تتناول الوثيقة ورشة عمل حول التخطيط الاستراتيجي، حيث تقدم مفاهيم وأدوات التخطيط الاستراتيجي وأهميته في مواجهة التحديات المعاصرة التي تواجه المنظمات. كما تركز على الاستخدام الفعال للمصادر وتحسين الأداء التنظيمي من خلال استراتيجيات مبتكرة وتفكير استراتيجي. تشتمل الورشة على استراتيجيات للتعامل مع العولمة والتغيرات التكنولوجية وتطوير مهارات القادة.

1. ‫القادة‬ ‫إعداد‬ ‫أكاديمية‬
:‫تقدم‬
:‫عمل‬ ‫ورشة‬
”‫ال‬ ‫التخطيط‬ ‫إلى‬ ‫مدخل‬‫إستراتيج‬‫ي‬–
“‫وتطبيقات‬ ‫مفاهيم‬
‫تركيا‬ – ‫بورصة‬882008
nader@tqciworld.com ‫غزال‬ ‫نادر‬ .‫د‬ ‫وتقديم‬ ‫إعداد‬

2. ‫ا‬‫الول‬ ‫الباب‬‫حول‬ ‫مقدمة‬ –‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬‫ا‬‫المعاصرة‬ ‫لمنظمات‬
‫الثاني‬ ‫الباب‬–‫التستراتيجية‬)(‫وأدوات‬ ،‫ونماذج‬ ،‫مفاهيم‬
‫الثالث‬ ‫الباب‬–‫وأتساليبه‬ ‫أدواته‬ – ‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫ال‬ ‫الباب‬– ‫رابع‬‫التستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫صياغة‬
‫ال‬ ‫الباب‬‫خ‬‫ا‬‫م‬‫س‬–‫أ‬‫برز‬‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫من‬ ‫القادة‬ ‫مواقف‬
‫العمل‬ ‫ورشة‬ ‫محاور‬

3. ‫الول‬ ‫الباب‬
‫حول‬ ‫مقدمة‬‫التحديات‬
‫تواجه‬ ‫التي‬‫المنظمات‬
‫المعاصرة‬

4. ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫والتحولت‬ ‫المعاصرة‬ ‫التحديات‬
‫العمل‬
‫تقديم‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬
‫الخدمة‬
‫متعددة‬ ‫خدمة‬ ‫قنوات‬
‫المنظمات‬ ‫حدود‬ ‫عبر‬ ‫تفكير‬
‫النجاحات‬ ‫من‬ ‫التستفادة‬
‫الشفافية‬
‫العملء‬ ‫متطلبات‬ ‫في‬ ‫تغيير‬
‫العولمة‬
‫المالي‬ ‫الضغط‬
‫تكنولوجية‬ ‫تطورات‬
‫البيروقراطية‬ ‫من‬
‫واحدة‬ ‫إتصال‬ ‫قناة‬
‫وقاصر‬ ‫محدود‬ ‫تفكير‬
‫للمال‬ ‫وهدر‬ ‫مدروتسة‬ ‫غير‬ ‫تكلفة‬
‫الغموض‬
‫متميز‬ ‫أداء‬ ‫نحو‬

5. ‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫وجيد‬ ‫متنوع‬ ‫منتج‬ ‫منخفضة‬ ‫تشغيلية‬ ‫كلفة‬
‫مع‬ ‫التجاوب‬ ‫سرعة‬
‫العميل‬ ‫متطلبات‬
‫في‬ ‫الموقع‬ ‫تعزيز‬
‫السوق‬
‫المطلوبة‬ ‫والتحولت‬ ‫المعاصرة‬ ‫التحديات‬
‫داخليا‬ ‫المنظمات‬ ‫أداء‬ ‫في‬
‫المنظمة‬ ‫قيمة‬‫المنظمة‬ ‫قيمة‬
‫السوقية‬‫السوقية‬
‫الكفاءة‬‫الكفاءة‬
‫التسعيرية‬‫التسعيرية‬
‫الخدمة‬ ‫مستوى‬‫الخدمة‬ ‫مستوى‬
‫الحاكمية‬ ‫مطابقة‬‫الحاكمية‬ ‫مطابقة‬
‫القرار‬ ‫واتخاذ‬‫القرار‬ ‫واتخاذ‬

6. ‫الداء‬ ‫تطوير‬ :‫للمنظمات‬ ‫البرز‬ ‫التحدي‬ ‫ويبقى‬
‫تنافسية‬ ‫قوة‬ ‫إلى‬ ‫الموارد‬ ‫تحويل‬ ‫عبر‬
‫تنافسية‬ ‫قوة‬
‫مميزة‬ ‫جوهرية‬ ‫مزايا‬
‫جوهرية‬ ‫طاقات‬
‫التنافسية‬ ‫المنظمة‬ ‫طاقات‬
‫المنظمة‬ ‫موارد‬
‫د‬‫ر‬‫ا‬‫و‬‫م‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ث‬‫م‬‫أ‬‫م‬‫ا‬‫د‬‫خ‬‫ت‬‫تس‬‫ا‬

7. ‫التستراتيجيات‬ ‫دراتسة‬ ‫أهمية‬ ‫كانت‬ ‫هنا‬ ‫من‬
) ‫قاعدة‬ – ‫الضعيف‬ ‫الداء‬ ‫يمنع‬ ‫المسبق‬ ‫التخطيط‬5P(
Prior Planning Prevents Poor Performance
‫لنفسك‬ ‫تخطط‬ ‫لم‬ ‫”إن‬...“‫غيرك‬ ‫خطة‬ ‫من‬ ‫أ‬ً ‫جز‬ ‫كنت‬
‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫فشلت‬ ‫”إذا‬...“‫للفشل‬ ‫خططت‬ ‫قد‬ ‫تكون‬

8. ‫الثاني‬ ‫الباب‬
‫التستراتيجية‬
،‫ونماذج‬ ،‫)مفاهيم‬
(‫وأدوات‬

9. ‫ال‬‫ا‬‫تستراتيجي‬– ‫ا‬Strategia
‫التستراتيجي‬‫ا‬( )‫تعني‬ ، ‫الحرب‬ ‫فن‬ ‫تعني‬ ‫يونانية‬ ‫كلمة‬‫الخ‬‫طة‬‫ال‬‫شاملة‬‫ل‬‫تحد‬‫ي‬‫كيف‬ ‫د‬
‫ستحقق‬‫المنظمة‬‫مهمتها‬‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫وتواجه‬
‫وتطورها‬ ‫بقائها‬ ‫في‬ ‫الستمرار‬ ‫بهدف‬ ،‫بها‬ ‫تحيط‬

10. ‫التستراتيجي؟‬ ‫للفضاء‬ ‫المكونة‬ ‫العناصر‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫التستراتيجي‬ ‫التفكير‬
‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫)التطوير‬ ‫العمال‬ ‫)تخطيط‬
‫الدارات‬ ‫عمل‬ ‫تخطيط‬
‫المشاريع‬ ‫تخطيط‬ ‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬

11. ‫التفكير‬‫التستراتيجي‬‫هو‬‫ينظم‬ ‫ذهنية‬ ‫عملية‬‫خلل‬ ‫من‬ ‫العقل‬‫ها‬
‫ال‬‫و‬ ‫خبرات‬‫ال‬‫م‬‫هارا‬‫ت‬،‫وي‬‫درس‬‫ال‬،‫المحيطة‬ ‫بيئة‬‫تم‬‫ه‬‫ي‬‫د‬‫ا‬ً‫ل‬‫إتست‬‫قراء‬
‫المستقبل‬،‫مستقبلية‬ ‫رؤية‬ ‫ووضع‬‫معين‬‫ة‬.‫محدد‬ ‫موضوع‬ ‫إزاء‬
‫التستراتيجي‬ ‫التفكير‬

12. ‫التستراتيجي‬ ‫التفكير‬
‫تعلمه؟‬ ‫ممكن‬ ‫هل‬
‫أنواعه؟‬ ‫أبرز‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫المستخدمة؟‬ ‫النماذج‬ ‫أبرز‬ ‫هي‬ ‫ما‬

13. ‫التستقراء‬‫القياس‬
‫حل‬
‫المشكلت‬
‫الدبداع‬
‫التسبيب‬
‫للتفكير‬ ‫أنواع‬ ‫خمسة‬ ‫هناك‬‫التستراتيجي‬

14. – ‫التستراتيجي‬ ‫للتفكير‬ “‫ليدكا‬ ‫جاين‬ ” ‫نموذج‬
‫عام‬1998
‫التستراتيجي‬ ‫التفكير‬
‫منظمة‬ ‫مقاربة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫الغايات‬
‫المعطيات‬ ‫على‬ ‫البناء‬
‫الفرص‬ ‫إقتناص‬ ‫الزمني‬ ‫الطار‬ ‫ضمن‬ ‫التفكير‬

15. – ‫التستراتيجي‬ ‫للتفكير‬ “‫”أوشاناتسي‬ ‫نموذج‬
‫عام‬2005
‫التستراتيجي‬ ‫التفكير‬
‫الغايات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫الخرين‬ ‫مشاركة‬
‫الموارد‬ ‫إتستخدام‬ ‫في‬ ‫مرونة‬
‫التخطيط‬‫التستراتيجي‬
•‫الصياغة‬
•‫التوثيق‬
•‫التشغيل‬
•‫عمل‬ ‫خطط‬
‫المبادرة‬ ‫روح‬
‫الطار‬ ‫ضمن‬ ‫التفكير‬
‫الزمني‬

16. ‫نموذج‬‫بونو‬ ‫دي‬ ‫إدوارد‬”‫الست‬ ‫التفكير‬ ‫قبعات‬“
)‫التستراتيجي‬ ‫للتفكير‬ ‫ومبسطة‬ ‫مهمة‬ ‫أداة‬(
‫أ‬.‫المتوازي‬ ‫التفكير‬ ‫تشجع‬ ‫فعالة‬ ‫تفكير‬ ‫داة‬
‫الدبداعية‬
‫التستعليمية‬‫الحدتسية‬
‫التفكيرية‬
‫الحذرة‬
‫اليجادبية‬

17. ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ :‫البيضاء‬ ‫القبعة‬
‫على‬ ‫تركز‬:
.‫المتوفرة‬ ‫المعلومات‬
.‫لها‬ ‫نحتاج‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬
‫ل‬ ‫والتي‬ ‫المتوفرة‬ ‫غير‬ ‫المعلومات‬
‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬.
‫التستعلمية‬

18. ‫والحدس‬ ‫المشاعر‬ :‫الحمراء‬ ‫القبعة‬
‫على‬ ‫تركز‬:
.‫تعليل‬ ‫دون‬ ‫الن‬ ‫به‬ ‫تشعر‬ ‫عما‬ ‫التعبير‬
‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫الموقف‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬
.‫منطقيته‬ ‫مدى‬
‫الحدسية‬

19. ‫والتفاؤل‬ ‫الجيجابية‬ :‫الصفراء‬ ‫القبعة‬
‫على‬ ‫تركز‬:
.‫المرجوة‬ ‫والفائدة‬ ‫الجدوى‬
‫التطبيق‬ ‫إمكانية‬.
‫ال‬‫تعدجيل‬‫المطلوب‬‫للتنفيذ‬.
‫المرئية‬ ‫الفوائد‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
.‫والكامنة‬
‫الجيجابية‬

20. ‫المصاعب‬ ،‫المخاطر‬ ،‫الحذر‬ :‫السوداء‬ ‫القبعة‬
‫على‬ ‫تركز‬:
.‫الممكنة‬ ‫والطخطاء‬ ‫السلبيات‬
.‫الكامنة‬ ‫المخاطر‬
.‫المتوقعة‬ ‫والمشاكل‬ ‫المعوقات‬
‫الحذرة‬

21. :‫على‬ ‫تركز‬
‫ا‬.‫لنمو‬
‫ال‬ ‫تطوجير‬‫أ‬.‫فكار‬
‫ال‬ ‫تشجيع‬‫إ‬.‫بداع‬
‫مختلفة‬ ‫بدائل‬‫ل‬.‫لتنفيذ‬
‫التوازي‬ ‫بطريقة‬ ‫التفكير‬
‫هذه‬ ‫يستخدم‬
‫القبعة‬Lateral Thinking.
‫ال‬ ‫البدائل‬ :‫الخضراء‬ ‫القبعة‬‫بداع‬‫الجدجيدة‬ ‫والفكار‬ ‫ية‬
‫البداعية‬

22. :‫على‬ ‫تركز‬
‫ال‬ ‫الخطوات‬‫عمل‬.‫ية‬
.‫المتطلبات‬
‫الستنتاجات‬‫المنطقية‬.‫والقرارات‬
‫القبعات‬ ‫باقي‬ ‫عمل‬ ‫تنظم‬.
‫ما‬ ‫كثيرا‬‫القبعة‬ ‫تستعمل‬
‫الزرقاء‬‫ال‬ ‫في‬‫تخطيط‬.
‫التفكير‬ ‫وتنظيم‬ ‫التحكم‬ :‫الزرقاء‬ ‫القبعة‬
‫التفكير‬

23. 1.‫إنشاء‬ ‫مثل؛‬ ‫محددة‬ ‫استراتيجية‬ ‫مبادرة‬ ‫بإطختيار‬ ‫فرجيق‬ ‫كل‬ ‫جيقوم‬
،‫عربية‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫تركية‬ ‫مدرسة‬ ‫إنشاء‬ ،‫تركيا‬ ‫في‬ ‫عربية‬ ‫مدرسة‬
،‫معينة‬ ‫عربية‬ ‫دولة‬ ‫في‬ “‫القادة‬ ‫إعداد‬ ‫”أكادجيمية‬ ‫تجربة‬ ‫تكرار‬
‫بجانب‬ ‫تعنى‬ ‫جمعية‬ ‫تأسيس‬ ،‫المشاركين‬ ‫بين‬ ‫علقات‬ ‫شبكة‬ ‫إنشاء‬
) ...،‫إجتماعي‬4(‫دقائق‬
2.(‫واحدة‬ ‫)دقيقة‬ ‫الفراد‬ ‫على‬ ‫الست‬ ‫القبعات‬ ‫أدوار‬ ‫الفرجيق‬ ‫قائد‬ ‫جيوزع‬
3.‫قبعة‬ ‫كل‬ ‫صاحب‬ ‫جيقوم‬‫منفردا‬‫النقاط‬ ،‫كتابي‬ ‫وبشكل‬ ،‫بحصر‬
) ‫جيعتمرها‬ ‫التي‬ ‫بالقبعة‬ ‫المتعلقة‬5(‫دقائق‬
4.‫القبعة‬ ‫صاحب‬ ‫جيبدأ‬ – ‫قبعة‬ ‫كل‬ ‫بنود‬ ‫بمناقشة‬ ‫ا‬ً ‫مجتمع‬ ‫الفرجيق‬ ‫جيقوم‬
‫محاولين‬ ‫لدجيهم‬ ‫بما‬ ‫الطخرون‬ ‫جيتوالى‬ ‫ثم‬ ،‫لدجيه‬ ‫ما‬ ‫بعرض‬ ‫الحمراء‬
) ‫منظم‬ ‫وبشكل‬ ‫لدجيهم‬ ‫التي‬ ‫بالنقاط‬ ‫الفرجيق‬ ‫إقناع‬15(‫دقيقة‬
5.) ‫إليها‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الفكار‬ ‫الفرجيق‬ ‫قائد‬ ‫وجيقدم‬ ‫جيلخص‬5(‫دقائق‬
‫الست‬ ‫القبعات‬ – ‫الستراتيجي‬ ‫التفكير‬ ‫تمرجين‬
‫الدبداعية‬
‫التستعليمية‬
‫الحدتسية‬
‫التفكيرية‬
‫الحذرة‬
‫اليجادبية‬

24. ‫الثالث‬ ‫الباب‬
‫التخطيط‬
– ‫الستراتيجي‬
‫وأساليبه‬ ‫أدواته‬

25. ‫هو‬ ‫ما‬‫الستراتيجي‬ ‫التخطيط‬‫؟‬
‫بهدف‬ ‫المستقبلية‬ ‫المنظمة‬ ‫لنشاطات‬ ‫محاكاة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬
‫المنشودة‬ ‫الرؤجية‬ ‫بلوغ‬
‫منه؟‬ ‫الهدف‬ ‫ما‬
‫ل‬ ‫جيهدف‬‫أهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫صياغة‬(‫)ذكية‬‫عبر‬‫و‬ ‫تأمين‬‫المثل‬ ‫الستخدام‬
‫للموارد‬‫الظروف‬ ‫وفق‬ ‫المتاحة‬‫المحيطة‬

26. ‫الستراتيجية‬ ‫الخطة‬
‫حولنا؟‬ ‫من‬ ‫الوضع‬ ‫هو‬ ‫ما‬
(‫الخارجية‬ ‫والمخاطر‬ ‫)الفرص‬
‫الداطخلي؟‬ ‫وضعنا‬ ‫هو‬ ‫ما‬
(‫الداطخلية‬ ‫والقوة‬ ‫الضعف‬ ‫)نقاط‬
‫لفعله؟‬ ‫نصبوا‬ ‫ما‬
(‫والفراد‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫)على‬
‫الطخرون‬ ‫منا‬ ‫جيتوقعه‬ ‫ما‬
(‫والعملء‬ ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫)توقعات‬
...‫الستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫تقود‬ ‫أسئلة‬ ‫أربعة‬

27. ‫سبعة‬‫مكونات‬‫للتخطيط‬‫الستراتيجي‬
‫لعملية‬ ‫الساسية‬ ‫المكونات‬ ‫تتمثل‬‫التخطيط‬‫الستراتيجي‬:‫تحدجيد‬ ‫في‬
1.‫رؤجية‬‫المنظمة‬ ‫ورسالة‬
2.‫دراسة‬‫المنظمة‬ ‫فيها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
3.‫الداطخلية‬ ‫التنظيمية‬ ‫البيئة‬ ‫تقييم‬
4.‫البدائل‬ ‫تحدجيد‬‫الستراتيجية‬‫المتاحة‬
5.‫واطختيار‬ ‫البدائل‬ ‫هذه‬ ‫دراسة‬‫بين‬ ‫المثل‬‫ها‬
6.‫الخيار‬ ‫لوضع‬ ‫المناخ‬ ‫تهيئة‬‫الستراتيجي‬‫التنفيذ‬ ‫موضع‬
7.‫تقييم‬‫الستراتيجية‬ ‫وتحدجيث‬ ‫التنفيذ‬ ‫نتائج‬
‫الـ‬ ‫تحليل‬SWOT

28. ‫التستراتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫تراتبية‬ ‫مستويات‬ ‫أربعة‬
(‫العليا‬ ‫)الادارة‬ – ‫الكلية‬ ‫أو‬ ‫الكبيرة‬ – ‫العامة‬ ‫التستراتيجيات‬(‫العليا‬ ‫)الادارة‬ – ‫الكلية‬ ‫أو‬ ‫الكبيرة‬ – ‫العامة‬ ‫التستراتيجيات‬
‫إتستراتيجيات‬(‫القطاعات‬ ‫)مستوى‬ ‫العمل‬ ‫وحدات‬
‫الوظائف‬ ‫إتستراتيجيات‬
(‫الادارات‬ ‫)مستوى‬
‫التشغيلية‬ ‫التستراتيجيات‬
(‫السقسام‬ ‫)مستوى‬

29. ‫في‬ ‫الوظيفية‬ ‫التراتبية‬ ‫بحسب‬ ‫التخطيط‬ ‫دور‬
‫المنظمات‬
‫التخطيط‬
‫الستراتيجي‬
‫التخطيط‬
‫التشغيلي‬
‫الدارة‬
‫العليا‬
‫الدارة‬
‫الوسطى‬
‫الدارة‬
‫التشيغلية‬

30. ‫ة‬‫م‬‫عا‬‫ال‬ ‫ف‬‫دا‬‫ه‬‫ل‬‫ا‬
(‫ة‬‫م‬‫ظ‬‫من‬‫ال‬ ‫ة‬‫ط‬‫طخ‬)
‫ل‬‫م‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫دا‬‫ح‬‫و‬ ‫ف‬‫دا‬‫ه‬‫أ‬
(‫ة‬‫ر‬‫دا‬‫ل‬‫ا‬ ‫ع‬‫ا‬‫ط‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ط‬‫طخ‬)
‫المطلوب‬ ‫التكامل‬‫ال‬ ‫أهداف‬ ‫ربط‬‫أ‬‫فر‬‫ا‬‫بال‬ ‫د‬‫أهداف‬
‫ال‬‫إستراتيجية‬..‫العامة‬
‫ال‬ ‫ف‬‫دا‬‫ه‬‫أ‬‫م‬‫سا‬‫ق‬‫أ‬
(‫م‬‫س‬‫ق‬‫ال‬ ‫ة‬‫ط‬‫طخ‬)
‫ة‬‫جي‬‫د‬‫ر‬‫ف‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫دا‬‫ه‬‫ل‬‫ا‬
(‫د‬‫ر‬‫لف‬‫ا‬ ‫ة‬‫ط‬‫طخ‬)

31. ‫المحوري‬ ‫الدور‬ ‫التخطيط‬ ‫لمسؤولي‬ ‫كان‬ ‫هنا‬ ‫من‬
... ‫مع‬
‫مسؤول‬
‫التخطيط‬
‫الخارجيين‬ ‫العملء‬
‫النتاج‬ ‫مدراء‬ ‫العليا‬ ‫الدارة‬
‫القسام‬ ‫مدراء‬ ‫العمل‬ ‫شركاء‬

32. ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬
‫العامة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
( ‫المباشرة‬ ‫غير‬ )
‫التكنولوجية‬
‫الجتماعية‬
‫الثقافية‬
‫السياسية‬
‫القانونية‬‫التشرجيعية‬
‫الطبيعية‬
‫العالمية‬
‫القتصادجية‬
‫المباشرة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
(‫العمل‬ ‫)بيئة‬
‫العملء‬
‫المنافسون‬
‫العمل‬ ‫سوق‬
‫الجهزة‬
‫الرقابية‬
‫الموردون‬ ‫الداطخلية‬ ‫البيئة‬
‫الدارة‬
‫الثقافة‬‫المكانات‬
‫العاملون‬
‫المنظمة‬
“‫”باستيل‬ ‫نموذج‬
PESTEL
“‫”سوات‬ ‫نموذج‬
SWOT

33. ‫العامة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫لتحليل‬ “‫”باستيل‬ ‫نموذج‬
(PESTEL)
‫القانونية‬ ‫العناصر‬
‫البيئية‬ ‫العناصر‬
‫التكنولوجية‬ ‫العناصر‬
‫الثقافية‬ ‫العناصر‬
‫المجتمعية‬
‫القتصادجية‬ ‫العناصر‬
‫السياسية‬ ‫العناصر‬
‫المنظمة‬

34. ‫الرابع‬ ‫الباب‬
‫الخطة‬ ‫صياغة‬
‫التستراتيجية‬

35. ‫الاداء‬ ‫لتحقيق‬ ‫التستراتيجية‬ ‫العناصر‬ ‫أبرز‬
‫المتوازن‬
1.‫الرؤية‬
2.‫الرتسالة‬
3.‫التستراتيجية‬ ‫الدهداف‬
4.‫المرحلية‬ ‫الدهداف‬
5.‫مؤشرات‬‫الاداء‬ ‫حسن‬
6.‫عوامل‬‫النجاح‬‫المهمة‬

36. ...‫التستراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫عناصر‬ ‫تعريف‬
1.:‫الرؤية‬‫دهي‬‫التي‬ ‫النهائية‬ ‫المحطة‬‫ت‬‫سعى‬‫المنظمة‬‫إليها‬ ‫للوصول‬.
2.:‫الرتسالة‬‫يجب‬ ‫كيف‬ ‫تحداد‬‫الت‬.‫الرؤية‬ ‫لبلوغ‬ ‫وجه‬
3.‫التستراتيجية‬ ‫الدهداف‬:‫ال‬ ‫من‬ ‫المنبثقة‬ ‫للقياس‬ ‫القابلة‬ ‫الجنجازات‬ ‫دهي‬‫رتسالة‬
‫العناصر‬ ‫تحليل‬ ‫جنتائج‬ ‫على‬ ‫والمعتمدة‬‫التستراتيجية‬–SWOT.
4.‫المرحلية‬ ‫الدهداف‬:‫التستراتيجية‬ ‫الدهداف‬ ‫من‬ ‫المنبثقة‬ ‫التفصيلية‬ ‫الجنجازات‬ ‫دهي‬.
‫ا‬ً ‫وغالب‬‫زمني‬ ‫بشكل‬ ‫مقسمة‬ ‫تكون‬ ‫ما‬.‫التستراتيجية‬ ‫الدهداف‬ ‫من‬ ‫جنسبي‬ ‫بشكل‬ ‫أو‬
5.‫الاداء‬ ‫حسن‬ ‫مؤشرات‬–KPI:‫بشكل‬ ‫الاداء‬ ‫حسن‬ ‫لضمان‬ ‫ضرورية‬ ‫مقاييس‬ ‫دهي‬
‫عملي‬‫واقعية‬ ‫مقاييس‬ ‫من‬ ‫منطلقة‬ ‫ضوابط‬ ‫عبر‬.
6.‫المهمة‬ ‫النجاح‬ ‫عوامل‬–CSF:‫راعي‬ ‫مسؤلية‬ ‫عن‬ ‫الخارجة‬ ‫المهمات‬ ‫دهي‬
،‫الهدف‬،‫جنجاحه‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫تؤثر‬ ‫ولكنها‬‫مثل‬‫إلتزامات‬.‫العليا‬ ‫الجهات‬

37. ‫التستراتيجية‬ ‫الرؤية‬ ‫صياغة‬ :‫الولى‬ ‫الخطوة‬
...‫ومبسطة‬ ‫موجزة‬ ‫رؤيــة‬...‫ومبسطة‬ ‫موجزة‬ ‫رؤيــة‬
”‫بجودة‬ ‫الريادة‬”‫بجودة‬ ‫الريادة‬
“‫المنتجات‬“‫المنتجات‬
‫الم‬ ‫رؤية‬ ‫تعتبر‬‫نظمة‬‫النهائية‬ ‫المحطة‬ ‫بمثابة‬(‫المستقبلية‬ ‫)الصورة‬‫التي‬
‫جن‬‫إليها‬ ‫للوصول‬ ‫سعى‬
‫الرؤية؟‬ ‫دهي‬ ‫لدينا‬ ‫الذدهنية‬ ‫الفكرة‬ ‫بأن‬ ‫جنعلم‬ ‫كيف‬
‫الرؤية؟‬ ‫تتغير‬ ‫أن‬ ‫ممكن‬ ‫دهل‬

38. ‫العتبار‬ ‫بعين‬ ‫ا‬ً ‫آخذ‬ ،‫التستراتيجية‬ ‫رؤيته‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬ ‫السابق‬ ‫التمرين‬ ‫من‬ ‫ا‬ً ‫إجنطلق‬
:‫تكون‬ ‫أن‬
‫واضحة‬
‫إيجابية‬
‫متحدية‬
‫مختصرة‬
‫الفريق‬ ‫أفرااد‬ ‫بين‬ ‫عليها‬ ‫متفق‬
5‫ادقائق‬
‫للمنظمة‬ ‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ ‫صياغة‬ ‫تمرين‬

39. ‫الثا‬ ‫الخطوة‬‫جني‬‫ة‬‫الرتسالة‬ ‫صياغة‬ :)Mission(
‫الرتسالة‬ ‫صياغة‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬‫؟‬
-1‫المنظمة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمة‬ ‫تحديد‬–‫ماذا؟‬“What?”
-2– ‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫تحديد‬‫ال‬ ‫من‬‫عميل‬‫؟‬“Who?”
-3‫الرئيسة‬ ‫الخدمة‬ ‫مسارات‬ ‫تحديد‬–‫كيف؟‬“How?”
-4‫المنظم‬ ‫لوجواد‬ ‫الرئيسة‬ ‫التسباب‬ ‫تحديد‬‫ة‬–‫لماذا؟‬“Why”
‫يجب‬ ‫كيف‬ ‫سؤآل‬ ‫على‬ ‫الرسالة‬ ‫تجيب‬
‫التحرك‬‫الرؤية‬ ‫لبلوغ‬

40. ‫على‬ ‫المساعدة‬ ‫رتسالته‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬ ‫السابق‬ ‫التمرين‬ ‫من‬ ‫ا‬ً ‫إجنطلق‬
‫محدادة‬ ‫توجهات‬ ‫تصف‬ ‫أن‬ ‫العتبار‬ ‫بعين‬ ‫ا‬ً ‫آخذ‬ ،‫التستراتيجية‬ ‫رؤيته‬ ‫تحقيق‬
) ‫صعيد‬ ‫على‬10‫ادقائق‬:(
1.‫المستهدف‬ ‫العميل‬
2.‫المقدمة‬ ‫الخدمة‬ ‫طبيعة‬
3...،‫المجتمع‬ ،‫الموظفين‬ ،‫العملء‬ ‫جنحو‬ ‫والثقافية؛‬ ‫القيمية‬ ‫الدهتمامات‬
4....،‫السوق‬ ،‫الدولة‬ ‫الخدمة‬ ‫تقديم‬ ‫مجالت‬ ‫مسارات‬
‫المنظمة‬ ‫رؤية‬ ‫لتحقيق‬ ‫الرتسالة‬ ‫صياغة‬ ‫تمرين‬

41. :‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬‫التستراتيجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬ ‫جنموذج‬
– ‫للمنظمات‬SWOT
1‫بدراتسة‬ ‫يقوم‬ ‫المنظمة؛‬ ‫في‬ ‫أدهمية‬ ‫الكثر‬ ‫للعناصر‬ ‫تحليل‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫دهو‬
‫الفرص‬ ‫مع‬ ‫ومقارجنتها‬ ،‫الداخلية‬ ‫الضعف‬ ‫وعناصر‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬
.‫المباشرة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والمخاطر‬
2‫تحليل‬ ‫يعطي‬SWOT‫التي‬ ‫الوزان‬ ‫قيم‬ ‫بحسب‬ ‫للعناصر‬ ‫الولوية‬
.(‫التالية‬ ‫الجداول‬ ‫في‬ ‫مبين‬ ‫دهو‬ ‫)كما‬ ‫العناصر‬ ‫بهذه‬ ‫إرتبطت‬

42. ‫الع‬ ‫تحليل‬ ‫خلصة‬‫و‬‫الداخلي‬ ‫امل‬‫ة‬IFAS((
‫الوزن‬
Weight
‫التقدير‬
Rating
‫النتيجة‬‫جحة‬ّ‫ح‬ ‫المر‬
Weighted Factor‫ملحظات‬
12345
‫الداخلية‬ ‫العوامل‬
‫القوة‬
‫الضعف‬

43. ‫الع‬ ‫تحليل‬ ‫خلصة‬‫و‬‫ال‬ ‫امل‬‫خ‬‫ا‬‫رج‬‫ي‬‫ة‬EFAS((
‫الوزن‬
Weight
‫التقدير‬
Rating
‫النتيجة‬‫جحة‬ّ‫ح‬ ‫المر‬
Weighted Factor‫ملحظات‬
12345
‫ال‬ ‫العوامل‬‫خارج‬‫ية‬
‫الفرص‬
‫التهديدات‬ ‫المخاطر‬

44. ‫التستراتيجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬ ‫بنماذج‬ ‫مرتبطة‬ ‫تعريفات‬
‫القوة‬ ‫جنقاط‬
‫للمنظمة؟‬ ‫القوة‬ ‫دهذه‬ ‫وجواد‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫مدى‬ = ‫الوزن‬
‫القوة؟‬ ‫دهذه‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تستفيد‬ ‫كيف‬ =‫التقدير‬
‫الضعف‬ ‫جنقاط‬
‫المنظمة؟‬ ‫في‬ ‫الضعف‬ ‫دهذا‬ ‫وجواد‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫مدى‬ = ‫الوزن‬
‫المنظمة؟‬ ‫على‬ ‫الضعف‬ ‫دهذا‬ ‫أثر‬ ‫مدى‬ =‫التقدير‬
‫الفرص‬
‫الفرص؟‬ ‫دهذه‬ ‫تحقق‬ ‫إحتمال‬ ‫مدى‬ = ‫الوزن‬
‫تحققها؟‬ ‫حال‬ ‫الفرص‬ ‫دهذه‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫إتستفاادة‬ ‫إمكاجنية‬ ‫مدى‬ =‫التقدير‬
‫المخاطر‬
‫المخاطر؟‬ ‫دهذه‬ ‫حدوث‬ ‫إمكاجنية‬ ‫مدى‬ = ‫الوزن‬
‫حدوثها؟‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫المخاطرعلى‬ ‫دهذه‬ ‫أثر‬ ‫مدى‬ =‫التقدير‬

45. ‫لواقع‬ ‫محاكاة‬ ‫بإختيار‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫يقوم‬ ،‫لتحقيقها‬ ‫ورتسالته‬ ‫التستراتيجية‬ ‫رؤيته‬ ‫من‬ ‫ا‬ً ‫إجنطلق‬
.‫يتصوردها‬ ‫منظمة‬
– ‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫المتوفرة‬ ‫القوة‬ ‫عوامل‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬5) ‫القل‬ ‫على‬ ‫عوامل‬5
(‫ادقائق‬
– ‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫الموجوادة‬ ‫الضعف‬ ‫عوامل‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬5‫القل‬ ‫على‬ ‫عوامل‬
)5(‫ادقائق‬
‫من‬ – ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫بوجواده‬ ‫ثقته‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ‫ا‬ً ‫وزجن‬ ‫يضع‬1‫إلى‬10‫جنحو‬
.‫العلى‬ ‫الثقة‬
‫من‬ – ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫أثره‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ‫ا‬ً ‫ترتيب‬ ‫يضع‬1‫إلى‬5‫الثر‬ ‫جنحو‬
.‫الكبر‬
1.4X5= ) ‫ا‬ً ‫اتستراتيجي‬ ‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫لدهم‬ ‫المرجحة‬ ‫النتيجة‬5‫ادقائق‬ )
‫والضعف‬ ‫القوة‬ – ‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬ ‫تمرين‬

46. 1.– ‫الخارجية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫الفرص‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬5‫على‬ ‫فرص‬
) ‫القل‬5(‫ادقائق‬
2.– ‫الخارجية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المحدقة‬ ‫المخاطر‬ ‫عوامل‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬5
) ‫القل‬ ‫على‬ ‫مخاطر‬5(‫ادقائق‬
3.‫من‬ – ‫وقوعه‬ ‫أو‬ ‫تحققه‬ ‫بإمكاجنية‬ ‫ثقته‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ‫ا‬ً ‫وزجن‬ ‫يضع‬1‫إلى‬10
.‫العلى‬ ‫الثقة‬ ‫جنحو‬
4.– ‫وقوعه‬ ‫أو‬ ‫تحققه‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫أثره‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ‫ا‬ً ‫ترتيب‬ ‫يضع‬
‫من‬1‫إلى‬5.‫الكبر‬ ‫الثر‬ ‫جنحو‬
5.4X5= ) ‫ا‬ً ‫اتستراتيجي‬ ‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫لدهم‬ ‫المرجحة‬ ‫النتيجة‬5‫ادقائق‬ )
6.) ‫إليها‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫وخارجية‬ ‫اداخلية‬ ‫عوامل‬ ‫ثلثة‬ ‫أبرز‬ ‫الفريق‬ ‫قائد‬ ‫ويقدم‬ ‫يلخص‬5
(‫ادقائق‬
‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬ – ‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬ ‫تمرين‬

47. ‫أتساس‬ ‫على‬ ‫التستراتيجية‬ ‫القرارات‬ ‫تبنى‬ ‫كيف‬
– ‫التستراتيجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬SWOT
‫وكثيرة‬ ‫مهمة‬ ‫خارجية‬ ‫فرص‬
‫وكبيرة‬ ‫محدقة‬ ‫خارجية‬ ‫مخاطر‬
‫اداخلية‬ ‫ضعف‬ ‫جنقاط‬
‫خطيرة‬
‫اداخلية‬ ‫قوة‬ ‫جنقاط‬
‫بارزة‬
‫تحول‬ ‫اتستراتيجيات‬
‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫أتسواق‬ ‫إلى‬
‫جديدة‬
‫ادفاعية‬ ‫اتستراتيجيات‬
‫الخسائر‬ ‫وتخفيف‬
‫اتستراتيجيات‬
‫جريئة‬ ‫تنافسية‬
‫ومباادرة‬
‫اتستراتيجيات‬
‫الخدمات‬ ‫تنويع‬
‫والتسواق‬

48. :‫الرابعة‬ ‫الخطوة‬‫مصفوفة‬‫الخيارات‬ ‫تحليل‬
‫التستراتيجية‬–TOWS
SO ‫قو‬ ‫ة‬‫فرص‬
‫على‬ ‫المساعدة‬ ‫القوة‬ ‫جنقاط‬ ‫دهي‬ ‫ما‬
‫الفرص؟‬ ‫من‬ ‫التستفاادة‬
ST ‫قوة‬‫تهديدات‬
‫المساعدة‬ ‫القوة‬ ‫جنقاط‬ ‫دهي‬ ‫ما‬
‫المخاطر؟‬ ‫تجنب‬ ‫على‬
WO ‫ضعف‬‫فرص‬
‫على‬ ‫المساعدة‬ ‫الفرص‬ ‫دهي‬ ‫ما‬
‫الضعف؟‬ ‫جنقاط‬ ‫من‬ ‫التخلص‬
WT ‫ضعف‬‫المخاطر‬
‫الضعف‬ ‫جنقاط‬ ‫تقليل‬ ‫جنستطيع‬ ‫كيف‬
‫المخاطر؟‬ ‫مع‬ ‫إجتماعها‬ ‫وتجنب‬
(IFAS)
‫خارجية‬ ‫عوامل‬
(EFAS) ‫جنقاط‬‫القو‬‫ة‬)S( ‫جنقاط‬‫الضعف‬)W(
‫فرص‬)O(
‫المخاطر‬)T(
‫اداخلية‬ ‫عوامل‬

49. 1.) ‫التستراتيجية‬ ‫الخيارات‬ ‫مصفوفة‬ ‫بحسب‬ ‫التسعة‬ ‫العوامل‬ ‫بتبويب‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬5
(‫ادقائق‬
2.‫فيما‬ ‫التقاطع‬ ‫بحسب‬ ‫المصفوفة‬ ‫خليا‬ ‫ملء‬ ‫عبر‬ ‫العوامل‬ ‫دهذه‬ ‫بين‬ ‫بالمطابقة‬ ‫يبدأ‬
.‫بينها‬
:‫مثال‬
1.‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫فرصة‬ ‫مع‬ ‫قوة‬ ‫عامل‬
2.‫محدق‬ ‫خطر‬ ‫مع‬ ‫قوة‬ ‫عامل‬
3....،‫ودهكذا‬
) ‫المصفوفة‬ ‫في‬ ‫الموجوادة‬ ‫العوامل‬ ‫كافة‬ ‫بتغطية‬ ‫يقوم‬ ‫حتى‬10(‫ادقائق‬
‫تمرين‬– ‫التستراتيجية‬ ‫الخيارات‬ ‫تحليل‬ ‫مصفوفة‬
TOWS

50. ‫التستراتيجية‬ ‫الدهداف‬:‫للقياس‬ ‫القابلة‬ ‫الجنجازات‬ ‫دهي‬‫المعتمدة‬
‫العناصر‬ ‫تحليل‬ ‫جنتائج‬ ‫على‬‫التستراتيجية‬–SWOT.
 SPECIFIC
 MEASURABLE
 ATTAINABLE
 REALISTIC
 TIMEBOUND
 STRETCH
‫محددة‬
‫للقياس‬ ‫قابلة‬
(‫عليها‬ ‫)متفق‬ ‫التحقيق‬ ‫ممكنة‬
‫واقعية‬
‫محدد‬ ‫بزمن‬ ‫مؤقتة‬
‫متحدية‬
‫أ‬ ‫لوضع‬ ‫عام‬ ‫نموذج‬‫هد‬‫ا‬‫ف‬‫للعمل‬ ‫ذكية‬
SMARTS Objectives

51. :‫أمثلة‬
1.‫بنسبة‬ ‫الخيرية‬ ‫النشاطات‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬5‫الماضي‬ ‫العام‬ ‫عن‬ %
2.‫ت‬‫بنسبة‬ ‫المستخدمة‬ ‫الموارد‬ ‫هدر‬ ‫خفيض‬20%
3.‫تدريب‬10‫التواصل‬ ‫مهارات‬ ‫على‬ ‫الخيرية‬ ‫المركز‬ ‫مدراء‬ ‫من‬ %
‫فعل‬+‫صفة‬ +‫إسم‬
‫الستراتيجية‬ ‫الهداف‬ ‫بصياغة‬ ‫قم‬ :‫الخامسة‬ ‫الخطوة‬
- ‫الستراتيجية‬ ‫الخيارات‬ ‫مصفوفة‬ ‫نتيجة‬ ‫بحسب‬TOWS
‫نتيجة‬ +
‫صياغة‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬‫الدهداف‬‫؟‬

52. ‫ال‬ ‫الخطوة‬‫سادس‬‫ة‬‫ب‬ ‫قم‬ :‫صياغة‬‫ال‬‫أدهداف‬‫ال‬‫مرحلية‬
)Targets‫استراتيج‬ ‫دهدف‬ ‫لكل‬ (‫ي‬
‫المرحلية‬ ‫الدهداف‬:‫الدهداف‬ ‫من‬ ‫المنبثقة‬ ‫التفصيلية‬ ‫الجنجازات‬ ‫دهي‬
‫ا‬ً ‫وغالب‬ ‫الستراتيجية‬‫زمني‬ ‫بشكل‬ ‫مقسمة‬ ‫تكون‬ ‫ما‬‫جنسبي‬ ‫أو‬–‫تحقيقها‬ ‫يتم‬
‫الستراتيجية‬ ‫المبادرات‬ ‫عبر‬(!‫العمل‬ ‫مشاريع‬ ‫أو‬ ‫)البرامج‬
:‫مثال‬
‫استراتيجي‬ ‫دهدف‬:
‫بنسبة‬ ‫تركيا‬ ‫في‬ ‫المسلمين‬ ‫غير‬ ‫بين‬ ‫الدعوة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الناشطين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬
20‫المقبلة‬ ‫الخمسة‬ ‫العوام‬ ‫خلل‬ %
‫مرحلي‬ ‫دهدف‬:
‫تركيا‬ ‫في‬ ‫المسلمين‬ ‫غير‬ ‫بين‬ ‫الدعوة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الناشطين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬
‫بنسبة‬4‫القادم‬ ‫العام‬ ‫خلل‬ %

53. ‫ال‬ ‫الخطوة‬‫س‬‫ا‬‫بع‬‫ة‬‫تحدي‬ :‫الداء‬ ‫حسن‬ ‫مؤشرات‬ ‫د‬
)Key Performance Indicators(
‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫دهي‬‫رئيسة‬ ‫مقاييس‬‫خللها‬ ‫من‬ ‫جنستطيع‬
‫عملي‬ ‫بشكل‬ ‫الداء‬ ‫حسن‬ ‫ضمان‬ ‫مستلزمات‬ ‫تأمين‬
‫واقعية‬ ‫مقاييس‬ ‫من‬ ‫منطلقة‬ ‫عملية‬ ‫ضوابط‬ ‫عبر‬،
: ‫جنوعين‬ ‫إلى‬ ‫بحسب‬ ‫مقسمة‬ ‫ودهي‬
i.– ‫مرافقة‬ ‫مؤشرات‬‫النظر‬‫ا‬ ‫تطوير‬ ‫جنحو‬‫ل‬‫داء‬
‫مثل‬ ‫المستقبلي؛‬‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الحالي‬ ‫الداء‬
‫المقبلة‬ ‫الفترة‬ ‫لتحسين‬
ii.– ‫متأخرة‬ ‫مؤشرات‬‫السابق‬ ‫الداء‬ ‫تحليل‬‫؛‬:‫مثل‬
‫السنة‬ ‫جنهاية‬ ‫أرباح‬ ‫دراسة‬

54. ‫بصياغتها‬ ‫قمت‬ ‫التي‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدهداف‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫القل‬ ‫على‬ ‫لحقا‬ ‫ا‬ً ‫ومؤشر‬ ‫ا‬ً ‫مرافق‬ ‫ا‬ً ‫مؤشر‬ ‫بتحديد‬ ‫قم‬
– ‫ا‬ً ‫سابق‬15‫دقيقة‬
:‫مثال‬
‫استراتيجي‬ ‫دهدف‬:
‫بنسبة‬ ‫إغترابية‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫المسلمين‬ ‫غير‬ ‫بين‬ ‫الدعوة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الناشطين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬20‫خلل‬ %
‫المقبلة‬ ‫الخمسة‬ ‫العوام‬
:‫مرافق‬ ‫مؤشر‬
1.‫عام‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الدعاة‬ ‫لتدريب‬ ‫برجنامج‬ ‫بإضافة‬ ‫القيام‬
2.‫البرامج‬ ‫بدء‬ ‫قبل‬ ‫بالكامل‬ ‫المالية‬ ‫التكاليف‬ ‫تغطية‬ ‫تأمين‬
:‫لحق‬ ‫مؤشر‬
1.‫أي‬ – ‫المرجوة‬ ‫الزيادة‬ ‫جنسبة‬ ‫تحقيق‬20%
2.‫السلمي‬ ‫الدين‬ ‫عن‬ ‫المسلمين‬ ‫غير‬ ‫وعي‬ ‫زيادة‬
‫الداء‬ ‫حسن‬ ‫مؤشرات‬ ‫تحديد‬ ‫تمرين‬

55. 2‫تحديد‬ :‫الثامنة‬ ‫الخطوة‬ .‫عوامل‬‫النجاح‬‫ال‬‫مهم‬‫ة‬
Key / Critical Success Factors – KSF / CSF
‫دهي‬‫المور‬‫تكون‬ ‫ما‬ ‫ا‬ً ‫وغالب‬ ،‫الهدف‬ ‫راعي‬ ‫مسؤلية‬ ‫عن‬ ‫الخارجة‬
.‫العمل‬ ‫في‬ ‫القران‬ ‫إلتزامات‬ ‫أو‬ ‫العليا‬ ‫الدارة‬ ‫بإلتزامات‬ ‫مرتبطة‬
‫الستراتيجية‬ ‫جنجاح‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫مساعد‬ ‫يعتبر‬ ‫العوامل‬ ‫دهذه‬ ‫تحقق‬ ‫إن‬

56. ‫عوامل‬ ‫من‬ ‫عاملين‬ ‫بتحديد‬ ‫قم‬ ،‫ا‬ً ‫سابق‬ ‫بصياغتها‬ ‫قمت‬ ‫التي‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدهداف‬ ‫من‬ ‫لكل‬
– ‫المهمة‬ ‫النجاح‬15‫دقيقة‬
:‫مثال‬
‫استراتيجي‬ ‫دهدف‬:
‫بنسبة‬ ‫معينة‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫المسلمين‬ ‫غير‬ ‫بين‬ ‫الدعوة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الناشطين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬20%
‫المقبلة‬ ‫الخمسة‬ ‫العوام‬ ‫خلل‬
‫المهمة‬ ‫النجاح‬ ‫عوامل‬:
1.‫المطلوبة‬ ‫الميزاجنيات‬ ‫تأمين‬
2.‫الغتراب‬ ‫بلد‬ ‫في‬ ‫الدعوة‬ ‫فن‬ ‫على‬ ‫تدريب‬ ‫كوادر‬ ‫تأدهيل‬
3.‫التدريب‬ ‫فعاليات‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫خيرية‬ ‫مؤسسات‬ ‫مسادهمة‬
4.‫البرامج‬ ‫لجنجاح‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الخرى‬ ‫القسام‬ ‫تعاون‬
– ‫المهمة‬ ‫النجاح‬ ‫عوامل‬ ‫تحديد‬ ‫تمرين‬CSF

57. ‫الخامس‬ ‫الباب‬
‫مواقف‬ ‫أجنواع‬ ‫أبرز‬
‫التخطيط‬ ‫من‬ ‫القادة‬
‫الستراتيجي‬

58. ‫يحقق‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬
‫عليه‬ ‫ويركز‬ ‫الهدف‬
‫اعتبار‬ ‫لي‬ ‫النظر‬ ‫دون‬
‫القـــرن‬ ‫وحيــد‬
‫من‬ ‫القادة‬ ‫مواقف‬‫الستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫ا‬ً ‫متناسي‬ ‫يراها‬ ‫تجربة‬ ‫كل‬ ‫يقلد‬
‫خصوصياتها‬ ‫مؤسسة‬ ‫لكل‬ ‫أن‬
‫المؤسسة‬ ‫أنا‬
‫نجاحها‬ ‫سـر‬ ‫وأنا‬
‫المــلك‬ ‫الســد‬

59. ‫أنه‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫يضر‬ ‫قد‬
(‫)الحمق‬ ‫ينفعها‬ ‫أنه‬ ‫يظن‬
‫الــــدب‬
‫له‬ ‫وليست‬ ‫المتاح‬ ‫حدود‬ ‫في‬ ‫يعمل‬
‫استشرافية‬ ‫نظرة‬
‫شيء‬ ‫كل‬ ‫يحمل‬ ‫أن‬ ‫يريد‬
‫أي‬ ‫تحت‬ ‫رأسه‬ ‫على‬
‫مسمى‬
‫الحمــار‬
‫من‬ ‫القادة‬ ‫مواقف‬‫الستراتيجي‬ ‫التخطيط‬-
...‫تابع‬

60. ‫المنطقة‬ ‫يستكشف‬
‫ليصطاد‬ ‫الهدف‬ ‫ويحدد‬
‫وقت‬ ‫أسرع‬ ‫في‬
‫من‬ ‫القادة‬ ‫مواقف‬‫الستراتيجي‬ ‫التخطيط‬-
...‫تابع‬

61. ‫الستراتيجي‬ ‫للقائد‬ ‫السبعة‬ ‫المعوقات‬
1.‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫ضعف‬
2.‫المفرط‬ ‫الحماس‬
3.‫النمطي‬ ‫التفكير‬
4.‫بالعجز‬ ‫الشعور‬
5.‫التسرع‬
6.‫والفكادهة‬ ‫الجد‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫عدم‬
7.‫والتعاون‬ ‫التنافس‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫عدم‬

62. 1.‫ال‬‫ت‬‫وجيه‬:‫حدود‬ ‫وضع‬‫التفكير‬‫ومعرفة‬‫آ‬‫فاق‬‫ه‬‫دون‬ ‫الشاملة‬‫جنسي‬‫ان‬
‫التفاصيل‬.
2.‫ال‬‫إستقراء‬:‫ق‬ ‫إذا‬ ‫يحدث‬ ‫سوف‬ ‫ما‬ ‫تخيل‬‫ا‬‫بعمله‬ ‫فعل‬ ‫م‬.
3.‫وخارجيا‬ ‫داخليا‬ ‫النظر‬‫ضرورة‬ :‫ال‬ ‫مع‬ ‫بالتعامل‬ ‫النجاح‬‫بيئة‬.‫المحيطة‬
4.‫التمييز‬‫عبر‬ :‫تحد‬‫ي‬‫ما‬ ‫د‬‫ي‬‫غير‬ ‫عن‬ ‫به‬ ‫تميز‬،‫ه‬‫على‬ ‫بالتركيز‬‫وجن‬ ‫القيم‬‫قاط‬
‫القو‬‫ة‬‫لدي‬‫ه‬.
5.‫القيمة‬‫دهي‬ :‫ال‬ ‫فعل‬ ‫يهم‬ ‫لما‬ ‫اجنعكاس‬‫فهي‬ ،‫قائد‬‫الفضليات‬ ‫تحدد‬‫و‬‫تبرر‬
‫ال‬ ‫التضحيات‬‫ي‬ ‫تي‬‫لتحقيق‬ ‫بها‬ ‫القيام‬ ‫جب‬‫ال‬.‫أدهداف‬
6.‫ال‬‫واقعية‬‫الواقع‬ ‫وعاء‬ ‫ضمن‬ ‫الطاقات‬ ‫مختلف‬ ‫جمع‬ :.
‫لل‬ ‫التفكيرية‬ ‫الطاقات‬‫قائد‬‫الستراتيجي‬..

63. ‫أهم‬‫إ‬ ‫عشر‬‫ي‬‫جابيات‬‫الستراتيجي‬ ‫للتخطيط‬
1.‫ي‬‫للقياس‬ ‫قابلة‬ ‫أدهداف‬ ‫إلى‬ ‫الستراتيجية‬ ‫ترجم‬
2.‫يحفز‬‫علمي‬ ‫بأسلوب‬‫الم‬ ‫في‬ ‫التغيير‬‫ج‬‫ا‬‫لت‬‫كال‬ ‫المهمة‬‫خدمة‬،‫ال‬‫أ‬‫سو‬‫ا‬‫ق‬..،
3.‫ي‬‫ساعد‬‫المنظمات‬‫إستراتيجياتها‬ ‫تعديل‬ ‫على‬.‫بمروجنة‬
4.‫ي‬‫أ‬ ‫بين‬ ‫جمع‬‫ده‬‫دا‬‫ف‬‫المنظمة‬ ‫وأدهداف‬ ‫الفرد‬.
5.‫ي‬‫ال‬ ‫بين‬ ‫توازن‬ ‫حقق‬‫عن‬‫ا‬‫صر‬.‫والداخلية‬ ‫الخارجية‬
6.‫ي‬‫ربط‬‫أدهداف‬ ‫بين‬‫الدجنى‬ ‫النسق‬‫ب‬.‫للمنظمة‬ ‫العلى‬ ‫النسق‬ ‫أدهداف‬
7.‫ي‬‫ترابط‬ ‫ضمن‬.‫الداء‬ ‫ومقاييس‬ ‫الدهداف‬ ‫بين‬ ‫العلقة‬
8.‫يبر‬‫ز‬‫أثر‬‫أي‬‫ة‬‫في‬ ‫تغيير‬‫عنصر‬‫على‬ ‫واحد‬‫العمل‬‫أخرى‬ ‫أماكن‬ ‫في‬.
9.‫الخطة‬ ‫لنجاح‬ ‫القسام‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫الكامل‬ ‫التعاون‬ ‫ضرورة‬ ‫على‬ ‫يؤكد‬
10‫للمنظمة‬ ‫العامة‬ ‫الولويات‬ ‫بحسب‬ ‫الفراد‬ ‫لدى‬ ‫العمل‬ ‫أولويات‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫يساعد‬

64. ‫مشاركتكم‬ ‫لحسن‬ ‫ا‬ً ‫شـكــر‬
nader tqciworld.com