Wat moet je wél en wat moet je absoluut niet doen bij Conversie Optimalisatie?
Janco Klijnstra, webanalytics en conversie optimalisatie consultant bij Traffic4u gaf antwoord op die vraag tijdens de Search Marketing Thursday van 25 februari 2010.
Emerce Conversion 2012 : Ton Wesseling - How wo win Which test Won - Conversi...Online Dialogue
Op 12 april 2012 vind / vond in Amsterdam het 3e Emerce Conversion congres plaats. Ton Wesseling doet / deed uit de doeken hoe het komt dat hij met Online Dialogue voor het 2e jaar achter elkaar de grootste winnaar was van de internationale A/B-test awards van Which test Won.
Het model waarmee hij werkt heet SAMEN: startpunt, analyseren, maken, evalueren en navertellen.
In de presentatie 5 AB test cases en 10 conversie proces optimalisatie tips. 2 voor elk van de 5 onderdelen van SAMEN.
Wat moet je wél en wat moet je absoluut niet doen bij Conversie Optimalisatie?
Janco Klijnstra, webanalytics en conversie optimalisatie consultant bij Traffic4u gaf antwoord op die vraag tijdens de Search Marketing Thursday van 25 februari 2010.
Emerce Conversion 2012 : Ton Wesseling - How wo win Which test Won - Conversi...Online Dialogue
Op 12 april 2012 vind / vond in Amsterdam het 3e Emerce Conversion congres plaats. Ton Wesseling doet / deed uit de doeken hoe het komt dat hij met Online Dialogue voor het 2e jaar achter elkaar de grootste winnaar was van de internationale A/B-test awards van Which test Won.
Het model waarmee hij werkt heet SAMEN: startpunt, analyseren, maken, evalueren en navertellen.
In de presentatie 5 AB test cases en 10 conversie proces optimalisatie tips. 2 voor elk van de 5 onderdelen van SAMEN.
How to design more ethically engaging experiences (UCD 2016)Neil Turner
Hi. My name is Neil, and I’m an addict. I’ll admit it, I’m addicted to technology, and you know what, I suspect that you are too. We’re all addicts now aren’t we? We’ve all become addicted to a very modern drug called technology.
It’s not our fault that we’re addicted to technology, we're only human after all. You see technology is just too damn addictive. And why is it so addictive? Because it’s been designed to be so by designers like you and me. It’s been designed to engage, to demand our attention, to draw us in and to slowly but surely get us hooked.
In this talk which was originally delivered at UCD 2016, I’m going to argue the case for why we as designers should be helping to break this cycle of addiction. Why we should be focusing on making a positive impact on peoples’ lives, rather than chasing ever greater usage of our products and designs. I’m going to show you how to create products that are more ethically engaging; that let people get on with their lives without becoming a slave to the machine!
Geavanceerde SEA optimalisatie voor eCommerce - NetprofilerNetprofiler
Presentatie over geavanceerde SEA optimalisatie, specifiek gericht op eCommerce websites. Deze presentatie is gegeven door Wouter Veenboer, Sr. SEA consultant van Netprofiler op het Searchcongres op 2 oktober 2013.
In deze presentatie geeft Wouter Veenboer praktische tips over hoe SEA campagnes voor eCommerce websites geoptimaliseerd kunnen worden.
Presentatie aan HvA studenten over de rol van UX in het internetbureau the people's valley.
Korte uitleg over hoe ik hier heb geleerd 'Probleem - Insight - Oplossing' als uitgangspunt te nemen binnen het UX-proces.
Vervolgens een bruggetje naar mijn afstudeeropdracht omtrent Persuasive Design voor voordekunst.nl waar ik globaal mijn onderzoeksproces uitleg aan de hand van de eerder besproken 'P-I-O-methodiek'.
Oogst gauc universal analytics learnings - juni 2015 - martijn staal kevin laanOogst
'Universal Analytics; learnings so far'. Hoewel Universal Analytics dé standaard is geworden, wordt de toegevoegde waarde hiervan nog nauwelijks gebruikt. Senior Analytics Strateeg Martijn Staal gaat in zijn sessie op de trainingday in op het optimaal benutten van de nieuwe functionaliteit in Universal Analytics.
Aan bod komen onder andere:
User ID functionaliteitImporteren offline en CRM data
Enhanced Ecommerce
B2B & leadstatus koppeling
Sturen op klantwaarde
Doorkijkje naar Google Analytics Premium functionaliteit
Wat is Lean UX? // Leernetwerk UX - Dienst Publiek en CommunicatieFloor van Riet
The biggest lie in software is Phase II”, zo begint Jeff Gothelf zijn boek 'Lean UX'. De Lean UX methodiek zorgt ervoor dat je jouw site, intranet of app sneller realiseert. Door je te richten op de klant of medewerker die er straks gebruik van gaat maken. En minder tijd te besteden aan wireframes, sitemaps en functionele ontwerpen.
Op 30 juni gaf ik een presentatie aan het Leernetwerk UX aan de Academie voor Overheidscommunicatie: UX designers en adviseurs van ministeries en uitvoeringsorganisaties als DUO, Belastingdienst, ICTU en P-Direkt.
Tijdens de middag bespraken we de kansen, uitdagingen en problemen bij het inzetten van (Lean) UX binnen de overheid.
3,5 hours training for Growth Hacker students at The Talent Institute at B.Amsterdam. Teaching the UX basics; being user-centered and iterative + exercises interviewing and usability testing techniques.
Ui ≠ UX en waarom jullie daar meer aandacht aan moeten bestedenStefaan Lesage
Presentatie die ik gaf op het SDN even in Zeist over User Experience. Het doel van de presentatie is om Software Ontwikkelaars het verschil te laten zien tussen User Interface en User Experience en hen duidelijk te maken hoe belangrijk User Experience is.
Tijdens de presentatie halen we een aantal voorbeelden aan uit het dagelijks leven, maar ook een aantal voorbeelden uit software die we onlangs voor een klant hebben ontwikkeld. We maken tijdens de presentatie ook duidelijk hoe belangrijk User Experience geworden is en laten zien hoe het niet moet, maar geven ook een aantal voorbeelden van een fantastische User Experience.
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelenvalantic NL
Welke e-commercetrends kunnen we in 2016 verwachten? Waar moet je rekening mee houden? ISM'er Jurjen Jongejan toont de trends voor volgend jaar aan in deze presentatie.
Co-creatie - De hype voorbij. Presentatie van Maxim Schram van ReDesignMe over Co-Creatie en innovatie. Hierin komen sessies van RDMLive voorbij waaraan ik deelneem. Presentatie ’Het nieuwe samenwerken in MKB’ bij NDIV op 8 dec 2010. Meer info http://www.rdmlive.nl
Manifestatie Nieuwe Samenwerken MKB NDIV. Co-creatie RedesignMeMaxim Schram
Presentatie die ik gegeven heb tijdens de Manifestatie over het Nieuwe Samenwerken - Nederland Digitaal In Verbinding (NDIV) op 8 december 2010. Over de toepassing Co-creatie met veel MKB voorbeelden.
Netwerken 4punt0 VOKA bijeenkomst Gent 20150330Dirk De Boe
Keynote over co-creatie en complementaire samenwerking.
Netwerkspel om op een uur tijd 14 mensen te ontmoeten en met een pak bruikbare tips naar huis te gaan
Toegepaste Cognitieve Psychologie in de educatieve praktijkEllen Schuurink
Gastcollege voor studenten TCP aan Utrecht Universiteit. Ik vertel hoe TCP mij helpt in mijn dagelijks leven als learning innovation manager en als reisleider in de digitale wereld.
How to design more ethically engaging experiences (UCD 2016)Neil Turner
Hi. My name is Neil, and I’m an addict. I’ll admit it, I’m addicted to technology, and you know what, I suspect that you are too. We’re all addicts now aren’t we? We’ve all become addicted to a very modern drug called technology.
It’s not our fault that we’re addicted to technology, we're only human after all. You see technology is just too damn addictive. And why is it so addictive? Because it’s been designed to be so by designers like you and me. It’s been designed to engage, to demand our attention, to draw us in and to slowly but surely get us hooked.
In this talk which was originally delivered at UCD 2016, I’m going to argue the case for why we as designers should be helping to break this cycle of addiction. Why we should be focusing on making a positive impact on peoples’ lives, rather than chasing ever greater usage of our products and designs. I’m going to show you how to create products that are more ethically engaging; that let people get on with their lives without becoming a slave to the machine!
Geavanceerde SEA optimalisatie voor eCommerce - NetprofilerNetprofiler
Presentatie over geavanceerde SEA optimalisatie, specifiek gericht op eCommerce websites. Deze presentatie is gegeven door Wouter Veenboer, Sr. SEA consultant van Netprofiler op het Searchcongres op 2 oktober 2013.
In deze presentatie geeft Wouter Veenboer praktische tips over hoe SEA campagnes voor eCommerce websites geoptimaliseerd kunnen worden.
Presentatie aan HvA studenten over de rol van UX in het internetbureau the people's valley.
Korte uitleg over hoe ik hier heb geleerd 'Probleem - Insight - Oplossing' als uitgangspunt te nemen binnen het UX-proces.
Vervolgens een bruggetje naar mijn afstudeeropdracht omtrent Persuasive Design voor voordekunst.nl waar ik globaal mijn onderzoeksproces uitleg aan de hand van de eerder besproken 'P-I-O-methodiek'.
Oogst gauc universal analytics learnings - juni 2015 - martijn staal kevin laanOogst
'Universal Analytics; learnings so far'. Hoewel Universal Analytics dé standaard is geworden, wordt de toegevoegde waarde hiervan nog nauwelijks gebruikt. Senior Analytics Strateeg Martijn Staal gaat in zijn sessie op de trainingday in op het optimaal benutten van de nieuwe functionaliteit in Universal Analytics.
Aan bod komen onder andere:
User ID functionaliteitImporteren offline en CRM data
Enhanced Ecommerce
B2B & leadstatus koppeling
Sturen op klantwaarde
Doorkijkje naar Google Analytics Premium functionaliteit
Wat is Lean UX? // Leernetwerk UX - Dienst Publiek en CommunicatieFloor van Riet
The biggest lie in software is Phase II”, zo begint Jeff Gothelf zijn boek 'Lean UX'. De Lean UX methodiek zorgt ervoor dat je jouw site, intranet of app sneller realiseert. Door je te richten op de klant of medewerker die er straks gebruik van gaat maken. En minder tijd te besteden aan wireframes, sitemaps en functionele ontwerpen.
Op 30 juni gaf ik een presentatie aan het Leernetwerk UX aan de Academie voor Overheidscommunicatie: UX designers en adviseurs van ministeries en uitvoeringsorganisaties als DUO, Belastingdienst, ICTU en P-Direkt.
Tijdens de middag bespraken we de kansen, uitdagingen en problemen bij het inzetten van (Lean) UX binnen de overheid.
3,5 hours training for Growth Hacker students at The Talent Institute at B.Amsterdam. Teaching the UX basics; being user-centered and iterative + exercises interviewing and usability testing techniques.
Ui ≠ UX en waarom jullie daar meer aandacht aan moeten bestedenStefaan Lesage
Presentatie die ik gaf op het SDN even in Zeist over User Experience. Het doel van de presentatie is om Software Ontwikkelaars het verschil te laten zien tussen User Interface en User Experience en hen duidelijk te maken hoe belangrijk User Experience is.
Tijdens de presentatie halen we een aantal voorbeelden aan uit het dagelijks leven, maar ook een aantal voorbeelden uit software die we onlangs voor een klant hebben ontwikkeld. We maken tijdens de presentatie ook duidelijk hoe belangrijk User Experience geworden is en laten zien hoe het niet moet, maar geven ook een aantal voorbeelden van een fantastische User Experience.
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelenvalantic NL
Welke e-commercetrends kunnen we in 2016 verwachten? Waar moet je rekening mee houden? ISM'er Jurjen Jongejan toont de trends voor volgend jaar aan in deze presentatie.
Co-creatie - De hype voorbij. Presentatie van Maxim Schram van ReDesignMe over Co-Creatie en innovatie. Hierin komen sessies van RDMLive voorbij waaraan ik deelneem. Presentatie ’Het nieuwe samenwerken in MKB’ bij NDIV op 8 dec 2010. Meer info http://www.rdmlive.nl
Manifestatie Nieuwe Samenwerken MKB NDIV. Co-creatie RedesignMeMaxim Schram
Presentatie die ik gegeven heb tijdens de Manifestatie over het Nieuwe Samenwerken - Nederland Digitaal In Verbinding (NDIV) op 8 december 2010. Over de toepassing Co-creatie met veel MKB voorbeelden.
Netwerken 4punt0 VOKA bijeenkomst Gent 20150330Dirk De Boe
Keynote over co-creatie en complementaire samenwerking.
Netwerkspel om op een uur tijd 14 mensen te ontmoeten en met een pak bruikbare tips naar huis te gaan
Toegepaste Cognitieve Psychologie in de educatieve praktijkEllen Schuurink
Gastcollege voor studenten TCP aan Utrecht Universiteit. Ik vertel hoe TCP mij helpt in mijn dagelijks leven als learning innovation manager en als reisleider in de digitale wereld.
Presentatie van de workshop Design Thinking op 30/11/2020 tijdens de Gentrepreneur WEEK.
Met dank aan Ralph Nafzger van Ministry of Makers.
Omschrijving workshop:
Een actieve workshop over Design Thinking gegeven door Ralph Nafzger van Ministry of Makers, Ministry of Makers is een designplatform met als doel om de economie in Gent en Oost-Vlaanderen innovatiever, creatiever en sterker te maken. Ze dragen design thinking uit als mindset. Design Thinking is een manier van denken en werken die jou kan helpen om meer waarde te creëren voor jouw klanten. Op het einde van de workshop heb je inzicht in het proces van design thinking is en hoe je dit kan inzetten en toepassen om op een innovatieve manier problemen op te lossen of nieuwe producten en diensten te ontwikkelen.
Twisted Studio reikt jou een creatieve methodiek aan met maximale inspraak. Ontwerp je dienstverlening of campagne samen met jouw doelpubliek én vanuit hun noden. Een hands-on introductie in de methode van design thinking of ‘ontwerpend denken’. Deze sessie kwam in een verkorte versie aan bod op Plan & Play en gaat ditmaal dieper in op de methodiek.
Aanvulling voor de Doetank Gereedschapskist - mei 2012.
Deze kaartenset omvat een groeiend aantal praktische methoden en instrumenten voor toepassing in Doetanks en daarbuiten. Deze instrumenten hebben zich bewezen hebben in andere sectoren en netwerken. Ze helpen nu om vernieuwing bij de overheid eenvoudiger, goedkoper en efficiënter te maken.
Een aantal deelnemers van het UiTforum 2011 ging samen met hun collega’s aan de slag rond een zelf gekozen doelstelling of case. Procesbegeleiders boden de nodige ondersteuning zodat de deelnemers aan het einde van dag 2 met een rijk en haalbaar plan van aanpak naar huis gingen. Ondertussen maakten ze kennis met de resultaat- en gebruikersgerichte methodiek van service design.
Hiervoor werken we samen met Namahn (begeleiding), Design Vlaanderen en VVSG (organisatiepartners).
13 ideeën voor inspirerende inspraakmomenten | Jacqueline van LeeuwenFARO
Bij een beleidsplanningsproces is inspraak van uw (toekomstige) gebruikers en uw medewerkers belangrijk. Hoe zorgt u ervoor dat dit gesprek inspirerende ideeën oplevert? In deze presentatie zetten we 13 beproefde methodieken op een rij.
8. Een concept-idee is een eerste ontwerp, een denkbeeldige voorstelling van een verzameling abstracte ideeën Een van de vele definities van een concept, volgens Thomas
9. Workshop vandaag Vooreenbepaalde case – de BibliothekenNederland - eeninteractief concept + user experience featurebedenken, presenteren en bespreken.
10. Workshop programma “Finding an idea as a surprising answer to an exiting question” UX concept bedenken in groepjes 30 min brainstormen in 4+1werkvormen 5 min Presentatiemaken / elevator pitch format 5 min Presentatie per groep 5 min eenpaarreacties / feedback
11. De opdracht “Alleswat de bibliotheek in huisheeft online open stellen en tastbaarmaken” Een nationaal samenwerkingsplatform tussen Nederlandse Bibliotheken, overheden en private organisaties (verenigingen, buurten etc) Een online platform voor het ontsluiten en bereikbaar maken van ‘historie, kennis, informatie en nieuws metals doel meer mensen gebruik te laten maken, bezoeken en ervaren van alles wat de bibliotheken te bieden hebben.
12. De propositie ‘1001 kenniservaringen in een handomdraai’ 220 nederlandsebibliotheken Nederlandse private organisaties Programma’s op scholen en in buurten Activiteiten, events, expo’s, excursies in en om bibliotheken User generated content, ratings, video’s etc Alle online / digital / social media
13. De kick-start vraag Hoe kunnen we kennis, ervaring en informatieuit de bibliotheken en dichterbij het publiekbrengen? Bedenkeenconcept en eenUX-feature: Een kernachtig concept-IDEE En de User Experiencevan een bijzondere interactieve feature van je concept. Dynamisch, communicatief, interactief…. Te gebruiken op web en/of mobile, social, tablet...etc
14. De presentatie Presenteer het concept + UX feature: In eenkernachtigevorm: elevator pitch In max 5 minuten! Met eenwerktitel+ een (situatie-) schets
15. Elevator pitch format Het concept [ werktitel ] is met name gericht op [ doelgroep(en) ] die op zoekzijnnaar [ behoefte ] De kern van ons concept is [ trefwoorden] en het biedtgebruikers de mogelijkheidom [ interactie - functionaliteit ] te gebruiken of doen. Het concept is te gebruiken op[ locatie-device] en het sterke, onderscheidendevermogen van ons concept is [ differentiators ].
17. Groep 1: veronderstellingen Kies 4-5 kernbegrippenuit de opdracht/propositie Formuleer rondom de kernwoorden uit de probleem-/vraagstelling enkele veronderstellingen (cliche’s, gebruikelijkheden, gebruikelijk gedrag) Keer vervolgens deze veronderstellingen om of haal ze weg. Look for the surprising thruth, then take the truth to the unexpected. “Would’titbesillyif…?” Speelmet de kern van het idee; “stretch it, get lost, find the idea...” Het concept idee in 1 zin formuleren
18. Groep 2: associaties Kies 4-5 kernbegrippenuit de opdracht/propositie Wat associeer je met de begrippen? Wat voor aspecten heeft (dit begrip)? Wat schiet je te binnen bij (dit begrip)? Schrijf alle woorden (als bloemblaadjes) rondom het begrip dat in het midden staat. Speel met associaties en vind de kern van het besteidee Kies het beste idee en formuleer het in 1 zin
19. Groep 3: inzichten Bespreek en definieer 3-4 ‘customer insights’ Welke ‘problemen’ ervarengebruikersrondom die inzichten. Kies 1-2 concreetafgebakendedoelgroepen. Bedenk/bespreek hoe je die ‘problemen’ met een concept voor die doelgroepenzoukunnenoplossen Destilleer uit de functionele toepassingen een concept idee en formuleer het idee in 1 zin
20. Groep 4: verhalen Kies / bepaal 2 concreetafgebakendedoelgroepen Bedenkbijelkedoelgroepeenzolevensechtmogelijke persona: naam, persoonlijkeeigenschappen, gedrag, life style, karikatuur etc. Ontwikkelvoorbeidepersoneneen (interactief) verhaal: hoe-waar-wat-wanneerdoethij/zijiets? Destilleeruitbeideverhaleneen concept idee en formuleerdit in 1 zin