يتناول الوثيقة نتائج دراسة مسحية حول استخدام مقاييس النزعة المركزية في تحليل البيانات الكمية والنوعية. يقوم المستند بتلخيص الطريقة التي تتيح للشركات تحسين أدائها من خلال فهم سلوك العملاء، ويشرح كيفية جمع وتحليل البيانات للحصول على معلومات دقيقة حول السوق. كما يستعرض الوثيقة النقاط الأساسية في استخدام المقاييس مثل المتوسط، الوسيط، والمنوال لفهم البيانات بشكل أفضل.

1. 10-2: ‫نتائج‬ ‫تحليل‬
‫المسحية‬ ‫الدراسة‬

2. ‫سبق‬ ‫:فيما‬
‫المسحية‬ ‫الدراسات‬ ‫تصميم‬ ‫درست‬ .
‫والن‬
. ‫المسحية‬ ‫الدراسة‬ ‫نتائج‬ ‫ألخص‬ -

3. ‫سبق‬ ‫:فيما‬
‫المسحية‬ ‫الدراسات‬ ‫تصميم‬ ‫درست‬ .
‫والن‬
. ‫المسحية‬ ‫الدراسة‬ ‫نتائج‬ ‫أقوم‬ -

4. :‫المفردات‬
‫المركزية‬ ‫النزعة‬ ‫مقاييس‬ -
‫الكمية‬ ‫البيانات‬ -
‫النوعية‬ ‫البيانات‬ -

5. ‫لماذا؟‬
‫في‬ ‫عادة‬ ‫الشركات‬ ‫ترغب‬
‫المسحية‬ ‫الدراسات‬ ‫استعمال‬
‫راجعة‬ ‫تغذية‬ ‫على‬ ‫للحصول‬
‫عملها‬ ‫مجالت‬ ‫في‬ ‫أدائها‬ ‫حول‬
‫ء‬ً ‫وانتها‬ ‫المبيعات‬ ‫من‬ ‫ا‬ً ‫بدء‬
‫اللكترونية‬ ‫.بمواقعها‬

6. ‫لماذا؟‬
‫النتائج‬ ‫على‬ ‫شركة‬ ‫حصلت‬ ‫وقد‬
‫في‬ ‫المجاور‬ ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫المبينة‬
‫موقعها‬ ‫حول‬ ‫استطل ع‬
‫هذه‬ ‫تعني‬ ‫ماذا‬ . ‫اللكتروني‬
‫جمعت‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬ ‫وما‬ ‫القيم؟‬
‫تمثل‬ ‫وهل‬ ‫البيانات؟‬ ‫هذه‬ ‫بها‬
‫بدقة؟‬ ‫الشركة‬ ‫زبائن‬ ‫العينة‬

7. ‫لماذا؟‬
:‫المسحية‬ ‫الدراسة‬ ‫نتائج‬ ‫تلخيص‬
‫الدراسة‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫بعد‬
‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫فإنها‬ ،‫المسحية‬
.‫معنى‬ ‫ذات‬ ‫تكون‬ ‫كي‬ ‫تلخيصها‬
‫الدراسات‬ ‫بيانات‬ ‫تلخيص‬ ‫ويمكن‬
‫مقاييس‬ ‫باستعمال‬ ‫المسحية‬
‫المركزية‬ ‫النزعة‬ .

8. ‫المفهوم‬ ‫ملخص‬
‫المركزية‬ ‫النزعة‬ ‫مقاييس‬
‫استعماله؟‬ ‫يفضل‬ ‫متى‬ ‫الوصف‬ ‫النوع‬
‫متطرفة‬ ‫قيم‬ ‫توجد‬ ‫ل‬ ‫عندما‬
. ‫البيانات‬ ‫مجموعة‬ ‫في‬
‫على‬ ‫ا‬ً ‫مقسوم‬ ‫البيانات‬ ‫مجموع‬
. ‫أعدادها‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫في‬ ‫متطرفة‬ ‫قيم‬ ‫توجد‬ ‫عندما‬
‫ل‬ ‫ولكن‬ ‫البيانات‬ ‫مجموعة‬
‫وسط‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫فجوات‬ ‫توجد‬
. ‫البيانات‬
‫العددين‬ ‫متوسط‬ ‫أو‬ ‫الوسط‬ ‫العدد‬
. ‫المرتبة‬ ‫البيانات‬ ‫في‬ ‫الوسطين‬
‫الوسيط‬
‫متكررة‬ ‫أعداد‬ ‫يوجد‬ ‫عندما‬
.‫البيانات‬ ‫مجموعة‬ ‫في‬
‫في‬ ‫ا‬ً ‫تكرار‬ ‫الكثر‬ ‫العداد‬ ‫أو‬ ‫العدد‬
. ‫البيانات‬ ‫مجموعة‬
‫المنوال‬

9. ‫باستعمال‬ ‫تحليلها‬ ‫يمكن‬ ‫ل‬ ‫البيانات‬ ‫بعض‬
‫الكمية‬ ‫البيانات‬ ‫لكن‬ ،‫الصحصائية‬ ‫الطرق‬
‫يمكن‬ ‫عددية‬ ‫قيم‬ ‫بصورة‬ ‫تعطى‬ُ‫ع‬ ‫التي‬
‫ساعات‬ ‫أو‬ ‫التختبارات‬ ‫درجات‬ ‫مثل‬ .‫تحليلها‬
‫الجسام‬ ‫أوزان‬ ‫أو‬ ،‫.الدراسة‬

10. ‫تأتخذ‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ل‬ ‫النوعية‬ ‫البيانات‬ ‫بينما‬
‫أو‬ ‫الجنس‬ :‫أمثلتها‬ ‫ومن‬ ،‫عددية‬ ‫قيمة‬
‫التلفزيوني‬ ‫البرنامج‬ ‫أو‬ ‫الجنسية‬
‫.المفضل‬

11. ‫كمية‬ ‫البيانات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ا‬ً ‫أصحيان‬ ‫ويمكن‬
‫النزعة‬ ‫مقاييس‬ ‫نجد‬ ‫أن‬ ‫نستطيع‬ ‫ول‬
‫تمثل‬ ‫عندما‬ ‫هذا‬ ‫ويحدث‬ ،‫المركزية‬
‫تكون‬ ‫ل‬ ‫أي‬ ‫مختلفة؛‬ ‫أشياء‬ ‫البيانات‬
‫نفسه‬ ‫للشئ‬ ‫النسب‬ ‫أو‬ ‫العداد‬ .

12. ‫البيانات‬ ‫تلخيص‬ ‫طريقة‬ ‫اتختيار‬ ‫مثال‬
‫)إن‬ ‫المركزية‬ ‫النزعة‬ ‫مقاييس‬ ‫أي‬
‫في‬ ‫البيانات‬ ‫لتمثيل‬ ‫النسب‬ ‫هو‬ (‫وجدت‬
‫اصحسب‬ ‫ثم‬ ،‫إجابتك‬ ‫برر‬ ‫يأتي؟‬ ‫مما‬ ‫كل‬
‫المقياس‬ ‫ذلك‬ ‫:قيمة‬

13. ‫البيانات‬ ‫تلخيص‬ ‫طريقة‬ ‫اتختيار‬ ‫مثال‬
:‫تغذية‬ (‫أ‬‫المجاور‬ ‫الجدول‬ ‫يبين‬
‫نوع‬ ‫لكل‬ ‫الطبق‬ ‫في‬ ‫الحرارية‬ ‫السعرات‬
‫الخضراوات‬ ‫من‬ .
‫السعرات‬ ‫الخضراوات‬ ‫السعرات‬ ‫الخضراوات‬
10 ‫قرنبيط‬ 14 ‫أخضر‬ ‫بصل‬
17 ‫خيار‬ 30 ‫فاصولياء‬
66 ‫ذرة‬ 20 ‫فلفل‬
9 ‫خس‬ 25 ‫باذنجان‬
9 ‫سبانخ‬ 17 ‫ملفوف‬
17 ‫كوسا‬ 29 ‫جزر‬

14. ‫السعرات‬ ‫الخضراوات‬ ‫السعرات‬ ‫الخضراوات‬
10 ‫قرنبيط‬ 14 ‫أخضر‬ ‫بصل‬
17 ‫خيار‬ 30 ‫فاصولياء‬
66 ‫ذرة‬ 20 ‫فلفل‬
9 ‫خس‬ 25 ‫باذنجان‬
9 ‫سبانخ‬ 17 ‫ملفوف‬
17 ‫كوسا‬ 29 ‫جزر‬
‫سائر‬ ‫من‬ ‫ا‬ً ‫كثير‬ ‫أكبر‬ ‫قيمة‬ ‫وجود‬ ‫تلصحظ‬
‫وهي‬ ‫القيم‬66‫كبيرة‬ ‫فجوة‬ ‫توجد‬ ‫ول‬ ،
‫مجموعتان‬ ‫وهناك‬ .‫البيانات‬ ‫وسط‬ ‫في‬
‫العداد‬ ‫من‬ ‫فقط‬‫المتماثلة‬

15. ‫ا‬ً:‫تصاعدي‬ ‫القيم‬ ‫هذه‬ ‫:رتب‬
9، 9، 10، 13، 14، 17، 17،
20، 25، 29، 30، 66 .
‫السعرات‬ ‫الخضراوات‬ ‫السعرات‬ ‫الخضراوات‬
10 ‫قرنبيط‬ 14 ‫أخضر‬ ‫بصل‬
17 ‫خيار‬ 30 ‫فاصولياء‬
66 ‫ذرة‬ 20 ‫فلفل‬
9 ‫خس‬ 25 ‫باذنجان‬
9 ‫سبانخ‬ 17 ‫ملفوف‬
17 ‫كوسا‬ 29 ‫جزر‬

16. ‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫لتمثيل‬ ‫النسب‬ ‫المقياس‬ ‫هو‬ ‫فالوسيط‬ ‫لذا‬
{9، 9، 10، 13، 14، 17، 17، 20، 25، 29، 30، 66 }
‫ا‬ً:‫تصاعدي‬ ‫القيم‬ ‫هذه‬ ‫:رتب‬
9، 9، 10، 13، 14، 17، 17،
20، 25، 29، 30، 66 .

17. ‫فهمك‬ ‫من‬ ‫تحقق‬
1(‫أ‬:‫تسوق‬‫بيع‬ ‫محال‬ ‫أحد‬ ‫سجل‬
‫الزبائن‬ ‫عدد‬ ‫اللكترونية‬ ‫الهجهزة‬
‫اليام‬ ‫أحد‬ ‫في‬ ‫عمل‬ ‫ساعة‬ ‫كل‬ ‫في‬
‫المجاور‬ ‫الجدول‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
.
‫الزبائن‬ ‫عدد‬
86 71 79 86
79 32 88 86
82 69 71 70
86 81 85 86

18. ‫الحــــــــــــل‬
‫الزبائن‬ ‫عدد‬
86 71 79 86
79 32 88 86
82 69 71 70
86 81 85 86
‫البيانات‬ ‫مجموعة‬ ‫تحتوي‬ ،‫المنوال‬
‫متكررة‬ ‫أعدادا‬
=‫المنوال‬86

19. ‫فهمك‬ ‫من‬ ‫تحقق‬
1(‫ب‬:‫كتب‬‫عدد‬ ‫أبحاث‬ ‫لمصادر‬ ‫مسحية‬ ‫دراسة‬ ‫في‬
‫المدارس‬ ‫إحدى‬ ‫في‬ ‫المتوسط‬ ‫الثالث‬ ‫الصف‬ ‫طلب‬ ‫من‬
:‫التي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫الستجابات‬ ‫كانت‬
:‫المعلم‬ ‫من‬420:‫المدرسة‬ ‫مكتبة‬ ‫من‬ ‫؛‬1320‫من‬ ‫؛‬
:‫العامة‬ ‫المكتبة‬1020:‫الكتب‬ ‫متاهجر‬ ‫من‬ ‫؛‬1020‫؛‬
:‫المنزلية‬ ‫المكتبة‬ ‫من‬720:‫النترنت‬ ‫من‬ ‫؛‬540‫؛‬
:‫الدصدقاء‬ ‫من‬540.

20. ‫الحــــــــــــــــل‬
‫نزعة‬ ‫مقياس‬ ‫حساب‬ ‫يمكن‬ ‫ل‬
‫تمثل‬ ‫البيانات‬ ‫قيم‬ ‫ل ن‬ ،‫لها‬ ‫مركزية‬
‫مختلفة‬ ‫أشياء‬

21. ‫)إ ن‬ ‫المركزية‬ ‫النزعة‬ ‫مقاييس‬ ‫أي‬
‫في‬ ‫البيانات‬ ‫لتمثيل‬ ‫النسب‬ ‫هو‬ (‫وهجدت‬
‫احسب‬ ‫ثم‬ ،‫إهجابتك‬ ‫برر‬ ‫يأتي؟‬ ‫مما‬ ‫كل‬
‫المقياس‬ ‫ذلك‬ ‫:قيمة‬
‫تأكد‬
1(:‫تدوير‬ ‫إعادة‬‫الوراق‬ ‫تدوير‬ ‫إعادة‬ ‫شركة‬ ‫ترغب‬
‫منها‬ ‫الواحدة‬ ‫ارتفاع‬ ‫رزم‬ ‫في‬ ‫فجمعتها‬ ،‫الزائدة‬50
‫شهر‬ ‫كل‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫الرزم‬ ‫عدد‬ ‫خالد‬ ‫أحصى‬ ‫وقد‬ ،‫سم‬
:‫فكانت‬ ‫السنة‬ ‫من‬15،12،14،15،18،15،
13،14،13،12،15،18.

22. ‫الحـــل‬
‫مجموعة‬ ‫ل ن‬ ،‫المنوال‬
‫متكررة‬ ‫قيما‬ ‫تتضمن‬ ‫البيانات‬
=‫المنوال‬15

23. ‫المسائل‬ ‫وحل‬ ،‫تدرب‬
‫هو‬ (‫وجدت‬ ‫)إ ن‬ ‫المركزية‬ ‫النزعة‬ ‫مقاييس‬ ‫أي‬
‫برر‬ ‫يأتي؟‬ ‫مما‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫لتمثيل‬ ‫النسب‬
‫المقياس‬ ‫ذلك‬ ‫قيمة‬ ‫احسب‬ ‫ثم‬ ،‫:إجابتك‬
7(:‫كتب‬‫لمعرفة‬ ‫ا‬ً ‫مسح‬ ‫كتب‬ ‫متجر‬ ‫أجرى‬
‫النتائج‬ ‫وكانت‬ ،‫لزبائنه‬ ‫المفضلة‬ ‫الكتب‬ ‫موضوع‬
‫الثقافية‬ :‫التي‬ ‫النحو‬ ‫على‬21‫الروايات‬ ،%
19‫المغامرات‬ ،%12‫العلمية‬ ،%17،%
‫الدينية‬18‫التاريخية‬ ،%13. %

24. ‫الحـــــــــــــــــل‬
‫للنزعة‬ ‫مقياس‬ ‫حساب‬ ‫يمكن‬ ‫ل‬
‫أشياء‬ ‫تمثل‬ ‫البيانات‬ ‫قيم‬ ‫ل ن‬ ‫المركزية‬
‫مختلفة‬