تناول النص مفهوم القيادة الإدارية وتعريفاتها المتنوعة وأهميتها في تحقيق أهداف المؤسسات. يتضمن النص أنواع القيادة، مثل القيادة الاستبدادية، المتساهلة، والمشاركة، والتي تؤثر على بيئة العمل والتوجهات التنظيمية. يشدد على أن القيادة الفعالة تمثل عنصراً حيوياً لنجاح واستمرارية المنظمة في ظل التغيرات المتعددة.

1. ‫القيادة‬‫الدارية‬
:‫مفهوم‬ ‫ل‬ً ‫أو‬‫القيادة‬‫الدارية‬:
‫وردت‬‫العديد‬‫من‬‫التعريفات‬‫والمفاهيم‬‫العديدة‬‫في‬‫شأن‬‫القيادة‬‫الدارية‬‫والتي‬
‫كان‬‫من‬‫أبرزها‬‫تعريف‬( )‫بأن‬ ‫وايت‬‫القيادة‬‫تعني‬"‫التأثير‬‫على‬‫الخرين‬‫في‬‫تنفيذ‬
‫قرارات‬‫أشخاص‬"، ‫آخرين‬‫ويفرق‬‫وايت‬‫بين‬‫نوعين‬‫من‬‫القيادة‬‫أحدهما‬‫القيادة‬
‫التي‬‫تعتمد‬‫على‬‫القناع‬‫وهي‬‫تستمد‬‫قوتها‬‫من‬‫شخصية‬،‫القائد‬‫وثانيها‬‫القيادة‬
‫القائمة‬‫على‬‫التخويف‬‫والتهديد‬‫وتستمد‬‫قوتها‬‫من‬‫السلطة‬‫الممنوحة‬‫للرئيس‬،
‫وعرفها‬‫القحطاني‬‫بأنها‬"‫الدور‬‫الذي‬‫يتقمصه‬‫الشخص‬‫المكلف‬‫بإدارة‬‫المنظمة‬
‫عندما‬‫يقوم‬‫بالتأثير‬‫على‬‫المرؤوسين‬)‫أفراد‬(‫ودفعهم‬ ‫وجماعات‬‫لتحقيق‬‫أهداف‬
‫المنظمة‬‫بجهودهم‬"، ‫المشتركة‬‫والقيادة‬‫الدارية‬‫عند‬( )‫هي‬ ‫تيد‬"‫مجموعة‬‫من‬
‫الصفات‬‫الشخصية‬‫التي‬‫تمكن‬‫الفرد‬‫من‬‫التأثير‬‫في‬‫الخرين‬‫لكي‬‫تعاونوا‬‫لتحقيق‬
‫هدف‬‫يرغبون‬."‫ومن‬ ‫فيه‬‫خلل‬‫التعريفات‬‫السابقة‬‫للقيادة‬‫يتضح‬‫لنا‬‫أن‬‫الصفة‬
‫الساسية‬‫التي‬‫تجمع‬‫عليها‬‫هذه‬‫التعريفات‬‫هي‬‫ممارسة‬‫القائد‬‫التأثير‬‫على‬
‫مرؤوسيه‬‫من‬‫أجل‬‫دفعهم‬‫للعمل‬‫وإنجاز‬‫الهداف‬.‫المطلوبة‬
:‫أهمية‬ ‫ثانيا‬‫القيادة‬:‫الدارية‬
‫تعد‬‫قيادة‬‫المنظمات‬‫عنصرا‬‫حيويا‬‫في‬‫حياة‬‫المنظمة‬‫واستمرار‬‫وازدهار‬‫نشاطاتها‬
‫وعملياتها‬،‫المختلفة‬‫ول‬‫غرو‬‫عندئذ‬‫أن‬‫نرى‬‫الدارة‬‫العليا‬‫في‬‫المنظمات‬‫تنفق‬‫ل‬ً ‫أموا‬
‫باهظة‬‫بحثا‬‫عن‬‫المواهب‬‫القيادية‬‫ومن‬‫م‬ّ ‫ث‬‫تدريبها‬.‫إن‬ ‫وتطويرها‬‫تعقد‬‫العمليات‬
‫الدارية‬‫والتجاه‬‫إلى‬‫كبر‬‫حجم‬،‫المنظمات‬‫وتعدد‬‫العلقات‬‫الداخلية‬‫والخارجية‬
‫وكذلك‬‫تأثير‬‫الظروف‬‫السياسية‬‫والقتصادية‬‫والجتماعية‬‫والتكنولوجية‬‫على‬‫هذه‬
‫المنظمات‬‫تم‬ّ ‫يح‬‫عليها‬‫مواصلة‬‫البحث‬‫والستمرار‬‫في‬‫التجديد‬‫والبتكار‬‫والتطوير‬
‫وهي‬‫أمور‬‫ل‬‫تتحقق‬‫إل‬‫في‬‫ظل‬‫قيادة‬‫إدارية‬‫واعية‬.‫فالقيادة‬ ‫ومتفهمة‬‫الدارية‬
‫الفعالة‬‫تعد‬‫سلعة‬‫قيمة‬‫في‬‫سوق‬‫يتميز‬،‫بالندرة‬‫ول‬‫عجب‬‫عندئذ‬‫أن‬‫نرى‬‫لجوء‬
‫المنظمات‬‫إلى‬‫استخدام‬‫كافة‬‫وسائل‬‫الغراء‬‫المادية‬‫والمعنوية‬‫لجذب‬‫الكفاءات‬
‫الدارية‬‫القيادية‬،‫الخارجية‬‫وإنفاق‬‫الموال‬‫الكثيرة‬‫على‬‫عمليات‬‫التدريب‬‫والتطوير‬
.‫أن‬ ‫الداري‬‫القيادة‬‫هي‬‫قمة‬‫التنظيم‬،‫الداري‬‫التي‬‫تعمل‬‫على‬‫تحقيق‬‫أهداف‬
‫المنظمة‬‫من‬‫خلل‬‫قيادة‬،‫الفراد‬‫وباختصار‬‫فإن‬‫أهمية‬‫القيادة‬‫الدارية‬‫تنبع‬‫من‬
‫عدة‬‫أمور‬‫هامة‬:‫وهي‬
1.‫بدون‬‫القيادة‬‫الدارية‬‫ل‬‫يستطيع‬‫المدير‬‫تحويل‬‫الهداف‬‫المطلوبة‬‫إلى‬.‫نتائج‬
2.‫بدون‬‫القيادة‬‫الدارية‬‫تصبح‬‫كل‬‫العناصر‬‫النتاجية‬‫عديمة‬‫الفعالية‬.‫والتأثير‬
3.‫بدون‬‫القيادة‬‫الدارية‬‫يفقد‬‫التخطيط‬‫والتنظيم‬‫والرقابة‬‫تأثيرها‬‫في‬‫تحقيق‬
‫أهداف‬.‫المنظمة‬
4.‫من‬‫خلل‬‫القيادة‬‫يمكن‬‫مساعدة‬‫المنظمة‬‫في‬‫وضع‬‫تصور‬‫مستقبلي‬‫لها‬‫ومن‬
‫م‬ّ ‫ث‬‫تخطيط‬‫تقدمها‬‫وازدهارها‬‫البعيد‬‫على‬.‫أساسه‬
5.‫من‬‫خلل‬‫القيادة‬‫يمكن‬‫مساعدة‬‫المنظمة‬‫في‬‫التعامل‬‫مع‬‫متغيرات‬‫البيئة‬
‫الخارجية‬‫والتي‬‫تؤثر‬‫بطريق‬‫مباشر‬‫أو‬‫غير‬‫مباشر‬‫في‬‫تحقيق‬‫المنظمة‬‫لهدافها‬
.‫المرسومة‬

2. 6.‫أن‬‫تصرفات‬‫القائد‬‫الداري‬‫وسلوكه‬‫هي‬‫التي‬‫تحفز‬‫الفراد‬‫وتدفعهم‬‫إلى‬
‫تحقيق‬‫أهداف‬.‫المنظمة‬
:‫عناصر‬ ‫ثالثا‬‫القيادة‬:‫الدارية‬
1.‫وجود‬‫مجموعة‬‫من‬‫الفراد‬‫يعملون‬‫في‬‫تنظيم‬.‫معين‬
2.‫قائد‬‫من‬‫أفراد‬‫الجماعة‬‫قادر‬‫على‬‫التأثير‬‫في‬‫سلوكهم‬.‫وتوجيههم‬
3.‫هدف‬‫مشترك‬‫تسعى‬‫الجماعة‬‫إلى‬.‫تحقيقه‬
4.‫القدرة‬‫على‬.‫التأثير‬
:‫أشكال‬ ‫رابعا‬‫القيادة‬:‫الدارية‬
‫ومن‬‫أهم‬‫أشكال‬‫القيادة‬‫الدارية‬‫ما‬:‫يلي‬
1.‫القيادة‬:‫الستبدادية‬
‫وتسمى‬‫أيضا‬‫بالقيادة‬،‫التسلطية‬‫أو‬،‫الوتوقراطية‬‫وهي‬‫تعود‬‫للعصور‬‫القديمة‬
‫فالدولة‬‫القوية‬‫تستعمر‬‫الدويلت‬،‫الصغرى‬‫وكذلك‬‫على‬‫مستوى‬‫الفراد‬‫القوي‬‫يقهر‬
.‫وتنطلق‬ ‫الضعيف‬‫فلسفة‬‫القيادة‬‫الستبدادية‬‫من‬‫مبدأ‬‫إيمان‬‫القادة‬‫المتسلطين‬‫بان‬
‫عليهم‬‫إجبار‬‫العاملين‬‫على‬‫أداء‬‫العمال‬‫انطلقا‬‫من‬‫سلطتهم‬‫الرسمية‬‫التي‬
‫تخولهم‬‫إياها‬‫اللوائح‬‫والقوانين‬‫التنظيمية‬‫والتي‬‫يرون‬‫بأنه‬‫يجب‬‫عليهم‬‫تفعيلها‬
‫واستخدامها‬‫كأدوات‬‫تحكم‬‫وضغط‬‫على‬‫العاملين‬‫ليحققوا‬‫أهداف‬،‫التنظيم‬‫فالقائد‬
‫التسلطي‬‫يتصف‬‫بسلوكه‬‫التعسفي‬‫الذي‬‫يقوم‬‫على‬‫التخويف‬‫بالتهديد‬‫والوعيد‬
.‫ومن‬ ‫والعقاب‬‫هنا‬‫فإن‬‫القائد‬‫ل‬‫يكترث‬‫عادة‬‫بآراء‬‫العاملين‬‫ول‬‫يلقى‬‫لها‬.‫ل‬ً ‫با‬
2.‫القيادة‬:‫المتساهلة‬
‫وتسمى‬‫أيضا‬‫بالقيادة‬،‫المتحررة‬‫أو‬‫الفوضوية‬‫أو‬‫غير‬،‫الموجهة‬‫أو‬‫قيادة‬‫عدم‬
‫التدخل‬‫وقد‬‫ظهرت‬‫هذه‬‫الفلسفة‬‫في‬‫القيادة‬‫كردة‬‫فعل‬‫للقيادة‬،‫التسلطية‬‫حيث‬
‫يرى‬‫بعض‬‫المفكرين‬‫بأنه‬‫مادام‬‫يمكن‬‫للقائد‬‫أن‬‫يكون‬‫متسلطا‬‫فإنه‬‫يمكن‬‫له‬‫أن‬
‫يكون‬،‫ل‬ً ‫متساه‬‫ولذلك‬‫فقد‬‫جاءت‬‫القيادة‬‫المتساهلة‬‫على‬‫الطرف‬‫المعاكس‬‫من‬
‫القيادة‬.‫التسلطية‬
‫إن‬‫فلسفة‬‫القيادة‬‫المتساهلة‬‫تقوم‬‫على‬‫أنه‬‫مادام‬‫القائد‬)‫في‬‫القيادة‬(‫التسلطية‬
‫يميل‬‫إلى‬‫التحكم‬‫في‬‫الفراد‬‫ويفرض‬‫عليهم‬‫تنفيذ‬‫أوامره‬،‫وتعليماته‬‫فإن‬‫النقيض‬
‫من‬‫ذلك‬)‫القيادة‬(‫يمكن‬ ‫المتساهلة‬‫أن‬‫تصبح‬‫هي‬‫الحل‬‫بعد‬‫فشل‬‫القيادة‬
‫الستبدادية‬‫في‬‫كثير‬‫من‬‫الحيان‬‫في‬‫تحقيق‬.‫هدفها‬
3.‫القيادة‬‫المشاركة‬:( )‫التعاونية‬
‫وتسمى‬‫أيضا‬‫القيادة‬،‫الديمقراطية‬‫وهي‬‫أيضا‬‫ظهرت‬‫كردة‬‫فعل‬‫على‬‫القيادة‬
‫الستبدادية‬‫التي‬‫أدت‬‫إلى‬‫تجميد‬‫الفكار‬‫وشل‬‫حركة‬‫التطور‬،‫والبداع‬‫وعلى‬‫القيادة‬
‫المتساهلة‬‫التي‬‫أدت‬‫إلى‬‫الفوضى‬‫بشكل‬‫كبير‬‫بسبب‬‫تضارب‬‫الهداف‬‫والهواء‬
‫وتخلي‬‫القيادة‬‫عن‬‫دورها‬‫في‬‫التوجيه‬.‫وجاءت‬ ‫والرشاد‬‫القيادة‬‫المشاركة‬‫لحل‬
‫هذه‬‫الشكالية‬‫المتمثلة‬‫في‬‫تطرف‬‫القيادتين‬،‫السابقتين‬‫فالقائد‬‫في‬‫هذا‬‫النوع‬
‫يتسم‬‫بالمشاركة‬‫والتعاون‬‫ويترك‬‫قنوات‬‫التصال‬‫مفتوحة‬‫تماما‬‫مع‬‫العاملين‬
‫ويمنحهم‬‫الثقة‬‫التامة‬‫ويشركهم‬‫في‬‫اتخاذ‬،‫القرارات‬‫ويشجعهم‬‫على‬‫إبداء‬‫الرأي‬
‫بما‬‫يخدم‬‫ويفيد‬.‫الجماعة‬

3. :‫نظريات‬ ‫خامسا‬‫القيادة‬:‫الدارية‬
‫في‬‫ظل‬‫العلقة‬‫التي‬‫ظهرت‬‫عبر‬‫العديد‬‫من‬‫المدارس‬‫الدارية‬‫بين‬‫كل‬‫من‬‫الفكر‬
‫الداري‬‫والقيادة‬‫الدارية‬‫نجد‬‫أن‬‫كافة‬‫المدارس‬‫قد‬‫تناولت‬‫القيادة‬‫الدارية‬‫من‬
‫خلل‬‫العلقة‬‫بين‬‫الرئيس‬‫والمرؤوس‬‫داخل‬،‫المنظمة‬‫حيث‬‫أن‬‫نظرية‬‫البيروقراطية‬
‫اعتمدت‬‫على‬‫السلطة‬‫الشرعية‬‫للمدير‬‫في‬‫تجنيد‬‫الجهود‬‫مستخدما‬،‫الرشد‬‫أما‬‫في‬
‫نظرية‬‫الدارة‬‫العلمية‬‫فهي‬‫تركز‬‫على‬‫حث‬‫العامل‬‫على‬‫النتاج‬‫من‬‫أجل‬‫الجور‬
‫العالية‬‫مستخدمة‬‫الحافز‬‫المادي‬‫المربوط‬‫بالساليب‬‫العلمية‬‫لتحقيق‬‫الكفاءة‬‫أو‬
،‫النتاجية‬‫وكان‬‫لنتقاد‬‫نظرية‬‫العلقات‬‫النسانية‬‫ل‬ً ‫مدخ‬‫رئيسا‬‫لدور‬‫القيادة‬‫إذ‬
‫ركزت‬‫على‬‫القيمة‬‫الذاتية‬‫للفرد‬‫ومركزه‬‫الجتماعي‬‫ورضاه‬‫النفسي‬‫لنها‬‫ترى‬‫أن‬
‫النسان‬‫يكافح‬‫في‬‫هذه‬‫الحياة‬‫ليحفظ‬‫ماء‬‫وجهه‬‫أكثر‬‫من‬‫كفاحه‬‫لشباع‬.‫معدته‬
‫وأخذت‬‫نظرية‬‫السلوك‬‫نفس‬‫المنحي‬‫في‬‫تركيزها‬‫على‬‫الدوافع‬‫كمحرك‬‫للسلوك‬
‫وابتدأ‬‫من‬‫خللها‬‫البحث‬‫العلمي‬‫في‬‫دور‬.‫هكذا‬ ‫القيادة‬‫نرى‬‫أن‬‫القيادة‬‫والدارة‬
‫متلزمتان‬‫ل‬‫غنا‬‫لحدهما‬‫عن‬‫الخرى‬‫إذ‬‫أن‬‫القيادة‬‫أصبحت‬‫هدفا‬‫والدارة‬‫أصبحت‬
.‫وسيلة‬‫ومن‬‫أبرز‬‫نظريات‬‫القيادة‬:‫الدارية‬
1.‫نظرية‬:‫السمات‬
‫ركزت‬‫الدراسات‬‫الولية‬‫للقيادة‬‫على‬‫محاولة‬‫تحديد‬‫السمات‬‫التي‬‫يتميز‬‫بها‬‫القائد‬
‫عن‬‫غيره‬‫من‬‫الفراد‬.‫وتفترض‬ ‫العاديين‬‫هذه‬‫النظرية‬‫أن‬‫هناك‬‫بعض‬‫الصفات‬
‫الموروثة‬‫يولد‬‫بها‬،‫الفرد‬‫وعلى‬‫أساسها‬‫يمكن‬‫التمييز‬‫بين‬‫القائد‬‫وغير‬،‫القائد‬‫ويمكن‬
‫تقسيم‬‫هذه‬‫الصفات‬‫إلى‬‫المجموعات‬:‫التالية‬
1.‫الصفات‬:‫مثل‬ ‫الفسيولوجية‬‫الطول‬‫والعرض‬‫والجاذبية‬،‫والحيوية‬‫وقوة‬
‫الجسم‬.‫وشكله‬
2.‫الصفات‬:‫مثل‬ ‫الجتماعية‬‫الصبر‬،‫واللباقة‬‫والنضج‬‫العاطفي‬.‫والتعاون‬
3.‫صفات‬:‫مثل‬ ‫الشخصية‬‫السيطرة‬،‫والهجومية‬‫والثقة‬‫بالنفس‬‫والكمال‬
.‫والحماس‬
4.‫الصفات‬:‫مثل‬ ‫الذاتية‬‫المهارات‬‫اللغوية‬،‫والتقدير‬،‫والذكاء‬،‫والنجاز‬
.‫والمسؤولية‬
‫ومن‬‫مراجعة‬‫هذه‬‫الدراسات‬‫وجد‬‫ارتباط‬‫قوي‬‫بين‬‫سمات‬،‫الذكاء‬،‫والثقافة‬
‫والعتماد‬،‫والمسؤولية‬‫والمساهمة‬،‫الجتماعية‬‫والمرتبة‬‫الجتماعية‬‫والقتصادية‬
‫للقيادة‬‫بالمقارنة‬‫بغير‬.‫كما‬ ‫القيادة‬‫وجد‬‫ارتباطا‬‫قويا‬‫بين‬‫كفاءة‬‫القيادة‬‫وصفات‬
،‫الذكاء‬‫والقدرة‬،‫الشرافية‬،‫والمبادرة‬‫وتأكيد‬‫الذات‬‫والفردية‬‫في‬‫أسلوب‬.‫الداء‬
‫أيضا‬‫وجد‬‫أن‬‫القادة‬‫يتمتعون‬‫بصفات‬‫الذكاء‬،‫المرتفع‬،‫والنضج‬‫والهتمامات‬
‫الجتماعية‬،‫العريضة‬‫وكذلك‬‫الدافع‬‫القوى‬،‫للنجاز‬‫والحترام‬‫والهتمام‬‫الكبير‬
،‫بالناس‬‫وبرغم‬‫ذلك‬‫فلم‬‫تنجح‬‫هذه‬‫النظرية‬‫في‬‫التوصل‬‫إلى‬‫مجموعة‬‫محددة‬
‫وثابتة‬‫ومعتمد‬‫عليها‬‫من‬‫الصفات‬‫يمكن‬‫على‬‫أساسها‬‫تمييز‬‫القائد‬‫عن‬‫الفرد‬‫العادي‬
2.‫النظرية‬:‫السلوكية‬
‫تهدف‬‫هذه‬‫النظرية‬‫إلى‬‫التعرف‬‫على‬‫العلقة‬‫بين‬‫سلوك‬‫القائد‬‫ومقاييس‬‫القيادة‬
‫الفعالة‬‫أو‬،‫الناجحة‬‫وأهم‬‫هذه‬‫المقاييس‬‫هو‬‫درجة‬‫رضاء‬‫المرؤوسين‬‫مع‬‫القائد‬
‫ومستوى‬‫الداء‬‫أو‬‫النتاجية‬،‫للمرؤوسين‬‫وتظهر‬‫القيادة‬‫في‬‫هذه‬‫النظرية‬‫في‬
‫نمطين‬‫أحدهما‬‫هو‬‫نمط‬‫الثقة‬‫والحترام‬‫المتبادل‬‫والصداقة‬‫والتأييد‬‫والهتمام‬
‫بظروف‬‫كل‬‫فرد‬‫في‬،‫المجموعة‬‫والنمط‬‫الثاني‬‫من‬‫القيادة‬‫يركز‬‫على‬‫العمل‬
‫فيقوم‬‫القائد‬‫بتحديد‬‫مهام‬‫كل‬،‫فرد‬‫علقات‬،‫العمل‬‫التصالت‬.‫والهداف‬

4. 3.‫النظرية‬:‫الموقفية‬
‫بعد‬‫أن‬‫عجزت‬‫نظرية‬‫السمات‬‫وكذلك‬‫النظرية‬‫السلوكية‬‫في‬‫تحديد‬‫النمط‬‫القيادي‬
‫فقد‬‫ظهرت‬‫النظريات‬‫التي‬‫بدأت‬‫بالتركيز‬‫على‬‫أن‬‫القائد‬‫الناجح‬‫هو‬‫الذي‬‫يلءم‬‫ما‬
‫بين‬‫ما‬‫يقتضيه‬‫الموقف‬‫والقرار‬‫المتخذ‬‫وبمعنى‬‫آخر‬‫إن‬‫القائد‬‫الناجح‬‫هو‬‫الذي‬‫يغير‬
‫سلوكه‬‫ويكيفه‬‫حسب‬‫الموقف‬‫الذي‬‫هو‬.‫هذا‬ ‫فيه‬‫وتعتمد‬‫نظرية‬‫الموقف‬‫على‬‫ردود‬
‫فعل‬‫الناس‬‫في‬‫موقف‬‫معين‬‫سواء‬‫كان‬‫المقصود‬‫بهؤلء‬‫الناس‬‫القائد‬‫أو‬،‫التابعين‬
‫وخلصة‬‫هذه‬‫النظرية‬‫أن‬‫التفاعل‬‫الذي‬‫يحدث‬‫بين‬‫قائد‬‫ومجموعة‬‫تابعة‬‫في‬
‫موقف‬،‫معين‬‫وما‬‫ينتج‬‫من‬‫ردة‬‫فعل‬‫من‬‫هذا‬‫القائد‬‫قد‬‫ل‬‫يصلح‬‫لن‬‫يتبع‬‫نفس‬
‫السلوب‬‫مع‬‫جماعة‬‫أخرى‬‫أو‬‫حتى‬‫مع‬‫نفس‬‫الجماعة‬‫في‬‫موقف‬) .‫عبد‬ ‫أخر‬،‫الفتاح‬
1412:‫هـ‬86.(
4.‫النظرية‬:‫التفاعلية‬
‫وتعد‬‫هذه‬‫النظرية‬‫مزيجا‬‫من‬‫كافة‬‫النظريات‬‫السابقة‬،‫وغيرها‬‫حيث‬‫تعتمد‬‫على‬
‫أساس‬‫التكامل‬‫بين‬‫العوامل‬‫التي‬‫تؤثر‬‫في‬‫القيادة‬‫سواء‬‫كانت‬‫تتصل‬‫بالقائد‬
‫وصفاته‬،‫الشخصية‬‫أو‬‫بالمجموعة‬‫التي‬‫يتولي‬،‫قيادتها‬‫ومدى‬‫قبولها‬،‫للقائد‬‫أو‬
‫بالظروف‬‫المحيطة‬.‫وبإيجاز‬ ‫بالموقف‬‫تعتبر‬‫هذه‬‫النظرية‬‫أن‬‫القيادة‬‫هي‬‫محصلة‬
‫التفاعل‬‫الجتماعي‬‫بين‬‫القائد‬‫ومجموعته‬‫التي‬‫يشاركها‬‫مشاعرها‬‫وأحاسيسها‬
‫ومشكلتها‬‫وأهدافها‬‫ويبذل‬‫كل‬‫جهده‬‫لكسب‬‫ثقتهم‬‫وتعاونهم‬‫معه‬‫على‬‫نحو‬
‫تحقيق‬‫الهداف‬‫العليا‬‫للجماعة‬)‫عبد‬،‫الفتاح‬1412:‫هـ‬87.(
:‫القائد‬ ‫سادسا‬‫الداري‬‫وإدارة‬:‫التغيير‬
‫تحتاج‬‫المنظمات‬‫بين‬‫الحين‬‫والخر‬‫إلى‬‫إجراء‬‫بعض‬‫التغييرات‬‫في‬‫أعمالها‬
‫التنظيمية‬‫أو‬‫الجرائية‬‫أو‬،‫التقنية‬‫وفي‬‫كيفية‬‫أداء‬‫تلك‬،‫العمال‬‫ويواجه‬‫القائد‬
‫الداري‬‫مهمة‬‫ليست‬‫بالسهلة‬‫إزاء‬‫هذا‬،‫التغيير‬‫وهي‬‫مهمة‬‫التعامل‬‫معه‬‫وإدارته‬
‫بطريقة‬‫صحيحة‬‫لكي‬‫يحقق‬‫الهدف‬‫المنشود‬‫بدون‬‫ترك‬‫آثار‬‫سلبية‬‫على‬‫المنظمة‬‫أو‬
‫العاملين‬‫فيها‬‫جراء‬‫هذا‬‫التغيير‬)،‫القحطاني‬1429‫هـ‬:253-256.(
1.‫أهداف‬:‫التغيير‬
‫يهدف‬‫التغيير‬‫المنظم‬‫إلى‬‫تحقيق‬‫عدد‬‫من‬‫الهداف‬‫من‬‫أهمها‬‫ما‬:‫يلي‬
1.‫إيجاد‬‫أوضاع‬‫تنظيمية‬‫أكثر‬‫كفاءة‬‫وفعالية‬‫في‬.‫المنظمة‬
2.‫حل‬‫بعض‬‫المشكلت‬‫التنظيمية‬‫أو‬.‫الجرائية‬
3.‫تطوير‬‫مستوى‬‫الخدمات‬‫التي‬‫تقدمها‬‫المنظمة‬‫وزيادة‬‫العناية‬‫بالمستفيدين‬
.‫منها‬
4.‫إدخال‬‫تقنية‬‫جديدة‬‫أو‬‫أساليب‬‫إدارية‬‫حديثة‬‫لتسهيل‬‫أداء‬‫المنظمة‬.‫لعمالها‬
5.‫إيجاد‬‫توافق‬‫كبير‬‫بين‬‫وضع‬‫المنظمة‬‫والظروف‬‫البيئة‬‫العالمية‬‫أو‬‫المحلية‬
.‫المحيطة‬
6.‫معالجة‬‫أوضاع‬‫العاملين‬‫وزيادة‬‫الهتمام‬‫بهم‬‫للرفع‬‫من‬‫كفاءة‬.‫أدائهم‬
2.‫أبعاد‬:‫التغيير‬
1.‫إن‬‫يقرر‬‫القائد‬‫الداري‬‫ما‬‫إذا‬‫كان‬‫يجب‬‫أن‬‫يكون‬‫التغيير‬‫سريعا‬‫أو‬‫بطيئا‬‫وذلك‬
‫وفقا‬‫للظروف‬‫التي‬‫يعيشها‬‫التنظيم‬‫والحاجة‬‫إلى‬.‫التغيير‬
2.‫أن‬‫يقيم‬‫القائد‬‫الداري‬‫مدى‬‫الحاجة‬‫إلى‬‫إحداث‬‫تغيير‬‫شامل‬‫أو‬‫تغيير‬‫جزئي‬
‫في‬.‫المنظمة‬

5. 3.‫أن‬‫يحدد‬‫القائد‬‫الداري‬‫نوع‬‫التغيير‬‫الذي‬‫يريد‬‫إحداثه‬‫أو‬‫التعامل‬،‫معه‬‫وهل‬
‫هو‬‫تغيير‬‫مادي‬‫أم‬‫تغيير‬.‫حيث‬ ‫معنوي‬‫إن‬‫التغيير‬‫المادي‬‫تغيير‬‫تقني‬‫أو‬‫إجرائي‬
‫تنظيمي‬‫بينما‬‫التغيير‬‫المعنوي‬‫هو‬‫التغيير‬‫السلوكي‬‫والنفسي‬.‫ويجب‬ ‫للموظفين‬
‫على‬‫القائد‬‫الداري‬‫أن‬‫يوازن‬‫بين‬‫هذين‬‫التغيرين‬‫بحيث‬‫أن‬‫ل‬‫يطغى‬‫أي‬‫منهما‬
‫على‬.‫الخر‬
3.‫مراحل‬‫عملية‬‫التغيير‬:‫وإدارته‬
‫المرحلة‬:‫الدراسة‬ ‫الولى‬‫التشخيصية‬:‫تبدأ‬‫هذه‬‫الدراسة‬‫بمراجعة‬‫العناصر‬
‫الساسية‬‫للعمل‬‫في‬‫المنظمة‬‫لكتشاف‬‫فرص‬.‫وهذه‬ ‫التطوير‬‫العناصر‬‫هي‬
‫النسان‬‫ونظم‬‫وإجراءات‬،‫العمل‬‫ومعدات‬‫وتسهيلت‬،‫العمل‬‫وقد‬‫يحتاج‬‫القائد‬‫عند‬
‫تشخيص‬‫المشكلة‬‫إلى‬‫أخذ‬‫رأي‬‫العاملين‬‫حول‬‫أسباب‬‫المشكلة‬‫والحلول‬‫الممكنة‬
.‫لها‬
‫المرحلة‬:‫وضع‬ ‫الثانية‬‫خطة‬‫التغيير‬‫والتطوير‬:‫بعد‬‫اكتشاف‬‫فرص‬‫التغيير‬
‫التي‬‫تنتج‬‫عن‬‫الدراسة‬‫التشخيصية‬‫يتم‬‫وضع‬‫خطة‬‫التغيير‬‫في‬‫ضوء‬‫الهداف‬
‫والمكانيات‬.‫المتاحة‬
‫المرحلة‬:‫التهيئة‬ ‫الثالثة‬‫لقبول‬‫التغيير‬:‫أن‬‫من‬‫أ‬‫هم‬‫ما‬‫يواجه‬‫القائد‬‫الداري‬
‫عند‬‫إجراء‬،‫التغيير‬‫يتمثل‬‫في‬‫المقاومة‬‫التي‬‫تجابه‬،‫التغيير‬‫ولذلك‬‫فإن‬‫على‬‫القائد‬
‫عند‬‫وضع‬‫خطة‬‫التغيير‬‫أن‬‫يضمنها‬‫خطة‬‫لتهيئة‬‫العاملين‬‫لقبول‬،‫التغيير‬‫وذلك‬‫تفاديا‬
‫لحدوث‬‫أي‬‫مقاومة‬‫أو‬‫رفض‬‫لهذه‬‫العملية‬‫وبالتالي‬‫الفشل‬‫في‬‫تحقيق‬‫أهداف‬
.‫التغيير‬
‫المرحلة‬:‫بدء‬ ‫الرابعة‬‫تنفيذ‬‫عملية‬:‫التغيير‬‫بعد‬‫تهيئة‬‫البيئة‬‫والمناخ‬‫التنظيمي‬
‫لحداث‬‫التغيير‬‫يتم‬‫البدء‬‫فورا‬‫بعملية‬‫التغيير‬‫دون‬‫تأخر‬‫مع‬‫ضرورة‬‫أن‬‫يشارك‬
‫الجميع‬‫في‬‫تنفيذ‬‫عملية‬‫التغيير‬‫بشكل‬‫مباشر‬‫أو‬‫غير‬‫مباشر‬‫وبالعمل‬‫أو‬‫بالرأي‬
‫لضمان‬‫نجاح‬‫عملية‬.‫التغيير‬
‫المرحلة‬:‫المتابعة‬ ‫الخامسة‬:‫التصحيحية‬‫إن‬‫على‬‫القائد‬‫متابعة‬‫التغيير‬‫للتأكد‬
‫من‬‫أنها‬‫تسير‬‫في‬‫إطارها‬،‫الصحيح‬‫وللتعرف‬‫على‬‫مستوى‬‫التقدم‬‫نحو‬‫تحقيق‬
،‫أهداف‬‫وضبط‬‫النحرافات‬‫والخطاء‬‫قبل‬‫استفحالها‬‫ومن‬‫ثم‬‫اتخاذ‬‫الجراءات‬
‫التصحيحية‬‫لعلجها‬،‫ومن‬‫المشاكل‬‫التي‬‫قد‬‫تظهر‬‫أثناء‬‫المتابعة‬‫التصحيحية‬‫وجود‬
‫بعض‬‫مظاهر‬‫مقاومة‬،‫التغيير‬‫وهكذا‬‫يأتي‬‫دور‬‫القائد‬‫في‬‫معالجة‬‫تلك‬‫المقاومة‬
‫مما‬‫يفرض‬‫عليه‬‫ل‬ً ‫أو‬‫معرفة‬‫السباب‬‫التي‬‫أدت‬‫إلى‬‫مقاومة‬،‫التغيير‬‫ومن‬‫ثم‬‫إيجاد‬
‫الحلول‬.‫المناسبة‬
:‫تنمية‬ ‫سابعا‬‫وتطوير‬‫القيادات‬:‫الدارية‬)،‫القحطاني‬1429‫هـ‬:297-
300(
1.‫تأهيل‬‫القيادات‬:‫الدارية‬
‫يأتي‬‫التأهيل‬‫كأول‬‫مراحل‬‫إعداد‬‫القيادات‬‫الدارية‬‫عبر‬‫المراحل‬‫التعليمية‬‫المختلفة‬
‫ولكي‬‫يكون‬‫كادرا‬‫قياديا‬‫في‬‫المجتمع‬‫يتطلب‬‫المر‬‫أن‬‫يكون‬‫هناك‬‫برامج‬
‫وإستراتيجيات‬‫لتأهيل‬‫القيادات‬‫المختلفة‬‫في‬‫كل‬‫مراحل‬،‫التعليم‬‫ويجب‬‫أن‬‫تبدأ‬
‫برامج‬‫هذا‬‫التأهيل‬‫منذ‬‫مراحل‬‫التعليم‬،‫العام‬‫فيتم‬‫التعرف‬‫على‬‫الشخاص‬‫من‬
‫ذوي‬‫السمات‬‫القيادية‬‫وتشجيعهم‬‫بكل‬‫السبل‬‫والوسائل‬‫على‬‫تطوير‬‫مهاراتهم‬
‫وقدراتهم‬.‫القيادية‬
2.‫تطوير‬‫وتدريب‬‫القيادات‬:‫الدارية‬

6. ‫يكون‬‫ذلك‬‫من‬‫خلل‬‫إلحاق‬‫الموظف‬‫ببرامج‬‫قوية‬‫تساعده‬‫في‬‫التعرف‬‫على‬
‫الساليب‬‫القيادية‬‫الكثر‬،‫فاعلية‬‫وترشده‬‫إلى‬‫أفضل‬‫السبل‬‫للتعامل‬‫مع‬‫المشاكل‬
،‫المختلفة‬‫واتخاذ‬‫القرارات‬‫المناسبة‬،‫حيالها‬‫وكذلك‬‫إعطاء‬‫الموظف‬‫فرصة‬
‫للستفادة‬‫من‬‫تجارب‬‫وخبرات‬‫القادة‬‫الداريين‬‫الخرين‬‫أثناء‬‫العمل‬.‫وهناك‬ ‫معهم‬
‫نوعين‬‫من‬‫تدريب‬‫القيادات‬‫الدارية‬‫الول‬‫وهو‬‫التدريب‬‫قبل‬‫الخدمة‬‫والثاني‬‫التدريب‬
‫أثناء‬.‫الخدمة‬
3.‫اختيار‬‫وتعيين‬‫القيادات‬:‫الدارية‬
‫بسبب‬‫زيادة‬‫التعقيد‬‫في‬‫العمال‬‫الدارية‬‫في‬‫المجالت‬،‫المختلفة‬‫فإنه‬‫ينبغي‬‫بذل‬
‫الجهد‬‫للبحث‬‫عن‬‫القيادات‬‫الدارية‬‫واختيارها‬‫لتقود‬‫مسيرة‬‫النجاح‬‫في‬‫التنظيمات‬
،‫الدارية‬‫وهذا‬‫الختيار‬‫ينبغي‬‫أن‬‫يقوم‬‫على‬‫السس‬:‫التالية‬
1.‫الحصول‬‫على‬‫المؤهل‬‫التعليمي‬‫والعداد‬‫المهني‬.‫اللزم‬
2.‫اجتياز‬‫الختبار‬‫والمقابلت‬‫الموضوعة‬‫لنتقاء‬.‫القادة‬
3.‫اكتشاف‬‫من‬‫لديهم‬‫صفات‬‫القيادة‬.‫وترشيحهم‬
4.‫تقويم‬‫القادة‬‫بصفة‬‫مستمرة‬‫للتأكد‬‫من‬‫كفاءتهم‬.‫وتميزهم‬

7. ‫يكون‬‫ذلك‬‫من‬‫خلل‬‫إلحاق‬‫الموظف‬‫ببرامج‬‫قوية‬‫تساعده‬‫في‬‫التعرف‬‫على‬
‫الساليب‬‫القيادية‬‫الكثر‬،‫فاعلية‬‫وترشده‬‫إلى‬‫أفضل‬‫السبل‬‫للتعامل‬‫مع‬‫المشاكل‬
،‫المختلفة‬‫واتخاذ‬‫القرارات‬‫المناسبة‬،‫حيالها‬‫وكذلك‬‫إعطاء‬‫الموظف‬‫فرصة‬
‫للستفادة‬‫من‬‫تجارب‬‫وخبرات‬‫القادة‬‫الداريين‬‫الخرين‬‫أثناء‬‫العمل‬.‫وهناك‬ ‫معهم‬
‫نوعين‬‫من‬‫تدريب‬‫القيادات‬‫الدارية‬‫الول‬‫وهو‬‫التدريب‬‫قبل‬‫الخدمة‬‫والثاني‬‫التدريب‬
‫أثناء‬.‫الخدمة‬
3.‫اختيار‬‫وتعيين‬‫القيادات‬:‫الدارية‬
‫بسبب‬‫زيادة‬‫التعقيد‬‫في‬‫العمال‬‫الدارية‬‫في‬‫المجالت‬،‫المختلفة‬‫فإنه‬‫ينبغي‬‫بذل‬
‫الجهد‬‫للبحث‬‫عن‬‫القيادات‬‫الدارية‬‫واختيارها‬‫لتقود‬‫مسيرة‬‫النجاح‬‫في‬‫التنظيمات‬
،‫الدارية‬‫وهذا‬‫الختيار‬‫ينبغي‬‫أن‬‫يقوم‬‫على‬‫السس‬:‫التالية‬
1.‫الحصول‬‫على‬‫المؤهل‬‫التعليمي‬‫والعداد‬‫المهني‬.‫اللزم‬
2.‫اجتياز‬‫الختبار‬‫والمقابلت‬‫الموضوعة‬‫لنتقاء‬.‫القادة‬
3.‫اكتشاف‬‫من‬‫لديهم‬‫صفات‬‫القيادة‬.‫وترشيحهم‬
4.‫تقويم‬‫القادة‬‫بصفة‬‫مستمرة‬‫للتأكد‬‫من‬‫كفاءتهم‬.‫وتميزهم‬