1. 15-1
Маркетингийн
стратегийн
г ү йцэтгэл ба
хяналт

2. 15-2
Маркетингийн стратегийн
гүйцэтгэл ба хяналт
-Маркетингийн төлөвлөгөө
-Гүйцэтгэлийн төлөвлөгөө
-Стратегийн үнэлэлт ба
хяналт
-Гүйцэтгэлийн шалгуур
ба хэрэгцээт мэдээлэл
-Гүйцэтгэлийн үнэлгээ
ба үйл ажиллагаа

3. 15-3
Маркетинг төлөвлөгөө
 Маркетингийн
төлөвлөгөөг хэрхэн
удирдаж хэрэгжүүлэх
вэ?
 Маркетингийн
төлөвлөгөөны агуулга
 Төлөвлөгөөны үйл
явцыг удирдах

4. 15-4
Маркетингийн стратегийн тойм
ЗОРИЛТОТ
ЗАХ ЗЭЭЛ
ХОНОГШУУЛАХ
ЗОРИЛГО ХӨТӨЛБӨРИЙН
СТРАТЕГИ

5. 15-5
Маркетингийн төлөвлөгөөний
харилцаа холбоо
МАРКЕТИНГИЙН
СТРАТЕГИ
Маркетингийн
жилийн
төлөвлөгөө Гүйцэтгэл
Үнэлгээ
хянаж засварлах
маркетингийн
жилийн
төлөвлөгөө

6. 15-6
Маркетингийн
төлөвлөгөөний агуулга
I Танилцуулга
II Байршлын маркетинг
III Бүтээгдэхүүн
IV Зах зээлийн талбарын тойм
V өрсөлдөөн
VI маркетингийн мэдээ
VII Зах зээлийн сегментийн
стратеги
VIII Зар сурталчилгаа
IX Олон нийтийн харилцаа
X Дүгнэлт

7. 15-7
Төлөвлөлтийн
процессын цар хүрээ
Шинжилгээний Техник
Дүрэм журам
процессын
Систем
хүрээ Төлөвлөлтийн
загвар
Удирдлагын Тогтмол
Маркетингийн Зан үйлийн ойлголт нэг
төлөвлөлтийн процессын Оролцоо
процесс хэвийн
хүрээ Таамаглалын
стратеги
үйл явц
Байгууллагын Бүтэц
процессын Мэдээлэл
хүрээ Соёл

8. 15-8
Төлөвлөгөөг
гүйцэтгэх
 Гүйцэтгэлийн процесс
 Гүйцэтгэлийг сайжруулах
 Дотоод маркетинг
 Гүйцэтгэлийг сайжруулахад
хэрэглэх олон талын
хандлага
 Дотоод стратеги-тохирох
бүтэц
 Зах зээлийн үзэл
баримтлалыг хөгжүүлэх
 Байгууллагын гадаад орчны
чиг үүрэг

9. 15-9
Гүйцэтгэлийн процесс
Гүйцэтгэх
үйл
ажиллагаа
Хэрхэн Гүйцэтгэлийг
гүйцэтгэх вэ ойлгох
Гүйцэтгэлийн
байршил
ба хугацаа

10. 15-10
Гүйцэтгэлийг сайжруулах
Гүйцэтгэгчийн
чадвар
Байгууллагын
Харилцааны загвар (дизайн)
үр ашиг
Гүйцэтгэлийг
сайжруулах
Дотоод
Шахалт
маркетинг
шаардлага

11. 15-11
Дотоод маркетинг
стратеги
төлөвлөгөө
Дотоод Гадаад
маркетингийн маркетингийн
хөтөлбөр хөтөлбөр
Дотоод Гадаад
маркетингийн маркетингийн
хөтөлбөр: хөтөлбөр
Компани, түншлэгч Хэрэглэгчид, сегментүүд,
компаниудын холбоо нишэ зах зээл болон
болон бусад нөлөөлөгч бусад гадаад нөлөөлөгчдөд
дэх голлох бүлгүүдэд зориудагдана
зориулагдана

12. 15-12
Гүйцэтгэлийг сайжруулахад
хэрэглэх олон талын хандлага
Санхүүгийн
хэмжүүр
Удирдлагын
Сургалт ба тэнцвэржсэн Хэрэглэгчийн
шинэчлэлийн
хэмжүүр
амжилтын хэмжүүр
хяналтын
систем
Бизнесийн
дотоод үйл
явцын
хэмжүүр

13. 15-13
Бизнесийн ба маркетингийн стратегийн
гүйцэтгэлд нөлөөлөх хүчин зүйлсүүд
Гадаад Корпорацийн
орчин стратеги
Корпораци-БН
стратегийн
харилцаа холбоо
БН
стратеги Байгууллагын БН
стратегийн бүтэц;
чиг үүрэг хоорон-
дын хамаарлын
үйл явц
R&D Үйлдвэрлэл Санхүү Маркетингийн
бодлого ба
стратеги
Тухайн
Бүтээгдэхүүн-
Зах зээлийн
Маркетингийн
төлөвлөгөө
БН
стратегийн
гүйцэтгэл

14. 15-14
Үнэлгээ ба
хяналтын стратеги
 Хэрэглэгчтэй харилцах
менежмент (CRM)
 Үйл ажиллагааны
үнэлгээний тойм
 Маркетингийн стратегийн
хөндлөнгийн хяналт

15. 15-15
Маркетингийн үнэлгээ ба
хяналтад шаардлагатай мэдээ
цуглуулах ба хэрэглэгчтэй
харилцах менежмент (CRM)
Компани Цуглуулах мэдээ
Ялалтын Пүүсийн данс бүртгэлийн
нууц түвшинд худалдааны
менежерийн гаргах
шийдвэрийг сайжруулахтай
холбоотой мэдээ сэлтийг
цуглуулах
Wal-Mart орон нутгийн онцлогт
худалдааны иж бүрдлийг
зохицуулахын тулд дэлгүүр
бүрт хүлээн зөвшөөрөгдсөн
мэдээ цуглуулж ашигладаг
AT&T Тодорхой хэрэглэгчдийн
хувьд ашигтай байдлыг
тодорхойлоход
шаардлагатай CRM-ын
мэдээг шинжлэх

16. 15-16
Үйл ажиллагааг үнэлэх
Шинэ
боломжийг
илрүүлэх ба
аюулаас
зайлсхийх
Тэнд оршиж Зорилтот
буй онцгой зах зээл дээрх
асуудлуудыг гүйцэтгэлийг
шийдвэрлэх хадгалах

17. 15-17
Маркетингийн үнэлгээ ба
хяналтын стратеги
Маркетингийн хөндлөнгийн
хяналт /audit/-ын
стратегийг нэвтрүүлэх
Гүйцэтгэлийн шалгуур,
хэмжүүрийг сонгох
Мэдээ сэлтийг олж
авах ба шинжлэх
Ноогдох гүйцэтгэл
ба зайлшгүй чухал
шаардагдах үйл
ажиллагаа

18. 15-18
Маркетингийн хөндлөнгийн
хяналт /Audit/-ын стратеги
 Корпорацийн эрхэм зорилго,
зорилго, зорилтууд
 Бизнесийн бодлого
(composition) ба стратеги
 Маркетингийн стратеги
(бизнесийн нэгж бүр дэх
төлөвлөгөө)
 Маркетингийн хөтөлбөрийн
үйл ажиллагаа
 Менежмент ба гүйцэтгэл

19. 15-19
Гүйцэтгэлийн шалгуурууд
ба хэрэгцээт мэдээлэл
 Гүйцэтгэлийн шалгуур
ба хэмжүүрүүд
 Маркетингийн
хэмжүүрүүд
 Мэдээлэл олж авах ба
шинжлэх

20. 15-20
Маркетингийн
хэмжүүрүүд
Гадаад зах зээлийн
хэмжүүрүүд
Санхүүгийн хэмжүүр: -борлуулалтын хэмжээ,
багтаамж
-Маркетингийн хөрөнгө
оруулалт
-Ашиг
Брэндийн үнэ цэнэ -харьцангй сэтгэл ханамж
-үүрэг
-танигдаж мэдрэгдсэн чанар
-харьцангуй үнэ
-Aшигтай, тустай байдал
Дотоод зах зээлийн
хэмжүүрүүд:
Шинэчлэлийн байдал Стратеги
ба ажилчдын нэгдмэл Cоёл
байдал үүрэг даалгавар Үр дүн

21. 15-21
Гүйцэтгэлийн үнэлгээ
ба үйл ажиллагаа
 Боломж ба гүйцэтгэлийн
зөрүүг тодорхойлох
 Хэвийн ба хэвийн бус
хувьсах шинж, чанарыг
тодорхойлох
 Менежерүүдийн хийх үйл
ажиллагаануудыг
шийдвэрлэх

22. 15-22
АНХААРАЛ
ТАВЬСАНД
БАЯРЛАЛАА