المعتزبالله علوان عقيل, profile picture
Uploaded byالمعتزبالله علوان عقيل
482 views

القيادة الفعالة

تتناول الوثيقة مفهوم القيادة وأنواعها وأهميتها في تحقيق الأهداف التنظيمية. تستعرض كيف يؤثر الأسلوب القيادي على الفرق وعمليات اتخاذ القرار. كما تتطرق إلى العوامل المختلفة التي تؤثر في فعالية القيادة وكيف يمكن تكييف الأساليب القيادية لتناسب سياقات متعددة.

Embed presentation

Downloaded 25 times
‫بــرنـامـج‬ ‫الـفـعـالة‬ ‫الـقـيـادة‬ ‫عـدا‬‫ع‬‫إ‬ ‫ا‬/‫حسين‬‫اياب‬ ‫دلفتاح‬‫إبـ‬ ‫دللعريع‬‫داالتتاايع‬‫دللملمإع‬‫اريي‬

‫إعيعز‬………………………… ‫رعراات‬ ‫دا‬ ‫احلع‬ ‫إعييك‬ ‫دلسسال‬ ‫س‬‫س‬‫أ‬ ‫رب‬‫س‬‫ا‬‫وعحب‬ ‫دلتـايي‬‫رلعرع‬ ‫عااءا‬‫ل‬‫ل‬ ‫ف‬ ‫رعءاوم‬ ‫ف‬ ‫س‬‫ا‬‫المي‬ ‫للتاار‬‫دلفلالع‬ ‫دلليااة‬ ‫حـث‬ ‫دالتتـدال‬‫سال‬ ‫ون‬ ‫داواال‬‫لل‬ ‫للتلـال‬ ‫داومث‬‫دلليااز‬‫داالعمب‬‫ل‬ ‫دلللعيع‬ ‫دللعليع‬‫داالاليي‬ ‫دللماال‬‫أهد‬ ‫ف‬ ‫لاليتب‬ ‫عاااب‬‫ف‬‫ر‬ ‫ون‬ ‫لتعيـ‬ ‫ولب‬ ‫ععللـوم‬ ‫دللما‬‫ءنم‬ ‫داواال‬‫ءنم‬ ‫لتتخم‬ ‫دلليااة‬‫رعءاوم‬ ‫ف‬ ‫س‬‫ا‬‫ول‬ ‫عالبعءاوم‬ ‫دلفلالع‬ ‫وليك‬ ‫ريك‬ ‫ليك‬ ‫رعراات‬ ‫دا‬ ‫احلع‬ ‫إعييك‬ ‫دلسسال‬ ‫ا‬/‫حسين‬‫اياب‬ ‫دلفتاح‬ ‫إبـ‬ ‫دللعريع‬ ‫داالتتاايع‬ ‫دللملمإع‬ ‫اريي‬ ‫م‬
‫م‬ ‫مم‬ ‫م‬ ‫انصفحح‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ل‬‫ر‬ ‫دلليااة‬‫وفهمال‬………………………………………….5 ‫مم‬‫دللتتعفع‬‫دللياايع‬‫داءلاط‬………….…………………………‫م‬8‫ممممممممممممممممممممم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬‫دإلاداة‬ ‫دلليااة‬‫رين‬ ‫دللسقع‬…………..………………….‫ممم‬17‫ممممممممممممممممممممم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬‫دلليااة‬‫ءنعيات‬………………………………………………21 ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫مم‬‫دللاجح‬‫دإلاداز‬‫عارـ‬‫ل‬‫لع‬ ‫دلتتصيع‬‫دلتصارص‬………………..29‫ممممممممممممممممممممممم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫مم‬‫دلتمجيت‬ ‫دااصاال‬‫الارث‬……………………….……………..34‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫مم‬‫دلفلاال‬‫دلليااز‬‫دلللط‬‫م‬……………………………………….42‫م‬ ‫م‬ ‫م‬
‫م‬ ‫دلليااة‬‫وفهمال‬
‫القيـــــــادة‬ ‫م‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬‫تطرغفػاضػغادة‬:‫ػ‬DEFINITION OF LEADERSHIP ‫م‬ ‫م‬ ‫غرىمأنماظؼقودةمبطؾقعؿفومخوصقيمصطرؼيمؼلؿطقعممبقجؾفوماظؼوئدماظؿلثرلمصكمشرلهم‬ ‫بدرجيمعومصكمضقءماظؿػووتماظطؾقعكماٌقجقدمبنيمأصرادماجملؿقسيماظؿكمؼؼقدػوموبوظؿوظبم‬ ‫صفـوكمأرطونمأدودقيمصكماظعؿؾقيماظؼقودؼيمػكم‬‫:م‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫جماعه‬. ‫بارزين‬ ‫قادة‬ ‫مرؤوسين‬ ‫أو‬ ‫تابعين‬. ‫بينهم‬ ‫اتصال‬ ‫عملية‬. ‫تحقيقه‬ ‫يراد‬ ‫هدف‬. ‫م‬ ‫وػذاماألعرمغراهمصكمعبقعماظؽوئـوتمايقيمعـؾمسوملماظـؿؾموسوملماألزلوكموسوملماظـقؾم‬ ‫واظطققرموايققانمطؿومػقمصكمسوملماإلغلونم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫وظؽـماإلغلونمطلصضؾمػذهماظؽوئـوتمايقيمعبقعفوم،مشرلمأنمػـوكمذكصقوتم‬ ‫بطؾقعؿفومتؿؿقزمبؿقاصرمسـصرماظؼقودةموأخرونمبطؾقعؿفؿمالمميقؾقنمإظبمأنمؼؽقغقامضودةم‬ ‫وضبؿوجقنمإظبمآخرؼـمؼؼقدوغفؿموؼقجفقغفؿموؼمثرونمصقفؿمحؿكمتؿقؼؼمأػدافماٌـظؿيم‬‫.م‬
‫انمٍادج‬ ٌ‫أ‬ ٌ‫ًى‬ ً‫أساس‬ ‫حمٌر‬ ‫حٌل‬ ‫تذًر‬ ‫كهيا‬ ‫ًنكنيا‬ ، ‫انمٍادج‬ ‫تعارٌف‬ ‫تعذدخ‬ ‫نمذ‬ ‫ًإذماس‬ ‫حتمٍك‬ ‫أجم‬ ٍ‫ي‬ ‫األفزاد‬ ٍ‫ي‬ ‫جمًٌعح‬ ‫تٌجٍو‬ ‫فى‬ ‫ادلستخذيح‬ ‫األسانٍة‬ ‫أحذ‬ ‫ىى‬ ‫عًم‬‫يا‬. ‫وظؼدمسرفمأوردرىم‬‫تود‬O.TEAD‫م‬‫القـوـادة‬‫بأنها‬‫م:م"م‬‫ذظؽماظـشوطماظذيمميوردفم‬ ‫اظشكصمظؾؿلثرلمصكماظـوسم،موجعؾفؿمؼؿعووغقنمظؿقؼقؼمبعضماألػدافماظؿكمؼرشؾقنمصكم‬ ‫هؼقؼفوم‬‫"م.م‬ ‫ػ‬ ‫وظؼدمسرصفومجقؾلقنم‬GIBBSON‫مبلغفو‬‫م:م"م‬‫أحدػأذصالػاضؼغطظظػاضتىػبطوجبؼاػ‬ ‫غػبلػاضتابطونػطوارغظػاضتوجغهػواضرشابظػطنػشبلػذخصػأخرػ‬‫"ػ.ػ‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬ ‫ط‬ ‫دلتع‬‫ون‬ ‫إـاد‬ ‫ألار‬ ‫أ‬ ‫اموح‬ ‫ليها‬ ‫دإلإلااة‬‫دلسارب‬‫عات‬‫ف‬‫دلتلعي‬‫أ‬ ‫ءعر‬ ‫ألها‬ ‫ون‬ ‫دلليااة‬‫ل‬ ‫عأا‬ ‫امد‬ ‫ال‬‫ال‬‫دلس‬: ‫م‬ ‫م‬ ‫ممتقاصرمعبوسفمعـماألصرادموػقمعومؼلؿكمبوظعـصرماإلغلوغكمصكماٌـظؿيمم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫متقاصرمسددمعـماألصرادمظدؼفؿماظؼدرةمسؾكماظؿلثرلماإلصبوبكمصكمدؾقكماآلخرؼـمواٌرؤودنيمممممم‬ (‫م‬‫اظؼودةم‬)‫م.م‬ ‫مضرورةموجقدمػدفمتلعكمػذهماىؿوسيمعـماألصرادمإظبمهؼقؼفم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫وٌومطوغًماظؼقودةماإلدارؼيمتؼقممأدودومسؾكماظؿػوسؾمبنيماظؼودةم‬‫-م‬‫اٌدؼرؼـم‬‫-م‬ ‫واٌرؤودني،مصننماخؿالفمودوئؾمػذاماظؿػوسؾمتؽؿـمصكمضرورةمععرصيماألدوظقىم‬‫-م‬‫األمنوطم‬‫-م‬ ‫اظؼقودؼيماٌؿقضعمتقاصرػوم‬‫.ممممم‬ ‫م‬
‫إنماٌدؼرمؼعؿدلمضوئدامصكماٌـظؿيماظؿكمؼعؿؾمبفوم،مواظؼقودةمتعؿدلمروحماظعؿؾقيماإلدارؼيم‬ ‫وجقػرػوم،مصوظؼقودةماظـوجقيمتلوػؿمصكمهؼقؼماإلدارةماظـوجقفم،مواظؼقودةمشرلماظـوجقيم‬ ‫تؽقنمشلومغؿوئٍمشرلمرقؾيم،موبوظؿوظبمتظفرمأػؿقيماظؼقودةمصكماظعؿؾقيماإلدارؼيمطلحدماظقزوئػم‬ ‫اشلوعيماظؿكمصبىمدرادؿفومحؿكمتعرفماظدورماظذىمتؼقممبفمظؿقؼقؼماظؿػوسؾمودؼـوعقؽقيم‬ ‫اظعؿؾقيماإلدارؼيمصكمدؾقؾمهؼقؼمأػداصفوم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫وتترصزػرظاصرػعذاػاضبرظاطجػحولػدرادظػػ‬ ‫م‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬ ‫أوال‬:‫لعليااة‬ ‫دللتتعفع‬‫داءلاط‬. ‫ثاظغا‬:‫دإلاداة‬ ‫دلليااة‬‫رين‬ ‫دللسقع‬. ‫ثاضـثا‬:‫دللياايع‬‫دلللعيع‬‫ل‬ ‫اتؤع‬ ‫دلتل‬‫دللمدوث‬. ‫رابطـا‬:‫دلليااة‬‫ءنعيات‬. ‫خـاطدـا‬:‫دلللاالي‬‫دلليااز‬‫دلسعمر‬. ‫داددا‬:‫دلتمجيت‬ ‫دااصاال‬‫الارث‬. ‫م‬
‫دللتتعفع‬‫دللياايع‬‫داءلاط‬
‫األظطاطػاضػغادغظػاضطختضغظػػ‬ ‫م‬ ‫منها‬ ‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫ػى‬ ‫تظهر‬ ‫التى‬ ‫القوادوة‬ ‫األمناط‬ ‫مــن‬ ‫العـدوــد‬ ‫هنــاك‬: ‫ـح‬ٍ‫انذميٌلزاط‬ ‫انمٍادج‬‫ممممممممممممم‬Democratic Leadership‫م‬‫م‬ ‫مممم‬‫انزمسٍح‬ ‫ـادج‬ٍ‫انم‬‫مممممم‬Formal Leadership‫مممم‬ ‫انزمسٍح‬ ‫غري‬ ‫انمٍادج‬Informal Leadership‫مم‬ ‫ـح‬ٍ‫االًتٌلزاط‬ ‫انمٍادج‬Autocratic Leadership ‫ـح‬ٍ‫ـكه‬‫ش‬‫ان‬ ‫ـادج‬‫ـ‬ٍ‫انم‬Laissez - Leadership ‫ـح‬ٍ‫ـخص‬‫ش‬‫ان‬ ‫انمٍادج‬Personnal Leadership ‫انشخصٍح‬ ‫غري‬ ‫انمٍادج‬Impersonal Leadership ‫األتٌٌح‬ ‫انمٍادج‬Fatherness Leadership ‫ادلٌلفٍح‬ ‫انمٍادج‬Contingency Leadership ‫األتذٌمزاطٍح‬ ‫انمٍادج‬(‫ادلتسثثح‬)Elutocratic Leadership
‫األمناط‬ ‫ىذه‬ ‫كم‬ ٍ‫ع‬ ‫خمتصزج‬ ‫َثذج‬ ‫ٌهى‬ ‫ًفًٍا‬: ‫م‬ ‫أوال‬:‫اضػغادةػاضدغطوشراطغظ‬‫ػ‬Democratic Leadership ‫م‬ ‫م‬ ‫صكمػذاماظـقعمعـماظؼقودةمغرىمأنماظؼوئدمميقؾمإظبمتػقؼضمبعضمدؾطوتفمٌرؤودقفم،م‬ ‫وتؿؿقزماظؼقودةماظدميقضرارقيمبلغفومتعؿؿدمسؾكماالػؿؿوممبوظعالضوتماإلغلوغقيمبنيماألصرادم‬ ‫وعشورطؿفؿمعبقعومصكمادبوذماظؼرارم،موأنماظؼوئدماظدميقضراركمؼعؿؾمسؾكمإذؾوعمحوجوتم‬ ‫عرءودقفممبومؼلوػؿمصكمإصبودمروحماظؿعوونمبنيماألصرادمصكماٌـظؿيموتقاصؼمععماالووهماظعومم‬ ‫ظؾؿـظؿيموأػداصفوم‬. ‫ثاظغا‬:‫اضػغادةػاضردطغظ‬‫ػ‬Formal Leadership‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ممومالذؽمصقفمأنماظؼقودةماظرزلقيمتـؾعمعـماٌرطزماظقزقػكماظذىمؼشغؾفماظؼوئدمصكم‬ ‫اٌـظؿيمموصقفومتظفرمدؾطوتماظؼوئدمسؾكمعرءودقفمعـمواضعماٌرطزماظؿـظقؿكماظذىمؼشغؾفم،م‬ ‫وظقسمبوظضرورةمأنمتؿقصرمصكمػذاماظؼوئدماٌمػالتمظؾؼقودةم،مصـفدمعـالمأنمػـوكمأصرادمضدم‬ ‫وصؾقامإظبمعؽوغفمضقودؼيمصكمعـظؿوتماألسؿولمصؼطمألغفؿمأبـوءمأصقوبمرأسماٌولم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ثاضثاػ‬‫:ػ‬‫اضػغادةػزغرػاضردطغظ‬‫ػ‬Informal Leadership ‫ػ‬ ‫م‬ ‫ؼعؽسمػذاماظـؿطمممنقذجمضقودىمؼلؿؿدمدؾطوتفمعـماظصػوتمواظلؿوتمواٌفوراتم‬ ‫اظشكصقيماظؿكموعؾفمصكمعؽوغيمضؾقامعـماآلخرؼـم،مصقمثرمصقفؿموؼقجففؿمإظبماظطرؼؼماظالزمم‬ ‫ظؿقؼقؼمأػداصفؿم‬‫وغرىمأنماظؼقودةمشرلماظرزلقيمتظفرمصكماظؿـظقؿوتمشرلماظرزلقيموذظؽمصكم‬ ‫اظؿفؿعوتمشرلماظرزلقيمداخؾماٌـظؿوتمواظؿكمتؿعرضمإظبمعشوطؾممواحدةمأومإظبمأخطورمواحدةم‬ ‫ممومصبعؾفؿمؼؾقـقنمصكمذلنمحؾمتؾؽماٌشوطؾ‬‫.مم‬
‫ػ‬ ‫رابطاػ‬‫:ػ‬‫اضػغادةػاالوتوشراطغظ‬‫م‬Autocratic leadership ‫م‬ ‫عـمأػؿمعومميقزمذظؽماظـؿطماظؼقودىمػقمادؿكدامماظؼوئدماالوتقضراركمظؾلؾطيماظرزلقيم‬ ‫طلداةمؼؿقؽؿمبقادطؿفوموؼضغطمسؾكمعرءودقفمإلجؾورػؿمسؾكمتـػقذمسؿؾمععنيمطؿومأنماظؼوئدم‬ ‫االوتقضراركمعلؿؾدموعؿقؽؿمصكمطؾماظؼراراتمسؽسماظؼوئدماظدميقضراركم،موػقمالمؼـؼمصكم‬ ‫ضدراتموعفوراتمعرءودقفمممومؼلوػؿمصكمازدؼودمروحماظشؽمواظرؼؾفمصكماظعوعؾنيمععفموبوظؿوظبم‬ ‫ؼعؽسمػذاماألعرمسؾكماٌـظؿيمروحماظؿقترمواظؼؾؼمم‬ ‫خاطداػ‬‫:ػػ‬‫اضػغادةػاضذصضغظ‬Laissez-Leadership ‫م‬ ‫تؿؿقزماظؼقودةماظشؽؾقيمبوظعؿؾمسؾكمتقجقفماظعوعؾنيمسبقمػدفماٌـظؿيمبلدؾقبمدفؾم،م‬ ‫وذظؽمسـمررؼؼماظـؼيمصكمضدراتفؿم،موتػقؼضماظلؾطوتماظؽوعؾيمشلؿمواظؿلثرلمصكمدؾقطفؿم‬ ‫وتقجقفمضدراتفؿمسبقمهؼقؼماشلدفماٌـشقدم‬‫وػكمضقودةمرعزؼيمتصؾمصقفومدؾطوتماظؼوئدمإظبم‬ ‫ادغكمدرجفمشلوم،موتظفرمصكماشلقؽؾماظؿـظقؿكمسؾكمضؿيماشلرمماظؿـظقؿكم،موظؽـفومصكم‬ ‫حؼقؼيماألعرمالممتؾؽماؼفمدؾطوتمحؼقؼقيممصفكمأضربمإظبماظؼقودةماظشرصقيمأوماظػكرؼيم‬.‫م‬ ‫دادداػ‬‫:ػػ‬‫اضػغادةػاضذخصغظػػػ‬Personnel Leadership ‫م‬ ‫م‬ ‫ؼؼصدمبفومذظؽماظـؿطمعـماظؼقودةماظؼوئؿمسؾكمتقجقفماألصرادم‬-‫اٌرؤودني‬‫-م‬‫صكماٌـظؿيم‬ ‫واظؿلثرلمسؾقفؿمعـمخاللماظعالضوتماظشكصقيمسـمررؼؼماالتصولماظشكصكم،موتدلزمػذهم‬
‫اظؼقودةمبنيماألصرادماٌؽقغنيمظؾؿـظقؿوتمشرلماظرزلقيمأومبنيمذوىماالووػوتمواألصؽورم‬ ‫اٌؿشوبفيم،مأومأبـوءماظؾؾدةماظقاحدة‬.‫موتؿؿقزمػذهماظؼقودةمبوٌؼدرةماظشكصقيمظؾؼوئدمصكماظؿلثرلم‬ ‫سؾكماآلخرؼـموعـمأبرزممماظؼقوداتماظشكصقيمعومؼلؿكمبؼقودةمرجولماظدؼـموػكمضرؼؾيم‬ ‫اظشؾفيمبوظؼقودةمشرلماظرزلقيم‬.‫م‬ ‫ػ‬ ‫دابطاػ‬‫:ػ‬‫اضػغادةػزغرػاضذخصغظ‬Impersonal Leadership ‫م‬ ‫وػكماظؼقودةمشرلماٌؾوذرةمواظؿكمتـفؿمسـمتقجقفوتماظؼوئدمظألصرادماٌرؤودنيمأوم‬ ‫اظؿوبعنيمظفمبطرؼؼمشرلمعؾوذرم،موذظؽمؼؿؿمسـمررؼؼمتػقؼضمدؾطوتماظؼوئدمإظبمعـمػؿمدوغفم‬ ‫صكمعلؿقؼوتمإدارؼيمزبؿؾػيمظؼقودةماألصرادم‬‫حقٌمتظفرمصكمحوظيماٌـظؿوتماظؽؾرلةمايفؿم‬ ‫واظؿكمؼؽقنمأصرادػومبوآلالفمأومعؽوتماآلالفم‬‫-م‬‫وتؿؿمسـمررؼؼمضقودةماألصرادمواظؿلثرلمسؾقفؿم‬ ‫صكمضقءمتقجقفوتماظؼوئدم‬‫-م‬‫اظرئقسماظعوممظؾؿـظؿيم‬‫-م‬‫وتؿؿمتـػقذمتؾؽماظؿقجقفوتمسـمررؼؼم‬ ‫عدؼرىماإلداراتمأوماظؼقوداتماٌؿقدطيمواظدغقومصكمأصرعموأضلومماٌـظؿيم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ثاطظاػ‬‫:ػػ‬‫اضػغادةػاألبوغظ‬Fatherness leadership ‫م‬ ‫صكمػذاماظـؿطمتدلزمأػؿقيماظصػوتماظالزممتقاصرػومصكماظؼوئدم،مصوظؼقودةماألبقؼيمتعؽسم‬ ‫اظروحماظؿكمؼؿعوعؾمبفوماظؼوئدمععماٌرؤودنيم،موصكمحوظيماضؿـوعماٌرؤودنيمبلنمضوئدػؿم‬ ‫ؼؿعوعؾمععفؿمعـؾؿومؼؿعوعؾمععمابـوئفموؼؿؾنيمشلؿماغفمؼػضؾمعصويفؿموؼقدػؿموؼعطػمسؾقفؿم‬ ‫حبـونماالبقهممصنغفؿمصكمػذهمايوظيمدقفمؼؿػوغقنمصكمخدعيماٌـظؿيمم‬ ‫م‬ ‫تادطاػ‬‫:ػػ‬‫اضػغادةػاضطوشغغظ‬‫م‬Contingency Leadership ‫م‬
‫انمػذاماظـؿطماظؼقودىمؼؿقددمرؾؼومظـقسقيماٌقضػم،مصؿـالماظؼقودةموضًمايربمأوماألزعوتم‬ ‫واظطقارئمدبؿؾػمسـماظؼقودةموضًماظلؾؿمواظرخوءم،مطؿومأنماظؼقودةمصكمغػسماٌمدليمدبؿؾػمعـم‬ ‫عقضػمآلخرموعـمإدارةمألخرىم،مطؾمحلىماشلدفماٌطؾقبمهؼقؼفموغقسقيماألصرادماٌرادم‬ ‫ضقودتفؿمواظؿلثرلمصقفؿموتقجقففؿمسبقماشلدفم‬. ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ػ‬ ‫راذراػ‬‫:ػ‬‫اضػغادةػاألبدغػراطغظ‬(‫اضطتدببظ‬)Elutocratic Leadership ‫م‬ ‫صكمػذاماظـقعمعـماظؼقودةمصننماظؼوئدماظرزلكماظذىمؼؿؿماخؿقورهمشلذاماٌـصىمضدمؼػضؾم‬ ‫صكماظؼقومممبفوعفمبشؽؾمعـودىمأومأغفمذومغػقذمضعقػمأومظقسمظفمرشؾيمصكماظؼقودةمبذاتفو،م‬ ‫وػذاماظـؿطمؼؿفـىماظؼوئدمصقفمادبوذمدورمإصبوبكمصعولمصكمسؿؾقيماظؼقودةمصفقمعقجقدموظؽـفم‬ ‫المؼؼقمممبفوعفماظؼقودؼيماظػعؾقيموإنمعومضبدثمػـومأنماظؼوئدمشرلماظرزلكمؼؼقممبؿقظبمعفومم‬ ‫ضقودةماجملؿقسيمبدالمعـفم‬.‫م‬
‫م‬ ‫م‬ ‫ػػصغفػغطصنػاختغارػظططػشغادىػطظادبػ؟ػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫صكمدراديمأسدتمسومم‬1985‫مممضوممبفومطؾمعـمروبرتمتوغـؾقمم‬Robert Tannenbaum‫م‬ ‫واظعوملموارنمسلقدتم‬Warren H. Scmidt‫مغشرتمصكمذبؾيمػورصوردم‬Harvard Business Review‫م‬ ‫بعـقانم‬‫:م‬‘ How to choos a leadership pattern ‘ ?‫موصكمسومم‬1973‫مممذرحوماغفم‬ ‫م‬ ‫ٌظيز‬ ‫كًا‬ ‫ادلنظًح‬ ‫عهى‬ ‫ًأثزىا‬ ‫االجتًاعٍح‬ ‫ادلتغرياخ‬ ‫ضٌء‬ ‫فى‬ ‫انٌضع‬ ‫حتهٍم‬ ٍ‫ميك‬ ‫كٍف‬ ‫انتاىل‬ ‫انشكم‬ ‫فى‬: ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ٍٛ‫نهًشؤٔس‬ ُّ‫ٔٚؼه‬ ‫انمشاس‬ ‫ٚزخز‬ ‫انًذٚش‬ ‫م‬ ‫انًذٚش‬"‫ٚجٛغ‬"‫انمشاس‬‫م‬ ‫م‬ ‫انًُبلشخ‬ ‫ثبة‬ ‫ٔٚفزر‬ ‫أفكبسا‬ ‫ٚمذو‬ ‫انًذٚش‬‫م‬ ‫م‬ ‫نهزغٛٛش‬ ‫لبثال‬ ‫يجذئٛب‬ ‫لشاسا‬ ‫ٚمذو‬ ‫انًذٚش‬‫مم‬ ‫م‬ ‫االلزشازبد‬ ٗ‫ٔٚزهم‬ ‫يشكهخ‬ ‫ٚغشذ‬ ‫انًذٚش‬ ‫ٔرزى‬‫صٛبغخ‬‫ثؼذْب‬ ‫انمشاس‬ ‫م‬ ‫اٞفشاد‬ ٕ‫ٔٚذػ‬ ‫انمٕٛد‬ ‫ٚؼشف‬ ‫انًذٚش‬ ‫انمشاس‬ ‫نصٛبغخ‬ ‫م‬ ٍٛ‫نهًشؤٔس‬ ‫انسهغخ‬ ٗ‫ٚؼغ‬ ‫انًذٚش‬‫ثصٛبغخ‬ ‫ئعبس‬ ٗ‫ف‬ ‫انمشاس‬‫يسإٔنٛخ‬‫سؤسبئٓى‬‫م‬
‫ممممم‬‫يت‬ ‫يسعب‬ ‫دللـيع‬‫يت‬ ‫يسعب‬ ‫وـداد‬ ‫ألار‬ ‫أ‬ ‫دلسارب‬‫دلتيث‬‫يموح‬ ‫يعل‬ ‫رلا‬ ‫دالتتـدوت‬‫دللعدا‬‫دلليااز‬‫للالعمب‬ ‫عا‬‫ل‬ ‫ولين‬ ‫ءلط‬ ‫دللـيع‬: ‫م‬ ‫اضطدغرػغبدأػبططلػاضػرار‬‫مثؿمؼعؾـفمسؾكماٌرؤودنيم،موالمؼعطكماظـؼيم‬ ‫ٌرءودقفموبوظؿوظبمصفؿمالمؼلخذوامبعنيماالسؿؾورموجفوتمغظرماٌرؤودنيم‬‫.مم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫اضطدغرػ‬‫"ػ‬‫غبغعػ‬‫"ػ‬‫اضػرارات‬‫م:م‬‫ًمبرأىم‬‫ا‬‫وصكمػذاماألدؾقبمالمؼلخذماٌدؼرمطـرل‬ ‫اٌرؤودنيمبؾمضبوولمإصفومماٌرؤودنيمبوظؼرارموؼقضحمذظؽمأؼضومأنمضطوعماظلؾطيم‬ ‫اظذىمؼلؿققذمسؾقفماظؼوئدم‬‫-م‬‫اٌدؼرم‬‫-م‬‫المزالمطؾرلام‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫اضطدغرػغػدمػأسصاراػوغطرحػأدئضظ‬‫م:م‬‫واظػورقمبنيمػذاماألدؾقبم‬ ‫واألدؾقبماظلوبؼمػقمأنماٌدؼرؼـمؼؿقققامصرصيمأطدلمظؾؿرؤودنيمظقشورطقامصكمصـوسفم‬ ‫اظؼرارموذظؽمبلدؾقبمشرلمعؾوذرموبذظؽمغرىمأنماٌلوحيماٌذلوطيمأصؾحمشلوماسؿؾورم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ػػػاضطدغرػغػدمػشراراتػأوضغهػشابضظػضضتعغغر‬‫مصكمػذاماألدؾقبمغرىمأنماٌدؼرمؼلؿحم‬ ‫ظؾؿرؤودنيمبوظؿلثرلمصكماظؼرارمواظؿغقرلمإذامتطؾىماألعرمذظؽم،مإالمأنمررحمايؾقلمعؾدئكم‬ ‫وضوبؾمظؾؿغقرلمسؾكمضقءماٌـوضشيمععماٌرؤودنيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ػػاضطدغرػغػدمػاضطذصضظػوغتػبلػاالشتراحاتػ‬‫حؿكمتؿؿمصقوشيماظؼرارم،موصكمػذام‬ ‫األدؾقبمندمأنماٌلوحيمتؿزاؼدمظؾؿرؤودنيمصكمضقءمعومدؾؼماإلذورةمإظقفمصكم‬ ‫اظؿققالتماألربعيماظلوبؼيم،مم‬ ‫م‬ ‫اضطدغرػغوضحػاضػغودػاضتىػتتطرضػضؼاػاضطظظطظ‬‫مصكمضقءمادبوذماظؼرارموؼذلكم‬ ‫األعرمذؾفمطوعؾمظؾؿرؤودنيمبعؿؾماظؼرارمبلغػلفؿموضدمالمؼؿػؼماٌدؼرونمععماٌقزػنيمصكم‬ ‫ضرارػؿموظؽـمسؾقفؿمأنمؼؾؿزعقامبفم‬‫.م‬
‫م‬ ‫غدطحػاضطدغرػضضطرؤودغنػباتخاذػاضػرار‬‫مصكمضقءمتقجقفوتمرؤدوئفؿماٌؾوذرؼـمم‬ ‫وػذاماألدؾقبمؼؿقحمأطدلمصرصيمظؾؿرؤودنيمبودبوذماظؼرارمدومنومضققدمتذطرمعـم‬ ‫رؤدوئفؿمأومضقوداتفؿماظعؾقوم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ػػ‬‫وغرىمصكماٌلؿقىماظلودسمواظلوبعمعـمػذاماظؿققلماإلدارىمصكمعشورطيماظعوعؾنيم‬ ‫ظرؤدوئفؿمصكمادبوذماظؼرارمضدموصؾمإظبمايدماألضصكمبوٌؼورغيمإظبمدورػؿمصكماٌلؿقىم‬ ‫األولمواظـوغكمطؿو‬‫مؼظفرمصكماظشؽؾماظلوبؼم‬‫.م‬
‫دإلاداة‬ ‫دلليااة‬‫رين‬ ‫دللسقع‬
‫دإلاداة‬ ‫دلليااة‬‫رين‬ ‫دللسقع‬ ‫م‬ ‫حقـؿومغؿقدثمسـماظؼوئدمواٌـدؼــرم،مالبـدموأنمغعرفمػؾماظؼوئدمػقمعدؼرم؟موػؾماٌدؼرم‬ ‫ضوئدممبعـكمأخرمػؾمطؾمعدؼرمضوئدم؟مػؾمطؾمضوئدمعدؼرم؟محؿكمتؿضحماظصقرةمالبدمعـم‬ ‫ععرصيماالخؿصوصوتمواظصػوتماظؿكمهددماظؼوئدمواظصػوتمواالخؿصوصوتماظؿكمهقطمبوٌدؼرمم‬ ‫يثم‬ ‫اإلدارٌح‬ ‫انٌظائف‬ ‫جبًٍع‬ ‫ٌمٌو‬ ‫فادلذٌز‬: ‫م‬ ‫هدؼدماشلدفماٌطؾقبمهؼقؼفم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ردؿماًططمواظلقودوتمظؾؾقغماشلدفم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫تـظقؿماظعؿؾمبنيماألصرادمصكماٌـظؿيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫تقجقفماألصرادموتصققحمعلورماألداءم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫اظؿـلقؼمبنيمأضلومماٌـظؿيماٌكؿؾػيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫عراضؾيمتـػقذماألداءم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ادبوذماظؼراراتماٌـودؾيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫حؾماٌشؽالتمبنيماظعوعؾنيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫تقصرلمجقمعـماحملؾيمبنيماألصرادمصكماٌـظؿيمحؿكمؼؿؿماظعؿؾمبروحماظػرؼؼماظقاحدم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫وبذظؽمؼؿضحمظـومأنماٌفومماظؿكمؼؼقممبفوماٌدؼرمتشؿؾمصكمرقوتفومواجؾوتماظؼوئدمصكم‬ ‫اظؿلثرلمصكماألصرادموتقجقففؿمسبقماشلدفماحملددموبوظؿوظبمصوظؼوئدمظقسمبوظضرورةمأنمميورسم‬ ‫عفومماٌدؼرمطوعؾيم،مأعوماٌدؼرمصفقمميـؾموزقػيمععقـفمؼؿطؾىمتقاصرمعفوراتمضقودؼيمصقفوم‬‫.م‬
‫م‬ ‫م‬ ‫دللياايع‬‫دلللعيع‬‫ل‬ ‫اتؤع‬ ‫دلتل‬‫دللمدوث‬ ‫م‬ ‫ػـوكماظعدؼدمعـماظعقاملماظؿكمتمثرمصكماظعؿؾقيماظؼقودؼيموػـومغػردػومصكمذبؿقسؿنيمعـم‬ ‫اظعقاعؾموػكم‬‫:م‬ ‫أوال‬‫:ػ‬‫اضطواطلػاضطرتبطظػباألسرادػػ‬ ‫ػ‬ ‫ثانيا‬‫ػ‬:‫اضطواطلػاضطرتبطظػباضظظمػواإلجراءات‬‫ػػ‬ ‫ػ‬ ‫أوالػ‬‫:ػ‬‫باضظدبظػضضطواطلػاضطرتبطظػباألسرادػغطصنػتػدغطؼاػإضىػ‬‫:ػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ٖ‫اإلداس‬ ‫ثبنمبئذ‬ ‫يشرجغخ‬ ‫ػٕايم‬. ٍٛ‫ثبنًشؤٔس‬ ‫يشرجغخ‬ ‫ػٕايم‬. ‫م‬ ‫صـرىمأنماظعقاعؾماظؿكمترتؾطمبوظؼوئدماإلدارىموتمثرمسؾكماظعؿؾقيماظؼقودؼيمميؽـمتؾكقصفوم‬ ‫صكماٌفوراتمواًدلاتمواالػؿؿوعوتمواظرشؾوتمواظؼقؿمواألخالضقوتماظؿكمتشؽؾمذكصقيم‬ ‫اظؼوئدموهؽؿمدؾقطفم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫أعومصػوتماٌرؤودنيمصفكمتؿؿـؾمصكماظصػوتماظلؾقطقيماٌشذلطيمشلمالءماٌرؤودنيم‬ ‫واػؿؿوعوتفؿموسالضوتفؿماالجؿؿوسقيموضدراتفؿمسؾكمادؿقعوبماألعقرموصفؿموهؾقؾماٌقضقسوتم‬ ‫اظؿكمتعرضمسؾقفؿم‬‫.مم‬ ‫م‬ ‫ثاظغاػ‬‫:ػ‬‫اضطواطلػاضطرتبطظػباضظظمػواإلجراءاتػوغطصنػتػدغطؼاػإضىػػ‬ ‫م‬ ‫رارٓب‬ ‫ثبنًُظًخ‬ ‫يشرجغخ‬ ‫ػٕايم‬. ‫م‬
‫انمٛبدٚخ‬ ‫انؼًهٛخ‬ ّٛ‫ف‬ ‫رًبسط‬ ٖ‫انز‬ ‫ثبنًٕلف‬ ‫يشرجغخ‬ ‫ػٕايم‬. ‫م‬ ‫م‬ ‫دلليااة‬‫ءنعيات‬
‫م‬ ‫ػ‬ ‫ظظرغاتػاضػغادة‬‫ػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫حقـؿومغؿقدثمسـمغظرؼوتماظؼقودةمالبدموأنمغذطرمعومػكمتؾؽمماظـظرؼوتمععمبقونم‬ ‫عػفقمماظؼقودةمصكماظػؽرماإلدارىماإلدالعكموصكمضقءمػذهمماظـظرؼوتم‬.‫م‬ ‫ظؼدمتؾنيمظـومأنماٌدؼرمالبدموأنمؼؽقنمضوئدامحؿكمضبؼؼماظػوسؾقيماإلدارؼيماظالزعيمصكم‬ ‫اظقصقلمإظبماشلدفم،موظؼدمأذورماظعدؼدمعـمطؿوبماإلدارةمإظبموجقدمغظرؼوتمظؾؼقودةمتقردم‬ ‫عـفومعومؼؾكم‬:‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬ ‫ػػػػ‬‫انسًاخ‬ ‫َظزٌاخ‬Trail Theory ‫ػ‬ ‫انسهٌكٍح‬ ‫اننظزٌاخ‬‫ػ‬‫م‬Behavioral Theory ‫ػ‬‫ـف‬‫ل‬ٌ‫ـ‬‫ـ‬ً‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫ا‬ ‫ـاخ‬‫ـ‬ٌ‫ـز‬‫ظ‬‫ـ‬َ‫م‬Situational Theories‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ػػ‬‫ـٍذ‬‫ن‬‫ـا‬‫م‬‫ـت‬‫ن‬‫ا‬ ‫ـح‬ٌ‫ـز‬‫ـ‬‫ظ‬‫ـ‬‫ـ‬َTraditional Theory ‫انعظٍى‬ ‫انزجم‬ ‫َظزٌح‬The Great Man Theory
‫أوال‬:‫السمات‬ ‫نظروات‬Trail Theory ‫م‬ ‫م‬ ‫تػذلضمغظرؼيماظلؿوتمأنماظؼوئدماظؽػءمصبىمأنمؼؿقاصرمصقفمسددمعـماظلؿوتم‬ ‫اظشكصقيمواًصوئصماظؿكممتقزهمسـماظؼوئدمشرلماظؽػءموبوظؿوظبمضوعًمدرادوتمسدؼدةمتـؾًم‬ ‫تقاصرمخصوئصمععقـيمصكماٌلؿقىماإلدارىماألسؾكموػكمسؾورةمسـمذبؿقسوتمعـماظصػوتم‬ ‫عـؾم‬:‫م‬ ‫ذبؿقسيماظلؿوتماظشكصقيمواظؿكمتذلطزمصكماظذطوءمواظطؿقحمواظؼدرةمسؾكماظؿـلقؼم‬ ‫بنيماألسؿولمواظػفؿماظلرؼعموهؾقؾماٌقاضػمبدضيموسدمماظؿلرعمصك‬‫ايؽؿمسؾكماألعقرم‬. ‫م‬ ‫ذبؿقسيماظلؿوتماظؾدغقيمعـؾماظرجقظيمواظـضٍمواظشفوسيموحلؿماألعقرمواظـؼيم‬ ‫بوظـػسم‬ ‫م‬ ‫ذبؿقسيماظلؿوتماالجؿؿوسقيموتؿؿـؾمصكماٌقضقسقيمسـدمعـوضشيماٌشؽالتمواظؼدرةم‬ ‫سؾكماظؿعوعؾمععماآلخرؼـمواالدؿؼرارماظعورػكمواالغؿؿوءمإظبماألدرةمواظقرـم‬‫....م‬‫اخلم‬. ‫م‬ ‫ذبؿقسيماظلؿوتماظعؿؾقيموتظفرمصكماٌلؿقىماظعؾؿكمواظـؼوصكمواظؼدرةمسؾك‬‫االرالعم‬ ‫وهؾقؾماألحداثمواٌعرصيمبشؽقنمايقوةماألخرىم‬. ‫م‬ ‫ذبؿقسيماظلؿوتماألخرىمعـؾمايوجيمإظبماظؿػققموإثؾوتماظذاتموايوجيمإظبم‬ ‫ممورديماظلؾطيمواالعوغفم‬. ‫م‬ ‫وػؽذامغرىمأنمغظرؼيماظلؿوتمتعؿؿدمسؾكماٌـفٍماظقصػكمصكمبقونماظلؿوتماظقاجىم‬ ‫تقاصرػومصكماظؼقودىم‬.‫م‬
‫ثانيا‬:‫السلوكية‬ ‫النظريات‬Behavioral Theory ‫م‬ ‫ترطزماظـظرؼيماظلؾقطقيماالػؿؿوممبلؾقكماظؼوئدماإلدارىمأثـوءممموردؿفمظؾعؿؾموظؼدمأغؿفًم‬ ‫اظدرادوتماظلؾقطقيمإظبموجقدمبعدؼـمأدودقنيمظؾلؾقكماإلدارىموػكم‬:‫م‬ ‫م‬ ‫انؼًم‬ ٕ‫َس‬ ‫اْزًبيب‬ ّ‫رٕخ‬ ‫لٛبدح‬ ‫ٔخٕد‬ ‫رهجٛخ‬ ٗ‫ػه‬ ‫ٔانؼًم‬ ، ‫رارٓى‬ ٍٛ‫ثبنؼبيه‬ ‫اْزًبيب‬ ّ‫رٕخ‬ ‫لٛبدح‬ ‫ٔخٕد‬ ‫سغجبرٓى‬ ‫ٔئشجبع‬ ، ‫زبخبرٓى‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫صوظؼقودةماظؿكمتفؿؿمبوظعؿؾمترطزمأدودومسؾكماالػؿؿوممبوألداءماظقزقػكموتطؾقؼماظؼقاسدم‬ ‫واالظؿزاممبوظؿعؾقؿوتموإنوزماألسؿولمداخؾماٌـظؿيمحلىماظؾقائحموإتؾوعماإلجراءاتمبدضيمصكم‬ ‫ضقءمعومؼطؾؾفماظؼوئدم،موصكمػذهماجملؿقسيمغرىمأنمػـوكمارتؾورومطؾرلموعلؿؿرمبنيماظرئقسم‬ ‫وعرءودقفمٌؿوبعيماألداءم‬.‫م‬ ‫م‬ ‫أعومبوظـلؾيمظؾؿفؿقسيماظـوغقيمصفكمترطزمطؾماػؿؿوعوتفومسؾكماظعوعؾنيمبوسؿؾورػؿماظعـصرم‬ ‫األدودكمصكمإنوزماألسؿولموبوظؿوظبمصؿؾؽماظؼقودةمتفؿؿممبومؼؾكم‬:‫م‬ ‫ممرصعماظروحماٌعـقؼيمبنيماظعوعؾنيم‬.‫م‬ ‫اظعطػمسؾكماٌرؤودنيموتشفقعفؿمسؾكماالضذلابمعـمضقودتفؿم‬.‫م‬ ‫م‬ ‫متؼدؼرمعؾوذرمظألصرادماظذؼـمؼؼقعقنمبلسؿولمجقدةموؼؿؼدعقنممبؾودراتمصكم‬‫م‬‫صوحلماظعؿؾ‬.‫م‬ ‫ماظؿعوعؾمبـوءمسؾكمضوسدةماٌلوواةمبنيماىؿقعم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫متؼدؼرمزروفماظعوعؾنيماظصققيمواالجؿؿوسقيم‬‫.م‬
‫م‬ ‫ماألخذمبعنيماالسؿؾورمظؾؿشوطؾماظؿكمضدمؼؿعرضمشلومخورجمإرورماظعؿؾم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ثالثا‬:‫املوؼف‬ ‫نظروات‬Situational Theories ‫ترطزمػذهماظـظرؼيمسؾكمأنماظؼقودةمتؿػوسؾمواظؾقؽيماحملقطيمبفوموظذظؽمصننماظػوسؾقيم‬ ‫اظؼقودؼيمػـومترتؾطممبقاضػمعؿعددةموزبؿؾػيموطؾمعقضػمظفمعؿطؾؾوتماًوصيموػذامعومؼمطدم‬ ‫نوحمبعضماظؼقوداتمصكمعقاضػموصشؾفومصكمعقاضػمأخرىم،مصكماظظروفماظؿكمهددم‬ ‫اظشؽؾماظؼقودىماٌطؾقبموعـمأوضحمػذهماظـظرؼوتم‬:‫م‬ 1‫ػ-ػ‬‫فٛذنش‬ ‫َظشٚخ‬‫ػػ‬Fiddler Theory‫ػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ممممموتؾنيمسـوصرمثالثمػكم‬:‫م‬ ‫أ‬)‫ٚشأسٓب‬ ٗ‫انز‬ ‫ثبنًدًٕػبد‬ ‫انمبئذ‬ ‫ػاللخ‬. ‫ة‬)‫انًُظًخ‬ ٗ‫ف‬ ‫انؼًم‬ ‫ْٛكم‬. ‫خـ‬)‫اٞفشاد‬ ‫ْإالء‬ ٗ‫ػه‬ ‫انمبئذ‬ ‫سهغخ‬. 2–‫انٓذف‬ ‫نجهٕؽ‬ ‫انًسبس‬ ‫رسذٚذ‬ ‫َظشٚخ‬Path Goal Theory ‫م‬ ‫وصقؿومؼؿؿمهدؼدماشلدفموبقونماألدؾقبمأوماظطرؼؼماظالزممإتؾوسفمظؾؾقغماشلدفم،موغظرام‬ ‫ألنماألػدافمدبؿؾػمعـمعـظؿيمألخرىموعـموضًمإظبمأخرمصكمغػسماٌـظؿيمصؾوظؿوظبمتؽقنم‬ ‫أدوظقىمهؼقؼمػذهماألػدافمزبؿؾػيم‬.‫م‬ ‫يثم‬ ‫يتعذدج‬ ‫لٍادٌح‬ ‫مساخ‬ ‫عهى‬ ‫اننظزٌح‬ ‫ىذه‬ ‫ًتزكش‬:
‫أم‬)‫م‬‫ضقودةمعقجفيمظؿقؼقؼمسؿؾمععنيم‬.‫م‬ ‫بم‬)‫م‬‫ضقودةمعلوغدةمظؾقصقلمإظبمػدفمععنيم‬.‫م‬ ‫جـم‬)‫م‬‫ضقودةمعشورطيمظؾعوعؾنيمواٌرؤودنيمصكمدؾقؾماظقصقلمإظبماشلدفم‬ ‫دم‬)‫م‬‫ضقودةمترطزمسؾكماإلنوزمصؼط‬‫م‬.‫م‬ ‫م‬ ‫رابعا‬:‫التقاليد‬ ‫نظرية‬Traditional Theory ‫م‬ ‫وػذهماظـظرؼيمترطزمأدودومسؾكمتػلرلماظلؾقكماظؼقودىمصكماٌـظؿيمتػلرلاماجؿؿوسقوم‬ ‫عردودامإظبماظعوداتمواظؿؼوظقدمصكمذبؿؿعمعوم‬. ‫ممم‬ ‫وشوظؾومعومؼؿؿماظعؿؾموصؼمػذهماظـظرؼيمصكماظؿفؿعوتماظدؼـقيمواظلقودقيمواظؼقعقيم،م‬ ‫وتدلزمتطؾقؼوتفومصكماظؿؼوظقدماٌلؿكدعيمصكماٌـظؿوتماظعرؼؼيمعـؾماىوععوتموصكماظدولمذاتم‬ ‫اظـظومماٌؾؽكمبؿقرؼٌماألخماألطدلمأوماالبـماألطدلمأومتقرؼٌمابـمذقخماظؼؾقؾيمضقودةمضؾقؾؿفمصكم‬ ‫اجملؿؿعوتماظؼؾؾقيموػـومتؽقنماظؼقودةموصؼومظؾؿؼوظقدماٌلؿكدعيمطؿومصكموالؼيماظػؼقفمصكماظدولم‬ ‫االدالعقيمذاتماٌذػىماظشقعكموػؽذامغرىمأنمشلذهماظـظرؼيموجفيمغظرمبقونمووصػماظؼقودةمم‬ ‫م‬ ‫خامسا‬:‫العظيم‬ ‫الرجل‬ ‫نظرية‬The Great Man Theory ‫م‬
‫تعؿؿدمػذهماظـظرؼيمأدودومسؾكموجقدمأصرادمؼقظدونمسظؿوءم‬‫-م‬‫ظذظؽمصفؿماألحؼمبوظؼقودةم‬ ‫وادؿـدتماألصؽورمصكمػذهماظـظرؼيمإظبماظػؽرماظؼدؼؿماٌرتؾطمبويضوراتماظلوبؼيمعـؾمايضورةم‬ ‫اإلشرؼؼقيمواظػرسقغقيمواظػقـقؼقيمواظؿكمطوغًممتقزمبنيماظؾشرمبوسؿؾورمأغفؿمصؽوتمورؾؼوتم‬ ‫وعـفؿمرؾؼيماظؼودةمواظعظؿوءم،موتدلزمػذهماظـظرؼيمحدؼـومصكمأنمعومؼلؿكمبقالؼيماظػؼقفمطؿوم‬ ‫صكماظدولماإلدالعقيمبنؼرانمؼدلمسؾكمأنماظؼقودةمالبدمأنمترجعمإظبمأغػؼفماألصرادمسؾؿومبوظدؼـم‬ ‫اإلدالعكمحلىماٌذػىماظشقعكموػقمأؼيماهللم‬. ‫أعومػذهماظؼقودةمبوظـلؾيمالدؿكداعفومصكماٌـظؿوتماإلدارؼيمصالمذبولمظفمغظرامألنماظؼوئدم‬ ‫اإلدارىمالبدموأنمؼـؼؾمعفورتفموخدلاتفمسـمررؼؼماظؿعؾقؿمواطؿلوبماظصػوتماظؿكمتمػؾفم‬ ‫ظؾعؿؾماظؼقودىم‬‫.م‬
‫م‬ ‫اضدضوكػاضػغادىػاألطثلػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ممومالذؽمصقفمبعدمادؿعراضماظـظرؼوتماٌكؿؾػيمظؾؼقودةم‬‫:م‬‫البدموأنمتؿقددمعوػقيم‬ ‫اظصػوتماظالزممتقاصرػومصكماظؼوئدماإلدارىماظـوجحمأومبقونمعومػقماظلؾقكماظؼقودىماألعـؾموصؼم‬ ‫ػذهماظصػوتمواًصوئصم‬‫.م‬ ‫وػـوكمربدداتمأدودقيمالزعيمألىمضوئدمغقجزػومصقؿومؼؾكم‬‫:م‬ ‫م‬ ‫ػ‬ ‫أوالػ‬‫:ػ‬‫تواسرػاضػدرةػاضػغادغظػسىػاضذخصغظػاضططضوبػسغؼاػأداءػدورػشغادى‬ ‫م‬ ‫وأنمػذاماألعرمزفرمصكمرؾىمأبقمذرماظغػورىماظقالؼيمعـماظردقلمصؾكماهللمسؾقفمودؾؿم‬ ‫سؾكمأدوسمأغفمطونمضقودةمدسقؼيمغوجقيمإذمدوػؿممبػردهمصكمغشرماظدسقةماإلدالعقيمصكم‬ ‫عـورؼمسدؼدةممإالمأنماظردقلمصؾكماهللمسؾقفمودؾؿمأوضحمظفمأغفومأعوغيممبعـكمأنماظؼقودةمشلوم‬ ‫عؿطؾؾوتموعقاصػوتمخوصيمطؿومدـقردػومصقؿومبعدم،موأنمػذهماٌؿطؾؾوتمشرلمعؿقاصرةم‬ ‫عبقعفومأومععظؿفومصكمذظؽماظصقوبكماىؾقؾم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ثاظغاػ‬‫:ػ‬‫اضػدرةػرضىػططرسظػاضطرؤودغن‬‫ػ،ػ‬ ‫ػ‬ ‫وصكمػذاماظشلنمسؾكماظؼوئدمأنمؼعرفمضدراتموعفوراتمودؾقطقوتمعرءودقفموعققشلؿم‬ ‫واووػوتفؿموضدراتماظػرؼؼماظذىمؼؼقدهم‬‫.م‬ ‫وػـومتدلزماظؼقودةماظـوجقفمسـماظؼقودةمشرلماظـوجقفم،مسؾكمأدوسمععرصيمأنماألوظبمػكم‬ ‫اظؿكمتدركمأنمدرجيمنوحفومصكمهؼقؼمأػداصفومسؾكمدرجيمضؾقلماٌرؤودنيمشلوموتعووغفؿم‬ ‫ععمضقودتفؿمصكمدؾقؾمهؼقؼماشلدفماٌـشقدم‬‫.م‬
‫م‬ ‫م‬ ‫ثاضثاػ‬‫:ػ‬‫انػضضػغادةػطتطضبػأدادى‬‫ػػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ؼرجعمإظبمصػوتماظؼوئدمغػلفمواظؿكمصبىمأنمتؽقنمضودرةمسؾكمهدؼدماألسؿولماظؿكم‬ ‫تلوسدمأطـرمعـمشرلػومسؾكمهؼقؼ‬‫ػ‬،‫أػدافماىؿوسيم‬‫وشلذاماألعرمندمأنمػـوكمضرورةمألنم‬ ‫ؼؿػفؿماظؼوئدمػدفمعبوسؿفمبقضقحمدونمزؼودةمأومغؼصونم،موأنمضبددمعبقعماألسؿولماظالزعيم‬ ‫ظؾؾقغمػذاماشلدفمبلحلـمودقؾيمممؽـيمسـمررؼؼماخؿقورمأصضؾماظؾدائؾماٌؿوحيمصكمضقءم‬ ‫زروفماٌـظؿيمواٌقضػماظذىمؼؿكذمصقفماظؼرارمبػوسؾقيمطوعؾيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫رابطاػ‬‫:ػ‬‫غتحددػدورػاضػغادةػتبطاػضبضوغػاضؼدف‬ ‫م‬ ‫وبوظؿوظبمتؽقنماظؼقودةمضدمأدتمعومسؾقفومعـمواجؾوتم،مصػكمحوظيمهؼقؼماشلدفمبلحلـم‬ ‫طػوؼيمممؽـيموأضؾمجفدمممؽـموأنماظؼقودةمإذامعومحؼؼًماشلدفموظؽـمبؿؽوظقػمسوظقيمصفكم‬ ‫تؽقنمعؼصرةموشرلمغوجقيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫وبفذامغؽقنمضدمررحـوماٌؿطؾؾوتماألربعيماظالزعيمظؾعؿؾقيماظؼقودؼيمطلحدماظقزوئػم‬ ‫اإلدارؼيماشلوعيم‬‫.م‬
‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫عارـ‬‫ل‬‫لع‬ ‫دلتتصيع‬‫دلتصارص‬ ‫دللاجح‬‫دإلادار‬
‫م‬ ‫دللاجح‬‫دإلادار‬‫عارـ‬‫ل‬‫لع‬ ‫دلتتصيع‬‫دلتصارص‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ظؼدمتعددتماًصوئصمواظصػوتماظالزعيمٌؽقغوتماظشكصقيماظؼقودؼيماظـوجقفموػكمصكم‬ ‫حدمذاتفومسؾورةمسـمخصوئصماظشكصقيماظلقؼيماٌؿزغيمصكمعبقعمذؽقنمايقوةمبوإلضوصيمإظبم‬ ‫عؿطؾؾوتماظؼقودةمعـفوم‬‫:م‬ ‫الــوضــــوح‬ ‫وػـومالبدمعـمأنمتؽقنمذكصقيماظؼوئدمعؿؿقزةمبوظقضقحموأنمتؽقنمسالضوتفمبوآلخرؼـمدقاءم‬ ‫اٌرؤودنيمأوماظزعالءمواضقيم،موأنمؼؽقنمضودرمسؾكمهؼقؼماالتصوالتماظػعوظيموأنمؼؿقدثم‬ ‫بؾؾوضيمدونمشؿقضمأومتقرؼيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫املوضوعوة‬ ‫وؼؼصدمبوٌقضقسقيمصػوتماظؼوئدماٌؿؿقزةمبنحؼوقمايؼمووـىماظعالضوتماظشكصقيم‬ ‫صكمععوعالتفمععماآلخرؼـم،موػذاماألعرمعـمأػؿماظصػوتماظالزعيمظؾؼقودؼنيمصكمذبؿؿعوتـوم‬ ‫اظعربقيم‬‫-م‬‫واإلدالعقيمألنماظعورػيماظؿكممتـؾماظعـصرماألدودكمصكمضراراتماألصرادمشلومدورم‬ ‫ػومموبورزمصكمهدؼدماظعالضوتمبنيماألصرادموضقودتفؿم،موػذامبدورهمؼلوػؿمصكمإصلودم‬ ‫سالضوتماظعؿؾم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫األمــانــة‬ ‫م‬ ‫وصكمػذاماألعرمذلنمسظقؿمصكمهؼقؼماظـفوحماإلدارىمألنماظؼوئدماألعنيمؼلوػؿمصكم‬ ‫هؼقؼماألعوغيموؼعؿؾمسؾكماجؿـوبمجذورماًقوغيمعـمأصقوبماظـػقسماظضعقػيم،موؼؽقنم‬ ‫عـؾموضدوةمظؽؾماألعـوءمصكماٌمدلوتم،موشلذامطوغًمصػيماألعوغيمعـمأػؿماظصػوتماظالزعيم‬
‫ظؾؼوئدماإلدارىمصكمأىمعلؿقىمعـمعلؿقؼوتماظؿـظقؿمألغفومتلوػؿمصكمإؼصولمايؼققمإظبم‬ ‫أصقوبفوم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫الــعــدالــة‬ ‫إنمعـمأػؿمأسؿولماظؼوئدمادبوذماظؼراراتموادبوذهمعومإلؼؼوفمأومظؿقرؼؽمأومظؿعدؼؾمأعرمعوم،م‬ ‫وشلذامصننمادبوذماظؼرارمؼعؿدلمحؽؿومبنيمسـوصرمزبؿؾػيم،موظـفوحمذظؽمايؽؿمالبدمعـمأنم‬ ‫ؼؿصػمبوظعداظيموسدمماظؿققزمأوماظـػوقمأوماظظؾؿم،موظؼدمأطدماٌقظبمسزموجؾمصكمطؿوبيمايؽقؿم‬ ‫ػذاماألعرمإذ‬‫مؼؼقلم‬{‫م‬‫انػاضضهػغأطرصمػأنػتؤدواػاألطاظاتػإضىػأعضؼاػ،ػوإذاػحصطتمػبغنػ‬ ‫اضظاسػأنػتحصطواػباضطــــدلػ‬}‫م‬(‫م‬‫دقرةماظـلوءم‬‫-م‬‫آؼفم‬58‫م)م.م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫والـخـربة‬ ‫الـعـلـم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫إنماظعؾؿمواًدلهمػؿوماألدوسماظذيمؼعطكمظؾؼوئدمحؼماظؿقجقفمظمخرؼـموصبعؾم‬ ‫اٌرؤودنيمصكمعقضعماظقاثؼمصكمضقودتفمواٌوغحمشلوماظصالحقيماظؽوعؾيمسـمرقاسقيمظؿقجقففم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫والغظػاضجاعلػػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫وإذامتقظبماىوػؾموالؼيماٌلؾؿنيمصغرتمأومطدلتمصنغفمدقضطرمإظبمأسقانمسـدػؿمخدلةم‬ ‫بوظقالؼيماٌلـدةمإظقفموػقمالمطبؾقمعـمحوالتمثالثم‬‫:م‬
‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫األولـى‬ ‫احلــالــة‬ ‫أنمؼلؾؿمشلؿمضقودةمظقلرلوامأعرموالؼؿفمصكماظقاضعموػقمؼؽؿػكمبوظؾؼىمواظرئوديمموػذهمػكم‬ ‫اظؼقودةماظشؽؾقيماظؿكمهدثـومسـفومصكماظلوبؼم،مموػقمصكمػذهمايوظيمػقؽؾمبالمروحموالم‬ ‫ضقؿفمظفمسـدمرسقؿفمألغفؿمؼعؾؿقنمأغفمطالبسمثقبمزورم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫الـثـانـيـة‬ ‫احلــالــة‬ ‫أنمؼـصىمغػلفمأعراموغوػقومظذوىماًدلهمؼلعرػؿمبـؼضمعومصبىمإبراعفم،موؼـفوػؿمسـم‬ ‫صعؾمعومصبىمصعؾفم،موػقمصكمػذهمايوظيمأدقأمعـمايوظيماألوظبم،مألغفمؼؾـكمعومصبىمأنم‬ ‫ؼفدمم،موؼفدممعومصبىمأنمؼؾـكم،مودقؽقنمععرضومظغضىماظعوملمواىوػؾمسؾكماظلقاءم،م‬ ‫وعـؾفمالمؼرجكمظفماظؾؼوءمصكمعـصؾفمألغفمدـيماهللماظؽقغقيمواظشرسقيمتلبكمذظؽمم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫الـثـالـثـة‬ ‫احلــالــة‬ ‫أنمؼؼضكمسؾكمطؾمعـمظفمخدلهموسؾؿمبشؽقنموالؼؿفموؼؼربماىفؾمبفومعـؾفممػربومعـم‬ ‫أنمضبؿؼرهمذوىماًدلةموؼـؿؼدوامتصرصوتفمموػذهمايوظيمػكماظػقضكمبذاتفوموؼؿقؼؼمبفوم‬ ‫اظػلودمصكماألرضموؼؽقنموظبماألعرموأسقاغفمطؿومؼؼقلماٌـؾم‬‫"م‬‫ضقلمظفمزؼدام،مصقلؿعمخوظدام‬ &‫موؼؽؿىمسؿراموؼؼرأمبؽرام‬‫"م‬‫،موػوتونمايوظؿونمػؿوماظغوظؾؿونمسؾكموالهماألعقرمصكمأشؾىم‬ ‫اظشعقبماإلدالعقيمصكمػذهماظعصقرم‬‫.مم‬ ‫م‬
‫أعومذوماظقالؼوتماظصغرلةم‬‫-م‬‫أصقوبماٌـوصىماإلدارؼيماألدغكمطرئقسمعصؾقيمأومعدؼرم‬ ‫سومم‬‫-م‬‫صنغفؿمالمطبؾقامعـفؿمذعىمعـماظشعقبماإلدالعقيمودولماظعوملماظـوظٌم‬‫.م‬
‫م‬ ‫م‬ ‫والـعـقلـوـة‬ ‫الـبـدنـوة‬ ‫الـقـدرة‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫المبدموأنمؼؿصػماظؼوئدمبوظطوضيماىلؿوغقيمواظعؼؾقيماظؿكممتؽـفمعـمهؼقؼماظدورماٌطؾقبم‬ ‫عـفمبؽػوءةمسوظقفمصالمؼؽقنمضعقػوموالمعذلددامصكمعقاجفيماٌشوطؾمواظعؼؾوتموأنماظؼوئدماظؼقىم‬ ‫المؼصؾحمصرضفمسؾكمعبوسؿفمبلؾىماظذلددموسدمماظؼدرةمسؾكماألضدامم‬.‫واظؼقةمتلوسدمصوحؾفوم‬ ‫سؾكمهؼقؼمشوؼؿفموادبوذمضراراتفموتـػقذمدقودؿفمدونمخقفمأومترددموبشفوسيمطوعؾيممموم‬ ‫ضبؼؼمشلوماظـفوحم‬‫.م‬ ‫بـالـوؼـت‬ ‫االهتـمـام‬ ‫ظؼدماصؾحماظقضًمعـماظعـوصرماشلوعيماظؿكمصبىمانمؼؿصػمبفوماظؼوئدم،موذظؽمالنمذعقبم‬ ‫اظعوملماظـوظٌمالمتفؿؿمبوظقضًموؼلعكمأصرادػوماظبماظؿػــمصكمضقوعماظقضًموطونماظقضًمصقفمعؿلعم‬ ‫ظؾضقوعم‬.‫ًمعـمثروتفوماظؿكم‬‫ا‬‫ًمطؾرل‬‫و‬‫انمسؿرماألصرادموسؿرماٌـظؿوتموسؿرماألعؿموايضوراتمميـؾمجوغؾ‬ ‫البدموانمتلؿـؿرمبلحلـمودقؾيمممؽـيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫أخرى‬ ‫صفات‬ ‫جمموعة‬‫مم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫عـؾماظشفوسيمصكمعقاجفيماظـؼدماٌقجفمإظقفمواالسذلافمبوًطلمدونمعؽوبرةموضؾقلماظـصققيم‬ ‫عـماآلخرؼـم،مروٌومطوغًمعصؾقيماىؿوسيمواالظؿزامماآلدابمواظؿؼوظقدمواألخالقمايؿقدةموتػضقؾم‬ ‫عصؾقيماىؿوسيمسؾكمعصؾقيماظػردمصكماٌـظؿيمواظصدقمصكمايدؼٌمواظصدلمسؾكماآلخرؼـمورغبيم‬ ‫اظضعػوءمواظعزةمبالمطدلؼوءمواىقدمواظؽرمم‬‫.....م‬‫اخلم‬‫.م‬
‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫دلتمجيت‬ ‫دااصاال‬‫الارث‬
‫ػ‬ ‫ػػػاضتوجغهػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫اظؿقجقفمؼعؿدلمعـمأػؿمأسؿولماظؼقودةم،مودورػومؼـقصرمصكمتقجقفماظعوعؾنيماظبماظطرؼؼم‬ ‫اظصققحموتعدؼؾمعلوراتماألداءم،موؼؿؿمذظؽمصكمطوصيماألغشطيماإلدارؼيمبوٌـظؿيم،محؿكم‬ ‫ؼؿقؼؼماظعؿؾمبلطدلمصوسؾقيمممؽـيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫وغرىمانمسؿؾقيماظؿقجقفمعرتؾطيمبوالتصولمصوظؿقجقفمؼؿـــــؿمعـماٌدؼرم‬‫-م‬‫اظؼوئدم‬‫-م‬‫اظبم‬ ‫اٌرؤودنيمصكماٌـظؿيمواالتصولمبفؿمظؿقجقفمجفقدػؿمسبقمأػدافماٌـظؿيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫واظؿقجقفماظلؾقؿمؼؿطؾىمتقاصرماٌعؾقعوتماظالزعيمسـماألداءماظػعؾكمظؽؾماظعوعؾنيموضقوسم‬ ‫ذظؽماألداءمبوظعؿؾماظلوبؼماظؿكطقطمظفمٌعرصيمعؼدارماالسبرافمسـماًطيمثؿمتقجقفماألصرادم‬ ‫ًم‬‫و‬‫ًمظؾكططمواظدلاعٍماٌقضقسيمعلؾؼ‬‫و‬‫اظبماالظؿزاممبوألداءموصؼ‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ًمانماٌدؼرماومرئقسماظؼلؿم‬‫ال‬‫واظؿقجقفمؼشؿؾماظؿدرؼىمبطرؼؼيمشرلمعؾوذرةم،مصـفدمعـ‬ ‫حقـؿومؼؼقممبؿقجقفماظعوعؾنيمععفمصكمتصققحماألداءمصفقمؼدربفؿموؼعؿؾمسؾكمتـؿقيمعفوراتفؿمم‬ ‫م‬ ‫عدفػاضتوجغــهػ‬ ‫م‬ ‫بنيماظعدؼدمعـمطؿوبماإلدارةمانماظؿقجقفمطقزقػيمإدارؼيمتفدفمإظبمتـػذماألسؿولماٌكططم‬ ‫ًمواظقصقلمإظبماشلدفماٌـشقدمصكماٌـظؿيمبلحلـمطػوؼيمممؽـيم‬‫و‬‫ًمصققق‬‫ا‬‫شلومتـػقذ‬‫.م‬ ‫م‬ ‫وبوظؿوظبمصـرىمانماظقزقػيماظؿقجقفقيمػكموزقػيمدائؿيموعلؿؿرةمروٌومػـوكمأداءمصكم‬ ‫ًمعـماظؿػؽرلمواالبؿؽورموععرصيمضدراتماألصرادموإعؽوغقوتماظعوعؾنيم‬‫ا‬‫ًمطؾرل‬‫ا‬‫اٌـظؿيموتؿطؾىمضدر‬ ‫ععفؿمواٌدخؾماظصققحمصكمتقجقففؿممبومؼؿـودىمععماٌقاضػماٌكؿؾػيم،مصفكموزقػيمتؿؿم‬ ‫بوالتصولمبنيمررصنيمأحدػؿومصكمعلؿقىمتـظقؿكماسؾكمعـماظطرفماآلخرم‬‫.م‬
‫م‬ ‫ذروطػاضتوجغهػاضظاجحػػ‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬ ‫نو‬ ‫حتمك‬ ‫انتى‬ ‫انشزًط‬ ٍ‫ي‬ ‫نعذد‬ ً‫ا‬‫ًفم‬ ٌٌ‫ٌك‬ ٌ‫ًا‬ ‫التذ‬ ‫انتٌجٍو‬ ‫عًهٍح‬ ‫تنفٍذ‬ ‫ٌتى‬ ‫حٍنًا‬ ‫ًىى‬ ‫انفاعهٍح‬: ‫م‬ ‫أوال‬‫م:م‬‫ضرورةماظؿلطدمعـمايوجيماظبماظؿقجقفموذظؽمبعدماظؿلطدمعـموجقدمخطلماوماسبرافم‬ ‫صكماألداءموإالمدقؽقنمظؾؿقجقفمأثرمدؾؾكمسؾكماٌرؤودنيم‬‫.م‬ ‫م‬ ً‫ا‬‫ثاني‬‫م:م‬‫اظؿقجقفمالبدموانمؼؽقنمصكمإرورمعـودىموصكمعؽوغفماٌـودىم،موذظؽمبلنمالمتؿؿم‬ ‫سؿؾقيمتقجقفماظعوعؾنيمأعوممزعالئفؿمحؿكمالمؼشعروامبوإلحؾوطموحؿكمالمؼشؿًمصقفؿم‬ ‫زعالئفؿم‬‫.م‬ ‫م‬ ً‫ا‬‫ثالث‬‫م:م‬‫تقجقفماظػردمؼؽقنممبػردهمومبعزلمسـماآلخرؼـموذظؽمصكمحوظيماظؿلطدمعـمارتؽوبفم‬ ‫خطلمصكماظعؿؾم‬‫.م‬ ‫م‬ ً‫ا‬‫رابع‬‫:م‬‫ؼػضؾمانمؼؿؿماظؿقجقفمصكمحوظيموجقدمزوػرةمعبوسقيمبطرؼؼيمشرلمعؾوذرةممبعـكم‬ ‫انمؼؼقلماٌدؼرمحقـؿومؼرؼدمتقجقفماظعوعؾنيمعوبوظؽؿمإذامطونمػـوكماصرادمؼؼقعقنم‬ ‫ًمانم‬‫و‬‫ًمألنمدقوديماٌـظؿيمالمتؿػؼموػذاماألداءمصعؾقـومعبقع‬‫ا‬‫بعؿؾمطذاموطذاموظؽـمغظر‬ ‫غػعؾمطذاموطذام‬‫....م‬‫اخل‬‫.م‬ ‫م‬ ً‫ا‬‫خامس‬‫م:م‬‫سؾكماألصرادمانمؼؿؼؾؾقاماظؿقجقفوتمواظـصوئحمعـمرؤدوئفؿمطؿومػكمدومنوماخذم‬ ‫األعقرمبصػيمذكصقيمأومحبلودقيمزائدةم‬‫.م‬ ً‫ا‬‫سادس‬‫م:م‬‫ًمظؿقجقفوتفؿموتشفقعماٌؾؿزعنيم‬‫و‬‫سؾكماٌقجفنيمعراضؾيمتصققحماألداءموصؼ‬ ‫بوظؿصققح،مواظعؿؾمسؾكمإسودةمإسطوءماظػرصيمٌـمملمؼمدمواجؾفموؼصقحمأدائفم‬ ‫بغرلمضصدم‬‫.م‬
‫رصائزػاضتوجغهػػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ػـوكمرطقزتونمظؾقزقػيماظؿقجقفقيموػكم‬‫:م‬ ‫م‬ ‫أ‬)‫اهلدف‬ ‫وحدة‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ممومالذؽمصقفمانموحدةماشلدفمتمدىمصكماظـفوؼيماظبممتودؽمأجزاءماٌـظؿيمصكمدؾقؾم‬ ‫اظقصقلماظبماشلدفماٌقحدم،مبعؽسماألعرمإذامعوماخؿؾػًماألػدافمجبدمانماظؿقجقفوتم‬ ‫دبؿؾػمصكمضقءماالخؿالفمصكماألػدافموبذظؽمتؿشؿًمجفقدماظعوعؾنيمصكماٌـظؿيم،موعـولم‬ ‫سؾكمذظؽمصكمحوظيمعومإذامطوغًمػـوكمأػدافمشرلمعقحدةمإلداراتماٌـظؿيمعـؾمإدارةماإلغؿوجم‬ ‫وادارةماٌؾقعوت،مصـرىمانمإدارةماٌؾقعوتمتلعكماظبمهؼقؼماطدلمعؾقعوتمممؽـيمعـماظلؾعم‬ ‫اظؿكمتـؿففوماٌـظؿيموإدارةماإلغؿوجمتلعكماظبمهؼقؼماطدلمإغؿوجمممؽـموظؽـمػـوكمتضوربم‬ ‫واخؿالفمععمدؾؾمهؼقؼمتؾؽماألػدافمألنمإدارةماٌؾقعوتمحؿكمهؼؼمػدصفومصفكمتطؾىم‬ ‫عـمإدارةماإلغؿوجمانمتـقعمعـمعـؿفوتفوموتشؽؾفومظؿقاطىمحوجيماٌلؿفؾؽنيموتشؾعمرشؾوتفؿمم‬ ‫وصكمغػسماظقضًمغرىمانمإدارةماإلغؿوجمانمتـقعمعـمعـؿفوتفوموتشؽؾفومظؿقاطىمحوجيم‬ ‫اٌلؿفؾؽنيموتشؾعمرشؾوتفؿم،موصكمغػسماظقضًمغرىمانمإدارةماإلغؿوجمظؽكمهؼؼمػدصفوم‬ ‫صفكمترؼدمانمؼؽقنمإغؿوجفوممنطكموبالمتعؼقدماومتشؽقؾمممومؼمثرمسؾكماظؽؿماإلغؿوجكمشلوم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫وػـومغرىمانماألػدافمشرلمعؿفوغليمبنيمطالماإلدارتنيموبوظؿوظبمصفكمتمثرمصكمهؼقؼم‬ ‫ػدفماٌشروعماظـفوئكم،موشلذامظزمماألعرمضرورةموحدةماشلدفماظعوممظؾؿـظؿيموػكمإغؿوجم‬ ‫ًمظلقوديمععقـيمواخذمػذاماألعرمصكمايلؾونمسـدمعلوءظيمإدارةماإلغؿوجمصكمضقءم‬‫و‬‫تشؽقؾيموصؼ‬ ‫هؼقؼماشلدفماظعوممظؾؿشروعم‬‫.م‬
‫م‬ ‫ب‬)‫األمر‬ ‫وحدة‬(‫التوجوه‬) ‫م‬ ‫أعومبوظـلؾيمظقحدةماألعرمصفقمعـماٌؾودئماإلدارؼيماشلوعيمواظؿكمالشـكمسـفومصكمهؼقؼم‬ ‫صوسؾقيماظقزوئػماإلدارؼيموأػؿفوموزقػيماظؿقجقفم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ألنماألواعرمإذامطوغًمعـماووػوتمزبؿؾػيمصلقفمتمثرمبطؾقعيمايولمسؾكماظعوعؾنيم،م‬ ‫ًمإذامطوغًمػـوكمإدارةمظؾقرطيمواظـؼؾموتعددتماألواعرمشلذهماإلدارةمعـمضؾؾماإلداراتم‬‫ال‬‫صؿـ‬ ‫األخرىمبوسؿؾورمانمطؾمإدارةمترؼدمانمتلؿلثرمخبدعوتماظـؼؾمواٌقاصالتمشلوم‬‫.م‬‫ظلوػؿمذظؽم‬ ‫صكمإربوكمايرطيموظؽـمإذامطوغًماظؿعؾقؿوتمإلدارةماظـؼؾمعـمجفيمواحدةمسؾقوم‬‫-م‬‫عـؾم‬ ‫رئقسماظؼطوعماوماٌدؼرماظعومم‬‫-م‬‫صننمذظؽمدقفمضبلؿماظؿضوربمصكماألداءمودقفمؼـظؿمسؿؾم‬ ‫ًمألػؿقؿفومصكمهؼقؼمػدفماٌـظؿيمم‬‫و‬‫ػذهماإلدارةمصكمضقءمترتقىماألسؿولموصؼ‬ ‫م‬ ‫أدواتػاضتوجغهػػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫ػـوكمعـماألدواتماٌلؿكدعيمصكمسؿؾقيماظؿقجقفمغعرضمػـومبعضفومعـؾم‬‫:م‬ ‫ممإصدارماألواعرم‬‫.م‬ ‫مإصدارماظؿعؾقؿوتم‬‫.م‬ ‫وغؾنيمػـوماظػرقمؼنبماألواعرمواظؿعؾقؿوتمطؿومؼؾكم‬‫:مم‬
‫م‬ ‫ًػ‬‫ال‬‫أو‬‫:ػ‬‫األواطرػػ‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫تأهنا‬ ‫األًايز‬ ‫تعزف‬‫:م‬‫اضػراراتػاضتىػغصدرعاػاضطدغرػ،ػوغطضبػطنػطرءودغهػػػػػػ‬ ‫صضؼمػأوػبطضؼمػػحدبػاألحوالػ،ػتظغغذعا‬ ‫م‬ ‫وػلمعـمأػؿمودوئؾماظؿقجقفم،مإذامضدمؼؿطؾىمعـمخالشلومبقضػمسؿؾمعومأومبدءمصكمسؿؾمأوم‬ ‫هرؼؽمسؿؾمدوطـموتعدؼؾمعلورهم‬‫.م‬ ‫وصكمعبقعماألحقالمالبدموانمتؽقنماألواعرمواضقيموطوعؾيمهددماظقاجؾوتمبدضيم،م‬ ‫وؼلؿقلـماظؾعضمانمتؽقنماألواعرمبصػيمودؼيم‬‫-م‬‫شرلمرزلقيم‬‫-م‬‫حؿكمؼؿعورػمععفومعـػذوػومم‬ ‫وظؽـمػذامؼؿقضػمسؾكمدرجيماظـؼيمبنيماٌدؼرموعرءودقفم‬‫.م‬ ‫وإصدارماألواعرمظقسمشوؼيمصكمحدمذاتفموظؽـفمودقؾيمإدارؼيمعـماجؾمهؼقؼماألداءم‬ ‫بلصضؾمأدؾقبم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ػػػػػػػػخصائصػاألطرػاضجغدػػ‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬ ‫مثل‬ ‫جودة‬ ‫صورة‬ ‫ػى‬ ‫األوامر‬ ‫جتعل‬ ‫التى‬ ‫اخلصائص‬ ‫من‬ ‫العدود‬ ‫هناك‬: ‫م‬ ‫ًمظؾؿـػقذمحؿكمالمؼمثرمسؾكمععـقؼوتماظعوعؾنيم‬‫ال‬‫ًموضوب‬‫ال‬‫صبىمانمؼؽقنماألعرمععؼق‬ ‫ًماظبمضقظفم‬‫ا‬‫بوظلؾىموحؿكمؼمثرمصكماظعالضيمبنيماألصرادموعرءودقفؿموذظؽمادؿـود‬ ‫تعوظبم‬‫:مم‬ ‫م‬ "‫ًػإالػودطؼا‬‫ا‬‫الػغصضفػاضضهػظغد‬‫"ػ‬ ‫م‬
‫ًم،ممبعـكمانمالمؼذلكمادؿػلوراتمحقلمطقػقيمتـػقذهم‬‫ال‬‫صبىمأنمؼؽقنماألعرمطوع‬ ‫وعؿكمغؾدأمصكماظؿـػقذموعؽونماظؿـػقذم‬‫....م‬‫اخلم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ًم‬‫و‬‫صبىمانمؼؽقنماألعرمواضق‬‫:م‬‫مبعـكمانمؼػفؿماظعوعؾنيمعوذامؼرادمبذظؽماألعرم‬ ‫ًمظؿػلرلاتمزبؿؾػيم،مصالمؼؽػكمإرالضومانمؼؽقنماألعرم‬‫ال‬‫وحؿكمالمؼذلكمذبو‬ ‫ًمصكمذػـماٌدؼر،مبؾمالبدمعـماظؿلطدمعـماغفمواضحموشرلمسرضيمظؾؿلوؼؾم‬‫و‬‫واضق‬ ‫وبوظؿوظبمغضؿـمتـػقذماٌطؾقبمبوظػعؾمم‬ ‫م‬ ‫ًم،موصكمػذامؼؽقنمػـوكمدظقؾمسؾكموجقدماألعرموبقونم‬‫و‬‫أنمؼؽقنماألعرمعؽؿقب‬ ‫ًموأضؾم‬‫ا‬‫ٌوػقؿفموٌـمأصدرهم،مألنماألواعرماظؿكمتعطكمذػوػقيمتؽقنماضؾمتلثرل‬ ‫ًمعـماظعدؼدمعـماألصرادمأومضدمطبؿؾػقامصكمتػلرلػوم‬‫و‬‫صفؿ‬‫.م‬ ‫م‬ ‫وػـوكمعـولمسؾكمذظؽم،مإذامانمأحدماألدوتذةمصكمإحدىماىوععوتماألعرؼؽقيمضدمأسطكم‬ ‫ورضيمعؽؿقبيمالحدماظطالبموبفومسؾورةمواحدةموضولمػذهماظعؾورةمظؾطوظىمذػوػفمدونمانم‬ ‫ؼلؿعفوماآلخرؼـمموابؾغفمبلنمؼـؼؾموؼعطقفماظقرضيمعغؾؼي،موبعدمغؼؾماظقرضيمبنيمرالبم‬ ‫اظػصؾموغؼؾماظعؾورةمذػوػفمععفومدومنومععرصيمعومبداخؾمػذهماظقرضيمدللماألدؿوذمآخرمروظىم‬ ‫صكماظؼوسيمعومػكماظعؾورةماظؿك‬‫موصؾؿؽمذػوػفمصؼولمسؾورةمثؿمرؾىمعـفمانمؼػؿحماظقرضيماظؿكم‬ ‫وصؾؿفموؼؼرأمعومصقفوم،مصػؿحماظقرضيموضرأمسؾورةمأخرىمالممتًمبصؾيمظؾعؾورةماظؿكمضوشلوم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫وبفذهماظؿفربيماثؾًماألدؿوذمظؾطالبمانماألواعرماظشػقؼيمإذامعومتـوضؾًمبنيمسدةمأصرادم‬ ‫صلقفمم‬ ‫تصؾمصكماظـفوؼيمسؾكمشرلمعومطوغًموبوظؿوظبمصننماألواعرماٌؽؿقبيمتؽقنماطـرمصوسؾقيم‬‫.م‬
‫م‬ ‫ًػ‬‫ا‬‫ثاظغ‬‫:ػ‬‫اضتطضغطاتػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫األداةماظـوغقيماظـفــوعيمعـمأدواتماظؿقجقفمػكماظؿعؾقؿوتموتعرفمبلغفوم‬‫"م‬‫اإلؼضوحوتم‬ ‫اظؿكمؼصدرػوماٌدؼرمظؿقضقحماظؽقػقيماظؿكمصبىمانمؼؿؿمبفوماظؿـػقذماظػعؾكمواظقاجؾوتماظؿكم‬ ‫صدرتماألواعرمبشلغفوم‬‫"م.م‬ ‫م‬ ‫ًمظؽقػقيمأداءماألسؿولموبقونماًطقاتم‬‫و‬‫ًموتقضقق‬‫ال‬‫وتؿؿقزماظؿعؾقؿوتمبلغفوماطـرمتػصق‬ ‫اظالزعيمشلذاماألعرمواظؿكمصبىماتؾوسفومصكمسؿؾقيماظؿـػقذموتؿضحمأػؿقيماظؿعؾقؿوتمعـمحقٌم‬ ‫إغفومتلوسدماظعوعؾنيمصكماٌـظؿيمسؾكمععرصيماألدؾقبماألعـؾمإلنوزماظعؿؾماٌؽؾػمبفم‬.‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ػػخطسػصغاتػططغزةػضضػائدػػػػػػػ‬ ‫ػػػػػػػػػػػػ‬ ‫م‬ ‫إنماشلدفمعـماظؿػققمسؾلماآلخرؼـمؼبماظعؿؾمػلمايصقلمسؾلموزقػيمضقودؼيم‬‫.م‬‫وضقودةم‬ ‫اظـوسمتؿطؾىمذبؿقسيمعـماٌقاػىم‬.‫وؼعؿؼدماٌمرخماظعلؽريماظدلؼطوغلمجقنمطقفونم‬‫.م‬ ‫مخس‬ ٌٌ‫ميتهك‬ ٌٌٍ‫ًَاته‬ ‫األكرب‬ ‫اإلسكنذر‬ ‫يثال‬ ‫انتارٌخ‬ ‫يف‬ ‫انكثريج‬ ‫احلزًب‬ ‫لادج‬ ٌ‫أ‬ ‫نهمٍادج‬ ‫ًضزًرٌح‬ ‫دمٍشج‬ ‫صفاخ‬. ‫م‬ ‫ممؼظفرونماػؿؿوعفؿمجبـقدػؿم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫طبدلونمجـقدػؿممبومؼرشؾقنمصقفمبوظؿقدؼدم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫مؼؼـعقنماىـقدمبلغفؿمدقفمؼؽوصمونمإذامضوتؾقامبشفوسيم،موؼعوضؾقنمإذامملمؼػعؾقامذظؽمم‬ ‫م‬ ‫مؼعرصقنمعيتمؼفوعبقنم‬‫.ممممم‬ ‫م‬ ‫مؼشورطقنمجـقدػؿمأيمزبوررم‬‫.م‬
‫م‬ ‫انتجاري‬ ‫انعًم‬ ً‫عه‬ ‫أعاله‬ ‫اخلًس‬ ‫ادلًٍشاخ‬ ‫اَطثاق‬ ‫كٍفٍح‬ ً‫ٌه‬ ‫ًفًٍا‬. ‫م‬ ‫ػ‬ 1-‫الػبدػطنػإشظاعػطوظغغكػبأظكػتؼتمػبؼمػ‬‫.ػ‬ ‫م‬ ‫ًم‬‫و‬‫وػذامؼؿطؾىمإجراءمالمطالع‬‫.م‬‫وذظؽمؼبمذؽؾمإميوءاتمذكصقيمبلنمتعوعؾماظـوسمطؾشرم‬ ‫وظقلقامذبردمأدواتمظإلؼرادم‬‫.م‬‫ضدمؼعينمذظؽمعـحمأحدماٌدؼرؼـماٌؾزرؼـمأجوزهمسؾلمغػؼيم‬ ‫اظشرطيممأومإحضورمزوجيمتعؿؾمؼبمعـطؼيمأخريمؼبمرحؾيمسؿرم‬‫.م‬‫أوماظؿصرؼحمظؾعضماظعوعؾنيم‬ ‫ععؽمبودؿكداممعـؿفعؽمؼبمسطؾيمغفوؼيماألدؾقعم‬‫.م‬‫وعـمجوغىمآخرم،متعينمسدممػدممضقؿيم‬ ‫اظقالءمواإلخالصمحؿكموظقمجرتمسؽسمبدػقوتماالضؿصود‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ 2-‫غجبػأنػتحددػضطوظغغكػطاػعيػأعداسكػباضتحدغدػػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫صبىمسؾلماظؼوئدمأنمؼعطلمعقزػقفمصقرةمواضقيم‬‫"م‬‫ػذامدقفمعومؼؽقنمسؾقفموضعـوم‬ ‫خاللمػبسمدـقاتم‬‫"م‬‫واٌدؼرماظػعولمؼذطرماظؿػوصقؾماظصغرلةمأؼضوم،مصوظؿػوصقؾماظقاضقيم‬ ‫ػلماظيتمضبؿؾفوماٌقزػقنمععفؿمعـمؼقممإظلمؼقمم‬‫.م‬ ‫م‬ 3‫-ػ‬‫غجبػأنػتػظعػطوظغغكػبأظؼمػدوفػغصاسؤونػإذاػرطضواػبجدػوأظؼمػ‬ ‫دغطاشبونػرضيػاضتػصغرػ‬‫:ػ‬ ‫ػ‬ ‫صػلمايقوةماظعلؽرؼيم،مؼعينماألداءماٌؿؿقزمعـحمأوزليموأظؼوبومتشرؼػقي‬‫.مم‬‫أعومؼبماظعؿؾم‬ ‫اظؿفوريم،مصفذامؼعينمعـوصىم،موعؽوصكتم،مواظشعقرمبوٌلوواةمواإلغصوفم‬.‫أنمععظؿماظؼودةم‬ ‫ًمعومؼػوجؽقنمعقزػقفؿمبذلضقوتمأومدبػقضمعلؿقؼوتم،مبؾمؼذطروغفؿم‬‫ا‬‫األطـرمصوسؾقيمغودر‬ ‫بودؿؿرارممبومػقمعؿقضع‬‫معـفؿموطقػمؼمدونمأسؿوشلؿم‬‫.م‬
‫م‬ ‫م‬ 4-‫غجبػأنػتطرفػطتيػتؼاجمػػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫اظؿقضقًمؼبماظعؿؾماظؿفوريم‬‫:م‬‫ًم؟موعيتمتؽقنم‬‫ال‬‫ًمأومدف‬‫ا‬‫ػقمهدؼدمعيتمتلخذمخطلمعؿشدد‬ ‫ًم؟موعيتمترطزماغؿؾوػؽموعيتمتلذلخلم‬‫و‬‫ًمأومظطقػ‬‫و‬‫سـقػ‬‫.م‬ ‫أنماٌقزةماألطقدةمأليمضوئدمػلمضدرتفمسؾلمضقلم‬‫"م‬‫غػذهماآلن‬‫"م‬‫،موؼـػذمبوظػعؾم‬.‫وععرصيمعيتم‬ ‫ًمعـمعمػالتماظؼقودةماظيتمتظفرمظديماٌقػقبنيمعـفؿم‬‫و‬‫تفوجؿمػلمأؼض‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ 5-‫غجبػأنػتظؼرػضطوظغغكػبأظكػتذارصؼمػاضطخاطر‬‫:ػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ًمؼبمعقدانماٌعرطيم،موؼبماظعؿؾم‬‫ا‬‫بوٌصطؾقوتماظعلؽرؼيم،مػذامؼعينمأنمتؽقنمحوضر‬ ‫اظؿفوريمصبىمأنمؼؽقنماظؼقودةممبـوبيماظؼدوةمايلـيم‬‫.م‬‫أملمتالحظمأنماظرؤدوءماظذؼـم‬ ‫ضبظقنمبوحذلامماىؿقعمؼبماظعؿؾماظذؼـمميؽـفؿمأداءمأيمسؿؾمؼبماظشرطيمأوماٌمدليم،معـم‬ ‫اٌلؿقدعمإظلمعـصىمطؾرلماٌدؼرؼـمموالمؼذلددونمؼبماظؼقوممبذظؽماظدور‬‫.م‬ ‫م‬ ‫إنماٌؼدرمسؾلمتؾقؼٌمأؼدؼفؿمبوألودوخم،مظقسمصؼطمؼبمصرضماٌكوررمسؾلمعرءودقفؿم‬ ‫وإمنومبؿقؿؾفومبلغػلفؿم،موطؾمذظؽمؼؿققلمإظلمعصدرمظؾـؼيمبفؿم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬
‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬
‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫دلفلاال‬‫دلليااز‬‫دلللط‬
‫الفعال‬ ‫القيادي‬ ‫النمط‬ ‫يمذيح‬: ‫عومػقماظـؿطماظؼقوديماظػعولم؟موػؾمػـوكمأمنوطمضقودؼيمشرلمصعوظيم؟معومػلم؟موػؾمؼلؿطقعم‬ ‫ًمإذامطونممنطفماظؼقوديمشرلمصعولم؟مطقػم‬‫ال‬‫ًمصعو‬‫و‬‫ًمضقودؼ‬‫و‬‫اٌدؼرمأنمطبؿورممنط‬‫.مم‬ ‫هما‬ ‫اإلداري‬ ‫السلوك‬ ‫يف‬ ‫املهمني‬ ‫العنصرون‬ ‫أن‬ ً‫ا‬‫علمو‬ ‫ثبت‬ ‫لقد‬: ‫م‬ ‫ثبنفؼم‬ ‫االْزًبو‬ ‫أيب‬. ٍٚ‫اٜخش‬ ‫اٞشخبص‬ ‫يغ‬ ‫ثبنؼاللبد‬ ‫االْزًبو‬ ٔ‫أ‬. ‫م‬ ‫وسؾلمذظؽمصننمبعضماٌدؼرؼـمؼرطزمسؾلمأحدػؿومبشؽؾمضقيمأومسؾلمطؾقفؿومبشؽؾم‬ ‫ضقيمأومسؾلمطؾقفؿومبشؽؾمضعقػم‬‫.م‬‫أيمأنممنطمأيمعدؼرمم‬ ‫م‬ ‫ًمبوظعؿؾم‬‫ا‬‫عفؿؿمجد‬‫.م‬ ‫م‬ ‫عفؿؿمبوظعالضوتمععماظـوسم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ًم‬‫و‬‫ًمبوظعالضوتموبوظعؿؾمععماظـوسمعع‬‫ا‬‫عفؿؿمجد‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ًم‬‫و‬‫ًمبوظعؿؾموبوظعالضوتمععماظـوسمعع‬‫ال‬‫عفؿؿمضؾق‬‫.م‬ ‫للمديرين‬ ‫األساسية‬ ‫األربعة‬ ‫األمناط‬: ‫م‬ ‫ميوز‬"‫رودن‬ ‫ولوام‬"‫كتابة‬ ‫يف‬"‫اإلداروة‬ ‫الفعالوة‬"‫للمدورون‬ ‫أساسوة‬ ‫أمناط‬ ‫أربعة‬: ‫م‬ ‫ًمبوظعؿؾم‬‫ا‬‫اٌدؼرماٌفؿؿمجد‬‫:م‬‫ودـطؾؼمسؾقفم‬‫"م‬‫اٌدؼرماٌؿػوغل‬‫"مم‬ ‫ًمبوظعالضوتمععماظـوسمودـطؾؼمسؾقفم‬‫ا‬‫ماٌدؼرماٌفؿؿمجد‬‫"م‬‫اٌدؼرماٌرتؾط‬‫"م‬ ‫ًمودـطؾؼمسؾقفماٌؿؽوعؾمم‬‫و‬‫ًمبوظعؿؾموبوظعالضوتمععماظـوسمعع‬‫ا‬‫ماٌدؼرماٌفؿؿمجد‬ ‫ًمودـطؾؼمسؾقفم‬‫و‬‫ماٌدؼرماٌفؿؿمضؾقالمبوظعؿؾموبوظعالضوتمععماظـوسمعع‬‫"م‬‫اٌدؼرماٌـػصؾ‬‫"مم‬
‫م‬
‫أغفمميؽــومأنمغردؿماألمنوطماألربعيماألدودقيمطوآلتلم‬‫:م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ممممممممممممممممممممممممممممممعرتؾطممممممممممممممممممممعؿؽوعؾمم‬ ‫م‬ ‫ممممممممماظـوسممممممممممممممممممعـػصؾمممممممممممممممممممممممعؿػونمم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫مممممممممممممممممصػرممممممممممممممماظعؿؾمم‬ ‫م‬ ‫؟‬ ‫الفعال‬ ‫املدور‬ ‫منط‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫اآلن‬ ‫والسؤال‬ ‫ػؾمػقماظؿؽوعؾم؟م‬ ‫أمماظؿػوغلم؟م‬ ‫أمماٌرتؾطم؟م‬ ‫أمماٌـػصؾم؟م‬ ‫م‬ ‫أثؾؿًماظدرادوتمؼبمجوععوتمطـرلةمبلعرؼؽومبلغفمعـماٌؿؽـمأنمتؽقنمأيمعـمػذهماألمنوطم‬ ‫صعوظيمؼبمعقاضػمععقـيموشرلمصعوظيمؼبمعقاضػمأخريم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫صفذهماألمنوطمظقلًمصعوظيمأومشرلمحدمذاتفوم‬‫.م‬‫إنمصعوظقيمأيمعـمتؾؽماألمنوطمؼؿقضػم‬ ‫سؾلماٌقضػماظذيمؼلؿكدممصقفماظـؿطم‬‫.م‬‫ػذامععـوهمأنمطؾممنطمعـماألمنوطماألدودقيمػذهمظفم‬ ‫منطمأطـرمصعوظقيمومنطمأضؾمصعوظقيمحلىمعديمعالءعيماٌقضػمأومسدممعالئؿؿفمسؾلماظؿقاظلم‬‫.م‬ ‫ًمؼبماٌقضػماٌالئؿمػقمعومؼلؿلم‬‫و‬‫إنماظـؿطماألدودلمعلؿكدع‬‫"م‬ٌ‫بوظؾعدماظـوظ‬‫"م‬‫األدودك‬‫م‬ ‫واظؾعدماظـوغلم‬‫:م‬‫األضؾمصعوظقيم‬)‫.م‬
‫غٛش‬‫ممممممممممممممم‬ ‫يالءيخ‬ ‫ظطوذجػاضبطدػاضثاضثػػ‬ ‫اضظططػاضغطالػػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫يٕالف‬ ‫يالءيخ‬ ‫يشرجظ‬‫يزكبيم‬ ‫يُفصم‬ٌ‫يزفب‬ ‫م‬ ‫ممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممم‬‫غٛش‬ ‫يٕالف‬‫مم‬ ‫م‬
‫م‬ ‫أنماألمنوطمتظفرمؼبمعقاضػم‬‫.م‬‫األمنوطماألدودقيمعلؿكدعيمؼبمعقاضػمعالئؿيم‬(‫م‬‫تؽقنمأطـرم‬ ‫صعوظقيم‬)‫م‬‫وعلؿكدعيمؼبمعقاضػمشرلمعالئؿيم‬‫(م‬‫تؽقنمأضؾم‬‫.مم‬ ‫وسؾلمذظؽمصننماظػعوظقيمػلمسالضيممنطمععنيممبقضػمععنيمم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫األظطاطػاضػغادغظػثطاظغظػػ‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬ ٙ‫أسبس‬ ‫ًَظ‬(ْٕ ‫ال‬ ‫فؼبل‬ ‫غٛش‬ ْٕ ‫ٔال‬ ‫فؼبل‬) ‫فؼبنٛخ‬ ‫ألم‬ ٘‫ئداس‬ ‫ًَظ‬ (‫يالئى‬ ‫غٛش‬ ‫يٕلف‬) ‫فؼبنٛخ‬ ‫أكثش‬ ٘‫ئداس‬ ‫ًَظ‬ (‫يالئى‬ ‫يٕلف‬) ‫يزكبيم‬Integrated‫يٕفك‬ compromiser ‫يُفز‬Executive َٙ‫يزفب‬Dedicated‫يسزجذ‬Autocrat‫خٛش‬ ‫يسزجذ‬ Benevolent-autocrat ‫يشرجظ‬ Related ‫يجشش‬ Missionary ًُٙ‫ي‬Developer ‫ػ‬ ‫اضظططػاألدــادــي‬‫ممممم:م‬‫ػعال‬ ‫غري‬ ‫منط‬ ‫هو‬ ‫وال‬ ‫ػعال‬ ‫منط‬ ‫هو‬ ‫ال‬. ‫اضظططػاألشلػسطاضغظ‬‫م:م‬‫مالئم‬ ‫غري‬ ‫موؼف‬ ‫يف‬ ‫مستخدم‬ ‫أساسي‬ ‫منط‬ ‫هو‬. ‫اضظططػاألصثرػسطاضغظ‬‫م:م‬‫مالئم‬ ‫وؼت‬ ‫يف‬ ‫مستخدم‬ ‫أساسي‬ ‫منط‬ ‫هو‬.
‫األربعة‬ ‫القيادة‬ ‫أمناط‬ ‫يُفز‬ ًُٙ‫ي‬ ٙ‫ثٛشٔلشاع‬‫يسزجذ‬ ‫خٛش‬ ‫يشرجظ‬‫يزكبيم‬ ‫يُفصم‬ ٌ‫يزفب‬ ‫يجشش‬‫يٕفك‬ ‫ْبسة‬‫يسزجذ‬
‫اضطدغرػاضطتغاظيػػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ممإنماٌدؼرماٌؿػوغلمميقؾمإظلماظلقطرةمسؾلماآلخرؼـمومؼعطلمتعؾقؿوتمذػقؼيمطـرلةم‬ ‫ظؾؿرؤودنيمم‬ ‫م‬ ‫مانمغظرتفمظؾقضًمػلمايوضرم‬‫.م‬‫وسـدعومؼؽقنمظفمحؼماالخؿقورمصنغفمؼػضؾمتـػقذػوماآلنم‬‫.مم‬ ‫م‬ ‫مأغفمؼؿطوبؼمععماظرؤدوءموععماظـظومماظؿؽـقظقجلمظؾؿـظؿيم‬‫.مم‬ ‫م‬ ‫مأغفمؼرطزم‬–‫ًمسؾلماٌؿطؾؾوتماظؿؽـقظقجقيمأطـرمعـماٌؿطؾؾوتماإلغلوغقيم‬‫و‬‫مطؾؿومطونمذظؽمممؽـ‬‫.م‬ ‫م‬ ‫مأغفمضبؽؿمسؾلماٌرؤودنيممبديمضدرتفؿمسؾلماإلغؿوجم،موسؾلماظرؤدوءممبديمعفوراتفؿمؼبم‬ ‫ادؿكدامماظؼقةم‬‫.مم‬ ‫م‬ ‫ًمؼبماظؾفون‬‫و‬‫مأغفمؼؾعىمدورامغشقط‬‫.م‬‫أغفمعالئؿمألسؿولماإلغؿوجمواٌؾقعوتم،محقٌمؼؿطؾىماألعرم‬ ‫ًمعـماظؿقجقفم‬‫ا‬‫طـرل‬‫.م‬‫ًمؼبماٌقاضػماظيتمتؽقنموؼعوجلماٌقاضػماظصعؾيم‬‫ا‬‫أغفمالمؼعؿؾمجقد‬ ‫بوظلقطرةمسؾقفوم‬‫.مم‬ ‫م‬ ‫مأغفمؼعؿؼدمأنماٌؽوصلةمررؼؼيمجقدةمظؾؿلثرلمسؾلماآلخرؼـموسؾلمغػلفم‬‫.م‬‫طؿومأنمؼعؿؼدمإنم‬ ‫اىزاءاتمػلمأحلـمودقؾيمظقضػماألصرادمعـماظؼقوممبلسؿولمصبىمأالمؼؼقعقامموأنمأضصلم‬ ‫سؼوبمػقماظػصؾمعـماظؼقوممبلسؿولمصبىمأالمؼؼقعقامبفوم،موانمأضصلمسؼوبمػقماظػصؾمعـم‬ ‫اٌـصىم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطتغاظيػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػ‬ (‫ػ‬‫ظططػأدادى‬)‫ػ‬ 1-‫يصًى‬–ٙ‫ػذائ‬–ّ‫َفس‬ ٍ‫ي‬ ‫ٔاثك‬ 2-‫يشغٕل‬–‫يسشن‬–‫يُشئ‬. 3-ٍٚ‫نٝخش‬ ‫يٓبو‬ ‫ٚسذد‬–‫يسئٕنٛبرٓى‬–‫يؼبٚٛشْى‬ 4-ّ‫َفس‬ ٙ‫ػه‬ ‫ٚؼزًذ‬–‫يسزمم‬–‫عًٕذ‬.
5-‫ٔانؼمم‬ ‫انًكبفأح‬ ‫ٚسزخذو‬–‫ٔانشلبثخ‬. 6-ً‫ال‬ٔ‫أ‬ ‫انؼًم‬. ‫م‬ ‫اضطدغرػاضطدتبدػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ؼظفرماٌدؼرماٌلؿؾدمسـدعومؼلؿكدمماظلؾقكماٌؿػوغلمؼبمعقضػمشرلمعالئؿم‬‫.م‬‫انماٌدؼرماٌلؿؾدم‬ ‫ػقماظذيمؼؿصرفموطلنماظعؿؾمايوظلمظفماالسؿؾورماألولمطؾمعومسداهمعـماسؿؾوراتم‬‫.م‬‫أغفمشرلمصعولم‬ ‫ًمؼبمأغفمشرلمعفؿؿمبوظعالضوتمععماظـوسموبلنمثؼؿفمؼبماظـوسمضؾقؾي‬‫و‬‫ألغفمصبعؾماألعرمواضق‬‫.م‬‫أنم‬ ‫اظؽـرلؼـمطبوصقغفموالمضبؾقغفم‬‫.م‬‫وبوظؿوظلمصفؿمعؿقػزونمظؾعؿؾمإذامادؿكدممأدوظقىمعؾوذرةمظؾضغطم‬ ‫.م‬‫أنماٌدؼرماٌلؿؾدمؼعؿؼدمأنماظـوسمشلمعؿعووغنيم‬‫.م‬‫ذظؽمألغفمؼعؿؼدمأنماظؿعوونم‬–‫مؼبمغظرهم‬–‫مػقمأنم‬ ‫ؼػعؾماظـوسمعومؼرؼدهمػقمأنمؼػعؾقهم‬–‫ًمأطدلمعـماظالزممظؾقدوئؾماظرضوبقيمعـؾماظؿؼققؿم‬‫و‬‫مأغفمؼعطلمضقؿ‬ ‫،مواظؽػوءةمؼبماظؿؼورؼرم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫أنماٌدؼرماٌلؿؾدمػقماٌدؼرماظذيمؼؿصرفموطلغفمؼعؿؼدمأنماإلغلونماظعوديمؼؽرهمبطؾقعؿفماظعؿؾم‬ ‫وأغفمؼلعلمظؿفـؾفمطؾؿومأعؽـم،موأغفمعـماظضروريمعؿوبعفؿموتفدؼدػؿمبوظعؼوبمضؾؾمأنمؼعؿؾقام‬‫.م‬ ‫أغفمؼعؿؼدمأغوماإلغلونماظعوديمؼػضؾمأنمؼقجففماآلخرونم،مواغفمؼؾغلموـىماٌلؽقظقيموأنم‬ ‫ًم،موأنمطؾمعومؼرؼدهمػقماظضؿونم‬‫و‬‫رؿقحفمضؾقؾمغلؾق‬‫.م‬‫صوٌدؼرماٌلؿؾدمالمؼلؿكدممطؾقفمروضوتمشرلهمم‬ ‫أنمدؾىمصعوظقؿفماٌـكػضيمؼرجعم‬–‫مإظلمحدمعوم‬–‫مإظلمسدممادؿكداعفماظؽوعؾمظؾطوضوتماظؾشرؼيم‬‫.م‬ ‫وبوصذلاضوتمطفذهمصننماٌدؼرماٌلؿؾدمالمبدموأنمؼؼعمؼبمعشوطؾم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫أنماٌدؼرماٌلؿؾدمؼؾذلمععظؿمحقوتفمظإلجوبيمسؾلمدمالمٌوذاماظـوسمشرلمعؿعووغنيم؟موظؽـفمالم‬ ‫ؼعؾؿمأبدامأغفمػقماظلؾىمؼبمطؾماٌشوطؾم‬‫.م‬‫ًمظمالتم‬‫ا‬‫إنماٌدؼرماٌلؿؾدمؼريماظـوسماعؿداد‬‫.م‬‫صقزقػيم‬ ‫اٌرؤوسمتـػقذماظؿعؾقؿوتمصؼطم‬‫.م‬‫ووزقػيماظرئقسمػلمدبطقطمسؿؾماٌرؤوسمبؽؾمتػوصقؾفم‬‫.م‬‫أنم‬ ‫اٌدؼرماٌلؿؾدمالمؼعرفمععينم‬‫"م‬‫اظؿقػقزم‬‫"م‬‫أنمعػفقعفمظؾعؿؾمبلقطم‬‫:م‬‫غوسمتعطلمأواعرموغوسم‬ ‫تطقعم‬‫.م‬‫اغفمؼريمأنمأحلـمىـيمػلماظؾفـيماٌؽقغيمعـمذكصمواحدم،موإنماظـوسمتعؿؾم‬ ‫مبػردػومأصضؾم،موأنموزقػؿفمػلمتقظقدمخقفموبوظؿوظلمسؿؾمعؾوذرم‬‫.م‬‫اغفمالمؼذلكمصرصيمظالبؿؽورم‬ ‫.م‬‫والمؼػفؿمحوجيماظـوصمالسذلافماظـوسمبفؿ‬‫.م‬‫أغفمؼؿعوعؾمععماظصراعمبنػبودهم‬.‫وإذامواجفم‬
‫ًمؼبماظرأيمعـمعرءودقفمصنغفمؼعفؾمعـماظقاضحمأنماًالفمؼبماظرأيمععـوهماظؿقديمظلؾطؿفم‬‫و‬‫اخؿالص‬ ‫.م‬‫اغفمالمؼصػحمسـماٌكطهمبلفقظيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫أنماٌدؼرماٌلؿؾدمظفمتلثرلمسؾلماٌـظؿيمطؾرلم،موظؽـفمالمؼدريمأغفمؼشفعماظشؾؾمواشلوربنيم‬ ‫واإلذوسوتمواٌشوطلنيم‬.‫أغفمضبصؾم‬–‫مؼبمأحلـماألحقالم‬–‫مسؾلماظطوسيم‬‫.م‬‫وؼبمأدقأماألحقالمصنغفم‬ ‫ضبصؾمسؾلماشلروبم‬‫..م‬‫ػروبماٌرؤودنيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫انماٌدؼرماٌلؿؾدمؼشعرمأنماظؿفدؼداتمربػزاتم‬‫.م‬‫ًم،وظؽـمتؾؽماٌـفزاتم‬‫و‬‫ومؼـفزماظعؿؾمرؾع‬ ‫متـؾمايدماألدغكم‬‫.م‬‫ًمدائؿوم‬‫و‬‫ًمألداءمعلؿؿرمطؿومالمضبؼؼمإذؾوس‬‫و‬‫ًمدؾقؿ‬‫و‬‫أنمػذاماظـؿطمالمؼعطلمأدود‬ ‫ظؾؿرؤودنيم‬‫.م‬ ‫أنماٌرؤودنيمميقؾقنمإظلماالغلقوبمعـماٌدؼرماٌلؿؾدم،موػقمعومؼمديمإظلمدؾقكمسدائلمعـم‬ ‫جوغىمطردمصعؾم‬‫.م‬‫اغفمؼرؼدمأنمؼعدلمػذهماشلقةماظلققؼيم،موظؽـمظقسمظدؼفمعـماظقدوئؾم،معومسدام‬ ‫ادؿكداممعزؼدمعـماظقدوئؾماظرضوبقيم‬‫.م‬‫انمعػفقعفمظؾصقابمػقماٌقاصؼيمسؾلماحؿقوجوتماظؿؽـقظقجقومم‬ ‫وررؼؼيماظعؿؾم،مظقسمسؾلماظـظومماإلغلوغلم‬‫.م‬‫أنماٌدؼرماٌلؿؾدمؼرؼدمأنمؼلؿكدممدؾطفمأطـرمعـم‬ ‫دؾطيمعـصؾفموػقمعؿػونمأطـرمممومتؿطؾؾفمتؽـقظقجقوم‬(‫م‬‫ررؼؼيم‬)‫م‬‫اظعؿؾ‬‫.م‬‫وػقماضؾمحلودقيم‬ ‫ظؾعالضوتماإلغلوغقيمسؿومصبى‬‫.م‬ ‫ػ‬ ‫طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطدتبدػ‬ ‫ػػػػػػػػػػػػػػػ‬(‫ػ‬‫أشــلػسـطـاضـغـظ‬) 1-٘‫اَزمبد‬–ً‫ا‬‫كثٛش‬ ‫ٚٓذد‬ 2-‫انمشاساد‬ ‫كم‬ ‫ٚزخز‬. 3-ٍٚ‫اٜخش‬ ‫عبػخ‬ ‫ٚزغهت‬–‫انصشاػبد‬ ‫ٚخًذ‬. 4-‫انُشبط‬ ‫ٚغهت‬–ً‫ال‬‫زب‬ ‫ٔانُزبئح‬. 5-‫فمظ‬ ‫أسفم‬ ٙ‫ئن‬ ‫ارصبالد‬–‫يشٕسح‬ ٌٔ‫د‬ ‫ٚزصشف‬. 6-َّْٕ‫ٔٚكش‬ ‫انُبط‬ ِ‫ٚخشب‬.
‫م‬ ‫ػ‬ ‫اضطدغرػاضطدتبدػػاضخغرػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ػقماٌدؼرماظذيمؼؿصػمدؾقطفمبلغفمؼؿضؿـمثؼيمؼبمغػلفموؼبمررؼؼيمأدائفمظؾعؿؾم‬‫.م‬‫اغفمذكصم‬ ‫عفؿؿموصعولمؼبمهؼقؼمعلؿقيمأداءمعرتػعمؼبماالجؾماظؼصرلمواألجؾماظطقؼؾم‬‫.م‬‫أنمعفوراتفم‬ ‫اظرئقلقيمػقمؼبمجعؾماآلخرؼـمؼـػذونماألذقوءماظيتمؼرؼدمػقمأنمؼـػذػومععمسدممخؾؼمادؿقوءمدونم‬ ‫عدلرم‬–‫ًم‬‫ال‬‫ماغفمؼـػؼمؼبمأذقوءمطـرلةمععماٌدؼرماٌلؿؾدم،موظؽـفمغوسؿمضؾق‬‫.م‬ ‫اغفمذكصمرؿقحم‬–‫مسودةم‬–‫ًم،موػقم‬‫ا‬‫مارتػعمعـمادػؾماٌـوصىمحؿكمأسالػوم،ؼعرفموزقػؿفمجقد‬ ‫ؼـػذمأسؿوظفمبؽػوءةم‬‫.م‬‫ًمبوٌشورطيمؼبماإلدارةموإنمطونمؼبمبعضماألحقونمؼلؿكدعفومم‬‫ا‬‫أغفمالمؼمعـمطـرل‬ ‫ألغفمرمبومتـؿٍمصؽرةمؼلؿػقدمعـفومأومؼعرفماٌشوطؾماظيتمصبىمأنمؼؿصدوامشلو‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ًمإذامطونمعلؽقالموظفمضقةمصعوظيم،موظفمغظوممسؼوبموثقابم‬‫ال‬‫أنماظشكصماٌلؿؾدمؼؽقنمصعو‬ ‫ًمعـمعرءودقفم‬‫و‬‫وسـدعومؼؽقنمأطـرمسؾؿ‬‫.م‬‫ًمإذامطونماٌرءودقنمشرلمضودرؼـمسؾلمادبوذم‬‫ال‬‫أغفمؼؽقنمصعو‬ ‫اظؼراراتم‬‫.م‬ ‫أنماٌدؼرماٌلؿؾدماًرلمميؽـمعؼورغؿفمبرئقسمصرؼؼماظؽرةم‬‫.م‬‫أغفمالمؼطؾىمعـماظالسؾنيمأؼيم‬ ‫ظعؾيمؼؾعؾفومبعدمذظؽم‬‫.م‬‫اغفمطبدلػؿم‬‫.م‬‫ػـومسؿؾقيمادؿؾدادمععمذبؿقسيمعـماٌؿطقسنيم،موبوظرشؿم‬ ‫عـمذظؽمصفلمعؼؾقظيموصعوظيم‬‫.م‬‫أنمرؾقعيماظؿؽـقظقجقومهؿوجمػذاماظـؿطمواٌرءودقنم‬(‫م‬‫أوماظالسؾقن‬)‫م‬ ‫ؼلؿققنمبفوم،مطؿومأنماٌـظؿيم‬(‫م‬‫وتورؼخماظؾعؾي‬)‫م‬‫تدسؿفوم‬‫.م‬‫طؾمذظؽمؼمديمإظلمأنمؼؽقنماظـؿطم‬ ‫ًمم‬‫ال‬‫اٌؿػوغلمصعو‬ ‫م‬ ‫ًمظلقرمخوصمصقفؿم،مأومظـظرتفؿماظؾعقدةماٌدىمأومطػوءتفؿماظظوػرةمأوم‬‫ا‬‫وبعضماألذكوصمغظر‬ ‫ًمؼبمعقاضػمطـرلةمعؿعددةم‬‫ال‬‫ظؼدرتفؿماظشكصقيماظظوػرةمعـماٌؿؽـمأنموعؾماظـؿطماٌؿػوغلمصعو‬‫.م‬‫أنم‬ ‫اظذيمضبدثمػقمأنماٌرؤودنيمؼؼؾؾقنماظـؿطمسؾلمأغفمعالئؿمضدمؼصػقغفمبلغفم‬‫"م‬‫ذدؼد‬‫"م‬‫أوم‬‫"م‬‫ضوس‬‫"م‬ ‫وظؽـفؿمبوظرشؿمعـمذظؽمصبدونمأغفؿمعؾؿزعقنمظفموًططف‬‫.م‬
‫طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطدتبدػاضخغرػ‬ (‫ػ‬‫اصثرػسطاضغظ‬)‫ػ‬ 1-‫زبصو‬–‫يجبدأح‬ 2-ٕ٘ٛ‫ز‬ 3-‫اٞػًبل‬ ٍ‫ي‬ ٙٓ‫ُٚز‬–‫يهزضو‬. 4-‫ٔانٕلذ‬ ‫ٔانضبئغ‬ ‫ٔانُٕع‬ ‫انكًٛخ‬ ‫ٚمٛى‬ 5-‫ٔانؼبئذ‬ ‫ثبنزكهفخ‬ ‫ٚٓزى‬.‫م‬‫م‬ 6-‫َزبئح‬ ٙ‫ػه‬ ‫ٚسصم‬. ‫ػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫اضطدغرػاضطرتبطػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫أنماٌدؼرماٌرتؾطمػقماٌدؼرماظذيمؼؼؾؾماآلخرؼـمطؿومػؿم‬‫.م‬‫أغفمؼشعرمبؾذةماحملودثوتمططرؼؼيمٌعرصيم‬ ‫اظـوسمبشؽؾماصضؾم‬‫.م‬‫عـمأجؾمذظؽمصنغفمميقؾمإظلمأنمضبصؾمسؾلمععؾقعوتمعػقدةمطـرلةمعـم‬ ‫عرءودقفم‬‫.م‬‫ًمععرصيماآلخرؼـمبشؽؾماصضؾم‬‫و‬‫ًمبوظقضًموػقمعومضبؼؼمظفمجزئق‬‫ا‬‫اغفمظقسمعفؿؿمطـرل‬ ‫وبصػيمخوصيماٌرؤودنيماظذؼـمؼؿطوبؼمععفؿم‬‫.م‬‫اغفمؼـظرمإظلماٌـظؿوتمسؾلمأغفوم‬–‫مبصػيمعؾدئقيم‬–‫م‬ ‫غظؿماجؿؿوسقيموضبؽؿمعرءودقفممبديمصفؿفؿمظمخرؼـم‬‫.م‬‫اغفمضبؽؿمسؾلماظرؤدوءممبديماظدفءم‬ ‫اظذيمؼظفروغفمٌرءودقفؿموؼبماظؾفونم،مصنغفمؼدسؿماآلخرؼـم،موؼقصؼماالخؿالصوتموؼشفعم‬ ‫اآلخرؼـمسؾلمانمؼدلزوامأحلـمعومسـدػؿم‬‫.م‬‫أغفمعفقلم‬–‫مبصػيمخوصيمإلدارةماظعوعؾنيماٌفـقنيم،م‬ ‫ًمإذامأرؼدمهؼقؼم‬‫و‬‫ًمعرتؾط‬‫و‬‫وبعضمأسؿولماظؿدرؼىمواظؿطقؼرموظؾؿـوصىماظؿـلقؼقيمسـدعومتؿطؾىممنط‬ ‫اظػعوظقيمموإذاموجدمغػلفمؼبموزقػيمعـؾمتؾؽمصنغفمرمبومؼعقدمتصؿقؿفومحبقٌمؼلؿطقعمسؿؾم‬ ‫االتصوالتمبوظرشؿمعـمأنمذظؽمضدمؼمديمإظلمغؼصماظػعوظقيماظؽؾقيم‬‫.م‬‫إنمعرءودقفمؼؿعووغقنمععم‬ ‫بعضفؿمبشؽؾمجقدمألغفمعـؾمشلؿم،موألغفمميقؾمإظلماظؿغوضلمسـماألخطوءموعقاجفيماظصراعم‬ ‫بؾشوذيم‬‫.م‬‫أنمعصدرمتلثرلهماإلصبوبلمػقماٌدحم،مؼبمحنيمأنمعصدرمتلثرلهماظلؾيبمػقمرصضفماظػردم‬
‫سؾلماغفمذكصمالمؼلؿقؼموبوظرشؿمعـمأنمعرءودقفمضبؾقنماظعؿؾمععفمأالمأنمعشؽؾؿفؿماٌؿقزةم‬ ‫ػلمشقوبماظؿقجفمعـفم‬‫.م‬‫ًمعومؼؽقنمصؼدانماالػؿؿوممبقادطؿفمزم‬‫و‬‫أنماظعؼوبماظذيمؼلؿكدعفمشوظؾ‬ ‫وبوظرشؿمعـمأغفمؼؼدرمأػؿقيماظـوسمأالماغفمالمؼؼؾؾمعـمأػؿقيماٌـظؿيمواظؿؽـقظقجقوم‬‫.م‬‫إنمإحدىمغؼوطم‬ ‫ضعػفمػلمغزسؿفماظعورػقيمواًقفماظشكصلمعـماحؿؿولمرصضماآلخرؼـمظفم‬‫.م‬‫أنماظشكءماظذيم‬ ‫طبقػفمأطـرمعـماآلخرؼـمػقماظصراعم‬‫.م‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬ ‫طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطرتبطػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػ‬ ‫ػػػػ‬(‫ػ‬‫ظططػأداديػ‬)‫م‬ 1-ً‫ال‬ٔ‫أ‬ ‫انُبط‬ 2-‫ال‬ ‫ثبنزغٕٚش‬ ‫ٚٓزى‬ 3-ًٙ‫سس‬ ‫غٛش‬–‫ْبدئ‬–‫انُبط‬ ّ‫ث‬ ‫ٚشؼش‬ ‫ال‬ 4-ٕ٘‫ع‬ ‫يسبدثبد‬ 5-ٙ‫ػبعف‬–‫صذٚك‬–‫ْى‬ ‫كًب‬ ‫انُسب‬ ‫ٚمجم‬. 6-‫يأيَٕب‬ ً‫ب‬‫يُبخ‬ ‫ٚخهك‬‫م‬ ‫م‬ ‫اضطدغرػاضطبذرػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫أنماٌدؼرماٌؾشرمػقماٌدؼرماٌرتؾطمؼبمعقضػمشرلمعالئؿم،مأنماٌدؼرماٌؾشرمؼؿؿؿعمبروحمرقؾيم‬ ‫وؼضعماظعالضوتماظطقؾيمصققمأيماسؿؾورم‬‫.م‬‫اغفمشرلمصعولمألنمرشؾؿفمؼبمأنمؼؽقنم‬‫"م‬ً‫و‬‫ًمرقؾ‬‫و‬‫ذكص‬‫"م‬ ‫متـعفمعـمأنمطبوررمحيتمبؼدرمخػقػمعـمسدمماالتػوقمظؿقلنيماألداءم‬‫.م‬ ‫أنماٌدؼرماٌؾشرمؼمعـمبلنماظـوسماظلعداءمتعؿؾمأطـرم‬‫.م‬‫أغفمضبوولمأنمؼدؼرمإدارتفموطلغفومغوديم‬ ‫اجؿؿوسلمالغفمؼعؿؼدمأنماظعؿؾماضؾمأػؿقيمعـماظعالضوتماظطقؾيم‬‫.م‬‫ًمإظلمخؾؼمجقم‬‫ا‬‫أغفمؼلعلمجوػد‬ ‫داصهموظطقػم،مجقماجؿؿوسلمحقٌمميؽـمانمؼلؿؿرماظعؿؾممبلؿقيمعرؼحم‬‫.م‬‫أغفمرقىموظطقػموالم‬ ‫ضبوولمأنمؼفزماظؼوربم‬–‫مسؾلمحدماظؿعؾرلماظشوئعم‬–ً‫ا‬‫مظؽالمؼضوؼؼمأحد‬‫.م‬
‫انماٌدؼرماٌؾشرمؼؼضلمععظؿموضؿفمٌعرصيمررقموعؾماألذقوءمأطـرمدفقظيمظألذكوصمعـمحقظفم‬‫.م‬ ‫ًمزؼودةمأسطوػؿماثـنيم،ماظصراعمتمديمبفمإظلمضعػمؼبماإلدارةمواشبػوضمؼبم‬‫و‬‫صنذامأرادوامعقزػ‬ ‫اإلغؿوجم‬‫.م‬‫اغفمؼريمأنماظصراعمصبىمأالمؼؽقنمظفموجقدمؼبماٌـظؿيم،موانماألصؽورماىقدةمالمميؽـم‬ ‫أنمطبؾؼفومجدلم،وأنماظشكصماظؾوظغمصبىمأالمصبودلم‬‫.م‬‫ًم‬‫و‬‫وسـدعومؼظفرماظصراعمصنغفمؼؽؿؾفمخقص‬ ‫سؾلمذعقرماظـوسم‬‫.م‬‫اغفمؼؿعوعؾمععماظؼضوؼوماظلوخـيمبذلطفومتدلدم‬‫.م‬‫اغفمضودرمسؾلموـىماٌشوطؾم‬ ‫اظؽوعـيمؼبمأيمصراعم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ًمؼبمعقاضػمالمتؿطؾىم‬‫ال‬‫ًمؼضعماالسؿؾوراتماإلغلوغقيمأو‬‫و‬‫أنماٌدؼرماٌؾشرمأضؾمصعوظقيمألغفمدائؿ‬ ‫بوظضرورةمأوظقؼؿفمظالسؿؾوراتماإلغلوغقيم‬‫.م‬‫اغفمؼؿفـىمأوظؽؽماظذؼـمصبودظقنموؼػضؾمٌـمصبودظقنم‬ ‫أنمؼـؼؾقامإظلمإداراتمأخريمأومحؿكمبذلضقؿفؿم‬‫.مم‬ ‫ًمؼبمطؾماظؼضوؼومععمعلؿشورؼفم‬‫و‬‫أنماٌدؼرماٌؾشرمؼـوضشمدائؿ‬‫.م‬‫ًمألنمؼغرلمرأؼفمظؽلم‬‫و‬‫وػقمعلؿعدمدائؿ‬ ‫ًم‬‫و‬‫المطبؾؼمصراس‬‫.م‬‫أنماألدقأمعـمذظؽمػقمأغفمؼعؿؼدمأنمتؾؽماظطرؼؼيمػلماحلـممررؼؼيم‬‫.م‬ ‫أغفمؼؿعورػمععمعرءودقفموؼؿعورػمععماحؿقوجوتفؿمظدرجيمأغفمؼشورطفؿمؼبماحؿقوجوتفؿمدورةم‬ ‫طؿدؼرم‬‫.م‬ ‫طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطبذرػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػ‬ (‫ػ‬‫أشلػسطاضغظػ‬) 1-‫انصشاع‬ ‫ٚزدُت‬ 2-‫ثشٕش‬–‫انمهت‬ ‫عٛت‬–‫دافئ‬. 3-ّ‫ن‬ ‫انُبط‬ ‫لجٕل‬ ٙ‫ػه‬ ‫نهسصٕل‬ ٙ‫ٚسؼ‬–‫يسزمم‬ ‫غٛش‬. 4-ِ‫نغٛش‬ ‫أسٓم‬ ‫اٞشٛبء‬ ‫ٚدؼم‬. 5-‫انًجبدأح‬ ‫ٚزدُت‬–ٙ‫سهج‬–‫رٕخٛٓبد‬ ٙ‫ٚؼغ‬ ‫ال‬. 6-‫ثبإلَزبج‬ ‫يٓزى‬ ‫غٛش‬–‫ثبنًؼبٚٛش‬–‫انشلبثخ‬ ‫ثٕسبئم‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬
‫م‬ ‫اضطدغرػاضطظطيػػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ًمبوظعالضوتمععماظـوسمؼبمعقضػمؼؿطؾىم‬‫و‬‫ًمسوظق‬‫و‬‫اٌدؼرماٌـؿلمػقماٌدؼرماظذيمؼلؿكدمماػؿؿوع‬ ‫ذظؽمماغفمؼضعمثؼيمضؽقؾيمؼبماظـوسم‬‫.م‬‫أنمػذامػقماىزءماظػعولمعـماظـؿطماٌرتؾطمأنماظػرقم‬ ‫األدودلمبنيماٌؾشرمواٌـؿلمػقمأنماألخرلمصعولمؼبمهػقزماظـوسم،موؼبماظعؿؾمععفؿمؼبمعقضػم‬ ‫ؼؿطؾىمذظؽم‬.‫ًمبؿـؿقيمذطوءماآلخرؼـم‬‫و‬‫اغفمؼـظرمإظلموزقػؿفمسؾلمأغفومعرتؾطيمأدود‬‫.م‬ ‫ًمععمعرءودقفم‬‫ا‬‫أنماٌدؼرماٌـؿلمؼؼضلموضؿومطؾرل‬‫.م‬‫أغفمؼعؾؿمأنماإلغلونمالمؼلؿكدممطؾمروضوتفم‬ ‫وظؽـفمؼعرفمأؼضومطقػمضبػزماٌرءودنيمالدؿكداممروضوتفؿمبشؽؾمأطدلم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫أنماٌدؼرماٌـؿلمؼـظرمإظلماظعؿؾمسؾلمأغفمذهمسوديمعـؾماظؾعىم،موعـؾماظـقمم،موأنماظـوسم‬ ‫ًم‬‫و‬‫ًم،مواظرضوبيمسؾلمغػلفومذاتق‬‫و‬‫تلعلمإظلمتقجقفمغػلفومذاتق‬‫.م‬‫طؿوماغفمؼشعرمأنماظـوسمبطؾقعؿفؿم‬ ‫ًمبنيماظـوسم‬‫ال‬‫ًمسود‬‫و‬‫سؾلمعلؿقيماٌلؽقظقيمأغفمؼعؿؼدمأنماظذطوءمواظؿكقؾمواالبؿؽورمعقزعمتقزؼع‬‫.م‬ ‫أنماٌدؼرماٌـؿلمميؽـفمأنمضبػزماآلخرؼـمٌلؿقيمأداءمعرتػعم،موظػذلةمرقؼؾيمظـماٌرءودنيم‬ ‫ؼشعرونمبلغفؿمأمنومؼػعؾقنمذظؽمعـمأجؾمرئقلفؿمومبلوسدتفم‬‫.م‬‫انماٌـؿلمميقؾمإظلمخؾؼمجقم‬ ‫ابؿؽوريم‬‫.م‬‫اغفمؼضعػم‬–‫مبودراتفم‬–‫معـماثرماظؿـظقؿمأومػقؽؾماظقزوئػم،موػقمعومؼعطلمايرؼيم‬ ‫ٌرءودقفمبلنمؼؼدعقامأصؽورامجدؼدةم‬‫.م‬‫انماغػؿوحمضؾؾفمٌرءودقفمؼشفعفمسؾلماالغطالقمواالبؿؽورمم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫اضطدغرػاضطتصاطلػػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫أنماٌدؼرماٌؿؽوعؾمضبىمأنمؼؽقنمجزءمعـمطؾم‬‫.م‬‫اغفم‬–‫مبصػيمأدودقيم‬–‫معشوركموػقمؼؾذلم‬ ‫ًمؼبماالذذلاكمععماألصرادمواىؿوسوتمبوظـلؾيمظؾعؿؾم‬‫ا‬‫ًمطؾرل‬‫ا‬‫جفد‬‫.م‬‫اغفمضبىمأنمؼؿصؾمبوآلخرؼـم‬ ‫ًم‬‫و‬‫ؼبمذؽؾمىونمواجؿؿوسوتمدائؿ‬‫.م‬‫عـمخاللماظؾفونمواالجؿؿوسوتمصفقمضبؼؼماالتصولمذام‬ ‫االووػنيماظذيمؼػضؾفم‬‫.م‬‫أنمترطقزهمواػؿؿوعوتفمسـماٌلؿؼؾؾم‬‫.م‬‫ًمبوظلؾطيم‬‫ا‬‫وبلؾىمأغفمالمؼفؿؿمطـرل‬ ‫ودرجوتفومصنغفمؼؿقاصؼمععماظزعالءم،موؼرطزمسؾلمروحماظػرؼؼم‬‫.م‬‫ًم‬‫و‬‫اغفمؼلؿكدممروحماظػرؼؼموررض‬ ‫اخريمإلحداثمتؽوعؾمبنيماحؿقوجوتماألصرادمواحؿقوجوتماظؿؽـقظقجقوم‬‫.م‬‫اغفمضبؽؿمسؾلم‬
‫اٌرءودنيمبرشؾؿفؿمؼبماالغضؿوممظؾػرؼؼم،مأغفمضبؽؿمسؾلمرئقلفممبفورتفمؼبمسؿؾماظػرؼؼم‬.‫وؼبمغشوطم‬ ‫ًمؼبموضعمععوؼرلمأداءماظػرؼؼم،مععماخؿؾورمأسضوءماظػرؼؼم‬‫و‬‫اظؾفونمصنغفمميقؾمإظلمأنمؼؽقنمغشط‬ ‫الظؿزاعوتفؿموأػداصفؿموععمرصعمروحفؿماٌعـقؼيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫برضوبيماآلخرؼـمسـمررؼؼماضذلاحمعـؾمسؾقومدوئدةمأوماالطؿػوءمحبؾمودطم‬‫.م‬‫وعـمأجؾممنطفم‬ ‫ًمعومؼشعرونمبغقوبماالدؿؼاللموبلؾىم‬‫و‬‫اٌؿؽوعؾموبذلطقزهمسؾلماجملؿقسيم،مصننمعرءودقفمشوظؾ‬ ‫ادؿكداعفمظؾؿـؾماظعؾقومظؾؿقػقزم‬‫.م‬‫صننماظعؼوبماظذيمؼلؿكدعفمجقدامػقمصؼدانماالحذلامماظذاتلم‬ ‫ظؾشكصماظذيممتمسؼوبفم‬‫.م‬‫ًمعـمايوجيمظؾعؿؾماٌلؿؼؾمطؿومأغفمؼلؿكدمماٌشورطيم‬‫و‬‫أغفمؼؼؾؾمأحقوغ‬ ‫بشؽؾمشرلمعـودىم‬‫.م‬‫ًم‬‫و‬‫أنمأسظؿمزبووصفمسؾلمغػلفمػقماالمؼصؾحمعؾؿزع‬‫.م‬‫أنمأسظؿمزبووصفمسؾلم‬ ‫شرلهمػقمأغفمرمبومؼصؾحمشرلمراضل‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬ ‫طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطتصاطلػػ‬ (‫ػ‬‫ظططػأداديػ‬)‫ػ‬ 1-‫انؼهٛب‬ ‫ٔانًثم‬ ‫ٔاٜيبل‬ ‫اْٞذاف‬ ٍ‫ي‬ ّ‫سهغبر‬ ‫ٚسزًذ‬ 2-‫ثبنًُظًخ‬ ‫اٞشخبص‬ ‫سثظ‬. 3-‫انسهغبد‬ ٙ‫ف‬ ‫االخزالفبد‬ ‫ٔرخفٛض‬ ‫انًشبسكخ‬ ‫اسزخذاو‬ ‫ٚست‬. 4-‫انًشزشكخ‬ ‫ٔانًسئٕنٛبد‬ ‫اْٞذاف‬ ‫ثفضم‬. 5-‫انزسفٛض‬ ‫ثأسبنٛت‬ ‫ٚٓزى‬. ‫ػ‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬
‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫اضطدغرػاضطواسقػػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫اٌدؼرماٌقاصؼمػقماٌدؼرماٌفؿؿمبوظعؿؾموبوظعالضوتمؼبمعقضػمالمؼؿطؾىمأالمأحدػؿومصؼطمأومشرلم‬ ‫ضودرمسؾلمعزجمػذاموذاكموادبوذمضرارمدؾقؿم‬‫.م‬‫أنمايؾماظقدطمصػؿفماٌؿقزةم‬‫.م‬‫أنمأضقيمتلثرلمؼبم‬ ‫ًمعومتؽقنماذدماظضغقطمأومأحدثفو‬‫و‬‫سؿؾقيمادبوذهماظؼرارمشوظؾ‬‫.م‬‫أغفمضبوولمأنمؼؼؾؾمعـماٌشؽالتمؼبم‬ ‫ًمعـمربووظؿفمتعظقؿماإلغؿوجمؼبماألجؾماظطقؼؾم‬‫ال‬‫األجؾماظؼصرلمبد‬‫.م‬ ‫أنماٌقصؼم‬–‫مطؿومؼظفرمذظؽمعـماالدؿم‬–‫ًمجقدمأبدأمزماغفمؼضغطموظؽـفمظقسمبشدةم‬‫و‬‫مالمؼػعؾمذقؽ‬‫.م‬ ‫أغفمعؿلطدمأنمايصقلمسؾلمأعـؾمإغؿوجمذبردمحؾؿم،موػقمؼريمأنمأيمخطيمالمبدموأنمتؽقنم‬ ‫دؾلؾيمعـماظؿـوزالتموايؾقلماظقدطم‬‫.م‬‫اغفمؼـظرمإظلماألذقوءماٌؿؽـمتطؾقؼفوم‬‫.م‬ ‫أنماٌقصؼمميقؾمإظلمانمؼلللمعرءودقفمسـمرأؼفؿمؼبمعشؽؾيمظقسمشلومأالمحؾمواحدمصققحم‬ ‫وؼؽؿشػماٌرءودقنمأنماظقضًمضدمضوعم،مألغفمظقسمػـوكمأالمحالمواحدمصققحم‬.‫وإذامخرجًم‬ ‫ًم‬‫و‬‫ًمودط‬‫ال‬‫عـوضشوتماٌرءودنيمحبؾمجدؼدمصفقمدقؽقنمح‬.‫ًمبنيمعومؼطؾؾفمعرءوسماوم‬‫و‬‫ًمودط‬‫ال‬‫أغفمح‬ ‫أطـرموبنيمعومتطؾؾفماٌـظؿيم‬‫.م‬‫أنمػذاماظؼرارم‬‫"م‬‫اظرعودي‬‫"م‬‫ًمحؼقؼقومغوتٍم‬‫و‬‫واظذيمالمضبؼؼماظؿزاع‬ ‫عؾوذرةمعـماالدؿكدامماظلهمألدؾقبماظؿؽوعؾم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫أنماظؼرارمايؽقؿمؼـؿٍمعـمدراديمسدةمحؾقلم‬‫.م‬‫ًمإظلماظـفوحمؼبم‬‫و‬‫ورمبومؼؽقنمطؾمحؾمعمدؼ‬ ‫حدمذاتفم،موظؽـمرمبومدعٍمحؾنيمؼبمبعضفؿومضبؼؼماظػشؾم‬‫.م‬‫أنماٌقصؼمؼرؼدمانمؼقصؼمبنيمحؾنيم‬ ‫ؼبمغػسماظقضًموػقمشلذامؼصؾحمأضؾمصعوظقيم‬.‫أنماٌقصؼمضبوولموـىماظصراسوتمبودؿكدامم‬ ‫اٌشورطيموظؽـماٌشورطيمععمعرءودنيمأضقؼوءمرمبومتمديمإظلمإحداثماغشؼوقمبنيماٌدؼرؼـمأغػلفؿم‬ ‫،محبقٌمؼظفرمذبؿقسؿنيمضقؼؿنيمضدمبعضفؿ‬‫.م‬
‫طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطوسقػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػ‬ ‫ػػ‬(‫ػ‬‫اشلػسطاضغظ‬)‫ػػ‬ 1-‫انالصو‬ ٍ‫ي‬ ‫اكثش‬ ‫انًشبسكخ‬ ‫ٚسزخذو‬. 2-ً‫ا‬‫كثٛش‬ ٍٚ‫نٝخش‬ ‫ٚخضغ‬–‫ضؼٛف‬. 3-‫انمشاساد‬ ‫ارخبر‬ ‫ٚزدُت‬–‫انٕسظ‬ ‫انسهٕل‬ ‫ٚزخز‬. 4-‫يؼب‬ ‫ٔثبنؼاللبد‬ ‫ثبنؼًم‬ ‫ٚٓزى‬. 5-ٙ‫يثبن‬–‫غبيض‬-ّٛ‫ف‬ ‫يٕثٕق‬ ‫غٛش‬. ‫م‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫اضطدغرػاضطظغذػػ‬ ‫م‬ ‫مأنمػذاماظـؿطمؼـعؽسمؼبمدؾقكماٌدؼرماظذيمؼريموزقػؿفمسؾلمأغفومتعظقؿمجفقدماآلخرؼـمبشؽؾم‬ ‫صعولمؼبماآلجؾماظؼصرلمواآلجؾماظطقؼؾم‬‫.م‬‫اغفمؼضعمععوؼرلمأداءمعرتػعيموظؽـفمؼدركماغفمبلؾىم‬ ‫ًم‬‫ال‬‫االخؿالصوتمبنيماألصرادمصنغفمالمبدموأنمؼعوعؾمطؾمصردمبشؽؾمزبؿؾػمضؾق‬‫.م‬‫أغفمصعولمعـمحقٌم‬ ‫أنماظؿزاعفمظؽؾمعـماظعؿؾموظؾعالضوتمواضحمظؾفؿقعموؼعؿدلمضقةمربػزةمطؾرلةم‬ ‫أنماٌدؼرماٌـػذمؼرحىمبوظصراعموبوالخؿالصوتمؼبماظعؿؾم‬‫.م‬‫أغفمؼريمعـؾمػذاماظلؾقكمضروريمم‬ ‫ورؾقعلموعالئؿم‬‫.م‬‫أغفمالمؼؽؿؿمأومؼؽؾًمأومؼؿفـىماظصراع‬.‫أغفمؼمعـمبلنماالخؿالصوتمميؽـم‬ ‫درادؿفوموأنماظصراعمميؽـمحؾفموأنماالظؿزاممدققدثمإذامهؼؼماالثـونم‬‫.م‬ ‫أغفمظقسمذبردمبـوءمظروحمععـقؼيمبوظرشؿمأنماظروحماٌعـقؼيمظػرؼؼفمعرتػعيم‬‫.م‬‫اغفمالمؼدؼرمورذيم‬ ‫زرؼػيمصلصرادماظػرؼؼمؼشؿغؾقنمجبدؼيمطؾرلةمأغفمالمؼرشىمأنمتدصـماٌشوطؾمغؿقفيمضرارمادبذهم‬ ‫اظػرؼؼمألنماظػرؼؼمؼشعرمأغفمعلؽقلمسـماظـفوحموسـماظػشؾم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ًمحقٌمالم‬‫و‬‫أنماٌدؼرماٌـػذمؼعرفموزقػيموؼرؼدمعـماآلخرؼـمأنمؼعرصقاموزقػؿفؿمأغفمطبؾؼمعقضػ‬ ‫تعؿلمعؿطؾؾوتماظقزقػيماٌدؼرمسـمععرصؿفمبوحؿقوجوتماألصراد‬‫.م‬
‫أنماٌدؼرماٌـػذمؼعؿؿدمطـرلامسؾلمروحماظػرؼؼمؼبمإدارتفم،مأغفمؼمعـمبوالسؿؿودماٌؿؾودلمبنيمزبؿؾػم‬ ‫اٌـوصىموػقمؼلعلمإظلمأنمؼعؿؾماظػرؼؼمبلضؾمضدرمعـماالحؿؽوكمواظؽػوءةم،أغفمؼـشهمأذقوءمطـرلةم‬ ‫بقادطيمسؿؾماجملؿقسيم‬‫.م‬‫أنماظـوسمتراهمسؾلمأغفمعؾؿؽرموظؽـمؼبمايؼقؼيماظػرؼؼماظذيمؼعؿؾمععفم‬ ‫ػقمصوحىمتؾؽماألصؽورمغؿقفيماظظروفماظيتمخؾؼفومػذاماٌدؼرم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫أغفمؼـرلماٌشورطيموبوظؿوظلمصفقمضبصؾمسؾلماالظؿزامم‬‫.م‬‫ًمإظلمادؿغراقم‬‫ا‬‫اغفمؼلعلمجوػد‬ ‫عرءودقفمؼبماظؿكطقطموؼبمتؼدؼؿمأحلـماألصؽورماٌؿؽـيم،مأغفمؼعرفمأنماظشكصماظؾوظغمضبؿوجمإظلم‬ ‫االسؿؿودمسؾلمشرلهموإظلماالدؿؼاللم‬‫.م‬‫اغفمؼمعـمبلغفمميؽـمهؼقؼماالحؿقوجوتماظػردؼيمععمأػدافم‬ ‫ًم‬‫و‬‫اٌـظؿيمعع‬‫.م‬ ‫وبوظرشؿمعـمأنماٌدؼرماٌـػذمعدؼرمجقدمأنماػؿؿوعفماألدودقيمػلمبزعالئفم‬‫..م‬‫سـدعومتؽقنم‬ ‫اًدلةمػلمأدوسماظؿلثرلم،مأغفمؼرشىمؼبمتؾؾقيمرؾؾوتماظـظومماظؿؽـقظقجلماجؿؿوسلماظذيمصبدم‬ ‫غػلفمصقفم‬‫.م‬‫أغفمالمؼرؼدمأنمؼفؿؿممبومؼراهمعـمسـوصرمشرلمحؼقؼيمعـؾماالخؿالصوتمؼبماظلؾطي‬‫.م‬ ‫م‬ ‫أنماٌدؼرماٌـػذمؼػضؾماٌلوواةمؼبماإلدارةمسـماالخؿالصوتمؼبماإلدارةمواظلؾطيمأغفمؼؼقدمعرءودقفم‬ ‫سـمررؼؼمارتؾورفؿممبـؾمسؾقوموأػدافم‬‫"م‬‫رؾقعقي‬‫"م‬‫وظقسمغؿقفيمارتؾورفؿمبقاجؾوتفؿمم‬ ‫أنماٌدؼرماٌـػذمؼـؿلماإلخالصمؼبمعرءودقفم‬‫.م‬‫ًمبوالحذلاممبوظذاتلم‬‫و‬‫وػقمبفذامؼـؿلمإحلودومدضقؼ‬ ‫وػقمإحلوسمطبشقنمأنمؼػؼدوهم‬‫.م‬‫ًمإظلمأػدافماٌـظؿيم‬‫ا‬‫ًمآخر‬‫و‬‫أنممذظؽمؼضقػمربور‬‫.م‬ ‫ًمواغفمؼرؼدمأنمؼؾينمعـظؿيمصعوظيم‬‫و‬‫أنماٌدؼرماٌـػذمؼريمبقادطيمعرءودقفمسؾلمأغفمعفؿؿمبفؿمذكصق‬‫م‬ ‫واضحمأنماٌدؼرماٌـػذمعطؾقبمإلدارةمعدؼرؼـمتؿداخؾمأسؿوشلؿم‬‫.م‬‫أنمادؿكداعوتمػذاماظـؿطمتؽقنم‬ ‫ًمحقلماظؿقزؼعماألعـؾمظؾؿقاردماظـودرةم‬‫ا‬‫عطؾقبيمسـدعومؼؿطؾىماألعرمعـماٌدؼرؼـمأنمؼؿكذوامضرار‬ ‫بقـفؿم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطظغذ‬‫.ػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػ‬ (‫ػ‬‫أصثرػسطاضغظ‬‫)ػػ‬ ‫ػ‬ 1-‫انمشاس‬ ‫ارخبر‬ ٙ‫ف‬ ‫انفشٚك‬ ‫ٚسزخذو‬. 2-‫يالئى‬ ‫ثشكم‬ ‫انًشبسكخ‬ ‫ٚسزخذو‬. 3-‫ثبْٞذاف‬ ‫االنزضاو‬ ‫ٚشثظ‬. 4-‫اٞكفأ‬ ‫اٞداء‬ ‫ٚشدغ‬. 5-‫انؼًم‬ ٙ‫ف‬ ٍٚ‫اٜخش‬ ‫ُٚسك‬
‫م‬ ‫اضطدغرػاضطظغصلػػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫ًمبؿصققحماالسبراصوتموػقمميقؾمإظلمأنمؼؽؿىم‬‫ا‬‫أنماٌدؼرماٌـػصؾمػقماٌدؼرماظذيمؼفؿؿمطـرل‬ ‫ًم‬‫و‬‫أطـرمممومؼؿؽؾؿم،موعـمأجؾمذظؽمجزئق‬–‫مصنغفمؼؼقممبعؿؾماتصوالتمذكصقيمضؾقؾيمؼبمأيماووهم‬‫.م‬ ‫انمغظرتفمظؾزعـمترتؾطمبوٌوضلم‬‫"م‬‫وطقػمغػذغوػو‬‫"م‬‫وغظرامظرشؾؿفمؼبمأنمصبعؾماألذقوءمؼبمعلؿقيم‬ ‫ًمبوظؼقاسدموبوإلجراءاتم‬‫ا‬‫واحدم،مصنغفمؼفؿؿمطـرل‬.‫ورؾقعلماغفمضبؽؿمسؾلماآلخرؼـمعـمحقٌم‬ ‫اغضؾورفؿمظؿؾؽماظؼقاسدمواإلجراءاتم‬‫.م‬‫اغفمبؼدرماظذطوءمؼبمرئقلفموظؽـفمالمؼؼدرهمبوظضرورةمؼبم‬ ‫اآلخرؼـم‬‫.م‬‫وؼبماالجؿؿوسوتمصفقمضبوولمأنمؼلؿكدمماألدؾقبماظدلٌوغلموضبوولمتقضقحموجفوتم‬ ‫اظـظرم،موؼقجفماآلخرؼـمسبقماالظؿزامم‬–‫مبوالجـداموأنمؼقاجفقامطؾمطالعفؿمعـمخاللمرئقسم‬ ‫اظؾفـيمأغفمذكصمعالئؿمظؾعؿؾمؼبماحملودؾيمواالحصوءمأومؼبماظؿصؿقؿماشلـددلم،ماغفمؼؿقوذلم‬ ‫اظعؿؾمشرلماظروتقينمألغفمالمضبؾفمأنمعرءودقفمؼؼدرونمأػؿقيماألعونمواظطؿلغقـيموسـدعومهدثم‬ ‫أخطوءمصننمردمصعؾفماظعوديمػقماضذلاحمودوئؾمرضوبقيمجدؼدةم‬‫.م‬‫أنمذظؽمطبػضمعـماظصراسوتم‬ ‫ًمعـمعلؿقيمذكصلم‬‫ال‬‫اٌلؿؼؾؾيمإظلمعلؿقيمسوممبد‬‫..م‬‫ًمأنمؼؿفـؾفماظصراعم‬‫و‬‫وػقمعومضبوولمدائؿ‬(‫م‬ ‫اظصراعمسؾلمأدوسمذكصل‬)‫م‬‫وسـدعومؼقاجفمصراعمأومعقاضػمصعؾيماخريمصنغفمؼفربموؼرددم‬ ‫اظؼقاسدمواإلجراءاتم‬‫.م‬‫أغفمؼؼدرماٌـطؼمواٌقضقسقيموضبىمأنمؼقصػمبلغفمعؿصػمبفؿوم‬‫.م‬‫أنم‬ ‫ًمعومطبؾؼماىدلم،مالمدقؿومؼبماٌشؽؾيماظيتمميؽـمأنمهؾممبفوراتم‬‫و‬‫اظذلطقزمسؾلماٌـطؼمشوظؾ‬ ‫ًمأغفمالمؼؼدرػؿمحؼم‬‫و‬‫سالضوتم،مواظيتمالمؼعذلفمبفومطؾدؼؾمعالئؿممانمعرءودقفمؼعؿؼدونمدائؿ‬ ‫ضدرػؿمأغفمؼـظرمإظقفؿمسؾلمأغفؽمجزءمعـمغظومماظعؿؾمأطـرمعـمغظرتفمسؾلماغفؿمبشرم‬‫.م‬‫عـمأجؾم‬ ‫ذظؽمصفقمؼعوضىمحبلىمجزءمعـماظلؾطيماظلوبؼمإسطوؤػوم‬‫.م‬‫ًُمايوجيمإظلم‬ً‫و‬‫أغفمالمؼؼدرممتوع‬ ‫ًمظؾقائحم‬‫ا‬‫االبؿؽورموؼؾدوموطلغفمسؾد‬‫.مم‬ ‫أنمأسظؿمزبووصفمسؾلمغػلفمػقمأغفمرمبومصبعؾماغػعوالتفمظقـيم،ماوماسؿؿودهمسؾلماآلخرؼـم‬ ‫ؼمثرمؼبمحؽؿفم‬‫.م‬‫أنمأسظؿمزبووصفمسـماآلخرؼـمػقمأغفؿمرمبومؼؿصرصقنمبدونمعـطؼموؼؽلقنماظـظومم‬ ‫.م‬
‫طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطظغصلػ‬ ‫ػػػػػػػػػػػػػػػػػػ‬(‫ػ‬‫ظططػأدادى‬)‫ػ‬ 1-‫ززس‬–‫يسبفظ‬–‫يُظى‬. 2-‫انٕسلٛخ‬ ‫اٞػًبل‬ ‫ٚفضم‬–‫اإلخشاءاد‬–‫انسمبئك‬. 3-‫انسٕاثك‬ ٍ‫ػ‬ ‫ٚجسث‬(‫يسزمشح‬ ‫يجبدئ‬) 4-‫دلٛك‬–ٌٕ‫ٚك‬ ‫يب‬ ٍ‫أزس‬ ٙ‫ػه‬ ‫انؼًم‬ ‫ٚزى‬ ٌ‫ا‬ ‫ٚدت‬. 5-‫يزٕاضغ‬ ‫ْبدئ‬. ‫م‬ ‫اضطدغرػاضؼاربػػ‬ ‫م‬ ‫اٌدؼرماشلوربمػقمعدؼرمعـػصؾمؼبمعقضػمشرلمعالئؿم‬‫.م‬‫أغفماظشكصماظذيمؼظفرماػؿؿوممضؾقؾمؼبم‬ ‫طؾمعـماظعؿؾمواظعالضوتمععماظـوسم‬‫.م‬‫اغفمأضؾمصعوظقيمألغفم‬–‫مظقسمصؼدمظػؼداغفماالػؿؿوممبؾمظؿلثرلهم‬ ‫سؾلماظروحماٌعـقؼيم‬‫.م‬‫أغفمؼؿصرفموطلغفمؼؼؾؾمعـمواجؾوتفمطؿومؼضعماظعراضقؾمأعوممأداءماآلخرؼـم‬ ‫سـمررؼؼمتدخؾفمأومسـمررؼؼمحفزهمظؾؿعؾقعوتم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫وؼبماٌـظؿوتمايدؼـيمصننماشلوربمؼظفرمغػلفمؼبمعؼووعيماظؿغقرلمأومؼبمضؾقلماظؿغقرلمثؿمؼبم‬ ‫دبرؼؾفمؼبمػدوءم‬‫.م‬‫اغفمؼصعىمطؾمذهم،مضبفزماٌعؾقعوتمدقاءمإظلمأسؾلمأومإظلمادػؾمبفدفم‬ ‫إغؿوجمحدمأسؾلماومأدػؾمبفدفمإغؿوجمحدمأدغلموبفدفمسرضؾيماآلخرؼـم،مودبػقضمروحفؿم‬ ‫اٌعـقؼيم‬‫.م‬‫أنماٌدؼرماشلوربمؼلؿكدممطؾمػذهماٌعقضوتم‬‫.م‬‫ًمعومؼقجدمؼبماٌـظؿوتماظؽؾرلةمم‬‫و‬‫وػقمشوظؾ‬ ‫وػقممبـوبيماًؿؿمسؾلماظـلقٍماظؾشريمؼبماٌـظؿيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ًمبلغفمضدمأدهمإظقفموأغفمملمؼلؿطعماظؿغؾىمسؾلم‬‫و‬‫أنماٌدؼرماشلوربمػقماٌدؼرماظذيمؼشعرمدائؿ‬ ‫تؾؽماإلدوءةم‬‫.م‬‫أنمػروبفمرمبومؼؽقنمغؿقفيمتغقرلممتمإدخوظفمبطرؼؼيمدقؽيم‬‫.م‬‫ورمبومؼؽقنماشلروبم‬
‫ًمأوممتمإػؿوظفمإظلمادػؾمأومرمبوممتمإػؿوظفمصؼطم‬‫و‬‫ألغفمضدممتمإػؿوظفمجوغؾ‬‫.م‬‫وبصرفماظـظرمسـم‬ ‫ًمبلنماظـوسمضدمأدوءوامععوعؾؿفم‬‫و‬‫اظظروفماظيتمأدتمإظلمػروبفمصنغفمؼشعرمدائؿ‬‫.مم‬ ‫أنماشلوربمضدمضررمأنمؼفؿؾماحؿقوجوتماٌـظؿيمبؼدرمعومؼلؿطقعم‬‫.م‬‫أنموـفماالػؿؿوممبوظعؿؾم‬ ‫ًمعومؼؿؿمإخػوؤػومبطرؼؼيمذطقيمحبقٌمالمميؽـماظؽشػمسـمذظؽمإالم‬‫و‬‫وبوظعالضوتمععماظـوسمشوظؾ‬ ‫بوٌالحظيماظؼقؼيماظؼرؼؾيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫أنماٌدؼرماشلوربمؼرثلميوظيمألغفمسودةمعومؼؽقنمغؿقفيمخطلمإداريمسظقؿم‬‫.م‬‫صوظـوسمالمتلتلم‬ ‫ظؾؿـظؿوتمػؽذام‬‫.م‬‫ًم‬‫و‬‫أغفؿمؼدصعقنمإظلماشلروبمدصع‬‫.م‬ ‫ًمبعدممخؾؼمػوربنيم‬‫و‬‫أنماٌدؼرؼـمصبىمأنمؼفؿؿقامظقسمصؼطمبؽقػقيمتغقرلماظـؿطماشلوربموظؽـمأؼض‬ ‫ًم‬‫ا‬‫جدد‬‫.م‬ ‫أنماٌدؼرماشلوربمؼفدفمإظلمهؼقؼمعلؿقيماإلغؿوجماظذيمؼعػقفمعـماٌلؽقظقيموؼؾعدماظـوسم‬ ‫سـمعضوؼؼؿفم‬‫.م‬‫أغفمؼؾؼلمشرلمعؾؿزممبشؽقاهمبلنماٌعؾقعوتمظدؼفمغوضصيم‬‫.م‬‫أغفمؼؿوبعماألذقوءمبؾطكءم‬ ‫وضبىمأنمؼردؾماألذقوءمظؾفونمظؽلمؼؿؿمدصـفوم‬‫.م‬‫أغفمؼؾؿؽرمأدوظقىمعؿطقرةمظؿقؼقؼمطؾمذظؽم‬‫.م‬ ‫أنمظدؼفماظقضًماظؽـرلمظؽلمؼؾؿؽرمظؿقؼؼمظفمأدغلمسؿؾمممؽـموأدغلماػؿؿوممبوظعالضوتم‬‫.م‬ ‫أنماٌدؼرماشلوربمعوػرمؼبموـىماٌلؽقظقيم‬‫.م‬‫اغفمؼعؿؿدمسؾلمغصماظالئقيمأطـرمعـماسؿؿودهم‬ ‫ًم‬‫ا‬‫ًمعومؼشرلمإظلماظالئقيمظقـؾًماغفمالمؼلؿطقعمأنمؼؿكذمضرار‬‫و‬‫سؾلمروحفوم،ماغفمشوظؾ‬‫.م‬‫أغفمؼعرفم‬ ‫طقػمؼلؿكدمماظـظومماٌقضقعمظؽلمؼؿـصؾمعـماٌلؽقظقيم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ًمصقؿومإذاماظؼرارم‬‫و‬‫أغفمؼؿلوءلمدائؿ‬–‫مأيماظؼرارم‬–‫ًمعـماىؿقعم‬‫و‬‫معػفقع‬‫.م‬‫إذامذعرمبلغفمؼبمعقضػم‬ ‫ًمصؼدمؼرصضماظؼرارمسؾلمأدوسمأنمذظؽمزبوظػمٌؾودئفمأومألغفمظقسمعـماخؿصوصفم‬‫و‬‫ضقيمغلؾق‬ ..‫بؾلوريمأغفمرمبومؼػعؾمذظؽمبلرسيموبشؽؾمسدائلمظقكػلم‬‫"م‬‫ػروبف‬‫"م.م‬‫وإذامطونماظؼرارمعـماظـقعم‬ ‫اظذيمالمميؽـمرصضفمصننماشلوربمؼلعلمشؾلمتلجقؾمتـػقذهم‬‫.م‬‫ًمعومؼػعؾمعـؾماظـعوعيماظيتم‬‫و‬‫أغفمشوظؾ‬ ‫تضعمرأدفومؼبماظرعؾمسؾلمأدوسمأنمذظؽمؼعػقفومعـمرؤؼيماٌشؽؾيم‬‫.م‬‫ًمتلوؤالتم‬‫و‬‫اغفمؼرصعمدائؿ‬ ‫إجرائقيمععؼدةم‬.‫أنماشلوربمؼشذليماظقضًمبفذهماظطرق‬‫.م‬ ‫م‬ ‫أنمظؾفوربمضدرةمسفقؾيمسؾلمأنمؼعؿؾمعـؾمايودىماإلظؽذلوغكم‬‫:م‬‫صفقمضودرمسؾلمإسطوءم‬ ‫حؼوئؼمتػصقؾقيموعـوضشوتموجدالمظقـؾًمأنمخطيمععقـيمالمميؽـمتطؾقؼفوم‬‫.م‬‫أغفمؼعرفمطؾم‬
‫األدؾوبماظيتموعؾماألذقوءمشرلمضوبؾيمظؾؿـػقذم‬‫.م‬‫انمعومؼلفؾمذظؽمػقمانماٌدؼرماشلوربمؼؿؿؿعم‬ ‫بطالضيماظؾلونمومبراوشوتمذطقيم‬‫.م‬ ‫ًمعومطبؾؼمعـمعرءودقفمػوربنيمأؼضوم‬‫و‬‫أنماٌدؼرماشلوربمشوظؾ‬‫.م‬‫صوٌرءودقنماظذؼـمخدلتفؿمضؾقؾيم‬ ‫ًمعومؼؿقصؾقنمإظلماالسؿؼودمبلنمأحلـمردمصعؾمظؾؿـظؿيمػقمأنمؼؽقغقامػوربنيم‬‫و‬‫شوظؾ‬‫..م‬‫السؿؼودػؿم‬ ‫أغفؿمملمؼؿؿؽـقامعـمتغقرلماألحقالم‬‫.م‬ ‫أنماٌدؼرماشلوربمؼلؿكدمماظـلخماحملػقزيمطلالحمظؽؾمعـمؼؿفؿفمصفقمسـدهمصقرةمعـمطؾم‬ ‫خطوبمحبقٌمؼلؿطقعمأنمؼدلرمأدؾوبمتصرصوتفمبوٌلؿـداتم‬‫.م‬‫اغفمؼؿقديمأيمتغقرلمبودؿكداعفم‬ ‫اظؼقاسدمأؼيمضقاسدم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫ػ‬ ‫ػ‬ ‫طؤذراتػرنػاضطدغرػاضؼاربػ‬ (‫ػ‬‫أشلػسطاضغظ‬)‫ػ‬ 1-‫نهمٕاػذ‬ ً‫ب‬‫عجم‬ ‫ٚؼًم‬–‫اإلَزبج‬ ٍ‫ي‬ َٙ‫أد‬ ‫زذ‬–‫ثسشػخ‬ ‫ٚٛأط‬ 2-‫االنزضاو‬ ‫ٚزدُت‬–‫انًسئٕنٛخ‬. 3-‫لهٛهخ‬ ‫يًٓخ‬ ‫أفكبسا‬ ٙ‫ٚؼغ‬–‫الزشازبد‬. 4-‫يجزكش‬ ‫غٛش‬–‫يفزٕذ‬ ‫غٛش‬ ‫ػمم‬. 5-ٍٚ‫نٝخش‬ ‫ػشالٛم‬ ‫ٚضغ‬–‫نهُبط‬ ‫صؼجخ‬ ‫اٞشٛبء‬ ‫ٚدؼم‬. 6-‫انزغٛٛش‬ ‫ٚمبٔو‬–ٌٔ‫يزؼب‬ ‫غٛش‬–‫انُبط‬ ‫يغ‬ ً‫ا‬‫كثٛش‬ ‫ٚزكهى‬ ‫ال‬
‫م‬ ‫اضطدغرػاضبغروشراطيػػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬ ‫ماظـؿطماظؾرلوضرارلمػقماظـؿطماٌـػصؾمعلؿكدممؼبمعقضػمعالئؿمصوٌدؼرماظؾرلوضرارلمػقماٌدؼرم‬ ‫ًمؼبمعقضػمعـػصؾم‬‫ال‬‫ًمعـػص‬‫و‬‫اظذيمؼلؿكدممدؾقط‬.‫ًمبشؽؾمطؾرلم‬‫و‬‫أنماٌدؼرماظؾرلوضرارلمظقسمعفؿؿ‬ ‫دقاءمبوظعؿؾمأومبوظعالضوتمععماظـوسم‬‫.م‬‫وظؽـفمبوظرشؿمعـمذظؽمصعولمألنمرؾقعيمعـصؾفمالمتؿطؾىم‬ ‫ذظؽماالػؿؿومم‬‫.م‬‫أغفمؼـفحمألغفمؼؿؾعماظؾقائحموضبوصظمسؾمادؿؿرارؼيماظعؿؾمدونمأنمؼؿقرطمؼبم‬ ‫عشوطؾماآلخرؼـم‬‫.م‬ ‫أنماٌدؼرماظؾرلوضرارلمطػءم‬‫.م‬‫صفقمؼؿؾعماظطرقماظلؾقؿيم،موؼؾؿزممبوظؿػوصقؾموؼـػذماظؿعؾقؿوتمبدضيمم‬ ‫انماظؾرلوضرارلمؼؾؿزممبؼقاسدماظؾعؾيمصفقمؼريمؼبماظالئقيماظؾوبماظلؾقؿمظؾعؿؾم‬‫.م‬‫وػقمضبوصظمسؾلم‬ ‫اٌـشلةمطؿـشلةمعلؿؿرةموػقمضبوصظمسؾلماظؾقائحمحؿكموظقمملمؼؽـمضدمأغشلػوم‬‫.م‬ ‫وعـماألػؿقيممبؽونماظؿؿققزمبنيماظؾرلوضرارلمواٌلؿؾدمصوػؿؿومماظؾرلوضرارلمبوظعؿؾمضؾقؾموػقم‬ ‫صعولمألنماظعؿؾمؼؿطؾىمتؾؽماظصػيموظؽـماٌلؿؾدماػؿؿوعفمبوظعؿؾمطؾرلم‬‫.م‬ ‫م‬ ‫طؤذراتػرنػاضطدغرػاضبغروشراطيػ‬ (‫ػ‬‫أصثرػسطاضغظ‬)‫ػ‬ ‫ػ‬ 1-‫ٔاإلخشاءاد‬ ‫ٔانزؼهًٛبد‬ ‫انمٕاػذ‬ ‫ٚزجغ‬ 2-ّٛ‫ػه‬ ‫االػزًبد‬ ٍ‫ًٚك‬. 3-ّٛ‫ػه‬ ْٕ ‫كًب‬ ‫انُظبو‬ ‫اسزًشاس‬ ‫ٚدت‬. 4-‫ثبنزفبصٛم‬ ‫ٚٓزى‬–‫كفء‬. 5-ٙ‫يُغم‬–‫سشٛذ‬–ً‫ب‬ٛ‫رار‬ ‫يُضجظ‬. 6-‫ػبدل‬–‫انًسبٔاح‬ ‫زت‬.‫ػ‬ ‫ػ‬ ‫م‬
‫ًمظألػؿقيماظؼصقىمظلالعيمتشكقصماألمنوطماظؼقودؼيمظؾرؤدوءمواظزعالءمواٌرءودنيموشرلػؿم‬‫ا‬‫وغظر‬ ‫صنغـومغؾكصمعرةمأخريماظصػوتماألدودلمظؽؾممنطمأدودكمواألمنوطماألطـرمصعوظقيم‬(‫م‬‫ؼبمعقاضػم‬ ‫عالئؿي‬)‫م.م‬‫واألمنوطماألضؾمصعوظقيم‬‫(م‬‫ؼبمعقاضػمشرلمعالئؿي‬‫)م‬‫وؼظفرمذظؽمؼبماىدولماظؿوظلم‬‫.م‬ ‫ًم‬‫ا‬‫ًمجد‬‫ا‬‫ًمزبؿصر‬‫ا‬‫وبعدػومغضعمإرور‬(‫م‬‫بشؽؾمتؾغراؼبم‬)‫م‬‫ٌكؿؾػمأغقاعماظلؾقكمظألمنوطماألدودقيم‬ ‫األربعيمععؿؿدؼـمبصػيمأدودقيمسؾلماألمنوطمماظؼقودؼيماظيتموصػفوموظقوممرؼدنمؼبمطؿوبفم‬‫"م‬‫اظػعوظقيم‬ ‫اإلدارؼي‬‫"م‬
‫انمٍادٌح‬ ‫نألمناط‬ ‫تهخٍص‬ ‫اضظططػاألداديػ‬‫اضظططػاألداديػسيػطوشفػطالئمػػ‬‫اضظططػاألداديػسيػطوشفػزغرػطالئمػػ‬ ‫وتياوث‬‫ولفه‬: ‫ػقماٌدؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظعؿؾموبوظـوسم‬ ‫طؾرلمؼبمعقضػمعالئؿموبوظؿوظلمصفقمأطـرم‬ ‫صعوظقيم،مؼـظرمإظقفمسؾلماغفمضقةمهػقزؼيم‬ ‫طؾرلةمصفقمؼؼقممبقضعمععوؼرلمعرتػعيم‬ ‫وؼعوعؾمطؾمذكصمزبؿؾػمإظلمحدمعوم‬ ‫وؼػضؾمسؿؾماظػرؼؼم‬ ‫م‬ ‫ب‬ ‫وم‬: ‫ػقماٌدؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظعؿؾموبوظـوسم‬ ‫طؾرلمؼبمعقضػمؼؿطؾىماػؿؿوعفمبليمعـفؿوم‬ ‫صؼطموبوظؿوظلمصفقماضؾمصعوظقيم،مؼـظرمإظقفم‬ ‫سؾلمأغفمعؿكذمضرارمضعقػ،مألغفمؼلؿحم‬ ‫ٌكؿؾػماظضغقطمؼبماٌقضػماظذيمتمثرمسؾقفم‬ ‫ًم،مذظؽمألغفمؼؿفـىمأومطبػضمعـم‬‫ا‬‫طـرل‬ ‫اظضغقطمواٌشؽالتماظؼرؼؾيمأطـرمعـمتعظقؿم‬ ‫اإلغؿوجمإظلمأضصكمحدمؼبماألجؾماظطقؼؾ‬.‫م‬ ‫عاءف‬‫ف‬‫وت‬‫يع‬ ‫وستبـ‬: ‫ػقماٌدؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظعؿؾمطؾرلم‬ ‫واػؿؿوعفمبوظعالضوتمععماظـوسمضؾقؾمؼبم‬ ‫عقضػمعالئؿمظذظؽم،موػقمبوظؿوظلمأطـرم‬ ‫صعوظقي‬‫.م‬‫ؼـظرمإظقفمسؾلماغفمؼعرفمعومؼرؼدم‬ ‫وؼعرفمطقػمضبصؾمسؾلمعومؼرؼدمدونمأنم‬ ‫طبؾؼمادؿقوءمعـمجوغىماآلخرؼـ‬‫.م‬ ‫وستبـ‬: ‫ػقماٌدؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظعؿؾمطؾرلم‬ ‫واػؿؿوعفمبوظعالضوتمععماظـوسمضؾقؾمؼبم‬ ‫عقضػمشرلمعالئؿمظذظؽم،موبوظؿوظلمصفقم‬ ‫أضؾمصعوظقيم‬‫:م‬‫ؼـظرمإظقفمسؾلماغفمالمؼـؼم‬ ‫ؼبماآلخرؼـمواغفمشرلمبشقشموؼفؿؿمصؼطم‬ ‫بوظعؿؾمؼبماألجؾماظؼصرل‬‫.م‬
‫ػ‬ ‫اضظططػاألداديػ‬‫اضظططػاألداديػسيػطوشفػطالئمػػ‬‫اضظططػاألداديػسيػطوشفػزغرػطالئمػػ‬ ‫وعابط‬‫وللف‬: ‫ػقماٌدؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظـوسمطؾرلم‬ ‫وبوظعؿؾمضؾقؾمؼبمعقضػمعالئؿمظذظؽم‬ ‫صفقمأطـرمصعوظقيم‬‫:م‬‫ؼـظرمإظقفمسؾلماغفم‬ ‫ضبؿؾمظؾـوسمثؼيمضؿـقيمصقفؿموؼفؿؿم‬ ‫بصػيمأدودقيمبؿـؿقؿفؿم‬–‫مطلصراد‬‫مم‬ ‫وبتع‬: ‫ػقماٌدؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظـوسمطؾرلم‬ ‫وبوظعؿؾمضؾقؾمؼبمعقضػمشرلمعالئؿمظذظؽم‬ ‫صفقمأضؾمصعوظقيمكمؼـظرمإظقفمسؾلمأغفم‬ ‫ؼفؿؿمأدودومبؿقؼقؼماالغلفوممبنيماظـوسم‬‫م‬ ‫ولفصث‬‫قعداف‬ ‫ريع‬: ‫ػقماٌدؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظـوسمضؾقؾم‬ ‫واػؿؿوعفمبوظعؿؾمضؾقؾمؼبمعقضػمعالئؿم‬ ‫ظذظؽمصفقمأطـرمصعوظقيم‬:‫ؼـظرمإظقفمسؾلم‬ ‫ًمبوظالئقيمؼبمحدمذاتفوم‬‫و‬‫أغفمؼفؿؿمأدود‬ ‫ظرشؾؿفمؼبماظلقطرةمسؾلمتؾؽماٌقاضػم‬ ‫بودؿكدامم‬(‫م‬‫اظالئقي‬)‫م‬‫ًم‬‫و‬‫وؼؽقنمحرصق‬‫.م‬ ‫أااب‬: ‫ػقماٌدؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظـوسمضؾقؾم‬ ‫واػؿؿوعفمبوظعؿؾمضؾقؾمؼبمعقضػمشرلمعالئؿم‬ ‫ظذظؽم،مصفقمأضؾمصعوظقيم‬‫:م‬‫ؼـظرمإظقفمسؾلم‬ ‫أغفمشرلمعؾؿزممودؾيبم‬.‫م‬
القيادة الفعالة
القيادة الفعالة

More Related Content

PDF
مهارات القرن الحادي والعشرين
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PDF
مجلة مدرسة محمد الفاتح الثانوية الأهلية بالدمام 1433
byMohammad Alfatayri
 
PDF
العلاقة بين المعلم بتلاميذه
bymeemar
 
PDF
محمد إبراهيم شرف الاتصال الخرائطي العناصر الأساسية للخريطة
byMohammed Sharaf
 
PDF
محمد إبراهيم شرف الاتصال الخرائطي الخريطة الأنسب
byMohammed Sharaf
 
PDF
1432 1433
byalmizjaji
 
PDF
26soz
bynurunyolcusu
 
PDF
دينار تسعة أعشار
byAli Abo Al-hasan
 
مهارات القرن الحادي والعشرين
byرؤية للحقائب التدريبية
 
مجلة مدرسة محمد الفاتح الثانوية الأهلية بالدمام 1433
byMohammad Alfatayri
 
العلاقة بين المعلم بتلاميذه
bymeemar
 
محمد إبراهيم شرف الاتصال الخرائطي العناصر الأساسية للخريطة
byMohammed Sharaf
 
محمد إبراهيم شرف الاتصال الخرائطي الخريطة الأنسب
byMohammed Sharaf
 
1432 1433
byalmizjaji
 
26soz
bynurunyolcusu
 
دينار تسعة أعشار
byAli Abo Al-hasan
 

What's hot

PDF
نظم الوسائط المتعددة مدخل للتعليم والتدريب
byMoselhy Hussein
 
PDF
Lta youth ghardaia1
byBrahim Baghbagha (20k)
 
PDF
كتب العالم الاخر والعلوم الروحنية
byalyeladawy
 
PDF
10 أنت لا تبيع الهواء
byDr. Ali Salem
 
PDF
نبذة عن اتحاد المحامين الشباب
bylawyersutd
 
PDF
الدرس الأول النباتات اللابذرية
byOnlylaki Laki
 
PDF
تمكين العاملين
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PDF
قانون الاحزاب السياسية رقم (36) لسنة 2015
byAyad Haris Beden
 
PPTX
عرض تقديمي من Microsoft power point جديد %e2%80%ab%e2%80%ac
bySuad Ali
 
DOC
-مجدد العوافي
byأبو محمد
 
DOCX
Taymia bhs Indonesia www.Muhammad.com
byFree Interactive Islamic College, All in One Open Traditional Certificate www.Muhammad.com
 
PDF
Teacher pal
byDr. Almodaires
 
PDF
لنّشاط الصَّفي لمقرر التَّحرير العربي طالبات كلية الآداب والتربية والعلوم بجا...
byأمل التَّميمي
 
PDF
الشخصية السنبلية
byAli Abo Al-hasan
 
PDF
20.soz
bynurunyolcusu
 
PDF
مفاهيم أساسية لتكنولوجيا التعليم
byDr. Almodaires
 
PDF
E - Learning and Social Networks
byDr. Almodaires
 
PDF
7.soz
bynurunyolcusu
 
PDF
8.soz
bynurunyolcusu
 
PDF
عينة ثانية من تحضير الرياضيات
byOnlylaki Laki
 
نظم الوسائط المتعددة مدخل للتعليم والتدريب
byMoselhy Hussein
 
Lta youth ghardaia1
byBrahim Baghbagha (20k)
 
كتب العالم الاخر والعلوم الروحنية
byalyeladawy
 
10 أنت لا تبيع الهواء
byDr. Ali Salem
 
نبذة عن اتحاد المحامين الشباب
bylawyersutd
 
الدرس الأول النباتات اللابذرية
byOnlylaki Laki
 
تمكين العاملين
byرؤية للحقائب التدريبية
 
قانون الاحزاب السياسية رقم (36) لسنة 2015
byAyad Haris Beden
 
عرض تقديمي من Microsoft power point جديد %e2%80%ab%e2%80%ac
bySuad Ali
 
-مجدد العوافي
byأبو محمد
 
Taymia bhs Indonesia www.Muhammad.com
byFree Interactive Islamic College, All in One Open Traditional Certificate www.Muhammad.com
 
Teacher pal
byDr. Almodaires
 
لنّشاط الصَّفي لمقرر التَّحرير العربي طالبات كلية الآداب والتربية والعلوم بجا...
byأمل التَّميمي
 
الشخصية السنبلية
byAli Abo Al-hasan
 
20.soz
bynurunyolcusu
 
مفاهيم أساسية لتكنولوجيا التعليم
byDr. Almodaires
 
E - Learning and Social Networks
byDr. Almodaires
 
7.soz
bynurunyolcusu
 
8.soz
bynurunyolcusu
 
عينة ثانية من تحضير الرياضيات
byOnlylaki Laki
 

Viewers also liked

PPT
قبعات التفكير الستة
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
حقيبة الإبداع الإداري
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
الهيكل التنظيمى
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
التنظيم
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PDF
القيادة الإدارية وإدارة التغيير
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
المدير الناجح
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
DOC
ادارة وبناء فرق العمل
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
ادارة الوقت
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PDF
دورة إدارة الموارد البشرية
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
تم الادارة الاستراتيجية
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PDF
ادارة وبناء فرق العمل
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPTX
The structure of green plants
byRaxia Minhas
 
قبعات التفكير الستة
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
حقيبة الإبداع الإداري
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
الهيكل التنظيمى
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
التنظيم
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
القيادة الإدارية وإدارة التغيير
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
المدير الناجح
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
ادارة وبناء فرق العمل
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
ادارة الوقت
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
دورة إدارة الموارد البشرية
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
تم الادارة الاستراتيجية
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
ادارة وبناء فرق العمل
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
The structure of green plants
byRaxia Minhas
 

Similar to القيادة الفعالة

PDF
منهج دورة ادخال بيانات ومعالجة النصوص.pdf
bymaa998li
 
PPT
Excel.ppt
byAhmedOthman511332
 
PDF
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن قوله تعالي ( أمة وسطا ) يعني عدولا غير فاس...
byMaymonSalim
 
PDF
موقع ملزمتي مراجعة حاسب آلي للصف الثاني الاعدادي الترم الثاني
byملزمتي
 
PPTX
random-211025132940.pptx مخاطر الألعاب الأالإلكترونية
byssuser56f95d
 
PDF
الدكتور حسن الحايس مستشارك القانوني الأفضل في أبوظبي.pdf
byالدكتور/ حسن الحايس، مستشار قانوني في دبي
 
PPSX
لغتي خامس ابتدائي
byaishamag55
 
PPT
Taha zerrouki qutrubv3
bylinuxscout
 
PDF
موقع ملزمتي - مراجعة عربي أولى إبتدائي الترم الثاني
byملزمتي
 
PDF
Head master ver 0.1
byIDT systems
 
DOC
Any loan that draws profit/interest is usury
byjamal kelani
 
PDF
Teamwork العمل الجماعي
byArab International Academy
 
DOCX
افضل شركة تنظيف سجاد بالرياض
byشركة الماهرون للخدمات المنزلية بالرياض
 
PDF
كراسي كيافاري، كراسي كيافاري شفافة لحفلات الزفاف
byEvents Chair
 
PDF
تعليمات تشغيل البرنامج
byمحمد الجمل
 
PDF
ماذا تقرأ ليلة الامتحان ؟ علوم 1 ع ترم 2 جديد 2016 الخلاصة
byأحمد حمدى
 
PDF
Student BA guide
byAhmed Gaballah
 
PDF
Matlab 03- Syntax, Variables and Functions
byHemn Mela Karim Barznji
 
PDF
ماذا تقرأ ليلة الامتحان ؟ علوم 1 ع ترم 2 جديد 2016 الخلاصة
byأحمد حمدى
 
PPT
Excel2.ppt
byشريف سلامة
 
منهج دورة ادخال بيانات ومعالجة النصوص.pdf
bymaa998li
 
Excel.ppt
byAhmedOthman511332
 
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن قوله تعالي ( أمة وسطا ) يعني عدولا غير فاس...
byMaymonSalim
 
موقع ملزمتي مراجعة حاسب آلي للصف الثاني الاعدادي الترم الثاني
byملزمتي
 
random-211025132940.pptx مخاطر الألعاب الأالإلكترونية
byssuser56f95d
 
الدكتور حسن الحايس مستشارك القانوني الأفضل في أبوظبي.pdf
byالدكتور/ حسن الحايس، مستشار قانوني في دبي
 
لغتي خامس ابتدائي
byaishamag55
 
Taha zerrouki qutrubv3
bylinuxscout
 
موقع ملزمتي - مراجعة عربي أولى إبتدائي الترم الثاني
byملزمتي
 
Head master ver 0.1
byIDT systems
 
Any loan that draws profit/interest is usury
byjamal kelani
 
Teamwork العمل الجماعي
byArab International Academy
 
افضل شركة تنظيف سجاد بالرياض
byشركة الماهرون للخدمات المنزلية بالرياض
 
كراسي كيافاري، كراسي كيافاري شفافة لحفلات الزفاف
byEvents Chair
 
تعليمات تشغيل البرنامج
byمحمد الجمل
 
ماذا تقرأ ليلة الامتحان ؟ علوم 1 ع ترم 2 جديد 2016 الخلاصة
byأحمد حمدى
 
Student BA guide
byAhmed Gaballah
 
Matlab 03- Syntax, Variables and Functions
byHemn Mela Karim Barznji
 
ماذا تقرأ ليلة الامتحان ؟ علوم 1 ع ترم 2 جديد 2016 الخلاصة
byأحمد حمدى
 
Excel2.ppt
byشريف سلامة
 

More from المعتزبالله علوان عقيل

PPT
السلامة في المختبرات
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
لغة الاشارة
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
تخطيط الموارد البشرية
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
تحسين الأداء
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PDF
دوره تقويم الاداء المؤسسي
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
DOC
دورة إدارة الموارد البشرية
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
الادارة الاستراتيجية
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
صناعة النجاح( مهارات تطوير الذات)
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
إدارة التميـــز
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
القيادة والإدارة إختلاف المفاهيم وتكامل الأدوار
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
DOC
القيادة الإدارية وإدارة التغيير
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
DOC
القيادة الفعالة
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPT
Marketing&sales
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
السلامة في المختبرات
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
لغة الاشارة
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
تخطيط الموارد البشرية
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
تحسين الأداء
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
دوره تقويم الاداء المؤسسي
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
دورة إدارة الموارد البشرية
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
الادارة الاستراتيجية
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
صناعة النجاح( مهارات تطوير الذات)
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
إدارة التميـــز
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
القيادة والإدارة إختلاف المفاهيم وتكامل الأدوار
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
القيادة الإدارية وإدارة التغيير
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
القيادة الفعالة
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
Marketing&sales
byالمعتزبالله علوان عقيل
 

القيادة الفعالة