Маркетингийн судалгааны дизайн

1. ÑÓÄÀËÃÀÀÍÛ ÄÈÇÀÉÍ
.

2. Ñóäàëãààíû äèçàéí
Ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãààã
ÿâóóëàõ çàãâàð áóþó
íàðèéâ÷èëñàí òºëºâëºãºº
õèéõ òàëààð ãàðãàõ íàðèéí
¿íäýñëýë á¿õèé
øèéäâýð¿¿äèéí õîñëîëûã
ñóäàëãààíû äèçàéí ãýäýã

3. Ñóäàëãààíû äèçàéíûã õèéõäýý:
 1.Ñóäàëãààíû ¿å øàòóóäûã õýðõýí
ã¿éöýòãýõ áà òýäãýýðèéã (¿å
øàòóóäûã) ººð õîîðîíä íü õýðõýí
õîëáîõ òóõàé àñóóäëûã íàðèéâ÷ëàí
çààíà.
 2.Ìýäýýëëèéã öóãëóóëàõ, õ¿ñíýãòëýí
øèíæëýõ áà ¿ð ä¿íã ãàðãàæ
òàéëàãíàõ àæëûã çîõèîí áàéãóóëàõàä
àíõààðàõ õýðýãòýé.
 3.Ñóäàëãààíä øààðäàãäàõ çàðäàë,
çàðöóóëàõ õóãàöààã ñóäëàõ àñóóäëûí
õýìæýýíýýñ õàìààðóóëàí íàðèéí
òîäîðõîé òºëºâëºõ õýðýãòýé.

4. Судалгааны дизайны ерөнхий загвар

5. Судалгааны дизайныг болосруулахын өмнөх
үе шатууд

6. Ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãààí äахь
ñóäàëãààíû äèçàéíû ангилал

7. Шинжих судалгаа болон шийдвэрлэх
судалгааны хоорондын ялгаа
Шинжих судалгаа Үр дүнгийн судалгаа
Зорилго Үзэл баримтлалын ерөнхий
ойлголт авах
Харилцан хамаарал болон
тодорхой таамаглалыг шалгах
Шинж ÷анар Зөвхөн сул талыг тодорхойло-
ход шаардлагатай мэдээлэл
Судалгааны үйл явц нь
бүтэцлэгдээгүй, уян хатан
Түүвэр нь жижиг ба төлөөлөх
÷адваргүй
Анхдаг÷ мэдээний шинжилгээ
нь ÷анарын байна
Онов÷той, шууд тодорхойлоход
шаардлагатай мэдээлэл
Судалгааны үйл явц нь
бүтэцлэгдсэн, албан ёсны
Түүвэр нь том ба төлөөлөх
÷адвартай
Мэдээний шинжилгээ нь тоон
байна
Үр дүн/дүгнэлт Урьд÷илсан Эцсийн буюу шийдвэрлэх
Гарах үр дүн Ерөнхийдөө шинжих судал-
гаа, эсвэл шийдвэрлэх судал-
гааг цаашид үргэлжлүүлэн
хийнэ
Шийдвэр гаргахад үндсэн баримт
мэдээлэл болгон ашиглана.

8. Øèíæèõ ñóäàëãààã îëîí ÿíçûí
çîðèëãîîð õèéæ áîëäîã
Тухайлбал:
 Асуудлыг томъёолох эсвэл асуудлыг илүү
нарийвчлан тодорхойлох
 Үйл ажиллагааны чиглэлийн боломжит хувилбарыг
тодорхойлох
 Таамаглал боловсруулах
 Цаашдын шинжилгээний гол хувьсагчид болон
харилцаа холбоог тусгаарлах
 Судлах асуудлыг боловсруулах аргыг ойлгохын
тулд
 цаашдын судалгааны тэргүүлэх чиглэлийг тогтоох

9. Хэдийгээр энэ үйл явц нь маш уян хатан, харьцангуй албан
бус боловч шинжих судалгаанд дараах аргуудыг ашиглах
боломжтой.
1. Судалгааны асуудалд холбогдох social media
content болон хоёрдогч мэдээллийн тоон
шинжилгээ.
2. Судалгааны асуудлын талаар шинжээчид, мэдлэг,
туршлагатай хүмүүстэй ярилцах буюу туршлага
судлах судалгаа хийх.
3. Ончилсон бүлгүүдийн болон ганцаарчилсан
ярилцлагууд, нийгмийн сүлжээ болон social media
дахь мэдээллийн самбар ашиглах.
4. Урьдчилсан судалгаа
5. Кэйс судалгаа

10. Îí÷èëñîí á¿ëýãò
 Ýðõýëäýã àæèë
 ìýðãýæèë, áîëîâñðîë
 íèéãýìä ýçëýõ áàéð ñóóðü
 Çàí òºëºâèéí ÿëãààòàé
á¿ëã¿¿äèéã õàìðóóëàí
ÿðèëöäàã

11. ßðèëöëàãûí ¿ð ä¿íä
 á¿òýýãäýõ¿¿í ¿éë÷èëãýýã
ÿìàð áàéäëààð,
 ÿàæ ¿éëäâýðëýâýë
õýðýãëýã÷äèéí ñýòãýëä èë¿¿
íèéöýõ,
 ò¿¿íèéã ¿éëäâýðëýõýä ÿìàð
áýðõøýýë ó÷èð÷ áîëîõ,
 ò¿¿íèéã õýðõýí äàâàí òóóëàõ
òóõàé îëîí ÷óõàë ìýäýýëëèéã
îëæ àâ÷ áîëäîã

12. Îí÷èëñîí á¿ëãèéã
àøèãëàõ àðãûã
 ñóäàëãààíû òààìàãëàë äýâø¿¿ëýõ,
 àñóóëãûí àíêåòèéí á¿òöèéã
òîäîðõîéëîõ
 øààðäàãäàõ ìýäýýëëèéí á¿òöèéã
îëæ àâàõ,
 á¿òýýãäýõ¿¿íèé íýð òºðëèéí
òàëààð åðºíõèé òîéì ìýäýýëýë
àâàõ,
 øèíý á¿òýýãäýõ¿¿íèé ñàíàà îëæ
àâàõ çýðýãò ºðãºí õýðýãëýäýã.

13. Судалгааны дизайны үндсэн хэлбэрүүдийн
харьцуулалт
Шинжих Тодруулах Учир шалтгаан
Зорилго Санал бодол,
ойлголтыг олж
илрүүлэх
Зах зээлийн шинж
÷анар, ÷иг үүргийг
тодорхойлох
Харилцаа
холбооны үр дүн,
шалтгааныг
тодорхойлох
Шинж ÷анар Уян хатан
Олон талын
Ихэв÷лэн бүх
судалгааны дизайны
эхэнд хийгддэг
Тодорхой таамаглалыг
урьд÷илан боловсруу-
лах байдлаар хийгдэнэ.
Урьд÷илан төлөвлөсөн
болон бүтэцлэгдсэн
дизайн
Нэг болон хэд
хэдэн үл хамаарах
хувьсаг÷ыг
ашигладаг.
Бусад завсрын,
гадны, шууд бус
хувьсаг÷дыг хянах
Аргууд Шинжээ÷/туршлага-
тай хүмүүстэй ярих
Урьд÷илсан судалгаа
Кэйс судалгаа
Хоёрдог÷ мэдээ: тоон
÷анарын судалгаа
Хоёрдог÷ мэдээ: тоон
Асуулга судалгаа
Бүлгийн хэлэлцүүлэг
Ажиглалт ба бусад
мэдээ
Туршилт

14. Тодруулах судалгааг
 Зорилтот зах зээлийн хэмжээг тодорхойлох
 Борлуулалтын таамаглалын суурь болох
бүтээгдэхүүний хэрэглээний давтамжийг
тооцоолох
 Бүтээгдэхүүний шинж чанарын ойлголт болон
бүтээгдэхүүний хэрэглээний хоорондын
харилцаа холбоог тодорхойлох
 Маркетингийн хувьсагчидтай холбоотой
зэрэглэл, түвшинг тогтоох
 Хэрэглэгчийн зан төлөв, хандлага, бүтэц,
бүтээгдэхүүн үйлчилгээний шинж чанарыг
дэлгэрүүлэн судлахад өргөн ашигладаг.

15. Тодруулах судалгааны үндсэн
хэлбэрүүд

16. Тодруулах судалгааны 2 төрөл байдаг
1. Суурин судалгаа
2. Түүвэр судалгаа

17. ò¿¿âýð ñóäàëãààã
 Ìýäýýëëèéã áîãèíî õóãàöààíä
ãàðãàæ àâàõàä õýðýãëýíý.
 Ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãààíä
õàìðàãäàõ íýãæ¿¿äèéã íýã
á¿ð÷ëýí õàìààð÷ ñóäëàõ
áîëîëöîîã¿é ¿åä,
 ýñâýë áîëîëöîîòîé áîëîâ÷
öàã õóãàöàà, õºðºí㺠õ¿÷
õýìíýõ ¿¿äíýýñ õèéäýã

18. Суурин ба түүвэр судалгааны давуу ба
сул тал
Үнэлгээний шалгуур
Суурин
судалгааны
дизайн
Түүвэр
судалгааны
дизайн
Өөрчлөлтийг илрүүлэх - +
Их хэмжээний мэдээлэл цуглуулах - +
Нарийвчлал - +
Түүврийн төлөөлөх чадвар + -
Хариу үйлдэл + -
Тэмдэглэл: + давуу тал
- сул тал

19. Ò¿¿âýð ñóäàëãààã äàðààõ
¿å øàòààð õèéíý
1.åðºíõèé íèéäìèéã òîäîðõîéëîõ
2.ò¿¿âýðëýëòèéí õ¿ðýýã òîãòîîõ
3.ò¿¿âýð õèéõ àðãûã ñîíãîõ
4.ò¿¿âðèéí õýìæýýã òîãòîîõ
5.ò¿¿âðèéí íýãæèéã ñîíãîõ
6.ò¿¿âýð õèéõýýð ñîíãîæ àâñàí
íýãæ¿¿äýýñ ìýäýý áàðèìòûã
öóãëóóëàõ.

20. Түүвэрлэлтийн хэмжээ буюу түүвэр
нийдмийн зохистой тоог тогтоох нь маш
чухал асуудал
1. Түүвэрлэлтийн хэмжээ нь нэг талаас судалгааны
зорилтыг биелүүлж чадахуйц хангалттай
хэмжээний байх
2. Нөгөө талаас илүү хөдөлмөр, цаг зарцуулахад
хүрэхгүйгээр зохистой хэмжээнд байх гэсэн хоёр
шаардлагыг оновчтой хослуулж байх учиртай.
3. Энэ хослолыг хангаж чадсан түүвэр нийдмийн
тоог түүврийн зайлшгүй хэрэгцээт тоо буюу
зохистой хэмжээ гэдэг.
4. Энэ тоог нэгэнт явагдсан ямар нэг ажиглалтын
материалд тулгуурлан алдааны хязгаарын
томъёог ашиглан тодорхойлдог.

21.  Ò¿¿âýðò õýðýãëýõ àðãààñ
õàìààðóóëàí ò¿¿âðèéí
íýãæèéã ñîíãîíî.
 Ò¿¿âýðëýõ àðãà, ò¿¿âðèéí
õýìæýýòýé óÿëäààòàéãààð
ò¿¿âðèéí íýãæ¿¿äýýñ
ìýäýý ñýëòèéã öóãëóóëæ
àâíà.

22. Óчèð øàëòãààíû ñóäàëãàà
Òîäðóóëàõ ñóäàëãààíû
çýðýãöýý ñóäàëæ áóé
àñóóäëûí ã¿íä èë¿¿ ã¿íçãèé
íýâòýð÷ õàðèëöàí óÿëäààíû
øàëòãààí áà ¿ð äàãàâàðûã
òîäîðõîéëäîã ñóäàëãààã
ó÷èð øàëòãààíû ñóäàëãàà
ãýíý .

23. Учир шалтгааны судалгаа нь дараах
зорилгуудад илүү нийцдэг.
 Ямар үзэгдлүүдийн нөлөө нь ямар
хувьсах хэмжигдэхүүнийн шалтгаан
болж буй ойлгох.
 Урьдчилан тооцоолсон нөлөө ба
шалтгаант хувьсагчийн хоорондын
харилцан хамаарлын хэмжээг
тодорхойлох.

24. Шинжих, тодруулах, учир шатгааны судалгаа
нь харилцан бие биенээ нөхөж хэрэглэгддэг.
 Шинжих судалгаа: яагаад бид зах зээлд
эзлэх хувиа алдаад байна?
 Тодруулах судалгаа: хэрэглэг÷ид манай
брэндийг өрсөлдөг÷ийн брэндтэй
харьцуулахад хэрхэн үнэлж байна вэ?
 У÷ир шалтгааны судалгаа: хэрэв бид
үнээ 5, 10, 15 хувиар буургавал манай
борлуулалт хи÷нээн хувиар өсөх вэ?
гэдэгт хариулт өгнө.

25. Судалгааны дизайны зарим хувилбарууд:

26. Ñóäàëãààíû äèçàéíûã áîëîâñðóóëàõàä
äàðààõ àñóóäëóóäûã çàéëøã¿é
øèéäâýðëýõ øààðäëàãàòàé
1. Судлах асуудлаа тодорхойлох
2. Судлах эзэн, нөхцлийг тодорхойлох
3. Судалгааны нэгж, хүрээг тодорхойлох
4. Судалгааны аргыг тодорхойлох
5. Судалгааны хугацааг тодорхойлох
6. Судалгааны дизайны төрөл, хүрээнээс
хамааруулан судалгааны зардал ба түүний
санхүүжилтийн тооцоог хийх.
Эдгээр нь судалгааны дизайны гол агуулгыг
бүрдүүлнэ.

27. Судалгааны дизайныг боловсруулахад дараах
зорилтуудыг дэвшүүлэн хэрэгжүүлэх хэрэгтэй.

28. Судалгааны дизайн дахь алдааны боломжит
эх сурвалжууд
Мэдээлэл сааталтын алдаа
Хэмжилтийн алдаа
Хүн ам тодорхойлолтын
алдаа
Түүврийн хүрээний алдаа
Мэдээ шинжилгээний алдаа
Хариулагчыг сонгох сонгол-
тын алдаа
Асуултын алдаа
Бичлэгийн алдаа /протокол/
Мэхлэлтийн алдаа
Чадваргүйн алдаа
Ачааллын алдаа
Нийт алдаа
Түүврийн бус
алдаа
Санамсаргүй
түүвэрлэлтийн алдаа
Үүрэг хариуцлагын
бус алдаа
Үүрэг хариуцлагын
алдаа
Ярилцлагын
алдаа
Хариулагчын
алдаа
Судлаачын
алдаа

29. Судалгааны дизайныг боловсруулж, төсөвлөлт болон хуваарьт
ажлуудыг амжилттай хэрэгжүүлж дууссаны дараа судлаач
судалгааны санал бэлтгэх ёстой.
Ихэнх саналууд нь нарийвчилсан судалгааны дизайны дагуу
бэлтгэгдэх бөгөөд дараах элементүүдийн заримыг нь, эсвэл бүгдийг
агуулна.
1. Гүйцэтгэлийн хураангуй
2. Оршил буюу үндэслэл
3. Асуудлын тодорхойлолт / Судалгааны зорилтууд
4. Асуудлыг тодорхойлоход хэрэгсэн аргууд
5. Судалгааны дизайн
6. Хээрийн судалгаа / мэдээлэл цуглуулалт
7. Мэдээллийн дүн шинжилгээ
8. Тайлан
9. Зардал, цаг хугацаа
10. Судалгаа хийсэн ажилтнууд
11. Хавсралтууд

30. Судалгааны дизайны ерөнхий зураглал

31. АНХААРАЛ ТАВЬСАНД
БАЯРЛАЛАА
,