Si & Pi, cilin christianto, hapzi ali, karakteristik sistem & informasi dalam kegiatan bisnis (1), universitas mercu buana, jakarta, 2017

1. SISTEM INFORMASI DAN PENGENDALIAN INTERNAL
KARAKTERISTIK SISTEM & INFORMASI
DALAM KEGIATAN BISNIS
Disusun oleh:
Cilin Christianto, 55517110028
Dosen Pengampu:
Prof. Dr. Ir. Hapzi, Ali, MM, CMA
MAGISTER AKUNTANSI
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2017

2. Sistem Informasi merupakan salah satu komponen yang penting dalam sebuah sistem di
dalam suatu organisasi. Dengan adanya sistem informasi, maka user dapat mengetahui
informasi-informasi apa saja yang dimiliki oleh server host ataupun database, dan dapat
menggunakan informasi tersebut sesuai dengan kebutuhannya.
Pengertian sistem informasi sendiri adalah suatu sistem untuk proses informasi secara luas, yang
digunakan suatu komputer dan pengaaplikasiannya terhadap teknologi lainnya yang saling
terkait. Ada beberapa jenis dan juga tipe dari sistem informasi1
. Berikut ini adalah beberapa jenis
dan juga tipe dari sebuah sistem informasi:
1. Sistem Informasi Manajemen
2. Sistem Informasi Akuntansi
3. Sistem Informasi Geofrafis
4. Sistem Informasi Bisnis
5. Sistem Informasi Eksekutif
6. Sistem Informasi Keuangan
Kesemua jenis dari sistem informasi tersebut, memiliki tujuan dan juga fungsi sistem
informasi yang berbeda-beda, sesuai dengan bagaimana sistem tersebut dibuat,
diimplementasikan dan juga siapa saja user yang menggunakan sistem informasi tesebut.
Kemudian fungsi teknologi informasi dan komunikasi yang cukup berpengaruh dalam kehidupan
sehari-hari sangatlah berguna seperti berkomuniksasi dengan seseorang yang berjarak jauh
dengan gedget yang dimiliki, misalnya melalui komputer dengan chatting ataupun pada
smartphone.
Dengan adanya sistem informasi, maka alur dan juga arus data menjadi lebih mudah untuk
dilakukan, yang mana hal ini akan membantu mempercepat dan juga mempermudah sistem
distribusi data dari host ataupun server menuju usernya, sehingga setiap user dapat
memanfaatkan informasi yang tersedia secara efektif.
1
Dosen IT.com, 2015

3. Karakteristik Sistem Informasi2
Suatu sistem bisa dikatakan sebagai sebuah sistem informasi apabila memnuhi
karakteristik utama dari sebuah sistem informasi. Karakteristik utama ini menunjukkan bahwa
sebuah sistem memang benar-benar sebuah sistem yang dapat memberikan arus informasi dari
host menuj usernya. Berikut ini adalah beberapa karakteristik yang dimiliki oleh sistem
informasi:
1. Memiliki Komponen
Karakteristik pertama dari sebuah sistem informasi adalah memilki komponen. Komponen
ini merupakan bagian dari sebuah sistem interaksi, dimana keseluruhan komponen tersebut
saling berinteraksi satu sama lain. Setiap komponen atau yang bisa juga disebut sebagai
subsistem di dalam sebuah sistem informasi memiliki sifat untuk menjalankan fungsi-fungsi
tertentu di dalam sebuah sistem informasi.
2. Memiliki Batasan atau Boundary
Karakteristik dari sebuah sistem informasi berikutnya adalah sebuah sistem informasi
haruslah memiliki sebuah batasan sistem atau yang dikenal dengan istilah boundary. Batasan
ini merupakan pembatas dari sebuah sistem informasi dengan sistem informasi lainnya, yang
membuat sistem informasi tersebut menjadi satu buah kesatuan sistem informasi yang utuh,
dan menunjukkan ruang lingkup yang dimilki oleh sistem informasi tersebut..
3. Memiliki Lingkungan Luar dari Sistem atau Environment
Karakteristik dari sistem informasi berikutnya adalah memilki lingkungan luar dari sebuah
siste, atau yang disebut dengan environment. Environment merupakan keseluruhan sistem
dan juga lingkungan yang berad di luar batasan atau boundary dari sebuah sistem informasi.
Sebuah sistem akan disebut sebagai sistem informasi, apabila sistem tesebut memilki batasan
atau boundary, dan juga memiliki lingkungan luar yang berbatasan langsung dengan sistem
informasi tersebut.
4. Memiliki Interface
Interface atau antar muka merupakan karakteristik berikutnya yang harus dimilki oleh sebuah
sistem informasi. Suatu sistem akan dianggap sebagai sebuah sistem informasi yang dapat
dioperasikan dengan baik dan juga optimal apabila sistem informasi tersebut memilki
interface atau antar muka. Interface atau antarmuka ini merupakan media yang digunakan
2
Dosen IT.com, 2015

4. untuk dapat menghubungkan sebuah komponen atau subsistem yang terdapat pada sebuah
sistem informasi. Hal ini mengacu pada karakteristik pertama pada sebuah sistem informasi,
dimana sistem informasi memilki beberapa komponen dan juga subsistem yang menjadi
dasar terbentuknya suatu keseluruhan sistem. Keseluruhan komponen dan juga subsitem
tersebut di hubungkan dengan apa yang disebut denan interface.
5. Memiliki Input atau Masukan Sistem
Karakteristik berikutnya dari sebuah sistem informasi adalah sistem input atau masukan.
Input system atau sistem masukan ini meruapakan jenis energy yang digunakan untuk
dimasukkan ke dalam suatu sistem.
6. Memiliki Output atau Keluaran dari Sebuah Sistem
Output atau keluaran merupakan karakteristik dari sistem informasi yang berikutnya. Output
merupakan keluaran energy atau hasil yang diteruskan oleh input. Hasil atau output ini bisa
berupa tampilnya data dan juga informasi yang muncul pada display user, yang berisi
informasi. Dengan adanya output ini , maka setiap user yang menggunakan sistem informasi
dapat mengakses dan juga memanfaatkan layanan informasi yang ditujukkan kepada dirinya,
sehingga membuat sistem informasi dapat bekerja dengan optimal dan bermanfaat.
7. Memiliki Pengolah dan Pemrosesan Sistem
Karakteristik berikutnya yang harus dimilki oleh sistem informasi adalah sebuah pengolah
data atau pemrosesan sistem. Pengolah data atau pemrosesan sistem ini merupakan
komponen atau bagian di dalam sebuah sistem informasi yang memilki tugas utama untuk
memproses input dari sebuah sistem informasi menadi keluaran atau output dari sebuah
sistem informasi.
8. Memiliki Sasaran dari Sistem
Karakteristik terakhir merupakan karakteristik yang mungkin paling penting dari sebuah
sistem informasi. Karakteristik tersebut adalah sasaran dari sistem. Ya, sasaran dari sistem
merupakan analisis berupa siapa saja yang akan menggunakan sistem informasi ini. Tanpa
adanya sasaran dari pembuatan sistem, maka sudah pasti sebuah sistem informasi tidak akan
bisa bermanfaat dan juga berguna.

5. Beberapa kegunaan atau fungsi sistem informasi antara lain adalah sebagai berikut3
:
1. Meningkatkan aksesibilitas data yang tersaji secara cepat dan akurat bagi para pemakai,
tanpa mengharuskan adanya perantara sistem informasi.
2. Menjamin tersedianya kualitas dan keterampilan dalam memanfaatkan sistem informasi
secara kritis.
3. Mengembangkan proses perencanaan yang efektif.
4. Mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan akan keterampilan pendukung sistem informasi.
5. Menetapkan investasi yang akan diarahkan pada sistem informasi.
6. Mengantisipasi dan memahami konsekuensi-konsekuensi ekonomis dari sistem informasi dan
teknologi baru.
7. Memperbaiki produktivitas dalam aplikasi pengembangan dan pemeliharaan sistem.
8. Organisasi menggunakan sistem informasi untuk mengolah transaksi-transaksi, mengurangi
biaya dan menghasilkan pendapatan sebagai salah satu produk atau pelayanan mereka.
9. Perusahaan menggunakan sistem informasi untuk mempertahankan persediaan pada tingkat
paling rendah agar konsisten dengan jenis barang yang tersedia.
Fungsi dan Manfaat SI/SIM dalam Kegiatan Bisnis diantaranya4
:
1. Sistem Informasi Manajemen untuk Pendukung Pengambilan Keputusan. Sebuah sistem
keputusan, yaitu model dari sistem dengan mana keputusan diambil dapat tertutup atau
terbuka. Sebuah sistem keputusan tertutup menganggap bahwa keputusan dipisah dari
masukkan yang tidak diketahui dari lingkungan. Dalam sistem ini pengambil keputusan
dianggap mengetahui semua perangkat alternatif dan semua akibat atau hasilnya masing-
masing.
2. Sistem Informasi Untuk Pengendalian Manajemen. Informasi pengendalian manajemen
diperlukan oleh manajer departemen untuk mengukur pekerjaan, memutuskan tindakan
pengendalian, merumuskan aturan keputusan baru untuk diterapkan personalia operasional,
dna mengalokasi sumber daya.
3. Sistem Informasi Untuk Pengendalian Operasional. Pengendalian operasional adalah proses
pemantapan agar kegiatan operasional dilaksanakan secara efektif dan efisien. Pengendalian
3
Harrywwattianan, 2013
4
Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA, 2017

6. operasional menggunakan prosedur dan aturan keputusan yang sudah ditentukan lebih
dahulu. Sebagian besar keputusan bisa diprogramkan.
4. Sistem Informasi Manajemen Berdasarkan Fungsi Organisasi. Sistem informasi manajemen
dapat dianggap sebagai suatu federasi subsistem yang didasarkan atas fungsi yang
dilaksanakan dalam suatu organisasi. Masing-masing subsistem membutuhkan aplikasi-
aplikasi untuk membentuk semua proses informasi yang berhubungan dengan
fungsinya,walaupun akan menyangkut database, model base dan beberapa program komputer
yang biasa untuk setiap subsistem fungsional. Dalam masing-masing subsistem fungsional,
terdapat aplikasi untuk proses transaksi, pengendalian operasional, pengendalian manajemen,
dan perencanaan strategis.
5. Sistem Informasi Untuk Perencanaan Strategis. Tujuan perencanaan strategis adalah untuk
mengembangkan strategi dimana suatu organisasi akan mampu mencapai tujuannya. Horison
waktu untuk perencanaan strategis cenderung lama, sehingga perubahan mendasar dalam
organisasi bisa diadakan.
Klasifikasi Sistem Informasi5
Pada prakteknya, berbagai peranan tersebut diintegrasi menjadi suatu gabungan atau
fungsi-silang (cross-functional) sistem informasi yang menjalankan berbagai fungsi, lebih
jelasnya diperlihatkan pada gambar 1 berikut.
5
Grace, 2010

7. Sistem Informasi Operasi memproses data yang berasal dari dan yang digunakan dalam
kegiatan usaha. Peranan sistem informasi untuk operasi bisnis adalah untuk memproses transaksi
bisnis, mengontrol proses industrial, dan mendukung komunikasi serta produktivitas kantor
secara efisien.
Transaction Processing Systems
Transaction processing systems (TPS) berkembang dari sistem informasi manual untuk
sistem proses data dengan bantuan mesin menjadi sistem proses data elektronik (electronic data
processing systems). TPS mencatat dan memproses data hasil dari transaksi bisnis, seperti
penjualan, pembelian, dan perubahan persediaan. TPS menghasilkan berbagai informasi produk
untuk penggunaan internal maupun eksternal. Sebagai contoh, TPS membuat pernyataan
konsumen, cek gaji karyawan, kuitansi penjualan, order pembelian, formulir pajak dan rekening
keuangan. TPS juga memperbaharui database yang digunakan perusahaan untuk diproses lebih
lanjut oleh SIM.
Process Control Systems
Sistem informasi operasi secara rutin membuat keputusan yang mengendalikan proses
operasional, seperti keputusan pengendalian produksi. Hal ini melibatkan process control
systems (PCS) yang keputusannya mengatur proses produksi fisik yang secara otomatis dibuat
oleh komputer.
Office Automation Systems
Office automation systems (OAS) mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan
mengirim data dan informasi dalam bentuk komunikasi kantor elektronik. Contoh dari office
automation (OA) adalah word processing, surat elektronik (electronic mail), teleconferencing,
dan lain-lain. Sistem informasi manajemen atau SIM (management information system) adalah
sistem informasi yang dirancang untuk menyediakan informasi akurat, tepat waktu, dan relevan
yang dibutuhkan untuk pengambilan keputusan oleh para manajer. Konsep SIM adalah
meniadakan pengembangan yang tidak efisien dan penggunaan komputer yang tidak efektif.

8. Konsep SIM sangat penting untuk sistem informasi yang efektif dan efisien oleh karena:
1. Menekankan pada orientasi manajemen (management orientation) dari pemrosesan informasi
pada bisnis yang bertujuan mendukung pengambilan keputusan manajemen (management
decision making).
2. Menekankan bahwa kerangka sistem (system framework) harus digunakan untuk mengatur
penggunaan sistem informasi. Penggunaan sistem informasi pada bisnis harus dilihat sebagai
suatu integrasi dan berhubungan, tidak sebagai proses yang berdiri sendiri.
Secara garis besar SIM terdiri dari 3 macam yakni:
1. Information Reporting Systems
Information reporting systems (IRS) menyediakan informasi produk bagi manajerial end
users untuk membantu mereka dalam pengambilan keputusan dari hari ke hari. Akses data
IRS berisi informasi tentang operasi internal yang telah diproses sebelumnya
oleh transaction processing systems. Informasi produk memberi gambaran dan laporan yang
dapat dilengkapi:
 Berdasarkan permintaan,
 Secara periodik, atau
 Ketika terjadi situasi pengecualian.
Sebagai contoh, manajer penjualan dapat menerima laporan analisa penjualan setiap
minggunya untuk mengevaluasi hasil penjualan produk.
2. Decision Support Systems
Decision support systems (DSS) merupakan kemajuan dari information reporting
systems dan transaction processing systems. DSS adalah interaktif, sistem informasi berbasis
komputer yang menggunakan model keputusan dan database khusus untuk membantu proses
pengambilan keputusan bagi manajerial end users. Sebagai contoh, program kertas kerja
elektronik memudahkan manajerial end user menerima respon secara interaktif untuk
peramalan penjualan atau keuntungan.

9. 3. Executive Information Systems
Executive information systems (EIS) adalah tipe SIM yang sesuai untuk kebutuhan informasi
strategis bagi manajemen atas. Tujuan dari sistem informasi eksekutif berbasis komputer
adalah menyediakan akses yang mudah dan cepat untuk informasi selektif tentang faktor-
faktor kunci dalam menjalankan tujuan strategis perusahaan bagi manajemen atas. Jadi EIS
harus mudah untuk dioperasikan dan dimengerti (O’brien, 2000).
3. Sistem Informasi untuk Keuntungan Strategis
Sistem informasi dapat memainkan peran yang besar dalam mendukung tujuan strategis dari
sebuah perusahaan. Sebuah perusahaan dapat bertahan dan sukses dalam waktu lama jika
perusahaan itu sukses membangun strategi untuk melawan kekuatan persaingan yang berupa:
1. Persaingan dari para pesaing yang berada di industri yang sama,
2. Ancaman dari perusahaan baru,
3. Ancaman dari produk pengganti,
4. Kekuatan tawar-menawar dari konsumen, dan
5. Kekuatan tawar-menawar dari pemasok.
Kelima faktor tersebut merupakan hal-hal yang harus diperhatikan dalam membangun upaya
peamsaran yang mengarah kepada competitive advantage strategies. Hubungan kelima faktor
tersebut dapat digambarkan seperti pada gambar 2 berikut.
Gambar Lingkungan Persaingan Dari Sebuah Industri
Beberapa strategi bersaing yang dapat dibangun untuk memenangkan persaingan adalah:
 Cost leadership (keunggulan biaya) – menjadi produsen produk atau jasa dengan biaya
rendah.

10.  Product differentiation (perbedaan produk) – mengembangkan cara untuk menghasilkan
produk atau jasa yang berbeda dengan pesaing.
 Innovation – menemukan cara baru untuk menjalankan usaha, termasuk di dalamnya
pengembangan produk baru dan cara baru dalam memproduksi atau mendistribusi produk
dan jasa.
Peran Strategis Untuk Sistem Informasi
Sistem informasi manajemen (SIM) dapat menolong perusahaan untuk:
1. Meningkatkan efisiensi operasional
Investasi di dalam teknologi sistem informasi dapat menolong operasi perusahaan menjadi
lebih efisien. Efisiensi operasional membuat perusahaan dapat menjalankan strategi
keunggulan biaya (low-cost leadership). Dengan menanamkan investasi pada teknologi
sistem informasi, perusahaan juga dapat menanamkan rintangan untuk memasuki industri
tersebut (barriers to entry) dengan jalan meningkatkan besarnya investasi atau kerumitan
teknologi yang diperlukan untuk memasuki persaingan pasar. Selain itu, cara lain yang dapat
ditempuh adalah mengikat (lock in) konsumen dan pemasok dengan cara membangun
hubungan baru yang lebih bernilai dengan mereka.
2. Memperkenalkan inovasi dalam bisnis
Penggunaan ATM (automated teller machine) dalam perbankan merupakan contoh yang baik
dari inovasi teknologi sistem informasi. Dengan adanya ATM, bank-bank besar dapat
memperoleh keuntungan strategis melebihi pesaing mereka yang berlangsung beberapa
tahun. Penekanan utama dalam sistem informasi strategis adalah membangun biaya
pertukaran (switching costs) ke dalam hubungan antara perusahaan dengan konsumen atau
pemasoknya. Sebuah contoh yang bagus dari hal ini adalah sistem reservasi penerbangan
terkomputerisasi yang ditawarkan kepada agen perjalanan oleh perusahaan penerbangan
besar. Bila sebuah agen perjalanan telah menjalankan sistem reservasi terkomputerisasi
tersebut, maka mereka akan segan utnuk menggunakan sistem reservasi dari penerbangan
lain.

11. 3. Membangun sumber-sumber informasi strategis
Teknologi sistem informasi memampukan perusahaan untuk membangun sumber informasi
strategis sehingga mendapat kesempatan dalam keuntungan strategis. Hal ini berarti
memperoleh perangkat keras dan perangkat lunak, mengembangkan jaringan telekomunikasi,
menyewa spesialis sistem informasi, dan melatih end users. Sistem informasi memungkinkan
perusahaan untuk membuat basis informasi strategis (strategic information base) yang dapat
menyediakan informasi untuk mendukung strategi bersaing perusahaan. Informasi ini
merupakan aset yang sangat berharga dalam meningkatkan operasi yang efisien dan
manajemen yang efektif dari perusahaan. Sebagai contoh, banyak usaha yang menggunakan
informasi berbasis komputer tentang konsumen mereka untuk membantu merancang
kampanye pemasaran untuk menjual produk baru kepada konsumen.
Daftar Pustaka:
Dosen IT, 2015. https://dosenit.com/kuliah-it/sistem-informasi/karakteristik-sistem-informasi,
(06 September 2017, Jam 17:35)
Grace, 2010. http://grace.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2010/12/23/penggunaan-sistem-informasi-di-
suatu-perusahaan-untuk-menunjang-strategisnya/. (06 September 2017, Jam 17:42)
Harrywwattianan, 2013. https://harrywwattianan.wordpress.com/2013/11/18/kegunaan-atau-
fungsi-sistem-informasi-manajemen-pada-perusahaan-sumber-dari-httpnda-aping-blogspot-com/,
(06 September 2017, Jam 17:38)
Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA, 2017. Sistem Informasi dalam Kegiatan Bisnis saat ini,
Modul Perkuliahan Universitas Mercu Buana, Jakarta.