1. ÇÀÕ ÇÝÝËÈÉÍ
ÑÅÃÌÅÍÒ ÈËÝË

2. Õýðýãëýãчäèéí õ¿ñýë ñîíèðõîë,
øààðäëàãà, ýðýëò õýðýãöýý èæèë
áàéäàãã¿é óчèð õ¿í á¿ð èæèë òºðëèéí
á¿òýýãäýõ¿¿í, ¿éëчèëãýý õóäàëäàí
àâäàãã¿é.
 Èéìýýñ àëèâàà çàõ çýýëèéã
ñåãìåíòчèëýí àâч ¿çýæ á¿òýýãäýõ¿¿í,
¿éëчèëãýýãýý áîðëóóëàõ íü èë¿¿ ¿ð
ä¿íòýé.

3. Õýðýãëýãчäèéí õ¿ñýë ñîíèðõîë,
øààðäëàãà, ýðýëò õýðýãöýý,
õýðýãëýãчäèéí èæèë òºñòýé áàéäàë,
ÿëãàãäàõ îíöëîã øèíæ çýðãèéã ñóäàëæ
àíãèëàí çàõ çýýëèéã ñåãìåíòëýõ ÿâäàëä
ìàðêåòèíãèéí ãîë çîðèëãî îðøèíî.
 Ñåãìåíòчèëýë íü ¿ð àøãèéã äýýøë¿¿ëýõ
чóõàë õýðýãñëèéí íýã áîëäîã. Òèéìýýñ
õýò òóéëøèðñàí ñåãìåíò, îëîí íèéòýä
çîðèóëñàí ìàðêåòèíã õî¸ðûí äóíäàæ
õóâèëáàð íü ìàðêåòèíãèéí õàìãèéí ¿ð
àøèãòàé ñòðàòåãè áîëäîã.

4. Çàõ çýýëèéã ñåãìåíòчèëýõ ãýäýã íü
á¿òýýãäýõ¿¿í ¿éëчèëãýýã áîëîâñðóóëàõ
áóþó çàãâàðчëàõ ÿâöàä òýäãýýðèéã íèéò
çàõ çýýëèéí òîäîðõîé õýñãýýð õàÿãëàõûã
õýëíý.
 Öîãöîëáîð çàõ çýýë áóþó îëîí íèéòèéí
ìàðêåòèíã õýðýãëýãчäýä èæèë áàðàà
¿éëчèëãýýã ñàíàë áîëãîäîã. Èæèë
áàðààíû ñòðàòåãèéã àøèãëàäàã îëîí
íèéòèéí çàõ çýýë íü õºãæèæ áóé ýäèéí
çàñãèéí õóâüä íèëýýä ¿ð ä¿íòýé.

5. Äýëõèéí îëîí ãàçàðò ¿íäñýí áàðààíóóäûí
õàíãàãäààã¿é ýðýëò õýðýãöýý ìàø èõ òóë
¿íäñýí õýðýãöýýã áàãà ¿íýýð õàíãàõ íü
õàìãèéí ¿ð ä¿íòýé ñòðàòåãè áîëäîã.
 ªºðººð õýëáýë ýíý íü áàãà çàðäëààð óðñãàë
øóãàìààð á¿òñýí, ñòàíäàðò øóãàìóóäààð
õàìãèéí áàãà ¿éëчèëãýýòýé òàðààãääàã íýã
çàãâàðûí áàðàà ãýñýí ¿ã þì. Íèéòèéí
ìàðêåòèíã íü èõýíõè õýðýãëýãчèä ¿íäñýí áóþó
ãîë íýðèéí áàÿëàãûã ýçýìøñýí ¿åä ¿ð ä¿í
áàãàòàé áîëäîã. Ñåãìеíòчèëýë íü òàíñàã
õýðýãëýýíä àíõààðàë õàíäóóëàõààñ ãàäíà
¿íäñýí õýðýãöýýã õàíãàõ õóâèëáàðóóäûã ñàíàë
áîëãîäîã.

6. Ñåãìåíòчèëýõ øààðäëàãà íü õ¿ì¿¿ñèéí
áèå áèåíýýñýý ÿëãàãäàõ íºõöºëººñ
¿¿äýëòýé.
Õ¿ì¿¿ñ á¿òýýãäýõ¿¿í ¿éëчèëãýýã
õóäàëäàí àâàõ øèéäâàð ãàðãàõ ïðîöåññ,
õóäàëäàí àâàëò, õóäàëäàí àâñíû
äàðààõ ¿íýëãýý çýðãýýðýý ººð
õîîðîíäîî ÿëãàãäàæ áàéäàã.
Èéìýýñ õóâèéí çàõèàëãààð õèéãäñýí
á¿òýýãäýõ¿¿í, ¿éëчèëãýý ë õàìãèéí
áîëîâñðîíãóé áàðàà áîëäîã.

7. Зàðèì õýðýãëýãчäèéí ºâºðìºö
õýðýãöýýíä òîõèðóóëæ
áîëîâñðóóëñàí á¿òýýãäýõ¿¿í,
¿éëчèëãýýí¿¿ä íü ãîë òºëºâ
õàðüöàíãóé ºíäºð ¿íýòýé áàéõ
áºãººä èõ öàã õ¿ч øààðääàã áà
íèéòèéí çàõ çàõ çýýëèéã õàíãàæ
чàäàõã¿é.

8. Àæ ¿éëäâýð ºíäºð õºãæñºí îðíóóäàä ìàø
áàãà íèéòèéí çàõ çýýë ¿ëäñýí. Ýíý íü ÿíç
á¿ðèéí õ¿чèí ç¿éëýýð òîäîðõîéëîãäîíî.
1.õýðýãëýãчäèéí õóâèéí ñîíãîëò, çàí òºëºâò
òîõèðñîí á¿òýýãäýõ¿¿í, ¿éëчèëãýýã ñîíãîõ
áîëîìæ á¿õèé áàéäàë
2.õýðýãëýãчäèéí òàëààðõè íàðèéí ñóäàëãàà,
áà ìýäýýëëèéí áààçûí áýëýí áàéäàë íü
á¿òýýãäýõ¿¿í, ¿éëчèëãýýã çîõèîãчèä áà
ìàðêåòèíãèéí òºëºâëºãчäºä õýðýãëýãчäèéí
çàí òºëºâ áîëîí øèéäâýð ãàðãàõ àðãóóäûí
ÿëãààíóäûã îéëãîõîä òóñàëäàã

9. 3.Çàõèàëãûí áàãà õýìæýýíèé á¿òýãäýõ¿¿í,
¿éëчèëãýý íü ¿éëäâýðëýëèéí ÿâöûã
êîìïüþòåðýýð õàíãàõ áîëîìæèéã
á¿ðä¿¿ëæ, æèæèã äóíä ¿éëäâýðëýëèéã
¿íèéí ºñºëòã¿éãýýð áàéãóóëàõ
áîëîìæèéã îëãîäîã.
4.õóâèàðëàëòûí øèíý õýëáýð¿¿ä íü îëîí
ñóâãèéí æèæèãëýíãèéí ¿íèéí
ººðчëºëòèéí íºõöºëèéã õàíãàäàã.

10. Çàõ çýýëèéí ñåãìåíòèéí
ñîíãîëò, ¿íýëãýý íü
ìàðêåòèíãèéí õºòºëáºð¿¿äèéã
çàõ çýýëèéí áîëîìæóóäòàé
çîõèöóóëàõ àñóóäëûã ººðòºº
áàãòààäàã.

11. Çàõ çýýëèéã ñåãìåíò èëýõýä 4 øàëãóóðûã
àøèãëàäàã. ¯¿íä:
1.Ñåãìåíòèéí õýìæèãäýõ áàéäàë
2.Ñåãìåíòýä íºëººëºõ áîëîìæ
3.Ñåãìåíòèéí ýçýëõ¿¿í
4.Ñåãìåíò¿¿äèéí òºëººëºãчäèéí
àäèë òºñò áàéäàë.

12. Ñåãìåíòèéí õýìæèãäýõ áàéäàë íü
çàõ çýýëèéí ñåãìåíòèéí ìºí чàíàð,
хэрэглэгчдийн çàí áàéäàë,
õýìæýýí¿¿äèéí òàëààðõè àâч áîëîõ
ìýäýýëëýýð òîäîðõîéëîãäîíî.
Õýðýãëýãчèä àäèëõàí áèåý àâч ÿâäàã ãýæ
¿çâýë òýäãýýðèéí çàí үйлийн ялгааг
õýìæèõ àðãà áàéõã¿é áîë çàõ çýýëèéí
¿éë àæèëëàãààã á¿ðýí ã¿éöýò
òîìú¸îëîõîä õýö¿¿.

13. Ñåãìåíòýä íºëººëºõ áîëîìæ
Ýíý íü ìàðêåòèíãèéí íºëººëëèéí
õýñã¿¿äèéí ñåãìåíòýä õ¿ðýõ áîëîìæ þì.
Æèøýýëáýë, õýðýãëýãчèä àâòîìàøèí,
õîòûí îéðîëöîîõ çóñëàíãèéí áàéðаа
äààòãóóëàõ сонирхолтой áàéдаг нь
äààòãàëûí êîìïàíèй õóðäàí ºñºëòòýé
áàéõ боломжийг áүрдүүлж байна.

14. Çîðèëòîò çàõ çýýë ººðчëºãäºõèéí
õèðýýð даатгалын компани
хуваарилалтын суваг, үйлчилгээний
öýã¿¿äийн áàéðøëàà ººðчèëнө. Үүний
зэрэгцээ өðñºëäºãч äààòãàëûí
êîìïàíèóä ººðñäèéíõºº ¿éë àæèëëàãààã
байнга øèíýчëýí ñàéæðóóëæ ¿íäñýí
¿éëчë¿¿ëýãчäèéã íü ýçýìäýõèéí òóëä
øóóä øóóäàíã àøèãëàæ áолох юм.

15. Ñåãìåíòèéí ýçýëõ¿¿í
íü çàõ çýýëèéí ñåãìåíò¿¿äèéí
õàíãàëòòàé õýìæýýí¿¿äèéã èëýðõèéëäýã.
Íýã áóþó öººí õ¿íýýñ á¿ðäñýí ñåãìåíò
íü çàõ çýýë äýýð óäààí õóãàöààãààð
àæèëëàõ çîðèëãîòîé ï¿¿ñèéí àíõààðëûã
òàòàõã¿é. Èõýíõäýý ñåãìåíòèéí õýìæýý
òîì áàéõ òóñìàà ñàéí áîëîâч æèæãýâòýð
ï¿¿ñ¿¿ä òîì ï¿¿ñ¿¿äèéí ºðñºëäººíººñ
áîëãîîìæëîí áàãà ñåãìåíò äýýð
àæèëëàõ ñîíèðõîëòîé áàéäàã.

16. Ñåãìåíò¿¿äèéí òºëººëºãчäèéí àäèë òºñò
áàéäàë íü
çàõ çýýëèéí òóñ òóñäàà ñåãìåíò¿¿äèéí
ãèø¿¿äèéí áèå áèåòýéãýý óÿëäàõ
òîäîðõîé øààðäëàãûã õýëíý. ªºðººð
õýëáýë, çàõ çýýëèéí ñåãìåíòýä áàãòàæ
áàéãàà õ¿ì¿¿ñèéí èæèë òºñòýé
áàéäëààð òîäîðõîéëîãäîíî. Á¿ëýã,
õýñýã õ¿ì¿¿ñèéí çàí òºëºâèéí àíãèëëûí
òýãø áàéäëûã ýíý õ¿чèí ç¿éëä
òóëãóóðëàí èëýðõèéëíý.

17. Ýíý øàëãóóð íü
ìàðêåòèíãèéí õºòºëáºð¿¿äýä
ñåãìåíò¿¿äèéí òîñîí õàðèóöàõ çàí
чàíàðûã òºëºâëºõºä òóñàëíà.
Ñåãìåíòчèëýõ ¿¿ðýã íü ìàðêåòèíãèéí
íºëººíèé õýëáýð¿¿ä áóþó òîäîðõîé
áàðààíóóäàä àäèë õàíäàõ á¿ëýã
õýðýãëýãчäèéã îëîõîä îðøèíî.
Èéìýðõ¿¿ òºëººëºãчäèéã õàíãàëòòàé
òîîãîîð îëáîë ï¿¿ñ íü çîõèõ ýðýëò
õýðýãöýýíä íàéäàæ áîëíî.

18. Çàõ çýýë á¿ð 4 øàëãóóðààð
ñåãìåíòчèëýãäñýí ãýæ ¿çâýë ìàðêåòèíãèéí
äàðààõ 3 õýëáýðýýñ àëü íýãèéã ñîíãîõ
õýðýãòýé áîëíî.
 Òºâëºðñºí áóþó ãàíö ñåãìåíòòýé
ìàðêåòèíã
 ßëãàâàðò áóþó îëîí ñåãìåíòòýé
 ¯ë ÿëãàâàðò ìàðêåòèíã

19. Òºâëºðñºí ìàðêåòèíãèä ãîë ¿éë àæèëëàãàà íü
öîðûí ãàíö ñåãìåíòýä èãëýãäýíý.
 Æèøýý íü, “Цэцэг” çîчèä áóóäаë íü äýýä
çýðãèéí çîчèä áóóäëóóäûí ñåãìåíòýä
ä¿éö¿¿ëæ ¿éë àæèëëàãààãàà явуулдаг
áºãººä òэр ìàø ºíäºð ò¿âøíèé ¿éëчèëãýý
á¿ðä¿¿ëñэí. “Пума” çîчèä áóóäаëä ñàéí
¿éëчèëãýý ìºí ë áàéäàã áîëîâч ººð
ò¿âøíèé áàãà ¿íýòýé öýâýðõýí òàñàëãààòàé
çàëûí áóóäаë байхад анхаарлаа
õàíäóóëсан.
 Ýíý 2 êîìïàíè àäèëõàí òºâëºðñºí
ñòðàòåãèòýé ººð ººðèéíõºº ñåãìåíòýä
àìæèëòòàé àæèëëàæ áàéíà.

20. Òºâëºðñºí ìàðêåòèíãèéí çîðèëãî áîë
çàõ çýýëèéí ººðèéí ñåãìåíòäýý
çîíõèëîõ ÿâäàë þì.
Өºðèéí ñåãìåíòäýý ñàéíààñ ñàéí íü
áèø, õàðèí чè ãàíöõàí þì øèã
áîäîãäîõîîð áàéõ õýðýãòýé гэсэн
маркетингийн зарчим áàéäàã.

21. ßëãàâàðò ìàðêåòèíã íü ñåãìåíòýä ñîíãîëò
õèéõ õàíäëàãà äýýð ¿íäýñëýãäýíý.
Ï¿¿ñ íü 2 áóþó ò¿¿íýýñ äýýø ñåãìåíò äýýð
àíõààðëàà õàíäóóëæ òóñ á¿ðò íü
òºâëºðñºí ìàðêåòèíã ÿâóóëäàã. ßíç á¿ðèéí
ñåãìåíò¿¿äýä чèãëýãäñýí á¿òýýãäýõ¿¿íèé
öóãëóóëãûã ñàíàë áîëãîõ õàíäëàãà ч ºñºæ
áàéíà.
ßëãàâàðò ìàðêåòèíã íü çàõ çýýëä ººðèéí
áàéäëàà ºðãºòãºõ áîëîìæèéã îëãîæ
òîìîîõîí çàõ çýýëä õ¿ðãýäýã õýäèé ч ò¿¿íä
áàñ äóòàãäëóóä áàéäàã. Õàìãèéí òîì àþóë
íü áîë óðüäчèëàí ñýðãèéëýõ àðãà õýìæýý
àâààã¿é íü ãîë çàõ çýýëýý àëäàõàä õ¿ðäýã
ÿâäàë þì.

22. ¯ë ÿëãàâàðò ìàðêåòèíã. Çàðèì ¿éëäâýðëýãчèä
çàõ çýýëèéí ºâºðìºö îáúåêò¿¿äèéí õóâüä
ìàðêåòèíãèéí òóñäàà ñòðàòåãè
á¿ðä¿¿ëýëã¿éãýýð á¿òýýãäýõ¿¿íýý áîðëóóëàõ íü
èë¿¿ ãýæ ¿çäýã.
 Ýíý òàêòèê íü Toyota, Nissan, Mazda,
Honda ìàðêèéí ìàøèí ¿éëäâýðëýãчäèéí
àíõ ãàðч èðýõ ¿åä ñàéí áàéñàí áîëîâч
öààøèä òýäãýýðèéí õóâüä ÿëãàâàðò
ìàðêåòèíã èë¿¿ øààðäàãäñàí.
 ¯ë ÿëãàâàðò ìàðêåòèíãèéí õ¿íäðýëòýé òàë
íü ººðчëºãäºæ áóé õýðýãöýýíýýñ áîëæ
õýðýãëýãчèä ººð ñåãìåíòýä îчâîë çàõ çýýë
äýýðõ áàéäëàà õàäãàëàõàä õ¿íä áàéäàãò
îðøèíî.

23. Ìàðêåòèíãèéí ñòðàòåãè ¿ð àøèãòàé
áàéõûí òóëä õóâüñàí ººðчëºãäºæ áàéãàà
ãàäààä îðчèíòîéãîî çîõèöîõ õýðýãòýé
áàéäàã.
 Èéìýýñ çàõ çýýëèéã õóäàëäàí àâàãчèéí
øèëýëò, ñîíãîëò, ¿íýëýëò áîëîí
îéëãîëòûã õýìæèõ òàëààðõ èæ á¿ðýí
ä¿ãíýëò øèíæèëãýýíä ¿íäýñëýí
ñåãìåíòëýõèéã øààðääàã. Çàõ çýýëèéã
ãàçàð ç¿éí, õ¿í àì ç¿éí, ñýòãýë ç¿éí, çàí
òºëºâèéí õ¿чèí ç¿éë¿¿äýä ¿íäýñëýí
ñåãìåíòчèëäýã.

24. Çàõ çýýëèéí ñåãìåíòчèëýëèéã á¿òýýãäýõ¿¿í,
¿éëчèëãýýã áàéðøóóëàõ, áîðëóóëàëòûã
óðàìøóóëàõ, õóâààðèëàëòûí ñòðàòåãèéã
áîëîâñðóóëàõàä ºðãºí õýðýãëýäýã.
 Õ¿ì¿¿ñ á¿òýýãäýõ¿¿í, ¿éëчèëãýýã õààíààñ,
õýðõýí õóäàëäàí àâàõàä íü àìüäðàëûí õýâ
ìàÿã íºëººëäºã. Òóõàéëáàë, àæèëòàé
õ¿ì¿¿ñ öàã çàâ ìóóòàé áàéäàã óчðààñ
ãýðèéí îéðîëöîîõ äýëã¿¿ðýýð ¿éëчë¿¿ëäýã
áà ãýðýýð çàõèàëæ ¿éëчë¿¿ëýõ õ¿ñýëòýé
áàéäàã. ªíººäºð ìýäýýëëèéí òåõíîëîãè
ºíäºð õºãæñºí íºõöºëä õóäàëäàí àâàãчèä
á¿òýýãäýõ¿¿í ¿éëчèëãýýã èíòåðíåòýýð
äàìæóóëàí õèéõ áîëñíîîð èíòåðíåò
õóäàëäàà ýðчèìòýé õºãæèæ áàéíà.

25. Èéìä ãàíöõàí õ¿íýýñ á¿ðäñýí ñåãìåíòýä çîðèóëæ
àðèëæàà õèéõ áîëîëöîîòîé áîëæ áàéíà.
 ̺í ò¿¿íчëýí èíòåðíåòèéã àøèãëàí
õýðýãëýãчèéí òàëààðõè á¿õ ìýäýýëëèéã
öóãëóóëæ õóäàëäàí àâàãчèä øóóä
õàíäàæ àðèëæàà õèéæ áîëîõ íºõöºë
á¿ðäýýä áàéíà. Èéìýýñ çàõ çýýëèéí
ñåãìåíòчèëýëä ¿ð àøèãòàé
ìàðêåòèíãèéí ñòðàòåãè áîëîâñðóóëàõàä
øààðäàãäàõ ìàðêåòèíãèéí á¿õèé ë
á¿ðäýë õýñã¿¿ä, òîäîðõîé íýãýí
õýðýãëýãчäèéí á¿ëýãò õàÿãëàæ õàíäñàí
áàéõûã àíõààðàõ ¸ñòîé áîëæ áàéíà.

26. Ãàçàð íóòãèéí õóâèàðëàëò íü çàõ
çýýëèéí ñåãìåíò¿¿äèéí òîäîðõîéëîãч
áîëäîã. Ýíý òîõèîëäîëä çàõ çýýë¿¿äýä
õýðýãëýãчèäèéí зан үйлийн ãàçàð íóòãûí
õóâèàðëàëòûí òîäîðõîéëîëòóóäûã
òîõèðóóëàí õèéæ ºãäºã. Æèøýýëáýë, çàð
ñóðòàëчèëãààã ñîíãîõäîî ¿çýãчäèéí
ãàçàð ç¿éí õóâèàðëàëòûí
òîäîðõîéëîëòóóäûã õýðýãëýýíèé
ñåãìåíòûí îíöëîãóóäòàé õàðüöóóëäàã.

27.  Ãàçàð íóòãûí îíöëîã õýðýãëýýíä ÿàæ
íºëººëäөã, түүнийг ìàðêåòèíãèéí ñòðàòåãèéí
òóõàé ººðчëºëò¿¿äýä хэрхэн çîõèöóóëàõ
асуудал нь çàõ çýýëèéí ñåãìåíòчилэлтэй маш
чухал óÿëäàà õîëáîîòîé.
 Çàõ çýýë ºðãºæèæ áóé ñåãìåíò¿¿äèéã ýðæ õàéõ
¿éë ÿâö íü ãàçàð ç¿éí õóâüä ºðãºæèõ, ÿíç
á¿ðèéí íàñíû õ¿ì¿¿ñ, á¿ëã¿¿äèéí òîî
ººðчëºãäºõ, ñî¸ëûí ººðчëºëò¿¿ä, îðëîãûí
øèíý ýõ ¿¿ñâýð áàãàñàæ áóé îðîí íóòãèéí çàõ
çýýë¿¿äèéã ñîëèõ áîëîìæóóä áîëîí áóñàä
õàíäëàãóóä çýðýã äýýð ¿íäýñëýãäýí õèéãäýõ
¸ñòîé.

28. Õýðýãëýãчäèéí çàí òºëºâèéí õàíäëàãûг
øèíæèëснээр ºðãºæèõ èðýýä¿éòýé
ñåãìåíòèéã ºðñºëäºãчººñºº ò¿ð¿¿ëýí
èëð¿¿ëæ ¿ð ä¿íã îëîõ боломж бүрдэнэ.
Õýðýãëýãчèéí øèíæèëãýý õèéñíýýð
¿éëäâýðëýëèéí ºñºëò áîëîí
á¿òýýãäýõ¿¿íèé ìàðêåòèíã çýðýãò
øààðäëàãàòàé á¿òýýãäýõ¿¿í ¿éëчèëãýýã
îëîõ áîëîìæòîé.

29. АНХААРАЛ ТАВЬСАНД
БАЯРЛАЛАА
*

30. Зах зээлийн сегментчилэлийн түвшин
Сегментийн маркетинг
Нишэ маркетинг
Бүс нутгийн маркетинг
Хэрэглэгч
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

31. Үндсэн зах зээл-Шилж сонгох загвар
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

32. Хэрэглэгчийн зах зээлийг
сегментчилэл
Газар зүй зарчим
Хүн ам зүйн зарчим
Сэтгэл зүйн зарчим
Зан үйлийн зарчим
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

33. Хэрэглэгчийн зах зээлийн сегмент
 Үндэс, яс угсаа, улс
Сегментчилэлийн орон
үндэс  Муж, бүс нутаг
 Газар зүй  Хот, аймаг, сум, дүүрэг
 Хүн амзүй  Нягтаршил
 Сэтгэл зүй  Цаг уур, байгаль орчин
 Зан үйл
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

34. Хэрэглэгчийн зах зээлийн сегмент
 Нас, хүйс, арьс өнгө
Сегментчилэлийн  орлого, боловсрол
үндэс  Гэр бүлийн хэмжээ
 Гэр бүлийн амьдралын
 Газар зүй мөчлөг
 Хүн ам зүй  Ажил, мэргэжил
 Сэтгэл зүй  Шашин, Үндэстэн
 Зан үйл  Удам угсаа
 Нийгмийн анги
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

35. Хэрэглэгчийн зах зээлийн сегмент
Сегментчилэлийн  Амьдралын хэв маяг
үндэс  Эдийн засгийн
Идэвхи
 Газар зүй
 Сонирхол
 Хүн ам зүй
 Үзэл бодол
 Сэтгэл зүй
 Зан үйл  Хувийн шинж
 Үнэт зүйл
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

36. Хэрэглэгчийн зах зээлийн сегмент
 Шалтгаацал
Сегмэнтчилэлийн
үндэс  Ашигт чанар
 Хэрэглээний түвшин
 Газар зүй  Хэрэглэгчийн
 Хүн ам зүй нийгмийн байдал
 Сэтгэл зүй  Үнэнч байдал
 Зан үйл  Худалдан авахад балэн
байх
 Хандлага
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

37. Зан үйлийн сегментчилэл:
шийдэр гаргахад гүйцэтгэх үүрэг
санаачлагч Нөлөөлөгч
тохируулагч Худалдан авагч
хэрэглэгч
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

38. Зан үйлийн сегментийн
хувьсагчид:
Шалтгаацал
Хандлага Ашигт байдал
Хувьсагчид
Нийгмийн
Үнэнч байдал байдал
Худалдан авахад Хэрэглээний
Бэлэн байдал түвшин
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

39. Үнэнч байдал
Хүчтэй гол цөм
хуваагдмал үнэнч
байдал
Тогтворгүй үнэнч байдал
Тохиолдлын /Ятгалтаар/ хэрэглэгч
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

40. Бизнесийн зах зээлийн сегментчилэлийн
хувьсагчид
Хүн ам зүй
Үйл явцын хувьсагчид
Худалдан авах хандлага, арга
Нөхцөл байдлын хүчин зүйл
Хувь хүний шинж чанар
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

41. Худалдан авах процессын үе шат ба
сегментчилэлийн дараалал
Хэтийн төлөвтэй худалдан
авагчдын анхны төлөв
Шинэ хэрэглэгч
Гуйвуулагчид, завхруулагчид
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

42. Сегментчилэлийн үр ашгийн
шалгуурууд:
хэмжигдэхүйц Үйл ажиллагаа
Найдвартай, Хүрэлцээтэй
баталгаатай байдал
Ялгаатай
байдал
7-42
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

43. Сегментчилэлийн процессын үе
шатууд
Хэрэгцээнд суурилсан сегментчилэл
Магадлалт /тодорхой/ сегмент
Маркетингийн
иж бүрдлийн
Сементийн татах хүч стратеги
Ашигтай сегмент
Сегментийн хоногшуулалт
Сегментийн туршилт
7-43
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

44. Зорилтот зах зээлийн сонгох загварууд
© Copyright 2008 Pearson Education Canada

45. ÀÍÕÀÀÐÀË
ÒÀÂÜÑÀÍÄ
ÁÀßÐËÀËÀÀ
.