Маркетингийн шинжих судалгаа: хоёрдогч мэдээ

1. Шинжих судалгааны загвар:
Хоёрдогч мэдээ

2.  Ямар нэгэн юмс гэдэг нь судалгааны нэгж
юм. Юмсыг тодорхойлогч шинж чанар гэдэг
нь судалгааны хүчин зүйл юм. Тухайлбал,
хэрэглэгч бол судалгааны нэгж, харин
хэрэглэгчийг тодорхойлж байгаа шинж чанар
болох нас, хүйс, орлого, өрхийн байдал зэрэг
нь судлах хүчин зүйл юм.
 Хүчин зүйлээр нь дамжуулан тухайн нэгжийг
судалдаг. Судлах хүчин зүйл бүр нь нэг
асуулт болж тавигддаг. Тэр асуултанд
хариулт олдсоноор мэдээ бүрдэнэ. Үүний үр
дүнд хүчин зүйлийг үнэлнэ.

3.  Судлагдаж буй хүчин зүйл нь шууд тоон
хэмжүүрээр илэрхийлэгдэж байвал
тоон мэдээг бүрдүүлнэ. Шууд тоогоор
илэрхийлэгдэх боломжгүй хүчин зүйл
нь чанарын мэдээг бүрдүүлнэ.
 Мэдээг гаргаж авч буй арга, эх
үүсвэрээс нь хамааруулан анхдагч
мэдээ, хоёрдогч мэдээ гэж ангилдаг.

4. Анхдагч мэдээ Хоёрдогч мэдээ
Цуглуулах
зорилго
Тухайн асуудалд
зориулж
Бусад
асуудлуудад
зориулж
Цуглуулах
процесс
Оролцоо ихтэй Шуурхай, хялбар
Цуглуулах
зардал
Өндөр Харьцангуй бага
Цуглуулах
хугацаа
Урт Богино

5.  Асуудлын талаар тойм мэдээ, ойлголт авах
 Асуудлыг илүү сайн тодорхойлох
 Асуудлыг шийдэх арга замыг боловсруулах
 Тохиромжтой судалгааны загварыг боловсруулах
(жишээ нь, гол, түлхүүр хувьсагчуудыг
тодорхойлох)
 Зарим нэг судалгааны асуултанд хариулт олох
ба зарим таамаглалыг шалгах
 Анхдагч мэдээг илүү гүнзгий бүрэн тайлбарлах

6. Хоёрдогч мэдээг үнэлэх шалгуурууд
Шалгуур Асуудал Тайлбар
Шинж чанар/
Арга зүй
Мэдээ цуглуулах арга Хариу үйлдлийн
хэмжээ
Мэдээний чанар Түүврийн арга
Түүврийн хэмжээ Асуулгын дизайн
Хээрийн судалгаа Мэдээний шинжилгээ
Мэдээ нь тухайн асуудалд
найдвартай, уялдаатай, хүчин
төгөлдөр байх ёстой.
Алдаа
Дараах үйл явцууд дэх алдааг шалгах: Apга зүй,
хандлага, судалгааны дизайн, түүвэрлэлт, мэдээ
цуглуулалт, мэдээний шинжилгээ, тайлан
Өөр өөр эх сурвалжаас авсан мэ
дээллийг харьцуулах замаар нар
ийвчлалыг үнэлэх
Уялдаа
Мэдээг шинэчилсэн хувилбарын давтамж
Мэдээг цуглуулах болон хэвлэн нийтлэх 2-ийн
хоорондох цаг хугацааны зөрүү
Хүн амын тооллогын мэдээ,
сүүлийн үеийн мэдээгээр
синдикат пүүсүүдийг хангах
Зорилго Яагаад энэ мэдээг цуглуулсан?
Зорилго нь мэдээллийн ач
холбогдол, хамаарлыг
тодорхойлох
Мөн чанар
Гол хувьсагчдыг тодорхойлох
Хэмжигдэхүүний нэгжийг тодорхойлох
Ашигласан ангилалыг тодорхойлох
Харилцан хамаарлыг шалгах
Мэдээний ач холбогдлыг
нэмэгдүүлэхийн тулд дахин
тохируулах.
Найдвартай
байдал
Эх сурвалжын мэргэжлийн ур чадвар,
үнэмшилтэй байдал, нэр хүнд, итгэл даах,
найдвартай байдал
Олдмол эх сурвалжаас илүү
жинхэнэ эх сурвалжыг олж авсан
байх ёстой

7. Хоёрдогч мэдээ
Дотоод
Мэдээ цуглуулах
ба хадгалах
Хэрэглэгчийн
мэдээллийн сан
Бизнес/төрийн
бус байгууллага
Засгийн газар
Синдикат
үйлчилгээ
Social Media
Гадаад
CRM ба
өгөгдлийн сангийн
маркетинг

8. Гарын
авлага
Лавлахууд индексууд Статистик
мэдээ
Бизнес/Төрийн
бус байгууллагын
эх сурвалж

9.  Өгөгдлийн ном зүй:
 Тоон өгөгдөл
 Бүрэн текстэн өгөгдөл
 Лавлахын өгөгдөл
 Тусгай зорилго, үр дүнгийн өгөгдөл

12. Олон улсын
хоёрдогч мэдээ
Дотоодын
байгууллагууд
Дотоод дахь
олон улсын
байгууллагууд
Гадаад дахь
байгууллагууд
Худалдааны
нийгэмлэг
Олон улсын
байгууллагууд
Төрийн бус
байгууллагын
мэдээ
Төрийн мэдээлэл
Засгийн
газруудууд

13. Шинжих судалгааны дизайн:
хоёрдогч мэдээний синдикат эх
үүсвэрүүд

14.  Компанийн үлчлүүлэгч,
түншийн болон арилжаа,
борлуулалтын талаарх
мэдээллийг цуглуулах, үнэлэх,
борлуулах үйлчилгээ хийдэг
нэгж

15. Хэмжигдэхүүний нэгж
Өрх гэр/
хэрэглэгч
Байгууллага,
хүрээлэн
Синдикат үйлчилгээний ангилал

16. Өрх гэрийн
хэрэглэгч
асуулга
Хэрэглэгчийн
дэлгэц /самбар/
Электрон дүрсийг
компьютерт оруулагч
төхөөрөмжийн
үйлчилгээ
Сэтгэл зүй
амьдралын хэв
маяг
ерөнхий
Зар
сурталчилгааны
үнэлгээ
Мэдээллийн
хэрэгсэл
Худалдан
авагч
дүрсийг
компьютерт
оруулагч
төхөөрөмжийн
дэлгэц
Дуут буюу
аудио
мэдээ
Кабелийн TV-тэй
дүрсийг компьютерт
оруулагч төхөөрөмж
Өрх гэрийн хэрэглэгчийн синдикат
үйлчилгээний ангилал

17. Хэлбэр Шинж чанар Давуу тал Сул тал Хэрэглээ
Асуулга
судалгаа
Тогтмол
давтамжтайгаар
явуулах асуулга
судалгаа
Мэдээллийг олж
авах хамгийн уян
хатан арга;
өдөөлтийн
үндэслэлийн
талаарх
мэдээлэл
Ярилцлагын
алдаа;
Сурвалжлаг-
чын алдаа
Зах зээлийн
сегментчилэл;
сурталчилгааны
сэдвийн сонголт;
сурталчилгааны
үр ашиг тооцох
Хэрэглэгчийн
самбар
Өрх гэрийг удаан
хугацааны
туршид тогтмол
тодорхой
мэдээллээр
хангах;
судалгаанд
оролцогчдоос
тэдэнд тохиолдож
байсан тодорхой
зан үйлийг
асуусан талаарх
тэмдэглэл
Бүртгэгдсэн
худалдан
авагчдын зан
үйл нь хүн ам
зүй/сэтгэл зүйн
шинж чанартай
холбоотой байж
болно.
Төлөөллийн
байдлын
хомсдол; хариу
үйлдлийн
өрөөсгөл тал;
боловсруулалт
хангалтгүй
Борлуулалтын
таамаглал дэв-
шүүлэх, зах зээ-
лийн хувь, ханд-
лагууд; хэрэглэг-
чийн профайл
/хэмжээ/, брэн-
дийн үнэнч бай-
дал, сэлгэлтийг
бий болгох; зах
зээлийн үнэлгээг
шалгах, суртал-
чилгаа, хуваари-
лалт
Синдикат үйлчилгээний ерөнхий ойлголт

18. Хэлбэр Шинж чанар Давуу тал Сул тал Хэрэглээ
Мэдээллийн
самбар
Хэрэглэгчдийн
зан төлөвийг
өдөр бүр
баяжуу-лан
автоматаар
бүртгэж байдаг
цахим
төхөөрөм-жүүд
Хэрэглэгчийн
самбартай
ижил
Хэрэглэгчийн
самбартай ижил
Сурталчилгаан
ы хэмжээг
тогтоох;
мэдээллийн
хэрэгслийн
хөтөлбөр ба
цагийг сонгох;
үзэгчдийн хув-
ийн тохироог
тогтоох
Мэдээллийг
хянах -
сканнерын
багтаамж
Супермаркет
дэх электрон
скан-нераар
дамжуу-лан
бүртгэгдсэн өрх
гэр худалдан
авагчид
Идэвхитэй
худалдан
авагчын
талаар
тусгасан
мэдээ;
хугацааны
мэдээ; хямд
үнэ
Төлөөлж
чадахгүй байж
магадгүй мэдээ;
худалдан авагчын
бичлэг дэх алдаа;
үнээс бусад
маркетин-гийн иж
бүрдлийн
элементэд худал-
дан авагчдыг хол-
боход хүндрэлтэй
Үнийн хяналт;
загварчлах;
дэлгүүр дэх
идэвхижүүлэлт
ийн үр ашгийг
үнэлэх

19. Хэлбэр Шинж чанар Давуу тал Сул тал Хэрэглээ
Кабелийн TV-
тэй сканнер
самбар
Кабелийн
телевизэд
бүртгүүлсэн
өрхүүдийн
сканнер
самбар
Бодит худал-
дан авалтыг
тусгасан мэ-
дээ;
түүврийн хян-
алт; өрхийн
шинж чанарт
мэдээний
самбарыг
холбох чадвар
Мэдээ нь төлөө-
лөхгүй байж
болно;
мэдээний чанар
хязгаарлагдмал
Идэвхижүүлэл
тийн иж бүрд-
лийн шинжил-
гээ;
хуулбарлах
тест, шинэ бү-
тээгдэхүүний
хяналт, хоног-
шуулалт
Аудит
үйлчилгээ
Бүтээгдэхүүний
хөдөлгөөнийг
биет баримтыг
шалгах замаар
эсвэл нөөцийн
дүн шинжилгээ
хийх замаар
баталгаажуулах
Жижиглэн
болон бөөний
худалдааны
түвшинд
мэдээллийн
харьцангуй
нарийвчилан
шалгах
Хамрах хүрээ нь
бүрэн бус байж
болно; Өрсөлдөх
үйл ажиллагаанд
мэдээллийг таа-
руулах нь хэцүү
байж болно
Хэрэглэгчийн
борлуулалт, зах
зээлд эзлэх
хувийг хэмжих;
өрсөлдөөний
үйл ажиллагаа;
хуваарилалтын
түншийг суд-
лах; шинэ бүт-
ээгдэхүүнийг
хянах

20. Хэлбэр Шинж чанар Давуу тал Сул тал Хэрэглээ
Компанийн
синдикат
үйлчилгээ
Компаниудын
шууд асуулга,
үнэт цаас
гаргах
үйлчилгээ
болон
корпорацийн
тайлан зэргээр
дамжуулан бий
болгосон
үйлдвэрлэлийн
газрууд дахь
мэдээллийн
сангууд
Үйлдвэрлэлийн
газрууд дахь
мэдээллийн
чухал эх үүс-
вэр; ялангуяа
төслийн эхний
үе шатуудад
ашигтай
байдаг
Мэдээлэл нь
агуулга, тоо
хэмжээ,
чанарын хувьд
дутагдалтай
байна
Газар зүйн
бүсээр зах
зээлийн
чадамжийг
тодорхойлох;
борлуулалтын
газар нутгийг
тогтоох;
сурталчилгааны
төсвийг
хуваарилах;

21. Синдикат пүүсийн асуулга
Тогтмол
байнгын
асуулга
Дэлгэц дэх
асуулга
дамжуулсан
Сэтгэл зүй,
амьдралын хэв
маяг
Ерөнхий
Зар
сурталчилгааны
үнэлгээ
Синдикат пүүсийн асуулга судалгааны ангилал

22. Байгууллага хүрээлэнгүүдийн синдикат
үйлчилгээний ангилал
Байгууллага
хүрээлэн
Жижиглэн
худалдаачид
Бөөний
худалдаачид
үйлдвэрлэгчид
аудитууд
Шууд
лавлагаа
Клипийн
үйлчилгээ
Корпорацийн
тайлан