‫االاترييتجا‬ ‫التخطيي‬
‫يال‬
‫ال‬ ‫ييييا‬‫ي‬ ‫ييييتخطاقالبطا‬‫ي‬‫بار‬
‫األداءالالمتوازن‬
‫قطيم‬ ‫إعطادال‬
‫شجكةال‬
‫رؤيةال‬
‫ة‬ ‫للحقائبالالتطريب‬
‫ال‬ ‫ضي‬ ‫يجوالفيوفيلال‬ ‫الفال‬ ‫و‬ ‫االالمالي‬ ‫الذي‬ ‫ي‬ ‫و‬ ‫يتضمنال‬
‫اال‬ ‫يازالذي‬ ‫الفاات‬ ‫و‬ ‫االالمالي‬ ‫ةاللمحاربيةالذي‬ ‫مع‬ ‫جاللل‬
‫ينن‬ ‫عالال‬ ‫يالال‬ ‫االاترتجا‬ ‫الالتخط‬ ‫جوالفلتن‬ ‫ال‬
‫عضياءال‬
‫ا‬ ‫ةالالتخط‬ ‫مالفاضحاللماذ‬ ‫يالحاجةالإلىال‬ ‫لسالاإلدارةال‬ ‫م‬
‫ت‬ ‫طالمنهالجمع‬ ‫ست‬ ‫نال‬ ‫نال‬ ‫لاليم‬ ‫يالفك‬ ‫اترتجا‬
‫م‬
.
‫اال‬ ‫التخطييييييييي‬
‫ي‬ ‫ييييتجا‬
‫ي‬‫اتر‬
‫للمنظما‬
2
‫ي‬ ‫االاترتجا‬ ‫القائمونالبالتخط‬
‫جيق‬ ‫ال‬‫م‬ ‫ح‬
‫العم‬
‫ياركونال‬‫ي‬‫المال‬
‫ية‬ ‫الالعمل‬ ‫ي‬
‫ة‬ ‫ط‬ ‫التخط‬
‫لسالاإلدارة‬ ‫دفرالم‬
‫ا‬ ‫يالالتخط‬ ‫المالاركةال‬
.
‫يالالتن‬ ‫المالاركةال‬
.
‫يالاترتمجارية‬ ‫المالاركةال‬
.
‫يون‬ ‫العاملونالالتن‬
.
‫ال‬ ‫يييادا‬
‫ي‬ ‫تالف‬ ‫ييي‬
‫ي‬ ‫يييطيجالالتن‬
‫ي‬‫الم‬
‫المنظمة‬
.
‫إرتالاريون‬
.
‫ونال‬ ‫ييةالباليي‬ ‫ىييجنالمعن‬ ‫طييجاأال‬
‫المنظمة‬
.
‫نالاتعت‬ ‫البع‬ ‫ؤى‬ ‫نال‬ ‫بال‬ ‫لةالالتيالي‬ ‫وجطالبعضالاألر‬
‫بار‬
‫اال‬ ‫يييييا‬‫ي‬‫م‬
‫اجيط؟‬
‫منالاحن؟‬
‫ييييىالمييييينال‬‫ي‬‫إل‬
‫ييييييييييييهال‬
‫ي‬‫وج‬ُ‫ا‬
‫ناال‬ ‫ىيييييييييطما‬
‫وداا؟‬ ‫فم‬
‫ال‬ ‫عيي‬ ‫االا‬ ‫لمييا‬
‫ليييياالفميييياال‬
‫ييطأالميينال‬ ‫ال‬
‫ود؟‬ ‫لاالال‬
‫ال‬ ‫ييج‬
‫ي‬ ُ‫اال‬ ‫ييا‬
‫ي‬‫فلم‬
‫المواردالالالعب‬
‫ةال‬
‫ليياال‬ ‫ال‬ ‫جيي‬ ‫ميينال‬
‫؟‬ ‫ودا‬ ‫الم‬
‫مالالجرالة‬ ‫صم‬
‫االاطالالمنظمة‬
.
‫عموءالالمنظمة‬
.
‫ذطاأالالمنظمة‬
.
‫ييييييةال‬‫ي‬‫ييييييجةالالمنظم‬‫ي‬‫اظ‬
‫ال‬ ‫االفإدرا‬ ‫يييييييييي‬
‫ي‬‫س‬ ‫لن‬
‫ا‬ ‫اا‬ ‫المنظمةالإلم‬
‫ا‬
.
‫يييييييةال‬ ‫ذن‬ ‫ييييييورةالال‬‫ي‬‫الص‬
‫ور‬ ‫م‬ ‫للمنظمةاللطنالال‬
.
‫يتعم‬‫ي‬‫ييالر‬‫ي‬‫يةالالت‬‫ي‬‫المنطق‬
‫االالمنظمةال‬ ‫ب‬
(
‫المنطقة‬
‫ةال‬ ‫غجا‬ ‫ال‬
.)
‫ؤدي‬ ‫الالتيال‬ ‫الخطما‬
‫اال‬
‫المنظمة‬
.
1
2
3
7
6
5
4
‫ذطاأالالمنظمة‬ ‫اغةال‬ ‫ص‬
.
‫ذطاأالاألذطاأ‬
‫الالقجارا‬ ‫خا‬ ‫الا‬ ‫را‬ ‫األذطاأالذيال‬
.
‫ةالالمنظما‬ ‫عال‬ ‫لةاللزيادةال‬ ‫األذطاأالفر‬
.
‫مالاألداء‬ ‫لةاللتق‬ ‫األذطاأالفر‬
.
‫الاألذطاأ‬ ‫حل‬ ‫ةال‬ ‫ك‬
❑
‫طأالبالتحطيطالفبوضوح؟ال‬ ‫ماالال‬
❑
‫طأ؟ال‬ ‫الال‬ ‫ا‬ ‫نال‬ ‫اليم‬ ‫ذ‬
❑
‫ازا؟ال‬ ‫الالمطلوبالإلا‬ ‫ماالذوالالعم‬
❑
‫طأ؟ال‬ ‫حققهالالوصولالإلىالال‬ ‫تالر‬ ‫ماالال‬
❑
‫؟ال‬ ‫ةالالعم‬ ‫ول‬ ‫المس‬ ‫مناليتحم‬
❑
‫؟ال‬ً‫ا‬‫مام‬ ‫اقالبهال‬ ‫متىالينبغيالالق‬
❑
‫طأ؟ال‬ ‫قالال‬ ‫حق‬ ‫نالبهال‬ ‫تاليم‬ ‫جالال‬ ‫ماالذوالالمن‬
‫ن‬ ‫داءالالموف‬ ‫رؤيةالالمنظمةالف‬
‫يالبأاه‬ ‫يعجأالاألداءالالوف‬
‫هالا‬ ‫ا‬ ‫الالموفلالألعمالهالفمسؤفل‬ ‫ن‬
‫لتييال‬
‫ج‬ ‫ةالالتيال‬ ‫فالال‬ ‫االالمنظمةال‬ ‫هالب‬ ‫ل‬
‫باال‬
‫الفيعنيالالنتائجالالتياليح‬،‫ا‬ ‫تهالب‬ ‫فف‬
‫اال‬ ‫قق‬
‫يالالمنظمة‬ ‫الموفلال‬
.
‫الالمتوازن‬ ‫ا‬ ‫الالق‬ ‫ا‬ ‫محافرالفابعادالبطا‬
‫المنظورالالمالي‬
‫منظورالالعمو‬
‫ء‬
‫قالللنظاق‬ ‫احالالتطب‬ ‫بالالتحققالمنالالن‬ ‫رال‬
‫ق‬ ‫ةالالمحطدةالللتطب‬ ‫طالحققالاألذطاأالالمبطئ‬ ‫اهال‬
.
‫الللت‬ ‫يا‬ ‫ييالاتيائجالالق‬ ‫الف‬ ‫ا‬ ‫ييالاإلريتجا‬ ‫ارتالعارالالتيوازنال‬
‫يقال‬ ‫حق‬
‫ا‬ ‫ازالل‬ ‫فاإلا‬
.
‫العاقالكاآل‬ ‫قالبال‬ ‫ةالالتطب‬ ‫عال‬ ‫حسابالمستونال‬
‫ي‬
:
‫ةال‬ ‫اعل‬ ‫مستونالال‬
=
‫نالللنظاقال‬ ‫بولالالعامل‬ ‫مستونال‬
×
‫مستونالجودةالالن‬
‫ظاق‬
‫الحتىالمستون‬ ‫ةالالمستويا‬ ‫قالعلىالكا‬ ‫ااتالارالالتطب‬
‫جد‬ ‫ال‬
.
‫ة‬ ‫ىصائصالالخجيطةالاإلرتجا‬
‫تضمنال‬
‫ربعة‬ ‫ةال‬ ‫البطا‬
‫ال‬ ‫منظورا‬
‫ال‬ ‫متجابطةالم‬
‫االالبعض‬ ‫بعض‬
‫الضمنال‬ ‫ق‬ ‫ف‬
‫حةالفاحطة‬ ‫ص‬
.
‫يصلال‬
‫المنظورال‬
‫الماليال‬
‫تاب‬ ‫محصلةال‬
‫ال‬
‫اتائجال‬
‫جال‬ ‫المناف‬
‫األىجن‬
‫ظال‬ ‫حت‬
‫ال‬ ‫ب‬
‫المعلوما‬
‫حة‬ ‫يالص‬
‫فاحطة‬
.
‫ةال‬ ‫جالالبطا‬ ‫ظ‬
‫منالىولال‬
‫لال‬ ‫الخجيطةالك‬
‫تمالمسااطةال‬
‫العناصجالاألربع‬
‫ةال‬
‫نال‬ ‫للتحس‬
‫ي‬ ‫اترتجا‬
‫ال‬ ‫مث‬
‫مالالتي‬ ‫األر‬
‫جباالاألجزاء‬
‫ال‬ ‫ا‬ ‫عو‬
‫بال‬ ‫الس‬
‫ة‬ ‫فالنت‬
.
‫ة‬ ‫اإلرتجا‬ ‫الجؤية‬ ‫الجرالة‬
LOREM IPSUM
‫ة‬ ‫اغةالالخجيطةالاإلرتجا‬ ‫ص‬
‫مال‬ ‫جاالل‬ ‫ش‬

التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن

  • 1.
    ‫االاترييتجا‬ ‫التخطيي‬ ‫يال‬ ‫ال‬ ‫ييييا‬‫ي‬‫ييييتخطاقالبطا‬‫ي‬‫بار‬ ‫األداءالالمتوازن‬ ‫قطيم‬ ‫إعطادال‬ ‫شجكةال‬ ‫رؤيةال‬ ‫ة‬ ‫للحقائبالالتطريب‬
  • 2.
    ‫ال‬ ‫ضي‬ ‫يجوالفيوفيلال‬‫الفال‬ ‫و‬ ‫االالمالي‬ ‫الذي‬ ‫ي‬ ‫و‬ ‫يتضمنال‬ ‫اال‬ ‫يازالذي‬ ‫الفاات‬ ‫و‬ ‫االالمالي‬ ‫ةاللمحاربيةالذي‬ ‫مع‬ ‫جاللل‬ ‫ينن‬ ‫عالال‬ ‫يالال‬ ‫االاترتجا‬ ‫الالتخط‬ ‫جوالفلتن‬ ‫ال‬ ‫عضياءال‬ ‫ا‬ ‫ةالالتخط‬ ‫مالفاضحاللماذ‬ ‫يالحاجةالإلىال‬ ‫لسالاإلدارةال‬ ‫م‬ ‫ت‬ ‫طالمنهالجمع‬ ‫ست‬ ‫نال‬ ‫نال‬ ‫لاليم‬ ‫يالفك‬ ‫اترتجا‬ ‫م‬ . ‫اال‬ ‫التخطييييييييي‬ ‫ي‬ ‫ييييتجا‬ ‫ي‬‫اتر‬ ‫للمنظما‬ 2
  • 3.
    ‫ي‬ ‫االاترتجا‬ ‫القائمونالبالتخط‬ ‫جيق‬‫ال‬‫م‬ ‫ح‬ ‫العم‬ ‫ياركونال‬‫ي‬‫المال‬ ‫ية‬ ‫الالعمل‬ ‫ي‬ ‫ة‬ ‫ط‬ ‫التخط‬
  • 4.
    ‫لسالاإلدارة‬ ‫دفرالم‬ ‫ا‬ ‫يالالتخط‬‫المالاركةال‬ . ‫يالالتن‬ ‫المالاركةال‬ . ‫يالاترتمجارية‬ ‫المالاركةال‬ . ‫يون‬ ‫العاملونالالتن‬ . ‫ال‬ ‫يييادا‬ ‫ي‬ ‫تالف‬ ‫ييي‬ ‫ي‬ ‫يييطيجالالتن‬ ‫ي‬‫الم‬ ‫المنظمة‬ . ‫إرتالاريون‬ . ‫ونال‬ ‫ييةالباليي‬ ‫ىييجنالمعن‬ ‫طييجاأال‬ ‫المنظمة‬ .
  • 5.
    ‫نالاتعت‬ ‫البع‬ ‫ؤى‬‫نال‬ ‫بال‬ ‫لةالالتيالي‬ ‫وجطالبعضالاألر‬ ‫بار‬ ‫اال‬ ‫يييييا‬‫ي‬‫م‬ ‫اجيط؟‬ ‫منالاحن؟‬ ‫ييييىالمييييينال‬‫ي‬‫إل‬ ‫ييييييييييييهال‬ ‫ي‬‫وج‬ُ‫ا‬ ‫ناال‬ ‫ىيييييييييطما‬ ‫وداا؟‬ ‫فم‬ ‫ال‬ ‫عيي‬ ‫االا‬ ‫لمييا‬ ‫ليييياالفميييياال‬ ‫ييطأالميينال‬ ‫ال‬ ‫ود؟‬ ‫لاالال‬ ‫ال‬ ‫ييج‬ ‫ي‬ ُ‫اال‬ ‫ييا‬ ‫ي‬‫فلم‬ ‫المواردالالالعب‬ ‫ةال‬ ‫ليياال‬ ‫ال‬ ‫جيي‬ ‫ميينال‬ ‫؟‬ ‫ودا‬ ‫الم‬
  • 6.
    ‫مالالجرالة‬ ‫صم‬ ‫االاطالالمنظمة‬ . ‫عموءالالمنظمة‬ . ‫ذطاأالالمنظمة‬ . ‫ييييييةال‬‫ي‬‫ييييييجةالالمنظم‬‫ي‬‫اظ‬ ‫ال‬ ‫االفإدرا‬‫يييييييييي‬ ‫ي‬‫س‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫اا‬ ‫المنظمةالإلم‬ ‫ا‬ . ‫يييييييةال‬ ‫ذن‬ ‫ييييييورةالال‬‫ي‬‫الص‬ ‫ور‬ ‫م‬ ‫للمنظمةاللطنالال‬ . ‫يتعم‬‫ي‬‫ييالر‬‫ي‬‫يةالالت‬‫ي‬‫المنطق‬ ‫االالمنظمةال‬ ‫ب‬ ( ‫المنطقة‬ ‫ةال‬ ‫غجا‬ ‫ال‬ .) ‫ؤدي‬ ‫الالتيال‬ ‫الخطما‬ ‫اال‬ ‫المنظمة‬ . 1 2 3 7 6 5 4
  • 7.
    ‫ذطاأالالمنظمة‬ ‫اغةال‬ ‫ص‬ . ‫ذطاأالاألذطاأ‬ ‫الالقجارا‬‫خا‬ ‫الا‬ ‫را‬ ‫األذطاأالذيال‬ . ‫ةالالمنظما‬ ‫عال‬ ‫لةاللزيادةال‬ ‫األذطاأالفر‬ . ‫مالاألداء‬ ‫لةاللتق‬ ‫األذطاأالفر‬ .
  • 8.
    ‫الاألذطاأ‬ ‫حل‬ ‫ةال‬‫ك‬ ❑ ‫طأالبالتحطيطالفبوضوح؟ال‬ ‫ماالال‬ ❑ ‫طأ؟ال‬ ‫الال‬ ‫ا‬ ‫نال‬ ‫اليم‬ ‫ذ‬ ❑ ‫ازا؟ال‬ ‫الالمطلوبالإلا‬ ‫ماالذوالالعم‬ ❑ ‫طأ؟ال‬ ‫حققهالالوصولالإلىالال‬ ‫تالر‬ ‫ماالال‬ ❑ ‫؟ال‬ ‫ةالالعم‬ ‫ول‬ ‫المس‬ ‫مناليتحم‬ ❑ ‫؟ال‬ً‫ا‬‫مام‬ ‫اقالبهال‬ ‫متىالينبغيالالق‬ ❑ ‫طأ؟ال‬ ‫قالال‬ ‫حق‬ ‫نالبهال‬ ‫تاليم‬ ‫جالال‬ ‫ماالذوالالمن‬
  • 9.
    ‫ن‬ ‫داءالالموف‬ ‫رؤيةالالمنظمةالف‬ ‫يالبأاه‬‫يعجأالاألداءالالوف‬ ‫هالا‬ ‫ا‬ ‫الالموفلالألعمالهالفمسؤفل‬ ‫ن‬ ‫لتييال‬ ‫ج‬ ‫ةالالتيال‬ ‫فالال‬ ‫االالمنظمةال‬ ‫هالب‬ ‫ل‬ ‫باال‬ ‫الفيعنيالالنتائجالالتياليح‬،‫ا‬ ‫تهالب‬ ‫فف‬ ‫اال‬ ‫قق‬ ‫يالالمنظمة‬ ‫الموفلال‬ .
  • 10.
    ‫الالمتوازن‬ ‫ا‬ ‫الالق‬‫ا‬ ‫محافرالفابعادالبطا‬ ‫المنظورالالمالي‬ ‫منظورالالعمو‬ ‫ء‬
  • 11.
    ‫قالللنظاق‬ ‫احالالتطب‬ ‫بالالتحققالمنالالن‬‫رال‬ ‫ق‬ ‫ةالالمحطدةالللتطب‬ ‫طالحققالاألذطاأالالمبطئ‬ ‫اهال‬ . ‫الللت‬ ‫يا‬ ‫ييالاتيائجالالق‬ ‫الف‬ ‫ا‬ ‫ييالاإلريتجا‬ ‫ارتالعارالالتيوازنال‬ ‫يقال‬ ‫حق‬ ‫ا‬ ‫ازالل‬ ‫فاإلا‬ . ‫العاقالكاآل‬ ‫قالبال‬ ‫ةالالتطب‬ ‫عال‬ ‫حسابالمستونال‬ ‫ي‬ : ‫ةال‬ ‫اعل‬ ‫مستونالال‬ = ‫نالللنظاقال‬ ‫بولالالعامل‬ ‫مستونال‬ × ‫مستونالجودةالالن‬ ‫ظاق‬ ‫الحتىالمستون‬ ‫ةالالمستويا‬ ‫قالعلىالكا‬ ‫ااتالارالالتطب‬ ‫جد‬ ‫ال‬ .
  • 12.
    ‫ة‬ ‫ىصائصالالخجيطةالاإلرتجا‬ ‫تضمنال‬ ‫ربعة‬ ‫ةال‬‫البطا‬ ‫ال‬ ‫منظورا‬ ‫ال‬ ‫متجابطةالم‬ ‫االالبعض‬ ‫بعض‬ ‫الضمنال‬ ‫ق‬ ‫ف‬ ‫حةالفاحطة‬ ‫ص‬ . ‫يصلال‬ ‫المنظورال‬ ‫الماليال‬ ‫تاب‬ ‫محصلةال‬ ‫ال‬ ‫اتائجال‬ ‫جال‬ ‫المناف‬ ‫األىجن‬ ‫ظال‬ ‫حت‬ ‫ال‬ ‫ب‬ ‫المعلوما‬ ‫حة‬ ‫يالص‬ ‫فاحطة‬ . ‫ةال‬ ‫جالالبطا‬ ‫ظ‬ ‫منالىولال‬ ‫لال‬ ‫الخجيطةالك‬ ‫تمالمسااطةال‬ ‫العناصجالاألربع‬ ‫ةال‬ ‫نال‬ ‫للتحس‬ ‫ي‬ ‫اترتجا‬ ‫ال‬ ‫مث‬ ‫مالالتي‬ ‫األر‬ ‫جباالاألجزاء‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫عو‬ ‫بال‬ ‫الس‬ ‫ة‬ ‫فالنت‬ .
  • 13.
    ‫ة‬ ‫اإلرتجا‬ ‫الجؤية‬‫الجرالة‬ LOREM IPSUM ‫ة‬ ‫اغةالالخجيطةالاإلرتجا‬ ‫ص‬
  • 14.