.‫الالعودة‬ ‫مرحلة‬ ‫إلى‬ ‫الصراع‬ ‫بوصول‬
77 .‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫دون‬ ‫لآلخر‬ ‫ينظر‬ ‫طرف‬ ‫كل‬ ‫يصبح‬ :‫محدودة‬ ‫تدميرية‬ ‫أفعال‬
‫الطرف‬ ‫ضد‬ ‫إيذاء‬ ‫وفيها‬ ‫تدميرية‬ ‫تصرفات‬ »‫«تشريع‬ ‫ويتم‬ ،‫اإلنسانية‬ ‫العوامل‬
‫كل‬ ‫ويصبح‬ .‫طويلة‬ ‫لفترة‬ ‫سلبية‬ ً‫ا‬‫آثار‬ ‫تترك‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫صعبة‬ ‫بمرحلة‬ ‫ندخل‬ ‫وهنا‬ ،‫اآلخر‬
.‫األخرى‬ ‫األطراف‬ ‫على‬ ‫له‬ ‫نصر‬ ‫عن‬ ‫يبحث‬ ‫طرف‬
88 .ٍ‫قاض‬ ‫بشكل‬ ‫نصر‬ ‫وتحقيق‬ ‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫تدمير‬ ‫األطراف‬ ‫هدف‬ ‫يصبح‬ :‫الهدف‬ ‫تحول‬
.‫األطراف‬‫بين‬‫أكبر‬‫صراع‬‫من‬ً‫ا‬‫جزء‬‫األساسي‬‫الصراع‬‫ويصبح‬.‫المنافسة‬‫األطراف‬‫على‬
99 .‫ولو‬‫حتى‬‫ثمن‬‫بأي‬‫تدميره‬‫يتم‬‫أن‬‫يجب‬‫الخصم‬‫بأن‬‫االعتقاد‬‫يصبح‬:‫الهاوية‬‫في‬ ً‫ا‬‫مع‬
‫التي‬ ‫الصراع‬ ‫مراحل‬ ‫أخطر‬ ‫من‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ .‫أيضا‬ ‫الذات‬ ‫تدمير‬ ‫يعني‬ ‫ذلك‬ ‫كان‬
ً‫ا‬‫ولفظي‬ ً‫ا‬‫فيزيائي‬ً‫ا‬‫خطر‬ ‫تشكل‬ ‫كونها‬ ،‫لها‬ ‫الوصول‬ ‫لعدم‬ ‫المؤسسات‬ ‫تسعى‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
.‫ككل‬ ‫المؤسسة‬ ‫وعلى‬ ‫الصراع‬ ‫أطراف‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫حقيقي‬
‫ويحتم‬ ،‫الصراعات‬ ‫تطور‬ ‫طبيعة‬ ‫يحكم‬ ‫ال‬ ‫عام‬ ‫نظري‬ ‫إطار‬ ‫مجرد‬ ‫هي‬ ‫المراحل‬ ‫هذه‬ ‫إن‬
‫في‬ ‫يساعد‬ ‫وبالتالي‬ ‫الحدة‬ ‫من‬ ‫الصراع‬ ‫وصلها‬ ‫التي‬ ‫المرحلة‬ ‫رؤية‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫لكنه‬ ‫تسلسلها‬
‫األطراف‬‫أن‬‫االعتبار‬‫بعين‬‫نأخذ‬‫أن‬‫يجب‬‫كذلك‬.‫أمكن‬‫إذا‬‫وحلها‬‫الصراع‬‫إدارة‬‫وسائل‬‫إيجاد‬
‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫وليس‬ ‫حده‬ ‫على‬ ‫طرف‬ ‫كل‬ ‫وضع‬ ‫تحليل‬ ‫يجب‬ ‫لذا‬ ،ً‫ا‬‫سوي‬ ‫المراحل‬ ‫لنفس‬ ‫تصل‬ ‫ال‬
.‫األخرى‬ ‫األطراف‬ ‫أفعال‬

170. :‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ل‬‫ح‬‫ا‬‫ر‬‫م‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ع‬‫ا‬‫ر‬‫ص‬‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬‫و‬‫ط‬‫ت‬
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 25 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ة‬‫ق‬‫ف‬‫ر‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫م‬‫و‬‫س‬‫ر‬‫ل‬‫ا‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
1
4
7
2
5
8
3
6
9
:‫الصراع‬ ‫لتطور‬ ‫التسعة‬ ‫المراحل‬ ‫لتوضيح‬ ‫التالية‬ ‫األشكال‬ ‫استخدام‬ ‫يمكن‬
:)6( ‫تمرين‬

171. ‫ظاهرة‬ ‫باعتباره‬ ‫الصراع‬ ‫لحل‬ ‫كان‬ ً‫ا‬‫قديم‬ ‫التوجه‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫اإلشارة‬ ‫هنا‬ ‫المهم‬ ‫من‬
‫األكثر‬ ‫التوجه‬ ‫بينما‬ .‫وجودها‬ ‫بظل‬ ‫والتطور‬ ‫التقدم‬ ‫تحقيق‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫إشكالية‬
‫الصراع‬ ‫بأن‬ ‫األكبر‬ ‫االعتقاد‬ ‫أصبح‬ ‫حيث‬ ،‫وتحويله‬ ‫الصراع‬ ‫إلدارة‬ ‫هو‬ ‫حداثة‬
‫والسيطرة‬ ‫إدارتها‬ ‫يمكن‬ ‫لكن‬ ،‫أحيانا‬ ‫حلها‬ ‫يمكن‬ ‫وال‬ ‫ومستمرة‬ ‫قائمة‬ ‫عملية‬ ‫هو‬
‫فعل‬‫إلى‬‫تتحول‬‫ال‬‫وبحيث‬،ً‫ا‬‫طبيعي‬ ً‫ا‬‫صراع‬‫كونها‬‫إطار‬‫عن‬‫تخرج‬‫ال‬‫بحيث‬‫عليها‬
.‫فيها‬ ‫الصراع‬ ‫أطراف‬ ‫أو‬ ‫للمؤسسة‬ ‫مدمر‬
،‫مؤذية‬‫غير‬‫حدود‬‫ضمن‬‫وضبطه‬‫فيها‬‫الصراع‬‫إدارة‬‫من‬‫المؤسسة‬‫تمكين‬‫أجل‬‫من‬
‫الصراعات‬ ‫جميع‬ ‫لحل‬ ‫واحد‬ ‫نمط‬ ‫إتباع‬ ‫يمكن‬ ‫فال‬ ،‫عدة‬ ‫خطوات‬ ‫إتباع‬ ‫من‬ ‫البد‬
‫في‬ ،‫فقط‬ ‫منها‬ ‫جزء‬ ‫أو‬ ‫النقاط‬ ‫بهذه‬ ‫االسترشاد‬ ‫فقط‬ ‫يمكننا‬ .‫األوقات‬ ‫كل‬ ‫في‬
.‫ة‬ّ‫ء‬‫بنا‬ ‫بصورة‬ ‫الصراع‬ ‫إلدارة‬ ‫توجهنا‬ ‫نمط‬ ‫رسم‬ ‫محاولة‬
،‫الجسدي‬‫أو‬‫الكالمي‬‫العنف‬‫نحو‬‫التطور‬‫من‬ً‫ا‬‫جد‬ً‫ا‬‫قريب‬‫أصبح‬‫أو‬‫الصراع‬‫تطور‬‫إذا‬
‫بحيث‬ ،‫والترهيب‬ ‫الجسدي‬ ‫العنف‬ ‫أشكال‬ ‫جميع‬ ‫وقف‬ ‫عمله‬ ‫يجب‬ ‫شيء‬ ‫فأول‬
‫الوصول‬‫يمكن‬.‫ضده‬‫عنيفة‬‫ممارسات‬‫من‬‫يعاني‬‫أو‬‫يشعر‬‫األطراف‬‫أحد‬‫يكون‬‫ال‬
‫عدم‬ ‫نضمن‬ ‫حتى‬ ،‫األمر‬ ‫لزم‬ ‫إذا‬ ‫بإلزامهم‬ ‫أو‬ ‫األطراف‬ ‫بين‬ ‫باالتفاق‬ ‫المرحلة‬ ‫لهذه‬
.‫وتعقيد‬ ‫صعوبة‬ ‫أكثر‬ ‫عملية‬ ‫حل‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫معها‬ ‫يصبح‬ ‫بصورة‬ ‫الوضع‬ ‫تفاقم‬
‫نحو‬ ‫األطراف‬ ‫جميع‬ ‫توجهات‬ ‫بسبب‬ ‫ناتج‬ ‫الصراع‬ ‫أن‬ ‫األطراف‬ ‫يرى‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬
‫طرف‬‫كل‬‫يغير‬‫أن‬‫يمكن‬‫هنا‬.‫اآلخر‬‫الطرف‬‫لوم‬‫عن‬‫الكف‬‫بالتالي‬،‫الصراع‬‫موضوع‬
.‫فيه‬ ‫األطراف‬ ‫لمسؤوليات‬ ‫رؤيته‬ ‫تغيرت‬ ‫بحال‬ ‫الصراع‬ ‫موضوع‬ ‫من‬ ‫مواقفه‬
‫في‬ ً‫ا‬‫مهم‬ ً‫ال‬‫عام‬ ‫بالموضوع‬ ‫والحديث‬ ‫للكالم‬ ‫االستعداد‬ ‫يشكل‬ ‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫من‬
‫الموضوع‬ ‫في‬ ‫الكالم‬ .‫مرغوبة‬ ‫غير‬ ‫لمستويات‬ ‫تطوره‬ ‫ومنع‬ ‫وضبطه‬ ‫الصراع‬ ‫إدارة‬
:‫المؤسسات‬ ‫داخل‬ ‫الصراع‬ ‫إدارة‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬

172. ‫يقودنا‬‫بدوره‬‫وهذا‬.‫الحقيقي‬‫حجمه‬‫وإعطائه‬‫الصراع‬‫موضوع‬‫توضيح‬‫في‬‫يساعد‬
ً‫ا‬‫وأساسي‬ ً‫ا‬‫حاسم‬ ً‫ال‬‫عام‬ ‫يعتبر‬ ‫وهذا‬ ،‫األطراف‬ ‫بين‬ ‫للحوار‬ ‫االستعداد‬ ‫ألهمية‬
‫الصراع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ً‫ء‬‫شركا‬ ‫يصبحوا‬ ‫لكي‬ ،‫النزاع‬ ‫أطراف‬ ‫جميع‬ ‫لدى‬ ‫توفره‬ ‫يجب‬
‫حلول‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫األطراف‬ ‫استعداد‬ ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫وهذا‬ ،‫أعداء‬ ‫أو‬ ‫متنافسين‬ ‫بدل‬
.‫بينهم‬ ‫مشتركة‬ ‫وقواسم‬ ‫مشتركة‬
‫خارجي‬ ‫تدخل‬ ‫أو‬ ‫وساطة‬ ‫وجود‬ ‫الصراع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫المهمة‬ ‫العوامل‬ ‫من‬
‫بين‬ ‫الحوار‬ ‫فتح‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬ ‫خارجي‬ ‫ثالث‬ ‫طرف‬ ‫يتدخل‬ ‫بحيث‬ ،‫مهني‬
‫تكون‬ ‫عندما‬ ُ‫ا‬‫خصوص‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫تقريب‬ ‫ومحاولة‬ ،‫المتصارعة‬ ‫األطراف‬
‫استرجاع‬ ‫نحاول‬ ‫أن‬ ‫أيضا‬ ‫المهم‬ ‫فمن‬ .‫خفيفة‬ ‫أو‬ ‫موجودة‬ ‫غير‬ ‫األطراف‬ ‫بين‬ ‫الثقة‬
‫النية‬ ‫حسن‬ ‫إظهار‬ ‫األطراف‬ ‫محاوالت‬ ‫مثل‬ ‫داخلية‬ ‫بصورة‬ ‫النزاع‬ ‫أطراف‬ ‫بين‬ ‫الثقة‬
‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫يوضح‬ ‫كوسيط‬ ‫ثالث‬ ‫طرف‬ ‫تدخل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أو‬ ،‫البعض‬ ‫لبعضهم‬
‫االستعانة‬ ‫بالعادة‬ ‫يتم‬ ،‫الصراع‬ ‫من‬ ‫المتأخرة‬ ‫المراحل‬ ‫في‬ .‫األطراف‬ ‫بين‬ ‫وينقلها‬
‫الصعب‬ ‫من‬ ‫درجة‬ ‫إلى‬ ‫األطراف‬ ‫بين‬ ‫عاصفة‬ ‫األجواء‬ ‫تكون‬ ‫حيث‬ ‫خارجي‬ ‫بطرف‬
‫نجاح‬ ‫أساسيات‬ ‫ومن‬ .‫األزمة‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫الخروج‬ ‫أو‬ ‫الحل‬ ‫وسائل‬ ‫رؤية‬ ‫معها‬
‫األطراف‬‫جميع‬‫لدى‬ ً‫ال‬‫مقبو‬‫يكون‬ ‫وأن‬ ،‫النزاع‬ ‫في‬ ‫كوسيط‬ ‫خارجي‬ ‫طرف‬ ‫تدخل‬
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫واألهم‬ ،‫الصراع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫وخبرات‬ ‫مواصفات‬ ‫ويمتلك‬
‫المناسبة‬ ‫والمخارج‬ ‫الحلول‬ ‫واقتراح‬ ‫الصراع‬ ‫وتحليل‬ ‫رؤية‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫ونزيه‬ ً‫ا‬‫موضوعي‬
.‫األطراف‬ ‫لجميع‬ ‫والعادلة‬
‫بالتمييز‬ ‫طرف‬ ‫يشعر‬ ‫ال‬ ‫-بحيث‬ ‫النزاع‬ ‫أطراف‬ ‫بين‬ ‫للعالقة‬ ‫عادلة‬ ‫قوانين‬ ‫وضع‬ ‫إن‬
‫على‬ ‫يساعد‬ -‫نفسه‬ ‫النزاع‬ ‫أطراف‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫الوسيط‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫معه‬ ‫أو‬ ‫ضده‬
‫تدخلنا‬‫يكون‬‫ال‬‫وبالتالي‬،‫لها‬‫التوصل‬‫تم‬‫التي‬‫والمخارج‬‫الحلول‬‫واستقرار‬‫ثبات‬
.‫األسباب‬ ‫ألبسط‬ ‫لالشتعال‬ ‫يعود‬ ‫أن‬ ‫يلبث‬ ‫ما‬ ‫للصراع‬ ‫تخدير‬ ‫مجرد‬
‫وتفهم‬ ‫مشتركة‬ ‫بقواسم‬ ‫االختالفات‬ ‫استبدال‬ ‫إلى‬ ‫الصراع‬ ‫إدارة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫نسعى‬
‫بدل‬‫المشتركة‬‫العوامل‬‫ورؤية‬‫النظر‬‫لوجهات‬‫التفهم‬‫هذا‬‫إن‬،‫اآلخر‬‫نظر‬‫وجهات‬
‫النظر‬ ‫بوجهة‬ ‫التمسك‬ ‫حالة‬ ‫من‬ ‫الخروج‬ ‫من‬ ‫النزاع‬ ‫أطراف‬ ‫يساعد‬ ،‫المتناقضة‬

173. ‫مشتركة‬ ‫وسط‬ ‫حلول‬ ‫وجود‬ ‫باتجاه‬ ‫التفكير‬ ‫وبدء‬ ،‫الخاصة‬ ‫المواقف‬ ‫في‬ ‫والتعنت‬
.‫األطراف‬ ‫لجميع‬ ‫وعادلة‬
‫يحدث‬ ‫ال‬ ‫وهذا‬ ،‫لصراعهم‬ ٍ‫ل‬‫لح‬ ‫النزاع‬ ‫أطراف‬ ‫يصل‬ ،‫األمثل‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬
‫مصلحة‬ ‫في‬ ‫وتوجيهه‬ ‫صراعهم‬ ‫لضبط‬ ‫لطريقة‬ ‫األطراف‬ ‫يصل‬ ‫أن‬ ‫لكن‬ ،ً‫ا‬‫دائم‬
‫الصراع‬‫إدارة‬‫خالل‬‫من‬‫بتحقيقه‬‫نرغب‬‫ما‬‫فهو‬،‫النزاع‬‫أطراف‬‫ومصالح‬‫المؤسسة‬
.‫المؤسسة‬ ‫في‬
ً‫ا‬‫عملي‬ ً‫ا‬‫درس‬ ‫يعطي‬ ‫أنه‬ ،‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫للصراع‬ ‫العادلة‬ ‫الحلول‬ ‫يميز‬ ‫ما‬ ‫أهم‬ ‫إن‬
‫الوساطة‬ ‫وتدخل‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫وتبادل‬ ‫الحوار‬ ‫جدوى‬ ‫إلى‬ ‫األطراف‬ ‫لجميع‬
‫األطراف‬ ‫وجميع‬ ‫المؤسسة‬ ‫يساعد‬ ‫وهذا‬ ،‫الحاالت‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫النزيهة‬ ‫المهنية‬
‫لثقافة‬ ‫بداية‬ ‫يشكل‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ ،‫الصراعات‬ ‫حل‬ ‫من‬ ‫جديد‬ ‫نمط‬ ‫تعلم‬ ‫إلى‬ ‫فيها‬
‫بين‬ ‫االختالفات‬ ‫واحترام‬ ‫المفتوح‬ ‫الحوار‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫قائمة‬ ‫متميزة‬ ‫مؤسساتية‬
‫واألفراد‬‫المؤسسة‬‫ستساعد‬‫الناجحة‬‫الصراع‬‫إدارة‬‫تجربة‬‫إن‬.‫المختلفة‬‫األطراف‬
‫ونمو‬ ‫تطور‬ ‫لتدعم‬ ‫مناسبة‬ ‫مهنية‬ ‫تحتية‬ ‫وبنية‬ ‫استراتيجي‬ ‫خط‬ ‫رسم‬ ‫إلى‬ ،‫فيها‬
.‫عقيمة‬ ‫تحديات‬ ‫بدون‬ ‫طبيعية‬ ‫بصورة‬ ‫المؤسسات‬
‫أو‬ ‫الخمسة‬ ‫الصراع‬ ‫مراحل‬ ‫فهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫السابقة‬ ‫التحليل‬ ‫لطريقة‬ ‫باإلضافة‬
،‫الصراع‬‫تحليل‬‫في‬‫تساعدنا‬‫أن‬‫يمكن‬‫التي‬‫األخرى‬‫الطرق‬‫من‬‫عدد‬‫يوجد‬‫التسعة‬
.‫الطرق‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ٍ‫د‬‫عد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الصراع‬ ‫بتحليل‬ ‫نقوم‬ ‫أن‬ ‫المفضل‬ ‫ومن‬

174. 11 .:‫طريقتي‬ ‫على‬ Win/Lose
• .)‫الخطر‬ / ‫(الهروب‬ ‫وحاسم‬ ‫سريع‬ ‫لقرار‬ ‫حاجة‬ ‫هنالك‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫يستخدم‬
• .‫الرأي‬ ‫لفرض‬ / ‫اآلخرين‬ ‫من‬ ‫لالنتقام‬
22 .:‫عندما‬ ‫تستخدم‬ :‫طريقتك‬ ‫على‬ Yield-Lose / Win
• .‫خطأ‬ ‫على‬ ‫كان‬ ‫انه‬ ‫الشخص‬ ‫يكتشف‬ ‫عندما‬
• .‫المشاكل‬ ‫لتفادي‬
‫االهتمام‬
‫باالخرين‬
10
‫االنصياع‬ / ‫أيك‬‫ر‬ ‫على‬ ‫المتعاون‬ / ‫أينا‬‫ر‬ ‫على‬
9
8
7
6
‫الوسط‬ ‫الحل‬
5
‫المتجاهل‬ /‫طريق‬ ‫ال‬ ‫المسيطر‬ /‫أيي‬‫ر‬ ‫على‬
4
3
2
1
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
‫بالذات‬ ‫االهتمام‬
:‫الصراع‬ ‫إلدارة‬ ‫إحتماليات‬ ‫خمسة‬ ‫يوجد‬ :‫الصراع‬ ‫إدارة‬ ‫استراتيجيات‬
) ‫الشكل‬ ‫(انظر‬

175. 33 .:‫وتستخدم‬ ‫التجاهل‬ / ‫طريق‬ ‫ال‬ Leave-Lose/Win
• .)‫واحد‬ ‫اتجاه‬ ‫طريق‬ ‫(مثل‬ ً‫ا‬‫بديهي‬ً‫ا‬‫أمر‬ ‫االتجاه‬ ‫بهذا‬ ‫السير‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
• .‫اكبر‬ ‫لمعلومات‬ ‫بحاجة‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
44 .:‫عندما‬ ‫يستخدم‬ )‫الطريق‬ ‫(منتصف‬ ‫الوسط‬ ‫الحل‬ Mini-Win / Mini-Lose
• ‫تريد‬ ‫التي‬ ‫واإلنسانية‬ ‫الشخصية‬ ‫العالقات‬ ‫تدمير‬ ‫فيه‬ ‫التنافسي‬ ‫السلوك‬ ‫يكون‬
.‫عليها‬ ‫الحفاظ‬
• .‫مهمة‬ ‫خاصة‬ ‫اهتمامات‬ ‫األطراف‬ ‫جميع‬ ‫لدى‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
• .‫معقد‬ ‫أو‬ ‫شائك‬ ‫لموضوع‬ ‫مؤقت‬ ‫حل‬ ‫لتحقيق‬
55 .:‫عندما‬ ‫ويستخدم‬ )‫المشترك‬ ‫(طريقنا‬ ‫التعاون‬ Win/Win
• ‫من‬ ‫أي‬ ‫احتياجات‬ ‫عن‬ ‫تنازل‬ ‫فيها‬ ‫لتسوية‬ ‫الوصول‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
.‫األطراف‬
• ‫بناء‬ ‫نعيد‬ ‫أن‬ ‫ونود‬ ،‫بيننا‬ ‫الصعبة‬ ‫المشاعر‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫العمل‬ ‫نريد‬ ‫عندما‬
.‫الشخصية‬ ‫العالقات‬

176. :‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ع‬‫ا‬‫ر‬‫ص‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫إ‬ ‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ج‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ت‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ ‫ذ‬‫ا‬‫خ‬‫ت‬‫ا‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫س‬‫ر‬‫ا‬‫م‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ع‬‫ا‬‫ر‬‫ص‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫إ‬ ‫ن‬‫م‬ ‫م‬‫ه‬‫ع‬‫ق‬‫و‬‫م‬ ‫ل‬‫و‬‫ح‬
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 15 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ب‬‫و‬‫ت‬‫ك‬‫م‬ A3 ‫ق‬‫ا‬‫ر‬‫و‬‫أ‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
‫ن‬‫م‬ ‫ة‬‫ي‬‫ج‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ت‬‫س‬‫إ‬ ‫ة‬‫د‬‫ح‬‫ا‬‫و‬ ‫ل‬‫ك‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬
‫س‬‫م‬‫خ‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ج‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ت‬‫س‬‫ال‬‫ا‬
‫طريقتك‬ ‫على‬ ‫المشترك‬ ‫الحل‬
‫طريقتنا‬ ‫على‬
‫الوسط‬ ‫الحل‬
‫طريق‬ ‫ال‬ ‫طريقتي‬ ‫على‬
:)7( ‫تمرين‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
‫بالجدول‬ ‫ظاهر‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫األرض‬ ‫على‬ ‫الخمس‬ ‫اللوحات‬ ‫نضع‬

177. :‫الميسر‬ ‫لتساعد‬ ‫الحاالت‬ ‫بعض‬
‫لوحة‬ ‫أي‬ ‫يختار‬ ‫أن‬ ‫الجميع‬ ‫من‬ ‫ونطلب‬ ،‫اللوحات‬ ‫حول‬ ‫االصطفاف‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫نطلب‬
،‫اللوحات‬ ‫على‬ ‫الجميع‬ ‫يقف‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫عليها‬ ‫للوقوف‬ ‫ويتجه‬ ،‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫مواقفه‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬
‫يتخذوا‬ ‫أن‬ ‫الحاالت‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫ونطلب‬ ‫الحاالت‬ ‫بعض‬ ‫بعرض‬ ‫نبدأ‬ ‫حيث‬
.‫اللوحات‬ ‫من‬ ‫موقعهم‬
،‫موقف‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫اللوحات‬ ‫على‬ ‫المشاركين‬ ‫وقوف‬ ‫واختالف‬ ‫المواقف‬ ‫اختالف‬ ‫نرى‬ ‫أن‬ ‫بعد‬
،‫تعميم‬ ‫وبدون‬ ‫الموضوعية‬ ‫شروطها‬ ‫ضمن‬ ‫حالة‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫أهمية‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬ ‫يمكن‬
.‫وحدث‬ ‫موقف‬ ‫لكل‬ ‫المناسبة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اختيار‬ ‫وكيفية‬
• ‫الحاجز‬ ‫في‬ ‫أنت‬
• ‫والفواكه‬ ‫الخضار‬ ‫تشتري‬ ‫المتجر‬ ‫في‬ ‫أنت‬
• ‫مديرك‬ ‫مع‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫أنت‬
• ‫زوجتك‬ /‫زوجك‬ ‫مع‬ ‫البيت‬ ‫في‬ ‫أنت‬
• ‫أبويك‬ ‫مع‬ ‫البيت‬ ‫في‬ ‫أنت‬
• ‫أطفالك‬ ‫مع‬ ‫البيت‬ ‫في‬ ‫أنت‬
• ‫المطار‬ ‫في‬ ‫أنت‬
• ‫بالشارع‬ ‫سيارتك‬ ‫تقود‬ ‫أنت‬

178. ‫ربح‬ – ‫ربح‬ ‫بعالقة‬ ‫انتهى‬ ‫والذي‬ ‫المتصارعة‬ ‫الحمير‬ ‫من‬ ‫اثنين‬ ‫بين‬ »‫«الحوار‬ ‫هذا‬ ‫يشاهد‬ ‫لم‬ ‫من‬
:‫تعاونهما‬ ‫بسبب‬ ‫الطرفان‬ ‫ربح‬ ‫بحيث‬
:‫الرسم‬ ‫هذا‬ ‫مصدر‬
http://www.highstorrs.demon.co.uk/otl/page2.htm
:‫الموضوع‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫مفيدة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫إضافية‬ ‫أفالم‬
http://www.youtube.com/watch?v=KA1nwnF4Z7Y&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=hZWiu7VLXGY&feature=related

179. ‫التفاوض‬
‫الربضي‬ ‫عيسى‬

180. ‫التفاوض‬ ‫علم‬ ‫أهمية‬
:‫أساسيتين‬ ‫زاويتين‬ ‫من‬ ‫التفاوض‬ ‫علم‬ ‫أهمية‬ ‫تنشأ‬
‫ضرورته‬ :‫األولى‬
‫حتميته‬ :‫الثانية‬
‫من‬‫سلسلة‬‫هي‬،‫حياتنا‬‫جوانب‬‫كافة‬‫أن‬‫نرى‬‫أن‬‫يمكن‬‫الجماعات‬‫أو‬‫الدول‬‫أو‬‫األفراد‬‫بين‬‫سواء‬
.‫العام‬ ‫الوضع‬ ‫بحكم‬ ‫المفروضة‬ ‫أو‬ ‫والمرغوبة‬ ‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫المباشرة‬ ‫سواء‬ ‫المفاوضات‬
‫لحل‬ ‫للوصول‬ ‫استخدامه‬ ‫الممكن‬ ‫الوحيد‬ ‫المخرج‬ ‫كونه‬ ‫من‬ ‫حتميته‬ ‫التفاوض‬ ‫علم‬ ‫ويستمد‬
‫قادها‬ ‫التي‬ ‫الليبية‬ ‫الثورة‬ .‫التفاوضية‬ ‫للعملية‬ ‫المرافقة‬ ‫األساليب‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ،‫ما‬ ‫لمشكلة‬
‫مباشرة‬ ‫وغير‬ ‫مباشرة‬ ‫جلسات‬ ‫في‬ ‫تفاوض‬ ‫كانت‬ ‫االيطالي‬ ‫االحتالل‬ ‫ضد‬ ‫ورفاقه‬ ‫المختار‬ ‫عمر‬
‫فاوضت‬ ‫التي‬ ‫الفيتنامية‬ ‫المقاومة‬ ‫كذلك‬ .‫المحتل‬ ‫على‬ ‫العسكرية‬ ‫الحمالت‬ ‫أعنف‬ ‫تقود‬ ‫بينما‬
‫األمريكيون‬ ‫الجنود‬ ‫بينما‬ ،‫فيتنام‬ ‫على‬ ‫األمريكية‬ ‫الحرب‬ ‫وإنهاء‬ ‫السياسي‬ ‫البالد‬ ‫مستقبل‬ ‫على‬
‫تم‬ ‫بحال‬ ‫والمقاومة‬ ‫المفاوضات‬ ‫بين‬ ‫إذن‬ ‫تناقض‬ ‫ال‬ .‫الشعبية‬ ‫المقاومة‬ ‫لكمائن‬ ً‫ة‬‫فريس‬ ‫كانوا‬
ً‫ا‬‫مؤمن‬ ‫كان‬ ‫المفاوضات‬ ‫يقود‬ ‫من‬ ‫وبحال‬ ،‫ومتناسقة‬ ‫مترابطة‬ ‫جدلية‬ ‫بطريقة‬ ‫المصطلحين‬ ‫فهم‬
‫مفاوضات‬ ‫هناك‬ ‫لكن‬ ،‫السياسي‬ ‫بالتفاوض‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫هذا‬ .‫المقاومة‬ ‫وضرورة‬ ‫بحتمية‬
،‫الحياتي‬ ‫اليومي‬ ‫الهم‬ ‫بقضايا‬ ‫ترتبط‬ ‫العمل‬ ‫أو‬ ‫الدراسة‬ ‫زميل‬ ‫أو‬ ‫شريكه‬ ‫مع‬ ‫المرء‬ ‫يجريها‬
‫فرض‬ ‫احتمال‬ ‫حيث‬ ‫أيضا‬ ‫لكن‬ ،‫بالدليل‬ ‫والدليل‬ ‫بالحجة‬ ‫والحجة‬ ‫بالرأي‬ ‫الرأي‬ ‫تقارع‬ ‫حيث‬
‫لها‬‫سيكون‬‫أيضا‬‫هي‬،‫التراتبية‬‫أو‬‫االجتماعية‬‫المكانة‬‫أو‬‫الموقع‬‫سلطة‬ ً‫ا‬‫مستخدم‬‫بالقوة‬‫الرأي‬
.‫حديثنا‬ ‫في‬ ‫نصيب‬
‫التفـــاوض‬
‫وإقناعهم‬ ‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫االتصال‬ ‫على‬ ‫للقدرة‬ ‫فإن‬ ‫الصراع‬ ‫ادارة‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫سابق‬ ‫شاهدنا‬ ‫كما‬
.‫األطراف‬ ‫لجميع‬ ‫مفيدة‬ ‫ايجابية‬ ‫بطريقة‬ ‫الصراع‬ ‫إدارة‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ٌ‫ء‬‫جز‬ ،‫معهم‬ ‫والتفاوض‬
‫للقادة‬ ‫الزمة‬ ‫قيادية‬ ‫كمهارات‬ ،‫والتفاوض‬ ‫المفاوضات‬ ‫موضوع‬ ‫هنا‬ ‫سنستعرض‬ ‫لذا‬
‫أن‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫مع‬ ،‫السواء‬ ‫حد‬ ‫على‬ ‫والكبيرة‬ ‫القاعدية‬ ‫والمؤسسات‬ ‫األندية‬ ‫في‬ ‫الميدانيين‬
.‫التغيير‬ ‫أحداث‬ ‫في‬ ‫وتخدم‬ ‫الصراع‬ ‫وإدارة‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫هي‬ ‫التفاوض‬ ‫عملية‬

181. :‫الرئيسية‬ ‫التفاوض‬ ‫عناصر‬
:‫التفاوض‬ ‫مفهوم‬
‫حول‬ ‫أطراف‬ ‫أو‬ ‫طرفين‬ ‫بين‬ ‫قائم‬ ‫حركي‬ ‫تعبيري‬ ‫موقف‬ ‫هو‬
‫وتبادل‬‫وعرض‬‫وتكييف‬‫تقييم‬‫خالله‬‫يتم‬‫القضايا‬‫من‬‫قضية‬
‫وأحيانا‬ – ‫اإلقناع‬ ‫أساليب‬ ‫كافة‬ ‫واستخدام‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬
‫باتجاه‬‫والدفع‬‫المشتركة‬‫المصالح‬‫على‬‫للحفاظ‬–‫الفرض‬
‫على‬ ‫للحصول‬ ‫االرتباط‬ ‫عالقة‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ،‫معين‬ ‫بعمل‬ ‫القيام‬ ‫عن‬ ‫االمتناع‬ ‫أو‬ ‫معين‬ ‫بعمل‬ ‫القيام‬
.‫مفترضة‬ ‫جديدة‬ ‫منفعة‬
:‫التفاوضي‬ ‫الموقف‬ ‫أوال‬
‫التأثير‬ ‫حيث‬ ً‫ا‬‫وسلب‬ ‫إيجابا‬ ‫الفعل‬ ‫ورد‬ ‫والفعل‬ ‫الحركة‬ ‫على‬ ‫يقوم‬ ً‫ا‬‫ديناميكي‬ ً‫ا‬‫موقف‬ ‫التفاوض‬ ‫يعد‬
‫مع‬ ‫والمواءمة‬ ‫والمستمر‬ ‫السريع‬ ‫للتكيف‬ ‫هائلة‬ ‫قدرات‬ ‫يتطلب‬ ‫مرن‬ ‫موقف‬ ‫وهو‬ .‫والتأثر‬
:‫التفاوضي‬‫الموقف‬‫يتضمنها‬‫التي‬‫العوامل‬‫من‬‫مجموعة‬‫هناك‬‫عام‬‫بشكل‬.‫المحيطة‬‫المتغيرات‬
11 .‫يتم‬ ‫التي‬ ‫القضية‬ ‫لعناصر‬ ‫الكلي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫ترابط‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أي‬ :‫الترابط‬
‫بشأنها‬ ‫التفاوض‬
22 .‫وينقسم‬ ،‫وعناصر‬ ‫جزئيات‬ ‫من‬ ‫التفاوضي‬ ‫الموقف‬ ‫يتركب‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ :‫التركيب‬
.‫معا‬ ‫والكلي‬ ‫الجزئي‬ ‫إطارها‬ ‫في‬ ‫تناولها‬ ‫ويسهل‬ ‫اليها‬
33 .‫التعرف‬‫إمكانية‬‫بصفة‬‫التفاوضي‬‫الموقف‬‫يتسم‬‫أن‬‫يجب‬:‫والتمييز‬‫التعرف‬‫إمكانية‬
‫معالمه‬ ‫أو‬ ‫أجزائه‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫يفقد‬ ‫أن‬ ‫ودون‬ ‫لبس‬ ‫أو‬ ‫غموض‬ ‫دون‬ ‫وتمييزه‬ ‫عليه‬
44 .‫التي‬ ‫التاريخية‬ ‫والمرحلة‬ ‫للتفاوض‬ ‫الجغرافي‬ ‫المكان‬ :‫والمكاني‬ ‫الزماني‬ ‫االتساع‬
.‫بها‬ ‫التفاوض‬ ‫يتم‬

182. 55 .‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫داخله‬ ‫تتفاعل‬ ‫حيث‬ ‫معقد‬ ‫موقف‬ ‫هو‬ ‫التفاوضي‬ ‫الموقف‬ :‫التعقيد‬
‫الموقف‬ ‫هذا‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫يتسنى‬ ‫حتى‬ ،‫والعوامل‬ ‫األبعاد‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وله‬ ،‫العوامل‬
.‫وإبعادها‬‫وخلفياتها‬‫التفاوضية‬‫العملية‬‫مركبات‬‫بكافة‬‫اإللمام‬‫يجب‬‫ونجاح‬‫ببراعة‬
66 .‫الشك‬ ‫من‬ ‫ظالل‬ ‫التفاوضي‬ ‫بالموقف‬ ‫يحيط‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫حيث‬ ‫الشك‬ ‫أو‬ :‫الغموض‬
.‫المعرفة‬‫عدم‬ ‫من‬ ‫للحد‬‫المعلومات‬‫عن‬ ‫البحث‬ ‫إلى‬ ‫يدفع‬ ‫الذي‬ ‫النسبي‬ ‫والغموض‬
:‫التفاوض‬ ‫أطراف‬ :ً‫ا‬‫ثاني‬
‫مباشرة‬‫أطراف‬‫إلى‬‫التفاوض‬‫أطراف‬‫تقسيم‬ ‫ويمكن‬ ،‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫طرفين‬ ‫بين‬ ‫بالعادة‬ ‫التفاوض‬ ‫يتم‬
‫مصالح‬ ‫لها‬ ‫والتي‬ ،‫مباشرة‬ ‫غير‬ ‫وأطراف‬ ‫التفاوضي‬ ‫بالموضوع‬ ‫المباشرة‬ ‫العالقة‬ ‫صاحبة‬ ‫وهي‬
.‫التفاوضي‬ ‫بالموضوع‬ ‫ترتبط‬ ‫معينة‬
:‫التفاوضية‬ ‫القضية‬ :ً‫ا‬‫ثالث‬
،‫بشأنها‬ ‫التفاوض‬ ‫يدور‬ ‫التي‬ »‫«القضية‬ ‫هو‬ ‫يكون‬ ‫بحيث‬ ‫التفاوضية‬ ‫العملية‬ ‫محور‬ ‫يمثل‬ ‫وهو‬
‫القضية‬ ‫موضوع‬ ‫على‬ ‫وبناء‬ .‫اقتصادية...الخ‬ ‫أو‬ ‫شخصية‬ ‫أو‬ ‫عامة‬ ‫سياسية‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫والتي‬
‫كل‬ ‫في‬ ‫التفاوضية‬ ‫واالستراتيجيات‬ ‫والتكتيكات‬ ‫واألدوات‬ ‫الوسائل‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ،‫التفاوضية‬
.‫التفاوضية‬ ‫العملية‬ ‫مراحل‬ ‫من‬ ‫مرحلة‬
:‫التفاوضي‬ ‫الهدف‬ :ً‫ا‬‫رابع‬
‫ألجل‬‫وتوضع‬‫لتحقيقه‬‫تسعى‬‫أساسي‬‫هدف‬‫وجود‬‫بدون‬‫تتم‬‫أن‬‫تفاوضية‬‫عملية‬‫ألي‬‫يمكن‬‫ال‬
‫تقدم‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫قياس‬ ‫يتم‬ ،‫التفاوضي‬ ‫الهدف‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫فبنا‬ .‫واآلليات‬ ‫الخطط‬ ‫تحقيقه‬
.‫خطوة‬ ‫لكل‬ ‫الدقيقة‬ ‫الحسابات‬ ‫وتجري‬ ‫التفاوضية‬ ‫الجهود‬
‫باتجاه‬ ‫الدفع‬ ‫في‬ ‫النهاية‬ ‫في‬ ‫كلها‬ ‫عام،تصب‬ ‫هدف‬ ‫لكل‬ ‫مرحلية‬ ‫أو‬ ‫جزئية‬ ‫أهداف‬ ‫يوجد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
:‫اآلتي‬‫من‬‫أي‬‫لتحقيق‬‫الغالب‬‫في‬‫يدور‬‫التفاوضي‬‫فالهدف‬‫أخرى‬‫جهة‬‫ومن‬.‫العام‬‫الهدف‬‫تحقيق‬
• ‫األطراف‬ ‫عليه‬ ‫يتفق‬ ‫محدد‬ ‫بعمل‬ ‫القيام‬
• ‫التفاوض‬ ‫أطراف‬ ‫بين‬ ‫به‬ ‫القيام‬ ‫عدم‬ ‫على‬ ‫يتفق‬ ‫معين‬ ‫بعمل‬ ‫القيام‬ ‫عن‬ ‫االمتناع‬
• ‫السابقين‬ ‫االتفاقين‬ ‫من‬ ‫مزيج‬ ‫تحقيق‬

183. :‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ر‬‫ص‬‫ا‬‫ن‬‫ع‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ي‬‫ل‬‫م‬‫ع‬ ‫ل‬‫ك‬‫ش‬‫ب‬ ‫ة‬‫ي‬‫ض‬‫و‬‫ا‬‫ف‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫ل‬‫م‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬
‫ض‬‫و‬‫ا‬‫ف‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬‫و‬‫د‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ب‬‫ع‬‫ل‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 30 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ة‬‫ق‬‫ف‬‫ر‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ل‬‫ا‬‫ح‬‫ل‬‫ا‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
:)1( ‫تمرين‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
‫أشخاص‬ 4 ‫من‬ ‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫المجموعة‬ ‫نقسم‬
‫نضع‬ ‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫تتفاوض‬ ‫حتى‬ )6-4-2( ‫المجموعات‬ ‫من‬ ‫زوجي‬ ‫عدد‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
:‫التالية‬ ‫الحالة‬ ‫المجموعات‬ ‫يدي‬ ‫بين‬
‫على‬‫المطل‬‫الجبل‬‫على‬‫القائم‬‫الجلود‬‫دباغة‬‫مصنع‬‫من‬‫تخرج‬‫الجلود‬‫دباغة‬‫مياه‬‫من‬‫سيل‬‫هناك‬
‫وتمر‬ ‫القرية‬ ‫مزروعات‬ ‫وتروي‬ ‫كيماوية‬ ‫ومواد‬ ‫وأصباغ‬ ‫بألوان‬ ‫محملة‬ ‫المياه‬ .‫العربي‬ ‫بيتنا‬ ‫قرية‬
‫السرطان‬ ‫حاالت‬ ‫عدد‬ ‫ازدياد‬ ‫القرية‬ ‫أهل‬ ‫الحظ‬ ،‫الماضية‬ ‫العشر‬ ‫السنوات‬ ‫في‬ .‫إحيائها‬ ‫بين‬
‫اجتمعت‬ ‫القرية‬ ‫في‬ ‫الشعبية‬ ‫اللجنة‬ .‫المرض‬ ‫بهذا‬ ‫المدارس‬ ‫في‬ ‫طلبة‬ 3 ‫مؤخرا‬ ‫توفي‬ ‫وقد‬ ‫فيها‬
.‫الناس‬‫مالحظات‬‫لتدارس‬‫اجتمع‬‫المصنع‬‫إدارة‬‫مجلس‬.‫المصنع‬‫تجاه‬‫عملية‬‫خطوات‬‫لتقرر‬
11 ..‫العربي‬ ‫بيتنا‬ ‫لقرية‬ ‫الشعبية‬ ‫اللجنة‬ ‫هي‬ ‫مجموعتكم‬
22 ..‫المصنع‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬ ‫هي‬ ‫مجموعتكم‬

184. ‫به‬ ‫الجميع‬ ‫لمشاركة‬ ‫وتعليقه‬ ‫وتوقيعه‬ ‫االتفاق‬ ‫صياغة‬ ‫يتم‬
:‫التفاوض‬ ‫شروط‬
:‫التفاوضية‬ ‫القوة‬ :‫أوال‬
‫التفاوضية‬ ‫الجهة‬ ‫أو‬ ‫للفرد‬ ‫الممنوح‬ ‫والتفويض‬ ‫السلطة‬ ‫مدى‬ ‫أو‬ ‫بحدود‬ ‫التفاوضية‬ ‫القوة‬ ‫ترتبط‬
‫للوصول‬ ‫ذكية‬ ‫بطريقة‬ ‫السلطات‬ ‫هذه‬ ‫استثمار‬ ‫على‬ ،‫المفاوض‬ ‫الفريق‬ ‫أو‬ ‫الفرد‬ ‫قدرات‬ ‫ومدى‬
.‫األفضل‬ ‫للنتائج‬
:‫التفاوضية‬ ‫المعلومات‬ :ً‫ا‬‫ثاني‬
‫عن‬ ‫اإلجابة‬ ‫من‬ ‫تمكنه‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫المفاوض‬ ‫الفرد‬ ‫أو‬ ‫التفاوضي‬ ‫الفريق‬ ‫يملك‬ ‫أن‬ ‫وهي‬
‫نحقق‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫ماذا‬ ‫اآلخر؟‬ ‫الطرف‬ ‫هو‬ ‫ومن‬ ‫نحن‬ ‫من‬ :‫مثل‬ ‫التفاوضية‬ ‫بالعملية‬ ‫الهامة‬ ‫األسئلة‬
‫دفعة‬ ‫نريده‬ ‫ما‬ ‫تحقيق‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬ ‫نريده؟‬ ‫ما‬ ‫تحقيق‬ ‫نستطيع‬ ‫كيف‬ ‫التفاوضية؟‬ ‫العملية‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫ترتبط‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫وكيف‬ ‫المرحلية‬ ‫األهداف‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫لمراحل؟‬ ‫بتجزئته‬ ‫نفكر‬ ‫أن‬ ‫علينا‬ ‫أم‬ ‫واحدة‬
‫ما‬ ‫نستخدمها؟‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫والوسائل‬ ‫األدوات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫تحقيقه؟‬ ‫وتخدم‬ ‫الرئيسي‬ ‫بالهدف‬
‫الدعم؟‬ ‫هذا‬ ‫نجد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫وأين‬ ‫نحتاجه‬ ‫الذي‬ ‫الدعم‬
‫نطلب‬ .‫المصنع‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬ ‫لتكون‬ ‫وأخرى‬ ،‫الشعبية‬ ‫اللجنة‬ ‫لتكون‬ ‫مجموعة‬ ‫الميسر‬ ‫يختار‬
:‫التالي‬ ‫تحدد‬ ‫أن‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫من‬
• ‫نأخذها‬‫أن‬‫علينا‬‫أخرى‬‫أطراف‬‫هناك‬‫هل‬‫سنفاوض؟‬‫من‬‫التفاوضية؟‬‫األطراف‬‫هي‬‫من‬
‫حددها؟‬ ‫االعتبار؟‬ ‫بعين‬
• ‫بشأنها؟‬ ‫التفاوض‬ ‫ضرورة‬ ‫نرى‬ ‫التي‬ ‫قضيتنا‬ ‫هي‬ ‫ما‬
• ‫اآلخر؟‬ ‫مع‬ ‫التفاوضية‬ ‫أهدافنا‬ ‫هي‬ ‫ما‬
• ‫كلنا؟‬ ‫أو‬ ‫مندوب‬ ‫بإسمنا؟‬ ‫سيفاوض‬ ‫من‬
‫ومجلس‬ ‫(اللجنة‬ ‫مجموعتين‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫نطلب‬ ‫التساؤالت‬ ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫تجيب‬ ‫أن‬ ‫بعد‬
.‫األطراف‬‫بين‬‫عليها‬‫متفق‬‫بنتيجة‬‫والخروج‬‫التفاوضي‬‫هدفهم‬‫حول‬‫للتفاوض‬‫تجتمعا‬‫أن‬)‫اإلدارة‬

185. ‫التفاوضية‬ ‫القدرة‬ :ً‫ا‬‫ثالث‬
‫موضوع‬‫في‬‫الخبرة‬‫وكذلك‬‫المفاوض‬‫الفريق‬‫او‬‫المفاوض‬‫يمتلكها‬‫التي‬‫بالمهارات‬‫هذا‬‫يرتبط‬
‫بين‬ ‫ثغرات‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫وأن‬ ،‫المفاوض‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫تجانس‬ ‫وجود‬ ‫المهم‬ ‫من‬ .‫التفاوض‬
.‫التفاوضية‬ ‫قدراته‬ ‫يضعف‬ ‫المفاوض‬ ‫الفريق‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫شق‬ ‫يحدث‬ ‫بأن‬ ‫اآلخر‬ ‫للطرف‬ ‫تسمح‬ ‫أفراده‬
.‫عالية‬ ‫وتواصل‬ ‫اتصال‬ ‫قدرة‬ ‫ذا‬ ً‫ال‬‫فعا‬ ً‫ا‬‫فريق‬ ‫التفاوضي‬ ‫الفريق‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫لذا‬
:‫المشتركة‬ ‫الرغبة‬ :ً‫ا‬‫رابع‬
‫لحل‬ ،‫التفاوضية‬ ‫العملية‬ ‫أطراف‬ ‫لدى‬ ‫مشتركة‬ ‫حقيقية‬ ‫رغبة‬ ‫بتوفر‬ ً‫ا‬‫أساس‬ ‫الشرط‬ ‫هذا‬ ‫يتصل‬
.‫للحل‬ ‫كوسيلة‬ ‫بالمفاوضات‬ ‫األطراف‬ ‫جميع‬ ‫واقتناع‬ ‫مشاكلها‬
‫أساسيين‬ ‫بجانبين‬ ‫المحيط‬ ‫المناخ‬ ‫ويرتبط‬ :‫المحيط‬ ‫المناخ‬ :ً‫ا‬‫خامس‬
11 .‫إمكانية‬ ‫زادت‬ ‫التفاوضية‬ ‫القضية‬ ‫أهمية‬ ‫زادت‬ ‫كلما‬ ‫بحيث‬ :‫التفاوضية‬ ‫القضية‬
‫وتأثيره‬‫بالعملية‬‫أكثر‬‫أطراف‬‫تداخل‬‫مسألة‬‫إلى‬ ً‫ة‬‫اضاف‬،‫معيق‬‫أو‬‫مساعد‬‫مناخ‬‫وجود‬
.‫اإليجابي‬ ‫أم‬ ‫السلبي‬
22 .ٍ‫ر‬‫إطا‬ ‫في‬ ‫التفاوض‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫أي‬ :‫التفاوض‬ ‫أطراف‬ ‫بين‬ ‫متوازنة‬ ‫المصالح‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
‫ال‬ ‫التي‬ ‫التفاوضية‬ ‫فالعملية‬ .‫التفاوض‬ ‫أطراف‬ ‫بين‬ ‫والقوى‬ ‫المصالح‬ ‫توازن‬ ‫من‬
ً‫ال‬‫آج‬ – ‫ستعود‬ ‫حيث‬ ،‫للفشل‬ ‫بالنهاية‬ ‫تؤول‬ ‫أطرافها‬ ‫لجميع‬ ‫حقيقية‬ ً‫ا‬‫مصالح‬ ‫تحقق‬
‫تحققت‬ ‫بذلك‬ ‫تكون‬ ‫فال‬ ‫مختلفة‬ ‫وأشكال‬ ‫بطرق‬ ‫للسطح‬ ‫المنازعات‬ – ً‫ال‬‫عاج‬ ‫أم‬
.‫السليمة‬ ‫التفاوضية‬ ‫العملية‬ ‫وأهداف‬ ‫شروط‬

186. :‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ض‬‫ع‬‫ب‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ل‬‫ث‬‫م‬ ‫ة‬‫ي‬‫س‬‫ا‬‫س‬‫أل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫ض‬‫و‬‫ا‬‫ف‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ط‬‫و‬‫ر‬‫ش‬‫ل‬‫ا‬
.‫ف‬‫د‬‫ه‬‫ل‬‫ا‬ ‫ح‬‫و‬‫ض‬‫و‬ ،‫ر‬‫ا‬‫و‬‫ح‬‫ل‬‫ا‬ ،‫ل‬‫ا‬‫ص‬‫ت‬‫ال‬‫ا‬
‫ق‬‫ئ‬‫ا‬‫ق‬‫د‬ 10 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ء‬‫ي‬‫ش‬ ‫ال‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
:)2( ‫تمرين‬
• ‫متقابلين‬ ‫لفريقين‬ ‫تنقسم‬ ‫أن‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نطلب‬
• ‫حلوى‬ ‫كمية‬ ‫أو‬ ‫لعبة‬ ‫أو‬ ‫طابة‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫وراء‬ ‫نضع‬
• ‫تعليمات‬‫بدون‬‫الثاني‬‫الفريق‬‫خلف‬‫التي‬‫الحلوى‬‫على‬‫تحصل‬‫أن‬:‫مهمتهما‬‫للفريقين‬‫نعلن‬
‫إضافية‬
• .‫المهمة‬ ‫النجاز‬ ‫ودقيقتين‬ ‫لالتفاق‬ ‫دقيقة‬ ‫فريق‬ ‫لكل‬ ‫تعطي‬
• ‫أننا‬ ‫حيث‬ ‫أوال‬ ‫بينهما‬ ‫التواصل‬ ‫أهمية‬ ‫نشرح‬ ‫الحلوى‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫الفريقين‬ ‫تدافع‬ ‫بحال‬
‫هدفهما؟‬ ‫حددا‬ ‫هل‬ ‫الفريقين‬ ‫نسأل‬ .‫والتفاوض‬ ‫والحوار‬ ‫التواصل‬ ‫من‬ ‫فريق‬ ‫أي‬ ‫نمنع‬ ‫لم‬
• .‫أفضل‬ ‫تواصل‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫وتفهمها‬ ‫اآلخرين‬ ‫لحاجات‬ ‫االنفتاح‬ ‫أهمية‬ ‫نناقش‬

187. :‫ـاوض‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ال‬ ‫ـادئ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫م‬
:‫للتفاوض‬ ً‫ا‬‫اساسي‬ ً‫مبدأ‬ 27 ‫يوجد‬
11 .‫وقت‬ ‫أي‬ ‫وفي‬ ‫للتفاوض‬ ‫دائم‬ ‫استعداد‬ ‫على‬ ‫كن‬
22 .‫مستعد‬ ‫غير‬ ‫وأنت‬ ‫أبدا‬ ‫تتفاوض‬ ‫ال‬
33 .‫الدائم‬ ‫والثبات‬ ‫بالهدوء‬ ‫التمسك‬
44 .‫اآلخر‬ ‫بالطرف‬ ‫االستهانة‬ ‫عدم‬
55 .ٍ‫ن‬‫بتأ‬ ‫قراراتك‬ ‫خذ‬ ‫بل‬ ‫القرارات‬ ‫باتخاذ‬ ‫تتسرع‬ ‫ال‬
66 .‫بالمفاوضات‬ ِ‫أوراقك‬ ‫كل‬ ‫تكشف‬ ‫فال‬ ‫تكلمت‬ ‫وإذا‬ ،‫تتكلم‬ ‫مما‬ ‫أكثر‬ ‫استمع‬
‫التمهيدية‬
77 .‫دائمة‬ ‫مشتركة‬ ٌ‫مصالح‬ ‫هناك‬
88 .‫التفاوضية‬ ‫قضيتك‬ ‫وصدق‬ ‫بعدالة‬ ‫مؤمنا‬ ‫كن‬
99 .‫لديك‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫وحافظ‬ ،‫كشفه‬ ‫يجوز‬ ‫ال‬ ‫بما‬ ‫تثرثر‬ ‫ال‬
1010‫األمنيات‬ ‫على‬ ‫ال‬ ‫الوقائع‬ ‫على‬ ‫تحليالتك‬ ‫ابني‬
1111‫االمكان‬ ‫قدر‬ ‫قوة‬ ‫موقع‬ ‫من‬ ‫فاوض‬
1212‫اإلمكان‬ ‫قدر‬ ‫التفاوضي‬ ‫هدفك‬ ‫لصالح‬ ‫لديك‬ ‫التي‬ ‫والسلطات‬ ‫المعلومات‬ ‫استثمر‬
1313‫به‬ ‫اآلخرين‬ ‫إقناع‬ ‫تحاول‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫برأيك‬ ً‫ا‬‫مقتنع‬ ‫كن‬
1414‫برأيك‬ ‫للقبول‬ ً‫ا‬‫نفسي‬ ‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫بتهيئة‬ ‫قم‬

188. 1515‫استخدامها‬ ‫من‬ ‫لتتمكن‬ ،‫لديك‬ ‫وتوثيقها‬ ‫التفاوضية‬ ‫النقاط‬ ‫كسب‬ ‫على‬ ‫اعمل‬
ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫لصالحك‬ ‫ضغط‬ ‫كأوراق‬
1616‫عنها‬‫التنازل‬‫يمكن‬‫ال‬‫حمراء‬ ً‫ا‬‫خطوط‬‫لنفسك‬‫وضع‬،‫ومبادئك‬‫مواقفك‬‫على‬‫حافظ‬
1717‫أمكن‬ ‫إذا‬ ‫وابتسامة‬ ‫أعصاب‬ ‫وهدوء‬ ‫جأش‬ ‫برباطة‬ ‫وتهجماته‬ ‫اآلخر‬ ‫ثورات‬ ‫قابل‬
1818‫قدر‬ ‫وقراراتك‬ ‫بمواقفك‬ ‫يتنبأ‬ ‫األخر‬ ‫تدع‬ ‫وال‬ ‫التفاوضي‬ ‫أسلوبك‬ ‫باستمرار‬ ‫جدد‬
‫اإلمكان‬
1919‫استهزائية‬‫أو‬‫عدوانية‬‫بنظرة‬‫أو‬ً‫ا‬‫عنصري‬‫مضمونا‬‫تحمل‬‫أو‬‫استفزازية‬‫جمل‬‫تستعمل‬‫ال‬
‫استعالئية‬ ‫أو‬
2020‫اآلخر‬ ‫على‬ ‫احترامك‬ ‫يفرض‬ ‫ووقور‬ ‫أنيق‬ ‫بمظهر‬ ‫تحلى‬
2121‫التفاوض‬ ‫من‬ ‫تيأس‬ ‫ال‬
2222‫لديك‬ ‫أن‬ ‫وتذكر‬ ،‫الممكن‬ ‫أو‬ ‫الواقعية‬ ‫شعار‬ ‫تحت‬ ‫عليك‬ ‫يفرض‬ ‫ما‬ ‫بكل‬ ‫تقبل‬ ‫ال‬
‫بوسيلة‬ ‫أو‬ ،‫بغيرها‬ ‫ينجح‬ ‫قد‬ ‫التفاوضية‬ ‫الجلسة‬ ‫بهذه‬ ‫ينجح‬ ‫ال‬ ‫وما‬ ‫للتنازل‬ ً‫ا‬‫حدود‬
‫آخر‬ ‫فريق‬ ‫مع‬ ‫أو‬ ‫مختلفة‬
2323‫الهدف‬ ‫وإبقاء‬ ،‫الضيقة‬ ‫المصالحية‬ ‫أو‬ ‫الخارجية‬ ‫الضغوط‬ ‫وراء‬ ‫االنجرار‬ ‫عدم‬
ً‫ا‬‫دائم‬ ‫عينيك‬ ‫نصب‬ ‫الرئيسي‬
2424‫حولك‬ ‫يدور‬ ‫لما‬ ً‫ا‬‫ومتيقظ‬ ‫المالحظة‬ ‫حاد‬ ‫كن‬
2525‫كتبريرات‬ ‫لك‬ ‫يقدم‬ ‫بما‬ ‫تنخدع‬ ‫وال‬ ‫السطور‬ ‫بين‬ ‫اقرأ‬
2626‫تلبيته‬ ‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫تلبي‬ ‫أن‬ ‫وحاول‬ ‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫ومطالب‬ ‫وتوقعات‬ ‫باحتياجات‬ ‫فكر‬
‫المبدئية‬ ‫بمواقفك‬ ‫يمس‬ ‫أن‬ ‫دون‬
2727‫عنه‬ ‫تتعامى‬ ‫أو‬ ‫السلبي‬ ‫تهمل‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫ومشجع‬ ‫ايجابي‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫ابرز‬

189. :‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫ا‬
‫ض‬‫و‬‫ا‬‫ف‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ب‬‫ع‬‫ل‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫س‬‫ر‬‫ا‬‫م‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ي‬‫ل‬‫م‬‫ع‬ ‫ل‬‫ك‬‫ش‬‫ب‬
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 20 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ة‬‫ق‬‫ف‬‫ر‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ص‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
‫الورقة‬ ‫يعطيه‬ ‫والثاني‬ ‫األولى‬ ‫الورقة‬ ‫طرف‬ ‫أول‬ ‫يعطي‬ ،‫أزواج‬ ‫إلى‬ ‫المجموعة‬ ‫الميسر‬ ‫يقسم‬
‫المعضلة‬ ‫لهما‬ ‫ويشرح‬ ‫الثانية‬
‫تاجر‬ ‫لدى‬ ،‫الوجود‬ ‫نادر‬ ‫افتراضي‬ ‫برتقال‬ ‫وهو‬ ‫ليلكي‬ ‫برتقال‬ ‫حبة‬ 17 ‫يوجد‬ :‫المعضلة‬
.‫الواحدة‬ ‫للحبة‬ ‫دينار‬ 100 ‫مقابل‬ ‫الحبات‬ ‫هذه‬ ‫بيع‬ ‫يريد‬ ‫التاجر‬ .‫بالسوق‬
»‫روائحكو‬ ‫إلزالة‬ ‫«برتقالكو‬ ‫المعروف‬ ‫العطور‬ ‫تصنيع‬ ‫مصنع‬ ‫صاحب‬ ‫أنت‬ :‫األولى‬ ‫الورقة‬
»‫العمر‬ ‫«ضربة‬ ‫هذه‬ ‫لك‬ ‫بالنسبة‬ .ً‫ا‬‫فاخر‬ ً‫ا‬‫عطر‬ ‫لتصنع‬ ‫الليلكي‬ ‫البرتقال‬ ‫مبشور‬ ‫إلى‬ ‫وتحتاج‬
.‫البرتقاالت‬‫هذه‬‫شراء‬‫استطعت‬‫إذا‬‫الدنانير‬‫ماليين‬‫تربحك‬‫وسوف‬‫تتكرر‬‫أن‬‫السهل‬‫من‬‫ليس‬
!!‫حبة‬ 17 ‫هو‬ ‫منه‬ ‫العطر‬ ‫عمل‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬
!!!‫العنف‬ ‫باستثناء‬ ‫الطرق‬ ‫بكل‬ ‫حاول‬ .‫لك‬ ‫يبيعها‬ ‫بأن‬ ‫التاجر‬ ‫إقناع‬ ‫ستحاول‬
‫عصير‬ ‫أن‬ ‫علمت‬ ‫وقد‬ ‫المرضى‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يساعد‬ ‫وطني‬ ‫مستشفى‬ ‫مدير‬ ‫أنت‬ :‫الثانية‬ ‫الورقة‬
‫من‬ ٌ‫د‬‫عد‬ )‫المفترس‬ ‫(الليلكي‬ ‫باسم‬ ‫المعروف‬ ‫النادر‬ ‫المرض‬ ‫من‬ ‫يشفي‬ ‫النادر‬ ‫الليلكي‬ ‫البرتقال‬
.‫بالشفاء‬ ‫واألخيرة‬ ‫الوحيدة‬ ‫فرصتهم‬ ‫يعتبر‬ ‫الذي‬ ‫الدواء‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫عليك‬ ‫يعتمد‬ ‫المرضى‬
!!‫حبة‬ 17 ‫هو‬ ‫منه‬ ‫الدواء‬ ‫عمل‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬
!!!‫العنف‬ ‫باستثناء‬ ‫الطرق‬ ‫بكل‬ ‫حاول‬ .‫لك‬ ‫يبيعها‬ ‫بأن‬ ‫التاجر‬ ‫إقناع‬ ‫ستحاول‬
:)3( ‫تمرين‬

190. ‫وجدت‬ ‫بحال‬ ‫شجعها‬ ‫بل‬ ‫الفرق‬ ‫بين‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫تمنع‬ ‫ال‬ :‫للميسر‬
‫البرتقال‬‫سعر‬‫حول‬‫الميسر‬‫مع‬‫التفاوض‬‫يمكنه‬،‫التاجر‬‫مع‬‫للتفاوض‬ً‫ا‬‫جاهز‬‫يكون‬‫الذي‬‫الفريق‬
‫اشترى‬ ‫كم‬ ‫الطبيب؟‬ ‫اشترى‬ ‫كم‬ ‫الصفقة؟‬ ‫تمت‬ ‫هل‬ ‫سنسأل‬ ،‫الفعالية‬ ‫بنهاية‬ ‫أننا‬ ‫الفريق‬ ‫نعلم‬
‫التاجر‬ ‫قبض‬ ‫كم‬ ‫المصنع؟‬ ‫صاحب‬
:‫كالتالي‬ ‫النتائج‬ ‫عن‬ ‫المفاوضات‬ ‫انتهاء‬ ‫بعد‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫نسأل‬
‫التاجر‬ ‫قبض‬ ‫كم‬
‫اشترى‬ ‫كم‬
‫صاحب‬
‫المصنع‬
‫اشترى‬ ‫كم‬
‫الطبيب‬
‫أتممتم‬ ‫هل‬
‫الصفقة‬
‫الفريق‬
‫ال‬ / ‫نعم‬ 1 ‫الفريق‬
2 ‫الفريق‬
‫الفريق‬ ‫أو‬ ‫المراقب‬ ‫نسأل‬
‫حاجاتهما؟‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫الطرفان‬ ‫تبادل‬ ‫هل‬
‫ما‬ ،‫نتيجة‬ ‫بال‬ ‫المفاوضات‬ ‫توقف‬ ‫وبحال‬ ‫نظره؟‬ ‫بوجهة‬ ‫اآلخر‬ ‫األطراف‬ ‫احد‬ ‫اقنع‬ ‫كيف‬
‫األسباب؟‬
‫المفاوضين‬‫مهمة‬‫سييسران‬‫كانا‬‫واإلصغاء‬‫المعلومات‬‫تبادل‬‫أن‬‫على‬‫الميسر‬‫يركز‬‫أن‬‫المهم‬‫من‬
‫الدراسة‬ ‫زمالء‬ ‫األول‬ :‫بموقفين‬ ‫لنفكر‬ ‫الواقع؟‬ ‫ارض‬ ‫على‬ ‫المثال‬ ‫هذا‬ ‫نطبق‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬
‫تعزيز‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫نستثمر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫وكيف‬ ،‫األرض‬ ‫على‬ ‫السياسي‬ ‫التفاوض‬ ‫والثاني‬
.‫التفاوضي‬ ‫موقفنا‬
‫فتحي‬ ‫محمد‬ .‫د‬ .‫ومفاهيم‬ ‫ت‬ ‫مهارا‬ ‫التفاوض‬ :‫إضافية‬ ‫مراجع‬

191. ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫مهارة‬
‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫والعمل‬
‫الربضي‬ ‫عيسى‬

192. ‫الفريق؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬
:)1( ‫تمرين‬
‫الخاص‬‫تعريفهم‬‫وضع‬‫المجموعة‬‫من‬‫ويطلب‬‫القالب‬‫الورق‬‫على‬”‫“فريق‬‫كلمة‬‫الميسر‬‫يضع‬
‫اكثر‬ ‫او‬ ‫بكلمة‬ ‫للفريق‬
4 ‫من‬ ‫مجموعات‬ ‫الى‬ ‫المجموعة‬ ‫نقسم‬ ‫ثم‬ ‫وضعها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الكلمات‬ ‫جميع‬ ‫نقاش‬ ‫يتم‬
‫المصطلحات‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ،‫تراه‬ ‫كما‬ ‫للفريق‬ ‫تعريفها‬ ‫وضع‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫ونطلب‬ ،‫اشخاص‬
.‫اللوحة‬ ‫على‬ ‫وضعها‬ ‫تم‬ ‫التي‬
‫بين‬ ‫وجدت‬ ‫اذا‬ ‫واالختالف‬ ‫االتفاق‬ ‫نقاط‬ ‫تمييز‬ ‫ونحاول‬ ‫للفريق‬ ‫بتعريفها‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫نناقش‬
.‫المجموعات‬
‫على‬ ‫الضوء‬ ‫من‬ ‫مزيد‬ ‫لتسليط‬ ‫سابقة‬ ‫ادبيات‬ ‫من‬ ‫للفريق‬ ‫تعريفات‬ ‫عدة‬ ‫الميسر‬ ‫يقرأ‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬
.‫المفهوم‬ ‫هذا‬
‫الفريق‬ ‫تعريف‬
‫منها‬ ‫للفريق‬ ‫تعريفات‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬
»‫ومشتركة‬ ‫محددة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫ألجل‬ ‫بعضهم‬ ‫مع‬ ‫يعملون‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الفريق‬ “
‫يجمعهم‬ ‫الفريق‬ ‫وأفراد‬ ،‫بينهم‬ ‫فيما‬ ‫متكاملة‬ ‫مهارات‬ ‫بوجود‬ ‫يتميزون‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ “
1
”‫بينهم‬ ‫فيما‬ ‫للعمل‬ ‫مشترك‬ ‫مدخل‬ ‫وجود‬ ‫الى‬ ‫باإلضافة‬ ، ‫واحد‬ ‫وغرض‬ ‫مشتركة‬ ‫أهداف‬
2
.ً‫ا‬‫مع‬ ‫تحقيقه‬ ‫يبتغون‬ ،‫عام‬ ‫هدف‬ ‫يوجههم‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫مجتمعين‬ ‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬ ‫الفريق‬
‫التعريفات‬ ‫جميع‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫نتفق‬ ،‫المشاركون‬ ‫ابتكرها‬ ‫والتي‬ ‫الموجودة‬ ‫التعريفات‬ ‫قراءة‬ ‫بعد‬
.‫تناسبه‬ ‫يراها‬ ‫التي‬ ‫التعريفات‬ ‫من‬ ‫اي‬ ‫تبني‬ ‫فرد‬ ‫لكل‬ ‫ويمكن‬ ‫للنقاش‬ ‫خاضعة‬
http://taalmnashet.net 1
‫الشامل‬ ‫والتقويم‬ ‫النشط‬ ‫التعلم‬ ‫منتديات‬
‫الفلسطينية‬ ‫الرؤية‬ ‫مؤسسة‬ ‫اعداد‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫مهارة‬ ‫دليل‬ 2

193. :)2( ‫تمرين‬
.‫فيه‬‫يعمل‬‫الذي‬‫الجسم‬‫سعادة‬‫على‬‫الحفاظ‬‫في‬‫الفريق‬‫أعضاء‬‫من‬‫عضو‬‫كل‬‫أهمية‬‫تعكس‬‫القصة‬‫هذه‬
ً‫ا‬‫رئيس‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫وايهم‬ ‫األهم‬ ‫أيهم‬ ‫بينهم‬ ‫فيما‬ ‫واختلفوا‬ ،ً‫ا‬‫يوم‬ ‫الجسم‬ ‫أعضاء‬ ‫تناحر‬ “
‫كل‬ ‫وأجرى‬ ‫الدماغ‬ ‫احتوى‬ ‫أنني‬ ‫حيث‬ ،‫الجسم‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫عضو‬ ‫أهم‬ ‫انا‬ :‫الرأس‬ ‫فقال‬ ،‫للجسم‬
‫ردود‬ ‫إعطاء‬ ‫الفرد‬ ‫يستطيع‬ ‫خاللي‬ ‫من‬ ‫وفقط‬ ،‫الجسم‬ ‫عمليات‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫وأركز‬ ‫التفكير‬ ‫عمليات‬
‫ضحكت‬ .‫الرئيس‬ ‫هو‬ ‫فأنا‬ ً‫ا‬‫رئيس‬ ‫ستختارون‬ ‫كنتم‬ ‫فإن‬ ،‫فيها‬ ‫يعيش‬ ‫التي‬ ‫للبيئة‬ ‫المناسبة‬ ‫الفعل‬
‫ما‬ ‫بكل‬ ‫سيتخبط‬ ‫الجسم‬ ‫فان‬ ً‫ا‬‫يوم‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫توقفت‬ ‫فإذا‬ ،‫أهمية‬ ‫اقل‬ ‫لست‬ ‫إنني‬ :‫وقالت‬ ‫العين‬
.‫الرئيس‬ ‫أنا‬ ،‫قاتمة‬ ‫الدنيا‬ ‫وتصبح‬ ‫حوله‬ ‫ما‬ ‫رؤية‬ ‫يستطيع‬ ‫ولن‬ ،‫أشياء‬ ‫من‬ ‫حوله‬
‫الكالم‬ ‫تعلم‬ ‫اإلنسان‬ ‫يستطيع‬ ‫ال‬ ‫اعمل‬ ‫لم‬ ‫ان‬ ‫فإنني‬ ،‫الجسم‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫عضو‬ ‫أهم‬ ‫أني‬ :‫األذن‬ ‫قالت‬
‫وال‬ ‫واأللحان‬ ‫الموسيقى‬ ‫سماع‬ ‫الفرد‬ ‫يستطيع‬ ‫ولن‬ ،‫العالم‬ ‫مع‬ ‫االتصال‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫مهم‬ ‫هو‬ ‫الذي‬
.‫اختصاصي‬ ‫من‬ ‫فالرئاسة‬ ‫مانع‬ ‫هناك‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫فإن‬ ،‫الكالم‬
‫في‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫المهمة‬ ‫أدواره‬ ‫عن‬ ‫وتحدث‬ ‫مميزاته‬ ‫الجسم‬ ‫اعضاء‬ ‫من‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫عرض‬ ‫وهكذا‬
،‫الرئيس‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫من‬ ‫وأنا‬ ‫الجسم‬ ‫في‬ ‫عضو‬ ‫أهم‬ ‫أنا‬ ‫الغليظة‬ ‫األمعاء‬ ‫قالت‬ ‫وأخيرا‬ .‫الجسم‬
‫مستهزئة‬‫األعضاء‬‫حينها‬‫فضحكت‬.ً‫ا‬‫نظيف‬‫الجسم‬‫على‬‫يحافظ‬‫ومن‬‫الفضالت‬‫من‬‫يتخلص‬‫من‬‫فأنا‬
.‫الجسم‬ ‫في‬ ‫األهم‬ ‫ليس‬ ‫دورها‬ ‫ألن‬ ‫الرئاسة‬ ‫تستحق‬ ‫التي‬ ‫األخيرة‬ ‫إنها‬ ‫لها‬ ‫وقالت‬ ‫سمعت‬ ‫بما‬
‫الفضالت‬‫إخراج‬‫وعدم‬،‫العمل‬‫عن‬‫اإلضراب‬‫وقررت‬‫سمعت‬‫مما‬‫الغليظة‬‫األمعاء‬‫اغتاظت‬‫حينها‬
‫عن‬ ‫األقدام‬ ‫وشلت‬ ‫ينفجر‬ ‫أن‬ ‫الرأس‬ ‫وكاد‬ ‫األعصاب‬ ‫واضطربت‬ ‫الجسم‬ ‫فاختل‬ ،‫الجسم‬ ‫خارج‬
‫تعود‬ ‫ولكي‬ ‫إضرابها‬ ‫تفك‬ ‫لكي‬ ‫الغليظة‬ ‫لألمعاء‬ ‫التأسف‬ ‫وقرروا‬ ‫األعضاء‬ ‫كل‬ ‫اجتمع‬ ‫حتى‬ ،‫السير‬
.‫العمل‬ ‫الى‬
‫ان‬ ‫للجسم‬ ‫يمكن‬ ‫وهل‬ ‫الرئيس‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يستحق‬ ‫بمن‬ ‫رأيه‬ ‫ما‬ ‫الفريق‬ ‫اسأل‬ ‫القصة‬ ‫تنهي‬ ‫ان‬ ‫(قبل‬
‫ولتعزز‬‫القيادة‬‫او‬‫الرئيس‬‫حول‬‫المشاركين‬‫ميول‬‫ترى‬‫ان‬‫وحاول‬‫لهم‬‫استمع‬‫؟‬ً‫ا‬‫حق‬‫رئيس‬‫له‬‫يكون‬
)‫الجماعية‬ ‫القيادة‬ ‫اهمية‬
‫ولكن‬ ،‫المهم‬ ‫باألمر‬ ‫ليس‬ ٍ‫رئيس‬ ‫اختيار‬ ‫ان‬ ‫اكتشف‬ ‫ألنه‬ ،‫له‬ ً‫ا‬‫رئيس‬ ‫الجسم‬ ‫يختر‬ ‫لم‬ ‫النهاية‬ ‫في‬
.‫حقيقة‬ ‫يهم‬ ‫ما‬ ‫هو‬ ‫متكامل‬ ‫كجهاز‬ ‫عمله‬

194. :‫الفريق‬ ‫تكوين‬ ‫أسباب‬
:‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫بمفهوم‬ ‫العمل‬ ‫فائدة‬
‫بإن‬ ‫السابقة‬ ‫القصة‬ ‫في‬ ‫ذكرنا‬ ‫كما‬ :‫األفراد‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫مواهب‬ ‫من‬ ‫باالستفادة‬ ‫المشكالت‬ ‫لحل‬
‫تحقيق‬‫في‬‫تساهم‬‫والمتميزة‬‫الخاصة‬‫ومساهمته‬،‫بها‬‫يمتاز‬‫قوة‬‫نقاط‬‫الفريق‬‫أفراد‬‫من‬‫فرد‬‫لكل‬
.‫الفريق‬ ‫أهداف‬
‫ضمن‬ ‫فالعمل‬ :‫ما‬ ‫مشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫والمشرفين‬ ‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫االتصال‬ ‫لتوثيق‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬
.‫المشترك‬ ‫والعمل‬ ‫بااللتقاء‬ ‫منهم‬ ‫لعدد‬ ‫أو‬ ‫األفراد‬ ‫لجميع‬ ‫يسمح‬ ‫فريق‬
‫لتحقيق‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫بأن‬ ‫الشك‬ :‫التعاون‬ ‫من‬ ‫جو‬ ‫وخلق‬ ‫بتشجيع‬ ‫وذلك‬ ‫اإلنتاج‬ ‫لزيادة‬
،‫اخرى‬‫جهة‬‫من‬‫والتعاون‬‫والتشجيع‬‫والدعم‬‫جهة‬‫من‬‫التعاطف‬‫من‬‫مريحا‬ً‫ا‬‫جو‬‫يخلق‬‫ما‬‫هدف‬
.‫معهم‬ ‫والعمل‬ ‫اآلخرين‬ ‫لقاء‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫دون‬ ‫الفرد‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫فردية‬ ‫بأعمال‬ ‫مقارنة‬
‫األشياء‬ ‫حول‬ ‫اآلراء‬ ‫تختلف‬ :‫العظمى‬ ‫الغالبية‬ ‫لرغبة‬ ً‫ا‬‫مالئم‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫حل‬ ‫الى‬ ‫للتوصل‬
‫خبراته‬ ‫منا‬ ٍ‫ل‬‫ولك‬ ‫وقيمه‬ ‫مبادئه‬ ‫منا‬ ٍ‫ل‬‫ولك‬ ‫األمور‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫أفكاره‬ ‫منا‬ ٍ‫ل‬‫فلك‬ ،‫والقضايا‬
‫على‬ ‫اللجان‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المختلفة‬ ‫لألطراف‬ ‫يسمح‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫العمل‬ .‫وتخصصاته‬
‫من‬ ‫وأهم‬ ‫بكثير‬ ‫أفضل‬ ‫العام‬ ‫والمجموع‬ ،‫وتجاربهم‬ ‫وآرائهم‬ ‫تخوفاتهم‬ ‫إبداء‬ ‫في‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬
.‫األحادية‬ ‫األفكار‬
)‫ومكمل‬ ‫مختلف‬ ‫رأي‬ 50 =....1+ 1+ 1+ 1+ 1+ (
‫ويثري‬.‫الفريق‬‫في‬‫فرد‬‫لكل‬‫الصفات‬‫أفضل‬‫من‬‫لالستفادة‬‫الفرصة‬‫الفريق‬‫بمفهوم‬‫العمل‬‫يتيح‬
‫وأهم‬ .‫اكبر‬ ‫بفاعلية‬ ‫المشكالت‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫كثير‬ ‫ويحل‬ ،‫أكثر‬ ‫أعماال‬ ‫وينجز‬ ‫بالكامل‬ ‫الفريق‬ ‫حياة‬
‫كل‬ ‫عيني‬ ‫نصب‬ ‫دائما‬ ‫الجماعي‬ ‫الهدف‬ ‫استحضار‬ ‫هو‬ )‫العمل‬ ‫فريق‬ ( ‫المفهوم‬ ‫هذا‬ ‫يتيحه‬ ‫ما‬
‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫أكثر‬ ‫يلزمنا‬ ‫وما‬ .‫مفصل‬ ‫واضح‬ ‫هدف‬ ‫لنا‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يلزمنا‬ ‫وكم‬ .‫الفريق‬ ‫في‬ ‫عضو‬
.‫جماعي‬ ‫الهدف‬

195. :‫الفعال‬ ‫الفريق‬ ‫اعضاء‬ ‫صفات‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
:)3( ‫تمرين‬:‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ن‬‫م‬‫ض‬ ‫ل‬‫م‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫م‬‫ه‬‫أ‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ •
‫ق‬‫ي‬‫ر‬‫ف‬
‫ة‬‫ع‬‫و‬‫م‬‫ج‬‫م‬‫ل‬‫ل‬ ‫ط‬‫ي‬‫ش‬‫ن‬‫ت‬ •
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 15 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ •
‫ر‬‫ط‬‫ق‬‫ك‬‫ي‬‫ت‬‫س‬‫ال‬‫ب‬‫ة‬‫ر‬‫ئ‬‫ا‬‫د‬:‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬ •
‫ل‬‫ا‬‫ف‬‫ط‬‫أل‬‫ا‬ ‫ا‬‫ه‬‫ب‬ ‫ب‬‫ع‬‫ل‬‫ي‬ ‫ي‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫ك‬ ‫ر‬‫ت‬‫م‬
• ‫اشخاص‬ 8 ‫من‬ ‫فرق‬ ‫الى‬ ‫الفريق‬ ‫نقسم‬
• ”‫واالناث‬ ‫الذكور‬ ‫تالمس‬ ‫تحبذ‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الثقافات‬ ‫في‬ ‫الجنسي‬ ‫التقسيم‬ ‫“نراعي‬
• ‫بااليدي‬ ‫يتشابكوا‬ ‫ان‬ ‫الجميع‬ ‫من‬ ‫نطلب‬
• ‫األيدي‬‫فك‬‫دون‬‫بينهم‬‫نقلها‬‫منهم‬‫ونطلب‬‫المشاركين‬‫احد‬‫بيد‬‫البالستيك‬‫الحلقة‬‫نضع‬
‫اخرى‬ ‫مرة‬ ‫مكانها‬ ‫تصل‬ ‫حتى‬
.‫المختلفة‬ ‫والفرق‬ ‫العمل‬ ‫مجموعات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫هناك‬ ،‫بالفعالية‬ ‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫يرتبط‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫غالب‬
‫الهدف‬ ‫ووضوح‬ ‫لمصادره‬ ‫الصحيح‬ ‫واستغالله‬ ‫وقوته‬ ‫ونشاطه‬ ‫فعاليته‬ ‫في‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫يختلف‬
‫فلسطين‬‫في‬‫القدم‬‫كرة‬‫فرق‬‫من‬‫الكثير‬‫هناك‬،‫القدم‬‫كرة‬‫فريق‬‫المثال‬‫سبيل‬‫فعلى‬.‫ألفراده‬‫العام‬
‫الفرق‬ ‫فهناك‬ ،‫وقوته‬ ‫الفريق‬ ‫ذلك‬ ‫فعالية‬ ‫هو‬ ‫آخر‬ ‫فريق‬ ‫عن‬ ‫فريق‬ ‫يميز‬ ‫ما‬ ‫ولكن‬ ،‫العالم‬ ‫وفي‬
‫الفريق؟‬ ‫فعالية‬ ‫هي‬ ‫فما‬ .‫الفعالة‬ ‫القوية‬ ‫الفرق‬ ‫وهناك‬ ‫الضعيفة‬
‫في‬ ‫يرغبون‬ ‫والذي‬ ‫أعضائه‬ ‫على‬ ‫المقبول‬ ‫الهدف‬ ‫يحدد‬ ‫ان‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫على‬ :‫الهدف‬ ‫وحدة‬
.‫المطاف‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫تحقيقه‬
‫أعضاء‬ ‫لبعض‬ ‫مفهومة‬ ‫األهداف‬ ‫تكون‬ ‫األحيان‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬ :‫للجميع‬ ‫األهداف‬ ‫ووضوح‬ ‫فهم‬
‫سوف‬ ‫الفريق‬ ‫اعضاء‬ ‫لكل‬ ‫األهداف‬ ‫وضوح‬ ‫عدم‬ ‫إن‬ .‫األخر‬ ‫للبعض‬ ‫واضحة‬ ‫وليست‬ ‫الفريق‬
.‫الفريق‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫النهاية‬ ‫في‬ ‫يؤثر‬

196. ‫بالوقت‬ ‫أعضائه‬ ‫التزام‬ ‫هو‬ ً‫ا‬‫ايض‬ ‫وقوي‬ ‫فعال‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫يميز‬ ‫ما‬ ‫بأن‬ ‫البد‬ :‫وااللتزام‬ ‫االهتمام‬
.‫الفريق‬ ‫هذا‬ ‫أفراد‬ ‫بقية‬ ‫مع‬ ‫بالتنسيق‬ ‫إليهم‬ ‫الموكلة‬ ‫بالمهمات‬ ‫والقيام‬ ،‫والمسؤوليات‬
‫ألنه‬ ‫المتفرد‬ ‫والعمل‬ ‫الفردية‬ ‫الى‬ ‫الفرد‬ ‫يميل‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫كثير‬ :‫المجموعة‬ ‫وقرار‬ ‫األغلبية‬ ‫رأي‬ ‫قبول‬
.‫وأدائه‬ ‫أفكاره‬ ‫على‬ ‫ستؤثر‬ ‫التي‬ ‫اآلخرين‬ ‫قيم‬ ‫لسماع‬ ‫بحاجة‬ ‫يكون‬ ‫ولن‬ ‫آراء‬ ‫بعدة‬ ‫يتخبط‬ ‫لن‬
‫والقيام‬ ،‫األغلبية‬ ‫رأي‬ ‫وتقبل‬ ‫التنازل‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫يلزم‬ ‫طاقم‬ ‫ضمن‬ ‫الفعال‬ ‫العمل‬ ‫إن‬
.‫الشخصية‬ ‫رغباته‬ ‫مع‬ ‫ذلك‬ ‫تعارض‬ ‫لو‬ ‫حتى‬ ‫وجه‬ ‫أكمل‬ ‫على‬ ‫بالمهام‬
‫والعناصر‬ ‫األشياء‬ ‫كل‬ ‫توفير‬ ‫الى‬ ‫يسعى‬ ‫والقوي‬ ‫الفعال‬ ‫الفريق‬ :‫لديهم‬ ‫النجاح‬ ‫أسباب‬ ‫توفر‬
‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫من‬ ‫الفعال‬ ‫الفريق‬ ‫يستطيع‬ ‫كذلك‬ ،‫وجه‬ ‫أكمل‬ ‫على‬ ‫مهامه‬ ‫تأدية‬ ‫في‬ ‫تساعده‬ ‫التي‬
.‫قدر‬ ‫بأقصى‬ ‫بها‬ ‫يمتازون‬ ‫التي‬ ‫القوة‬ ‫ونقاط‬ ‫أعضائه‬ ‫قدرات‬
‫يمكن‬‫فال‬،‫والشفافية‬‫الوضوح‬‫من‬‫عالية‬‫درجة‬‫يلزم‬‫الجماعي‬‫العمل‬:‫المتبادلة‬‫والثقة‬‫الشفافية‬
‫بما‬ ‫اآلخرين‬ ‫مشاركة‬ ‫وعدم‬ ‫الخاصة‬ ‫طبقته‬ ‫يناسب‬ ‫بما‬ ‫والغناء‬ ‫وحده‬ ‫بالرقص‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬
‫على‬ ‫يساعد‬ ‫وهو‬ .ً‫ا‬‫جد‬ ‫مهم‬ ‫أمر‬ ‫هو‬ ‫المجموعة‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫المعلومات‬ ‫تناقل‬ ‫إن‬ .‫معه‬ ‫يجري‬
.‫فيها‬ ‫يعمل‬ ‫التي‬ ‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫بالغربة‬ ‫شعوره‬ ‫ويقلل‬ ‫حوله‬ ‫من‬ ‫يجري‬ ‫ما‬ ‫الفرد‬ ‫معرفة‬
‫والداعم‬ ‫المشجع‬ ‫الفريق‬ ‫ذلك‬ ‫هو‬ ‫الجيد‬ ‫فالفريق‬ ،ً‫ا‬‫سابق‬ ‫ذكرنا‬ ‫كما‬ :‫بينهم‬ ‫فيما‬ ‫العون‬ ‫تقديم‬
.‫ذلك‬ ‫لزم‬ ‫ما‬ ‫إذا‬ ‫العون‬ ‫يد‬ ‫ويقدم‬ ‫يساعد‬ ‫كيف‬ ‫يعرف‬ ‫الذي‬ ‫الفريق‬ ‫وهو‬ ،‫ألعضائه‬
‫شخص‬‫كل‬‫عمل‬‫فإن‬‫ولذا‬،‫وحده‬‫الفريق‬‫في‬‫فرد‬‫كل‬‫يعمل‬‫أن‬‫يمكن‬‫ال‬:‫المتبادلة‬‫االعتمادية‬
‫البناء‬ ‫بعمال‬ ‫الفريق‬ ‫شبهنا‬ ‫ما‬ ‫فإذا‬ :‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬ .‫اآلخر‬ ‫يعمله‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫بالضرورة‬ ‫يعتمد‬
‫القصير‬ ‫ينهي‬ ‫ان‬ ‫قبل‬ ‫بعمله‬ ‫القيام‬ ‫يستطيع‬ ‫ال‬ ‫الدهان‬ ‫فإن‬ ،‫سكنية‬ ‫عمارة‬ ‫بتشييد‬ ‫يقومون‬ ‫الذين‬
‫أردت‬ ‫ما‬ .ً‫ا‬‫كلي‬ ً‫ا‬‫جاهز‬ ‫الهيكل‬ ‫بناء‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫بالعمل‬ ‫البدء‬ ‫البليط‬ ‫يستطيع‬ ‫وال‬ ،‫عمله‬
‫السلبي‬ ‫بمفهومها‬ ‫ليست‬ ‫هي‬ ‫هنا‬ ‫المذكورة‬ ‫االعتمادية‬ ‫قيمة‬ ‫أن‬ ‫هو‬ ‫المثال‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫توضيحه‬
.‫المشترك‬ ‫والعمل‬ ‫التكامل‬ ‫بمفهوم‬ ‫وإنما‬ )‫(االتكالية‬
‫فيما‬ ‫اآلراء‬ ‫في‬ ‫لالختالفات‬ ‫نتعرض‬ ‫به‬ ‫نقوم‬ ‫عمل‬ ‫كل‬ ‫في‬ :‫الخالف‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫العائلة‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫ننشأ‬ ‫ولم‬ ‫المقعد‬ ‫نفس‬ ‫على‬ ‫نتعلم‬ ‫ولم‬ ،‫التجارب‬ ‫نفس‬ ‫نخبر‬ ‫لم‬ ‫فنحن‬ ،‫بيننا‬
....‫ولم‬‫ولم‬‫الكتب‬‫نفس‬‫نقرأ‬‫ولم‬‫الموسيقى‬‫نفس‬‫نسمع‬‫ولم‬‫الوجبات‬‫نفس‬ً‫ا‬‫غالب‬‫نأكل‬‫ولم‬

197. ‫فيما‬ ‫نختلف‬ ‫كوننا‬ ،‫واهم‬ ‫هو‬ ‫مثله‬ ‫يفكروا‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫أو‬ ‫مثله‬ ‫يفكرون‬ ‫الجميع‬ ‫بأن‬ ‫يعتقد‬ ‫فمن‬
‫التعامل‬ ‫في‬ ‫قدرتنا‬ ‫من‬ ‫ينبع‬ ‫طاقم‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫الفن‬ ‫فإن‬ ‫ولذا‬ .‫األشياء‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫في‬ ‫بيننا‬
.‫متعددة‬ ‫بألوان‬ ‫اللوحة‬ ‫وتلوين‬ ‫أصوب‬ ‫قرار‬ ‫صنع‬ ‫في‬ ‫منها‬ ‫واالستفادة‬ ‫االختالفات‬ ‫تلك‬ ‫مع‬
‫الخالفات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫قدراتنا‬ ‫نطور‬ ‫أن‬ ‫علينا‬ ‫فيجب‬ ،‫ذلك‬ ‫الى‬ ‫التوصل‬ ‫نستطيع‬ ‫ولكي‬
.‫وبناءة‬ ‫فعالة‬ ‫وبطريقة‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬
‫مكان‬ ‫إعطاء‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫عمل‬ ‫يمكن‬ :‫للنجاح‬ ‫المناسب‬ ‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫جو‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬
،‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫وتشجيع‬ ‫منا‬ ‫كل‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫وتقدير‬ ،‫البعض‬ ‫بعضنا‬ ‫الحترام‬
‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫تساعدنا‬ ‫المركبات‬ ‫هذه‬ ‫كل‬ ‫ألن‬ ،‫ذلك‬ ‫لزم‬ ‫إذا‬ ‫االستشارة‬ ‫وطلب‬ ‫العون‬ ‫وتقديم‬
.‫نريده‬ ‫ما‬ ‫الى‬ ‫والوصول‬ ‫هدفنا‬
.‫ناجح‬ ‫فريق‬ = ‫الهدف‬ ‫أعضاؤه‬ ‫يشارك‬ ‫الذي‬ ‫الفريق‬
.‫حدا‬ ‫على‬ ‫كل‬ ‫األفراد‬ ‫ينتجه‬ ‫مما‬ ‫وأتقن‬ ‫أكثر‬ ‫ينجز‬ ‫ان‬ ‫الفعال‬ ‫الفريق‬ ‫يستطيع‬
:‫هي‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫يطلبها‬ ‫التي‬ ‫المهارات‬
:‫الواحد‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫الجيد‬ ‫االتصال‬ :‫االولى‬ ‫المهارة‬
‫بما‬ ‫فريقه‬ ‫أفراد‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫في‬ ‫انفتاح‬ ‫يلزمه‬ ‫إنما‬ ،‫الفريق‬ ‫هذا‬ ‫قائد‬ ‫أنه‬ ‫يفترض‬ ‫الذي‬ ‫القائد‬ ‫إن‬
.‫منه‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫يتوقعه‬ ‫لما‬ ‫بتفهم‬ ‫االستماع‬ ‫عليه‬ ‫وكذلك‬ .‫منهم‬ ‫يتوقعه‬ ‫ما‬ ‫فهم‬ ‫من‬ ‫يمكنهم‬
.‫المحدد‬ ‫بدوره‬ ‫قيامه‬ ‫ومعوقات‬ ‫وتوقعاته‬ ‫مطالبه‬ ‫عضو‬ ‫لكل‬ ‫بالتفصيل‬ ‫يشرح‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫وهذا‬
.‫االولى‬ ‫المحاولة‬ ‫من‬ ‫بذلك‬ ‫القيام‬ ‫يمكننا‬ ‫فال‬ ً‫ا‬‫تدريب‬ ‫يستلزم‬ ‫مما‬ ‫بالتعبير‬ ‫الوضوح‬ ً‫ا‬‫ايض‬ ‫وعليه‬
:‫لتحقيقها‬ ‫والتخطيط‬ ‫واألهداف‬ ‫الرؤية‬ ‫صياغة‬ ‫مهارة‬ :‫الثانية‬ ‫المهارة‬
:‫الهدف‬ ‫نضع‬ ‫فكيف‬ .‫أهدافنا‬ ‫تقييم‬ ‫نعيد‬ ‫ان‬ ‫نحتاج‬ ً‫ا‬‫جميع‬ ‫ونحن‬
‫عن‬ ‫مسؤول‬ ‫انه‬ ‫في‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫يشعر‬ ‫حتى‬ ،‫الشخصية‬ ‫أهدافه‬ ‫يصوغ‬ ‫ان‬ ‫منا‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫يحاول‬
‫تجعل‬ ‫التي‬ ‫المقيتة‬ ‫الفردية‬ ‫والنظرة‬ ‫األنانية‬ ‫الى‬ ‫نتحول‬ ‫فال‬ ‫اآلخرين‬ ‫األعضاء‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬
‫من‬ ‫والمساعدة‬ ‫للدعم‬ ‫افتقاده‬ ‫عن‬ ً‫ال‬‫فض‬ ،‫باآلخرين‬ ‫عابئ‬ ‫غير‬ ‫اتجاهه‬ ‫في‬ ‫يسعى‬ ‫فرد‬ ‫كل‬

198. ‫تقول‬ ‫ذهبية‬ ‫قاعدة‬ ‫وهناك‬ .)‫بالكامل‬ ‫الفريق‬ ‫نجاح‬ ‫يساوي‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫نجاح‬ ( ‫الفريق‬ ‫اعضاء‬
‫بين‬ ‫مشتركة‬ ‫الجماعية‬ ‫القرارات‬ ‫كانت‬ ‫ما‬ ‫فإذا‬ ،‫بالمسؤولية‬ ‫تشعر‬ ‫القرار‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫بأن‬
.‫تحقيقها‬ ‫عن‬ ‫مسؤول‬ ‫بأنه‬ ‫الجميع‬ ‫سيشعر‬ ‫فبالتبعية‬ ‫األعضاء‬ ‫جميع‬
‫للعصف‬ ‫جلسة‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫جميع‬ ‫تشاركوا‬ ،‫تنفيذه‬ ‫بوقت‬ ً‫ا‬‫محدد‬ ً‫ا‬‫واضح‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫البد‬ ‫الهدف‬
‫المعوقات‬ ‫لحل‬ ‫كذلك‬ .‫الهدف‬ ‫لهذا‬ ‫للوصول‬ ‫الوسائل‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫اكبر‬ ‫القتراح‬ ‫الذهني‬
.‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫دون‬ ‫تحول‬ ‫ربما‬ ‫التي‬
‫تحديد‬ ( ‫في‬ ‫كفريق‬ ‫العمل‬ ‫يكون‬ ‫ما‬ ‫الغالب‬ ‫وفي‬ .‫الهدف‬ ‫لهذا‬ ‫للوصول‬ ‫بالتخطيط‬ ‫ابدءوا‬
‫أنشطة‬‫اكتشاف‬،‫العمل‬‫ضغط‬‫لتخفيض‬‫جديدة‬‫طرق‬‫وتعلم‬،‫المسؤوليات‬‫تنظيم‬،‫األوليات‬
.)‫مماثلة‬ ‫ظروف‬ ‫في‬ ‫جيد‬ ‫دعم‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ .‫جديدة‬
‫فعال؟‬ ‫بشكل‬ ‫وظائفه‬ ‫الفريق‬ ‫يؤدي‬ ‫كيف‬
• ‫وتحديد‬ ‫بها‬ ‫وااللتزام‬ ‫الفريق‬ ‫لمهمة‬ ‫الواضح‬ ‫الفهم‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫فعالية‬ ‫تتوقف‬
.‫بدقة‬ ‫المسؤوليات‬
• :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫بينها‬ ‫من‬ ،‫معينة‬ ‫أساسية‬ ‫بقواعد‬ ‫االلتزام‬ ‫هو‬ ‫الفريق‬ ‫نجاح‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫ومما‬
• ‫ان‬ ‫منه‬ ‫ويتوقع‬ ‫به‬ ‫المتعلقة‬ ‫المسؤولية‬ ‫يتولى‬ ‫ان‬ ‫ما‬ ‫بعمل‬ ‫مكلف‬ ‫فريق‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫على‬
.‫حياله‬ ‫النهائي‬ ‫القرار‬ ‫صاحب‬ ‫يكون‬
• ‫توافق‬‫عدم‬‫أو‬‫فجوة‬‫بينهم‬‫كانت‬‫وان‬‫حتى‬‫بعضهم‬‫ضد‬‫العمل‬‫الفريق‬‫ألعضاء‬‫يجوز‬‫ال‬
.‫معينة‬ ‫قضايا‬ ‫حول‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫في‬
• ‫قائده‬ ‫هو‬ ‫الفريق‬ ‫فمسؤول‬ ‫بالتصويت‬ ‫قراراتها‬ ‫تتخذ‬ ‫التي‬ ‫اللجنة‬ ‫عن‬ ‫الفريق‬ ‫يختلف‬
.‫الجتماعاته‬ ‫مدير‬ ‫مجرد‬ ‫وليس‬ ‫الحقيقي‬
• ‫التواصل‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫مهم‬ ‫أمر‬ ‫الفريق‬ ‫اعضاء‬ ‫بين‬ ‫ومنظمة‬ ‫مكثفة‬ ‫اتصال‬ ‫حلقات‬ ‫إيجاد‬
.‫بينهم‬ ‫فيما‬

199. :‫الفريق‬ ‫تشكيل‬ ‫كيفية‬
:‫التالية‬ ‫المركبات‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫يجب‬ ‫الفريق‬ ‫بتشكيل‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬
• .‫المشروع‬ ‫هدف‬ ‫بتحديد‬ ‫وذلك‬ ‫بها‬ ‫القيام‬ ‫الفريق‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المهمة‬ ‫تحديد‬
• .‫والمهام‬ ‫القدرات‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫الفريق‬ ‫بأعضاء‬ ‫قائمة‬ ‫تركيب‬
• .‫بينهم‬ ‫ومنسق‬ ‫متكامل‬ ‫بشكل‬ ‫العمل‬ ‫توزيع‬
• .‫ذلك‬ ‫ومراحل‬ ‫إلنجازها‬ ‫موعد‬ ‫أقصى‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫للمهمة‬ ‫زمني‬ ‫إطار‬ ‫تحديد‬
• .‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫وبناء‬ ‫يحتاجونها‬ ‫التي‬ ‫والبشرية‬ ‫المادية‬ ‫المصادر‬ ‫تحديد‬
• .‫المعلومات‬ ‫وتبادل‬ ‫العمل‬ ‫سير‬ ‫لمتابعة‬ ‫الدورية‬ ‫اللقاءات‬ ‫عمل‬
:‫الفريق‬ ‫في‬ ‫الفردية‬ ‫الفروقات‬
‫الذهنية‬ ‫قدراتهم‬ ‫تختلف‬ ‫وكذلك‬ .‫الجوانب‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬ ‫مختلفين‬ ‫أفراد‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫الفريق‬
‫ان‬‫يجب‬‫فيه‬‫بالعمل‬‫نقوم‬‫الذي‬‫الفريق‬ ‫بأن‬ ‫نعتقد‬ ‫ال‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ .‫ذلك‬ ‫الى‬ ‫وما‬ ‫والفنية‬ ‫والجسدية‬
‫األمر‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ .‫اإلنسان‬ ‫طبيعة‬ ‫ضد‬ ‫هو‬ ‫األمر‬ ‫هذا‬ ‫ألن‬ ،‫شيء‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫متماثلين‬ ‫أعضاءه‬ ‫يكون‬
‫التميزات؟‬ ‫ومختلف‬ ‫القدرات‬ ‫متعدد‬ ‫بفريق‬ ‫العمل‬ ‫يمكننا‬ ‫فكيف‬ ‫كذلك‬
‫ميولهم‬ ‫حسب‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫توزع‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫مختلفة‬ ‫مهمات‬ ‫له‬ ‫به‬ ‫نقوم‬ ‫عمل‬ ‫كل‬ ‫ان‬ ‫هو‬ ‫الجواب‬
.‫وقدراتهم‬
‫أربعة‬ ‫وهناك‬ .‫الضيق‬ ‫البيت‬ ‫كراج‬ ‫وإدخالها‬ ،‫مكانها‬ ‫من‬ ‫معطلة‬ ‫سيارة‬ ‫تحريك‬ ‫في‬ ‫لنفكر‬
،‫السيارة‬ ‫بدفع‬ ‫يقومون‬ ‫قد‬ ‫الجسدية‬ ‫القدرة‬ ‫ذوي‬ ‫فاألشخاص‬ .‫ذلك‬ ‫صنع‬ ‫يريدون‬ ‫أشخاص‬
.‫حركتها‬‫على‬‫للسيطرة‬‫داخلها‬‫في‬‫بالجلوس‬‫يقوم‬‫قد‬‫السياقة‬‫على‬‫قدرة‬‫لديه‬‫الذي‬‫والشخص‬
‫عند‬ ‫بالباب‬ ‫السيارة‬ ‫بصدم‬ ‫يقوم‬ ‫ال‬ ‫لكي‬ ‫السائق‬ ‫توجيه‬ ‫يستطيع‬ ً‫ا‬‫جسدي‬ ‫الضعيف‬ ‫والشخص‬
.‫الكراج‬ ‫إدخالها‬
.‫مهم‬ ‫دوره‬ ‫وكل‬ ،‫المساهمة‬ ‫يستطيع‬ ‫شخص‬ ‫كل‬

200. :‫الناجح‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫مميزات‬
‫النقاط‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫على‬ ‫القادر‬ ‫غير‬ ‫والفريق‬ ‫النجاح‬ ‫على‬ ‫القادر‬ ‫الفريق‬ ‫بين‬ ‫هنا‬ ‫التمييز‬ ‫يمكن‬
:‫التالية‬
:‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
‫الناجح‬ ‫الفريق‬‫الفاشل‬ ‫الفريق‬
‫الثقة‬‫االنقسام‬‫و‬ ‫الشك‬
‫ام‬‫ر‬‫االحت‬‫الرغبة‬ ‫أو‬ ‫الحاجة‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫المنفعة‬
‫التعاون‬‫التنافس‬
‫الدعم‬‫الدعم‬ ‫انعدام‬
،‫اآلخرين‬ ‫األعضاء‬ ‫في‬ ‫والثقة‬ ‫بالمرونة‬ ‫أعضاؤه‬ ‫يتسم‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫بفعالية‬ ‫الفريق‬ ‫يعمل‬ ‫لكي‬
‫يساعد‬‫الفريق‬‫بناء‬‫ان‬،‫أهدافه‬‫تحقيق‬‫نحو‬‫الفريق‬‫تقدم‬‫أثناء‬‫عضو‬‫لكل‬‫الصادق‬‫الدعم‬‫وتقديم‬
‫والتماسك‬ ‫والثقة‬ ،‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫يعزز‬ ‫الفريق‬ ‫فبناء‬ .‫واحدة‬ ‫كوحدة‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫المجموعة‬
.‫واإلنتاجية‬ ‫والتواصل‬
:‫الخالف‬
‫الناجح‬ ‫الفريق‬‫الفاشل‬ ‫الفريق‬
‫كذلك‬ ً‫ا‬‫ونافع‬ ً‫ا‬‫طبيعي‬ ‫يعتبر‬‫فيه‬ ‫مرغوب‬ ‫غير‬
‫األشخاص‬ ‫وليس‬ ‫الموضوعات‬ ‫حول‬‫األشخاص‬‫و‬ ‫للصفات‬ ‫بالنسبة‬ ‫هدام‬

201. ‫االتصال‬ ‫مهارات‬
‫الربضي‬ ‫عيسى‬

202. ‫آخرين‬ ‫أو‬ ‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫شخص‬ ‫من‬ ‫واألفكار‬ ‫والمعاني‬ ‫المعلومات‬ ‫نقل‬ ‫بها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫هو‬
‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ ،‫االتصال‬ ‫إذن‬ .‫اجتماعي‬ ‫نشاط‬ ‫لها‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫جماعة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقق‬ ‫بصورة‬
‫تستطيع‬‫ال‬‫االتصال‬‫عميلة‬‫فبدون‬.‫البعض‬‫بعضهم‬‫عالقتهم‬‫وتوضح‬‫األشخاص‬‫تربط‬‫خطوط‬
.‫متكاملة‬ ‫واحدة‬ ‫وحدة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫وال‬ ،‫لها‬ ‫المخطط‬ ‫بنشاطاتها‬ ‫القيام‬ ‫جماعة‬ ‫أي‬
:‫االتصال‬ ‫تعريف‬
‫االتصال‬ ‫مهارات‬
‫رسمية‬ ‫وجماعات‬ ‫أفراد‬ ‫من‬ ‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫ويتصل‬ ‫يتفاعل‬ ،‫بطبعه‬ ‫اجتماعي‬ ‫كائن‬ ‫هو‬ ‫اإلنسان‬
‫يستطيع‬ ‫وحتى‬ .‫حسي‬ ‫واتصال‬ ،‫لفظي‬ ‫واتصال‬ ،‫مرئي‬ ‫اتصال‬ ‫وهنالك‬ ،‫رسمية‬ ‫وغير‬
‫يتحلى‬ ‫أن‬ ‫له‬ ‫البد‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫وناجح‬ ً‫ال‬‫ومقبو‬ ً‫ا‬‫منتج‬ ً‫ا‬‫إنسان‬ ‫ويكون‬ ‫يتفاعل‬ ‫أن‬ ‫اإلنسان‬
.‫وناجحة‬ ‫فعالة‬ ‫اتصال‬ ‫بمهارات‬
‫كل‬ ‫في‬ ‫اإلنسان‬ ‫تالزم‬ ‫معاشه‬ ‫حياتية‬ ‫ظاهرة‬
‫محيطه‬ ‫في‬ ‫سواء‬ ،‫باآلخرين‬ ‫وعالقته‬ ‫تحركاته‬
‫وسواء‬ ،‫الشاسعة‬ ‫المسافات‬ ‫عبر‬ ‫أم‬ ‫القريب‬
‫أم‬ ‫المنطوقة‬ ‫والعبارات‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدم‬
.‫اللفظي‬ ‫غير‬ ‫باالتصال‬ ‫يعرف‬ ‫بما‬ ‫أي‬ ،‫واإليماءات‬ ‫اإلشارات‬
‫الوحيد‬‫المخلوق‬‫وهو‬،‫الرموز‬‫بواسطة‬‫االتصال‬‫على‬‫بقدرته‬‫اإلنسان‬‫يتميز‬
‫أيضا‬ ‫يستجيب‬ ‫وإنما‬ ،‫فحسب‬ ‫الواقعية‬ ‫لبيئته‬ ‫يستجيب‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫المعروف‬
.‫بنفسه‬ ‫صنعه‬ ‫من‬ ‫رمزية‬ ‫لبيئة‬
‫حظة‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
:‫االتصال‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫اذن‬

203. .‫ومنها‬ ‫شروطها‬ ‫وتملك‬ ‫المهارة‬ ‫هذه‬ ‫إتقان‬ ،‫القائد‬ ‫على‬ً‫ا‬‫جد‬ ‫المهم‬ ‫فمن‬
‫عليه‬ ‫والقدرة‬ ‫االيجابي‬ ‫االتصال‬ ‫أن‬ ‫النفس‬ ‫علماء‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يؤكد‬
‫من‬ ً‫ا‬‫واضح‬ ً‫ال‬‫إهما‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫المثير‬ ‫ومن‬ .‫النفسية‬ ‫الصحة‬ ‫دالئل‬ ‫من‬
.‫المهم‬ ‫الموضوع‬ ‫لهذا‬ ‫الشابة‬ ‫القيادات‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫المختصين‬ ‫قبل‬
‫على‬ ‫والقدرة‬ ،‫النفس‬ ‫عن‬ ‫إيجابيه‬ ‫مفاهيم‬ ‫إقامة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫إن‬
‫أهميه‬ ‫تكتسب‬ ،‫وتحقيقها‬ ‫األهداف‬ ‫وانجاز‬ ‫اآلخرين‬ ‫محاورة‬
‫المهم‬ ‫التطور‬ ‫وكذلك‬ ‫تساؤل‬ ‫محل‬ ‫القديمة‬ ‫األفكار‬ ‫أصبحت‬ ‫حيث‬ .‫االجتماعي‬ ‫التغير‬ ‫مع‬
.‫الحياة‬ ‫جوانب‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫الحاصل‬
‫يعرفون‬ ‫اآلخرون‬‫و‬ ‫اعرف‬ ‫أنا‬‫يعرفون‬ ‫ال‬ ‫اآلخرون‬‫و‬ ‫اعرف‬ ‫أنا‬
‫يعرفون‬ ‫ال‬ ‫اآلخرون‬‫و‬ ‫اعرف‬ ‫أنا‬‫يعرفون‬ ‫ال‬ ‫اآلخرون‬‫و‬ ‫اعرف‬ ‫ال‬ ‫انا‬
‫الذاتي‬ ‫التبصر‬ .1
‫اإلصغاء‬ ‫مهارة‬ .2
.‫الذاتي‬ ‫والنقد‬ ‫النقد‬ .3
:‫الذاتي‬ ‫التبصر‬ .1
‫على‬ ‫مبرمج‬ ‫وهو‬ ‫ذاته‬ ‫مع‬ ‫يتصل‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫ونادر‬ ‫القليل‬ ‫الشيء‬ ‫ذاته‬ ‫عن‬ ‫يعرف‬ ‫اإلنسان‬
‫أو‬ ‫مدروسة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫فعل‬ ‫بردود‬ ‫لها‬ ‫واإلستجابه‬ ‫الخارجية‬ ‫المؤثرات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫اآلخرين‬ ‫أن‬ ‫ونجد‬ ‫عمل‬ ‫بانجاز‬ ‫القيام‬ ‫في‬ ‫نفشل‬ ‫لماذ‬ ‫السؤال‬ ‫يبقى‬ ‫ولكن‬ ،‫عشوائية‬
‫وضع‬ ‫حيث‬ ‫الموضوع‬ ‫هذا‬ ‫حول‬ ‫جوهاري‬ ‫تحدث‬ ‫لقد‬ .‫ننجح‬ ‫ال‬ ‫أن‬ ‫يحاولون‬
‫أنا‬ ‫الثاني‬ ‫المربع‬ ‫وفي‬ ،‫يعرفون‬ ‫واآلخرون‬ ‫أعرف‬ ‫أنا‬ ،‫األول‬ ‫الجزء‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫مربع‬
‫واآلخرون‬ ‫أعرف‬ ‫أنا‬ ‫عن‬ ‫تحدث‬ ‫الثالث‬ ‫المربع‬ ‫وفي‬ ‫يعرفون‬ ‫ال‬ ‫واآلخرون‬ ‫أعرف‬
‫المدرب‬ ‫(يقوم‬ .‫اليعرفون‬ ‫واآلخرون‬ ‫الأعرف‬ ‫أنا‬ ‫الرابع‬ ‫المربع‬ ‫وفي‬ ،‫اليعرفون‬
.‫األخير‬ ‫المربع‬ ‫إلى‬ ‫أساسية‬ ‫بدرجه‬ ‫يعود‬ ‫سلوكنا‬ ‫أن‬ ‫المثير‬ ‫من‬ ) ‫المربع‬ ‫برسم‬

204. :‫الفعالية‬ ‫سير‬
‫المصغرة‬‫المجموعة‬‫في‬‫ذلك‬‫نقاش‬‫ثم‬‫عبارة‬‫كل‬‫عن‬‫تعبر‬‫مواقف‬‫وضع‬‫المشاركين‬‫من‬‫يطلب‬
.‫الجمعية‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫حول‬ ‫ذلك‬ ‫عمل‬ ‫يمكن‬ ‫المؤسسة‬ ‫نفس‬ ‫من‬ ‫مجموعات‬ ‫وجود‬ ‫بحال‬
:‫اإلصغاء‬ ‫مهارة‬ .2
‫اآلخرين‬ ‫نعير‬ ‫فال‬ ،‫نظرنا‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫نقوله‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫ما‬ ‫في‬ ‫بالتفكير‬ ‫معظمنا‬ ‫ينشغل‬
‫واالحترام‬ ‫الثقة‬ ‫روح‬ ‫تنمية‬ ‫يمكننا‬ ‫ال‬ ‫ولكن‬ .) ‫خبراء‬ ‫أنهم‬ ‫أعتقدنا‬ ‫اذا‬ ‫(إال‬ ‫اهتماما‬
،‫ولكن‬.‫نسمع‬‫كي‬‫نصغي‬‫أن‬‫علينا‬‫أي‬،‫بعض‬‫إلى‬ ً‫ا‬‫بعض‬ً‫ا‬‫جيد‬‫نستمع‬‫لم‬‫إن‬‫المتبادل‬
‫شكل‬‫بأفضل‬‫االستماع‬‫على‬‫أنفسنا‬‫وندرب‬‫لآلخرين‬‫قدوة‬‫نكون‬‫أن‬‫يجب‬‫أننا‬‫الشك‬
.‫المجتمع‬ ‫أفراد‬ ‫عند‬ ‫المهارات‬ ‫هذه‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫نساعد‬ ‫أن‬ ‫أردنا‬ ‫إذا‬ ،‫ممكن‬
:‫وهي‬ ‫تمارين‬ ‫ثالثة‬ ‫هنا‬ ‫نستعرض‬
11 ..‫الواحد‬ ‫الشخص‬ ‫كالم‬ ‫أو‬ ‫الحوار‬
22 ..‫بصمت‬ ‫االستماع‬
33 ..‫ثنائي‬ ‫االستماع‬
• ‫قيمة‬ ‫يعزز‬ ‫أنه‬ ‫اذا‬ ،‫العمل‬ ‫ورشة‬ ‫مستهل‬ ‫في‬ ‫التمرين‬ ‫هذا‬ ‫عرض‬ ‫يفيد‬ :‫الحوار‬
‫ينبه‬‫كما‬.‫صوتهم‬‫إسماع‬‫على‬‫الصمت‬‫إلى‬‫الميالين‬‫الناس‬‫ويشجع‬،‫االستماع‬
.‫صوتهم‬ ‫إسماع‬ ‫على‬ ‫الصمت‬ ‫إلى‬ ‫الميالين‬ ‫األشخاص‬
:)2( ‫تمرين‬
:‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ر‬‫ص‬‫ا‬‫ن‬‫ع‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫و‬‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ي‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬‫و‬‫ج‬ ‫ع‬‫ب‬‫ر‬‫م‬
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 30 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ا‬‫ه‬‫ي‬‫ل‬‫ع‬ ‫م‬‫و‬‫س‬‫ر‬‫م‬ ‫ة‬‫ق‬‫ر‬‫و‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
‫ك‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫م‬ ‫ل‬‫ك‬‫ل‬ ‫ه‬‫ال‬‫ع‬‫أ‬ ‫ع‬‫ب‬‫ر‬‫م‬‫ل‬‫ا‬

205. • ،‫كامل‬‫بانتباه‬‫االستماع‬‫مهارات‬‫هو‬‫الجيدة‬‫القيادة‬‫مفتاح‬‫بصمت.إن‬‫اإلستماع‬
.‫نفسه‬ ‫إلى‬ ‫اآلخر‬ ‫الشخص‬ ‫نظرة‬ ‫تفهم‬ ‫ومحاولة‬
.‫الجيد‬ ‫اإلصغاء‬ ‫عقبات‬ ‫إلى‬ ‫نوه‬ :‫للميسر‬
.‫الذاتية‬ ‫رغباته‬ ً‫ا‬‫جانب‬ ‫يضع‬ ‫بحيث‬ ،‫وتواضع‬ ‫وانضباط‬ ‫ومهارة‬ ‫فن‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫الجيد‬ ‫اإلصغاء‬
:‫التالية‬ ‫العوارض‬ ‫اإلصغاء‬ ‫مشاكل‬ ‫ومن‬
11 .‫المتقطع‬ ‫االستماع‬
22 .‫الخطر‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫االستماع‬
33 .‫أو‬ ‫ممل‬ ‫الشخص‬ ‫أن‬ ‫نقول‬ ‫كأن‬ ،‫المغلق‬ ‫والعقل‬ ‫المفتوحة‬ ‫األذن‬ ‫استماع‬
.‫ممل‬ ‫الموضوع‬
44 .‫في‬ ‫التفكير‬ ‫بينما‬ ‫باالستماع‬ ‫التظاهر‬ ‫حيث‬ ‫اليقظة‬ ‫أحالم‬ ”‫الزجاجية‬ ‫“العين‬ ‫استماع‬
.‫اخر‬ ‫اتجاه‬
55 ..‫توضيح‬ ‫طلب‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ ‫صعب‬ ‫موضوع‬ ،‫لي‬ ‫بالنسبة‬ ‫معقد‬ ‫لموضوع‬ ‫استماع‬
66 .‫مبادئنا‬ ‫مع‬ ‫يتعارض‬ ‫بموضوع‬ ‫شخص‬ ‫يتحدث‬ ‫عندما‬ :”‫القارب‬ ‫تهز‬ ‫“ال‬ ‫استماع‬
.‫آرائنا‬ ‫أو‬
:‫الجيد‬ ‫االستماع‬ ‫أهداف‬
11 ..‫وصراحة‬ ‫بحريه‬ ‫الناس‬ ‫يتحدث‬ ‫أن‬
22 ..‫والمشكالت‬ ‫األمور‬ ‫مع‬ ‫التعاطي‬
33 ..‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫قدر‬ ‫أكبر‬ ‫على‬ ‫يحصلوا‬ ‫أن‬ ‫نريدهم‬
44 ..‫مشاكلهم‬ ‫في‬ ‫والتعمق‬ ‫التبصر‬ ‫من‬ً‫ا‬‫مزيد‬ ‫يكتسبوا‬ ‫أن‬ ‫نريدهم‬
55 ..‫لمعالجتها‬‫فعله‬‫مايمكن‬‫إلى‬‫والتوصل‬،‫مشكالتهم‬‫أسباب‬‫رؤية‬‫يحاولوا‬‫أن‬‫نريدهم‬
.‫االيجابي‬ ‫االستماع‬ ‫تعزيز‬
:‫بأن‬ ‫وذلك‬ ‫االستماع‬ ‫نحاول‬
11 ..‫االهتمام‬ ‫ظهر‬ُ‫ن‬

206. 22 ..‫اآلخر‬ ‫الشخص‬ ‫نتفهم‬
33 ..‫التضامن‬ ‫عن‬ ‫نعبر‬
44 ..‫وجودها‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المشكلة‬ ‫ونوضح‬ ‫نحدد‬
55 ..‫المشكلة‬ ‫أسباب‬ ‫إلى‬ ‫نستمع‬
66 ..‫والسبب‬ ‫المشكلة‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫على‬ ‫المتكلم‬ ‫نساعد‬
77 .‫لها‬ ‫حلول‬ ‫إيجاد‬ ‫على‬ ‫ونحثه‬ ،‫مشكلته‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫نشجع‬
:‫عن‬ ‫نمتنع‬ ‫أن‬ ‫علينا‬ ‫األستماع‬ ‫أثناء‬ ‫وفي‬
11 ..‫النقاش‬ ‫في‬ ‫الحدة‬
22 ..‫المقاطعة‬
33 ..‫بها‬ ‫والتمسك‬ ‫األحكام‬ ‫إصدار‬ ‫في‬ ‫التسرع‬
44 ..‫ذلك‬ ‫اآلخرون‬ ‫يطلب‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫النصيحة‬ ‫تقديم‬
55 ..‫االستنتاجات‬ ‫إلى‬ ‫القفز‬
66 ..‫انفعاالتنا‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫تنعكس‬ ‫المتحدث‬ ‫انفعاالت‬ ‫ترك‬
‫ومعيقاته‬ ‫اإلصغاء‬ ‫حول‬ ‫وجدت‬ ‫بحال‬ ‫وسجلها‬ ‫هنا‬ ‫إضافات‬ ‫لديهم‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫المجموعة‬ ‫إسأل‬
.‫نجاحه‬ ‫وشروط‬
.‫الذاتي‬ ‫والنقد‬ ‫النقد‬ .3
،‫العمل‬‫جوانب‬‫على‬‫نركز‬‫أن‬‫يجب‬‫النقد‬‫عن‬‫الحديث‬‫عند‬
‫أي‬ ،‫الشخص‬ ‫على‬ ‫اإلمكان‬ ‫قدر‬ ‫النقد‬ ‫توجيه‬ ‫عن‬ ‫ونبتعد‬
‫أن‬ ‫المهم‬ ‫ومن‬ ،‫للشخص‬ ‫وليس‬ ‫للموقف‬ ‫النقد‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
،‫المحدد‬ ‫والهدف‬ ‫بالقضية‬ ‫اهتمامنا‬ ‫ونظهر‬ ‫تعاطفنا‬ ‫نبدي‬
.‫بإيجابية‬ ‫نتعاطى‬ ‫بحيث‬ ‫شخصية‬ ‫مواقف‬ ‫اتخاذ‬ ‫أو‬ ‫مسبقة‬ ‫أحكام‬ ‫إصدار‬ ‫وعدم‬
‫عن‬ ‫بنفسه‬ ‫وينأى‬ ‫الدفاعية‬ ‫الجوانب‬ ‫عن‬ ‫يبتعد‬ ‫وأن‬ ‫يتقبل‬ ‫أن‬ ‫النقد‬ ‫متلقي‬ ‫وعلى‬
‫قوتي‬ ‫نقاط‬ ‫بمعرفة‬ ‫يفيدني‬ ‫أن‬ ‫يمكنه‬ ،ً‫ا‬‫شخصي‬ ‫كان‬ ‫لو‬ ‫حتى‬ ‫فالنقد‬ ،‫الشخصنة‬
.‫أتبناها‬ ‫التي‬ ‫للقضية‬ ‫وأشمل‬ ‫أفضل‬ ‫رؤية‬ ‫على‬ ‫ويساعدني‬ ،‫وتعديلها‬ ‫وضعفي‬

207. ‫البقية‬‫بينما‬‫الوقوف‬‫أحدهم‬‫من‬‫أطلب‬،‫أشخاص‬5-4‫من‬‫مجموعات‬‫إلى‬‫المجموعة‬‫قسم‬
‫وعلى‬ ،‫دقيقتين‬ ‫لمدة‬ ‫يريده‬ ‫موضوع‬ ‫بأي‬ ‫الحديث‬ ‫يبدأ‬ ‫الواقفان‬ ‫وعلى‬ ،‫جالسين‬ ‫يظلون‬
،‫دقيقتين‬ ‫لمدة‬ ‫ليتكلم‬ ‫زميله‬ ‫ويقف‬ ‫المتحدث‬ ‫يجلس‬ ‫ذلك‬ ‫وبعد‬ .‫فقط‬ ‫االصغاء‬ ‫الجميع‬
‫في‬ ‫به‬ ‫ترغب‬ ‫شيء‬ ‫أي‬ ‫الحديث‬ ‫موضوع‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ .‫كاملة‬ ‫الدائرة‬ ‫تتم‬ ‫حتى‬ ‫وهكذا‬
‫بموضوع‬ ‫تتعلق‬ ‫مواقف‬ ‫أو‬ ‫اجتماعية‬ ‫مواقف‬ ‫أو‬ ‫المجموعة‬ ‫قوانين‬ ‫أو‬ ،‫التدريب‬ ‫بداية‬
.‫القادم‬ ‫التدريب‬
‫دور‬ ‫وبدء‬ ‫دور‬ ‫انتهاء‬ ‫عن‬ ‫ليعلن‬ ‫صغير‬ ‫جرس‬ ‫بقرع‬ ‫الميسر‬ ‫يقوم‬ ،‫دقيقتين‬ ‫كل‬ ‫انتهاء‬ ‫بعد‬
‫يمكن‬ ،‫اقل‬ ‫عددها‬ ‫مجموعة‬ ‫وجود‬ ‫وبحال‬ ٍ‫و‬‫متسا‬ ‫المجموعات‬ ‫عدد‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ .ٍ‫ن‬‫ثا‬
.‫المجموعات‬ ‫كل‬ ‫تنتهي‬ ‫حتى‬ ‫ضجة‬ ‫إحداث‬ ‫دون‬ ‫لكن‬ ،‫البقية‬ ‫قبل‬ ‫تنهي‬ ‫أن‬
‫حديث‬ ‫أو‬ ‫مداخالت‬ ‫وجود‬ ‫بدون‬ ‫اإلصغاء‬ ‫مشاعر‬ ‫عن‬ ‫الكبيرة‬ ‫بالمجموعة‬ ‫بعدها‬ ‫نتحدث‬
.‫صعوبتها‬ ‫أو‬ ‫سهولتها‬ ‫ومدى‬ ‫االخرين‬ ‫من‬
:‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ل‬‫ك‬‫ش‬‫ب‬ ‫ي‬‫ق‬‫ل‬‫ت‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ل‬‫س‬‫ر‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬‫ا‬‫و‬‫د‬‫أ‬ ‫ة‬‫س‬‫ر‬‫ا‬‫م‬‫م‬
‫ي‬‫ل‬‫م‬‫ع‬
‫ع‬‫م‬‫ت‬‫س‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ث‬‫د‬‫ح‬‫ت‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬‫ع‬‫ا‬‫ش‬‫م‬ ‫ر‬‫ا‬‫ب‬‫ت‬‫خ‬‫ا‬
‫د‬‫ر‬‫ف‬ ‫ل‬‫ك‬‫ل‬ ‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 2 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
،‫ة‬‫ع‬‫و‬‫م‬‫ج‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫د‬‫د‬‫ع‬‫ى‬‫ل‬‫ع‬‫د‬‫م‬‫ت‬‫ع‬‫ي‬‫ة‬‫ع‬‫و‬‫م‬‫ج‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫ب‬
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 20 ‫ن‬‫ع‬ ‫د‬‫ي‬‫ز‬‫ي‬ ‫ال‬ ‫ن‬‫أ‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬
‫ء‬‫ي‬‫ش‬ ‫ال‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
:)2( ‫تمرين‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬

208. 1
:‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫مكونات‬
‫فيها‬‫رأيه‬‫عن‬‫يعبر‬‫وأن‬،‫مهمة‬‫أنها‬‫يعتقد‬‫مسألة‬‫عن‬‫يتحدث‬‫أن‬‫المجموعة‬‫أفراد‬‫أحد‬‫من‬‫أطلب‬
‫السابقة‬ ‫بالفعالية‬ ‫كما‬ ‫الكرة‬ ‫ونعيد‬ ،‫طرف‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫فيها‬ ‫ليكون‬ ‫جدالية‬ ‫مسألة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ويفضل‬
‫أحقية‬ ‫أو‬ ،‫باإلجهاض‬ ‫المرأة‬ ‫حق‬ ‫مثل‬ ً‫ا‬‫خالفي‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الموضوع‬ ‫أن‬ ‫باستثناء‬ ،ً‫ا‬‫تمام‬
،‫الموضوع‬ ‫ذلك‬ ‫تحليل‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ .‫بأيديهم‬ ‫حياتهم‬ ‫بإنهاء‬ ‫الموت‬ ‫على‬ ‫المشارفين‬ ‫المرضى‬
.‫اإلصغاء‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫وقدرة‬ ‫اإلصغاء‬ ‫ومستوى‬
:)3( ‫تمرين‬
.‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫مكونات‬ ‫ثمانية‬ ‫وهي‬
• ،‫للمستقبل‬ ‫الرسالة‬ ‫نقل‬ ‫من‬ ‫الغرض‬ ‫أو‬ ‫االتصال‬ ‫من‬ ‫الغرض‬ ‫به‬ ‫المقصود‬ :‫الهدف‬
‫الوسائل‬ ‫كافة‬ ‫يوفر‬ ‫المرسل‬ ‫يجعل‬ ‫بأسلوب‬ ً‫ا‬‫ومصاغ‬ ً‫ا‬‫واضح‬ ‫الهدف‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬
.‫لتحقيقه‬
• ‫أجل‬‫من‬‫لالتصال‬‫حاجة‬‫وله‬،‫االتصال‬‫من‬‫الهدف‬‫يحدد‬‫الذي‬‫الشخص‬‫هو‬:‫المرسل‬
:‫وهي‬ ‫المرسل‬ ‫بها‬ ‫يتصف‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫مهارات‬ ‫وهناك‬ .‫اآلخرين‬ ‫على‬ ‫التأثير‬
• .‫اللغة‬ ‫ووضوح‬ ‫بساطة‬
:)4( ‫تمرين‬
‫على‬‫له‬‫زميلة‬‫أو‬ ً‫ال‬‫زمي‬‫ينتقد‬‫أن‬‫شخص‬‫كل‬‫من‬‫نطلب‬.‫دائرة‬‫في‬‫تقف‬‫أن‬‫المجموعة‬‫من‬‫نطلب‬
‫للمجموعة‬ً‫ا‬‫نموذج‬‫ليشكل‬‫األمر‬‫لزم‬‫بحال‬‫النقد‬‫جملة‬‫صياغة‬‫بإعادة‬‫المدرب‬‫يقوم‬،‫ما‬‫موقف‬
.‫بشموليتها‬ ‫للمشاركين‬ ‫الفكرة‬ ‫لتوصيل‬ ،‫بعض‬ ‫مع‬ ‫عملها‬ ‫يفضل‬ ‫الثالثة‬ ‫التمارين‬ ‫هذه‬ ‫للميسر‬
.‫صنعاء‬ ،‫المهارات‬ ‫تنمية‬ ‫برنامج‬ – ‫المدربين‬ ‫تدريب‬ ‫دليل‬ ‫من‬ 1

209. • .‫بدقة‬ ‫األهداف‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬
• .‫المناسب‬ ‫العرض‬ ‫أسلوب‬ ‫اختيار‬
• .‫بالموضوع‬ ‫واإللمام‬ ‫الجيد‬ ‫التحضير‬
• .‫تغيرات‬ ‫من‬ ‫المستقبل‬ ‫على‬ ‫يطرأ‬ ‫ما‬ ‫ومالحظة‬ ‫الفعل‬ ‫ردود‬ ‫إلى‬ ‫االنتباه‬
• .‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫وخلق‬ ‫وتشجيعه‬ ‫بالمستقبل‬ ‫االهتمام‬ ‫إظهار‬
• .‫المرسل‬ ‫من‬ ‫الرسالة‬ ‫يستقبل‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫هو‬ :‫المستقبل‬
• ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫الرسالة‬ ‫وصول‬ ‫ولضمان‬ ،‫للمرسل‬ ‫والفعلي‬ ‫المادي‬ ‫الناتج‬ ‫هي‬ :‫الرسالة‬
:‫باآلتي‬ ‫تتصف‬ ‫أن‬ ‫يفضل‬ ‫المستقبل‬ ‫إلى‬
• .‫ومختصرة‬ ‫وواضحة‬ ‫بسيطة‬ ‫الرسالة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
• .‫معنى‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫تحمل‬ ‫ال‬
• .ً‫ا‬‫منطقي‬ ً‫ا‬‫ترتيب‬ ‫مرتبة‬
• ،‫الرسالة‬ ‫عبرها‬ ‫ترسل‬ ‫والتي‬ ‫والمستقبل‬ ‫المرسل‬ ‫بين‬ ‫الوصل‬ ‫حلقة‬ ‫هي‬:‫االتصال‬ ‫قناة‬
.‫االتصال‬ ‫لطرفي‬ ‫ومناسبة‬ ‫التشويش‬ ‫من‬ ‫خالية‬ ‫االتصال‬ ‫قناة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لذا‬
• ‫للمرسل‬ ‫تسمح‬ ‫والتي‬ ،‫المستقبل‬ ‫من‬ ‫الراجعة‬ ‫المعلومات‬ ‫هي‬ :‫الراجعة‬ ‫التغذية‬
.‫االتصال‬ ‫فاعلية‬ ‫حول‬ ‫نوعي‬ ‫حكم‬ ‫بتكوين‬
• ‫الحد‬ ،ً‫ا‬‫إيجاب‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫سلب‬ ‫إما‬ ‫الرسالة‬ ‫تجاه‬ ‫المستقبل‬ ‫يفعله‬ ‫أن‬ ‫يقرر‬ ‫ما‬ ‫هو‬ :‫االستجابة‬
‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫المرسل‬ ‫هدف‬ ‫بما‬ ‫المستقبل‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫هو‬ ‫لالستجابة‬ ‫األعلى‬
.‫حولها‬ ‫شيء‬ ‫أي‬ ‫يفعل‬ ‫ال‬ ‫أنه‬ ‫أو‬ ،‫الرسالة‬ ‫بتجاهل‬ ٌ‫قرار‬ ‫هو‬ ‫لالستجابة‬
• ‫بكل‬ ‫االتصال‬ ‫حدوث‬ ‫فيه‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫الوسط‬ ،‫االتصال‬ ‫ببيئة‬ ‫نقصد‬ :‫االتصال‬ ‫بيئة‬
‫المختلفة‬ ‫عناصره‬

210. ‫لفظي‬ ‫وغير‬ ‫لفظي‬ ‫نوعان‬ ‫وهما‬ :‫االتصال‬ ‫أنواع‬
‫الرسالة‬ ‫نقل‬ ‫يتم‬ ‫بحيث‬ ،‫واأللفاظ‬ ‫الكلمات‬ ‫عبر‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫االتصال‬ ‫هو‬ :‫اللفظي‬ ‫االتصال‬ )‫(أ‬
،‫المدلوالت‬‫من‬‫واسع‬‫مدى‬‫له‬‫اللفظي‬ ‫االتصال‬ .‫المستقبل‬ ‫أذن‬ ‫إلى‬ ‫المرسل‬ ‫فم‬ ‫من‬ ‫الصوتية‬
ٍ‫ن‬‫معا‬ ‫إضافة‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ا‬‫األلفاظ،دور‬ ‫ومخارج‬ ‫الصوت‬ ‫ودرجة‬ ‫المستخدمة‬ ‫اللغة‬ ‫تلعب‬ ‫حيث‬
.‫للرسالة‬ ‫أخرى‬
‫منهما‬ ٌ‫كل‬ ‫ليدعم‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫يستخدمان‬ ‫أنهما‬ ‫إذ‬ ،‫االتصال‬ ‫نوعي‬ ‫بين‬ ‫فواصل‬ ‫تظهر‬ ‫ال‬ ‫الواقع‬ ‫في‬
‫األمر‬ ‫وهذا‬ ،‫اللفظي‬ ‫االتصال‬ ‫على‬ ‫نركز‬ ً‫ة‬‫عاد‬ ‫أننا‬ ‫إال‬ ،‫واألحاسيس‬ ‫القيم‬ ‫توصيل‬ ‫في‬ ‫اآلخر‬
‫بين‬ ‫التعارض‬ ‫أو‬ ‫التوافق‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫أي‬ ‫حدوث‬ ‫عند‬ ‫االتصال‬ ‫وكفاءة‬ ‫فاعلية‬ ‫عدم‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫قد‬
:‫هي‬ ‫أساسية‬ ‫مقومات‬ )4( ‫اللفظي‬ ‫ولالتصال‬ .‫اللفظي‬ ‫وغير‬ ‫اللفظي‬ ‫اتصالنا‬
• .‫الصوت‬ ‫وضوح‬
• .‫التكرار‬
• .‫والتجاوب‬ ‫والتشجيع‬ ‫المجاملة‬
• .‫الراجحة‬ ‫التغذية‬

211. ‫نقل‬‫ويتم‬،‫الكلمات‬‫أو‬‫األلفاظ‬‫فيه‬‫تستخدم‬‫ال‬‫الذي‬‫االتصال‬‫هو‬:‫اللفظي‬‫غير‬‫االتصال‬)‫(ب‬
:‫هما‬ ‫االتصال‬ ‫من‬ ‫نوعين‬ ‫عبر‬ ‫اللفظية‬ ‫غير‬ ‫الرسالة‬
:‫مثل‬ :‫الجسد‬ ‫لغة‬
• .‫الوجه‬ ‫تعبيرات‬
• .‫والحاجبين‬ ‫العينين‬ ‫حركة‬
• .‫النظر‬ ‫وطريقة‬ ‫اتجاه‬
• .‫والكفين‬ ‫اليدين‬ ‫ووضع‬ ‫حركة‬
• .‫الرأس‬ ‫ووضع‬ ‫حركة‬
• .‫األرجل‬ ‫ووضع‬ ‫حركة‬
• .‫واللسان‬ ‫والفم‬ ‫الشفاه‬ ‫ووضع‬ ‫حركة‬
• .‫الخ‬ ...‫الجسم‬ ‫وضع‬

212. :‫ذلك‬ ‫على‬ ٌ‫ل‬‫مثا‬ .‫للمتلقي‬ ‫واألحاسيس‬ ‫القيم‬ ‫لتوصيل‬ :‫الرمزي‬ ‫االتصال‬
• .‫التسريحة‬ ،‫الحالقة‬ ،‫الشارب‬ ،‫اللحية‬ :‫الشعر‬
• .‫وغيره‬ ...‫الوشم‬ ‫مثل‬ :‫العالمات‬
• .‫والحلي‬ ‫الجواهر‬
• .‫المالبس‬ ‫وألوان‬ ‫نوع‬
• .‫السيارة‬ ‫وموديل‬ ‫نوع‬
• .‫وموقعه‬ ‫المنزل‬ ‫نوع‬
• .)...‫الخ‬ ،‫بيجر‬ ،‫محمول‬ ‫(هاتف‬ ‫المقتنيات‬
• .‫الجلوس‬ ‫مكان‬
• .‫اآلخرين‬ ‫وبين‬ ‫بينك‬ ‫المسافة‬
• .‫الخ‬ ...‫التجميل‬ ‫مستحضرات‬
:‫هي‬ ‫مقومات‬ ‫خمسة‬ ‫اللفظي‬ ‫غير‬ ‫ولالتصال‬
• .‫العينين‬ ‫تواصل‬
• .‫االبتسام‬
• .‫االهتمام‬ ‫إظهار‬
• .‫االسترخاء‬
• .‫التجاوب‬

213. :‫الناجحة‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫شروط‬
• .‫ومفهومة‬ ‫مشتركة‬ ‫لغة‬ ‫توفر‬
• .‫األطراف‬ ‫لدى‬ ‫االستعدادية‬ ‫توفر‬
• .‫مفهومة‬ ‫تكون‬ ‫وأن‬ ‫وبساطتها‬ ‫الرسالة‬ ‫وضوح‬
• .‫المعلومة‬ ‫إيصال‬ ‫في‬ ‫المناسبة‬ ‫المهارات‬ ‫المرسل‬ ‫لدى‬ ‫يتوفر‬ ‫أن‬
• ‫لجميع‬ ‫والعاطفي‬ ‫والتعليمي‬ ‫الثقافي‬ ‫للمستوى‬ ‫مالئمة‬ ‫الرسالة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
.‫للمشاركين‬ ‫والنفسية‬ ‫الخصوصيات‬ ‫احترام‬ ‫مع‬ ‫األطراف‬
• .‫وتأثيرها‬ ‫أثرها‬ ‫قياس‬ ‫يتسنى‬ ‫حتى‬ ً‫ا‬‫واضح‬ ‫الرسالة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
• .‫والزمان‬ ‫المكان‬ ‫يشمل‬ ‫الذي‬ ‫التواصل‬ ‫لعملية‬ ‫المناسب‬ ‫المناخ‬ ‫يتوفر‬ ‫أن‬

214. ‫المجموعة‬‫وراء‬‫المرفق‬‫الرسم‬‫بوضع‬‫نقوم‬.‫متقابلين‬‫لقسمين‬‫تنقسم‬‫أن‬‫المجموعة‬‫من‬‫نطلب‬
،‫معينة‬‫بطريقة‬‫ومصنفة‬‫معروفة‬‫هندسية‬‫أشكال‬‫مجموعة‬‫عن‬‫عبارة‬‫وهو‬،‫تراه‬‫ال‬‫بحيث‬‫األولى‬
‫دون‬ ‫ليرسمها‬ ‫الثاني‬ ‫للقسم‬ ‫التعليمات‬ ‫يعطي‬ ‫أن‬ ‫منه‬ ‫نطلب‬ ‫ثم‬ .‫يراها‬ ‫أن‬ ‫واحد‬ ‫لقسم‬ ‫ونطلب‬
.‫يراها‬ ‫أن‬
‫مشوهة‬ ‫الهندسية‬ ‫األشكال‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ،‫التعديالت‬ ‫بعض‬ ‫مع‬ ‫الرسم‬ ‫بنقل‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫نقوم‬
‫كان‬ ‫الذي‬ ‫وللقسم‬ ،‫التعليمات‬ ‫يعطي‬ ‫أن‬ ،‫يرسم‬ ‫كان‬ ‫الذي‬ ‫القسم‬ ‫من‬ ‫ونطلب‬ ‫مألوفة‬ ‫وغير‬
.‫يرسم‬ ‫أن‬ ،‫التعليمات‬ ‫يعطي‬
‫إعطاء‬‫أسهل‬‫كان‬‫هل‬‫الرسم؟‬‫أم‬‫التعليمات‬‫إعطاء‬:‫أسهل‬‫أيهما‬‫حول‬‫النقاش‬‫نثير‬‫الفعالية‬‫بعد‬
‫الطرفين؟‬ ‫لكال‬ ‫مألوفة‬ ‫الرسالة‬ / ‫المعلومة‬ ‫كانت‬ ‫عندما‬ ‫والرسم‬ ‫التعليمات‬
‫(المعرفة‬ ‫رسوم‬ ‫إلى‬ ‫الشفهية‬ ‫التعليمات‬ ‫ل‬ّ‫حو‬ ‫حين‬ ‫يرسم‬ ‫كان‬ ‫الذي‬ ‫القسم‬ ‫في‬ ‫أثر‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
)‫التعليم،...الخ‬ ،‫المسبقة‬
:‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ى‬‫ل‬‫ع‬‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫و‬‫ي‬‫ظ‬‫ف‬‫ل‬‫ل‬‫ا‬‫ل‬‫ا‬‫ص‬‫ت‬‫ال‬‫ا‬‫ة‬‫س‬‫ر‬‫ا‬‫م‬‫م‬
‫ه‬‫ت‬‫ا‬‫ق‬‫ي‬‫ع‬‫م‬‫و‬ ‫ه‬‫ح‬‫ا‬‫ج‬‫ن‬ ‫ط‬‫و‬‫ر‬‫ش‬
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 20 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ق‬‫ا‬‫ر‬‫و‬‫أ‬ ،‫ق‬‫ف‬‫ر‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫س‬‫ر‬‫ل‬‫ا‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
‫م‬‫ال‬‫ق‬‫أ‬‫و‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
:)5( ‫تمرين‬

215. ‫المنظمة‬ ‫أو‬ ‫اإلطار‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫االتصال‬ ‫مهارات‬
‫بسيطة‬ ‫معلومات‬ ‫تبادل‬ ‫عملية‬ ‫ليس‬ ‫االتصال‬
‫ـ‬‫ب‬ ‫تتأثر‬ ‫معقدة‬ ‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ‫بل‬
‫التعليم‬
‫المعرفة‬
‫اللغوية‬ ‫األنظمة‬
‫الرموز‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلشا‬‫المعرفية‬ ‫األنظمة‬
‫القوى‬ ‫اع‬‫ر‬‫ص‬‫االجتماعية‬ ‫األنظمة‬
‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ / ‫الجندر‬‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬
‫الطبقي‬ ‫االنتماء‬
‫ات‬‫ر‬‫التطو‬‫و‬ ‫النمطية‬ ‫األفكار‬
‫المسبقة‬
‫وعلى‬ ،‫مألوف‬ ‫غير‬ ‫اليمين‬ ‫على‬ ‫الرسم‬
‫يمكنك‬ .‫معروفة‬ ‫هندسية‬ ‫أشكال‬ ،‫اليسار‬
‫مناسب‬‫شكل‬‫أي‬‫رسم‬‫أو‬‫الرسم‬‫هذا‬‫استخدام‬
.‫عندك‬ ‫من‬
‫أساسي‬ ‫شرط‬ ،‫المجموعة‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫الفعالة‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫التطوير‬ ‫إن‬
‫تستند‬ ،‫للمجموعة‬ ‫داخلي‬ ‫اتصال‬ ‫شبكة‬ ‫تطوير‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫لذا‬ .‫بنجاعة‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫لنجاحها‬
‫منظمات‬‫مع‬‫خارجي‬‫تشبيك‬‫عملية‬‫ألي‬،‫أيضا‬‫أساس‬‫وهي‬ً‫ا‬‫سوي‬‫التواصل‬‫في‬‫أفرادها‬‫مهارات‬‫على‬
.‫خارجية‬ ‫مجموعات‬ ‫أو‬
‫يتم؟‬ ‫وكيف‬ ‫المؤسسي‬ ‫االتصال‬ ‫هو‬ ‫ما‬
:‫التالية‬ ‫الطرق‬ ‫بإحدى‬ ‫المجموعة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫المعلومات‬ ‫تدفق‬ ‫عملية‬ ‫هو‬
11 .:‫أهداف‬ ‫عدة‬ ‫وتخدم‬ ‫القاعدة‬ ‫إلى‬ ‫القمة‬ ‫من‬ :‫العمودي‬ ‫االتصال‬

216. • ‫قاعدته‬‫إلى‬‫الهرم‬‫قمة‬‫من‬‫والسياسات‬‫والتوجهات‬،‫األهداف‬‫حول‬‫المعلومات‬‫تمرير‬
• ‫مثل‬،‫المختلفة‬‫المواقف‬‫في‬‫للتصرف‬‫آليات‬‫وإعطاءهم‬،‫األدنى‬‫المستويات‬‫توجيه‬
.‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫مستوى‬ ‫من‬ ‫تختلف‬ ‫واستحقاقات‬ ٌ‫قوانين‬ ‫لديها‬ ‫التي‬ ‫الكشافة‬ ‫مجموعة‬
• ‫األدنى‬ ‫المستويات‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬
• :‫سلبيات‬ ‫أيضا‬ ‫لها‬ ‫يوجد‬ ،‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫ايجابي‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫يوجد‬ ‫وكما‬
• ‫األدنى‬ ‫وللمستويات‬ ‫لألمور‬ ‫الفوقية‬ ‫النظرة‬
• ‫المجموعة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫القوى‬ ‫صراع‬ ‫تجسد‬ ‫من‬ ‫تعزز‬
• .‫أعلى‬ ‫هيئات‬ ‫من‬ ‫التعليمات‬ ‫يتلقون‬ ‫كونهم‬ ،‫األفراد‬ ‫لدى‬ ‫اعتمادية‬ ‫تخلق‬ ‫قد‬
22 .:‫إلى‬‫وتهدف‬‫المستوى‬‫بنفس‬‫زمالء‬‫أو‬‫شركاء‬‫بين‬‫تتم‬‫اتصال‬‫عملية‬‫وهو‬:‫األفقي‬‫االتصال‬
• ‫مختلفة‬ ‫فعاليات‬ ‫بين‬ ‫والتنسيق‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬
• ‫الكبيرة‬ ‫المهام‬ ‫تقاسم‬ ‫يتم‬ ‫بحيث‬ ،‫ومعقدة‬ ‫مركبة‬ ‫مشاريع‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫تسهيل‬
33 .‫لكنها‬ ،‫المضمون‬ ‫مختلفة‬ ‫وإدارية‬ ‫مهنية‬ ‫وحدات‬ ‫بين‬ ‫اتصال‬ ‫وهو‬ :‫ي‬ّ‫الخط‬ ‫االتصال‬
‫المهنية‬ ‫الهندسية‬ ‫والوحدة‬ ‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫وحدات‬ ‫مثل‬ ،‫الهدف‬ ‫نفس‬ ‫على‬ ‫تعمل‬
.‫وتقييمها‬ ‫المعقدة‬ ‫المهام‬ ‫متابعة‬ ‫إلى‬ ‫باألساس‬ ‫وتهدف‬
،‫وتنشيطها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تطور‬ ‫في‬ ‫وتساعد‬ ‫مهمة‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫وأساليبه‬ ‫االتصال‬ ‫أجهزة‬ ‫إن‬
:‫في‬ ‫مباشرة‬ ‫تساعد‬ ‫وكذلك‬
• ‫المؤسسة‬ ‫أهداف‬ ‫وتطوير‬ ‫وضع‬
• ‫بفعالية‬ ‫المشتركة‬ ‫الفعاليات‬ ‫تنفيذ‬
• ‫والمالية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بين‬ ‫التنسيق‬
• ‫والعطاء‬ ‫للعمل‬ ‫الدافعية‬ ‫تزيد‬
• ‫دورهم‬ ‫بأهمية‬ ‫بالمؤسسة‬ ‫المشاركين‬ ‫أو‬ ‫الموظفين‬ ‫تشعر‬
• ‫المشترك‬ ‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫تيسر‬
• ‫وللخارج‬ ‫للعاملين‬ ‫المجموعة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫عمل‬ ‫في‬ ‫الوضوح‬ ‫تتيح‬
• ‫بفعالية‬ ‫والمهام‬ ‫األدوار‬ ‫وتوزع‬ ‫تعرف‬

217. :)5( ‫تمرين‬
:‫الفعالية‬ ‫سير‬
‫مكان‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫متجانسة‬ ‫مجموعات‬ ‫ويفضل‬ ،5-4 ‫من‬ ‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫المجموعة‬ ‫نقسم‬
‫ايجابيات‬ ‫تحدد‬ ‫أن‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫ونطلب‬ ،‫لها‬ ‫ينتمون‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫أو‬ ‫العمل‬
‫مؤسستهم‬ ‫في‬ ‫واألفقي‬ ‫العمودي‬ ‫االتصال‬ ‫أجهزة‬ ‫وسلبيات‬
‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫نقاشها‬ ‫ليتم‬ ‫ونعلقها‬ ‫كبيرة‬ ‫لوحة‬ ‫على‬ ‫وااليجابيات‬ ‫السلبيات‬ ‫نسجل‬
:‫المؤسسة‬/‫للمجموعة‬‫الداخلي‬‫االتصال‬‫عملية‬‫في‬‫نؤثر‬‫أن‬‫يمكننا‬‫كيف‬‫ذلك‬‫بعد‬‫نستعرض‬
‫طرحته‬ ‫ما‬ ‫نستعرض‬ ‫ثم‬ ،‫المجموعات‬ ‫طرحتها‬ ‫التي‬ ‫وااليجابيات‬ ‫السلبيات‬ ‫نناقش‬ :‫للميسر‬
:‫مثل‬ ‫الهامة‬ ‫النقاط‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫ونركز‬ ‫بالتأثير‬ ‫دورنا‬ ‫حول‬ ‫المجموعات‬
• ‫للمؤسسة‬ ‫ومعروفة‬ ‫واضحة‬ ‫ورؤية‬ ‫ورسالة‬ ‫غاية‬ ‫تحديد‬
• )‫هيكلية...الخ‬ ،‫وظيفي‬ ‫(وصف‬ ‫واضحة‬ ‫بصورة‬ ‫األدوار‬ ‫تحديد‬
• ‫وموضوعية‬‫واضحة‬ َ‫معايير‬‫أساس‬‫على‬‫وقائمة‬‫معروفة‬‫منهجية‬‫بطريقة‬‫القرارات‬‫اتخاذ‬
• /‫المجموعة‬ ‫نظام‬ ‫داخل‬ ‫واالعتراض‬ ‫واالقتراح‬ ‫للتواصل‬ ‫مجال‬ ‫فرد‬ ‫لكل‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
‫المؤسسة‬
:‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أ‬
‫ة‬‫ز‬‫ه‬‫ج‬‫أ‬ ‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫و‬‫ش‬‫ق‬‫ا‬‫ن‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬
‫م‬‫ه‬‫ت‬‫ا‬‫س‬‫س‬‫ؤ‬‫م‬‫ب‬‫ي‬‫ق‬‫ف‬‫أل‬‫ا‬‫و‬‫ي‬‫د‬‫و‬‫م‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬‫ل‬‫ا‬‫ص‬‫ت‬‫ال‬‫ا‬
‫ة‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫د‬ 25 :‫ة‬‫ي‬‫ن‬‫م‬‫ز‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ا‬‫ذ‬‫ا‬ ‫ة‬‫س‬‫س‬‫ؤ‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ي‬‫ل‬‫ك‬‫ي‬‫ه‬ :‫ت‬‫ا‬‫ج‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫ح‬‫ال‬‫ا‬
‫ب‬‫ال‬‫ق‬ ‫ق‬‫ر‬‫و‬ ،‫ت‬‫د‬‫ج‬‫و‬

218. ‫مفيدة‬ ‫فعاليات‬
،‫الطالئع‬‫مع‬‫العملية‬‫التطبيقات‬‫في‬‫منها‬‫االستفادة‬‫يمكن‬‫مقترحة‬‫فعاليات‬‫مجموعة‬‫هو‬‫التالي‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫وتعميمها‬ ‫الخاصة‬ ‫فعالياتهم‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫والمنشطين‬ ‫المنسقين‬ ‫دور‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫مع‬
.‫المجموعات‬ ‫داخل‬ ‫العمل‬ ‫بواقع‬ ‫االرتقاء‬
.‫به‬ ‫المشاركين‬ ‫معلومات‬ ‫تعرف‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ‫موضوع‬ ‫أي‬ ).............( ‫في‬ ‫مفاهيم‬
:‫المجموعة‬ ‫نقاش‬ ‫إلثارة‬ ‫أسئلة‬ :‫االتصال‬ :‫مثال‬
‫على‬ ‫وضعها‬ ‫يتم‬ ‫المجموعة؟‬ ‫لدى‬ ‫المعروفة‬ ‫االتصال‬ ‫أساليب‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫باالتصال؟‬ ‫نعني‬ ‫ماذا‬
.‫ونقاشها‬ ‫اللوحة‬
‫أتقنها؟‬ ‫أن‬ ‫أكثر‬ ‫يهمني‬ ‫مهارات‬ ‫وأي‬ ‫االتصال؟‬ ‫مهارات‬ ‫نتقن‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫لماذا‬
.‫الصراع..الخ‬ ،‫القيادة‬ ‫آخر‬ ‫موضوع‬ ‫بأي‬ ‫نعملها‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الفعالية‬ ‫نفس‬
‫ـا؟‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫أ‬ ‫من‬
‫حرف‬‫كل‬‫وبجانب‬‫مقطعة‬‫بطريقة‬‫ورقة‬‫على‬‫اسمه‬‫شخص‬‫كل‬‫يكتب‬‫أن‬‫المجموعة‬‫من‬‫اطلب‬
:‫اسمه‬ ‫بحرف‬ ‫ترتبط‬ ‫يحبها‬ ‫كلمة‬ ‫أو‬ ‫صفة‬ ‫يكتب‬
‫سمير‬
‫سعادة‬ :‫س‬
‫مميز‬ :‫م‬
‫يسير‬ :‫ي‬
‫رواية‬ :‫ر‬
‫استخدامها‬ ‫يفضل‬ .‫الصفات‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫نفسه‬ ‫على‬ ‫يعرفنا‬ ‫أن‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫نطلب‬ ‫ثم‬
.‫التدريب‬ ‫وسط‬ ‫في‬ ‫التعارف‬ ‫بتعزيز‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫انه‬ ‫مع‬ ،‫أولى‬ ‫تعارف‬ ‫كفعالية‬

219. ‫مقولة‬ ‫أو‬ ‫تعليق‬ ‫ويضيف‬ ‫هويته‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫رسمة‬ ‫يرسم‬ ‫أن‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫نطلب‬
‫نطلب‬ ‫األوراق‬ ‫جمع‬ ‫وبعد‬ ‫األوراق‬ ‫طي‬ ‫الجميع‬ ‫من‬ ‫نطلب‬ ‫ثم‬ ،‫بحياته‬ ‫يتبناها‬
،‫صاحبها‬ ‫من‬ ‫يعرف‬ ‫أن‬ ‫ويحاول‬ ‫ويتفحصها‬ ‫ورقة‬ ‫يأخذ‬ ‫أن‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫من‬
‫والمقولة؟‬ ‫الرسم‬ ‫صاحب‬ ‫هو‬ ً‫ا‬‫فالن‬ ‫ن‬ ‫تعتقد‬ ‫جعلك‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫نسأله‬ ،‫عرف‬ ‫بحال‬
‫صاحب‬‫من‬‫نطلب‬‫الحالتين‬‫وبكلتا‬،‫الصورة‬‫صاحب‬‫عن‬‫نسأل‬‫يعرف‬‫لم‬‫وبحال‬
‫المقولة‬ ‫ومغزى‬ ‫الرسم‬ ‫هذا‬ ‫رسمه‬ ‫سبب‬ ‫عن‬ ‫المجموعة‬ ‫يعرف‬ ‫أن‬ ،‫الصورة‬
.‫أعمق‬ ‫بصورة‬ ‫شخصيته‬ ‫على‬ ‫لنتعرف‬
‫نفسيهما‬ ‫وتعريف‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫بالجلوس‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫اثنين‬ ‫كل‬ ‫يقوم‬ :‫الفعالية‬ ‫سير‬
،‫التعليم‬ ،‫العمر‬ ،‫االسم‬ ‫مثل‬ ‫اآلخرين‬ ‫يعرفهم‬ ‫أن‬ ‫يحب‬ ‫كما‬ ،‫البعض‬ ‫لبعضهما‬
‫منذ‬ ‫بحياته‬ ‫المهمة‬ ‫المعالم‬ ‫بتحديد‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫يقوم‬ ‫ثم‬ .‫األخوة...الخ‬
‫نطلب‬‫ذلك‬‫بعد‬.‫حياتهما‬‫بين‬‫جدت‬ُ‫و‬‫إذا‬‫التقاطع‬‫نقاط‬‫الفريق‬‫ويفحص‬،‫والدته‬
‫ذاته‬ ‫وعلى‬ ‫اآلخرين‬ ‫على‬ ‫بالتعرف‬ ‫تجربته‬ ‫عن‬ ‫بالحديث‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫من‬
.‫السابقة‬ ‫الفعاليات‬ ‫خالل‬ ‫من‬
:‫معمق‬ ‫تعارف‬
‫وتعزيز‬ ‫الفردية‬ ‫االتصال‬ ‫مهارات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫إلى‬ ‫المعمق‬ ‫التعارف‬ ‫من‬ ‫نهدف‬
.‫ال‬ّ‫الفع‬ ‫االتصال‬ ‫ملكة‬ ‫إلتقان‬ ‫كأساس‬ ‫اإلصغاء‬ ‫معنى‬
:‫األولى‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫الف‬
:‫الثانية‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫الف‬

220. ‫التعبيرية‬ ‫االتصال‬ ‫أساليب‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫منها‬ ‫نهدف‬ :‫الذات‬ ‫مرآة‬ ‫فعالية‬
.‫والفيزيائية‬
‫برسم‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫سيقوم‬ ‫مختلفة‬ ‫مواقف‬ ‫في‬ !!‫اآلخرون‬ ‫يرانا‬ ‫كيف‬ ‫نرى‬ ‫دعونا‬
‫بعضهما‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫اثنين‬ ‫من‬ ‫مكون‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫سيقوم‬ !!‫زميله‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذاته‬
‫مناسبة‬ ‫بوضعية‬ ‫زميله‬ ‫بتشكيل‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫سيقوم‬ .‫اآلخر‬ ‫شكل‬ ‫ليظهرا‬ ‫البعض‬
‫يقوم‬ .‫وجهه‬ ‫وتعابير‬ ‫جسده‬ ‫حركات‬ ً‫ا‬‫مستخدم‬ ،‫مختلفة‬ ‫حاالت‬ ‫في‬ ‫وهو‬ ‫تمثله‬
:‫التالية‬ ‫الحاالت‬ ‫إحدى‬ ‫في‬ ‫وهو‬ ‫نفسه‬ ‫برسم‬ ‫شخص‬ ‫كل‬
• ‫أو‬ ‫الشديد‬ ‫الفرح‬ ‫حالة‬
• ‫أو‬ ‫الشديد‬ ‫الغضب‬ ‫حالة‬
• ‫الشديد‬ ‫الخوف‬ ‫حالة‬
‫هذا‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫نستعرض‬ ‫ثم‬ ،‫زميله‬ ‫وجه‬ ‫وتعابير‬ ‫جسد‬ ‫بتشكيل‬ ‫األول‬ ‫الشخص‬ ‫يقوم‬
‫نطلب‬‫ثم‬‫الصور‬‫هذه‬‫بنقاش‬‫مجموعة‬‫كل‬‫من‬1‫رقم‬‫الشخص‬‫فقط‬‫ويقوم‬‫الشكل‬
‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫زميله‬ ‫مع‬ ‫الدور‬ ‫بنفس‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫في‬ 2 ‫رقم‬ ‫الشخص‬ ‫من‬
‫يتحدد‬ ‫النهر‬ ‫مسار‬ ،‫بوالدته‬ ‫يبدأ‬ ‫نهر‬ ‫مجرى‬ ‫يرسم‬ ‫أن‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫نطلب‬
‫والحدث‬‫األسفل‬‫نحو‬‫بالنهر‬‫ينعطف‬‫المؤلم‬‫فالحدث‬،‫المهمة‬‫األحداث‬‫حسب‬
‫النهر‬ ‫وسط‬ ‫الصخور‬ ‫بعض‬ ‫وضع‬ ‫ويمكن‬ ،‫األعلى‬ ‫نحو‬ ً‫ا‬‫انعطاف‬ ‫يعتبر‬ ‫الجميل‬
‫يتبادلوا‬ ‫أن‬ ‫بالفريق‬ ‫اثنين‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫نطلب‬ .‫تجاوزها‬ ‫يتم‬ ‫لم‬ ‫أو‬ ‫تم‬ ‫عوائق‬ ‫عن‬ ‫لتعبر‬
‫على‬ ‫لنعلق‬ ‫الكبيرة‬ ‫بالمجموعة‬ ‫نعود‬ ‫ثم‬ ،‫دقائق‬ 5 ‫لمدة‬ ‫حياتهم‬ ‫نهر‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬
‫التعليقات‬ ‫بعض‬ ‫ونسمع‬ ‫الرسومات‬ ‫الحائط‬
:‫الثالثة‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫الف‬
:‫الرابعة‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫الف‬

221. :‫اآلخر‬ ‫رسم‬ ‫فعالية‬
‫طريقة‬ ‫على‬ ‫بالمجموعة‬ ‫جارهم‬ ،‫شريكهم‬ ‫برسم‬ ‫يقوموا‬ ‫أن‬ ‫الجميع‬ ‫من‬ ‫نطلب‬
‫نقوم‬ ‫ثم‬ ‫يراها‬ ‫كما‬ ‫بالرسم‬ ‫وينقلها‬ ‫بزميله‬ ‫صفة‬ ‫أجمل‬ ‫يرى‬ ‫بحيث‬ ،‫الكاريكاتير‬
‫هذا‬ ‫على‬ ‫التعديل‬ ‫الجميع‬ ‫من‬ ‫ونطلب‬ ،‫الغرفة‬ ‫حائط‬ ‫على‬ ‫الصور‬ ‫هذه‬ ‫بتعليق‬
‫الصفات‬‫على‬ً‫ا‬‫دائم‬‫التركيز‬‫مع‬،‫الدورة‬‫من‬‫القادمة‬‫األيام‬‫خالل‬‫الوقت‬‫مع‬‫الرسم‬
.‫لتطويرها‬ ‫نسعى‬ ‫التي‬ ‫وااليجابية‬ ‫المحببة‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫والجسدي‬ ،‫اللفظي‬ ‫التعبيري‬ ‫االتصال‬ ‫بتجربة‬ ‫قمنا‬ ‫السابقة‬ ‫بالفعالية‬
‫بحيث‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫نتواصل‬ ‫أن‬ ‫نجرب‬ ‫اآلن‬ ‫دعونا‬ ،‫لآلخر‬ ‫طرف‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫مباشرة‬ ‫أوامر‬
‫شركاء‬ ‫اثنين‬ ‫كل‬ ‫كبيرة‬ ‫بدائرة‬ ‫بالوقوف‬ ‫سنقوم‬ .‫البعض‬ ‫بعضهما‬ ‫اثنين‬ ‫كل‬ ‫يكمل‬
‫(يقوم‬ ‫كالم‬ ‫بدون‬ ‫معه‬ ‫يتجاوب‬ ‫أن‬ ‫اآلخر‬ ‫وعلى‬ ‫بالجسم‬ ‫حركة‬ ‫بتنفيذ‬ ‫سيقومان‬
،‫المجموعة‬ ‫لنفس‬ ‫وتعود‬ ‫الدائرة‬ ‫تستمر‬ ‫ثم‬ )‫مثال‬ ‫وإعطاء‬ ‫الطريقة‬ ‫بشرح‬ ‫الميسر‬
‫بنفس‬ ‫الجميع‬ ‫من‬ ‫نطلب‬ ‫ثم‬ ،‫وهكذا‬ ‫حركة‬ ‫بعمل‬ ‫بالفريق‬ ‫الثاني‬ ‫الطرف‬ ‫فيقوم‬
.‫ببعض‬ ‫نصطدم‬ ‫ال‬ ‫أن‬ ‫محاولة‬ ‫مع‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫بحركاتهم‬ ‫يقوموا‬ ‫أن‬ ‫الوقت‬
.‫الفريق‬ ‫بين‬ ‫حصلت‬ ‫التي‬ ‫الالتعبيري‬ ‫االتصال‬ ‫بمهارة‬ ‫المجموعة‬ ‫نناقش‬
:‫الخامسة‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫الف‬
:‫السادسة‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫الف‬
‫شخص‬ ‫كل‬ ‫يرى‬ ‫أن‬ ‫المتوقع‬ ‫من‬ .‫والخوف‬ ‫الغضب‬ ‫مع‬ ‫الحالة‬ ‫نكرر‬ .‫النقاش‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتقييمها‬ ‫نفسه‬ ‫رؤية‬ ‫يستطيع‬ ‫وبالتالي‬ ‫مرآة‬ ‫وكأنه‬ ‫زميله‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫نفسه‬
.‫المرآة‬ ‫هذه‬

222. :‫المسبقة‬ ‫واألفكار‬ ‫االتصال‬ ‫في‬
‫له‬ ‫ونقول‬ ‫الغرفة‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫شخص‬ ‫نخرج‬ ،)‫(البرتقالة‬ ‫للطالئع‬ ‫واالتصال‬ ‫التفاوض‬ ‫في‬ ‫فعالية‬
‫إقناع‬ ‫وحاول‬ ‫ادخل‬ ،‫الداخل‬ ‫في‬ ‫التي‬ ‫البرتقالة‬ ‫قشرة‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫وهو‬ ً‫ا‬‫جد‬ ٌ‫مريض‬ ‫أباك‬ ‫أن‬
‫عصير‬ ‫على‬ ‫لكن‬ ،‫الكالم‬ ‫بنفس‬ ‫بالداخل‬ ‫للمشارك‬ ‫نقول‬ ‫ثم‬ .‫عنها‬ ‫التخلي‬ ‫البرتقالة‬ ‫صاحب‬
‫وطلب‬ ‫االستماع‬ ‫أهمية‬ ‫لهم‬ ‫نشرح‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬ .‫والتفاوض‬ ‫النقاش‬ ‫منهم‬ ‫نطلب‬ .‫البرتقال‬
.‫المعلومات‬
.‫الكتابي‬ / ‫الشفهي‬ ‫باالتصال‬ ‫فعالية‬
‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫وهو‬ ‫المرفق‬ ‫الرسم‬ ‫بوضع‬ ‫نقوم‬ .‫متقابلين‬ ‫لقسمين‬ ‫تنقسم‬ ‫أن‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نطلب‬
‫ثم‬ .‫يراها‬ ‫أن‬ ‫واحد‬ ‫لقسم‬ ‫ونطلب‬ ،‫معينة‬ ‫بطريقة‬ ‫ومصنفة‬ ‫معروفة‬ ‫هندسية‬ ‫أشكال‬ ‫مجموعة‬
.‫يراها‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫ليرسمها‬ ‫الثاني‬ ‫للقسم‬ ‫التعليمات‬ ‫يعطي‬ ‫أن‬ ‫منه‬ ‫نطلب‬
‫مشوهة‬ ‫الهندسية‬ ‫األشكال‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ‫التعديالت‬ ‫بعض‬ ‫مع‬ ‫الرسم‬ ‫بنقل‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫نقوم‬
‫يعطي‬ ‫كان‬ ‫الذي‬ ‫وللقسم‬ ‫التعليمات‬ ‫يعطي‬ ‫أن‬ ‫يرسم‬ ‫كان‬ ‫الذي‬ ‫القسم‬ ‫من‬ ‫ونطلب‬ ‫مألوفة‬ ‫وغير‬
.‫يرسم‬ ‫أن‬ ‫التعليمات‬
‫إعطاء‬ ً‫ال‬‫أسه‬ ‫كان‬ ‫هل‬ ‫الرسم؟‬ ‫أم‬ ‫التعليمات‬ ‫إعطاء‬ ‫أسهل‬ ‫أيهما‬ ‫حول‬ ‫النقاش‬ ‫نثير‬ ‫الفعالية‬ ‫بعد‬
‫الطرفين؟‬ ‫لكال‬ ‫مألوفة‬ ‫الرسالة‬ / ‫المعلومة‬ ‫كانت‬ ‫عندما‬ ‫والرسم‬ ‫التعليمات‬
‫(المعرفة‬ ‫رسوم‬ ‫إلى‬ ‫الشفهية‬ ‫التعليمات‬ ‫حول‬ ‫حين‬ ‫يرسم‬ ‫كان‬ ‫الذي‬ ‫القسم‬ ‫في‬ ‫أثر‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
)‫التعليم،...الخ‬ ،‫المسبقة‬
،‫مألوف‬ ‫غير‬ ‫اليمين‬ ‫على‬ ‫الرسم‬
،‫معروفة‬ ‫هندسية‬ ‫أشكال‬ ‫اليسار‬ ‫وعلى‬
‫رسم‬ ‫أو‬ ‫الرسم‬ ‫هذا‬ ‫استخدام‬ ‫يمكنك‬
.‫عندك‬ ‫من‬ ‫مناسب‬ ‫شكل‬ ‫أي‬

223. ‫مجموعة‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ ‫بحيث‬ ،‫المشاركين‬ ‫ومعلومات‬ ‫أفكار‬ ‫على‬ ‫التعارف‬ ‫إلى‬ ‫النشاط‬ ‫يهدف‬
.‫منها‬ ‫موقفهم‬ ‫أو‬ ‫فيها‬ ‫رأيهم‬ ‫عن‬ ‫المشاركين‬ ‫ونسأل‬ ،‫ورقة‬ ‫على‬ ‫مفاهيم‬ ‫أو‬ ‫سلوكيات‬
‫العمرية‬‫الفئة‬‫حسب‬‫الميسر‬‫السلوكيات‬‫(يحدد‬‫السلوكيات‬‫عليها‬‫مطبوعة‬‫ورقة‬‫الالزمة‬‫المواد‬
.)‫للتدريب‬ ‫المقترحة‬
:‫سريع‬ ‫تنشيط‬ ‫تمرين‬
.‫العشره‬ ‫إلى‬ ‫عد‬ ‫التمرين‬ ‫إسم‬
.‫الشيء‬ :‫الالزمة‬ ‫المواد‬
‫مرتين‬ ‫نفسه‬ ‫الرقم‬ ‫تكرار‬ ‫وبدون‬ ‫ترتيب‬ ‫بدون‬ ‫عشره‬ ‫إلى‬ ‫العد‬ ،‫المجموعة‬ ‫أعضاء‬ ‫من‬ ‫أطلب‬
).‫(1-2-3-4-5..الخ‬
.CBI‫المصدر‬
‫واإلحماء‬ ‫والتعارف‬ ‫الجليد‬ ‫كسر‬ ‫فعاليات‬
‫مجموعة‬ ‫تكوين‬
‫تخبرني‬ ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫هل‬
‫شخص‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫وتطلب‬ ‫ملونة‬ ً‫ا‬‫باللين‬ ‫تنفخ‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫المجموعات‬ ‫لتقسيم‬ :‫النشاط‬ ‫وصف‬
‫ألوان‬ 5-4 ‫مجموعة‬ ‫بكل‬ ‫تجمع‬ ‫أو‬ ‫المجموعات‬ ‫تجمع‬ ‫اللون‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫وبنا‬ ،‫لونه‬ ‫اختيار‬
.‫الحواجز‬ ‫ويكسر‬ ‫المرح‬ ‫من‬ ‫جوا‬ ‫يخلق‬ ‫مما‬ ،‫مختلفة‬
ٍ‫و‬‫متسا‬ ‫بعدد‬ ‫ملونة‬ ‫بالونات‬ :‫الالزمة‬ ‫المواد‬
‫بلون‬ ‫ملونة‬ ‫صغيرة‬ ‫عصا‬ ‫اختيار‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫تطلب‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫البالونات‬ ‫توفر‬ ‫عدم‬ ‫بحال‬
‫تكوين‬ ‫أردنا‬ ‫حال‬ ‫ففي‬ ‫تكوينها‬ ‫نريد‬ ‫التي‬ ،‫المجموعات‬ ‫بعدد‬ ‫األلوان‬ ‫عدد‬ ‫(تكون‬ ‫األلوان‬ ‫من‬
)‫فقط‬ ‫ألوان‬ 3 ‫نضع‬ ‫أن‬ ‫يمكننا‬ ،‫مجموعات‬ 3

224. 11 .‫بعضهم‬ ‫مع‬ ‫يتكلموا‬ ‫أن‬ ‫ودون‬ ،‫الغرفة‬ ‫بوسط‬ ‫تقف‬ ‫أن‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نطلب‬
‫تاريخ‬ ‫حسب‬ ‫ثم‬ ،‫الطول‬ ً‫ال‬‫أو‬ :‫حسب‬ ً‫ا‬‫واحد‬ ً‫ا‬‫صف‬ ‫المجموعة‬ ‫لتصطف‬ ،‫البعض‬
،‫منها‬ ‫الخروج‬ ‫ممنوع‬ ‫كحدود‬ ‫وهميين‬ ‫خطين‬ ‫نرسم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،)‫(الشهر‬ ‫الميالد‬
.‫الفعالية‬ ‫متعة‬ ‫من‬ ‫نزيد‬ ‫حتى‬
22 .‫من‬ ‫الخروج‬ ‫المتطوعين‬ ‫احد‬ ‫من‬ ‫ونطلب‬ ‫بالوسط‬ ‫التجمع‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نطلب‬
‫الفريق‬ ‫وكل‬ ‫مختلفة‬ ‫حركات‬ ‫يعطي‬ ‫قائد‬ ‫على‬ ‫تتفق‬ ‫المجموعة‬ ‫بقية‬ ،‫المجموعة‬
‫ويتم‬ ‫معينة‬ ‫حركة‬ ‫بعمل‬ ‫يقوم‬ ‫الفريق‬ ‫يرى‬ ‫الخارج‬ ‫من‬ ‫المتطوع‬ ‫يعود‬ ،‫يقلده‬
‫خداع‬ ‫تحاول‬ ‫أن‬ ‫المجموعة‬ ‫على‬ .‫القائد‬ ‫الكتشاف‬ ‫فرص‬ 3 ‫إعطاءه‬ ‫يتم‬ ،‫تغييرها‬
.‫المجموعة‬ ‫يقود‬ ‫أن‬ ‫آخر‬ ‫شخص‬ ‫ألي‬ ‫يحق‬ ‫ال‬ ‫لكن‬ ،‫المتطوع‬
33 .‫ويخرج‬ ،‫الفعالية‬ ‫في‬ ‫المدرب‬ ‫مع‬ ‫يشترك‬ ‫أن‬ ‫شخص‬ ‫من‬ ‫نطلب‬ :‫األسود‬ ‫السحر‬
‫ليجزره‬ ‫الغرفة‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫شيئ‬ ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫المجموعة‬ ‫يسأل‬ ‫المدرب‬ .‫الغرفة‬ ‫من‬ ‫المتطوع‬
‫األشياء‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫عن‬ ‫المدرب‬ ‫يسأله‬ ‫المتطوع‬ ‫يعود‬ ‫الخارجي.عندما‬ ‫المتطوع‬
‫يصل‬ ‫حتى‬ ...‫ال‬ ‫بقول‬ ‫المشارك‬ ‫يستمر‬ .‫به‬ ‫فكرنا‬ ‫ما‬ ‫الغرض‬ ‫هذا‬ ‫هل‬ :ً‫ال‬‫قائ‬
‫المدرب‬ ‫يقول‬ :‫للميسر‬ .‫نعم‬ ‫فيقول‬ ‫المجموعة‬ ‫اختارته‬ ‫الذي‬ ‫للغرض‬ ‫المدرب‬
‫من‬ ‫غرضين‬ ‫بعد‬ ‫يكون‬ ‫بحيث‬ ‫الغرض‬ ‫على‬ ‫سيتعرف‬ ‫انه‬ ‫سيخرج‬ ‫الذي‬ ‫للشخص‬
،‫ال‬ ‫المتدرب‬ ‫يقول‬ ‫اسود‬ ‫كرسي‬ ‫عن‬ ‫المدرب‬ ‫سأل‬ ‫إذا‬ ‫يعني‬ ‫له‬ ‫يشير‬ ‫اسود‬ ‫شيء‬ ‫اي‬
.‫عليه‬ ‫فيتعرف‬ ‫المفقود‬ ‫الشيء‬ ‫عن‬ ‫يسأله‬ ‫ثم‬ ،‫ال‬ ‫فيقول‬ ‫آخر‬ ‫شيء‬ ‫عن‬ ‫يسأله‬ ‫ثم‬
44 .‫كل‬ .‫الدائرة‬ ‫في‬ ً‫ال‬‫سؤا‬ ‫نسأل‬ ،‫لبعض‬ ‫مواجهات‬ ‫وكبيرة‬ ‫صغيرة‬ ‫دائرتين‬ ‫نعمل‬
‫نحو‬ ‫وتتحرك‬ ‫الكبيرة‬ ‫الدائرة‬ ‫تنهض‬ ‫ثم‬ .‫السؤال‬ ‫على‬ ‫يجيبان‬ ‫متقابلين‬ ‫شخصين‬
.‫اليمين‬ ‫نحو‬ ‫وتتحرك‬ ‫الصغيرة‬ ‫الدائرة‬ ‫تنهض‬ ‫ثم‬ ،‫ثاني‬ ‫سؤال‬ ‫ونسأل‬ ‫اليسار‬
:‫األسئلة‬
• .)‫كذا...الخ‬ ‫عائلة‬ ‫من‬ / ‫(كطالب‬ ‫الناس‬ ‫يعرفك‬ ‫أن‬ ‫تحب‬ ‫كيف‬
• .‫فيك‬ً‫ا‬‫أثر‬ ‫وترك‬ ‫قرأته‬ ‫كتاب‬
• .‫حياتك‬ ‫من‬ ‫وغيرت‬ ‫عرفتها‬ ‫معلومة‬
:‫وتعارف‬ ‫تنشيط‬ ‫فعاليات‬

225. • .‫وشخصيتك‬ ‫بحياتك‬ ‫أثر‬ ‫شخص‬
• .ً‫ا‬‫غالي‬ ‫ثمنه‬ ‫وكان‬ ‫حياتك‬ ‫في‬ ‫تعلمته‬ ‫درس‬
• .‫أضحكتك‬ ‫نكتة‬ ‫أو‬ / ‫فيه‬ ‫ضحكت‬ ‫موقف‬ ‫أكثر‬
• .‫بسببه‬ ‫غضب‬ ‫أو‬ / ‫بحزن‬ ‫وشعرت‬ ‫شاهدته‬ ‫فيلم‬ ‫أكثر‬
• .‫أبكاك‬ ‫حزين‬ ‫موقف‬
• .‫فيه‬ ‫النقاش‬ ‫تحب‬ ‫موضوع‬ ‫أكثر‬
• .‫تأكلها‬ ‫أن‬ ‫تحب‬ ‫وجبة‬ ‫أو‬ ‫طبخة‬ / ‫أكلة‬ ‫أكثر‬
‫بعد‬ ،‫مكانها‬ ‫الداخلية‬ ‫تبقى‬ ‫بينما‬ ،‫اليمين‬ ‫إلى‬ ‫الخارجية‬ ‫المجموعة‬ ‫تتحرك‬ ‫األول‬ ‫السؤال‬ ‫بعد‬
‫ونستمر‬ ،‫مكانها‬ ‫الخارجية‬ ‫تبقى‬ ‫بينما‬ ‫اليسار‬ ‫إلى‬ ‫الداخلية‬ ‫المجموعة‬ ‫تتحرك‬ ‫الثاني‬ ‫السؤال‬
‫يراه‬ ‫كما‬ ‫والوقت‬ ‫األسئلة‬ ‫يحدد‬ ‫من‬ ‫هو‬ ‫الميسر‬ .‫كاملة‬ ‫بدورة‬ ‫المجموعتان‬ ‫تقوم‬ ‫حتى‬ ‫هكذا‬
.‫وطبيعتها‬ ‫المجموعة‬ ‫وحسب‬ ً‫ا‬‫مناسب‬
55 .‫معينة‬ ‫إشارة‬ ‫ويعمل‬ ‫اسمه/ا‬ ‫يقول‬ ‫أن‬ ‫واحد/ة‬ ‫من‬ ‫نطلب‬ ‫بدائرة‬ ‫المجموعة‬ ‫تصطف‬
.‫عملها‬ ‫التي‬ ‫واإلشارة‬ ‫قبله‬ ‫من‬ ‫اسم‬ ‫يقول‬ ‫بعده‬ ‫واحد/ة‬ ‫وكل‬
66 .‫الصوف‬ )‫(لفة‬ ‫طبة‬
‫منه‬ ‫وتطلب‬ ‫الصوف‬ ‫طبة‬ ‫احدهم‬ ‫نعطي‬ ،‫بدائرة‬ ‫االصطفاف‬ ‫الجميع‬ ‫من‬ ‫يطلب‬
،‫عمره‬ ،‫دراسته‬ ‫مثل‬ ‫عنه‬ ‫اآلخرين‬ ‫يعرفها‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫معلومة‬ ‫وأي‬ ‫اسمه‬ ‫يقول‬ ‫أن‬
‫يمسك‬‫أن‬‫بعد‬‫بالمجموعة‬‫شخص‬‫أي‬‫إلى‬‫الطبة‬‫بعدها‬‫ويلقي‬‫سكنه...الخ‬‫مكان‬
‫كل‬ ‫من‬ ‫ننتهي‬ ‫حتى‬ ‫ولفها‬ ‫الطبة‬ ‫طرف‬ ‫ويمسك‬ ‫المهمة‬ ‫بنفس‬ ‫األخر‬ ‫يقوم‬ ،‫طرفها‬
‫شخص‬ ‫آخر‬ ‫من‬ ‫نطلب‬ ‫ثم‬ ‫الفعالية‬ ‫سير‬ ‫حول‬ ‫التعليقات‬ ‫بعض‬ ‫نسمع‬ .‫المجموعة‬
‫عمل‬ ‫يمكن‬ .‫له‬ ‫الطبة‬ ‫رمى‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫اسم‬ ‫ذكر‬ ‫مع‬ ،‫قبله‬ ‫للذي‬ ‫اللفة‬ ‫يعيد‬
.‫متخيلة‬ ‫طبة‬ ‫مع‬ ‫لكن‬ ‫طبة‬ ‫بدون‬ ‫الفعالية‬

226. ‫على‬ ‫اسمه‬ ‫كتابة‬ ‫منه‬ ‫نطلب‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫على‬ A4 ‫نصف‬ ‫أو‬ A4 ‫ملونة‬ ‫أوراق‬ 4 ‫بتوزيع‬ ‫نقوم‬
.‫ورقة‬ ‫كل‬
11 .‫االسم‬ ‫بهذا‬ ‫تسميته‬ ‫سبب‬ ،‫بعائلته‬ ٌ‫تعريف‬ ،‫اسمه‬ ‫عليها‬ ‫نكتب‬ ‫األولى‬ ‫الورقة‬
.‫الناس‬ ‫يراها‬ ‫أن‬ ‫يفضل‬ ‫التي‬ ‫صفاته‬ ،)‫والعائلي‬ ‫(الشخصي‬
22 ..‫لنفسه‬ ً‫ا‬‫كاريكاتيري‬ ً‫ا‬‫رسم‬ ‫يرسم‬ ‫أن‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫نطلب‬ :‫الثانية‬ ‫الورقة‬
33 .‫كما‬‫أو‬‫يراها‬‫كما‬‫وإمكانياته‬‫وهواياته‬‫مواهبه‬‫عليها‬‫شخص‬‫كل‬‫يضع‬:‫الثالثة‬‫الورقة‬
.‫اآلخرون‬ ‫يراها‬
44 .‫عليها‬ ‫مالحظاتهم‬ ‫اآلخرين‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫لنسمع‬ ‫فارغة‬ ‫نتركها‬ :‫الرابعة‬ ‫الورقة‬
.)‫الزوار‬ ‫(كتاب‬
‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫نقوم‬ ،‫اللوحات‬ ‫هذه‬ ‫عليها‬ ‫ليعلق‬ ‫الحائط‬ ‫على‬ ‫زاوية‬ ‫شخص‬ ‫لكل‬ ‫يعطى‬
.)‫الزوار‬‫(كتاب‬‫الفارغة‬‫الورقة‬‫على‬‫تعليقاتنا‬‫وكتابة‬،‫الزوايا‬‫لكل‬‫زيارة‬‫جولة‬‫بعمل‬
،‫ونطويها‬ ‫صغيرة‬ ‫ورقة‬ ‫على‬ ‫اسمنا‬ ‫كتابة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ألنفسنا‬ ‫عرض‬ ‫بعمل‬ ‫نقوم‬ ‫ثم‬
‫بالورقة‬‫االسم‬.‫ألحد‬‫محتواها‬‫عن‬‫يفصح‬‫وال‬‫ورقة‬‫يأخذ‬‫أن‬‫واحد‬‫كل‬‫من‬‫ونطلب‬
‫اللوح‬ ‫على‬ ‫شارت‬ ‫فليب‬ ‫أوراق‬ 3 ‫نضع‬
‫كل‬،‫واحد‬‫وأمل‬‫واحد‬‫تخوف‬/‫اللقاء‬‫من‬‫واحد‬‫توقع‬‫األقل‬‫على‬‫كتابة‬‫شخص‬‫كل‬‫من‬‫نطلب‬
) ‫وتوقعات‬ ‫مخاوف‬ ‫ورقتين‬ ‫فقط‬ ‫نضع‬ ‫أن‬ ‫(يمكن‬ ‫الصق‬ ‫ورق‬ ‫على‬ ‫واحدة‬
‫هنالك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫عليهم‬ ‫يعلقوا‬ ‫وأن‬ ،‫اليهم‬ ‫ينظروا‬ ‫أن‬ ‫الجميع‬ ‫من‬ ‫ونطلب‬ ‫األوراق‬ ‫على‬ ‫نعلقهم‬
‫مع‬ ‫بها‬ ‫جاء‬ ‫ما‬ ‫لفحص‬ ،‫األوراق‬ ‫لهذه‬ ‫الميسر‬ ‫يعود‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التدريب‬ ‫بنهاية‬ .‫قوله‬ ‫يريدون‬ ‫ما‬
‫مخاوفهم؟‬ ‫وتجنب‬ ‫توقعاتهم‬ ‫تلبية‬ ‫تم‬ ‫هل‬ ‫وتحديد‬ ‫المشاركين‬
/‫مخاوف‬ /‫آمال‬ / ‫توقعات‬ ‫افتتاح‬ ‫فعالية‬
:‫الشخصي‬ ‫البازار‬ ‫فعالية‬

227. ،‫قصيدة‬‫لها‬‫أو‬‫له‬‫نكتب‬‫أو‬ً‫ا‬‫رسم‬‫لها‬‫أو‬‫له‬‫ترسم‬‫أن‬‫عليك‬،‫السري‬‫الصديق‬‫عن‬‫يعبر‬
‫الشخصي‬ ‫بالبازار‬ ‫به‬ ‫الخاصة‬ ‫اللوحة‬ ‫على‬ ‫وتعلقها‬
.‫يعلم‬ ‫أن‬ ‫بدون‬ ‫المعني‬ ‫الشخص‬ ‫زاوية‬ ‫على‬ ‫اللوحة‬ ‫تعليق‬ ‫اليوم‬ ‫خالل‬ ‫سنحاول‬
55 .‫ذكر‬ ‫إذا‬ ،‫اسكندرونة‬ ‫أو‬ ‫اسكندرية‬ ‫كلمة‬ ‫ويذكر‬ ،‫الدائرة‬ ‫وسط‬ ‫المدرب‬ ‫يقف‬
‫أي‬ .‫حركة‬ ‫بأي‬ ‫يقوموا‬ ‫فال‬ ‫الثانية‬ ‫ذكر‬ ‫إذا‬ ‫أما‬ ،‫لألمام‬ ‫ينحنوا‬ ‫أن‬ ‫الجميع‬ ‫على‬ ‫األول‬
.‫مرات‬ 6 – 5 ‫تكرارها‬ ‫يمكن‬ ،‫الدائرة‬ ‫من‬ ‫يخرج‬ ‫يخطئ‬ ‫شخص‬
‫استبدال‬ ‫يمكن‬ ،‫األولى‬ ‫بالمرحلة‬ ‫نجحوا‬ ‫إذا‬ ‫أو‬ ‫أكبر‬ ‫المجموعة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
‫لدى‬ ‫اليمنى‬ ‫اليد‬ ‫ويرفعوا‬ ،‫اليمنى‬ ‫العين‬ ‫يغمضوا‬ ‫أن‬ ‫منهم‬ ‫نطلب‬ ‫بحيث‬ ‫الحركات‬
.‫اسكندرونة‬ ‫ذكر‬ ‫لدى‬ ‫اليسرى‬ ‫والعين‬ ‫واليد‬ ،‫اإلسكندرية‬ ‫ذكر‬
66 .)‫الفريق‬ ‫(بناء‬ :‫تنشيط‬ ‫فعالية‬
‫ليقوم‬ ‫منديل‬ ‫أو‬ ‫قلم‬ ‫أو‬ ‫طابة‬ ‫لألخير‬ ‫نعطى‬ ،‫متقابلة‬ ‫كراسي‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫يجلس‬
‫أول‬ ‫إلى‬ ‫المنديل‬ ‫يصل‬ ‫حتى‬ ،‫وهكذا‬ ‫جاره‬ ‫وثم‬ ‫جاره‬ ‫إلى‬ ‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫بأسرع‬ ‫بتمريره‬
‫الفريق‬ ‫كل‬ ‫يقوم‬ ‫الوقت‬ ‫وبنفس‬ ،‫الكراسي‬ ‫آخر‬ ‫نحو‬ ‫ويركض‬ ‫فيقوم‬ ‫الجالسين‬
‫المنديل‬ ‫ويمرر‬ ‫كرسي‬ ‫آخر‬ ‫في‬ ‫األول‬ ‫فيجلس‬ ،‫المجاورة‬ ‫الكراسي‬ ‫نحو‬ ‫ويتقدموا‬
.‫األصلية‬ ‫مواقعه‬ ‫إلى‬ ‫الفريق‬ ‫يعود‬ ‫حتى‬ ‫وهكذا‬ ‫لجاره‬
77 .‫ويقول‬ ...‫على‬ ‫تهب‬ ‫الريح‬ ‫يقول‬ ‫أن‬ ‫األفراد‬ ‫أحد‬ ‫من‬ ‫ويطلب‬ ‫المجموعة‬ ‫تجلس‬
‫بسرعة‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫احمر‬ ‫يلبس‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫فعلى‬ ،‫احمر‬ ‫يلبس‬ ‫من‬ ‫على‬ ‫مثل‬ ‫معينة‬ ‫صفة‬
‫الجميع‬ ‫يحرك‬ ‫حتى‬ ‫الدور‬ ‫بهذا‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫للمدرب‬ ‫(يمكن‬ ‫آخر‬ ً‫ا‬‫كرسي‬ ‫لنفسه‬ ‫ويجد‬
.)‫مختلفة‬ ‫بطرق‬
88 .‫ثم‬ ‫متالصقة‬ ‫أو‬ ‫متراصة‬ ‫كراسي‬ ‫على‬ ) 6 – 5( ‫المجموعة‬ ‫كل‬ ‫يقف‬ :‫الكراسي‬
‫أن‬‫الكرسي‬‫على‬‫الواقف‬‫الفرد‬‫فعلى‬‫مجموعة‬‫كل‬‫من‬‫كرسي‬‫بسحب‬‫المدرب‬‫يقوم‬
‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫يبقى‬ ‫حتى‬ ‫نستمر‬ .‫له‬ ‫مسافة‬ ‫إيجاد‬ ‫وعليهم‬ ‫زمالئه‬ ‫لكراسي‬ ‫ينتقل‬
‫كرسي‬ ‫على‬ ‫عدد‬ ‫اكبر‬ ‫يبقى‬ ‫حتى‬ ‫اللعبة‬ ‫من‬ ‫يخرج‬ ‫يسقط‬ ‫من‬ ‫وكل‬ ‫واحد‬ ‫كرسي‬
.‫واحد‬

228. :2 ‫مسألة‬
= ‫اتجاه‬ ‫بأي‬ ‫الصفوف‬ ‫كل‬ ‫مجموع‬ ‫يكون‬ ‫بحيث‬ ‫التالية‬ ‫الخانات‬ ‫في‬ 9 – 1 ‫من‬ ‫األرقام‬ ‫ضع‬
:)15(
5
834
159
672
:1 ‫مسألة‬
‫ال‬‫أن‬‫على‬‫مناسبة‬‫تراها‬‫طريقة‬‫بأي‬‫التالية‬ ‫التسعة‬ ‫النقاط‬ ‫بوصل‬ ‫قم‬ )‫خطوط‬ 4( ‫خطوات‬ ‫بأربع‬
:‫واحدة‬ ‫نقطة‬ ‫باستثناء‬ ‫خط‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫الواحدة‬ ‫النقطة‬ ‫على‬ ‫يمر‬
5 – 4 ‫لمدة‬ ‫أفراد‬ 5 – 4 ‫صغيرة‬ ‫مجموعات‬ ‫تشكيل‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نطلب‬ :‫تنشيط‬ ‫فعالية‬
:‫التالية‬ ‫المسائل‬ ‫حل‬ ‫منهم‬ ‫نطلب‬ ،‫دقائق‬

229. ً‫ا‬‫اكثرتعبير‬ ‫شكل‬ ‫رسم‬ ‫يمكنه‬ ‫فنان‬ ‫وجد‬ ‫اذا‬ :‫إبداعي‬ ‫وتفكير‬ ‫تنشيط‬ ‫فعالية‬
:3 ‫مسألة‬
.)3 ‫مسألة‬ ‫بإعطاء‬ ‫نقوم‬ 2 + 1 ‫المسائل‬ ‫بحل‬ ‫قامت‬ ‫المجموعات‬ ‫أن‬ ‫بحال‬ ‫(فقط‬
‫مع‬ ‫الخطوط‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫يتقاطع‬ ‫ال‬ ‫أن‬ ‫شرط‬ ‫على‬ ،‫الثالثة‬ ‫والبيوت‬ ‫الكهرباء‬ ‫ماتورات‬ ‫بين‬ ‫اربط‬
.‫ممكن‬ ‫غير‬ ‫الجواب‬ :‫بعض‬

230. ‫الموارد‬ ‫استثمار‬ ‫كيفية‬ ‫في‬ ‫والتفكير‬ ،‫الصندوق‬ ‫خارج‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫والتركيز‬ ‫اإلبداعي‬ ‫التفكير‬ ‫لتفعيل‬
‫ماء‬ ‫سطل‬ ‫للمجموعات‬ ‫نعطي‬
‫فلين‬ ‫كؤوس‬ 4
‫شوكتان‬
‫الفلين‬ ‫من‬ ‫كأسين‬ ‫إلى‬ ‫الجلن‬ ‫من‬ ‫الماء‬ ‫بها‬ ‫وينقلوا‬ ‫الشوك‬ ‫يمسكوا‬ ‫أن‬ ‫منهم‬ ‫نطلب‬
‫خارجي‬ ‫غرض‬ ‫أي‬ ‫باستخدام‬ ‫يسمح‬ ‫ال‬
‫التفكير‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫تساعد‬ ‫قد‬ ‫التالية‬ ‫الصورة‬ :‫للميسر‬
،‫للحل‬ ‫بالوصول‬ ‫الفريق‬ ‫فشل‬ ‫بحال‬ ‫اإلبداعي‬
،‫شوربة‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫بحال‬ ‫الغذاء‬ ‫بفترة‬ ‫الفعالية‬ ‫عمل‬ ‫يمكن‬
‫شرب‬ ‫منه‬ ‫ونطلب‬ ،‫وكأس‬ ‫شوكة‬ ‫شخص‬ ‫لكل‬ ‫نعطي‬ ‫بحيث‬
.‫شيقة‬ ‫تدريبية‬ ‫فترة‬ ‫الغذاء‬ ‫فترة‬ ‫من‬ ‫لنجعل‬ ،‫بالشوكة‬ ‫الشوربة‬
‫عشب‬ ‫وكلها‬ ،ٍ‫ل‬‫عا‬ ‫سور‬ ‫حولها‬ ‫ساحة‬ ‫إلى‬ ‫لك‬ ‫المرافقين‬ ‫األطفال‬ ‫من‬ ‫ومجموعة‬ ‫أنت‬ ‫دخلت‬
‫عند‬ ‫من‬ ‫النيران‬ ‫اندلعت‬ ‫الساحة‬ ‫منتصف‬ ‫وصلت‬ ‫وحين‬ ‫واحد‬ ‫مدخل‬ ‫إال‬ ‫لها‬ ‫وليس‬ ‫يابس‬
‫العالي‬ ‫السور‬ ‫يتسلقوا‬ ‫أن‬ ‫يستطيعون‬ ‫ال‬ ‫األطفال‬ .‫الريح‬ ‫بفعل‬ ‫باتجاهكم‬ ‫تسير‬ ‫وبدأت‬ ،‫الباب‬
.‫لديك‬ ‫ماء‬ ‫وال‬ ‫للساحة‬
‫بأمان؟‬ ‫المكان‬ ‫من‬ ‫الخروج‬ ‫على‬ ‫األطفال‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكنك‬ ‫كيف‬
.‫للمقترحات‬‫نستمع‬‫دقائق‬5‫وبعد‬‫الحلول‬‫لتناقش‬‫ثالثية‬‫أو‬‫زوجية‬‫لمجموعات‬‫الفريق‬‫قسم‬
‫القادة‬ ‫قدرات‬ ‫لفحص‬ ،‫الكشفية‬ ‫للحركة‬ ‫الميدانيين‬ ‫القادة‬ ‫يتناولها‬ ‫المعضلة‬ ‫هذه‬ :‫للميسر‬
‫الخطر‬ ‫بحالة‬ ‫بذكاء‬ ‫التصرف‬ ‫على‬
‫الحل‬ ‫فيكمن‬ ‫وبالتالي‬ ،‫النار‬ ‫بانتقال‬ ‫تساعد‬ ‫الريح‬ ‫أن‬ ‫حقيقة‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬ ‫أن‬ ‫النقاش‬ ‫بعد‬ ‫يمكنك‬
‫وبمساعدة‬ ،‫المجموعة‬ ‫أمام‬ ‫النار‬ ‫بإشعال‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫للقائد‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬ ‫الحقيقة‬ ‫هذه‬ ‫باستغالل‬
‫وحين‬ ‫المحترقة‬ ‫األعشاب‬ ‫فوق‬ ‫ومجموعته‬ ‫هو‬ ‫فيتقدم‬ ‫أمامهم‬ ‫األعشاب‬ ‫تشتعل‬ ‫سوف‬ ‫الريح‬
.‫بأمان‬ ‫الفريق‬ ‫يغادر‬ ‫وبعدها‬ ،‫ستتوقف‬ ‫المحترقة‬ ‫األعشاب‬ ‫فيها‬ ‫التي‬ ‫المنطقة‬ ‫إلى‬ ‫النار‬ ‫تصل‬
‫بالشوكة‬ ‫الماء‬ ‫نقل‬ :‫فعالية‬

231. ‫نزال‬ ‫مارلين‬
‫االجتماعي‬ ‫النوع‬

232. ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬
:‫المقدمة‬
‫التنموية‬‫الفجوة‬‫لجسر‬‫كوسيلة‬،‫االجتماعي‬‫النوع‬‫بموضوع‬‫االهتمام‬‫الماضي‬‫العقد‬‫في‬‫تنامى‬
‫المشاركة‬ ‫آليات‬ ‫وكأحد‬ ‫االجتماعية‬ ‫العدالة‬ ‫وتعزيز‬ ‫المساواة‬ ‫وتحقيق‬ ‫والنساء‬ ‫الرجال‬ ‫بين‬
‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫ومفاهيم‬ ‫قضايا‬ ‫تضمين‬ ‫ان‬ ‫التنمويين‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫يعتقد‬ ‫لذا‬ ،‫المجتمعية‬
‫الحياة‬ ‫مجاالت‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫المرأة‬ ‫تمكين‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ،‫والمشاريع‬ ‫والخطط‬ ‫والبرامج‬ ‫السياسات‬
،‫التنموية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫للنساء‬ ‫أوسع‬ ‫مشاركة‬ ‫إلى‬ ‫وبالتالي‬ ،‫واالجتماعية‬ ‫والسياسية‬ ‫االقتصادية‬
‫االختالف‬‫هذا‬‫وان‬‫والرجال‬‫النساء‬‫من‬‫لكل‬‫المختلفة‬‫األدوار‬‫إلى‬‫االجتماعي‬‫النوع‬‫يشير‬‫حيث‬
‫والمعتقدات‬‫بالمفاهيم‬‫اختالف‬‫وإنما‬،‫اإلنسان‬‫جنس‬‫أي‬‫بيولوجي‬‫اختالف‬‫سببه‬‫ليس‬‫لألدوار‬
‫هو‬ ‫فما‬ ،‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫مجتمع‬ ‫من‬ ‫االختالفات‬ ‫تبرز‬ ‫لذا‬ ،‫المجتمع‬ ‫ثقافة‬ ‫أي‬ ‫والتقاليد‬ ‫والعادات‬
‫وفقا‬‫والتغير‬‫لالختالف‬‫قابلة‬‫األدوار‬‫ان‬‫أي‬،‫آخر‬‫بمجتمع‬‫ومحرم‬‫ممنوع‬‫ما‬‫مجتمع‬‫في‬‫مقبول‬
.‫البشري‬ ‫التاريخ‬ ‫تطور‬ ‫وكذلك‬ ،‫والزمان‬ ‫والمكان‬ ‫الثقافات‬ ‫الختالف‬
:‫التدريب‬ ‫منهجية‬
‫التدريب‬ ‫يعتبر‬ ،‫والمتدربات‬ ‫والمتدربين‬ ‫المدرب‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫بالمشاركة‬ ‫التدريب‬ ‫اعتماد‬ ‫ان‬
.‫واستفادة‬ ‫ومتعة‬ ‫فاعلية‬ ‫واألكثر‬ ‫األمثل‬
:‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫بالمشاركة‬ ‫التدريب‬ ‫أساليب‬
11 ..‫األدوار‬ ‫لعب‬
22 ..‫الذهني‬ ‫العصف‬
33 ..‫بمجموعات‬ ‫العمل‬
44 ..‫التمارين‬ ‫حل‬
55 ..‫التمارين‬ ‫نتائج‬ ‫مناقشة‬
66 ..LCD ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫عرض‬

233. :‫الدليل‬ ‫موضوعات‬ ‫أهم‬
11 ..‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫تعريف‬
22 ..‫بالجنس‬ ‫المقصود‬ ‫ما‬
33 ..‫والجنس‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
44 ..‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫أدوار‬
• .‫االنجابي‬ ‫الدور‬
• .‫اإلنتاجي‬ ‫الدور‬
• .‫المجتمعي‬ ‫الدور‬
55 ..‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫احتياجات‬
• .‫العملي‬ ‫االحتياج‬
• .‫االستراتيجي‬ ‫االحتياج‬
66 ..‫التنمية‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫قضايا‬ ‫تضمين‬
• .‫المستدامة‬ ‫التنمية‬ ‫مفهوم‬ ‫تعريف‬
• .‫التنمية‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫قضايا‬ ‫تضمين‬ ‫أهمية‬
• .‫التنموية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫والرجال‬ ‫النساء‬ ‫مشاركة‬ ‫أهمية‬
77 ..‫عليها‬ ‫لالطالع‬ ‫مقترحة‬ ‫مراجع‬

234. 11 ..‫واالنتهاء‬ ‫البدء‬ ‫عند‬ ‫التدريب‬ ‫بأوقات‬ ‫التقيد‬
22 ..‫والمشاركات‬ ‫للمشاركين‬ ‫مسبقا‬ ‫عنها‬ ‫المعلن‬ ‫الجلسات‬ ‫بمدة‬ ‫التقيد‬
33 ..‫لها‬ ‫المحدد‬ ‫بالوقت‬ ‫االستراحة‬ ‫إعطاء‬
44 ..‫الرأي‬‫وإبداء‬‫والنقاش‬‫بالمشاركة‬‫/ات‬‫المشاركين‬‫لجميع‬‫الفرصة‬‫إعطاء‬‫على‬‫الحرص‬
55 .‫سوف‬ ‫من‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬ ‫وكذلك‬ ‫ميسر/ة‬ ‫اختيار‬ ‫العمل‬ ‫عند‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
.‫النتائج‬ ‫يعرض/تعرض‬ ‫ومن‬ ‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫يكتب‬
66 .‫يفضل‬ ،‫جماعي‬ ‫بشكل‬ 5‫و‬ 4 ‫رقم‬ ‫تمارين‬ ‫عدا‬ ‫ما‬ ‫فردي‬ ‫بشكل‬ ‫جميعها‬ ‫التمارين‬ ‫حل‬
‫من‬ ‫يطلب‬ ‫ثم‬ ،‫التمارين‬ ‫وحل‬ ‫عمل‬ ‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫والمشاركات‬ ‫المشاركين‬ ‫يقسم‬ ‫أن‬
‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫إليها‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫لعرض‬ ‫للمجموعة‬ ‫ممثل/ة‬ ‫اختيار‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬
.‫والنقاش‬ ‫األسئلة‬ ‫باب‬ ‫فتح‬
77 .8 ‫المادة‬ ‫هذه‬ ‫لتدريب‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫المتاح‬ ‫الوقت‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫مدة‬ ‫تعتمد‬
.‫ساعات‬
:‫للمدربين/ات‬ ‫التوجيهات‬ ‫بعض‬
‫افتتاحي‬ ‫تمرين‬
‫التدريب‬‫طاولة‬‫على‬‫المدرب/ة‬‫يوزع‬،‫والمدرب/ة‬‫المشاركين/ات‬‫بين‬‫التعارف‬‫إجراء‬‫بعد‬
‫من‬ ‫يكون‬ ‫بحيث‬ ،‫اإلنجابي‬ ‫بالدور‬ ‫دورها‬ ‫ويحصر‬ ‫أهميتها‬ ‫من‬ ‫ويقلل‬ ‫المرأة‬ ‫يحقر‬ ،ً‫ال‬‫مث‬ 15
،‫قسمين‬ ‫إلى‬ ‫األمثلة‬ ‫يقص‬ ‫ثم‬ ،‫الفلسطيني‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫الناس‬ ‫بين‬ ‫المتداولة‬ ‫الشعبية‬ ‫األمثلة‬
‫من‬ ‫ويطلب‬ ‫اآلخر‬ ‫الوجه‬ ‫على‬ ‫األوراق‬ ‫يقلب‬ ‫ثم‬ ،‫منفصلتين‬ ‫ورقتين‬ ‫على‬ ‫يصبح‬ ‫المثل‬ ‫أن‬ ‫أي‬
‫بهذه‬ ‫رأيكم‬ ‫ما‬ ‫بسؤال‬ ‫النقاش‬ ‫يبدأ‬ ‫ذلك‬ ‫وبعد‬ ،‫وقراءتها‬ ‫األمثلة‬ ‫يجمعوا‬ ‫أن‬ ‫المشاركين/ات‬
‫األمثلة؟‬
:‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ث‬‫م‬
• .‫للطبيخ‬ ‫آخرتها‬ ‫المريخ‬ ‫وصلت‬ ‫لو‬ ‫المرأة‬
• .‫بالحارة‬ ‫وأمها‬ ‫حماره‬ ‫تأخذ‬ ‫ال‬

235. ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫مفهوم‬ :‫األولي‬ ‫الجلسة‬
‫ومن‬ ،‫المشاركين/ات‬ ‫من‬ ‫تصله‬ ‫التي‬ ‫اإلجابات‬ ‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫بالكتابة‬ ‫المدرب/ة‬ ‫يبدأ‬
.‫للنقاش‬ ‫المجال‬ ‫يفتح‬ ‫ثم‬
.‫ساعة‬ ‫نصف‬ ‫التمرين‬ ‫هذا‬ ‫مدة‬ .‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫مفهوم‬ ‫إلى‬ ‫ينتقل‬ ‫ذلك‬ ‫وبعد‬
:‫على‬ ‫ات‬/‫قادرون‬ ‫ات‬/‫المتدربون‬ ‫سيكون‬ ‫الجلسة‬ ‫بنهاية‬ :‫الهدف‬
• .‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫مفهوم‬ ‫تعريف‬
• .‫الجنس‬ ‫مفهوم‬ ‫تعريف‬
• .‫والجنس‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫بين‬ ‫االختالف‬ ‫أوجه‬ ‫تحديد‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• .‫تغييره‬ ‫يمكن‬ ‫اجتماعي‬ ‫ثقافي‬ ‫مفهوم‬ ‫هو‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬
• .‫والرجل‬ ‫المرأة‬ ‫يشمل‬ ‫مفهوم‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬
• .‫تغييره‬ ‫يمكن‬ ‫وال‬ ‫بيولوجي‬ ‫مفهوم‬ ‫هو‬ ‫الجنس‬
• .‫واألنثى‬ ‫الذكر‬ ‫يشمل‬ ‫مفهوم‬ ‫الجنس‬
‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫تعريف‬• .‫ذهني‬ ‫عصف‬
• .‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫مفهوم‬ ‫حول‬ ‫قصير‬ ‫عرض‬
‫د‬ 20
‫الجنس‬ ‫تعريف‬• .‫ذهني‬ ‫عصف‬
• .‫الجنس‬ ‫مفهوم‬ ‫حول‬ ‫قصير‬ ‫عرض‬
‫د‬ 15
‫الصفات‬‫و‬ ‫ار‬‫و‬‫األد‬ ‫تحديد‬
‫بيولوجيا‬ ‫أو‬ ‫ثقافيا‬ ،‫اجتماعيا‬ ‫المحددة‬
• )1( ‫تمرين‬ ‫حل‬
• ‫التمرين‬ ‫نقاش‬
‫د‬ 20

236. :‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫تعريف‬ :‫أوال‬
• ‫الرجال‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ،‫ما‬ ‫زمان‬ ‫في‬ ،‫ما‬ ‫مجتمع‬ ‫يحددها‬ ‫التي‬ ‫والقيم‬ ‫والسلوكيات‬ ‫األدوار‬
.‫والنساء‬
• .‫والنساء‬ ‫الرجال‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫المجتمع‬ ‫يرسمها‬ ‫مجتمعية‬ ‫هوية‬
• .‫األدوار‬ ‫لهذه‬ ‫كنتيجة‬ ‫تبرز‬ ‫التي‬ ‫والعالقات‬ ،‫والرجال‬ ‫النساء‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫أدوار‬
‫بالجنس؟‬ ‫المقصود‬ ‫ما‬ :‫ثانيا‬
• .‫والنساء‬ ‫الرجال‬ ‫بين‬ ‫البيولوجية‬ ‫االختالفات‬
• .‫تحديدها‬ ‫في‬ ‫دور‬ ‫للمجتمع‬ ‫ليس‬ ‫طبيعية‬ ‫هوية‬ ‫وهي‬ ‫لإلنسان‬ ‫الجنسية‬ ‫الهوية‬
‫لإلناث‬ ‫والرضاعة‬ ‫كاإلنجاب‬ ‫الفسيولوجية‬ ‫الوظائف‬ ‫إلى‬ ‫الطبيعية‬ ‫الجنسية‬ ‫الهوية‬ ‫تشير‬
.‫للذكور‬ ‫واإلخصاب‬
:‫والجنس‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ :‫ثالثا‬
‫االجتماعي‬ ‫النوع‬‫الجنس‬
‫ثقافة‬‫طبيعة‬
‫ورجل‬ ‫أة‬‫ر‬‫ام‬‫انثى‬/ ‫ذكر‬
‫مكانة‬ /‫ثقافية‬/‫اجتماعية‬ ‫ات‬‫ز‬‫ممي‬‫جنسية‬ ‫ات‬‫ز‬‫ممي‬
‫عالقات‬ /‫ار‬‫و‬‫اد‬‫وظائف‬ ‫أعضاء‬
‫الزمان‬‫و‬ ‫المكان‬ ‫في‬ ‫متغيرة‬‫تتغير‬ ‫ال‬ /‫ثابتة‬
‫مؤسسات‬ ‫محيط‬ ‫مجتمع‬‫اد‬‫ر‬‫أف‬
.‫إجابتهم‬ ‫عند‬ ‫إشارة‬ ‫وضع‬ ‫المشاركين/ات‬ ‫من‬ ‫والطلب‬ ‫التمرين‬ ‫توزيع‬ ‫يتم‬

237. :)1( ‫تمرين‬
:‫مجتمعاتكم/ن‬ ‫في‬ ‫والرجال‬ ‫النساء‬ ‫عن‬ ‫الصورة‬
‫الصفة‬‫الرجل‬‫المرأة‬
‫العاطفة‬
‫الرومانسية‬
‫القوة‬
‫التحمل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫الصبر‬
‫الذكاء‬
‫البديهة‬ ‫سرعة‬
‫الخبث‬
‫الغيرة‬
‫الحنان‬
‫البكاء‬
‫الحزن‬
‫الحكمة‬
‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫المسؤولية‬ ‫تحمل‬
‫الخوف‬
‫الثقيلة‬‫األشياء‬‫حمل‬‫على‬‫القدرة‬
‫القوية‬ ‫العضالت‬
‫الرقة‬

238. :‫على‬ ‫ات‬/‫قادرون‬ ‫ات‬/‫المتدربون‬ ‫سيكون‬ ‫الجلسة‬ ‫بنهاية‬ :‫الهدف‬
• .‫الثالثة‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫ادوار‬ ‫تعريف‬
• .‫األدوار‬‫تحدد‬‫التي‬‫والثقافية‬‫والسياسية‬‫واالجتماعية‬‫االقتصادية‬‫العوامل‬‫على‬‫التعرف‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• ‫النساء‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫المجتمع‬ ‫يحددها‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫أدوار‬
‫الرجل‬‫من‬‫كل‬‫لطبيعة‬‫المجتمعية‬‫والتصورات‬‫والضوابط‬‫القيم‬‫أساس‬‫على‬،‫والرجال‬
‫حسب‬ ‫منهما‬ ‫واحد‬ ‫بكل‬ ‫يليق‬ ‫وما‬ ‫واستعدادهما‬ ‫وقدراتهما‬ ،‫واألنثى‬ ‫الذكر‬ ،‫والمرأة‬
.‫المجتمع‬ ‫توقعات‬
• .‫األدوار‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫الواحد‬ ‫للشخص‬ ‫يكون‬ ‫قد‬
‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
‫أة‬‫ر‬‫الم‬‫و‬ ‫الرجل‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫ار‬‫و‬‫اد‬• ‫ذهني‬ ‫عصف‬
• ‫قصير‬ ‫عرض‬
‫د‬ 20
‫ار‬‫و‬‫األد‬ ‫في‬ ‫الرجل‬ ‫أة‬‫ر‬‫الم‬ ‫مشاركة‬
‫المختلفة‬ ‫االجتماعية‬
• 4‫و‬ 3‫و‬ 2 ‫رقم‬ ‫تمارين‬ ‫حل‬
• ‫التمارين‬ ‫نقاش‬
‫د‬ 45
‫الجلسة‬ ‫تلخيص‬• ‫المعلومات‬ ‫لتثبيت‬ ‫موجز‬ ‫عرض‬‫د‬ 10
:‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫ادوار‬ :‫أوال‬
• .‫عيني‬ ‫أو‬ ‫نقدي‬ ‫دفع‬ ‫مقابل‬ ‫والرجال‬ ‫النساء‬ ‫عمل‬ :‫اإلنتاجي‬ ‫الدور‬
‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫ادوار‬ :‫الثانية‬ ‫الجلسة‬

239. • .‫المنزلية‬ ‫والمهام‬ ‫التربية‬ ،‫األسرة‬ ‫إعالة‬ :‫اإلنجابي‬ ‫الدور‬
• .‫المجتمع‬ ‫رفاه‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ،‫تطوعية‬ ،‫جماعية‬ ‫أنشطة‬ :‫المجتمعي‬ ‫الدور‬
:‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫ادوار‬ ‫وعوامل‬ ‫إطار‬ :‫ثانيا‬
.‫تشمل‬ ‫متعددة‬ ‫امل‬‫و‬‫لع‬ ‫طبقا‬ ‫وتتحدد‬ ‫الرجال‬‫و‬ ‫النساء‬ ‫ار‬‫و‬‫اد‬ ‫تتغير‬
11 ..‫الريفية‬ ‫أو‬ ‫الحضرية‬ ‫البيئة‬
22 ..‫االقتصادي‬ ‫الوضع‬
33 ..‫التعليم‬ ‫مستوى‬
44 ..‫االجتماعية‬ ‫الطبقة‬
55 ..‫والتقاليد‬ ‫العادات‬
:)2( ‫تمرين‬
• ‫اللوح‬‫على‬‫والزوجة‬‫الزوج‬‫من‬‫لكل‬‫اليومي‬‫الروتين‬‫كتابة‬‫ومشاركة‬‫مشارك‬‫من‬‫الطلب‬
.‫النقاش‬ ‫باب‬ ‫فتح‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ،)2(‫رقم‬ ‫تمرين‬ ‫في‬ ‫ظاهر‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫القالب‬
• .‫وامهاتم‬ ‫آباءهم‬ ‫إلى‬ ‫اليومي‬ ‫الروتين‬ ‫كتابة‬ ‫ومشاركة‬ ‫مشارك‬ ‫من‬ ‫الطلب‬ ‫أو‬
• ‫والمرأة‬ ‫الرجل‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫إظهار‬ ‫التمرين‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
.‫العمل‬ ‫ونوعية‬

240. :)3( ‫تمرين‬
‫الوقت‬‫المرأة‬ ‫وأنشطة‬ ‫عمل‬‫الرجل‬ ‫وأنشطة‬ ‫عمل‬
:‫من‬
.............................................................. :‫من‬ ‫كل‬ ‫عمل‬ ‫ساعات‬ ‫مجموع‬
...................................................................................... :‫المرأة‬
..................................................................................... :‫الرجل‬
‫والمرأة‬ ‫الرجل‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫اليومي‬ ‫الروتين‬

241. :)4( ‫تمرين‬
:‫بها‬ ‫القيام‬ ‫والنساء‬ ‫للرجال‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬
‫األنشطة‬‫الرجال‬‫النساء‬‫كالهما‬
‫الطائرة‬ ‫قيادة‬
‫الخياطة‬
‫الهندسة‬ ‫مهنة‬
‫الطب‬ ‫مهنة‬
‫ات‬‫ر‬‫سيا‬ ‫تصليح‬
‫الكهربائية‬ ‫األجهزة‬ ‫صيانة‬
‫التمريض‬
‫التعليم‬ ‫مهنة‬
‫التجارة‬
‫اعة‬‫ر‬‫الز‬
‫اشي‬‫و‬‫الم‬ ‫تربية‬
‫القضاء‬ ‫سلك‬
‫اء‬‫ر‬‫الوز‬ ‫ئاسة‬‫ر‬
‫العامة‬ ‫المركبات‬ ‫سياقة‬
‫المحلية‬ ‫المجالس‬ ‫عضوية‬
‫غذائي‬ ‫تصنيع‬
‫اإلجباري‬ ‫التجنيد‬
‫عدل‬ ‫كاتب‬ ‫مهنة‬
‫اإلدارية‬‫و‬ ‫المالية‬ ‫الشؤون‬ ‫إدارة‬

242. :)5( ‫تمرين‬
‫لمادة‬ ‫مدرسة‬ ‫تعمل‬ ،‫جنين‬ ‫قضاء‬ ‫يعبد‬ ‫بقرية‬ ‫تقطن‬ ‫وطفلة‬ ‫طفل‬ ‫ولديها‬ ‫متزوجة‬ ‫امرأة‬ ‫سعاد‬
.‫سكنها‬ ‫لمكان‬ ‫المجاورة‬ ‫القرية‬ ‫في‬ ‫للبنات‬ ‫الثانوية‬ ‫المدرسة‬ ‫في‬ ‫الرياضيات‬
• ‫إلى‬ ‫وابنتها‬ ‫الحضانة‬ ‫إلى‬ ‫الصغير‬ ‫ابنها‬ ‫توصل‬ ‫ان‬ ‫بعد‬ ‫دوامها‬ ‫إلى‬ ‫سيارتها‬ ‫تقود‬ ‫يوميا‬
‫وتعود‬ ‫جدتها‬ ‫بيت‬ ‫من‬ ‫وابنتها‬ ‫الحضانة‬ ‫من‬ ‫طفلها‬ ‫تأخذ‬ ‫الدوام‬ ‫انتهاء‬ ‫وبعد‬ ،‫المدرسة‬
‫واالعتناء‬ ‫ابنتها‬ ‫دراسة‬ ‫على‬ ‫واإلشراف‬ ‫الطعام‬ ‫بإعداد‬ ‫تقوم‬ ‫حيث‬ ،‫البيت‬ ‫إلى‬ ‫بهما‬
.‫الصغير‬ ‫بالطفل‬
• ‫وأنشطة‬ ‫باجتماعات‬ ‫للمشاركة‬ ،‫للقرية‬ ‫المحلي‬ ‫المجلس‬ ‫مقر‬ ‫إلى‬ ‫تذهب‬ ‫الظهر‬ ‫وبعد‬
‫في‬ ‫نشطة‬ ‫ادراية‬ ‫هيئة‬ ‫عضوة‬ ‫وأنها‬ ‫كما‬ ،‫مؤخرا‬ ‫به‬ ‫انتخابها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫المحلي‬ ‫المجلس‬
.‫القرية‬ ‫في‬ ‫نسوية‬ ‫جمعية‬
• ‫نساء‬ ‫وتقوم‬ ،‫جدا‬ ‫محبوبة‬ ‫فهي‬ ‫لذا‬ ‫القرية‬ ‫أهل‬ ‫وأفراح‬ ‫بأحزان‬ ‫المشاركة‬ ‫سعاد‬ ‫اعتادت‬
.‫حياتهن‬ ‫بأمور‬ ‫باستشارتها‬ ‫القرية‬
• ‫فلسطيني‬‫تنظيم‬‫الئحة‬‫ضمن‬‫التشريعي‬‫المجلس‬‫لعضوية‬‫الترشح‬‫سعاد‬‫قررت‬‫أخيرا‬
‫واألقارب‬ ‫القرية‬ ‫أهل‬ ‫ودعم‬ ‫تشجيع‬ ‫القت‬ ‫ولقد‬ ،‫االنتخابات‬ ‫تمت‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫ما‬
.‫والزوج‬
‫سعاد؟‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬ ‫حددي‬ /‫حدد‬ :‫السؤال‬

243. :‫على‬ ‫قادرات‬ ‫قادرون‬ ‫المتدربون/ات‬ ‫سيكون‬ ‫الجلسة‬ ‫بنهاية‬ :‫الهدف‬
• .‫واإلستراتيجية‬ ‫العملية‬ ‫االحتياجات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• .‫اإلنجابي‬ ‫بالدور‬ ‫مرتبطة‬ ‫عادة‬ ‫آنية‬ ‫احتياجات‬ ‫هي‬ ‫العملية‬ ‫االحتياجات‬
• ‫والرجل‬ ‫المرأة‬ ‫مكانة‬ ‫بتحسين‬ ‫المرتبطة‬ ‫االحتياجات‬ ‫هي‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫االحتياجات‬
.‫البعيد‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫تحقق‬ ‫بحيث‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬
:‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
‫العملية‬ ‫االحتياجات‬ ‫مفهوم‬
‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬‫و‬
• .‫ذهني‬ ‫عصف‬
• ‫قصير‬ ‫عرض‬
‫د‬ 20
‫االحتياجات‬ ‫تلبية‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬
‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬
• 8‫و7و‬ 6 ‫رقم‬ ‫التمارين‬ ‫حل‬
• ‫إلى‬ ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫تقسيم‬ ‫يتم‬
‫كل‬ ‫من‬ ‫ويطلب‬ ‫مجموعات‬ ‫ثالث‬
‫التمارين‬ ‫من‬ ‫تمرين‬ ‫حل‬ ‫مجموعة‬
6،7،8 ‫الثالثة‬
• ‫التمارين‬ ‫نقاش‬
‫د‬ 30
‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫احتياجات‬ :‫الثالثة‬ ‫الجلسة‬

244. :‫العملية‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫احتياجات‬ :‫أوال‬
• ‫النوع‬ ‫تقسيم‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫والرجال‬ ‫للنساء‬ ‫المحددة‬ ‫المهام‬ ‫انجاز‬ ‫إلى‬ ‫المصطلح‬ ‫هذا‬ ‫يشير‬
.)‫المساواة‬ ‫(عدم‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تغيير‬ ‫محاولة‬ ‫دون‬ ،‫للعمل‬ ‫االجتماعي‬
• .‫والعالج‬ ‫والماء‬ ‫األكل‬ ‫كتوفير‬ ‫اليومية‬ ‫واالحتياجات‬ ‫القصير‬ ‫المدى‬ ‫يحقق‬
• .‫المجتمع‬ ‫من‬ ‫قبوال‬ ‫تجد‬ ‫العملية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تلبية‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫احتياجات‬ :‫ثانيا‬
• ‫تقليص‬ ‫بهدف‬ ،‫والنساء‬ ‫الرجال‬ ‫بين‬ ‫والسلطة‬ ‫والمسؤوليات‬ ‫األدوار‬ ‫توزيع‬ ‫إعادة‬
.‫االجتماعية‬ ‫العدالة‬ ‫وتحقيق‬ ‫الفجوات‬
• ‫والرجال‬ ‫النساء‬ ‫مسؤوليات‬ ‫من‬ ‫تلبيتها‬ ‫تعتبر‬ ‫ما‬ ‫وغالبا‬ ،‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫يخص‬
.‫ككل‬ ‫والمجتمع‬
‫بينما‬ ،‫والتقاليد‬ ‫وللعادات‬ ‫القائمة‬ ‫للعالقات‬ ٍ‫د‬‫تح‬ ‫أي‬ ‫يشكل‬ ‫ال‬ ،‫العملية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تلبية‬ ‫ان‬
‫حددها‬ ‫التي‬ ‫النمطية‬ ‫وللصور‬ ‫القائمة‬ ‫للعالقات‬ ٍ‫د‬‫تح‬ ‫تشكل‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تلبية‬
.‫سياسية‬‫وإرادة‬‫وجهد‬‫وقت‬‫إلى‬‫تحتاج‬‫اإلستراتيجية‬‫االحتياجات‬‫تلبية‬‫لذا‬،‫إلفراده‬‫المجتمع‬

245. :)6( ‫تمرين‬
‫حالة‬ ‫دراسة‬
‫المؤسسات‬ ‫إحدى‬ ‫طلب‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫وبنا‬ ،‫قلقيلية‬ ‫محافظة‬ ‫في‬ ‫حبلة‬ ‫قرية‬ ‫في‬ ‫نسوية‬ ‫جمعية‬ ‫قامت‬
،‫المحافظة‬ ‫في‬ ‫الفلسطينية‬ ‫المرأة‬ ‫احتياجات‬ ‫برصد‬ ‫المرأة‬ ‫تمكين‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫الدولية‬
‫أطفالهن‬ ‫الستيعاب‬ ‫نموذجية‬ ‫أطفال‬ ‫ورياض‬ ‫حضانات‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫العاملة‬ ‫المرأة‬ ‫ان‬ ‫فتبين‬
‫نسوية‬ ‫طبيبة‬ ‫بتواجد‬ ‫احتياجهن‬ ‫عن‬ ‫القرية‬ ‫في‬ ‫النساء‬ ‫عبرت‬ ‫وقد‬ ،‫بالعمل‬ ‫تواجدهن‬ ‫أثناء‬
.‫القرية‬ ‫عيادة‬ ‫في‬ ‫باألسبوع‬ ‫مرتين‬
‫أبدت‬ ‫كما‬ ،‫للدخل‬ ‫المدرة‬ ‫الصغيرة‬ ‫المشاريع‬ ‫بإقامة‬ ‫فطالبن‬ ،‫بالعمل‬ ‫الراغبات‬ ‫النساء‬ ‫أما‬
‫رغبة‬ ‫ظهر‬ ‫كما‬ ،‫منها‬ ‫الرياضية‬ ‫وخاصة‬ ‫هواياتهن‬ ‫لممارسة‬ ‫نادي‬ ‫بوجود‬ ‫رغبتهن‬ ‫الفتيات‬
‫محافظة‬‫في‬‫العليا‬‫الوظائف‬‫في‬‫النساء‬‫عدد‬‫زيادة‬‫بضرورة‬،‫القرية‬‫في‬‫النسوية‬‫القيادات‬‫لدى‬
.‫قلقيلية‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫اقترحت‬ ،‫حبلة‬ ‫قرية‬ ‫لنساء‬ ‫احتياجات‬ ‫من‬ ‫رصده‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫الدولية‬ ‫المؤسسة‬ ‫إطالع‬ ‫بعد‬
11 ..‫رمزية‬ ‫برسوم‬ ‫وطفلة‬ ً‫ال‬‫طف‬ 70 ‫تستوعب‬ ‫أطفال‬ ‫وروضة‬ ‫حضانة‬ ‫فتح‬
22 .‫وحدة‬ ‫وإضافة‬ ‫الرياضية‬ ‫والمعدات‬ ‫باألجهزة‬ ‫وتزويده‬ ‫حبلة‬ ‫شباب‬ ‫نادي‬ ‫تطوير‬
.‫القرية‬ ‫فتيات‬ ‫عضوية‬ ‫النادي‬ ‫يستقبل‬ ‫ان‬ ‫مقابل‬ ،‫بالنساء‬ ‫خاصة‬ ‫صحية‬
33 ..‫النساء‬ ‫تديرها‬ ‫نسوية‬ ‫تعاونية‬ ‫جمعية‬ ‫إقامة‬
44 .‫بشرط‬ ،‫بهن‬ ‫الخاصة‬ ‫مشاريعهن‬ ‫باقامة‬ ‫الراغبات‬ ‫النساء‬ ‫من‬ ‫لعدد‬ ‫قروض‬ ‫توفير‬
‫المقترضة‬ ‫باسم‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫نصفه‬ ‫مسجل‬ ‫المقترضة‬ ‫تقطنه‬ ‫الذي‬ ‫السكن‬ ‫يكون‬ ‫ان‬
.‫أمريكي‬ ‫دوالر‬ 15000 ‫البالغ‬ ‫القرض‬ ‫سداد‬ ‫لضمان‬
55 .‫في‬‫العليا‬‫الوظائف‬‫من‬%25‫بنسبة‬‫نسوية‬ ‫كوتا‬ ‫إقرار‬ ‫لضرورة‬ ‫إعالمية‬ ‫حملة‬ ‫تمويل‬
.‫المحافظة‬
:‫السؤال‬
‫الدولية؟‬ ‫المؤسسة‬ ‫مقترح‬ ‫في‬ ‫واإلستراتيجية‬ ‫العملية‬ ‫االحتياجات‬ ‫هي‬ ‫ما‬

246. :)7( ‫تمرين‬
‫عملي؟‬ ‫أو‬ ‫استراتيجي‬ ‫كلمة‬ ‫بوضع‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫والحاجات‬ ‫العملية‬ ‫الحاجات‬ ‫بين/بيني‬
.‫السؤال‬ ‫بجانب‬
11 ..‫الصحة‬ ‫لوزارة‬ ‫التابعة‬ ‫العيادات‬ ‫في‬ ‫اإلنجابية‬ ‫الصحة‬ ‫برامج‬ ‫توفير‬
22 ..‫الريف‬ ‫في‬ ‫أطفال‬ ‫ورياض‬ ‫حضانات‬ ‫توفير‬
33 ..‫مناصفة‬ ‫والزوجة‬ ‫الزوج‬ ‫باسم‬ ‫البيت‬ ‫تسجيل‬
44 ..‫الزواج‬ ‫سن‬ ‫لرفع‬ ‫قانون‬ ‫سن‬
55 ..‫للعمل‬ ‫المواصالت‬ ‫توفير‬
66 .‫العائلة‬ ‫شرف‬ ‫يسمي‬ ‫ما‬ ‫خلفية‬ ‫على‬ ‫المرأة‬ ‫قاتل‬ ‫ومعاقبة‬ ‫العقوبات‬ ‫قانون‬ ‫تعديل‬
.‫وقاتل‬ ‫كمجرم‬
77 ..‫زوجها‬ ‫بعد‬ ‫الزواج‬ ‫قبل‬ ‫عائلتها‬ ‫باسم‬ ‫المرأة‬ ‫احتفاظ‬
88 ..‫للنساء‬ ‫العليا‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ %50 ‫كوتا‬ ‫يفرض‬ ‫قانون‬ ‫سن‬
99 ..‫والمياه‬ ‫الكهرباء‬ ‫توفير‬
1010.‫بيتا‬ ‫قرية‬ ‫لطالبات‬ ‫علمي‬ ‫توجيهي‬ ‫صف‬ ‫فتح‬
1111.‫والرجال‬ ‫النساء‬ ‫بين‬ ‫المتساوي‬ ‫للعمل‬ ‫المتساوي‬ ‫األجر‬
1212.‫والرجال‬ ‫للنساء‬ ‫توعوية‬ ‫ورش‬ ‫عقد‬

247. 11 ./‫تقطن‬ ‫الذي‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫والرجال‬ ‫النساء‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫عملية‬ ‫احتياجات‬ ‫ثالثة‬ ‫كتابة‬
.‫به‬ ‫تقطنين‬
...................................................................................
........................................ ...........................................
...................................................................................
........................................ ...........................................
22 .‫الذي‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫والرجال‬ ‫النساء‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫إستراتيجية‬ ‫احتياجات‬ ‫ثالثة‬ ‫كتابة‬
.‫به‬ ‫تقطن/تقطنين‬
...................................................................................
........................................ ...........................................
...................................................................................
........................................ ...........................................
33 .‫احتياج‬ ‫لتحول‬ ‫ومثل‬ ‫استراتيجي‬ ‫احتياج‬ ‫إلى‬ ‫العملي‬ ‫االحتياج‬ ‫لتحول‬ ‫مثل‬ ‫إعطاء‬
.‫عملي‬ ‫احتياج‬ ‫إلى‬ ‫استراتيجي‬
...................................................................................
........................................ ...........................................
...................................................................................
........................................ ...........................................
:)8( ‫تمرين‬

248. :‫على‬ ‫قادرون/ات‬ ‫والمتدربات‬ ‫المتدربون‬ ‫سيكون‬ ‫الجلسة‬ ‫بنهاية‬ :‫الهدف‬
• .‫التنموية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫ومفاهيم‬ ‫قضايا‬ ‫تضمين‬ ‫أهمية‬ ‫إدراك‬
• .‫المستدامة‬ ‫التنمية‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫بأهمية‬ ‫/ات‬ ‫المشاركين‬ ‫وعي‬ ‫زيادة‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• ،‫التنموية‬‫والبرامج‬‫والخطط‬‫السياسات‬‫في‬‫االجتماعي‬‫النوع‬‫ومفاهيم‬‫قضايا‬‫تضمين‬‫ان‬
.‫والثقافي‬ ‫والسياسي‬ ‫واالجتماعي‬ ‫االقتصادي‬ ‫المرأة‬ ‫تمكين‬ ‫إلى‬ ‫حتما‬ ‫يؤدي‬
• ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ،‫التنموية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫ومفاهيم‬ ‫قضايا‬ ‫تضمين‬ ‫ان‬
.‫والنساء‬ ‫الرجال‬ ‫بين‬ ‫الفرص‬ ‫وتكافؤ‬ ‫االجتماعية‬ ‫والعدالة‬ ‫المساواة‬
‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
‫المستدامة‬ ‫التنمية‬ ‫تعريف‬• .‫ذهني‬ ‫عصف‬
• .‫قصير‬ ‫عرض‬
‫51د‬
‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫قضايا‬ ‫تضمين‬ ‫أهمية‬
.‫امج‬‫ر‬‫الب‬‫و‬ ‫الخطط‬‫و‬ ‫السياسات‬ ‫في‬
• ‫ذهني‬ ‫عصف‬
• 9 ‫رقم‬ ‫تمرين‬ ‫حل‬
• ‫التمرين‬ ‫نقاش‬
‫د‬ 30
:‫المستدامة‬ ‫التنمية‬ :‫أوال‬
‫ورفع‬ ‫االقتصادي‬ ‫النمو‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫التي‬ ‫التنمية‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ،‫الة‬ّ‫والفع‬ ‫المستدامة‬ ‫التنمية‬ ‫ان‬
‫أو‬ ‫الدين‬ ‫أو‬ ‫اللون‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫تمييز‬ ‫بدون‬ ،‫المجتمع‬ ‫أفراد‬ ‫رفاه‬ ‫وزيادة‬ ‫المعيشي‬ ‫المستوى‬
.‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫أو‬ ‫الطبقي‬ ‫االنتماء‬ ‫أو‬ ‫العرق‬
‫التنمية‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫قضايا‬ ‫تضمين‬ :‫الرابعة‬ ‫الجلسة‬

249. :‫التنموية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫ومفاهيم‬ ‫قضايا‬ ‫تضمين‬ ‫أهمية‬ :‫ثانيا‬
‫كافة‬ ‫في‬ ‫والبرامج‬ ‫والخطط‬ ‫السياسات‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫ومفاهيم‬ ‫قضايا‬ ‫تضمين‬ ‫ان‬
‫يساهم‬ ‫مستدامة‬ ‫تنمية‬ ‫تكفل‬ ،‫واالقتصادية‬ ‫والثقافية‬ ‫واالجتماعية‬ ‫السياسية‬ ‫الحياة‬ ‫مجاالت‬
.‫عائداتها‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫وكذلك‬ ‫بتحقيقها‬ ‫المجتمع‬ ‫أفراد‬ ‫جميع‬
:‫التنموية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫والرجال‬ ‫النساء‬ ‫مشاركة‬ ‫أهمية‬ :‫ثالثا‬
11 ..‫للدولة‬ ‫االقتصادي‬ ‫النمو‬ ‫زيادة‬
22 ..‫المعيشي‬ ‫المستوى‬ ‫ورفع‬ ‫الفقر‬ ‫معدل‬ ‫انخفاض‬
33 ..‫والثقافية‬ ‫والسياسية‬ ‫واالجتماعية‬ ‫االقتصادية‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫المرأة‬ ‫مشاركة‬ ‫زيادة‬
44 ..‫بها‬‫التحكم‬‫على‬‫والقدرة‬‫الموارد‬‫إلى‬‫الوصول‬‫من‬‫والرجال‬‫النساء‬‫من‬‫كل‬‫تمكين‬
55 .‫اإلنتاجي‬،‫اإلنجابي‬‫مثل‬‫بهم‬‫المناط‬‫األدوار‬‫جميع‬‫والمرأة‬‫الرجل‬‫من‬‫كل‬‫ممارسة‬
.‫والمجتمعي‬
66 ..‫كالهما‬ ‫بين‬ ‫األمية‬ ‫نسب‬ ‫وتقليص‬ ‫والنساء‬ ‫الرجال‬ ‫بين‬ ‫التعليم‬ ‫نسبة‬ ‫زيادة‬
77 ..‫اإلنجاب‬ ‫عملية‬ ‫تنظيم‬ ‫وبالتالي‬ ‫والنساء‬ ‫الرجال‬ ‫لدى‬ ‫الزواج‬ ‫سن‬ ‫رفع‬

250. ‫المطروحة‬ ‫القضية‬
‫احتياج‬ ‫ونوعه‬ /‫المطلوب‬ ‫التدخل‬
.‫استراتيجي‬ ‫أو‬ ‫عملي‬
.‫السكري‬‫مرض‬‫من‬‫تعاني‬‫التاسع‬‫بالشهر‬‫حامل‬،‫عاملة‬‫أة‬‫ر‬‫ام‬
.‫جديد/ة‬ ‫طفل/ة‬ ‫والدة‬ ‫عند‬ ‫بوية‬‫أل‬‫ا‬ ‫بإجازة‬ ‫يتمتعون‬ ‫ال‬ ‫باء‬‫آل‬‫ا‬
‫أي‬ ‫يجد‬ ‫ال‬ ‫انه‬ ‫إال‬ ‫السكرتارية‬ ‫بأعمال‬ ‫يقوم‬ ‫بأن‬ ‫يرغب‬ ‫شاب‬
.‫للشباب‬ ‫السكرتارية‬ ‫تدرس‬ ‫كلية‬ ‫أو‬ ‫معهد‬
.‫اثها‬‫ر‬‫بمي‬ ‫المطالبة‬ ‫أة‬‫ر‬‫للم‬ ‫يجوز‬ ‫ال‬
‫لنفس‬ ‫الرجل‬ ‫اتب‬‫ر‬‫ل‬ ٍ‫و‬‫مسا‬ ‫اتب‬‫ر‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫ال‬ ‫أة‬‫ر‬‫الم‬
.‫لألسرة‬ ‫المعيلة‬ ‫ليست‬ ‫ألنها‬ ،‫العمل‬
.‫التبليط‬ ‫مهنة‬ ‫بامتهان‬ ‫ترغب‬ ،‫عشر‬ ‫الحادي‬ ‫بصف‬ ‫طالبة‬
.‫مناصفة‬ ‫المنزلية‬ ‫األعمال‬ ‫زوجته‬ ‫مع‬ ‫يتقاسم‬ ‫رجل‬
‫بوعكة‬ ‫إصابتهم‬ ‫عند‬ ‫أطفالها‬ ‫رعاية‬ ‫في‬ ‫اتها‬‫ز‬‫إجا‬ ‫تستنفذ‬ ‫أة‬‫ر‬‫ام‬
.‫صحية‬
:)9( ‫تمرين‬
‫الرجال‬ ‫أو‬ ‫للنساء‬ ‫سواء‬ ‫المطروحة‬ ‫للقضايا‬ ‫المطلوب‬ ‫التدخل‬

251. :‫المقترحة‬ ‫المراجع‬
11 .‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫قضايا‬ ‫ودمج‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫ومدربات‬ ‫مدربين‬ ‫تدريب‬ ‫دليل‬
.2005 ،‫اليونسكو‬ ،‫التربية‬
22 .‫اإلنمائي‬ ‫المتحدة‬ ‫األمم‬ ‫صندوق‬ ،‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫ومصطلحات‬ ‫مفاهيم‬ ‫مسرد‬
.2000،‫آسيا‬ ‫غرب‬ ‫مكتب‬ ،‫للمرأة‬
33 .،‫للمرأة‬ ‫اإلنمائي‬ ‫المتحدة‬ ‫األمم‬ ‫صندوق‬ ،‫والتقييم‬ ‫الرصد‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬
.2000،‫آسيا‬ ‫غرب‬ ‫مكتب‬
44 .‫مكتب‬ ،‫للمرأة‬ ‫اإلنمائي‬ ‫المتحدة‬ ‫األمم‬ ‫صندوق‬ ،‫النوعي‬ ‫والتحليل‬ ‫التخطيط‬
.2000،‫آسيا‬ ‫غرب‬
55 .‫األمم‬ ‫صندوق‬ ،‫للتنمية‬ ‫الرئيسي‬ ‫التيار‬ ‫في‬ ‫المرأة‬ ‫ودمج‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫مؤسسة‬
.2000،‫آسيا‬ ‫غرب‬ ‫مكتب‬ ،‫للمرأة‬ ‫اإلنمائي‬ ‫المتحدة‬
66 .‫غرب‬‫مكتب‬،‫للمرأة‬‫اإلنمائي‬‫المتحدة‬‫األمم‬‫صندوق‬،‫االجتماعي‬‫والنوع‬‫التنمية‬
.2000،‫آسيا‬
77 .WFP ‫المشاريع‬ ‫ومتابعة‬ ‫رصد‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫إدماج‬ ‫حول‬ ‫تدريبي‬ ‫دليل‬
.‫العالمي‬ ‫األغذية‬ ‫برنامج‬
88 .‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫التنموية‬ ‫السياسات‬ ‫ورسم‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ‫مفاهيم‬ ‫إدماج‬
.1998 ،‫قنا‬ ،‫للتنمية‬ ‫كير‬ ‫هيئة‬ ‫وبرامج‬
9. Gender Sensitivity: A training Manual
UNESCO, 2004
Paris, compiled by Namtip Aksornkool
Edited by Cindy Joerger and Elaine Taylor.

252. 10. Gender Manual: A practical guide for development policy
makers and practitioners, April 2002
Helen Derbyshire
Social Development Division
DFID department for international development
:‫عليها‬ ‫اإلطالع‬ ‫ينصح‬ ‫كتب‬
11 ..‫السواح‬ ‫فراس‬ ،‫عشتار‬ ‫لغز‬
22 ..‫انجاز‬ ،‫والدولة‬ ‫الخاصة‬ ‫والملكية‬ ‫العائلة‬ ‫أصل‬
33 ..‫بناني‬ ‫وفريد‬ ‫مرنيسي‬ ‫فاطمة‬ ،‫نسوي‬ ‫منظور‬ ‫من‬ ‫للدين‬ ‫إحداثية‬ ‫تفسيرات‬
44 ..‫سيغال‬ ،‫التاريخ‬ ‫بدء‬ ‫منذ‬ ‫المجتمع‬ ‫تطور‬
55 ..‫يونغ‬ ،‫برية‬ ‫بجعات‬
66 ..‫معلوف‬ ‫أمين‬ ،‫سمرقند‬
77 ..‫هايلي‬ ‫الكس‬ ،‫الجذور‬
88 ..‫هيجو‬ ‫لفكتور‬ ،‫البؤساء‬
.‫لهم/هن‬ ‫القراءة‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫أدباء‬
11 ..‫الليندي‬ ‫ايزابيل‬
22 ..‫معلوف‬ ‫أمين‬
33 ..‫تشيخوف‬ ‫أنطون‬
44 ..‫بوشكين‬ ‫الكسندر‬
55 ..‫صالح‬ ‫الطيب‬
66 ..‫جبران‬ ‫خليل‬ ‫جبران‬

253. ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬
‫والضغط‬ ‫التأييد‬ ‫حشد‬
‫نزال‬ ‫مارلين‬

254. ‫التدريب‬ ‫يعتبر‬ ،‫والمتدربات‬ ‫والمتدربين‬ ‫المدرب‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫بالمشاركة‬ ‫التدريب‬ ‫اعتماد‬ ‫إن‬
.‫واستفادة‬ ‫ومتعة‬ ‫فاعلية‬ ‫واألكثر‬ ‫األمثل‬
:‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫بالمشاركة‬ ‫التدريب‬ ‫أساليب‬
‫والضغط‬ ‫التأييد‬ ‫التعبئة/حشد‬ ‫حمالت‬
:‫المقدمة‬
‫للتأثير‬ ‫المدني‬ ‫المجتمع‬ ‫ينفذها‬ ‫التي‬ ‫المهمة‬ ‫األنشطة‬ ‫من‬ ‫التأييد‬ ‫التعبئة/حشد‬ ‫حمالت‬ ‫تعتبر‬
‫والتشريعات‬ ‫القوانين‬ ‫تغيير‬ ‫بإمكانهم‬ ‫الذين‬ ‫القرار‬ ‫وصناع‬ ‫المشرعين/ات‬ ‫على‬ ‫والضغط‬
.‫المطروحة‬ ‫القضية‬ ‫لصالح‬ ‫والسياسات‬
‫للقضية‬ ‫والمؤيدين/ات‬ ‫المهتمين/ات‬ ‫دائرة‬ ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ،‫التأييد‬ ‫وحشد‬ ‫بالتعبئة‬ ‫يقصد‬
‫حتى‬ ،‫المؤثرة‬ ‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ،‫المتطوعين/ات‬ ،‫األموال‬ ‫لتجنيد‬ ‫وذلك‬ ،‫المطروحة‬
.‫وجدت‬ ‫اجله‬ ‫من‬ ‫الذي‬ ‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫الحملة‬ ‫تستطيع‬
/‫المشرعين‬ ‫على‬ ‫بالضغط‬ ‫وتعبئتهم/هن‬ ‫حشدهم/هن‬ ‫تم‬ ‫من‬ ‫قيام‬ ‫هو‬ ‫بالضغط‬ ‫والمقصود‬
.‫السياسات‬ ‫وراسمي‬ ‫القرار‬ ‫وصناع‬ ‫ات‬
‫الجداول‬ ‫استخدام‬ ‫ويمكن‬ ‫واضحة‬ ،‫بسيطة‬ ‫وبلغة‬ ‫متسلسل‬ ‫بأسلوب‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫اعد‬ ‫وقد‬
.‫والتوثيق‬ ‫التقييم‬ ،‫التنظيم‬ ،‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫المعدة‬
‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫لشن‬ ‫المطلوبة‬ ‫األساسية‬ ‫والمهارات‬ ‫بالمعلومات‬ ‫مستهدفيه‬ ‫يزود‬ ‫والدليل‬
‫على‬ ‫والتعرف‬ ‫الهدف‬ ‫وتحديد‬ ،‫قضية‬ ‫بلورة‬ ‫من‬ ‫الدليل‬ ‫مستخدم‬ ‫يستطيع‬ ‫بحيث‬ ،‫والضغط‬
.‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫ووسائل‬ ‫أساليب‬ ‫من‬ ‫العديد‬
:‫التدريب‬ ‫منهجية‬
11 ..‫األدوار‬ ‫لعب‬
22 ..‫الذهني‬ ‫العصف‬
33 ..‫بمجموعات‬ ‫العمل‬
44 ..‫التمارين‬ ‫حل‬
55 ..‫التمارين‬ ‫نتائج‬ ‫مناقشة‬
66 ..LCD ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫عرض‬

255. :‫الدليل‬ ‫يتناولها‬ ‫التي‬ ‫الموضوعات‬ ‫أهم‬
11 ..‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫مفهوم‬
22 ..‫الضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫تعريف‬
33 ..‫الحمالت‬ ‫أهمية‬
44 ..‫نجاحها‬ ‫عناصر‬
55 ..‫الحمالت‬ ‫لتنفيذ‬ ‫التخطيط‬ ‫مراحل‬
66 ..‫الحمالت‬ ‫ووسائل‬ ‫أساليب‬
77 ..‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬
88 ..‫للحملة‬ ‫النهائي‬ ‫التقرير‬ ‫كتابة‬
99 ..‫عليها‬ ‫االطالع‬ ‫مقترح‬ ‫مراجع‬
:‫للمدربين/ات‬ ‫التوجيهات‬ ‫بعض‬
11 ..‫واالنتهاء‬ ‫البدء‬ ‫عند‬ ‫التدريب‬ ‫بأوقات‬ ‫التقيد‬
22 ..‫والمشاركات‬ ‫للمشاركين‬ ‫مسبقا‬ ‫عنها‬ ‫المعلن‬ ‫الجلسات‬ ‫بمدة‬ ‫التقيد‬
33 ..‫لها‬ ‫المحدد‬ ‫بالوقت‬ ‫االستراحة‬ ‫إعطاء‬
44 .‫وابدأ‬ ‫والنقاش‬ ‫بالمشاركة‬ ‫/ات‬ ‫المشاركين‬ ‫لجميع‬ ‫الفرصة‬ ‫إعطاء‬ ‫على‬ ‫الحرص‬
.‫الرأي‬
55 .‫سوف‬‫من‬‫على‬‫االتفاق‬‫وكذلك‬‫ميسر/ة‬‫اختيار‬‫العمل‬‫عند‬‫مجموعة‬‫كل‬‫من‬‫الطلب‬
.‫النتائج‬ ‫يعرض/تعرض‬ ‫ومن‬ ‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫يكتب/تكتب‬

256. :‫على‬ ‫المشاركون/ات‬ ‫سيتعرف‬ ‫الجلسة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ :‫الهدف‬
• .‫والضغط‬ ‫التأييد‬ ‫التعبئة/حشد‬ ‫مفهوم‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
• .‫والضغط‬ ‫التأييد‬ ‫التعبئة/حشد‬ ‫حمالت‬ ‫أهمية‬
• ‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫نجاح‬ ‫عناصر‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• ‫بالقضية‬‫والمهتمين/ات‬‫المؤيدين/ات‬‫دائرة‬‫توسيع‬‫أي‬‫التأييد‬‫حشد‬‫بين‬‫فرق‬‫هناك‬‫أن‬
‫والمشرعين/ات‬ ‫القرار‬ ‫صناع‬ ‫على‬ ‫الضغط‬ ‫أي‬ ‫الضغط‬ ‫مفهوم‬ ‫وبين‬ ،‫المطروحة‬
‫المطروحة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫مع‬ ‫يتالءم‬ ‫بما‬ ‫والقوانين‬ ‫التشريعات‬ ‫تغيير‬ ‫أو‬ ‫تطوير‬ ‫بهدف‬
.‫للقضية‬
• ‫قضية‬ ‫تكون‬ ‫وأن‬ ‫بالقضية‬ ‫اإليمان‬ ،‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫نجاح‬ ‫عناصر‬ ‫أهم‬ ‫إن‬
‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫اكبر‬ ‫إشراك‬ ‫وكذلك‬ ،‫المجتمع‬ ‫أفراد‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ا‬‫عدد‬ ‫تهم‬ ‫مجتمعية‬
.‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫واألفراد‬ ‫المؤسسات‬
66 . ‫ن‬‫المشاركو‬ ‫يقسم‬ ‫حيث‬ ،‫جماعي‬ ‫بشكل‬ ‫جميعها‬ ‫التمارين‬ ‫حل‬
‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫يطلب‬ ‫ثم‬ ،‫التمارين‬ ‫وحل‬ ‫عمل‬ ‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫والمشاركات‬
‫اللوح‬ ‫على‬ ‫إليها‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫لعرض‬ ‫للمجموعة‬ ‫ممثل/ة‬ ‫اختيار‬
.‫والنقاش‬ ‫األسئلة‬ ‫باب‬ ‫فتح‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ،‫القالب‬
77 ..‫التدريب‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫التدريبية‬ ‫المادة‬ ‫توزيع‬
88 .‫المادة‬ ‫هذه‬ ‫لتدريب‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫المتاح‬ ‫الوقت‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫مدة‬ ‫تعتمد‬
.‫ساعة‬ 18
‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫مفهوم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ :‫األولى‬ ‫الجلسة‬

257. :‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
‫التعبئة‬ ‫مفهوم‬
‫الضغط‬‫و‬
• ‫ذهني‬ ‫عصف‬
• .‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫ات‬/‫المشاركون‬ ‫يذكره‬ ‫ما‬ ‫كتابة‬
• LCD ‫على‬ ‫عرض‬
‫01د‬
‫التعبئة‬ ‫حملة‬ ‫تعريف‬
‫الضغط‬‫و‬
• LCD ‫على‬ ‫عرض‬
• ‫الضغط‬‫و‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫سؤال‬ ‫طرح‬
.‫اإلعالمية‬ ‫الحمالت‬‫و‬
• .‫سبق‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫نقاش‬
‫01د‬
‫حمالت‬ ‫أهمية‬
‫الضغط‬‫و‬ ‫التعبئة‬
• ‫حمالت‬ ‫أهمية‬ ‫كتابة‬ ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
.‫اءتها‬‫ر‬‫ق‬ ‫ثم‬ ‫ملونة‬ ‫كرتونه‬ ‫على‬ ‫الضغط‬‫و‬ ‫التعبئة‬
• .‫طرحه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫نقاش‬
• .LCD ‫على‬ ‫سريع‬ ‫عرض‬
‫51د‬
‫نجاح‬ ‫عناصر‬
‫التعبئة‬ ‫حمالت‬
‫الضغط‬‫و‬
• ‫من‬ ‫ويطلب‬ ‫مجموعتين‬ ‫إلى‬ ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫تقسيم‬
‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫وتكتب‬ ‫تناقش‬ ‫أن‬ ‫أ‬ ‫مجموعة‬
‫المجموعة‬‫و‬ ،‫الضغط‬‫و‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫فشل‬ ‫عناصر‬
‫كتب‬ ‫ما‬ ‫عرض‬ ‫منهم‬ ‫الطلب‬ ‫ثم‬ ،‫النجاح‬ ‫عناصر‬ ‫ب‬
.‫النقاش‬ ‫باب‬ ‫وفتح‬ ‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬
‫02د‬
:‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫مفهوم‬
‫تقديم‬ ‫على‬ ‫وحثهم‬ ،‫ما‬ ‫قضية‬ ‫لتبني‬ ‫القرار‬ ‫صانعي‬ ‫على‬ ‫للتأثير‬ ،‫الناس‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫سعى‬
‫الرسمية‬ ‫والمستويات‬ ‫القنوات‬ ‫فى‬ ،‫عنها‬ ‫والدفاع‬ ‫تبنيها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫والمساعدة‬ ‫المساندة‬
.‫فيها‬ ‫يؤثرون‬ ‫التي‬ ‫الرسمية‬ ‫وغير‬

258. :‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫حملة‬ ‫تعريف‬
‫المهتمين‬ ‫دائرة‬ ‫توسيع‬ ‫إلى‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫والبرامج‬ ‫والفعاليات‬ ‫النشاطات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
‫التوعية‬ ‫بأسلوب‬ ‫وذلك‬ ،‫والمناصرين‬ ‫المؤيدين‬ ‫تجنيد‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ،‫ما‬ ‫بقضية‬ ‫والعاملين‬
‫إلى‬ ،‫فردية‬ ‫قضية‬ ‫كونها‬ ‫من‬ ‫ما‬ ‫قضية‬ ‫تتطور‬ ‫عندما‬ ‫ضرورية‬ ‫الحملة‬ ‫وتغدو‬ ،‫والتأثير‬ ‫واإلقناع‬
.‫الناس‬ ‫من‬ ‫واسع‬ ‫قطاع‬ ‫أو‬ ‫مجموعة‬ ‫حياة‬ ‫تمس‬ ‫مجتمعية‬ ‫قضية‬
:‫الضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫أهمية‬
‫السياسي‬ ،‫االجتماعي‬ ‫التغيير‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫بمساهمتها‬ ،‫بالحمالت‬ ‫القيام‬ ‫أهمية‬ ‫تكمن‬
‫القضايا‬ ‫حيال‬ ‫المجتمعية‬ ‫والمشاركة‬ ،‫الديمقراطية‬ ‫الممارسات‬ ‫وتعزيز‬ ،‫واالقتصادي‬
.‫المجتمعات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫والتحديات‬
‫فصل‬ ،‫القانون‬ ‫سيادة‬ ‫مبدأ‬ ‫من‬ ‫االنطالق‬ ،‫الحمالت‬ ‫لتنفيذ‬ ‫التخطيط‬ ‫عند‬ ‫الضروري‬ ‫من‬
.‫والمحاسبة‬ ‫والمساءلة‬ ‫السلطات‬
‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫نجاح‬ ‫عناصر‬
11 ..‫القضية‬ ‫عدالة‬
22 ..‫الحملة‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫بالقضية‬ ‫اإليمان‬
33 ..‫والتأثير‬ ‫اإلقناع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
44 ..‫العالقات‬ ‫وإقامة‬ ‫واالتصال‬ ‫التفاوض‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
55 ..‫التحالفات‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
66 ..‫للحملة‬ ‫والمناسبة‬ ‫الضرورية‬ ‫اآلليات‬ ‫ووضع‬ ‫التخطيط‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
77 ..‫وإداريا‬ ‫ماليا‬ ‫الحملة‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬

259. :‫على‬ ‫التعرف‬ ‫المشاركون/ات‬ ‫سيتمكن‬ ‫الجلسة‬ ‫بنهاية‬ :‫الهدف‬
• .‫بالحملة‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬ ‫عليها‬ ‫اإلجابة‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫األسئلة‬
• .‫بالحملة‬ ‫للقيام‬ ‫توفرها‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الشروط‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• .‫الناس‬ ‫حياة‬ ‫على‬ ‫وتؤثر‬ ‫وواضحة‬ ‫عادلة‬ ‫قضية‬ ‫وجود‬ ‫ضرورة‬
• .‫بالحملة‬ ‫للقيام‬ ‫الموجبة‬ ‫األسباب‬ ‫معرفة‬
• .‫القضية‬ ‫بموضوع‬ ‫المتعلقة‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫توفر‬ ‫ضرورة‬
:‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
‫اإلجابة‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫أسئلة‬
‫بالحملة‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬ ‫عليها‬
• ‫على‬ ‫الكتابة‬‫و‬ ‫النقاش‬ )‫(أ‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
‫اإلجابة‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫األسئلة‬ ،‫القالب‬ ‫اللوح‬
‫عرضها‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫بالحملة‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬ ‫عليها‬
.)‫مجموعة(ب‬ ‫عرض‬ ‫بعد‬ ‫ونقاشها‬
‫03د‬
‫للقيام‬ ‫منها‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫شروط‬
‫بالحملة‬
• ‫الكتابة‬‫و‬ ‫النقاش‬ )‫(ب‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
‫منها‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الشروط‬ ‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬
‫ونقاشها‬ ‫عرضها‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ،‫بالحملة‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬
• .LCD ‫على‬ ‫سريع‬ ‫عرض‬
• ‫ونقاشها‬ ‫حالة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫حل‬
.‫الوقت‬ ‫بنفس‬ ‫تعمالن‬ )‫و(ب‬ ) ‫(أ‬ ‫المجموعة‬ :‫مالحظة‬
‫للحملة‬ ‫التخطيط‬ ‫مراحل‬ :‫الثانية‬ ‫الجلسة‬

260. :‫أوال‬
:‫بالحملة‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬ ‫عليها‬ ‫اإلجابة‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫أسئلة‬
11 .‫الناس؟‬ ‫حياة‬ ‫على‬ ‫سلبا‬ ‫وتؤثر‬ ‫واضحة‬ ‫القضية‬ ‫هذه‬ ‫هل‬ ‫المطروحة؟‬ ‫القضية‬ ‫هي‬ ‫ما‬
22 .‫من‬‫األهداف‬‫أو‬‫الهدف‬‫هو‬‫ما‬‫وتعبئة؟‬‫ضغط‬‫بحملة‬‫للقيام‬‫الموجبة‬‫األسباب‬‫هي‬‫ما‬
‫بالحملة؟‬ ‫القيام‬
33 .‫القانونية؟‬ ‫المعطيات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
44 .‫المستهدفة؟‬ ‫الفئة‬ ‫هي‬ ‫من‬
55 .‫القضية؟‬ ‫نثير‬ ‫أين‬
66 .‫الشركاء؟‬ ‫هم‬ ‫من‬
77 .‫الحملة؟‬ ‫لشن‬ ‫الكافية‬ ‫الكفاءات‬ ‫لدينا‬ ‫هل‬
88 .‫الحملة؟‬ ‫لهذه‬ ‫وأموال‬ ‫ومتطوعين‬ ‫طاقم‬ ‫تجنيد‬ ‫نستطيع‬ ‫هل‬
99 .‫الخصوم؟‬ ‫وتحييد‬ ‫الحلفاء‬ ‫تجنيد‬ ‫نستطيع‬ ‫هل‬
1010‫الحملة؟‬ ‫نبدأ‬ ‫متى‬
1111‫الحملة؟‬ ‫ننهى‬ ‫متى‬
1212‫الحملة؟‬ ‫وأدوات‬ ‫أساليب‬ ‫هي‬ ‫ما‬
1313‫للحملة؟‬ ‫التقديرية‬ ‫التكلفة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
1414‫للحملة؟‬ ‫الممولة‬ ‫الجهات‬ ‫أو‬ ‫الجهة‬ ‫هي‬ ‫من‬
1515‫الحملة؟‬ ‫إلنجاح‬ ‫معها‬ ‫التعاون‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الرسمية‬ ‫وغير‬ ‫الرسمية‬ ‫الجهات‬ ‫هي‬ ‫من‬
1616‫الحملة؟‬ ‫من‬ ‫المتوقعة‬ ‫النتائج‬ ‫هي‬ ‫ما‬
:‫ما‬ ‫لحملة‬ ‫التخطيط‬ ‫مراحل‬

261. 11 .‫ان‬ ‫على‬ ،‫وتعبئة‬ ‫ضغط‬ ‫بحملة‬ ‫القيام‬ ‫تستوجب‬ ‫مشكلة‬ ‫أو‬ ‫قضية‬ ‫وجود‬ ‫ضرورة‬
.‫المجتمع‬ ‫من‬ ‫واسع‬ ‫قطاع‬ ‫حياة‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫تمس‬ ‫عادلة‬ ‫مجتمعية‬ ‫قضية‬ ‫تكون‬
22 .،‫القضية‬ ‫بموضوع‬ ‫المتعلقة‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫جمع‬
• ‫دراسات‬
• ‫إحصائيات‬
• ‫رسومات‬
• ‫اإلعالمية‬ ‫مواد‬
• ‫استفتاءات‬
• ‫المطروحة‬ ‫القضية‬ ‫تدعم‬ ‫دولية‬ ‫واتفاقيات‬ ‫مواثيق‬
• ‫االختصاص‬ ‫ذوي‬ ‫مع‬ ‫مقابالت‬
33 .،‫الخاص‬‫والقطاع‬‫الحكومية‬‫الشبه‬،‫الحكومية‬‫غير‬،‫الحكومية‬‫المؤسسات‬‫حصر‬
.‫المطروحة‬ ‫القضية‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫يعمل‬ ‫الذي‬
44 .،‫الحملة‬ ‫موضوع‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫السابقة‬ ‫السنوات‬ ‫الثالث‬ ‫خالل‬ ‫الحمالت‬ ‫حصر‬
.‫والدروس‬ ‫العبر‬ ‫الستخالص‬ ‫وذلك‬
55 ..‫ومنظمات‬ ‫ومؤسسات‬ ‫وجماعات‬ ‫أفراد‬ ‫من‬ ‫الحملة‬ ‫وحلفاء‬ ‫أصدقاء‬ ‫حصر‬
66 ..‫الحملة‬ ‫لقضية‬ ‫المحتملين‬ ‫الخصوم‬ ‫أو‬ ‫المناهضين‬ ‫حصر‬
77 ..‫والمشاهدة‬ ‫والمقروءة‬ ‫المسموعة‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫حصر‬
88 .‫على‬ ‫وتأتي‬ ‫المطلوب‬ ‫باالهتمام‬ ‫تحظى‬ ‫بحيث‬ ،‫القضية‬ ‫إلثارة‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬
.‫للحملة‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫أولويات‬ ‫سلم‬
99 ..‫المطروحة‬ ‫بالقضية‬ ‫المؤمن‬ ‫المدرب‬ ‫البشري‬ ‫الكادر‬ ‫توفر‬
1010.‫البدء‬ ‫قبل‬ ‫بالحملة‬ ‫للقيام‬ ‫الالزم‬ ‫التمويل‬ ‫توفر‬
:‫بالحملة‬ ‫للقيام‬ ‫منها‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫شروط‬

262. ‫من‬ ‫الفتيات‬ ‫تسرب‬ ‫نسبة‬ ‫أن‬ ،‫حديثا‬ ‫أجريت‬ ‫التي‬ ‫االجتماعية‬ ‫الدراسات‬ ‫إحدى‬ ‫نتائج‬ ‫تشير‬
‫مراكز‬ ‫عن‬ ‫البعيدة‬ ‫الفلسطينية‬ ‫والقرى‬ ‫المخيمات‬ ‫في‬ ‫خاصة‬ ‫نسبيا‬ ‫عالية‬ ‫الثانوية‬ ‫المرحلة‬
.‫المبكر‬ ‫الزواج‬ ‫هو‬ ‫المدرسة‬ ‫من‬ ‫الفتيات‬ ‫تسرب‬ ‫وراء‬ ‫الرئيسي‬ ‫السبب‬ ‫أن‬ ‫تبين‬ ‫ولقد‬ ،‫المدن‬
‫الزواج‬ ‫أن‬ ‫يعتقدون‬ ‫منهم‬ ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ا‬‫عدد‬ ‫أن‬ ‫تبين‬ ،‫المبكر‬ ‫بالزواج‬ ‫األهالي‬ ‫رأي‬ ‫استطالع‬ ‫وعند‬
‫انه‬ ‫وخاصة‬ ،‫الزواج‬ ‫لصالح‬ ‫الدراسية‬ ‫المقاعد‬ ‫بناتهم‬ ‫هجر‬ ‫من‬ ‫يمانعون‬ ‫وال‬ ،‫للفتيات‬ ‫سترة‬
.‫الزواج‬ ‫سن‬ ‫تحدد‬ ‫قوانين‬ ‫هناك‬ ‫ليس‬
‫سنوات‬ ‫زيادة‬ :‫ومنها‬ ‫المبكر‬ ‫للزواج‬ ‫عديدة‬ ‫سلبية‬ ً‫ا‬‫آثار‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫الدراسة‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫وقد‬
،‫المدارس‬ ‫لبناء‬ ‫تكلفة‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫يترتب‬ ‫وما‬ ‫المواليد‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬ ‫وبالتالي‬ ،‫الخصوبة‬
‫لتوسع‬ ‫كنتيجة‬ ،‫الضرورية‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫وتوسيع‬ ‫تطوير‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ،‫الصحية‬ ‫الرعاية‬ ‫وتوفير‬
.‫السكان‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬ ‫بسبب‬ ‫المدن‬
‫مثل‬،‫المبكر‬‫بالزواج‬‫المرتبطة‬‫الصحية‬‫المشاكل‬‫من‬‫العديد‬‫إلى‬‫تتعرض‬‫الطفلة‬‫األم‬‫أن‬‫وتبين‬‫كما‬
.‫والطفل‬‫األم‬‫بصحة‬‫عام‬‫ضعف‬‫إلى‬‫إضافة‬،‫الحمل‬‫بسكر‬‫اإلصابة‬،‫الدم‬‫فقر‬،‫اإلجهاض‬‫تكرر‬
‫المجتمع‬‫لتوعية‬‫وضغط‬‫تعبئة‬‫بحملة‬‫تقوم‬‫أن‬،‫المحلي‬‫المجتمع‬‫مؤسسات‬‫إحدى‬‫قررت‬‫لذا‬
.‫الفلسطينية‬ ‫الوطنية‬ ‫السلطة‬ ‫خزينة‬ ‫على‬ ‫تكلفة‬ ‫من‬ ‫عليه‬ ‫يترتب‬ ‫وما‬ ‫المبكر‬ ‫الزواج‬ ‫بمخاطر‬
11 .‫الحملة؟‬ ‫بتنفيذ‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬ ‫عليها‬ ‫اإلجابة‬ ‫المؤسسة‬ ‫على‬ ‫التي‬ ‫األسئلة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
22 .‫أن‬ ‫علما‬ ،‫الحملة‬ ‫تلبي‬ ‫التي‬ ‫اإلعالمية‬ ‫وغير‬ ‫اإلعالمية‬ ‫الوسائل‬ ‫تصميم‬ ‫الرجاء‬
.‫أمريكي‬ ‫دوالر‬ 10000 ‫يتجاوز‬ ‫ال‬ ‫للحملة‬ ‫المرصود‬ ‫المبلغ‬
33 ..‫للحملة‬ ً‫ا‬‫مرسوم‬ ‫وآخر‬ ً‫ا‬‫مكتوب‬ ‫شعارا‬ ‫ضع/ي‬
)1( ‫حالة‬ ‫دراسة‬

263. :‫كيفية‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫ات‬/‫المشاركون‬ ‫سيتمكن‬ ‫الجلسة‬ ‫بنهاية‬ :‫الهدف‬
• ‫قضية‬ ‫بلورة‬
• ‫الحملة‬ ‫هدف‬ ‫تحديد‬
• ‫الحملة‬ ‫شعارات‬ ‫رفع‬
• .‫بالحملة‬ ‫القيام‬ ‫استوجبت‬ ‫التي‬ ‫بالحجج‬ ‫التسلح‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• .‫الناس‬ ‫من‬ ‫واسع‬ ‫قطاع‬ ‫تهم‬ ‫عادلة‬ ،‫مجتمعية‬ ‫القضية‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫قضية‬ ‫بلورة‬
• .‫الوقت‬ ‫ومحدد‬ ‫واقعي‬ ،‫واضح‬ ‫هدف‬ ‫صياغة‬
• .‫بالهدف‬ ‫المرتبطة‬ ‫الشعارات‬ ‫رفع‬
• ‫االستفسارات‬ ‫على‬ ‫للرد‬ ‫وذلك‬ ‫بالحملة‬ ‫القيام‬ ‫استوجبت‬ ‫التي‬ ‫بالحجج‬ ‫التسلح‬
.‫الحملة‬ ‫على‬ ‫القائمين/ات‬ ‫على‬ ‫تطرح‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫واألسئلة‬
:‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
• ‫ثالث‬ ‫تحديد‬
‫تهم‬ ‫قضايا‬
‫مجتمعات‬
‫ات‬/‫المشاركين‬
• ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
• .‫القضايا‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫تحديد‬
• .‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫كتابتها‬
• .‫قضايا‬ ‫ثالث‬ ‫اختيار‬‫و‬ ‫نقاشها‬
• ‫ثابتة‬ ‫مجموعات‬ ‫ثالث‬ ‫إلى‬ ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫تقسيم‬
.‫قضية‬ ‫بلورة‬ ‫على‬ ‫تعمل‬
‫د‬ 20
.‫وضغط‬ ‫تعبئة‬ ‫لحملة‬ ‫التخطيط‬ ‫استكمال‬ :‫الثالثة‬ ‫الجلسة‬

264. • ‫قضية‬ ‫بلورة‬
• ‫الهدف‬ ‫تحديد‬
• ‫ات‬‫ر‬‫الشعا‬ ‫رفع‬
• ‫بالحجج‬ ‫التسلح‬
• LCD ‫على‬ ‫سريع‬ ‫عرض‬
• ‫على‬ ‫العمل‬ ‫المجموعات‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
‫قضية‬ ‫بلورة‬ -
‫الهدف‬ ‫تحديد‬ -
‫ات‬‫ر‬‫الشعا‬ ‫رفع‬ -
‫وتهم‬ ‫اختيارها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫للقضية‬ ‫بالحجج‬ ‫التسلح‬ -
‫مجتمعاتهم/ن‬
• .‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫إليه‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫كتابة‬
• ‫المجموعات‬ ‫مع‬ ‫ونقاشه‬ ‫كتابته‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫عرض‬
:‫قضية‬ ‫بلورة‬
‫واسع‬ ‫قطاع‬ ‫تهم‬ ‫عادلة‬ ،‫مجتمعية‬ ‫القضية‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫على‬ ،‫بحملة‬ ‫القيام‬ ‫تستوجب‬ ‫قضية‬ ‫بلورة‬
‫ذوي‬ ‫أشخاص‬ ‫على‬ ‫والتأثير‬ ‫للضغط‬ ‫واسع‬ ‫جماهيري‬ ‫تحرك‬ ‫يتطلب‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ،‫الناس‬ ‫من‬
.‫المطلوب‬ ‫التغير‬ ‫وأحداث‬ ‫القضية‬ ‫لتبني‬ ‫نفوذ‬
.‫الزواج‬ ‫سن‬ ‫رفع‬ ‫قانون‬ ‫سن‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫قضية‬ ‫بناء‬ :‫مثل‬
.‫الشرف‬ ‫خلفية‬ ‫على‬ ‫القتل‬ ‫جرائم‬ ‫مرتكبي‬ ‫لمعاقبة‬ ‫قانون‬ ‫سن‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫قضية‬ ‫بناء‬
‫وتفاقمها‬ ‫السلبية‬ ‫واألبعاد‬ ‫انتشارها‬ ‫ومدى‬ ‫للمجتمع‬ ‫أهميتها‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬ ‫قضية‬ ‫بلورة‬ ‫وعند‬
‫وتوفر‬ ،‫القضية‬ ‫حول‬ ‫والشركاء‬ ‫الحلفاء‬ ‫التفاف‬ ‫وإمكانية‬ ،‫الداخلي‬ ‫االتفاق‬ ‫مدى‬ ،‫تركت‬ ‫إذا‬
.‫والميزانيات‬ ‫الموارد‬
:‫الهدف‬ ‫تحديد‬
‫ومحدد‬ ‫واقعي‬ ،‫والتطبيق‬ ‫للقياس‬ ‫قابل‬ ،‫محدد‬ ‫إجرائي‬ ‫هدف‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫الهدف‬ ‫يصاغ‬
.SMART‫أي‬ ‫الوقت‬

265. :‫الشعارات‬ ‫رفع‬
،‫الترديد‬‫و‬ ‫للحفظ‬ ‫قابلة‬ ‫قصيرة‬ ،‫جذابة‬ ،‫معبرة‬ ،‫مكثفة‬ ،‫بالهدف‬ ‫المرتبطة‬ ‫ات‬‫ر‬‫الشعا‬ ‫رفع‬
:‫تكون‬ ‫ان‬ ‫على‬
11 .‫وإذا‬ ،‫واللون‬ ‫الخط‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫بالحملة‬ ‫المستخدمة‬ ‫الوسائل‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫موحدة‬
.‫للحملة‬ ‫مميزة‬ ‫كعالمة‬ Logo ‫وجود‬ ‫أمكن‬
22 ..‫للمعارضين‬ ‫واستفزازية‬ ‫عدائية‬ ‫تبدو‬ ‫أو‬ ‫صدامية‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫أن‬
33 .‫أو‬ ‫المستهدفة‬ ‫للفئة‬ ‫الحملة‬ ‫تحققها‬ ‫سوف‬ ‫التي‬ ‫بااليجابيات‬ ‫مرتبطة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
.‫ككل‬ ‫للمجتمع‬
:‫بالحجج‬ ‫التسلح‬
‫على‬ ‫القائمون‬ ‫يستطيع‬ ‫بحيث‬ ،‫الحملة‬ ‫بتنفيذ‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬ ‫الكافية‬ ‫بالحجج‬ ‫التسلح‬ ‫ضرورة‬
‫وضع‬ ‫يجب‬ ‫وكذلك‬ ،‫عليهم‬ ‫تطرح‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫واالستفسارات‬ ‫األسئلة‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫الرد‬ ‫الحملة‬
.‫لها‬ ‫والتصدي‬ ‫المضادة‬ ‫الحجج‬ ‫على‬ ‫للرد‬ ‫خطة‬
.‫وضغط‬ ‫تعبئة‬ ‫لحملة‬ ‫التخطيط‬ ‫استكمال‬ :‫الرابعة‬ ‫الجلسة‬
:‫كيفية‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫ات‬/‫المشاركون‬ ‫سيتمكن‬ ‫الجلسة‬ ‫بنهاية‬ :‫الهدف‬
• ‫األموال‬ ‫تجنيد‬
• ‫اإلعالم‬ ‫تجنيد‬
• ‫المتطوعين/ات‬ ‫تجنيد‬
• ‫الحلفاء‬ ‫تجنيد‬

266. :‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• .‫وضغط‬‫تعبئة‬‫حملة‬‫لتنفيذ‬‫الالزمة‬‫األموال‬‫توفير‬‫أي‬‫األموال‬‫لتجنيد‬‫عديدة‬‫طرق‬‫هناك‬
• ‫للقضية‬ ‫الترويج‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫واستقطاب‬ ‫اإلعالميين/ات‬ ‫تجنيد‬
.‫المطروحة‬
• .‫الحملة‬ ‫خطة‬ ‫من‬ ‫هام‬ ‫جزء‬ ‫المتطوعين/ات‬ ‫تجنيد‬
• .‫واسعة‬ ‫واتصاالت‬ ‫عالقات‬ ‫شبكة‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫الحلفاء‬ ‫تجنيد‬
:‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
• ‫ال‬‫و‬‫األم‬ ‫تجنيد‬
• ‫اإلعالم‬ ‫تجنيد‬
• ‫تجنيد‬
‫ات‬/‫المتطوعين‬
• ‫الحلفاء‬ ‫تجنيد‬
• .‫األربعة‬ ‫اضيع‬‫و‬‫الم‬ ‫حول‬ ‫سريع‬ ‫نقاش‬
• LCD‫على‬ ‫سريع‬ ‫عرض‬
• ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫الثابتة‬ ‫الثالث‬ ‫المجموعات‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
‫ال‬‫و‬‫األم‬ ‫لتجنيد‬ -
‫اإلعالم‬ ‫لتجنيد‬ -
‫ات‬/‫المتطوعين‬ ‫لتجنيد‬ -
‫الحلفاء‬ ‫لتجنيد‬ -
• .‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫لها‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫كتابة‬
• .‫ونقاشه‬ ‫له‬ ‫توصلت‬ ‫ما‬ ،‫مجموعة‬ ‫لكل‬ ‫عرض‬
‫06د‬

267. :‫األموال‬ ‫تجنيد‬
.‫الحملة‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الالزمة‬ ‫األموال‬ ‫توفير‬ ،‫األموال‬ ‫بتجنيد‬ ‫المقصود‬
‫بحاجة‬ ‫األنشطة‬ ‫وهذه‬ ،‫األنشطة‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫تنفيذ‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ،‫المعلنة‬ ‫أهدافها‬ ‫الحملة‬ ‫لتحقق‬
‫من‬ ‫الكثير‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫بعضها‬ ‫ان‬ ‫بحيث‬ ،‫متفاوت‬ ‫الحاجة‬ ‫مقدار‬ ‫كان‬ ‫وان‬ ‫لتنفيذها‬ ‫ألموال‬
‫لتنفيذ‬ ‫المال‬ ‫من‬ ‫مبلغ‬ ‫لرصد‬ ‫حاجة‬ ‫هنالك‬ ‫األحوال‬ ‫بكل‬ ،‫ضئيلة‬ ‫مبالغ‬ ‫إلى‬ ‫وأخرى‬ ،‫األموال‬
:‫عوامل‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫المرصود‬ ‫المبلغ‬ ‫ويعتمد‬ ،‫الحملة‬
• .‫الحملة‬ ‫وحجم‬ ‫موضوع‬
• ‫الومضات‬ ‫مثل‬ ‫جدا‬ ‫مكلفة‬ ‫أساليب‬ ‫فهنالك‬ ،‫بالحملة‬ ‫تستخدم‬ ‫سوف‬ ‫التي‬ ‫األساليب‬
،‫صحفي‬ ‫مؤتمر‬ ‫عقد‬ ‫مثل‬ ‫قليلة‬ ‫كلفتها‬ ‫وأساليب‬ ،‫بالصحف‬ ‫واإلعالنات‬ ‫التلفزيونية‬
.‫مقال‬ ‫كتابة‬
• .‫الحملة‬ ‫في‬ ‫الموظفين/ات‬ ‫الطاقم‬ ‫أفراد‬ ‫عدد‬
• .‫مستأجر‬ ‫أو‬ ،‫مجانا‬ ‫المكان‬ ‫توفر‬
• .‫مشتراة‬ ‫أو‬ ،‫مجانا‬ ‫المكتبية‬ ‫المعدات‬ ‫توفر‬
:‫منها‬ ،‫الالزمة‬ ‫األموال‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫متعددة‬ ‫مصادر‬ ‫هنالك‬
• .‫واألفراد‬‫والجمعيات‬‫المؤسسات‬‫من‬‫التبرعات‬‫بجمع‬‫وذلك‬،‫محلية‬‫داخلية‬‫مصادر‬
• .‫ودولية‬ ‫إقليمية‬ ،‫خارجية‬ ‫مصادر‬
‫ومجاالت‬ ‫والدوليين‬ ‫واإلقليميين‬ ‫المحليين‬ ‫الممولين‬ ‫بأسماء‬ ‫قائمة‬ ‫إعداد‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫لذا‬
‫بموضوع‬‫المهتمين‬‫الممولين‬‫إلى‬‫مباشرة‬‫التوجه‬‫على‬‫الفريق‬‫أعضاء‬‫يساعد‬‫فهذا‬،‫اهتماماتهم‬
.‫التمويل‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫فرص‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬ ،‫القضية‬
،‫احتياجاتها‬ ‫بكافة‬ ‫الحملة‬ ‫لتنفيذ‬ ،‫األموال‬ ‫من‬ ‫يلزم‬ ‫ما‬ ‫مقدار‬ ‫معرفة‬ ‫يجب‬ ‫األموال‬ ‫ولتجنيد‬
.‫مختصين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫للحملة‬ ‫تقديرية‬ ‫ميزانية‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫لذا‬

268. ‫المانحة‬‫الجهات‬‫إلى‬‫لتقديمه‬،‫مشروع‬‫مقترح‬‫إعداد‬‫الضروري‬‫فمن‬،‫تمويل‬‫على‬‫وللحصول‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫يشمل‬ ‫بحيث‬ ،‫والممولة‬
• ‫ولماذا؟‬ ‫متى؟‬ ‫كيف؟‬ ‫أين؟‬ ‫ماذا؟‬ ‫من؟‬ ‫المتوقعة‬ ‫األسئلة‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬
• .‫وأهميتها‬ ‫المطروحة‬ ‫القضية‬ ‫وضوح‬
• .‫الحملة‬ ‫إثارة‬ ‫من‬ ‫المتوقعة‬ ‫النتائج‬ ‫توضيح‬
• .‫بالتفصيل‬ ‫صرفه‬ ‫وأوجه‬ ‫المطلوب‬ ‫المبلغ‬ ‫توضيح‬
،‫فرص‬‫تزيد‬‫وشفافيتها‬‫ومصداقيتها‬،‫الحملة‬‫على‬‫القائمة‬‫الجهة‬‫أو‬‫المنظمة‬‫فعالية‬:‫مالحظة‬
.‫الحملة‬ ‫موضوع‬ ‫ودعم‬ ‫لمساندة‬ ‫الممولين‬ ‫تجاوب‬
‫بالممولين‬ ‫لالتصال‬ ‫جدول‬ ‫نموذج‬
‫الممول‬ ‫اسم‬‫العنوان‬
‫المتصل‬ ‫اسم‬
‫به‬
‫المتابع‬ ‫اسم‬
‫الحملة‬ ‫من‬
‫تاريخ‬
‫االتصال‬
‫مالحظات‬
‫المتابع‬
‫الممثلية‬
‫الهولندية‬
‫البيرة‬‫جورج‬‫سمر‬2007/9/1
‫موعد‬ ‫لتحدد‬ ‫وذلك‬ ،‫الممولة‬ ‫بالجهة‬ ‫تلفونيا‬ ‫الحملة‬ ‫من‬ ‫المكلف‬ ‫الشخص‬ ‫اتصال‬ :‫مالحظة‬
‫الممول‬‫بزيارة‬‫القيام‬‫يتوجب‬‫وإنما‬،‫التلفون‬‫عبر‬‫يتم‬‫ال‬‫جهة‬‫أية‬‫من‬‫التمويل‬‫طلب‬‫ألن‬،‫اللقاء‬
.‫تلفونيا‬ ‫المتابعة‬ ‫من‬ ‫بأس‬ ‫ال‬ ‫ذلك‬ ‫وبعد‬ ،‫أوال‬
.‫الحملة‬ ‫ممولين‬ ‫بأسماء‬ ‫جدول‬ ‫نموذج‬
‫اسم‬
‫الممول‬
‫اسم‬
‫به‬ ‫المتصل‬
‫المتابع‬ ‫اسم‬
‫الحملة‬ ‫من‬
‫المقدم‬ ‫المبلغ‬
‫للحملة‬
‫تاريخ‬
‫االستحقاق‬
‫مالحظات‬
‫الممثلية‬
‫الهولندية‬
‫جورج‬‫سمر‬$500015/10/2007‫المبلغ‬ ‫يدفع‬
‫دفعتين‬ ‫على‬

269. ،‫القضية‬ ‫نجاح‬ ‫وبالتالي‬ ‫نشر‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫مساهمة‬ ‫يساهم‬ ‫المختلفة‬ ‫بأشكاله‬ ‫اإلعالم‬ ‫تجنيد‬ ‫إن‬
‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫تبنت‬ ‫حال‬ ‫في‬ ،‫مختلفة‬ ‫إعالمية‬ ‫أشكال‬ ‫ابتكار‬ ‫أمام‬ ‫المجال‬ ‫يفسح‬ ‫انه‬ ‫كما‬
.‫القضية‬ ‫واإلعالميين‬
‫واإلذاعات‬ ‫التلفزة‬ ‫ومحطات‬ ‫والمجالت‬ ‫الصحف‬ ‫بأسماء‬ ‫مفصلة‬ ‫قائمة‬ ‫إعداد‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫لذا‬
.‫اإلعالميين/ات‬ ‫أسماء‬ ‫وكذلك‬ ،‫المحلية‬
:‫عبر‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫واستقطاب‬ ‫تجنيد‬ ‫ويمكن‬
11 .‫بداية‬ ‫القضية‬ ‫لشرح‬ ،‫واإلعالميين‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫مع‬ ‫دورية‬ ‫لقاءات‬ ‫ترتيب‬
.‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫استشارتهم‬ ‫وطلب‬ ،‫الحقا‬ ‫المستجدات‬ ‫صورة‬ ‫في‬ ‫ووضعهم‬
22 ..‫المختلفة‬ ‫الحملة‬ ‫وفعاليات‬ ‫بأنشطة‬ ‫للمشاركة‬ ‫واإلعالميين‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫دعوة‬
33 ..‫الحملة‬ ‫بموضوع‬ ‫عالقة‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ،‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫توفير‬
44 .‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫مع‬ ‫للتواصل‬ ،‫والمتطوعين‬ ‫الحملة‬ ‫طاقم‬ ‫من‬ ‫إعالمية‬ ‫لجنة‬ ‫فرز‬
.‫للحملة‬ ‫للترويج‬ ‫نشاطاتهم‬ ‫ومتابعة‬ ‫استفساراتهم‬ ‫على‬ ‫والرد‬ ،‫واإلعالميين‬
‫اإلعالميين/ات‬ ‫بأسماء‬ ‫نموذج‬
‫اسم‬
‫اإلعالمي/ة‬
‫العمل‬ ‫مكان‬
‫العنوان‬
‫التلفون‬ ‫رقم‬
‫مؤيد/ة‬
‫غير‬
‫مؤيد/ة‬
‫مالحظات‬
‫ناديا‬‫جريدة‬
‫القدس‬
‫مؤيدة‬-‫مقالة‬ ‫تكتب‬ ‫سوف‬
‫الحملة‬ ‫موضوع‬ ‫حول‬
‫سامي‬‫وطن‬ ‫تلفزيون‬-‫مؤيد‬ ‫غير‬
:‫اإلعالم‬ ‫تجنيد‬

270. ‫وخبرته‬‫وماله‬‫وقته‬‫المتطوع‬‫يقدم‬‫حيث‬،‫الحملة‬‫خطة‬‫من‬‫يتجزأ‬‫ال‬‫جزء‬‫المتطوعين‬‫تجنيد‬‫أن‬
.‫الحملة‬ ‫وأثناء‬ ‫قبل‬ ‫المتطوعين‬ ‫عدد‬ ‫وزيادة‬ ‫بل‬ ‫الحفاظ‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫لذا‬ ،‫إرادته‬ ‫بمحض‬
‫وزادت‬ ‫المتطوعين‬ ‫عدد‬ ‫زاد‬ ‫كلما‬ ،‫الناس‬ ‫من‬ ‫واسع‬ ‫قطاع‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫مؤثر‬ ‫القضية‬ ‫هدف‬ ‫كان‬ ‫كلما‬
.‫فعاليتهم‬
‫ومتابعة‬ ‫عليهم/هن‬ ‫المهام‬ ‫وتوزيع‬ ‫المتطوعين‬ ‫لتجنيد‬ ‫الحملة‬ ‫طاقم‬ ‫من‬ ‫لجنة‬ ‫فرز‬ ‫يجب‬ ‫لذا‬
.‫انجازاتهم/هن‬
‫المتطوعين‬ ‫نموذج‬
‫االسم‬‫العنوان‬
‫الخبرات‬
‫والمهارات‬
‫الفراغ‬ ‫أوقات‬
‫الموكلة‬ ‫المهام‬
‫له‬
‫له‬ ‫المتابع‬ ‫اسم‬
‫الحملة‬ ‫من‬
‫لين‬‫الله‬ ‫ام‬‫ر‬‫سريعة‬ ‫طباعة‬‫جمعة‬ ‫يوم‬ ‫كل‬‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫طباعة‬
‫التابعة‬ ‫التوثيقية‬
‫للحملة‬
‫عمر‬
‫الياس‬‫لحم‬ ‫بيت‬‫تصميم‬
‫افيك‬‫ر‬‫غ‬
‫الساعة‬ ‫بعد‬ ‫يوميا‬
‫مساء‬ ‫السادسة‬
‫بوستر‬ ‫تصميم‬‫ديما‬
:‫المتطوعين‬ ‫مشاركة‬ ‫نجاح‬ ‫شروط‬
11 ..‫ومسؤوليات‬ ‫ادوار‬ ‫إلى‬ ‫مشاركتهم/هن‬ ‫ترجمة‬
22 ..‫لديهم/هن‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫روح‬ ‫تطوير‬
33 ..‫المطروحة‬ ‫القضية‬ ‫لموضوع‬ ‫االنتماء‬ ‫تطوير‬
:‫المتطوعين/ات‬ ‫تجنيد‬

271. ‫موضوع‬ ‫من‬ ‫مباشرة‬ ‫وغير‬ ‫مباشرة‬ ‫مصلحة‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫والمؤسسات‬ ‫والجماعات‬ ‫األفراد‬ ‫هم‬
،‫األموال‬ ‫توفير‬ ‫يستطيعون‬ ‫أنهم‬ ‫كما‬ ،‫واسعة‬ ‫واتصاالت‬ ‫عالقات‬ ‫شبكة‬ ‫الحلفاء‬ ‫ويوفر‬ ،‫الحملة‬
‫لموضوع‬ ‫الالزمة‬ ‫واألبحاث‬ ‫بالمسوحات‬ ‫القيام‬ ،‫واألجهزة‬ ‫المعدات‬ ،‫الخبراء‬ ،‫المتطوعين‬
.‫الحملة‬
‫قوتهم‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬ ،‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫منتدى‬ ‫مثل‬ ‫رسمية‬ ‫واحدة‬ ‫مظلة‬ ‫تحت‬ ‫الحلفاء‬ ‫جمع‬ ‫ويمكن‬
.‫وبينهم‬ ‫معهم‬ ‫والتواصل‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫ويسهل‬ ،‫وفعاليتهم‬
:‫قسمين‬ ‫إلى‬ ‫الحلفاء‬ ‫وينقسم‬
11 .‫والتوجه‬ ،‫الحملة‬ ‫قاعدة‬ ‫يشكلون‬ ‫وهؤالء‬ ،‫والمؤسسات‬ ‫والجماعات‬ ‫األفراد‬
.‫الحلفاء‬ ‫تجنيد‬ ‫لجنة‬ ‫مهام‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫بهم‬ ‫واالهتمام‬
22 .،‫المجتمع‬‫على‬‫الكبير‬‫لتأثيرهم‬،‫بهم‬ً‫ا‬‫اهتمام‬‫نولي‬،‫القرار‬‫وصناع‬‫النفوذ‬‫أصحاب‬
‫شأنه‬ ‫من‬ ،‫تأييدهم‬ ‫كسب‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ،‫االعتبارية‬ ‫الشخصيات‬ ،‫الدين‬ ‫رجال‬ ‫مثل‬
‫القرار‬ ‫صانعي‬ ‫مع‬ ‫الحوار‬ ‫لجنة‬ ‫مهمة‬ ‫وتكون‬ ،‫الحملة‬ ‫إنجاح‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬
.‫معهم‬ ‫والتواصل‬ ‫االتصال‬ ‫عن‬ ‫المسؤولة‬
.‫بهم/بهن‬ ‫لالتصال‬ ‫وذلك‬ ،‫المحتملين‬ ‫الحلفاء‬ ‫بأسماء‬ ‫قائمة‬ ‫وضع‬ ،‫الحملة‬ ‫طاقم‬ ‫على‬ ‫لذا‬
‫الحلفاء‬ ‫تجنيد‬ ‫جدول‬
‫اسم‬
‫الحليف‬
‫وسيلة‬
‫التجنيد‬
‫عن‬ ‫المسؤول‬
‫التجنيد‬
‫الزمنية‬ ‫الفترة‬
‫للتجنيد‬ ‫المطلوبة‬
‫التكلفة‬
‫المتوقعة‬
‫مالحظات‬
‫مؤسسة‬
‫النور‬
‫لقاء‬ ‫عقد‬‫تجنيد‬ ‫لجنة‬
‫الحلفاء‬
)‫(سامي‬
‫أسبوع‬‫شيكل‬ 20
‫اصالت‬‫و‬‫م‬
‫علي‬‫االتصال‬
‫تلفونيا‬
‫تجنيد‬ ‫لجنة‬
)‫(لما‬ ‫الحلفاء‬
‫أيام‬ ‫ثالثة‬‫شيكل‬ 15
‫المكالمات‬ ‫ثمن‬
:‫الحلفاء‬ ‫تجنيد‬

272. ‫الحلفاء‬ ‫بأسماء‬ ‫جدول‬
‫اسم‬
‫الحليف‬
‫التلفون‬ ،‫العنوان‬
‫الفاكس‬
‫االلكتروني‬ ‫البريد‬
‫مجال‬
‫العمل‬
‫المساعدات‬
‫العينية‬
‫المساعدات‬
‫المالية‬
‫مالحظات‬
‫النور‬ ‫مؤسسة‬‫البيرة‬‫مؤسسة‬
‫حقوقية‬
‫سيارة‬
‫تصوير‬ ‫ماكنة‬
‫متطوعين‬ 10
$3000
‫علي‬‫نابلس‬‫محامي‬‫مكان‬ ‫توفير‬
‫في‬ ‫للحملة‬
‫نابلس‬ ‫مدينة‬
‫شيكل‬ 1000
:‫الحلفاء‬ ‫ثقة‬ ‫لكسب‬ ‫ضرورية‬ ‫شروط‬
11 ..‫القضية‬ ‫أهمية‬ ‫مدى‬ ‫توضيح‬
22 ..‫اآلخرون‬ ‫يقوله‬ ‫لما‬ ‫اإلصغاء‬
33 ..‫هي‬ ‫كما‬ ‫الحقائق‬ ‫وعرض‬ ‫والشفافية‬ ‫الصدق‬
44 ..‫عنه‬ ‫نتكلم‬ ‫وما‬ ،‫به‬ ‫نقوم‬ ‫بما‬ ‫اإليمان‬
55 ..‫والتواضع‬ ‫بالصبر‬ ‫التحلي‬ ،‫الهدوء‬
66 ..‫الجارحة‬ ‫واأللفاظ‬ ‫المزايدات‬ ‫عن‬ ‫االبتعاد‬
77 ..‫للمعارضين‬ ‫الشخصية‬ ‫للحياة‬ ‫التعرض‬ ‫عدم‬
88 ..‫عليهم‬ ‫ستعود‬ ‫التي‬ ‫الفوائد‬ ‫أو‬ ‫الفائدة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
:‫الخصوم‬ ‫تحييد‬
ً‫ا‬‫تهديد‬ ‫الحملة‬ ‫موضوع‬ ‫بإثارة‬ ‫يرون‬ ‫الذين‬ ،‫والمؤسسات‬ ‫والجماعات‬ ‫األفراد‬ ‫هؤالء‬ ‫هم‬
‫وقد‬ ،‫تأثيرها‬ ‫من‬ ‫الحد‬ ‫أو‬ ‫الحملة‬ ‫إلفشال‬ ‫جهدهم‬ ‫قصارى‬ ‫يبذلون‬ ‫لذلك‬ ،‫لمصالحهم‬
.‫مجتمعين‬ ‫أو‬ ‫منفصلين‬ ‫يعملون‬

273. :‫قسمين‬ ‫إلى‬ ‫الخصوم‬ ‫وينقسم‬
11 .‫ومؤسسات‬ ‫وجماعات‬ ‫أفراد‬
22 .‫القرار‬ ‫وصناع‬ ‫النفوذ‬ ‫أصحاب‬
،‫الكبيرة‬ ‫والمؤسسات‬ ‫الجمعيات‬ ‫مثل‬ ،‫المؤثرين‬ ‫الخصوم‬ ‫مع‬ ‫بالعمل‬ ‫التركيز‬ ‫ضرورة‬
،‫سياسية‬ ‫أو‬ ‫اجتماعية‬ ،‫مالية‬ ،‫جماهيرية‬ ‫قوة‬ ‫يمثلون‬ ‫أنهم‬ ‫بحيث‬ ،‫القرار‬ ‫وصناع‬
.‫تحييدهم‬ ‫ومحاولة‬ ‫للقائهم‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫الخصوم‬ ‫مشكلة‬ ‫ولمعالجة‬
:‫المحتملين‬ ‫الخصوم‬ ‫بأسماء‬ ‫جدول‬
‫االسم‬‫العنوان‬‫العمل‬ ‫مجال‬‫المعارضة‬ ‫أسباب‬‫مالحظات‬
:‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫المعارضين‬ ‫أو‬ ‫الخصوم‬ ‫مع‬ ‫اللقاء‬ ‫عقد‬ ‫قبل‬
11 ..‫أهدافهم‬ ‫معرفة‬
22 ..‫مصالحهم‬ ‫تقييم‬
33 ..‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تقييم‬
44 ..‫التفاهم‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬
55 ..‫التعاون‬ ‫إمكانية‬ ‫تحديد‬
‫الخصوم‬ ‫لتحييد‬ ‫جدول‬ ‫نموذج‬
‫الخصم‬ ‫اسم‬
‫كيفية‬
‫التحييد‬
‫بالتحييد‬ ‫سيقوم‬ ‫من‬
‫الفترة‬
‫الزمنية‬
‫التكلفة‬
‫المتوقعة‬
‫مالحظات‬
‫الخير‬ ‫مؤسسة‬‫لقاء‬ ‫عقد‬‫الخصوم‬ ‫تحييد‬ ‫لجنة‬
)‫(أميرة‬
‫أسبوع‬‫شيكل‬ 40
‫اصالت‬‫و‬‫م‬
‫عضو‬ ‫سامر‬
‫تشريعي‬ ‫مجلس‬
‫رسالة‬ ‫إرسال‬
‫لقاء‬ ‫عقد‬
‫الخصوم‬ ‫تحييد‬ ‫لجنة‬
)‫(ربيع‬
‫أسبوعان‬‫شيكل‬ 20
‫اصالت‬‫و‬‫م‬

274. :‫على‬ ‫التعرف‬ ‫من‬ ‫ات‬/‫المشاركون‬ ‫سيتمكن‬ :‫الهدف‬
• .‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫تنفيذ‬ ‫ووسائل‬ ‫أساليب‬
• .‫المالية‬‫ولإلمكانيات‬‫للقضية‬‫المالئمة‬‫واألساليب‬‫الوسائل‬‫اختيار‬‫على‬‫القدرة‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• ‫اإلعالمية‬ ‫والوسائل‬ ‫األساليب‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫الحمالت‬ ‫نجاح‬ ‫يعتمد‬
.‫الحمالت‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫واإلعالنية‬
• ‫ويتم‬ ،‫الحملة‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫بالوسائل‬ ‫تفصيلية‬ ‫الئحة‬ ‫وضع‬ ‫ضرورة‬
.‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫األنسب‬ ‫الوسائل‬ /‫الوسيلة‬ ‫تحديد‬
:‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
‫ووسائل‬ ‫أساليب‬
‫حمالت‬ ‫تنفيذ‬
‫الضغط‬‫و‬ ‫التعبئة‬
• ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫على‬ ‫اخضر‬‫و‬ ‫احمر‬ ‫لون‬ ‫ملون‬ ‫كرتون‬ ‫توزيع‬
• ‫إذا‬ ‫اء‬‫ر‬‫الحم‬ ‫الكرتونة‬ ‫على‬ ‫أسلوب‬/‫وسيلة‬ ‫كتابة‬ ‫منهم/ن‬ ‫يطلب‬
.‫مكلفة‬ ‫للغير‬ ‫اء‬‫ر‬‫الخض‬ ‫وعلى‬ ‫مكلفة‬ ‫الوسيلة‬ ‫كانت‬
• .‫المكلفة‬‫وغير‬‫المكلفة‬‫الوسائل‬‫اللوح‬‫على‬‫الكرتون‬‫تفريغ‬‫يتم‬
• ‫في‬ ‫تجاربهم/هن‬ ‫ذكر‬ ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫الطلب‬‫و‬ ‫نقاشها‬ ‫يتم‬
.‫الموضوع‬ ‫هذا‬
• )2( ‫رقم‬ ‫تمرين‬ ‫حل‬
• LCD ‫على‬ ‫األساليب‬‫و‬ ‫للوسائل‬ ‫سريع‬ ‫عرض‬
• .‫الضغط‬‫و‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫تنفيذ‬ ‫ووسائل‬ ‫أساليب‬
• ‫للقضايا‬ ‫المناسبة‬ ‫الوسائل‬ ‫اختيار‬ ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
‫بلورتها‬ ‫تم‬ ‫التي‬
• .‫الثالث‬ ‫للمجموعات‬
• ‫بحمالت‬‫تستخدم‬‫قد‬‫ات‬‫و‬‫أد‬‫تسمية‬‫ات‬/‫المشاركين‬‫من‬‫الطلب‬
.‫الضغط‬‫و‬ ‫التعبئة‬
‫06د‬
.‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫تنفيذ‬ ‫ووسائل‬ ‫أساليب‬ :‫الخامسة‬ ‫الجلسة‬

275. :)1( ‫تمرين‬
:‫مكلفة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مكلفة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ذكر‬ ‫مع‬ ‫اإلعالمية‬ ‫وغير‬ ‫اإلعالمية‬ ‫الوسائل‬ ‫تصنيف‬ ‫الرجاء‬
‫اإلعالمية‬ ‫الوسائل‬‫مكلفة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مكلفة‬
‫غير‬ ‫الوسائل‬
‫اإلعالمية‬
‫مكلفة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مكلفة‬

276. .‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫تنفيذ‬ ‫ووسائل‬ ‫أساليب‬
:‫العادي‬ ‫البريد‬ ‫أو‬ ‫الكتروني‬ ‫البريد‬ ‫عبر‬ ‫رسائل‬ ‫إرسال‬ .1
‫إرسال‬ ‫الحملة‬ ‫على‬ ‫القائمون‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫أول‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ،‫عليها‬ ‫متعارف‬ ‫قديمة‬ ‫وسيلة‬
‫كأنها‬ ‫الوسيلة‬ ‫هذه‬ ‫غدت‬ ‫بحيث‬ ،‫المعنيين‬ ‫إلى‬ ‫الحملة‬ ‫قضية‬ ‫لشرح‬ ‫وذلك‬ ،‫الرسائل‬
.‫الحملة‬ ‫بدء‬ ‫عن‬ ‫اإلعالن‬
• :‫تكون‬ ‫بحيث‬ ‫الرسالة‬ ‫أعد/ي‬
• .‫الصفحتين‬ ‫تتجاوز‬ ‫ال‬ ‫قصيرة‬
• .‫المخاطبة‬ ‫آداب‬ ‫تراعي‬
• .‫الرسالة‬ ‫باقي‬ ‫عن‬ ‫ليميز‬ ‫تظليله‬ ‫ويفضل‬ ،‫واضح‬ ‫الحملة‬ ‫هدف‬ ‫يكون‬ ‫ان‬
• .‫أفراد‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ،‫مؤسسات‬ ‫أو‬ ‫كجهات‬ ،‫الحملة‬ ‫على‬ ‫بالقائمين‬ ‫التعريف‬
• .‫جذاب‬ ‫بشكل‬ ‫مطبوعة‬ ،‫القصيرة‬ ‫الجمل‬ ‫استخدام‬ ،‫سهلة‬ ،‫متسلسلة‬ ‫أفكار‬
• ‫موضوع‬ ‫لمساندة‬ ‫وذلك‬ ،‫جمعها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫كل‬ ‫إرفاق‬
.‫الحملة‬
• .‫االلكتروني‬ ‫والبريد‬ ‫والفاكسات‬ ‫الهواتف‬ ‫وأرقام‬ ،‫الحملة‬ ‫مقر‬ ‫عنوان‬ ‫كتابة‬
• ‫من‬ ‫الواردة‬ ‫واألسئلة‬ ‫االستفسارات‬ ‫على‬ ‫الرد‬ ‫عن‬ ‫المسؤول‬ ‫الشخص‬ ‫اسم‬ ‫ذكر‬
.‫الرسالة‬ ‫لهم‬ ‫المرسل‬
• .‫لهم/لهن‬ ‫الرسائل‬ ‫إرسال‬ ‫تود‬ ‫التي‬ ‫والمؤسسات‬ ‫األشخاص‬ ‫بأسماء‬ ‫قائمة‬ ‫اعد/ي‬
• .‫والمناسب‬ ‫المحدد‬ ‫بالوقت‬ ‫الرسائل‬ ‫إرسال‬

277. The one minute message :‫الواحدة‬ ‫الدقيقة‬ ‫رسالة‬
‫الفئة‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ -4 ‫مثال‬ -3 ‫حقائق‬ -2 ‫فكرة‬ -1 ‫على‬ ‫يحتوي‬ ‫الرسائل‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬
.‫المستهدفة‬
:‫مثال‬
.‫شمسية‬ ‫سنة‬ 18 ‫إلى‬ ‫الزواج‬ ‫سن‬ ‫رفع‬ :‫الفكرة‬
‫عدد‬ ،‫اإلجهاض‬ ‫حاالت‬ ‫عدد‬ ،‫المبكر‬ ‫للزواج‬ ‫كنتيجة‬ ‫األمهات‬ ‫وفيات‬ ‫عدد‬ :‫الحقائق‬
.‫الخدج‬ ‫األطفال‬ ‫وفيات‬
.‫حديثا‬ ‫وقعت‬ ‫حقيقية‬ ‫لقضية‬ ‫المثال‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ :‫مثال‬
‫واتخاذ‬ ،‫شمسية‬ ‫سنة‬ 18 ‫إلى‬ ‫الزواج‬ ‫سن‬ ‫رفع‬ ‫قانون‬ ‫سن‬ :‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬
.‫القانون‬ ‫بتنفيذ‬ ‫الكفيلة‬ ‫اإلجراءات‬
:‫بالتلفون‬ ‫االتصال‬ .2
• .‫بهم/هن‬ ‫االتصال‬ ‫المراد‬ ‫األشخاص‬ ‫بأسماء‬ ‫قائمة‬ ‫نضع‬
• .‫بالنفس‬ ‫والتعريف‬ ‫التحية‬ ‫إلقاء‬
• .‫بهم‬ ‫المتصل‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫على‬ ‫والتركيز‬ ،‫باختصار‬ ‫القضية‬ ‫طرح‬
• .‫واالستفسار‬ ‫للسؤال‬ ‫به‬ ‫للمتصل‬ ‫فرصة‬ ‫إعطاء‬
‫حظة‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫عبر‬ ‫بها‬ ‫لالتصال‬ ‫المؤثرة‬ ‫األسماء‬ ‫بعض‬ ‫نختار‬ ‫لذا‬ ‫مكلفة‬ ‫وسيلة‬ ‫هذه‬
.‫التلفون‬

278. :‫مقاالت‬ ‫كتابة‬ .3
• ‫واألسباب‬ ،‫الحملة‬ ‫هدف‬ ‫تتضمن‬ ،‫سهلة‬ ،‫مقتضبة‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ،‫المقالة‬ ‫أعد/ي‬
.‫الحملة‬ ‫لشن‬ ‫الموجبة‬
• .‫لنشرها‬ ‫ت‬ّ‫ال‬‫والمج‬ ‫اليومية‬ ‫الصحف‬ ‫إلى‬ ‫ترسل‬
• .‫الحملة‬ ‫أرشيف‬ ‫في‬ ‫المقاالت‬ ‫هذه‬ ‫توثيق‬ ‫يتم‬
‫اإلعالميين‬ ‫استقطاب‬ ‫يمكن‬ ‫أو‬ ،‫المقاالت‬ ‫بكتابة‬ ‫الحملة‬ ‫على‬ ‫القائمون‬ ‫يقوم‬ ‫قد‬ :‫مالحظة‬
‫والداعمة‬ ‫المساندة‬ ‫المقاالت‬ ‫لكتابة‬ ‫للحملة‬ ‫المؤيدة‬ ‫االعتبارية‬ ‫والشخصيات‬ ‫اب‬ّ‫ت‬‫والك‬
.‫الحملة‬ ‫لموضوع‬
.‫وإذاعية‬ ‫تلفزيونية‬ ‫تقارير‬ .4
• .‫التقرير‬ ‫مادة‬ ‫أعد/ي‬
• ‫واضحة‬ ،‫قصيرة‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ،‫التقارير‬ ‫إعداد‬ ‫المتخصصين‬ ‫احد/ى‬ ‫من‬ ‫اطلب/ي‬
.‫وجذابة‬
• .‫المحلية‬ ‫واإلذاعات‬ ‫المحطات‬ ‫على‬ ‫التقارير‬ ‫توزيع‬
:‫وإذاعية‬ ‫تلفزيونية‬ ‫ومضات‬ .5
• .‫وجذابة‬ ‫قصيرة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬
• .‫أخرى‬ ‫تفسيرات‬ ‫تحتمل‬ ‫ال‬ ‫الرسالة‬ ‫واضحة‬
• ‫اكبر‬‫ويسمعها‬‫يراها‬‫بحيث‬،‫مدروسة‬‫بأوقات‬‫واإلذاعات‬‫التلفاز‬‫شاشات‬‫على‬‫تعرض‬
.‫الناس‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬
‫حظة‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫وأن‬ ،‫خاص‬ ً‫ا‬‫اهتمام‬ ‫نوليها‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫لذا‬ ،‫بالناس‬ ً‫ا‬‫تأثير‬ ‫الوسائل‬ ‫أكثر‬ ‫تعتبر‬
.‫بالحملة‬ ‫األساسية‬ ‫الوسائل‬ ‫إحدى‬ ‫تكون‬

279. .‫كتيبات‬ /‫أجندات‬ /‫بوسترات‬ ‫إصدار‬ .6
• .‫للطباعة‬ ‫المطلوبة‬ ‫المادة‬ ‫أعد/ي‬
• .‫للطباعة‬ ‫أرسلها‬
• ‫هذه‬ ‫إرسال‬ ‫المنوي‬ ،‫واألفراد‬ ‫والجمعيات‬ ‫المؤسسات‬ ‫بأسماء‬ ‫قائمة‬ ‫ضع/ي‬
.‫لهم/لهن‬ ‫اإلصدارات‬
• .‫من‬ ‫إلى‬ ‫يوزع‬ ‫من‬ ،‫لتوزيعها‬ ‫الالزمة‬ ‫الترتيبات‬ ‫بوضع‬ ‫وذلك‬ ،‫اإلصدارات‬ ‫ع‬ّ‫ز‬‫تو‬
:‫محاضرات‬ /‫ندوات‬ /‫عمل‬ ‫ورش‬ ‫عقد‬ .7
• .‫المحاضرات‬ ‫أو‬ ‫الندوات‬ ‫أو‬ ‫الورش‬ ‫انعقاد‬ ‫ومكان‬ ‫بعدد‬ ‫قائمة‬ ‫ضع/ي‬
• .‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫بالمدعوين/ات‬ ‫قائمة‬ ‫ضع/ضعي‬
• .‫للقاء‬ ‫الجيد‬ ‫اإلعداد‬
• ،‫التواصل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫ذوي‬ ‫من‬ ‫الورش‬ ‫لعقد‬ ‫المتطوعين‬ ‫أو‬ ‫الطاقم‬ ‫أعضاء‬ ‫اختيار‬
.‫واألسئلة‬ ‫االستفسارات‬ ‫كافة‬ ‫على‬ ‫الرد‬ ‫على‬ ‫قادر/ة‬ ،‫جيد/ة‬ ‫متحدث/ة‬
• .‫اللقاء‬ ‫عن‬ ‫تمخض‬ ‫ما‬ ‫أهم‬ ،‫الحضور‬ ‫عدد‬ ،‫الورشة‬ ‫عقد‬ ‫تاريخ‬ ‫توثيق‬
:‫المضاءة‬ ‫اللوحات‬ .8
• .‫المضاءة‬ ‫اللوحات‬ ‫بها‬ ‫تزود‬ ‫سوف‬ ‫التي‬ ‫المواد‬ ‫أعد/ي‬
• ‫األماكن‬ ‫في‬ ‫الموضوعة‬ ‫اللوحات‬ ‫استئجار‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬ ،‫اللوحات‬ ‫باستئجار‬ ‫قم/ي‬
.‫العامة‬
‫حظة‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫بوقت‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫بأعداد‬ ‫االلتقاء‬ ‫ويمكن‬ ،‫مكلفة‬ ‫غير‬ ‫وسائل‬ ‫هذه‬
.‫واحد‬

280. .)‫(البروشور‬ ‫التعريفية‬ ‫الكتيبات‬ .9
• .‫وجذابة‬ ‫سهلة‬ ،‫مقتضبة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫على‬ ،‫طباعتها‬ ‫المراد‬ ‫المادة‬ ‫أعد/ي‬
• .‫كبيرة‬ ‫بكميات‬ ‫الكتيبات‬ ‫أطبع/ي‬
• .‫الحملة‬ ‫فترة‬ ‫طول‬ ‫وعلى‬ ‫المناسبات‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الكتيبات‬ ‫هذه‬ ‫وزع/ي‬
:)‫تواقيع‬ ‫(جمع‬ ‫العرائض‬ .10
• ‫مقتضبة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫على‬ ،‫القضية‬ ‫موضوع‬ ‫تشرح‬ ‫قصيرة‬ ‫كرسالة‬ ‫عريضة‬ ‫أعد/ي‬
.‫وواضحة‬
• .‫التواقيع‬ ‫لجمع‬ ‫والمؤيدين‬ ‫المناصرين‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫توزع‬
• ‫لعريضة‬ ‫نموذج‬
‫االسم‬‫المهنة‬‫الهاتف‬‫التوقيع‬
‫جورج‬‫مهندس‬
‫حظة‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫الناس‬ ‫تأييد‬ ‫مدى‬ ‫القرار‬ ‫لصناع‬ ‫تظهر‬ ‫كونها‬ ،‫الوسيلة‬ ‫هذه‬ ‫أهمية‬ ‫تكمن‬
.‫المطروحة‬ ‫للقضية‬

281. :‫واالعتصامات‬ ‫المظاهرات‬ ‫تنظيم‬ .11
• ‫وبكل‬ ‫معقول‬ ‫بوقت‬ ‫انطالقها‬ ‫ومكان‬ ‫المسيرة‬ ‫أو‬ ‫المظاهرة‬ ‫موعد‬ ‫عن‬ ‫اإلعالن‬
‫لوحات‬ ‫وعلى‬ ‫والمجالت‬ ‫الصحف‬ ،‫اإلذاعة‬ ،‫التلفاز‬ ،‫المختلفة‬ ‫اإلعالمية‬ ‫الوسائل‬
.‫للنظر‬ ‫وملفت‬ ‫جذاب‬ ‫بشكل‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫على‬ ،‫اإلعالنات‬
• .‫المسيرة‬ ‫أو‬ ‫المظاهرة‬ ‫أثناء‬ ‫لرفعها‬ ‫الحملة‬ ‫شعارات‬ ‫إعداد‬
• .‫للمشاركة‬ ‫واألصدقاء‬ ‫والحلفاء‬ ‫المناصرين‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫حشد‬
:‫الخيام‬ ‫نصب‬ .12
• .‫الخيام‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫توفير‬
• .)‫التشريعي‬ ‫المجلس‬ ،‫الوزراء‬ ‫مجلس‬ ‫(أمام‬ ‫الخيام‬ ‫نصب‬ ‫مكان‬ ‫اختيار‬
• ‫مدار‬ ‫على‬ ‫الخيام‬ ‫في‬ ‫للتواجد‬ ،‫والمناصرين‬ ‫والمتطوعين‬ ‫الطاقم‬ ‫مناوبة‬ ‫ترتيب‬
.‫الساعة‬
• ،‫بروشورات‬ ‫من‬ ،‫الخيام‬ ‫على‬ ‫المترددين‬ ‫على‬ ‫توزع‬ ‫سوف‬ ‫التي‬ ‫المواد‬ ‫إعداد‬
.‫كتيبات...........الخ‬ ،‫بوسترات‬
• ‫من‬ ‫واالستفادة‬ ‫الحقا‬ ‫/هن‬ ‫بهم‬ ‫واالتصال‬ ،‫والمترددين‬ ‫الزوار‬ ‫بأسماء‬ ‫قائمة‬ ‫عمل‬
.‫خبراتهم/هن‬
• .‫تدفئة‬ ،‫شراب‬ ،‫طعام‬ ،‫أغطية‬ ‫من‬ ‫الخيام‬ ‫في‬ ‫للمتواجدين‬ ‫يلزم‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫توفير‬
‫حظة‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫وذلك‬ ،‫يوميا‬ ‫بالقضية‬ ‫القرار‬ ‫صانعي‬ ‫تذكر‬ ‫أنها‬ ‫حيث‬ ،‫مؤثرة‬ ‫الوسيلة‬ ‫هذه‬
.‫وعملهم‬ ‫تواجدهم‬ ‫مقرات‬ ‫أمام‬ ‫المرفوعة‬ ‫والشعارات‬ ‫الخيام‬ ‫بمشاهدة‬
‫حظة‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫عدم‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫الحملة‬ ‫من‬ ‫متأخرة‬ ‫مراحل‬ ‫في‬ ‫الوسيلة‬ ‫هذه‬ ‫إلى‬ ‫اللجوء‬ ‫يتم‬
‫مسيرة‬ ‫أو‬ ‫مظاهرة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫على‬ ،‫الحملة‬ ‫مطالب‬ ‫إلى‬ ‫القرار‬ ‫صناع‬ ‫تجاوب‬
.‫العنيفة‬ ‫الممارسات‬ ‫عن‬ ‫بعيدة‬ ‫سلمية‬

282. ‫حظة‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫يشارك‬ ‫بحيث‬ ،‫المشاركة‬ ‫بأسلوب‬ ‫مسرحية‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ،‫حديثة‬ ‫وسيلة‬
.‫المسرحية‬ ‫بأحداث‬ ‫الجمهور‬
:‫مسرحيات‬ ‫إنتاج‬ .13
• ‫الحملة‬ ‫أصدقاء‬ ‫أو‬ ‫المناصرين‬ ‫من‬ ‫للمسرحية‬ ‫راعي‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
• .‫القضية‬ ‫تشرح‬ ‫مسرحية‬ ‫إلنتاج‬ ،‫المسرحية‬ ‫فرقة‬ ‫مع‬ ‫اتفاق‬ ‫عقد‬
• ‫والتجمعات‬ ‫والقرى‬ ‫المدن‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫في‬ ‫المسرحية‬ ‫لعرض‬ ‫الترتيب‬
‫التلفزة‬‫شاشات‬‫عبر‬،‫عرضها‬‫ويتم‬‫المسرحية‬‫تصور‬‫قد‬،‫العرض‬‫تعذر‬‫وإذا‬،‫السكانية‬
..‫والمعاهد...............الخ‬ ‫والجامعات‬ ‫المدارس‬ ‫وفى‬ ‫المحلية‬

283. :‫المهرجانات‬ .14
• ‫قاعة‬ ‫أو‬ ،‫ملعب‬ ‫مثل‬ ً‫ا‬‫واسع‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ويفضل‬ ،‫المهرجان‬ ‫لعقد‬ ‫مكان‬ ‫احجز/ي‬
.‫المدعوين‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫لعدد‬ ‫ويتسع‬ ‫التهوية‬ ‫جيد‬ ‫يكون‬ ‫بحيث‬ ،‫بلدية‬
• ‫في‬ ‫اإلعالنات‬ ‫ووضع‬ ،‫والمنظمات‬ ‫والجمعيات‬ ‫للمؤسسات‬ ‫الدعوات‬ ‫ارسل/ي‬
.‫المحلية‬ ‫الصحف‬ ‫وفى‬ ،‫العامة‬ ‫األماكن‬
• ‫قصيرة‬ ‫كلمات‬ ‫بين‬ ‫موزع‬ ‫منوع‬ ‫برنامج‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫على‬ ،‫للمهرجان‬ ‫برنامج‬ ‫أعد/ي‬
.‫الساعة‬ ‫ونصف‬ ‫ساعة‬ ‫عن‬ ‫مدته‬ ‫يزيد‬ ‫ال‬ ‫وان‬ ،‫فنية‬ ‫وفقرات‬
• .‫المدعوون/ات‬ ‫يراها‬ ‫مناسبة‬ ‫أماكن‬ ‫في‬ ‫وتعليقها‬ ‫الالفتات‬ ‫إعداد‬
• .‫المهرجان‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫توزع‬ ‫لكي‬ ،‫بالحملة‬ ‫الخاصة‬ ‫التعريفية‬ ‫المواد‬ ‫إعداد‬
‫حظة‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
،‫المطروحة‬‫القضية‬‫حول‬‫الناس‬‫التفاف‬‫من‬‫يزيد‬،‫الشعبية‬‫المهرجانات‬‫عقد‬
.‫مكلف‬ ‫غير‬ ‫المهرجانات‬ ‫تنظيم‬ ‫أن‬ ‫كما‬
.‫البيانات‬ ‫وإصدار‬ ‫صحافية‬ ‫مؤتمرات‬ ‫عقد‬ .15
‫واآلخر‬ ‫الحين‬ ‫بين‬ ،‫البيانات‬ ‫وإصدار‬ ‫الصحفية‬ ‫المؤتمرات‬ ‫عقد‬ ‫إن‬
‫على‬ ،‫العام‬ ‫والرأي‬ ‫والمهتمين‬ ‫اإلعالميين‬ ‫إلطالع‬ ‫وذلك‬ ،‫ضروري‬
.‫القضية‬ ‫موضوع‬ ‫إلثارة‬ ‫وسيلة‬ ‫أنها‬ ‫كما‬ ،‫المستجدات‬ ‫آخر‬
• ‫في‬ ‫عنه‬ ‫باإلعالن‬ ‫ترغب‬ ‫مستجد‬ ‫هنالك‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫على‬ ،‫الصحفي‬ ‫للمؤتمر‬ ‫اعد/ي‬
.‫الصحفي‬ ‫المؤتمر‬
• .‫المؤتمر‬ ‫لحضور‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫بدعوة‬ ‫قم/ي‬
• ‫وقادر‬ ‫جيد‬ ‫متحدث‬ ،‫بالقضية‬ ‫ملما‬ ‫يكون‬ ‫بحيث‬ ،‫الحملة‬ ‫باسم‬ ‫المتحدث‬ ‫اختيار‬
.‫واالستفسارات‬ ‫األسئلة‬ ‫على‬ ‫الرد‬ ‫على‬

284. .‫العامة‬ ‫األماكن‬ ‫في‬ ‫معلومات‬ ‫لوحات‬ ‫وضع‬ .16
• ‫هذا‬‫عن‬‫المسؤولين‬‫من‬‫أو‬‫القروي‬‫المجلس‬‫أو‬‫البلدية‬‫من‬‫اللوحات‬‫بوضع‬‫اإلذن‬‫أخذ‬
.‫الموضوع‬
• ،‫بلدية‬ ‫ساحة‬ ‫مثل‬ ،‫عامة‬ ‫أماكن‬ ‫في‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ،‫اللوحات‬ ‫وضع‬ ‫مكان‬ ‫ي‬ /‫اختار‬
.‫مدرسة‬‫باب‬‫أو‬‫جامع‬‫باب‬،‫القرية‬‫أو‬‫المدينة‬‫دوار‬‫على‬،‫والسيارات‬‫للباصات‬‫موقف‬
• ‫وجذابة‬‫مقتضبة‬‫تكون‬‫ان‬‫على‬،‫العامة‬‫اللوحات‬‫على‬‫توضع‬‫سوف‬‫التي‬‫المادة‬‫أعد/ي‬
.‫لها‬ ‫النظر‬ ‫للفت‬
• ‫وسالمة‬ ‫وجودها‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ،‫واآلخر‬ ‫الحين‬ ‫بين‬ ‫تتفقدها‬ ‫ان‬ ‫على‬ ،‫اللوحات‬ ‫علق/ي‬
.‫عليها‬ ‫المعلقة‬ ‫المواد‬
:‫اإلخبارية‬ ‫الرسائل‬ .17
• ‫الطاقم‬ ‫أفراد‬ ‫وقدرات‬ ‫إمكانيات‬ ‫استثمار‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬ ‫اإلخبارية‬ ‫الرسالة‬ ‫أعد/ي‬
.‫والمتطوعين‬
• .‫والنشاطات‬ ‫واالنجازات‬ ‫والتطورات‬ ،‫االخبار‬ ‫آخر‬ ‫الرسالة‬ ‫تحوي‬ ‫أن‬
• .‫كثيرة‬ ‫أعداد‬ ‫طباعة‬
• ‫تنشر‬ ،‫العامة‬ ‫اللوحات‬ ‫على‬ ‫تعلق‬ ،‫االلكتروني‬ ‫البريد‬ ‫عبر‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫توزع‬
.‫باليد.........الخ‬ ‫توزع‬ ،‫الصحف‬ ‫في‬
.‫بالزيارات‬ ‫القيام‬ .18
• .‫بزيارتها‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫واألفراد‬ ‫والجمعيات‬ ‫المؤسسات‬ ‫بأسماء‬ ‫قائمة‬ ‫أعد/ي‬
• .‫للزيارة‬ ‫مواعيد‬ ‫وأخذ‬ ‫االتصال‬

285. • ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫عما‬ ‫واإلعالن‬ ،‫باقتضاب‬ ‫القضية‬ ‫وشرح‬ ،‫المحدد‬ ‫بالوقت‬ ‫بالزيارة‬ ‫القيام‬
.‫القضية‬ ‫لمساندة‬ ‫منهم‬
• ‫كي‬ ‫فورا‬ ‫الزيارة‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫خاص‬ ‫نموذج‬ ‫على‬ ‫الزيارة‬ ‫هذه‬ ‫نتائج‬ ‫سجل/ي‬
‫حاجة‬ ‫هنالك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫للمتابعة‬ ‫أو‬ ،‫بشيء‬ ‫الوعد‬ ‫تم‬ ‫إذا‬ ،‫به‬ ‫الوعد‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ،‫التنسي‬
.‫للمتابعة‬
:‫المقاطعة‬ .19
‫األساليب‬ ‫فشل‬ ‫بعد‬ )‫االقتصادية‬ ،‫االجتماعية‬ ،‫السياسية‬ ‫(المقاطعة‬ ‫للمقاطعة‬ ‫اللجوء‬ ‫يتم‬
‫المزاج‬ ‫ومعرفة‬ ‫دراسة‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫أشكاله‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫بأي‬ ‫المقاطعة‬ ‫قرار‬ ‫ألن‬ ،‫الذكر‬ ‫السابقة‬
.‫للمقاطعة‬ ‫واستعدادهم‬ ‫للناس‬ ‫العام‬
• .‫المقاطعة‬ ‫بيان‬ ‫أعد/ي‬
• .‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫على‬ ‫البيان‬ ‫وزع/ي‬
• .‫المقاطعة‬ ‫عن‬ ‫لإلعالن‬ ،‫سابقا‬ ‫ذكر‬ ‫مما‬ ‫الممكنة‬ ‫األساليب‬ ‫كل‬ ‫استعمال‬
:‫النقالة‬ ‫والهواتف‬ ‫الكهرباء‬ ،‫المياه‬ ،‫الهاتف‬ ‫فواتير‬ ‫استعمال‬ .20
• .‫الفواتير‬ ‫على‬ ‫طباعتها‬ ‫المراد‬ ‫المواد‬ ‫إعداد‬
• ‫على‬ ‫مسبقا‬ ‫المعدة‬ ‫المواد‬ ‫لطباعة‬ ‫المؤسسات‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫اتفاق‬ ‫عقد‬
‫أنصار‬ ‫من‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫المؤسسة‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫يعتمد‬ ،‫مدفوعة‬ ‫أو‬ ‫مجانا‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ،‫الفواتير‬
.‫ال‬ ‫أو‬ ‫القضية‬
:‫هامة‬ ‫مالحظة‬
‫وتوزيعه‬‫إنتاجه‬‫تم‬‫ما‬‫بكل‬‫واالحتفاظ‬،‫الحملة‬‫إصدارات‬ ‫من‬ ‫كافية‬ ‫نسخ‬‫حفظ‬ ‫ضرورة‬
.‫الحملة‬ ‫أرشيف‬ ‫في‬

286. .‫بالحمالت‬ ‫المستعملة‬ ‫األدوات‬
11 ..‫مختلفة‬ ‫وألوان‬ ‫أحجام‬ ،‫بأشكال‬ ‫بالونات‬
22 ..‫مختلفة‬ ‫وألوان‬ ‫بأحجام‬ ،‫ملون‬ ‫كرتون‬
33 ..‫مختلفة‬ ‫مجسمات‬
44 ..‫مختلفة‬ ‫وأحجام‬ ‫بألوان‬ ‫أقمشة‬
55 ..‫مدمجة‬ ‫أقراص‬
.‫للقضية‬ ‫للترويج‬ ‫دعائية‬ ‫ومدرسية‬ ‫منزلية‬ ،‫مكتبية‬ ‫أدوات‬
:‫كيفية‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫من‬ ‫ات‬/‫المشاركون‬ ‫سيتمكن‬ :‫الهدف‬
• .‫وفعالية‬ ‫بكفاءة‬ ‫الحملة‬ ‫إدارة‬
• .‫الحملة‬ ‫مدير‬ ‫مهام‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• .‫الحملة‬ ‫لقيادة‬ ‫مركزية‬ ‫إدارة‬ ‫وجود‬ ‫ضرورة‬
• .‫للحملة‬ ‫فرعية‬ ‫لجان‬ ‫وجود‬ ‫ضرورة‬
• .‫الحملة‬ ‫في‬ ‫العامل‬ ‫الطاقم‬ ‫بمشاركة‬ ‫الحملة‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫الحملة‬ ‫مدير‬ ‫مهام‬ ‫من‬ ‫إن‬
‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫إدارة‬ :‫السادسة‬ ‫الجلسة‬

287. :‫المقترحة‬ ‫اللجان‬
11 ..‫القرار‬ ‫صانعي‬ ‫مع‬ ‫الحوار‬ ‫لجنة‬
22 ..‫واألبحاث‬ ‫والدراسات‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫لجنة‬
:‫الحملة‬ ‫إدارة‬
‫بمختلف‬ ‫الحملة‬ ‫تقود‬ ‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫مركزية‬ ‫إدارة‬ ‫بتشكيل‬ ‫القيام‬
،‫مختلفة‬ ‫تخصصات‬ ‫من‬ ‫الحملة‬ ‫إدارة‬ ‫لجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ويفضل‬ ،‫جوانبها‬
‫عن‬ ‫مسؤول‬ ‫يكون‬ ‫الحملة‬ ‫إدارة‬ ‫لجنة‬ ‫في‬ ‫عضو‬ ‫وكل‬ ،‫متخصصة‬ ‫لجان‬ ‫عنها‬ ‫وتتفرع‬
‫والمناصرين‬ ‫المتطوعين‬ ،‫األصدقاء‬ ،‫الحلفاء‬ ‫من‬ ‫اللجان‬ ‫هذه‬ ‫تتشكل‬ ‫بحيث‬ ،‫لجنة‬
،‫الحملة‬ ‫جوانب‬ ‫بكل‬ ‫ودراية‬ ‫إطالع‬ ‫على‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫الحملة‬ ‫إدارة‬ ‫لجنة‬ ‫وعلى‬ ،‫للقضية‬
‫المرتبطة‬ ‫والدراسات‬ ‫األبحاث‬ ‫ونتائج‬ ‫وتفاصيل‬ ‫ووثائق‬ ‫بمعطيات‬ ‫مسلحة‬ ‫تكون‬ ‫وأن‬
.‫القضية‬ ‫بموضوع‬
‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
‫الحملة‬ ‫إدارة‬• .‫الحملة‬ ‫إدارة‬ ‫طبيعة‬ ‫حول‬ ‫ذهني‬ ‫عصف‬
• LCD ‫علي‬ ‫قصير‬ ‫عرض‬
‫د‬ 15
‫الحملة‬ ‫مدير‬ ‫مهام‬• ‫مدير‬ ‫مهام‬ ‫من‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫كتابة‬ ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
.‫الحملة‬
• .‫كتابته‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫اءة‬‫ر‬‫ق‬ ‫منهم/هن‬ ‫الطلب‬
• LCD ‫على‬ ‫قصير‬ ‫عرض‬
• .‫النقاش‬ ‫باب‬ ‫فتح‬
‫وسمات‬ ‫صفات‬
‫على‬ ‫القائمين‬
‫الحملة‬
• ‫سمة‬ ‫أو‬ ‫صفة‬ ‫تسمية‬ ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
.‫نقاشها‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫وكتابتها‬
• .LCD ‫على‬ ‫قصير‬ ‫عرض‬

288. 33 ..‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫مع‬ ‫العالقات‬ ‫لجنة‬
44 ..‫والمؤسسات‬ ‫المنظمات‬ ‫مع‬ ‫التحالفات‬ ‫بناء‬ ‫لجنة‬
55 ..‫المتطوعين‬ ‫تجنيد‬ ‫لجنة‬
66 ..‫األموال‬ ‫تجنيد‬ ‫لجنة‬
77 ..‫الخصوم‬ ‫وتحييد‬ ،‫الحلفاء‬ ‫تجنيد‬ ‫لجنة‬
11 ..‫بالقضية‬ ‫التامة‬ ‫القناعة‬
22 ..‫القضية‬ ‫جوانب‬ ‫بكل‬ ‫اإللمام‬
33 ..‫الفريق‬ ‫وبروح‬ ،‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
44 ..‫والتفاوض‬ ‫االتصال‬ ‫مهارة‬ ‫امتالك‬
55 ..‫قيادية‬ ‫بسمات‬ ‫التمتع‬
66 ..‫وخطابية‬ ‫كتابية‬ ‫بمهارات‬ ‫التمتع‬
77 ..‫الحمالت‬ ‫ووسائل‬ ‫بأساليب‬ ‫الجيدة‬ ‫المعرفة‬
88 ..‫واالبتكار‬ ‫اإلبداع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
99 ..‫االقناع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
1010.‫األموال‬ ‫تجنيد‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
1111.‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫تجنيد‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
:‫الحملة‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫وسمات‬ ‫صفات‬

289. :‫الحملة‬ ‫مدير/ة‬ ‫مهام‬
11 ..‫الحملة‬ ‫في‬ ‫العامل‬ ‫الطاقم‬ ‫بمشاركة‬ ‫الحملة‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
22 ..‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫المباشر‬ ‫اإلشراف‬
33 .‫حال‬ ‫في‬ ‫الضرورية‬ ‫التعديالت‬ ‫وإجراء‬ ،‫الحملة‬ ‫مراحل‬ ‫من‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫تنفيذ‬ ‫متابعة‬
.‫ضروريا‬ ‫ذلك‬ ‫كان‬
44 ..‫األموال‬ ‫تجنيد‬ ‫على‬ ‫العمل‬
55 ..‫الحلفاء‬ ‫تجنيد‬ ‫على‬ ‫العمل‬
66 ..‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫تجنيد‬ ‫على‬ ‫العمل‬
77 .‫وذلك‬ ،‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫انتهاء‬ ‫وبعد‬ ‫خالل‬ ‫العامل‬ ‫الطاقم‬ ‫بمشاركة‬ ‫الخطة‬ ‫تقييم‬
.‫والدروس‬ ‫العبر‬ ‫الستخالص‬
‫حظة‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫يقوم‬‫ال‬‫ولكن‬،‫السابقة‬‫المهام‬‫كل‬‫على‬‫والمتابعة‬‫باإلشراف‬‫الحملة‬‫مدير‬‫يقوم‬
.‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫توزيع‬ ‫يتم‬ ‫وإنما‬ ،‫لوحده‬ ‫المهام‬ ‫هذه‬ ‫بكل‬
:‫الحملة‬ ‫مدير/ة‬ ‫صفات‬
11 ..‫الحملة‬ ‫بقضية‬ ‫اإليمان‬
22 ..‫اآلخرين‬ ‫استيعاب‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ‫والحنكة‬ ‫بالذكاء‬ ‫التمتع‬
33 ..‫عالية‬ ‫ومصداقية‬ ‫طيبة‬ ‫بسمعة‬ ‫التمتع‬
44 ..‫جيد‬ ‫ومستمع‬ ‫مثقف‬ ،‫متواضع‬ ،‫صادق‬ ،‫دمث‬
55 .‫موضوع‬ ‫بمجال‬ ‫العاملة‬ ‫خاصة‬ ‫واألهلية‬ ‫الحكومية‬ ‫بالمؤسسات‬ ‫جيدة‬ ‫معرفة‬
.‫القضية‬

290. 66 ..‫اإلعالم‬ ‫ووسائل‬ ‫واألموال‬ ‫المتطوعين‬ ‫تجنيد‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
77 ..‫العمل‬ ‫ضغط‬ ‫وتحمل‬ ‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
88 ..‫وماليا‬ ‫إداريا‬ ‫الحملة‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
99 ..‫القضايا‬ ‫لترويج‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫واألساليب‬ ‫باألدوات‬ ‫اإللمام‬
1010.‫التنفيذ‬ ‫عملية‬ ‫ودفع‬ ‫للتنسيق‬ ‫قاعة‬
‫التقرير‬ ‫وكتابة‬ ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ :‫السابعة‬ ‫الجلسة‬
:‫من‬ ‫ات‬/‫المشاركون‬ ‫سيتمكن‬ :‫الهدف‬
• .‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫تعريف‬
• .‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫أساليب‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
• .‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫لحملة‬ ‫النهائي‬ ‫التقرير‬ ‫كتابة‬ ‫معرفة‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• .‫الحملة‬ ‫لخطة‬ ‫وفقا‬ ،‫تنفيذها‬ ‫مراحل‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫الحملة‬ ‫عمل‬ ‫سير‬ ‫رصد‬ ‫هي‬ ‫المتابعة‬
• ‫بالعمل‬ ‫التدقيق‬ ‫بهدف‬ ،‫المختلفة‬ ‫الحملة‬ ‫مراحل‬ ‫ترافق‬ ،‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫التقييم‬
.‫المعلنة‬ ‫لألهداف‬ ‫العمل‬ ‫مطابقة‬ ‫مدى‬ ‫وفحص‬ ‫الجاري‬

291. :‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
‫التقييم‬‫و‬ ‫المتابعة‬• .‫التقييم‬‫و‬ ‫المتابعة‬ ‫بموضوع‬ ‫ذهني‬ ‫عصف‬
• LCD ‫على‬ ‫سريع‬ ‫عرض‬
• ‫التقييم‬‫و‬ ‫المتابعة‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫منهم/هن‬ ‫الطلب‬
.‫الثالث‬ ‫للمجموعات‬ ‫بلورتها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫للقضايا‬
• ‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫كتابتها‬
• ‫ونقاشه‬ ‫كتابته‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫عرض‬
‫د‬ 20
‫النهائي‬ ‫التقرير‬ ‫كتابة‬• ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
• .‫التقارير‬ ‫كتابة‬ ‫بنود‬ ‫ذكر‬
• LCD ‫على‬ ‫سريع‬ ‫عرض‬
• ‫العمل‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الحملة‬ ‫عن‬ ‫قصير‬ ‫تقرير‬ ‫كتابة‬ ‫الطلب‬
‫الثالث‬ ‫المجموعات‬ ‫عمل‬ ‫خالل‬ ‫بنائها‬ ‫على‬

292. ‫أثناء‬ ‫بتنفيذها‬ ‫تقوم/ين‬ ‫التي‬ ‫اإلعالمية‬ ‫الحملة‬ ‫عمل‬ ‫سير‬ ‫تصف/ين‬ ً‫ا‬‫قصير‬ ً‫ا‬‫تقرير‬ ‫اكتب/ي‬
.‫التقارير‬ ‫كتابة‬ ‫شروط‬ ً‫ة‬/ً‫ا‬‫مراعي‬ ‫التدريب‬
:‫التقييم‬ ‫المتابعة‬
‫وتكون‬،‫الحملة‬‫لخطة‬‫وفقا‬،‫تنفيذها‬‫مراحل‬‫كافة‬‫في‬‫الحملة‬‫العمل‬‫سير‬‫متابعة‬‫هي‬،‫المتابعة‬
:‫عبر‬ ‫المتابعة‬
11 ..‫واللقاءات‬ ‫االجتماعات‬ ‫عقد‬
22 .‫واإلجماع‬ ‫االتفاق‬ ‫يتم‬ ‫ما‬ ‫حسب‬ ،‫الشهرية‬ ‫أو‬ ‫األسبوعية‬ ،‫اليومية‬ ‫التقارير‬ ‫مراجعة‬
.‫والشبكة‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫عليه‬
33 ..‫العمل‬ ‫تنفيذ‬ ‫أثناء‬ ‫اليومية‬ ‫المتابعة‬
‫للمتابعة‬ ‫نماذج‬
‫النشاط‬‫المنفذ‬‫التنفيذ‬ ‫طريقة‬‫التنفيذ‬ ‫تاريخ‬‫النتائج‬‫مالحظات‬
‫اليومي‬ ‫المتابعة‬ ‫نموذج‬
‫اليوم‬‫النشاط‬‫الوقت‬‫المنفذ‬‫مالحظات‬
:)2( ‫تمرين‬

293. ‫األسبوعي‬ ‫المتابعة‬ ‫نموذج‬
‫األسبوع‬‫النشاط‬‫الوقت‬‫المنفذ‬‫مالحظات‬
‫الشهري‬ ‫المتابعة‬ ‫نموذج‬
‫الشهر‬‫النشاط‬‫الوقت‬‫المنفذ‬‫مالحظات‬
:‫التقييم‬
:‫التقييم‬ ‫تعريف‬
‫الجاري‬ ‫بالعمل‬ ‫التدقيق‬ ‫بهدف‬ ،‫المختلفة‬ ‫الحملة‬ ‫مراحل‬ ‫ترافق‬ ،‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫التقييم‬
.‫المعلنة‬ ‫لألهداف‬ ‫العمل‬ ‫مطابقة‬ ‫مدى‬ ‫وفحص‬
:‫التقييم‬ ‫مراحل‬
:‫القبلي‬ ‫التقييم‬
‫توفر‬ ‫ومدى‬ ‫للتطبيق‬ ‫قابليتها‬ ،‫واقعيتها‬ ،‫فعاليتها‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ،‫وضعها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الخطط‬ ‫تقييم‬
.‫الخطة‬ ‫لتطبيق‬ ‫والبشرية‬ ‫المادية‬ ‫اإلمكانيات‬
:‫التنفيذ‬ ‫أثناء‬ ‫التقييم‬
.‫الكلفة‬ ،‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫أداء‬ ،‫الخطة‬ ‫التقييم‬ ‫ويشمل‬ ‫للحملة‬ ‫المختلفة‬ ‫المراحل‬ ‫تنفيذ‬ ‫أثناء‬ ‫التقييم‬
‫حظة‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬.‫عليه‬ ‫االتفاق‬ ‫يتم‬ ‫ما‬ ‫حسب‬ ،‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫واحد‬ ‫نموذج‬ ‫واختيار‬ ‫االتفاق‬ ‫يمكن‬

294. :‫البعدي‬ ‫التقييم‬
‫فعالية‬ ،‫الخطة‬ ،‫الهدف‬ ‫تقييم‬ ‫ويشمل‬ ،‫الحملة‬ ‫تنفيذ‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫التقييم‬
.‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫على‬ ‫الحملة‬ ‫تأثير‬ ،‫الكلفة‬ ،‫المتطوعون‬ ،‫الحلفاء‬ ،‫الطاقم‬
.‫معا‬ ‫االثنين‬ ‫أو‬ ‫خارجي‬ ‫أو‬ ‫داخلي‬ ‫التقييم‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬
:‫الداخلي‬ ‫التقييم‬
‫ويكون‬ ،‫بالحملة‬ ‫موظف‬ ‫أصغر‬ ‫حتى‬ ‫المدير‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫كافة‬ ‫ويشمل‬ ‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫يتم‬
:‫عبر‬ ‫الداخلي‬ ‫التقييم‬
11 ..‫عمل‬ ‫وورش‬ ‫اجتماعات‬ ‫عقد‬ ‫مثل‬ ،‫الجماعي‬ ‫النقاش‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التقيمية‬ ‫اللقاءات‬ ‫عقد‬
22 ..‫تعبئتها‬ ‫الجميع‬ ‫من‬ ‫ويطلب‬ ‫مسبقا‬ ‫تعد‬ ‫استمارة‬ ‫تعبئة‬ ‫عبر‬
33 ..‫المقابلة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التقييم‬
44 ..‫المالحظة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التقييم‬
55 .‫تقييم‬ ‫مثل‬ ،‫ما‬ ‫بعمل‬ ‫متخصصة‬ ‫صغيرة‬ ‫مجموعات‬ ‫في‬ ‫نقاش‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التقييم‬
.‫اإلعالمية‬ ‫اللجنة‬
:‫الخارجي‬ ‫التقييم‬
.‫التقييم‬ ‫بعملية‬ ‫ليقوم‬ ‫الشبكة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫لجنة‬ ‫أو‬ ‫مستشار‬ ‫أو‬ ‫فريق‬ ‫تكليف‬ ‫يتم‬
:‫عبر‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬
11 ..‫النهائي‬ ‫والتقرير‬ ‫الشهرية‬ ،‫اليومية‬ ‫التقارير‬ ‫تقييم‬
22 ..‫الجماعي‬ ‫النقاش‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التقييم‬
33 ..‫االستمارة‬ ‫عبر‬ ‫التقييم‬
44 ..‫والجماعية‬ ‫الفردية‬ ‫المقابلة‬ ‫عبر‬ ‫التقييم‬

295. :‫التقييم‬ ‫أهمية‬
‫الكشف‬ ‫كذلك‬ ،‫وتقويمها‬ ‫بأول‬ ‫أوال‬ ‫والنواقص‬ ‫الثغرات‬ ‫عن‬ ‫بالكشف‬ ‫التقييم‬ ‫أهمية‬ ‫تكمن‬
‫تظهر‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫االحتياجات‬ ‫يبرز‬ ‫انه‬ ‫كما‬ ،‫لتعزيزها‬ ‫وااليجابيات‬ ‫االنجازات‬ ‫عن‬
.‫بشأنها‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫وبالتالي‬
:‫بالحملة‬ ‫م‬ّ‫نقي‬ ‫ماذا‬
11 .‫للهدف‬ ‫وتحقيقها‬ ‫نجاعتها‬ ،‫فعاليتها‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ،‫مراحلها‬ ‫بكافة‬ ‫الحملة‬ ‫خطة‬ ‫تقييم‬
.‫المنشودة‬ ‫األهداف‬ ‫أو‬
22 ..‫األهداف‬ ‫أو‬ ‫الهدف‬ ‫تقييم‬
33 ..‫الحملة‬ ‫إنجازات‬ ‫تقييم‬
44 ..‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫العمل‬ ‫توزيع‬ ‫تقييم‬
55 ..‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬
66 ..‫وتنفيذها‬ ‫للحملة‬ ‫اإلعداد‬ ‫أثناء‬ ‫اكتسابها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الخبرات‬ ‫تقييم‬
77 ..‫والمتطوعين‬ ‫الحلفاء‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬
88 ..‫المختلفة‬ ‫اللجان‬ ‫إدعاء‬ ‫تقييم‬
99 ..‫الحملة‬ ‫أثناء‬ ‫استخدامها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ،‫والوسائل‬ ‫األدوات‬ ‫تقييم‬
:‫الحمالت‬ ‫تقييم‬ ‫أسلوب‬
11 ..‫الرأي‬ ‫استطالع‬ ‫أو‬ ‫المسح‬ ‫مثل‬ ‫الحملة‬ ‫نتائج‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫علمية‬ ‫وسائل‬ ‫استخدام‬
22 ..‫الحملة‬ ‫في‬ ‫والمتطوعين‬ ‫العاملين‬ ‫ومؤشرات‬ ‫تقارير‬ ‫اعتماد‬
33 ..‫محايدة‬ ‫جهات‬ ‫تقارير‬ ‫اعتماد‬

296. :‫الناجح‬ ‫التقييم‬ ‫شروط‬
11 ..‫بالتقييم‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫كافة‬ ‫مشاركة‬
22 ..‫مسبقا‬ ‫عليها‬ ‫متفق‬ ‫أسس‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫ومبني‬ ً‫ا‬‫موضوعي‬ ‫التقييم‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
33 ..‫الحملة‬ ‫مراحل‬ ‫جميع‬ ‫تقييم‬
44 ..‫القصور‬ ‫وجوانب‬ ‫السلبيات‬ ‫ولمعالجة‬ ‫االيجابيات‬ ‫لتعزيز‬ ‫بالتوصيات‬ ‫الخروج‬
55 .‫في‬‫منه‬‫لالستفادة‬،‫الشبكة‬‫أعضاء‬‫على‬‫وتعميمه‬ً‫ا‬‫الحق‬‫منه‬‫لالستفادة‬‫التقييم‬‫أرشفة‬
.‫مستقبال‬ ‫حمالتها‬
66 .:‫الحملة‬ ‫لنتائج‬ ‫النهائي‬ ‫التقرير‬
‫التقرير‬‫إعداد‬‫فعند‬،‫تنفيذها‬‫تم‬‫التي‬‫الحملة‬‫عن‬ً‫ا‬‫نهائي‬ً‫ا‬‫تقرير‬،‫الممولة‬‫الجهات‬‫تطلب‬‫ما‬‫غالبا‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬
11 .‫الجمل‬ ‫ويستخدم‬ ً‫ا‬‫واضح‬ ،‫صفحات‬ ‫خمس‬ ‫يتجاوز‬ ‫ال‬ ‫قصيرا‬ ‫التقرير‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
.‫القصيرة‬
22 ..‫منطقيا‬ ‫ترتيبا‬ ‫مرتبة‬ ‫التقرير‬ ‫موضوعات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
33 ..‫المواضيع‬ ‫رؤوس‬ ‫استخدام‬
44 .‫تنفيذ‬ ‫أثناء‬ ‫تصويرها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الصور‬ ‫ببعض‬ ‫تزويده‬ ‫ويمكن‬ ‫جذاب‬ ‫بشكل‬ ‫يطبع‬
:‫على‬ ‫يحتوي‬ ‫أن‬ ‫الحملة،على‬
• .‫الحملة‬ ‫موضوع‬
• .‫بالحملة‬ ‫القيام‬ ‫مبررات‬
• .‫الحملة‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫والوسائل‬ ‫األساليب‬
• .‫األساسيين‬ ‫الشركاء‬ ‫بأسماء‬ ‫قائمة‬

297. • .‫صرفها‬ ‫وأوجه‬ ‫أموال‬ ‫من‬ ‫استالمه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫يوضح‬ ‫مالي‬ ‫كشف‬
• .‫الحملة‬ ‫مخرجات‬
• .‫الحملة‬ ‫واجهت‬ ‫التي‬ ‫والمعوقات‬ ‫الصعوبات‬
• .‫التقييم‬ ‫نتائج‬
• .‫التوصيات‬
• :‫على‬ ‫وتحتوي‬ ‫مرفقات‬
.‫الموظفين‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بأسماء‬ ‫قوائم‬ -
.‫الحلفاء‬ ‫بأسماء‬ ‫قوائم‬ -
.‫الممولين‬ ‫بأسماء‬ ‫قوائم‬ -
.‫الحملة‬ ‫وانتاجات‬ ‫اصدارت‬ ‫من‬ ‫عينات‬ -
:‫المراجع‬
11 .‫الديمقراطية‬ ‫لتعميم‬ ‫الفلسطيني‬ ‫المركز‬ /‫بانوراما‬ ،‫الشبابي‬ ‫للعمل‬ ‫تدريبي‬ ‫دليل‬
2004 ،‫المجتمع‬ ‫وتنمية‬
22 .‫المجتمع‬‫دعم‬‫برنامج‬،‫التأييد‬‫وحشد‬‫الضغوط‬‫وممارسة‬‫تشبيك‬‫حول‬‫عملي‬‫دليل‬
2006 ،‫لبنان‬ ،‫األوروبي‬ ‫االتحاد‬ ،‫المحلي‬
33 .2007 ،‫واإلنماء‬ ‫للبحوث‬ ‫بيسان‬ ‫مركز‬ ،‫إرشادي‬ ‫دليل‬ ،‫والضغط‬ ‫التعبئة‬
4. Advocacy for Social Justice: A Global Action and Reflection
Guide
Authors: David Cohen, Rosa de la Vega, Gabrielle Watson
Publisher: Kumarian Press (September 2001)
‫حظة‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫حملة‬ ‫موضوع‬ ‫لتكون‬ ‫تصلح‬ ‫قضايا‬ ‫ثالث‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫التدريب‬ ‫نهاية‬ ‫في‬
.‫وضغط‬ ‫تعبئة‬

298. ‫وبناء‬ ‫التشبيك‬
‫الشبكات‬
‫نزال‬ ‫مارلين‬

299. ‫الشبكات‬ ‫وبناء‬ ‫التشبيك‬
:‫المقدمة‬
‫االهتمام‬‫ذات‬‫المؤسسات‬‫بين‬‫والتعاون‬‫التنسيق‬،‫الشبكات‬‫وبناء‬‫للتشبيك‬‫الرئيسي‬‫الهدف‬‫إن‬
:‫وهي‬‫أال‬،‫مهمتها‬‫انتهاء‬‫مع‬‫تنتهي‬‫مؤقت‬‫إطار‬‫الشبكة‬‫تكون‬‫لذا‬،‫محدد‬‫هدف‬‫لتحقيق‬‫الواحد‬
‫لسنوات‬ ‫تمتد‬ ‫المدى‬ ‫طويلة‬ ‫شبكات‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ،‫تشكيلها‬ ‫تم‬ ‫أجله‬ ‫من‬ ‫الذي‬ ‫الهدف‬ ‫تحقيق‬
‫شبكة‬‫وكذلك‬،‫إفريقيا‬‫جنوب‬‫في‬‫العنصرية‬‫مناهضة‬‫شبكة‬‫مثل‬‫الهدف‬‫تحقيق‬‫لصعوبة‬‫وذلك‬
.‫األشهر‬ ‫تتعدى‬ ‫ال‬ ‫المدى‬ ‫قصيرة‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ،‫فلسطين‬ ‫في‬ ‫العنصري‬ ‫الفصل‬ ‫جدار‬ ‫مقاومة‬
‫ليلة‬ ‫بين‬ ‫بناءها‬ ‫يتم‬ ‫وال‬ ‫مؤقتة‬ ‫فهي‬ ‫لذا‬ ،‫ذاتها‬ ‫بحد‬ ‫غاية‬ ‫وليس‬ ‫وسيلة‬ ‫الشبكات‬ ‫بناء‬ ‫إن‬
‫بتشكيل‬ ‫توصي‬ ‫دراسات‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫وبنا‬ ‫حقيقي‬ ‫احتياج‬ ‫على‬ ‫بناءها‬ ‫يستند‬ ‫حيث‬ ،‫وضحاها‬
‫المجتمعات‬ ‫مساندة‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫أنها‬ ‫كما‬ ،‫مركزية‬ ‫ال‬ ‫مرنة‬ ‫إدارة‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫والشبكة‬ ،‫الشبكة‬
.‫بأعضائها‬ ‫الخاصة‬ ‫والبشرية‬ ‫المالية‬ ‫مواردها‬ ‫على‬ ‫واالعتماد‬ ،‫المحلية‬
:‫التدريب‬ ‫منهجية‬
‫التدريب‬ ‫يعتبر‬ ،‫والمتدربات‬ ‫والمتدربين‬ ‫المدرب‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫بالمشاركة‬ ‫التدريب‬ ‫اعتماد‬ ‫إن‬
.‫واستفادة‬ ‫ومتعة‬ ‫فاعلية‬ ‫واألكثر‬ ‫األمثل‬
:‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫بالمشاركة‬ ‫التدريب‬ ‫أساليب‬
11 ..‫األدوار‬ ‫لعب‬
22 ..‫الذهني‬ ‫العصف‬
33 ..‫بمجموعات‬ ‫العمل‬
44 ..‫التمارين‬ ‫حل‬
55 ..‫التمارين‬ ‫نتائج‬ ‫مناقشة‬
66 ..LCD ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫عرض‬

300. :‫الدليل‬ ‫موضوعات‬ ‫أهم‬
:‫للمدربين/ات‬ ‫التوجيهات‬ ‫بعض‬
11 ..‫واالنتهاء‬ ‫البدء‬ ‫عند‬ ‫التدريب‬ ‫بأوقات‬ ‫التقيد‬
22 ..‫والمشاركات‬ ‫للمشاركين‬ ‫مسبقا‬ ‫عنها‬ ‫المعلن‬ ‫الجلسات‬ ‫بمدة‬ ‫التقيد‬
33 ..‫لها‬ ‫المحدد‬ ‫بالوقت‬ ‫االستراحة‬ ‫إعطاء‬
44 ..‫الرأي‬‫وابداء‬‫والنقاش‬‫بالمشاركة‬‫/ات‬‫المشاركين‬‫لجميع‬‫الفرصة‬‫إعطاء‬‫على‬‫الحرص‬
55 .‫من‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬ ‫وكذلك‬ ‫ميسر/ة‬ ‫اختيار‬ ‫كفريق‬ ‫العمل‬ ‫عند‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
.‫النتائج‬ ‫يعرض/تعرض‬ ‫ومن‬ ،‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫يكتب/تكتب‬ ‫سوف‬
66 .‫إلى‬ ‫والمشاركات‬ ‫المشاركون‬ ‫يقسم‬ ‫حيث‬ ،‫جماعي‬ ‫بشكل‬ ‫جميعها‬ ‫التمارين‬ ‫حل‬
‫للمجموعة‬‫ممثل/ة‬‫اختيار‬‫مجموعة‬‫كل‬‫من‬‫يطلب‬‫ثم‬،‫للتمارين‬‫وحل‬‫عمل‬‫مجموعات‬
‫باب‬ ‫فتح‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫وكتابتها‬ ،‫إليها‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫لعرض‬
.‫والنقاش‬ ‫األسئلة‬
77 ..‫ساعة‬12‫المادة‬‫هذه‬‫لتدريب‬‫األدنى‬‫الحد‬‫أن‬‫إال‬،‫المتاح‬‫الوقت‬‫على‬‫التدريب‬‫مدة‬‫تعتمد‬
11 ..‫التشبيك‬ ‫مفهوم‬
22 ..‫الشبكة‬ ‫تعريف‬
33 ..‫التشبيك‬ ‫إلى‬ ‫تدعو‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬
44 ..‫التشبيك‬ ‫مستويات‬
55 ..‫الشبكة‬ ‫إعداد‬ ‫خطوات‬
66 ..‫الشبكة‬ ‫لبناء‬ ‫األساسية‬ ‫العناصر‬
77 ..‫التشبيك‬ ‫وظائف‬
88 ..‫شبكة‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫فوائد‬
99 ..‫الشبكة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫والنشاطات‬ ‫الخدمات‬
1010.‫الشبكة‬ ‫إدارة‬
1111.‫الشبكة‬ ‫حجم‬
1212.‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫القائمين/ات‬ ‫وسمات‬ ‫صفات‬
1313.‫الشبكات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬
1414.‫عليها‬ ‫االطالع‬ ‫مقترح‬ ‫مراجع‬

301. ‫الشبكات‬ ‫وبناء‬ ‫التشبيك‬ ‫مفهوم‬ :‫األولى‬ ‫الجلسة‬
:‫على‬ ‫ا‬‫و‬‫تعرف‬ ‫قد‬ ‫ات‬/‫المشاركون‬ ‫سيكون‬ ‫الجلسة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ :‫الهدف‬
• .‫التشبيك‬ ‫مفهوم‬
• .‫الشبكات‬ ‫بناء‬
• .‫التشبيك‬ ‫إلى‬ ‫تدعو‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• .‫ما‬ ‫هدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫والتنسيق‬ ‫التعاون‬ ‫بهدف‬ ‫التشبيك‬ ‫يقوم‬
• .‫التشبيك‬ ‫بمهمة‬ ‫تقوم‬ ‫الشبكات‬
• .‫الشبكات‬ ‫تشكيل‬ ‫تستوجب‬ ‫عدة‬ ‫أسباب‬ ‫هناك‬
:‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
‫التشبيك‬ ‫مفهوم‬• ‫ذهني‬ ‫عصف‬
• .‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫األفكار‬ ‫كتابة‬
• LCD ‫المفهوم‬ ‫عرض‬
‫51د‬
‫الشبكة‬ ‫تعريف‬• ‫ذهني‬ ‫عصف‬
• .‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫األفكار‬ ‫كتابة‬
• LCD‫المفهوم‬ ‫عرض‬
‫51د‬
‫التشبيك‬ ‫أسباب‬• ‫كرتونة‬ ‫على‬ ‫احد‬‫و‬ ‫سبب‬ ‫كتابة‬ ‫المشتركين‬ ‫من‬ ‫طلب‬
‫ما‬ ‫اءة‬‫ر‬‫ق‬ ‫مشارك/ة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫يطلب‬ ‫ذلك‬ ‫وبعد‬ ،‫ملونة‬
.‫بذلك‬ ‫الخاصة‬ ‫اللوحة‬ ‫على‬ ‫وتوضع‬ ‫كتب‬
• LCD ‫على‬ ‫األسباب‬ ‫عرض‬
• .‫حالة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫ونقاش‬ ‫حل‬
‫02د‬

302. :‫التشبيك‬ ‫مفهوم‬
‫المشترك‬ ‫العمل‬ ‫تطوير‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ،‫والتنسيق‬ ‫التعاون‬ ‫قاعدة‬ ‫على‬ ‫مبني‬ ‫هادف‬ ‫اتصال‬ ‫هو‬
،‫األطراف‬ ‫متعدد‬ ،ً‫ا‬‫ثنائي‬ ‫التشبيك‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ،‫واألفراد‬ ‫والمجموعات‬ ‫المؤسسات‬ ‫بين‬ ‫ما‬
.ً‫ا‬‫طبقي‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫جغرافي‬ ،ً‫ا‬‫قطاعي‬
:‫الشبكة‬ ‫تعريف‬
‫قضية‬ ‫لصالح‬ ‫معا‬ ‫والعمل‬ ‫بالتعاون‬ ‫يرغبون‬ ،‫كليهما‬ ‫أو‬ ‫المؤسسات‬ ‫أو‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
.‫بناجعة‬ ‫التشبيك‬ ‫بعملية‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫اإلطار‬ ‫هي‬ ‫فالشبكة‬ .‫ما‬
:‫التشبيك‬ ‫إلى‬ ‫تدعو‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬
.‫التوعية‬ ‫بهدف‬ ‫معلومات‬ ‫نشر‬ .1
.‫المجال‬ ‫بهذا‬ ‫العاملة‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫ات‬‫ر‬‫المخد‬ ‫آفة‬ ‫انتشار‬ ‫لمحاربة‬ ‫شبكة‬ ‫تشكيل‬ :‫مثال‬
.‫جديدة‬ ‫قوانين‬ ‫استحداث‬ ‫أو‬ ‫قوانين‬ ‫لتغيير‬ .2
.‫القانون‬ ‫بمجال‬ ‫العاملة‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫شبكة‬ ‫تشكيل‬ :‫مثال‬
.NGOs ‫األهلي‬ ‫العمل‬ ‫لمؤسسات‬ ‫الحماية‬ ‫لتأمين‬ .3
‫العامة‬ ‫والحريات‬ ‫الديمقراطية‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫المؤسسات‬ ‫لحماية‬ ‫شبكة‬ ‫تشكيل‬ :‫مثال‬
.‫الفساد‬ ‫ومحاربة‬
.‫المجتمع‬ ‫أفراد‬ ‫على‬ ‫بالقوة‬ ‫فرض‬ ‫ما‬ ‫مشروع‬ ‫لمقاومة‬ .3
.‫إفريقيا‬ ‫جنوب‬ ‫في‬ ‫العنصرية‬ ‫مناهضة‬ ‫شبكة‬ ‫تشكيل‬ :‫مثال‬
.‫فلسطين‬ ‫في‬ ‫العنصري‬ ‫الفصل‬ ‫جدار‬ ‫مقاومة‬ ‫شبكة‬ ‫تشكيل‬
.‫ما‬ ‫شريحة‬ ‫أو‬ ‫لفئة‬ ‫الخدمات‬ ‫وتوفير‬ ‫الدعم‬ ‫لتقدم‬ .4
.‫الخاصة‬ ‫االحتياجات‬ ‫لذوي‬ ‫الخدمات‬ ‫وتوفير‬ ‫الدعم‬ ‫لتقديم‬ ‫شبكة‬ ‫تشكيل‬ :‫مثال‬

303. ‫من‬ ‫الفتيات‬ ‫تسرب‬ ‫نسبة‬ ‫أن‬ ،ً‫ا‬‫مؤخر‬ ‫أجريت‬ ‫التي‬ ‫االجتماعية‬ ‫الدراسات‬ ‫إحدى‬ ‫نتائج‬ ‫تشير‬
‫مراكز‬ ‫عن‬ ‫البعيدة‬ ‫الفلسطينية‬ ‫والقرى‬ ‫المخيمات‬ ‫في‬ ‫خاصة‬ ،ً‫ا‬‫نسبي‬ ‫عالية‬ ‫الثانوية‬ ‫المرحلة‬
.‫المبكر‬ ‫الزواج‬ ‫هو‬ ،‫المدرسة‬ ‫من‬ ‫الفتيات‬ ‫تسرب‬ ‫وراء‬ ‫الرئيسي‬ ‫السبب‬ ‫أن‬ ‫تبين‬ ‫وقد‬ ،‫المدن‬
‫الزواج‬ ‫أن‬ ‫يعتقدون‬ ‫منهم‬ ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ا‬‫عدد‬ ‫أن‬ ‫تبين‬ ،‫المبكر‬ ‫بالزواج‬ ‫األهالي‬ ‫رأي‬ ‫استطالع‬ ‫وعند‬
‫انه‬ ‫وخاصة‬ ،‫الزواج‬ ‫لصالح‬ ‫الدراسية‬ ‫المقاعد‬ ‫بناتهم‬ ‫هجر‬ ‫من‬ ‫يمانعون‬ ‫وال‬ ‫للفتيات‬ ‫سترة‬
.‫الزواج‬ ‫سن‬ ‫تحدد‬ ‫قوانين‬ ‫هناك‬ ‫ليس‬
‫سنوات‬ ‫زيادة‬ ‫ومنها‬ ،‫المبكر‬ ‫للزواج‬ ‫عديدة‬ ‫سلبية‬ ً‫ا‬‫آثار‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫الدراسة‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫وقد‬
‫جديدة‬ ‫مدارس‬ ‫بناء‬ ‫تكلفة‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫يترتب‬ ‫وما‬ ،‫المواليد‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬ ‫وبالتالي‬ ‫الخصوبة‬
‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫وتوسيع‬ ‫تطوير‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ،‫الصحية‬ ‫الرعاية‬ ‫توفير‬ ،‫الجدد‬ ‫المواليد‬ ‫الستيعاب‬
.‫السكان‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬ ‫بسبب‬ ‫المدن‬ ‫لتوسع‬ ‫كنتيجة‬ ‫الضرورية‬
‫مثل‬،‫المبكر‬‫بالزواج‬‫المرتبطة‬‫الصحية‬‫المشاكل‬‫من‬‫العديد‬‫إلى‬‫تتعرض‬‫الطفلة‬‫األم‬‫أن‬‫وتبين‬‫كما‬
.‫والطفل‬‫األم‬‫بصحة‬‫عام‬‫ضعف‬‫إلى‬‫إضافة‬،‫الحمل‬‫بسكر‬‫اإلصابة‬،‫الدم‬‫فقر‬،‫اإلجهاض‬‫تكرر‬
‫المجتمع‬‫لتوعية‬‫وضغط‬‫تعبئة‬‫بحملة‬‫تقوم‬‫أن‬،‫المحلي‬‫المجتمع‬‫مؤسسات‬‫إحدى‬‫قررت‬‫لذا‬
.‫الفلسطينية‬ ‫الوطنية‬ ‫السلطة‬ ‫خزينة‬ ‫على‬ ‫تكلفة‬ ‫من‬ ‫عليه‬ ‫يترتب‬ ‫وما‬ ،‫المبكر‬ ‫الزواج‬ ‫بمخاطر‬
11 .‫وضغط؟‬ ‫تعبئة‬ ‫بحملة‬ ‫القيام‬ ‫تستدعي‬ ‫التي‬ ‫المجتمعية‬ ‫القضية‬ ‫هي‬ ‫ما‬
22 ..‫المبكر‬‫الزواج‬‫من‬‫للحد‬‫وسياسات‬‫قرارات‬‫من‬،‫القرار‬‫صناع‬‫من‬‫المطلوب‬‫هو‬‫ما‬
33 .‫معها‬ ‫يمكن‬ ‫والتي‬ ‫الموضوع‬ ‫بهذا‬ ‫المهتمة‬ ،‫المحلي‬ ‫المجتمع‬ ‫مؤسسات‬ ‫هي‬ ‫من‬
.‫المبكر‬ ‫الزواج‬ ‫ظاهرة‬ ‫من‬ ‫للحد‬ ‫شبكة‬ ‫تشكيل‬
:)1( ‫تمرين‬

304. :‫الثانية‬ ‫الجلسة‬
‫حظة‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫مع‬ ،‫الشبكات‬ ‫إعداد‬ ‫خطوات‬ ‫موضوعي‬ ‫دمج‬ ‫يمكن‬
.‫البعض‬ ‫بعضهما‬ ‫مع‬ ‫الموضوعين‬ ‫لتداخل‬ ‫وذلك‬ ،‫الشبكات‬ ‫لبناء‬
:‫على‬ ‫ا‬‫و‬‫تعرف‬ ‫قد‬ ‫ات‬/‫المشاركون‬ ‫سيكون‬ ‫الجلسة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ :‫الهدف‬
• .‫الرئيسية‬ ‫الثالثة‬ ‫التشبيك‬ ‫مستويات‬
• .‫الشبكات‬ ‫إعداد‬ ‫خطوات‬
• .‫الشبكات‬ ‫بناء‬ ‫عناصر‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• .‫واالندماج‬ ‫التكامل‬ ،‫الشراكة‬ :‫للتشبيك‬ ‫رئيسية‬ ‫مستويات‬ ‫ثالثة‬ ‫هناك‬
• .‫الشبكات‬ ‫ألعداد‬ ‫منها‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫رئيسية‬ ‫خطوات‬ ‫أربع‬ ‫هناك‬
• .‫الشبكة‬‫وهدف‬‫الرسالة‬،‫الرؤية‬،‫الهيكلية‬:‫وهي‬‫الشبكات‬‫لبناء‬‫األساسية‬‫العناصر‬‫توفر‬
:‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
‫التشبيك‬ ‫مستويات‬• ‫ذهني‬ ‫عصف‬
• LCD‫على‬ ‫عرض‬
• ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫على‬ ‫مختلفة‬ ‫شبكات‬ ‫ثالث‬ ‫عرض‬
‫التشبيك‬ ‫مستوي‬ ‫استنتاج‬‫و‬
‫03د‬
‫إعداد‬ ‫ات‬‫و‬‫خط‬
‫الشبكة‬
• ‫منهما‬ ،‫مجموعتين‬ ‫إلى‬ ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫تقسيم‬
‫الشبك‬ ‫إعداد‬ ‫ات‬‫و‬‫خط‬ ‫تكتب‬ ‫مجموعة‬
‫54د‬
‫األساسية‬ ‫العناصر‬
‫الشبكة‬ ‫لبناء‬
• ‫لبناء‬ ‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫كتابة‬ ‫الثانية‬ ‫المجموعة‬
‫الشبكة‬
• ‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫المجموعتين‬ ‫عمل‬ ‫نتائج‬ ‫كتابة‬
• ‫ونقاشها‬ ‫المجموعتين‬ ‫عمل‬ ‫عرض‬

305. :‫التشبيك‬ ‫مستويات‬
:‫الشراكة‬ .1
:‫ذلك‬‫على‬‫االمثلة‬‫من‬،‫محددة‬‫بنشاطات‬‫الواحد‬‫االهتمام‬‫ذات‬‫المؤسسات‬‫من‬‫عدد‬‫اشتراك‬
.‫الخيرية‬ ‫الجمعيات‬ ‫اتحاد‬ ،‫العمال‬ ‫لنقابات‬ ‫العام‬ ‫االتحاد‬
:‫التكامل‬ .2
‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫تتعاون‬ ‫أنها‬ ‫إال‬ ،‫أنشطتها‬ ‫عن‬ ‫مختلفة‬ ‫بأخرى‬ ‫محددة‬ ‫أنشطة‬ ‫ذات‬ ‫مؤسسات‬ ‫تجمع‬
.‫المهنية‬ ‫النقابات‬ ‫تجمع‬ ‫مثل‬ ،‫يحميها‬ ‫ما‬ ‫هدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫البعض‬
:‫االندماج‬ .3
‫من‬ ‫عدد‬ ‫اندماج‬ ‫مثال‬ ،‫واحدة‬ ‫مؤسسة‬ ‫في‬ ‫الواحد‬ ‫االهتمام‬ ‫ذات‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫اندماج‬
.‫جديد‬ ‫اسم‬ ‫تأخذ‬ ‫واحدة‬ ‫بجمعية‬ ‫الخيرية‬ ‫الجمعيات‬
:‫الشبكة‬ ‫إعداد‬ ‫خطوات‬
:‫الشبكة‬ ‫لتشكيل‬ ‫استعدادا‬ ‫بهم‬ ‫القيام‬ ‫يجب‬ ‫خطوات‬ ‫أربع‬ ‫هنالك‬
11 ..‫الحملة‬ ‫موضوع‬ ‫بنفس‬ ‫العاملين‬ ‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫ومعرفة‬ ‫حصر‬
22 .‫مشاركتهم‬،‫بوضوح‬‫األفكار‬‫بطرح‬‫وذلك‬،‫المحتملين‬‫الحلفاء‬‫مع‬‫الثقة‬‫جسور‬‫بناء‬
.‫معهم‬ ‫لقاءات‬ ‫عقد‬ ،‫المتوفرة‬ ‫والبيانات‬ ‫بالمعلومات‬
33 ..‫واقتراحاتهم‬‫أفكارهم‬‫تقبل‬‫وكذلك‬،‫يطرحونها‬‫التي‬‫والمواضيع‬‫باألفكار‬‫نقاشهم‬
44 .‫الرسالة‬ ‫ثم‬ ،‫الهدف‬ ‫وصياغة‬ ،‫الشبكة‬ ‫تشكيل‬ ‫يتم‬ ،‫واضحة‬ ‫األمور‬ ‫تغدو‬ ‫عندما‬
.‫المشتركة‬ ‫والرؤية‬

306. :‫الشبكة‬ ‫لبناء‬ ‫األساسية‬ ‫العناصر‬
11 ..‫الشبكة‬ ‫أعضاء‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫عليه‬ ‫متفق‬ ‫يكون‬ ‫للشبكة‬ ‫واحد‬ ‫تعريف‬ ‫وضع‬
22 ..‫الشبكة‬ ‫عمل‬ ‫واستراتجيات‬ ‫وأهداف‬ ‫وغاية‬ ‫الرسالة‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬
33 ..‫والمركزية‬ ‫مرنة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫على‬ ،‫الشبكة‬ ‫عمل‬ ‫هيكلية‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬
44 ..‫مفتوحة‬ ‫أو‬ ‫مغلقة‬ ‫عضوية‬ ‫الشبكة‬ ‫في‬ ‫العضوية‬ ‫نمط‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬
55 ..‫الشبكة‬ ‫أعضاء‬ ‫واختصاصات‬ ‫أدوار‬ ‫تحديد‬
66 ..‫األعضاء‬ ‫المؤسسات‬ ‫لدى‬ ‫والمؤسسية‬ ‫الفردية‬ ‫والموارد‬ ‫بالمهارات‬ ‫قائمة‬ ‫إعداد‬
77 ..‫والتواصل‬ ‫لالتصال‬ ‫آلية‬ ‫وضع‬
88 ..‫األعضاء‬ ‫كافة‬ ‫بين‬ ‫المشتركة‬ ‫العمل‬ ‫اتفاقية‬ ‫توقيع‬

307. :‫الثالثة‬ ‫الجلسة‬
:‫على‬ ‫التعرف‬ ‫من‬ ‫ات‬/‫المشاركون‬ ‫سيتمكن‬ ‫الجلسة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ :‫الهدف‬
• .‫التشبيك‬ ‫وظائف‬
• .‫الشبكات‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫فوائد‬
• .‫الشبكات‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫والنشاطات‬ ‫الخدمات‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• ‫والمساندة‬ ‫الدعم‬ ‫وتقديم‬ ‫والمعلومات‬ ‫الخبرات‬ ‫تبادل‬ ،‫التشبيك‬ ‫وظائف‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫إن‬
.‫الشبكة‬ ‫ألعضاء‬
• .‫الشبكة‬ ‫أعضاء‬ ‫إلمكانيات‬ ‫واألمثل‬ ‫األفضل‬ ‫االستخدام‬
• .‫واآلراء‬ ‫الخبرات‬ ‫تبادل‬ ‫وكذلك‬ ‫ونشرها‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬
:‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
‫التشبيك‬ ‫وظائف‬• ‫الطلب‬‫و‬ ‫عمل‬ ‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫تقسيم‬
.‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫على‬ ‫نقاشاتهم‬ ‫نتيجة‬ ‫كتابة‬ ‫منهم‬
• .‫نقاشاتهم‬ ‫نتائج‬ ‫عرض‬
• .‫النقاش‬ ‫باب‬ ‫فتح‬
‫03د‬
‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫ائد‬‫و‬‫ف‬
‫شبكة‬
• ‫دور‬ ‫مشارك/ة‬ ‫يلعب‬ ‫بأن‬ ‫ات‬/ ‫مشاركين‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
،‫باالنضمام‬ ‫ما‬ ‫مؤسسة‬ ‫إقناع‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫الشبكة‬
‫المترددة‬ ‫المؤسسة‬ ‫دور‬ ‫آخر‬ ‫ومشارك‬
• ‫ات‬/‫للمشاركين‬ ‫النقاش‬ ‫باب‬ ‫فتح‬ ‫يتم‬ ‫العرض‬ ‫بعد‬
‫02د‬
‫النشاطات‬‫و‬‫الخدمات‬
‫الشبكة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬
• ‫على‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫خدمة‬ ‫كتابة‬ ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
.‫اءتها‬‫ر‬‫ق‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫ملونة‬ ‫كرتونة‬
• )2(‫رقم‬ ‫تمرين‬ ‫حل‬
• LCD ‫على‬ ‫عرض‬
‫51د‬

308. :‫التشبيك‬ ‫وظائف‬
11 ..‫والمعلومات‬ ‫الخبرات‬ ‫تبادل‬
22 ..‫والضغط‬ ‫للتعبئة‬ ‫فعالة‬ ‫أسس‬ ‫بناء‬
33 .‫فعالية‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬ ،‫مشتركة‬ ‫قضية‬ ‫أو‬ ‫مشترك‬ ‫هدف‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الموارد‬ ‫تجميع‬
.‫والمالية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
44 ..‫الشركاء‬ ‫بين‬ ‫والتجدد‬ ‫والحوار‬ ‫النقاش‬ ‫قنوات‬ ‫فتح‬
55 ..‫المشتركة‬ ‫والخطط‬ ‫البرامج‬ ‫وضع‬
:‫شبكة‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫فوائد‬
11 ..‫القضية‬ ‫موضوع‬ ‫تجاه‬ ‫الوعي‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬
22 ..‫الشركاء‬ ‫بين‬ ‫الثقة‬ ‫بناء‬
33 ..‫الشبكة‬ ‫أعضاء‬ ‫واألفراد‬ ‫والمؤسسات‬ ‫المنظمات‬ ‫قدرات‬ ‫تدعيم‬
44 ..‫المعلومات‬ ‫تبادل‬
55 ..‫والموارد‬ ‫الخبرات‬ ‫وتبادل‬ ‫للتعاون‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬
66 ..‫التكرار‬ ‫يمنع‬ ‫كما‬ ،‫أكبر‬ ‫بفعالية‬ ‫المتاحة‬ ‫المصادر‬ ‫استخدام‬
77 ..‫والتغير‬ ‫للتطور‬ ‫يقود‬ ‫الذي‬ ‫الجماعي‬ ‫النقد‬
88 ..‫للحملة‬ ‫السياسي‬ ‫الغطاء‬ ‫التحالف‬ ‫ّر‬‫ف‬‫يو‬
99 ..‫الحملة‬ ‫طاقم‬ ‫ألعضاء‬ ‫واألمان‬ ‫الحماية‬ ‫يوفر‬
:‫الشبكة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫والنشاطات‬ ‫الخدمات‬
11 ..‫المعلومات‬ ‫وتبادل‬ ‫نشر‬ ،‫توفير‬
22 ..‫الحقائق‬ ‫كشف‬
33 ..‫والندوات‬ ‫المؤتمرات‬ ،‫الدراسية‬ ‫الحلقات‬ ‫عقد‬
44 ..‫التدريبية‬ ‫الورش‬ ‫عقد‬
55 ..‫واألبحاث‬ ‫بالدراسات‬ ‫القيام‬
66 ..‫االستشارات‬ ‫تقديم‬
77 .‫واآلراء‬ ‫الخبرات‬ ‫تبادل‬ ‫فرصة‬ ‫توفير‬

309. :)2( ‫تمرين‬
‫الشبكات‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫والخدمات‬ ‫الشبكة‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫فوائد‬ ‫تصنيف‬ ‫الرجاء‬
‫الشبكة‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫فوائد‬‫الشبكات‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬

310. ‫الشبكة‬ ‫إدارة‬ :‫الرابعة‬ ‫الجلسة‬
:‫على‬ ‫ا‬‫و‬‫تعرف‬ ‫قد‬ ‫ات‬/‫المشاركون‬ ‫سيكون‬ ‫الجلسة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ :‫الهدف‬
• .‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫القائمين/ات‬ ‫وسمات‬ ‫صفات‬
• .‫الشبكات‬ ‫عمل‬ ‫أدوات‬ ‫حجم‬
• .‫الشبكات‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬
:‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
• ‫والسمات‬ ‫الصفات‬ ‫من‬ ‫وهي‬ ،‫الفريق‬ ‫بروح‬ ‫والعمل‬ ‫والتعاون‬ ‫التنسيق‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
.‫الشبكات‬ ‫على‬ ‫بالقائمين/ات‬ ‫توفرها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬
• .‫والصغيرة‬ ‫والمتوسطة‬ ‫الكبيرة‬ ‫بين‬ ‫الشبكات‬ ‫حجم‬ ‫تتراوح‬
• ‫من‬‫أمور‬‫هي‬،‫والضغط‬‫التعبئة‬‫حمالت‬‫وتنفيذ‬‫المهرجانات‬‫وتنظيم‬‫العمل‬‫ورش‬‫عقد‬
.‫الشبكات‬ ‫عمل‬ ‫أدوات‬ ‫أهم‬
• ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ،‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫ما‬ ‫مؤسسة‬ ‫وهيمنة‬ ‫الواضحة‬ ‫األهداف‬ ‫غياب‬
.‫الشبكات‬ ‫تواجه‬

311. :‫الجلسة‬ ‫خطة‬
‫الموضوع‬‫األساليب‬‫الوقت‬
‫وسمات‬ ‫صفات‬
‫على‬ ‫القائمين‬
‫الشبكة‬
• ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫احد‬ ‫إلى‬ ‫الكرة‬ ‫برمي‬ ‫المدرب/ة‬ ‫يقوم‬
‫إلى‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫سمة‬ ‫أو‬ ‫صفة‬ ‫تسمية‬ ‫ا‬/‫منه‬ ‫ويطلب‬
.‫اليك‬‫و‬‫ود‬ ‫آخر‬ ‫مشارك/ة‬
• ‫على‬ ‫يذكر‬ ‫ما‬ ‫كتابة‬ ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫احد‬ ‫من‬ ‫يطلب‬
‫القالب‬ ‫اللوح‬
• LCD ‫عرض‬
‫02د‬
‫عمل‬ ‫ات‬‫و‬‫وأد‬ ‫حجم‬
‫الشبكات‬
• LCD‫عرض‬
• ‫عرضه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫نقاش‬
• ‫ما‬ ‫شبكة‬ ‫تحديد‬
• )‫أة‬‫ر‬‫الم‬ ‫ضد‬ ‫العنف‬ ‫(مناهضة‬
• ‫ات‬‫و‬‫األد‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ ‫ذكر‬ ‫ات‬/‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
.‫أة‬‫ر‬‫الم‬ ‫ضد‬ ‫العنف‬ ‫مناهضة‬ ‫شبكة‬ ‫هدف‬ ‫تخدم‬
‫02د‬
‫اجه‬‫و‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬
‫الشبكات‬
• ‫قد‬ ‫أنها‬ ‫يتوقع‬ ‫مشكلة‬ ‫ذكر‬ ‫مشارك/ة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫الطلب‬
.‫الشبكات‬ ‫اجه‬‫و‬‫ت‬
• ‫نقاشها‬
• )3( ‫رقم‬ ‫تمرين‬ ‫حل‬
• LCD ‫عرض‬
‫الشبكة‬ ‫إدارة‬
:‫الشبكة‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫وسمات‬ ‫صفات‬
11 ..‫والتواصل‬ ‫االتصال‬ ‫مهارات‬ ‫توفر‬
22 ..‫التنسيق‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
33 ..‫اإلقناع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
44 ..‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
55 ..‫والتخطيط‬ ‫التحليل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
66 ..‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
77 ..‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫روح‬ ‫امتالك‬

312. 88 ..‫وماليا‬ ‫إداريا‬ ‫الشبكة‬ ‫إلدارة‬ ‫إدارية‬ ‫مهارات‬ ‫توفير‬
99 ..‫التفاوض‬ ‫مهارة‬
1010.‫األموال‬ ‫تجنيد‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
1111‫موضوع‬ ‫بمجال‬ ‫العاملة‬ ‫الحكومية‬ ‫وغير‬ ‫الحكومية‬ ‫بالمؤسسات‬ ‫الجيدة‬ ‫المعرفة‬
.‫الشبكة‬
:‫الشبكة‬ ‫حجم‬
ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ا‬‫عدد‬ ‫تضم‬ ‫شبكة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ،‫بناءها‬ ‫تم‬ ‫أجله‬ ‫من‬ ‫الذي‬ ‫الهدف‬ ‫على‬ ‫الشبكة‬ ‫حجم‬ ‫يتوقف‬
.‫أعضاء‬ ‫أربعة‬ ‫أو‬ ‫ثالثة‬ ‫على‬ ‫تقتصر‬ ‫صغيرة‬ ‫شبكة‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ،‫المؤسسات‬ ‫من‬
:‫الشبكات‬ ‫عمل‬ ‫أدوات‬
11 ..‫المنتظمة‬ ‫االجتماعات‬ ‫عقد‬
22 ..‫الورش‬ ‫عقد‬
33 ..‫المهرجانات‬ ‫عقد‬
44 ..‫والضغط‬ ‫التعبئة‬ ‫حمالت‬ ‫شن‬
:‫الشبكات‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫مشاكل‬
11 ..‫والواضحة‬ ‫المشتركة‬ ‫األهداف‬ ‫غياب‬
22 ..‫الثقة‬ ‫في‬ ‫نقص‬ ‫أو‬ ‫للمنافسة‬ ‫كنتيجة‬ ‫الشبكة‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫نزاعات‬ ‫وجود‬
33 ..‫الشبكة‬ ‫من‬ ‫وهامة‬ ‫كبيرة‬ ‫منظمة‬ ‫أو‬ ‫مؤسسة‬ ‫انسحاب‬
44 ..‫الشبكة‬ ‫تحدثه‬ ‫قد‬ ‫الذي‬ ‫بالتأثير‬ ‫يتعلق‬ ‫بما‬ ‫الثقة‬ ‫غياب‬
55 ..‫المالية‬ ‫الموارد‬ ‫نقص‬
66 ..‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫مؤسسة‬ ‫هيمنة‬
77 ..‫الفعالة‬ ‫ومشاركتهم‬ ‫ودعمهم‬ ‫األعضاء‬ ‫اهتمام‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫صعوبة‬
88 ..‫الشبكة‬ ‫بعمل‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫والمهارات‬ ‫المعارف‬ ‫نقص‬
99 ..‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫مؤسسة‬ ‫لصالح‬ ‫الشبكة‬ ‫أنشطة‬ ‫تجيير‬

313. .‫الشبكات‬ ‫اجه‬‫و‬‫ت‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬‫و‬ ‫يجابيات‬‫ال‬‫ا‬ ‫تصنيف‬ ‫الرجاء‬
‫الشبكات‬ ‫ايجابيات‬‫الشبكات‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬
:)3( ‫تمرين‬

314. :‫المراجع‬
11 .‫الديمقراطية‬ ‫لتعميم‬ ‫الفلسطيني‬ ‫المركز‬ /‫بانوراما‬ ،‫الشبابي‬ ‫للعمل‬ ‫تدريبي‬ ‫دليل‬
2004 ،‫المجتمع‬ ‫وتنمية‬
22 .‫المجتمع‬‫دعم‬‫برنامج‬،‫التأييد‬‫وحشد‬‫الضغوط‬‫وممارسة‬‫تشبيك‬‫حول‬‫عملي‬‫دليل‬
2006 ،‫لبنان‬ ،‫األوروبي‬ ‫االتحاد‬ ،‫المحلي‬
33 .2007 ،‫واإلنماء‬ ‫للبحوث‬ ‫بيسان‬ ‫مركز‬ ،‫إرشادي‬ ‫دليل‬ ،‫والضغط‬ ‫التعبئة‬
4. Advocacy for Social Justice: A Global Action and Reflection
Guide
Authors: David Cohen, Rosa de la Vega, Gabrielle Watson
Publisher: Kumarian Press (September 2001)