SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
LISTENING TO
NON-VERBALMESSAGES
Ferdy Dwiansyah
4520210027
ANTLIA
ORION
1998
1998
003-1040559 1250 003-77156.8 1760 0009-14563.7 73273
LEARNINGOBJECTIVE
CYGNUS
CORVUS
CRUX
Untuk memahami bagaimana perhatian pada
perilaku non-verbal dapat memengaruhi
kemampuan untuk mendiagnosis keadaan
emosional dan memahami niat orang lain.
Therelationshipbetweenverbalandnon-verbalsignals
Argyle dan Kendon (1967) menunjukkan bahwa ucapan verbal sangat bergantung pada sinyal
non-verbal, yang membuat pembicara dan pendengar saling memperhatikan satu sama lain,
mempertahankan pergantian pembicara dan pendengar yang lancar dan menambahkan informasi
lebih lanjut ke pesan literal yang ditransmisikan.
Hubungan antara sinyal verbal dan non-verbal diuraikan lebih lanjut oleh Knapp (1978).
Dia mengidentifikasi enam cara berbeda di mana perilaku non-verbal dapat dikaitkan dengan
perilaku verbal. Ini adalah:
1.Mengulangi
2.Bertentangan
3.Melengkapi
4.Mengganti
5.Aksen
6.Mengatur
Theexpressionoffeelings
Bahasa tubuh merupakan elemen
penting dalam mendengarkan
secara efektif karena dapat
memberi kita banyak petunjuk
berguna tentang apa yang
sebenarnya dirasakan pembicara.
Determiningmeaning
Sinyal verbal dan non verbal
perlu disimak bersama jika
kita ingin memahami dengan
baik pesan yang disampaikan
oleh pembicara.
THEFACE
Kita sering memperhatikan wajah orang
lain karena mereka adalah sumber yang
kaya dari ekspresi emosional dan sinyal
interaksi. Sejumlah penelitian telah
mencoba mengidentifikasi emosi yang
paling mudah dibedakan dari ekspresi
wajah.
Gaze
Perilaku melihat dapat
menandakan keinginan untuk
berkomunikasi. Pandangan sekilas
ke arah manajer yang sedang
bercakap-cakap dengan orang lain
dapat memberi tahu dia bahwa
Anda ingin berbicara setelah dia
selesai.
Gestures
Kita dapat membedakan antara
isyarat yang dimaksudkan untuk
mengkomunikasikan sesuatu dan
isyarat yang menandakan reaksi
pribadi terhadap apa yang sedang
terjadi.
isyarat yang
memiliki terjemahan
verbal tertentu dan
digunakan sebagai
pengganti kata-kata
Illustrators
IntentionalGestures
Emblems Regulator
tindakan non-verbal
yang terkait
langsung dengan
ucapan.
tindakan non-verbal
yang memelihara dan
mengatur interaksi.
Unintentionalgestures
Touchingself Touchingobjects Touchingothers
Posture
● Mehrabian (1968) menemukan bahwa
subjek mengadopsi postur yang
berbeda terhadap mereka yang mereka
suka dan tidak suka. Salah satu
contohnya adalah pada orang yang
tidak disukai ada kecenderungan yang
meningkat untuk mengadopsi postur
lengan-akimbo.
003-1040559 1250 003-77156.8 1760 0009-14563.7 73273
Theuseoffurniture
Cara orang menata atau
menggunakan furnitur di kantor
atau rumah mereka dapat
memberikan petunjuk berharga
tentang perasaan mereka
003-1040559 1250 003-77156.8 1760 0009-14563.7 73273
VocalCues
● Davitz (1964) telah meringkas
banyak temuan penelitian di
bidang sensitivitas emosional
dalam upaya untuk menghasilkan
kamus isyarat vokal-emosi.
Variabel kunci yang
diidentifikasi oleh Davitz
adalah kenyaringan, nada,
timbre,kecepatan, infleksi,
ritme, dan pengucapan.
Decipheringcontradictorysignals
Morris (1977) telah mengusulkan 'Skala Kepercayaan' untuk berbagai
jenis tindakan. Dia menyarankan bahwa sinyal otonom adalah yang paling
bisa dipercaya dan verbalisasi paling tidak bisa dipercaya.
1. Sinyal Otonom
2. Sinyal Kaki dan kaki
3. Sinyal Batang
4. Gerakan tak dikenal
5. Gerakan Tangan yang teridentifikasi
6. Ekspresi wajah
7. Verbalisasi.
003-1040559 1250 003-77156.8 1760 0009-14563.7 73273
THANKS
RESOURCES
Interpersonal Skill At Work by John Hayes (z-lib.org)

More Related Content

Similar to Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 6

Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062
Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062
Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062MaulanaFikriAhmadi
 
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL B
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL BLISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL B
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL BSyahraniAdrianty
 
Dewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas b
Dewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas bDewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas b
Dewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas bDewiRizki4
 
Tugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandiany
Tugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandianyTugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandiany
Tugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandianySherylEsfandianyPutr
 
Listening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyah
Listening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyahListening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyah
Listening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyahMuhammadAldiansyah22
 
Reza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messages
Reza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messagesReza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messages
Reza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messagesRezaChaidir
 
Interpersonal Skill B_Jessica Marta Ulina_4520210017_Tugas 6
Interpersonal Skill B_Jessica Marta Ulina_4520210017_Tugas 6Interpersonal Skill B_Jessica Marta Ulina_4520210017_Tugas 6
Interpersonal Skill B_Jessica Marta Ulina_4520210017_Tugas 6jessicamrt24
 
Listening to non verbal message indria yohana_4520210079
Listening to non verbal message indria yohana_4520210079Listening to non verbal message indria yohana_4520210079
Listening to non verbal message indria yohana_4520210079IndriaYohana
 
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGESLISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGESHandayaniMeiatara
 
Listening to non verbal messages
Listening to non verbal messages Listening to non verbal messages
Listening to non verbal messages MuhammadNaufalFauzi
 
Keterampilan observasi dalam praktik kebidanan
Keterampilan observasi dalam praktik kebidananKeterampilan observasi dalam praktik kebidanan
Keterampilan observasi dalam praktik kebidananValny Majid
 
Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6
Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6
Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6MuhHaritsFathurrahma
 
Listening to non verbal messages shaka mutaqin-4520210060
Listening to non verbal messages shaka mutaqin-4520210060Listening to non verbal messages shaka mutaqin-4520210060
Listening to non verbal messages shaka mutaqin-4520210060ShakaMutaqin
 
Ppt kap nonverbal
Ppt kap nonverbalPpt kap nonverbal
Ppt kap nonverbalR Denny
 
Presentasi kombis modul 5 kelompok panjen
Presentasi kombis modul 5 kelompok panjenPresentasi kombis modul 5 kelompok panjen
Presentasi kombis modul 5 kelompok panjenseptika_ rini
 
4. Komunikasi dalam Negosiasi.pptx
4. Komunikasi dalam Negosiasi.pptx4. Komunikasi dalam Negosiasi.pptx
4. Komunikasi dalam Negosiasi.pptxAsaretkhaAdjane1
 

Similar to Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 6 (20)

Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062
Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062
Listening to Non Verbal Messages - Maulana Fikri Ahmadi - 4520210062
 
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL B
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL BLISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL B
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES BY SYAHRANI ADRIANTY - INTERPERSONAL SKILL B
 
Dewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas b
Dewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas bDewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas b
Dewi rizki agustina_4520210075_Listening to non-verbal messages_kelas b
 
Tugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandiany
Tugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandianyTugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandiany
Tugas 6 listening to non verbal message 4520210054-sheryl esfandiany
 
Listening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyah
Listening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyahListening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyah
Listening to non verbal messages 4520210014-muhammad aldiansyah
 
Listening to non verbal
Listening to non verbalListening to non verbal
Listening to non verbal
 
Reza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messages
Reza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messagesReza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messages
Reza chaidir 4520210052 tugas ke 6_listening to non-verbal messages
 
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGESLISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
 
Tugas 06 interpersonal skill
Tugas 06 interpersonal skillTugas 06 interpersonal skill
Tugas 06 interpersonal skill
 
Interpersonal Skill B_Jessica Marta Ulina_4520210017_Tugas 6
Interpersonal Skill B_Jessica Marta Ulina_4520210017_Tugas 6Interpersonal Skill B_Jessica Marta Ulina_4520210017_Tugas 6
Interpersonal Skill B_Jessica Marta Ulina_4520210017_Tugas 6
 
Listening to non verbal message indria yohana_4520210079
Listening to non verbal message indria yohana_4520210079Listening to non verbal message indria yohana_4520210079
Listening to non verbal message indria yohana_4520210079
 
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGESLISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
LISTENING TO NON-VERBAL MESSAGES
 
Listening to non verbal messages
Listening to non verbal messages Listening to non verbal messages
Listening to non verbal messages
 
Keterampilan observasi dalam praktik kebidanan
Keterampilan observasi dalam praktik kebidananKeterampilan observasi dalam praktik kebidanan
Keterampilan observasi dalam praktik kebidanan
 
Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6
Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6
Muhammad harits fathurrahman 4520210089 interpersonal skill 6
 
Listening to non verbal messages shaka mutaqin-4520210060
Listening to non verbal messages shaka mutaqin-4520210060Listening to non verbal messages shaka mutaqin-4520210060
Listening to non verbal messages shaka mutaqin-4520210060
 
Ppt kap nonverbal
Ppt kap nonverbalPpt kap nonverbal
Ppt kap nonverbal
 
Komunikasi Verbal
Komunikasi VerbalKomunikasi Verbal
Komunikasi Verbal
 
Presentasi kombis modul 5 kelompok panjen
Presentasi kombis modul 5 kelompok panjenPresentasi kombis modul 5 kelompok panjen
Presentasi kombis modul 5 kelompok panjen
 
4. Komunikasi dalam Negosiasi.pptx
4. Komunikasi dalam Negosiasi.pptx4. Komunikasi dalam Negosiasi.pptx
4. Komunikasi dalam Negosiasi.pptx
 

More from FerdyDwiansyah

Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 14
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 14Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 14
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 14FerdyDwiansyah
 
Tugas 13 ferdy dwiansyah 4520210027
Tugas 13 ferdy dwiansyah 4520210027Tugas 13 ferdy dwiansyah 4520210027
Tugas 13 ferdy dwiansyah 4520210027FerdyDwiansyah
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 12
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 12Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 12
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 12FerdyDwiansyah
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 11
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 11Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 11
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 11FerdyDwiansyah
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 10
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 10Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 10
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 10FerdyDwiansyah
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 9
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 9Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 9
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 9FerdyDwiansyah
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 7
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 7Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 7
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 7FerdyDwiansyah
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 5
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 5Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 5
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 5FerdyDwiansyah
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 4
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 4Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 4
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 4FerdyDwiansyah
 
Ferdy Dwiansyah 4520210027 Tugas 2
Ferdy Dwiansyah 4520210027 Tugas 2Ferdy Dwiansyah 4520210027 Tugas 2
Ferdy Dwiansyah 4520210027 Tugas 2FerdyDwiansyah
 
Ferdy dwiansyah future_work
Ferdy dwiansyah future_workFerdy dwiansyah future_work
Ferdy dwiansyah future_workFerdyDwiansyah
 

More from FerdyDwiansyah (11)

Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 14
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 14Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 14
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 14
 
Tugas 13 ferdy dwiansyah 4520210027
Tugas 13 ferdy dwiansyah 4520210027Tugas 13 ferdy dwiansyah 4520210027
Tugas 13 ferdy dwiansyah 4520210027
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 12
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 12Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 12
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 12
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 11
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 11Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 11
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 11
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 10
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 10Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 10
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 10
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 9
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 9Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 9
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 9
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 7
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 7Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 7
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 7
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 5
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 5Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 5
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 5
 
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 4
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 4Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 4
Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 4
 
Ferdy Dwiansyah 4520210027 Tugas 2
Ferdy Dwiansyah 4520210027 Tugas 2Ferdy Dwiansyah 4520210027 Tugas 2
Ferdy Dwiansyah 4520210027 Tugas 2
 
Ferdy dwiansyah future_work
Ferdy dwiansyah future_workFerdy dwiansyah future_work
Ferdy dwiansyah future_work
 

Ferdy dwiansyah 4520210027 tugas 6

  • 2. 003-1040559 1250 003-77156.8 1760 0009-14563.7 73273 LEARNINGOBJECTIVE CYGNUS CORVUS CRUX Untuk memahami bagaimana perhatian pada perilaku non-verbal dapat memengaruhi kemampuan untuk mendiagnosis keadaan emosional dan memahami niat orang lain.
  • 3. Therelationshipbetweenverbalandnon-verbalsignals Argyle dan Kendon (1967) menunjukkan bahwa ucapan verbal sangat bergantung pada sinyal non-verbal, yang membuat pembicara dan pendengar saling memperhatikan satu sama lain, mempertahankan pergantian pembicara dan pendengar yang lancar dan menambahkan informasi lebih lanjut ke pesan literal yang ditransmisikan. Hubungan antara sinyal verbal dan non-verbal diuraikan lebih lanjut oleh Knapp (1978). Dia mengidentifikasi enam cara berbeda di mana perilaku non-verbal dapat dikaitkan dengan perilaku verbal. Ini adalah: 1.Mengulangi 2.Bertentangan 3.Melengkapi 4.Mengganti 5.Aksen 6.Mengatur
  • 4. Theexpressionoffeelings Bahasa tubuh merupakan elemen penting dalam mendengarkan secara efektif karena dapat memberi kita banyak petunjuk berguna tentang apa yang sebenarnya dirasakan pembicara.
  • 5. Determiningmeaning Sinyal verbal dan non verbal perlu disimak bersama jika kita ingin memahami dengan baik pesan yang disampaikan oleh pembicara.
  • 6. THEFACE Kita sering memperhatikan wajah orang lain karena mereka adalah sumber yang kaya dari ekspresi emosional dan sinyal interaksi. Sejumlah penelitian telah mencoba mengidentifikasi emosi yang paling mudah dibedakan dari ekspresi wajah.
  • 7. Gaze Perilaku melihat dapat menandakan keinginan untuk berkomunikasi. Pandangan sekilas ke arah manajer yang sedang bercakap-cakap dengan orang lain dapat memberi tahu dia bahwa Anda ingin berbicara setelah dia selesai.
  • 8. Gestures Kita dapat membedakan antara isyarat yang dimaksudkan untuk mengkomunikasikan sesuatu dan isyarat yang menandakan reaksi pribadi terhadap apa yang sedang terjadi.
  • 9. isyarat yang memiliki terjemahan verbal tertentu dan digunakan sebagai pengganti kata-kata Illustrators IntentionalGestures Emblems Regulator tindakan non-verbal yang terkait langsung dengan ucapan. tindakan non-verbal yang memelihara dan mengatur interaksi.
  • 11. Posture ● Mehrabian (1968) menemukan bahwa subjek mengadopsi postur yang berbeda terhadap mereka yang mereka suka dan tidak suka. Salah satu contohnya adalah pada orang yang tidak disukai ada kecenderungan yang meningkat untuk mengadopsi postur lengan-akimbo.
  • 12. 003-1040559 1250 003-77156.8 1760 0009-14563.7 73273 Theuseoffurniture Cara orang menata atau menggunakan furnitur di kantor atau rumah mereka dapat memberikan petunjuk berharga tentang perasaan mereka
  • 13. 003-1040559 1250 003-77156.8 1760 0009-14563.7 73273 VocalCues ● Davitz (1964) telah meringkas banyak temuan penelitian di bidang sensitivitas emosional dalam upaya untuk menghasilkan kamus isyarat vokal-emosi. Variabel kunci yang diidentifikasi oleh Davitz adalah kenyaringan, nada, timbre,kecepatan, infleksi, ritme, dan pengucapan.
  • 14. Decipheringcontradictorysignals Morris (1977) telah mengusulkan 'Skala Kepercayaan' untuk berbagai jenis tindakan. Dia menyarankan bahwa sinyal otonom adalah yang paling bisa dipercaya dan verbalisasi paling tidak bisa dipercaya. 1. Sinyal Otonom 2. Sinyal Kaki dan kaki 3. Sinyal Batang 4. Gerakan tak dikenal 5. Gerakan Tangan yang teridentifikasi 6. Ekspresi wajah 7. Verbalisasi.
  • 15. 003-1040559 1250 003-77156.8 1760 0009-14563.7 73273 THANKS
  • 16. RESOURCES Interpersonal Skill At Work by John Hayes (z-lib.org)