Komunikasi non-verbal merupakan pesan yang disampaikan melalui isyarat selain kata-kata, seperti bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan jarak antar lawan bicara. Komunikasi non-verbal dapat menyampaikan emosi secara lebih mendalam daripada komunikasi lisan dan memiliki berbagai fungsi seperti mengatur interaksi sosial dan menyampaikan sikap seseorang.
2. KOMUNIKASI NON-VERBAL..?
Secara sederhana, komunkasi non-verbal
merupakan pesan yang terbentuk berupa
isyarat bukan kata-kata.
Menurut Larry A. Samovar & Richard E. Porter:
Komunikasi nonverbal mencakup semua
rangsangan kecuali rangsangan verbal
dalam suatu setting komunikasi
Mencakup perilaku yang disengaja dan tidak
disengaja sebagai bagian dari peristiwa
komunikasi secara keseluruhan.
3. KOMUNIKASI NON-VERBAL
Menurut Edward T. Hall menamai bahasa
nonverbal ini sebagai silent language dan
hidden dimension. Perilaku nonverbal kita
bersifat spontan, ambigu, sering
berlangsung cepat, dan diluar kesadaran
dan kendali kita.
4. PERBEDAANNYA DENGAN
KOMUNIKASI VERBAL
Perilaku verbal adalah saluran tunggal,
perilaku nonverbal bersifat multisalular.
Pesan verbal terpisah-pisah, pesan
nonverbal sinambung.
Komunikasi nonverbal mengandung lebih
banyak muatan emosional daripada
komunikasi verbal.
5. FUNGSI KOMUNIKASI NON-
VERBAL
Menurut Paul Ekman:
Emblem, gerakan mata tertentu merupakan
simbol yang memiliki kesetaraan dengan
simbol verbal.
Ilustrator, Pandangan kebawah dapat
menunjukan depresi atau kesedihan.
Regulator, Kontak mata berarti saluran
percakapan terbuka. Memalingkan muka
menandakan ketidasediaan berkomunikasi.
6. FUNGSI KOMUNIKASI NON-
VERBAL
Penyesuai, Kedipan mata yang cepat
meningkat ketika orang berada dalam
tekanan. Itu merupakan respons tidak
disadari yang merupakan upaya tubuh
untuk mengurangi kecemasan.
Affect Display, Pembesaran pupil mata
menunjukan peningkatan emosi. Isyarat
wajah lainnya menunjukkan perasaan
takut, terkejut atau senang.
7. KLASIFIKASI PESAN NON-
VERBAL
Menurut Jurgen Ruesch:
Bahasa Tanda (sign language)-acungan jempol
untuk menumpang mobil secara gratis;bahasa
isyarat tuna rungu.
Bahasa tindakan (action language)-semua
gerakan tubuh yang tidak digunakan secara
eksklusif untuk memberikan sinyal, misalnya:
berjalan.
Bahasa objek (object language)-pertunjukan
benda, pakaian, dan lambang nonverbal yang
bersifat publik lainnya seperti ukuran ruangan,
bendera dsb baik yang disengaja ataupun tidak.
8. BAHASA TUBUH
Bidang yang menelaah bahasa tubuh
adalah konestika (kinesics), menerut
seorang perintis bahasa nonverbal Ray L.
Birdwhistell. Stiap anggota tubuh seperti
wajah (termasuk senyuman dan
pandangan mata), tangan, kepala, kaki
dan bahkan seluruh tubuh secara
keseluruhan dapat digunakan sebagai
isyarat simbolik.