SlideShare a Scribd company logo
1 of 18
L I S T E N I N G T O
N O N - V E R B A L
M E S S A G E S
K E V I N F E R I A N S Y A H W I B O W O
4 5 2 0 2 1 0 0 2 2
Learning Objective
UNTUK MEMAHAMI BAGAIMANA
PERHATIAN PADA PERILAKU NON-
VERBAL DAPAT MEMENGARUHI
KEMAMPUAN UNTUK MENDIAGNOSIS
KEADAAN EMOSIONAL DAN MEMAHAMI
NIAT ORANG LAIN.
ADA LEBIH BANYAK HAL YANG PERLU DIDENGARKAN
DARI PADA YANG DIDENGAR
Kata-kata yang diucapkan bukanlah satu-satunya cara orang menyajikan
informasi. Kecepatan pengucapan kata-kata, nada suara yang digunakan,
serta nada dan volume dapat menyampaikan makna, seperti cara penutur
berpakaian, gerak tubuh, kontak mata, dan gerakan tubuh mereka. Jika
kita mendengar kata-kata mereka secara terpisah dan mengabaikan
sinyak non-verbal, audio vokal, dan gestur visual yang menyertainya, kita
akan kehilangan informasi penting, dan pemahaman kita tentang pesan
yang kita terima tidak akan lengkap.
Argyledan Kendon(1967)
menunjukkan bahwa ucapan verbal sangat bergantung pada sinyal
non- verbal, yang membuat pembicara dan pendengar saling
memperhatikan satu sama lain, mempertahankan pergantian
pembicara dan pendengar yang lancar dan menambahkan informasi
lebih lanjut ke pesan literal yang ditransmisikan.
Enam Cara
Berbeda Di
Mana Perilaku
Non-verbal
Dapat Dikaitkan
Dengan Perilaku
Verbal
MENGULANGI
BERTENTANGAN
MENGGANTI
MELENGKAPI
AKSEN
MENGATUR
BIG
CONCEPT
Bahasa tubuh merupakan elemen
penting dalam mendengarkan
secara efektif karena dapat
memberi kita banyak petunjuk
berguna.
bahwa ada banyak tumpang tindih antara
jenis informasi yang ditransmisikan secara
verbal dan non- verbal, ia berpendapat
bahwa kata-kata cenderung paling baik
untuk mengkomunikasikan informasi faktual
dan sinyal non-verbal paling baik untuk
mengkomunikasikan emosi.
Bolton (1986)
orang dapat memutuskan untuk tetap
diam dan tidak mengatakan apa-apa tetapi
mereka tidak dapat 'tidak bertindak'
secara non-verbal. Perilaku non-verbal
selalu menjadi sumber data yang kaya.
Namun, kehati-hatian harus dilakukan
saat menafsirkan sinyal non-verbal, jika
tidak, makna sebenarnya mungkin tidak
dapat dipahami.
DePaulo (1992)
sinyal non-verbal dapat memiliki banyak
arti dan banyak kegunaan. Misalnya,
senyuman bisa menjadi bagian dari
ekspresi emosional (saya senang), pesan
sikap (saya suka Anda), bagian dari
presentasi diri (saya tipe orang yang
disukai pelanggan Anda), atau pendengar
respons untuk mengelola interaksi (saya
tertarik dengan apa yang Anda katakan).
Knapp (1978)
ketika menafsirkan makna sinyal nonverbal
kita perlu memberi perhatian pada sifat
relasional dari perilaku dan fungsi pertukaran
yang dirasakan.memperingatkan agar tidak
mengadopsi pandangan reduksionis dan
menekankan pentingnya pendekatan multi-
saluran yang melibatkan memperhatikan
hubungan yang saling bergantung dan
terkoordinasi antara, misalnya, ekspresi wajah,
ekspresi vokal non-verbal, dan saluran lainnya.
Patterson (1988, 1995)
menarik perhatian pada bagaimana
lingkungan fisik dan sosial dapat
mempengaruhi bagaimana orang akan
berperilaku
Rozelle dkk.(1997)
Eisenberg dan Smith (1971)
telah mengidentifikasi dua faktor yang
memiliki implikasi penting untuk cara kita
menentukan arti pesan non-verbal:
Diskriminasi, pengenalan elemen non-
verbal yang memiliki nilai pesan
potensial.
Pengenalan pola, proses di mana
elemen-elemen yang berbeda diurutkan
menjadi pola-pola yang bermakna.
Gerakan
Yang Di
Sengaja
EMBLEM
IUSTRATOR
REGULATOR
Gerakan
Yang Tidak
Di Sengaja
MENYENTUH DIRI
MENYENTUH BENDA
MENYENTUH
ORANG LAIN
Empat zona kedekatan telah
disarankan untuk jenis hubungan
yang berbeda (Hall 1959).
INTIM PRIBADI
KONSULTASI SOSIAL
UMUM
menemukan bahwa subjek mengadopsi
postur yang berbeda terhadap mereka
yang mereka suka dan tidak suka. Salah
satu contohnya adalah pada orang yang
tidak disukai ada kecenderungan yang
meningkat untuk mengadopsi postur
lengan-akimbo.
Mehrabian (1968)
RINGKASAN
membahas bagaimana perhatian pada perilaku non- verbal dapat
memengaruhi kemampuan untuk mendiagnosis keadaan emosional dan
memahami niat orang lain. Hubungan antara perilaku non-verbal dan verbal
telah diperiksa dan cara wajah, gerak tubuh, sentuhan, postur, penggunaan
furnitur dan ruang, kedekatan pribadi, penampilan dan isyarat vokal dapat
menyampaikan makna telah dibahas. Perhatian juga telah diberikan pada
berbagai masalah yang berkaitan dengan interpretasi yang akurat dari
makna sinyal non-verbal dan penguraian sinyal yang kontradiktif
SUMBER
Interpersonal Skills at Work by
John Hayes (z-lib.org)
THANKS YOU

More Related Content

What's hot

Effective Communication Skills _Materi Training "Handling COMPLIANT"
Effective Communication Skills _Materi Training "Handling COMPLIANT"Effective Communication Skills _Materi Training "Handling COMPLIANT"
Effective Communication Skills _Materi Training "Handling COMPLIANT"Kanaidi ken
 
Komunikasi verbal dan non verbal
Komunikasi verbal dan non verbalKomunikasi verbal dan non verbal
Komunikasi verbal dan non verbalYe Si
 
Perilaku Organisasi: Komunikasi Non Verbal
Perilaku Organisasi: Komunikasi Non VerbalPerilaku Organisasi: Komunikasi Non Verbal
Perilaku Organisasi: Komunikasi Non Verbalnanda7prakoso
 
07 komunikasi verbal dan non verbal v2
07 komunikasi verbal dan non verbal v207 komunikasi verbal dan non verbal v2
07 komunikasi verbal dan non verbal v2Imansyah Lubis
 
The Using of Nonverbal Communication _Materi Training "Personal Presentation ...
The Using of Nonverbal Communication _Materi Training "Personal Presentation ...The Using of Nonverbal Communication _Materi Training "Personal Presentation ...
The Using of Nonverbal Communication _Materi Training "Personal Presentation ...Kanaidi ken
 
Effective Communication Skill Training
Effective Communication Skill TrainingEffective Communication Skill Training
Effective Communication Skill TrainingKanaidi ken
 
140605 pengaruh pesan verbal dan nonverbal dalam kap
140605 pengaruh pesan verbal dan nonverbal dalam kap140605 pengaruh pesan verbal dan nonverbal dalam kap
140605 pengaruh pesan verbal dan nonverbal dalam kapLiesbeth Aritonang
 
KOMUNIKASI DAN INTERAKSI SOSIAL Tingkah laku non verbal dalam komunikasi inte...
KOMUNIKASI DAN INTERAKSI SOSIAL Tingkah laku non verbal dalam komunikasi inte...KOMUNIKASI DAN INTERAKSI SOSIAL Tingkah laku non verbal dalam komunikasi inte...
KOMUNIKASI DAN INTERAKSI SOSIAL Tingkah laku non verbal dalam komunikasi inte...Amin Upsi
 
Komunivasi Verbal dan Non-Verbal
Komunivasi Verbal dan Non-VerbalKomunivasi Verbal dan Non-Verbal
Komunivasi Verbal dan Non-VerbalMono Manullang
 
Komunikasi Antar Pribadi Prilaku Pesan nonverbal
Komunikasi Antar Pribadi Prilaku Pesan nonverbalKomunikasi Antar Pribadi Prilaku Pesan nonverbal
Komunikasi Antar Pribadi Prilaku Pesan nonverbalUIN Surabaya
 
Daskom1 sejarah, defenisi dan konsep komunikasi
Daskom1 sejarah, defenisi dan konsep komunikasiDaskom1 sejarah, defenisi dan konsep komunikasi
Daskom1 sejarah, defenisi dan konsep komunikasiandriani_yulia
 
'MENGKAJI KEMAHIRAN KOMUNIKASI BUKAN LISAN IAITU KOMUNIKASI BADAN YANG MENGGA...
'MENGKAJI KEMAHIRAN KOMUNIKASI BUKAN LISAN IAITU KOMUNIKASI BADAN YANG MENGGA...'MENGKAJI KEMAHIRAN KOMUNIKASI BUKAN LISAN IAITU KOMUNIKASI BADAN YANG MENGGA...
'MENGKAJI KEMAHIRAN KOMUNIKASI BUKAN LISAN IAITU KOMUNIKASI BADAN YANG MENGGA...Congkak Group
 
Keterampilan observasi dalam praktik kebidanan
Keterampilan observasi dalam praktik kebidananKeterampilan observasi dalam praktik kebidanan
Keterampilan observasi dalam praktik kebidananValny Majid
 
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL B
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL BLISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL B
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL BSyahraniAdrianty
 
Proses komunikasi verbal dan non verbal
Proses komunikasi verbal dan non verbalProses komunikasi verbal dan non verbal
Proses komunikasi verbal dan non verbalNur Alfiyatur Rochmah
 

What's hot (20)

Effective Communication Skills _Materi Training "Handling COMPLIANT"
Effective Communication Skills _Materi Training "Handling COMPLIANT"Effective Communication Skills _Materi Training "Handling COMPLIANT"
Effective Communication Skills _Materi Training "Handling COMPLIANT"
 
Komunikasi Verbal
Komunikasi VerbalKomunikasi Verbal
Komunikasi Verbal
 
Komunikasi verbal dan non verbal
Komunikasi verbal dan non verbalKomunikasi verbal dan non verbal
Komunikasi verbal dan non verbal
 
Perilaku Organisasi: Komunikasi Non Verbal
Perilaku Organisasi: Komunikasi Non VerbalPerilaku Organisasi: Komunikasi Non Verbal
Perilaku Organisasi: Komunikasi Non Verbal
 
07 komunikasi verbal dan non verbal v2
07 komunikasi verbal dan non verbal v207 komunikasi verbal dan non verbal v2
07 komunikasi verbal dan non verbal v2
 
The Using of Nonverbal Communication _Materi Training "Personal Presentation ...
The Using of Nonverbal Communication _Materi Training "Personal Presentation ...The Using of Nonverbal Communication _Materi Training "Personal Presentation ...
The Using of Nonverbal Communication _Materi Training "Personal Presentation ...
 
Effective Communication Skill Training
Effective Communication Skill TrainingEffective Communication Skill Training
Effective Communication Skill Training
 
140605 pengaruh pesan verbal dan nonverbal dalam kap
140605 pengaruh pesan verbal dan nonverbal dalam kap140605 pengaruh pesan verbal dan nonverbal dalam kap
140605 pengaruh pesan verbal dan nonverbal dalam kap
 
KOMUNIKASI DAN INTERAKSI SOSIAL Tingkah laku non verbal dalam komunikasi inte...
KOMUNIKASI DAN INTERAKSI SOSIAL Tingkah laku non verbal dalam komunikasi inte...KOMUNIKASI DAN INTERAKSI SOSIAL Tingkah laku non verbal dalam komunikasi inte...
KOMUNIKASI DAN INTERAKSI SOSIAL Tingkah laku non verbal dalam komunikasi inte...
 
Komunivasi Verbal dan Non-Verbal
Komunivasi Verbal dan Non-VerbalKomunivasi Verbal dan Non-Verbal
Komunivasi Verbal dan Non-Verbal
 
Komunikasi verbal
Komunikasi verbalKomunikasi verbal
Komunikasi verbal
 
Komunikasi Antar Pribadi Prilaku Pesan nonverbal
Komunikasi Antar Pribadi Prilaku Pesan nonverbalKomunikasi Antar Pribadi Prilaku Pesan nonverbal
Komunikasi Antar Pribadi Prilaku Pesan nonverbal
 
Daskom1 sejarah, defenisi dan konsep komunikasi
Daskom1 sejarah, defenisi dan konsep komunikasiDaskom1 sejarah, defenisi dan konsep komunikasi
Daskom1 sejarah, defenisi dan konsep komunikasi
 
'MENGKAJI KEMAHIRAN KOMUNIKASI BUKAN LISAN IAITU KOMUNIKASI BADAN YANG MENGGA...
'MENGKAJI KEMAHIRAN KOMUNIKASI BUKAN LISAN IAITU KOMUNIKASI BADAN YANG MENGGA...'MENGKAJI KEMAHIRAN KOMUNIKASI BUKAN LISAN IAITU KOMUNIKASI BADAN YANG MENGGA...
'MENGKAJI KEMAHIRAN KOMUNIKASI BUKAN LISAN IAITU KOMUNIKASI BADAN YANG MENGGA...
 
Keterampilan observasi dalam praktik kebidanan
Keterampilan observasi dalam praktik kebidananKeterampilan observasi dalam praktik kebidanan
Keterampilan observasi dalam praktik kebidanan
 
Komunikasi non verbal
Komunikasi non verbalKomunikasi non verbal
Komunikasi non verbal
 
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL B
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL BLISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL B
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL B
 
Komunikasi efektif
Komunikasi efektifKomunikasi efektif
Komunikasi efektif
 
Proses komunikasi verbal dan non verbal
Proses komunikasi verbal dan non verbalProses komunikasi verbal dan non verbal
Proses komunikasi verbal dan non verbal
 
Diktat Komunikasi Verbal dan Nonverbal
Diktat Komunikasi Verbal dan NonverbalDiktat Komunikasi Verbal dan Nonverbal
Diktat Komunikasi Verbal dan Nonverbal
 

Similar to LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES

Listening to non verbal messages_Tugas 6_Interpersonal Skill_B_Nabil Fahlevi ...
Listening to non verbal messages_Tugas 6_Interpersonal Skill_B_Nabil Fahlevi ...Listening to non verbal messages_Tugas 6_Interpersonal Skill_B_Nabil Fahlevi ...
Listening to non verbal messages_Tugas 6_Interpersonal Skill_B_Nabil Fahlevi ...Universitas Pancasila
 
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGESLISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGESBagasDwi27
 
Listening to non verbal messages
Listening to non verbal messagesListening to non verbal messages
Listening to non verbal messagesPutuaryaMahayasa
 
Tugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandiany
Tugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandianyTugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandiany
Tugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandianySherylEsfandianyPutr
 
Ppt interpersonal skill b zulfa aenaeni_4520210015_listening-non verbal
Ppt interpersonal skill b zulfa aenaeni_4520210015_listening-non verbalPpt interpersonal skill b zulfa aenaeni_4520210015_listening-non verbal
Ppt interpersonal skill b zulfa aenaeni_4520210015_listening-non verbalZulfaAenaeni
 
Listening to non verbal message indria yohana_4520210079
Listening to non verbal message indria yohana_4520210079Listening to non verbal message indria yohana_4520210079
Listening to non verbal message indria yohana_4520210079IndriaYohana
 
Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062
Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062
Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062MaulanaFikriAhmadi
 
Tugas 6 muhammad riandy 4520210056
Tugas 6 muhammad riandy 4520210056Tugas 6 muhammad riandy 4520210056
Tugas 6 muhammad riandy 4520210056MuhammadRiandy4
 
Listening to non verbal massages
Listening to non verbal massages Listening to non verbal massages
Listening to non verbal massages DeaFitraNingrum
 
Reza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messages
Reza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messagesReza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messages
Reza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messagesRezaChaidir
 
Shela pratiwi listening to non verbal messages-4520210066_interpersonall skill
Shela pratiwi listening to non verbal messages-4520210066_interpersonall skillShela pratiwi listening to non verbal messages-4520210066_interpersonall skill
Shela pratiwi listening to non verbal messages-4520210066_interpersonall skillShelaPratiwi1
 
Dewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas b
Dewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas bDewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas b
Dewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas bDewiRizki4
 
Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6
Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6
Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6MuhHaritsFathurrahma
 
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGESLISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGESHandayaniMeiatara
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 6
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 6Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 6
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 6FerdyDwiansyah
 
Listening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyah
Listening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyahListening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyah
Listening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyahMuhammadAldiansyah22
 
Tugas 6 interpersonal skill b
Tugas 6 interpersonal skill bTugas 6 interpersonal skill b
Tugas 6 interpersonal skill bTegarFikri
 
Presentasi kombis modul 5 kelompok panjen
Presentasi kombis modul 5 kelompok panjenPresentasi kombis modul 5 kelompok panjen
Presentasi kombis modul 5 kelompok panjenseptika_ rini
 

Similar to LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES (20)

Listening to non verbal messages_Tugas 6_Interpersonal Skill_B_Nabil Fahlevi ...
Listening to non verbal messages_Tugas 6_Interpersonal Skill_B_Nabil Fahlevi ...Listening to non verbal messages_Tugas 6_Interpersonal Skill_B_Nabil Fahlevi ...
Listening to non verbal messages_Tugas 6_Interpersonal Skill_B_Nabil Fahlevi ...
 
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGESLISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
 
Listening to non verbal messages
Listening to non verbal messagesListening to non verbal messages
Listening to non verbal messages
 
Tugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandiany
Tugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandianyTugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandiany
Tugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandiany
 
Ppt interpersonal skill b zulfa aenaeni_4520210015_listening-non verbal
Ppt interpersonal skill b zulfa aenaeni_4520210015_listening-non verbalPpt interpersonal skill b zulfa aenaeni_4520210015_listening-non verbal
Ppt interpersonal skill b zulfa aenaeni_4520210015_listening-non verbal
 
Tugas 06 interpersonal skill
Tugas 06 interpersonal skillTugas 06 interpersonal skill
Tugas 06 interpersonal skill
 
Listening to non verbal
Listening to non verbalListening to non verbal
Listening to non verbal
 
Listening to non verbal message indria yohana_4520210079
Listening to non verbal message indria yohana_4520210079Listening to non verbal message indria yohana_4520210079
Listening to non verbal message indria yohana_4520210079
 
Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062
Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062
Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062
 
Tugas 6 muhammad riandy 4520210056
Tugas 6 muhammad riandy 4520210056Tugas 6 muhammad riandy 4520210056
Tugas 6 muhammad riandy 4520210056
 
Listening to non verbal massages
Listening to non verbal massages Listening to non verbal massages
Listening to non verbal massages
 
Reza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messages
Reza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messagesReza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messages
Reza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messages
 
Shela pratiwi listening to non verbal messages-4520210066_interpersonall skill
Shela pratiwi listening to non verbal messages-4520210066_interpersonall skillShela pratiwi listening to non verbal messages-4520210066_interpersonall skill
Shela pratiwi listening to non verbal messages-4520210066_interpersonall skill
 
Dewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas b
Dewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas bDewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas b
Dewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas b
 
Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6
Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6
Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6
 
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGESLISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 6
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 6Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 6
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 6
 
Listening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyah
Listening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyahListening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyah
Listening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyah
 
Tugas 6 interpersonal skill b
Tugas 6 interpersonal skill bTugas 6 interpersonal skill b
Tugas 6 interpersonal skill b
 
Presentasi kombis modul 5 kelompok panjen
Presentasi kombis modul 5 kelompok panjenPresentasi kombis modul 5 kelompok panjen
Presentasi kombis modul 5 kelompok panjen
 

More from Kevin Feriansyah Wibowo

More from Kevin Feriansyah Wibowo (12)

UAS
UASUAS
UAS
 
Managing relationships more effectively
Managing relationships more effectivelyManaging relationships more effectively
Managing relationships more effectively
 
Working with groups
Working with groupsWorking with groups
Working with groups
 
NEGOTIATING
NEGOTIATINGNEGOTIATING
NEGOTIATING
 
ASSERTING AND INFLUENCING
ASSERTING AND INFLUENCINGASSERTING AND INFLUENCING
ASSERTING AND INFLUENCING
 
Helping and facilitating
Helping and facilitatingHelping and facilitating
Helping and facilitating
 
Questioning and the information getting interview
Questioning and the information getting interviewQuestioning and the information getting interview
Questioning and the information getting interview
 
Presenting information to others
Presenting information to othersPresenting information to others
Presenting information to others
 
Tugas 5 LISTENING
Tugas 5 LISTENINGTugas 5 LISTENING
Tugas 5 LISTENING
 
AWARENESS OF SELF AND OTHERS AND THE DEVELOPMENT OF INTERPERSONAL COMPETENCE
AWARENESS OF SELF AND OTHERS AND THE DEVELOPMENT OF INTERPERSONAL COMPETENCEAWARENESS OF SELF AND OTHERS AND THE DEVELOPMENT OF INTERPERSONAL COMPETENCE
AWARENESS OF SELF AND OTHERS AND THE DEVELOPMENT OF INTERPERSONAL COMPETENCE
 
Tugas 3 developing interpersonal skills a micro skills approach 4520210022 Ke...
Tugas 3 developing interpersonal skills a micro skills approach 4520210022 Ke...Tugas 3 developing interpersonal skills a micro skills approach 4520210022 Ke...
Tugas 3 developing interpersonal skills a micro skills approach 4520210022 Ke...
 
The Nature of Interpersonal Skill
The Nature of Interpersonal SkillThe Nature of Interpersonal Skill
The Nature of Interpersonal Skill
 

Recently uploaded

Karakteristik Negara Mesir (Geografi Regional Dunia)
Karakteristik Negara Mesir (Geografi Regional Dunia)Karakteristik Negara Mesir (Geografi Regional Dunia)
Karakteristik Negara Mesir (Geografi Regional Dunia)3HerisaSintia
 
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATASMATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATASKurniawan Dirham
 
Jurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptx
Jurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptxJurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptx
Jurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptxBambang440423
 
HARMONI DALAM EKOSISTEM KELAS V SEKOLAH DASAR.pdf
HARMONI DALAM EKOSISTEM KELAS V SEKOLAH DASAR.pdfHARMONI DALAM EKOSISTEM KELAS V SEKOLAH DASAR.pdf
HARMONI DALAM EKOSISTEM KELAS V SEKOLAH DASAR.pdfkustiyantidew94
 
Panduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptx
Panduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptxPanduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptx
Panduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptxsudianaade137
 
Kelompok 4 : Karakteristik Negara Inggris
Kelompok 4 : Karakteristik Negara InggrisKelompok 4 : Karakteristik Negara Inggris
Kelompok 4 : Karakteristik Negara InggrisNazla aulia
 
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdf
Demonstrasi Kontekstual  Modul 1.2.  pdfDemonstrasi Kontekstual  Modul 1.2.  pdf
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdfvebronialite32
 
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdfKelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdftsaniasalftn18
 
LAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdf
LAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdfLAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdf
LAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdfChrodtianTian
 
Materi Pertemuan Materi Pertemuan 7.pptx
Materi Pertemuan Materi Pertemuan 7.pptxMateri Pertemuan Materi Pertemuan 7.pptx
Materi Pertemuan Materi Pertemuan 7.pptxRezaWahyuni6
 
Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5
Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5
Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5KIKI TRISNA MUKTI
 
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru PenggerakAksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggeraksupriadi611
 
KONSEP KEBUTUHAN AKTIVITAS DAN LATIHAN.pptx
KONSEP KEBUTUHAN AKTIVITAS DAN LATIHAN.pptxKONSEP KEBUTUHAN AKTIVITAS DAN LATIHAN.pptx
KONSEP KEBUTUHAN AKTIVITAS DAN LATIHAN.pptxawaldarmawan3
 
Modul Ajar Biologi Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka [abdiera.com]
Modul Ajar Biologi Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka [abdiera.com]Modul Ajar Biologi Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka [abdiera.com]
Modul Ajar Biologi Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka [abdiera.com]Abdiera
 
Karakteristik Negara Brazil, Geografi Regional Dunia
Karakteristik Negara Brazil, Geografi Regional DuniaKarakteristik Negara Brazil, Geografi Regional Dunia
Karakteristik Negara Brazil, Geografi Regional DuniaNadia Putri Ayu
 
Prakarsa Perubahan dengan Kanvas ATAP & BAGJA.pptx
Prakarsa Perubahan dengan Kanvas ATAP & BAGJA.pptxPrakarsa Perubahan dengan Kanvas ATAP & BAGJA.pptx
Prakarsa Perubahan dengan Kanvas ATAP & BAGJA.pptxSyaimarChandra1
 
04-Gemelli.- kehamilan ganda- duo atau triplet
04-Gemelli.- kehamilan ganda- duo atau triplet04-Gemelli.- kehamilan ganda- duo atau triplet
04-Gemelli.- kehamilan ganda- duo atau tripletMelianaJayasaputra
 
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMMLaporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMMmulyadia43
 
DEMONSTRASI KONTEKSTUAL MODUL 1.3 PENDIDIKAN GURU PENGGERAK
DEMONSTRASI KONTEKSTUAL MODUL 1.3 PENDIDIKAN GURU PENGGERAKDEMONSTRASI KONTEKSTUAL MODUL 1.3 PENDIDIKAN GURU PENGGERAK
DEMONSTRASI KONTEKSTUAL MODUL 1.3 PENDIDIKAN GURU PENGGERAKirwan461475
 
Wawasan Nusantara sebagai satu kesatuan, politik, ekonomi, sosial, budaya, d...
Wawasan Nusantara  sebagai satu kesatuan, politik, ekonomi, sosial, budaya, d...Wawasan Nusantara  sebagai satu kesatuan, politik, ekonomi, sosial, budaya, d...
Wawasan Nusantara sebagai satu kesatuan, politik, ekonomi, sosial, budaya, d...MarwanAnugrah
 

Recently uploaded (20)

Karakteristik Negara Mesir (Geografi Regional Dunia)
Karakteristik Negara Mesir (Geografi Regional Dunia)Karakteristik Negara Mesir (Geografi Regional Dunia)
Karakteristik Negara Mesir (Geografi Regional Dunia)
 
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATASMATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
 
Jurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptx
Jurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptxJurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptx
Jurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptx
 
HARMONI DALAM EKOSISTEM KELAS V SEKOLAH DASAR.pdf
HARMONI DALAM EKOSISTEM KELAS V SEKOLAH DASAR.pdfHARMONI DALAM EKOSISTEM KELAS V SEKOLAH DASAR.pdf
HARMONI DALAM EKOSISTEM KELAS V SEKOLAH DASAR.pdf
 
Panduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptx
Panduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptxPanduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptx
Panduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptx
 
Kelompok 4 : Karakteristik Negara Inggris
Kelompok 4 : Karakteristik Negara InggrisKelompok 4 : Karakteristik Negara Inggris
Kelompok 4 : Karakteristik Negara Inggris
 
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdf
Demonstrasi Kontekstual  Modul 1.2.  pdfDemonstrasi Kontekstual  Modul 1.2.  pdf
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdf
 
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdfKelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
 
LAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdf
LAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdfLAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdf
LAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdf
 
Materi Pertemuan Materi Pertemuan 7.pptx
Materi Pertemuan Materi Pertemuan 7.pptxMateri Pertemuan Materi Pertemuan 7.pptx
Materi Pertemuan Materi Pertemuan 7.pptx
 
Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5
Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5
Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5
 
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru PenggerakAksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
 
KONSEP KEBUTUHAN AKTIVITAS DAN LATIHAN.pptx
KONSEP KEBUTUHAN AKTIVITAS DAN LATIHAN.pptxKONSEP KEBUTUHAN AKTIVITAS DAN LATIHAN.pptx
KONSEP KEBUTUHAN AKTIVITAS DAN LATIHAN.pptx
 
Modul Ajar Biologi Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka [abdiera.com]
Modul Ajar Biologi Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka [abdiera.com]Modul Ajar Biologi Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka [abdiera.com]
Modul Ajar Biologi Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka [abdiera.com]
 
Karakteristik Negara Brazil, Geografi Regional Dunia
Karakteristik Negara Brazil, Geografi Regional DuniaKarakteristik Negara Brazil, Geografi Regional Dunia
Karakteristik Negara Brazil, Geografi Regional Dunia
 
Prakarsa Perubahan dengan Kanvas ATAP & BAGJA.pptx
Prakarsa Perubahan dengan Kanvas ATAP & BAGJA.pptxPrakarsa Perubahan dengan Kanvas ATAP & BAGJA.pptx
Prakarsa Perubahan dengan Kanvas ATAP & BAGJA.pptx
 
04-Gemelli.- kehamilan ganda- duo atau triplet
04-Gemelli.- kehamilan ganda- duo atau triplet04-Gemelli.- kehamilan ganda- duo atau triplet
04-Gemelli.- kehamilan ganda- duo atau triplet
 
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMMLaporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
 
DEMONSTRASI KONTEKSTUAL MODUL 1.3 PENDIDIKAN GURU PENGGERAK
DEMONSTRASI KONTEKSTUAL MODUL 1.3 PENDIDIKAN GURU PENGGERAKDEMONSTRASI KONTEKSTUAL MODUL 1.3 PENDIDIKAN GURU PENGGERAK
DEMONSTRASI KONTEKSTUAL MODUL 1.3 PENDIDIKAN GURU PENGGERAK
 
Wawasan Nusantara sebagai satu kesatuan, politik, ekonomi, sosial, budaya, d...
Wawasan Nusantara  sebagai satu kesatuan, politik, ekonomi, sosial, budaya, d...Wawasan Nusantara  sebagai satu kesatuan, politik, ekonomi, sosial, budaya, d...
Wawasan Nusantara sebagai satu kesatuan, politik, ekonomi, sosial, budaya, d...
 

LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES

  • 1. L I S T E N I N G T O N O N - V E R B A L M E S S A G E S K E V I N F E R I A N S Y A H W I B O W O 4 5 2 0 2 1 0 0 2 2
  • 2. Learning Objective UNTUK MEMAHAMI BAGAIMANA PERHATIAN PADA PERILAKU NON- VERBAL DAPAT MEMENGARUHI KEMAMPUAN UNTUK MENDIAGNOSIS KEADAAN EMOSIONAL DAN MEMAHAMI NIAT ORANG LAIN.
  • 3. ADA LEBIH BANYAK HAL YANG PERLU DIDENGARKAN DARI PADA YANG DIDENGAR Kata-kata yang diucapkan bukanlah satu-satunya cara orang menyajikan informasi. Kecepatan pengucapan kata-kata, nada suara yang digunakan, serta nada dan volume dapat menyampaikan makna, seperti cara penutur berpakaian, gerak tubuh, kontak mata, dan gerakan tubuh mereka. Jika kita mendengar kata-kata mereka secara terpisah dan mengabaikan sinyak non-verbal, audio vokal, dan gestur visual yang menyertainya, kita akan kehilangan informasi penting, dan pemahaman kita tentang pesan yang kita terima tidak akan lengkap.
  • 4. Argyledan Kendon(1967) menunjukkan bahwa ucapan verbal sangat bergantung pada sinyal non- verbal, yang membuat pembicara dan pendengar saling memperhatikan satu sama lain, mempertahankan pergantian pembicara dan pendengar yang lancar dan menambahkan informasi lebih lanjut ke pesan literal yang ditransmisikan.
  • 5. Enam Cara Berbeda Di Mana Perilaku Non-verbal Dapat Dikaitkan Dengan Perilaku Verbal MENGULANGI BERTENTANGAN MENGGANTI MELENGKAPI AKSEN MENGATUR
  • 6. BIG CONCEPT Bahasa tubuh merupakan elemen penting dalam mendengarkan secara efektif karena dapat memberi kita banyak petunjuk berguna.
  • 7. bahwa ada banyak tumpang tindih antara jenis informasi yang ditransmisikan secara verbal dan non- verbal, ia berpendapat bahwa kata-kata cenderung paling baik untuk mengkomunikasikan informasi faktual dan sinyal non-verbal paling baik untuk mengkomunikasikan emosi. Bolton (1986)
  • 8. orang dapat memutuskan untuk tetap diam dan tidak mengatakan apa-apa tetapi mereka tidak dapat 'tidak bertindak' secara non-verbal. Perilaku non-verbal selalu menjadi sumber data yang kaya. Namun, kehati-hatian harus dilakukan saat menafsirkan sinyal non-verbal, jika tidak, makna sebenarnya mungkin tidak dapat dipahami. DePaulo (1992)
  • 9. sinyal non-verbal dapat memiliki banyak arti dan banyak kegunaan. Misalnya, senyuman bisa menjadi bagian dari ekspresi emosional (saya senang), pesan sikap (saya suka Anda), bagian dari presentasi diri (saya tipe orang yang disukai pelanggan Anda), atau pendengar respons untuk mengelola interaksi (saya tertarik dengan apa yang Anda katakan). Knapp (1978)
  • 10. ketika menafsirkan makna sinyal nonverbal kita perlu memberi perhatian pada sifat relasional dari perilaku dan fungsi pertukaran yang dirasakan.memperingatkan agar tidak mengadopsi pandangan reduksionis dan menekankan pentingnya pendekatan multi- saluran yang melibatkan memperhatikan hubungan yang saling bergantung dan terkoordinasi antara, misalnya, ekspresi wajah, ekspresi vokal non-verbal, dan saluran lainnya. Patterson (1988, 1995)
  • 11. menarik perhatian pada bagaimana lingkungan fisik dan sosial dapat mempengaruhi bagaimana orang akan berperilaku Rozelle dkk.(1997)
  • 12. Eisenberg dan Smith (1971) telah mengidentifikasi dua faktor yang memiliki implikasi penting untuk cara kita menentukan arti pesan non-verbal: Diskriminasi, pengenalan elemen non- verbal yang memiliki nilai pesan potensial. Pengenalan pola, proses di mana elemen-elemen yang berbeda diurutkan menjadi pola-pola yang bermakna.
  • 13. Gerakan Yang Di Sengaja EMBLEM IUSTRATOR REGULATOR Gerakan Yang Tidak Di Sengaja MENYENTUH DIRI MENYENTUH BENDA MENYENTUH ORANG LAIN
  • 14. Empat zona kedekatan telah disarankan untuk jenis hubungan yang berbeda (Hall 1959). INTIM PRIBADI KONSULTASI SOSIAL UMUM
  • 15. menemukan bahwa subjek mengadopsi postur yang berbeda terhadap mereka yang mereka suka dan tidak suka. Salah satu contohnya adalah pada orang yang tidak disukai ada kecenderungan yang meningkat untuk mengadopsi postur lengan-akimbo. Mehrabian (1968)
  • 16. RINGKASAN membahas bagaimana perhatian pada perilaku non- verbal dapat memengaruhi kemampuan untuk mendiagnosis keadaan emosional dan memahami niat orang lain. Hubungan antara perilaku non-verbal dan verbal telah diperiksa dan cara wajah, gerak tubuh, sentuhan, postur, penggunaan furnitur dan ruang, kedekatan pribadi, penampilan dan isyarat vokal dapat menyampaikan makna telah dibahas. Perhatian juga telah diberikan pada berbagai masalah yang berkaitan dengan interpretasi yang akurat dari makna sinyal non-verbal dan penguraian sinyal yang kontradiktif
  • 17. SUMBER Interpersonal Skills at Work by John Hayes (z-lib.org)