‫ية‬‫ر‬‫إلبش‬‫إلموإرد‬‫دإرة‬‫إ‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
:
‫النشاطات‬
‫والوظائف‬
2
‫إلثاني‬‫إلجزء‬
‫ية‬‫ر‬‫إلبش‬‫إلموإرد‬‫إدإرة‬
:
‫وإلوظائف‬‫إلنشاطات‬
‫ول‬
‫أ‬
‫إل‬‫إلجزء‬
‫ية‬‫ر‬‫إلبش‬‫إلموإرد‬‫إدإرة‬‫في‬‫ية‬‫ر‬‫إلدإ‬‫إلعملية‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫مفهوم‬ ‫تطبيق‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الوظائف‬ ‫تصنيف‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ووظائف‬ ‫أنشطة‬
‫األ‬ ‫التنفيذية‬ ‫واإلدارات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
‫رخر‬
4
‫األهداف‬ ‫تحديد‬
‫التخـــطيـــط‬
‫التوجيه‬
(
‫التنفيذ‬
)
‫التنظيـــم‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫في‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬
‫األداء‬ ‫وتقييم‬ ‫الرقابة‬
‫الستخدام‬ ‫والمتناسقة‬ ‫المتكاملة‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
‫المتاحة‬ ‫الموارد‬
(
‫بشرية‬
–
‫مالية‬
–
‫فنية‬
–
‫معلومات‬
...
).
‫المنظمة‬ ‫اهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫ممكنة‬ ‫طاقة‬ ‫بأقصى‬
.
‫االدارة‬ ‫تعريف‬
‫تشمل‬
‫الوظائف‬
‫التالية‬
:
‫تحديد‬
‫األهداف‬
‫التخـــطيـــط‬
‫التوجيه‬
(
‫التنفيذ‬
)
‫التنظيـــم‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫في‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬
‫وتقي‬ ‫الرقابة‬
‫يم‬
‫األداء‬
‫اليها‬ ‫الوصول‬ ‫المرغوب‬ ‫النتائج‬
.
‫تحديد‬
‫األهداف‬
‫الترخـــطيـــط‬
‫التوجيه‬
(
‫التنف‬
‫يذ‬
)
‫التنظيـــم‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫في‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬
‫وتقيي‬ ‫الرقابة‬
‫م‬
‫األداء‬
‫البشرية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تخطيط‬ ‫خطوات‬
‫أوال‬
:
‫المطلوبة‬ ‫األعمال‬ ‫نوعية‬ ‫وتحليل‬ ‫تحديد‬
:
*
‫المنشأة‬ ‫نشاط‬ ‫طبيعة‬ ‫تحليل‬
/
‫العمل‬ ‫وأسلوب‬، ‫القسم‬
.
*
‫الوظائف‬ ‫تحليل‬
-
‫مكوناتها‬
-
‫والمسؤوليات‬ ‫الصالحيات‬
.
*
‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬،‫العمل‬ ‫ظروف‬، ‫المهام‬،‫الوظائف‬ ‫توصيف‬
.
‫ثانيا‬
:
‫تقدير‬
‫أس‬ ‫على‬ ‫المطلوبة‬ ‫العمالة‬
‫اس‬
:
‫العمل‬ ‫حجم‬ ‫اإلحالل‬
‫مؤقت‬ ‫ترك‬
‫دائم‬ ‫ترك‬
‫ثالثا‬
:
‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬
:
‫المتاح‬ ‫العدد‬ ‫لمعرفة‬
(
‫المدة‬ ‫أول‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫عدد‬
+
‫الفترة‬ ‫خالل‬ ‫المعينين‬
–
‫اإلحالل‬ ‫احتياجات‬
)
‫رابعا‬
:
‫حيث‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫تحليل‬
:

‫الموجود‬ ‫والكم‬ ‫النوع‬
(
‫العرض‬
)

‫العمالة‬ ‫على‬ ‫المنافسة‬ ‫درجة‬
(
‫الطلب‬
)

‫والتدري‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫قدرات‬
‫بية‬
‫سادسا‬
:
‫والفائض‬ ‫العجز‬ ‫مواجهة‬
‫خامسا‬
:
‫الكمي‬ ‫أو‬ ‫النوعي‬ ‫والفائض‬ ‫العجز‬ ‫تحليل‬
:
‫فائض‬ ‫وجود‬
:
‫واالختيار‬ ‫االستقطاب‬ ‫معايير‬ ‫في‬ ‫التشدد‬ ‫يعني‬
.
‫عجز‬ ‫وجود‬
:
‫االختيار‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫التساهل‬ ‫يعني‬
‫تحديد‬
‫األهداف‬
‫الترخـــطيـــط‬
‫التوجيه‬
(
‫التنف‬
‫يذ‬
)
‫التنظيـــم‬
‫وتقييم‬ ‫الرقابة‬
‫األداء‬
1
-
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أهداف‬ ‫تحديد‬
‫منتجة‬ ‫قوة‬
‫مستقرة‬
‫متطورة‬
‫وأنتماء‬ ‫والء‬
2
-
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نمط‬ ‫إختيار‬
‫المركزية‬ ‫مركزية‬
3
-
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫الرئيسة‬ ‫األنشطة‬ ‫تحديد‬
4
-
‫وظيفية‬ ‫اختصاصات‬ ‫إلى‬ ‫األنظمة‬ ‫ترجمة‬
5
-
‫مجموعات‬ ‫في‬ ‫وتنسيقها‬ ‫الوظائف‬ ‫تجميع‬
‫إدارة‬
‫أقسام‬
‫وحدات‬
6
-
‫التن‬ ‫المستويات‬ ‫بين‬ ‫وتوزيعها‬ ‫المالية‬ ‫و‬ ‫اإلدارية‬ ‫السلطات‬ ‫تحديد‬
‫ظيمية‬
7
-
‫المتقدمة‬ ‫والدورات‬ ‫والسجالت‬ ‫العمل‬ ‫إجراءات‬ ‫تصميم‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫في‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬
‫تحديد‬
‫األهداف‬
‫الترخـــطيـــط‬
‫التوجيه‬
(
‫التنفيذ‬
)
‫التنظيـــم‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫في‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬
‫وتقي‬ ‫الرقابة‬
‫يم‬
‫األداء‬
‫التوجيه‬
:
‫التنفيذ‬ ‫موضع‬ ‫الخطط‬ ‫وضع‬ ‫هو‬
:

‫الصحي‬ ‫بالطرق‬ ‫واجباتهم‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫مساعدة‬
‫حة‬
.

‫طاقاتهم‬ ‫كامل‬ ‫الستغالل‬ ‫وتشجيعهم‬ ‫األفراد‬ ‫تحفيز‬
.

‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫داخل‬ ‫المحتملة‬ ‫والمشاكل‬ ‫الصراعات‬ ‫حل‬
‫البشرية‬
.

‫األخرى‬ ‫القطاعات‬ ‫مع‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مهام‬ ‫تنسيق‬
‫بالمنظمة‬
.

‫المطلوبة‬ ‫واألعمال‬ ‫المهام‬ ‫شرح‬
.
‫تحديد‬
‫األهداف‬
‫الترخـــطيـــط‬
‫التوجيه‬
(
‫التنفيذ‬
)
‫التنظيـــم‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫في‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬
‫وتقي‬ ‫الرقابة‬
‫يم‬
‫األداء‬
‫الرقابة‬
:
‫ال‬ ‫ثم‬ ‫وللمعايير‬ ‫المطلوبة‬ ‫للخطط‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫تم‬ ‫قد‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫هي‬
‫تصحيح‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫عمل‬ ‫جوانب‬ ‫جميع‬ ‫التقويم‬ ‫عملية‬ ‫وتتضمن‬
:

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وأهداف‬ ‫وسياسات‬ ‫أنظمة‬ ‫تقويم‬
.

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتنظيم‬ ‫تخطيط‬ ‫تقويم‬
.

‫والرواتب‬ ‫واألجور‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫تقويم‬
.

‫التدريب‬ ‫نتائج‬ ‫تقويم‬
.

‫والغياب‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫معدالت‬ ‫تقويم‬
.

‫العمل‬ ‫وقواعد‬ ‫إجراءات‬ ‫تقويم‬
(
، ‫إجازات‬ ، ‫تدريب‬ ، ‫تعيين‬
. ) ...
‫اإلدارة‬ ‫مجلس‬ ‫رئيس‬
‫اإلنتاج‬ ‫عام‬ ‫مدير‬
‫التسويق‬ ‫مدير‬
‫المالية‬ ‫الشؤون‬ ‫مدير‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مدير‬
‫واألجور‬ ‫الرواتب‬ ‫إدارة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬
‫الخدمات‬ ‫إدارة‬
‫الموظفين‬ ‫عالقات‬ ‫إدارة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
‫هي‬ ‫رئيسية‬ ‫تقسيمات‬ ‫ثالثة‬ ‫إلى‬ ‫إجماال‬ ‫المنظمات‬ ‫وظائف‬ ‫تصنف‬
:
12
‫الترخصصية‬ ‫الوظائف‬
‫والقيادية‬ ‫االدارية‬ ‫الوظائف‬
‫الكتابية‬ ‫الوظائف‬
‫العمل‬ ‫جوانب‬ ‫في‬ ‫واالرختصاصين‬ ‫الرخبراء‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تضم‬
‫مثل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫المرختلفة‬
:
‫والتوجيه‬ ‫االستشارات‬
‫الوظائف‬ ‫تقييم‬ ‫رخبراء‬
‫الوظائف‬ ‫وتحليل‬ ‫تصميم‬ ‫رخبراء‬
.
‫والحوافز‬ ‫األجور‬ ‫أنظمة‬ ‫تصميم‬ ‫رخبراء‬
.
‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫وتطوير‬ ‫ترخطيط‬ ‫رخبراء‬
.
‫اإلدارية‬ ‫والتنمية‬ ‫التطوير‬ ‫رخبراء‬
.
‫الموظفين‬ ‫عالقات‬ ‫رخبراء‬
.
13
‫السكرتارية‬ ‫وظائف‬ ‫المجموعة‬ ‫هذه‬ ‫تضم‬
,
‫االستعالمات‬
,
‫اآلالت‬ ‫طابعي‬
,
‫مشغلي‬
‫الملفات‬ ‫حفظ‬ ، ‫والوارد‬ ‫الصادر‬ ،‫الحاسبات‬
.
14
‫الكتابية‬ ‫الوظائف‬
(
‫المساند‬
‫ة‬
)
‫الداخلية‬ ‫والوحدات‬ ‫األقسام‬ ‫مدراء‬ ‫هؤالء‬ ‫يمثل‬
‫مسئول‬ ‫عادة‬ ‫ويرأسهم‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬
(
‫مدير‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
)
‫الرئيس‬ ‫نائب‬ ‫أو‬ ‫عام‬ ‫مدير‬ ‫بدرجة‬
‫مدير‬ ‫أو‬
.
15
‫والقيادية‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوظائف‬
‫الموار‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫المديرين‬ ‫لعمل‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫تصنيف‬ ‫يمكن‬
‫د‬
‫أقسام‬ ‫ثالثة‬ ‫إلى‬ ‫البشرية‬
:
16
‫فنية‬ ‫مهارات‬
‫السلوكية‬ ‫المهارات‬
‫الفكرية‬ ‫المهارات‬
‫تختص‬ ‫أي‬ ،‫معين‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المتخصصة‬ ‫المعرفة‬ ‫هي‬
‫الفرد‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫وتؤثر‬ ‫العمل‬ ‫بطبيعة‬
‫مثل‬
:
‫الطباعة‬ ،‫تشغيلها‬ ‫وطريقة‬ ‫اآلالت‬ ‫استخدام‬
.
17
‫الصراعات‬ ‫وحل‬ ‫االتصال‬ ‫مهارات‬ ‫مثل‬
‫وتكوين‬ ‫والتحفيز‬ ‫اإلقناع‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ‫والتفاوض‬
‫االجتماعية‬ ‫العالقات‬
.
18
‫والقدرة‬ ‫العقالني‬ ‫المنطقي‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫وتتضمن‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫ومهارات‬ ‫التنبؤ‬ ‫على‬
.
19
‫موقع‬ ‫حسب‬ ‫المهارات‬ ‫لهذه‬ ‫النسبية‬ ‫األهمية‬ ‫ترختلف‬
‫إ‬ ‫الحاجة‬ ‫فتزداد‬ ،‫للمنظمة‬ ‫اإلداري‬ ‫الجهاز‬ ‫في‬ ‫المدير‬
‫لى‬
‫والعكس‬ ‫المدير‬ ‫موقع‬ ‫أرتفع‬ ‫كلما‬ ‫الفكرية‬ ‫المهارات‬
‫ك‬ ‫الفنية‬ ‫المهارات‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تزداد‬ ‫بينما‬ ،‫صحيح‬
‫لما‬
‫للمنظمة‬ ‫اإلداري‬ ‫الجهاز‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫موقع‬ ‫أنرخفض‬
.
20
‫والنظرية‬ ‫العلمية‬ ‫وجوانبه‬ ‫العمل‬ ‫طبيعة‬ ‫معرفة‬
.
‫فيها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫والظروف‬ ‫وأهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫طبيعة‬ ‫معرفة‬
‫المستقبلية‬ ‫وتطلعاتها‬
.
‫واإلنتاجية‬ ‫األداء‬ ‫ومقاييس‬ ‫الفنية‬ ‫العمل‬ ‫طرق‬ ‫معرفة‬
.
‫الحكومية‬ ‫واألنظمة‬ ‫التشريعات‬ ‫مختلف‬ ‫معرفة‬
. 21
‫الجيد‬ ‫االستماع‬
‫المختلفة‬ ‫بأشكاله‬ ‫االتصال‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬
.
‫مثل‬ ‫اإلسالمي‬ ‫الدين‬ ‫ذكرها‬ ‫خصائص‬
:
*
‫المعاملة‬ ‫في‬ ‫العدالة‬
.
*
‫الرحمة‬
.
*
‫األمانة‬
*
‫بالرأي‬ ‫االستبداد‬ ‫عدم‬
.
*
‫منه‬ ‫والخوف‬ ‫هللا‬ ‫تقوى‬ ‫مراعاة‬
.
22
‫إلى‬ ‫تصنيفها‬ ‫يمكن‬ ‫نشاطاتها‬ ‫فإن‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مسميات‬ ‫تنوعت‬ ‫مهما‬
:
23
‫الموارد‬ ‫ترخطيط‬
‫البشرية‬
‫الموارد‬ ‫تنمية‬
‫البشرية‬
‫التعويض‬
‫الموارد‬ ‫صيانة‬
‫البشرية‬
‫الموظفين‬ ‫عالقات‬

‫الوظائف‬ ‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬
.

‫البشـريـة‬ ‫االحتيـاجات‬ ‫تخطيـط‬
(
‫أعداد‬
/
‫أنواع‬
. )

‫والتوظ‬ ‫االختيار‬ ‫عمليات‬
‫األداء‬ ‫وتقويم‬ ‫يف‬

‫الرخدمة‬ ‫من‬ ‫والفصل‬ ‫النقل‬ ‫عمليات‬
.
24
:
‫وتشمل‬ ‫تكلفة‬ ‫وأكثرها‬ ‫األنشطة‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬
:
‫أنواعه‬ ‫بمرختلف‬ ‫والتدريب‬ ‫التأهيل‬ ‫عمليات‬
.
‫التدريب‬ ‫إعادة‬
.
‫المنظم‬ ‫في‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارية‬ ‫للمستويات‬ ‫اإلداري‬ ‫التطوير‬
‫ة‬
.
25
‫التنظيمي‬ ‫التطوير‬ ‫عمليات‬
.
‫للموظفين‬ ‫والسالمة‬ ‫األمن‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬
.
‫األجر‬ ‫لتحديد‬ ‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫ومقارنتها‬ ‫الوظائف‬ ‫تقييم‬
‫العادل‬
.
‫األجور‬ ‫في‬ ‫الزيادات‬ ‫إعطاء‬ ‫كيفية‬
.
26
‫رخارجها‬ ‫السائدة‬ ‫األجور‬ ‫مع‬ ‫بالمنظمة‬ ‫األجور‬ ‫مقارنة‬
.
‫المنظمة‬ ‫أصول‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫هو‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫اجتذاب‬ ‫مصدر‬ ‫المنظمة‬ ‫جعل‬ ‫وكذلك‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬
‫رخارجها‬ ‫البشرية‬ ‫للكفاءات‬ ‫وإغراء‬
.
‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫ويضم‬
:
‫واالجتماعية‬ ‫والتعليمية‬ ‫الصحية‬ ‫بالرخدمات‬ ‫االهتمام‬
.
‫الوظيفي‬ ‫ورضائهم‬ ‫األفراد‬ ‫معنويات‬ ‫برفع‬ ‫االهتمام‬
.
27
‫إلى‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫يهدف‬
:
‫والموظفين‬ ‫المنظمة‬ ‫بين‬ ‫واالنسجام‬ ‫التوافق‬ ‫رخلق‬
.
‫والموظفين‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫االحتكاك‬ ‫مصادر‬ ‫تقليل‬
.
‫بالرضا‬ ‫الشعور‬ ‫زيادة‬ ‫أو‬ ‫الرضا‬ ‫بعدم‬ ‫الشعور‬ ‫تقليل‬
.
‫الموظفين‬ ‫تجاه‬ ‫اإلدارة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫والمساواة‬ ‫العدالة‬ ‫مبدأ‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬
.
28
‫الوظ‬ ‫المسار‬ ‫وترخطيط‬ ‫لإلفراد‬ ‫الوظيفي‬ ‫التقدم‬ ‫فرص‬ ‫ضمان‬
‫يفي‬
.
‫المنظمة‬ ‫دارخل‬ ‫الوظيفية‬ ‫الحركة‬ ‫إدارة‬
(
‫الترقيات‬
–
‫التنقالت‬
–
‫االستقاالت‬
-
‫التقاعد‬
.)
‫والجزاءات‬ ‫االنضباط‬ ‫قواعد‬ ‫ووضع‬ ‫الموظفين‬ ‫مشكالت‬ ‫إدارة‬
‫والشكاوي‬
.
29

‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وجود‬
(
‫متخصصة‬ ‫إدارة‬
)
‫دور‬ ‫تلغي‬ ‫ال‬
‫عل‬ ‫ولكن‬ ‫العاملين‬ ‫شئون‬ ‫رعاية‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫اإلدارات‬
‫ى‬
‫بأع‬ ‫طاقاتهم‬ ‫واستغالل‬ ‫األفراد‬ ‫قدرة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫اآلخرين‬ ‫المديرين‬
‫لى‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫ويساعدهم‬ ‫كفاءة‬
.
‫إدا‬ ‫ومسئوليـات‬ ‫أعمال‬ ‫بين‬ ‫الفاصلة‬ ‫للحدود‬ ‫توضيـح‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬
‫رة‬
‫الرئيسـة‬ ‫األنشطة‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫واإلدارات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
:
‫ى‬‫خر‬
‫أ‬
‫إل‬ ‫إلتنفيذية‬‫إت‬‫ر‬‫دإ‬‫إل‬ ‫ية‬‫ر‬‫إلبش‬ ‫إلموإرد‬‫دإرة‬‫إ‬ ‫إلوظيفة‬
*
‫لشغل‬ ‫المطلوبة‬ ‫والمؤهالت‬ ‫المواصفات‬ ‫تحديد‬
‫الوظيفة‬
.
*
‫تمت‬ ‫من‬ ‫للعمل‬ ‫الصالحين‬ ‫مع‬ ‫مقابالت‬ ‫أجراء‬
‫وتوجيههم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫مقابلتهم‬
‫المناسبة‬ ‫للوظائف‬
.
*
‫عن‬ ‫بمعلومات‬ ‫المختارين‬ ‫الموظفين‬ ‫تعريف‬
‫بها‬ ‫سيلتحقون‬ ‫التي‬ ‫الوظائف‬
.
*
‫أق‬ ‫التي‬ ‫للخطط‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫العمل‬ ‫موقع‬ ‫في‬ ‫التدريب‬
‫رتها‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
.
*
‫العم‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مصادر‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫ل‬
.
*
‫واالمتحانات‬ ‫المقابالت‬ ‫إجراءات‬
.
*
‫المعنية‬ ‫اإلدارة‬ ‫إلى‬ ‫للعمل‬ ‫الصالحين‬ ‫إحالة‬
.
*
‫والمزايا‬ ‫األجور‬ ‫نظم‬ ‫عن‬ ‫ببرنامج‬ ‫تزويدهم‬
.
*
‫للموظفين‬ ‫األداء‬ ‫ملفات‬ ‫حفظ‬
.
‫إلموإ‬‫تدبير‬
‫رد‬
‫ية‬‫ر‬‫إلبش‬
*
‫المو‬ ‫إدارة‬ ‫وإشعار‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫ارد‬
‫التركيز‬ ‫بمجال‬ ‫البشرية‬
.
*
‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫بخبراء‬ ‫االستعانة‬
‫البشرية‬
.
*
‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫بعض‬ ‫بمسؤوليات‬ ‫القيام‬
.
*
‫ضوء‬ ‫في‬ ‫المستقبلية‬ ‫التدريب‬ ‫برامج‬ ‫تقرير‬
‫نتائج‬
‫الماضية‬ ‫التدريب‬
.
*
‫واالحتياجات‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬
‫التدريبية‬
.
*
‫ال‬ ‫وتنظيم‬ ‫تخطيط‬ ‫حول‬ ‫لإلدارة‬ ‫االستشارة‬ ‫تقديم‬
‫برامج‬
‫التدريبية‬
.
*
‫موضوعاتها‬ ‫وتحديد‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫إعداد‬
.
*
‫بأنفسهم‬ ‫بالتدريب‬ ‫للقيام‬ ‫المشرفين‬ ‫تدريب‬
.
‫تنمية‬
‫إلموإرد‬
‫ية‬‫ر‬‫إلبش‬

إدارة الموارد البشرية.ppt

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
    ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫مفهوم‬ ‫تطبيق‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الوظائف‬ ‫تصنيف‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ووظائف‬ ‫أنشطة‬ ‫األ‬ ‫التنفيذية‬ ‫واإلدارات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫رخر‬ 4
  • 5.
    ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫التخـــطيـــط‬ ‫التوجيه‬ ( ‫التنفيذ‬ ) ‫التنظيـــم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫ادارة‬ ‫في‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬ ‫األداء‬ ‫وتقييم‬ ‫الرقابة‬ ‫الستخدام‬ ‫والمتناسقة‬ ‫المتكاملة‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ( ‫بشرية‬ – ‫مالية‬ – ‫فنية‬ – ‫معلومات‬ ... ). ‫المنظمة‬ ‫اهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫ممكنة‬ ‫طاقة‬ ‫بأقصى‬ . ‫االدارة‬ ‫تعريف‬ ‫تشمل‬ ‫الوظائف‬ ‫التالية‬ :
  • 6.
    ‫تحديد‬ ‫األهداف‬ ‫التخـــطيـــط‬ ‫التوجيه‬ ( ‫التنفيذ‬ ) ‫التنظيـــم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬‫في‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬ ‫وتقي‬ ‫الرقابة‬ ‫يم‬ ‫األداء‬ ‫اليها‬ ‫الوصول‬ ‫المرغوب‬ ‫النتائج‬ .
  • 7.
    ‫تحديد‬ ‫األهداف‬ ‫الترخـــطيـــط‬ ‫التوجيه‬ ( ‫التنف‬ ‫يذ‬ ) ‫التنظيـــم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬‫في‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬ ‫وتقيي‬ ‫الرقابة‬ ‫م‬ ‫األداء‬ ‫البشرية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تخطيط‬ ‫خطوات‬ ‫أوال‬ : ‫المطلوبة‬ ‫األعمال‬ ‫نوعية‬ ‫وتحليل‬ ‫تحديد‬ : * ‫المنشأة‬ ‫نشاط‬ ‫طبيعة‬ ‫تحليل‬ / ‫العمل‬ ‫وأسلوب‬، ‫القسم‬ . * ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ - ‫مكوناتها‬ - ‫والمسؤوليات‬ ‫الصالحيات‬ . * ‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬،‫العمل‬ ‫ظروف‬، ‫المهام‬،‫الوظائف‬ ‫توصيف‬ . ‫ثانيا‬ : ‫تقدير‬ ‫أس‬ ‫على‬ ‫المطلوبة‬ ‫العمالة‬ ‫اس‬ : ‫العمل‬ ‫حجم‬ ‫اإلحالل‬ ‫مؤقت‬ ‫ترك‬ ‫دائم‬ ‫ترك‬ ‫ثالثا‬ : ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ : ‫المتاح‬ ‫العدد‬ ‫لمعرفة‬ ( ‫المدة‬ ‫أول‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫عدد‬ + ‫الفترة‬ ‫خالل‬ ‫المعينين‬ – ‫اإلحالل‬ ‫احتياجات‬ ) ‫رابعا‬ : ‫حيث‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫تحليل‬ :  ‫الموجود‬ ‫والكم‬ ‫النوع‬ ( ‫العرض‬ )  ‫العمالة‬ ‫على‬ ‫المنافسة‬ ‫درجة‬ ( ‫الطلب‬ )  ‫والتدري‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫قدرات‬ ‫بية‬ ‫سادسا‬ : ‫والفائض‬ ‫العجز‬ ‫مواجهة‬ ‫خامسا‬ : ‫الكمي‬ ‫أو‬ ‫النوعي‬ ‫والفائض‬ ‫العجز‬ ‫تحليل‬ : ‫فائض‬ ‫وجود‬ : ‫واالختيار‬ ‫االستقطاب‬ ‫معايير‬ ‫في‬ ‫التشدد‬ ‫يعني‬ . ‫عجز‬ ‫وجود‬ : ‫االختيار‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫التساهل‬ ‫يعني‬
  • 8.
    ‫تحديد‬ ‫األهداف‬ ‫الترخـــطيـــط‬ ‫التوجيه‬ ( ‫التنف‬ ‫يذ‬ ) ‫التنظيـــم‬ ‫وتقييم‬ ‫الرقابة‬ ‫األداء‬ 1 - ‫المنظمة‬ ‫في‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أهداف‬ ‫تحديد‬ ‫منتجة‬ ‫قوة‬ ‫مستقرة‬ ‫متطورة‬ ‫وأنتماء‬ ‫والء‬ 2 - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نمط‬ ‫إختيار‬ ‫المركزية‬ ‫مركزية‬ 3 - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫الرئيسة‬ ‫األنشطة‬ ‫تحديد‬ 4 - ‫وظيفية‬ ‫اختصاصات‬ ‫إلى‬ ‫األنظمة‬ ‫ترجمة‬ 5 - ‫مجموعات‬ ‫في‬ ‫وتنسيقها‬ ‫الوظائف‬ ‫تجميع‬ ‫إدارة‬ ‫أقسام‬ ‫وحدات‬ 6 - ‫التن‬ ‫المستويات‬ ‫بين‬ ‫وتوزيعها‬ ‫المالية‬ ‫و‬ ‫اإلدارية‬ ‫السلطات‬ ‫تحديد‬ ‫ظيمية‬ 7 - ‫المتقدمة‬ ‫والدورات‬ ‫والسجالت‬ ‫العمل‬ ‫إجراءات‬ ‫تصميم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫في‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬
  • 9.
    ‫تحديد‬ ‫األهداف‬ ‫الترخـــطيـــط‬ ‫التوجيه‬ ( ‫التنفيذ‬ ) ‫التنظيـــم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬‫في‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬ ‫وتقي‬ ‫الرقابة‬ ‫يم‬ ‫األداء‬ ‫التوجيه‬ : ‫التنفيذ‬ ‫موضع‬ ‫الخطط‬ ‫وضع‬ ‫هو‬ :  ‫الصحي‬ ‫بالطرق‬ ‫واجباتهم‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫مساعدة‬ ‫حة‬ .  ‫طاقاتهم‬ ‫كامل‬ ‫الستغالل‬ ‫وتشجيعهم‬ ‫األفراد‬ ‫تحفيز‬ .  ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫داخل‬ ‫المحتملة‬ ‫والمشاكل‬ ‫الصراعات‬ ‫حل‬ ‫البشرية‬ .  ‫األخرى‬ ‫القطاعات‬ ‫مع‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مهام‬ ‫تنسيق‬ ‫بالمنظمة‬ .  ‫المطلوبة‬ ‫واألعمال‬ ‫المهام‬ ‫شرح‬ .
  • 10.
    ‫تحديد‬ ‫األهداف‬ ‫الترخـــطيـــط‬ ‫التوجيه‬ ( ‫التنفيذ‬ ) ‫التنظيـــم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬‫في‬ ‫االدارية‬ ‫العملية‬ ‫وتقي‬ ‫الرقابة‬ ‫يم‬ ‫األداء‬ ‫الرقابة‬ : ‫ال‬ ‫ثم‬ ‫وللمعايير‬ ‫المطلوبة‬ ‫للخطط‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫تم‬ ‫قد‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫هي‬ ‫تصحيح‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫عمل‬ ‫جوانب‬ ‫جميع‬ ‫التقويم‬ ‫عملية‬ ‫وتتضمن‬ :  ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وأهداف‬ ‫وسياسات‬ ‫أنظمة‬ ‫تقويم‬ .  ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتنظيم‬ ‫تخطيط‬ ‫تقويم‬ .  ‫والرواتب‬ ‫واألجور‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫تقويم‬ .  ‫التدريب‬ ‫نتائج‬ ‫تقويم‬ .  ‫والغياب‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫معدالت‬ ‫تقويم‬ .  ‫العمل‬ ‫وقواعد‬ ‫إجراءات‬ ‫تقويم‬ ( ، ‫إجازات‬ ، ‫تدريب‬ ، ‫تعيين‬ . ) ...
  • 11.
    ‫اإلدارة‬ ‫مجلس‬ ‫رئيس‬ ‫اإلنتاج‬‫عام‬ ‫مدير‬ ‫التسويق‬ ‫مدير‬ ‫المالية‬ ‫الشؤون‬ ‫مدير‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مدير‬ ‫واألجور‬ ‫الرواتب‬ ‫إدارة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫الخدمات‬ ‫إدارة‬ ‫الموظفين‬ ‫عالقات‬ ‫إدارة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
  • 12.
    ‫هي‬ ‫رئيسية‬ ‫تقسيمات‬‫ثالثة‬ ‫إلى‬ ‫إجماال‬ ‫المنظمات‬ ‫وظائف‬ ‫تصنف‬ : 12 ‫الترخصصية‬ ‫الوظائف‬ ‫والقيادية‬ ‫االدارية‬ ‫الوظائف‬ ‫الكتابية‬ ‫الوظائف‬
  • 13.
    ‫العمل‬ ‫جوانب‬ ‫في‬‫واالرختصاصين‬ ‫الرخبراء‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تضم‬ ‫مثل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫المرختلفة‬ : ‫والتوجيه‬ ‫االستشارات‬ ‫الوظائف‬ ‫تقييم‬ ‫رخبراء‬ ‫الوظائف‬ ‫وتحليل‬ ‫تصميم‬ ‫رخبراء‬ . ‫والحوافز‬ ‫األجور‬ ‫أنظمة‬ ‫تصميم‬ ‫رخبراء‬ . ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫وتطوير‬ ‫ترخطيط‬ ‫رخبراء‬ . ‫اإلدارية‬ ‫والتنمية‬ ‫التطوير‬ ‫رخبراء‬ . ‫الموظفين‬ ‫عالقات‬ ‫رخبراء‬ . 13
  • 14.
    ‫السكرتارية‬ ‫وظائف‬ ‫المجموعة‬‫هذه‬ ‫تضم‬ , ‫االستعالمات‬ , ‫اآلالت‬ ‫طابعي‬ , ‫مشغلي‬ ‫الملفات‬ ‫حفظ‬ ، ‫والوارد‬ ‫الصادر‬ ،‫الحاسبات‬ . 14 ‫الكتابية‬ ‫الوظائف‬ ( ‫المساند‬ ‫ة‬ )
  • 15.
    ‫الداخلية‬ ‫والوحدات‬ ‫األقسام‬‫مدراء‬ ‫هؤالء‬ ‫يمثل‬ ‫مسئول‬ ‫عادة‬ ‫ويرأسهم‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ( ‫مدير‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ) ‫الرئيس‬ ‫نائب‬ ‫أو‬ ‫عام‬ ‫مدير‬ ‫بدرجة‬ ‫مدير‬ ‫أو‬ . 15 ‫والقيادية‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوظائف‬
  • 16.
    ‫الموار‬ ‫إدارة‬ ‫في‬‫المديرين‬ ‫لعمل‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫تصنيف‬ ‫يمكن‬ ‫د‬ ‫أقسام‬ ‫ثالثة‬ ‫إلى‬ ‫البشرية‬ : 16 ‫فنية‬ ‫مهارات‬ ‫السلوكية‬ ‫المهارات‬ ‫الفكرية‬ ‫المهارات‬
  • 17.
    ‫تختص‬ ‫أي‬ ،‫معين‬‫مجال‬ ‫في‬ ‫المتخصصة‬ ‫المعرفة‬ ‫هي‬ ‫الفرد‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫وتؤثر‬ ‫العمل‬ ‫بطبيعة‬ ‫مثل‬ : ‫الطباعة‬ ،‫تشغيلها‬ ‫وطريقة‬ ‫اآلالت‬ ‫استخدام‬ . 17
  • 18.
    ‫الصراعات‬ ‫وحل‬ ‫االتصال‬‫مهارات‬ ‫مثل‬ ‫وتكوين‬ ‫والتحفيز‬ ‫اإلقناع‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ‫والتفاوض‬ ‫االجتماعية‬ ‫العالقات‬ . 18
  • 19.
    ‫والقدرة‬ ‫العقالني‬ ‫المنطقي‬‫التفكير‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫وتتضمن‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫ومهارات‬ ‫التنبؤ‬ ‫على‬ . 19
  • 20.
    ‫موقع‬ ‫حسب‬ ‫المهارات‬‫لهذه‬ ‫النسبية‬ ‫األهمية‬ ‫ترختلف‬ ‫إ‬ ‫الحاجة‬ ‫فتزداد‬ ،‫للمنظمة‬ ‫اإلداري‬ ‫الجهاز‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫لى‬ ‫والعكس‬ ‫المدير‬ ‫موقع‬ ‫أرتفع‬ ‫كلما‬ ‫الفكرية‬ ‫المهارات‬ ‫ك‬ ‫الفنية‬ ‫المهارات‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تزداد‬ ‫بينما‬ ،‫صحيح‬ ‫لما‬ ‫للمنظمة‬ ‫اإلداري‬ ‫الجهاز‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫موقع‬ ‫أنرخفض‬ . 20
  • 21.
    ‫والنظرية‬ ‫العلمية‬ ‫وجوانبه‬‫العمل‬ ‫طبيعة‬ ‫معرفة‬ . ‫فيها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫والظروف‬ ‫وأهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫طبيعة‬ ‫معرفة‬ ‫المستقبلية‬ ‫وتطلعاتها‬ . ‫واإلنتاجية‬ ‫األداء‬ ‫ومقاييس‬ ‫الفنية‬ ‫العمل‬ ‫طرق‬ ‫معرفة‬ . ‫الحكومية‬ ‫واألنظمة‬ ‫التشريعات‬ ‫مختلف‬ ‫معرفة‬ . 21
  • 22.
    ‫الجيد‬ ‫االستماع‬ ‫المختلفة‬ ‫بأشكاله‬‫االتصال‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ . ‫مثل‬ ‫اإلسالمي‬ ‫الدين‬ ‫ذكرها‬ ‫خصائص‬ : * ‫المعاملة‬ ‫في‬ ‫العدالة‬ . * ‫الرحمة‬ . * ‫األمانة‬ * ‫بالرأي‬ ‫االستبداد‬ ‫عدم‬ . * ‫منه‬ ‫والخوف‬ ‫هللا‬ ‫تقوى‬ ‫مراعاة‬ . 22
  • 23.
    ‫إلى‬ ‫تصنيفها‬ ‫يمكن‬‫نشاطاتها‬ ‫فإن‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مسميات‬ ‫تنوعت‬ ‫مهما‬ : 23 ‫الموارد‬ ‫ترخطيط‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫البشرية‬ ‫التعويض‬ ‫الموارد‬ ‫صيانة‬ ‫البشرية‬ ‫الموظفين‬ ‫عالقات‬
  • 24.
     ‫الوظائف‬ ‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬ .  ‫البشـريـة‬‫االحتيـاجات‬ ‫تخطيـط‬ ( ‫أعداد‬ / ‫أنواع‬ . )  ‫والتوظ‬ ‫االختيار‬ ‫عمليات‬ ‫األداء‬ ‫وتقويم‬ ‫يف‬  ‫الرخدمة‬ ‫من‬ ‫والفصل‬ ‫النقل‬ ‫عمليات‬ . 24
  • 25.
    : ‫وتشمل‬ ‫تكلفة‬ ‫وأكثرها‬‫األنشطة‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ : ‫أنواعه‬ ‫بمرختلف‬ ‫والتدريب‬ ‫التأهيل‬ ‫عمليات‬ . ‫التدريب‬ ‫إعادة‬ . ‫المنظم‬ ‫في‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارية‬ ‫للمستويات‬ ‫اإلداري‬ ‫التطوير‬ ‫ة‬ . 25 ‫التنظيمي‬ ‫التطوير‬ ‫عمليات‬ . ‫للموظفين‬ ‫والسالمة‬ ‫األمن‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ .
  • 26.
    ‫األجر‬ ‫لتحديد‬ ‫البعض‬‫بعضها‬ ‫ومقارنتها‬ ‫الوظائف‬ ‫تقييم‬ ‫العادل‬ . ‫األجور‬ ‫في‬ ‫الزيادات‬ ‫إعطاء‬ ‫كيفية‬ . 26 ‫رخارجها‬ ‫السائدة‬ ‫األجور‬ ‫مع‬ ‫بالمنظمة‬ ‫األجور‬ ‫مقارنة‬ .
  • 27.
    ‫المنظمة‬ ‫أصول‬ ‫على‬‫المحافظة‬ ‫هو‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫اجتذاب‬ ‫مصدر‬ ‫المنظمة‬ ‫جعل‬ ‫وكذلك‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫رخارجها‬ ‫البشرية‬ ‫للكفاءات‬ ‫وإغراء‬ . ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫ويضم‬ : ‫واالجتماعية‬ ‫والتعليمية‬ ‫الصحية‬ ‫بالرخدمات‬ ‫االهتمام‬ . ‫الوظيفي‬ ‫ورضائهم‬ ‫األفراد‬ ‫معنويات‬ ‫برفع‬ ‫االهتمام‬ . 27
  • 28.
    ‫إلى‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬‫يهدف‬ : ‫والموظفين‬ ‫المنظمة‬ ‫بين‬ ‫واالنسجام‬ ‫التوافق‬ ‫رخلق‬ . ‫والموظفين‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫االحتكاك‬ ‫مصادر‬ ‫تقليل‬ . ‫بالرضا‬ ‫الشعور‬ ‫زيادة‬ ‫أو‬ ‫الرضا‬ ‫بعدم‬ ‫الشعور‬ ‫تقليل‬ . ‫الموظفين‬ ‫تجاه‬ ‫اإلدارة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫والمساواة‬ ‫العدالة‬ ‫مبدأ‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ . 28
  • 29.
    ‫الوظ‬ ‫المسار‬ ‫وترخطيط‬‫لإلفراد‬ ‫الوظيفي‬ ‫التقدم‬ ‫فرص‬ ‫ضمان‬ ‫يفي‬ . ‫المنظمة‬ ‫دارخل‬ ‫الوظيفية‬ ‫الحركة‬ ‫إدارة‬ ( ‫الترقيات‬ – ‫التنقالت‬ – ‫االستقاالت‬ - ‫التقاعد‬ .) ‫والجزاءات‬ ‫االنضباط‬ ‫قواعد‬ ‫ووضع‬ ‫الموظفين‬ ‫مشكالت‬ ‫إدارة‬ ‫والشكاوي‬ . 29
  • 30.
     ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫إدارة‬‫وجود‬ ( ‫متخصصة‬ ‫إدارة‬ ) ‫دور‬ ‫تلغي‬ ‫ال‬ ‫عل‬ ‫ولكن‬ ‫العاملين‬ ‫شئون‬ ‫رعاية‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫اإلدارات‬ ‫ى‬ ‫بأع‬ ‫طاقاتهم‬ ‫واستغالل‬ ‫األفراد‬ ‫قدرة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫اآلخرين‬ ‫المديرين‬ ‫لى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫ويساعدهم‬ ‫كفاءة‬ . ‫إدا‬ ‫ومسئوليـات‬ ‫أعمال‬ ‫بين‬ ‫الفاصلة‬ ‫للحدود‬ ‫توضيـح‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬ ‫رة‬ ‫الرئيسـة‬ ‫األنشطة‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫واإلدارات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ :
  • 31.
    ‫ى‬‫خر‬ ‫أ‬ ‫إل‬ ‫إلتنفيذية‬‫إت‬‫ر‬‫دإ‬‫إل‬ ‫ية‬‫ر‬‫إلبش‬‫إلموإرد‬‫دإرة‬‫إ‬ ‫إلوظيفة‬ * ‫لشغل‬ ‫المطلوبة‬ ‫والمؤهالت‬ ‫المواصفات‬ ‫تحديد‬ ‫الوظيفة‬ . * ‫تمت‬ ‫من‬ ‫للعمل‬ ‫الصالحين‬ ‫مع‬ ‫مقابالت‬ ‫أجراء‬ ‫وتوجيههم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫مقابلتهم‬ ‫المناسبة‬ ‫للوظائف‬ . * ‫عن‬ ‫بمعلومات‬ ‫المختارين‬ ‫الموظفين‬ ‫تعريف‬ ‫بها‬ ‫سيلتحقون‬ ‫التي‬ ‫الوظائف‬ . * ‫أق‬ ‫التي‬ ‫للخطط‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫العمل‬ ‫موقع‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫رتها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ . * ‫العم‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مصادر‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫ل‬ . * ‫واالمتحانات‬ ‫المقابالت‬ ‫إجراءات‬ . * ‫المعنية‬ ‫اإلدارة‬ ‫إلى‬ ‫للعمل‬ ‫الصالحين‬ ‫إحالة‬ . * ‫والمزايا‬ ‫األجور‬ ‫نظم‬ ‫عن‬ ‫ببرنامج‬ ‫تزويدهم‬ . * ‫للموظفين‬ ‫األداء‬ ‫ملفات‬ ‫حفظ‬ . ‫إلموإ‬‫تدبير‬ ‫رد‬ ‫ية‬‫ر‬‫إلبش‬ * ‫المو‬ ‫إدارة‬ ‫وإشعار‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫ارد‬ ‫التركيز‬ ‫بمجال‬ ‫البشرية‬ . * ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫بخبراء‬ ‫االستعانة‬ ‫البشرية‬ . * ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫بعض‬ ‫بمسؤوليات‬ ‫القيام‬ . * ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫المستقبلية‬ ‫التدريب‬ ‫برامج‬ ‫تقرير‬ ‫نتائج‬ ‫الماضية‬ ‫التدريب‬ . * ‫واالحتياجات‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫التدريبية‬ . * ‫ال‬ ‫وتنظيم‬ ‫تخطيط‬ ‫حول‬ ‫لإلدارة‬ ‫االستشارة‬ ‫تقديم‬ ‫برامج‬ ‫التدريبية‬ . * ‫موضوعاتها‬ ‫وتحديد‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫إعداد‬ . * ‫بأنفسهم‬ ‫بالتدريب‬ ‫للقيام‬ ‫المشرفين‬ ‫تدريب‬ . ‫تنمية‬ ‫إلموإرد‬ ‫ية‬‫ر‬‫إلبش‬