Met inbound marketing ict bedrijven werven voor veenendaalRoeland Tameling
Ondernemend Veenendaal heeft inbound marketingactiviteiten opgestart, met als doel het positioneren van Veenendaal als beste vestigingslocatie voor ICT bedrijven. Inbound marketing is een marketingfilosofie die steeds meer aan terrein begint te winnen. In de traditionele outbound Marketing staat het push mechanisme centraal, terwijl inbound marketing juist gebruik maakt van de pullstrategie.
Post en pakketten. Een markt die door e-commerce nooit meer hetzelfde zal zijn. Hoe weet PostNL in deze bewegelijke markt te innoveren om dichtbij haar klanten te blijven? Veranderen is een must. Onlangs lanceerde PostNL Klantenvinden.nl. Hoe heeft PostNL dit aangepakt? Wat waren de learnings, wat is gedaan met klantenfeedback over het platform en wat zegt de klant? U hoorde het tijdens deze presentatie op Multichannel Conference 2015.
Het bouwen van een succesvolle Multichannel organisatievalantic NL
In deze presentatie geeft Christian van Someren, ondernemer, oprichter Truus.nl en Managing Partner Spark Optimus tips en advies hoe je een succesvolle multichannel organisatie kunt opzetten en (online) groei kan realiseren.
Wilt u meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om uw klantwaarden te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren. Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Walter graag verschillende tips hoe u volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Hoe ontwerpt u een succesvolle Facebook advertising strategie?valantic NL
Door berichten over Facebook-campagnes met fantastische resultaten, gaan veel (online) retailers enthousiast aan de slag met adverteren op het sociale medium. Maar vaak zijn de resultaten teleurstellend.
ISM'er Marissa Koolwijk vertelde tijdens haar webinar alles over adverteren op Facebook, zodat ook u uw KPI's ermee kunt behalen.
Google Shopping in 2021: zo pak je het aan!valantic NL
Google Shopping campagnes zijn de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden voor retailers, merken en groothandels. Deze campagnes zijn een groot onderdeel van je online omzet. In de praktijk zien we toch dat veel adverteerders hun Google Shopping campagnes nog niet goed hebben ingericht en daardoor lopen ze kostbare omzet mis. Zeker in een tijd als deze waarin de consument afhankelijk is van online winkelen is het daarom van groot belang dat jij als retailer, merk of groothandel je Google Shopping campagnes goed inricht. Tijdens deze webinar laat ISM’er Feiko zien hoe je het beste resultaat kan behalen met jouw Google Shopping campagnes.
Met inbound marketing ict bedrijven werven voor veenendaalRoeland Tameling
Ondernemend Veenendaal heeft inbound marketingactiviteiten opgestart, met als doel het positioneren van Veenendaal als beste vestigingslocatie voor ICT bedrijven. Inbound marketing is een marketingfilosofie die steeds meer aan terrein begint te winnen. In de traditionele outbound Marketing staat het push mechanisme centraal, terwijl inbound marketing juist gebruik maakt van de pullstrategie.
Post en pakketten. Een markt die door e-commerce nooit meer hetzelfde zal zijn. Hoe weet PostNL in deze bewegelijke markt te innoveren om dichtbij haar klanten te blijven? Veranderen is een must. Onlangs lanceerde PostNL Klantenvinden.nl. Hoe heeft PostNL dit aangepakt? Wat waren de learnings, wat is gedaan met klantenfeedback over het platform en wat zegt de klant? U hoorde het tijdens deze presentatie op Multichannel Conference 2015.
Het bouwen van een succesvolle Multichannel organisatievalantic NL
In deze presentatie geeft Christian van Someren, ondernemer, oprichter Truus.nl en Managing Partner Spark Optimus tips en advies hoe je een succesvolle multichannel organisatie kunt opzetten en (online) groei kan realiseren.
Wilt u meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om uw klantwaarden te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren. Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Walter graag verschillende tips hoe u volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Hoe ontwerpt u een succesvolle Facebook advertising strategie?valantic NL
Door berichten over Facebook-campagnes met fantastische resultaten, gaan veel (online) retailers enthousiast aan de slag met adverteren op het sociale medium. Maar vaak zijn de resultaten teleurstellend.
ISM'er Marissa Koolwijk vertelde tijdens haar webinar alles over adverteren op Facebook, zodat ook u uw KPI's ermee kunt behalen.
Google Shopping in 2021: zo pak je het aan!valantic NL
Google Shopping campagnes zijn de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden voor retailers, merken en groothandels. Deze campagnes zijn een groot onderdeel van je online omzet. In de praktijk zien we toch dat veel adverteerders hun Google Shopping campagnes nog niet goed hebben ingericht en daardoor lopen ze kostbare omzet mis. Zeker in een tijd als deze waarin de consument afhankelijk is van online winkelen is het daarom van groot belang dat jij als retailer, merk of groothandel je Google Shopping campagnes goed inricht. Tijdens deze webinar laat ISM’er Feiko zien hoe je het beste resultaat kan behalen met jouw Google Shopping campagnes.
SEO in uw DNA - wat moeten e-commerce bedrijven doen om de Champions League t...valantic NL
Na 7 jaar gewerkt te hebben als SEO-consultant heeft ISM'er Kees zowel successen als nederlagen meegemaakt. Tijdens deze presentatie deelde hij zijn ervaringen en gaf hij zijn strategische visie op SEO die bedrijven helpt om hun eigen organisatie en processen te verbeteren. De kernvraag die hij beantwoordde: wat heeft uw bedrijf nodig om te slagen met SEO in 2017?
Zo maximaliseren de grootste retailers, groothandels en merken klantwaarde in...BBPMedia1
Wat zijn de grootste uitdagingen van Zeeman, Proximus, IKEA, HEMA, cameranu en Heineken in het huidige tijdperk van digitale transformatie? Welke kansen zien B2B organisaties zoals Paardekooper, Wiltec, Powersports Distribution, Lekkerland en PostNL om de klantreis datagedreven te optimaliseren? En welke tips en tricks hebben T-mobile, Upfield, ANWB, Honkemoller, Beter Bed, Primera en Asics om je organisatie succesvol door een digitale transformatie of acceleratie heen te loodsen? Dit en nog veel meer hoor je van Adobe en ISM eCompany tijdens deze presentatie.
Bezoekers van zoekmachines richten zich over het algemeen slechts op de eerste resultaatpagina. Het is dus belangrijk dat je webwinkel zo zichtbaar mogelijk is binnen die resultaatpagina. Maar hoe realiseer je dit nu en welke tools kan je hiervoor inzetten? Na deze sessie beschik je over een groot aantal tips op het gebied van zoekmachineoptimalisatie, die je direct kunt toepassen op jouw eigen webwinkel.
Hoe u data kunt gebruiken om uw klant te leren kennenvalantic NL
Hoe zet u data strategisch in voor succesvolle marketingacties? Daar ging deze sessie over die Siebren van Bruggen van ISM eCompany presenteerde. - www.ism.nl -
WWV 2017: datagedreven conversie-optimalisatie bij Lucardivalantic NL
Deze sessie op de Webwinkel Vakdagen ging over het succes van datagedreven conversie-optimalisatie bij juwelier Lucardi. Wat zijn de learnings? Bekijk ze in deze presentatie.
B2B e-commerce – start er vandaag nog mee!BBPMedia1
In een leerzame presentatie neemt Jurriën Kerstholt, voorzitter van de B2B expertgroep, je mee in de do’s & don’ts van B2B e-commerce. Aan de hand van een vijftal thema’s worden de aandachtspunten en concrete praktijkgevallen besproken. Op een toegankelijke wijze en toepasbaar voor B2B organisaties in verschillende fases van hun digitale volwassenheid.
Een tip vooraf: de impact op de organisatie wordt bijna altijd onderschat.
Laat je meenemen in de kansrijke wereld van B2B e-commerce en de stappen die je kan nemen om succesvol te worden.
Hoe zorgt u dat u op positie 1 komt in de lokale zoekresultaten? Deze presentatie was voor een webinar dat ging over zoekmachine-optimalisatie (SEO) voor lokale zoekresultaten. Dit kan interessant zijn als u fysieke vestigingen heeft!
Lees ook meer op de blog die we hierover schreven op: http://blog.ism.nl/seo/hoe-rank-je-op-positie-1-in-de-lokale-zoekresultaten
Hoeveel weet jij daadwerkelijk over crossborder e-commerce?BBPMedia1
Even heel wat anders dan een presentatie, tijd voor een ontspannende pubquiz. Doormiddel van vraag, antwoord en toelichting nemen de experts van de ShoppingTomorrow-expertgroep Cross-border e-commerce: no going back jullie op ludieke wijze mee in de wereld van crossborder e-commerce. Hoe goed is jouw kennis over de trends, de ontwikkelingen, de strategie, optimalisatie, profit en loss in crossborder e-commerce? Doe mee, verbaas ons en wellicht win jij een jaar lang begeleiding van onze experts bij jouw crossborder avontuur.
Shopping Today 2017: Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannels...valantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is.
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL
Veel retailers houden zich bezig met omnichannel. Maar hoe pakt u dit aan? Hoe vormt u een strategie die nu en in de toekomst werkt. Dit vertelde ISM'er Sander Berlinski op de Webwinkel Vakdagen 2018. - www.ism.nl -
Hoe realiseert u een hoger conversiepercentage op mobiel dan op desktop?valantic NL
Is uw conversiepercentage op mobiel zo laag in de vergelijking met desktop? Dan laat u veel kansen liggen, want iedere mobiele webshop zit vol learnings en veel kansen voor conversieverhoging. Maar hoe pakt u mobiele optimalisatie aan? Jurjen Jongejan liet tijdens zijn sessie op de Webwinkel Vakdagen een aantal mobiele praktijkcases van datagedreven (online) retailers zien. Verder deelde Jurjen praktische tips over prioritering en het inrichten van een testing- en personalisatieproces op mobiel. - www.ism.nl -
Elke consument is uniek en verdient relevante content. Door middel van data kunt u deze personaliseren en micro-targeten. Tegelijkertijd is het belangrijk dat deze hyperrelevante contentmarketing aansluit bij uw merkverhaal.
Copernica tips om e-mail responsive te makenvalantic NL
Wist je dat inmiddels 45-47% van alle e-mails nu op mobiele apparaten worden gelezen en nog maar 32% op desktops? Klanten zijn steeds mobieler en steeds minder tijdsgebonden wanneer het op het openen van e-mails aankomt. Benieuwd hoe jij in dit mobiele tijdperk nog optimaal resultaten uit e-mailmarketing kunt behalen en hoe je krachtige event driven e-mailcampagnes opzet? In deze sessie geeft Michael Heering graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal en hoe je jouw e-mailings klaarstoomt voor de mobiele lezer!
De succesfactoren van conversie optimalisatievalantic NL
Is uw conversie in uw mobiele webshop laag in vergelijking met desktop? Dan laat u kansen liggen, want iedere mobiele webshop zit vol learnings en kansen voor conversieverhoging. Maar hoe pakt u mobiele conversie-optimalisatie aan? Jurjen Jongejan leidde u door een aantal praktijkcases van datagedreven (online) retailers.
Quit spamming my social media - Integreren in het dagelijks leven van uw cons...valantic NL
Jim Abbring, Creative bij GuiltyPeople legde op Hét ISM Omnichannel Event uit dat social media meer is dan alleen adverteren en verkopen: speel in op de behoeftes van uw klant.
Hoe begin je met ad words automatisering?valantic NL
Het instellen van AdWordscampagnes hoeft anno nu allang geen handwerk meer te zijn; tegenwoordig kan bijna alles automatisch worden ingericht. Advertenties kunnen automatisch worden bijgesteld op basis van bijvoorbeeld tijdstippen, weekdagen of zelfs het weerbericht. Welke kansen u nog laat liggen om maximaal rendement te behalen?
De perfecte online strategie om je online omzet te verdubbelenBBPMedia1
Frans en Dyon nemen je mee in het zelf ontwikkelde 6-driver model voor groei waarmee ze doorlopend e-commerce organisaties helpen om hun online omzet sterk te laten groeien. Met praktische voorbeelden en een concreet stappenplan laten ze zien hoe je voor jouw e-commerce organisatie ook de groei kan versnellen en je aandacht kan besteden aan de onderdelen waarbij de groei het snelst te behalen is. Ze laten cases zien hoe oa New York Pizza, Intratuin en TOM Retail deze groei doorlopend weten te realiseren. Bezoekers aan de sessie ontvangen gratis het boek Digital Marketing Pinball waarin het 6-driver model nader wordt uitgelegd.
Het klinkt natuurlijk prachtig om je marketing te automatiseren en op te schalen. Maar waar moet je rekening mee houden? Wat zijn de mogelijkheden? Hoe begin je überhaupt met marketing automation?
Introductie ISM eCompany en B2B e-Commercevalantic NL
Tijdens deze sessie vertelt Michiel Schipperus meer over kansen en uitdagingen van B2B e-Commerce. Hoe gaat u deze online uitdaging aan? Wat zijn de mogelijkheden, waar liggen de kansen, waar loopt u tegen aan en hoe kan dit opgelost worden? Michiel zal diverse onderwerpen behandelen zoals: trends in (consumenten)gedrag, onderscheidend vermogen, wat B2B van B2C kan leren en de mogelijkheid van de online omgeving als servicekanaal.
SEO in uw DNA - wat moeten e-commerce bedrijven doen om de Champions League t...valantic NL
Na 7 jaar gewerkt te hebben als SEO-consultant heeft ISM'er Kees zowel successen als nederlagen meegemaakt. Tijdens deze presentatie deelde hij zijn ervaringen en gaf hij zijn strategische visie op SEO die bedrijven helpt om hun eigen organisatie en processen te verbeteren. De kernvraag die hij beantwoordde: wat heeft uw bedrijf nodig om te slagen met SEO in 2017?
Zo maximaliseren de grootste retailers, groothandels en merken klantwaarde in...BBPMedia1
Wat zijn de grootste uitdagingen van Zeeman, Proximus, IKEA, HEMA, cameranu en Heineken in het huidige tijdperk van digitale transformatie? Welke kansen zien B2B organisaties zoals Paardekooper, Wiltec, Powersports Distribution, Lekkerland en PostNL om de klantreis datagedreven te optimaliseren? En welke tips en tricks hebben T-mobile, Upfield, ANWB, Honkemoller, Beter Bed, Primera en Asics om je organisatie succesvol door een digitale transformatie of acceleratie heen te loodsen? Dit en nog veel meer hoor je van Adobe en ISM eCompany tijdens deze presentatie.
Bezoekers van zoekmachines richten zich over het algemeen slechts op de eerste resultaatpagina. Het is dus belangrijk dat je webwinkel zo zichtbaar mogelijk is binnen die resultaatpagina. Maar hoe realiseer je dit nu en welke tools kan je hiervoor inzetten? Na deze sessie beschik je over een groot aantal tips op het gebied van zoekmachineoptimalisatie, die je direct kunt toepassen op jouw eigen webwinkel.
Hoe u data kunt gebruiken om uw klant te leren kennenvalantic NL
Hoe zet u data strategisch in voor succesvolle marketingacties? Daar ging deze sessie over die Siebren van Bruggen van ISM eCompany presenteerde. - www.ism.nl -
WWV 2017: datagedreven conversie-optimalisatie bij Lucardivalantic NL
Deze sessie op de Webwinkel Vakdagen ging over het succes van datagedreven conversie-optimalisatie bij juwelier Lucardi. Wat zijn de learnings? Bekijk ze in deze presentatie.
B2B e-commerce – start er vandaag nog mee!BBPMedia1
In een leerzame presentatie neemt Jurriën Kerstholt, voorzitter van de B2B expertgroep, je mee in de do’s & don’ts van B2B e-commerce. Aan de hand van een vijftal thema’s worden de aandachtspunten en concrete praktijkgevallen besproken. Op een toegankelijke wijze en toepasbaar voor B2B organisaties in verschillende fases van hun digitale volwassenheid.
Een tip vooraf: de impact op de organisatie wordt bijna altijd onderschat.
Laat je meenemen in de kansrijke wereld van B2B e-commerce en de stappen die je kan nemen om succesvol te worden.
Hoe zorgt u dat u op positie 1 komt in de lokale zoekresultaten? Deze presentatie was voor een webinar dat ging over zoekmachine-optimalisatie (SEO) voor lokale zoekresultaten. Dit kan interessant zijn als u fysieke vestigingen heeft!
Lees ook meer op de blog die we hierover schreven op: http://blog.ism.nl/seo/hoe-rank-je-op-positie-1-in-de-lokale-zoekresultaten
Hoeveel weet jij daadwerkelijk over crossborder e-commerce?BBPMedia1
Even heel wat anders dan een presentatie, tijd voor een ontspannende pubquiz. Doormiddel van vraag, antwoord en toelichting nemen de experts van de ShoppingTomorrow-expertgroep Cross-border e-commerce: no going back jullie op ludieke wijze mee in de wereld van crossborder e-commerce. Hoe goed is jouw kennis over de trends, de ontwikkelingen, de strategie, optimalisatie, profit en loss in crossborder e-commerce? Doe mee, verbaas ons en wellicht win jij een jaar lang begeleiding van onze experts bij jouw crossborder avontuur.
Shopping Today 2017: Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannels...valantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is.
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL
Veel retailers houden zich bezig met omnichannel. Maar hoe pakt u dit aan? Hoe vormt u een strategie die nu en in de toekomst werkt. Dit vertelde ISM'er Sander Berlinski op de Webwinkel Vakdagen 2018. - www.ism.nl -
Hoe realiseert u een hoger conversiepercentage op mobiel dan op desktop?valantic NL
Is uw conversiepercentage op mobiel zo laag in de vergelijking met desktop? Dan laat u veel kansen liggen, want iedere mobiele webshop zit vol learnings en veel kansen voor conversieverhoging. Maar hoe pakt u mobiele optimalisatie aan? Jurjen Jongejan liet tijdens zijn sessie op de Webwinkel Vakdagen een aantal mobiele praktijkcases van datagedreven (online) retailers zien. Verder deelde Jurjen praktische tips over prioritering en het inrichten van een testing- en personalisatieproces op mobiel. - www.ism.nl -
Elke consument is uniek en verdient relevante content. Door middel van data kunt u deze personaliseren en micro-targeten. Tegelijkertijd is het belangrijk dat deze hyperrelevante contentmarketing aansluit bij uw merkverhaal.
Copernica tips om e-mail responsive te makenvalantic NL
Wist je dat inmiddels 45-47% van alle e-mails nu op mobiele apparaten worden gelezen en nog maar 32% op desktops? Klanten zijn steeds mobieler en steeds minder tijdsgebonden wanneer het op het openen van e-mails aankomt. Benieuwd hoe jij in dit mobiele tijdperk nog optimaal resultaten uit e-mailmarketing kunt behalen en hoe je krachtige event driven e-mailcampagnes opzet? In deze sessie geeft Michael Heering graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal en hoe je jouw e-mailings klaarstoomt voor de mobiele lezer!
De succesfactoren van conversie optimalisatievalantic NL
Is uw conversie in uw mobiele webshop laag in vergelijking met desktop? Dan laat u kansen liggen, want iedere mobiele webshop zit vol learnings en kansen voor conversieverhoging. Maar hoe pakt u mobiele conversie-optimalisatie aan? Jurjen Jongejan leidde u door een aantal praktijkcases van datagedreven (online) retailers.
Quit spamming my social media - Integreren in het dagelijks leven van uw cons...valantic NL
Jim Abbring, Creative bij GuiltyPeople legde op Hét ISM Omnichannel Event uit dat social media meer is dan alleen adverteren en verkopen: speel in op de behoeftes van uw klant.
Hoe begin je met ad words automatisering?valantic NL
Het instellen van AdWordscampagnes hoeft anno nu allang geen handwerk meer te zijn; tegenwoordig kan bijna alles automatisch worden ingericht. Advertenties kunnen automatisch worden bijgesteld op basis van bijvoorbeeld tijdstippen, weekdagen of zelfs het weerbericht. Welke kansen u nog laat liggen om maximaal rendement te behalen?
De perfecte online strategie om je online omzet te verdubbelenBBPMedia1
Frans en Dyon nemen je mee in het zelf ontwikkelde 6-driver model voor groei waarmee ze doorlopend e-commerce organisaties helpen om hun online omzet sterk te laten groeien. Met praktische voorbeelden en een concreet stappenplan laten ze zien hoe je voor jouw e-commerce organisatie ook de groei kan versnellen en je aandacht kan besteden aan de onderdelen waarbij de groei het snelst te behalen is. Ze laten cases zien hoe oa New York Pizza, Intratuin en TOM Retail deze groei doorlopend weten te realiseren. Bezoekers aan de sessie ontvangen gratis het boek Digital Marketing Pinball waarin het 6-driver model nader wordt uitgelegd.
Het klinkt natuurlijk prachtig om je marketing te automatiseren en op te schalen. Maar waar moet je rekening mee houden? Wat zijn de mogelijkheden? Hoe begin je überhaupt met marketing automation?
Introductie ISM eCompany en B2B e-Commercevalantic NL
Tijdens deze sessie vertelt Michiel Schipperus meer over kansen en uitdagingen van B2B e-Commerce. Hoe gaat u deze online uitdaging aan? Wat zijn de mogelijkheden, waar liggen de kansen, waar loopt u tegen aan en hoe kan dit opgelost worden? Michiel zal diverse onderwerpen behandelen zoals: trends in (consumenten)gedrag, onderscheidend vermogen, wat B2B van B2C kan leren en de mogelijkheid van de online omgeving als servicekanaal.
Kansen van b2b ecommerce voor uw organisatie 0711valantic NL
Tijdens deze sessie vertelt Armand van de Bos meer over kansen en uitdagingen van B2B e-Commerce. Hoe gaat u deze online uitdaging aan? Wat zijn de mogelijkheden, waar liggen de kansen, waar loopt u tegen aan en hoe kan dit opgelost worden? Armand zal diverse onderwerpen behandelen zoals: trends in (consumenten)gedrag, onderscheidend vermogen, wat B2B van B2C kan leren en de mogelijkheid van de online omgeving als servicekanaal.
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatievalantic NL
Tijdens deze sessie vertelt Armand van den Bos u meer over kansen en uitdagingen van B2B e-Commerce. Hoe gaat u deze online uitdaging aan? Wat zijn de mogelijkheden, waar liggen de kansen, waar loopt u tegen aan en hoe kan dit opgelost worden? Armand zal diverse onderwerpen behandelen zoals: trends in (consumenten)gedrag, onderscheidend vermogen, wat B2B van B2C kan leren en de mogelijkheid van de online omgeving als servicekanaal.
Onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategievalantic NL
Hoe ontwikkelt u een digitale strategie? Wat is het fundament? Dat vertelde Karel van der Woude, CEO van ISM eCompany, tijdens het ISM Omnichannel Event 2017. Bekijk meer op https://ism.nl/presentaties/
190522 - fex - presentatie - next level content marketing - maarten van rijck...Flevum
Marketing en sales in B2B zetten elk jaar een volgende stap in volwassenheid. Content marketing is al lang geen experiment meer. Maar hoe breng je structuur in de content activiteiten? Welke content zorgt voor concrete nieuwe business? Is social selling al een onderdeel van de dagelijkse routine van sales?
Prospex is in Nederland dé creatief specialist als het gaat om in B2B-leadgeneratie. Wij ontwikkelen inventieve content strategieën waarbij stapsgewijs kennis wordt gedeeld via sociale en digitale media. Ieder jaar organiseren we een grootschalig benchmarkonderzoek hoe toonaangevende B2B bedrijven succesvol zijn in hun zoektocht naar nieuwe klanten. Welke onderwerpen krijgen veel aandacht en welke nieuwe technologieën worden omarmt. Dit jaar staat in het teken van Next Level Content en de adoptie van Social Selling.
Afsluitende presentatie van de studieavond rond omni channel, Kulak, Kortrijk, 9/12/2014 door Cis Scherpereel, Consultant Online Ondernemen bij Indie Group
E-commerce is een hot topic tegenwoordig. En maar goed ook. Want wie nu niet ernstig nadenkt over de opportuniteiten van e-commerce, dreigt de boot te missen.
Heeft u een bestaande winkel en denkt u na om er een online verlengde aan te breien? Ondervindt u een dalende verkoop in uw huidige business en ziet u nieuwe kansen in nieuwe markten opduiken die u via e-commerce wenst uit te bouwen?
In welke situatie u ook bent en hoe diep uw plan ook al is uitgewerkt, houd er rekening mee dat u nieuwe skills nodig zult hebben om uw webshop tot een succesverhaal te laten uitgroeien.
In deze opleiding (in samenwerking met Bloovi), raakt e-commerce coach Cis Scherpereel enkele van de vele aspecten aan die van e-commerce een succesverhaal kunnen maken.
Het geeft een breed beeld van de punten die u als e-commerce ondernemer / manager moet beheersen.
Cis Scherpereel
e-commerce coach
www.indiegroup.be
Uw webshop continu optimaliseren via e-coachingCIS-COMMERCE.BE
Presentatie tijdens Eshop Expo 2012 (Brussel).
Thema: via e-coaching helpen we onze klanten om continu de webshop te optimaliseren. Dit in vele aspecten in en rond het technische platform, maar ook inzake marketing, organisatie, conversie, nieuwe tools, enz...
In de presentatie zijn korte cases van Vinomundo, Duvel en Brooklyn (tijdens Eshop Expo werd dit live gebracht) ingebed.
Meer informatie over deze succesvolle aanpak en het aanbod van Indie Group is te vinden op www.indiegroup.be
Presentatie van Cis Scherpereel (e-coach bij Indie Group) en Antoon Schockaert (Jurist, Unizo) rond de aspecten die een webshop tot een succesverhaal kunnen maken.
Presentation from Indie Group Spring Camp (March 2011), including presentation from Minister Vincent Van Quickenborne, Cis Scherpereel (Indie Group), bPost and Multisafepay.
Starten met een succesvolle webwinkel - Safe Shopping concept van Indie GroupCIS-COMMERCE.BE
Het Safe Shopping Concept van Indie Group is een oplossing voor de KMO voor het realiseren van succesvolle webwinkels. Indie Group is een e-commerce specialist en gebruikt Magento als technische platform. Daarnaast biedt Indie Group een volledige begeleiding aan in de vorm van Advies-tickets.
De juridische aspecten van e-commerce - Indie Group Summer Camp09 - Antoon Sc...CIS-COMMERCE.BE
Presentatie Antoon Schockaert uit het Indie Group Summer Camp (25 juni 2009) in Kortrijk. De presentatie geeft een inzicht in de juridische aspecten van e-commerce en behandelt ook het Unizo e-commerce label.
Deze presentatie geeft een goed kort overzicht van de topics tijdens het Indie Group Summer Camp van 13/06/2008 in Kortrijk, België.<br/>Thema: optimaliseren van uw e-communicatie.
2. Agenda
• Introductie
• Facts & figures
• B2B vs B2C
• B2B User experience!
• Lead generation
• B2B marketing en social media
• Succesfactoren en valkuilen
• Aanpak en strategie
26. B2B is ànders dan B2C
• Authentication: klantengroepen + instellingen
• Gepersonaliseerde prijzen, kortingen, acties
• Complexere order flows
• Complexere betalingsopties
• Specifieke zoekfunctionaliteiten
• Accountbeheer voor de klant
• Gestroomlijnde koppelingen met
ERP, facturatie, CRM, stock, ...
27. B2B is ànders dan B2C
• Een B2C webshop kan makkelijker worden
ingepast NAAST een bestaande structuur.
• Een B2B e-commerce plan zal veel sterker
geïntegreerd moeten worden IN de bestaande
business processen.
64. 8 Succesfactoren van moderne
B2B ecommerce
- Start klein & bouw gestaag uit
- Zorg voor een snelle en eenvoudige registratie
- Zorg voor een heldere en herkenbare structuur
- Zorg voor klantspecifiek aanbod
- Zorg voor accurate informatie, 24/24 up to date
- Zorg voor topprestaties op klantenservice
- Zorg voor een gebruiksvoordeel voor de klant
- Luister naar uw klant en doe iets met de klachten
66. "People are very
open-minded about
new things, as long
as they're exactly
like the old ones."
Charles F. Kettering
67. 8 mogelijke valkuilen voor
B2B e-commerce
- De veranderingen voor uw klant onderschatten
- Uitpakken met toeters en bellen
- Àlles willen automatiseren
- Niet gevonden worden op Google…
- B2B beschouwen als “zakelijk en saai”
- Gebrek aan een stappenplan
- Gebrek aan resources
- Denken dat alles vanzelf gaat
70. Wat is uw budget voor
de komende 2 of 3 jaar?
• Wat kost het tot het live gaan?
• Marketing?
• Budget voor de groei?
• Fotografie?
• Video productie(s)
• …
73. Wat zijn uw plannen
m.b.t. integratie van uw
bestaande processen?
74. Wat zijn de (meetbare)
doelstellingen?
• 25% van de klanten laten overstappen
op de B2B portal
• Elke maand een newsletter uitsturen
• Elke week ½ u social media
• …
Graag interactief, dus als er vragen opduiken: go ahead.
???????????????????????????????
Welke waarden hebben met B2B e-commerce te maken?
Andere aandachtspunten en succesfactoren…
We gaan voor “low hanging fruit”
Keep it Simple & Stupid
Aanzienlijk verschil tussen kleine en grote bedrijven!
In zijn meest eenvoudige vorm spreken we eigenlijk hoofdzakelijk over hetzelfde.
Bij B2B wordt integratie met de achterliggende systemen te optimaliseren.
B2B is gevoeliger dan B2C
Financieel impact van slechte service is groter
één klant heeft een groter impact op de totaliteit
Regels in te stellen op basis van klantengroep waartoe men behoort.
Doe een controle op BTW nummers.
Klanten die een account aanmaken met een geldig BTW nummer binnen de EU (buiten eigen land) kunnen afrekenen zonder BTW.
Van zodra het nummer gecontroleerd en goedgekeurd werd, worden de prijzen excl BTW getoond.
Ook alle volgende keren dat deze klant zich inlogt ziet hij meteen prijzen zonder BTW.
Doe een controle op BTW nummers.
Klanten die een account aanmaken met een geldig BTW nummer binnen de EU (buiten eigen land) kunnen afrekenen zonder BTW.
Van zodra het nummer gecontroleerd en goedgekeurd werd, worden de prijzen excl BTW getoond.
Ook alle volgende keren dat deze klant zich inlogt ziet hij meteen prijzen zonder BTW.
Zorg voor duidelijke communicatie en workflow.
KORTE PAUZE ???
B2B is gevoeliger dan B2C
Financieel impact van slechte service is groter
één klant heeft een groter impact op de totaliteit
Voorbeelden:
-
De fysieke “verkoper” vervangen door info op de site zelf.
Bezoekers intentie.
Waarom komt met een webshop bezoeken?
- Veel mensen zoeken informatie (learn, support, shop)
42% van wie de intentie heeft te kopen, vervult toch die taak niet…
Hoe komt dat??
B2B e-commerce is NU al zo sterk in ons dagelijks leven ingeburgerd, dat het niet meer weg te denken is.
Renault wants to sell Dacia cars via the Internet
To protect its leadership in low-cost market, Renault will launch an experimental program in Europe sales of Dacia cars via the Internet, as the 2012 project will be expanded.
CAR CONFIGURATORS zijn voor ons al heel normaal.
Vooralsnog met de “dealer” als tussenpersoon om de deal af te sluiten.
Achter de schermen (tussen garages en fabrikanten) is de link al helemààl online B2B
Ccvonline.be
B2B e-commerce wordt meer en meer B2B portal.
Met de allures van B2C
Aandacht voor bereikbaarheid -> telefoon, chat, … ?
B2B e-commerce wordt meer en meer B2B portal.
Met de allures van B2C
Aandacht voor bereikbaarheid -> telefoon, chat, … ?
Aandacht voor taxonomie en classificatie
Categorieën, families, subcategorieën…
Attributen, opties, versies, varianten,…
Productrelaties: accessoires, cross selling, up selling…
Catalogi per taal?
Taxonomie, categorieën, attributen, …
Navigation dropdown
Navigation dropdown Vistaprint: een van de best scorende europese online retailers.
Met een zakelijk aanbod
Vistaprint Ltd. (No. 59) – Groei +24.5% to 248.6 million euros
Vistaprint, a specialty web merchant of custom printing and related small business services, now has separate e-commerce sites for 17 countries, a printing center in the Netherlands and a headquarters with more than 300 employees in Spain.
Europese normen: Lokalisatie!
Spreek je de taal van je klant?
Integreer video
Appealing content
Viraal
Link naar http://rawfoodsuperfood.com/
Link naar een movie “how to create appealing movies”
55% beschikt over een Digitaal Marketingplan.
41% voor de grote lijnen14% heeft een gedetailleerd plan.
Het bestaan van een marketingplan heeft met budget te maken.
Het komt uit beide richtingen.
Het komt uit beide richtingen.
Be found!
het creëren van relevante content voor de beoogde groep
het optimaliseren van de vindbaarheid van deze content
het online promoten van deze content, bijvoorbeeld met sociale media marketing, bloggen en pay-per-click-campagnes
het converteren van website-bezoekers naar klant met behulp van geautomatiseerde e-mailcampagnes
het doorlopend meten en analyseren van het gehele proces
De klant krijgt meer de macht, maar een tevreden klant wordt ook uw marketeer.
33% naar online marketing (website, email, online ads, mobile en social media, CRM)
Zeer uiteenlopende reacties.
Wel verband tssn de grootte van het bedrijf en het belang van social media.
?????????????????????????????
Bij welke groep hoor je thuis?
Het gebruik van social media door B2B professionals stijgt naar 58% (van 40%)
Het blijft vooralsnog veelal uitproberen…
Opvallend: vooral 45+ers zijn hun achterstand aan het inhalen.
4/5 van de B2B marketeers meten geen ROI
Contentmarketing
Via newsletters, blog, website, twitter.
Contentmarketing
Grootste uitdagingen:
stimuleren van de interactie
produceren van gevarieerde content
Brits eerste minister tijdens WOII
(1874-1965)
Uitvinder van de electrische starter (1876-1958)
De voorbereiding en scoping kan (moet) een blik werpen op de lange termijn plannen, maar de ontwikkeling van v1 van de eshop beperkt zich best tot must-haves.
De launch is niet het eindpunt, maar de start.
Daarna zorgen iteraties (updates, uitbreidingen,…) voor meer conversie en meer succes.
Die upgrades komen o.a. door de initieel gemaakte plannen én spelen in op nieuwe trends, modules, klantenverwachtingen, …
Maak een budget op voor lànger dan tot de lancering.
Bepaal een budget op 2 of 3 jaar.
Appealing en intuïtief design! - Niet alléén functioneel bekijken
Aandacht voor de voordelen voor de klant
Stel een team samen waarin meerdere afdelingen vertegenwoordigd zijn.
Iedereen binnen het bedrijf moet immers dezelfde passie delen.
ERP, CRM, facturatie
is het wel nodig om van stap één àlles te willen koppelen?
Wat zijn de bestaande omstandigheden? Is het ERP er klaar voor?
“meer verkopen”
Is dat een goede doelstelling?
Beter doelen definiëren die meetbaar zijn.
Er zijn geen goede of foute doelen!