تناقش الوثيقة مفهوم التخطيط الاستراتيجي وأهميته في تحديد الأهداف المستقبلية للمنظمات. كما تستعرض نماذج وأساليب التخطيط الاستراتيجي، بالإضافة إلى التحديات المعاصرة التي تواجهها المنظمات في بيئة عمل متغيرة. تشمل الوثيقة أيضًا فوائد التخطيط الاستراتيجي وأثره على الأداء والتنظيم الداخلي.

1. ‫م‬/‫حواله‬ ‫وليد‬
‫نماذج‬‫وخطوات‬
‫اإلستراتي‬ ‫التخطيط‬‫جي‬

2. ‫أجندة‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬
‫المطلوبة‬ ‫والتحوالت‬ ‫المعاصرة‬ ‫التحديات‬
‫أهمية‬‫التخطيط‬‫اإلستراتيجي‬
‫الجيد‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬ ‫مقومات‬
‫التخطيط‬ ‫نماذج‬‫اإلستراتيجي‬
‫للتخطيط‬ ‫مكونات‬ ‫سبعة‬‫اإلستراتيجي‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫إعداد‬ ‫خطوات‬
Eng. Waleed Hewalla

3. Eng. Waleed Hewalla

4. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫تعريف‬
‫االستراتيجية‬
‫المدى‬ ‫بعيدة‬ ‫األهداف‬ ‫لتحديد‬ ‫طريقة‬
‫لها‬ ‫الوصول‬ ‫وكيفية‬ ، ‫للمنظمة‬.
Strategy Is A Future Goals
Eng. Waleed Hewalla

5. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬
‫األهداف‬ ‫تحديد‬
‫األجل‬ ‫بعيدة‬
‫تصميم‬
‫مستقبل‬
‫مرغوب‬
‫فيه‬
‫الخطط‬ ‫رسم‬
‫الكفيلة‬
‫بالوصول‬
‫الخطط‬
‫التنفيذية‬
‫تخصيص‬
‫المتاح‬ ‫الموارد‬’
‫الموارد‬
‫البشرية‬
‫والمالية‬
‫الفرص‬
‫والمخاطر‬
‫البيئة‬
‫الداخلية‬
‫والخارجية‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬
‫هو‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬:‫مستقبلي‬ ‫أثر‬ ‫ذات‬ ‫قرارات‬–‫عملية‬
‫ومتغيرة‬ ‫مستمرة‬-‫متكامل‬ ‫ونظام‬ ‫إدارية‬ ‫فلسفة‬ ‫ذات‬(‫هياكل‬+
‫موازنات‬+‫نظم‬+‫تنفيذية‬ ‫برامج‬+‫إجراءات‬+‫متابعة‬)..
Eng. Waleed Hewalla

6. ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫والتحوالت‬ ‫المعاصرة‬ ‫التحديات‬
‫الخدمة‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬
‫متعددة‬ ‫خدمة‬ ‫قنوات‬
‫المنظمات‬ ‫حدود‬ ‫عبر‬ ‫تفكير‬
‫النجاحات‬ ‫من‬ ‫اإلستفادة‬
‫الشفافية‬
‫العمالء‬ ‫متطلبات‬ ‫في‬ ‫تغيير‬
‫العولمة‬
‫المالي‬ ‫الضغط‬
‫تكنولوجية‬ ‫تطورات‬
‫البيروقراطية‬ ‫من‬
‫واحدة‬ ‫إتصال‬ ‫قناة‬
‫وقاصر‬ ‫محدود‬ ‫تفكير‬
‫للمال‬ ‫وهدر‬ ‫مدروسة‬ ‫غير‬ ‫تكلفة‬
‫الغموض‬
‫متميز‬ ‫أداء‬ ‫نحو‬
Eng. Waleed Hewalla

7. ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫وجيد‬ ‫متنوع‬ ‫منتج‬ ‫منخفضة‬ ‫تشغيلية‬ ‫كلفة‬
‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫التجاوب‬ ‫سرعة‬
‫العميل‬
‫السوق‬ ‫في‬ ‫الموقع‬ ‫تعزيز‬
‫داخ‬ ‫المنظمات‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫والتحوالت‬ ‫المعاصرة‬ ‫التحديات‬‫ليا‬
‫المنظمة‬ ‫قيمة‬
‫السوقية‬
‫الكفاءة‬
‫التسعيرية‬
‫الخدمة‬ ‫مستوى‬
‫الحاكمية‬ ‫مطابقة‬
‫القرار‬ ‫واتخاذ‬
Eng. Waleed Hewalla

8. ‫للمنظمات‬ ‫األبرز‬ ‫التحدي‬ ‫ويبقى‬:‫تحويل‬ ‫عبر‬ ‫األداء‬ ‫تطوير‬‫الموارد‬
‫تنافسية‬ ‫قوة‬ ‫إلى‬
‫تنافس‬ ‫قوة‬‫ية‬
‫مميزة‬ ‫جوهرية‬ ‫مزايا‬
‫جوهرية‬ ‫طاقات‬
‫التنافس‬ ‫المنظمة‬ ‫طاقات‬‫ية‬
‫المنظمة‬ ‫موارد‬
Eng. Waleed Hewalla

9. ‫االستراتيجيات‬ ‫دراسة‬ ‫أهمية‬ ‫كانت‬ ‫هنا‬ ‫من‬
‫الضعيف‬ ‫األداء‬ ‫يمنع‬ ‫المسبق‬ ‫التخطيط‬–‫قاعدة‬(5P)
Prior Planning Prevents Poor Performance
”‫لنفسك‬ ‫تخطط‬ ‫لم‬ ‫إن‬‫غيرك‬ ‫خطة‬ ‫من‬ ‫جزأ‬ ‫كنت‬“...
”‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫فشلت‬ ‫إذا‬‫للفشل‬ ‫خططت‬ ‫قد‬ ‫تكون‬“...
Eng. Waleed Hewalla

10. (1)‫المطلوبة‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫افعهم‬‫و‬‫د‬ ‫وتحريك‬ ‫العاملين‬ ‫حفز‬.
(2)‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫ن‬‫التعاو‬‫و‬ ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫نشر‬.
(4)‫المسئوليات‬‫و‬ ‫ار‬‫و‬‫األد‬ ‫تحديد‬.
(5)‫اهن‬‫ر‬‫ال‬ ‫الوضع‬ ‫تحدي‬–‫ات‬‫ر‬‫للمتغي‬ ‫االستجابة‬‫و‬ ‫المرونة‬.
(6)‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫اك‬‫ر‬‫االشت‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ببعضها‬ ‫المختلفة‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫ربط‬
(3)‫لها‬ ‫المناسبة‬ ‫الحلول‬ ‫عداد‬‫ا‬‫و‬ ، ‫بها‬ ‫التنبؤ‬‫و‬ ، ‫المشكالت‬ ‫اجهة‬‫و‬‫م‬.
‫أهمية‬‫التخطيط‬‫اإلستراتيجي‬
(7)‫بالمسئولية‬ ‫الشعور‬‫و‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫رفع‬-‫النظر‬ ‫ووجهات‬ ‫المعلومات‬ ‫لتبادل‬ ‫نتيجة‬
‫عن‬ ‫تقل‬ ‫ال‬ ‫بنسبة‬ ‫المؤسسات‬ ‫تطور‬ ‫في‬ ‫يساهم‬30%‫إلي‬ ‫يؤدي‬ ‫كما‬:
Eng. Waleed Hewalla

11. ‫أهم‬‫إ‬ ‫عشر‬‫ي‬‫جابيات‬‫االستراتيجي‬ ‫للتخطيط‬
.1‫ي‬‫للقياس‬ ‫قابلة‬ ‫أهداف‬ ‫إلى‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫ترجم‬
.2‫يحفز‬‫علمي‬ ‫بأسلوب‬‫الم‬ ‫في‬ ‫التغيير‬‫ج‬‫ا‬‫الت‬‫كال‬ ‫المهمة‬‫خدمة‬،‫األ‬‫سو‬‫ا‬‫ق‬،..
.3‫ي‬‫ساعد‬‫المنظمات‬‫إستراتيجياتها‬ ‫تعديل‬ ‫على‬‫بمرونة‬.
.4‫ي‬‫أ‬ ‫بين‬ ‫جمع‬‫ه‬‫دا‬‫ف‬‫المنظمة‬ ‫وأهداف‬ ‫الفرد‬.
.5‫ي‬‫ال‬ ‫بين‬ ‫توازن‬ ‫حقق‬‫عن‬‫ا‬‫صر‬‫والداخلية‬ ‫الخارجية‬.
.6‫ي‬‫ربط‬‫أهداف‬ ‫بين‬‫األدنى‬ ‫النسق‬‫ب‬‫للمنظمة‬ ‫األعلى‬ ‫النسق‬ ‫أهداف‬.
.7‫ي‬‫ترابط‬ ‫ضمن‬‫األداء‬ ‫ومقاييس‬ ‫األهداف‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬.
.8‫يبر‬‫ز‬‫أثر‬‫أي‬‫ة‬‫في‬ ‫تغيير‬‫عنصر‬‫على‬ ‫واحد‬‫العمل‬‫أخرى‬ ‫أماكن‬ ‫في‬.
.9‫الخطة‬ ‫لنجاح‬ ‫األقسام‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫الكامل‬ ‫التعاون‬ ‫ضرورة‬ ‫على‬ ‫يؤكد‬
.10‫للم‬ ‫العامة‬ ‫األولويات‬ ‫بحسب‬ ‫األفراد‬ ‫لدى‬ ‫العمل‬ ‫أولويات‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫يساعد‬‫نظمة‬
Eng. Waleed Hewalla

12. ‫والمخططون‬ ‫المدراء‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
Eng. Waleed Hewalla

13. (1)‫للتغيير‬ ‫االستعداد‬‫و‬ ‫المرونة‬.
(2)‫الغايات‬‫و‬ ‫األهداف‬ ‫وضوح‬.
(4)‫وحديث‬ ‫سليم‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬.
(5)‫العاملين‬‫و‬ ‫المديرين‬ ‫بين‬ ‫ة‬‫مستمر‬ ‫اتصال‬ ‫خطوط‬.
(6)‫تنفيذها‬ ‫تبني‬ ‫ثم‬ ‫الخطة‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫ن‬‫للتعاو‬ ‫المعنيين‬ ‫كافة‬ ‫استعداد‬.
(3)‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫التخاذ‬ ‫السليمة‬ ‫المنهجية‬.
‫الجيد‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬ ‫مقومات‬
(7)‫المختلفة‬ ‫المستويات‬ ‫علي‬ ‫الفاعلة‬ ‫المشاركة‬.
(8)‫ي‬‫اإلبتكار‬ ‫التفكير‬.
(9)‫للتطوير‬ ‫طموحة‬ ‫معايير‬.
(10)‫ة‬‫المستمر‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫الم‬.
Eng. Waleed Hewalla

14. ‫التقليدي‬ ‫التخطيط‬‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬
1-‫الهدف‬‫ار‬‫ر‬‫االستم‬‫التحسين‬‫و‬ ‫التطوير‬
‫ة‬‫متغير‬ ‫بيئة‬ ‫تغيي‬ ، ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫ار‬‫ر‬‫استق‬‫قليل‬ ‫ر‬ 2-‫اضات‬‫ر‬‫االفت‬
‫خارجي‬–‫العميل‬/‫المنافسة‬/‫المجتمع‬ ‫داخلي‬–‫المنظمة‬ ‫وظائف‬ 3-‫التركيز‬ ‫محور‬
‫تحدي‬‫الوضع‬‫اهن‬‫ر‬‫ال‬ ‫اهن‬‫ر‬‫ال‬ ‫الوضع‬ ‫دعم‬ 4-‫الجهد‬
‫غزير‬ ‫قليل‬ 5-‫االبتكار‬
‫األولي‬‫و‬ ‫النتائج‬ ‫أساس‬ ‫علي‬‫ات‬ ‫تاريخي‬ ‫أساس‬ ‫علي‬ ‫التخصيص‬ 6-‫ارد‬‫و‬‫الم‬
‫ديناميكي‬–‫عديدة‬ ‫بدائل‬ ‫تقليدي‬–‫محدودة‬ ‫بدائل‬ 7-‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬
‫البيئي‬ ‫التحليل‬ ‫علي‬ ‫بناء‬ ‫العلي‬ ‫ة‬‫اإلدار‬ ‫نظر‬ ‫لوجهة‬ ‫طبقا‬‫ا‬ 8-‫األولويات‬
‫متنوعة‬ ‫محدودة‬ 9-‫المستويات‬ ‫مشاركة‬
‫المختلفة‬
‫التنافسية‬ ‫ة‬‫الميز‬ ‫الداخلية‬ ‫الكفاءة‬ 10-‫النجاح‬ ‫معايير‬
‫بيان‬
‫والتقليدي‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫بين‬ ‫الفروق‬ ‫أهم‬
Eng. Waleed Hewalla

15. ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬
‫حولنا؟‬ ‫من‬ ‫الوضع‬ ‫هو‬ ‫ما‬
(‫الخارجية‬ ‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬)
‫الداخلي؟‬ ‫وضعنا‬ ‫هو‬ ‫ما‬
(‫الداخلية‬ ‫والقوة‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬)
‫لفعله؟‬ ‫نصبوا‬ ‫ما‬
(‫واألفراد‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬)
‫اآلخرون‬ ‫منا‬ ‫يتوقعه‬ ‫ما‬
(‫والعمالء‬ ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫توقعات‬)
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫تقود‬ ‫أسئلة‬ ‫أربعة‬...
Eng. Waleed Hewalla

16. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫هناك‬13‫منها‬ ‫نذكر‬ ‫االستراتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫نظرية‬:-
.1‫نموذج‬SWOT
.2‫بالسيناريو‬ ‫التخطيط‬
.3‫نموذج‬PMSP
.4‫كوفمان‬ ‫نموذج‬
.5‫فوغ‬ ‫نموذج‬
.6‫فورد‬ ‫نموذج‬
.7‫ستنر‬ ‫نموذج‬
.8‫برايسون‬ ‫جون‬ ‫نموذج‬
.9‫جودستين‬ ‫نموذج‬
.10‫فيفر‬ ‫نموذج‬Pfieffer
Eng. Waleed Hewalla

17. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

18. 3 2
•‫ستصل‬ ‫كيف‬ ‫حدد‬
‫إليها‬(‫التنفيذ‬)
•‫من‬‫؟‬
•‫متى؟‬
•‫أين؟‬
•‫كيف؟‬
•‫كم‬$
‫نموذج‬SWOT
‫إلى‬ ‫حولها‬
‫أهداف‬
1
.1‫نقاط‬‫القوة‬
Strengths
.2‫نقاط‬‫الضعف‬
Weaknesses
.3‫الفرص‬‫المتاحة‬
Opportunities
.4‫المخاطر‬‫المتوقعة‬
Threats
Eng. Waleed Hewalla

19. ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬
‫التخطيط‬
‫بالسيناريو‬
Eng. Waleed Hewalla

20. ‫أوال‬:‫االحتماالت‬ ‫حدد‬‫الرئيسية‬
‫ثالثا‬:‫أعط‬‫نسبة‬‫احتمال‬ ‫لكل‬‫ثم‬ ‫رئيسي‬‫فرعي‬
‫ثانيا‬:‫حدد‬‫الفرعية‬ ‫االحتماالت‬‫لكل‬‫احتمال‬‫رئيسي‬
‫نموذج‬
‫التخطيط‬
‫بالسيناري‬‫و‬
‫رابعا‬:‫المسار‬ ‫حدد‬‫احتماال‬ ‫األكثر‬
Eng. Waleed Hewalla

21. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬PMSP
Eng. Waleed Hewalla

22. 10%
0%
•‫بطريقة‬ ‫تسمي‬«‫باألداء‬ ‫المقاس‬ ‫التخطيط‬»
•‫مثل‬ ، ‫مختلف‬ ‫بشكل‬ ‫االهداف‬ ‫صياغة‬ ‫تكون‬:«‫من‬ ‫أفضل‬ ‫نكون‬ ‫ان‬ ‫هدفنا‬
‫ب‬ ‫السوق‬10%»
•‫استقرا‬ ‫علي‬ ‫تقوم‬ ‫ألنها‬ ‫نظرا‬ ‫وذلك‬ ‫المتقلبة‬ ‫االسواق‬ ‫في‬ ‫بقوة‬ ‫تسخدم‬‫ء‬
‫البورص‬ ‫مثل‬ ، ‫الالزمة‬ ‫التدابير‬ ‫واتخاذ‬ ‫حدوثها‬ ‫قبل‬ ‫االسواق‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬‫ة‬
‫وغيرها‬.
•‫ومتابعتها‬ ‫تنفيذها‬ ‫لصعوبة‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬ ‫ال‬
‫نموذج‬PMSP
Eng. Waleed Hewalla

23. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫جودستين‬
Eng. Waleed Hewalla

24. ‫جودستين‬ ‫نموذج‬1993
‫خطوات‬ ‫ثمان‬ ‫على‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫ويشتمل‬
‫وهي‬ ‫أساسية‬:
1.‫المؤسسية‬ ‫القيم‬ ‫تحديد‬
2.‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫استخالص‬
3.‫اإلستراتيجي‬ ‫النموذج‬ ‫بناء‬
4.‫تحليل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫اعتبارات‬
‫الفجوات‬
5.‫األداء‬ ‫مراقبة‬
6.‫للتنفيذ‬ ‫العملية‬ ‫الخطة‬ ‫وضح‬
7.‫الح‬ ‫عند‬ ‫لتنفيذها‬ ‫البديلة‬ ‫الخطة‬ ‫وضع‬‫اجة‬
8.‫بالتنفيذ‬ ‫البدء‬
Eng. Waleed Hewalla

25. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫جون‬
‫برايسون‬
Eng. Waleed Hewalla

26. ‫جون‬ ‫نموذج‬‫برايسون‬
‫عام‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫طرح‬2003‫حدد‬ ‫حيث‬
‫اإلسترات‬ ‫للتخطيط‬ ‫خطوات‬ ‫عشر‬ ‫برايسون‬‫يجي‬
‫في‬ ‫متمثلة‬:
‫ع‬ ‫واالتفاق‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫البدء‬‫ليها‬
‫للمؤسسة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الصالحيات‬ ‫توضيح‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫وقيمها‬ ‫التنظيمية‬ ‫المهمة‬ ‫توضيح‬
‫مواطن‬ ‫لتحديد‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئتين‬ ‫تقييم‬‫القوة‬
‫والتهديدات‬ ‫والفرص‬ ‫والضعف‬
‫المنظمة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫القضايا‬ ‫تحديد‬
‫القضايا‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ‫صياغة‬
‫واعتمادها‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫أو‬ ‫الخطة‬ ‫مراجعة‬
‫فاعلة‬ ‫تنظيمية‬ ‫رؤيا‬ ‫تكوين‬(‫النجاح‬ ‫رؤية‬)
‫للتنفيذ‬ ‫فعالة‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫اإلس‬ ‫التخطيط‬ ‫وعملية‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ‫تقييم‬ ‫إعادة‬‫تراتيجي‬
Eng. Waleed Hewalla

27. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫ستنر‬
Eng. Waleed Hewalla

28. ‫نموذج‬‫ستنر‬
‫عام‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫طرح‬1979‫وهي‬ ‫مراحل‬ ‫ست‬ ‫إلى‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫قسم‬ ‫وقد‬:
1.‫وتشمل‬ ‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬ ‫مرحلة‬:
‫األطراف‬ ‫توقعات‬‫الخارجية‬/‫الداخلية‬
‫والمستقبل‬ ‫والحاضر‬ ‫الماضي‬ ‫في‬ ‫األداء‬ ‫بيانات‬
‫الرباعي‬ ‫التحليل‬SWOT(‫نقاط‬،‫الضعف‬ ،‫القوة‬
‫الفرص‬‫التهديدات‬ ،)
2.‫وتشمل‬ ‫الخطة‬ ‫بناء‬ ‫مرحلة‬:
‫الخطة‬ ‫بناء‬
‫الرسالة‬
‫األهداف‬‫اإلستراتيجية‬/‫اإلجرائية‬
‫السياسات‬
‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬
3.‫المدى‬ ‫متوسطة‬ ‫الخطة‬ ‫مرحلة‬
4.‫المدى‬ ‫قصيرة‬ ‫الخطة‬ ‫مرحلة‬
5.‫التطبيق‬ ‫مرحلة‬
6.‫والمراجعة‬ ‫التقويم‬ ‫مرحلة‬
Eng. Waleed Hewalla

29. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫فورد‬
Eng. Waleed Hewalla

30. ‫فورد‬ ‫نموذج‬
‫عام‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫طرح‬1999‫الحاضر‬ ‫هي‬ ‫أساسية‬ ‫مراحل‬ ‫ثالثة‬ ‫من‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫ويتألف‬ ‫م‬
‫كالتالي‬ ‫أساسية‬ ‫عناصر‬ ‫بخمسة‬ ‫المراحل‬ ‫هذه‬ ‫وتتمثل‬ ‫والمستقبل‬ ‫والتخطيط‬:
‫الرؤية‬:‫ف‬ ‫عليه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫اإلدارة‬ ‫تريد‬ ‫لما‬ ‫تصور‬ ‫وجود‬ ‫مع‬ ‫األمام‬ ‫إلى‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقود‬ ‫التي‬ ‫وهي‬‫ي‬
‫المستقبل‬.
‫القيم‬:‫اإلدارة‬ ‫وبرامج‬ ‫ألنشطة‬ ‫الحاكمة‬ ‫المرجعية‬ ‫وتمثل‬.
‫الحاضر‬:‫للمستقبل‬ ‫انطالقة‬ ‫أي‬.
‫الرسالة‬:‫و‬ ،‫األساسي‬ ‫وحلمها‬ ‫لرؤيتها‬ ‫للوصول‬ ‫اإلدارة‬ ‫به‬ ‫ستقوم‬ ‫لما‬ ‫التفصيلية‬ ‫الصورة‬‫هي‬
‫القريب‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫تركز‬.
‫اإلستراتيجيات‬:‫تحقيق‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫والنشاطات‬ ‫واإلجراءات‬ ‫القرارات‬ ‫مجموعة‬ ‫وتمثل‬
‫النهائية‬ ‫الرؤية‬ ‫وبالتالي‬ ‫الرسالة‬.
Eng. Waleed Hewalla

31. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫فوغ‬
Eng. Waleed Hewalla

32. ‫فوغ‬ ‫نموذج‬
‫كالتالي‬ ‫مراحل‬ ‫خمس‬ ‫إلى‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫النموذج‬ ‫هذه‬ ‫يقسم‬:
‫التخطيط‬ ‫قاعدة‬ ‫مرحلة‬:‫ال‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ ،‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬،‫داخلي‬
‫واألوليات‬ ‫القضايا‬ ‫تحديد‬ ،‫والمبادئ‬ ‫القيم‬.
‫المرجوة‬ ‫النتائج‬ ‫مرحلة‬:‫األهداف‬ ‫وكذلك‬ ،‫الرسالة‬ ،‫والتصور‬ ‫الرؤيا‬ ‫وتتضمن‬
‫العامة‬.
‫كيف؟‬ ‫مرحلة‬:‫وتشمل‬‫اإلستراتيجيات‬
‫والبرامج‬.
‫والتنفيذ‬ ‫التطبيق‬ ‫مرحلة‬:‫أهداف‬ ‫وتشمل‬
‫وبرامج‬‫محددة‬.
‫المراجعة‬ ‫مرحلة‬:‫التغذية‬ ‫نظام‬ ‫وتشمل‬
‫الراجعة‬Feedback
Eng. Waleed Hewalla

33. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫كوفمان‬
Eng. Waleed Hewalla

34. ‫كوفمان‬ ‫نموذج‬
‫عام‬ ‫ظهر‬ ‫حيث‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫الشائعة‬ ‫األساليب‬ ‫من‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫يعتبر‬1996‫بواسطة‬
Roger Kaufman‫وهي‬ ‫مراحل‬ ‫ثالث‬ ‫من‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫ويتكون‬:
1.‫وتشمل‬ ‫الكلية‬ ‫الرؤيا‬ ‫مرحلة‬:‫الرسالة‬ ،‫الرؤية‬،
‫اإلستراتيجية‬ ‫واألهداف‬ ‫االحتياجات‬.
2.‫وتشمل‬ ‫التخطيط‬ ‫مرحلة‬:،‫الواقع‬ ‫تحليل‬
‫تحديد‬‫الخطة‬ ‫وصياغة‬ ،‫والقريبة‬ ‫البعيدة‬ ‫األهداف‬.
3.‫وتشمل‬ ‫والتطوير‬ ‫التطبيق‬ ‫مرحلة‬:‫الخطة‬ ‫إعداد‬
‫التنفيذية‬‫التقويم‬ ،‫وتأمينها‬ ‫الموارد‬ ‫تحليل‬ ،‫والتطوير‬
‫واإلتقان‬ ‫الفاعلية‬ ‫تحليل‬ ،‫التطبيق‬ ،‫المستمر‬.
Eng. Waleed Hewalla

35. ‫األفضل‬ ‫النموذج‬
‫لنموذج‬ ‫شرح‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬fieffer
‫النماذج‬ ‫أفضل‬ ‫يعتبر‬ ‫والذي‬.‫وقم‬‫نا‬
‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫بتعديل‬
‫يلي‬ ‫فيما‬:
Eng. Waleed Hewalla

36. ‫للتخطيط‬ ‫مكونات‬ ‫سبعة‬‫اإلستراتيجي‬
‫لعملية‬ ‫األساسية‬ ‫المكونات‬ ‫تتمثل‬‫التخطيط‬‫تحديد‬ ‫في‬ ‫اإلستراتيجي‬:
.1‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬
.2‫تحديد‬‫المؤسسة‬ ‫قيم‬
.3‫ال‬ ‫تحديد‬‫رؤية‬
.4‫إعداد‬‫رسالة‬‫المنظمة‬
.5‫العمل‬ ‫مجاالت‬LOB`s
.6‫االستراتيجي‬ ‫العمل‬ ‫وحدات‬SBU`s
.7‫دراسة‬‫الخارجية‬ ‫البيئة‬/‫الداخلية‬(‫الـ‬ ‫تحليل‬SWOT)
.8‫مؤشرات‬‫الرئيسية‬ ‫األداء‬KPI`s
.9‫بعد‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬‫تهيئة‬‫المناخ‬‫المناسب‬
.10‫نتائج‬ ‫تقييم‬‫التنفيذ‬(‫الفجوات‬ ‫تحليل‬)‫اإلستراتيجية‬ ‫وتحديث‬
.11‫الدمج‬‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬ ‫مع‬
Eng. Waleed Hewalla

37. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫فيف‬‫ر‬
Pfieffer
Eng. Waleed Hewalla

38. ‫ا‬‫ال‬‫أو‬:‫التخط‬‫يط‬
‫للتخطيط‬
Eng. Waleed Hewalla

39. ‫ا‬‫ال‬‫أو‬:‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬
‫أ‬-‫من‬ ‫الفريق‬ ‫يتكون‬5–7‫أفراد‬
‫ب‬-‫الفريق‬ ‫أعضاء‬
1-‫الفريق‬ ‫تشكيل‬
‫التخطيط‬
‫العمل‬ ‫صلب‬
‫المال‬
‫التسويق‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
IT
‫المنظمة‬ ‫مسئول‬
‫خارجي‬ ‫مستشار‬
‫جـ‬-‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫تنظيم‬
(‫متفرغ‬‫؟‬‫االجتماعات؟‬ ‫دورية‬‫المكافآت‬‫السفر؟‬‫الميزانية؟‬)
2-‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫مدة‬
3–6‫شهور‬
Eng. Waleed Hewalla

40. ‫ا‬‫ال‬‫أو‬:‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬
5‫سنوات‬/‫الصغيرة‬ ‫للمنظمة‬/‫من‬ ‫أقل‬100
10‫سنوات‬/‫المتوسطة‬ ‫للمنظمة‬/100–500
15–20‫سنة‬/‫الكبيرة‬ ‫لمنظمة‬/‫من‬ ‫أكثر‬500
3-‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مدة‬
Eng. Waleed Hewalla

41. ‫ا‬‫ال‬‫أو‬:‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬
4-‫اختيار‬‫نموذج‬
‫التخطيط‬
5-‫تعميم‬‫بصالحيات‬
‫للجميع‬ ‫الفريق‬
Eng. Waleed Hewalla

42. ‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:
‫استعراض‬
‫القيم‬
Values
Eng. Waleed Hewalla

43. ‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:‫القيم‬ ‫استعراض‬Values
‫تعريف‬:‫المنظمة‬ ‫تعتبره‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫القيم‬‫ذا‬‫قيمة‬
‫القيم‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬:
، ‫الربح‬، ‫السوق‬ ‫في‬ ‫الحصة‬‫الشفافية‬‫بالشرع‬ ‫االلتزام‬ ،‫الجودة‬ ،‫العا‬ ،‫ئلة‬...
‫يحدد‬ ‫التخطيط‬ ‫فريق‬‫الرئيسية‬ ‫القيم‬
‫يتم‬‫االتفاق‬‫القيم‬ ‫حول‬ ‫المنظمة‬ ‫قيادة‬ ‫مع‬‫المختل‬‫ف‬
‫عليها‬
Eng. Waleed Hewalla

44. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫الرؤي‬‫ة‬
Vision
Eng. Waleed Hewalla

45. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫الرؤية‬
‫الرؤية‬ ‫تعريف‬:‫نقطة‬ ‫في‬ ‫للمنظمة‬ ‫ذهنية‬ ‫صورة‬ ‫هي‬‫مستقبلية‬
:‫المدى‬ ‫بعيدة‬ ‫األهداف‬ ‫مجموع‬ ‫هي‬
1-‫الرئيسية‬ ‫األسئلة‬ ‫الفريق‬ ‫يحدد‬
‫المنظمة‬ ‫وضع‬ ‫هو‬ ‫ما‬(‫الخطة‬ ‫انتهاء‬ ‫عند‬)‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫؟‬:
‫أ‬-‫واألنشطة‬ ‫المنتجات‬ ‫أهم‬
‫ب‬-‫والهيكل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬/‫والفروع‬
‫جـ‬-‫المالي‬ ‫الوضع‬(‫االيرادات‬–‫المصاريف‬–‫األرباح‬)
‫د‬-‫التقنية‬
2-‫يجيب‬‫األسئلة‬ ‫على‬ ‫عضو‬ ‫كل‬‫فرديا‬
3-‫واضحة‬/‫إيجابية‬/‫متحدية‬/‫مختصرة‬
Eng. Waleed Hewalla

46. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫الرؤية‬
4-‫و‬ ‫الفريق‬ ‫يجتمع‬‫يتفق‬‫اإلجابات‬ ‫على‬‫جماعيا‬
5-‫االتفاق‬‫التفصيلية‬ ‫الرؤية‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قيادة‬ ‫مع‬
6-‫في‬ ‫الرؤية‬ ‫تلخص‬‫جملة‬‫واحدة‬
‫مثال‬:555
‫بقيمة‬ ‫مبيعات‬5‫بليون‬‫جنيه‬‫بجهود‬500
‫خالل‬ ‫موظف‬5‫سنوات‬
Eng. Waleed Hewalla

47. ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬:
‫الرسالة‬
Eng. Waleed Hewalla

48. ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬:‫الرسالة‬
‫الرسالة‬ ‫تعريف‬:‫هي‬‫جملة‬‫تلخص‬‫؟‬ ‫نحن‬ ‫من‬‫وماذا‬‫نريد؟‬
1-‫الجيدة‬ ‫الرسالة‬ ‫مواصفات‬
‫أ‬-‫مختصرة‬(10-20‫كلمة‬)
‫ب‬-‫عمل‬ ‫مجال‬ ‫تحدد‬‫المنظمة‬
What Business are you in?
‫جـ‬-‫المنظمة‬ ‫قيم‬ ‫أهم‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬(1-3‫قيم‬)
‫د‬–‫إلى‬ ‫تشير‬‫تميز‬‫المنظمة‬‫للمنافسين‬ ‫بالنسبة‬
(‫الحجم‬/‫الترتيب‬/‫الجودة‬/‫السرعة‬)....
‫هـ‬-‫يشعر‬‫قارئها‬‫بالفخر‬
Eng. Waleed Hewalla

49. ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬:‫الرسالة‬
‫الرسالة‬ ‫صياغة‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬‫؟‬
-1‫المنظمة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمة‬ ‫تحديد‬–‫ماذا؟‬“What?”
-2‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫تحديد‬–‫من‬‫ال‬‫عميل؟‬“Who?”
-3‫الخدمة‬ ‫مسارات‬ ‫تحديد‬‫الرئيسة‬–‫كيف؟‬“How?”
-4‫المنظم‬ ‫لوجود‬ ‫الرئيسة‬ ‫األسباب‬ ‫تحديد‬‫ة‬–‫لماذا؟‬“Why”
‫على‬ ‫الرسالة‬ ‫تجيب‬‫سؤ‬‫ا‬‫ل‬‫يجب‬ ‫كيف‬‫التحرك‬‫لبلوغ‬
‫الرؤية‬
Eng. Waleed Hewalla

50. ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬:‫الرسالة‬
‫الرسائل‬ ‫لبعض‬ ‫نماذج‬
‫األمريكية‬ ‫اإلبداع‬ ‫أكاديمية‬:
‫وإبداعية‬ ‫أخالقية‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫األوسط‬ ‫الشرق‬ ‫في‬ ‫تعليم‬ ‫أفضل‬
‫ماكدونالدز‬ ‫مطاعم‬:
‫حسنة‬ ‫وخدمة‬ ‫معقول‬ ‫بسعر‬ ‫جيد‬ ‫طعام‬ ‫بتقديم‬ ‫العالم‬ ‫شهية‬ ‫إلشباع‬ ‫نسعى‬
‫أوتيس‬ ‫مصاعد‬:
‫نسبيا‬ ‫قصيرة‬ ‫مسافات‬ ‫عبر‬ ‫وأفقيا‬ ‫عموديا‬ ‫واألشياء‬ ‫الناس‬ ‫نقل‬
Eng. Waleed Hewalla

51. ‫خام‬‫ا‬‫ا‬‫س‬:
‫العمل‬ ‫مجاالت‬
LOB`s
Lines of
Business
Eng. Waleed Hewalla

52. ‫خام‬‫ا‬‫ا‬‫س‬:‫العمل‬ ‫مجاالت‬
‫العمل‬ ‫مجال‬‫منتجات‬ ‫يشمل‬ ‫الذي‬ ‫المحور‬ ‫هو‬‫أو‬‫المنظمة‬ ‫خدمات‬
‫العمل‬ ‫مجاالت‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬:
‫التعليم‬/‫االستثمار‬/‫األخشاب‬/‫الوجبات‬‫السريعة‬/‫تحفيظ‬
‫ال‬‫قرآن‬/‫اإلغاثة‬/‫الفكر‬....../
‫العمل‬ ‫مجاالت‬
1–3‫منظمة‬ ‫لكل‬ ‫فقط‬
Eng. Waleed Hewalla

53. ‫سادس‬‫ا‬‫ا‬:‫وحدات‬
‫االستراتيجي‬ ‫العمل‬
SBU`s
Strategic
Business
Units
Eng. Waleed Hewalla

54. ‫س‬‫ا‬‫ا‬‫ادس‬:‫االستراتي‬ ‫العمل‬ ‫وحدات‬‫جي‬
•‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫كل‬(‫العمل‬ ‫صلب‬ ‫من‬)‫لالستقالل‬ ‫قابلة‬
•‫المساندة‬ ‫العمل‬ ‫وحدات‬Support Units‫وال‬ ‫الموظفين‬ ‫شئون‬ ‫مثل‬IT
‫لل‬ ‫مساندة‬ ‫تعتبر‬ ‫وغيرها‬ ‫القانونية‬ ‫والشؤون‬SBU`s
-‫حول‬ ‫متحمور‬ ‫العمل‬ ‫كان‬ ‫كلما‬SBU`s‫نعمل‬ ‫بمعني‬ ،‫أفضل‬ ‫األداء‬ ‫كان‬ ‫كلما‬
‫من‬ ‫العديد‬ ‫إيجاد‬ ‫علي‬SBU`s
-‫لل‬ ‫محدد‬ ‫عدد‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬SBU`s
-‫التالي‬ ‫الهرمي‬ ‫الشكل‬ ‫علي‬ ‫نحصل‬ ‫الترتيب‬ ‫هذا‬ ‫وبعد‬:
Eng. Waleed Hewalla

55. ‫الرؤية‬
LOB1 LOB2 LOB3 S
S
S
S
SBU
1
SBU
2
SBU
1
SBU
1
SBU
2
SBU
3
SBU
4
Eng. Waleed Hewalla

56. ‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:
‫تحليل‬
SWOT
Eng. Waleed Hewalla

57. ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬
‫العامة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
(‫المباشرة‬ ‫غير‬)
‫التكنولوجي‬‫ة‬
‫االجتماعية‬
‫الثقافية‬
‫السياسية‬
‫القانونية‬‫التشريع‬‫ية‬
‫الطبيعية‬
‫العالمية‬
‫االقتصادية‬
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
‫المباشرة‬
(‫العمل‬ ‫بيئة‬)
‫العمالء‬
‫المنافسون‬
‫العمل‬ ‫سوق‬
‫األجهزة‬
‫الرقابية‬
‫الموردون‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
‫اإلدارة‬
‫الثقاف‬‫ة‬‫اإلمكانات‬
‫العاملون‬
‫المنظمة‬
‫نموذج‬”‫باستيل‬“
PESTEL
‫نموذج‬”‫سوات‬“
SWOT
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

58. ‫نموذج‬”‫باستيل‬“‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫لتحليل‬‫العامة‬(PESTEL)
‫القانونية‬ ‫العناصر‬
‫البيئية‬ ‫العناصر‬
‫التكنولوجية‬ ‫العناصر‬
‫الثقافية‬ ‫العناصر‬
‫المجتمعية‬
‫اإلقتصادية‬ ‫العناصر‬
‫السياسية‬ ‫العناصر‬
‫المنظمة‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

59. ‫نموذج‬‫للمنظمات‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬–
SWOT
.1‫ب‬ ‫يقوم‬ ‫المنظمة؛‬ ‫في‬ ‫أهمية‬ ‫األكثر‬ ‫للعناصر‬ ‫تحليل‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬‫دراسة‬
‫الفرص‬ ‫مع‬ ‫ومقارنتها‬ ،‫الداخلية‬ ‫الضعف‬ ‫وعناصر‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬
‫المباشرة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والمخاطر‬.
.2‫تحليل‬ ‫يعطي‬SWOT‫التي‬ ‫األوزان‬ ‫قيم‬ ‫بحسب‬ ‫للعناصر‬ ‫األولوية‬
‫العناصر‬ ‫بهذه‬ ‫إرتبطت‬(‫التالية‬ ‫الجداول‬ ‫في‬ ‫مبين‬ ‫هو‬ ‫كما‬.)
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

60. ‫الداخلية‬*‫انيات‬‫ز‬‫المي‬*‫المالية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المؤش‬*‫الخسائ‬‫و‬ ‫األرباح‬ ‫ائم‬‫و‬‫ق‬‫ر‬
*‫اسات‬‫ر‬‫الد‬‫و‬ ‫التقارير‬*‫العاملين‬ ‫ورضا‬ ‫االتجاهات‬ ‫استقصاء‬
*‫العاملين‬‫و‬ ‫المديرين‬ ‫بين‬ ‫االجتماعات‬
‫الخارجية‬
*‫العمالء‬*‫ن‬‫الموردو‬*‫الحكومة‬ ‫تقارير‬
*‫المهنية‬‫و‬ ‫اليومية‬ ‫الصحف‬*‫البنوك‬
*‫ن‬‫المستشارو‬*‫ن‬‫العاملو‬
‫البيئي‬ ‫التحليل‬ ‫معلومات‬ ‫مصادر‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

61. ‫االستراتيجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬ ‫بنماذج‬ ‫مرتبطة‬ ‫تعريفات‬
‫القوة‬ ‫نقاط‬
‫الوزن‬=‫للمنظمة؟‬ ‫القوة‬ ‫هذه‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫مدى‬
‫التقدير‬=‫القوة؟‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تستفيد‬ ‫كيف‬
‫الضعف‬ ‫نقاط‬
‫الوزن‬=‫المنظمة؟‬ ‫في‬ ‫الضعف‬ ‫هذا‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫مدى‬
‫التقدير‬=‫المنظمة؟‬ ‫على‬ ‫الضعف‬ ‫هذا‬ ‫أثر‬ ‫مدى‬
‫الفرص‬
‫الوزن‬=‫الفرص؟‬ ‫هذه‬ ‫تحقق‬ ‫إحتمال‬ ‫مدى‬
‫التقدير‬=‫تحققها؟‬ ‫حال‬ ‫الفرص‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫إستفادة‬ ‫إمكانية‬ ‫مدى‬
‫المخاطر‬
‫الوزن‬=‫المخاطر؟‬ ‫هذه‬ ‫حدوث‬ ‫إمكانية‬ ‫مدى‬
‫التقدير‬=‫حدوثها؟‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫المخاطرعلى‬ ‫هذه‬ ‫أثر‬ ‫مدى‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

62. ‫بإختيار‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫يقوم‬ ،‫لتحقيقها‬ ‫ورسالته‬ ‫االستراتيجية‬ ‫رؤيته‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫إنطالق‬‫لواقع‬ ‫محاكاة‬
‫يتصورها‬ ‫منظمة‬.
‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫المتوفرة‬ ‫القوة‬ ‫عوامل‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬–5‫على‬ ‫عوامل‬‫األقل‬
‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫الموجودة‬ ‫الضعف‬ ‫عوامل‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬–5‫على‬ ‫عوامل‬‫األقل‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫بوجوده‬ ‫ثقته‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ً‫ا‬‫وزن‬ ‫يضع‬–‫من‬1‫إلى‬10‫نحو‬
‫األعلى‬ ‫الثقة‬.
‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫أثره‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ً‫ا‬‫ترتيب‬ ‫يضع‬–‫من‬1‫إلى‬5‫األثر‬ ‫نحو‬
‫األكبر‬.
.12X3=‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫ألهم‬ ‫المرجحة‬ ‫النتيجة‬ً‫ا‬‫استراتيجي‬
‫أوال‬:‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬–‫والضعف‬ ‫القوة‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

63. ‫البيئي‬ ‫التحليل‬–‫الداخلية‬ ‫العوامل‬
(1)‫ة‬‫اإلدار‬‫التنظيم‬‫و‬:
1/1‫اإلداريين‬ ‫القادة‬ ‫كفاءة‬
1/3‫التنظيمية‬ ‫الخريطة‬
(2)‫التمويل‬:
2/1‫المالية‬ ‫ائم‬‫و‬‫الق‬ ‫تحليل‬
2/3‫والدائنية‬ ‫المديونية‬
(3)‫ارد‬‫و‬‫الم‬‫البشرية‬:
3/1‫العاملين‬ ‫ات‬‫ر‬‫ومها‬ ‫مؤهالت‬
3/3‫العاملين‬ ‫وتطوير‬ ‫تدريب‬
1/2‫العاملين‬ ‫كفاءة‬
1/4‫المركزية‬ ‫درجة‬
1/5‫والرقابة‬ ‫التخطيط‬1/6‫المعلومات‬ ‫نظام‬
2/2‫التكاليف‬‫و‬ ‫الربحية‬ ‫اتجاه‬
2/4‫االستثمار‬ ‫علي‬ ‫العائد‬ ‫معدل‬
3/2‫التعيين‬‫و‬ ‫االختيار‬ ‫نظم‬
3/4‫والترقية‬ ‫الحوافز‬ ‫نظم‬
3/5‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬3/6‫العمل‬ ‫ان‬‫ر‬‫ودو‬ ‫الغياب‬ ‫معدالت‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

64. ‫البيئي‬ ‫التحليل‬–‫الداخلية‬ ‫العوامل‬
(4)‫التسويق‬:
4/1‫ق‬‫السو‬ ‫نصيب‬
4/3‫واإلعالن‬ ‫الترويج‬ ‫نظام‬
(5)‫العمليات‬(‫اإلنتاجية‬/‫الخدمية‬):
5/1‫الوحدات‬ ‫موقع‬
5/3‫الشراء‬ ‫نظم‬
(6)‫البحوث‬‫التطوير‬‫و‬:
6/1‫ية‬‫ر‬‫الجا‬ ‫البحوث‬
6/3‫البحوث‬ ‫وبرامج‬ ‫خطط‬
4/2‫المنتج‬ ‫جودة‬/‫الخدمة‬
4/4‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫درجات‬
4/5‫المنظمة‬ ‫سمعة‬
5/2‫المعدات‬‫و‬ ‫ة‬‫ز‬‫األجه‬
5/4‫التسليم‬ ‫جداول‬
6/2‫التقنية‬‫و‬ ‫العلمية‬ ‫اإلمكانيات‬
6/4‫التطوير‬ ‫ونواحي‬ ‫االبتكارات‬
5/5‫الجودة‬ ‫علي‬ ‫الرقابة‬5/6‫اإلنتاجية‬ ‫معدالت‬/‫الكفاءة‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

65. ‫البيئي‬ ‫التحليل‬–‫الداخلي‬ ‫العوامل‬‫ة‬
(7)‫ي‬‫أخر‬:
‫نظم‬ ‫مثل‬ ‫ي‬‫أخر‬ ‫عناصر‬ ‫في‬ ‫الضعف‬‫و‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬
‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫الخدمات‬ ، ‫المعلومات‬...
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

66. ‫الع‬ ‫تحليل‬ ‫خالصة‬‫و‬‫الداخلي‬ ‫امل‬‫ة‬IFAS))
‫الوزن‬
Weight
‫التقدير‬
Rating
‫النتيجة‬‫ح‬ّ‫ج‬‫المر‬‫ة‬
Weighted Factor‫مالحظات‬
12345
‫الداخلية‬ ‫العوامل‬
‫القوة‬
‫الضعف‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

67. .1‫الخارجية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫الفرص‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬–5‫على‬ ‫فرص‬‫األقل‬
.2‫الخارجية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المحدقة‬ ‫المخاطر‬ ‫عوامل‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬–5‫مخاطر‬
‫على‬‫األقل‬
.3‫وقوعه‬ ‫أو‬ ‫تحققه‬ ‫بإمكانية‬ ‫ثقته‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ً‫ا‬‫وزن‬ ‫يضع‬–‫من‬1‫إلى‬10
‫األعلى‬ ‫الثقة‬ ‫نحو‬.
.4‫وق‬ ‫أو‬ ‫تحققه‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫أثره‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ً‫ا‬‫ترتيب‬ ‫يضع‬‫وعه‬–‫من‬
1‫إلى‬5‫األكبر‬ ‫األثر‬ ‫نحو‬.
.52X3=‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫ألهم‬ ‫المرجحة‬ ‫النتيجة‬ً‫ا‬‫استراتيجي‬
‫ثانيا‬:‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬–‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

68. ‫البيئي‬ ‫التحليل‬–‫الخارجية‬ ‫العوامل‬
(1)‫ق‬‫السو‬‫و‬ ‫الصناعة‬:
1/1‫األعمال‬ ‫مجال‬:‫الخدمة‬ ‫ع‬‫نو‬/‫تغطيها‬ ‫التي‬ ‫والسوق‬ ، ‫المنتج‬
1/2‫األعمال‬ ‫نمو‬:، ‫تخدمها‬ ‫التي‬ ‫السوق‬ ‫نمو‬ ، ‫الصناعة‬ ‫في‬ ‫النمو‬ ‫معدالت‬
‫المختلفة‬ ‫والتغيرات‬
1/3‫ة‬‫ر‬‫المؤث‬ ‫القوي‬:‫المتاحة‬ ‫البدائل‬ ، ‫الموردون‬ ، ‫الخدمة‬ ‫من‬ ‫المستفيدون‬
(2)‫المنافسة‬:
1/1‫السوق‬ ‫من‬ ‫نصيبهم‬ ، ‫الرئيسيون‬ ‫المنافسون‬
1/2‫لديهم‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫ونقاط‬ ‫واستراتيجياتهم‬ ‫المنافسين‬ ‫أهداف‬
1/3‫المنافسين‬ ‫لدي‬ ‫التنافسية‬ ‫ايا‬‫ز‬‫الم‬(‫التنويع‬ ، ‫التكلفة‬ ، ‫الجودة‬) ...
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

69. ‫البيئي‬ ‫التحليل‬–‫الخارجية‬ ‫العوامل‬
(3)‫البيئة‬‫القانونية‬:
3/1‫والقانونية‬ ‫التشريعية‬ ‫األنظمة‬
3/2‫المختلفة‬ ‫لألجهزة‬ ‫الرقابية‬ ‫اإلجراءات‬
(4)‫البيئة‬‫االجتماعية‬:
4/1‫والمتوقعة‬ ‫السائدة‬ ‫والثقافية‬ ‫االجتماعية‬ ‫القضايا‬
4/2‫ة‬‫ر‬‫المؤث‬ ‫الجماعات‬(‫المحلية‬ ‫الجمعيات‬‫و‬ ‫المستهلكين‬ ‫من‬) ...
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

70. ‫البيئي‬ ‫التحليل‬–‫الخارجية‬ ‫العوامل‬
(5)‫ارد‬‫و‬‫الم‬‫البشرية‬:
5/1‫العمل‬ ‫سوق‬
5/2‫العاملة‬ ‫القوي‬ ‫من‬ ‫االحتياجات‬
(6)‫امل‬‫و‬‫الع‬‫االقتصادية‬:
6/1‫الكلية‬ ‫االقتصادية‬ ‫الظروف‬
6/2‫النمو‬ ‫ومعدالت‬ ، ‫والمنافسة‬ ، ‫والعرض‬ ‫الطلب‬
(7)‫امل‬‫و‬‫الع‬‫التقنية‬:
7/1‫المتاحة‬ ‫العلمية‬ ‫واألساليب‬ ‫الطرق‬
7/2‫الحديثة‬ ‫االبتكارات‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

71. ‫الع‬ ‫تحليل‬ ‫خالصة‬‫و‬‫ال‬ ‫امل‬‫خ‬‫ا‬‫رج‬‫ي‬‫ة‬EFAS))
‫الوزن‬
Weight
‫التقدير‬
Rating
‫النتيجة‬‫ح‬ّ‫ج‬‫المر‬‫ة‬
Weighted Factor‫مالحظات‬
12345
‫ال‬ ‫العوامل‬‫خارج‬‫ية‬
‫الفرص‬
‫المخاطر‬‫التهديدات‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
‫بت‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬‫لخ‬‫ي‬‫التو‬ ‫تم‬ ‫وخارجية‬ ‫داخلية‬ ‫عوامل‬ ‫ثالثة‬ ‫أبرز‬ ‫ص‬‫إليها‬ ‫صل‬
Eng. Waleed Hewalla

72. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫األهداف‬‫اإلستراتيجية‬:‫للقياس‬ ‫القابلة‬ ‫اإلنجازات‬ ‫هي‬‫ا‬‫لمعتمدة‬
‫العناصر‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫على‬‫اإلستراتيجية‬–SWOT.
 SPECIFIC
 MEASURABLE
 ATTAINABLE
 REALISTIC
 TIMEBOUND
 STRETCH
‫محددة‬
‫للقياس‬ ‫قابلة‬
‫التحقيق‬ ‫ممكنة‬(‫عليها‬ ‫متفق‬)
‫واقعية‬
‫محدد‬ ‫بزمن‬ ‫مؤقتة‬
‫متحدية‬
‫أ‬ ‫لوضع‬ ‫عام‬ ‫نموذج‬‫هد‬‫ا‬‫ف‬‫للعمل‬ ‫ذكية‬
SMARTS Objectives
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

73. ‫أمثلة‬:
.1‫بنسبة‬ ‫الخيرية‬ ‫النشاطات‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬5%‫الماضي‬ ‫العام‬ ‫عن‬
.2‫ت‬‫بنسبة‬ ‫المستخدمة‬ ‫الموارد‬ ‫هدر‬ ‫خفيض‬20%
.3‫تدريب‬10%‫التواصل‬ ‫مهارات‬ ‫على‬ ‫الخيرية‬ ‫المركز‬ ‫مدراء‬ ‫من‬
‫فعل‬+‫صفة‬ +‫إسم‬
‫قم‬‫م‬ ‫نتيجة‬ ‫بحسب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫بصياغة‬‫صفوفة‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخيارات‬-SWOT
‫نتيجة‬ +
‫صياغة‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬‫األهداف‬‫؟‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

74. ‫ثامن‬‫ا‬‫ا‬:‫مؤشرات‬
‫الرئيسية‬ ‫األداء‬
KPI`s
Key Performance
Indicators
Eng. Waleed Hewalla

75. ‫ثامن‬‫ا‬‫ا‬:‫الرئيسية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
‫الرئيسي‬ ‫األداء‬ ‫مؤشر‬ ‫تعريف‬KPI=‫األدنى‬ ‫بحده‬ ‫الهدف‬
‫حدد‬3-10KPI`s‫لكل‬SBU‫ولكل‬LOB‫وللرؤية‬
‫على‬ ‫أمثلة‬KPI`s
o‫عن‬ ‫المبيعات‬ ‫تقل‬ ‫ال‬100‫مليون‬
o‫عن‬ ‫األرباح‬ ‫تقل‬ ‫ال‬12%
o‫فتح‬3‫األقل‬ ‫على‬ ‫سنة‬ ‫كل‬ ‫جديدة‬ ‫فروع‬
o‫عن‬ ‫زبون‬ ‫أي‬ ‫خدمة‬ ‫مدة‬ ‫تزيد‬ ‫ال‬5‫دقائق‬
o‫أدنى‬ ‫كحد‬ ‫المنافسين‬ ‫بين‬ ‫الثالث‬ ‫هو‬ ‫ترتيبنا‬
Eng. Waleed Hewalla

76. ‫تاسع‬‫ا‬‫ا‬:‫تنف‬‫يذ‬
‫الخطة‬
Eng. Waleed Hewalla

77. ‫تاسع‬‫ا‬‫ا‬:‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬
1-‫للخطة‬ ‫القيادة‬ ‫اعتماد‬ ‫خذ‬
2-‫للجميع‬ ‫باختصار‬ ‫الخطة‬ ‫اشرح‬
3-‫لكل‬ ‫اشرح‬SBU‫و‬LOB‫أهدافه‬KPI‫بالتفصيل‬
4-‫التزام‬ ‫من‬ ‫تأكد‬‫الجميع‬‫يبدأ‬‫تنفيذ‬‫الخط‬‫ة‬
‫يعمل‬ ‫عندما‬‫الجميع‬‫وفق‬‫الجديدة‬ ‫الخطة‬
Eng. Waleed Hewalla

78. 2-‫وحفظها‬ ‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫علي‬ ‫التأكيد‬
4-‫الخطة‬ ‫من‬ ‫كافية‬ ‫نسخ‬ ‫توفير‬‫لإلسترشاد‬
6-‫الخطة‬ ‫حسب‬ ‫إستراتيجي‬ ‫قرار‬ ‫أي‬ ‫مراجعة‬
1-‫للمنفذين‬ ‫الخطط‬ ‫لتوصيل‬ ‫برنامج‬ ‫وضع‬
3-‫إقامة‬‫إحتفال‬‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫ببدء‬
5-‫إعتبار‬‫اإلجراءات‬ ‫بدء‬ ‫عند‬ ‫التنفيذ‬ ‫بداية‬
‫الخطــــة‬ ‫تنفيذ‬
‫تاسع‬‫ا‬‫ا‬:‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬
Eng. Waleed Hewalla

79. ‫عاشر‬‫ا‬‫ا‬:‫الدمج‬
‫التخطيط‬ ‫مع‬
‫التشغيلي‬
Eng. Waleed Hewalla

80. ‫ا‬‫ا‬‫عاشر‬:‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬ ‫مع‬ ‫الدمج‬
‫كل‬ ‫من‬ ‫اطلب‬SBU‫و‬LOB‫إدراج‬
KPI`s‫التشغيلية‬ ‫خططهم‬ ‫في‬
(‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬ ‫إعداد‬ ‫يتم‬
‫واألقسام‬ ‫لإلدارت‬)
Eng. Waleed Hewalla

81. ‫عشر‬ ‫حادي‬:‫تحليل‬
‫الفجوات‬G.A.
Gap
Analysis
Eng. Waleed Hewalla

82. ‫عشر‬ ‫حادي‬:‫الفجوات‬ ‫تحليل‬G.A.
‫وكل‬ ‫للحالي‬ ‫الواقع‬ ‫بين‬ ‫قارن‬KPI
‫استمر‬ ‫معقولة‬ ‫الفجوة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
‫فغير‬ ‫صغيرة‬ ‫الفجوة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬KPI‫طموحك‬ ‫وارفع‬
‫خياران‬ ‫فأمامك‬ ‫كبيرة‬ ‫الفجوة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬:
‫أ‬-‫تقليل‬‫بتغيير‬ ‫طموحك‬KPI
‫ب‬-‫تثبيت‬KPI‫بإبداع‬ ‫والعمل‬
Eng. Waleed Hewalla
‫بعد‬ ‫بالكامل‬ ‫تغييرها‬ ‫ويمكن‬ ‫سنويا‬ ‫الخطة‬ ‫تراجع‬5‫الحاجة‬ ‫حسب‬ ‫أو‬ ‫سنوات‬

83. ‫خطط‬/‫نفذ‬/‫راجع‬/‫طور‬/‫إحتفل‬
Eng. Waleed Hewalla

84. ‫المراجع‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬.‫د‬/‫السويدان‬ ‫طارق‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫وهبوط‬ ‫صعود‬.‫منتزبرج‬ ‫هنري‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬.‫د‬/‫سليمان‬ ‫محمد‬‫حمزه‬
‫التخطيط‬‫اإلستراتيجي‬.‫د‬/‫البيشي‬ ‫ناصر‬ ‫محمد‬.
‫التخطيط‬‫اإلستراتيجي‬:‫الخطط‬ ‫وتنفيذ‬ ‫اعداد‬ ‫دليل‬.‫ك‬‫يث‬
‫سميرسون‬.
Eng. Waleed Hewalla

85. ‫م‬/‫حواله‬ ‫عبدهللا‬ ‫وليد‬
whewalla@gmail.com